监控室工作总结报告（优质19篇）

通过做好月工作总结，我们可以及时发现和解决工作中的问题，进一步提高自己的工作能力和水平。下面是小编为大家整理的一些优秀月工作总结，希望对大家在写作过程中有所帮助和指导。

监控工作总结

20xx网络监控完成对对在网所有网络设备msc、bsc、hlr、传输、传输光缆、动力环境监控、时钟同步网、及各基站24小时不间断的监控。及时发现障碍并汇同维护及时处理障碍。全年共发生交换、基站、传输、数据网、电源等障碍共计1500余件（其中大部分为停电引起的障碍），都能够做到及时发现和及时解决，保证了网络的畅通。

一年来，通过对网络不断持续的观察，全面分析网络各项性能指标，加强对用户申告的收集，对重点地区，根据话务统计结果及用户投诉情况及时进行分析，并针对所发现的提出优化方案，进行优化调整。

1、在春节期间，我公司省际长途话务量激增，为减少溢出，尽可能吸收话务量，将部分话务通过省内中继疏通，减少了溢出。

2、随着春节用户人群的**，市内部分基站话务量大幅上升，尤其邮电大厦a小区方向晚16、17时已经产生严重溢出，通过网络部与计划建设部的及时沟通，对其进行了及时扩容保证了春节期间用户话务量的吸收。

4、对大青川b、东方红a、三岔河c、等24个小区扩容后，及时对各项指标进行跟踪观察，保证了网络各项指标。

监控中心完成gsm相关局数据修改工作，如2月开通了小灵通的互联数据、完成了新开号段的局数据制作及相应的拨打测试工作，配合哈尔滨网通公司完成号码生位等等局数据修改工作。

配合省公司完成tmsc2b个割接工作。

配合完成lstp的割接工作并对到省公司的话务进行了调整。

配合完成scp5割接。割接后，**msc至省公司信令负荷发生变化，到低信的信令话务量由原来的0.01erl/每线上升至0.6erl/每线。立刻增开了6条至低信的信令，使得信令负荷下降为0.25erl/每线，保证了网络畅通。同时拆除了4条至高信的信令。

配合厂家工程师，完成了信令监测系统安装工作

在互联工作中加强了网通、联通、铁通等运营商的沟通，并对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通，与联通增开了6条互联中继，与网通增开了10条互联中继。

完成与电信的互联互通工作。

完成与铁通的互联中继的局数据规范调整工作

8月中旬发现**联通手机拨**外地手机没有遵循就近入网原则，及时加强了相关的观察与信令跟踪，掌握第一手证据与联通公司进行不断的协商。

完成了新产品维护测试工作，通过有效的测试手段，减少了用户的投诉数量。

配合爱立信完成了gsm网络升级以及oss网管路由器、服务器等升级工作。

在传输工作中完成了网管维护工作并配合增开电路、链改环工作、二级干割接、纤改以及数据修改、障碍处理等工作。

20xx年网络监控中心将根据**网络实际情况，加强网络的监控及维护工作力度，以保证网络安全做为运行维护工作重点。在监控工作围绕第一时间发现网络中各类告警，并严格依据相应障碍处理流程进行处理。在维护工作中将严格作好每一项基本的、细致的工作，力求减少障碍隐患,降低障碍率,以保障网络的安全稳定。在互联互通工作中将加强与其他运营商的沟通，确保网间通信的畅通，同时为公司算好每一笔帐，确保公司利益。

网络监控中心是一支年轻的队伍，20xx年将在网络部的支持下，将加强培训，提高维护人员的维护水平以及障碍处理能力。

网络监控中心

20xx年12月8日

监控工作总结

感谢您的阅读，希望能帮助到您。

第一、定期召开监控室工作会议，及时传达我站例会的精神和内容，同时总结前段时间的工作情况，对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正，另外制定下一段时间的工作计划，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。此外在我站开展的“四化管理工作落实年，迎全运形象作风建设年活动”及“中层干部、后勤机关人员思想纪律作风整顿活动”等活动中，我部门从职工的思想认识入手，召开各个活动为主题的部门例会，认真传达我站的活动精神，按照部门职责认真落实每月的学习内容，对照自己的工作就管理制度、方法、责任心等方面存在的问题，认真总结，改进、再提高，为进一步理顺工作秩序打下基础，定期组织职工学习安全生产方面的内容，定期进行监控、收费设备安全大检查，积极参加我站组织开展的安全消防演习活动，并且认真完成了“巾帼文明岗”及内业资料的整理工作。

第二、在监控工作中，监控人员能够严格按照四化管理工作要求及iso9001质量体系标准认真工作，时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行切割录像，发现问题及时准确地做好记录，“全日制”严格监控各车道、广场的监控系统运转情况，及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，感谢您的阅读，希望能帮助到您。

严格保密制度，认真、如实的填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严格使用文明用语，合理掌握询问一线工作情况及提醒时的语气、时机，做到简短、干练，杜绝与一线队员闲聊，坚持每班次跟队讲评，及时指出不足之处，同时按照绩效考核标准，加大监控力度，充分利用我站大屏幕，发挥其对外窗口作用，结合实际工作，我部门能够及时开启大屏幕并且及时添加宣传《收费公路管理条例》、《新通行费征收标准》等相关政策法规、天气预报、安全警示标语、全运标语等内容。

第三、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，保证了收费工作的正常运行，遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。

第四、认真接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作，认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作，按时打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保障工作。

第五、我部门职工还积极参加了我站组织的各项活动，并且在大家的努力下取得的不错的成绩。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足，主要表现有：

1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高汇报材料的水平。

感谢您的阅读，希望能帮助到您。

2、进一步加强文明服务，在坐姿坐态、精神状态、与中队人员对话、接听电话等方面还需多加注意，严肃工作纪律，不做与工作无关的事情。

3、个别同志监控工作记录还需及时登记，主要表现在设备保修、维修登记表中。

4、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障。

在意见建议方面，着重提出一点有关我工作部门的意见建议，众所周知我站充分利用三级监控抽查体系的督查作用，实现了收费管理工作的标准化、规范化，可否在此基础上，对每班次监控员所记录的《收费监听监控记录》做为三级监控的附加工作，即：每天的值班员在中队下班前，严格查看每班次监控员所记录的《收费监听监控记录》，对有异议之处重点监听并提出合理化意见建议，签字属实，为每日所记录的《站值班交接记录本》的抽查监控监听记录部分以及每月的绩效考核成绩提供更加确实的依据，每周站领导对《收费监听监控记录》进行检查或抽查。

在下一步的工作中，我部门将进一步加大监控力度，提高主人翁意识，加强责任心，干好本职工作，认真遵守各项规章制度，落实各项会议精神，积极参加各项活动，认真完成全年内业资料整理工作，为我站的各项发展贡献自己的力量！

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监控工作总结

2010年，监控室在赣州管理中心和监控中心领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕监控工作，以进一步规范监控管理、加强与各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，本室人员为所站廉政建设、窗口规范化服务、岗亭劳动纪律起到了决定性的督促。收费广场的治安、车道、道路、隧道的畅通起到了保障性的作用。确保收费工作的正常进行，较好地完成了全年的工作任务。

一、主要成绩。

1、积极主动配合各收费站做好费收后备工作及保障车道、道路、隧道的畅通。及时有效的对岗亭劳动纪律及廉政进行不间断的监控。为进一步加大监控管理工作力度，今年2月份建立应急指挥中心，及时解决在高速公路遇到各种困难。根据中心领导指示精神，不定期对各收费站的收费、票卡、系统工作进行巡检。每一次的检查让费收工作都提升一个台阶。监控室全力搞好监控通报工作，每月一期的“监控通报”如同广大干部职工明亮的眼睛，促使费收员在工作期间丝毫不容懈怠。对月度表现不佳的单位单位及个人予以通报，使监控工作得到了健康发展，同时维护费收员自身素质和树立高速公路收费窗口整体形象。

“国检”之年。全省范围开展的高速公路“一大四小”绿化工程、道路上的各项施工较多。为了不让施工、及天气突变影响车道的通畅，这对我们的可变情报板信息、路况信息发布工作提出了更深、更高的要求。即要求我们发布、变换和删除交通信息更准确、更完整、更及时，能让广大司乘人员甚至社会各界深刻感受到我们的责任意识、服务意识与忧患意识。

二、多管齐下，狠抓业务发展。

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、坚持“二五”学习制度，加强业务培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年年初制定计：每月进行一次业务学习，每半年到岗亭实践操作培训半个月，每季度进行一次业务考试，考试不合格人员利用休息时间自行封闭在单位学习，直到再次考试成绩合格为止。一年下来这项工作使监控室全体人员受了良好成效。

三、2011年的主要工作。

根据一年来的工作实践，明年我们将根据管理中心领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以“爱我高速”思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加大监控力度，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我中心收费秩序的根本好转，争创文明单位作出新贡献。

1、加强现场检查办公，进行办公转移。以监控室为主要工作场地，以监控为主要工作任务，以定期检查和巡检的方式开展现场指导，特别是对疑点问题现场解决落实。

2、加强管理中心、所站沟通，充分发挥业务指导作用。通过开展业务培训、业务学习等活动，加强对各收费站的业务指导，使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用。

3、抓好监控中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。

4、抓好监控中心视频监控设备平台操作及维护，监控中心将以管理中心领导的要求为动力，不断改进工作方法，提高工作效率，让监控中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用，成为监控有效、指挥有力、处理有果的职能部门，让领导满意，让同志们满意。

二0一0年十二月十四日。

监控工作总结

积极开展各项工作，努力学习提高自身素质，团结一致，努力完成上级领导下达的各项工作。下面我就一年来监控队的工作进度做以下总结：

一、在思想认识上。

1、提高认识，努力学习业务知识。

近几年来，随着科学技术的不断进步，“知识经济时代”已经来到，在煤矿行业体现也尤为突出，实现了采煤机械化、运输皮带化、安全监控智能化等一系列重大的技术改革措施。时代的进步对我们提出了更高的要求，这就需要求我们不断的学习和掌握更多的科学文化知识，才能适应社会的发展和进步。

2、“安全监控”旨在安全，尽职尽能保安全。

效、断电范围符合《规程》规定，及时校验更换传感器。

二、在实际工作中。

1、补充完善了安全监控系统（kj95n常州天地）的记录和资料、备品备件。改变了以前记录上的模糊、含糊现象，特别是对瓦斯“三闭锁”记录，做到了按《规程》要求，实测实填；对其它各种记录都进行了更正、补充。基本上做到了记录全面、监控有效。

2、领取了有关安全监控工作方面的资料和书籍，并参加了市里组织的特殊工种培训工作，并以优异的成绩结束了学习。大家共同学习，互相交流，共同讨论，不断提高自身业务知识水平和自身的素质。

3、完善了人员定位系统（kj251重庆煤科院）。做到下井人员信息准确、详细、井下人员工作范围定位有效。并补充发放了人员定位卡，做到不佩戴定位卡决不准下井。

4、完善了瓦斯监控系统。由原来的设备不全，到现在的增加了风门声光报警、分站断线声光报警、传感器断线、超限、故障声光报警、增加了皮带开停、皮带烟雾、皮带一氧化碳绞车提升开停等传感器提高了安全监控系统的及时性和准确性。

5、完善了产量监控系统（三级科技）的设计、安装、运行等一系列的工作，对井下煤炭的生产起到了积极监控监督的作用。

并与各厂家签订了维护协议，有故障及时与厂家联系，做到三大监控的有效监控及运行正常。

6、完善了通信联络系统，在原先设计的基础上增加了避难硐室、联络巷绞车、综采面回风硐室、总回风临时绞车、井上办公食堂和公寓楼食堂、安监处办公室、供销科办公室、矿磅房、地面皮带转载处等各地方的通信。

一年来，在矿领导的大力支持下，在安全监控队全体成员的共同努力下，监控队的工作有了大步的提高，为我矿的安全工作做出了应有的贡献。但是，与国家标准化矿井的安全监控系统相比，仍有很大差距，还需要矿领导的大力支持，也需要我们更进一步的努力。在12月份，我们监控队积极配合市里安全监察大队、县监控调度室做好以下几方面开展工作：

1、积极与厂家和安全监察大队、县监控调度室做好三大监控的评审、验收、年检及联网工作。争取月底把这几项工作做完，把监控数据及时上传县监控调度室与安全监察大队，为我矿正常生产起到积极的作用。

2、完善系统设施，提高安全监控力度。

对现有的一些坏的、不符合要求的硬件设施向矿领导提出申请，进行升级改造。进一步完善“三大系统”，使我矿安全监控系统达到标准化要求。

3、强化软件资料存档备份工作。

做到各种软件、图纸、报表、资料及时填写、更新、存档。以备随时查阅。

4、加强监控队伍人员的技术知识。

针对我矿监控室人员底子薄、经验不足的现状，加大培训力度，定期开展学习讨论会，通过互相学习，达到共同提高；充分利用“每日一题、每周一测、每月一考”活动，提高队伍人员业务知识水平。

完成矿领导安排的各项工作。

总之，通过这一年的努力，要使我们监控队不论从软件资料上，还是硬件设施上，还是自身技能和素质上，都要有很大提高，向着质量标准化要求的方向而努力奋斗！

监控工作总结

2019年已临近尾声，一年来，我部门全体人员，深入学习贯彻上级工作会议精神，以iso9001质量管理体系认证为契机，坚持以“四化管理”工作为重点，团结协作，在思想工作方面，使大家抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增强，在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本部门的工作进行总结：

第一、定期召开监控室工作会议，及时传达我站例会的精神和内容，同时总结前段时间的工作情况，对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正，另外制定下一段时间的工作计划，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。此外在我站开展的“四化管理工作落实年，迎全运形象作风建设年活动”及“中层干部、后勤机关人员思想纪律作风整顿活动”等活动中，我部门从职工的思想认识入手，召开各个活动为主题的部门例会，认真传达我站的活动精神，按照部门职责认真落实每月的学习内容，对照自己的工作就管理制度、方法、责任心等方面存在的问题，认真总结，改进、再提高，为进一步理顺工作秩序打下基础，定期组织职工学习安全生产方面的内容，定期进行监控、收费设备安全大检查，积极参加我站组织开展的安全消防演习活动，并且认真完成了“巾帼文明岗”及内业资料的整理工作。

第二、在监控工作中，监控人员能够严格按照四化管理工作要求及iso9001质量体系标准认真工作，时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行切割录像，发现问题及时准确地做好记录，“全日制”严格监控各车道、广场的监控系统运转情况，及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，严格保密制度，认真、如实的填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严格使用文明用语，合理掌握询问一线工作情况及提醒时的语气、时机，做到简短、干练，杜绝与一线队员闲聊，坚持每班次跟队讲评，及时指出不足之处，同时按照绩效考核标准，加大监控力度，充分利用我站大屏幕，发挥其对外窗口作用，结合实际工作，我部门能够及时开启大屏幕并且及时添加宣传《收费公路管理条例》、《新通行费征收标准》等相关政策法规、天气预报、安全警示标语、全运标语等内容。

第三、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，保证了收费工作的正常运行，遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。

打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保障工作。

第五、我部门职工还积极参加了我站组织的各项活动，并且在大家的努力下取得的不错的成绩。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足，主要表现有：

1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高汇报材料的水平。

2、进一步加强文明服务，在坐姿坐态、精神状态、与中队人员对话、接听电话等方面还需多加注意，严肃工作纪律，不做与工作无关的事情。

3、个别同志监控工作记录还需及时登记，主要表现在设备保修、维修登记表中。

4、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障。

上拙见，如有不妥，敬请原谅！

在下一步的工作中，我部门将进一步加大监控力度，提高主人翁意识，加强责任心，干好本职工作，认真遵守各项规章制度，落实各项会议精神，积极参加各项活动，认真完成全年内业资料整理工作，为我站的各项发展贡献自己的力量！

监控年终工作总结报告

20____年，山西新村煤业有限公司监控室全体成员在矿领导的正确引领下，积极开展各项工作，努力学习提高自身素质，团结一致，努力完成上级领导下达的各项工作。下面我就一年来监控室的工作进度做以下总结：

一、在思想认识上。

1、提高认识，努力学习业务知识。

近几年来，随着科学技术的不断进步，“知识经济时代”已经来到，在煤矿行业体现也尤为突出，实现了采煤机械化、运输皮带化、安全监控智能化等一系列重大的技术改革措施。时代的进步对我们提出了更高的要求，这就需要求我们不断的学习和掌握更多的科学文化知识，才能适应社会的发展和进步。

2、“安全监控”旨在安全，尽职尽能保安全。

安全监控室做为一个职能办公室，它的主要职责就是要随时观察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各种有害气体的涌出情况，以及主扇风机、井下局扇风机、各作业点供电情况等各种设备设施的工作状况，发现异常情况及时上报，为煤矿安全工作做出最及时有力的反映。这就要求我们监控室所有人员要用十二分的认真与努力，全面及时的把井下所有动态情况记录、上传报告。这就是我们的本职工作。

二、在实际工作中。

1、补充完善了安全监控系统的记录和资料。改变了以前记录上的虚填假填现象，特别是对瓦斯“三闭锁”记录，做到了按《规程》要求，实测实填;对其它各种记录都进行了更正、补充。基本上做到了记录全面、监控有效。

2、领取了有关安全监控工作方面的资料和书籍，大家共同学习，互相交流，共同讨论，不断提高自身业务知识水平。

3、完善了人员定位系统。补充发放了人员定位卡，做到了入井人员的有效监督与控制。

4、升级了瓦斯监控系统。由原来的kj70型升级为kj70n型。提高了安全监控系统的及时性和准确性。

一年来，在矿领导的大力支持下，在安全监控室全体成员的共同努力下，监控室的工作有了大步的提高，为我矿的安全工作做出了应有的贡献。但是，与国家标准化矿井的安全监控系统相比，仍有很大差距，还需要矿领导的大力支持，也需要我们更进一步的努力。在20____年，按照90万吨矿井的安全监控系统要求，我们计划从以下几方面开展工作：

1、进一步提高思想认识，强化业务技能水平。

针对我矿监控室人员底子薄、经验不足的现状，加大培训力度，定期开展学习讨论会，通过互相学习，达到共同提高;充分利用“每日一题、每周一测、每月一考”活动，提高科室人员业务知识水平。

2、完善系统设施，提高安全监控力度。

对现有的一些坏的、不符合要求的硬件设施向矿领导提出申请，进行升级改造。进一步完善“三大系统”，使我矿安全监控系统达到标准化要求。

3、强化软件资料存档备份工作。

杜绝资料记录“片纸单张化”，要做到记录不间断，资料不缺项。这就要求我们要强化责任，从细从精工作。

总之，20____年将是我们最重要的一年，通过这一年的努力，要使我们监控室不论从软件资料上，还是硬件设施上，还是自身技能和素质上，都要有很大提高，向着质量标准化要求的方向而努力奋斗!

监控工作总结

本人自二0xx年到开盛购物中心监控室工作以来，在公司领导的正确领导下，在监控室同事的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：

能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。

1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地利用播音等方法传达到各部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。

2、上班时专心注视着监控屏幕，发现商场工作人员有不规范行为时及时提醒纠正。发现商场出现异常情况时，及时判断是否该向领导报告。

3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况；按要求编制本室监控员排班表等。

4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。

5、安全消防方面

主动学习法律知识和消防知识，积极按时参加各种消防演练。并掌握了消防栓、防火门、防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭等消防设施、器材的使用及注意事项。

6、播音工作

（1）及时按商场要求在开店之前播放一些员工提醒和高雅乐曲；播放商场品牌活动和品牌介绍；同时，也会在员工生日的时候为其点播一首生日歌曲，以祝愿其生日快乐；另外，还会播放一些生活小贴士或天气预报之类的温馨提示，提醒员工注意天气变化，以便保证员工的身体健康。

（2）开始营业之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商场品牌活动和品牌介绍以及商场音乐之外，还要及时提醒工作人员和客户注意保管好自己的物品；应顾客要求的寻人、商场的各种提示等。若商场出现突发状况，还要播报安全提示、停电通知等温馨提醒。

和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。

自觉维护监控室内外的卫生，上班时主动打扫监控室内外卫生，搞好清洁卫生工作，及时按规定着装，保持良好的工作环境和饱满的工作精神状态。

以上是本人一年多来工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点：

一、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。

二、在业务技能方面还缺乏系统的学习和培训，不敢大胆地提出自己的疑问。

针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，客户满意！

尊敬的各位领导：我叫xx。200x年x月来本单位分管x任务至今。时间如梭，转眼间年关将近，回顾这一年来在各位领导的亲切关怀带和英明领下及同事们的大力配合下，通过自身的不懈努力和辛勤付出，能够尽职尽责做好各项工作，较好地履行了自己的职责并能完成上级交给的各项任务。下面我将这一年来工作汇报如下：

1.为了进一步做好安防工作，在上级领导对监控设备进行了更新改造的情况下，为能尽快适应新形势、新任务对本职工作的要求。我结合实际工作不断的学习新知识新理论，丰富自己的实际操作能力，努力提高工作效率和实践技能，以便能更好的完成各项任务确保市场绝对安全。

2.监控室作为市场的一个重要部门，对整个大厦监控设备的运转、监控设施的完整以及整个大厦的安全防卫系统的维护有着极其重要的作用。因此，我在工作中能够始终坚守岗位，认真履行职责，正确学习监控设备的各种理论知识，能熟练掌握监控设备的操作规程，并能积极做好设备的日常维护和保养工作，在发现问题时能及时报告领导及有关工作人员并做好记录，保证监控设备的正常运行。

人员查证监控录像等工作，保证大厦有一个良好的治安秩序和良好的购物环境。

在新的一年即将到来，为使我能更好更出色的完成各项任务，我会努力做到以下几点：

1.认真学习岗位职责和各项规章制度，认真履行职责做好本分工作。

监控工作总结

监控工作汇报

附件一：

监控中心监控工作岗位职责一、认真履行监控中心各项管理制度，以高度的责任感做好监控工作，服从指挥，完成好处里交办的工作任务。

二、按班负责全天对校园各摄像机所视区域的监控任务，及时发现各种异常情况并报告和记录。

三、与校园巡逻队员保持联系，配合校园巡逻队员对所发现的警情进行处置。

四、熟练掌握监控设备操控程序和了解设备性能，熟悉校园内所有监控点和报警点位置和监控范围。

五、快速、准确、沉着、冷静处里所发生的各种异常情况，及时向“校园110”出警人员报警，要求对发现的警情或接到的报警求助以简洁、清晰的语言对地点、性质、人员情况和特征以及联系方式等信息通报给出警人员并根据情况向中心管理人员汇报。

六、严格按照上下班的规定坚守工作岗位，不擅离职守，个人需要处里事物时要征得中心管理人员同意后方可离开。

七、严格执行报告制度，对于重要信息要急时上报，不得延报、漏报，并做好记录工作。

八、严格按照交接班制度做好交接班工作。九、团结同志，坚持原则，严守纪律，发扬团队精神。

十、保持监控中心的整洁，每班下班前做好中心清洁工作，严禁在中心内会客、吸烟、嬉戏和在设备上进行娱乐活动。

十一、严格按照操作规程进行操作，认真记录设备运行情况，严谨拆装变动设备部件和设置。

十二、爱护监控设施和设备，做好防火、防潮、防尘等工作，不得在中心内放置易燃易爆和腐蚀性及强磁性物品，严禁使用其它用电设备，确保中心安全。

监控工作总结

我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，生产经营中心；抓好一个落实，落实党委工作责任制；突出两个“安”字，安全生产和人心安定；做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作实践，探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子，使社区党的建设迈上了一个新台阶。

随着集团公司改革的步伐加快，首先,我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上，结合社区改革发展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动，通过活动载体使广大党员干部职工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文xxx篇、建议xx条，使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来，为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基础。其次，不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距，根据国务院颁布的《物业管理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等大类项规章制度，努力使社区的.物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流人。

建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》；年中，组织各支部开展自查和交流活动；年终，由社区党委组织考核，考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了党建联席会议制度，制定下发了《xx社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发，对进一步优化基层党支部管理作了一些探索。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度，社区班子成员按照分工，分片承包各服务站和管理中心。同时，明确各服务站、管理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。

建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路，规范和完善党建工作的目标，我们先后成立了党的建设研究会，建立了理论学习网络和党风廉政建设监督网络，制定全年学习计划，设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》，完善了各党支部的组织建设，有效整合了社区党建工作资源，党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的`发挥。在此基础上，我们加强了党员教育和发展工作，把党员发展工作的重心前移，强化入党积极分子的培养教育，通过大力宣传党的政治主张，做深入细致的思想政治工作，不断严格了要求入党积极分子的条件，确保新党员的质量。

开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务，党建工作是一切工作的生命线，党建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用。

监控工作计划

一、为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实公司安全生产责任制，做好事故预防工作，防止发生事故，保护国家和人民生命及财产安全，现制定安顺客运公司gps监控室安全生产工作计划。

1、认真负责对公司所属范围内的车辆gps系统进行监控。对车辆的意外事件进行处理并及时汇报。

2、当班后立即对公司所有车辆车载终端运行情况进行全面监控扫描，其后每隔2小时检查一次入网车辆车载终端运行情况，对连续4小时没有信息回传的终端进行排查处理，对确认终端出现故障的，及时通知车辆到指定地点检修终端。对不听指挥的报公司进行处罚。

3、综合整理当班监控中发现的问题及处理情况在次日报公司领导。

4、监控中出现车辆超速警情时，立即向该车进行电话警告，若车辆经警告后不减速且持续超速行驶3分钟以上的或当班运行累计报警3次以上的视为严重违法超速，做好记录报公司进行处罚。

5、当车辆出现超员情况，立即向该车发出警告，经警告后不听劝阻仍坚持超员营运的做好记录报公司进行处罚。

三、认真做好gps监控记录，并在gps监控记录本上签字确认。公司实行gps监控值班责任制，即谁值班、谁监控、谁签字、谁负责。

核，确保gps监控管理工作落实到位。检查发现当班gps监控员脱岗、离岗及不认真执行gps监控管理制度，按公司相关规定处罚。

五、gps监控员日班、夜班及节假日值班均按照gps值班制度执行，恪尽职守，监督车辆安全行车。

六、认真执行本年度制定的工作计划，落实每一项计划任务。

精河县安顺客运有限公司。

2013年1月1日。

监控工作总结

紧张的20xx年过去了，过去的一年可以说是不平凡的一年，作为车间的一名技术人员，我在车间领导和同志们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，做了很多工作，现将一年来的工作总结如下：

在20xx年度工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的。在工作中不断的学习新技术新工艺，不断的充实自己，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。

1、在平时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持经常和其他技术员进行工作交流，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间的各项生产任务。20xx年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台，累计改纺xxxx台，xx个品种。

2、根据行业协会的精神，20xx年xx月份公司要求xxxx车间xx区停车，我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的xxxx工作，并把在工作中遇到的问题及时向车间领导汇报，安排相关人员解决。xx月份xx区开车，做好开车前期的.准备工作，做好工艺处理，提前将各项工艺参数调整到位，确保开车成功，保证产品质量。

3、由于xxxx车间长期纺木桨，导致丝轮废丝多，可纺性差，我经常和xxxx车间的技术员沟通，反映车间的可纺性情况，并与职能处室的技术员多联系沟通，希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性，今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法，大大提高了可纺性。

4、每月将车间的生产情况进行一次总结，及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结，及时上交计划处。做好统计技术分析工作，将车间生产中出现的异常情况，进行分析采取纠正措施，写出纠正措施报告。

20xx年根据企管处的安排，要求各个车间完成作业指导书的换版工作，新的作业要求按照三合一体系的要求编写，我和其他技术员明确分工，使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容，更适用于实际操作。xx月份将作业指导书及时发放到了职工手中，圆满完成了作业指导书的换版工作。

搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作，为此我们车间特别制定了培训制度，要求每个班组每月至少组织xx次职工培训，开展形式多样的职工培训，对于新工转岗工要求有师带徒合同，由技术员鉴定合格后方可独立上岗。今年xx月份组织职工xxxx体系知识答卷，加强了职工对xxxx体系知识的了解。又利用业余时间组织职工进行xxxx体系知识的学习，使职工对公司的方针目标有更好理解等，为公司内审和外审打下良好基础。配合各工段班组搞好青工技术比赛，提高职工实际操作技能。加强新版作业指导书的学习，今年xx月份，组织我车间全体职工全部进行了理论知识考试。提高了职工理论知识。xx班职工坚持第xx个早班学习，由于xx班纺丝工是控制车间产品质量的关键岗位，平时很注重纺丝工工艺知识的学习，对影响产品质量的主要工艺要让职工明白，反复的给职工讲，尤其是xx月份总经理走访客户后，带回来的xxxx筒子，让职工亲自感受xxxx给用户带来损失，让职工在工作中如何避免xxxx的产生，始终给职工敲响警钟，增强职工在工作中的责任感。

新的一年对自己要有新的目标和要求在今后的工作中，我会更加努力，不辜负领导对我的信任。

消防监控员总结报告

协调处理能力、以及在处理各种问题方面的能力、及加强各部门之间的合作默契性、我认为这一点是最为重要的、就像一开始时对于各种指令的不熟悉，导致路面问题得不到及时的解决、那样就给高速公路的畅通带来了不便、不过，经过这些年来的学习和熟悉，就现在而言还是能很好的处理各种情况。

今年，公司举办了公开竞聘，我有幸竞聘成功，成为了之江大桥收费站的一名站务。首先，非常感谢公司及处领导给我的这么一次提升的机会，这也是公司及管理处领导对我之前八年工作的肯定，也是我努力工作所得到的最好回报。从监控岗位到站务岗位，要学的东西很多，它不光光是一个岗位的变更，在我看来，站务岗位更侧重于管理，怎么样才能管理好是我以前工作所不涉及的，对于这方面的知识非常的欠缺。由于之江大桥站的特殊性，存在点多面广、员工多、管理难的问题，又有别的站不存在的很多设备，还有一个独立的监控室，对于我一个新手来说适应起来难度更大。所以还需要同事们给我以传帮带，希望能尽快理清工作思路及早上手，少走弯路,为以后的工作打好坚实的基础。

新的岗位就是新的挑战，不过我将继续以满腔热情投入到工作中去，迎难而上、全心投入，努力提高自己的综合管理能力，在工作中更上一层楼。

监控工作汇报

尊敬的各位领导：

大家好！我是保定供电公司运行二工区蠡祁监控中心赵志彬，下面由我简单介绍一下蠡祁监控中心标准化建设情况。

标准化建设是一项长期、系统性的工作，不是一朝一夕、一蹴而就的。04年公司开展班站标准化建设，07年省公司开展生产运行标准化建设，08年省公司启动了班站标准化建设竞赛，但我们的工作依然还存在很多的问题。还有许多环节需要控制还没有控制住；还有许多问题没有发现或是发现了还没来得及改正；还有许多的危险点没有辨识或是辨识了没有得到有效控制；我们还有许多的管理空白需要规范和完善。标准化，要想真正发挥作用，需要长期、细致、艰苦的工作。但我们相信，标准化建设是安全生产的有力抓手，我们将把标准化作为保障安全的有力工具，坚持不懈的做下去。

在标准化建设中，公司制定了班组标准化建设“16条”要求，在公司一次次标准化培训的基础上，我们认真学习，在清楚职责的基础上，梳理规范了中心的工作项目和作业项目，对应每一项工作项目和作业项目量化了目标指标，对应找出了执行的法规制度文件，编制了作业指导书和工作流程，明确了每项工作项目和作业项目对应执行的工作记录。在安全生产的全过程进行了危险源辨识、评价和控制，并针对重大不可容许风险制定了应急预案。我们按16条要求对中心每项工作开展检查，依据检查结果评价中心每个人的工作业绩，并在中心标准化建设的全过程开展学习创新。

下面我来介绍一下我中心的标准化的建设过程。

一、标准化“16条”的建设过程。

第1条：清楚职责。

1我中心的标准化建设开始于对岗位职责、任务、工作项目的再认识。我们首先对岗位工作职责进行了重新起草和全面修订。我们先是把自己每天进行的操作、监盘、巡视、切换、培训、风险辩识等工作项目全部罗列出来，然后按运行管理、设备管理、技术资料管理、安全管理、培训管理和站务管理等基本职责进行分类，明确每条基本职责有哪几个工作项目组成，每个工作项目由哪几个作业项目构成。

如：我们监控班的基本职责中有一条是：负责所辖变电站设备管理，经过分类梳理，此项基本职责由设备定期轮换切换试验工作、保护及自动装臵维护、设备评价及分析、设备缺陷管理、设备标识管理等五个工作项目构成。其中，设备定期轮换切换试验工作又可分解为中央信号系统试验、监控系统音响报警试验、高频通道测试、蓄电池测试、事故照明试验检查、变压器风冷切换、电热装臵检查、通风装臵试验、直流备用充电机切换、备用站用变压器切换、等10个作业项目。

这样的岗位职责，从属关系明确，一层一层，清晰明了。岗位职责的确定为“16条”接下来的操作奠定了基础。

第2条：目标明确。

2标是一个最准确，最客观的评价。

第3条：计划管理。

根据《变电站运行工作年历》和《变电站工作月历》确定具体到每一天的工作计划，如设备切换、试验、测试和各类报表、检查等工作。对完成的计划工作进行质量检查，针对未完成的计划性工作，我们还进行了说明与分析，并对工作中存在的问题制定相应的改进措施。

除常规工作计划外，我们还根据季节的忙闲进行不同程度的工作安排。比如，去年冬季中心没有大型的计划性检修工作，我们利用这个时期对全体值班员进行了冬季培训，把站内的合闸和低压回路作为培训的重点。我们查找资料、查找电缆走向、在不停电的情况下，用万用表一点一点量出合闸回路的走向，绘制了详细的合闸回路连接走向网络图，并对端子箱内的每个连接开关进行数字标注、在每个设备端子箱内进行张贴，在合闸回路有事故或异常时，大大缩短了事故处理查找时间，同时也给检修人员带来了方便。虽然在查找过程中既花费大量的时间又很麻烦，但绘制成后既方便了我们运行人员又方便了检修人员，而且有了一种成功的喜悦。这次我们在更换2#主变端子箱中就用到了。

第4条：作业控制。

我们把基本职责中的45个工作项目和作业项目，建立了《工作项目与作业项目清单》。

基本职责和工作项目，只是规定了干什么活；而只有规定了怎么干、干的顺序、步骤才能控制工作过程的安全、质量和结果。公司“16条”要求，“对应每一作业项目或工作项目，均应编写管理标准或标准化作业指导书，管理标准或作业指导书的内容应符合上级有关安全与专业技术方面的全部要求，经车间或公司批准，应有标准化编号”。

3标准、制度、文件等要求，核对其是否为最新有效版本，并以此建立《每一作业项目或工作项目与相关法规文件对应矩阵表》，注明每一份法规制度文件的版本号、文件号、批准部门和存放位臵。在实际工作中，有的规程制度文件中涉及我们工作的只有几章、几节，甚至几条，有时为了一项要求还需翻阅许多的制度文件。为此，我们组织大家一个规程、一个制度、一个文件的进行梳理查找，做出重点标志，并在矩阵表中逐一列出每份规程制度文件中需要执行和落实的具体的条款。我们共梳理规程制度100余种，文件300多个。

梳理法规制度文件的过程，是我们一次有价值的学习过程，学习中常常有豁然开朗的感觉。以前觉得特别枯燥的法规、条款此时都变成了工作中的指南，极大丰富了我们的业务知识。我们将逐一提炼出来的上级要求，进行汇总、整合，并结合中心的实际工作，制定该工作项目或作业项目的管理标准、典型作业指导书。

做为公司运行专业标准化建设研究工作站，我们的典型作业指导书的编制，公司竞赛办给予了专业到位的指导，工区也在人力物力上给予全力支持。

我们制定的作业指导书，一是覆盖了我们中心的全部工作，二是和以前的写法有所不同，去掉了笼统、模糊和不明确，增加了数据、流程和编制依据，改变了危险源集中描述的方式，而纳入到每一个步骤、环节的危险点控制。

4述具体，值班员可直接按照指导书的步骤要求进行正确操作，真正起到了指导作用。

在修订的过程中，我们先从作业指导书的结构、层次、内容等方面对现行作业指导书进行分析，发现：

一是作业指导书没有编写依据，不满足四个凡事中“凡事有章可循”的要求，编写完成后的作业过程无法与上级要求对照。

二是作业指导书中危险点写在作业指导书前一部分，与具体作业步骤相互独立，在作业过程中需要前后翻找对照，进行到存在危险点的作业步骤时不能及时提起注意，作业风险加大。前面分析出的危险点不针对具体作业步骤，造成安全控制措施简单空泛，没有明确哪个步骤存在哪些危险点，不能给作业监护人员有效的警示和提醒，危险点控制措施起不到具体作用。

三是作业指导书中作业步骤和作业要求混杂。作业步骤对工作描述笼统，不同人对作业步骤的理解不唯一，不统一。执行操作主要依靠个人习惯和经验进行，包括师傅带徒弟也是靠经验传授。作业指导书起不到对每一项操作步骤的有效控制作用。

再就是没有作业执行时间、作业时机的要求；没有作业指导书的填写说明。作业指导书封面只涉及审批流程和作业时间，却占用了一页，造成了浪费。等等。

5据一栏，做到有章可循。作业指导书要由经验丰富的值班员，进行实际模拟作业，反复修改，最后由工区主任审核批准，保证作业指导书切合实际，满足上级要求。

再比如，我们的《预试作业指导书》，为了确保预试过程中安全可靠，准时准确。我们用“过程”控制的理念，把变电站预试全过程，按照流程顺序，分为23个控制过程，从“依据预试计划”过程开始，到“对预试工作进行总结”，一步一步列出各个工作步骤，每一步都制定了详细的执行内容、危险点分析、控制措施及要求等。反复讨论，反复修改，不放过每一个细节，确保预试全过程万无一失。

我们的日常工作除作业项目外，还有工作项目，如：缺陷管理、工作票管理、培训管理、安全日活动管理等，这些工作的依据大都是管理标准的形式，用它们来指导我们日常工作的时候，常常因为大篇幅的文字描述，造成值班员对制度的理解不够深入，导致执行落实困难，我们经过反复试验对比，将制度中繁琐的文字描述绘制成流程图，使工作过程和环节一目了然。我们共梳理绘制了21项工作管理流程图，这21个流程使工作的各个环节一目了然，通过关键过程说明，使班组成员更加清楚工作中的注意事项和工作要点，按流程操作就肯定符合工作要求。

第5条：设备管理。

我们建立了管辖设备清单，除包括设备名称、型号、铭牌等设备信息，还建立了针对每台设备的缺陷、检修、试验、更换、大修等设备健康档案，实现了每台设备的全寿命管理。标准化要求人人参与设备管理，我们按照设备的电压等级、重要程度和人员业务素质，将所辖设备分工到中心的每个人，建立《设备管理分工一览表》，编制了设备管理责任制，明确了管理责任，包括对设备的缺陷、台帐、运行分析等方面的要求。每台设备都有人关心和操心，确保所辖设备的安全可靠运行。

第6条：风险辨识。

6我们开展了涉及监控中心安全生产的每一个场所、每一个环节、每一台设备、每一个作业动作的危险源辩识。按照公司要求的工作依据和目标两条辨识主线，将变电运行工作中日常巡视维护、倒闸操作和事故处理等环节中的不安全情况和危险点查找出来，控制和消除一切事故的根源。

按照工作依据辨识主线，首先，我们收集整理上级下发的所有法规制度文件，建立清单；对应每一工作项目，对照上级法规制度文件中执行和落实的具体的条款，在我们监控中心职责范围内查找有无不符合，不符合之处就是危险点。

按照目标辨识主线，对照每一项工作，从人员行为、电网、设备、材料、工具、作业方法、环境等方面查找影响目标实现的因素；分析这些活动或因素，是否得到有效控制，未受控的就是危险点；超规定周期得不到消除的设备缺陷也是危险点。

第7条：风险评价。

按照公司要求，对查找出的危险点，运用lec法和lc法，在对每一项危险源评价风险大小过程中，要求班组全体成员人人参与、人人打分；将每个人的打分进行求和取平均值，作为该危险点的最终风险分，按风险分由高到低进行排序，风险高的排在前面，风险低的排在后面。其中设备风险的评价分值超过100分、人身风险的评价分值超过30分的风险，确定为重大风险。

第8条：风险控制。

针对确定的重大风险，从人、机、料、法、环、测等方面分析原因，并针对原因制定措施，从根本上彻底消除、隔离风险或降低风险、隐患的风险等级。对本班组有能力落实的措施，纳入班组工作计划，组织落实；对无力解决的报车间风险评价小组。同时我们还将辨识出的危险点列入相应作业项目的作业指导书，在作业过程中进行控制。

如：检修和预试工作中，经常进行夜间送电，为防止夜间看不到而漏。

7拆接地线，而造成的电网事故。经过全员辩识、打分确定为是重大风险。大家集思广益、开动脑筋，决定在地线的底部10公分处和地线的三相分叉处，分别加装反光膜，这样，即便是晚上操作，在探照灯和应急灯的光线下，装接的反光地线也很醒目，起到了警示作用。

第9条：应急预案。

对辨识出的重大和不可容许风险中可能预见到的损失严重、影响恶劣的突发事件，制定应急预案进行预控，我们根据实际制定了《突发人身伤害事件应急救援预案》、《电网大面积停电事故应急处理预案》、《调度自动化系统全停应急处理预案》、《通信系统突发事件应急处理预案》等12种应急预案，并将预案的培训和演练纳入监控中心培训计划，按计划对班组成员进行培训。演练后，班组成员要针对预案执行中存在的问题对预案进行修订。

第10条：班务管理。

我们把从职责里列出的45个工作项目，一一分解到全中心的每一个人。每一个人都要承担其中的一项、或几项工作项目，每个人对分到的项目，要承担管理责任，并负有站长的权力，我们称为“项目站长”。

8了管理，大家有事没事就坐下来，发挥头脑风暴法的作用，进行讨论，进行研究，比谁的知识面广，比谁的管理水平高。通过标准化建设人们尝到了甜头，品到了滋味，有时为一个标准，一个细节往往抬得面红耳赤，员工的细心和认真劲让人感动。通过制定标准、量化目标我站共梳理编制了防误闭锁装臵管理、预案管理、设备验收管理等33项管理制度；主变倒ct端子流程图、蓄电池测试流程图、站用变切换流程图等21个工作流程和预试作业指导书、蓄电池测试作业指导书、假同期试验作业指导书等16项作业指导书。

大家的智慧是无穷的，只要发动起来，就会不断创新，不断进步，班组自我管理的机制由此而建立并步入持续改进轨道。

第11条：记录管理。

无论是作业指导书还是工作流程，关键是能否得到不折不扣的执行，而记录就是工作过程最真实的体现，客观、可追溯。按照“16条”要求，我们针对每一工作项目，一一梳理对应的记录，并将每一份记录都纳入对应的管理制度，并做为附录进行标准化编号。这样，无论记录放在哪里，都可以根据记录的标准化编号，知道哪个规定里有对该记录的填写及管理要求。我们建立班组记录管理分工一览表，专人负责，人人参与记录管理，人人清楚每项记录的填写和管理要求，并按检查周期、检查项目，对记录质量进行检查，确保记录符合要求。

为杜绝重新抄改历史记录，便于班组对记录中存在问题的整改，确保班组记录的真实性、可追溯性，提高记录填写质量，我们对已执行过的各种记录查出不符合问题时，不得涂改、伪造或重抄，按照公司竞赛办出台“班组记录一贴一表法，在问题之处，贴上醒目的“问题点标签”。在每份记录的首页设臵《本记录不符合问题发现与整改表》，记录“问题点”在本记录中所在的位臵，如页码、日期、记录编号等，与所贴“问题点标签”位臵一致，便于对照检查，并填写不符合的原因和防止再发生的措施，9且组织全体人员进行学习。

第12条：岗位技能。

首先制定出全年有针对性培训计划，根据站内不同岗位的人制定出不同的培训计划并列出相应的矩阵表，培训项目站长每年对矩阵表中的内容进行修订，做到每年逐级提高，每月由培训项目站长对全体值班员进行不少于8小时的集中培训，定期对学习成效以现场考问、技术问答、试题答卷的形式进行检查。并对培训结果由项目站长做出总结，以此针对培训中的薄弱环节制定下一阶段的培训计划。各值值长在日常工作中必须做到对每位值班员的培训，每月由站长出题进行考试。对考试结果进行评定打分，考试成绩达不到要求的，除对本人进行考核外，培训项目站长，值长负有连带责任，也要接受相应的考核，每位值班员除掌握相应的计划培训外，还应掌握自己负责的作业项目及全部作业指导书的管理标准及应急预案的内容。并作为提问和考试的范围。

第13条：5s管理。

公司要求班组在工作现场，安全用具、工器具、仪器仪表、微机设备、技术资料、图纸、设备档案等全面推行了5s管理。

标准化建设中，我们通过实施5s管理，站容站貌发生巨大的变化。物品摆放的整齐有序了，各种物品按分类都找到了自己的家。

如：在资料项目站长的组织下，我们把原来破旧的图纸整理的像书一样整齐，并建立了三级目录、管理标准、借阅规定等，通过管理，以前图纸的乱拿乱放丢失现象，没有了，不见了。

10一目了然。

开关操作把手是倒闸操作的重要工具，由于以前操作完后随处乱放乱扔，经常延误停送电时间，站上人员开动脑筋，集思广益，将两个挂钩镶在墙上，将操作把手托住，固定下来，为了防止夜间操作不好找，还在保存位臵用反光膜进行标识，方便夜间操作取用，使其得到了有效的管理和控制。

站内的工具以前使用后，由于没有定臵随手乱放，杂乱无章，而且丢失现象时常出现，针对这个问题，我们的项目站长不等不靠自己花1块钱买了一只油性笔，在工具柜中画上与工具相同的图形。工具使用后，员工很自觉的放到相同的图形上，而且工具查阅起来即简单又方便。一元钱就解决了一个管理上的问题，管理和意识是不能用钱衡量的。这类事例在站上比比皆是，通过定臵管理，站内人员形成了一种良好的工作习惯，所有的物品都进行了定臵，所有的物品都按定臵摆放。

中心的项目站长，要对所负责项目按16条的全过程进行管理和定期检查，包括，目标是否完成，法律法规和上级规定是否有制度和流程保障和能否保障其有效落实，制度是否得到执行，记录是否符合规定和要求等，并建立《问题发现和改进记录》，记录检查中发现的问题，原因，改进措施，负责人和完成时间。同时，中心对每个项目站长设定了分管本项目的检查表及中心对每个项目站长的检查表，对各项目站长的工作质量进行随机抽查。对抽查和检查的结果每月进行汇总、并在中心会上进行点评，找出问题点，提出改进措施，确定改正时间，实现了一个pdca的循环。

第15条：手册管理。

11或管理标准，列出与之对应的记录清单，与之对应的检查与改进方法，或项目站长在此项管理中的关键点控制要求。并按工作项目、法规文件、工作指标、工作记录、工作检查之间一一对应的衔接关系，编制了监控中心6lc标准化系统管理一览表。

标准化建设的全过程，也就是从16条第一条“明晰职责”开始，到第十六条“学习创新”，构成了一个系统，我们编制《蠡祁监控中心标准化管理手册》，包含标准化建设中的各种目录清单和分工表等，体现本班组人、事、物的全过程标准化管理。手册受控管理，并随工作、设备、要求等变化及时更新。

第16条：学习创新。

公司要求，在标准化建设中，结合本班组特点，对本班标准化建设内容有扩展、有创新。

通过标准化建设，每一名项目站长都想围绕安全生产做点事，开动脑筋想办法出点子，一是想为保证人身、电网的安全运行出一份力，二是想展示自己的才能，得到他人的尊重。我们根据16条中的风险辨识、评价和控制的要求，每一名值班员都想把查找出来的危险源和危险点，想办法出点子采取控制措施。下面我举几个例子：

我们的220kv开关是气动机构的，开关分合闸时，震动力很大，如果开关的旋转把手方向错误，机构箱门就关不紧，就会出现自动打开现象，经过认真分析，员工自己动手做了“开、关”的方向标识，提醒值班员在关门时把手能正方向旋转，防止关后因震动而自动打开。还做了一个“门关好了吗，请在拉一下”的提示标识，以提醒值班人员在巡视和操作后不仅要关闭机构箱门而且还要保证关闭的质量，有效的防止机构箱门未关严进入小动物或在恶劣天气情况下造成的开关误动和电网事故。

12备。造成运行设备的停运。为防止给电网造成不必要事故。我们在控制屏后的转换开关处，贴上同控制屏前相对应的双编号。有效的防止了检修人员误走错间隔可能，发生人身和设备停电事故危险。我们的值班员现在不仅仅是站在本身的角度考虑问题了，而是站在全公司的安全角度上考虑问题了。安全意识的站位提高了，这就是我们建设标准化中的最大收获。

倒ct端子是一项即繁琐又具有一定危险性的操作，由于一两年也操作不了一回，时间一长，操作人员难免有所生疏，一旦操作不正确，就可能造成保护误动和ct开路，一有这类操作操作人员感觉有点胆怯，所以我们就根据大量的资料和老师傅的现场经验，制作了ct倒端子流程图，既有图示又有说明相互对应，张贴在倒端子处，大大增加了倒端子的正确性，减少了ct开路的危险性。有效的控制了保护误动的可能。

由于控制屏保险设计较高，在取用保险时因站立不稳，很容易造成误动误碰其它直流回路，造成直流回路的短路，甚至造成直流系统瘫痪，一旦发生线路跳闸就可能造成越级，而引起电网系统的解列。员工们经过讨论，最后决定在保险较高处加装了使用高低凳的标识，而且在就地定臵了高低凳。一项项工作都体现了员工在标准化的影响下，工作由精细化向精益化的转变。

这样的创新我中心还很多很多。每一项都是围绕安全生产进行的。如压板的三级控制法、低压配电箱逐级电源分布图、保护投退危险点提示等、缺陷的预警和控制法、保护定值的控制管理等40多项小创新。一个个小小的标识，一个个小小的创新，虽然不起眼，但说明员工们开始考虑事，开始做事了。有了考虑安全生产的主动意识。各个项目都展现了员工的聪明才智，特别是我们的倒ct端子图在公司组织的创新成果比赛中获得二等奖后，大家的积极性更高了，标准化工作给了员工一个实现自我价值的平台。

二、标准化建设让我们学会如何管理。

13通过对16条的操作实践，我们越来越认识到标准化建设应该是一个自下而上的工作，上级下发的标准不会针对每一个班组，每一台设备，每一个专业，每一个工作任务，只有我们一线的实践者，自己写出自己工作的标准才最贴近生产实际，才最实用，最有效。

标准化建设改变了人，锻炼了人由于在标准化建设工作中每位员工都积极参与，员工的技术水平和管理水平有了质的飞跃，以前领导到现场检查工作，由于怕说错话，怕领导问，见领导就躲的员工，现在也敢于积极主动的向领导汇报工作了，有的员工也敢于和管理人员“抬杠”了，“你有标准吗，你的标准执行的不对”的话语时常出现，由于员工的技术水平和管理水平的提高，这就给管理者提出了挑战，管理者也不断的完善标准，形成了一个良性循环的管理体系。

标准化，为我们建立了一个清晰的管理模式，使我们的工作变得井井有条了，行为规范了，效率提高了。

通过标准化建设，我们品味了从苦到甜，我们每一个人都学会如何管理，也丰富了自己。这也是我们从标准化建设中品到的滋味。只要我们正确理解标准化建设理念，我们的标准化建设就会越做越好。

谢谢大家!

监控年终总结报告

消防监控班在中心领导的指导下，在本班组的共同努力下，保障了通信机房的消防安全。

具体工作简述如下:。

一、提高安全意识。

我班认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，时刻牢记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的警训，认真学习各项安全规章制度，提高大家的安全意识。

二、搞好基础工作。

认真做好作业计划，按照要求对辖区的设备进行维护检修，保证好其正常运行。

三、坚持自查巡检工作。

经常进行消防安全自查，尤其节假日期间增加检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。

四、障碍处理。

处理各类报警故障352次(含各分局和一、二枢纽)，

(1)消防报警:烟多灰尘大引起。

(2)楼宇自控报警:主要是空调补水箱4个液位浮球需要更换，生活用水自动上水不灵敏，监控平台软件以旧系统模块不太融合等。

(3)空调设备报警:主要是温度高，滤网堵塞等。

(4)环境监控故障报警:环境监控改造设备更换调试。

五、做好工程随工监督。

(1)对开发区综合楼、长途局、潜水泵局等分局的环境远程监控系统安装改造工程已完成设备安装，目前进入竣工验收阶段。

(2)一、二枢纽保安监控系统改造施工进入调试阶段。

(3)一枢纽排烟口更换进入调试阶段。

(4)一枢纽:应急照明疏散灯修复5套、更新1套。

六、完成一枢纽消防和二枢纽消防班组的合并，并对新班组人员工作重新调整。

七、强化消防设备维护班组的管理，在班组内执行零星假登记和文件阅读登记制度。上半年全班工作出勤正常。

八、积极响应中心关于维护知识有奖竞答的竞赛活动，认真组织全班人员深入学习设备日常维护标准及熟练掌握本专业的业务水平，提高本班人员的维护技能。

九、6月份努力做好“四个能力建设标准”配合消防大队对我公司消防监控室检查，在检查中消防大队对我公司的消防工作给予了肯定，对提出的问题我们在今后的工作中争取做到最好。

十、积极参加公司开展的全员短信大赛任务，以及其他各项活动。

上半年我班的消防工作虽然取得了一定成绩,但是在下半年的消防安全工作中我们不能掉以轻心。我们要继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，围绕建立完善消防安全生产长效机制，落实工作责任，全力抓好监督管理，积极查处督促整改火灾隐患，减少安全隐患，并及时告知相关业务主管部门存在的火灾隐患,通过整治消防隐患，不断完善消防设施，不断完善消防管理责任，杜绝消防事故的发生，在今后的工作中加强对消防维护人员的培训，充分发挥消防维护管理工作中的作用，实现消防工作群防群治，确保公司安全生产的正常运行。

监控工作计划

一、加强对监控室分中心监控人员，职业道德的教育，提高思想政治觉悟，努力培养造就一支高素质的监控队伍。

1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

2、在组织监控员政治、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。

3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我监控分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟，在职工心中树起廉政大旗。

二、档案管理规范化。

1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。

2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。

3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。

三、

加强监控分中心管理工作，充分发挥监控保障和监督职能。

1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心，使监控人员能严格遵守各项规章制度，监控室24小时有人值班，保证三十天的监控录相资料完整清晰。

2、加大监控室环境卫生管理，要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除，做到监控室内无杂务，窗明、地净、墙洁。

3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控，做好监控记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保证各种监控记录详细齐全，保证监控资料的准确性、真实性、完整性。

4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报监控总中心和所领导，并将异常情况通报交警和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。

一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员服务标准化。

1、将上半年工作中的各项要点。

总结。

归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。

2、更新管理理念，延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。

二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养。

1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况上报业务股，保证监控工作的正常运行。

三、建设节约型监控分中心（1）节约用电。

a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。

a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。

b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。

c、将单面使用后剩余的纸张装订，作为草稿纸，减少纸张的浪费。

三、加强数据分析，从自身做起提高数据的敏感性。

1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计，填写班次稽查报表，对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。

一、为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实公司安全生产责任制，做好事故预防工作，防止发生事故，保护国家和人民生命及财产安全，现制定安顺客运公司gps监控室安全生产工作计划。

1、认真负责对公司所属范围内的车辆gps系统进行监控。对车辆的意外事件进行处理并及时汇报。

2、当班后立即对公司所有车辆车载终端运行情况进行全面监控扫描，其后每隔2小时检查一次入网车辆车载终端运行情况，对连续4小时没有信息回传的终端进行排查处理，对确认终端出现故障的，及时通知车辆到指定地点检修终端。对不听指挥的报公司进行处罚。

3、综合整理当班监控中发现的问题及处理情况在次日报公司领导。

4、监控中出现车辆超速警情时，立即向该车进行电话警告，若车辆经警告后不减速且持续超速行驶3分钟以上的或当班运行累计报警3次以上的视为严重违法超速，做好记录报公司进行处罚。

5、当车辆出现超员情况，立即向该车发出警告，经警告后不听劝阻仍坚持超员营运的做好记录报公司进行处罚。

三、认真做好gps监控记录，并在gps监控记录本上签字确认。公司实行gps监控值班责任制，即谁值班、谁监控、谁签字、谁负责。

四、为确保gps监控工作人员履行职责，公司安全主管部门每月不低于三次对gps监控员值班情况进行检查，公司领导每月不定时进行抽查，并根据当日gps监控工作记录，对gps监控情况进行检查考核，确保gps监控管理工作落实到位。检查发现当班gps监控员脱岗、离岗及不认真执行gps监控管理制度，按公司相关规定处罚。

五、gps监控员日班、夜班及节假日值班均按照gps值班制度执行，恪尽职守，监督车辆安全行车。

六、认真执行本年度制定的工作计划，落实每一项计划任务。

精河县安顺客运有限公司。

监控工作总结

从xxxx年来到xxxx担任一名告诉监控员，近三个月的工作期间在各位领导以及同事的帮助下，我较快的适应了工作，认真学习，认真努力的履行工作职责，严格按照站里的各项制度来约束自己，通过三个月的学习，认识到看似简单的高速监控员其实做起来并不是很容易。各种事件、电话让我措手不及，从而让我从新认识这一职业。现将工作情况以下简要汇报。

对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录，发生闯口，逃费现象及时通知交警。对高速公路上交通事故以及长时间驻停车辆要及时通知交警，救援以及工区。

对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门。

当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决。

严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，爱岗敬业。

监控工作总结

沙坊学校教学质量监控工作总结在县教育局的正确领导下，近年来，我校认真贯彻课改有关精神，积极开展课改背景下的教学管理研究，深入探索适应课改形势的教学质量监控与评价策略，取得了一定成效，促进了我校学生、教师、学校的可持续发展。现将我们的主要做法总结如下：

1、教学质量监控的主要内容。

（2）教学效果的监控。一是书面检测。组织单项知识、技能、能力检测，单元综合检测和学科综合检测，对试卷难易度及学生成绩进行全面分析评估，提出改进意见。二是操作检测。包括学科单项技能的听、读、说、写、算、做、唱、演、画等各项操作技能，主要检测学生行为技能形成程度和实践能力。

2、教学质量监控的对策措施。

（1）抓实教学常规,多渠道进行监控的策略。一是领导挂帅。学校领导亲自蹲点一个年级，负责一个年级的教学常规管理，经常深入教学实际，了解教育教学情况，发现分析问题，提出解决方案。二是学生参与。举行学生座谈会和学生问卷调查，了解教师的教学情况和学生的课业负担情况，发现问题及时加以解决。三是家长参与。

（2）进行教学质量管理的策略。一是全面性管理。对全体学生的思想品德、文化科学、身体心理、审美、劳技等方面素质进行全面的评价监控。不仅强调学生的认知水平，还包括学生通过教学所获得的作为一个人所应具备的各种综合素质。二是全员性管理。全体师生都要参与到教学质量管理中，树立“人人都是管理者”的意识。三是全程性管理。着眼于教学过程的整个过程，加强环节性管理，明确教学工作各环节的质量标准,使教师在备课质量、上课、作业、辅导质量等方面，学生在预习、听课、复习质量等方面得到监控。

（3）进行教学质量检查的策略。一是集中检查与日常检查相结合。每月一次教案和作业检查，每单元一次形成性测试，每学期两次（中段、期末）大的检测；同时，领导、科级组长、备课组长日常不定期抽查，从而形成较为全面的教学质量评价。二是普遍检查和随机抽查相结合。在集中普遍检查的同时，采取随堂听课、不定期抽查电子教案等方式，灵活、及时、有效地监控教学质量。三是检查与指导相结合。针对检查中存在的问题，采取反馈会、质量分析会、个别谈话等形式进行指导，帮助教师不断改进。四是自检与互查相结合。培养教师的自查意识，同时通过互查既可以互相监督，又可以互相交流和学习。

（4）进行教学质量评价的策略。一是过程性评价和终结评价相结合。建立《学生成长手册》，记录学生成长足迹。注重平时的形成性测试和评价，并与期末评价结合起来。二是定量评价与定性评价相结合。从各方面采集学生发展的情况，本着“激励”原则，在充分量化的基础上进行较为全面的定性评价。

3、监控方式的运用体现了多样性。

在监控方法的运用上，我们将侧重点放在教学的全过程，在传统的听课、检查、测试基础上，注重采取评教会、评教信箱、家长会形式多样的`方式，加强对教师教学情况的检查和指导。既有集中检查，又有日常随机抽查。既有自查，又有互查。既注重检查落实情款情况，更注重反馈指导，尽可能地使监控评价结果更为准确、客观，有说服力。

4、监控结果的处理突出激励性。

对于质量评价监控结果，我们除了及时反馈给教师，帮助教师制定落实改进措施外，还注重将监控结果纳入教师业务档案，并与考核、评先进、职称挂钩，能够充分调动教师改进教学的积极性。

1、“调控”与“指导”在监控中的地位还不够突出。

2、教学质量监控重点不突出，过于平均用力。

3、教学质量评价的方法比较单一，信度、效度有待进一步提高。

1、进一步完善制度保障。（1）教学质量专项督导制度，建立监控与评价专项督导制度。根据管理的职能和实际情况，有计划地在不同层面上，针对不同内容，采用不同方式对学教学质量以及监控与评价体系的运行进行督导。（2）教学质量反馈调控制度，学校监控评价组织，要建立教学质量反馈调控制度，对日常监控过程中发现的问题，要及时反馈、及时调控。（3）学生学业成绩监控与评价制度，建立对小学生进行学业水平抽样测评的制度。教学质量分析评价报告制度。建立起以提高教学质量为宗旨，以学年度分析评价报告为成果呈现形式的教学质量分析评价报告制度。学校每学期拿出教学质量分析评价报告，对学校的教学质量做出全面、客观、科学地分析，总结经验、找准问题、提出下学期改进教学工作的思路和措施。

2、狠抓课堂教学全程监控。学校要建立全方位、多层次、立体交叉的课堂教学质量监控体系。如：（1）教学前准备情况的监控。如：青年教师课堂教学试讲、教研组集体备课、教学设计的检查；（2）教学过程中多方位的监控。如：学校领导的巡课、学校领导和教务处的随机听课、教师与教师间的相互听课及每次听课后的认真评课、学生对课堂教学的真实反映、教师对课堂教学的反思。

3、重视教学质量的检查，加强教学质量的评价。（1）完善单元测试、学期考试等水平性评价。加强对教师进行考试命题指导。对期中、期末考试，要逐步建立和健全命题前有双向细目和难度预测，考试后有难度、信度、区分度等数据统计、质量分析和改进教学意见的制度。（2）建立全校学业质量抽测制度。建议开展中小学学生学业质量水平性评价的抽测和发展性评价抽检。一是考查学科学习目标到达度的抽测，测试后要进行全面的质量分析，指出取得的成绩和进步、存在的问题，提出有针对性的改进建议。二是属于过程性的发展性评价专项抽检，例如口语交际、写字、口算、实验操作等表现性评价、研究性学习档案抽检等。

沙坊可口可乐希望学校。

监控工作汇报

根据《河北省污染源在线监测管理办法》、《河北省污染源在线监测实施方案》等文件要求，衡水市环保局在省环保局的指导下，抽调骨干力量组成专门队伍从事污染源自动监控工作，率先在全省完成省局下达的工作任务。三年来，从设施安装、比对监测、验收、传输设备安装到网络管理，做到安装一台，比对一台、验收一台、入网一台，现共有24家单位完成了自动监控系统建设，安装自动监控装置26台（套），其中二氧化硫3台，ph3台，cod18台，悬浮物2台，经省局验收的单位16个，与省、市监控网络联网14台（套），实现了对污染防治设施运行和主要污染物排放情况实时、全面的监督管理，为环境管理工作的深化及改革奠定了良好基础。现将我们的做法和体会向兄弟市做一汇报，请领导和同志们批评指正。

一、主要做法：

1、领导重视是保证。

2、方法得当是基础。

因为自动监控工作是一项全新的工作，没有成功的经验可借鉴，为做好这项工作，我们集思广益，深思熟虑，采取了一系列切实有效的工作方法，以保证工作的顺利完成。

一是专项工作，专人负责。污染源自动监控工作历时三年多，必须由专门力量负责此项工作的落实，监察支队抽调一名支队长负责安装工作，综合室负责方案制定、文件下达，监察一室负责设施安装、调试及相关工作的督办，监察大队负责使用过程中的现场监督检查，监测站抽调骨干专门负责比对监测、传输设备及网络建设工作，并由一名副站长负责组织协调，站、队及各室之间各司其职，相互配合。

二是分步实施。根据省环保局提出的对日排污水100吨及以上的化工、造纸和皮革等企业的污水排放口、单台容量大于14mw的火电厂、热电厂、工业和采暖锅炉必须安装二氧化硫和烟尘自动监控仪这一规定，我市共有24家单位需安装自动监控设施。为使此项工作稳妥进行，我们首先将全部工作任务分解为三批，在三年的时间内完成，分别明确工作任务、完成时间、设备要求、及对未完成任务单位的处理方法，同时按时间、按任务进行细化，即任务下达、签定责任状、产品选取、签定安装合同、设备安装、调试、比对、验收等多个步骤，一环扣一环，步步相接，确保了时间与任务同步。

三是巧借东风。2002年6月全省污染源自动监控工作现场会在我市召开，各市为我们提供了很多的宝贵经验。在这次会议上，我们要求各安装单位列席会议，提高他们对自动监控工作的认识，使企业能够自觉的、主动的配合工作，同时，汲取各市先进经验，为我所用，做好我市的自动监控工作。

3、措施得力是关键。

一是与安装单位签订责任状，保证时间。为确保在每年11月底前完成下达的自动监控工作安装任务，各单位分别与市环保局签定了责任状，明确了完成时间、工作职责及惩罚方法，有力地促进了各单位工作积极性，确保按时、保质、保量完成监控工作。

二是明确责任，加强调度，保证进度。我们实行十天一调度企业，一周一调度包厂监察人员，一月一。

总结。

通报，使责任人、排污单位增加压力，确保工作进度。

三是热情服务，公平竞争，保证质量。我们首先确定由省环保公司对我市污染源自动监控工作实施统一代理，主要是便于管理、便于维护、便于售后服务。在每年安装任务下达后，我们都要组织安装自动监控企业、设备生产厂家、省环保公司三方共同参加自动监控设备洽谈会。省环保公司筛选三种以上的自动监控设备，由设备生产厂家用多媒体手段解说并演示各种仪器的性能、特点，省环保公司对各企业提出的问题进行现场答疑。各企业通过认真对比，根据自己污染物排放特点，选取自己满意的产品。同时，监测站对自动监控设施进行把关，避免企业不必要的损失。环保部门不指定产品，由企业自主选择，这种透明的工作方法，体现了公平竞争、廉洁执法、热情服务的宗旨，受到了各方的赞誉，通过三年来的运行，这一做法得到了省局的肯定，在省局环保信息上给予刊登。

二、创新机制，确保圆满完成污染源自动监控工作任务。

1、加强比对监测，建设监控网络。

点飘移、量程飘移测试到三个生产周期的废水样比对监测，一丝不苟，现场测试尽量与实验室同步。在遇到问题或特殊情况时，及时向省监测站领导反映汇报，加强同省站的沟通，力求标准一致。比对完成后的主要工作是网络建设，我们做为北京标旗公司试点单位，对五家安装cod在线监测装置的企业进行通讯设备安装，现在主要与河北省博实公司合作，在与企业接洽、设备安装以及调试过程中，与通讯运营公司密切配合，督促企业落实资金、地点，全力做好协调保障工作，在较短的时间内就完成了十多家企业的通讯设备安装及入网工作。

2、健全制度，加强设施现场监督检查。

在安装阶段，为减少由于安装不慎所造成的损失，我们对安装过程加大监督力度，制定了《污染源自动监控设施安装监察制度》，对污染源自动监控设施安装过程实施全程监督，对于水的监控设施每台套不少于3次，对于气的自动监控设施每台套不少于6次，并把监督的形式、内容、安装进度记录在案。

为确保已安装的污染源自动监控设施正常、稳定运转，切实发挥在环境管理中的作用，在验收以后，一是由监测站制定《衡水市污染源在线传输系统日常维护管理制度》，定期对在线监测仪器进行比对，以保证数据的准确性。坚持每天查看污染源在线监测数据，并认真填写污染源自动监控网络运行记录。在经常性的巡检过程中，重点对仪器运行状态、运行环境、操作人员资质、质量控制等方面进行检查，对检查中发现的违法、违规情况，及时通报局有关科室进行处罚。二是由监察支队制定了《污染源自动监控设施运转巡视制度》，由监察大队负责每月不定期对各单位自动监控设施进行检查，对于水的自动监控设施每周巡视不少于2次，对于气的自动监控设施每周巡视不少于1次，企业设专人管理，建立污染源自动监控设施运行台帐，认真填写运行记录。

巡视中如发现自动监控设施出现数据丢失情况，以当月最高测定记录的80%计算。通过加大现场监督检查，巩固了自动监控工作成果，为全省环境污染监控体系的建立和运行奠定了良好基础。

3、适时验收，不断改进工作方法。

第一批污染源自动监控安装工作完成后，我们及时与省局联系，于2003年4月17日在全省首家通过了由省局组织的污染源自动监控工作验收。验收组在肯定成绩的同时，指出了工作中的不足，如各安装自动监控设施单位要完善管理制度和运行记录，建立交接班制度，发现问题及时上报；省环保开发总公司要做好服务保障工作；市环保局要加强对自动监控设施的日常监督管理，保证设施的正常运行等方面的问题，为下一年度自动监控工作的开展提出了改进方向，使我们少走弯路，提高工作效率。第二批、第三批分别于2004年8月12日、2005年5月20日通过了省局的验收，共验收单位16家。

4、加强运营制度改革，探讨自动监控工作管理方法自动监控系统的正常运行和维护管理将是摆在环境执法人员面前的一个大问题。目前，自动监控运行主要有两种方式：一是排污单位出资建设并负责管理运营，由我们负责加强监管；二是排污单位出资建设，企业或政府委托有资质的第三方管理运营。为使自动监控设施正常运行，我市积极探讨自动监控工作管理方法，并专门召开运营管理工作研讨会，确定2个水自动监控设施为试点，由监测站负责日常管理，掌握污染源自动监控设备运行、费用支出等情况，建立维护、巡检、数据上报、事故处罚等方面的制度，以保证自动监控设施的稳定、可靠运行。

5、监察支队与监测站协调配合，圆满完成工作任务。环境监察支队和环境监测站承担了自动监控工作的主要任务，必须协调联动，密切配合，才能确保这项工作的圆满完成。

监测、监察两部门领导和主管人员经常碰头、沟通，通报在线监测装置安装进度、比对监测、设备运转等情况，制定工作计划，讨论工作方案。在比对监测阶段，监测站的同志无论什么时间、无论远近，随叫随到，工作非常辛苦；在联网阶段，监测、监察人员一同到现场解决问题；在网络使用时，由监测站负责网络维护、数据共享，在每个月的月初，由监测站将上个月监控网络内各个企业的监测数据进行汇总分析，上报局有关执法科室和环境监察支队。如果发现某个企业数据不正常或超标排污，由监察支队进行查处，保证了数据的实时性和连续性。“团结就是力量”，监测站和监察支队互相理解、互相支持、互相配合，精诚团结，协调联动，圆满完成了省局下达的自动监控工作任务，为全省提供了可借鉴经验。

三、

自动监控系统应用成效。

1、提高治理设备的运转率，杜绝污染物超标排放现象的发生。污染源自动监控系统，可以随时随地对污染源排出的废水、废气进行采集、分析、存贮并记录，从而可以保证环保人员在办公室就可以掌握污染源排放污染物的浓度和数量。如排污单位出现擅自闲置、拆除污染防治设施、或偷排、漏排现象，通过自动监控系统可清晰地显示其违法行为，并及时进行查处，以提高污染物达标排放率。

2、环境执法手段新，信息传递快。

自动监控网络系统是一种新型的执法手段，它实现了环境监察由过去现场一家一户监督管理的“慢功夫”，向现代化、信息化、自动化“快节奏”转变，节约了人力、物力、财力，提高了监察人员现场执法的工作效率。如单位提出停工、停产报告，我们可通过自动监控网络发现其慌报行为，并及时进行处罚，追缴排污费。

3、推动环境执法工作的深入开展，树立良好环保形象。自动监控网络系统的建立，为环境监察工作深入开展奠定了良好基础。自动监控数据，可以真实的反映排污单位排放污染物的种类、数量、浓度，减少排污单位与环保部门的磨擦，使排污单位主动按时缴纳排污费，从而树立环保执法权威及良好的执法形象，提高环境执法的权威性和严肃性。

自动监控工作是环境管理现代化的一个重要标志，是对污染源实施有效监控的发展方向，做为一种科技含量高、投入相对较大的环境管理手段，国家环保总局已经下发了《污染源自动监控管理办法》，对自动监控工作提出了更高的要求，我们将继续巩固现有成果，及时解决工作出现的问题，使之更好的为环境管理工作服务。相信，随着经济发展和自动监控技术的日臻成熟，污染源自动监控工作将在环境保护工作中发挥更大的作用。