为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的制定需要考虑各种因素，包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等，以确保问题能够得到有效解决。下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
家具店长明年工作计划方案篇一
2、执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划；
3、制定本门店的营销计划、分解销售目标；量化到人，到每月，每周，每日。
4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；
5、督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；
6、建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。
7、直接参与重要客户的业务谈判并促其成交；
8、处理重大问题的客户投诉；协助导购员解决疑难的售后问题。
9、对下属工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划；
10、对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。
11、负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。
12、负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
13、负责对门店内人员日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。
14、严格保密工作，保守公司商业信息机密。
15、完成上级领导交办的其它任务。
1、负责公司（老板）下达的各项经济效益指标的完成。经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份、周、日）；门店直接费用的控制；利润、商品周转天数、商品损耗率等。
2、负责对公司（老板）全部资本金投入承担保护责任。公司（老板）资本金包括：门店使用（占用）的各种设施设备、投入门店的装饰、门店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。
3、负责对公司（老板）的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司（老板）经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计*作、信息传递等营运系统。
4、负责对公司（老板）销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任。
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。
6、根据总部（工厂）下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格（通常采用差别定价法）。
7、掌握商圈目标顾客的消费需求，作好商品管理及要货；向公司（老板）提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。
8、执行公司（老板）或工厂下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求。
9、负责分店商品损耗管理。
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理。
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。
12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。
13、负责下属员工的行为礼仪、商品知识、销售技巧、服务规范的指导与培训。
14、负责组织本店人员开好早会、晚总结会、周工作检讨会（对照导购员日或周工作报表）等会议，充分调动员工的工作积极*与员工士气（士气比武器重要）。
15、负责与卖场（业主）建立良好的合作关系；负责顾客投诉与意见的处理。
1、随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店，应及时处理，保持店内整洁形象。
2、保*店内的每盏灯是亮的，每一株绿*植物是新鲜挺拔的，有充足的水分并按规范摆放。
3、负责配套饰品的申请领取，每种灯泡保持3个备用品，如有灯泡、花瓶及餐具破损的，店长负责12小时内补充到位。
4、检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部，用手擦拭无尘土，用眼睛观察无油腻、无污垢。
5、样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及私人物品。
6、一旦地板上出现脚印，负责指派店员清除干净。
7、每月负责送洗一次床上用品，包括枕套、被单、被罩等。并指派店员及时换上备用品。
8、检查香味剂的喷洒。每日两次，每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9、检查各种宣传单、招贴画有破损时，及时向领导申请补充。
10、每日以《专卖店销售规范》、《导购员服务标准》、《导购员的基本素质》、《导购员工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己，以身作则。
11、将各项任务分派给店员并检查其执行情况。店长必须身先士卒，以身作则。
12、负责仓库管理，盘点存货，分类摆放整齐，做库存出入记录，做展品分类明细账。
13、帮助店员签定合同，核对售货合同单。
14、负责每月一次的客户调查意向问卷收集，并上交领导审阅。
15、店长在周末要坚持工作。
家具店长明年工作计划方案篇二
世德家私送xxx服xxx到家
质量进一步价格让一步
12月7日——1月7日
华凌及广汇美居三个销售终端
推出金鸡系列(把原有产品命名为金鸡系列)，以优惠价及吉祥赠品促进销售。
1、终端布置
(1)购买外型为鸡形状的红色灯笼，悬挂在展厅上方;购买手工制作的金鸡工艺品，放于椅子上;在广汇美居及华凌形成世德第一个迎接猪年的企业品牌。
(2)在店面悬挂xxx金鸡一唱天下福;世德家私送xxx服xxx到家xxx横幅。
(3)制作以xxx金鸡一唱天下福;质量进一步价格让一步xxx为主题的易拉宝，画面为一只金鸡站在椅背上啼鸣，鸡头部分背景为世德圆形标识，鸡头的下半部分为世德桌椅。
(4)拍摄世德家具厂内餐椅加工的每一道工序实景图片，做成展板在卖场展示，让客户真正感受到世德家具的质量过硬。
(5)到世德老客户(如：张福记、鑫都酒店)拍摄产品照片，在展板上展示。
2、终端促销内容
(1)在活动期内购买世德产品均免费送货、上门安装。
(2)购买不同产品赠送实用的赠品：
每套餐桌椅赠品金额控制在20元以内。
餐厅大量购买，为每把凳子配一个座垫，使客人一进入餐厅坐在凳子上不是冰凉刺骨，从而体现餐厅越来越人性化的服务，尽量选择以金黄色或红色为主色调的座垫，营造一种过年的气氛。
在活动进行前，为每张桌子雕刻一个烟灰缸。
制作木块型桌台号，作为赠品。
购买软包椅子的顾客，为其赠送两瓶清洗剂。体现世德企业为客户着想，过节一般送什么都是双数，所以购买一套餐桌椅就送两瓶(须实验后再定)。
(3)推出金鸡系列，此系列的价位为优惠价。
3、制作宣传折页
内容安排：
封面以xxx金鸡一唱天下福xxx为主题。
内一为企业理念，公司简介。
世德企业理念：一生一世，同心同德
内二到内四印上主推产品及图片，套色、贴纸及裂纹漆系列产品。
内五介绍本次活动期间优惠让利产品。
内六配以20xx年日历(让客户保留收藏)。
封底是对于桌椅的寓意及桌椅鉴别、使用、保养常识。
备注：桌椅的寓意为：
人们在以下情况会利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娱乐(如打麻将)、谈判等
人们想到桌椅就能想到家的温馨，友情的可贵，愉快的合作
世德桌椅寓意为：家人心的链接、友人心的牵挂、事业伙伴的见证
家具店长明年工作计划方案篇三
20__年也是大丰收的.一年，在10月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羊毛大衣客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
更值得高兴的是我专柜被评为____地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20__年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20__，我专柜将重点放在以下几个方面：
a：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
b：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
c：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
d：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
f：提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20__年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!
家具店长明年工作计划方案篇四
1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，服装店店长的工作职责。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升
家具店长明年工作计划方案篇五
20___年是求真务实、开拓创新年。作为一名橱柜导购员，在新的一年中，进一步贯彻、依照下面几点开展2018的工作。
一、售前准备
营业前的准备是销售工作的第一步, 必须在顾客未上门前, 做好准备工作。
确保店铺内有足够的光线、开启电脑电源。
1、 进店
导购员应于营业时间前30分钟进店，不得迟到。
2、 换装
导购员签到后，应在及时换好制服，并做好个人仪表检查工作。
3、 清洁
导购员必须将各自负责区域清扫干净，注意保持产品展示区域四周的干净整洁。
(1)清洁对象：墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品;
(2)清洁整理要求：
所有展柜上无落尘、干净明亮;
所有设施、用具摆放有序、整齐;
产品陈列整齐有序、无灰尘;
墙面整洁，如有宣传单页、pop等要张贴整齐、摆放有序并保持干净;
地板干净明亮无异物;
清洁完成后，清洁工具放到杂物间;
4、 检查
检查样品柜的完好情况：台面——平整、划横、坑洞、变色、污染、碰角。
柜身——平直、变形、受潮、开边。
门板——变色、变形、对缝平直。
门绞——开关是否灵活、松动。
导轨——开启是否灵活、沉重、松动。
拉手——松动、变色、生锈、损坏。
五金配件——是否完整、有无生锈、损坏、松动。
对于损坏的部件一定要及时更换。
注 意：不要在样品柜及工作桌上摆放食品 / 饮料及任何私人用品.
所有的饰品摆放一定要按照《饰品摆放手册》执行。
二、售中服务
1、服务流程
顾 客：进入商场——观看——触摸——咨询——讲解——下定——交易——离开
导购员：迎接——适时介绍——讲解产品——免费设计中心——设计——签订合同——送别
2、迎接
对进入商店的每一位顾客都应主动点头示意，主动打招呼“你好!欢迎光临__整体厨房”。导购员应给予顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成心理压力，而减少购买机会。
服务标准
站立姿势正确, 双手自然摆放, 保持微笑, 正面面对客人.
站立在适当的位置上, 随时注意顾客动向.
掌握适当时机, 主动与顾客接近.
与顾客保持一段距离, 留意顾客需要, 随时协助.
与顾客谈话时, 放下手头工作, 保持目光接触, 精神集中.
最接近时刻
当顾客触摸产品时.
当顾客注视产品一段时间, 把头抬起来时.
当顾客突然停下脚步时.
当顾客目光在搜寻时.
当顾客与朋友谈论某一物品时.
当顾客寻求导购员帮助时.
接近顾客方法
打招呼 —— 自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎.
如：“你好! 有什么可以帮忙吗?”
3、介绍商品
当顾客注意到产品时, 通过对产品的介绍与顾客搭话, 简单向顾客陈述产
品的特点, 引起顾客兴趣.
如：“这是我们公司最新款色的厨柜. 线条简洁,开放式的设计,看起来现代感强、大气，适合大一点的厨房”
“我们这里可以为您免费设计彩色效果图”
4、引导到服务区进行讲解
可以将客户引导到服务区并给客户送上茶水，对客户进行企业文化、厨房文化的宣传。了解客户所在的小区，并引导客户观看小区实际用户照片，解除其顾虑，促成成交。
三、售后服务
应跟进问题的解决情况,给顾客留下认真细致的服务印象。
服务标准
a、保持微笑, 态度认真.
b、身体稍稍前倾, 表示兴趣和关注.
c、细心聆听顾客的问题.
d、表示非常乐意提供帮助.
e、引导顾客提出问题, 全面了解顾客的需要.
f、重复顾客提出的问题所在.
g、给予顾客合理的解释.
h、提供解决的方法.
语言技巧
a、我们将以最快的速度和优良的服务为你完成安装。
b、有什么可以帮忙呢?
c、你买了多久?
d、使用的时候有什么问题?
注 意
a、必须熟悉产品知识和维修知识.
b、切忌对顾客不理不睬.
c、不要逃避问题.
d、切忌表露漫不经心的态度.
四、异议处理
并了解清楚顾客提出异议的深层原因, 帮助顾客解决问题.
服务标准
a、对顾客的意见表示理解.
b、对顾客意见表示认同, 用 “是的....但是......”的说法向顾客解释.
c、仔细倾听顾客意见, 并迅速提供满意的解释.
d、认真观察顾客, 分析顾客提出异议的原因.
e、站在顾客的角度, 帮助顾客解决疑虑.
f、耐心解释, 不厌其烦.
语言技巧
价格问题
只有当顾客问到价格时，导购员才宜谈产品价格。“先价值，后价格”是处理价格问题的最基本原则。如果顾客较早提出价格问题，导购员不要急于回答，等推销要点阐述完后再来回答。但如果顾客坚持要求立即回答价格问题，导购员应该立即回答，切不可避而不谈。
如果顾客对价格产生异议，导购员应通过对产品的详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的。另外可以通过强调产品带给顾客的利益和实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。
要避免谈论己方的竞争对手，如果不可避免的谈及，应以公正客观的态度来评价对方的产品，切忌贬低对方。
五、成交要点
已经清楚地向顾客介绍了产品，并解答了顾客疑问后，导购员必须加强进一步的说服工作,尽快促使顾客下决心购买产品(即下订金).
服务标准
a、观察顾客对产品的关注情况, 确定顾客的购买目标.
b、进一步强调产品对顾客的适用性和给顾客带来的好处.
c、帮助顾客做出明智的选择.
d、让顾客相信购买行动是非常正确的决定.
成交时机
a、顾客不再提问, 进行思考时.
b、话题集中在某个产品上时.
c、顾客不断点头对导购员的话表示同意时.
d、顾客开始注意价钱时.
e、顾客开始关心售后问题时.
f、顾客反复询问同一个问题时.
g、顾客与朋友商议时.
成交技巧
a、不要再给顾客介绍其它厨柜了，让其注意力集中在目标柜上.
b、 进一步强调产品所带给顾客的好处.
c、直接要求顾客在现场看效果图(驻店设计师出图)
d、假定出效果图后，顾客满意或现场决定，可以要求顾客交上门量尺订金。
e、强调购买后的优惠条件，如赠送、价格优惠等，促使顾客做决定.
f、强调机会不多，这几天是优惠期，不买的话几天后就涨价了.
a、切忌强迫顾客购买。
b、切忌表示不耐烦，您到底买不买?
c、必须大胆提出成交要求.
d、注意成交信号，切勿错过.
e、进行交易，干脆快捷，切勿拖延。
六、附加推销
附加推销有两个含义：
2、当顾客完成购物后，尝试推荐相关的产品(如全套电器、五金配件)，引导顾客消费。
服务标准
a、保持笑容，语气温和.
b、尝试推荐示范其它产品.
c、如顾客不购买，也要多谢顾客、请顾客随时再来选购.
语言技巧
a、没关系，将来有需要再来选购，您也可以介绍其他朋友来看看.
b、没问题, 以后有需要, 请再来参观.
c、谢谢您，您可以再考虑一下，有需要随时找我.
注 意
a、切忌强迫顾客购买.
b、站在顾客立场，为顾客提出建议.
c、切忌过于热情，让顾客有硬性推销之感.
d、如顾客不购买，不可有不悦的神情.
e、切忌对不购物的顾客冷言冷语。
20___年我会不断的学习，努力的工作。我要用全部激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!