记者在进行新闻报道时需要遵守客观、公正、准确、全面的原则，确保信息的真实性和客观性。在以下的新闻报道范文中，你可以看到不同类型的新闻报道，包括社会新闻、政治新闻、经济新闻等。
高铁公关新闻稿范文
1月16日，春运第四天，济南客运段调度指挥中心内，像无数次出乘一样，济南客运段广州车队一组20多名乘务人员面临新一轮的出发。15时整，乘务员身着整齐划一的铁路制服，排成两排，列车长孙涛站在队伍左侧，全班组接受派班员的点名——王欣，到；陈飞，到……点名之后是快节奏的业务提问。许涛，什么是重点旅客？李超，什么是危险品？对答如流。最后是出乘前针对春运任务的叮嘱，派班员收尾一句：“希望大家完成好出乘任务。”既是命令，又是祝福。
t179次列车始发于济南站，终到广州。这趟车点多线长，途经6省15站，历时近24小时，其中济宁、菏泽、商丘、阜阳等站所在地，是众所周知的打工者聚居地。春运来临，正值打工者返乡的高峰期，任务十分艰巨。
站台上，t179/180次列车的列车长孙涛站在旅客上车最密集的车厢门口，旅客有序上车。济南站值班员领来一位外籍旅客，该男子30多岁的样子，丢失了车票。手机上的购票信息不明确，未显示购票座位号码。5分钟后，该旅客的其他同伴——3名外籍旅客一起上车，他们是同时订的票，孙涛根据其他几名旅客的座位号码判断出该男子的座位号，安排其上车。
2004年，孙涛从乌鲁木齐车队调到广州车队，跑济南至广州之间的t179/180次列车，已有13年的时间。广州车队的孟队长介绍说，孙涛管理班组很有一套，出乘的时候，对大家严格要求，对于消防问题应知应会的条例，回答不上来的乘务员，一律责罚其“抄十遍”。退乘的时候，他带着班组职工爬山、踢球，安排丰富的业余生活。乘务员家里有红白喜事，他必定到场帮忙张罗。副队长丁玉华也笑着介绍，有位女乘务员调到高铁乘务组，临别聚餐时趴在孙涛肩头哭得稀里哗啦，舍不得老车长。孙涛补充说：“那天她喝多了，吐了我一身。”
16日17时19分，列车从济南站始发，孙涛的对讲机一直在不停地响，他从车厢这头到那头，巡视一遍之后，对整个列车的旅客情况有了大致了解。他一边走动，一边不停地叮嘱“这是哪位旅客的孩子，一定看好了，上厕所，门别挤着孩子的手”“接热水时不要接得太满”“这是哪位旅客的行李箱，离暖气太近了，别给烤坏了”。我跟在他身后，有时是腿跟不上他，有时是眼睛跟不上他。比如硬卧车厢，他走一遍之后，叮嘱负责该车厢的乘务员：“这节车厢有8个孩子，都是老人带着孩子去广州跟父母团聚过年的。这些‘小候鸟’长期不在父母身边，很淘气，喜欢上下铺地爬，一定叮嘱他们注意安全。这节车厢有个旅客腿可能不大行，上厕所的时候，你帮忙照看点。”二十几年的列车值乘经验，使孙涛练就了极强的信息收集能力。哪里有重点旅客，会发生哪些问题，都在他脑子里装着。
虽有十几年的济南到广州的值乘经历，孙涛对广州的印象却几乎为零。除了对广州站春运返程客流的壮观有所了解，其他的几乎一无所知。因为他没出过站，更别提旅游。他说，列车长就是这样，有时候列车员请假去广州站买点水果，要严格纪律，不能频繁，心不能散。当车长更要以身作则，不能令纪律松懈。
对于孙涛来说，列车像是战场，“列车上各种突发状况都经历过”。春运尤其是一场硬仗。退乘之后，大部分人可以休息，但孙涛要投入另一场“战斗”——孙涛的父母都年近80岁，父亲因患脑溢血瘫痪在床17年，母亲小脑萎缩，很容易走失。两位老人常年需要有人照看。孙涛出乘的时候，他的姐夫和妹夫轮流照顾老人，退乘之后，照顾老人的责任就落在孙涛肩上，他是父母唯一的儿子。父亲是大个子，体重将近100公斤，吃喝拉撒睡都靠他耐心护理。对于自己那个小家，孩子都由岳母照顾着，他实在是没精力照看。他苦笑着说：“有时候感觉还不如不成家，亏欠家里太多，忙不过来。当个单身汉也挺好。”
一场接一场的“战斗”，形成了这位老车长眉宇间的凝重。
王帅阳光外向的性格，跟孙涛的老成持重形成鲜明对比。王帅说自己是“草根快乐多”。今年5月，王帅被提拔为副车长。值乘的时候，他带了个计步器在手腕上。他统计了一下，平均一个单程，他在列车上行走万步。
列车到达兖州站，站台上两位扛着摄像机的工作人员已等候多时。他们是山东电视台的记者，正在拍摄春运故事小短片。王帅和他爱人——兖州站值班员王茜，是短片的主角。当天拍摄的就是王茜给王帅送饭的情景。王茜手提两个粉色的饭盒从站台上款款走来，两人短暂寒暄，又即刻分手。
王茜在火车站经常值夜班，王帅一出乘就是3天，两口子平均5天才能见上一面。“所以每次出乘，只要有时间，王茜就会来站台看我，顺便拎点吃的。比如炒面、炒河粉之类的。不在于吃什么，关键说明出乘的时候有人惦记着咱。幸福就是如此简单！”王帅笑着说。
17日15时30分，王帅接到对讲机里的报告，在8车15号铺拾到旅客遗失物品，失主应该是在韶关东站下车。王帅会同乘警清点遗失的物品，一把剃须刀、两张运货清单、五张发票和一份劳动合同。他一边清点，一边嘀咕说，这东西估计对失主非常重要。他将遗失物品编写了详细的客运记录，等待与广州站值班员进行交接。
列车即将到达广州站，王帅来到广播室，通知广播员向旅客进行晚点的解释工作。春运期间，广州站加开临客，站台有限，进站之前经常需要等待。再加上列车点多线长，晚点情况时有发生。但旅客通常不了解情况，所以解释工作非常重要。王帅说：“解释一定注意措辞，有时候一个字词或者语气不恰当，就会引起旅客的不满。”
旅客：“这车怎么开得这么慢啊？”孙涛：“要不你跟我下去推车去？”旅客：“能不能加挂两节车厢啊？不然不好买票啊！”孙涛：“挂几节车厢那是经过科学论证的啊，老乡咱们不能把科学家的结论给推翻了呀。”孙涛常用这种方式回答旅客的问题。这种语言方式，既能讲清楚道理，又能起到“灭火”的.效果，是很多老车长的经验积累。
17日17时14分，列车到达广州站，晚点58分钟。王帅巡视车厢，查看有无旅客遗失物品等情况，并将旅客遗失物品与站台值班员进行交接。旅客下车完毕之后，列车在广州车库待勤。
不管有多忙，王帅始终乐呵呵的，拿着对讲机跑前跑后，额头上渗出细密的汗珠。他说，别看这车的速度慢，跟动车组没法比，可实际上，乘务工作的节奏是很快的。
丁玉华，女，现年52岁，广州车队副队长，她添乘此次列车。像这样来回3天的添乘任务，她每个月至少有5次。
丁玉华是老车长。2000年至2003年曾在济南至乌鲁木齐的189/190次列车上当列车长。这趟车上的列车长，不是一般人能够胜任的。2000年，济南到乌鲁木齐单程近50小时，一个来回共需5天时间。
列车长是一列火车名副其实的“老大”，所有的旅客、乘务员、检车员、铁警等岗位，都听列车长调遣。列车长是整列车的主要责任承担者，也是突发状况的决策者。近20年当列车长的经历，让丁玉华看起来有一种处变不惊的冷静气质。
17日18时20分，列车在广州车库待勤期间，广州铁路公安处消防支队一行3人上车检查工作，从卫生情况到消防隐患，丁玉华主动上前沟通，看看哪里还有漏洞和不足。
春运期间，消防安全检查在全国铁路范围内广泛开展，只要列车途经的火车站，该火车站所属的铁路局工作人员都有可能上车检查，如发现车厢连接处地上有烟头等消防隐患，会进行处罚。有时候检查人员会穿便装，检查之外，还对乘务员进行消防知识即兴提问。
17日19时整，孙涛在15号车厢组织大家开返乘会，利用站车交互系统查询即将返程的旅客人数，布置重点工作，并对刚刚结束的乘务情况进行总结。丁玉华补充：“打工人员返程高峰，咱们返程的t180次列车旅客面临严重超员，如果广州站要求咱们双开门服务旅客，咱们乘务员一定要请火车站的值班员辅助，一起保证旅客的安全，不要留下安全隐患。”
17日19时20分，列车进入广州站站台。十几分钟后，t180次列车迎来旅客上车的高峰。尤其是硬席车厢，旅客超员，行李多，双开门机制启动，而平时，每节车厢只开一个车门。春运客流高峰，启动双开门，每节车厢开两个车门。临时开的车门没有脚踏板，广州站从铁路其他单位抽调了春运值班人员，十几位值班员辅助乘务员，确保旅客上车安全。孙涛和王帅在站台上来回用大喇叭指挥旅客上车。根据列车始发后的统计，旅客1376人，其中硬座716人，超员54%。
列车始发后，丁玉华指挥硬座车厢乘务员，用空调给车厢内降温。因为很多旅客赶车途中疲惫紧张，再加上车厢内人多缺氧，容易造成胸口憋闷，引起身体不适。此外，室内高温拥挤也容易引起旅客情绪烦躁。
紧接着，这位经验丰富的老车长走进拥挤不堪的硬座车厢，指挥着旅客摆放行李。车厢中间的通道挤满了行李和等待补票的旅客，行走十分困难。丁玉华不急不慌，用亲切的山东乡音耐心地沟通：“老乡们，让一下。大件行礼不要放在高处啊，以免砸伤旅客。”“春运人多拥挤啊，照顾好自己的孩子。”3节车厢下来，丁玉华虽然保持着平稳有力的语调，但汗水已经顺着脸颊淌下来。
17日22时左右，王帅发现17号硬座车厢一名男性旅客脸色苍白，孙涛也赶到17号车厢询问旅客情况，并将其带到乘务室。经了解，该旅客在广州站上车时着急，出了汗，现在感觉浑身发冷。列车广播寻找医务人员未果，孙涛安排拿来急救药箱，为旅客量体温，39摄氏度。丁玉华及时赶到现场，询问旅客是否想下车治疗，旅客表示不想下车。几位车长经过商量，在宿营车厢为该旅客补了一个下铺。列车员给旅客送来开水，密切观察旅客的情况。
18日一早，旅客情况好转，丁玉华叮嘱列车员为生病旅客送早饭，旅客千恩万谢。18时47分，列车正点到达济南站。乘务员清理卫生和收拾卧具，准备退乘。孙涛脸上挂着疲惫而放松的笑。
这是一趟相当顺利的出乘，也是一趟相当平凡的出乘。济南到广州之间，无数次来回中一个平常的来回。一站又一站，上上下下的旅客，各自怀揣着自己的人生故事，奔向梦中的幸福之地。到站之后，匆匆离去，没有流连。在这场旅客与乘务员的短暂邂逅中，很少有人能体会到，有人为他们的安全，时刻紧绷着一根弦。对于这些平凡的列车长来说，一切的付出、一切的责任与担当，也都只有三个字——很正常。
旅游企业公关的新闻稿
11月8日，旅游协会与易班在北体主干道举行了意义非凡，形式新颖的“易”起去旅行主题拍摄活动。参与本次活动的有旅游协会全体成员，易班全体成员和部分17级、18级学生。
11月8日下午五点半，旅游协会的干事们开始在北体主干道布置展览的场地，晚上七点场地布置完毕。9日活动正式开始，旅游协会的干事们轮流值班，为参加活动的同学们介绍活动规则，并作好相关信息记录。10日，易班干事将旅游协会干事收集到的图片发到易班app上进行投票。本次活动涌现出较多优秀作品，大多数作品是同学们出去游玩时为了纪念拍的，非常有分享意义。这次活动形式新颖，因此得到了同学们的热烈响应。举办此次活动从申请活动，筹备，制作到展览地点的布置历时一个星期，凝聚了旅游协会全体成员和易班全体成员的心血。
此次活动丰富了同学们的课余文化生活，通过参加这次活动来分享同学们游玩时的一些纪念照片，传达了快乐和幸福。同时这次活动的举行也加强了协会内部之间的交流，为社团更好的发展提供了一个平台。
网络公关新闻稿范文
新闻要素=5“w”+1“h”，在五个w和一个h中，最主要的是what(何事)、who(何人)。写作时要认真写好这几个方面的内容。
(四)新闻的体裁(文学作品的表现形式)。
新闻包括多种体裁，大致有以下几种：消息(简讯)、通讯、报告文学等。
消息即是狭义的新闻，它是以简要的文字迅速及时地报道新闻事实的一种最广泛、最经常采用的新闻体裁。消息必须具备上面新闻的五要素，即何时、何地、何人、何事、何故。一则消息只有具备这五个要素，才能让读者对所报道的事情有一个清楚的了解。
因为消息是新闻写作的主要形式，也是大家动笔写稿件的主要形式，也是大家接触最多的形式，由于时间的关系，下面重点只讲一下怎样写好消息稿件的问题。其他文体就不在赘述了。
法学公关新闻稿范文
甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《_合同法》及相关规定，经友好协商，达成如下协议以共同遵守。
第一条总则。
经双方协商，甲方特授权乙方作为甲方宣传媒体代理公司，负责媒体的宣传安排及联系，并执行甲方确认后的媒体名单，完成发布新闻稿件汇编工作。双方于200年月日在上海签定本合同。
第二条服务方式。
每次按照实际发生的宣传频次，甲方向乙方结算服务费用。
第三条甲方的义务。
1．甲方负责提供宣传稿件（图片、文字）；
2．每次按实际宣传数量向乙方结算费用。
第四条乙方的义务。
1．乙方负责按甲方要求在指定媒体发布稿件；
2．乙方要保证稿件发布的及时性、准确性；
公关新闻稿范文
对于企业而言，公关新闻是关于企业且有利于塑造良好企业形象、培育良好公众关系的新近事实的报道。请注意，这里有四个关键点：
a）关于企业，我们写的内容里，一定是要和企业有关，而且是要和企业想要重点表述的内容有关，不能信口开河，特别是关键地带（开头结尾）一定要重点表述企业宣传核心。
最终让读者得出我们要传播的信息结论。
c）培育良好公共关系，这一条相对较为宏观，属于公关公司策划范畴，我们可以不必过多考虑。
d）新近事实，这一点非常重要，一定要把最新最近发生的，有新闻价值的事情传播开来。
这是一个最基本的问题，如果我们连受众群体都没搞清楚，那无异于蒙上眼睛打拳了。
软文是写给广大读者的，如果要让读者满意，那么不仅要传播客户企业的信息，还要给读者丰富的附加价值。
读者不是在看我们的广告，也不希望看到我们的广告，如果他发现自己在阅读新闻时却中了“圈套”，是在接受广告信息，那么读者就会有一种受欺骗的感觉，那么读者就会读不下去，就算读下去，也很难完全相信的真实性。
但在实际操作中，为了体现“客户。
奥格威曾经说过：“我们千万不要把读者当作傻子。”遗憾的是，很多软文工作者常常把读者当成傻子，以为自己说什么读者就会相信什么。而客户那边的公关经理也常常是一厢情愿的认为，读者读不出新闻里的广告味道和交易味道来，只要拿气势“唬”住读者，读者就一定会“就范”。
因此，公关新闻写作难度在于，大多数公司的“新闻”，对于整个行业，社。
会，乃至媒体记者，都算不得什么“新闻”。这样，要写出一篇精美的公关新闻，就必须多下功夫。
而且写法绝对不能与常规新闻相同，开头就是“×年×月×日……”。
软文操作如何达到读者、客户、媒体的“三赢”？软文操作如何建立一个科学地工作流程？这也许还有一段路要走，但三者中，读者无疑是最为重要的。下面就几种常见公关新闻写法做一介绍。
品牌公关新闻稿范文
受众的价值体现在于转化，如何让受众产生转化，就是企业与媒体获得共赢的关键所在。
相对而言，受众的价值与另外三大元素相比，会更加清晰很多。因为这是企业付出努力最多的地方。受众是企业的根本，能否把握受众的价值关乎到企业存亡。媒体同样如此，它虽然属于传播媒介，但平台的价值也是需要受众认可的。
言归正传，受众对于公关稿的价值体现主要体现在以下几个方面：
首先，内容是否能够抓住受众的兴趣点，毕竟阅读的动力是建立在乐趣之上的。
其次，公关稿中表达的内容是否能够满足受众的查阅初心。即，明白受众为什么点进来，然后公关稿能否满足他们的要求。
最后，转化的关键便是在于文章内容是否能够得到受众的认可，也就是所谓的内容真实性。不同的平台发出来的相同稿件，受众的认可度是天差地别的。
二、
在明确公关稿所涉及的四个关键点之后，那如何创作出优秀的能够让四大关键都满意的公关稿件呢？把握以下要点，或许所有公关人都可以得心应手的创作出优质公关稿件。
1、
公关稿好坏，评价标准只有一个：能够实现最开始企业所设定的目的。
为此，想要完成优秀的稿件，企业明确推广的目的至关重要。后续的一切行为都是围绕这个目的进行拓展的，“心”不正，则可以言成。
另外，稿件内容面向的是大众，因此对于传递信息的基调便要保证其正面性与积极性。因为企业的价值观需要契合大众价值观，不然会处处受到制肘。
虽然每个人都会善、恶两面，但在阳光下行走的大多是善。
2、
公关稿是整个的核心。
优质的内容创作标准需要把握以下几点：
旅游企业公关的新闻稿
旅游，紧紧围绕着宣传主题，充分利用报刊杂志、网络媒体、户外广告、节庆活动等多种形式，强抓旅游营销，以此来提升旅游的吸附力。
一是开展丰富的活动。20xx年1至8月，在各个景区内，每个月都会开展不同主题的大型宣传活动，开展了“美丽·共建共享”登山活动，“xx乡村旅游文化节”，“生态、永恒爱恋”的西式大型集体婚礼，第十届登山节活动，省级农业观光园开园仪式等共8次。
二是积极参加各种展会。赴参加“20xx年中国国内旅游交易会”，参加第xx届“渝洽会”，参加中国旅游日分会场选传活动，派员参加红色旅游论坛;积极组织旅游商品参加“旅博会”，参加“资源、项目推介”及首届“长三角自驾游博览会”活动等等。
三是加大网络传媒宣传。继续拍制《导游》、《人文》电视栏目，在电视台黄金时间播出;及时更新天气预报背景图片;在机场大型电子屏上播放旅游美景;录制、发布10余首突出特色的旅游歌曲，完成央视“百山百川行”拍摄活动，并在x视x台播出美食美景;完成旅游政务网改版工作;完善政府的网站上乡村旅游专题栏目等工作。
四是继续强化报刊宣传力度。
旅游企业公关的新闻稿
为发挥世界地质公园科普功能，鼓励孩子大自然、走进社会，学习更生动的知识、提高实践和创新能力。2015年4月至5月，“走进秦岭终南山世界地质公园-研学旅行活动”拉开序幕并收到了有益的效果。
活动期间，来自西安大明宫小学、车辆中学、西安交通大学阳光中学、甘肃陇东学院、航天中学、香港国际学校、西翻外国留学代表团及华陆科技、华为、比亚迪社会企事业单位等近万人来到秦岭终南山寻找大自然的魅力，开启研学新高潮。
研学旅行活动将课堂搬出了学校，中小学生们在地质公园里，认识自然和学习新知，在阅览风土人情中提升认知。游中有学，行中有思，这样的课堂不是简单地走走看看，而是结合学科教学内容和当地的区域特色，真正做到让学生“在游中有所学、在行中有所思”。
本次活动的顺利开展，成功成为秦岭终南山世界地质公园地质研学旅游的一个良好开端。今后公园将不断完善科普教育配套设施，继续致力于打造最佳研学旅行基地，发挥景区课堂的重要意义，营造健康、快乐的研学旅行环境，为校园群体开启与众不同、趣味盎然的研学之旅，让学生走进秦岭，感受秦岭，触摸秦岭，在旅行的过程中陶冶情操、增长见识、体验秦岭不同的自然和人文环境。
公关新闻稿范文
公关新闻稿是用于对公关事件的媒体发布，既有对事件的总体描述，也要表达对事件的观点，因此，从文章类型方面来看，可以认为是夹叙夹议的文章。
新闻稿件的篇幅一般较小，但要在较小的篇幅内既要将事件描述清楚，又要精确地表达观点，使得新闻稿的撰写成为一件不是很容易的事情。实际上，对于企业的公关新闻稿而言，难主要就难在“把可是新闻，可不是新闻的事件写成新闻”，或者说，是“一件司空见惯的小事写成意义非凡的大事”。因此，如果把“事件描述”说成“画龙”，则精确地观点表达就是画龙的“点睛之笔”。
要写好新闻稿的“点睛之笔”，首先要对企业本身、企业所在的产业和市场以及竞品有较为全面的了解和理解，并尽可能形成自己的观点。因此，在每次撰写一篇新闻稿之前，应尽量多地查阅相关的产业和市场信息，只有这样才能够较为精确地把握住新闻事件的“亮点”，并对新闻事件的“意义”做出恰到好处的“拔高”！
相对于“观点表达”这一新闻稿的“神”，新闻稿的“形”则相对“有章可循”。
所谓“三段论”，顾名思义就是在通常情况下，以三个段落完成一篇新闻稿件：
第一段，以较为简练的语言对事件做一概括性的描述，通常只要说清事件的主体、客体、时间、地点，再以一句话简单概括出这一事件的意义。某种意义上，我们可以认为新闻稿件的第一段就是新闻稿的“浓缩”，这种“浓缩”的好处在于便于媒体记者的删改，同时也有利于读者的阅读。
第二段，主要对第一段所描述的事件进行进一步的展开，包括交待事件发生的背景，事件相关的细节，重点则在于阐述事件作为新闻的“由头”。
第三段，主要是对事件提出“观点”，也就是对事件的“意义”进行“拔高”。撰写这一段的要领在于要“发散”开去写，要把这一事件放到大的市场环境、产业背景以及企业自身的发展历史中去写，只有这样，才能够在更高、更深的层面去体现事件的价值和意义。
对于企业而言，公关新闻是关于企业且有利于塑造良好企业形象、培育良好公众关系的新近事实的报道。请注意，这里有四个关键点：
a）关于企业，写的内容里，一定是要和企业有关，而且是要和企业想要重点表述的内容有关，不能信口开河，特别是关键地带（开头结尾）一定要重点表述企业宣传核心。
b）塑造企业良好形象。请注意“塑造”这个词，并不是单纯说企业如何如何好，如何如何领先，就是塑造了良好形象，相反，自卖自夸只会招致读者反感，媒体记者也无法发布。所谓塑造，就是通过各种语言描述客观事实，烘托气氛，最终让读者得出我们要传播的信息结论。
c）培育良好公共关系，这一条相对较为宏观，属于公关公司策划范畴，我们可以不必过多考虑。
d）新近事实，这一点非常重要，一定要把最新最近发生的，有新闻价值的事情传播开来。
1、对于客户的材料，抓不住重点。
比如客户计划启动某某计划，某某活动，一定要准确地把握住活动的目的。活动的目的当然要在稿件中去表现，稿件的主题自然是围绕这个目的去展现。但有些撰稿人，在理解上会有偏差，按自己的感觉去走。我要说的是，一个事件，一个活动，各人的理解肯定是不一样。也许你的角度会比较正确，也许根本就是错的，但无论如何，因为你现在要写的稿件是要为客户服务，如果与客户的活动目的有所偏离，自然达不到写作目的。
那么，有了文章的主题，一切素材就要尽量去表现这一点。主题即是一条线索，它可能是精神要素，会体现在很多方面。所以，当一堆素材摆在面前时，要有选择有重点地放到文章中。无论你介绍企业的a．b，还是c．d，最后还是要回到主题上来。让读者知道a.bcd与主题的关系。如果撰稿人自己都弄不明白这种关系，我看这个材料选择就有问题。
产品新闻稿亦是同理。突出产品的卖点远比堆砌产品的一切特点更重要。不重要的，舍去。不要萝卜青菜都摆上桌来，丝毫看不出其特色，新闻性就不是很强了。
2、出发点太过深奥，新闻稿成了综述稿。
新闻稿并没有想像的那么复杂，它所承担的任务就是，把新近发生的或者是即将发生的事情进行报道。六大要素简明扼要。如果要揉合作者的观点，就通过议论的表达方式或者是在叙述中去表现。有些撰稿人把新闻稿搞得过于深奥，如果评点不到位的话，就废话连篇了。结果是，该交代的没有交代，没必要交代的却一堆。
3、标题不具备新闻性。
新闻稿的六大要素自不用再交代，但很多撰稿人都不能掌握标题概括新闻内容的要求。可能是撰稿人力图修饰性了，但却忽视了标题的内容。往往是光看标题不知所云。其实读者在浏览新闻时，有时只是把标题看一遍，感兴趣的话就会细读。本人就是如此。所以，新闻稿的标题尤为重要。最起码，脱离文章，读者就能通过标题知道大概。
4、角度一定要客观，即客观地报道新闻。
撰稿人要站在媒体的角度上，考虑稿件是否具备新闻价值，写作是否公正客观；站在客户的角度上，审查稿件是否传达了客户想传达的意思。
网络公关新闻稿范文
公关新闻稿是用于对公关事件的媒体发布，既有对事件的总体描述，也要表达对事件的观点，因此，从文章类型方面来看，可以认为是夹叙夹议的文章。
新闻稿件的篇幅一般较小，但要在较小的篇幅内既要将事件描述清楚，又要精确地表达观点，使得新闻稿的撰写成为一件不是很容易的事情。实际上，对于企业的公关新闻稿而言，难主要就难在“把可是新闻，可不是新闻的事件写成新闻”，或者说，是“一件司空见惯的小事写成意义非凡的大事”。
因此，如果我们把“事件描述”说成“画龙”，则精确地观点表达就是画龙的“点睛之笔”。要写好新闻稿的“点睛之笔”，首先要对企业本身、企业所在的产业和市场以及竞品有较为全面的了解和理解，并尽可能形成自己的观点。
因此，在每次撰写一篇新闻稿之前，应尽量多地查阅相关的产业和市场信息，只有这样才能够较为精确地把握住新闻事件的“亮点”，并对新闻事件的“意义”做出恰到好处的“拔高”！相对于“观点表达”这一新闻稿的“神”，新闻稿的“形”则相对“有章可循”。通过长时间的实践，我们摸索出新闻稿撰写的“三段论”。
所谓“三段论”，顾名思义就是在通常情况下，我们以三个段落完成一篇新闻稿件：第一段，以较为简练的语言对事件做一概括性的描述，通常只要说清事件的主体、客体、时间、地点，再以一句话简单概括出这一事件的意义。某种意义上，我们可以认为新闻稿件的第一段就是新闻稿的“浓缩”，这种“浓缩”的好处在于便于媒体记者的删改，同时也有利于读者的阅读。
第二段，主要对第一段所描述的事件进行进一步的展开，包括交待事件发生的背景，事件相关的细节，重点则在于阐述事件作为新闻的“由头”。第三段，主要是对事件提出“观点”，也就是对事件的“意义”进行“拔高”。
撰写这一段的要领在于要“发散”开去写，要把这一事件放到大的市场环境、产业背景以及企业自身的发展历史中去写，只有这样，才能够在更高、更深的层面去体现事件的价值和意义。对于企业而言，公关新闻是关于企业且有利于塑造良好企业形象、培育良好公众关系的新近事实的报道。
请注意，这里有四个关键点：a）关于企业，我们写的内容里，一定是要和企业有关，而且是要和企业想要重点表述的内容有关，不能信口开河，特别是关键地带（开头结尾）一定要重点表述企业宣传核心。b）塑造企业良好形象。
请注意“塑造”这个词，并不是单纯说企业如何如何好，如何如何领先，就是塑造了良好形象，相反，自卖自夸只会招致读者反感，媒体记者也无法发布。所谓塑造，就是通过各种语言描述客观事实，烘托气氛，最终让读者得出我们要传播的信息结论。
c）培育良好公共关系，这一条相对较为宏观，属于公关公司策划范畴，我们可以不必过多考虑。d）新近事实，这一点非常重要，一定要把最新最近发生的，有新闻价值的事情传播开来。
危机公关新闻稿范文
通过对旅游管理局各部门负责人进行访谈、对游客进行问卷调查的方式对石林景区旅游危机管理现状进行调查，发现石林景区旅游危机管理在旅游危机意识、旅游危机管理制度、宣传教育、旅游资源安全防控、旅游基础设施以及救援能力等方面存在问题。针对存在的问题，提出了对策和建议。
旅游危机事件的突发性、破环性，往往给人措手不及的感觉。旅游危机事件发生后，旅游景区会出现游客数量减少、旅游收入锐减、旅游设备设施闲置等不良影响，如何通过旅游危机管理减弱危机事件对景区的不良影响，保证石林景区稳定、持续的发展是很多专家、学者、管理人员共同思考的问题。石林景区作为世界自然遗产、国家5a级旅游风景区、国家地质公园，其旅游危机管理水平引人注目，是行业关注的焦点。本文通过对石林景区旅游管理局各部门负责人访谈、对游客进行问卷调查，收集石林景区旅游危机管理的一手资料，对资料进行分析，发现问题，尝试性的提出了一些对策和建议，以期有益于石林旅游危机管理。
一、石林景区旅游危机管理现状。
石林景区属于典型的政府主导型旅游管理模式，由石林风景区管理局统一对石林风景区资源保护、规划建设、旅游开发、社会治安、市场秩序、服务监督等进行管理。石林风景区管理局下设石林风景区派出所、石林交警中队、综治办、安全监督办、信息部等20多个处室。涉及到旅游危机管理的主要部门有：安全办、综治办、信息部、消防队、急救中心、风景区派出所，其中安全办、综治办和信息部在日常旅游危机管理中具有重要的作用。
安全办的主要职责是负责景区旅游安全生产法规的宣传教育及执行情况的督察工作，景区突发事件应急处置预案的修订、预案启动，景区安全检查及安全隐患的监督整改以及协调相关部门做好景区防火工作。
综治办是综合治理办公室的简称，负责配合各部门维持景区旅游活动的正常开展，综治办在维持景区治安秩序、日常的安全巡逻以及突发事件处理方面发挥着重要的作用，综治办根据安全办制定的应急处置预案制定有具体的综治办消防应急计划、医疗急救应急计划、扑救火灾应急计划以及游客疏散分流预案，对景区的旅游环境进行监督和管理。
管理。
规定。
二、石林景区旅游危机管理存在的问题。
企业公关新闻稿范文
职责：
1、协助各类媒体关系的建立、维护和拓展，以及各类媒体的营销策划和执行。
2、负责公司新闻及行业新闻的把控与管理，各类公关文件撰写，发布;。
4、舆情监测和反馈，及时追踪行业热点和动向。
5、负责各类峰会、讨论会的参加，提升企业形象;。
6、协助策划及推进各种大型公关活动，包括媒体发布会等的组织。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，新闻专业或有媒体从业经验优先;。
2、3(5)年以上高科技企业公关从业经验;。
3、参与擅长维护与拓展各种媒体关系，有软件、硬件领域相关背景及媒体资源者优先;。
4、较强的执行能力，能独立协调资源并完成项目;。
5、沟通能力佳、文字功底强。
公关关系新闻稿范文
“好！”大家都欢呼，新婚燕子啊，第一次做父母，阿董真能装啊，教室里笑哄哄的。很多同学都拿出手机拍照。
“唉——”大家先不要发朋友圈，我还没说完呢。
第三新闻标题。可以说，一个好的新闻标题就可以决定一篇新闻稿的好坏及传播效果和传播量。所以，新闻标题必须下功夫，标题可以决定新闻稿60%以上的成功率，在信息时代，泥沙俱下，90%以上的读者是通过标题来决定继续或不继续阅读，因此，才出现很多的“标题党”。
当然，写好一篇公关新闻稿远不止这些，还需要时常积累、训练、学习、实践，但有一双发现新闻价值的眼睛，是很必须的条件。
公关关系新闻稿范文
一次上课时，阿董正在讲得眉色飞舞时，突然教室里有一种奇怪的唧唧的声音，阿董马上停住了声音，用眼光巡视着教室。
大家也都左顾右盼地找着，看看是哪个同学在捣蛋。不过还是有一两声唧唧。阿董似乎有点生气了，瞪着眼睛看着大家，大家也都莫名其妙地四处张望。
“是燕子，教室里有一窝燕子”，一个同学叫到。
后面的同学跑到教室墙角，仰着头喊道，“老师，就是有一窝燕子”。
阿董来到教室后面，大家都跟着跑到教室后面，果然，墙角上面的有一个燕子窝，
他是怎么进来的呢？阿董仰着头问，老师，你看上面有一通风口坏了，它是从哪里钻进来的。
阿董回到讲台上，示意大家做好。自嘲道“看来我的课讲得太好了。连燕子都来听了。”
用燕子做公关，这怎么做啊？大家叽叽喳喳像燕子一样议论起来。
那我们的目的是什么啊？
燕子是不是益鸟啊，是不是我们的朋友啊？阿董学着幼儿园的老师，像问一群孩子一样问我们，我们也学着小朋友一样回答，“是!”
“是不是需要保护啊，”“是！”
这是一个很好的公关机会，我们可以利用这只燕子做一次公关活动，目标嘛，一方面可以展示当代大学生关爱动物，保护自然，和谐共处的美好形象，另一方面呢，还可以借此宣传学校，提升学校的社会声誉。
再者嘛，大家知道《野生动物保护法》吗？
我是听说过，但还真不太了解，大家似乎和我差不多，都有些迷惑。
那你们知道逮麻雀、抓燕子都犯法了吗？
不会吧，驴子叫到，我小时候经常逮麻雀玩。
对对，逮麻雀、抓燕子违法，还几个同学抢着说，有一个小孩抓鸟还被判行了。
哈哈，当代大学生都不了解《野生动物保护法》，还怎么让全社会知道呢，我们刚好还可以借此机会宣传宣传《野生动物保护法》。
好是好，可这公关活动该怎么做呢？
大家看着阿董，阿董也故意看着大家。
找媒体报道，对，通过大众传媒。可是如何吸引媒体呢？
策划新闻，对，看来大家有点进步了。
可是如何策划新闻呢？教室里有一窝燕子能不能成为新闻呢？有一点新闻价值，但是不大，根本引不起公众注意的。
那该怎么办呢？其实我们根本不用找媒体，现在是自媒体时代啊，我们人人都是媒体，我么可以自己报道啊。
对，咱们可以发朋友圈，发微博，发抖音。可是，我们发自媒体能有多大影响啊？
哈哈，是啊，你们发个朋友圈，发个抖音是不会有多大影响，因为这需要策划啊。
这怎么策划啊，大家七嘴八舌议论起来。
唉——，别说，这还有点意思，大家有热闹开了。
然后，阿董转过身去，在黑板上写道，
道歉信。
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每位爱美的女士为了保养自己的皮肤，一定会购买护肤品保养，其中一款就是面膜，在众多面膜品牌中有种叫屈臣氏自产品牌珍珠美白臻致的面膜，就在8月在福州一位40来岁的女性金某因敷用屈臣氏一款珍珠美白臻致面膜后全身发红，嘴唇发紫，最后不幸身亡。中山大学^v^纪念医院皮肤科毛越苹副教授表示，此类情况极为少见，面膜对于人体的不良影响主要是局部的影响，比如接触性皮炎、皮肤敏感等，威胁到生命的概率几乎为零(除使用不当致意外窒息的情况外)，但如果对面膜中某种成分高度敏感，不排除会出现严重过敏反应如过敏性休克，又未及时有效救治则有可能威胁生命，但需进行相关检测确定过敏源才能下结论。事件发生后，屈臣氏发出声明称，屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中国化妆品卫生规范标准与要求，该产品配方通过了欧洲第三方进行的毒理评估测验，且该产品在国家指定的第三方机构进行了皮肤斑点测试及产品执行标准的测验，测试结果显示产品安全并符合标准。
由于屈臣氏分布在全国各地，因此这起面膜致死事件给屈臣氏知名度带来极大的影响，背负着巨大的社会舆论与消费者的担忧与质疑。因此，我们策划此次一系列活动，以消除屈臣氏面膜致死事件的负面影响。
二、危机分析在屈臣氏发生面膜致死后。
品牌优势：屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。屈臣氏集团（香港）有限公司。创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。
加上屈臣氏有自己生产的自有品牌，屈臣氏公司携手世界各地顶尖专家及研究人员创建自有品牌至今超过。自有品牌承继屈臣氏卓越品质，价值和信任保证的传统，带来丰富多元化的产品。广泛的产品系列，包括婴儿、沐浴及身体、脸部、头发护理、保健、口腔护理、纸和棉花制品、女性卫生用品和旅游配件等，能满足您的日常的需求。
在20发生起的面膜致死案件，就是出自屈臣氏自有品牌中的面膜，但因为屈臣氏是一间商誉好，并且它的每件商品都有具体的质量保证，而且这件事只是个别，并不是大范围，该公司也立即做出处理安排，使人们还是相信屈臣氏这个品牌。
问题点：其实面膜致死这样的事发生率是极少的，连专家们也认为不可思议，但他们认为致死的原因是倘若人体对面膜中的某种物质高度敏感，是有可能导致严重过敏反应如过敏性休克的。又或许是“强的致敏原加超敏体质有这个(致人死亡)可能。如青霉素过敏者，闻到青霉素的味道就能休克。化妆品对人体的危害主要是局部的影响，而消费者看到这起事件后也表达了自己的担忧与质疑，一片小小的面膜也能致死。当事情一发生，商家也极力做出相应的措施，把这款的面膜全面下架，并联系供应商对有关产品作进一步检测。目前，正在采取积极行动与顾客家属及相关政府部门进行沟通。
机会点：事件发生后，屈臣氏发出声明称，屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中国化妆品卫生规范标准与要求，该产品配方通过了欧洲第三方进行的毒理评估测验，且该产品在国家指定的第三方机构进行了皮肤斑点测试及产品执行标准的测验，测试结果显示产品安全并符合标准。虽然检验说出屈臣氏的面膜没有问题，但一片小小的面膜也能使人致死，这个使许多消费者对此表示担心，因此我们必须策划一些计划来消除这些误会，解除屈臣氏的危机，使消费者重新信任屈臣氏这个品牌。
三、危机公关目标。
四、危机公关主题。
活动主题：质量安全，放心使用。
公关活动（一）：首先我们要澄清与回应关于这起事件的过程，取得政府有关部门和专家、学者的认可与支持。
活动项目：邀请各界传媒，新闻、报刊的人员，权威的^v^门与相关专家中山大学^v^纪念医院皮肤科毛越苹副教授召开新闻发布会，与此同时邀请用过这品牌面膜的消费者，让他们说出用完面膜的感受。
活动对象：中央电视台、《南方日报》、新浪新闻等主流媒体、部分消费者。
时间：年9月1日。
地点：花园酒店。
危机公关新闻稿范文
【主持人词】。
众所周知，耐克公司最近因为“双重标准被罚”事件而面临着信任危机，因此特召开了此次媒体恳谈会，邀请广大媒体朋友到场，了解此次事件的真实情况。听取主办方的意见和说法下面由我介绍一下出席此次会谈的媒体友人:。
南方都市报（广东）羊城晚报（广东）。
成都商报扬子晚报（江苏）。
京华时报（北京）辽沈晚报（辽宁）。
新民晚报（上海）北京青年报。
都市快报（浙江）华西都市报（成都）。
下面有请本次主办方发言人入场：
他们是耐克公司北京地区官方发言人魏骏先生以及北京公司副总经理程铭女士。
【发言人男】各位到场的媒体朋友、广大消费者朋友及电视机前的观众朋友们大家下午好（随机应变），我们代表耐克公司做此次恳谈会发言。
【发言人女】希望媒体朋友们能够真实报道，我方也会对这次恳谈会做完整记录。在这里，对于大家的疑问我们会给出诚恳的答复。
【主持人】好的，那么我们先观看一段了解这次事件的简短视频，稍后就是媒体问答时间。
【视频播放】。
用吗？
【场外主持人】你知道耐克因“双重标准”被罚款的事吗？
【消费者1】知道。
【场外主持人】那你对这一事件有什么看法呢。
【消费者1】耐克公司很聪明，只说是用错了宣传材料，但鞋子的价格和鞋子本身可是一点都没错啊。反过来想一想，这款1299元的高端篮球鞋，如果只卖700元，中国人还会买吗?如果耐克和李宁一个价格，中国人还会买吗?不求最好，但求最贵!
【消费者2】可以忍受鞋底不耐磨，可以忍受价格逐年增加，可以忍受鞋子的配置越来越少，但实在无法忍受刚过保修期，塑料鞋面就开裂，鞋子会开口笑，虽然我很喜欢勾的产品，但真的，没办法再忍受勾把我们当水鱼，勾，再见！
【消费者3】我是忠实的耐克粉丝，现在虽然知道这个双标准事件，但我还是会首选耐克的。就像是被心爱的姑娘伤了一次，但依然还是很喜欢。耐克伤我千百遍，我待耐克如初恋。
【消费者4】说好的退款呢？我应该找谁去？
【消费者5】不仅仅是耐克，几乎所有外国品牌进入中国，都会提高价格降低品质。与其被外国品牌宰了，不如买性价比高的国货。我觉得打击面应该广一点，而不是偶尔作秀。它们就是瞄准了中国这个大市场，被罚是早晚的，希望出台更严厉的惩治方案。
【消费者6】怎么什么东西一到中国就双重标准，中国人身体特棒思想特好是吧?所谓的大牌，就是拿中国人消费么?!看看你们的产品吧，欺骗消费者就是自取灭亡！！
【发言人女】非常感谢消费者带来的宝贵意见，我们会悉心听取，慎重对待。
【南方都市报】为什么同款型号美国人买的就没有少气垫呢？这是欺骗消费者的行为吗？
【政府vcr】。
【发言人女】这个视频绝对属实，是我们的工作人员在千辛万苦的说服北京质监局工作人员之后，才答应拍摄的，视频中的话语句句属实，我们没有做任何的修改，是根据拍摄的实际情况播放的，如果说，在刚刚的视频中，媒体朋友们认为政府对耐克公司给予了一些赞赏之词，这也是我们耐克公司极大的荣幸，我们也努力越走越远。
【明星出场】。
【主持人】下面有请耐克品牌代言人——刘翔，和我们耐克公司2013年度的全新代言人——范冰冰（鼓掌）。
【主持人】刘翔你好，这是你手术后第一次登台与大家见面，怎么样？现在恢复的还好吗？
【刘翔】还不错，现在还在恢复阶段，手术很成功，这段时间都在做复健和调整。
【主持人】好的，希望刘翔能尽快恢复到最好的状态呀。
那我们来问一下冰冰，冰冰你好。
【范冰冰】大家好，主持人好。
【范冰冰】是的，现在在横店拍摄电影《白发魔女传之明月天国》，刚从片场过来。
【主持人】哇，那冰冰这次是扮演白发魔女的角色吗？
【范冰冰】当然（微笑，自信）。
【主持人】很期待冰冰的新作品哈。
那接下来我们把时间交给媒体朋友。
【记者1】刘翔你好，请问你作为耐克的品牌代言，对这次双重标准罚款的事件怎么看呢？
【刘翔】还没有，这个还是随缘，需要再多接触吧（笑）。
【记者2】那你心中理想的对象时什么样的呢？
【刘翔】（笑，腼腆）我本身还是比较传统的人，能找到一个孝顺善良的女孩就好。
【记者3】请问刘翔，你的伤恢复到什么程度了呢？还能再比赛吗？下一步有什么打算呢？
林匹克”
但那次也留下很大遗憾，虽然我已经尽了全力。这次术后反应良好，康复期可能缩短到半年内，所以自己会希望能够出现在2016年的巴西里约热内卢奥运会上。
【记者4】范爷，你作为耐克2013年度新代言，如何看待这个品牌呢？
【范冰冰】我本身也是多面的，除了你说的女性美的气质外，我有运动阳光、个性的一面。我很高兴品牌能够发掘我的这一面。这次的代言也让我自己发现了很多运动的爱好。虽然我不是运动员，但我自信能够很好诠释出耐克所追求的“体育、表演、洒脱自由的运动精神”
【主持人】好的谢谢刘翔，谢谢范冰冰。
原厂给出具体证明。
危机公关新闻稿范文
学科专业：工商管理（专业学位）。
研究目的与意义。
研究目的。
研究意义。
研究思路及方法。
研究思路。
研究方法。
自媒体及企业危机公关的基本概念。
自媒体的概念。
突发事件的概念。
危机的概念。
自媒体时代企业突发事件危机公关特征。
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没有，的确没有，大家不自觉地点点头。
对，没有，或者说很少很少。这就是新闻的稀缺性，也就是新闻的价值所在，这就是吸引媒体报道关键。所谓的“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”就是这个道理。
当然，很多人对策划新闻或者制造的新闻持反对态度，正如一些摄影师对摆拍照片持反对态度一样，但多少老百姓的照片不是摆拍的？我们反对策划新闻是反对策划的骗人的假新闻，我们欢迎的是符合新闻规律的真新闻。
后面我们还会专门学习新闻的写作，这里先做个铺垫。
好，大家一致同意。
好了，今天的作业是，各组把自己的活动写篇新闻稿。下课！
我突然有点恍然大悟的感觉，卖个苹果还能这样玩？策划个新闻就把苹果卖了？好像很神奇！我非常想找阿董交流交流，但老师被好多人围着，我根本没有机会。
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阿东果然给了驴子一万元，驴子真就从老家联系运来了一万一千斤苹果，本来说好的是1块钱1斤，结果，驴子多整回来了一千斤，是他们家多给的。
晚上七点，纯子召集我们组开会，商量卖苹果的事。纯子是班长，也是我们组的总经理。兴奋归兴奋，可真要实打实去卖，还真有点挠头。我被任命为销售总监，我们想了很多办法，似乎可行又似乎不可行，到宿舍去卖，到食堂去卖，到街上去卖，一直到九点多，也没有一个可行的方案。
回到宿舍，我想找瓶子探探消息，可这家伙精明得很，神神秘秘，根本不可能。其实，其他组也很神秘，毕竟这是商业机密啊。
最后，我们还是想了一个办法，吃苹果随意付。基本想法是，在校园里卖苹果很难，原有校园里就有几家水果摊，再加上其他组也在卖，如果正面竞争，很难卖的出。我们设计一个“支援贫困山区，吃苹果随意付”活动，得到了大家一致同意。
其实这个活动还是应该感谢阿董老师的，最初我们策划的是支援贫困山区义卖活动，后来多次和老师沟通才确定这样做的，应该说受到不少启发的。随意付很有趣味性，能激发大家参与的积极性。
我们又商量好重点向大家强调两点，一方面是我们一个同学的老家是贫困山区，积压了大量苹果，我们想帮帮他，另一方面，这是老师布置的作业，关系到我们的成绩。
周五上午9点，我们在广场上扯起了一个条幅，“支援贫困山区，吃苹果随意付”活动，摆了几张桌子，找两个同学做引导员，又从音乐学院找了几个同学表演助兴。由于前一天我们就在微博、微信群、社区里发了消息，场面居然十分火爆，周日上午11:00，我们的苹果居然销售一空。最多的一个苹果付了10元，最少的2毛，绝大部分是1元，居然收入了7600多元，除去做条幅等一些杂支，收入了7412元。
阿董周六上午来到我们的场地观战，一句话也不说，一直微笑。
我们大获成功！除去给阿董的2000元成本，我们居然有5000多收入，我们小组发财了！
其他小组的苹果也都销售完了，但是对于结果都讳莫如深。必须等到下一次课上才能解开秘密。
周一上午，有两家省级媒体居然报道了我们的活动，“支援贫困山区，营销老师自费购买一万斤苹果让学生练手”。这下可热闹了，一上午，又有三家电视台、五六家报纸来采访我们，微博、微信也开始传播着信息。甚至有市民打电话来想买我们的苹果。
更让人吃惊的是，接下来的两天很多人打电话到驴子的老家买苹果，有一个企业一下子买了两万斤发给职工。驴子老家一下子卖出了十来万斤，积压的苹果销售一空。这下子可把驴子高兴坏了，嚷嚷着要请客，驴子说他妈妈打电话来高兴地都哭了。
我的心里充斥着莫名其妙的兴奋，从来没有的一种成就感使自己感觉到高大了许多，走起路来都有点趾高气扬的样子。我们小组恶狠狠地大肆庆祝了一下，爽，真太爽了，大家都很兴奋，心里隐隐有一种冲动。纯子居然喝多了，还有我。
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案例近日在某报读到这样一篇小文章，大致意思是，一位张大爷开了一个小米皮店，某天三位客人正在吃的时候，其中有一位客人发现碗里有一根头发，随时大叫要求赔钱，而另外的两位客人也跟着起哄，大喊不卫生，服务员束手无策，忙叫来张大爷，他马上将三位客人叫到他的办公室，告诉这三位顾客，每人再赔偿一碗，但三位客人要求张大爷每人再赔10元钱，而张大爷说要尝尝他们吃剩的米皮后再说。紧接着张大爷三下五除二，把他们剩的米皮吃了个净光，这时张大爷告诉他们，“米皮没有质量问题，我开个小店也不容易，你们就高抬贵手，我亲自给你们每人再做一碗，别再叫我赔你们钱了，另外我马上开会，加强管理，感谢你们三位请多提宝贵意见”。三位客人看到自己剩下的米皮被老大爷吃了，也没有什么证据了，再加上老大爷的态度诚恳，他们三个什么也没说就走了。
报纸落款：试述老大爷这种处理办法是否合理。而大众评述的五花八门什么都有，有的说老大爷把剩的米皮吃了，等于毁掉了证据再耍无赖，而有的说老大爷的米皮即使有质量问题，按照1+1赔偿合情合理，他们要求再赔10元钱实属过分要求，等等。
（一）老大爷平时对服务员不放权和教育不周，导致他们遇到问题“束手无策”。
（二）老大爷把三位顾客，“马上叫到办公室”，切断了他们的负面影响，勇敢面对这件事，一再坚持“每人再给他们作一碗”，即我们平时说的1+1赔赏。
（三）老大爷果断处理“把他们剩的米皮吃了净光”，消除了证据。
众所周知，只要是产品，就难免会出现这样或那样的问题，但是我们在解决问题的时候，由于公司平时对业务员不放权，导致了业务员遇到问题，像那位服务员一样“束手无策”。现在公司从事工作，提倡程序化，这在一定程度上是好事，但一遇到突发事件，由于层层报批，如业务员报请主管，主管报请区域经理，区域经理再往上报等等，一定很误大事。由于老大爷的店铺较小，服务员直接报到老板即老大爷那里，问题迅速落实到位，得以解决，方使老大爷的米皮店，没有乱了分寸。同样我们的一线业务人员，由于没有权利只有层层上报，等待上面的决策，然后自己拿着领导的批示再去执行，其实等到政策下来，已经是亡羊补牢了。
去年10月份，郑州gh食品有限公司的一位业务员，打电话告诉公司，有一位消费者吃了公司的方便面，眼睛红肿非要公司赔偿，说的相当严重，他们的总监迅速赶到现场，发现产品没有质量问题，经了解，当时这位消费者非要业务员再赔一件面，大约18元，但这位业务员就是不给，让这位消费者直接向公司索取。这里我们姑且不说消费者的对与错，18元就能解决的问题，而这位业务员还要消费者向公司反映，假如你拿出18元把问题解决了，即使公司不报销，你能穷了吗？这种小问题你都推到公司，公司什么时候敢委托你重任呢！在市场上，不积极主动去解决问题，你什么时候才能被公司发现你的才能？如果不去面对问题，你就有可能永远当一个业务员，时间长了公司连业务员都不会让你做，因而，我们从事业务的，千万别象那位服务员一样，遇到问题就“束手无策”，马上叫老板，自己一定要把问题解决在市场上。
我们再来分析一下老大爷的店，为什么能正常营业，关键在于他反映迅速，将三位顾客和其它客人隔离，在他办公室商量解决，这样隔断了不利言论的传播，同时他不管自己对与否，主动提出1+1的解决办法，勇于面对。而我们在工作中出现问题，很少能做到象老大爷这样，能够做出迅速反应。也许有的朋友会说，“我们是服务员，老大爷是老板”，但是如果我们能够象老大爷这样，有什么不好呢，难道你想当一辈子业务员吗？再则，我们一线的人员，有时候确实已经尽到力了，不得不将问题反应到公司，而我们个别所谓的领导，不是马上亲临一线，在公司研究来研究去，不是说业务员笨蛋，就是说经理无能，你推我我推你，唯独不从自身找问题，等解决问题的办法出来了，对公司不利的言论已经传播的到处都是了。我们为什么不象老大爷一样，迅速拿出个“为人再做一碗”的方案，帮帮一线的业务人员，把公司的损失降到最低极限呢！
这里最绝的是老大爷“把剩的米皮吃个净光”，我们并非在解决问题时，非得象他一样“吃个净光”，只要确实没有损害消费者的利益，我们晓之以理，是不难将问题解决的。
今年二月,我们公司接到合肥一位消费者的电话，他喝完我们公司的酒，发现里面有一根线，那根线就附在瓶的内壁，当时因为过年，公司已经放假，但公司马上通知业务员小李，小李在阴历年28从河南赶到合肥，并给那位消费者带去两包河南特产――-新郑红枣，这位消费者非常感动。经小李仔细察看，问题出在瓶体上，瓶壁有个纹理象条线，最后问题得以解决，并且这位消费者和小李，还交上了朋友。而小李买的红枣，是公司从消费者的表扬信中得知的。事后，当公司问小李买红枣，是否想到要叫公司报销，他回答;“买两包特产表表心意，把问题迅速解决好就行了，哪想那么多”.我想即使产品有问题，由于小李这种以情感人的方式，这位消费者也不会将问题到处传播。
今天，之所以和朋友来探讨这个问题，我们将来遇到问题时，能够向老大爷学习，能够向小李学习，快速地将问题解决在萌芽状态，不断提高自己，完善自己，仅此而已。
危机公关新闻稿范文
在写稿之前，请再问自己一遍“公关稿是写给谁看的？”——“公众”，所以想要一份声明起作用的话，得站在公众的角度来撰写。因为他们往往在舆情中，直接为企业送上了“高分答案”。
公众首要关注的问题或质疑是什么？
公众希望看到企业摆出什么态度？
公众希望看到怎样的解决方案？
公众事后可能对企业产生怎样的顾虑？
把这些问题都找到了，公关稿的主要内容就确定了。
直面问题、坦诚是公关的第一要素。当公众直接在声明得到想要的信息，可以感受到企业对自己、对舆情的重视度。当企业遭受负面时，这种“被重视感”对企业重建公众信任与好感，是有帮助的。
相反，如果你没有准确把握这些问题，写出来的声明可能给大家一种“答非所问”“兜圈子”的感觉，反而让人觉得企业在模糊焦点、逃避责任，最坏的结果便是加剧负面舆情。