诚信是一种职业素养，无论从事什么职业，都需要以诚信为基础才能取得成功。如何在家庭教育中培养孩子的诚信品质，让他们从小就明白诚实守信的重要性？这是每个父母应该思考的问题。在工作和学习中遇到种种考验时，勇于坚守诚信原则将带来不同寻常的收获。下面是一些成功人士的诚信经历，值得我们学习。
卫生院年度考核工作简报
11月29日至12月2日，由区卫计局统一组织，福山区内各基层医疗卫生机构开展了2016年度基本公共卫生服务项目考核，以听取汇报、查阅资料、现场核查、问卷调查等多种方式进行。
本次考核是结核病防治工作自纳入基本公共卫生服务项目以来，首次参与的大规模、全面性、严肃性的`全区统一考核，考核标准涉及领导组织管理、日常宣传教育、肺结核患者管理及规律服药率、无结核校园建设、归口管理落实情况等工作。考核采取百分制，现场汇报、现场核查，并严格按照考核标准现场打分，杜绝了人情分、面子分等虚假成分，严肃认真，查漏补缺。
通过此次统一考核，大多数乡镇卫生院能够按照基本公共卫生服务项目的基本要求，做好日常肺结核患者的管理督导，村医培训以及面向学校、百姓的日常宣传，各项活动也基本能够做到活动前认真计划，活动后用心总结。但同时也发现了一些问题，对于发现的问题，当场指出，当场改正，不能当场改正的，予以限期整改。同时，此次考核进一步完善了福山区结防网络平台，加强了各防痨医生之间的沟通交流，促进形成了各乡镇互相取长补短、互相学习，共同进步的积极向上的大好局面。
年度考核工作总结
根据木兰县人力资源和社会保障局的要求，按照《哈尔滨市事单位工作人员年度考核暂行办法》精神，我院对全院职工进行了20xx年度考核，现将考核工作做以总结。
为了认真搞好年度考核工作，我院召开了三个会，一是领导班子会，二是各科室主任会议，三是全院职工大会。会上，认真传达了市、县有关年度考核工作会议精神，为了加强年度考核工作，医院制定了20xx年度考核实施方案，规范了考核操作程序，医院还成立了由主要领导和相关科室组成的考核领导小组，具体负责实施本年度考核工作。
加强年度考核是人事制度改革的重要级成部分，是完善事业单位人员聘用制度，岗位管理制度的主要内容和工作环节，是激励广大职工热情，提高政治和业务素质的重要途径。因此，年度考核尤为重要。
我院共有125人参加了这次年度考核工作，我院大体分为三个阶段。
履行职责及年度工作完成情况等方面进行总结。
第二阶段：科室总结。围绕医德医风建设、病历质量检查、医疗纠纷及科室工作，院部下达的工作任务完成情况等方面进行总结。
第三阶段：开展评比。全院职工按照医院实施方案要求，认真开展评比，按照考核标准确定优秀人员12名、合格人员113名。
为了增强年度考核工作透明度，医院将确定考核等次人员名单进行全院公示一周，广泛倾听群众意见，如无发现问题，进行填表上报，同时，要认真搞好材料备案，按照要求装入个人档案。
年度考核工作总结
不知不觉xxxx年离我们远去，xxxx年迎面而来，面对眼前、回想过去、展望末来，我有进步的喜悦，也有对工作中不足的愧疚。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，履行好岗位职责，得到了领导和同事的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好专业技能。坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。认真学习业务知识，保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，熟练掌握了业务技能。使我在工作上迅速成长起来。认真学习法律知识。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强对法律法规知识的学习。进一步增强法律意识和法律观念。
坚持严格要求自己，勤奋努力。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，给工作带来一定的影响，在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
一，团结同事，多与同事沟通，吸取好的建议，虚心听取领导的点评，在新的一年里多学习，做到懂得更多，做得更好。
二，在新的一年里一如继往的踏实工作，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。
感谢领导给我一次汇报的机会，感谢领导的关心和指教，感谢同事们对我的帮助和鼓励，谢谢大家！
同步小康驻村年度考核工作简报
今年，钟山区各镇(乡、社区)同步小康驻村工作组严格按照“一宣四帮”“五字工作法”(问、听、议、办、评)及实施周听、月评、季查、年考管理考核制度来激发驻村干部的工作热情。
钟山区各镇(乡、社区)同步小康驻村工作组吃住在村、工作在村、为民谋福利等驻村精神赢得群众的称赞及领导的充分肯定。今年3月以来，全区驻村干部共走访群众3万余人次，召开座谈会102次，帮助谋思路、出点子90余条，协调项目30余个，协调解决资金70余万元，解决困难和问题130余个，为群众办好事、实事90余件，化解矛盾纠纷40余起，真正把为民服务落实到驻村工作实处。
4月21日，记者来到钟山区汪家寨镇和大河镇，对同步小康驻村工作开展情况进行了走访。
为进一步加强对同步小康驻村工作组、帮扶单位及驻村干部的管理，推动同步小康驻村工作实效，再结合钟山区驻村帮扶工作实际，钟山区创新并建立了帮扶工作的周听、月评、季查、年度考核制度，推动钟山跨越发展，实现率先小康目标。
作为钟山区各镇(乡、社区)同步小康驻村工作组，每周召开一次驻村工作组例会，听取每位驻村队员汇报上一周工作开展情况，分析研究驻村工作中存在的困难和问题，有计划地提出下周工作重点和主要任务，还要每月召开一次驻村工作评议会，听取各驻村工作组组长本月工作情况汇报和下月工作计划，对驻村干部的工作实情进行测评，对评议结果报钟山区委组织部、区小康办备案，作为季度督查的依据。
在实际驻村工作中，钟山区还要求同步小康驻村干部每季度开展一次驻村工作专项督查，重点查看同步小康驻村工作队员驻村情况，镇(乡、社区)的月评开展情况、区直帮扶单位到帮扶村开展的帮扶情况等，督查结果报区委组织部存档，作为年终帮扶单位和驻村干部考核的重要依据。另外，每年年底，钟山区党建办组建考核小组，以同步小康驻村工作周听、月评、季查的考核情况为依据，结合年度目标考核任务，对驻村干部和帮扶单位的帮扶情况进行全面考核，综合评定考核结果，对表现突出的'驻村干部和帮扶单位给予表彰，考核结果作为有关部门对驻村干部评先选优、提拔使用的重要依据。“有了这样的管理制度，我们工作起来更有信心、更有希望、更有前途。”钟山区的一些同步小康驻村干部，他们想通过自己的努力来实现人生价值，并对驻村工作充满无限激情。
年度市管领导班子和领导干部考核工作经验简报全文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，我市充分发挥干部考核的“指挥棒”“风向标”“助推器”作用，通过突出考核重点、完善考核方式、强化结果运用等方式，高质量开展市管领导班子和领导干部考核工作，持续激发干部干事创业热情，推动作风革命、效能革命见成效。
抓基层。
党建。
述职评议考核未达到“好”等次的，领导班子和党委（党组）书记年度考核结果不得确定为优秀等次。
二、完善考核方式，确保考准考实。建立日常考核、分类考核、近距离考核工作体系，动态掌握干部“活情况”。研发承诺践诺信息系统，组织市管班子和市管干部开展履职承诺践诺工作，每个季度提出日常考核评价等次，季度践诺情况作为年度考核评定的依据。深入县（市、区）和市直单位开展干部蹲点调研和专项调研，结合日常了解情况进行综合分析研判，提出表现“优秀”“一般”“较差”干部名单，调研成果作为考核等次评定的重要依据，防止出现优秀名额“轮流坐庄”情况。分门别类设置考核指标，单独或联合主管部门深入县（市、区）、市直党政群机关、学校医院和国企进行年度考核，单位正职统一由组织部门、其他市管干部由党委（党组）和考核组研究提出考核等次建议，并根据全市综合考评、党风廉政、党建述职考核、问责处分等方面情况研究确定考核等次。
原因、进行整改，对其主要负责人进行提醒谈话；对运行存在突出问题的领导班子进行调整优化；根据日常。
调研。
了解掌握。
情况。
大胆对考核等次进行调整，切实解决干多干少、干好干坏一个样的问题。2021年度共评出优秀班子25个、318名市管干部评定为优秀等次。
同步小康驻村年度考核工作简报
为深入了解全市驻村干部履职情况，福泉市于近日启动2016年同步小康驻村考核工作，通过交叉考核、细化指标、“三评”取分、奖惩并施等措施，考准考实驻村干部工作实绩，督促驻村干部认真履职，助推脱贫攻坚决战决胜。
交叉考核，严保考核公正。从市委组织部、各乡镇党委、街道党工委、市直属机关工委抽调政治意识强、熟悉党务工作的干部12名，组建4个同步小康驻村工作考核组分赴34个行政村，对30个同步小康驻村工作组、32名第一书记和105名驻村队员(驻村开始时间在2016年6月30日之前)进行驻村工作年度考核。通过驻村工作交叉考核的方式，既为参与考核的同志提供了交流学习的平台，也为驻村工作实绩实效的科学评判打下了基础，有效确保了考核结果的公平公正。
细化指标，突出实绩导向。围绕驻村干部“一宣六帮”工作职责，将驻村7项重点工作细化为具体指标，以相关工作开展情况，作为各驻村工作组、第一书记和驻村队员到岗到位和工作实绩的评价标准。同时，立足指标，收集民情民意，充分听取所驻村群众的意见，深入了解驻村工作的实绩实效，力保同步小康驻村工作不流于形式。
“三评”取分，综合评定等次。为保证驻村工作考核评定等次优化合理，此次考核采取以自评占30%、基层评占35%和考核组评占35%的“三评”方式对第一书记和驻村队员进行综合评分，立足实绩实效，通过驻村干部主观认知与群众客观评价有机结合，全方位多角度对驻村干部进行考评，提升评定等次质量，力求驻村工作考核的全面性、科学性。
奖惩并施，保障后发有力。考核工作结束后，市委党建办及时将评定结果与驻村工作实绩通过一定方式向干部群众进行公布，接受群众监督。同时，驻村队员考核结果将反馈至各乡镇党委、街道党工委与各派出部门(单位)，并装入个人档案。年度考核被评为优秀驻村干部、优秀第一书记，且符合相关条件的，在干部选拔任用中优先考虑。对于评定结果为“基本称职(合格)”以下的驻村队员和第一书记，是公职人员的扣发其个人年度目标绩效考核奖励，并按照干部管理权限由有关部门进行诫勉谈话直至召回;是农村知识青年、大学生村官的，直接进行撤换。通过对驻村队员和第一书记进行奖惩，有效保障驻村工作队伍凝聚力和战斗力。
年度考核工作总结
自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮助下，我迅速的融入集体，进入工作角色，基本掌握了各项工作要领，较好的`完成了各项工作任务。工作之余通过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，通过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的能力。现将一年来的工作、学习情况简要总结如下：
一、思想上严于律己。工作中坚持以党的各项重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针和政策。通过对十八大精神的学习，进一步夯实了理论基础，提高了思想认识水平。
二、业务上勤学好问。平常主动向领导、同事请教，积极参加各种形式的学习，特别是参加了xxxx培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。
三、工作上保质保量。日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：
一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性；
二是高效办理证照，确保100%在时限内办结，且无因疏忽返工；
三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。
回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了一定的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后一定加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作能力，力争更好的为人民服务。
绩效考核工作简报
市政府4月23日印发了《关于开展2012年绩效考评工作的意见》，我市2012年的绩效考评工作正式启动。
一、考评时间
从2012年1月1日开始，至2012年12月31日止，后续工作至2014年3月份结束。2012年1至3月份为准备阶段，4、5月为各单位目标申报和公示阶段。全年进行日常考核，2014年1至2月进行目标考核和统计汇总，3月公布考评结果。
二、考评对象
市政府工作部门、部分双管垂直单位和两区六镇，共43个。分别是：市政府办、市发改委、市旅游委、市国资委、市民宗委、市计生委、市监察局、市财政局、市人社局、市公安局、市教育局、市审计局、市规划局、市国土局、市住建局、市民政局、市司法局、市卫生局、市药监局、市统计局、市商务局、市水务局、市交通局、市农业局、市林业局、市园林局、市海洋局、市执法局、市安监局、市文体局、市科信局、市外侨办、市工商局、市地税局、三亚质监局、河东区、河西区、海棠湾镇政府、吉阳镇政府、凤凰镇政府、天涯镇政府、崖城镇政府、育才镇政府。
三、考评内容
考评内容分为目标考核和日常考核两大部分，其中目标考核包括职能和年度业务工作、市政府重点项目和市领导临时布置的重要工作;日常考核为影响目标效能的日常工作。
(一)职能和年度业务工作。该项主要考核各单位完成已申报的年度业务工作的情况。
(二)市政府重点项目和市领导临时布置的重要工作。该项主要考核项目建设年各单位完成市政府重点项目和市领导临时布置的重要工作情况。
(三)影响目标效能的日常工作。该项主要考核各单位机关行政效能和作风纪律、行政审批效率、政务公开、信息公开、行政问责、法治政府建设、规范行政执法行为、“绿化宝岛”植树造林、环境保护、控制及打击违章建筑等情况。
2011年绩效考评工作圆满结束
2011年，我市绩效考评工作在市领导的重视和大力支持下，市考评办坚持科学发展观，认真落实市政府关于开展2011年绩效考评工作的部署要求，顺利完成各项考评工作，有10个单位被评为先进单位。它们是：市住建局、市财政局、市人社局、市地税局、市监察局、市园林局、市发改委、市旅游委、市执法局和市农业局。
绩效考评工作取得的成效和工作亮点,主要体现在以下几个方面：
一、会风会纪有了明显改善
我们把加强会风会纪工作列入对各单位的绩效考评中，对无故未能参加全市性会议的人员由市考评办通报到各单位，并要求各单位说明未能出席会议的理由，对无故缺席人员进行绩效扣分，基本杜绝了无故缺席的情况，使会风会纪有了明显的好转。
二、办事效率有了较大提高
我们通过引入绩效考评这一举措，有力地加强和改进了政府办事窗口的服务质量和办事效率。市监察局通过电子监察系统、发行政效能告诫、积极处理投诉和加强日常考核，提升了各审批窗口的'办事效率。全年共受理并核实处理效能投诉15件，针对超期办件发出10次红牌警告，发行政效能告诫书6份，因违反规定被处理者38人次。在加强监管的同时我们还积极推动行政审批提速，审批时限由原来的平均12个工作日压缩到目前的4.86个工作日，办结率由刚运行时的98.83%提高到目前的99.78%，现场办结率由刚运行时的38.6%提高到目前的50.47%，2011年度全市共受理行政审批业务82387件，办结率为99.99%。
三、政府管理迈上新的台阶
被评为先进的10个单位，在本职工作和日常绩效管理上表现出色，取得了较好地社会效益。如市财政局在国家房地产调控的经济形势下，紧扣绩效考评目标任务，优化支出结构，深化各项改革，推行的财政预算听证制度，加强了财政透明度，完成全年财政收入任务。市地税局寻找税收增长点，加强税源监控，保证重点企业税款及时入库，确保了税款应收尽收。市人社局在劳动就业和社会保障方面做了大量工作，全市新增就业32553人，解决下岗失业人员再就业3818人，培训农村劳动力4570人。市旅游委以建设国际旅游城为主线，强化旅游宣传促销，重点开拓以俄罗斯为中心的俄语系国家和以德国为中心的西欧国家客源市场，旅游业在较高基数的平台上继续保持较快增长势头，同比增长达到13%，较好地完成了市政府下达的增长目标。农业局在促进农民增收、加快设施农业和农产品基地建设及扶贫开发等方面下了很大功夫，农业发展保持活力，农民生活水平有所提高。市发改委加强重点项目管理，努力促进全社会固定资产投资总额的稳步提高，全年实现固定资产投资总额355亿，增长26%，超额完成了原定20%的预期目标。市住建局超额完成省政府下达保障性住房任务6273套，加快市政道路建设和改造，缓解了三亚主城区的交通压力。市园林局在金砖四国会议和博鳌亚洲论坛会议期间，开展城市绿化工作，较好地完成了市政府交办的任务，使三亚的园林绿化率进一步增加，城市面貌更加整洁，市区美景成为旅游的新景点。市执法局根据市政府的部署，开展“铁锤行动”201次，共拆除违法建筑1077栋，面积达89.81万平方米，有效遏制了违法建筑的抢建势头。市监察局加大反腐力度，查办大案要案，被中央纪委、监察部、人社部授予全国先进集体。
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年度考核工作总结
度考核工作总结根据组织部、市财政局、市人力资源和社会保障局、市公务员局《关于年度考核工作的通知》(合公务[2xx-x]16号)精神及有关考核工作规定，我中心于2xx-x年2月24日至3月25日认真组织实施了年度考核工作。
一、所做的工作
(一)认真进行动员部署。一是根据组织部、市财政局、市人力资源和社会保障局、市公务员局《关于年度考核工作的通知》(合公务[2xx-x]16号)文件精神，下发合肥市土地储备中心《关于做好年度考核工作的通知》，布置年度考核工作;二是组织学习了组织部、省人事厅《关于印发安徽省公务员考核办法(试行)的通知(皖组字2号)和合肥组织部市人事局《关于转发关于转发安徽省公务员考核办法(试行)有关问题的补充通知的通知》(合组28号)，进一步明确了考核工作的方法、步骤、组织程序、报表填写等具体要求;三是开展思想发动，以处室为单位进行动员，强调年度考核工作的重要意义，要求本处室工作人员对自己承担的职责进行总结回顾，并按进度完成好年度考核每个阶段的工作。四是评优工作，要求树立全局观念，评出风格，评出干劲，评出水平。
(二)加强对年度考核工作的领导。成立了考核领导组，中心党组书记、主任高国忠同志负总责，成员有党组成员、副主任陆勤标，党组成员、纪检组长解玉龙，党组成员、副主任张小青。下设工作小组，党组成员、纪检组长解玉龙同志任组长，成员由办公室主任骆勇、招商信息处处长李曼、机关工会主席庞红兵、招商信息处主任科员丰安军、财务资产管理处科员王杭军等5名同志组成，负责具体的实施工作。
(三)严格按程序组织实施。每位参评人员对贯彻落实上级指示以及在德、能、勤、绩、廉方面情况进行认真总结，做到分析情况、梳理问题、查找不足、总结提高，并填写个人年度考核登记表，在中心全体员工大会上进行述职，接受评议。根据评议结果，经考核领导组研究并提交中心党组审定，确定易广安、薛中军、骆勇3位同志为优秀等次，并对外公示3个工作日。
二、考核的结果 我中心应参加考核23人，其中：科级公务员9人，科员11人，工勤人员3人。
(一)3人确定为优秀等次(科级2人，科员1人)
(二)16人确定为称职等次(科级7人，科员9人)
(三)3人确定为合格等次(工勤人员)
(四)1人确定为基本称职等次(科员)
(五)没有不称职、不合格人员。通过年度工作考核，进一步激发了全体工作人员做好土地储备工作的热情，进一步增强了合肥现代化滨湖大城市建设的信心。
二〇xx年三月三十日
年关将近，又到了铺天盖地写总结的`时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索年度考核工作总结。
年度考核工作报告
作为老师，我可以充分贯彻党的教育方针，注重培养自己的良好道德，关爱每一个学生，做好自己的学习和生活指导，永远成为老师；在思想政治上，时间党员要严格要求自己的标准，照顾集体为学校为家。响应学校的电话，积极参与学校组织的活动，注意政治理论的学习。，抓住每一个机会，学习提高他们的业务水平。每周参加升旗仪式，从不缺席，须遵守学校安排。
在今年，我有一个一年级和六年级的音乐课。在教育和教学工作中，我利用学科的独特实力教育学生思考，尊重学生的个性，使学生独立，使学生展现自己的才华，给予他们充分的表演欲望。严格强调课堂学习习惯，学习方法和动员热情，坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣，注重以学生为主体，使学生在愉快的音乐练习，主动走寻找，探索，感受音乐，理解音乐，表达音乐，并在一定的基础上创作音乐。音乐真的成为他们的朋友，所以每个学生都喜欢音乐，如音乐。
为了提高自己的教学水平，适应新形势的教育，我认真参加县级组织的培训活动，认真记录学习内容。大胆的创新是我的教育的座右铭。今年我继续理解新的'课程标准，新的想法，新的方法来指导他们的工作，仔细准备课，良好的每一节常规班。我克服了各种困难，积极学习各种音乐教育理论，运用差距时间练习声乐技巧，为教学工作做好准备。适应当前的教育形式。
俗话说，声音是美的。在低年级的音乐班中，经常出现让孩子们通过歌曲学习画画。在这个时候，我真的意识到音乐不能与艺术分离，因此，学习艺术已经成为我的学科必须学习。在这个学期，我也使用网络来建立自己的博客，在我的业余时间，我会在我的博客中发布我的一些教学学习和文章，让朋友在海上北方的日子，你的东西会表达他们的意见。在那里，我也认真学习其他老师在教育，教学，高级经验，还有自己的良好实践，想法与大家分享，这种方便有效的方式学习使我的生活更加充实。从中我学到了很多知识。
1，加强自己的音乐素质培训，探索一套适合我自己的专业知识和教学方法。
2，在实践教学教学中，运用各种方法培养学生的各种能力。
我是一个充满热情的人，对集体，勤奋，落地是我的工作作风，帮助别人是我的幸福，只要学校对大家都有好处，我不会在乎个人的收益和损失，它做得很好在未来的工作中，我也会有意的面对，用我所有的热情，我喜欢我的爱的原因。
年度考核工作总结
时间总是过得很快，新的一年即将开始。在过去的一年中我作为客服部的主管，带领我部的员工顺利完成了x年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。现对今年工作进行总结。
x年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，完成了多栋房屋的交房工作，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、。其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。
接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。新旧表单的更换及投入使用。完成上级领导交办的其它工作任务。做好管理处各项收支工作。
我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在x物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得。不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。
自觉遵守公司的各项管理制度。努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性。多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入x物业这个优秀的团队，__的文化理念，工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长。也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！
年度考核工作总结
中学化学教学是化学教育的启蒙和基础阶段。它不仅要为学生升入高一级学校学习有关专业奠定基础，也得为毕业生参加工作解决处理一些实际问题打下基础。化学放在初三开设是因为要求学生必须具备一定的知识基础和学习能力，我面临的问题是课时少、任务多、相当一部分学生学习基础不强、学习情绪不高，有一定的畏难、依赖心理。为了更好地完成本学期的教学任务，我制定并在实际教学中及时根据情况进行有效调整，现将一学期的工作总结如下。
年度考核工作总结
为了提高中医院的整体管理和业务技术水平，上半年医院选派了40多名学历高、素质好的年轻业务骨干，先后到北京、南京、郑州、太原等地大医院进行专业进修培训学习。通过培训人员，提高了医护人员的理论水平，为中医院的长期发展起到了一定的保证作用。目前外出进修学习的人员已在医院的各个岗位上发挥着积极作用，取得了明显的效果。此外，由培训人员开发的“半永久性单腔中心静脉留置术”，是山西省唯一一家医疗单位，填补了临汾市的空白。
年度考核工作总结
光阴荏苒，转眼间一年的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这一年来的工作小结如下：
一、思想工作方面：
作为一名人民教师，党的教育工作者，其思想与言行与党的路线方针政策保持一致尤为重要。为此，本人平时能关心政治时事，注重政治理论学习，特别是通过对党的“17大”报告的学习，进一步认清了形势，极大地鼓舞了人心，激发了工作热情。一年来，本人能热爱党的教育事业，严格要求自己，在教育第一线默默无闻地做好教书育人工作。
二、教学工作方面：
学方法，因势利导，努力培养学生学习兴趣，取得了较好的效果。同时，做到认真备课，认真批改作业。
三.遵守纪律方面：
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导、同事之间的关系。对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽。处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，为人师表。四、业务进修方面：
俗话说：“活到老，学到老”，作为一名计算机教师，只有不断地学习，才能跟上日新月异的计算机知识，因此，本人通过互联网和请教同事，共同探讨问题，不断更新知识，努力提高自身的计算机理论水平，以适应教学的需要。
年度考核工作总结
时间飞逝，转眼间，20xx年就过去了。在过去一年里，我付出辛劳，收获成功，与我的学生们一起品尝了成长的苦与乐。现将过去一年的教育教学工作总结如下：
一年来我坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导。有良好的职业道德，做到教书育人，为人师表。乐于接受学校安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成。团结同事，一心扑在教育上，认真备课、上课、批改作业，课后进行辅导，积极参加校本培训，努力学习专业知识，不断充实自己。积极探索教育理论，积极推进素质教育的实施，具有正确科学的人才观和质量观。关心、爱护、尊重自己的同事和学生。
20xx年9月起，我校七年级刚刚成立，对于老师和学生来说都是一个考验。作为一名教师，我深知要上好一节课，提高学生的学习成绩，备课是关键。一年下来，我坚持先备课后上课原则，做到每节课都是做到“有备而来”。既备教材，教法，又备学生。结合我校学生的实际和教材的内容，既要突出重点，又要突出难点；既要体现完整的教学过程，又要注意好个环节的过渡自然。
通过师生互动、生生互动的拼写将教学内容层层铺开；为了尊重学生的个体差异，营造宽松的学习环境，让学生进行反复模仿、认读、视听，从而给他们提供充分的活动和交流机会，让学生在玩的过程中获得新知，提高他们语言的运用能力，培养他们的学习兴趣。
制定班级一日常规、操行评分细则，抓好班级常规管理。
也是一种约束力量，它能使学生感到不能为集体争光或做了有损于集体荣誉的事是一种耻辱，而产生一种自谴自责的内疚感，从而使每个学生为维护集体的荣誉和利益而服从集体的决定，克服自身的缺点。不希望每个学生都能成功，但求每个学生都来尝试。在尝试中自我得出结论。世上的感受，只有自己的才是最真实的。然而，这需要时间，需要机会。所以，我把每个学生的尝试失败都看作是成功的开始，鼓励他们，教他们正视现实，勇敢去接受来自各方面的挑战。
在期末考试，我所任教的七年级英语成绩和自己期望的有一定的差距。本人认真进行了反思，原因主要有以下几个方面：
2、对差生的说服教育缺乏力度，虽然也抓了差生，但没有时时抓在手上。
改进的措施：
1、进一步加强对新课改的认识，充分利用多媒体调动学生学习积极性的同时，努力提高课堂教学的效率。
2、狠抓读书，落实对英语语音的掌握。
3、加强学生的写作及训练，开阔学生的视野，拓宽学生思路，提高学生英语表达的能力；
4、采取措施，加强训练，落实知识点。
总之，一年来的教学工作自己付出了很多，收到的回报也不少：领导的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使我干劲十足；学生的渴求，使我信心倍增。我会努力填补自己在教学中的不足，不断改进教学方法，在教学中设计一些学生喜爱的活动，激励来辅助课堂教学，激活课堂。积极开发和有效利用课程资源，更好的为英语教学服务，力争在今后的英语教学工作中取得更好的成绩。我相信有耕耘总会有收获。
年度考核工作总结
实行农村最低生活保障制度是建设农村社会保障体系的一项基础工程，是构建农村和谐社会、维护农村安定稳定的“最后一道防线”。为了确保农村居民最低生活保障各项政策落到实处，促进农村低保工作的健康、规范、有序开展，为确保我县农村资金的按时发放，实现动态管理下的“应保尽保”、“应退则退”，使农村低保金真正用在最需要救助的困难群众身上。20xx年全面实施农村低保工作以来，我们把农村低保工作作为社会救助体系建设的重中之重来抓，建立健全制度，严把关口，规范运作，精心打造“阳光低保”，切实保障了农村特困群众的基本生活权益，为我县经济发展和构建和谐社会做出了积极贡献。
20xx年3月至xx月，我局组织工作组到忠诚、平永、塔石、寨蒿、朗洞、三江、崇义、八开、仁里、平阳等乡镇对农村低保工作情况进行核查，并深入到忠诚镇的锡立、卑帮村、平永的卑吊村、平由村、塔石的同流、乔央村、三江乡的脚车村、崇义乡的纯厚村、仁里乡的公街村、八开乡的常寨村、格陇村，平阳乡的列辰村等低保户家中了解他们领取农村低保资金的情况。
一、工作开展情况
(一)20xx年累计下拨农低保资金35821395元，救助96111户，292962人，第一季度我县下拨农村低保资金8096825元，救助22364户，66197人;第二季度下拨农低保资金9208407元，救助25136户，75997人。第三季度下拨农低保资金9239948元，救助24611户，75520人，四季度下拨农低保资金9276275元，救助24604户，75248人。
(二)为加强农村低保信息化建设和管理，提高统计人员业务素质，我县组织举行了乡镇农村低保统计员培训会，提高加快了我县农村低保的数据录入工作，现我县的农村低保数据录入工作基本完成。并对全县19个乡镇农低保工作的开展情况进行业务指导和督查，对核查中取得的成绩给予肯定。
二、存在的问题
(一)个别乡镇利用农低保政策解决政府遗留问题，主要是公路占田和失地农民等。
(二)少数村未“按户施保”，采取“一户保一人”的方式发放农村低保金。由于农村居民生活条件大致相当，因此，村组干部为了照顾各方利益，不问其年龄大小、家庭条件好坏和有无劳动能力，将残疾人、双女户等全部纳入低保范围，而且也得到群众认可，但和政策相抵触。个别村采取“轮流坐庄”或“抓阉”的方式享受农村低保待遇。加之，由于农村群众依赖思想的存在，认为国家的钱人人都可以享受，不管是否符合农村低保条件，对别人的困难熟视无睹，你要我也要，要得大家得，使得农村低保工作人员无法正常开展工作，有的甚至在语言上、行动上威胁村干部，部分村干部因为怕打击报复而不敢大胆工作，导致将低保人数平摊到各家各户。
(三)农村低保对象界定标准上的困难。和城镇居民相比，农村居民收入有其自身特点，使得在收入界定上存在一定困难：第一，收入难以货币化。由于农村居民收入中粮食等实物收入占相当比重，在价值转化过程中，存在较大的随意性。第二，收入的不稳定性。除农作物收成的季节性及受自然灾害的影响较大等因素外，外出务工人员的增加，也增大了收入的不稳定性。
(四)个别村采取一户两主名字(重户)套取低保金，或以几户名义套取低保金后再进行平分或作为误工补贴。有的村委会擅自作主，收取低保对象的保障金作为相关费用开支，少的15元，多的达150元。村、支两委强行扣掉低保对象的保障金作为计生超生户的押金，甚至出现挤占、挪用。个别村委会擅自做主，强行扣留低保户的“一折通”存折，强行提取低保户的农低保资金80%的资金作为村支建设的费用。低保户领到手的只有20%。
(五)少数村存在关系保、人情保、应保未保的现象。有的村委会主任以其妻子的名义申请，群众意见很大，但不敢言。
(六)个别乡镇擅自调整低保补助标准，对新进入低保的，未经县局审批，就直接纳入保障范围。
(七)少数乡镇低保家庭人均纯收入与补助档次不相符，农低保核定标准存在随意性，残疾人、家庭主要劳动力丧失的户，得到的标准低，家庭情况一般，主要劳动力健全的户得到的标准反高。
三、管理方面
(一)少数村未按规定程序操作，该公示的没有进行公示，民主评困没有会议记录。而是由少数甚至个别村干部说了算。低保对象如何评定，群众不清楚，也不敢说，哪些人得，哪些人不得，只有得到村干部通知后才知道。
(二)个别村将已故人员和远嫁他乡人员纳入农村低保。存在人户分离，把年老父母与子女分开，单独由父母申请农村低保，把法律规定由子女承担的赡养义务推向政府，纳入进农村低保，群众有意见，不纳入，老人生活又无着落，左右为难。
(三)由于各乡镇户口管理混乱，许多农户既无户口薄，也无档案记录，成了事实上的“黑人”;另外，因为婚姻关系，部分婚姻当事人把户口迁移过来后，迟迟上不了户，这部分人当中，有的家庭生活非常困难，也符合农村低保条件，因此，给工作上造成被动。
(四)个别乡镇未建立“一户一档”或档案资料不完整，有的甚至随意丢在办公室。
(五)个别乡镇不论收入高低，将不符合条件的家庭纳入农低保，特别是计生“两户”和因建设需要田土被占用的农户最为突出。
(六)少数乡镇家庭收入核查欠细致。
(七)少数乡镇工作监督、检查不到位，放手让村干部操作，群众意见很大，上访增多。
四、整改措施：
农村低保是一项政策性强、业务量大的工作，群众利益无小事。针对各乡镇存在的问题，我们将认真抓好督查和整改，把农村低保自查整改工作做细、做扎实。
(一)工作方法上
以入户调查为主，突出“问、看、议、访、算”五字法。做到“三公开”、“五到位”，实行透明管理，阳光作业。“三公开”即是将保障政策、保障标准、保障金额向保障对象公开;将申请保障的人员名单、确定的保障对象及其家庭收入情况、补助标准等在居委会张榜公布;将最低生活保障范围、内容、程序、发放时间、承办人员，联系电话向社会公布，接受社会监督。坚持把好“五关”，保证“五到位”：即一把申请关，保证登记到位;二把收入评定关，保证审核到位;三把审批关，保证责任到位;四把政策关，保证贯彻到位;五把落实关，保证兑现到位。在调查认定低保对象时，采取“一看家底，二问收入，三查就业情况，四核水电气及电话等费用开支，五了解隐性收入”的有效措施，坚持“符合条件的一个不漏，不符合条件的一个不保”，从而准确掌握实际情况，杜绝优亲厚友，弄虚作假等现象发生。
(二)程序建设上
纳入农村低保的，必须坚持“个人申请、民主评困、村委会上报、乡镇政府审核、县民政局审批”的工作程序，严禁走过场，敷衍了事;按照属地管理的原则，以家庭为单位，由户主本人向村委会提出申请，并提供户口本、身份证、家庭收入情况等相关材料。村委会评议前组织人员入户调查，并召开群众代表会议逐户评议，评议小组签字后连同申请材料报乡镇人民政府;乡镇人民政府审核时入户复查，无异议的报县民政部门审批。县民政局对符合要求的低保对象予以批准，再次返回乡村公示，无异议的发给农村低保证。
(三)在资金发放和动态管理上
设立农村低保专户，实行专户管理。农村低保金实行“一卡通”的社会化发放，农村低保对象凭存折到信用社领取农村低保金。保障对象和补助标准实行动态管理。对享受低保待遇的人员，除特定人员一年一审外，其他人员坚持每半年复查一次家庭收入，补助标准及时调整，对家庭收入和成员有变化的保障对象，及时办理停发、减发或增发手续，发挥动态管理合理、公正的功能。
(四)资料管理上
农村低保要建立县、乡、村三级档案，实行分级建档分级管理。村级档案有入户调查记录、评议记录、公示存档和低保对象台帐。乡镇档案有调查记录、评审记录、申请审批表、公示存档、低保对象名册、监护协议书、复查后标准增减、人员变更的原始记录等。农村低保归档材料要齐全，分类排列要有序，存放保管要安全。
(五)组织监督上
农村低保涉及面广、数量众多、难度较大，又是关乎民生的重要工作，因此各乡镇要加强领导，对从事农村低保的工作人员进行培训辅导，提高他们的政策理论水平和业务技能，同时将其纳入政府目标责任考核内容，定期召开会议研究解决问题，确保农村低保工作能健康有序开展。坚持“谁调查、谁签字、谁负责”的调查责任制度，把工作责任落实到人头，谁出了问题，追究谁的责任。
农村低保工作的群众性、社会性很强，需要全社会大力支持和广泛参与。由于农村人口居住分散和农民群众文化知识水平高低不同的客观因素，给农村低保工作带来了一定的难度。需要积极调动各种宣传手段，加大对农村低保对象条件、保障范围、低保标准、申报方式等政策规定的宣传力度，让村民真正了解到各项政策，坚决做到政策透明化，接受群众的监督。不断把我县农低保工作推向新台阶。