通过月工作总结，我们可以发现并分析出自己在工作中的不足之处，从而找到改进的方向。下面是一些月工作总结的范文，希望能够给大家一些写作的参考和借鉴。
【总结报告】抓党建工作述职报告
2021年，我积极开展党史学习教育，深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，认真履行抓党建第一责任人职责，全面推进机关党建工作，全面落实从严治党的指导思想。围绕xxx中心工作，从加强理论学习、强化责任担当、落实基层建设等方面入手，推进基层党建工作不断提升。现将有关情况报告如下:。
一、主要工作。
(一)围绕中心工作严格制定党建工作计划。
会议，就2021年机关党建工作听取意见和建议。督促直属机关党委和各党支部制定工作计划，明确工作内容和责任范围。组织召开党组会审议并通过党建工作计划，为全年工作制定目标。二是开展党建工作调研。针对直属机关党委下辖党支部有x个是改制企业、x个关停企业，且人员老龄化严重，党建工作开展存在不到位等问题，带领机关党务分管领导和机关党委专职副书记进行党建工作调研，研究制定对退休党员实施属地管理等整改措施，以切实强化党组织管理工作。
(二)不折不扣开展党史学习教育。
为标杆，从党章对党员的标准要求出发，深刻阐述了以党的十九届六中全会精神为引领，从百年党史中吸取前进动力，积极投入到工作中的重要意义；积极参加全市学习贯彻党的十九届六中全会精神专题研讨班，认真撰写心得。
体会。
切实做到先学一步、学深一步；按上级要求参加了网络学院云课堂的相关内容的学习累计学习xx多小时；要求机关党委制作党的十九届六中全会精神宣传栏并购买发放《中国共产党简史》等学习资料保证每位党员人手一份；要求机关党委召开专题报告会邀请市委党校教授对六中全会精神进行解读将全系统干部党员的思想和行动凝聚到全会精神上来。
(三)认真履行党要管党、从严治党责任。
一是强化认识，严肃党内政治生活。一是严肃党内政治生活。突出严格发展党员、严肃党内组织生活、严管组织关系、严明组织纪律，按规定组织召开班子民主生活会，并认真撰写个人剖析材料，对领导班子对照检查材料亲自进行分析梳理，做到不回避问题，不逃避责任。参加所在党支部的组织生活会，认真听取基层党员对自己工作所提出的意见和要求，虚心接受并认真整改。要求机关党委进一步完善党费收缴管理、党员活动日、民主评议党员等制度建设，引导党员切实加强理想信念教育和党性教育，强化岗位奉献，争做合格党员。二是落实党建工作责任制。将党建工作与中心工作、重点工作同步规划、同步部署、同步落实、同步检查，使党建工作切实做到年初有计划、半年有检查、年终有总结。认真落实管党治党主体责任，形成党委书记牵头抓总，专职副书记具体抓，相关负责人分领域抓的工作格局。三是党务公开和党务宣传常态化。要求机关党委做好党务公开工作，通过党务宣传栏做到党费、党务信息等全面公开，接受群众监督。市局网站不定期通过党务专栏、微信学习群推送党员学习文件，丰富党员学习载体，做到党务宣传常态化。四是认真开展党支部标准化建设。按照《xx市市直机关党支部标准化建设实施方案》要求，全面推进机关党支部标准化建设。按照一账、一本、一档、一系统的“四个一”要求，多次召开党支部书记专题会议，对标准化工作进行部署。目前，各党支部的“四个一”都已建立，并在不断完善。
(四)加强党风廉政建设工作力度，深入推进反腐败斗争。
一是强化党风廉政建设责任制。认真落实党风廉政建设责任制，切实履行“一岗双责”，对职责范围内的党风廉政建设和反腐败工作负全面领导责任，督促党员干部积极履行党风廉政建设监督责任；我带头严格执行“八项规定”等廉洁从政纪律要求，自觉把党风廉政建设的要求贯穿于各项工作之中。在全系统内下发禁酒令，严格要求工作时间工作餐和接待不得饮酒。同时，亲自带领相关科室人员对基层单位消费高档白酒情况进行排查。二是加强党风廉政教育。要求党风廉政教育做到经常性，召开纪律教育工作会议，我亲自上廉政党课，以微腐败警示录中生动实例为党员干部敲响警钟；观看警示教育片和家风家教家训廉政电影，切实加强以公道正派为主要内容的廉洁从政教育；认真落实提醒谈话制度，以谈话谈心的方式疏理工作情况提出工作要求。全年共与班子成员谈话xx人次，重点问题谈话xx人次，任前谈话xx人次。
二、存在问题。
(一)抓基层党建的重视不足，基层党建工作推进整体不平衡。
推动基层党建工作常态化机制和制度还不完善，抓班子成员履行“一岗双责”责任落实方面重视不够，责任感和紧迫感有待提高。对基层党建工作指导重视不够，基层党务干部能力素质有待进一步提高。
(二)党组织建设力度仍需加强。
一是党建引领中心工作的的方法、措施和力度还不够，没有真正发挥各支部在推进xxx综合改革、增强为xx服务功能方面的战斗堡垒作用。二是党内政治生活，领导班子战斗力、凝聚力仍需加强。xxx是为xx服务的组织，对党建工作重视不够，过于强调xx建设，领导班子党内政治生活平淡化现象时有发生。三是党组织标准化建设仍需完善，各支部的台账和档案存在不规范和不完善，党员管理系统内容更新不及时等问题。
(三)基层党建工作督促落实有时不够到位。
尽管推出了多项制度，也明确了工作目标，但部分党支部存在制度落实不到位、走过场现象。部分党支部抓党建工作积极性不高，而作为党委，对党支部的党建工作有监督不及时、力度不够的问题，导致部分党支部管理松散。
(四)党建工作开展多，创新工作亮点少。
在推动党建任务落实上，虽然能够做到安排什么抓什么，部署什么就干什么，但是对基层党组织建设出现新情况研究不深、把握不透，工作习惯老套路，缺少创新意识。
三、努力方向。
(一)突出责任落实，构建齐抓共管党建工作格局。
时刻牢记党委书记抓党建“第一责任人”职责，进一步增强管党治党意识，管好基层党建“责任田”。要把党建工作摆上重要议事日程，强化党建工作的“主业”意识和将党建工作作为“第一要务”的责任感和紧迫感。每季度召开一次党委扩大会议，专题研究党建工作。主动带头抓党建，把党建工作和中心工作同安排、同落实，切实将党建工作作为一项长期任务常抓不懈。强化基层党建工作主体责任职责，构建党组织领导带头抓党建，班子成员重视支持抓党建，分管领导自觉主动抓党建，一级抓一级，层层抓落实的党建工作新格局。
(二)强化党要管党、从严治党的原则。一是坚持党要管党。明确党建工作在xxx改革发展中的重要地位，牢牢把握正确的政治方向，牢固树立“四个意识”，全面加强党的建设，以党建带动中心工作，不断提高全系统的管理水平。二是抓好制度完善。严格落实“三会一课”制度，按照小事“点题”，大事“必议”的原则，抓好班子成员学习制度的落实，建立健全基层党支部的组织生活制度和工作制度。三是落实党风廉政主体责任。加大法纪教育、警示教育，树立纪律规矩意识，建立防火墙和隔离带，在全体党员干部中营造风清气正的良好氛围。
学习教育与学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神相结合，确保真学真做，落地生根。(四)发挥服务功能，突出党员先锋模范引领作用。充分发挥优秀党员帮带，党组织帮带等作用，强化“共产党员先锋岗”创建工作，树立爱岗敬业、勇于担当、争做先锋的思想意识，以党员先进性带动各项工作的开展。狠抓。
党建。
各项。
工作。
的落实，强化责任意识。充分发挥党建工作服务中心、服务基层的功能，推动党建工作与市xxx中心工作相互融合、相互促进。
教师述职报告总结工作
转眼间一个紧张而又充实的学年就要过去了，回顾这一学年，忙碌而又愉快。在各位领导老师的关心指导下，认真做好各项本职工作，积极完成园里布置的各项任务。下面小编带来的教师述职报告总结工作大全，希望大家喜欢！
尊敬的领导：
回顾这一学年的工作，我心中时常在反思，我在本职工作中就应做些什么，做了些什么，做好了什么？有了这些追问，使我的工作更有好处。为今后更好的工作，现将一年的工作做如下汇报：
一、完善师德、为师之本。
“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，“爱岗敬业，乐于奉献，教书育人，廉洁从教，为人师表”才是崇高师德风尚的真正内涵。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止礼貌。关心群众，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。持续一颗平常心，力求做工作中，不计较个人得知，吃苦在前，做事在前，业余时刻不搞有偿家教，不理解家长送的礼物。
二、虚心学习、智慧之源。
作为一名教师，教学中会遇到许多问题，需要依靠智慧来解决，其实，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我。我爱读书，再忙的时候没有放下读书。一年来，我通读了__的《给教师的100条推荐》，__的《教学工作漫谈》等书籍。同时个人博客中结识很多名师和青年教学骨干，从他们身上我学到许多，也找到自身的不足。
三、教研工作、求真务实。
进行教改探索，精心制定以人为本的校本教研计划，组织新型的教学研究活动，透过学习新理念，借助网络平台，分析案例、群众备课——上课——听课——研讨，让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了网络教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。尤其是新调入我校的三位教师，跟踪听课一月，每周听完一节课后及时的予以点评，肯定教学中的亮点，并指出存在的问题和解决的办法。三位教师的课堂教学潜质均有不一样程度的提高。本年度共听课__节，用心组织教师参加各种级别的教研活动，跨区域联动教研工作尤为突出，承担区内外多所学校观摩活动，加大与外界的合作与交流。组织教师外出学习、参观考察，开阔视野，增长见识，拓展思路。并要求外出学习教师写了学习心得体会，在校园网或本组教师会上作了交流，让有限的资金发挥最大的效益，让全体教师都有所获，有所感。充分挖掘校本培训资源，加大教师的培训力度，进行班主任培训、信息技术培训、精细化管理培训、教师敬业精神培训、教师礼仪培训等等活动。推广教师研究成果方面也做了超多工作，鼓励教师用心撰写教育教学论文。组织教师用心参加各级各类的征文、论文竞赛。本学年教师参加的信息技术征文获奖__篇，综合实践性论文获奖x篇。本年度开展了青年教师教学比赛，__老师取得了语文片区赛第一名的好成绩。__老师参加了__综合实践课比赛，从初赛到复赛均名列前名，代表__参加市级比赛，成绩突出。体育教师__在自治区教学技能大赛中取得第一名的好成绩。
四、合作意识、必不可缺。
我知道学校工作要想做好，仅靠个人是不够的，靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中构成合力。在工作中难免有这样或那样的困难，大家群策群力，通力合作，共度难关。我能设身处地地为他人着想，力争让每一位老师尽力支持学校的各项工作，在大家的配合下，科研部工作有条不紊地按照年初制定的计划全部完成。
本学期承办了__区思品小专题展示，我校高度重视，以此次展示为契机，在学校开展思品教师教学大赛，选拔人才参加展示，发奋将展示与研究相结合，提升活动的质量，__老师在大家的帮忙下，不负众望，取得了好成绩。科研部在承担活动中表现出色得到了教研室领导的认可。
五、服务他人、完善自我。
教育是服务，管理更是服务。我牢记服务意识。在校长的指导下制订工作计划、规章制度、检查考核制度，并做好继续教育培训的各项工作，为年终考核带给依据；组织、指导、审查各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，组织全校教育教学研究和经验交流，透过摸底听课、调研听课、随堂听课、达标课、复核课等不一样形式的听课活动，及时掌握教师课堂教学的动态和水平，帮忙教师把握学科教学的标准，解决教师课堂教学中存在的问题。城乡联动工作也开展的很有实效，本学期组织三所联动学校开展了班主任远程培训、同课异构、优质课观摩、夕照工程课件制作比赛、精细化管理培训、名师讲座等活动。当然，这些成绩的取得，绝不是我个人的功劳。这是各级领导关心、全体教师共同发奋的结果，如果没有大家的辛劳与付出，如果没有大家的敬业与奉献，如果没有大家的支持帮忙，这些成绩是想都不可想的！我只是在其中起了个穿针引线的作用，用针线把你们奉献的一颗颗闪亮的珍珠拾缀、串联起来，让它们的光芒更加夺目，更加灿烂！在此，我向各位老师的辛勤劳作与无私奉献表示衷心的感谢！
此致
敬礼！
__x。
20__年__月__日。
回顾这一学期，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个汇报，借以促进我今后工作的进一步提高。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
这一学期，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造潜力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。一学期来，我还用心参加各类学_，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。“学海无涯，教无止境”，作为一名教师，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学_。所以，本学期，除了用心参加政治理论学_外，我还用心进行业务学_，提高自己的工作潜力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络，认真学_课程改革相关理论，学_他人在教育教学中好的经验、方法等。透过学_，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。
二、求实创新，认真开展教学、教研工作，教育教学是我们教师工作的首要任务。
我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，就应尽力去作好本职工作，个性是教学工作。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际状况设计教案。并虚心向有经验的老师学_、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，用心利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学_的用心性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学_的兴趣和学_主动性。力求让我的数学教学更具特色，构成自己独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生潜力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
三、任劳任怨，完成学校其他工作。
我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并用心与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。
四、加强反思，及时总结教学得失。
反思本学期的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对数学教学的理论学_还不够深入，需要进行反思，教学水平提高速度缓慢。
2、教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。
3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。
4、工作的用心性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。
五、继往开来，开创新的天地。
鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足，我今后的努力方向是：
1、加强自身基本功的训练，个性是课堂教学潜力的训练。做到精讲精练，注重对学生潜力的培养。
2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
3、加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅仅在课堂上集中注意力学_，课下也要能严格约束自己。
4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。
时间过的很快，________学年即将过去。本人在学校的工作安排下，担任了一（2）班的副班主任，和低、高年级的美术教学工作。一学年来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责，努力做好各项工作。现具体总结如下：
一、副班主任工作。
在担任一（2）班副班主任工作中，认真做到了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与班主任唐老师配合，努力管理好这个班集体，并及时发现问题及时处理。在课间操时间，我努力做到和学生一起跑步一起出操。在美化教室方面，我总是和学生一起合作，出色完成各项布置任务，如黑板板、六一节教室布置、学生美术作品上墙展示等。同时我和唐老师也努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。该班在各方面的表现都比较好，并在学校各项比赛中取得了好成绩。
在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解我校学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期教学计划，为整个学期的美术教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。
尝试各种教学的方法，以如何培养儿童创造能力教学实验专题。积极进行教学改革。
积极参加区教研室、及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类美术专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。
艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。我经常在上课中说这样一句话“人无我有，人有我新”，来激励我的学生要不断的去创新，所以我在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的艺术风格，不强求千篇一律。
三、第二课堂的开展，因材施教，做好培优工作。
抓好第二课堂，让学生学到更多课外知识。根据本校学生的美术基础，发掘有美术兴趣、特长的学生组织他们开展美术创作活动，并按年龄、基础等情况分为美术兴趣小组初级班、提升班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。初级班以基础训练，观察能力为主，提升班则发挥技能，通过观察生活、外出写生把所见、所闻、所想在创作中自由表现。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，美术水平有了很大的提高。所创作出的作品题材广泛，构思新颖、色彩丰富，具有一定的艺术水平。在学校的支持下建成本校特色的美术展厅和艺术长廊，并接待各级领导和兴趣小组成员家长共262人次，在一定程度上提高了我校的美术特色教育的知名度。
四、教研组及其它工作。
除了日常的教学工作之外，我还兼任校体艺教研组组长一职，虽然我教研组已被评为06——07学年鄞州区先进教研组，但是我深知我还有很多地方做的不是很到位，还需要不断去研究，不断去总结。平时除了组织开展教研活动以外，我还和我组教师开展各种形式的艺术活动，并按照要求记录成册。每到学期末，学校要开展教研组工作评比，整理教研组资料是一件非常复杂而细碎的工作，我都会加班加点认真负责地把他做好。同时我也要负责校内部分的宣传工作，为了能做好学校的宣传工作，不计酬劳，任劳任怨，按时保质完成工作。如校内的宣传窗，学校各项活动开展的拍摄照片工作、校园环境布置等。
五、主要成绩。
1、由本人撰写的论文《面对绘画危机帮助学生走出困惑》在__年鄞州区美术学科教学论文评比中获得一等奖。
2、本人还被评为鄞州区__年度“优秀工会工作者”。
3、指导三位同学分别是301班__、302班__、303班__的美术作品发表于__年第12期《小主人报上》。
4、指导2位同学分别是__的美术作品发表于鄞州区学生书画作品集上。
6、在__年5月举行的“哥白尼”杯鄞州区第三届风筝比赛中，指导四位同学获奖。其中，501班吉庆x获一等奖、602班李跃x获二等奖、602班季晨x获得三等奖、502班陈天x获得三等奖。
在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，扩大了我校的美术特色学校的知名度，并取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高个人自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的美术水平，营造校园的艺术氛围，促进我校素质教育的发展作出更大的努力！
尊敬的各位领导，各位老师：
自20__年参加工作以来，我一直在我校从事英语教学工作，回顾自己两年来的工作历程，我能严格要求自己，虚心学习，认真教学，圆满完成了学校交给的各项任务，自己在思想、学习以及个人素质能力等方面都得到了提高。现在，我对任现职以来的工作做如下述职：
一、个人学习情况。
本人热爱党的教育事业，有着强烈的事业心和责任感，任教以来，我一直注重自身思想素质和业务能力的提高，不断充实和完善自己。
青年教师得到提高和锻炼的大舞台，作为徒弟的我非常珍惜这次学习的机会，也为自己能有一位资深的师傅而感到高兴。在这次活动中，从认真备课交给师傅修改到课堂上与孩子们的沟通、互动，从师徒互相听课评课到教研组上公开课，虽然每一次都有不足，但师傅的指点让我得到了不少收获，这更加激励了我对提高教育教学工作的渴望。我体会到了，要想成为一名优秀的教师光凭激情是远远不够的，我要时刻反思自我，常思常新，不断加强业务学习，勤学勤问，不断更新、探索教育教学方法，让自己在学习中得到提升。
二、教学工作情况。
培养良好的作业习惯。课后及时辅导，不断反思。针对当日教学效果，反思教学中存在的不足，虚心向其他教师求教，不断完善教学方法。认真批改作业，根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生。常与班主任沟通，反映学生平时的学习情况，共同管理好学生；积极与家长联系，了解学生在家里、在假日的情况，并向家长介绍学生在校的表现，力争家长的理解、支持和配合，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。
经过两年来的不懈努力，我的教学思想逐步更新、教学手段逐渐丰富，教学水平逐步提高，教学成绩在青山区一直名列前茅，深受学校和家长好评。可我深知，自己毕竟还是一个新教师，工作中还有思想不成熟、经验不足、知识不完善等许多的缺点，今后，我决心发扬优点，改正缺点，努力改进教学方法，力争成为一名业务过硬的优秀教师。
一、加强学习，促进整体提高。
潘娟湘老师自省级课程培训以来，就计划尝试新的教学模式，最后选择与天一中学学习，拜冯丹沁与邓一波为师，每周去听一次课，有问题，网上及时进行交流。还经常和其他同行交流教学问题。平时备课组活动，进行交流，促进共同提高。
二、积极为我校通用技术教学创造条件。
我校通用技术设备，还是很多年前劳技教学的设备，没有为通用技术教学建专用综合实践室，通过和天一中学学习通用技术教学，发现没有通用技术综合实践室，led灯项目及很多项目都无法很好地完成，我们多方努力，了解各种综合实践室，结合我校实际情况，制定出，我校通用技术室建设规划，与建设意见，汇报校领导与管理中心领导，力争20__年为我校增添一间综合实践室。
三、指导社团活动。
“北新”科技社团成立后，潘娟湘老师全面策划与指导社团活动，自制教具的创作、辅导金钥匙比赛、堆肥变沃土项目的研究，酿制葡萄酒等活动等。由于活动丰富多彩，获得很多荣誉。“北新”科技社团被学校推荐参加首届学管中心学生社团评比，在评比过程中，指导学生多方面展示社团活动与成果，“北新”科技社团最终获得“十佳社团”称号。
四、获得荣誉。
__年10月26日，潘娟湘老师开了一节校级公开了《设计的一般过程》。
潘娟湘在__年无锡市高中通用技术同课异构教学观摩活动中开设观摩研讨课。
潘娟湘在__年无锡市高中通用技术同课异构教学观摩活动中做了题目为“通用技术第一课教学设计”的专题讲座，获得好评。
潘娟湘在江苏省天一中学第七届全国“聚焦课堂。生长课堂研讨”公开课活动中荣获“一等奖”。
潘娟湘老师的两件作品《氢气实验演示仪》和《水位自动化控制仪》获省级自制教具大赛二等奖。
五、辅导学生获奖方面。
潘娟湘老师辅导的金钥匙比赛成绩优异，周灵杰代表无锡市区队参加省金钥匙大赛，获团体二等奖。高三3周灵杰荣获省特等奖，高二6钱海川省一等奖高三2朱烽、陈晨荣获省二等奖，唐力新、赵赟钦、温凯、尹思月为市级奖。注明：无锡市高中只有一个省特等奖一个省一等奖。
__年11月自制教具大赛，潘娟湘辅导学生创作了1件作品。在市赛胜出，入选参加省赛的资格。在省赛中，周灵杰、朱烽、王玲同学创作的学生作品《开闭环控制系统演示仪》以省一等奖的成果入围全国自制教具大赛。
积极备战青少年科技创新大赛，把堆肥变沃土项目的研究活动，申报了20__年的青少年科技创新大赛中的优秀科技实践活动。拓展的项目家庭阳台堆肥桶的研究与创作引入了通用技术教学，校本课程，成果申报了环境科学，由韦海燕和潘娟湘辅导的赵赟钦、陈一鸣、陈威龙同学研究的正、余弦函数绘图工具申报数学项目，潘娟湘老师创作的控制系统演示仪申报了科教具类项目。
在教师这个工作岗位上已经工作一年了，对于我来说这一年是我生命中意义重大的一年，因为我成为了教师队伍中的一员。
感受着肩上那份沉甸甸的学校和学生们寄予的信赖。期望和重托，我将我这学期的个人工作总结报告呈现如下：
我们的中学不仅是培养优秀学生的摇篮，它也是培养优秀教师的摇篮，在这片沃土，这个充满生机、活力和温暖的大集体里学习、生活，各位老师们兢兢业业的工作作风，踏踏实实的教学风范让我身在其中受益匪浅，他们的榜样作用使我意识到新教师唯有不断学习，在教学中锻炼自己，追求进步才能让自己不仅只成为这里的一员，也会在将来的某一天成为这里的骄傲，为学校和精心栽培我的老师们交上一份满意的答卷。
自从参加工作以来，我首先以师范生“学高为师，身正为范”的师德严格要求自己，要做一个合格的人民教师，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到高质量有效的教育，都能有不同程度的发展，基于以上认识，我在工作中踏踏实实不敢有丝毫马虎，备好每节课，上好每一堂课。批好每一份作业，关注到每个学生，努力去做一个受学生尊敬的和信赖的老师。在学科教学方面，我时刻告诫自己要做一个科研型教师，作为一名刚参加工作的青年教师来说，有的是一腔的热情，和对职业的坚定信念，而缺少的是老教师的宝贵教学经验，因此我要虚心的向她们学习上课中教学方法、教学技能和课堂调控技能，并做好教学工作计划。
在李文老师的带领和指导下，我积极参加组里每周一次的教研活动，与老师们一起学习新课程理念，探讨教学教法。我们这些新徒弟更要虚心的认真学习，要扎扎实实完成好的此项教学活动。青年教师的成长，成熟要靠自己在教学中的苦练，摸索。面对大班教学我不断的思考，摸索，实践：如何调动学生的积极性和主动性，消除课堂死角现象；如何既拔高优秀生又保整体质量。为此我也正在每堂课的教学中尝试着积极制作教学用具设计灵活多样的游戏活动，使学生们在积极参与的同时获得知识。
我深知自己现在教学水平与一位优秀美术老师的标准还相差很远，但我相信，通过学习、操作，再反思、总结，然后再学习、操作，这样不停止、不放弃的学习，在不久的将来，我一定会取得进步，教出一批批优秀的小学生，实现一名中学美术教师一生不朽的价值。
__年过去了。回顾今年的工作，我取得了成绩，也存在不足。在这一年里，我始终坚持幼儿园的工作程序，自觉履行教师的职责，能够对照新的纲要尝试进行教育改革，教育目标明确，态度端正，关爱儿童，爱孩子，做一名教师。以下是我一年来的工作总结：
一、在思想政治方面：
我能积极参加政治学习，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，自觉遵守园区规章制度，团结同事,和睦相处,共同做好课堂工作。
在过去的一年里，我跨越了两个年龄段的教学工作，主要负责语言、计算和英语的教学。为了更好地开展工作，他们经常利用业余时间阅读学前教育书籍，学习商业，并在教学时间充分利用理论知识。合理组织班级各项活动。发展儿童智力，培养儿童良好的习惯性和活泼开朗的性格。在教学中,要认真贯彻纲要精神,结合儿童的年龄特点,更新教育观念,转变观念,大胆投身教育改革的洪流。我设计的“有用的筛子”教学活动，运用新的教学理念，让孩子们积极探索，发现问题。通过操作、游戏等环节，孩子们可以在活动中轻松获得知识和体验乐趣。本次活动获幼儿园评估三等奖。
在语言教学活动中，我注重培养孩子的口语表达能力，并在教师中开设了活动角，围绕教材营造语言环境，增加孩子的语言交流机会，鼓励他们开拓进取，与他人沟通，大胆表达。早期阅读是语言教学的重要内容。为了提高孩子们的阅读能力，我采用了最新的教学方法。如故事素养、童谣素养等。在此基础上，我大胆尝试，不断创新教学方法。在半天的活动中，向家长展示的儿童歌曲识字活动“花颈”受到了家长的高度赞扬。
随着学前教育的快速发展和社会对幼儿园教育要求的提高，幼儿园增加了英语课程。为了更胜任英语教学。平时，我经常向英语水平好的老师请教，并利用休息时间向专职老师学习语音，使我的英语口语更加规范。在教学活动中，除了给孩子们一个语言环境外，还注重培养孩子们对英语活动的兴趣。
在《幼儿园工作条例》中指出，幼儿园德育工作应注重情感教育，培养良好的行为习惯。在一天的生活和活动中。在德育活动中，我从儿童的年龄开始，运用主人公游戏、移情训练、故事教育等情感体验，从而达到内化德育的目的。
三、家长工作。
在做好教学活动的同时，我非常重视家庭教育的作用。主动做好家庭联系，让家长成为我们的教育伙伴。我们的办公室开设家庭窗口，每月定期更换材料，向家长宣传教育政策，并通过家庭书籍与家长真诚沟通。家长会结束后，家长半天的活动和家长应该面对面交流，互相交流信息。定期向家长反馈孩子的发展情况，帮助家长树立正确的教育观，与家长探讨幼儿教育的新思路、新方法，让家长更好地了解自己的孩子，了解幼儿教育的作用，在家里共同教育，从而大大提高孩子的各方面素质。
在这一年里，我能够自觉地履行我作为一名教师的职责。我的工作既有成绩也有缺点。在未来的工作中，我会提高自己，把工作做得更好。
一、基本情况：
述职人：黄敏，女，出生于20__年x月x日，20__年毕业于__师范大学化学化工学院化学教育专业，本科学历，获理学学士学位。20__年x月至今，一直在南海一中从事教育和化学教学工作，有五年教龄，四年班主任经历，20__年取得中学化学二级教师资格，现任教于高二年级。根据职务晋升条例，符合申报中学化学一级教师条件。
二、申报理由：
1、我任职五年来，能热爱党的教育事业，坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有正确的政治立场。遵守法规法纪，关心集体，团结同事，作风正派，从严治教，有较高的思想觉悟和良好的教师职业道德。能全心全意从事本学科的教学，力求精益求精，绝对服从上级和学校领导的工作安排，任劳任怨，诚诚恳恳，从工作中去体味教育工作的崇高，从工作中去获取人生的奋斗意义，在工作中去享受为人师的乐趣，在工作中逐渐充实了自己。
2、我先后任教过高一、高二、高三的化学，并自己熟悉了初中化学教材和教学大纲，对中学化学教材有比较充分的理解，能正确理解、掌握化学教学大纲和教材，能正确传授内容，重点突出。能够落实“双基”教学，注意培养学生的化学创新精神和实践能力，普通话流畅，表达准确，板书清晰，条理性好。
3、任现职以来，我努力探索课堂教学的艺术性，不断提高自身教学能力。
我知道要在教学中有所建树，必先成为一名受学生欢迎的老师。古语云：“亲其师，信其道”。我首先要求自己在言行举止上，做学生的表率，爱每一个学生，既是师长又是朋友，把自己对教育的爱迁移到学生对化学知识的爱，用自己坚强而执着的追求去默化学生对化学知识的探索。要求自己在讲台上，完美展现教师的风采；要求做到每一节课都生动活泼，引人入胜，而且教学质量达标，把每一节课当成优质示范课来上。
4、我注意教研与教学相结合，开展专题教学研究。
教研是教学进步的动力，更是教学特色形成的根本途径。任现职以来，我坚持在教研中教学，在探索中教书，在思想的升华过程中育人。我积极参加学校的各项教研活动，密切注意和追踪本学科的发展趋势、最新教学科研成果和高考信息，掌握教育发展动态，积极参与科组的教研活动，主动承担教研课题，并把新的科研成果引进到教学中来，在教学中探索理论和实践相结合的可行性和可操作性，使教学和科研互相促进。例如，认真学习教育教学理论，创造适合我校校情的教改方法；探讨多媒体电化教学手段在化学教学中的运用；加强对学生心理行为与学习效率关系的研究；探讨提高课堂教学的艺术，增强学生对化学学习的兴趣、方法和措施；抓好培优转差工作的开展与落实等等。我在__年加入国家级教研课题“主体式教学法”的研究，并取得一定的成效，学生的学习积极性和学习成绩都有了很大的提高。
因为自己是青年教师，只担任过一次高三教学，指导高考的经验不足，所以我十分注意研究高考。平时认真钻研近年来的高考题，积极收集高考信息，密切关注高考最新动向，让自己充分具备带高三的实力。__年参加南海市青年教师解题大赛获二等奖，在学校多次的高考题、模拟题测试中获得好成绩。近一年来，我又针对高三综合科复习这一新领域展开了研究，收获良多。我根据自己的研究心得，在今年的会考复习中，揉合了高考综合科的内容，即将会考复习与高三综合科复习整合在一起。每一章分为“基础知识过关”和“身边化学，学科综合”两大板块，扎实基础的同时，向学生灌疏与本章内容有关的综合科知识，扩展学生知识面，及早为明年综合科高考作准备。这样的教学方式效果明显，很受学生欢迎，让学生对明年的综合科高考充满信心。
在参与教学科研的同时，我及时把自己的心得体会和经验整理形成文字，平均每年写作论文超过一篇。其中，课例《金属钠》获__年广东省优秀课例暨论文评比一等奖；论文《主体式教学模式在中学化学课堂中的运用》，获得南海市二等奖，并收录在南海一中的论文集中；论文《多媒体在中学化学教学中的应用》，获得南海市三等奖。
为了提高学生的实验技能，我除了认真做好每一个实验外，还善于进行实验改革，采用边讲、边议、边实验的方法，指导学生用眼看，用手做，用脑想，边做实验，边学习新课，让学生真正成为学习的主人，加深印象，记得牢，学得活，兴趣盎然。同时，组织和指导学生开展化学第二课堂活动，丰富的活动内容，使之成为激发学生学习兴趣的重要途径。这些实验改革和第二课堂的组织，也为我进一步开展专题教学研究提供了丰富的第一手的资料。
5、在教育方面，我能为人师表，做学生的表率。
我任教x年来，共担任x年班主任，取得一定的成绩，所带班级，多次被评为“文明班”，受到学校的表扬和奖励，撰写的论文《班级管理模式初探》在级组班主任会上交流。我在化学教学上也注意渗透德育，辨证唯物主义教育，爱国主义教育，热爱大自然的教育，环保教育，以激发学生的上进心。
在班风建设上，我能面向全体学生，培养学生的集体主义精神，鼓励他们创造集体荣誉，__年担任__班班主任，通过培养得力的班干部，狠抓班风，不论在学风和班风上，均为年级前列，每个月均能评为文明班，黄学文同学还被评为南海市三好学生。__年担任__班班主任，该班多次被评为文明标兵班，伍顺桢同学被评为南海市优秀班干部。__年担任__班班主任，并一直带上高三，班风学风优良，在体艺节中获得文艺表演比赛一等奖，陈鉴辉同学被评为南海市三好学生。
在带班过程中，我还注意做好培优转差工作，我没有放弃任何一个差生，在教育教学过程中我注意尊重学生人格，用谈心交流、周记、鼓励、等方式挖掘学生的非智力因素，使差生感觉到处处受到重视，事事得到关心，借以调动其学习的积极性和自觉性，逐步掌握知识技能、技巧。如黄颂胜同学，平时好动，好结交朋友，上课经常开小差，成绩较差，针对其性格特点，我经常有意识地做他的思想工作，明确指出他的缺点和学习上的潜质，使他既认识到自己的不足，又能产生赶上去的信心，在高考中，他终于获得良好的成绩，上了省大专线。
6、为了提高自己的教育教学水平，我坚持有计划、有目的的自学和进修，树立起“终身教育”的观点。
从事教育工作五年来，一直坚持订阅《中学化学教学参考》《班主任工作漫谈》、《素质教育理论与基础教育改革》等世纪园丁工程丛书，并能结合实际运用到教育教学中。__年至今一直参加学校为适应南海电化教学而举办的电脑培训班，并顺利通过了计算机初级和中级考试，能熟练应用powerpint、authorware、flash及网页技术制作课件，并制作了个人主页。__年参加了南海市中小学心理健康教育讲座，自觉地将心理学原理运用到班主任工作中来。
三、今后的努力方向。
坚持政治学习和业务进修，多参加各地组织的教研活动，提高自己的政治思想觉悟和业务能力；加强教研能力，多看教育和教学理论方面的书籍，吸取其中的精髓，尽量把教学实践活动上升到理论高度。进一步学习电脑知识，多制作一些高质量的教学课件，提高课堂的教学效果；总结高考复习经验和会考复习经验，并编写成资料，有利于自身的提高和帮助新教师尽快熟悉教学工作。我决心继续努力，加强自身的修养，敬业、进取、拼搏，为培养出更多、更优质的人才、为祖国的富强、为民族的昌盛作出更大的贡献。
年终工作总结报告及述职报告写作技巧
述职报告是党政机关、社会团体、企事业单位的领导干部，向所属的干部、群众以及单位人事、组织部门或主管领导、上级领导机关汇报自己在一定时期内履行职责情况的书面报告。
(二)述职报告的特点。
自我评述性(第一人称)。
内容的客观性。
(三)述职报告结构特征。
1、标题。通常有两种形式。
(2)任职时限职务文种居中。
例如：20xx-20xx年任人事局局长的'述职报告。
(3)一般文章标题。
a单标题如：做官须为民。
b双标题如：抓住机遇勇于开拓。
——xx协会会长的个人述职报告。
2、称谓。
对报告对象的称呼，述职者应根据报告对象的不同采取不同的称呼，如各社联干部。
3、正文——重要的部分。
第三段：今后任职打算;。
第四段：对所属组织的意见;。
4、署名、日期(公文日期)
备注：具体要求按照大学生社团联合会组织部文件要求以上就是述职报告的一些写法!
护士长总结工作述职报告
我叫______，现任____县妇幼保健院新生儿科护士长，去年我们科室在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我们科室新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170万元。为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。
一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务。
一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，在护理工作中创造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到100%。
二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前。
一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。在科室的工作中，我一直是时刻保持着关注的，只要电话一响，一定会及时的感赶到。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务。同时也极大地提升了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。
三、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带。
一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手，同时在工作中善于总结自己的工作经验，叮嘱新近人员什么事项应该注意，把工作做到最好。
成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距。所以在今后的工作中，我将进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。
月总结工作总结报告
1、开展了两个调研活动：一是和人才办联合开展了竹房城镇带基层组织建设专题调研活动，重点就农村党员素质提升工程、基层党组织设置创新、村级阵地建设进行了专题调研，撰写了《竹房城镇带农村党员队伍现状及实施党员素质提升工程的调研报告》、《竹房城镇带农村基层党组织设置创新的调查报告》、《竹房城镇带村级阵地建设的调研报告》三个调研报告。二是开展了关于加强干部德的建设问卷调查。按照中组部和省委组织部的要求，组织各县市区、市直有关单位开展了关于加强干部德的建设问卷调查，撰写了《关于加强干部德的建设问卷调查报告》。
2、__年全省重点调研课题成果丰硕。省委组织部近期下发了《关于表彰__年度全省组织工作优秀调研课题、优秀文稿的通知》，我市共有7篇获得省委组织部表彰奖励，其中《社会阶层构成变化对党的基层组织建设影响问题研究》获得一等奖，《县城社区党建与社区管理问题研究》、《干部人事制度改革系统性、统筹性、协调性问题研究》获得优秀奖，《__市集中换届干部心理问卷调查报告》、《党旗在库区飘扬，党徽在移民中闪光丹江口市加强基层党建服务库区移民工作纪实》被评为优秀调研文章，《提高人才政策执行力，推动组织工作科学发展》被评为学习贯彻七一重要讲话精神，提高组织工作科学化水平优秀征文。同时我市三名同志被省委组织部授予优秀调研干部。
3、部机关刊物《__组织工作》全新改版。一是刊物纸张由原先16k改为a4纸张;二是封面由原先普通铜版纸改为加膜彩色铜版纸;三是封面内页增加组织工作重大活动、基层采风等图文资料;四是增加了《__组织工作》编委会;五是刊物发行各县市区组织部代发改为邮局直发。目前第一期经领导审定后正式印制。
4、完成了市四届人大二次会议、市政协四届二次会议、全省组织工作会、全市组织工作会、全市组织系统“一迎双争”活动视频会等会议相关材料的撰写工作，共撰写各类材料20余篇，配合做好了相关会务工作。
6、参与了“万名干部进万村挖万塘”活动。按照市委的统一要求，完成了活动的规定动作，4个村完成堰塘项目22个，总投资68，2万元，实现了组组建一个小型水利设施的目标，部“三万”活动得到片区牵头单位的充分肯定，向相关单位和部门报送了活动总结、调研报告等材料。
二、主要不足。
一是文稿质量有待提高。主要表此刻文稿的针对性不强，缺乏问题意识，缺乏深入研究，带给决策参谋不够。二是新闻外宣的力度有待进一步加大。三是调研工作要进一步加大力度。
三、第二季度重点工作安排。
1、组织召开全市组织系统调研宣传会议。
2、根据部领导指示，拟开展“农村党组织吸引力”和“农村党员入党动机”课题研究。
3、加大新闻外宣力度，力争有一批稿件被中央和省、市报刊采用。
4、开展干部人事制度改革重点项目研究。一是下发《20__年全市干部人事制度改革工作意见》;二是开展省下达给我市的重点项目研究;三是联合部有关科室，开展专题研究。
1月总结工作总结报告
这个月我们开展了《勇敢的我》主题活动，我们和幼儿共同谈论什么是勇敢，了解故事中小主人公战胜胆怯，勇于认识错误、改正错误的心里过程，在有意设计的情境中锻炼胆量，在远足、嬉戏等活动中抵御寒冷。以有效的方式引领幼儿步入勇者的行列。
为更好地开展活动，我们还相应地布置了主题环境，如布置“我不怕，我勇敢”专栏，让孩子大胆画出自己在生活中表现勇敢精神的事;师生共同把活动室布置成冬天的景象，挂上冰凌，贴上雪花剪纸等;布置“勇敢的人、不怕冷的人”，收集警察、解放军、人们冒着严寒工作的图片等。
另外，家长的支持也是使活动很好开展的不可缺少的一方面。如，请家长在家中鼓励孩子自己做一些力所能及的事，有意识地帮助孩子克服害怕心理，勇敢地面对困难等。
小学班主任特别是一年级的班主任，是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖;当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。说其艰巨，是指学生的成长，发展以至能否成为合格人才，班主任起着关键性的作用，说其辛苦，是指每天除了对学生的学习负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。尽管这样，下面我就谈几点做法和体会。
一、常规习惯，常抓不懈。
学生良好的行为习惯的养成不是一节课、一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中。于是我制定出详细的班规，要求学生对照执行，使学生做到有规可循，有章可依。由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任做耐心细致的思想工作、不能操之过急。于是，我经常利用班会对学生中出现的问题进行晓之以理、动之以情、导之以行的及时教育，给他们讲明道理及危害性，从而使学生做到自觉遵守纪律。
二、细处关爱，亲近学生。
爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。感人心者，莫先乎情。工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱!感受孩子们的心灵之语，便是我最快乐的一件事!
年终工作总结报告及述职报告写作技巧
回顾过去的一年，令人心潮澎湃。2__年年初，我积极响应公司改革，应聘为公司财务部部长职务。在任职期间，我要求全体财务人员将工作基点放在服务、规范、创新上，清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险，只有推进创新才能有所作为;确立以优质服务为先，以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作，着眼于推进重点工作。在公司董事会的正确领导下，财务部的各项工作完成较为圆满。
一、2__年重点工作。
(一)以财务保障为目标，积极筹措资金。
近几年来我们公司生产形势喜人，销售收入、货款回笼、利润均连年大幅上而升、生产资金较为充足。但因我公司近几年的生产规模也在不断扩大，为了保障公司正常生产的资金，2__年，我公司主动改变过去单一依靠工商银行的做法，与中国银行建立了信贷关系，并在中国银行获得贷款3万元。正因此举，在__年下半年国家实行宏观调控，银根紧缩的情况下，我公司生产经营能保持正常。
(二)以效益为目标，确保重点支出。
企业的最终目标是体现在效益上。为此，我坚持“有所为有所不为”的指导思想。
1、公司贷款在选择银行时，不仅要注重其利率的高低，更要注重其服务的优质及高效。2__年我公司在中行贷款与他行相比，仅贷利息支出将减少8万元。日常我公司办理票据贴现业务，总是“货比三家”，选择利率最优惠、办事速度最快的银行。
2、2__年公司新建了一个4平方米的总装车间及技术科办公室，同时购买了部分现代化设备，我部门在确保重点项目的支出的同时，积极引导其它用款单位更多地关注资金使用效益，优化支出结构。
(三)以制度建设为抓手，拓宽制度约束的覆盖面。
2__年，继续把制度建设摆在更加突出的位置，以制度规范人和事。
1、2__年_月份，本部制定了《借支管理暂行规定》，即规定公司出差人员借支金额及期限，对逾期不报账者计算其应付利息。
2、建立了与主机厂和供应商的对账制度，通过对账，不仅收回了部分货款，同时也发现和解决了我们公司存在的问题，如我们公司职工向客户单位借款2.6万元得到及时处理。
(四)以队伍建设为基础，拓展服务功能。
随着公司业务的超常规发展，经济活动的日趋复杂，财务运行规模持续扩大，这不仅对财务工作提出了新任务、新要求，而且随着资金收付总量的大幅度增加，财会人员的业务处理量、工作强度急剧增大，队伍建设显得尤为重要和迫切。
1、增强员工责任意识。努力营造积极向上、奋发有为、干净干事的良好氛围。
2、加增业务操作技能培训。坚持勤练内功，推进财会人员业务操作技能水平，财务部实行了会计电算化。
3、强化了零件计价管理。通过招收专业力量，成本计价方面有了进一步提高。
4、提高办事效率。深化优质服务活动，加强工作效能建设，提升队伍整体形象。
总之，过去的一年，在公司领导的大力支持、财会人员的共同努力下，较好地完成了年初制订的工作计划。在此，我谨代表财务部对各位领导给予财务工作的关心、支持和帮助表示衷心的感谢。
二、存在的主要问题。
1、组织理论学习的密度比较低，学得不深不透，实用主义比较明显、创新不足;。
2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究比较欠缺，财务管理关口前移的速度缓慢;。
3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策有用性亟待增强;。
4、管理上比较粗放，对项目经费使用的跟踪问效缺乏;。
三、2__年工作思路。
随着我国新一轮宏观调控政策的全面启动，2__年我国的社会经济形势将发生深刻变化。其间，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。如我能继续应聘财务部负责人，我将继续搞好服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，逐步把计财处建设成为学习型、服务型、创新型组织，为公司新一轮的快速发展理好财，服好务，办好事。
(一)在确保财务数据正确及时的提前下，大力加强财务预测和财务分析，试编财务规划。
(二)健全层层负责的经济责任制，严格内部控制制度，切实防范财务风险。
(三)建立一套切实可行的内部考核办法和运行有效的内部激励机制。
(四)建立各健全集中采购管理。建议公司成立招标领导小组，对所有原材料采购实际招标，最大限度降低成本。
以上述职，如有不当之处，恳请领导同事指正批评，谢谢大家!
述职人：___。
20__年__月__日。
财务经理述职报告年度最新述职总结报告范文四篇精选。
年终工作总结报告及述职报告写作技巧
各位同事们：
感谢大家陪石岩外语走过非常艰辛但颇有意义的xx年，在xx年新春佳节来临之际，祝大家新年快乐，心想事成。向支持石岩外语工作的各位父母、亲属们，致以深深的感谢和节日的问候。
回顾xx年，是学校收获颇丰的一年。学校硬件环境的改善，人员思想的相对稳定，经营状况的进一步好转，看到这些明显的进步，使我对学校的未来更加充满信心，同时对各位同事寄予厚望，希望xx年大家能够团结的更加紧密，人人发挥自己更大的作用，为石岩外语，为我们的团队集体，为个人的事业理想，一起奋斗，努力。
总结xx年工作，有以下几点：
一、宣传力度到位，学校品牌知名度提高，成为许昌家喻户晓的外语教育机构。
xx年我们的广告投放量是25万元，在各个高中大学校园，以及公交候车厅，包括广场，火车站，做了户外广告，引发各种宣传册几万份，许昌各大网络平台，通过图片链接以及友情链接，花了不少钱，也取得了相应的宣传效果。值得一提的是，学校引进网络营销人才，开设了富有创意的纯电子商务招生模式。我们成功的总结了以前全面撒网的业务方式，逐步转向正规的，富有创意和纯电子商务的招生模式。（有位电子商务高人说过：未来十年，如果企业没有实现电子商务，他将无商可务）通过我们咨询人员的耐心记录数据，我们明确了我们的招生业务的模式的合作平台或者公司。确定了依照网络推广为主的的业务方向。当然未来要以更丰富的方式，通过策划或者某些优势，让人对石岩外语的网络形象上更加得体，可信。
目前，学校经过两年的运营，已成为许昌知名度较高的一家外语教育机构，并在社会中获得了良好的口碑。
二、经营状况好转，学校财务收入有了明显提高。
xx年，学校流水收入上有了长足的进步，从以前的寒假不到5000元的收入增加到xx年寒假的3万多元，从原来的暑假收入1万多元，增加到将近7万元。从平时流水的不到4000元，增加到将近3万元。学校经营状况明显提高，势头良好，为进一步实现扭亏为盈打下基础。
三、完成了学校教学特色的正确定位，形成了以大学生就业技能、社会白领进修，以及假期初高中英语短训三方面相结合的教育培训模式。
xx年我们成功地完成正确的学校定位，就是平时以大学生和社会白领为主，假期兼顾初高中英语短训的转变，甩掉了束缚我们的少儿英语培训。学贵有恒，事业在专。所以以后我们就在专业的“专”字上下功夫。xx年也是围绕，大学生成人外语培训这个专字上下功夫的一年。明确了思路，我们能更有力的前进。当然这一年我们也在大学生和社会白领中树立了良好的学校形象。让许昌五县一区的需要外语进修的我们的群体更进一步的认识到，许昌也有高端的外语培训，许昌的石岩外语是正规的也是可信的。因为之前许昌没有人有信心想把成人外语为主的外语培训做好，而我们呢，一直在努力。我永远坚信，坚持不住就是失败，谁能成功就是看谁能忍。
四、勇于探索，通过各语种的教学尝试，形成了以英、日、韩语种为主的主要教学内容。
xx年我们大胆尝试，开办了德语，西班牙语，俄语，包括法语的市场体验，对市场有了更加深入的.了解，有了更加精准的把握。尽管付出很多财力物力，但是我觉得值得，就是说既然做了舞台，那么就是要有人去跳跳舞试试，虽然这些语种的老师均以退出舞台而告终，但是为我们以后的招聘、教务、业务安排、以及学校的终极目标留下了非常宝贵的经验。我想说的是，不是我们学校的支持力度不够，也不是因为那些语种没有市场，而是因为我们没有找到对的人，xx年我们将继续全国性招聘，相信一定会有高素质的法语，俄语，德语，西班牙语等专业人才融入石岩外语团队。目前，我们学校韩语科目慢慢完善，从弱到强，日语从自考学生走向社会白领，英语从学生走向社会白领，这个势头是很好的。xx年，我认为我们会更上一个新台阶。（我想说我们未来将用6-8年的时间，我们要开10种语言，做国内少数的多国语言人才培养基地。所以我说这个重要的实践机会是难能可贵的。
六、进一步创造条件提升教师和员工的工资待遇。尽量在xx年实现我们的工资水平达到在许昌的舒适水平。人人能住上套房，人人有余钱。我们员工的生活水平必须有进一步的提高。这就需要我们努力工作，互相配合，各负其责，以校为家，学校这个大家庭有了发展，每位员工才能相应的享受更好的待遇。我们石岩外语的教师和员工都是大学毕业，有知识有能力，只要我们坚定信念，勤奋努力，相信我们会创造出更加美好的生活和未来。
接下来是对未来的展望：
大家应该清晰的知道，石岩外语的终极目标是要做一个外语加电子商务技能的综合性涉外职业学院，培养真正能用的外语实战型人才，pk传统的政治型管理的外语大学。大家都是从大学毕业的，大学的迷茫，毕业之后的失落，我跟大家可谓是感同身受。这也是我从教育战线转战国际贸易，然后又转战外语教育的原由。第一我想赚钱，第二我想让我们以后的学生更好的通过外语去赚更多的钱。这也是我们两年来一直坚持人性化管理的重要原因。因为我吃了很多苦，既然我做了平台，我不希望我们石岩外语的成员们受苦。
以下是我做的未来的详细规划：
一年内成为许昌成人多国外语短训第一品牌外语学校，两年内做成多国语言短训为主有规范教学环境和外语教育类硬软件逐步完善的的中短期外语专业学校，四年内发展成为许昌第一家全日制外语中等专业学校，六至八年内外语语种达到十种，成为许昌石岩涉外高等专科学校，十年后成为许昌一家民办全日制外语本科院校-许昌石岩涉外学院。
至此两年多的时间，我们的两年计划目标已经顺利实现。
到时候大家都是功臣，都是石岩外语的奠基人。
谢谢大家！！！再次祝大家新年快乐！！！
大学班主任工作总结报告班主任工作述职报告
一个好的集体离不开一个好的班级干部团体，班干是管理班级的有力助手。在新生军训期间，就开始对班级中表现突出、能力优秀的同学进行了摸排，并让有竞选想法的同学可以找我来谈，做好前期的准备工作。在军训结束之后，马上进行了班级选举，以竞聘演讲，同学投票为参考，学院综合考虑定出28名班委。在之后，为了使班委能了解自己的工作职责，更好的开展工作，平均每2周带领班委召开一次班委例会，各班委对自己近期工作进行述职，对接下来要开展的工作进行交流，对班级存在的问题，共同商讨解决方案。
同时，不定期召开班会，就学风、考风、为人处世、理财、锻炼身体、感恩等内容对大家进行教育，让学生遵守学校各项规章和治安秩序，注意自己财产人生安全，对班级近期出现的一些不好现象进行批评教育，对出现的先进分子表扬鼓励，激励大家要积极地参与学校各项活动，利用各种平台来锻炼自己的各项能力。
在学生军训期间，第一时间建立学生档案，尽快的对每位同学有一个大致了解，与此同时，将学生家庭信息完善，对出现问题的学生及时的与家长联系。为了能更方便的与学生联系，建立了班级飞信群、qq群，积极地深入学生宿舍，与学生交谈聊天，让学生把自己的心思都展现出来，再针对主要的环节进行一一引导，解除学生心中的困惑。
指导学生开展各项班级活动，班级的第一次出游对班级以后活动。
2
的开展很重要，为此，我对3个班的班委都事先进行了布置工作，从出游的选址、活动方案等方面进行了指导策划。在以后的各项班级活动中，也及时给予方向性指导，确保每次活动能够有效地开展起来。
三、工作不足及存在问题。
ktv月总结工作总结报告优选
20__年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、20__年本地业内形势分析。
1、本地及周边ktv行情。
2、本地消费人示增长情况。
(1)第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。
(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20__年第三季度后来势凶猛。
(3)皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。
(4)本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。
二、20__年公司各项数据分析。
三、20__年公司主要工作业绩。
打响本地第一枪，抢占市场先机。
1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。
2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。
规范管理流程，强化内部管控。
2、组建监督部门，强化内部管理。
3、注重培训教育，提高业务技能。
推进文化建设，提升企业品牌。
1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，20__年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯”mtv大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。
大学班主任工作总结报告班主任工作述职报告
中。从同学们需求轻重缓急的不同的思路出发，首先与学习生活态度不太积极、挂科严重的同学谈话。特别是针对考研不积极甚至消极的xx、xx、xx等，不只进行了长时间的交心谈话，还通过电话、短信等方式对他们的思想动态进行持续的跟踪，较好地改善了同学们的学习习惯，坚定了考研信念，增强了找工作意识。随后对保研同学进行交流，建议其利用好大学最后的时间，学有余力发表论文等。目前这项活动还在开展中，最终实现覆盖全班同学。
在这段时间中，班里精神面貌稍有改观，但我的工作尚有不到位之处，班里仍然有不少同学还存在工作未定、挂科未补等问题，下一阶段的工作还很繁琐、任务还很艰巨。我定会在学院领导下，继续努力，保证20xx级武器系统与发射工程的同学们顺利毕业，文明离校。
22。
光阴似箭，2012学年第一学期即将结束。在这个学期里，外国语学院日语专业0班在学校及学院领导的指导及帮助下，团结奋进，以提高我班学生的综合素质为目标，加强自自我教育，总体来说表现优秀，但也有个别同学管理起来难度比较大，但经过一学期的努力有明显好转。现将本人班主任工作总结如下：
一、班级情况简介。
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积极指导毕业生进行了毕业生生源信息的填写、上报工作。毕业生生源汇总、上报、审核是学生就业工作中的一个极其重要的工作内容，工作非常细致，任何一个微小的细节——所填信息的每个数字甚至标点符号，都关系到同学们毕业信息的准确无误。而生源信息的准确与否直接影响到毕业生能否正常毕业和派遣。谢老师指导同学们严格按照生源审核规定的方法和步骤，认真做好毕业生生源资格的初审工作，报送有关材料。
之后就工作签约问题向同学们做了详细的讲解，并提示大家关注学校就业信息网和其他网络媒体的相关信息，明确自身优势劣势，扬长避短，给自己正确的定位，以更好的在未来找工作的道路上少走弯路。也对毕业生们提出希望，在个人的力量有限时，要多向他人寻求帮助，她和老师会为大家提供充足的后援支持；作为一个集体也要互帮互助、共同成长，一起找到自己心目中完美的工作。
以上就是我这半学期工作总结，是我在自己已走过的教育教学工作中仅有的一些经验和体会。在今后的工作中，我会更加严格地要求自己，将会以更大的热情投入到全人类最光辉的教育事业中去，尽自己最大的努力为教育事业贡献一份光和热。
光阴似箭，2010学年第一学期即将结束。在这个学期里，10春学前教育直升班在学校及学院学工领导，校院团委、院学生科及辅导员老师的指导及帮助下，团结奋进，以提高我班学生的综合素质为目标，加强自我教育，取得了一定的成绩，现将本人班主任工作总结如下：
一、班级情况简介。
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上的班风和学风，受到任课老师的肯定。学习工作将是我今后班主任工作的重点。
大卫。休谟有句名言：“习惯是人类生活的伟大向导。”因此，无论是学习还是生活，帮助和引导学生引导养成良好的习惯，正确的态度和价值观，是教育工作者，是班主任的工作重点，也是意义所在。我将继续努力！
附：班级及个人所获奖项汇总：
班级：
校科技文化技能节电子大赛之网页制作大赛获团体三等奖；
校科技文化技能节“变废为宝”大赛中获团体二等奖；
个人：
xx同学在校“宏广杯”演讲比赛中获三等奖；
xx同学在校“宏广杯”演讲比赛中获二等奖，并代表学校参加台州市大学生第五届辩论赛获得团体亚军，个人获得“优秀辩手”称号。
信院信管1111-1112班，共63人(男生37人，女生26人)。目前已经进入大三下学期了(这份总结到大三上学期)。在职业选择上，计划出guo3人，考公务员2人，考研5人，it领域16人，商业领域7人，管理类8人，美工与设计类6人，教师1人，文字1人，迷茫/不了解14人。只是初略分类，还有一部分学生定位不太合适，计划在本学期(大三第二学期)进一步加强交流与沟通。
(1)3月：开学，开了一个简单的班会。重申了学习的重要性，对部分有不及格课程的学生单独交流。
(2)4月：带学生开展生产实习，学生反映较不满意。其实自己也不满意。去了四个地方，分别为校图书馆(学生评价还可以，技术部原张主任讲解了一些图书管理方面的技术)、水生博物馆(评价很差，学生大一去过)、遥感实验室(有一点点兴趣)、阳江十八子(未能到车间，一天时间，基本上就是去旅游店购买了一些纪念品，了解了一下十八子老板的个人音乐博物馆)。自己有很大责任，因为生产认识实习就是我自己指导。
(3)5月：主要是通过qq、email等方式，和学生个性化交流。(4)6月：鉴于学生不满意生产认识实习，特意安排了一次2天的《erp沙盘模拟》，有44个学生报名(共63个学生)，牺牲周末时间来学习与实践。学生其实有学习的兴趣与压力，但苦于没有目标，缺乏有效的引导。教学管理方面，学校与学院应该充分信任老师，鼓励老师对学生更负责。
(5)9月：给他们教授《信息组织与检索》，第一次有了与学生较长时间接触的机会，对学生面孔更熟悉了。建议在大一第一学期给班主任挑选一门课(只要班主任愿意)，老师引导与指导，大一最关键;而且也不可能要求老师做很多额外的工作，只能是管理者能够给予更多机会，在不多花时间情况下，能够让学生有更多的收获，班主任可以更多机会认识学生、了解学生、引导学生。
(6)10月：开班会，让学生思考四个问题，人的一生都追求三个方面的协调，兴趣、能力和价值观，三者重合度越高，我们的心灵越幸福。请根据自己的实际情况，思考自己与职业相关的(1)兴趣(喜欢什么，热爱什么，酷爱什么)、(2)能力(目前具备的能力，提高的目标、计划与行动)、(3)价值观(自己从内心之中是否能够接受这样一份职业，是否有违内心等)三个方面;并写出自己计划在xx年11月份之后(4)想找什么样的工作?只有三个学生没有认真回复，对学生的迷茫、兴趣与现状有了更多了解。对每一封邮件都进行了认真的回复，有些同学开展了多次交流。
(7)11月：邀请大四学生给学弟学妹传授学习经验，学生非常积极，咨询了很多问题，也有一些收获，但迷茫仍然很多。
(8)12月：主要通过邮件、qq交流。对挑战杯比赛项目等有了较多的关注与交流。
(9)1月：qq群、qq、email等希望大家好好准备、认真复习。
努力做好以下三件事。
(1)开设一期《erp沙盘模拟》实践活动，增强大家的企业经营管理认知。
(2)关注学生个人成长，与每个学生通过各种方式交流1次以上。
(3)关心学生的课外实践活动，争取有10人次以上的学生加入学生团队。
三件事情，应该说完成了80%。(1)《erp沙盘模拟》一共有44个同学参加，并认真写了总结，对学生兴趣的引导有一定的作用。
(2)和90%的学生有过1次以上的交流(email、qq、面聊等)，对班级63个学生，有55个以上有一定的印象。
(3)目前班级一共有8-9人(共63人)在创新基地的学习社团中，并且参加了较多的比赛与活动，对学习氛围的带动作用明显。
(1)力荐：从制度保证班主任在大一第一学期可以给学生上一门课(除非班主任放弃)。
(2)班主任手册改为电子版形式。
(3)建立“在线考勤平台”，抓好考勤与学分建设，落实到实处。让家长花的学费，特别是贫困家庭的血汗钱，有一点点收获。在年度告家长信中，列明学生总课时数、请假次数、缺课次数等。对单门课程缺课次数超过3次者，由学院直接取消考试资格(有些事情只能是学院、学校来做，而不能由老师来做)。学生请假，实行在线申请、辅导员__。
在“公开、公平、公正”情况下，大力整顿信院学风(考风)建设，同时信院也走在信息化课堂的最前列。
对于自主学习很强的学生，另案处理。只要“公开、公平、公正”，学生也不会有意见;同时也能够促使教师把更多的精力投入到教学中来。
(4)学生课程安排均匀。建议天、周考试安排较为均匀，每天理论课时不超过4学时;另外，课程不要全部集中在前半学期，错开安排。做到“学而时习之”，否则一天上8节课，光是坐着都很累了。
内容仅供参考。
ktv月总结工作总结报告优选
随着时间的流逝，20__年的工作马上结束了，回望这一年来的各项工作，我感到很惭愧!原因是今年的预算任务我们没有能如期完成，给公司的整体经营拉了后腿，在此我表示抱歉，针对一年来的工作，我做一下总结：
经营上在圣诞节和二月份春节期间筹备了丰富的促销活动，留住了一部分新客户!四月份每周六周日消费有奖赠手机，自行车活动，汽车靠垫，红酒等，六月份又以消费一定数额回馈并进一步稳定了老客户。中秋节期间为每一包顾客送去了月饼，十月份开始上调了下午场的消费标准，增加了下午场的收入，十一月份以消费赠送酒水的形式给予顾客最大的实惠!同时为了满足顾客需要，新添加了长白山和黄鹤楼香烟，新添了海蜇丝番，茄鸡块，椒盐土豆等商品!在经营过程中，上半年我们圆满完成了预算任务，很有信心，但在月份我们经历了严打，使得我部遭受了很大的损失，致使那三个月的营业收入急剧下滑，后半年的预算任务没能如期完成，影响了全年的整体经营!
部门管理中：1员工的思想教育，针对后的员工比较多，思想教育是不可少的，每进一名新员工，首先了解其思想状况，慢慢让其有强者留弱者走的竞争意识!
2员工培训上，对每一名新进员工都进行亲自培训，从基础的酒店意识到各项工作程序的操作和标准以及设施设备的保护方法;，从顾客进入我部的接待到各项规范细节服务一直在到顾客结账离去!亲自把好考核关，同时对各组的人员进行跟踪服务指导，发现问题，立即纠正!组织员工参加了总办以及消防知识，消毒知识和其它相关业务培训!
4环境卫生上，加强了卫生死角的清理和检查力度，尤其是沙发底部，门后，地脚线，以及设备柜内部和后部，同时严格做卫生的方法，每日进行抽查!
5设备设施的更新和保护，首先，更换了中小包的沙发套，检修了大豪包的沙发垫以及沙发套，新够了大豪包的无线话筒，对部分中小包的问题功放进行更换，更换了五把吧椅，对大豪包的吧台玻璃进行了更换，拆除了休息室的旧地板!强调了客用品的使用和刷洗，防止员工不小心打碎，卫生用具的节省使用，为防止人为操作损坏音响设备，严格了音响设备的正确开关程序，对不按程序执行的给予严重警告!做卫生时禁止用湿毛巾擦拭木制品，壁纸，电气设备，以及地脚线!每周给不锈钢，镀铬设施打油，每三个月给木地板打蜡，每周清理投影机镜头，给包房各主机除尘，以便延长设备设施的使用寿命!
6节能降耗上，我部主要是电，和音响设备的更新和维护，随时检查客走包房音响设备，空调的及时关闭，，以及走廊效果灯的按时更换。为了节约支出，从康乐宫大库调换了部分投影机以及旧的音箱，功放以及话筒灯具，!同时将库存的旧吧椅，杯具以及客用品出库使用，对出问题的触摸屏能更换成旧的使用的，绝不买新的。凡是自己或工程部能维修的，也不用外工修理!
8员工服务上，强调以微笑有声服务为基础，细致服务赢得顾客的认可，快捷周到为行动，进一步稳定和吸引顾客!对于酒醉的顾客加以关注，特别是包房内的规范细节服务以及灵活多变的应急服务加以培训，得到了顾客的好评!
总之今年的经营工作已经结束，在明年的经营和管理工作中，我们将继续学习同行业的先进管理方法，加大个人以及公主的酒水促销力度，不仅稳定老顾客，同时积极举行各种促销活动吸引新客户!同事招收新公主以便留住客人!望各层领导给予监督和支持。
年终总结工作计划述职报告字
淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来威顾客讲解，解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。
熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。
很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。
交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。
1、要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！
快消年终述职报告范文快消工作总结报告
五年以上工作经验|男|28岁(1982年4月4日)居住地：北京。
电话：137********(手机)。
e-mail：
最近工作[2年11个月]。
公司：香港xx国内营销公司。
行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)。
职位：销售经理及策划副部长。
最高学历。
学历：本科。
专业：市场营销。
学校：马来西亚系统学院。
自我评价。
海外学习经历，掌握了一定的市场营销理论知识，具备国际贸易实务、广告学、消费者行为学、市场调查与预测的理论知识。五年以上快消行业工作经验。熟知快消市场动态，并且能帮助企业开拓新品牌、新产品，完成销量。
为人积极进取，能吃苦耐劳，有一定的创新能力及团队合作精神。
求职意向。
到岗时间：一个月内。
工作性质：全职。
希望行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)，公关/市场推广/会展目标地点：北京。
期望月薪：面议。
目标职能：销售经理，渠道/分销经理，区域销售经理工作经验。
2007/12--至今：香港xx国内营销公司[2年11个月]。
所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)。
市场控制中心销售经理及策划副部长。
工作职责：
4.制定区域内经销商、二批商设置方案;。
5.开设与淘汰经销商的审批;。
9.负责解决区域内的销售问题及疑难问题。协调好公司各职能部门的关系;10.负责分管区域内公司销售人员的管理。
业绩：
带领团队完成a地区市场年销售额达到100万元，实际任务完成率120%;终端铺货网点达到2000多家，市场占有率达到30%。
汇报对象：销售总监。
下属：6人。
2004/9--2007/10：北京xx科贸有限公司[3年2个月]。
所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)。
销售销售代表。
1.负责产品的销售及维护。
2.严格执行公司的销售政策和促销政策。
漳平人才网教育经历。
2000/9--2004/7马来西亚系统学院市场营销本科培训经历。
2005/5--2005/9：德瑞姆心理培训中心心理学证书。
2004/12营销员(国家职业资格五级)。
语言能力。
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。