公司团队培训心得(实用17篇)

时间:2023-12-02 22:10:02 作者:紫衣梦

培训心得的写作可以锻炼我们的思维能力和表达能力,提升我们的写作水平。以下是一些具有思想深度和观点独到的培训心得范文,供大家参考和学习。

公司人员团队凝聚力培训学习心得

团队凝聚力是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引。下面是有公司人员团队凝聚力培训学习心得,欢迎参阅。

周末参加了x老师的《打造团队核心凝聚力》的体验式培训,体会颇深。看似浅显的句子,故事和游戏里蕴含着丰富的内容和意义,使我受益匪浅。

当助教们高声倒数着开门后,绚丽的灯光闪烁,我们匆匆入场。王洪涛老师以一句看似经常性的发问开始了他生动的讲课。从一句看似普通的小孩子的发问,引导我们进入第一个游戏,齐眉棍。

齐眉棍的要求是每个小组的所有成员食指侧面托棍,慢慢下落至地面后结束,在此过程中不允许脱棍,不允许讲话,只能由一名领头人喊“下”。这个游戏看似简单,然而我们尝试了好多次才得以成功。这个游戏让我体会到,在一个团队中,所有人都使蛮力并不一定能获得成功。如果大家同心协力,并辅以正确的领导和方法,事情便由难而易。而且,不要总是抱怨其他人,在工作中,只要兢兢业业,帮助同事去克服困难,团队的目标就很容易达成了。在这个游戏中,很多人都曾经用怨愤的目光去责备其他人,而不去想自己最应该做的是什么。而当找到方法后,每个人不再去埋怨,而是做好自己应该做的,从而获得了成功。

接下来的游戏是领袖风采。全体成员分为a队和b队,各选出男女领导一人,然后分别报数,哪个队报慢或错报、抢报领导就要受惩罚,即做俯卧撑。个数依次叠加至2400个,简直是天文数字!比赛开始后,b队输给a队,向a队90度鞠躬,并要向其高喊“愿赌服输,恭喜你们!”直喊到a队接受为止。几轮下来,虽然b队输的次数多,但a队最后也有报错的。两队的领导开始了艰难的俯卧撑。其实无论是在生活,还是工作中,我们都要找到适合自己的位置,做好自己的角色。如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以我们每一个人都是责任者。这两个队的领导,其实就是我们的父母,公司领导或者更多为我们在生活中做着俯卧撑的人。

只是因为我们放松了自己,觉得事情轻而易举,便不再去集中精神去做,从而导致失败。想想多么可怕,如同一个小小的蛀虫,会使一艘船沉没一样,我们其中出错的队员就是这可怕的蛀虫。当我们躬身说出那句“愿赌服输,恭喜你们”的时候,我们是不是有诚意的呢?在生活中,有多少人做的比我们完美,让我们心生嫉恨呢?而我们又有多少人是怀着钦羡的目光和心情,发自肺腑的祝贺他们呢?甚而有些人会由嫉妒心生愤恨,对其采取卑劣的手段来满足自己那种阴暗心理。所以,这个游戏还要我们怀着真诚尊敬的态度来对待别人所取得的成果。

你的私欲时,你就会亮出你的红牌,伤害别人,最后自己也一无所得。生活中,我们有多少次亮出红牌,伤害过多少人的心而至无法挽回?生意中,我们又有多少次放弃了自己的一些利益,让客户满意,从而最后达到共赢呢?每个人都应该深思并且反省。唯愿我们多出黑牌,即使对方给我们的是红牌,相信最后也会为我们的诚心诚意所打动,达到共赢的目的。

接下来的两个游戏其实是有关联性的。茫茫人海让我们感受到当人与人互相帮助的时候内心生发出来的暖意,而当我们失去那个可以依靠的臂膀的时候,是多么的无助!因此我们迫切的迈着步子去寻找,寻找那个可以依靠的人,那些曾经帮助过我们的人。当生命轮回后,我们无法找到来时的路,看不到曾经存在的那个人,忘却了曾经发生的事,我们懊恼但却毫无办法。我们需要去做些什么?珍惜!“满目山河空念远,何不惜取眼前人”,这句诗或许可以借来一用。过去的就那么过去了,当时间在手指缝中悄悄溜走时,我们唯一能做的是什么?既然无法挽留,那就好好珍惜。珍惜那些擦肩而过的人,那些曾经对你伸出援手的人,你的亲人,爱人,朋友,同事,领导和每一次你在当下的时间所有遇到的人和事。通过他们,你会懂得人生的意义,知道来这个世界上是为了什么,会懂得珍惜时间,不放过任何一个学习的机会。人生苦短,除了珍惜和更努力的做好自己的本职工作,扮好自己的角色,我想没有什么能让生命变得更有价值和意义。

拓展培训作为一种增强团队凝聚力,提高团队战斗力的有效途径,越来越受到组织的青睐。拓展培训这种培训方式有效地利用了人的心理特点,非常符合成人培训的需要。

激情促进团队和谐。

拓展培训中很多科目都会带来强烈的情绪体验,在良好的团体氛围中使团队成员走得更近,有些时候更会产生兄弟姐妹般的情谊。而引发情绪高峰体验的科目最典型的是求生墙这个科目。

在这个科目中,有些时候会挑战体力极限,如果再加上一些音乐的激励,成员就会达到较高的生理唤起水平。当科目结束进行分享的时候,人们在身体上感受到高度的生理唤起,就会把一部分其实单纯由生理唤起引起的情绪体验,也归因于由行为环境带来的情绪体验,即顺利完成科目后的胜利感和自豪感,认为是团队的合作,队员的奉献等等因素引发了自己的情绪。这样生理和心理激烈的交互作用,就会产生非常强烈的情绪体验,也就是情绪上的高峰体验。观察发现,缺乏一定的生理唤起,产生高峰体验的人数也将会大大减少,所以在科目开始前进行充分的生理唤起,是这个科目带来高峰体验的一个很大的促进因素。

在拓展培训中,对学员的情绪唤起一定要把握适度。过于热烈或煽情的氛围并不适合体验式学习,只会导致团队成员产生强烈的从众心理和群体催眠效应,热闹、感动之后,发现所得并没有当初表现的那么夸张,就会产生强烈的心理反差。健康的培训氛围应当是积极的、乐观的,伴随着体验者的不断思考、不断自我学习,在动静相宜的过程中达成培训目的。

竞争激发团队战斗力。

在拓展培训中,有意设置的行为情境会使不同小队的成员之间感到明显的由社会比较引发的竞争压力,使成员行为的内在动力增加。心理学家米德尔布鲁克提出,在人们意识到不能单独完成一项任务,或者通过多个人的共同努力可以更顺利地完成一项任务时,就倾向于组成团队。在这种由竞争带来的高压力下,成员从团队合作中得到足够的安全感,从而增强了对团队的归属感,有效地提高了团队的凝聚力。

自我评价。

和自我调整的水平,使行为过程成为一个由高度自我意识支配的自我表现过程,从而带来行为效率的明显增加。被评价意识越强烈,这种作用也会越强烈,从而也提高了团队的效能。

所以在拓展培训中,积极营造竞争情境,激发学员的被评价意识,会极大地提高团队的工作效能,增强团队凝聚力,达到熔炼团队的目的。

但是需要注意的是,有时候在训练中形成的超强凝聚力会带到员工实际工作中,导致训练中的小团队难以融进企业的大团队中。所以在各小队熔炼得较为成熟之后,一定要进行大团队融合的科目。也就是说,需要在适当的时候打破企业内部小队之间的竞争环境,以免在训练中形成的小团队凝聚力过于强烈,在实际工作中也各自为营。

承诺打造团队文化。

在拓展培训的开始阶段,都会进行团队建设,一般会要求小队选出队长,起队名,制作队旗,排练队呼、队歌、队雕等,同时还会形成一些小队成员要遵守的规则。这是一个团队文化形成的过程,但如果只是形成了文化,却并没有得到团队成员的普遍支持和赞同,那么这一切将形同虚设。而在这个过程中,合理利用心理学中的一致性原理,调动团队成员的积极参与和承诺,可以显著提高成员对团队文化的认同感和责任感,为团队熔炼打下坚实的基础。

所谓一致性原理,是指我们都希望自己现在的行为和态度能够与过去的行为和态度保持一致。也就是说,一旦我们作出了一种决定或选择了一种立场,就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使自己与此保持一致。

一致性原理是通过承诺对我们起作用的。成员如果从行为上对团队做出了承诺,就会产生一个对团队文化的认同性评价,同时也会形成一个认同团队的良性自我形象。

由于很多原因,在训练中很多时候会出现空口承诺的现象。所以要避免让团队成员做大而无谓的承诺,特别是不要让承诺流于形式和玩笑。尽量使每个成员都参与到团队建设的过程中去,要及时将承诺转化为实际的行为或现象。

首先感谢鑫源金店,给予了我们这次难得的学习机会。

9月17日--18日,在公司的组织下我们有幸参加了聚成的“增强团队凝聚力,打造卓越团队”的培训课!经过两天一夜的培训,让我更加透彻、深入的认识到团队的凝聚力、执行力及队员之间的合作与沟通的重要性!

这次的培训跟以往参加聚成的一些培训课有所不同,主要在于这次培训的课堂上穿插一些互动游戏活动,让我们通过听、看、做等互动方式,让我们更加容易理解课程的内容,让我们学会了怎样去团结,同时也看到了团队凝聚的力量。每个人都受益非浅,这是我们所有学员都将终生难忘的一堂培训课,一次心灵的洗礼。

以下是我通过对这两天的学习对某些环节及团队精神的感想,心得如下:

一、领袖风范的体验,是一次心的体验,它让我们学会了同甘苦,共患难,在一次又一次团队心的考验下,让我学会了坚强,经过这次考验让我们的团队更加团结一心,让我们时刻不忘我们是一个团队是一个整体。让我体会到了一直在为我们付出,而我们从未有过感激的人,还有因为我们的过失,而给我们承担责任的人,这些人就是我们身边的同事,身边的领导和我们的金尊公司;在这里我要真心对他们说一声:“谢谢”!谢谢所有关心我的人,你们都是我生命中最重要的人。有了你们的支持在我以后的人生中我会更加坚强,不管在任何情况下都更加坚定我的信念,为我们的企业,我们的团队,付出我所有的热情。

二、双赢是现在社会的一种商业主流,只有双赢共享才能达到企业的和谐发展。在玩《红黑游戏》这个活动中“双赢”这个词可谓是体现得淋漓尽致!这个活动的出发点是想告诉大家在现在的商海中只有双赢才能发展,只有用一颗充满爱、仁慈与宽容的心去善待他人才能“赢”,俗话说“得民心者得天下”,对此我深信不疑!与此同时也让我想起了以前看过的电视剧《大染房》,剧中的主人公在创业及人生路上总是处处遭人暗算与排斥,但是在危难时刻时他们却反帮曾经对自己下过暗算的人一把!正是因为他们有一颗博大的心胸及仁爱的心,成就了他们当时的千秋伟业!

三、两天一夜的培训中最让人为之感动、最能体现出团队精神的时刻莫过于是“穿越电网”,跨越生死线,耗费了近两个小时的时间后,当所有人都穿过障碍、穿过生死线的那一刻全场掌声雷动,胜利、喜悦的泪水冲出了眼眶,大家相互拥抱!全场响起了《真心英雄》的歌声,这歌在那一时刻特别的动听、特别的嘹亮!大伙相处了两天一夜,时间虽然短暂,但是大家都能为了共同的目标放下一切而不懈努力,因为团队利益永远高于一切。放下身份、积极主动,放下它事、全程参与,放下经验、空杯心态!在这一刻大家做不约而同的做到了,这也许就是检验两天来我们学习的标准吧!

两天一夜的培训一瞬即过。但是两天的相处已经让大家真正的融入到了这个团队——鑫源金店。正是这个“团队”让我们有了归属感、自豪感、荣誉感,团队精神已经深深的烙印在我们的心中!

公司团队培训心得体会范文

我参加了xx公司—团队执行力培训课程,其中的观点让我倍受启发,受益颇丰。执行就是有结果的行动。而结果=没有借口+100%的自我责任。作为一名公司员工来说,对待工作,千万别找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到我们企业来说,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑,所以要提高我们个人的执行能力,就必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动。下面,结合自身我浅谈一点个人的认识。

缩短“说了”与“做了”的距离是一种完美的执行能力,有这样一个例子:东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行力,无条件的执行力。

我所匮乏的就是这种不折不扣的执行力,我常常在年初就给自己订今年的工作目标和计划,计划书看起来是即符合实际又富有挑战,可是往往到年底,我自己就会感叹:这一年感觉没有做什么,述职报告怎么写啊?原因出自哪里?就是自己“说了”与“做了”的距离还太远,只订立目标而没有行动或者说不能把每个目标实实在在的落实在每一个具体行动上。学了执行力,让我明白:有一个远大的目标是好事,但是这只能让你得30分,但是如果注重了执行力的强化,同样的人、同样的条件、同样的计划,可能会取得80分、90分的效果。

观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。团队执行力培训管理课上有句话让我深有感触:可怕的不是偷懒,而是找到了偷懒的理由。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁杂工作中,诚然,我们要学会分清楚各项工作的轻重缓急:既对“重要和紧急”的事投入更多精力,作一个计划更要注重一次策划。

然后再做那些“紧急但不重要”、“重要不紧急”和“不紧急也不重要”的事情。但是我们不可以让自己养护成拖拉办事的工作风格,找到了偷懒的理由,那么习惯就成了自然,这是一种消极的、不负责任的态度。积极的人是主动的改变者,在工作中面对任何工作把执行变为自动自发自觉的行动,那么我相信自己总有一天会获得同事的认可领导的青睐。

团队执行力培训课程中有句话说:坚强的人因为不找借口而坚强,懦弱的人因为找到了借口而懦弱。如厂部偶尔出现缺货或一般性质量问题,受到了领导善意的批评,可是私下我自己还是觉得很委屈,我觉得自己不是没有做,只是因为原料包材或设备故障等,现在想想,我就是因为给自己找到了借口而逃避责任,我没有在做这个工作时找找方法,只是一味的找寻借口,为什么不能寻找方法杜绝这些问题呢?不找借口找方法体现的是一种负责,敬业的工作精神,一种诚实,主动的工作态度,一种完美,积极的执行能力。领导需要的正是具备这种精神的人;遇到问题总是想尽办法去找到解决问题的方法,而不是找借口。

不找借口找方法强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务。其核心是敬业,责任,忠诚和服从。所以我们应学习美国西点军校建校200年来奉行的最重要的行为准则没有任何借口。每一个人都会在生活,工作中找借口,每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为:这件事与我无关。而更为可怕的是,一个人在去做了事而又半途而废时,就更冠冕堂皇地为自己解释:我已尽力而为,所以责任不在于我。

公司培训心得体会团队

如今,随着科技的进步,企业经营环境的竞争激烈程度也越来越高。为了保持企业的竞争力,以及提高员工的工作效率和技能,公司培训已经成为现代企业管理的重要环节之一。通过培训,员工能够获得新的知识和技能,提高工作能力和素质,充实自己,为公司发展做出更大的贡献。在公司的培训过程中,团队是至关重要的,下面我将分享我在公司培训中的心得体会团队。

首先,团队合作是培训中的关键因素之一。在培训中,我们通过分组合作的方式进行项目实践和案例分析,以便更好地理解和应用所学知识。每个人都有自己的长处和短处,通过团队合作,可以将不同的意见和观点融合在一起,取长补短,共同完成任务。而且,团队合作还能增强沟通能力和协调能力,让每个人更好地适应企业的工作环境。

其次,培训团队的互助精神可以提高学习效果。在实际操作中,有时候会遇到一些难题,而单打独斗的方式无法解决问题。这时候,培训团队的互助精神就能够发挥作用。团队成员可以相互帮助、交流经验,共同攻克困难。正是因为有了互助精神,我们在培训过程中才能够快速掌握知识、解决问题,取得更好的学习效果。

再次,培训团队的共同目标能够增强凝聚力。在培训过程中,每个人都有着不同的目标和追求,但是我们都有一个共同的目标:提升个人的能力和素质。通过思想的碰撞和目标的一致,我们可以形成一股强大的力量,共同努力,共同前进。在团队中,每个人的努力和付出都会被看到和认可,从而激发更多的动力和热情。

最后,培训团队的交流能够促进思想的碰撞和创新。在培训中,团队成员来自不同的背景和行业,具有不同的经验和观点。通过团队成员之间的交流,可以促使思想的碰撞和互相启发,从而产生更多的创新和想法。正是因为有了交流的机会和渠道,我们才能够不断地完善自己,不断地创新,为公司的发展带来更多的惊喜和机遇。

总之,团队在公司培训中起着非常重要的作用。通过团队合作,培训团队能够更好地理解和应用所学知识;通过互助精神,培训团队能够更好地解决问题和提高学习效果;通过共同目标,培训团队能够更好地凝聚力量,实现共同进步;通过交流,培训团队能够更好地促进创新和想法的产生。在未来的培训中,我相信团队将继续起到重要的作用,为公司发展做出更多的贡献。

公司团队建设培训心得

搞好团队建设才能提高凝聚力和竞争力,进而实现团队全面协调持续发展,必须认真做好沟通、关爱、激励、信任、服务、协调和组织这七个方面的工作。

一、沟通是真诚搭建理解的坦途,只有真诚沟通才能相互理解。我们的小组只有4个人,暂且不谈学习其他科目,很多时候我们除了做项目,我们各自都有自己的其他工作,有的是学院干部,有的是系里的干部,而且身兼多职,这就需要占用我们的一定时间。这时候良好的沟通显的更加重要,只有沟通好了才能及时发现问题,解决问题。我们平时都是通过聊天的方式进行沟通。有人曾经问我:怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因为,那不是乱聊的,尤其在时机和话题的选择上。利用课间的休息时间聊聊项目的话题,目的只有一个:拉近距离,融洽气氛,了解情况,施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐,尤其是下棋、打牌、能体现人的性格,想藏都藏不住。性格无所谓优劣,最重要的是因人而异,善加利用。通过合理的组合,减少冲突,增强合力。还有就是文字记录,一定要让团队成员,尤其是关键成员养成做文字记录的习惯,这对我们团队的建设很有必要。

二、关爱组员,人是最富有感情的,每个人在生活中都会遇到这样那样的困难,这时候组员之间要相互帮助,真诚的为对方出谋划策,这将更牢固小组人员之间的感情。使我们的小组“温馨”之家的感情日益浓厚,责任感不断增强,同时给组员创造一个轻松的开发环境,是搞好团队建设重要一环。

三、激励和信任可以有效地增强组员的使命感,提高组员的自信心,给组员有更多的机会锻炼及证明自己的能力,促进工作的顺利完成,保证工作质量,同时使组员在心里产生可亲可敬的形象,觉得小组里的人是值得信赖的。当然我们没有资金投入开发,不可能有物质上的奖励。真正重视团队成员的意见并给予适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮助和鼓励,比物质上产生的激励作用要来的强烈和持久的多。

四、服务,这是团队建设的核心内容。每个组员都应该为我们组服务。而项目组长更多地想的是对这个团体的责任,目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说,组织者的任务是把台子搭好,让团队成员把戏唱好。即便是团队成员最终超越了你,你真诚地帮过他,他自然也会帮你,何乐而不为呢?所以,不要吝啬的把你知道的东西告诉你的同伴,不要有妒忌的心理,这是非常忌讳的。这里需要指出的是:服务不等于麻木听从,是有原则的,会有不少误解、委屈,也会很"吃亏",但你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

五、协调和组织,也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上,作为一种具体的技能和工作内容,这是和沟通和服务连在一起的。把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面,一是要注意实际情况,因人就势;一是要注意尽可能合理地分配任务。

总之,团队要想建设好,不仅仅是老师的引导有方,或是项目组长的亲力亲为,而是团队里每一个人的努力,只有项目组长热心、负责、真心的和团队成员交流,充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。

20xx年4月25日,一个春光明媚的日子。公司首批主管级员工来到松江青青旅游世界,参加公司组织的为期两天的团队建设与发展的培训。本次活动由所有成员分成4组,参与各种各样的游戏活动。并且通过学习,了解了团队的含义,团队的特征以及一个成功的团队所需的条件。两天的培训活动是短暂的。但是给我们带来的思考缺是很多很多。尤其是怎样把我们在游戏及讨论中所学到的联系到工作中,更是我们所需要思考的问题。

首先,我们作为一个主管员工,是属于一个小团队的领导。领导力,作为团队的首领,尤为重要。失去领导,团队将散沙一排,无法凝聚整个团队的力量。在游戏中,我们需要一个领导人物,来引领整个任务的完成过程,协调个方的意见,以达到一个最优化的解决方案。同样,在工作中,我们也要去思考怎么有效的去完成一个工作,发挥有利的因素,排除不利因素,高效的完成任务。在“共建家园”的游戏中,大家都被蒙上眼睛,在无法预测外界的环境的情况下,那就对领导的指导能力尤其重要。服从指挥,才能顺利的完成任务。在工作中,我们有时就需要服从领导的工作,配合他完成任务。

其次,相互之间的协作,也是团队中的重要的一部分。群策群力,共同出力,才能发挥团队的最大作用力。“翻越电网”的游戏中,仅靠个人的力量是无法翻越的。就是需要靠大家的力量。“大雁飞行”的故事,也告诉我们在团队中协作的力量可以使每个人都得到利益。联系到工作中,我们作为一个部门的主管,考虑的不仅仅是部门的这个小团体的利益,而是应该考虑到各个部门,甚至是整个公司的利益。目前,公司的各个部门之间的工作基本上都是相互衔接的。前面的工作做好了,才能使自己的工作顺利进行下去,自己的工作做好了,才能使下个部门的工作顺利进行。部门之间需要的是相互合作,而不是相互牵制。

最后,总结教训经验,也是团队建设的重要一环。就象每次游戏完成之后,我们都会总结一下学到了什么,失败的原因是什么,怎样才能做的更好,更完美。同样,在工作中,我们也会碰到这样那样的问题。有些问题我们无法避免,但是怎样避免同样的问题在下次发生,也至关重要。

以上仅仅是我对这次培训思考的一部分。学无止境,作为公司基层的一名主管,怎样管理好我们这个小团队,怎样配合好整个公司的工作,出色的完成任务,还需要我们去思考的更多。最后感谢人力资源部这次给与我们这次培训的机会。希望今后有更多的机会,使我们每个员工都成为一个出色的员工。谢谢!

按照年度全员培训课程的设置,四月份在学校的大力支持与配合下,开展了全员团队建设的拓展项目训练。

一、分组情况及项目说明。

1、由于各部所处地点比较分散,人员参差不齐,所以将公司总体人员分为四个小组分场地进行。

第一小组:科贸修理厂。

第二小组:总公司、中华店、猎豹店、市场部。

第三小组:技术修理厂、资源再生公司。

第四小组:石材市场、环成学校、旧车市场、新项目办。

2、主要做的项目有责任报数和过鬼门关。

责任报数主要是由分小组进行,每组大约10人左右,每小组在5分钟内选出自己的队名、队长、队副、队歌、队训,这个团队要从1到100报数,既要求速度,又要求准确率,几个组内选出每轮用时最长的小组,让队长和队副出列接受因大家完成的最差结果而导致的惩罚,第一轮男队长20个俯卧撑,女队长20个下蹲,男队副10个俯卧撑,女队副10个下蹲,第二轮、第三轮输的团队加倍惩罚。

通过这个项目的实施主要是为了让大家明白有的时候在我们的工作岗位,因为自己的疏忽给企业给领导到来的不必要的损失和麻烦却要让你的企业你的领导来蒙受损失或承担责任,一个人的在团队里表现的好与坏直接影响到的是整个集体,自己犯错,让你的团队来承担。这就是这个项目的意义所在。

过鬼门关,主要是考验你对你的团队,对你每天相处的同事的信任程度,从1.6米的高台背对大家做自由落体的时候,你明明知道下面有你的伙伴们在全力以赴的接受你这从高空落下来的分量,但往往有一种恐惧心里导致你不敢放松的向后倒掉,对你自己没有信心,对你的伙伴没有信心,这个项目让我们思考在一个团队里,大家之间的相互信任有多么的重要。

总而言之,通过此次培训我学到了很多,懂得了什么叫做以理服人,什么叫做有凭有据,在为以后如何更好的实施全员培训奠定了基础。只有想不到的,没有做不到的。

公司团队培训心得体会

xx年xx月xx日到xx日的公司团队发展培训经历是一个值得我们回味和珍惜的日子。公司全体员工和领导分两批进行了发展培训。这是一种新鲜的训练方式,不同于传统的书本灌输。它给我们的,来自于我们的亲身经历和启发性的思考。短短一天,就像这次拓展的目的一样,让我对自己和团队有了新的认识和思考。

在培训之前,我对“拓展”这个词并不陌生。早在20xx年,我们公司就组织过一次,知道是一种游戏,一种类似军训的小组合作训练。那天我怀着忐忑不安的心情参加了活动。因为最近几天身体不太好,我怀疑自己能否完成当天的活动。在活动中,面对一个又一个的困难,个人的力量是渺小的,但是我们这个临时的集体可以齐心协力度过难关。在享受每一次成功喜悦的同时,更为队员们在训练中的勇敢、自信和合作精神所感动。深刻明白为了站在最高点你要付出怎样的努力才能成功,胜利的喜悦是无数次跌倒和反思的结果;在高强度的训练中,汗水和雨水、痛苦和欢笑交织在一起,让我们都深刻体会到一个团队只有经过百万次的锤炼才会变得坚不可摧。

当天活动开始前,我们教练给我做了一个团队合作的小游戏,测试我们临时团队的配合和默契。比赛结束后,我们通过数数的方式随机组队,我们初步组成了自己的队伍。然后我们组选出各组组长。这是充分发挥我们团队成员想象力和创造力的`时候了。每个队员都有很高的热情。很快,我们的队名、队歌、口号都确定了,并得到了队员们的一致支持。然后队长和我分别向其他队伍展示和介绍我们的队伍,从此队伍的形式和结构基本确定。虽然我们很熟悉,但是我们这个小团体在接下来的活动中调整,消除隔阂,同舟共济,共渡难关,离不开前所未有的信任和相互鼓励!

虽然是短短的一天,而且天气炎热,下着大雨,所有队员都是湿漉漉的,但是每一个队员都在专心致志的完成团队的每一项任务。通过这个拓展训练项目,每个参加训练的队员都进一步了解和提高了自己,同时也感受到了团队的作用。团队,而不是“帮派”一个优秀的团队有团结、信任、合作和良好的团队文化。

在这次训练中,我印象最深的是,我们的团队在任何时候都应该团结一致,勇往直前。在训练中,每一项工作都不是单靠一个人的力量和智慧就能完成的。它需要团队每个成员的合作和共同完成。只有这样的团队才能立于不败之地,个人要在团队中相互支持、帮助、信任,积极做自己力所能及的事情,发挥自己的优势。所以我们每个人都要清醒的认识到自己是团队的一员,要有和团队一起努力的精神。同时,这个团队只有集合所有成员的力量才能成功地完成工作。

在这次训练中,由于天气原因,我们一共做了3、4个项目,但幸运的是,没有我们最害怕的“毕业墙”等项目。类似电视真人秀的项目给我留下了深刻的印象。在这个项目活动中,分成了很多分布在拓展区和庄园各个地方的小游戏,要求我们所有的团队在最短的时间内找出并完成。最后,我们冒着大雨,花了很大力气完成了这个项目。现实中,一个团队经常会面临困难。能否在最短的时间内,在信息不充分的情况下,集思广益,充分发挥团队的领导作用,迅速形成有效的决策并付诸实施,是一个团队成败的关键。同样,在我们的工作和生活中,每个人也要找到自己的位置,做自己适合的工作。无论在工作中还是生活中,我们都必须规划我们的工作程序,并且坚定不移地做好我们所做的每一件事。游戏规则就像我们公司的规章制度。游戏中的集体配合和分配就像是要求我们在工作中注意细节,因为细节决定成败。规划者就像我们的领导者,在遇到问题时发挥核心作用。我们的行动必须不急不燥不温不火。拥有一颗输赢得起的平常心,是我们成功的关键。届时,我们将真正体会到‘今天一小步,人生一大步’的深刻哲理。在变化的环境下,我们要调整自己,知道自己的心态,努力做好每一件事。我们不能控制别人,但我们可以控制自己。我们无法预测明天,但我们可以好好利用今天。我们不能做好每一件事,但我们可以全心全意做好每一件事。

我们每个参加这次拓展训练的成员都从这次拓展训练中受益匪浅,他们能够将自己的经历和感受转化为实际行动,在冯润公司的平台上充分发挥我们的团队合作精神。为了建设冯润这个大家庭,为了做好我们的工作,我们将不懈努力。让我们紧握双手,努力奋进,拥抱世界!

公司培训心得体会团队

近年来,随着经济的快速发展,越来越多的企业意识到培训团队的重要性。公司培训不仅可以提高员工的专业素质,还可以增强员工之间的协作能力和团队合作精神。在过去的几个月里,我所在的公司也组织了一次培训活动,让我深刻体会到培训对团队发展的重要影响。

第二段:认识团队成员。

在整个培训的过程中,我有幸认识到了来自不同部门的团队成员。在日常工作中,我们之间很少有机会进行深入的交流,然而在培训中,我们有了更多的交流和互动的机会。通过这次培训,我发现每个团队成员都有着独特的优点和不足,我们互相学习和借鉴彼此的长处,不但加强了团队的凝聚力,也实现了资源的优化利用。

第三段:团队合作与协作。

在培训的课程中,我们进行了多个团队合作的项目。这些项目不仅考验了我们的专业知识和技能,更重要的是考验了我们的团队合作和协作能力。正是这些项目,让我们学会了如何有效地沟通、如何分工合作、如何统筹安排,并最终实现共同的目标。通过团队合作的方式,我们取得了很多成功,也发展了更多的团队智慧。

第四段:团队之外的个人成长。

在整个培训的过程中,我不仅学到了很多专业知识和技能,还提升了自己的个人能力。通过与团队成员的交流和互动,我学会了更好地与人沟通和合作。同时,培训也让我意识到了自己的不足之处,进一步激励我提高自己,追求更高的目标。这样的个人成长不仅对我个人有着重要的影响,也为整个团队的发展带来了更多的动力。

第五段:展望未来的团队发展。

通过这次培训活动,我们团队的发展迈出了重要的一步。我们在培训中建立起了良好的团队协作机制,充分发挥了每个成员的优势,共同克服困难和挑战。我相信,在未来的工作中,我们的团队将会更加紧密地团结在一起,共同迎接更大的挑战,并且取得更大的成果。

结论:

通过公司的培训活动,我不仅提升了自己的专业素养,还认识了一群优秀的团队成员,并与他们共同成长。团队合作和协作的能力不仅对个人成长有着重要的意义,也为公司的发展奠定了坚实的基础。未来,我将继续努力提升自己的能力,并与团队成员共同发展,为公司的发展做出更大的贡献。

公司团队培训心得体会

在今天,团队精神已成为各行各业的核心,一个有高度竞争力的组织,包括学校,不但要求有完美的个人,更要有完美的团队。无数的个人精神,凝聚成一种团队精神,这所学校才能兴旺兴旺,基业长青。团队精神的核心——协同合作;团队精神的境界——凝聚力;团队精神的根底——挥洒个性。团队精神是看不见的堡垒;团队意识是同心合力、团结共进、群策群力、众志成城。

首先,一个真正的团队应该是一个有机整体,有一个共同的目标,并为这个目标努力奋斗。其成员之间的行为相互依存,相互影响,并且能很好合作,追求集体的成功。是团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断开展变化的要求。人心齐,泰山移,团结就是力量。团队精神可以使团队保持活力、拥有创新、焕发青春、积极进取。

就像步调一致的雁群一样,齐心协力,互帮互助,并在心中产生一种力量,鼓励自己前进,一起飞向灿烂美好的明天。科学家曾经做过一个实验,发现当雁群成倒“v”字型飞行时,要比孤雁单飞节省70%的力气,相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群确实够聪明,他们选择拥有相同目标的伙伴同行,这样可彼此互动,更快速、更容易地到达目的地。

第二,一所学校的生存和开展也是需要精神力量的。其实,一所学校就是一个小社会。学校是一艘巨大的舰船,装载着一个团队,这个团队齐心合力,就能使这艘舰船避开暗礁急流,乘风破浪、扬帆远航,一所学校要是没有团队精神,单打独斗成为一盘散沙,难以强大。团队精神是一所学校成功的基石、开展的动力、效益的源泉。全体职工渴望一个广阔的开展空间,希望生活在一个安康稳定、宽松和谐的集体之中。

给职工一个充分展示自身才华的最正确位置,做到人尽其才,才尽其用;其次,给职工一个宽松和谐的工作和生活环境,使其心情舒畅、精神愉悦,学校就有了向心力,凝聚力。每一所学校需要作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神.要力求设计合理的团队结构,科学发挥团队精神,让每个人的能力得到发挥、得到互补。学校才能立于不败之地,在市场经济的大海中乘风破浪,大展鸿图。

第三,团队精神就是学校中各员工之间互相沟通、交流,真诚合作,为实现学校的整体目标而奋斗的精神。

它包含两层含义:一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。建立一个好的团队,团队成员学会积极的与人沟通,凡事采取合作的态度。团队成员除了具有独立完成工作的能力之外,同时具有与他人合作共同完成工作的能力。在工作中我们经常会与不同部门、不同家长、不同学生或同一部门的不同成员之间有所接触,不同岗位的工作性质,内容和操作流程都会有所不同,而不同的个人,其性格、处事的方式也有所区别。如果对这些不熟悉,那我们工作起来就有可能处处阻滞,无法顺畅。实际工作中还必须多做些沟通、交流,抱着合作的心态,多理解别人的苦衷,多设身处地为别人想一想,也就是说要善于与别人沟通,尊重别人,懂得以恰当的方式同他人合作,学会被别人领导和领导别人,这样的话工作起来就会事半功倍了。

第四,员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如是说个人工作能力是推动学校开展的纵向动力,团队精神那么是横向动力。当今的时代是一个知识经济的时代,竞争态势已经很明显,也越来越要求团队合作能力。一个伟大的团队远远胜于英雄第四,员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如是说个人工作能力是推动学校开展的纵向动力,团队精神那么是横向动力。当今的时代是一个知识经济的时代,竞争态势已经很明显,也越来越要求团队合作能力。一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。时代需要英雄,但更需要优秀的团队。只有优秀的团队,才能陶冶出集高瞻远瞩与尽心尽职于一身的优秀人才,造就勤勉、诚信、团结、高效、自律的员工队伍,使一个组织、一所学校、一个团队朝着更高更远的目标不断迈进。一个人活着是要有一点精神的,一个人没有团队精神将无所作为。

个人要有主人翁的精神,要将自己的`利益与学校的利益相结合,因为个人的利益学校的利益,只有学校的利益得到了维护,自己的利益才可能有所保障。多为学校创造财富,就等于间接地为自己创造财富,只有从这样的角度去看,你的工作才会有动力、冲劲。如果只强调个人的力量,你表现得再完美,也很难创造很高的价值,所以说“没有完美的个人,只有完美的团队”。

个人再完美,也就是沧海一粟,而一个团队、一个优秀的团队才是无边的大海。忠诚是团队精神的根底和前提,只有对学校忠诚的人才能产生与学校荣辱与共、休戚相关的感情;只有对学校忠诚的人,与自己的团队风雨同舟,患难与共,经风雨而不馁,受荣辱而不骄。学校才会看重他,并为他提供广阔的个人开展空间。从而成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人,最终会让他到达理想的目标。

公司团队执行力培训工作心得

团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力,就是当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。下面是有公司团队执行力培训工作心得,欢迎参阅。

感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。

执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升员工执行力培训方面谈一谈几点看法。

一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。

三、避免老套陈旧的之行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。

四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

五、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。

六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。

因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。

本人有幸参加xxxx老师主讲的《团队执行力》培训班学习,经过为期一天的培训,获益匪浅,深有体会。

这次培训采用短期方式,使我们能暂时放下工作担子,安下心来学习,对我来说是一次难得的机会,希望公司今后多联系这样的培训。

学习内容易与实际结合,适用性强。

第一讲:态度第一。世界成功学家——拿破仑.希尔,一生专门研究成功者,研究发现一个奥秘,他说:每个人的心灵就像硬币一样具有两面性,正面写着积极心态,反面写着消极心态。想要成功,必须积极心态战胜消极心态。王绪民老师也有讲到一个收入公式,收入=态度x技能。一个人的技能很好,但态度为很差甚至为零的情况下,收入也是不能提高的。在这里,我理解的收入并不单指经济收入,而可以看做是综合评定、综合素质。这里的态度主要也有几个方面:首先是对自己的态度,需要充满自信,积极。其次是对客户的态度,将客户看作是帮助我们成长的力量。对公司的态度,永远阳光积极,快速融入团队,具超强的学习力,一流的执行力。也就是永远需要态度第一,技能第二;不能改变就立即适应;听话照做,马上行动。

第二讲:执行力决定企业生死存亡。很多缺乏执行力的表现常常体现在我们的实际工作中。比较突出的是一种现象是“差不多”。在生活工作中,常常有这种“差不多”“还可以”“过得去”“将就”这样的现象,使得我们的工作要求不再严格,执行一次偏差一点,到末端就差很多。另一种现象:不能做好本职工作。不管从事什么职业、处在什么岗位,每个人都有其担负的责任,都有分内应做的事。做好分内的事是每个人的职业本分,也是执行力的基本要求。

第三讲:高效执行,自动自发。自动自发,即没有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去执行。思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。

自动自发,即领导在不在都一样。

自动自发,即勇于承担责任。在问题面前,在漏洞面前,最不好的做法就是推诿。总是推诿的人,就犹如机器中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,所以推诿并不能推诿,推诿是自己骗自己的行为,而且总是会让人记起你的错误。

自动自发,即不要辩解。当错误出现时应少讲“我以为”,不要相互推卸责任,而是要及时承认错误,尽量解决问题,只有这样才能提高企业的工作效率。

自动自发,即坦诚面对批评。金无足赤,人无完人,任何人都有犯错误的时候。犯了错误,逃避是下一次错误的温床,我们应该坦诚面对批评。

综合这些学习的主要内容,企业需要什么样的人呢?

企业需要自动自发的人!企业需要执行力强的人!企业需要注意细节的人!企业需要全力以赴的人!企业需要合作共赢的人!

您是企业需要的人中的一员吗?

经过“执行力”的培训学习,我明白了很多事情,许多问题我找到了答案:

3)制订措施;4)明确检查流程;5)奖惩分明;6)共识与承诺。分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素,又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程,有完善的管理制度,我们就会培养出训练有素的员工,员工就会培养起良好的习惯,就会逐渐具备好的职业素养,而职业素养是职业态度和职业技能的基础。

3、对重要的事情,我们一定要有明确的目标和实施计划,还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情,而忽视了重要的事情,因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理,用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识(包括计划、时间、措施、结果等方面)。

4、我们要不断加强自身的学习,作为一名管理者同时也是一名员工,我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己,怎能安人?修好品德我们才会有好的态度和好的出发点,好的态度是做任何事情的前提;修格局让我们有正确的心态处世,有良好的习惯与人共事,有团队意识合作意识,这是事业成功的基础;修能力让我们有能力完成自己的任务,这是实现团队目标的基础。作为管理者,沟通能力尤为重要,它是发现问题、解决问题的基础,是管理的核心,我应当重点在这方面下功夫;修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人,受大众欢迎的一个人,我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习,逐步养成习惯,一年后增加到半小时甚至一小时,我们将会每天都有提高,这是一个日积月累、潜移默化的过程,老师说的好:不要高估两年的学习效果,也不要低估五年的学习效果。

5、我们要勇于面对困难、面对错误,从错误中吸取教训,只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习,不断提高自己,我们才能少犯甚至不犯错误。在团队中、如果每个人都犯错误,累积起来就非常可怕。所以我们需要流程、需要制度去保证每个人尽量不犯错误,我们要吸取别人成功的经验来提高我们团队的效率,防止错误的发生。

我决心从我做起,从现在做起,充分利用时间,不断学习,加强工作主动性,增强效率意识、服务意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。从我们部门做起,把我们部门建设成服务质量最好、服务效率最高的物料供应部门。为实现自己人生的价值而做一个快乐又努力奋斗的人。

把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。

公司团队拓展培训心得

20xx年xx月xx日至xx月xx日是一个值得我们回味和珍藏的日子,公司的全体员工及领导分两批举行了一次拓展训练。这是一种新鲜的培训方式,脱俗于传统的书本灌输,它给予我们的收获来自于我们亲身的体验和启迪般的思考。短短一天的时间,正像此次拓展的宗旨一样,它给予了我对自己和团队的一种全新的认识和思考。

在训练前,我对于"拓展"这个词还不算是陌生,早在20xx年我司已组织过一次,知道他是一种游戏,一种团体合作的训练类似军训的一种活动。当天我怀着忐忑的心情参加了活动。因为最近几天因为身体原因一直不是很好,所以也很怀疑自己是否能完成当天的活动。在活动中,面对一个又一个困难,个人的力量是渺小的,然而我们临时组建的集体却能够同心协力共度难关,在享受每个成功的喜悦之余,我更是被训练中队员们体现出来的勇敢、自信、合作精神所感动。深深理解到要想成功必须要付出怎样的努力方可站在至高点上,那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的;在高强度的训练中,汗水与雨水、痛苦与欢笑交织在一起,使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。

在当天的活动开始前,我们的教练给我作了一个团队合作的小游戏以测试我们临时组建的团队的合作和默契意识。游戏结束后,通过报数的方式随机组成了我们的队伍,我们初步组建了自己的团队。随后我们小组推选各自小组的组长。这时候是发挥我们队员想象力和创造力的时候,每个队员的积极性都很高,很快我们的队名、队歌、口号全部确定下来并得到队员们一致拥护。然后由队长和我分别给其他队伍展示并介绍了我们这个团队,自此团队的形式和结构已经基本确定。虽然我们彼此都比较熟悉,但是我们这个小团体在后面的活动中调节、消除隔阂,同舟共济、共度难关,都离不开大家前所未有的信任和相互鼓励!

虽是短短的一天,而且天气热并也有大雨,所有队员都是湿身,但每一个队员都在专心完成团队的每一项任务。通过此次拓展训练项目,使每一个参加训练的队员都进一步认识、提高了自己,同时更感受到团队的作用。团队,不是"团伙",一个优秀的团队具备的是团结、信任与协作并有很好的团队文化。

在这次培训中,让我感触最深的就是无论什么时候,我们的团队都要团结一致勇往直前。在训练中,每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的,它需要一个团队中每一个成员相互协作,共同完成,只有这样的团队才是战无不胜的,而个人在团队中应该相互支持、帮助、信任,积极地做力所能及之事,将自己的优势最大限度发挥出来。所以我们每个人都应该清醒地认识到自己是团队的一员,要有与团队一起拼搏的精神,同时这个团队也只有将所有成员的力量凝聚在一起,才能将工作顺利完成。

在本次训练中,由于天气问题,我们一共做了3、4个项目,幸好没有我们最怕的"毕业墙"等项目。其中类似于电视里真人秀的项目给我留下了很深的印象。在该项目活动中,分成很多小游戏分布在拓展地及庄园各个地方,要求我们各个团队在最短的时间内找出来并一一完成。最后我们是在冒着大雨并费了九牛二虎之力,好不容易完成了项目。一个团队在现实当中经常面临困境,能否在最短的时间里,在信息不充分的条件下,既要集思广益,又要充分发挥团队的领导作用,要快速形成有效决策并进行实施,这是一个团队成败的关键。同样,我们在工作和生活中,每个人也应该找准自己的位置,自己做自己适合的工作,不管是在工作中还是在生活中,都要有计划的安排好做事程序,踏踏实实,才能做好我们的每一件事情。游戏的规则就好比我们公司的规章制度,游戏里的集体合作及分配就好比要求我们在工作中要注意细节,因为细节决定着成败策划人员好比我们的领导在遇到问题的时候要发挥核心作用。我们在行动中一定要不急、不燥、不温、不火,有一颗输得起、赢得起的平常心是我们迈向成功的关键。那个时候我们才会真正体了会到‘今日一小步,人生一大步’的深刻哲理。在环境变化下,进行自我的心里调整,认识自己的心里状态,努力做好每一件事。无法左右别人,但可以掌握自己,我们无法预知明天,但可以善用今天,我们不能做到事事如意,但可以做到事事尽心。

这次我们参加本次拓展训练的每位成员在这次拓展中都受益匪浅,能够把自己的体会、感受转化为实际行动,在我们润丰公司这个大平台上发挥我们团队协作精神。为建设好润丰这个大家庭,为做好我们的工作而努力不止,奋斗不息!让我们握紧双手,努力奋进,拥抱世界吧!

公司团队培训心得体会

7.6号和7.7号对我来说是人生最重要的一个旅程。在这个旅程里我学会了如何去做一个人,如何去对待身边的每一个人。

两天的时间里,我听老师讲如何沟通,如何聆听,如何去做一个有爱的人。我们一起做游戏,手拉手,肩并肩,给彼此真心的拥抱。为自己的团队鼓气加油,我们一起呐喊,我们相信彼此,我们团结友爱,我可以很骄傲的说我们是团队不是团伙。到后来我们一起分享自己的感悟:要对自己负责,对身边的人负责。我被她们每一个人感动着。

生命列车上,没有人会陪我们一直走下去,有的人匆匆离去,有的人会陪我们度过一段很重要的日子。她们的离去让我明白更多的是珍惜,珍惜父母亲人,珍惜死党朋友,珍惜每一个我所在乎的人,尽量让每一次分离不会留下遗憾。正如冰心所言:“假如生命是乏味的,我怕有来生;假如生命是有趣的,今生已是满足。”我们唯一能够做的,就是把握现在,珍惜拥有。因为只有这样,面对过去,我们才不会感到遗憾,面对未来,我们才能够心存坦然。

人生大转轮,让我知道在我的生命中究竟为什么会错过这些朋友,死党。因为自己的傲慢、不会沟通让身边的一个个朋友都离自己远去。父母不求回报的付出,自己的不体贴,从来只会索取让我觉得自己好自私。许多人总觉得自己所得无几,所失甚多.于是一味索求,只想得到自己没有的,却毫不在乎自己所拥有,不知珍惜。这两天的旅程让我明白“我是一切的根源”如果我付出百分百的真心,去对待每一人那么我收获的就可能是百分百的真心。

谢谢你,带领我完成这次人生最重要旅程的闫老师。

公司培训团队游戏

内容:

1.抽出一人做箭靶。

2.在地上画一个圆圈,或用绳圈也可,“箭靶”站在中间,其他人要拍打他最少3次。但不可给“箭靶”碰到,被碰到的人便要做“箭靶”了。

备注:如有8人以上,分为两组为佳,这可易于走动。

变化:“箭靶”可拉人入圈(这个圈一定要大一点),帮他一起捉人,即圈内人越来越多,直至所有人都入了圈为止。

目的:考沟通能力。

时间:10~20分钟。

材料:笔和纸。

内容:

1.组长先预备数张画了圆形的纸。最好有多张。

2.每两人配对比赛。

3.开始前,每一组合背对背而坐。

4.在指定时间内,一人负责讲圆形,另一人则负责画圆。画圆的人,只可听不可问,也不可让讲的人看到。

5.时间到,就看谁画得快而准。

6.也可对换角色。

备注:

1.这游戏可看到各人不同的沟通问题。

2.组长可在游戏后,讲解沟通的艺术和重要。

目的:了解组员的时事触角,学习直言表达。

时间:15分钟。

材料:当日报纸。

内容:组长说:“今日是时事论坛,有个人意见要尽情表达。”

2.组长不会下结论,但要赞赏组员表达及互相尊重的态度。

目的:考验组员的分析力、观察力、最终带出旁若无人的坏处。

时间:15分钟。

内容:组长说一“两个人在你面前讲暗语,对你视若无睹,你感觉如何?”

1.两人一组,秘密地在房中选一件物品作为讨论目标。在众人面前讨论时,不可提示物件名称。其他组员听后尝试寻找出答案。

2.轮流讨论竟猜。

3.完结时,组长要指出旁若无人的沟通方式,是令别人难受的。

目的:让气球停留在空中,激发欢乐。

时间:5~10分钟。

材料:气球多个。

内容:组长说:“如果你心中有气,顶在胸口会好辛苦,我们为别人赶走这气好吗?”

1.每人一个不同颜色的气球。

2.每人抛高自己的气球,并尽力让气球停留在空中,同时尝试打下别人的气球。

3.气球跌在地上的人即被淘汰。

4.气球保持在空中最久的人便算赢。

5.组长总结:“好啦!大家都出了气!”

目的:了解谁是好朋友。

内容:

1.大家围圈站,一人站在中间。

2.组长问:“当你想找人倾诉时,在这个小组中,你会找谁?”此时,所有人便要闭上眼睛。

3.站在中间的人,就要走到他心中的密友前。当他说“ok”时,大家便可睁开眼睛。

4.站在中间的人要分享他为何选这人?被选的也请分享他的感受,没有被选者如有不满,可提出抗议。

备注:组长需有心理准备,随时有机会要处理冲突。

变化:请站在中间的人闭眼,请大家按自己与他的适当距离而站。请他看看这距离适合吗?是否如他所指望的?(可能有些他以为很friend的,却站得很远。)。

目的:康乐游戏,增加欢乐气氛,也可带出非语言沟通的限制。

时间:20~30分钟。

材料:字条。

内容:

1.先选出5~6人进行“传表情”,其他人在旁作观众。

2.“传表情”的组员一行直排向前望,可坐也可站立,但不可以回头望。

3.主持人把表情字条如“怒火中烧”,“风情万种”等让最后的组员抽出一张。准备好后,并以任何方法传达字条的内容,不可发出声音。

4.“表情”一直传到最前面一位,主持人把答案表让他选择,看看能否猜中所传表情的真正意思。

5.进行一、二次后,在旁观者中选出另一组人,继续游戏。

注意:

1.在这游戏中,每人都应有机会做旁观者及传表情者,因传表情的过程往往令旁观者捧腹大笑。

2.最好选一位活泼调皮的组员作为第一位传表情的人。

目的:测量组内气氛。

内容:组员说:“天气报告都能大致准确地报告当天气温,今天请大家用你的feel测量现阶段小组的温度。”

请每位组员给小组一个度数。可以是零下或沸点的。并分享原因。

备注:这游戏很能直接感受到组员对小组的满意程度。业务会引至一点小冲突,但现况反映出来,则更易于处理。

目的:打破僵局。

材料:报纸或废纸(卷成球状)。

内容:

1.全组一分为二,先订定自己的领土,两组之间要划出一个禁区。

2.当带领者发号司令后,便要开始做战,在规定的时间内(3分钟左右),组员可用尽方法把“废球”抛到对方的领土内,但不可站在禁区内抛。

3.最后以领土撒谎能够最少“废球”的一方为胜,禁区内的“废球”不计算在内。

目的:合作、沟通。

时间:10~15分钟。

材料:音乐。

内容:

1.众人围坐一个大圈,留一张空椅。

2.音乐开始,坐在空椅左右边的两个人,要立刻起身去拉一个人来坐在那空椅上。

3.被带走的人留下空位,两旁的人就要起身拉人。

4.音乐停止,还在走着的人便算输。

变化:被请走的人可以要两人回答些问题才跟他们走。

目的:训练思想敏捷、随机应变。

时间:5~10分钟。

内容:

1.男组员价值是5角,女组员是1元。

2.主持人说出一个数目,男女组员依数目自由组合。例如:3元,就是3女、2女2男或6男了。

3.每次尽快说不同的数目,组员要迅速成组。

4.入不到组的,就为输。

变化:男女的价钱可随意调转的。例如:男是1元,女是5角。

目的:锻炼合作精神。

材料:方便传递的食物。

内容:

1.全组围圈坐,由中间分为两组。

2.游戏开始,由两组第一位开始将食物传给下一位,不可用手,只可用口咬。下一位也只可用口接着。当第二位接着了,第一位便要咬掉自己曾咬过的部分,如此类推。最快传到尾的,而又有食物剩下的为胜。

备注:这游戏适合夫妇组。

目的:放松心情,表达内心困难。

时间:10~15分钟。

材料:笔、纸。

内容:

1.在纸上匿名写下近月来不愉快的事情,放心地写出来,这是对上帝的祷告。

2.组长收集纸条。

3.组员围圆圈,面向团友伸出手成一个米字,彼此的手不能接触对方。将眼合上,放松身体。

4.组员慢慢读出纸条内容,“父啊!帮助这弟兄/姊妹,因为他/她……。”不要猜测是谁的问题。

5.读完后,将手伸回,形成一圆圈,互相搭肩祷告。为大家的需要代祷。

目的:学习彼此欣赏。

时间:30分钟。

内容:

1.围圈坐,其中一人在圈中间。

2.轮流说出圈中人值得欣赏之处。

3.直至每人都被提及。

4.以祈祷结束。

变化:

1.可以在组员生日当天,以他/她为主角(圈中人)。

2.可指定在某些场合对组员所欣赏之处。

目的:表达对组员的欣赏。

时间:15分钟。

材料:糖(每人10粒)。

内容:

1.每人有10粒糖,每送出一粒,向对方说出你欣赏他/她的一样特质。

2.直至把糖送完。

目的:合群。

内容:

1.全组为为3小组。

2.一双手和脚各代表一分,即一个人有4分。当带领者讲出一个数字,各组便要以最快时间来组合。最慢的为输。例如:带领者说:“我要3”,而小组有4人,那么应该有3位组员要单脚站立,有一位要被背起。

备注:带领者要预先计算好一个最大的数目,如小组只有3人,数目便不可大于12。

目的:考反应及合群。

1.按人数分组,至少3组。

2.每组自创名字,可用动物、地方、花名等,但要单一和限字数。

3.每一组开始时,要说:“苹果(组名)吹,苹果吹完梨子吹。”梨子立刻便要作出回应,但不可再弹回苹果。直至有一组接不上,或讲错组名,便为输。

备注:组名最好改得难记和难上口,因讲错组员也算输。

变化:可随便更改动作。例如:吹、跪、弹``````。

目的:解决困难。

时间:15分钟。

材料:笔和纸。

内容:

1.大家写下一些问题、烦恼、或需要帮助的事。

2.收集纸张,抽出部分来分享,并尝试寻出答案或解决方法。

3.大家为这这事祈祷。

目的:合作默契。

时间:10分钟。

材料:香蕉数只,绳。

内容:

1.两人一组,并将大家的左腕绑住。

2.给每组拿着一条香蕉在左手,然后叫开始,让他们合作用右手一同剥去蕉皮并尽嘴快速度把香蕉吃掉。

3.那一组最快就是胜利。

目的:爱的功课。

时间:20分钟。

材料:

1.约3工分见方的纸张。每张只写一个字,依次写“爱人如己”“爱人如己”的字,直到把纸张写完。张数应与参加人数相等。

2.带领者把写好的纸张先投进一个袋里。

内容:

1.基督徒要彼此相爱,这是主的新命令(约十三34)。也要爱人如己,这是最大的诫命之一(太廿二39)。大家找4个人,手上的字凑成“彼此相爱”,这4个人就是“爱的伙伴”。

2.每人从袋中抽出一在张纸,暂时不可以看上面的字。大家都拿到后,带领这喊“开始”,大家赶快找“爱的伙伴”,找到后就彼此详细介绍认识,之后带领者可考问其中各人名字。

注意:

1.带领者可宣布“最慢找到的可能要罚唱歌。”这样大家就会焦急,引起热烈气氛。也可由最慢的人先考问其余“爱的伙伴”的名字。

2.多预备一些纸张,可给迟到的人。

3.最后可能有两三位组员不能凑成4人一组的“爱的伙伴”,可编入其他组。

目的:合力竞赛。

时间:10~15分钟。

内容:

1.主耶稣曾经哀叹,向耶路撒冷的百姓说:“耶路撒冷啊``````我多次愿意聚集你的儿女,好象母鸡把小鸡聚集在翅膀底下,只是你们不愿意”(路十三34)。我们投靠在神的爱中,神要保守我们,照顾我们,如同母鸡把小鸡保护在她的翅膀底下。如果我们远离神,自己会遭受灾害。

2.分成2队。每队约5人。第一位当老鹰,第二位当母鸡,其他的跟在母鸡后面当小鸡。母鸡和老鹰对面而立。

3.母鸡张开两手,阻挡老鹰捕捉小鸡。每只小鸡把手搭在前面一位的肩膀上,第一只小鸡搭在母鸡肩上,躲避老鹰时,松手即算是被捉到。

4.老鹰尽力捕捉小鸡,拍到身体就算捉到。母鸡张开翅膀阻挡老鹰,小鸡们要搭手跟在母鸡身后一旦有小鸡被捉到后,最后一只小鸡换作老鹰,老鹰换作母鸡,原来的母鸡退在新母鸡后面,当作第一只小鸡。之是要让每一位组员都有机会做母鸡及老鹰,这样大家才玩得起劲。

5.等各队输过一次后,大家集合。由最后一次的母鸡念有关的经文。

注意:

每队最好都有一位带领者,喊“开始”口令。并且测定时间,如果一分钟后,老鹰未能捉到小鸡,就轮换下去,以免出现冷场。

有关经节:路十三34,得二12,诗十七8,诗六一4,诗九一4。

目的:锻炼耐力。

时间:10~15分钟。

材料:每队一张报纸、预备数张报纸做后备之用、领队用的哨子。

内容:

1.组员以平均人数分队,每队约三至四人。每队分派一张报纸,将报纸铺在地上。

2.领队信号开始,所有队员一齐站到报纸上,不可弄破报纸,就另要一张补充,继续游戏。

3.全体队员能够长时间两脚都站在报纸上是胜利者。

目的:让大家体会同心的重要。

内容:

1.2人一组,背对背坐在地上,手臂互扣,然后一起运力,互相依靠的站立起来。

2.若两人合作成功,则可尝试多加一位或多位。

3.这游戏人数越多,难度越大,也需更多的默契。

目的:留意别人的指示。

时间:10~15分钟。

材料:纸、笔(粗)。

内容:

1.把小组分为三至四组,各组派一个为代表。

2.代表人蒙眼。

3.右手拿笔,站在画纸前。

4.每组由组长挑选一人做“模特儿”,但不让代表知道是谁。

5.依组员的描述画“模特儿”的肖像。完成后,由组长决定名次。

目的:同心合力。

内容:

3.全组人围圈站着。

4.当组长数出“1.2.3!”时,大家便要一同伸出一只手,握着其他人的手,记着一手捉一手。

5.捉好后便可开始解结。用穿、转、爬、拗手等方法都行,但握着的手不可断开,如果尝试多次仍解不开便为输。

备注:紧记不可握你左右两边的人的手,否则这个结是解不开的。

目的:发挥恩赐、互相配搭。

材料:蒙眼的毛巾。

内容:

1.4人一组,分别是“脑”、“眼”、“手”和“口”。

2.规则:“脑”只能发号司令,“眼”只能做动作,“手”只能作动作,“口”只能说话或饮食。除了当眼睛的一位,其他的人都要蒙眼。

3.带领者讲出一个动作,例如:吹气球、吃香蕉、涂口红等,各组员便要各按职份合作完成。

目的:打破隔膜,轻松玩乐。

时间:5~10分钟。

内容:

1.全组围成一个圆圈。

2.带领者转向右边的组员,做一个搞笑的面部表情,这组员依样做给下一位组员看。但如果该组员转回左边扮演一悲痛的表情,左边的组员就要改变方向,向左传表情如此类推,直至有组员输了为止。可重复玩多次。

目的:康乐性游戏,加强小组接触。

时间:15~20分钟。

内容:

1.大家瘩着前着肩头,由房间出发,绕游教会建筑物。

2.一起穿过窄门,上窄楼,过障碍,才返回房中。

变化:

1.这类型活动常被采用,都是考验全组人的合作性和士气。

2.如要增加难度,可让带头的数个人蒙眼,由后面的人指挥。

目的:发掘表演潜能。

时间:20分钟。

内容:

1.分为a和b两组。

2.给2至3分钟,让每组想出有5个连贯性动作的事件,给对方猜测。例如:一个人在抹窗,扫地,突然看见一只蟑螂而跳开,拿杀虫水喷射蟑螂,再扫走。共5个动作。

3.b组先派一人(b1)出来看a组表演。期于b组人远离场。

4.b1看完表演后便向单独出场的b2表演;b2再模仿,轮到b3单独观看``````如此类推。

5.到最后一位组员时,他不单要做出全套动作,并要同时连贯地讲出动作的意思。

6.轮到b组表演,a组模仿。

注意:这游戏的乐趣是看见别人把动作做到一塌糊涂,最后更把故事弄至面目全非。从而更可发掘到创作潜能的人。

目的:康乐活动。

时间:10~15分钟。

材料:粉笔,音乐。

内容:

1.保罗勉励帖撒罗尼迦的信徒:“你们要站立得稳,凡所领受的教训``````”(帖后二15)。我们青年基督徒要在信仰上站立得稳,不可见异思迁,人云亦云。

2.用粉笔在地上画一个大圈,加两个小圈于大圈上。

3.大家手牵手站在大圈上。音乐开始,大家向右绕大圈走。靠近小圈时,可以用力拉自己左右的人,使他站不稳而踏入小圈内。

4.音乐停了再开始,大家改向左移动,走近小圈又用力拉别人入圈。凡踏入小圈三次以上的,就是没有“站立得稳”的人,要受罚。

注意:亦可用口琴或一人唱歌代替音乐。一曲停后,再开始时,就换方向走,一面头晕。采用的诗歌以活动雄壮为宜。

目的:考眼力及发挥合作精神。

时间:15分钟。

材料:旧报纸,胶水,纸。

内容:

1.全组一分为二。

2.每组各发报纸一份及胶水一枝。

3.听到组长的讯号,就开始在报纸上寻找与组内所有成员姓名相同的文字,撕下,贴在纸上。

4.时间到,看那组有最多组员名字的,就算胜利。

目的:联络感情。

时间:15分钟。

材料:写上歌名的纸条。

内容:

1.在纸条上写下大家熟悉的短歌歌词。约选2`3首,每一首歌可写多张字条。

2.组员围成圆圈,组长发给每人一张歌词。

3.组长说开始,各人大声唱自己的歌,并寻找同一首歌的人。

4.必须一边唱一边找人,不可说出歌名。

5.组长可突然叫“停”,所有组员归队。

6.最早结成队伍的获胜。

改变:一面做动作一面唱歌寻找队友,将会更活泼生动。

目的:相似者结成队伍。

时间:10分钟。

材料:纸和笔。

内容:

1.每人一张纸,写下自己的兴趣、特长,喜欢的艺人和音乐等,2~3个项目。

2.组员拿着纸围成圆圈。

3.游戏开始,各自寻找与自己资料有相近者结成队伍。

4.队伍不限人数,但必须要有共通点。

5.最后归队者为输。

目的:合作。

时间:10分钟。

材料:两圈绳。

内容:

1.组员一分为二。

2.给组员五分钟商量,如何靠合力及一卷绳把其中一人由一边运载到另一边。

3.号令一下,每组就只可以5分钟的时间编织绳。

4.组长再令下,每组要以最快速度把一位组员,由一边送到另一边。

注意:

1.要过去对面的组员,脚不可踏地。

2.他一定要在绳上面。

3.不可碰到地,否则当输。

目的:学习信任及鼓励大家好好装备自己。

时间:20分钟。

材料:眼罩或手巾多个。

内容:

1.2人一组。

2.一人蒙眼,另一人做向导,手拖手向前行。各人不许交谈。

3.除去眼罩或偷看者要受罚。

4.带领者宣布,到达教会大堂后,组长宣布重新安排向导,带他返回原处。

5.各队向导领蒙眼者到大堂后,组长宣布重新安排向导。却把蒙眼者配成一对。

6.一对对蒙眼者寻求出路,困难重重,寸步难行。

7.组长总结。带领大家思想“瞎子领瞎子”的危机,鼓励大家在圣经根基上好好装备自己。

团队培训的心得

正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以成长,在互助中不断进步。

经过一学期的团队合作,我们总结如下管理心得:

1.目标统一,职能分散每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计能力,又要有优秀的软件编程能力。考虑到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在组队时,队员的选择各有倾向,如创新能力强的同学主要负责软件编程,动手能力强的同学主要负责硬件构建,逻辑能力强的同学主要负责论文设计,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的积极性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协力,在其他组还未设计成型前,我们以高质、高效地完成了作品。

2.加强交流,相互信任交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家面对面的交谈,坦诚相待,不仅使问题得以解决,还进一步深厚了同学友谊,强化了团队力量,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神。

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公司团队培训心得

当听说我们要拓展训练两天,我的第一反应就是这两天有的玩了。以为就是去“旅游”两天,可随后的训练证明了自己的理解是完全错误的,从此经历中获得的是从旅游中无法得到的。

到了训练基地,我们先做了几个热身游戏,营造了一个轻松、舒适、愉悦的环境。四十几个人分成六组,每组就是一个团队。培训师规定我们在十五分钟内来确定我们每个团队的'队名,口号。大家集思广益,最后确定了我们队的队名是"power",意思就是力量,口号是“没有最好,只有更好。”

还有"钻电网",这是一个团体项目,从中感受到团队的力量。这也是个挑战自我,战胜恐惧的项目。站在高压线前,我真的感到恐惧,但是没有退路,为了团队我勇敢的打响了第一炮。联想到学习和工作生活中也是如此,经常遇到这样的情景让我们自己做出选择,能成功跨出就是海阔天空,退缩和畏惧只会死路一条。所以遇到这种情况,勇敢地跨出第一步才是我们的正确选择。

最后一天中的一个项目是"同心协力、相互依靠",它充分体现了在人与人之间协作和沟通的重要性,只有高度的集中配合才能取得胜利;只有两个人做到最默契的配合,才能保证成功的起立。

两天辛苦而又丰富多彩的拓展训练,我深刻体会到了很多东西.我要把这种体会和精神带到以后的学习工作生活中,把它带给家人,带给同事,带给朋友,带给我身边所有的人。最后,感谢学校给我们这次锻炼和学习的机会。

文档为doc格式。

公司管理团队培训计划

集团公司员工培训 工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。

一、重点工作

(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年集团公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到150人以上。

(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年集团公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,集团公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达150人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训 需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的.技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。集团公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。

(八)抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。

(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。集团公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划 开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。集团公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在集团公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴集团公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。

(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。集团公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划 落实到位。

(七)集团有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《中铁一局集团有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。

一、 团队成员必须服从公司的领导和安排。

二、 团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范,认真履行工作职责。

三、 团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密,违者按公司或法律有关规定处理。

四、 客户服务团队每天定时召开沟通协调会议,及时交流工作体会,传达工作信息,保持团队成员的密切合作、思想统一,团队所有成员必须参加。

五、 团队成员必须互相配合,互相支持,出现问题应及时检讨和分析,不得相互猜疑、指责,影响团队内部团结。

六、 对客户投诉和发生重大事件应及时作出反应,积极研究对策作出处理,并总结如实上报,不得欺上瞒下,给公司造成不必要的影响和损失。

七、 经常与其他部门进行沟通,保持良好的协作关系。

客户服务团队职责

一. 客户服务团队直属副总经理管理,对公司的业绩负主要责任,客户顾问为团队负责人。

二. 负责全面系统地向客户展示公司良好的形象和实力,执行与客户服务有关的管理制度和服务规范。

三. 充分了解客户的需求,分析客户的潜在服务价值,确定并签订客户有效单源。

四. 以客户为中心,提供从咨询、设计到整体解决方案实施过程中的全方位服务。

五. 负责客户投诉、客户突发事件及时处理,全程追踪处理结果。

六. 负责工程质量控制与工程维修,达成客户满意度。

七. 负责与公司内部相关部门沟通、协调关系,保证工程质量和进度按期完成。

八. 每天定时召开团队成员沟通会议,及时传递和反馈工作信息,保证团队的密切合作和高度统一。

九. 收集、整理客户信息资料,交行政部建立档案,及时了解和分析客户信息,做好客户售前、售中、售后服务和持久的客户关系维护,充分挖掘客户服务价值。

十. 加强团队的自身建设,积极参加公司的培训。

十一. 每月定时将本部门的有关管理活动和信息提供给集团总部文化传播管理中心,支持公司企业文化和网站建设。

十二. 制定本部门工作目标,考核本团队人员工作绩效。

客户顾问职责

2. 负责客户服务团队人员的召集、组织和协调,督导工作流程和服务行为规范化;

4. 负责处理售中、售后客户投诉与客户有关的突发事件,并及时与

相关部门协调处理,追踪处理结果;

5. 负责接待后的客户单源和资料的电脑存档,严格执行客户信息保密制度;

7. 负责本团队目标的制定和管理,对团队的业绩承担一定的责任。

设计师职责

1. 参与客户服务团队建设,负责团队内的设计方案和设计质量;

4. 配合工程部预算员,及时准确提供相关资料,作好设计预算工作;

6. 及时跟踪设计与施工的过程,保证设计要求与施工质量的和-谐、统一;

7. 在项目经理的配合下,负责工程峻工资料的收集与整理,交客户顾问归档;

8. 加强与团队成员的沟通和合作,对团队的业绩承担责任;

9. 积极参加公司及团队组织的培训活动,不断自我提高业务素质。

项目经理职责

1. 参与客户服务团队建设,落实团队目标、计划,对团队工程质量负主要责任;

5. 加强施工现场的管理,及时处理客户售中、售后的工程抱怨或投诉;

6. 经常研究新技术和新方法,不断更新和提高工程技术能力及工作效率;

7. 执行公司相关的管理制度和规定,对施工队的进行施工质量考核;

助理设计师职责

1. 为客户服务团队提供有关施工图设计的支持;

2. 自觉遵守公司各项规章制度,按照公司规定的出图规范及相关技术标准进行工作;

4. 参加方案会审及技术交底工作,并根据会审意见或设计变更需要进行施工图调整;

5. 积极参加公司培训教育,提高工作技能和业务素质;

6. 认真执行目标卡的管理,执行绩效考核。

前台文员职责

4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务

前台文员服务规范

程序 标准

前台 造访:

1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下:

“先生,您好!”或“先生,早上好!”

“小姐,您好!”或“小姐,早上好!”

“您好!欢迎来到xx公司。”

来者是二人,标准问候语则为:

“二位先生好!”

“二位小姐好”

“先生、小姐,你们好!”

来者为三人以上,标准问候语则为:

“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”

“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:

“x先生好!”

“x小姐好!”

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者,在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后,还可选用如下标准问候语:

“先生,我记得您前不久(以前)来过我们公司,今天光临,再次表示欢迎!”

a) 引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料;

b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现,介绍时先介绍主人,后介绍客人;

d) 进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门;

e) 介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,

退出。

7.当值前台为女性,着职业套装,化淡妆。男性,则着西装,打领带。

禁忌:头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。

电话:

1.听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;

2.听话时先问候,并自报公司、部门。标准语如下:

“您好,xx公司!”或

“您好,这里是xx公司!”

对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?作出标准回话。

咨询家装业务:先生(小姐),关于这方面情况(家装咨询),让我们公司客户顾问x先生为您服务吧,他可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。

联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢!

找人:先生(小姐),您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司x先生的电话,询问转接与否。)

通话简明扼要,不应长时间占线。

结束时应说“谢谢!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒; 

公司团队培训心得体会

上周末,我参加了__时代精英拓展培训机构为我们单位策划组织的一次团队户外拓展培训,在美丽的时代精英户外拓展培训基地我们感受到大自然的魅力,体验着拓展带来的深切感悟。

为期一天的拓展培训结束了,但内心的激动却久久不能平息。回顾在培训中受的挑战和磨练,感受颇深。这次培训,是一次身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的培训,而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

在培训场上,一开始时代精英拓展培训师就让我们做到“三个忘记”:我们忘记了年龄,忘记了工作的身份,忘记了性别,我们抛开一切,全身心的投入到培训中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——精英,在队长的带领下,我们高唱队歌“团结就是力量”开始了一天极具挑战的培训。整个培训主要包括五大项目:高空断桥,盲人方阵,电网逃生,背摔,攀登“毕业墙”。每每遇到困难和挑战,我们以“精英,精英,勇攀高峰!”的队训激励和支持着队友,没有责备,没有抱怨,没有放弃,没有抛弃。最终,我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。

拓展培训的第一个项目“高空断桥”,它是一个个人挑战项目,要求队员们在8.5米高的木板断桥上从这边跳到另一边,空间跨度为大约1.2--1.8米左右,然后再跳回来就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时,心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是一条木板,而手又没有任何东西可抓,腿不由自主地开始打颤,尽管有保险带,但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻,下面是队友信任的眼神,刚刚的豪言壮语还萦绕在耳边,这个时候不能犹豫,既然已经上来了,就没有退路,下定决心,豁出去了。一跃,成功!大家的欢呼声,赞美声交织在一起,感动着这里的每一个人。通过这个项目,教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态,勇于尝试,挑战自我,战胜自我。

第二个培训项目是“盲人方阵”,任务是把大家的眼睛蒙住,分散在一个广场上,寻找一条绳子,然后用这根绳子围绕成一个面积最大的正方形。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单,但是当所有的人被蒙上眼睛的时候,我们发现,原来难度一点也不小,讨论并确定了一个初步方案,开始执行。

在中间的时候产生了一些意见分歧,最终队长站出来,统一协调大家完成原始方案。在总结经验的时候,培训老师讲了一句话我非常有感触,他说当大家为了一个目标争论不休的时候,你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助。我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务,无论是你认为笨的办法还是聪明的办法,只要是坚持到底,都能顺利完成任务,重要的是要按着一种方法坚持到最后,如果一种方法还没有做完,就换另外的方法,恐怕到最后很难完成。这就要大家听从队长一个人领导,大家齐心协力,相信队长,最后一定会顺利完成的。

经过午餐时间的休整,下午培训的第一项是“电网逃生”,任务是在规定的时间内,每一位队员都穿越由不同面积空挡组成的“电网”,全队触电网累计不能超过三次。项目开始后,我有点发蒙,觉得这简直是一个不可能完成的任务,但是经过大家讨论方案,精密布置,最终竟然提前十分钟全部通过。

项目结束后,讨论的时候大家都谈了自己的看法和体会,大家都很兴奋,这个项目主要是体现团队合作精神,互相信任,在自己通过电网的时候,要完全放松,相信同伴,相信自己能克服心理困难,最后都能安全通过,充分体现了团队力量。培训项目的第四项信任背摔是一个队友爬上背摔的平台,在教练的指导下,捆住手臂,背对着团队向队友们用手臂搭建的“保护网”平倒。在一声声的“你们准备好了吗?”、“我来了!”“来吧”,不仅能够感受到队友们的自信心,也能够感受到队友们对整个团队的信任。

这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用,以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。每个队友能够顺利的完成此项目,与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。我个人对自己要求特别高,只有当自己做好了,才有资格指导他人。三四月份招聘取得了很成功的结果,这无疑离不开整个人力资源部全体人员的积极参与,以及各店面经纪人积极配合,当然也有自己付出的心血和努力。

一个人如果希望得到别人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一个人如果存在于社会中,他必定会隶属于一个团队中,不能孤立存在的。“信任是团队的粘合剂,是团队精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快乐,那就充分在团队中展现自我吧!

本次拓展培训最感动人的项目莫过于最后的攀爬“毕业墙”。看到四米二高的墙壁,我已经两腿发软,但是当我看到同事们一个个都胜利通过时,在一个同事的鼓励下,我鼓起了勇气走到墙壁下,开始此次征程。当其他伙伴都顺利攀爬后,剩下的一个人更是让我们惊心动魄,通过足智多谋、勇气信心以及团队的鼓励和呐喊声,使得所有同事都顺利“毕业”了。当时眼泪已经在我眼眶里跳来跳去,但是最终的喜悦战胜了感动,让这一瞬间的感动埋藏到了心里,我为自己身为一名商行人而感动骄傲、自豪!

“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”。通过此次拓展培训,让我很好的感悟到很多道理。一个团队想要发展壮大,只有紧密团结成一个整体,才可能战无不胜、攻无不克。希望我行以后会多组织类似的活动,使员工们能够不断地升华自我,真正做好“岗位主人翁”!

公司团队培训心得

7月17日及207月23日是一个值得我们回味和珍藏的日子,公司的全体员工及领导分两批举行了一次拓展训练。这是一种新鲜的培训方式,脱俗于传统的书本灌输,它给予我们的收获来自于我们亲身的体验和启迪般的思考。短短一天的时间,正像此次拓展的宗旨一样,它给予了我对自己和团队的一种全新的认识和思考。

在训练前,我对于“拓展”这个词还不算是陌生,早在我司已组织过一次,知道他是一种游戏,一种团体合作的训练类似军训的一种活动。当天我怀着忐忑的心情参加了活动。因为最近几天因为身体原因一直不是很好,所以也很怀疑自己是否能完成当天的活动。在活动中,面对一个又一个困难,个人的力量是渺小的,然而我们临时组建的集体却能够同心协力共度难关,在享受每个成功的喜悦之余,我更是被训练中队员们体现出来的勇敢、自信、合作精神所感动。深深理解到要想成功必须要付出怎样的努力方可站在至高点上,那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的;在高强度的训练中,汗水与雨水、痛苦与欢笑交织在一起,使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。

在当天的活动开始前,我们的教练给我作了一个团队合作的小游戏以测试我们临时组建的团队的合作和默契意识。游戏结束后,通过报数的方式随机组成了我们的队伍,我们初步组建了自己的团队。随后我们小组推选各自小组的组长。这时候是发挥我们队员想象力和创造力的时候,每个队员的积极性都很高,很快我们的队名、队歌、口号全部确定下来并得到队员们一致拥护。然后由队长和我分别给其他队伍展示并介绍了我们这个团队,自此团队的形式和结构已经基本确定。虽然我们彼此都比较熟悉,但是我们这个小团体在后面的活动中调节、消除隔阂,同舟共济、共度难关,都离不开大家前所未有的信任和相互鼓励!

虽是短短的一天,而且天气热并也有大雨,所有队员都是湿身,但每一个队员都在专心完成团队的每一项任务。通过此次拓展训练项目,使每一个参加训练的队员都进一步认识、提高了自己,同时更感受到团队的作用。团队,不是“团伙”,一个优秀的团队具备的是团结、信任与协作并有很好的团队文化。

在这次培训中,让我感触最深的就是无论什么时候,我们的团队都要团结一致勇往直前。在训练中,每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的,它需要一个团队中每一个成员相互协作,共同完成,只有这样的团队才是战无不胜的,而个人在团队中应该相互支持、帮助、信任,积极地做力所能及之事,将自己的优势最大限度发挥出来。所以我们每个人都应该清醒地认识到自己是团队的一员,要有与团队一起拼搏的精神,同时这个团队也只有将所有成员的力量凝聚在一起,才能将工作顺利完成。

在本次训练中,由于天气问题,我们一共做了3、4个项目,幸好没有我们最怕的“毕业墙”等项目。其中类似于电视里真人秀的项目给我留下了很深的印象。在该项目活动中,分成很多小游戏分布在拓展地及庄园各个地方,要求我们各个团队在最短的时间内找出来并一一完成。最后我们是在冒着大雨并费了九牛二虎之力,好不容易完成了项目。一个团队在现实当中经常面临困境,能否在最短的时间里,在信息不充分的条件下,既要集思广益,又要充分发挥团队的.领导作用,要快速形成有效决策并进行实施,这是一个团队成败的关键。同样,我们在工作和生活中,每个人也应该找准自己的位置,自己做自己适合的工作,不管是在工作中还是在生活中,都要有计划的安排好做事程序,踏踏实实,才能做好我们的每一件事情。游戏的规则就好比我们公司的规章制度,游戏里的集体合作及分配就好比要求我们在工作中要注意细节,因为细节决定着成败策划人员好比我们的领导在遇到问题的时候要发挥核心作用。我们在行动中一定要不急、不燥、不温、不火,有一颗输得起、赢得起的平常心是我们迈向成功的关键。那个时候我们才会真正体了会到‘今日一小步,人生一大步’的深刻哲理。在环境变化下,进行自我的心里调整,认识自己的心里状态,努力做好每一件事。无法左右别人,但可以掌握自己,我们无法预知明天,但可以善用今天,我们不能做到事事如意,但可以做到事事尽心。

这次我们参加本次拓展训练的每位成员在这次拓展中都受益匪浅,能够把自己的体会、感受转化为实际行动,在我们润丰公司这个大平台上发挥我们团队协作精神。为建设好润丰这个大家庭,为做好我们的工作而努力不止,奋斗不息!让我们握紧双手,努力奋进,拥抱世界吧!

团队培训心得

8月24-27日,我有幸参加了**培训中心网点经理培训班。学习了《团队建设与管理》、《客户关系管理》、《投诉处理与补救》、《自己管理与自己激励》等课程。时间虽短,但由于培训内容实用性好,针对性强,培训师授课形式生动、说话风趣,引起思考、共鸣的地方还是很多,受到了启示与教育。

客户投诉是网点经理经常遇见而且很头疼的事情,如何最大限度解决客户的不满、误解、纠纷与矛盾,化干戈为玉帛?如何让客户更好地理解、谅解我们,甚至发生经济纠纷时,尽量把问题解决在最初、萌芽状态?如何进行内部分工协作巧妙解决客户投诉,发生客户投诉后处理的基本程序是哪些?这些问题在《投诉处理与补救》课上,培训师通过精心提炼的实际案例给出了很好的答案,涉及汇款、理财、假币、电子银行等内容。让大家分组现场解答、点评,培训师或肯定、或补充、或纠正、或商讨,在讨论与指导中,使经验、方法潜移默化输导到我们的大脑。通过和自己做法的对比、检验,使正确的得到坚定,不足的得到完善,错误的得到纠正。从而增强了信心,提升了我们处理投诉及服务补救的能力。

老子《道德经》上说:"知人者智,自知者明,胜人者有力,自胜者强。"其要义关键在强。人无论在工作和生活上,只有不断用智慧和力量,战胜自己,完善自己,刷新自己,才能使自己变得更加成熟和坚定,培养更好的人生价值观。在《自己管理与自己激励》课上,培训师课件上展现了这样一个场景:足球教练蒙上了足球队长的眼睛,然后让队长只用手脚支撑驮着一名队员爬行,在教练用了几十个"加油"、几十个"坚持"以及十几个"你行"的激励下,足球队长创造了难以想象的奇迹:比平时超60米,比平时队员重十几斤。人就是这样神奇,在潜力、能量得到充分释放,常常会创造出非常的业绩。有研究表明:没有受到激励的人仅能发挥20%-30%的作用;受到激励的人所发挥的作用是激励前的3-4倍。究竟我们自己有多大潜力没有挖掘出来,通过什么方式激发出来,这就要我们应该正确评价看待自己。用智慧认识自己,敢于面对困难挑战,勇于接受更艰巨的任务,在工作中磨砺自己,了解自己,发展自己,做一个无愧人生的自己。作为网点经理,要经常激励自己和下属,正确对待工作指标,工作任务。用积极、拼搏、向上的精神引导和带领大家,不断创造新的更大成绩。员工取得业绩,干出成绩,要看在眼里,记在心里,大声说出来,给予肯定、赞美、表扬。用激励打造团队,用激励创造卓越。

在"始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行"的伟大愿景指引下,高节奏、快效率的工作,无疑给大家体力和心理带来很大压力。基层员工由于知识面窄,阅历浅,自己看待压力及解决压力能力相对差。如何认识压力,管理压力,减轻和缓解压力,使员工保持心情愉悦工作着,健康快乐生活着?在《员工心里健康管理》课上,培训师给我们分享了许多案例,也和大家交流探讨了释放压力的一些方法,还教会了大家缓解压力的中医点经络、点穴位技巧。案例中由于心理压力导致的奇异怪病,给病人一家常常带来毁灭性打击。警示我们必须重视压力问题,管好内心世界,消除内心压力。大家交流的做法和培训师讲解的减压方法,感觉很实用,很方便。这些令我对压力进行了认真思考、梳理、看待。我想人的一生中总会有喜、怒、哀、乐、忧、思、悲、恐、惊等事情,学会不为七情所伤,不被名利所累。困境中不自暴自弃,怨天尤人;顺境时不忘乎所以,得意忘形。始终保持一颗平常心,坚定方向,勇往直前。压力解决好了,也会变为动力。因此,工作中,我们不但自己要拥有一颗舒畅、乐观的心态,也要关心、关爱员工心理健康,使员工能够快乐生活,愉悦工作。

在紧张繁忙的工作中,能够集中时间、精力,聆听培训师释疑解惑,面对面与同事讨论、交流,开阔了眼界,收获了不少知识。非常感谢领导给我的学习机会,我一定要把所学运用到实际工作中,立足岗位,积极进取,为建行的美好未来更多贡献自己的智慧和汗水。

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