钥匙管理制度规定(实用18篇)

时间:2023-11-20 21:58:07 作者:GZ才子 钥匙管理制度规定(实用18篇)

不同领域和范围都有不同的规章制度,例如企业内部的员工行为准则和政府部门的法律法规等。接下来是一些成功组织实施的规章制度案例,希望给大家带来一些启示。

钥匙管理制度规定【】

根据国家电梯检验规范规定,和电梯安全运行相关的电梯钥匙,应由电梯安全《www.》管理人员严格管理。加强安全防范意识,预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作,从而导致安全事故的发生,并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。因此必需做到如下几点:。

一、在任何情况下应做好电梯钥匙使用和交接登记制度,并建立专门的管理档案。保证做到正确使用,特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。以防电梯零配件丢失,设备损坏,安全事故的发生等。

二、电梯钥匙的使用保管必须专人负责,电梯钥匙使用未经主管领导同意,不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录。

三、保管人员不得将电梯钥匙外借和赠与其他无关人员。

四、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门,并放回原处。

五、电梯钥匙包括:厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、首层开、关电梯电气钥匙、机房钥匙。

六、使用厅门三角钥匙时应注意:。

1、必须由电梯维修保养专业人员使用,其它人禁止使用;

2、当用三角钥匙打开层门时,应看清电梯是否停在本层,以防踏空;上轿顶前先打急停开关,后把电梯置检修位置,确认后方可上轿顶。

3、紧急救援时必须先切断电梯控制电源,确认好轿厢位置后再使用厅门钥匙进行救援作业。

七、电梯的首层电气钥匙(包括操纵盘钥匙)应由专人管理使用(如有司机,应交电梯司机保管),按规定开、关梯。

八、上述电梯钥匙必须严格掌管,不得随意乱放,若钥匙丢失必须及时向有关部门报告。钥匙丢失必须采取必要措施,防止造成危害。

钥匙管理制度

2、客人钥匙由前台根据客人预计住店日期制作,带给给住店客人,退房时需回收。

3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房服务员持有楼层总钥匙,客房主管持有总钥匙。不能超范围制作和发放钥匙。所有楼层钥匙和总钥匙制作出来后务必登记备案,日常收发由前台管理,并负责登记保管。

4、客人钥匙遗失:

验明客人身份和登记相符说明规定,向客人收取或从押金中扣除赔偿费重新制作1把新的钥匙给客人通知值班经理使用管理卡到该房间插一次卡,确保插卡前使用的钥匙作废。

5、客人钥匙断裂或损坏:

验卡显示房号和客人所报相同,且在期限内重新制作1把钥匙给客人,并向客人致歉。

验卡卡号不能显示或不能验卡验明客人身份和登记相符重新制作1把钥匙给客人,并向客人致歉。

6、客人钥匙留在房间,要求开门。按“开门”制度操作。

1、客人寄存钥匙:

听清客人所报房号,请客人稍等验卡显示房号和客人所报一致,取房卡填写房号,钥匙插入新房卡,放在寄存抽屉内客人来取时,验明身份后,交还钥匙,将写房号的房卡撕毁。

注:如验卡时,房号不能显示,应先验明身份,重新制作钥匙后,再进行寄存。

如客人寄存时嘱咐他人来取填写留言单,请客人签字确认钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内领取时验明身份留言单保留在客帐内直至客人退房。

2、续房:

钥匙过期,客人拿钥匙续房请客人告之房号验卡和登记无误后按客人新的住店日期制作新钥匙。

注:如卡损坏,务必验明身份,重新制作钥匙。

3、退房:

钥匙务必在退房时回收如客人出示的钥匙没有房卡或押金单证明其房号,务必验卡验证无误后,方可通知客房服务员查房并办理退房手续。

4、退房时,客人将钥匙留在房间:客房服务员查完房交到总台。

5、凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙,交分管前台的值班经理保管。

6、前台服务员每班交接时,务必核对客人钥匙数量。发现任何缺失务必报当班值班经理并在交接本上作记录。

7、值班经理每班交接时,务必核对楼层总钥匙和总钥匙,发现任何缺失务必报店长。

8、客房机械钥匙和任何门锁的备用钥匙存放在备用钥匙箱内。由分管保安的值班经理负责编号、整理和每月一次的核对检查。

9、备用钥匙箱务必上锁,钥匙由前台保管。

10、任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙务必得到当班值班经理同意。并在前台钥匙领用本上签名。

11、贵重物品寄存箱钥匙由前台保管,总钥匙存放在收银抽屉中,前台服务员交接班时务必清点客用钥匙和总钥匙数量,发现缺失务必报当班值班经理查明原因。

12、所有ic卡钥匙上不能贴房号。所有机械钥匙上务必贴清用途。

钥匙管理制度

根据国家电梯检验规范规定和电梯安全运行规定,教师大厦的电梯钥匙,应由物业管理部门及管理人员严格管理。加强安全防范意识,预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作,从而导致安全事故的发生,并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。因此需做到如下几点:

1、在任何情况下应做好电梯钥匙的交接工作,保证做到正确使用,特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。

2、电梯钥匙未经业主管理部门人员同意,不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录。

3、电梯维修人员不得将自己的电梯钥匙借给非有关人员使用。

4、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门,并放回原处。

5、电梯钥匙包括:厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、机房钥匙。

6、使用厅门三角钥匙时应注意:当用三角钥匙打开层门时,应看清电梯是否停在本层下部,以防踏空;上轿顶前先打急停开关,后把电梯置检修位置,确认可以上轿顶时方可上轿顶。

大连正源物业管理有限公司。

二〇一三年一月八日。

1、电梯的钥匙(包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙)必须由专门人员管理。

2、电梯钥匙使用要有登记制度。以防物品丢失,设备损坏,事故发生等有据可查。

3、电梯钥匙使用需由主管领导同意,方可使用。

4、不能私自借给与电梯无关的人员使用。

5、电梯厅门外开钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用,其它人员不得使用。

6、电梯顶层的控制盒钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用,其它人员不得使用。

7、电梯的首层电气钥匙(包括操纵盘钥匙)应由专人管理使用,定时开梯,定时关梯。

1、三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。其它人员不得使用。

2、使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌:注意禁止非专业人员使用三角钥匙,门开启时先确定轿厢位置。

3、用户或业主必须指定一名或多名具有一定机电知识的人员作为电梯管理员,负责电梯的日常管理;对电梯数量较多的单位,电梯管理员应取得特种设备操作证。

4、电梯管理员应负责收集并管理电梯钥匙(包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙);如果电梯管理员出现变动则应做好三角钥匙的交接工作。

5、严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用;否则,造成事故,后果自负。

6、三角钥匙的正确使用方法:

(3)把三角钥匙插入开锁孔,确认开锁的方向;

(4)操作人员应站好,保持重心,然后按开锁方向,缓慢开锁;

(6)操作人员在开锁完成后,应确认厅门已可靠锁闭。

钥匙管理制度

2、标识。

a、钥匙分类:先将钥匙按每套房、公共门窗楼层,设备房按设备分类,然后用钥匙扣或细绳分别拴在一齐。

b、将分类的钥匙贴上标签,在标签纸上写明楼号单元(大厦)层房号或设施、设备房名称。

c、业主(住户)的钥匙一般分为防盗门钥匙、室内门钥匙、电子对讲门钥匙和信箱钥匙等四类,均应贴标签标识。

1、采用适宜的材料。

2、将同类钥匙挂在同一处。

3、制作钥匙挂放箱,将公共门窗、设备钥匙分类挂放,在挂放箱上相应贴上标识。

1、业主(住户)房子钥匙发放。

由综合管理部物业管理员验证后发放,业主或领用人应在《钥匙发放借用登记表》签名。

2、公共门窗、设备钥匙。

a、设备房钥匙由工程维修部和领用物业管理处需保留一套存档。

b、公共门窗、设备房钥匙未经批准,任何人不得私配,因工作需要时,应在《钥匙发放借用登记表》上登记,并在备注一栏注明管理人员或某某岗位,并注明借还时间。

钥匙的管理制度_钥匙的管理制度规定【】

电梯钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)是对电梯进行运行和维护的重要专用工具,对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行,防止人身伤害事故发生的重要举措,为此特制定本制度。

1.1电梯的钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)务必由专门人员保管。

1.3电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意,不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录,不能借给与电梯无关的人员使用。

1.4电梯钥匙使用完毕后务必及时交回保管人员,并放回原处。

1.5电梯钥匙遗失,务必在第一时光汇报特种设备安全管理员,并承担相应职责。

2、电梯钥匙的安全使用制度。

2.1.电梯层门三角钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。

2.2使用层门三角钥匙时应注意:。

2.2.1.当用三角钥匙打开层门时,应看清电梯是否停在本层,以防踏空;上轿顶前先打急停开关,后把电梯置检修位置,确认后方可上轿顶。

2.2.2.紧急救援时务必先切断电梯控制电源,确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。

2.3、操纵盘钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机,应交电梯司机保管,按规定开、关梯。

2.4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,按规定开、关梯。

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钥匙管理制度

规范项目钥匙管理工作,确保钥匙的清晰、完整。

业主委托钥匙、返修钥匙的管理(入住及日常管理阶段)。

1、管理处经理负责监督客服组钥匙日常使用和管理情况。

2、客服负责人负责业主长期存放钥匙的监督及日常管理。

3、钥匙管理员负责业主委托管理钥匙、空置房钥匙(未售房屋及未办理入住)及返修钥匙的'保管及日常管理。

1、业主委托物业长期保管其房间钥匙以备出租或应急之时用时,应由物业客服组前台负责核对确认后进行保管,客服组应设立专门地点存放业主委托物业存放的钥匙(专人保管),同时登记《业主钥匙寄存登记表》。

2、业主因某种原因需更换门锁,应及时将新更换的门锁钥匙送至物业保存,原钥匙业主领回。未及时送至备用钥匙至物业的一切责任由业主承担,客服组前台必须催促业主及时送备用钥匙。

3、如果有特殊情况需动用业主的寄存钥匙,需经客服负责人或物业经理批准并及时与业主取得联系,说明情况。在《业主日接待表》上登记,同时登记《业主钥匙寄存登记表》,使用完毕后及时送回客服组存放。业主寄存钥匙的管理原则是“谁管理、谁负责”,钥匙保管人必须跟踪整个钥匙借出管理过程和填写《业主钥匙寄存登记表》,并负责钥匙回收,同时必须将业主钥匙借出的详细情况,完整填写在《业主日接待表》上。

4、非业主本人领取钥匙时,需凭身份证或者业主委托书领取钥匙,客服前台需保留领取人身份证或者业主委托书,然后与业主取得联系,说明情况经其同意后,方可办理相关手续。并在《业主日接待表》上登记问询时间。

5、借出钥匙数量、楼、栋、房号必须与收回的数量、楼、栋、号相一致,若发现借出与收回不符或造成钥匙丢失,钥匙管理员有权追究当事人的责任。

6、钥匙管理员每天下班前必须对钥匙进行一次清点,如发现问题及时向负责人报告。

7、当接到钥匙丢失或者钥匙损坏的报告时,客服负责人应马上请示物业经理,然后与业主取得联系,征得同意后,采取补办钥匙或者更换锁芯等措施。并在解决过程中采用防护措施,确保业主房屋的安全。丢失或者损坏的处理必须在当天处理完毕,并在《业主日接待表》上登记。

8、如客服负责人或者钥匙管理员休假期间,需将业主寄存钥匙管理移交给专人管理,钥匙管理人应履行客服负责人和钥匙管理员的相应职责。

1、施工返修单位借用钥匙时,必须向钥匙管理员出示相关证明材料和身份证方能办理借用手续。

2、借出的钥匙必须在当天下班之前收回,如的确不能收回,钥匙管理员应将原因报告给客服负责人,并跟进钥匙使用的整个过程直至钥匙收回。

3、借出钥匙的数量、楼、栋、房号必须与收回的一致。如发现钥匙借出与收回不符或造成钥匙丢失,将追究钥匙发放人的责任。

4、如发生钥匙丢失,应及时上报至客服负责人。

5、当接到钥匙丢失或者钥匙损坏的报告时,客服负责人应马上请示物业经理,然后与业主取得联系,征得同意后,采取补办钥匙或者更换锁芯等措施。并在解决过程中采用防护措施,确保业主房屋的安全。丢失或者损坏的处理必须在当天处理完毕,并在《业主日接待表》上登记。

1、非业主本人需借用钥匙时,必须经该业主同意并押下身份证方可发放,否则一律不外借。

2、非本公司中介借用钥匙看房,必须出示业主委托书,并交付贰百元人民币的押金和拾元看房费方可办理相关手续。

3、如遇突发事件,须与该业主取得联系确认。进入房屋必须有两人以上,并做好记录工作。

4、对所有寄存钥匙必须从严管理,做到谁借出谁负责的岗位职责。

5、所有钥匙应建立电子档,做到实时更新。

6、入住阶段,如返修钥匙使用情况较多,务必将使用情况填写清楚。如业主将返修钥匙领走必须在《业主钥匙寄存登记表》上签字。

钥匙管理制度规定_钥匙的管理制度方案

二、酒店万能卡的管理:

1.酒店客房万能卡共计5张:总经理持有一张,客房部经理持有一张,房务中心持有一张,余下2张将由办公室封存。紧急情况下,经总经理授权,方可使用。

2.工程维修人员(包括弱电维护),如需进入房间维修,需在房务中心登记后,方可进入房间工作。

三、任何人未经许可,不得私配酒店钥匙;。

四、钥匙执有人需妥善保管好酒店钥匙;。

1.每把钥匙都需做好标签,注明是何处的钥匙,以方便使用;。

2.钥匙不用时应入柜上锁,不得乱丢乱放,以防遗失;。

3.不得将钥匙交与他人使用和保管;。

4.非工作需要,不得动用酒店钥匙;。

5.钥匙如有缺失,应立即上报办公室,重新换锁;。

五、酒店钥匙一律在单位保管,不许带回家;。

六、如更换锁具,需及时调整3套钥匙,以免造成混乱。

钥匙管理制度

为保证办公场所物品的安全及整洁,特制定本管理规定,希望各位员工能自觉遵守:

二、以上钥匙不得任意复制或借予他人使用,否则负全部责任;

四、钥匙保管人应遵守下列条件,否则所受损失由保管人负担责任,并视情节轻重论处或依法查办:

1、离职时应将钥匙缴交办公室负责人;

2、钥匙遗失时,应立即向管理单位报失,如因遗失钥匙而需换锁,则由本人负责;

3、非经管理部门同意,不得任意复制;

4、不得任意借予他人使用。

五、办公场所的桌、抽屉等钥匙由办公室统一保管,个人办公桌及抽屉钥匙由本人保管。

钥匙管理制度

公司大门钥匙采取实名登记使用保管原则,钥匙的职责保管部门为行政部,任何部门或个人如需使用保管都应向钥匙的职责保管部门提出申请,为规范公司办公室大门的钥匙管理,落实相关职责人的职责,保证整个区域的安全,现制订办公室钥匙管理规定,请大家遵照执行。

第一条:为管理办公场所物品的整洁及安全,特定本管理规定。

第二条:总部大门钥匙由行政部统筹管理,部门钥匙由部门负责人管理。

第三条:总部大门钥匙分配九把。部门负责人六把(李晶、黄孝三、朱运凌、董光荣、喻心悦、陈清),值班人员四把(刘瑞春、黄莉、彭成成、张翠颖),严禁钥匙保管人向其他部门的人员交接钥匙,如私下交接产生的职责,由两个交接人共同承担;如有保管人离职或调离部门,需在办理手续时交接大门钥匙;钥匙保管人应遵守下列规定:

1、离职时应将钥匙缴交行政部。

2、钥匙遗失时,应立即向行政管理中心报备。

3、非经行政部同意不得随意复制。

4、不能任意借予外人或他人使用。

第五条:《大门钥匙使用职责书》的签署人必须为公司部门主管以上人员(业务部为bc级以上人员),以及领导指定值班人员。

第七条:办公场所的桌、抽屉等钥匙应由行政部、部门由部门负责人统一保管一套,并依类保管,以备急需。

第八条:本规定自颁布之日起实施。

钥匙管理制度

电梯钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)是对电梯进行运行和维护的重要专用工具,对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行,防止人身伤害事故发生的重要举措,为此特制定本制度。

一、电梯钥匙的管理制度

1、电梯的钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)务必由专门人员保管。

3、电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意,不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录,不能借给与电梯无关的人员使用。

4、电梯钥匙使用完毕后务必及时交回保管人员,并放回原处。

5、电梯钥匙遗失,务必在第一时光汇报特种设备安全管理员,并承担相应职责。

二、电梯钥匙的安全使用制度

1、电梯层门三角钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。

2、使用层门三角钥匙时应注意:

(1)当用三角钥匙打开层门时,应看清电梯是否停在本层,以防踏空;上轿顶前先打急停开关,后把电梯置检修位置,确认后方可上轿顶。

(2)紧急救援时务必先切断电梯控制电源,确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。

3、操纵盘钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机,应交电梯司机保管,按规定开、关梯。

4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训,按规定开、关梯。

钥匙管理制度

1、员工应牢记'安全第一'的原则,严格执行各岗位职责,提高对电梯钥匙及机房钥匙管理的重要性的认识。

2、领班指定专人负责工程钥匙的管理。

3.1三角钥匙是电梯在非正常情况下开启厅门的专用钥匙,不得用作其他用途。

3.2钥匙应统一、集中由专人保管,若需取用必须履行相关手续。

3.3只有持有操作证的操作人员在遇有电梯非正常状况,才可取用,其他人员一律不得以任何借口借用。

3.4作业完毕后须确认本层厅门已关上并锁好。

3.5使用三角钥匙打开厅门时,必须确认轿厢是否在本层方可进入。

3.6操作人员用三角钥匙作业时应充分注意自身和他人的人身安全。

3.7三角钥匙使用完毕必须及时归还,严禁私自带走。

4、各机房门的门锁不能随便更换,如门锁损坏需更换时,要经工程主管同意,才能更换,并将备用钥匙交管理处。

5、钥匙一旦丢失,应向领班报告,经工程主管批准后,由领班负责配置。不得私自补配。

6、对违反上述规定的员工,均属工作过失,按公司有关规定进行处理。

钥匙管理制度

1、 由管理部发放出货大门钥匙;低值易耗品库房钥匙;叉车钥匙;仓管员领取钥匙并登记。

2、其它库门钥匙需临时领用到管理部登记领用,用后及时归还。

4、 仓管员下班离厂前须检查关好门窗;

5、 仓库钥匙由管理部定期更换,如有长假及需长期封闭库门,需加封条标记。

钥匙管理制度

为了加强电梯钥匙保管使用环节的安全管理,确保电梯钥匙需要是随时能用,使用时能确保安全,现就电梯钥匙使用管理事项规定如下:。

1、电梯钥匙包括:紧急开锁钥匙(俗称三角钥匙),厅门外电源钥匙,轿内操纵盘检修盒锁钥匙,机房钥匙,机房主电源柜锁钥匙。

2、实行“谁使用电梯钥匙,谁负责使用安全”的原则。

3、电梯钥匙由电梯安全管理员负责保管。

4、不得将紧急开锁钥匙(俗称三角钥匙)等交给无电梯作业资格的人员使用。

5、使用紧急开锁钥匙时须站立稳固、有人监护、按规定方法操作。用紧急开锁钥匙开启过的层门,如无人值守,应确认层门已经完全关闭。

6、电梯钥匙保管人员变更时,应办理变更交接备案手续。

7、电梯钥匙保管使用人员应及时、主动参加或配合电梯困人事故的紧急救援工作。

8、电梯钥匙保管使用人员应及时、主动参加或配合电梯困人事故的紧急救援工作。

钥匙管理制度

1)库房门钥匙由前厅总服务台负责管理。在客人办理住宿登记时,由酒店总服务台发给客人,退房时交回钥匙。客人住宿期间丢失钥匙,应填写配置调换钥匙登记表,经前厅经理同意、签字并保安部批准后,方能配置或调换。

2)库房钥匙要有专人保管,同时严格执行登记制度。重要库房、保险柜必须采取双人双锁或三人三锁制,钥匙由两个或三个人分别掌管。

3)客房各楼层的总钥匙必须统一放置在前台钥匙柜内,任何人不能将钥匙带出酒店。

4)因工作需要,酒店员工需要临时借用客房门钥匙时,必须办理登记和审批手续,并按时交回。

5)前台晚班人员清点钥匙并做好记录。如发现钥匙短缺时,应及时做好记录并报告上级主管。保安部门负责对酒店钥匙管理的检查和监督,积极配合各部门做好钥匙的管理工作。

钥匙管理制度

1、安保部负责保管一套上述1―6钥匙并封存,并进行统一登记、编号、封存由专人管理,未经批准,无特殊情况,禁止动用。

2、工程部负责保管各设备机房钥匙壹套。

3、各重点部位钥匙,财务部、配电室、空调机房、消防安保控制中心、水泵房、锅炉房、电梯机房等钥匙,各部门要严格管理,钥匙实行交接班制度。仓库等部位钥匙由专人负责,不准请他人代管或交他人使用。

1、各部门工作人员因特殊情况需要领用钥匙的,应填写《备用钥匙领用申请表》,经各部门负责人批准后方可领用。领用钥匙须进行登记,并由填写《备用钥匙领用登记表》。钥匙用过后必须立即交还保管人,并在《备用钥匙领用登记表》上记录交还日期和时间,由保管员负责签收。

2、钥匙领用人不得将钥匙交给他人使用,不得携带回家并严禁擅自增配。

3、非本公司工作人员,一律不准借用钥匙。

遗失钥匙,须立即向安保部报告备案,并及时采取必要的.防范措施,在做好遗失记录和钥匙增(补)记录后,即通知工程部门配置钥匙或换锁。

未经安保部同意,门锁都不得擅自更换;因遗失钥匙或门锁损坏而必须更换时,须向安保部提出书面申请,经安保部批准后通知工程部给予更换,并将新锁钥匙交由安保部重新分配,以便在发生意外情况时使用。

1、各级管理人员除以身作则执行钥匙管理制度外,还应对下级人员保管和使用钥匙加强监督检查,发现违规现象,应及时制止,以免造成不良后果。

2、任何员工发现随意放置或丢失的钥匙,应立即交予安保部,并由安保部及时做好拾交记录,管理处将酌情给予表扬或奖励。对违反本管理制度的员工,管理处将按《员工手册》的有关规定处理。

钥匙管理制度

1、酒店钥匙的种类酒店的钥匙共应分为:万能钥匙、客房总匙、楼层主匙和客房钥匙及公众钥匙等五种。

a、万能钥匙(kingkey)——可打开酒店内所有客房的门锁,并且能够实施客房双重锁和能够打开客房双重锁,此匙由总经理(驻店经理)及值班经理(大堂经理)保管,(财务总监保管一条封存备用),便于总经理检查任何客房及值班经理于紧急情景下使用此万能钥匙。

b、客房总匙(roomsmasterkey)——可打开酒店内所有客房的门锁,但不能打开双重锁及实施双重锁,由行政管家(客房经理)保管使用,便于客房部经理人员检查房间的工作。

c、楼层主匙(floormasterkey)只能打开一层楼所有客房的门锁,由楼层领班保管使用,便于楼层领班检查房间状况和清洁卫生,以及楼层各班服务员整理客房、开床或客人丢失、忘带钥匙时为客人开门之用。

d、客房钥匙(roomkey)——是住店客人于住宿期间使用的钥匙,由接待处(问讯处)保管。

e、公众地方钥匙(publioareaskey)——是各营业场所每日使用的工作钥匙,亦是公众清洁级领班安排非营业时间内清洁营业场所时开门之用。应统一保管於前台收银处之专门匙箱内,通常规定指定人员方可领用,并存可领用人之签名名单於前台收集处,便於签领时登记查核之用。

a、客房钥匙的分发须严格控制,接待员(问讯员)可直接把钥匙分发给熟悉的贵宾,长住客和酒店的常客,分给钥匙时,必须期要细心慎重,决不可漫不经心地交客人的钥匙弄错,引起客人的反感,同时,正确的分发客房的钥匙,能够防止和避免发生意外,如客人拿错了钥匙入错了房间,被该房间的客人投诉丢失物品时便很难处理。

b、住客到来拿取钥匙时要热情迎接,向客人问候,若能主动、准确的将客人的钥匙拿给客人,客人会感到你的业务熟练,记忆力好,感到你对他们的尊重。

c、对于你不认识,不熟悉的客人来拿钥匙时,应当有礼貌的询问客人的姓名,然后与住客名单仔细核对,确认准确无误后,方可给予客人钥匙,如遇疑问,还应请客人出示房卡,以供核对,这样做的目的是为了反钥匙发给真正的客人。

d、非住店客人若要取用客房钥匙必须要有住客的书面授权或书面证明方可,非住店客人如有特殊情景必须进入客从房间时,必须要有大堂副理及保安人员在场陪伴。

e、注意与前台收银、大堂副理、团体领队及陪同坚持联系,提醒离店客人归还钥匙。

f、钥匙从客人手中收回时,应以上放入钥匙格内,以免到处放容易丢失,将钥匙放入钥匙格时必须要看清楚房号,不要放错,避免引起工作不便。

g、前台柜台严禁外人及无关人员出入及动用客房钥匙。

h、定期擦拭钥匙,坚持清洁卫生。

i、如发现钥匙遗失,当班职员必须在房间控制表上的相应位置注明“钥匙遗失”(nokey)的标记,同时还应填写钥匙遗失的报告,报告的资料除证实该客房钥匙遗失外,还应填写遗失的原因,以便前厅部管理人员能够从遗失的客房钥匙数量及遗的原因中,发现改善管理的必要性,从而决定应当采取何种安全措施。

钥匙管理制度

1、电梯的钥匙(包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙)必须由专门人员管理。

2、电梯钥匙使用要有登记制度。以防物品丢失,设备损坏,事故发生等有据可查。

3、电梯钥匙使用需由主管领导同意,方可使用。

4、不能私自借给与电梯无关的人员使用。

5、电梯厅门外开钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用,其它人员不得使用。

6、电梯顶层的控制盒钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用,其它人员不得使用。

7、电梯的首层电气钥匙(包括操纵盘钥匙)应由专人管理使用,定时开梯,定时关梯。

钥匙管理制度

为保障公司设备、财产、人身安全,规范宿舍、办公室门锁的管理,落实钥匙管理职责,特制订本制度。

二、范围:公司各部门。

三、职责:

1、综合办公室负责公司钥匙的保管、取用登记、回收、配制的管理;。

2、钥匙持有人负责所配置钥匙的使用和保管,并对所配置钥匙安全负责。

四、资料:

五、本制度自发布之日起开始执行。

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