公园管理市场营销策略(实用22篇)

时间:2024-05-14 04:50:05 作者:GZ才子

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国际工程市场营销策略及营销管理

所谓市场营销策略,它是一个企业在通过一系列的市场调查之后,从企业的基本需要出发,从顾客的基本权益出发,而根据实际需要进行的一系列的经营管理活动,这些活动既包括产品方面的策略,也有价格、促销方面的管理策略,旨在更好的服务顾客,获取更多的忠实客户,进而更好的实现企业利益的最大化。目前的市场营销策略,更加注重对于市场信息的实时了解和总结,更加注重对于市场信息的总结分析和处理,更加注重创新管理,对于实施决策和企业的管理都具有很高的要求。

一般情况下,市场营销策略包括:价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略以及品牌联播等新闻机构等宣传策略。其中的价格策略指的是企业在综合运用成本、市场等因素之后,再结合了企业的实际情况之后再进行产品的定价的策略;产品策略所突出的特点主要是产品本身的特色,比如在产品的包装设计、形式、颜色等方面的改进可以给产品的形象加分,吸引更多的消费者目光的同时而带来更多的消费;而其中的促销策略指的是企业通过一系列的促销手段来增加销售额的一种策略方式,在产品销售的过程中,可以通过采用一些像折扣、返现这样方式的促销手段来进行。

面对激烈的竞争形势,为了更好的生存与发展,全面提高企业的销售能力和产品的效益,做好营销管理工作以及打好销售站逐渐成为了企业发展的必由之路,而在这方面很多的成功企业和一些国家在市场营销策略上已经取得了良好的成果,而这些对于目前的市场营销策略作用的发挥是具有很好的指导价值的。作为企业,首先要不断的开拓新的市场,市场对于企业的发展具有不可替代的作用,只有把控好市场,其市场的占有额才可以有效提高;其次是要注重销售模式的创新,不要墨守成规,始终遵循常规的销售方式和渠道;再其次是要在自身产品的开发战略上要下功夫,这也是其寻找新市场的重要基础;最后企业还应该在产品方面注重其自身的营销技巧,着重提升企业的'综合竞争力。

我们常说的营销管理是指在市场行为中,企业为了提高其经济效益,对于组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。只有企业在不断发展中完善各项管理机制和模式,才可以使得企业的营销变得更加有序。加强企业的营销管理,一方面可以促进企业相关人员的优化配置,合理调整内部机构,更好的促进营销工作的开展;另一方面,还可以提高企业的综合管理能力,促进企业更好的发展,以更好的适应多样化的市场需要,对于企业市场的开拓也具有很好的促进作用。在新的形势下,企业为了更好的发展,就必须紧密的联系自身的实际情况,建立一套行之有效的营销管理体系。

1.加强结果管理。

在企业的营销管理中,结果管理是对于营销管理效果的一种综合性评价,其内容主要包括两个方面,一是对于企业员工业绩的评价,二是对于市场信息的一种充分性研究,二者都注重对于结果的管理。业绩评价包括:销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括:本公司表现、竞争对手信息,如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。

2.加强销售计划管理。

企业在管理的过程中,为了更好的保证营销管理措施得以落实,还需要制定切实的销售计划得以保障,因此营销管理还应该注重对于销售计划的管理,其管理的主要内容就是每个销售目标是否顺利实现。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。合理的、实事求是的销售计划,在实施过程既能够反映市场危机,也能够反映市场机会,同时也是严格管理,确保销售工作效率、工作力度的关键。

3.加强对于客户的管理。

在企业管理当中客户销售管理的核心任务是热情管理和市场风险管理,调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。

三、结语。

对于企业来说,市场具有很强的变化性,因此更好的掌控市场的波动性并积极采取实时有效的营销策略,加强其自身的营销管理十分重要。无论是市场营销策略还是影响管理,都是企业管理的重要内容,都对于企业具有较为重要的作用。通过有效的营销管理和实行切实的市场营销策略,可以吸引更多的顾客,在竞争之中更好的收集更多的对于企业营销有利的信息,利于企业下一阶段的科学决策和长久战略的发展。

参考文献:

[1]王秀村,郑巧云,周晋.企业动态营销能力构成维度及其路径关系――基于扎根理论的探索性研究[j].北京理工大学学报(社会科学版),(04)。

国际工程市场营销策略及营销管理

摘要:社会主义市场经济的不断繁荣以及社会主义市场经济体制改革的不断深入和发展,使得我国的企业竞争空前加剧,尽管我国是个人口大国,也是消费大国,但是在激烈的竞争形势下的企业营销管理仍旧面临着巨大的挑战和风险,新时期、新形势下的企业的营销策略及营销管理的整体形势还不容乐观,在这种背景下,对于目前市场营销策略及营销管理进行简单的分析和论述具有重要的现实意义。为了更好的了解目前市场营销策略以及营销管理的相关概念,本文也将从这两个方面进行分析,希望给读者一定的启示。

4A级旅游景区的市场营销管理策略

在推广产品或服务时,要注意好的故事是打动人心的重要因素,因此要善于讲好自己的品牌故事。这里小编为大家整理了关于。

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在旅游企业的整个营销活动中,最主要环节是品牌经营。成功企业的发展之路也告诉我们,品牌的成功之路是充满挑战和需要去不懈努力的。景区品牌成功的推广要避免以下问题的出现,即只希望通过顾客的判断来寻找4a级旅游景区与其他旅游景区之间差异和区别,然后据此来进行4a级旅游景区资源整合以占领市场的心理。目前,国内4a级旅游景区虽然具有建立品牌的巨大热情,但其中很多4a级旅游景区对于4a级旅游景区品牌运作过程没有清晰的概念,也没有与品牌建立相关的品牌管理及品牌维护。对4a级旅游景区品牌的核心价值挖掘不够,导致品牌内涵苍白,对游客来讲,来不来都是遗憾;想表现的内容过多,没有中心概念来吸引旅游者的注意力。目前的4a级旅游景区经营者普遍存在的问题是:

(一)眼光短浅。

当发现同行的品牌推广效果好时,则一边是心里羡慕,一边是不甘心认输,不问缘由地自以为也能做,于是一哄而上。比如,大篷车队旅游促销成功后,各4a级旅游景区纷纷模仿。于是,各种旅游促销大篷车队遍布于全国各地,各种旅游产品推介会遍地可见,数不胜数,究竟能带来多少实际效益呢,只有那些4a级旅游景区经营者自己清楚。

(二)华而不实。

4a级旅游景区管理者以为外来的和尚会念经,就高薪聘请所谓专家。这些所谓的专家不做实际具体的调查,以为只要做广告,就能快速创建造出所希望的品牌。于是那些让人感觉千篇一律的广告就铺天盖地而来,看似热热闹闹,却没有多少能真正在消费者心里留下印象。而且这种品牌推广策略也易陷入令人生厌的广告轰炸怪圈,既浪费大量广告资源,也难以达到预期的效果。

(三)消极被动、人云亦云。

不少4a级旅游景区往往把暂时得利的旅游线路产品视为自己的法宝而不思进取,而眼睁睁看着竞争对手不断创新进入更大更新的市场,反应迟钝,最后却后悔莫及。不清楚自家的比较优势在哪里,形不成找不到自己景区的最核心竞争力,也更谈不上在竞争方法和竞争思路实现差异化了;久而久之,也必然被激烈的市场竞争所淘汰。其实,不少4a级旅游景区在管理上并无真正意义上的高素质职业管理层。现有的这些4a级旅游景区管理人员一进入市场就一味地发动价格战、广告战,这些行动往往都是主观臆测基础上建造起来的虚假的花架子工程。市场一旦有变动,就会不知所措,产生景区前途渺茫的悲观情绪。没有形成专业决策层团队的管理不是规范化的科学管理。

(四)循规蹈矩。

一些4a级旅游景区把旅行社当神供奉,对他们的要求无条件满足,往往很快就把旅游线路做臭了;于是这些旅游企业就另换一个景区、一条线路,再按原来的模式不断的恶性循环下去。4a级旅游景区品牌的制造缺少创意和特色,简单的模仿在我国不同的4a级旅游景区存在着。这样复制克隆出来的所谓4a级旅游品牌当然没有特色,没有个性,没有创意,因此也必然难以形成强大的市场影响力,也产生不了实际的'品牌效益。导致实际结果与预期目标相去甚远也就不足为奇了。

所以,成功推广4a级旅游景区的品牌,4a级旅游景区首先要有长远的整体战略规划,要全力打造具有自身特色的景区文化品牌;其次,4a级旅游景区要从思想上转变现有发展模式,实现由观光式旅游向休闲度假式旅游转变,跳出门票经济、产业单一的老模式旧框框。再次,4a级旅游景区品牌推广要预防在进行大规模建设时破坏景区自身资源和环境的现象出现,只有积极守护好景区资源和环境,4a级旅游景区才能实现长远发展;最后,4a级旅游景区要加强管理创新,开创一条从产品到品牌再到概念的经营思路。通过形成4a级旅游景区的品牌概念、品牌影响力和品牌知名度,才能做强做大4a级旅游景区,从而实现4a级旅游景区的核心竞争力的提升。

(一)同行业渠道的市场推广。

4a级旅游景区的增多,游客分流趋势的明朗化,也加剧了4a级旅游景区之间的竞争。在新的旅游市场背景下,4a级旅游景区要意识到对它们来讲,它们彼此之间不单是竞争关系,4a级旅游景区之间可以也更应该建立起多样化的合作伙伴关系。如果两个或多个4a级旅游景区之间能够共享资源,互相为对方推荐顾客,那么就都可以提高4a级旅游景区自身品牌影响力,增加景区的盈利。具体的讲就是,要多与相关各省份,特别是与以接待短途旅游为主的省份的知名景区加强之间的联络,通过互通信息,信息互换、景区资源推介,比如通过旅游景区自有的电子大屏幕,以及自有的广告位置来实现对游客双向引导。同样可以通过此渠道,来实现、扩大和巩固4a级旅游景区品牌对游客的持久影响力。

(二)旅行社渠道的市场推广。

旅行社通过介入景区经营,提高自身抗风险能力;而4a级旅游景区利用旅行社的营销渠道,可实现资金和利润的迅速回笼。今后,国内整个旅游业将会出现一个上下游联合的新局面,并形成新的可持续发展模式。顺应这一趋势,4a级旅游景区要通过与相关旅行社加强沟通和合作,以“共赢”理念形成战略合作关系,来进一步挖掘旅行社渠道的潜在价值。4a级旅游景区的主要管理层也要对所辖区每一个签约旅行社,每年必须至少进行一次专门联络沟通;对于那些联系特别密切的合作伙伴,则要多次的上门进行业务交流。以4a级旅游景区所在省份的这些大社为主要销售对象,着力开发以接待高标准团队为主的大社。同时积极联络所在地的同业批发商或知名组团社。

(一).与时俱进,树立新的营销观念。

1.树立绿色营销观念。

首先表现在要设计绿色产品。因为现在随着经济的不断的发展,人们的对产品的要求也进一步的绿色化,这也表现为人们对自身的健康的广泛的关注性,绿色的产品恰恰也是对人们这样的产品的要求。绿色营销观念得以实施,最主要的措施就是要设计绿色产品,产品的设计是产品的发展的动力,因为只有在人们的头脑中产生这样的产品的设计的内容,人们才会生产符合绿色的产品的类型。同时在绿色产品的生产过程中应减少资源的消耗,尽可能地利用再生资源,不要对自然环境产生污染。绿色的新产品是对环境的合理的保护的重要的举措,这样不仅仅发展了产品的开发与销售带动了经济的发展,而且也保护了环境,是一种可持续的发展道路的拓展。最后,绿色产品引导消费者绿色消费的一系列活动。这就要求通过企业的公关人员做好公关活动,还要进行绿色广告的大量宣传,这样也有利于绿色产品的销售。带动景区的合理的开发。绿色的营销在现在的旅游产业的市场营销中是一种新的模式,这种营销的观念也是广大的旅游产业的市场营销的人员的所具备的重要的营销理念之一。它是符合现代的旅游产业的发展的规律。

2.树立网络营销观念。

网络营销是指借助于互联网、电脑通信技术等来实现企业营销目标的一种营销方式。互联网络是网络营销得以实施平台,它在极短时间内迅速扩张传播出去,可以跨越时空界限来达到较好的营销效果,同时还可以在网上实现交易。还可以与消费者进行互动交流,能迅速了解消费者的市场需求和效果反馈。改变了传统营销的方式,所以在近几年来网络营销迅猛发展,对企业的发展产生了重要的影响。旅游企业要想做好网络营销包括以下几个方面:与消费者做好互动交流。互联网可以展示商品形态和目录,通过连接企业的资料库,提供有关企业和企业产品信息的查询,再透过网络上互动的资料修订与智慧型的统计分析功能,获得大量的主要顾客与潜在顾客的完整资料。旅游企业可以建立一个与顾客互动交流的网络平台,与不同年龄段不同职业的顾客进行沟通交流来获取他们的个人兴趣和消费倾向。同时还可以进行让顾客分享不同旅游产品的消费感受和效果,让他们自己相互沟通这样可以更加取得旅游消费者的信任。企业与顾客越来越多的信息沟通往来可以收集到更多的市场情报,以便为公司开展有效的市场营销活动,为企业的市场营销提供一个方向。

(二)做好市场调研,建立旅游营销信息系统。

(1)确定市场调研所需要的目标和信息。

旅游市场调研首先要解决的是调研对象的问题,即要弄清楚哪些问题会是严重影响旅游企业的营销活动的,是应该必须要解决的问题。在弄清楚之后,才能据此确立市场调研的目标。确定了目标之后,再由目标放射出若干需要调研的、有助于目标实现的信息。如果旅游营销人员对问题没有清楚的认识,就会多走许多弯路,还会浪费大量的人力、物力和财力。

(2)做好收集信息还要学会分析信息,得出科学准确的调研结果。

可以通过调研人员去亲自去现场勘查,或者直接面向游客去获取一手信息,这样虽然费时费力但得出的信息比较准确。还可以参考一些别人收集或者整理过信息,一般这些都属于基础信息。通过以上过程得到的信息有时会比较杂乱,还要对其进行加工和分析,在保证其系统性和准确性的同时,从中总结出适当的调查结果。在整理和分析过程中,旅游营销人员应该运用适当的统计分析方法和决策模型,一百年较为快速和准确地从众多的数据中得出较多的调查结论,为营销决策人员做正确的营销决策提供良好的依据。

(三)政府应对旅游业做更多的营销活动。

政府应该对自身地区的公共资源进行科学合理的.开发建设,因为旅游产业是给公众提供可以享受愉悦心情的公共产品。这其中许多方面是旅游企业没办法过多开发利用的,需要政府的出面主动配合,政府在一些基础方面做的充分了会为旅游企业的发展提供一个方便的条件。旅游企业的营销活动会更加顺利的开展,其实政府对公共产品的开发也是一种对本地进行旅游营销的行为。

(四)旅游企业提高营销人员的素质。

许多旅游企业的营销人员素质普遍不高,有的是工作经验不足,有的是知识储备不足。旅游企业可以定期对企业的营销人员进行培训和辅导学习,组织他们去先进企业和在这方面做得比较好的地区进行学习,学习他们的先进经验。还要指导他们要跟上时代发展的步伐,定期进行知识的更新换代。

(五)规划旅游产品。

旅游产品的规划、设计突出自身景区的特色。旅游产品规划是涉及旅游者的旅游活动与其环境间相互关系的规划,用旅游学的原理和方法将旅游者的旅游活动和环境特性有机地结合起来,对旅游活动在空间环境上进行合理布局。对旅游产品进行合理的规划有效的提高旅游景区的自身的特色,也能充分的做好旅游的市场营销的工作。

企业营销风险就是企业在营销活动受各种因素影响达不到预期的营销目标,其中包括营销过程中的收益损失、道德损失、形象损失等等,客观的认识风险,综合考虑风险的各方面影响因素和特点,对于评估风险、有效预防风险极为重要。

一、风险的认识分析。

1.风险认识。

形成企业经营风险的因素是多方面的,例如市场因素,激烈的竞争使企业通过提高质量、降低价格等手段来稳定产品的销售,而这些行为是否能到达预期的营销目标是未知的,如在市场营销中采用降低价格的手段,产品的销售额不一定提高,还可能引起行业间的价格比拼,形成恶性的价格竞争,反而不利于企业的发展;又如环境因素,一个国家或地区经济、政治、法律、科技等与企业的生存和发展息息相关,影响着企业的经营风险,如国家政策的宏观调控、政策的倾斜等能对市场形成有力的影响,进而影响到企业的生产和销售;再如,企业的内部因素,对于企业运营风险的影响也是直接的、客观的,如员工综合素质不高,就会影响到企业内部的团结、发展和创新;企业激励体制不完善,就会影响到员工的归属感和工作积极性,久而久之就会形成员工消极怠工的情绪,企业的生产经营效率就难以保障。综上所述,风险具有客观性、不确定性、复杂性等特点,第一,风险的存在不受任何人主观思想、行为的控制,在生产经营中要完全的规避风险、消除风险是不可能的。第二,风险具有明显的`不确定性,一方面,风险可能发生,实践中风险的发生没有定性,同样的环境下或许会发生,或许不会发生;另一方面,风险发生的方向具有不确定性,也就是说风险的收益性与损失性是并存的,例如,企业在产品定价时,制定较高的销售价格,企业拥有较好的收益,还会吸引一些投资资金,然而过高的价位却影响了产品销售,销售不好预期的收益就难以兑现,企业的发展就会受到影响,由此可见风险发生的不确定性和多变性。第三,风险具有多变性和复杂,一方面,风险的影响因素具有多变性和复杂性,在风险研究中这些因素随时可能变化且变化的过程、规律、联系等很是复杂。另一方面,风险是在多方因素共同作用下形成的,对其评估是一个综合的、全过程的行为,这一过程具有复杂性、多变性,因此对于风险的认识要保持一种动态的、灵活的观念,随时随地应对风险的发生,将企业可能面临的损失降到最低,最大化企业的利益。

2.市场营销风险。

市场营销风险主要包括价格风险、服务风险、质量风险和执行风险,在营销过程中价格虽不能决定产品最终的销售结果,但对于产品的销售效益有直接的影响,定价过高,顾客的购买欲望难以激发,产品的滞销就会带来存储成本、人员成本等的增加,企业的营销风险就会增大;定价过低,虽能激发顾客的购买欲望,但企业利润难以保障,不利于企业的再生产和持续发展。服务风险就是指营销过程中为顾客提供的服务所潜藏的风险,例如,异地订购的运输风险,产品在运输途中的安全性、货损等都可以归为服务风险。又如,在顾客购买货品时,帮助顾客试用商品过程中,造成产品的损坏、与顾客接触中造成顾客的不满等,这些都可认为是服务风险,它对商品的营销及企业品牌形象的建立有很大影响。质量是产品的命脉,是企业持续发展的重要保障,要降低产品质量风险就要严把生产关,完善产品生产、存储、销售等各个环节的监督,确保将合格、完美的产品送到消费者手中。总之,营销风险具有普通风险所具有的一切特点,又具有其独特性,对市场营销风险的认识和掌握是有效控制企业运营风险,确保企业高效收益的科学途径。

二、营销风险评估。

营销风险具有的复杂性、多变性、不确定性等是其准确估计较为困难,风险评估也受到了影响,目前,营销风险的估计方式很多,如概率估计、影响估计等,理论上可通过较为成熟的科学计算方式对营销风险加以控制和预防,但单纯的依赖风险评估理论实现对营销风险的管理也是不科学的,必须理论结合实践经验,深入一线,在长期的营销积累中总结风险发生的规律和特点等,对影响风险作出准确的、切合实际的评估。第一,熟练掌握营销风险评估的各种理论、运算等,客观的看待营销过程中风险的存在和发生。第二,依据风险发生的可能性对风险发生的时间、影响因素、潜在损失等进行全面的分析、汇总,可学对营销风险进行评估,有效的预防风险的发生,并建立相应的风险预防预案,应用一切手段使企业面临的营销风险降到最低,确保企业的收益。第三,科学分析风险、评估风险,要看到营销风险的两面性,一方面,风险也是一种机会,高风险往往会带来更大的收益回报,在分析评估中不仅要对风险可能带来的损失进行评估,还要对其机会收益进行分析,衡量利弊,在降低企业损失风险的同时要将企业利益最大化;另一方面,结合市场营销风险的特点对企业可能面临的营销损失做全面的评估,制定风险预防预案,将企业可能面临的风险控制在最小化,做好企业预防风险的长效机制,确保企业持续稳定的发展。

三、营销风险预防措施分析。

1.提高企业的风险识别能力。

营销风险预防的第一步就是提高企业管理中的风险意识,通过各种手段将企业的营销风险降至最低。第一,要重视风险的客观存在和有效预防,采取实效的行动阻止营销风险的突发和扩大化。第二,认清营销过程中风险的核心,有针对性的制定风险预防预案,将问题解决在爆发之前,有效的控制企业营销风险的扩大,使企业收益最大化。第三,增强企业员工的风险意识,使其在岗位上有强烈的风险意识,能够灵敏的感知风险的存在与发生,及时的做出反应,降低企业可能面临的风险损失。第四,提高企业管理层次的风险预防意识,在营销过程中有效的组织相关人员对营销风险进行科学评估,提高企业的抗风险能力,使企业在竞争激烈的市场环境中能稳定、持续的发展。

2.完善营销风险管理体制。

营销风险管理体制的完善可以使企业人员更加清晰的确定自己的岗位责任,自觉的提升自身的风险意识,在企业运营中对自己的工作正确定位,有效的提高了工作效率和工作责任感,使企业营销风险得到全面的控制和预防。同时,完善企业营销风险管理体制可使企业风险预防措施落到实处,各部门能够更加紧密的配合,科学、有效的评估风险发生的可能性、发生时间及发生后果等,提高了企业应对风险的能力,也使风险预防的责任落到实处,提升了营销风险预防的效果,促进了企业持续的生产和发展,也有利于企业新产品的开发和企业经营管理的创新。

3.注重信息风险防范。

随着科技的发展,企业营销由传统营销模式逐渐的过度到互联网模式,新的营销模式更重视企业产品信息的交流和共享,而企业信息资源的有效开发利用和保密就成为企业营销过程中必须考虑的问题之一,信息风险所带来的后果是难以预计且存在很大的危机,甚至可能直接导致企业的破产和发展的停止。对于企业营销中信息风险的防范,一方面,要提高员工的企业归属感,使其能够严守企业秘密,在不泄密的情况下做好产品宣传,提高企业产品的知名度;另一方面,对于企业档案管理、网络信息管理等腰采取科学的方法,确保企业资料的完整、安全,以方便企业对资源的开发利用,同时预防用心不良者的窃密、偷盗等行为,有效的保护企业的非物质财产资源,提高企业的风险防范能力。

4.提高员工素质。

企业营销过程中,企业员工与企业文化、企业形象可以说是一体的,特别是一线销售人员直接负责与顾客面对面的接触和交流,他们代表的是企业形象,是社会认识企业的一面窗户,又如企业售后人员的工作效率对于降低企业营销的服务风险有积极意义,因此在企业风险预防中要注重员工素质的不断提升和优化。第一,培养员工的服务精神,企业营销就是企业员工针对于企业运营和顾客需求的服务,只有提高企业员工的服务精神,才能从根本上改变员工在营销过程中的精神面貌、责任心与积极性,才能使员工在营销活动中发挥更大的作用,使自己的工作做到更好。第二,培养员工的团队精神,在企业营销过程中任何一个人都不能独立的完成一次营销任务,必须重视与他人的合作和协调,才能将企业营销中可能面临的各种风险降至最低。第三,通过培训、学习等途径不断的提高企业员工的综合素质,提高他们的营销能力和营销风险感知、预防意识,以促进企业风险预防能力的提升。

四、结语。

市场营销的风险性是客观存在的,但并不能阻碍企业的发展,在企业运营过程中要重视企业营销风险的评估,科学、准确的估计风险的发生概率、发生时间及发生后果等,制定有效的风险预防策略,对于提高企业市场竞争力,提升企业形象意义重大。

市场营销管理策略

目标市场(targetmarket)就是在市场细分的基础上,企业经过分析、比较和选择,决定作为自己服务对象的一个或几个子市场。在进行市场细分后,通常会得到众多的子市场,这时企业还应进一步对各子市场做评估分析,从中选择出自己的目标市场营销。企业选择目标市场营销实际上就是明确自己的顾客究竟是谁。下面是白话文整理的市场营销管理策略优秀4篇,希望可以启发、帮助到大家。

一、检讨与愿景。

20__年9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。

二、长沙市场客户分析和市场潜力分析。

1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生最大经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。

2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、tcl、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。

3)汽车销售,汽车4s店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候能够跟进,也合作客户有兰天集团。

4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有必须的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有必须条件的状况下能够做跟进。

5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。

三、同行业分析。

长沙信息市场的竞争是十分激烈的,开展信息业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样貌,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、应对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做信息的,关系比较多,每个月都有自我的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复信息的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自我机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。

四、业务人员开拓市场的计划。

公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:

1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户,公司透过带给高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。

2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。

3)深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。

4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍,这个现阶段最重要的,需要公司的大力支持,此刻开拓市场人手严重不足,需要透过不断的培训和人才引进,提高销售人员的专业素质和营销技巧,建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制,对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策,充分调动销售队伍的用心性和创造性。

5)实施品牌战略,树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉,未来几年将重点实施品牌战略,借助本次发行上市,进一步树立产品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增强产品的市场竞争潜力。

五、业务人员此刻面临的问题。

1)硬件方便公司办公室太少,不利于人员扩张,人才的引进,电脑配备不足,需要引进新的业务,但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。

2)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。

3)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。

六、业务人员管理方案。

1)新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需透过基本培训后方可正式上岗。培训资料包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流,沟通,公关培训等。

2)业务前期由老业务或我先带段时间,陪同外出拜访,彼此交流,互相学习进步。

3)为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无定额制,差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。

4)新业务员试用期一般为3个月,如连续三个月未出单作自动离职,表现用心者视状况可再录用观察。

5)为到达职责目的及确定职责体制,公司能够贯彻重奖重罚政策。

七、提高业务人员的销售业绩。

1)肯定业务员,认可业务员,激励业务员,给业务树立自信,销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要理解自我,肯定自我、喜欢自我。如果我们自我都看不起自我,却指望顾客会喜欢我们,那实在太难为顾客了。

2)养成良好的习惯。无特殊务必按时上下班,坚持每一天至少打50个业务电话,安排至少1-2家客户拜访。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使他们一辈子受益。

3)有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性,使自我和目标顾客拥有相同的话题或特点。

4)多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。

5)帮忙业务建立顾客群。透过网络,拜访,同行媒体,老客户寻找新客户和潜在客户,多交流,要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。透过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自我的客户群,业绩就会自然而然地增长。

6)培养业务不怕苦,不怕拒绝,坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自我进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的完美结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”

7)做正确的事。跟对人,做对事,是每个业务员首先要应对的,既然有缘在一齐了我们就有职责引导他们找准自我的方向的,朝着自我的目标去奋斗,并帮忙他们成功。

8)营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面,用心的思考模式,每个人的优点都不尽相同,大家要多交流沟通,一齐勉励,帮忙,学习,努力,进步,让大业务有归属感。抱成一团,一齐使力,把长沙市场做大,做强。

八、怎样提高老业务的用心性的问题。

1)制定有效的激励机制。注重企业的战略规划,要让老业务员看到企业的远大志向、目标与完美的前景,造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮忙他们实施职业生涯规划,不断为老业务员设置更高的奋斗目标,帮忙员工进步,不要让老业务员感到在本企业已干到了头。

2)加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心,企业自我培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性,我这边会每两周做一次培训。

3)带给空间。可为老业务员业务潜力的拓展带给更大的空间,保障足够的资源和支持。能够思考透过对物质上进行补偿或给予必须的帮忙。

4)配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领,并给予必须的奖励报酬。

5)赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上,能够激励其他员工,构成良性循环。老业务员的经验丰富,让其业务潜力透过团队传承下去,实现效能最大化。

九、长沙市场准备做多少业绩。

1)6,7,8的销售日标是突破月平均销售6万。

2)金九银十,9,10月是我们的旺季,在人员齐备的状况下争取突破月销售过10万。

3)11,12重点是稳定和巩固市场,整合整理,争取把来年招标的客户关系搞清楚,打好关系。

4)把握好每次机会,争取2年内突破月销售额20万。

十、面临的问题和推荐解决方案。

1)营销队伍:业务员严重不足,急需招聘,全年合格的营销人员不少于7人,今需招聘4-6人,统一培训上岗,打好金九银十的攻坚战。

2)硬件方便公司办公室太少:不利于公司扩张,人才的引进。

3)电脑配备不足,需要引进新的业务,但是已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。

4)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。

5)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。能够思考公司出一部分,员工自我出一部分在附近租房。

活动口号:省钱,如此容易!

活动背景:自中国电信被分拆以来,随着无线通信的迅速崛起,电信业务在利润增长点上一直处于开源无路的困境。被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定电话网络,实现无线接入,打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面,从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。事实上,__年,中国整个电信市场用户增长的全景图中,夷陵通净增加了2300万户,总用户达到3500万,远远高出人们的预测,已经成为我国通信市场的一支重要力量。凭借其低廉的资费优势,夷陵通在上市初期就受到广大消费者的欢迎,以燎原之势获得社会各界的极大关注,数以万计的首批夷陵通用户已感受了价格低廉、绿色环保夷陵通的时尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了竞争对手的猛烈阻击,激烈的市场竞争,使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。分析其原因,固然有目前宜昌市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素,以及由于竞争对手提前进行市场阻击,而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分,并在市场细分的基础上提供不同的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽略的一部份。

就三峡大学市场来看,大多数学生属于有移动通信需求的低端用户,他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充,同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体,两者之间的矛盾给夷陵通的发展提供了较大的发展空间。夷陵通业务在校园市白话文场的发展存在较大空隙。

在此情况下,随着宜昌市通信业的进一步发展,努力在移动通信领域的校园市场占据较大市场份额,并由此辐射全社会,为夷陵通业务的长远发展打下坚实基础。

前期准备:。

1活动主要负责人联系宜昌电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案。

2活动主要负责人与电信协商,为三大学生量身打造一种资费方式。

有可能的话可以建造三大的局域网。

4在学校里招一批学生参加此次活动要求口才好,沟通能力。

强,能吃苦。

小灵通的优势:1辐射比遥控器还低。

我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的,我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。根据相关检测报告的显示,小灵通手机的辐射频率值为10毫瓦,比电视机遥控器的使用功率(25毫瓦)还小很多,完全可以忽略不记。

此外,小灵通在待机时处于休眠状态不发射功率,也就是说此时小灵通手机没有辐射,只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。小灵通手机的发射功率,按小灵通使用时距人体1厘米计算,小灵通手机仅有0.25微瓦/平方厘米的电磁辐射被人体吸收。小灵通手机的电磁辐射功率仅仅是我国微波卫生标准的1/150。

2话费低。

由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同,所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费;另外小灵通不但可以打国内国际长途,还可拨ip电话,让用户在市内随时随地享用便宜的长途电话。

3多姿多彩酷炫生活。

目前移动通信设备不仅具备基本的通话功能,更成为可以上网看新闻、玩游戏的随身娱乐设备,在这一点上小灵通毫不逊色。用户借助小灵通无线市话系统高达64k/32k的数据通道,能够随时随地享受无线互联网服务。

三大具体情况1市场潜力。

__级新生人数多,加上高年级学生,市场潜力极大。大学生是一个特殊的消费群体。是以后社会消费的主力军,学生现在形成的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用。

2实际需求。

夷陵通服务的顾客。“移动性”是夷陵通区别于固定电话的优势所在。在三峡大学,几乎90%学生主要通过固定电话或手机进行沟通联络,这一比重是很大的。这决定了他们是夷陵通的潜在用户。

3竞争对手的情况。

移动公司的网络在校内并不好。在欣苑机房。g楼等地方经常没有信号,很不方便。移动的资费并不便宜且移动在校内的用户早已过饱和了由于没有经济收入,日常花费大部分由家里提供,高校学生的通信消费能力不高,月消费话费约25-200元不等,人均月话费约50元左右。表明高校市场虽然是一个低端市场,但夷陵通的arpu值(每月平均每用户收益)比固定电话要高,成本又低很多,是运营商应该着力培养的消费群体。

4具体的使用情况。

手机价格高资费高辐射强。

小灵通辐射小在校内的信号较好且资费便宜(小灵通上可打ip长途,也可用201电话卡长途便宜)月平均话费低于手机,很适合学生使用。

小灵通现在可发短信上网与手机功能差不多。

注:宣传单内容包括a学生新特权(专门针对学生的优惠活动)。

b小灵通本身的优势(话费低辐射低)。

更多的要从家长的角度写。

2新生入学时a在学校迎新的校车上帖广告。

b在校内用条幅宣传板等形式进行宣传。

3新生寝室的桌子上放宣传单。

具体操作:1开学时在学校体育馆附近及个苑设业务代理处。每个代理处都要有学生至少一名(了解真实的销售情况)。

2在学校里面设专门的代理店不仅使人有可信赖之感,更为重要的是能够提供专业、周到的服务。采用专卖的形式,以一定价格给学生折让,由专卖店具体负责销售及售后服务,并利用他们发放一些广告宣传材料,及时反馈信息,并处理用户使用中出现的一般性问题。

基础。从而使这次活动更好的开展。

学生工资:从电信的销售中提成。

具体分配-----能者多劳多劳多得。

除去成本外的净利润进行分配。

a外联人员-----从净利润中提25%。

b宣传人员------从净利润中提15%。

c现场工作的同学-----净利润中提25%。

d活动主管人员-----35%。

一、检讨与愿景。

20__年9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。

二、长沙市场客户分析和市场潜力分析。

1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。

2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、tcl、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。

3)汽车销售,汽车4s店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候能够跟进,也合作客户有兰天集团。

4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有必须的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有必须条件的状况下能够做跟进。

5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。

三、同行业分析。

长沙信息市场的竞争是十分激烈的,开展信息业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样貌,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、应对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做信息的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复信息的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自己机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。

四、业务人员开拓市场的计划。

公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:

1)重视大客户开发与培育。一方面,大客户是公司的核心客户,公司透过带给高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。

2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。

3)深化服务营销战略公司将以限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。

4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍,这个现阶段最重要的,需要公司的大力支持,此刻开拓市场人手严重不足,需要透过不断的培训和人才引进,提高销售人员的专业素质和营销技巧,建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制,对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策,充分调动销售队伍的用心性和创造性。

5)实施品牌战略,树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉,未来几年将重点实施品牌战略,借助本次发行上市,进一步树立产品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增强产品的市场竞争潜力。

五、业务人员此刻面临的问题。

1)硬件方便公司办公室太少,不利于人员扩张,人才的引进,电脑配备不足,需要引进新的业务,但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。

2)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。

3)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。

六、业务人员管理方案。

1)新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需透过基本培训后方可正式上岗。培训资料包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流,沟通,公关培训等。

2)业务前期由老业务或我先带段时间,陪同外出拜访,彼此交流,互相学习进步。

3)为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无定额制,差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。

4)新业务员试用期一般为3个月,如连续三个月未出单作自动离职,表现用心者视状况可再录用观察。

5)为到达职责目的及确定职责体制,公司能够贯彻重奖重罚政策。

七、提高业务人员的销售业绩。

1)肯定业务员,认可业务员,激励业务员,给业务树立自信,销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要理解自己,肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己,却指望顾客会喜欢我们,那实在太难为顾客了。

2)养成良好的习惯。无特殊务必按时上下班,坚持每一天至少打50个业务电话,安排至少1-2家客户拜访……每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使他们一辈子受益。

3)有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。

4)多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。

5)帮忙业务建立顾客群。透过网络,拜访,同行媒体,老客户寻找新客户和潜在客户,多交流,要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。透过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。

6)培养业务不怕苦,不怕拒绝,坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的完美结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”

7)做正确的事。跟对人,做对事,是每个业务员首先要应对的,既然有缘在一齐了我们就有职责引导他们找准自己的方向的,朝着自己的目标去奋斗,并帮忙他们成功。

8)营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面,用心的思考模式,每个人的优点都不尽相同,大家要多交流沟通,一齐勉励,帮忙,学习,努力,进步,让大业务有归属感。抱成一团,一齐使力,把长沙市场做大,做强。

八、怎样提高老业务的用心性的问题。

1)制定有效的激励机制。注重企业的战略规划,要让老业务员看到企业的远大志向、目标与完美的前景,造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮忙他们实施职业生涯规划,不断为老业务员设置更高的奋斗目标,帮忙员工进步,不要让老业务员感到在本企业已干到了头。

2)加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心,企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性,我这边会每两周做一次培训。

3)带给空间。可为老业务员业务潜力的拓展带给更大的空间,保障足够的资源和支持。能够思考透过对物质上进行补偿或给予必须的帮忙。

4)配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领,并给予必须的奖励报酬。

5)赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上,能够激励其他员工,构成良性循环。老业务员的经验丰富,让其业务潜力透过团队传承下去,实现效能化。

九、长沙市场准备做多少业绩。

1)6,7,8的销售日标是突破月平均销售6万。

2)金九银十,9,10月是我们的旺季,在人员齐备的状况下争取突破月销售过10万。

3)11,12重点是稳定和巩固市场,整合整理,争取把来年招标的客户关系搞清楚,打好关系。

4)把握好每次机会,争取2年内突破月销售额20万。

十、面临的问题和推荐解决方案。

1)营销队伍:业务员严重不足,急需招聘,全年合格的营销人员不少于7人,今需招聘4-6人,统一培训上岗,打好金九银十的攻坚战。

2)硬件方便公司办公室太少:不利于公司扩张,人才的引进。

3)电脑配备不足,需要引进新的业务,但是已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。

4)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。

5)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。能够思考公司出一部分,员工自己出一部分在附近租房。

一、市场分析。

在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。

二、推销对象分析。

推销对象:x工业大学20__级本科新生。

对象总人数:预计本科新生在__人左右。

对象需求分析:

(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。

(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是__英语推销的有利切入点。

(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。

三、推销市场实地与人员。

(1)推销市场实地分析:__工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。

(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!

(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要x人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要x人。

四、宣传与推销。

宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!

推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!

前期准备:

(1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为x个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。

(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。

五、推销准备工作。

(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。

(2)协调组织成员,鼓舞士气!

六、宣传推销阶段。

(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。

(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。

(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。

(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。

(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。

(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。

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酒店管理中市场营销策略论文

现代经济生活中,竞争越来越激烈的背景下,一家企业如果要获得最大利益,最重要的是客户们的需求,而不是一家企业想生产什么。换句话说,一家企业如果想销售产品,不仅仅需要对销售技能进行提升,也应该需要营销管理方面的工作,也就是理解客户需求什么样的产品。一家企业应该对市场和客户需求足够敏感,得知他们需要什么,这就需要一家企业具有足够好的的预测与判断能力,也要利用一些方法来获取市场和客户的需求信息。不断提升企业的自身价值,提高一家企业的核心竞争能力。只有一家企业同时满足消费者、经销商、销售代表等多方面的需求,才能得到利益最大化,所以,一家企业真正市场营销的核心问题就是客户需求什么。不断创造价值,提升价值的过程才是一家企业的核心问题。与此同时,一定要知道客户需求什么。

1.1.市场细分。

(1)客户的需求可以反映在市场上,所以说,所谓的需求细分就可以说成市场细分,而不是产品细分。产品细分是市场细分的结果,因为客户的需求决定市场的细分。市场的细分的首先要做事情就是寻找客户。

(2)客户市场细分的主要依据是人文地理和客户的心理行为等因素。产品市场的细分基本上是以消费者的心理行为规模和地理情况等为依据的细化的。如果一个企业能够充分了解并且认识市场需求,同时能够利用市场得到客户需求,这也是与所谓的市场细分不能分割的一部分。所以,选择目标市场、决定经营方向,同时与一家企业现有生产的产品情况等因素的相结合才能够寻找目标客户,定位市场需求。

(3)所谓的市场细分实际上是比较、分类、选择的过程。市场细化的具体程序是:正确确立市场范围,正确确定企业经营条件的能力,罗列市场范围内所有可能的潜在客户群体,同时进行分析不一样的社会群体对产品不一样的需求情况,也要进行初步判断和划分出市场的不同。对不同需求市场潜在的价值进行筛选。市场的定位要与一家企业本身的优势和发展目标相结合。

1.2提高核心竞争力。

核心竞争力可以说是一个企业在营销方面发展好坏的重要因素之一。具有模仿难、可持续性和竞争性等一系列特点。采取合适的策略能够使一家企业在技术领域和企业文化领域及人才和品牌等领域具有竞争力,同时也可以得到客户价值与优良的公司运转能力。从另一方面来看,一家企业业务层面上也可以提高竞争优势,同时也能够差异化来作为基本依据。当然,成本领先的基本条件不能是偷工减料,实际上是在保证质量可靠的前提下,在其他方面降低生产成本,比如说,采用先进的设备,采用优秀的管理方案,提高生产效率,降低人工成本。

1.3分析企业与市场的关系。

通过分析企业自身与市场供求关系,从而分析市场环境影响一家企业营销管理活动中购买心理与行为,在进行下一步讨论,一家企业面对市场环境变化而可能带来的市场机会与挑战。通过这些再进一步制订出该企业的发展前景与战略,确立该企业进行市场细分行为和选择目标市场行为的理论依据和具体方法。

1.4营销活动与营销决策研究。

一家企业通过其对目标客户营销活动决策的调研与研究,阐述该企业运用市场营销手段从而达到企业所规定的.目标的方法。企业可以通过对其渠道策略、产品策略、订价策略、销售促进策略的调研与研究,说明各种可以选择的具体策略,也能够从全方面上提出了“市场营销组合”的策略,特殊强调了一家企业不能片面地,不能分割地,要进行系统而全面的运用市场营销手段控制市场。确定并选择符合市场营销环境变化标准的最有效的营销组合方案,进而完成企业所规定的目标。

在信息科技不断发展的的带动下,21世纪的主流媒体转化为“网络传媒”,大型的站以及各种各样的网络交流平台逐渐成为新兴传播媒介,具有传播途径广、传播范围大、传播影响力强等一系列优异特点。实际上。新兴的网络媒体环境很大方面上扩展了传统传媒的形式以及其内容展,同时在文化宣传内容上等方面也存在着扩大的作用。新兴的网络媒体的强大传播能力以及其便捷的传播形式给当前市场营销带来很大的冲击,主要表现在以下三点影响。第一,新兴网络媒体为企业所生产的产品宣传开辟了一个崭新的窗口;第二,新兴网络媒体的进步与发展改善了销售模式;第三,新兴网络媒体为企业了解客户需求提供一个崭新的平台。

所谓的电子商务就是以网络作为支点,所以电子商务运作的基本特征与网络的特征具有很高的相似性,具体说来,主要表现在以下四个方面:第一,电子商务的经营以网络为基础,也就是说没有网就没有电子商务,因此电子商务所销售的产品具有某种意义上的虚拟特征,客户在购买产品之前对产品的了解全部是基于网上的影像资料和消费者自身的想象,这就需要商家对产品进行全方位多角度的介绍;第二,电子商务在实际操作过程中节约了很多经销商等中间环节,所以对关于产品的广告宣传以及产品促销活动都是采用网络进行的,导致了产品成本就此发生了巨大的变化,但是客户在市场中进行各个方面比较,使电子商务产品的价格受到了影响;第三,电子商务的运作也不能够完全说明电子商务的营销是全部在网络上进行的,而受到网络销售相关的国家政策影响,电子商务所考虑的营销策略也一定要包括共同这一重要环节;第四,电子商务的发展也代表了市场营销的新的时代的来临,也就是说大型企业在电子商务的背景下的营销会时时刻刻影响到我们社会生活的每一个细节面,所以说,大型企业的社会责任比以前的更加繁杂。

2.2市场营销观念转变对企业管理的影响。

一家企业市场营销观念的转变对企业的管理的创新型有很大影响。现如今,科技不断创新,一家企业只有不断转变观念,不断创新,才可以保证一家企业具有市场竞争力。一家企业在市场营销管理过程中销售策略销售管理的变化,就是一家企业不断创新的表现。当然,一家企业在管理层面上的创新也会导致市场营销活动的变化。比如说,将信息技术引入到市场营销策略中,使用信息技术为消费者提供服务,就是企业管理中的创新表现。而一家企业的创新性行为,也有利于促进市场营销行,使销售更加方便、有效。一家企业领导者和员工都会因为企业创新和市场影响之间的相互作用而感受到一家企业的美好前。这种行为也会导致员工更有动力地投入到实际工作中,企业管理者也将因此不断调整管理方法,促进企业的发展壮大,赢得企业利益。

结语。

通过上面的论述我们可以看出,一家企业在日常企业的管理行为活动中,一定要制定组织切实可行使命和目标,积极探索消费者的需求,一直提高一家企业的核心竞争力,尽最大的可能满足客户的一切要求。这有这样才能在竞争激烈的市场氛围下,不断地提升企业自身价值,从而取得最大的利益,赢得企业的最好发展前景。一家企业的领导者、管理者和经济工作者对市场营销理论的学习具有十分重要的意义,也对企业生存和发展有着不可忽视的指导意义,紧跟时代步伐,采用电子商务模式,对市场营销理论的学习与运用一定使企业更加兴旺。

酒店管理中市场营销策略论文

而我国由于经济发展起步较晚,市场经济体制的建立时间较短,企业对市场营销的重视不足,导致在色彩营销模式的应用和研究上严重落后于国外水平,未能在市场中充分发挥出色彩营销的力量。

本文结合色彩特性,在借鉴前人研究经验的基础上,分析色彩营销模式在市场营销中的运用,探讨色彩营销在国内市场营销中的作用,为企业提升商品竞争力,提升商品销量建言献策。

色彩营销作为一种营销手段,在现实生活中无处不在。

当今世界,随着科学技术的发展进步,商品之间的同质化倾向越来越明显,企业之间商品的竞争也越来越激烈,当技术因素、价格因素、数量因素、质量因素无法再继续成为商品的核心竞争力的时候,商品的色彩和外观设计就成了商品差异化的重要方面,也就成了企业竞争新的关注点。

由于种种原因,我国在很长的一段时间里,色彩营销的应用并不理想,今天的市场中也许到处都存在一定程度上的色彩运用,可并没有形成系统的理论成果和实际操作体系。

在未来,当我国市场中商品的同质化程度越来越高的时候,市场营销对色彩营销模式的需求也将越来越强,因此色彩营销模式在我国未来商品市场的竞争中有着更广阔的发展空间,也将发挥更加的作用。

一、当前市场营销中色彩应用的重要性。

在市场销售中,无论是什么商品,色彩是留给消费者的第一感觉,是该商品能否在第一时间吸引住消费者眼球的关键。

有效的色彩设计能充分体现商品特性,并提升消费者对商品的满意度,而不和谐的色彩搭配则很可能仅仅因为无法满足消费者的审美需求,葬送一件质量优异的商品甚至一个品牌。

首先,据有关调查统计数据表明,在商品市场的销售过程中,色彩对消费者行为选择的影响程度高达60%到80%的水平,也就意味着色彩因素几乎决定了消费者对一件商品的态度,可以毫不夸张的说色彩因素直接决定着商品成败。

然而这只是色彩营销的一个方面,在实际调研中我们发现,消费者对色彩的察觉十分敏锐,能够在第一时间意识到企业品牌与其标识色彩之间存在关联,同时色彩问题还是消费者注意并关注品牌标识的首要原因,由此可见色彩对企业市场竞争力的重要性。

对企业而言,选择一种颜色的成本几乎为零,但一个错误的决定却可能给企业的长期发展带来巨大困扰。

在商品市场竞争激烈的今天,为了在市场中获得更强的生命力,企业必须全面整合包括品牌标识、企业网页、销售门店、商品外观等在内的品牌色彩,选择符合企业文化同时又广为消费者接受的色彩作为企业主色调,以增强企业竞争力,实现最大化品牌影响。

二、在市场营销管理中色彩营销的功能。

(一)商品定位,引导消费导向功能。

不同的色彩对应着不同的含义,传递着不同的商品内涵,对消费者心理产生的影响也会不一样。

如红色常常表达着激进、充满活力、挑衅、引人注目等含义;而紫色则象征着高贵、精致、怀旧、神秘、神圣等,由于这两种色彩的内涵不同,因此应用的商品类别也是完全不相同。

因此,在商品上应用色彩搭配时,要充分考虑到该商品的特性、品质、用途等因素,然后选择与之对应的色彩,通过色彩语言定位商品,并向消费者传达丰富有效的商品信息,进而引导消费者购买倾向。

(二)细分市场,吸引消费者关注力。

在同质商品市场上,企业之间的竞争主要是通过细分商品市场,提供差异化商品来赢得消费者青睐,而色彩的有效运用,为细化商品分类提供了广阔空间。

出于消费人群在文化背景、职业习惯、年龄差异等方面的不同,其往往对同一种产品有着不同的审美需求,对色彩差异有着不同的视觉感受和偏好。

因此,商品的提供者要根据消费人群的不同,分析不同背景下不同人群的色彩习惯和色彩偏好,进而在商品上加以运用,通过色彩的不同来细分商品市场,为不同的消费群体提供丰富多彩的差异化商品,从而获得更广泛的市场认可。

(三)美化外观,提升商品视觉冲击。

色彩选择是否符合商品特色,能否在视觉上给消费者以良好的感受和视觉冲击,决定着消费者对商品的满意度以及购买决策。

根据7秒定律,消费者与商品视觉接触的前7秒钟便已形成了对该商品的总体感受,这七秒钟是影响消费者行为选择的关键。

因此商品提供者一定要充分考虑商品特质及消费者偏好等问题,在商品色彩选择上坚持符合目标消费者的心理、生理特点,给消费者以视觉享受和冲击,通过良好的色彩设计来提升消费者满意度,进而影响消费者行为选择。

(四)引领潮流,塑造企业品牌文化。

根据对世界百强品牌标识的研究结果显示,超过95%的企业在标识的色彩的选择上仅使用1到2中色彩,仅有5%的企业标识超过2中色彩。

不同的色彩代表着不同的含义,色彩越少企业指向性就越强,也就越能彰显企业文化特色,而色彩的杂乱则容易给人造成抓不住重点的感觉,最终影响了企业的指向性,削弱了企业品牌文化的塑造。

此外,根据市场消费情况统计显示,市场中每个阶段都会有销售的主流色彩,不同时期由不同的色彩引导。

通过市场观察及调研,企业可以把握住市场循环规律,提前推出符合趋势的主流色彩,引导消费习惯,引领色彩消费潮流。

三、构建有效色彩营销模式的建议。

(一)建立专业色彩营销研究团队,提升色彩营销战略规划管理。

任何战略方针的制定和实施最终都要落实到“人”这一社会主体身上,企业色彩营销模式的运用和发挥作用当然也是建立在人才的基础之上。

因此企业为了更好的发挥色彩营销模式的作用,提升企业竞争力,首先要做的还是招贤纳士,建立企业专业色彩营销研究团队,针对不同消费人群的色彩偏好、企业产品定位、企业文化建设等进行全面系统研究,提升企业色彩营销战略规划能力。

在实际操作中,企业要综合考虑包括标识、网站、产品、销售场所等在内的系统色彩选择,保证企业文化及色系的统一性,合理选择色彩搭配,提升商品在市场中的认可度。

(二)借鉴国外色彩营销先进理论,强化本土色彩营销理论研究。

上文已经提到,关于色彩营销理论的研究,国外研究要远远领先于国内水平,在实际运用中,理论的指导是必要的也是有效的,完善的理论体系可以为色彩营销模式的有效应用和扩展提供强有力的理论依据。

当前,我国在这一领域的研究还处在初级阶段,更没有形成具有中国特色的理论成果,因此在进行理论研究的过程中要积极借鉴国外先进的理论成果,但我国在文化背景上和消费者行为偏好上与国外情况又都存在着极大的区别,这就要求再借鉴外国先进经验的同时还要结合本土特色,考虑中国特有的文化背景,形成具有本土特征的色彩销售理论,以更好的指导企业在市场竞争中有效的运用色彩营销模式。

(三)明确色彩营销商品市场定位,合理规划使用色彩营销策略。

色彩营销模式充分发挥有效性的前提是针对特定的企业及产品选取合适的色彩规划,而做出合适色彩规划的前提是明确商品的市场定位及商品特质。

我们知道,不同的色彩对应着不同的内涵,不同的产品拥有不同的特质,不同的消费者具有不同的消费偏好。

在市场营销中,这三个因素是相互影响的紧密相关关系,商品的供应者必须综合考虑这三个问题,明确产品所对准的人群,然后进行有效的色彩组合,结合实际合理规划色彩营销策略,提升色彩营销模式实效。

(四)全面考虑商品市场影响因素,建立综合色彩营销管理系统。

色彩营销的系统管理就是建立相应的色彩、产品、消费人群一一对应的数据信息结构,当企业进行产品供应的时候便能够根据色彩数据结构轻松锁定合适的色彩,提升企业色彩营销模式的运用能力。

当然,影响消费者选择的因素还有很多,如消费潮流,社会变迁等等都会影响消费者对同一产品的不同色彩需求,这也需要我们的企业要及时把握社会变化方向。

建立起综合色彩营销管理系统,能够帮助企业充分分析市场变动及潮流走向,确定色彩使用,提升企业竞争力,为企业发展创造更多效益。

四、结语。

在商品市场逐步趋同的今天,色彩营销这种低成本的营销方式,在提升企业竞争力的同时还给企业带来了高效益,在今后的竞争中将发挥着愈加重要的作用。

我国色彩营销研究和应用还处在起步阶段,随着企业对色彩营销认识的不断提升,理论研究的不断成熟,这一营销模式将在商品市场的竞争中得到越来越广泛的应用,为我国商品市场竞争注入新元素,促进国内市场的繁荣和进步。

参考文献:

[1]周文娟.构建色彩营销战略新思路[j].企业经济,2010(04).

[2]徐龙.市场营销管理中色彩营销模式的探究[j].西南农业大学学报,2011(12).

[3]李淑钗,陈京晶.浅谈色彩营销企划[j].中国科技信息,2006(10).

[4]金雪雯.色彩营销模式在市场营销管理中的应用研究[j].营销策略,2012(11).

摘要:随着我国国民经济的提升和各个行业市场的发展,各种类型的产品纷纷涌现,为人们的生活带来了创新与变革。

随着各类产品的日益增多,产品同质化的现象也日趋严重,并且大量的国外品牌进入市场,给我国的企业带来了很大的压力。

在这种情况下,探讨市场营销与品牌管理的重要性和实施方法是非常必要的。

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酒店管理中市场营销策略论文

一般型酒店提供的服务内容大同小异,主要是酒店配置的高低、消费档次和服务质量的差异。酒店的个性服务是吸引消费者的一个重要原因,我国的酒店按照星级划分为五种,从一星级一直排到五星级,合理的广告宣传是非常有必要的',能直接将酒店品牌深入人心。要想制定合理的广告策略,首先应准确的做好市场定位。找准酒店服务针对的消费群体和消费需要,满足这部分人群的需要是非常关键的,也是提高广告宣传效应的有效途径。另外寻找与别的酒店不同的差异化优势来突出自身的特色,利用特色服务来吸引目标群体。广告的投放方式和宣传场合应符合酒店的市场定位和消费群体的生活习惯,便于人们接受。

3.2科学的公关策略。

科学的公关策略就是实施有效的方式将各类资源进行优化,通过策划特色活动来吸引消费者,营造出良好舒适的酒店环境,用真诚、热情、用心的服务来留住顾客。通常通过收集顾客信息、人性化的服务和定期的客户回访等方式来公关。比如及时了解入驻酒店的顾客的生活习惯、兴趣、喜好和联系方式,通过进行有效的沟通来搭建与顾客之间良好的关系桥梁,对以往的顾客信息也进行统计分析,及时更新维护。现在酒店的职能已经转变为多方面的用途,不仅用于就餐和住宿,还用于商务谈判、宴会、婚庆等多种活动,提供全面的服务和娱乐。酒店在推行独特营销模式的时候还可及时对客户进行回访,了解客户的需要和意见。建议等,及时的调整改革方案,制定出更人性化的服务理念。

3.3精确的品牌经营。

酒店要想赢得一席之地还应重视品牌的经营。树立正确的符合自身条件的品牌营销理念。不仅对员工形象,还包括服务的特点,都树立起品牌营销的思想,让每一个员工都切实的重视和维护酒店的品牌形象,并将这些传递给目标消费群体,就像酒店本身的商标效应,让消费者的心里印象深刻。酒店行业也应重视自身的品牌文化,对酒店的形象、标志和服务都应有一个明确的设定,融入浓厚的品牌文化,使其扎根在消费人群的心中。

4结语。

合理的将市场营销策略与酒店管理相融合,有利于提高酒店的服务和管理品质,增强酒店的核心竞争力,使酒店资源配置更加合理的应用,有效的推动了酒店的发展,提高了酒店的经济效益,两者相辅相成,相互促进,值得在酒店管理方面广泛的推广和应用。

酒店管理中市场营销策略论文

酒店管理通常指酒店为高效经营,实现利益最大化的目标,根据市场客观规律和管理办法,对各项资源进行优化配置的管理过程。随着居民生活水平的不断提高和旅游行业蓬勃发展,越来越多的酒店兴盛起来,使得酒店行业的竞争也越来越激烈。酒店管理的好坏决定了该酒店能否在激烈的市场竞争中屹立不倒。做好酒店管理工作,就必须了解酒店市场经济的规律,将自身资源合理的配置,并结合有效的市场营销策略来吸引客户,才能使酒店企业更具特色的脱颖而出。

酒店行业属于服务业,所以营销是以服务营销为主,通过良好的服务来吸引顾客,并以此建立长效的关系。虽然酒店行业以住宿服务为核心,但是良好的服务是建立信任和好感的前提,对消费客户而言,细致入微的服务更能深入人心,更能提高顾客的满意度。如何让顾客喜欢并依赖酒店的各项服务呢?营造舒适的环境和提供贴心的服务是必不可少的。

消费者的需求是多种多样、不断变化的,没有任何一家酒店能同时满足所有消费者的需求。每个酒店需要对自身做出明确定位,找出适合自己的消费群体,针对此类消费群体的特质来制定合适的市场营销策略,这样才能在同行竞争中处于优势。

2.1将消费群体定位准确。

考虑市场营销的策略是否适合,首先需要对酒店的目标消费人群做出准确定位。通过酒店自身的环境设施,配备水平综合衡量,要保证消费人群的大众生活习惯和酒店所能提供的服务一致,保证消费者的兴趣、爱好、需要等能得到满足,使酒店的服务质量也能逐渐提升,使顾客更加满意,从而推动酒店利润的增长。

2.2定位合适的酒店形象。

酒店自身想要给消费人群树立什么样的形象,决定了市场营销策略的选择方案。酒店想在顾客心中达到什么位置,就需要寻找关键突破口进行改革,使消费者能对酒店的形象认可并产生良好印象。比如酒店的装修风格、配套设施、服务内容等方面都是树立酒店形象的突破口。只有让消费者感受到用心的、舒适的、温馨的服务,消费者心中对酒店的印象才会更加深刻,才会更加满意,从而带动酒店的经济效益更好的发展。

2.3采用有效的营销方案。

将酒店的目标消费人群定位准确,寻找到合适的酒店形象定位,再加上有效的市场营销策略,如网络、媒体广告、展览、举办优惠活动、顾客口碑相传、品牌联合营销等方法,都有利于开展市场,将准确的酒店信息推广给目标消费群体,使消费者对酒店产生浓厚兴趣和好奇感,从而推动酒店的经济利益发展。

国际工程市场营销策略及营销管理

摘要:自21世纪以来,我国经济实力呈现飞速发展趋势,这就使得我国在世界经济的舞台上占据了主要地位。

贸易作为经济发展的重要组成部分,如何针对国家贸易实务的现状,制定针对性的市场营销策略也成为当下研究的主要方向。

本文通过对国际贸易实务的发展形势进行研究,并相应地提出浅显的建议,以期促进我国贸易实务的整体水平。

0引言。

随着全球化趋势的逐渐加快,当下国际市场贸易已经成为市场的主要形势[1]。

而要想在国际贸易中占据一席之地,就需要企业对当下的市场发展形势及现状进行分析,通过对成熟的国际市场营销策略借鉴分析,构建属于我国的市场营销策略,进而带动我国国际贸易事物的不断发展,为我国经济的稳定增长做出有力的支撑。

1我国国际贸易实务的发展形势。

首先,随着当下我国市场经济的竞争越加激烈,在国家与国家的共同扶持下,现今国际贸易的资本投入也逐渐增加。

而且,随着全球化的趋势逐渐明朗,资金都呈现了全球化的趋势,这就促进了国际贸易实务的进步,使其得到了全方位的发展。

据统计近年来国际贸易量呈现增长迅速状态[2]。

而这种增长就标志着现今国际贸易的快速发展,国家之间的经济变得更加活跃,各国都参与到经济和贸易的竞争中,使得国际贸易实务市场竞争愈演愈烈。

其次,当下经济的迅速发展使得科学技术不断革新,也标志着网络时代已经来临。

现今网络等高新科技已经融入人们生活之中,也融入到了国际贸易实务中,这就促进了国际贸易的发展,为全球经济发展作出极大的'贡献。

合理地将网络等技术应用到国际贸易实务中能够为企业带来极大的便利性、提高工作质量和效率。

最后,文化因素不断成为国际贸易实务的重要因素。

由于国际市场和传统的市场有着较大的差异,其为国家行动贸易活动,通常都是国家以国家的方式进行,通过出口、进口,实现双赢来增加国家的交流和互取所需。

而要想在这个过程中让双方利益都能保障,就需要对文化差异进行理解分析。

所以说,在国际贸易实务过程中,要对国外文化进行理解、尊重。

另外对国际文化进行了解还能够更好地了解其消费需求,进而针对性提供产品来满足需求。

换言之,在国际贸易实务中必须要对各个国家的文化进行了解,这样才能减少麻烦,促进利益的共赢。

随着全球经济贸易的趋势逐渐增加,世界各国均已经知道了对外贸易的重要意义,也加深了对外贸易策略研究。

姚博林在研究中将国际市场营销策略的作用赋予了新的内涵,“合理的有效的制定对外贸易策略,积极地开展研究和分析工作,能够有效地促进对外贸易发展,提高我国对外贸易的整体水平[3]。”

国际工程市场营销策略与管理创新论文

企业的市场营销要以企业目前的发展情况对出科学的判断,在此基础之上对其发展前景作出科学的预测和判断,这一点是市场营销成败的一个关键因素。详细内容请看下文市场营销策略创新。

除此之外,市场营销还要以消费者或者说顾客的需求作为根本出发点来考虑,全心全意为人民服务的宗旨是不能改变的。同时,市场营销在立足自己企业发展前景的基础之上,还要同国家政策相符合,符合社会主义和谐社会的要求,开阔市场,把社会责任同企业文化相互结合起来,贯穿于企业发展的过程始终。我认为企业营销要想有所突破,就必须从以下几个方面来进行创新:

顾名思义一个理念是一个人发展和进步的一个指导思想,思想错了,其他在思想指导下的行为也不会对。方向错了,就会一直错。所以作为企业,我们在进行市场营销的时候,第一步就是要明确自己的市场目标,树立正确的符合需求的营销理念。这样才能更好指导我们的实际的营销活动,才能真正的使得营销活动发挥应有的作用。

树立理念是如此的重要,那么作为企业,我们如何定位自己的市场目标,如何树立正确的营销理念呢?应该从两个方面来看,首先,是企业生产的产品。产品一定要满足消费者的消费需求,这个是首要的条件。现代营销的一个重要特征就是要求企业不断发展创新,要以实现人类社会可持续发展作为终极目标的。产品要有一定的市场需求,一定的区域的市场容量才能行,企业之间的竞争除了商品之间的竞争之外,还需要有其他附带利益的竞争,所以企业营销的重点要从顾客的感觉、感情和行动等方面,设身处地为消费者着想,不断发掘消费者新要求新需求,让消费者增加对企业的忠诚度。另外一个方面,在目前这种个性化和消费需求多样化的今天,市场营销是一个更新消费者链条、创立自己品牌的一个特别有效的方式,这个能够使得企业能够在更高的层次上面表现自己,而且市场的竞争也会到了更高的层次。这个使得企业面临更多需要面对的问题,比如国际市场的经济状况、比如国家政治政策、比如资源文化、中间商、商品价格等等。要面对这些还要在把握市场全局的基础之上,开展营销活动,要及时的调整策略,根据时代发展的形势来开展市场营销活动。使得消费者能够在有序的营销活动中不断了解品牌,喜欢这个品牌。

浅论外贸企业国际拓展过程中的市场营销策略管理论文

国际工程是指工程的主体国籍不同,并且依据国际惯例对工程进行管理的项目。国际工程企业的发展离不开市场营销。就目前而言,我国的国际工程企业在发展中存在着很多问题,要解决这些问题,必须要改变市场营销策略,创新营销管理方式。

随着国家经济的发展和经济全球化进程的不断加快,国际工程项目也越来越多,国际工程企业之间的竞争愈发激烈。在这样的背景下,国际工程市场营销与管理的难度也在逐渐增加。目前,我国的国际工程市场营销与管理中面临着很多问题,主要包括市场定位不明确,营销渠道不合理,国内企业缺乏合作,后期服务不到位等。只有找到解决这些问题的策略,创新营销管理方式,才能够使我国的国际工程市场营销走出困境。

酒店管理市场营销策略研究论文

摘要:现阶段社会的不断发展,我国酒店企业在服务行业的发展竞争中越来越激烈,酒店企业想要在竞争中更好的发展,就要注重酒店的市场营销管理。酒店营销在酒店企业的发展过程中是重要的组成部分,它影响着酒店发展中的盈利。近年来我国酒店企业在营销管理中还存在诸多问题,本文对市场营销在酒店发展中存在的问题进行探讨,并提出了市场营销对酒店发展的重要性,以此提出了相应的优化措施,使得我国酒店在未来服务行业的发展中可以更加完善。

引言。

酒店的营销是为了使酒店在满足消费者需求的同时做到酒店的盈利,酒店营销管理的核心是围绕着消费者进行的一系列经营、销售的活动。酒店的营销管理不是经营销售,它所包括的具体项目是:负责了解消费者的服务要求与消费需求。酒店确定市场经济需求的目标,并在此基础上创造合理的酒店产品,以此来满足经济市场的需求。酒店的营销管理必须与内部相关部门密切合作,营销往往代表消费者的要求利益,面对挑剔的消费者,营销部门也应做好协调工作。酒店的营销作用在于沟通酒店与消费市场之间的供应关系,以保证酒店的最佳效益,以此酒店的营销管理是酒店企业中的一个重要核心。

酒店管理市场营销即是实现酒店的总体性经营,其具备的特点需根据不同的酒店服务内容,进行不同的营销制定方式,以满足不同类型消费者的需求。现代社会的发展,酒店已经不是单纯的吃饭与住宿,更是具有娱乐休闲、商务活动为一体的综合表现,酒店管理是按照一定的管理目标和管理方法等,对酒店的各项设施资源展开优化配置。现在的酒店管理市场营销过程中,是要与内部的各个部门息息相关的,要不断提高消费者对酒店的.满意度,以实现酒店各项活动的顺利高展开,以最低成本获得酒店企业的最大经营效益。为了提升酒店管理市场营销在社会的竞争力,酒店就必须要重视市场营销的重要性,从而有效的使酒店企业,在我国提升知名度来获得相应的利益。

(一)缺乏酒店品牌意识。

在现阶段很多酒店企业都缺乏独立品牌相关意识,酒店管理营销中缺乏特色、个性化,不能有效的了解到消费者心理的需求,进行独立品牌的运作制定。大部分酒店管理目光只是看中休闲娱乐、餐饮住宿、豪华装修、服务态度等方面,严重缺乏独立品牌优秀创作,目光狭隘并不放长远目标对酒店企业经营管理。一些酒店企业认为,只要酒店自身的硬件设施条件达到一定的要求,消费者对酒店的满意度就会提升,但在现在情况看来这是一个错误的想法,对于酒店企业的未来发展是非常不利的。酒店企业道德营销方式过于保守,只停留在传统的经营方式上,根本没有任何的突破性进展,更加没有对于国内外酒店企业的营销方式进行借鉴,还有许多酒店在营销过程中,对社会市场中的定位也不是很明确,导致酒店的盈利没有有效的提升。

(二)对酒店内部营销体系不重视。

由于当前我国经济发展体系较为开放,相关部门对酒店企业的支持不断增加,因此,在这一系列有利的条件下,使得各个酒店的硬件设施逐渐完善,酒店企业之间的市场竞争力都放在了酒店硬件设施的管理上,从而忽视企业内部市场营销的重要性。在酒店企业努力完善自身的硬件设施过程中,缺少了对酒店企业中员工的综合素质提升,并缺乏对员工服务的态度监督,以此忽略了酒店管理市场营销体系。但是一些酒店存在着把酒店员工看做是单纯的劳动力,并没有看做是一个酒店的重要运营体系,甚至酒店管理人员对服务员工产生不尊重的心理,以此情况导致了酒店无法实现形成酒店内部员工的凝聚力。酒店企业的市场营销运作主要在于酒店内服务体系的完善,以及酒店服务质量方面的提高,酒店管理市场营销过程中都避免不了与消费者沟通交流,对此酒店管理层的做法会对酒店的形象产生很大的影响。

(一)广告品牌的优化。

目前,我国酒店企业发展过程中,很多服务内容相似,缺乏酒店自身的个性化与明显的酒店特色品牌,以至于不能带给消费者良好的新鲜感。因此,为了实现我国酒店独立品牌个性化的有效提升,需制定良好的特色化品牌的应用策略,以此来实现酒店品牌的投放效率,走进大众视野,提升酒店的知名度。酒店要充分发挥酒店广告的作用,选择合适的媒体,提升酒店广告的渲染力,实现消费者视觉与听觉的调动,从而产生对消费者的吸引力。酒店也要针对本身在社会市场的定位,进行相关广告投放媒体的选择,主要目的是要突出酒店特色,制定与众不同的广告,并在社会市场上定位。酒店还要对消费者群体对酒店管理服务的需求进行有效分析,并且制定相符合消费者群体对酒店管理服务要求的模式,以此来有效的吸引更多消费者群体。

(二)推动营销模式的创新。

酒店企业管理市场营销工作,需依靠酒店服务人员具体来完成,所以,酒店企业应注重对酒店内部服务人员的凝聚力,还要加强酒店服务人员的综合素质能力,来有效提升酒店的服务质量。目前,我国酒店服务人员普遍存在专业技能不强与服务意识差等问题,这些问题极大的限制了酒店企业的发展,因此酒店管理者应大力吸引酒店服务专业人才,还需对服务人员进行定期的考核与专业技能培训,相应的对酒店的专业知识进行有效指导。我国酒店管理市场营销赢不断的创新营销模式,找出酒店哪些产品可以很好的进行社会市场销售,并预测出下一次的市场促销策略。酒店可以使用市场营销数据来吸引大量客户,从而有效提升酒店管理市场营销的有效性,并提高酒店企业的相应利润。

四、结语。

目前,随着社会市场营销的不断发展,我国酒店管理市场营销的运作体系也在不断完善,在此过程中我国酒店的发展规模在不断扩大,也因此面临着不同的挑战与问题。所以,我国酒店企业为了创造酒店经营的最大利益,需针对酒店企业现阶段发展状况,对管理市场营销作出相应的优化解决措施,从而实现满足现阶段酒店企业管理市场营销的需求,来有效提升酒店企业在社会市场中的竞争力。

参考文献:

[1]杨素红.浅析新时期酒店经营管理创新思考与实践[j].劳动保障世界,(6):59.

浅论外贸企业国际拓展过程中的市场营销策略管理论文

摘要:随着知识经济的到来,全球化的目标在更加广泛的意义上确定了营销体系的重要性。在营销体系的构建中,策略与管理是组成的重要部分,具体到国际工程项目的市场营销中,笔者认为策略是国际工程市场营销的“软件”,管理是国际工程市场营销的“硬件”,两者的重要性则决定了国际工程营销的重点则必须通过技术创新达到营销创新。

关键词:国际工程管理间性战略性营销构架。

国际工程市场营销必须依附与策略的创新与管理的创新,尤其是在当前国际工程企业竞争激烈、工程市场营销管理更加具体化的条件下,国际工程市场营销必须要通过两条腿走路,逐渐实现营销资源的整合,最终达到工程市场营销的胜性。

笔者认为:国际工程市场营销的策略选择要通过科学的定位,优化的策略,优势的技术联盟以及完善的科学管理来实现的,显然在具体的营销管理中,策略自然成为管理的精髓所在。

国际工程市场营销的基成败首先取决与国际工程市场营销的定位,我们都知道战略对于国际化企业的重要性,往往好的战略可以促进企业在国际竞争中,忽视竞争的刚性,自然地组合成优势竞争能,;重要的一点是良好的管理间性是在整个营销活动中,对于市场的基本控制与整理,并通过企业营销能力与企业自身的技术力量或者区域的产业模式来生成企业的群体影响,最终通过群体的产业规模定位,实现国际工程市场营销的合理化资源配置。我们都知道选择适销对路的产品策略是实现有效出口营销的关键之一,我国企业应结合自身的条件与特点,避开与强大竞争对手的直接抗衡,根据目标市场的需要开发适销对路的产品,调整企业的差异化策略。

长期以来,我国的人力资源相对低廉,而又缺乏技术核心,造成了在长期的国际工程项目操作中,价格策略成了竞争的主要手段,而低廉的价格可能造成的就是恶性竞争。缺乏核心技与过度竞争是我国国际工程企业目前恶性价格大战的直接导因,企业缺乏有效的产权约束与市场机制不健全则是目前恶性价格大战的制度性成因。因此,我们应当在国际工程市场营销中要通过行业自性与行业的规范进一步的整顿好市场的秩序,杜绝或者减少这种恶性竞争的局面也是非常重要的,在国际市场打造中国知名品牌,首先企业间要团结。从合作层面上看,在工程竞争高度同质化、差异很小情况下,企业可按成本、竞品价格定价;第二为按国外企业的需求与能力定价;第三为按工程概念和营销模式定价,避免国内无序竞争的局面在国际上继续上演。

文化策略是任何竞争环节的重要策略,无论是商品的营销,还是技术工程,甚至国际工程的过程环节,都需要相对的文化“韧性”来培育竞争的优势。在国际工程市场营销策略的统筹中,文化策略是培养市场购买力与市场美誉度的重要手段。我们应当注重文化策略的构建,注重企业文化,行业文化与国际工程合同施工地的企业的文化相互衔接,通过文化关对资源的有效配置,实现资源的科学管理,尤其值得注意的是要关注文化的风险性规避,通过文化策略的具体实现在营销过程中实现国际工程管理的文化营销,同时将构建强势的企业文化,并有机接纳本土文化最终形成文化张力,以求得市场竞争的最大化效益(即:经济效益与社会效益)。

1.加强国际市场调研,发挥比较优势。

研究市场、跟踪项目、发挥比较优势、找到开拓国际工程承包市场的切入点是开展大客户营销的关键。国际工程企业与发达国家的企业相比在国际竞争力上还有很大差距,但仍有自己独有的优势。我国人口众多、劳动力低廉,有利于提高我国在对外承包工程和劳务合作方面的竞争力。我国国际工程承包企业应加强对国际市场的综合调研,对国际市场发展趋势和热点地区应有详尽的研究和有针对性的措施,对于如何发挥自身优势有一个清醒的认识,把握市场的基本特点,发挥我国企业的比较优势、市场优势、劳动力优势、加工能力优势和资源、科技的相对优势。我们的传统市场是非洲、中东、东南亚和拉美等欠发达国家市场,这并不是指我国国际工程承包企业的竞争优势强、技术水平高或管理水平高,而是其比较优势同西方发达国家相比更容易被同属发展中的国家所接受,在文化传统上更具亲和力,更容易把我国的管理、技术、劳动力比较优势发挥出来。

2.加强市场营销管理,建立营销渠道。

获取项目信息是我们开展营销活动的核心。针对各国政府的项目,我们从其网站、工作报告、发展规划或政府白皮书、相关政府政策咨询机关,都可以了解到某国市场容量、项目信息的概况。对我方感兴趣的某一具体项目,可向该国驻华使馆、经商、经参处去函了解。针对世行、亚行、世界500强中的企业和一些发展基金组织的项目,可以从其网站、年度工作计划上了解。同时,这些组织都有专门的机构来发标和运营项目,有专门网站发布项目信息和项目发标通知,更为重要的一点是,这类组织一般采用备案制,对于合格物资供应商、合格分包商、合格承包商等会向其咨询、寻价、甚至议标。针对分包单位、物资供应商、设计咨询公司等合作单位,应建立定期的联系和信息交流机制,及时交换项目信息,利益共享,共同承揽项目。

3.加强企业横向联系,发挥协同作用。

如何应对“入世”后的机遇,工程承包企业需要找到“自身优势”与市场营销的结合点。由于对外工程承包企业与我国其他企业相比较而言,更早接触国际市场,更了解国际市场运行规则和国际市场行情,在其发展过程中,培育了独有的行业优势,拥有丰厚的专业知识、客户关系、公司信誉等无形资源,具有较丰富的国际市场经验,在国际市场中往往能够抢先一步,占领制高点,夺取主动权。这正是国内企业“走出去”所缺乏的。另外,我国工程承包企业对国内建筑市场的运作更加了解,有自己完善的网络系统和信息渠道,这也是急于进入我国建筑市场的'外国大承包商所借重的地方。我国国际工程承包企业市场营销管理的一个重要内容,就是要在“国际竞争国内化”和“国内竞争国际化”的环境中研究市场,在充分发挥各自优势的基础上联合起来,最大程度地发挥协同作用,共享利益,共创繁荣。

酒店管理中的市场营销策略研究论文

摘要:现阶段社会的不断发展,我国酒店企业在服务行业的发展竞争中越来越激烈,酒店企业想要在竞争中更好的发展,就要注重酒店的市场营销管理。酒店营销在酒店企业的发展过程中是重要的组成部分,它影响着酒店发展中的盈利。近年来我国酒店企业在营销管理中还存在诸多问题,本文对市场营销在酒店发展中存在的问题进行探讨,并提出了市场营销对酒店发展的重要性,以此提出了相应的优化措施,使得我国酒店在未来服务行业的发展中可以更加完善。

引言。

酒店的营销是为了使酒店在满足消费者需求的同时做到酒店的盈利,酒店营销管理的核心是围绕着消费者进行的一系列经营、销售的活动。酒店的营销管理不是经营销售,它所包括的具体项目是:负责了解消费者的服务要求与消费需求。酒店确定市场经济需求的目标,并在此基础上创造合理的酒店产品,以此来满足经济市场的需求。酒店的营销管理必须与内部相关部门密切合作,营销往往代表消费者的要求利益,面对挑剔的消费者,营销部门也应做好协调工作。酒店的营销作用在于沟通酒店与消费市场之间的供应关系,以保证酒店的最佳效益,以此酒店的营销管理是酒店企业中的一个重要核心。

酒店管理市场营销即是实现酒店的总体性经营,其具备的特点需根据不同的酒店服务内容,进行不同的营销制定方式,以满足不同类型消费者的需求。现代社会的发展,酒店已经不是单纯的吃饭与住宿,更是具有娱乐休闲、商务活动为一体的综合表现,酒店管理是按照一定的管理目标和管理方法等,对酒店的各项设施资源展开优化配置。现在的酒店管理市场营销过程中,是要与内部的各个部门息息相关的,要不断提高消费者对酒店的.满意度,以实现酒店各项活动的顺利高展开,以最低成本获得酒店企业的最大经营效益。为了提升酒店管理市场营销在社会的竞争力,酒店就必须要重视市场营销的重要性,从而有效的使酒店企业,在我国提升知名度来获得相应的利益。

(一)缺乏酒店品牌意识。

在现阶段很多酒店企业都缺乏独立品牌相关意识,酒店管理营销中缺乏特色、个性化,不能有效的了解到消费者心理的需求,进行独立品牌的运作制定。大部分酒店管理目光只是看中休闲娱乐、餐饮住宿、豪华装修、服务态度等方面,严重缺乏独立品牌优秀创作,目光狭隘并不放长远目标对酒店企业经营管理。一些酒店企业认为,只要酒店自身的硬件设施条件达到一定的要求,消费者对酒店的满意度就会提升,但在现在情况看来这是一个错误的想法,对于酒店企业的未来发展是非常不利的。酒店企业道德营销方式过于保守,只停留在传统的经营方式上,根本没有任何的突破性进展,更加没有对于国内外酒店企业的营销方式进行借鉴,还有许多酒店在营销过程中,对社会市场中的定位也不是很明确,导致酒店的盈利没有有效的提升。

(二)对酒店内部营销体系不重视。

由于当前我国经济发展体系较为开放,相关部门对酒店企业的支持不断增加,因此,在这一系列有利的条件下,使得各个酒店的硬件设施逐渐完善,酒店企业之间的市场竞争力都放在了酒店硬件设施的管理上,从而忽视企业内部市场营销的重要性。在酒店企业努力完善自身的硬件设施过程中,缺少了对酒店企业中员工的综合素质提升,并缺乏对员工服务的态度监督,以此忽略了酒店管理市场营销体系。但是一些酒店存在着把酒店员工看做是单纯的劳动力,并没有看做是一个酒店的重要运营体系,甚至酒店管理人员对服务员工产生不尊重的心理,以此情况导致了酒店无法实现形成酒店内部员工的凝聚力。酒店企业的市场营销运作主要在于酒店内服务体系的完善,以及酒店服务质量方面的提高,酒店管理市场营销过程中都避免不了与消费者沟通交流,对此酒店管理层的做法会对酒店的形象产生很大的影响。

(一)广告品牌的优化。

目前,我国酒店企业发展过程中,很多服务内容相似,缺乏酒店自身的个性化与明显的酒店特色品牌,以至于不能带给消费者良好的新鲜感。因此,为了实现我国酒店独立品牌个性化的有效提升,需制定良好的特色化品牌的应用策略,以此来实现酒店品牌的投放效率,走进大众视野,提升酒店的知名度。酒店要充分发挥酒店广告的作用,选择合适的媒体,提升酒店广告的渲染力,实现消费者视觉与听觉的调动,从而产生对消费者的吸引力。酒店也要针对本身在社会市场的定位,进行相关广告投放媒体的选择,主要目的是要突出酒店特色,制定与众不同的广告,并在社会市场上定位。酒店还要对消费者群体对酒店管理服务的需求进行有效分析,并且制定相符合消费者群体对酒店管理服务要求的模式,以此来有效的吸引更多消费者群体。

(二)推动营销模式的创新。

酒店企业管理市场营销工作,需依靠酒店服务人员具体来完成,所以,酒店企业应注重对酒店内部服务人员的凝聚力,还要加强酒店服务人员的综合素质能力,来有效提升酒店的服务质量。目前,我国酒店服务人员普遍存在专业技能不强与服务意识差等问题,这些问题极大的限制了酒店企业的发展,因此酒店管理者应大力吸引酒店服务专业人才,还需对服务人员进行定期的考核与专业技能培训,相应的对酒店的专业知识进行有效指导。我国酒店管理市场营销赢不断的创新营销模式,找出酒店哪些产品可以很好的进行社会市场销售,并预测出下一次的市场促销策略。酒店可以使用市场营销数据来吸引大量客户,从而有效提升酒店管理市场营销的有效性,并提高酒店企业的相应利润。

四、结语。

目前,随着社会市场营销的不断发展,我国酒店管理市场营销的运作体系也在不断完善,在此过程中我国酒店的发展规模在不断扩大,也因此面临着不同的挑战与问题。所以,我国酒店企业为了创造酒店经营的最大利益,需针对酒店企业现阶段发展状况,对管理市场营销作出相应的优化解决措施,从而实现满足现阶段酒店企业管理市场营销的需求,来有效提升酒店企业在社会市场中的竞争力。

参考文献:

[1]杨素红.浅析新时期酒店经营管理创新思考与实践[j].劳动保障世界,2018(6):59.

浅论外贸企业国际拓展过程中的市场营销策略管理论文

(一)市场营销促进外贸企业的国际拓展。

对于企业的国际市场拓展而言,市场营销是一个十分重要的手段,外贸企业的国际拓展是企业拓展市场的必经步骤,当企业发展到一定层次之后,需要将市场转向国际,对于国际市场中的企业,为了获得更多的市场份额,需要对企业进行宣传和营销。市场营销就是企业提升市场知名度以及拓展市场的重要途径。市场营销包括很多手段,比如降低交易成本以及价格、广告营销等,都是可以提高交易效率的重要途径,也可以为企业创造出更多的商业机会。这些机会可以让那些成本比较高或者执行起来有一定难度的交易变得更加简单可行,现代化的市场营销是传统的交易手段的一种重要的补充形式,尤其是在互联网迅速发展的过程中,加强市场营销过程中对互联网平台和信息技术的应用,可以有效地提高企业的市场竞争力,从而提高外贸企业的国际拓展的成功率。

(二)市场营销对外贸企业的国际拓展的运行环境有一定的影响。

市场营销的一个显着特征就是外向性和立体性,在进行市场营销交易的过程中,通过各种信息的交换,产生了一个新的市场,这个市场是开放的、立体的,国际化的市场营销相对于传统的市场营销而言,其地域条件发生了相应的改变,对传统的市场营销模式是一个极大的突破。在国际化的市场营销过程中,信息全球化使得经济的全球化进度逐渐加快,全世界范围内的信息的交流和共享促进了资本以及商品等各方面要素之间的快速流动,因此使得外贸企业的国际拓展过程中的各种政策环境发生了相应的改变,使得各国之间的经济贸易的交流与合作变得更加紧密。

(三)市场营销的发展使得外贸企业的国际拓展的经营管理方式发生了改变。

市场营销提供的是一种以产品市场为基础的宣传和推销模式,为外贸企业的国际拓展提供了完善的交易基础,通过市场营销,使得跨国企业之间的各种生产要素之间能够得到有效的配置,使得经济市场的相关机制在全球范围内能够发挥相应的`作用。因此高效的市场营销对于企业在国际贸易中的地位的提升有很大作用,现代化的市场营销要建立起以资金流为形式、信息流为核心、商品流为主体的体系,对外贸企业的国际拓展的经营管理而言,可以使得企业不断提高竞争实力,为市场份额的累积奠定坚实的基础,对外贸企业的国际拓展的经营管理方式的改变是一种有效的促进作用。

(一)在日常工作中不断提高企业市场营销人员的综合能力素养。

企业市场营销人员的综合能力水平的高低是影响企业市场营销管理工作效率的重要原因,企业负责市场营销的人员不但是市场营销管理的参与人员,也是市场营销管理的监督人员,对于企业营销人员,首先需要其掌握专业的市场营销知识,对企业的各种产品信息、企业文化、企业发展等内容有相关的了解,同时要对企业市场营销管理的相关制度进行了解;其次,企业市场营销管理过程中营销人员应该要具有较高的职业道德。在实际工作中应该将企业市场营销管理纳入到企业日常管理日程中,对营销人员的业务能力、职业道德水平和能力进行综合考察,企业领导者要经常组织市场营销人员进行学习,加强市场营销人员专业化知识的培训以及实践训练,使得营销人员的营销能力水平不断提升,从而促进外贸企业的国际拓展过程中能够对企业的优势进行体现,促进企业招展效率的提升。

(二)加强企业市场营销管理过程中各个部门之间的有效沟通和联系。

外贸企业的国际拓展面对的是国际环境,国际环境相对于国内市场环境而言更加复杂,因此为了提高企业的市场营销效率,在实际工作中,应该要积极加强企业市场营销部门与其他各个部门之间的联系,不断完善和健全企业的市场营销管理制度,无论是企业的管理者还是企业市场营销工作人员,都应该具备全新的营销理念,在企业内部营造一种规范的、科学的管理氛围,为企业提升市场竞争力奠定一定的基础,同时要积极加强企业市场营销部门与其他部门之间的联系,从而使得企业的营销部门能够对企业的发展概况、企业的发展趋势、企业的人力资源状况有所了解,以便进行各种资源配置,提高企业市场营销水平,使得外贸企业的国际拓展过程中可以获得更多的成功。

国际拓展是企业拓展国际市场的重要途径,企业在长期的发展过程中,企业发展到一定程度,其发展的眼光都会转向国际市场,当前越来越多的企业对国际市场的重视程度也越来越高,为了提高外贸企业的国际拓展成功率,需要加强企业市场营销管理的全面控制。企业市场营销管理的全面控制,指的是对企业市场营销管理实行事前准备、事中控制、事后审核的策略,以提高企业市场营销管理效率。在市场营销管理的全面控制过程中,应该要对传统的市场营销管理制度进行改革,建立统一的市场营销管理体系等,从而使得市场营销管理过程中市场部门、营销部门可以积极掌握各种有用的信息,实现资源共享,最终促进企业领导者可以做出正确的决策,促进外贸企业的国际拓展过程中对自己有一个正确的定位,提高外贸企业的国际拓展水平,实现可持续发展。

(四)加强责任体系的创新。

在行业的市场有更加充分的了解,从而使得企业可以制定更加详细的营销计划,为消费者提供更加便捷的服务以及质量更高的产品,促进外贸企业的国际拓展过程中获得更多的份额。第二,加强对企业网站的设计。企业网站页面是否简洁精美,在很大程度上影响着产品的营销水平,从而对企业招展能力有很大影响。企业的网站是企业形象以及文化的反映,在当前国际贸易中,一些大型企业都有比较精简、内涵程度高的网站页面,加强企业网站的优化设计,不仅要美观,还要简洁,使得招展过程中,参与方对企业进行了解时可以有更加良好的视觉享受,从而加深对企业的认可,使得企业的竞争实力有所提升。同时,企业网站要有清晰的导航设计,对于各部分的链接都要有清晰的标识,保证用户在使用网络对企业产品进行了解的过程中能够有清晰的思维和视觉效果。第二,要利用网络加强企业的推广。在国际贸易中,企业网站是企业宣传过程中的一个必要元素,也是彰显企业发展水平的一个指标,企业网站设计发布之后,推广就是一个重要的方面,将企业的网站进行推广,可以使得外界对企业的产品和服务信息有更加深刻的了解,从而为企业的营销做准备。利用网络的形式对企业进行推广,可以有多种方式,比如在各种国际招商贸易平台上进行推广、在相关行业系统内进行推广、利用搜索引擎中进行推广等,从而使得企业的竞争实力有所提升,促进外贸企业的国际拓展快速发展。

结语。

近年来,随着国际贸易的快速发展,国际贸易过程中的企业参与度越来越高,企业为了获得更多的市场份额,需要加强市场营销水平的[文秘站-您的专属秘书,中国最强免费!]提升,在外贸企业的国际拓展过程中,企业的市场营销至关重要,是展示企业竞争实力的一个重要途径。市场营销过程中,需要掌握市场动态,找准市场定位,从而提高市场竞争实力。

酒店管理市场营销策略研究论文

目前我国已经步入经济新常态时期,酒店要想在管理中制定科学的市场营销策略,第一步必须要制定科学合理的广告策略,应用好多中媒介来做好宣传工作。科学合理的广告策略对于酒店的发展和提高自身的竞争力有着强力的显著作用。首先,酒店在制定市场营销策略的过程中必须要能够准确的对市场进行定位,将酒店在经营过程中主要服务的消费群体准确的划分出来,进而能够在制定广告的时候更加有针对性,进而提升广告的投放率和收视率。其次,在进行酒店广告营销策略的过程中一定要注重差异化竞争,酒店需要找到自己的特殊和与众不同之处,进而在进行广告宣传和营销的时候能够突出自己的优势和特色,能够应用差异化来吸引更多的消费者。最后,需要在进行广告宣传的时候选择合适的媒体。当前随着信息时代的道路广告的媒介越来越多,平面广告的形式也变得多种多样,酒店在选择媒体的时候必须首先了解消费者的生活习惯,进而有针对性的选择消费者接触最多的媒体来实行酒店的广告宣传。

(二)科学的公关策略。

制定科学的公关策略是酒店管理中实施市场营销策略中的重点项目,如何能够通过酒店制定的科学公关策略,来将酒店日常相关的各种资源进行优化组合,能够经科学高效的酒店公关策划来打造优良的酒店形象,在消费者中树立良好的口碑,增加在消费者中的影响力和顾客对酒店的满意度,发挥着至关重要的作用。而做好就当管理市场营销中的公关策略,首先,酒店必须要做好顾客信息的收集和维护工作,这是前期必须要做和完善的关键项目。顾客是一个酒店能够发展和盈利的重要元素,所以酒店管理中必须要将顾客信息收集和维护当做必须工作。顾客在光临酒店的过程中红必须通过详细观察和询问其各种生活习惯以及兴趣爱好,做好顾客的个人档案,尤其要保存好顾客的联系方式。其次,酒店要做好全面和体贴的人性化服务,能够在一定程度上满足顾客的多种需求,和传统酒店只提供住宿与就餐两项服务有了巨大的改变,现代酒店已经集就餐住宿、会议集会、商务谈判、婚姻宴请等多种服务于一体。最后,酒店要做好客户回访工作,进而能够让酒店能够实时了解消费者的消费需求。因为顾客的个人信息在不断变化,随着时代的发展顾客的兴趣爱好和各种注意事项都在不断发生着改变,要能够及时进行回访做好顾客的信息完善工作。

3结语。

科学高效的酒店管理市场营销策略能够促进酒店在经济新常态背景下快速发展,促进酒店在当前激烈的市场竞争中占据优势,酒店管理过程中高效的市场营销策略能够让酒店顾客盈门,进而利用最少的投入使酒店获得更高的收益。

参考文献:

酒店管理市场营销策略研究论文

伴随我国进入经济新常态酒店在此背景下如何能够提高自己的发展速度,在激烈的市场竞争中处于优势就必须要以市场需求为导向,能够根据当前的实际情况制定科学合理的市场营销策略。如何能够在信息时代做好市场营销工作,是酒店管理者们必须要考虑的一项内容。酒店管理中从过去落后的价格营销必须要转变为当前的品牌文化营销。制定合理科学的市场营销策略就需要酒店管理者不断更新思想和理念,依赖于提供更加优势的服务来启动科学的服务管理机制,以提升当前酒店在市场中的竞争力。下面就当前我国经济新常态下酒店管理中市场营销策略中存在的问题进行分析探讨,以便找到有效的解决策略来提高酒店的竞争力。

酒店管理市场营销策略研究论文

因为当前我们国家正处于发展阶段,对于酒店市场营销人员的教育存在着水平不统一、教育深度浅的问题,十分缺乏比较专业的酒店管理人才,因此在死定酒店管理中市场营销策略的时候缺乏专业化和规范化,没有形成自己专业有效的营销策略与思路,大多数时候都是模仿和借鉴国际上大型酒店的市场营销策略,这就造成酒店市场营销不科学,不符合当前酒店发展情况使得酒店的管理不能跟上时代发展的步伐。

(二)酒店广告雷同现象严重,缺少差异化。

当前酒店管理中进行市场营销的重要手段就是进行广告宣传,借助当前信息时代便利的多种媒介,经过相应的广告制作来将自己的酒店推向目标群体,做到宣传介绍的目的。可是当前在互联网、电视、平面媒体中做的酒店宣传广告雷同情况特别严重,基本上都是大同小异,使得酒店的广告没有自己的个性,缺乏酒店的特色宣传,这就造成了酒店在广告宣传方面虽然投入不小但是收到的'效果却很小。

很多中小酒店在进行市场营销过程中大多都存在着公关营销制度不完善、漏洞很多的问题,通常只关注一方面资源的开发和利用,不能综合考虑全局和对各种资源的综合全面应用,这就使得酒店在经营过程中将众多可应用的资源白白浪费掉。

酒店管理市场营销策略研究论文

摘要:酒店管理是酒店在我国经济新常态背景下提高经营效率的重要项目,执行科学高效的酒店管理能够促进酒店的发展和获得良好的经济效益。当前酒店管理和合理科学的市场营销策略相结合更是迎接新挑战和提高自身效益的关键,能够迎接各方面的挑战和获得自身长远的发展。本文首先研究了当前酒店管理中市场营销策略中存在的问题,接着深入探讨和分析了解决酒店管理市场营销策略问题的对策。

伴随我国进入经济新常态酒店在此背景下如何能够提高自己的发展速度,在激烈的市场竞争中处于优势就必须要以市场需求为导向,能够根据当前的实际情况制定科学合理的市场营销策略。如何能够在信息时代做好市场营销工作,是酒店管理者们必须要考虑的一项内容。酒店管理中从过去落后的价格营销必须要转变为当前的品牌文化营销。制定合理科学的市场营销策略就需要酒店管理者不断更新思想和理念,依赖于提供更加优势的服务来启动科学的服务管理机制,以提升当前酒店在市场中的竞争力。下面就当前我国经济新常态下酒店管理中市场营销策略中存在的问题进行分析探讨,以便找到有效的解决策略来提高酒店的竞争力。

酒店管理市场营销策略研究论文

摘要:经济发展有效带动了酒店行业的崛起,也加剧了各酒店之间的竞争激烈性,为了在新时代环境中得以生存和壮大,各酒店都加大了对自身的管理力度,并对市场营销规划予以了足够重视。本文将以酒店市场营销定位分析为切入点,对酒店市场营销方式展开全面论述,旨在优化酒店管理水平,提高酒店竞争实力。

就内容而言,市场营销与酒店管理存在着较大的差异,但随着酒店行业竞争激烈程度的不断增加,酒店也开始尝试将两项内容融合在一起,期望以此种方式来成功带动酒店行业的发展。但由于行业的特殊性,酒店想要确保市场营销与运营管理两者的有效结合,确实对自身经营状况进行完善,首先就必须要对自身的市场营销定位进行明确。

由于酒店属于服务性行业,所以其市场营销定位也以服务性营销理念为主。在该理念中,顾客、员工以及其他相应资源都属于酒店服务系统的内容,酒店相关人员会对其进行动态化监督与管理。而酒店服务也会被视为是一种商品,会运用适当的管理手段,为客户提供以住宿为核心,以其他服务为辅助的商品内容,以此来实现营销功能。作为一种无形式的资产模式,酒店服务具有的内涵较为多元化,客户的多种感官都会得到一定程度的享受,会因为得到高质量的服务,而提高对酒店的好感度,从而增加酒店入住率,形成良性循环,最终形成良好的营销结果。因此,酒店管理人员也应从这一方面入手,通过多种手段来对酒店服务模式以及服务能力进行强化,进而在市场中树立起良好的品牌形象,保证酒店长久性发展。

1.实施品牌化营销。树立酒店品牌形象,保障酒店社会口碑,是进行酒店市场营销管理的不二法门,自然也是管理人员必须要重视的内容之一。而酒店也应通过对自身特色的挖掘,形成个性化竞争优势,以确保品牌化营销的`顺利实施。一方面,酒店管理人员必须要形成品牌化营销理念,要在酒店内部加大品牌化营销工作重要性的宣传力度,确保这一理念能够深入人心,使每一位员工都能对该项工作予以足够的支持与配合;一方面,管理人员应根据酒店自身优势以及发展战略,对酒店品牌文化以及形象定位等内容进行确定,并将文化精髓融入到酒店日常服务与管理之中,有效提高目标消费群对其的熟知程度;另一方面,在完成上述两项内容之后,管理人员要以此为依据,对酒店内部员工进行严格化管理,要对每一项工作的服务细节以及服务质量进行强化,不断对客户入住环境进行优化,进而使酒店品牌核心文化得到突显。

2.实施个性化营销。由于酒店必须要对自身管理水平进行强化,来确保市场营销各项工作的顺利实施,因此在进行管理时,管理人员应按照员工个人因素以及性格特点来制定出个性化的管理方案,以保证最终的管理落实质量。与此同时酒店还应对顾客实施个性化服务,保证酒店能够满足不同层次顾客的实际需求,从而达到高质量营销的目的。相关人员应对酒店客户群进行详细研究,并按照客户的工作性质、年龄以及身体情况等方面,对不同群体的真实性需求进行分析,并制定出针对性的服务方案,以便能够准确对顾客展开优质性服务。酒店不仅要通过个性化服务来提高顾客对于酒店的满意度,同时还要针对客户群体类型,对其展开个性化的营销,以增加服务项目以及服务产品的推销成功机率。为了达到这一点,酒店应加大对员工相应的培训力度,要对他们传授营销技巧、手段,使他们能够准确把握住客户的心理变化,按照客户的实际情况以及身份特征来对其展开相应的服务。要认识到员工作为个性化营销的主要执行者,是整体营销方案落实质量的关键因素,要将其作为酒店管理重点内容,不断进行优化与完善。

3.实施科学化公关。公关手段是保证策划方案落实的重要途径,实施科学化公关,能够将酒店的各类资源有效整合在一起,为决策者营销方案的制定提供支持与帮助,能够保证酒店客流量的持续性增长,作用极大。酒店公关人员首先要对客户信息进行收集与整理,要通过面对面询问以及观察等合理方式,对每位顾客的住宿习惯、兴趣爱好以及其他方面情况进行了解与掌握,并要保持与客户的良好沟通,确保客户信息能够及时进行更新,以便对后续工作做出及时调整与补充;其实要以顾客信息为依据,为其提供人性化服务,要想顾客之所想、急顾客之所急,使顾客能够增真正感受到酒店人性化的关怀,从而将酒店作为自己的入住首选;最后,要定期对客户进行回访,正要在节假日为客户提供一些小礼品或者卡片,这样不仅能够提升客户对于酒店的好感,而且容易使客户敞开心扉,让工作人员准确了解到客户的需要,从而及时对酒店服务项目进行调整与完善,对酒店销售方案开展工作进行有效配合,确保酒店在行业中的地位。

三、结语。

鉴于市场营销与酒店运营管理的重要性,各酒店相关人员应从酒店综合情况入手,对酒店的服务优势以及文化内涵进行有效挖掘,从而帮助酒店树立起正确的品牌文化以及营销方案与营销方向。要以提高顾客满意度为目标,通过展开差异化服务以及个性化服务等方式,不断对酒店服务产品以及服务环境进行优化,从而保证酒店在行业中的一席之地,使其能够为社会经济发展贡献出自己的一份力量。

参考文献:

[1]汤莉.新常态下市场营销策略在酒店管理中的应用[j].现代职业教育,,13:98.

酒店管理市场营销策略研究论文

随着中国经济的飞速发展,中国与国际间的往来日益加强,旅游业得到快速发展的同时也带动了酒店业在市场中的竞争。在市场优胜劣汰的形式下,市场营销成为了酒店管理者在面对市场竞争中的重要策略。同时酒店管理者也开始意识到酒店只有在以市场需求为导向的前提对市场进行系统的营销策略,才能使其在现代的酒店行业内取得优势地位。因此酒店管理者开始通过模仿和学习国外一些酒店的营销模式,以服务作为主要营销手段对酒店的运营进行市场营销策略,使其提高酒店的竞争力,但在市场营销的制定过程中,一些酒店管理者他们往往因缺乏品牌意识,无法从酒店的特色出发,从而导致酒店的服务理念和品牌无法很好的融合在一起。

媒体作为promtiomstrategy(促销策略)中的非人员促销,在信息化传播今天,以其速度快、影响范围广被酒店管理者所运用。酒店在以广告媒体为传播媒介,根据不同的营销目标和不同时期的产品服务,利用报纸、杂志、广播,电视等媒体进行策划和宣传。从而使得社会大众进一步了解酒店。而市场营销组合中的pricingstrategy(价格策略)也是酒店管理者在市场竞争中最长使用的一种营销策略,酒店管理往往通过降低酒店的价格和吸引顾客,这种策略虽然能在短时间内快速的提高顾客的入住率,但也常常因为成本问题导致一些酒店在服务方面未能很好的跟进。出现服务质量下降和居住环境不理想等现象。

市场营销策略在我国兴起的时间并不长且我国并没有成熟的酒店市场营销策略培训中心,使得国内酒店管理中的市场营销策略都是模仿和学习国外酒店的营销方式,往往忽视了国内与国外在针对目标消费群体时所存在的差异问题,导致酒店管理在策划运行市场营销策略时存在着许多的问题。

(一)大部分酒店出现市场营销定位不准,潜在客户流失。

明确酒店的服务对象,是酒店管理者在制定市场营销战略时的首要内容,但由于管理者在市场营销战略的策划中是模仿和学习国外酒店的营销策略,并未根据我国消费者的消费习惯对目标市场进行市场细分,因此各大酒店在在找寻目标顾客市场定位中往往没有根据酒店自身的特点和消费群体的需求来选择客户群,导致大量的潜在客户流失。

(二)酒店广告雷同现象泛滥,无法突出自身优势。

广告媒体是现代酒店市场营销组合中的主要策略之一,它具有传播速度快,范围广且能丰富、形象的.向消费群体传递酒店特色和管理者所要传达的思想等特点。被酒店管理者争相采用,但是由于我国的酒店服务基本都是餐饮、住宿、宴会、婚礼等项目,导致绝大部分酒店的广告制作缺少亮点出现雷同现象严重,各大酒店往往除了突出价格和基础设施功能外并不能体现酒店自身亮点和优势。

(三)品牌化策略运作意识薄弱。

现代生活人们对品牌的意识的概念增强,一个家庭大到老人小的孩子他们每个人脑海里都有属于自己中意的品牌如汽车品牌(宝马、奥迪、比亚迪)饮料品牌(王老吉、农夫山泉、康师傅)衣服品牌(耐克、阿迪达斯、李宁)等等,基于此种背景下一些酒店开始走品牌化市场营销道路,湖州的喜来登温泉酒店、三亚的龙湾海景国际度假酒店、北京的康莱德酒店、上海的浦东文华酒店等都是以高端人士度假、聚会、宴会、商务会议为主,走出了酒店自身的特色突出了酒店的优势,但这只是酒店市场竞争中极少数部分,我国大多数的酒店的管理在品牌化策略的意识依旧薄弱,他们对酒店依旧只是停留在豪华的装修,配套的娱乐设施等方面,并没有形成品牌化策略的思路,无法突出酒店自身的特色。

在经济管理学知识理论中,市场的需求存在着普遍性和差异性。而对于酒店而言,市场差异性的特点可以营造出不断发展的空间,并有利于促进酒店在运行时的创新性和竞争力提高,同时也能淘汰掉一些不符合市场发展的酒店。对目标市场进行定位是酒店在市场运行过程中细化出来的结果,是酒店将产品或者服务推向市场的基本要求,酒店只有明确市场定位,才能不断推进、发展和壮大酒店。

(二)制定符合酒店自身特色的广告策略。

由于现代的大部分酒店提供的服务内容差别并不大,使得酒店的特色被掩埋,导致一些消费者产生了消费感知麻木等现象,因此各大酒店通过对不同的市场定位突出自身的优势和特色的同时,对目标市场消费群体进行生活习惯的调查与分析,选择合适的广告媒体进行宣传,给消费者营造出差异化的优势从而达到吸引目标消费群体来消费要求。

(三)树立酒店管理者的品牌化经营意识。

酒店在进行市场营销策略突出酒店自身特色,进行差异化竞争的同时,也应树立起酒店管理者的品牌经营意识。

首先要树立起品牌营销策略的思想,要让每个员工都了解酒店的形象定位,并结合酒店特色设计标志性的酒店logo,通过员工的实际行动传达给目标消费群体并在目标消费群体中建立起酒店的品牌。

其次精确酒店品牌的文化,虽然有了酒店的形象定位和logo,但还需要把酒店的这种形象和logo融入到品牌文化中,通过提供各种优质的、贴心的服务让目标消费群体在享受的过程中记住。

最后加强酒店的质量管理,品牌的建立和传播离不开酒店自身的服务质量和环境质量,酒店要想建立成功的品牌,就必须依赖酒店的质量管理从安全性、可靠性、舒适性以及目标消费群体可接受性等角度出发,从而提升酒店的品牌核心意思。

四、结语。

树立正确的酒店管理意识和制定突出酒店自身特色的市场营销策略,是提高酒店的竞争力和市场占有率,并使酒店不断发展重要前提,当前酒店管理中市场营销策略在运行中还存在着许多的不足之处,要想在市场竞争这场无硝烟的战争中立于不败之地,就必须要求酒店管理者加强各方面的学习,树立起正确的酒店管理意识,才能制定出符合突出酒店自身的市场营销战略。

【参考文献】。

[1]孙晓华.酒店营销策略在拓展大学学生市场中的运用及创新——以湖北咸宁喜洋洋酒店为例[j].咸宁学院学报,,(12):15.

[2]刘晓芳.经济型酒店收益管理的定价策略研究——基于价格公平感和消费者行为意向的视角[d].东华大学,2010,(12):01.

浅论外贸企业国际拓展过程中的市场营销策略管理论文

随着电力企业商业化运营、法制化管理的不断推进和电力行政管理职能移交地方政府,政企分开、厂网分开、网配分开、配售分开等改革举措的逐步实施,电力市场化进程日益加快。电力市场营销,要以电力用户的需求为中心,使电力用户获得可靠、持续、安全合格的电力产品和周到、细致、满意的服务是电力市场营销管理的主要目标。电力企业必须顺应改革,建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系,增强企业的应变力和竞争力,赢得市场,提高效益。

1、影响电力市场营销的因素。

随着市场经济体制的逐步建立和完善,电力市场意识不断增强,管理水平也逐步提高。但与正在发生变化的客观环境相比,与其他行业相比,目前许多供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。

1.1市场开拓精神不强:部分供电企业思想守旧,没有深入客户进行用电宣传,没有向广大客户进行电、煤、天然气等能源的比较分析,还停留在“守株待兔”的思想模式下,坐等客户上门。对于重点大客户的服务跟不上,没有切实落实跟踪服务、重点服务措施,影像了企业形象,同时也影像企业的经济效益。

1.2没有形成面向市场的营销体系:目前的供电企业的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用,都难以适应电力市场的需要。

1.3与市场经济的发展要求不相适应:供电基本上以行政区划为界,一个行政区划范围内只有一个供应商,客户不能自由选择供应商,供应商也不能跨越自己的供电范围供电。目前的供电企业不具备“自主经营,自负盈亏,独立核算”的条件,主要表现在政企不分,行政干预多,责权利不明确。长期以来实行的“统收统支,收支两条线”的经济管理模式,致使供电企业缺乏应有的经营自主权,严重妨碍了提高供电企业以经济效益为中心开展工作的主动性和积极性。

2、改进电力市场营销思路。

电力市场营销是供电企业经济效益的主渠道。因此,必须确立电力营销工作在企业运营中的中心地位,树立以市场需求为导向,以满足客户需求为中心,以引导客户消费为手段,以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想,建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系。

2.1加快电网改造,做好精细化管理:电网薄弱是影响电力市场发展的重要因素。要改革用电管理体制和电价机制,全面推行“五统一”,电价、发票、抄表、核算、考核统一,和“三公开”,电量、电价、电费公开,逐步实现“四到户”,销售、抄表、收费、服务到户管理。坚决杜绝“人情、权力、关系电”,取消中间管理环节,实现一体化管理,建立统一有序的市场营销管理秩序。

精细化管理的实质就是电力企业在规范化和标准化的基础上,对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程,以实现组织结构专业化、工作方式标准化等,重点是在“精”字上提要求,在“细”字上下功夫,最终体现在实效上,将管理目标具体化,责任明确化,人人在管理,处处有管理,事事见管理,时时都管理。在实施精细化管理的过程中,要明确班组精细化管理是供电企业管理的重点。优质服务是一个系统工程,包括直接面对客户的营业窗口,还包括电网的规划、建设、运行、维护、抢修等一系列环节。通过采用先进的科技手段,提高终端客户用电效率。抓住重点建设项目,实现新的用电增长点,实施可替代能源竞争,加大对电能安全、洁净、便利、经济等优势的宣传,加强电力需求侧管理,提高市场预测的及时性和准确性。加强用电业务管理,正确划分用电性质,保证电价分类准确、电量收费正确无误,做好各专业之间基础资料的衔接工作,严格执行电价政策。要充分利用当前成熟的计算机和通信技术,建设和完善电力营销管理系统,充分利用数据挖掘、客户关系管理系统进行科学的市场营销管理。

2.2实施用电促销策略,提高整体市场营销能力:电力销售量由人们的用电需求决定,用电需求又取决于人们是否有用电的欲望,是否有购买的能力,也就是想不想买以及买不买得起的问题,另外还要解决能否买得到、向谁买的问题。电价决定了客户是否“买得起”的问题,两网改造的效果决定了客户是否“买得到”,促销的主要作用就是激发人们用电的欲望,在买得起买得到的基础上注重买方需要,要以实现客户过渡价值、满足客户精神需要为导向,在企业的服务价值、人员价值、形象价值上投本钱下功夫,使客户在购买电力与享受服务时有所增值。

提高整体市场营销能力,要重视客户服务中心这一首要环节,客户报装、供电、增容等工作需要建设营销其牵头,这些工作牵涉到一部三中心、分局、基建、规划和生产等部门,因此理顺三个中心内部及三个中心与分局之间管理关系,是当前必须高度重视的。如三个中心内部的运转应建立计划信息沟通机制,使专业管理层次更加分明;营销部加强对三个中心和各分局工作的检查、监督和考核;建立营销和规划、基建及生产管理等部门的有效沟通平台。在企业层面上,建立以服务督察为主的优质服务督察队,对营销、规划、基建及生产管理等部门优质服务工作进行监督检查,达到市场营销工作的反应快速、高效通畅、和谐统一。

2.3做好营销效果评价,建立以市场为导向的营销体制:对于供电企业营销效果的评价,不能只局限于本企业的利益,将营销目标锁定在增供扩销和企业的盈利等方面,更应该树立社会营销观念,扩大营销视野,考虑供电企业与其利益相关者之间所发生的所有关系,具体地说,应考虑供电企业与客户的关系;供电企业与供应者的关系;供电企业与员工的关系;供电企业与竞争者的关系。因此,为了对供电企业的营销效果有一个科学的认识,应该对供电企业的营销工作做一个多角度、全方位、综合的评价,为今后企业制定滚动营销计划提供科学依据,促进电力事业的长期发展。

建立以市场为导向的管理体制和机制,目的是为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务。建立和完善现代化的营销管理系统。供电企业要加大科技投入力度,加快电力市场营销管理系统的技术进步,尽快建立以信息网络技术、计算机技术为支撑的营销管理体系,形成管理、控制、查询、监督为一体的用电管理信息系统,抓紧电力营销信息管理系统和负荷管理系统建设;实现用电计量现代化;改革收费方式,逐步完善银行自动划拨,建立负荷监控系统、配电管理系统和用电查询系统,全面提高营销管理水平。

总之,在新形势下,电力市场竞争已经日趋激烈,电力企业发展所面临的困难和阻力也越来越大。因此,只有加强对电力市场营销的管理,强化企业的竞争力,电力企业才能良好的发展,在市场经济中不断推进,取得较好的经济效益和社会效益。

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