优质医院审计心得体会及收获(模板18篇)

时间:2023-10-27 05:36:33 作者:雁落霞 优质医院审计心得体会及收获(模板18篇)

写心得体会还可以帮助我们更好地思考问题,找到解决问题的方法和思路。以下是来自一些名人的心得体会,他们通过自己的亲身经历总结出的宝贵经验,希望能够给大家带来一些启迪和帮助。

参观医院收获与心得体会

我很荣幸来到xx省xx医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习,我觉得我此行收获很大。

对我感触最深的是xx省xx医院的层级管理,就像一个金字塔,层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长,然后是四个护理组长,最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外,各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况,对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才,充分体现自身价值和岗位价值,激发了护士的进取心和成就感,有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡,使年资相对较高的护土快速成长,刚毕业的护士夯实专业基础,确保护理质量,使护理管理进一步满足病人对护理服务需求,护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求,促进团队协作,实现“以人为本”的管理目标。

其次是xx省xx医院的“五常法”。在xx省xx医院耳鼻喉科,“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科,最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸,各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站,任何物品及资料都定位放置,摆放得整整整齐齐。并且,“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理,各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作,有效的提高了医疗护理人员的整体素质,改善了工作环境,提高了工作效率和服务质量,起到了合理利用资源,减少浪费,改善形象,提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。xx省xx医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一,的确很值得我们的学习和借鉴。

在耳鼻喉科,她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房,都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后,在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识,既可以打发无聊的时间,又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教,可以增强患者的健康行为,从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面,她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单,每个病人出院时,责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为,促使疾病的恢复。

在xx省xx医院参观学习,一天的时间,很快就过去了。虽然只是短短的一天,但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下,第一次有机会去其它三甲医院参观学习,第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面,不同的医院有不同的优势和特点,通过这次参观学习,可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习,是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会!

审计医院培训心得体会

第一段:引言(120字)。

作为一名医院行政人员,我参加了最近举办的审计培训班。这次培训给我留下了深刻的印象,不仅使我更加了解了医院审计的重要性,还让我受益匪浅。在这次培训中,我学到了很多关于审计的专业知识和技巧,同时也认识到了自己在工作中的不足之处。下面是我对这次培训的心得体会。

第二段:意义和价值(240字)。

这次培训让我更加深刻地认识到医院审计的重要性和价值。审计是对医院各项工作的综合评估和监督,可以发现工作中存在的问题和隐患,帮助医院改进和提升工作质量。参加培训让我明白了审计的目标和原理,学会了如何利用审计手段和方法来提高医院管理水平。我认识到,作为一个行政人员,我有责任和义务参与和推动医院的审计工作,以确保医院的正常运转和持续发展。另外,审计培训还加强了我对法律法规的了解,提高了我处理工作中的法律问题的能力。

第三段:专业知识和技能(240字)。

在这次培训中,我学到了很多关于审计的专业知识和技能。培训内容包括审计理论基础、审计方法和技巧、案例分析等方面。通过理论学习和实际操作,我对审计的概念、程序和要点有了更全面和深入的了解。同时,培训还注重培养我们的实际操作能力和解决问题的能力,通过实际案例的分析和讨论,使我们能够运用所学知识解决实际工作中的问题。通过培训,我不仅增加了专业知识的储备,还提高了专业素养和工作能力。

第四段:个人成长和不足(240字)。

在培训中,我发现了自己的不足之处,也取得了一些个人的成长。首先,我意识到自己在审计理论和方法方面还存在一些盲点,需要继续学习和提高。其次,我的沟通和协调能力还有待加强。在培训中,我们进行了很多小组讨论和合作,我发现自己在团队中的表现还有很大的提升空间。另外,我也发现自己在工作中有时过于注重细节而忽视整体,容易迷失在琐碎的事务中。这些不足之处给我敲响了警钟,促使我不断反思和改进。

第五段:培训的启示和展望(360字)。

通过这次培训,我认识到终身学习的重要性。审计是一个不断发展和更新的领域,只有持续学习和提高,才能保持自己的竞争力。同时,我也意识到通过培训和学习,我可以不断丰富自己的知识和技能,提高自己的综合素质。在今后的工作中,我将更加注重继续学习和提高,不断拓展自己的视野和思维方式,为医院的发展做出更大的贡献。我相信,通过自己的不断努力和学习,我一定能够不断进步,并取得更大的成就。

总结(100字)。

通过这次审计医院培训,我对医院审计的意义和价值有了更深入的认识,并学到了很多关于审计的专业知识和技能。同时,培训还让我认识到了自己的不足之处,也为我未来的发展提供了启示。我相信,在持续学习和努力的道路上,我将不断提高自己,为医院的发展贡献力量。

审计医院培训心得体会

作为医院的一员,我有幸参加了最近举办的审计培训班。这个培训班的主要目的是提高我们医院工作人员的审计意识和能力,以便更好地发现和解决医院管理方面存在的问题,提升医院的整体运营水平和服务质量。我非常感谢医院提供了这个学习的机会,并在培训课上收获了很多宝贵的经验和知识。

第二段:培训中我学到的基础知识和技能。

在培训课上,我学到了许多关于审计的基础知识和技能。首先,我了解到审计的基本概念和目的,以及其在医院管理中的重要性。审计的目的是通过对医院内部的各项工作进行评估和分析,发现潜在的问题,并提出相应的改进措施。同时,我学到了如何制定一个完整的审计计划和流程,并如何使用工具和方法进行实际的审计工作。这些知识和技能将使我能够更好地参与到医院的管理和改进中,为医院的发展贡献自己的力量。

第三段:培训中的实际操作和案例分析。

在培训课上,我们还进行了许多实际的操作和案例分析。通过模拟真实的医院场景,我们学会了如何进行细致入微的审计工作。例如,在模拟的病历归档过程中,我们需要仔细检查病历的完整性和准确性,发现并纠正其中存在的问题;在模拟的药物采购过程中,我们需要审查供应商的资质和价格合理性,确保医院能够以最优的价格购买到高质量的药品。这些实际操作和案例分析使我们更好地了解了审计工作的实质,并提高了我们的实际操作能力。

第四段:培训中的团队合作与交流。

除了掌握审计的知识和技能之外,培训过程中更重要的是培养了我们的团队合作与交流能力。在培训中,我们被分成小组进行各种活动和任务。通过团队合作,我们能够更好地协同工作,提供更好的解决方案。同时,我们也通过与其他组员的交流,分享了各自的心得和经验。这种团队合作和交流的氛围使我们更加团结一致,相互学习,共同进步。

第五段:结合培训的意义和收获总结。

参加审计医院培训对我来说是一次难得的机会,我从中学到了很多宝贵的知识和技能。这个培训不仅提升了我的专业素养,还培养了我的团队合作和交流能力。我将会积极运用所学知识和技能,在自己的岗位上扮演好审计角色,为医院的管理和发展做出积极的贡献。我相信,通过我们共同的努力,医院的管理水平和服务质量将会不断提高,为患者提供更好的医疗服务。

医院审计心得体会

医院审计是一项重要的管理工作,对于提高医院的运行效率和服务质量具有重要意义。在参与医院审计的过程中,我认识到了医疗资源的紧缺性,更深刻地了解了医院管理的重要性,并从中获得了一些宝贵的体会和心得。

第二段:明确审计目标。

在进行医院审计时,首先要明确审计目标。审计目标应该具体、明确,以便实现审计的有效性和可操作性。在我的实践中,我们经常将审计的目标确定为提高医院的运行效率和质量,减少资源的浪费和滥用,以及澄清医院经济责任和监管责任。

第三段:收集和分析数据。

收集和分析数据是医院审计的重要环节。可以通过分析医疗记录、患者满意度调查、医疗费用、科室工作量等数据来评估医院的运行情况。在这个过程中,我意识到了数据的重要性和价值,只有准确的数据才能提供有力的支持和依据,促进医院的改进和发展。

第四段:找出问题并提出改进措施。

通过数据分析,我们能够发现医院存在的问题,并提出相应的改进措施。在医院审计中,我们经常遇到的一些问题包括医疗资源的不合理配置、医院管理层面的不足、患者满意度低等。针对这些问题,我们可以提出合理的改进措施,如优化资源分配、完善管理制度、提高服务质量等。在实施改进措施时,需要充分考虑医院的实际情况和特点,并由相关部门负责人参与,以确保改进措施的有效性和可执行性。

第五段:总结经验教训。

医院审计是一个不断改进和提升的过程,我们需要及时总结经验教训,以便更好地开展下一次审计工作。在第一次医院审计中,我意识到了医院管理的复杂性和挑战性,明确了医院审计的重要性和价值,提高了我对医院管理的认识和理解。在今后的工作中,我将进一步提高审计的专业水平和能力,为医院的改进和发展贡献自己的力量。

总结:

在医院审计过程中,明确审计目标、收集和分析数据、找出问题并提出改进措施,是取得良好审计效果的关键环节。同时,医院审计是一个不断学习和进步的过程,通过总结经验教训,我们可以不断提高自身的能力和水平,为医院的发展和进步做出更大贡献。只有通过持续的努力和不断的改进,我们才能实现医院审计的目标,提高医院的运行效率和服务质量,让更多的患者受益。

医院审计心得体会

第一段:引言(150字)。

医院审计是指对医院的各项经济、财务、物资、人事、医疗等方面的工作进行评估、检查和监督的一项重要工作。作为医院管理的一部分,医院审计旨在提高医院的绩效和效率,保障医疗质量和合规性。经过近期的医院审计经历,我深感医院审计对于提升医疗服务质量和推动医院管理改革具有重要意义,并且从中我也有了一些深刻的体会。

第二段:审计的价值和意义(250字)。

医院审计的价值和意义在于发现问题和潜在风险,帮助医院完善内部管理,保障医疗质量和合规性。通过审计,可以有效识别医院运营中的问题,解决执行过程中的难题,提升治理能力与管理水平,实现合理财务状况和高效医疗服务的有效结合。审计还能够优化医院资源配置,推动医疗机构管理改革,促进医疗卫生领域的长远发展。

第三段:审计中的主要问题(300字)。

在实际的医院审计过程中,我发现一些主要问题。首先,医院内部管理流程和制度不够完善,导致信息沟通不畅,工作流程混乱,容易产生错误和漏洞。其次,医院在药品采购、使用及库存管理方面存在不规范问题,容易造成药品浪费、低效率使用等情况。此外,医院的数据信息系统跟不上现代化的要求,导致统计数据的准确性和及时性不够,影响了决策的科学性和准确性。

第四段:改进策略和建议(350字)。

针对上述问题,我认为应该采取一系列的改进策略和建议。首先,医院要加强内部管理制度的建设,明确各部门的职责和权限,提高信息的透明度和流动性,确保工作流程的规范和高效。其次,医院要加强药品管理,建立科学的药品采购制度和使用规范,加强仓库管理和风险防范,减少药品浪费和低效使用。最后,医院要优化信息管理系统,加快信息化建设,提高数据的准确性和实时性,为决策提供科学依据。

第五段:结尾(150字)。

通过医院审计,我深刻认识到医院审计对于医院管理和发展的重要作用。只有通过审计不断发现问题和改进管理,才能推动医院质量的不断提升和医疗服务的不断优化。在未来的工作中,我将继续加强对医院审计工作的研究和实践,做出更多有益于医院发展的贡献。同时,我也期待医院管理团队和相关部门能够高度重视医院审计工作,并积极采纳审计中的建议和改进措施,共同推动医院管理的现代化和高效化。

医院实习心得体会及收获

实习已经两个月了,在妇产科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

实习期间非常感谢各位老师及各位病人的包容,仍然处于实习之初,对于很多问题都不懂,每换一个科室就又要熟悉一个科室的.环境及各项操作。妇产科以其特殊性,独立于内科与外科之外。顾名思义,病人只有女性,小至十几岁,大至五、六十岁都有。有的为了迎接新生命的到来至此,有的则是为了保全自身生命,无奈忍受致命打击,失去作为女人的权利。

在妇产科,我们实习生最主要的操作就是会阴擦洗,催乳,静脉输液,铺麻醉床等操作。依稀记得我为一位刚做完流产手术的病人静脉输液时,由于操作还不熟练,结果导致穿刺失败,重新进行第二次,因为她本来就处于很痛苦的状态了,由于我的失误让她承受了不必要的痛苦,但是她仍然微笑的跟我说没关系。我想经过这一次,我应该要好好反思自己,明明是可以做的更好的。

在妇产科有很多的手术病人,特别是剖腹产的手术,现在有很多的人都不愿选择自己经历那十二级的痛苦,况且现在医学这么发达,还出现了镇痛泵这么高级的东西,即使手术也不会太疼,所以在妇产科我们就得要掌握术前准备及术后护理等知识,术前准备包括灌肠,备皮,留置导尿等等。术后接病人回病房,我们要千叮咛万嘱咐,术后6小时去枕平卧,腹部沙袋6小时后撤下,可枕枕头。2小时心电监护和吸氧,测血压,心率,体温,脉搏,呼吸。关注术后何时排气,有无术后吸收热,有无恶心,呕吐等症状。这是每个接班护士必须知晓的。

我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。

以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。现在还是属于实习之初,我想我今后会更加努力,力争尽早成为一名优秀的护士!

医院见习的收获和心得体会

医院见习是医学专业学生不可或缺的一环,通过亲身参与医疗实践,学生能够更深入地了解医学知识的应用和患者的真实需求。在这篇文章中,我将分享自己在医院见习过程中的收获和心得体会。

第二段:收获一:学术知识的拓展和实践应用。

在医院见习中,我接触了各种各样的病例,结合学习中的理论知识,更加深入地理解了疾病的发展过程和治疗方法。在实践中,我不断与医生和护士沟通交流,学习到了很多诊断和治疗方面的经验。与此同时,我还学会了如何进行临床观察、记录病情和分析医学数据,这些对我以后的医学研究和实践有着极大的帮助。

第三段:收获二:与患者的情感交流与关怀。

在医院见习过程中,我深刻体会到了患者们所经历的痛苦和无助。通过与患者交流,我了解到了患者们在疾病中所面临的心理压力和对医护人员的期望。我学会了倾听和关怀,始终保持尊重和同理心,尽力为患者提供安全、舒适的医疗环境。这种情感交流与关怀,对于患者的康复也起到了极为重要的作用。

第四段:心得体会一:团队合作的重要性。

医疗是一个高度专业化的领域,需要医生、护士、技师等多个角色的紧密合作。在医院见习中,我与各个科室的医护人员一起工作,体验了团队合作的重要性。团队合作不仅能够将每个人的专长发挥到极致,还能够提高工作效率和减少错误发生的可能。我认识到,无论在医学领域还是其他领域,团队合作都是实现成功的关键。

第五段:心得体会二:坚定职业信念与责任担当。

医学是一门高尚而伟大的职业,不仅需要扎实的学术知识,更需要医者仁心。在医院见习中,我不仅见识到了医生们的医术高超,也领悟到了他们对患者的无私付出。他们以最专业的姿态,面对每一位患者,对待每一个病例。这种职业精神深深影响着我,让我坚定了我的医学梦想,愿意承担起照顾他人健康和生命的责任。

结尾段:总结。

通过医院见习,我不仅学到了丰富的学术知识,还领悟到了如何与患者进行情感交流和关怀、团队合作的重要性以及医学职业的伟大之处。这些收获和体会将激励我不断努力,为实现自己的医学梦想而奋斗。我相信,在未来的学习和实践中,这些经验将成为我成为一名杰出医生的宝贵财富。

审计学课程收获与心得体会

作为一门重要的财务管理学科,审计学的学习是提升自身综合素质的关键环节。在我修读审计学课程的一学期中,我深刻感受到了它对于我的职业素养和专业知识的培养所带来的巨大帮助。通过这门课程的学习,我不仅对审计学的基本理论有了更深入的了解,还提高了自己的分析和解决问题的能力。在这篇文章中,我将分享我在审计学课程中所得到的收获与心得体会。

首先,在审计学的学习过程中,我对于审计目的和职责有了更准确的认识。审计作为一种独立的验证和核实机制,其主要目标是评估财务报表的真实性、准确性和完整性。通过学习《审计学导论》这门课程,我了解到审计员要严谨地履行职责,通过检查和调查的方法,确保财务报表的真实可信。审计员的工作不仅仅是对财务报表的核查,更需要具备扎实的知识和敏锐的分析能力,以便发现潜在的风险和问题。这些对审计目的和职责的了解,为我未来从事审计工作奠定了坚实的基础。

其次,在审计学课程中,我学到了实践能力的培养是至关重要的。在审计学的学习中,理论知识的掌握只是基础,更重要的是将其与实际工作相结合。我们在课程中接触到了大量的案例分析和实操训练,通过模拟实际的审计过程,了解到了审计师在现实工作中面临的各种问题和挑战。通过这样的实践训练,我不仅提高了自己的解决问题的能力,还培养了审计思维和判断力。在实操过程中,我们需要善于梳理思路,准确分析问题,并给出合理的解决方案。这种实践能力的培养,使我在今后的工作中能够更好地应对复杂的审计情况。

此外,审计学的学习也让我对道德责任有了更全面的认识。作为一名合格的审计员,要时刻保持道德操守,坚守职业的道德原则。通过学习《道德审计学》这门课程,我了解到审计师应当保持公正、诚实和保密的原则,确保严谨的审计工作的可信度和可靠性。这让我深刻认识到审计员的职业道德对社会和企业的重要性。在审计学的学习过程中,我明白了应该以事实为依据,客观公正地进行工作,不受任何个人利益和诱惑的影响。这对我今后的职业生涯具有重要的指导意义。

最后,在审计学的学习过程中,我也体会到了团队合作的重要性。在实际审计工作中,一个审计团队的每个成员都扮演着不可或缺的角色。每个成员都需要准确地理解、分析和判断,并将自己的思考和想法与团队成员分享。通过多次合作,在小组讨论和分析案例的过程中,我们互相倾听、交流意见,最终形成了更全面和准确的审计报告。这种团队合作精神和团队协作能力,是我在本学期的审计学课程中获得的宝贵财富。

总结而言,审计学课程让我收获颇丰。通过对审计目的和职责、实践能力、道德责任和团队合作等方面的学习,我不仅加深了对审计学的理解,还培养了自己的审计思维和判断力。这门课程不仅开阔了我的眼界,也提升了我的职业素养和综合能力。未来,我会将所学应用于实践,努力成为一名合格的审计人员,为企业的发展和社会的进步贡献自己的智慧和力量。

参观医院收获与心得体会

在香港明爱医院为期两周的参观学习期间,在中央护理部xx高级护士长、李老师、张老师热情、悉心的教导和帮助下,令我感悟很深很深。现在向您们汇报如下学习体会:

一、明爱医院的概况。

香港明爱医院是一所天主教教会医院,现时仍保留着浓厚的的天主教传统。明爱医院的标志是选两只吉祥的信鸽,向大众展示明爱医院的护理使命:凭着爱心与关怀,致力发挥团队精神,奉病人福祉为中心,以臻优质之服务。这足以让踏入明爱医院的每一位患者、家属甚至是同业的每一位朋友感到信任,感到温暖。明爱医院是一所急症全科医院,现有1015张病床数,249名医生,713名护士,188专职医疗人员,989名行政及其他相关人员。明爱医院除了担负沉重繁琐的急危重症救治工作外,同时还肩负着社区的健康工作以及外展纾缓治疗服务、义工服务、低智力儿童的治疗和教育工作等等。在人手短缺的工作环境下,仍然看见他们齐心协力,充满爱心地关心、照顾着每一位患者。

二、明爱医院的人文关怀。

清晰记得,我们刚踏入明爱医院的大门,第一位见到的便是中央护理部的何淑娴高级护士长,她用那和蔼可亲的形象欢迎我们内地同业的到来,没有丝毫的高傲表情。还有,廖心萍老师预先为我们准备好香港地图、地铁指引、香港购物指南,冒着火辣辣的太阳,细心、热情地带着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购买八达通卡等,被太阳烤的满脸大汗,但毫无怨言;清洁部的大姐,每天默默无闻的把清洁平整的白大褂放在宿舍,这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程,令我们感受到亲人般的温暖。

明爱医院的人文关怀,渗入到日常每一项工作。例如,独居老年患者看病时,当班护士除了认真、仔细为他们进行各项相关的治疗检查外,还协助他们把门诊的药取回来,以免他们来回折腾,还耐心教会他们如何用药,以及回家后的各项注意事项,此外更令我们感动的是,当班护士还为独居老人周密安排好免费午餐和晚餐,以及回家的车辆……让我真真切切感受到什么是“以人为本”的人性化服务。

三、明爱医院的安全管理。

明爱医院有着统一详尽的职业安全和健康保护措施,保护着每一个员工的权益,令他们在精神上和健康上获得全面的保障和照顾。安全是医院管理的核心,医院领导以经验和行为影响并带动着全员为医院服务,形成“职业安全、人人有责”的安全工作氛围。明爱医院的每个部门、各个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程,使他们的工作有条不紊,有章可循,让大家都共同认可管理是标准化的、规范化的、人性化的,在医院工作程序是安全的。

四、院感管理是明爱医院的工作重点。

院感工作是医院管理局评价医院工作质量的一个金标准。明爱医院有专职感染控制医生1人,护士4人。其中感控负责人梁佛英专科护士保障医院工作质量起着举足轻重的角色,她每季度向医院领导以及各部门的直接负责人汇报院感工作,并统筹管理全院装修、设备仪器规范使用等工作;此外,她直接指导其他专职感控护士每天动态追踪全员各部门的院感工作,进行及时、正确的处理。他们的细菌培养,术后伤口愈合率等有着健全的医院感染控制体系和工作指引,有一系列标准的防护措施。医院的职业安全和健康资料手册应有尽有,医院设施设备先进齐全,资源非常丰富,使用非常方便,以致员工落实消毒隔离自觉性非常高。医院所有的环境非常干净,令他们可以保护着自己的同时又安全地照顾病人,避免交叉感染。

五、护理的工作核心是基础护理,不走形式主义。

可能存在医疗观点和制度等多因素的差别,明爱医院的输液治疗不多,用药比较简单,他们的着重点是基础护理。例如各种管道的护理、有效排痰的护理、伤口的护理、微机血糖监测肠道营养的护理、饮食护理、晨间护理等等,还有,当班护士会把口服药准时送至床前,并协助患者把药即时服。在各床单元均整齐地摆放着卫生纸、温水瓶、小巧玲珑的垃圾桶、快速手消毒液等,无论是医务人员或患者均方便使用。他们的护理工作质量质控不受条条框框的限制,只有一个中心:一切为了病人的健康。

六、重视服务、礼仪素质工作。

在繁忙而紧张的工作环境中,听不到医务人员或患者、家属的吆喝,看不到不满的表情,护士的言语表情总是那么的和蔼可亲,提供给患者的是春风般的呵护,他们无怨无悔、全心全意为每一个病人付出爱心,全程以高度的责任心对待每一个病人,关注着每一个病人的尊严,保障着每一个病人的安全,让病人安心、放心、舒心地接收治疗,这让我深深体会到明爱人“献出爱心、带来希望”的无私奉献精神!

七、美中不足的管理。

1、奖励机制缺乏,导致护理人才大量流失。

2、工作时间过长(44h/周),每年休病假的人员多。

3、没有提供连贯性的、整体的护理(没有实施责任护士大包干)。

4、基础护理的规范培训稍欠缺,导致护理操作的不规范化。

在明爱医院这短短的2周时间里,他们科学化、人性化、制度化的严谨的现代化管理,让我终生受用!

以上是我的一点体会,非常感谢护理部领导能给我外出学习的机会!同时我向领导承诺,在今后的工作中,我会继续取长补短,为患者奉上我的微薄之力!

参观医院收获与心得体会

在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:

一是医院建设方面:印象最深的就是xx镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面:印象最深的是xx医院,从公示栏中发现xx医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了xx医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。

三是医院文化方面:印象最深的是xxx医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。

四是规范化管理方面:印象最深的是xxx医院,身处县城驻地,有xx医院、xxx医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到xxx医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,xxx医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

五是合理的工作流程,印象最深的是四十里卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的.工作流程和工作机制,在追求便民化服务的当前,可谓是其他医院学习的表率。

这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况,充分认识到了自身存在的不足之处,为我院的进一步发展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

参观医院收获与心得体会

在一线城市里的大医院工作是我的梦想!可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院,一晃就是x年,这些年我们医院在院领导的正确领导下,在全院职工的共同努力下突飞猛进的发展,医院的规模也壮大了,医院的硬件设施也得到了改善,我身在其中感到无比的自豪。

上周在院领导的带领下,我怀着一颗感恩的心来到了xx省人民医院参观学习,大医院有大医院的特色,也是在市场竞争中求生存和发展,向管理要效益,特别是xx省的三甲医院那么多,竞争非常的激烈,他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制,进行人事制度和奖金制度改革,假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的,怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等,是我们面临的一个严峻的考验。

首先令我感触最深的是宋老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹,应该说是最值得我们学习的,我们现在的护理队伍是非常年轻的,而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性,我们现在的护士文化层次太低,专科水平太差,不具有吃苦耐劳的品质,加上工资待遇太低等等,导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。

持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点,对我感触最深的是省医院的层级管理,充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策,并且他们还制定了病房管理的质量检查标准,制定病房管理小组工作内容并能正确的实施,出现问题后进行护理缺陷分析,进一步提出整改措施,来不断提高护理质量。

随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题,护理部x主任的善于管理,专于管理是我们值得学习的,大医院的管理是人的管理,而小医院的管理是事情的管理,这也是我们做不到的,因为每个医院都有自己的院情。

五常法在我们的工作生活中无处不在,五常法是提升人素质的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福,做事就必须有条理,要有清洁的良好习惯。严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情,是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的家庭里,营造了一个良好的家庭氛围。我非常感谢老师的精彩讲解,让我自己改变了许多。

听了特需病区xx护士长的讲课以及我在临床工作的经验积累,我真正的认识到了沟通的重要性,护士与病人之间的沟通交流,是护理工作中不可忽视的重要内容,随着改革开放步伐的日益加快,新形势下的护理工作也在逐渐完善,以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行身心全方位多层次的护理,护士的一言一行、一举一动,都对病人的心理情绪有着很深的影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧。通过与病人沟通,拉近护患间的距离,了解病人的身心状况,使病人在医院心情愉快的积极主动的接受治疗。在实践中,护士长要不断完善自我,从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力,同时具有良好的沟通意识,用知识武装头脑,用平常人的心理占领思想阵地,在护士中树立良好形象,从而更好地发挥沟通功能,提高护理质量和管理水平。促进护理队伍的快速健康发展。

总之,这次的学习对我触动很深,我们营造了一个和谐的护理团队,提高了自身的修养,为以后的工作生活塑造了一个良好的开端,最后我非常感谢院领导给我这个机会,我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报社会。

医院门诊工作心得体会与收获

自从东院区成立以来,我一直从事心内科门诊工作。谈谈我的一些门诊工作的心得,以供大家参考。

1、医疗态度要好。

患者就诊医院后第一接触大夫就是门诊大夫,对患者要以诚相待,有耐心,尽可能倾听,多鼓励,让患者信任,对疾病治疗有信心,依从性强,积极配合大夫治疗。在规定的时间按时出门诊,让患者按时复诊,不管是检查还是治疗都是有序的。若有事情及时向科室和门诊部请假,必要时让复诊患者择日复诊。

2、医疗技术要不断提高。

临床大夫要不断学习,充实知识结构。详细地问诊,仔细地查体,合理地检查,尽快明确诊断,制定出效价比高的治疗方案。规范合理应用心血管药物,并根据患者病情,对处方剂量及类型及时调整,使治疗方案有效且副作用小。对于病情重、复杂的患者及时收入院。

3、突出中医药特色。

有些患者可能接受了西医的支架、搭桥、射频等手术治疗,并且西医药物治疗规范,但仍有胸闷、气短、心慌、头晕等症状,辨证论治开具中药处方可有效改善患者临床症状,提高生活质量。重视双心治疗,采用疏肝、健脾、安神、清心、活血等方法改善心血管患者合并焦虑抑郁状态。采用清肝、健脾、补肾、安神等方法有效治疗高血压。

4、科室之间配合。

要想门诊工作做好,需要各个科室之间互通有无,互相配合,紧密合作,共同促进提高,使得患者就医便利。不在患者面前随意评价他人诊疗方案。门诊大夫一定要把检查申请填清楚,尤其检查的目的,这样医技科室出具的。

报告。

有的放矢,尽快找到疾病所在。若检验指标异常,检验科大夫及时联系门诊大夫,必要时门诊大夫及时联系患者,尤其低血钾、血凝异常的患者,避免出现病情变化。门诊上遇到病情复杂的需要鉴别诊断,必要时多科室联合诊断,以免误诊漏诊。

医院实习的收获与心得体会

医院实习是大学医学生必修的一门课程,也是医学生们入行前必不可少的一段经历。在医院中实习学习,可以践行自己学习医学的理念和技能,也可以让自己更好地了解医学的应用。本文将从我在医院实习期间的收获和体验出发,谈一谈我所体会到的人生价值和医学知识的共同体现。

第二段:医学知识的进一步加深。

在医院实习期间,我们可以跟随医生进入病房或手术室进行实际操作,这种实际经验对我们的医学知识的加深有着重要意义。在这次实习中,我更清晰地掌握了临床医学和基础医学中药物的选用及剂量控制、疾病的病因、临床症状、诊断标准等方面的知识。在实习过程中,我们还有机会参加病例讨论。在这个过程中,我们可以发扬自己的思考能力,从不同方面思考病人的病情,共同探讨最佳的处理方式。医学的知识再丰富也是在实践中检验,通过这次实习,我对医学的理解更加深入和全面。

第三段:人文关怀的收获。

医学除了知识的学习外,同样重要的是对患者的关怀。医生的职责不仅限于诊断和治疗,还包括对患者的心理疏导、安慰和支持。在我实习的过程中,我深深体会到了这些人文关怀的重要性。有时候,患者的一个微笑或者对你的身体语言表达出的感激之情,无不让人感动。通过这次实习,我意识到一个好的医生不仅要有过硬的医学知识,还要有人文关怀和担当。这也让我更加坚定了学习医学的决心。

第四段:时间和压力的管理。

在医院工作充满变数,每天需要处理各种疑难杂症。于是,时间和压力的管理也就成为了医学生所需要调节的一个重要方面。在实习期间,面对超时加班、作业紧迫、学业压力等各种困难和挑战,我学会了根据实际情况进行规划,做到身心合一。我发现,只有每天的时间和任务安排得当,才能缓解自己的压力,也才能让自己更好地发挥。会时间和压力的管理不仅是医生的必须素质,更是每个人在生活和工作中都需要掌握的基本技能。

第五段:结语。

综合来看,医院实习带给我的不仅仅是医学知识和技能方面的提升,还能够提高我的人文素养以及应对挑战的能力。在接下来的学习中,我相信在这次实习的基础上,将会更加努力,在医学方面上取得更好的成绩。同时,我也会在日常生活中,不断提升自己的人文素养和面对压力的能力,让自己成为更加出色的医学人才。

医院见习的收获和心得体会

医院见习是每位医学院学生成长过程中不可或缺的一段经历。通过参与医院的日常工作,不仅可以锻炼实际操作能力,还能够与患者和医护人员深入交流,亲身感受医疗环境的复杂和紧张。在这段时间里,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是领悟到了人文关怀的重要性。在与患者的接触中,我深刻体会到了医者仁心的力量,也收获了一些宝贵的心得体会。

首先,医院见习让我学到了严谨的工作态度。作为一名医学院学生,我们每天都面对着大量的理论知识和实际操作。在医院实习期间,我深刻体会到了专业知识的重要性,并且意识到严谨的工作态度在医疗行业中至关重要。例如,在进行血液采集时,只有精确的护理操作和标本采集,才能保证患者的安全和确诊的准确性。因此,我在见习的过程中,严格要求自己,不断学习,提高自己的专业水平。

其次,医院见习让我深入了解了医疗行业的复杂性和责任感。病房里的每一个角落都散发着生命的气息,每一个病人都渴望得到医治和关怀。作为医护人员的一员,我们的责任不仅仅是工作,更应为患者的生命和健康负责。每次看到一位成功康复的患者,我都深深感到医者的喜悦和成就感;当一个治疗无效的病人离世时,我也难以抑制内心的悲伤。这些变化让我真切体会到医疗行业的复杂性和责任感,并教会了我更深层次的人文关怀。

第三,医院见习让我学会了与患者更好地沟通和倾听。病患在医院接受治疗的过程中,常常感到焦虑和恐惧。作为医者,我们不仅要给予患者专业的医疗服务,更要关心他们的心理健康。在见习期间,我学会了积极倾听患者的诉说,并细心询问他们的问题和需求。通过与他们的交流,我能更好地了解他们的病情和需求,并提供更适合的医疗救助。在这个过程中,我感到与患者之间建立起的信任和情感纽带是非常宝贵的。

第四,医院见习让我认识到医疗行业对团队合作的重视。在医疗环境下,团队合作是至关重要的,一切工作都需要大家的齐心协力。在我参与医疗过程中,经常需要与其他医生、护士和实习生合作,进行病例调研、诊断和治疗方案的制定。通过团队合作,我们能够互相学习,共同解决问题,并最大程度地提供优质的医疗服务。在这个过程中,我深刻体会到了团队的力量和合作精神的重要性,并愿意积极为团队做出自己的贡献。

最后,医院见习让我深深感受到患者信任的来之不易。在医务人员繁忙的工作中,我们要时刻保持积极的精神状态。患者是我们的信任和依靠,他们的健康关系到自己和家庭的幸福。因此,我们要以专业的知识和良好的服务态度,赢得患者的信任和满意。在见习期间,我明白了医疗行业的责任和使命,并努力成为一名优秀的医生,给予每一位患者最好的医疗服务。

医院见习是我大学生涯中一段宝贵的经历,这段经历使我更加坚定了自己成为一名医生的决心。通过实践和与患者的深入接触,我学到了许多医学以外的东西,如严谨的工作态度、人文关怀和团队合作精神。我相信这些宝贵的经验和收获将伴随我走向未来的医学之路。

审计学课程收获与心得体会

作为会计专业的学生,我在大学期间学习了很多与会计相关的课程。而其中最让我受益匪浅的要数审计学课程了。审计学作为一门专业课程,不仅拓宽了我的知识面,提升了我的实践能力,更重要的是,让我深刻认识到审计在维护财务信息真实性、完整性和合法性方面的重要性。在这篇文章中,我将分享我在审计学课程中所收获的几点重要体会。

首先,审计学课程教会了我审计的基本原理和方法。通过学习审计学,我了解到审计是一门独特的科学,既有自己的理论体系,也有一套严密的方法论。在课堂上,我们学习到了审计的基本原则,如独立性、谨慎性和证据性,以及审计的基本流程,如风险评估、程序设计、实施测试等。这些知识不仅让我更好地理解了审计工作的目标和方法,也为今后从事审计工作提供了坚实的基础。

其次,审计学课程培养了我严谨的思维方式和良好的分析能力。在审计学的学习过程中,我们经常需要进行案例分析和实践操作,这对我们的思维能力和分析能力提出了很高的要求。在解决审计案例的过程中,我们需要运用所学的知识和方法,结合实际情况,进行全面、客观和准确的分析,从而得出合理的结论和建议。通过这样的训练,我逐渐培养了严谨的思维方式和独立的分析能力,这将对我今后的工作和学习有着重要的帮助。

另外,审计学课程教会了我合作与沟通的重要性。在现代审计工作中,审计师往往需要与其他团队成员和客户进行密切的合作和沟通。审计学课程通过小组讨论、案例分析等形式,培养了我们的团队合作和沟通能力。在课堂上,我们需要与小组成员进行合作,共同完成课堂任务;在实践环节中,我们需要与客户进行沟通,了解其实际情况,获取必要的审计证据。通过这样的训练,我逐渐意识到,在审计工作中,良好的合作和沟通是成功的关键,只有通过良好的合作和沟通,我们才能更好地完成审计任务,提供准确的审计意见。

此外,审计学课程还让我深刻认识到审计的社会责任和职业道德。审计师作为财务信息披露的监管者和保护者,具有重要的社会责任。而在实践案例中,我们也学习到了一些关于职业道德的案例。通过这些案例,我认识到作为一名审计师,应该具备高尚的职业道德和良好的职业操守。在今后的工作中,我将时刻谨记审计师的职责和义务,坚守职业道德底线,始终保持独立、诚信和公正的原则,为保护财务信息的真实性和合法性贡献自己的力量。

综上所述,审计学课程对我的成长和发展起到了积极的推动作用。通过学习审计学,我不仅掌握了审计的基本原理和方法,还培养了严谨的思维方式和良好的分析能力,提高了合作与沟通能力,并深入认识到审计的社会责任和职业道德。我相信,这些收获和体会将对我未来从事审计工作和会计职业起到积极的指导作用。我将积极运用所学知识,不断提升自己的能力,努力成为一名优秀的审计师,为保护财务信息的真实性和合法性贡献自己的力量,为社会和企业的可持续发展做出贡献。

医院见习的收获和心得体会

在大学期间,作为医学生的一部分必须进行医院实习,这是我们接触临床实践的宝贵机会。我也有幸参加了一段时间的医院见习,从中得到了很多宝贵的经验和收获,不仅提升了我的专业能力,还对医疗行业有了更深刻的了解。以下是我个人的体会与收获。

在医院见习的第一天,我被分配到了消化内科的实习岗位。起初,我对临床操作和疾病诊治还一无所知,但通过观察和学习,我渐渐掌握了一些基本的医学知识和技能。我学会了如何搜集患者的病史、检查数据,并通过这些信息辅助医生进行疾病的诊断与治疗方案的确定。同时,在观摩医生的日常工作中,我也看到了医生在工作中的专业精神和执着追求,深刻认识到医生职业的责任和伟大。

第二阶段的见习我被分配到了外科手术室。一开始,我面对血腥的手术场景和紧张的手术环境感到有些紧张。然而,随着时间的推移,我逐渐适应了手术室的工作节奏并学到了很多。我亲眼见证了手术过程中医生的高超技术和冷静应对。手术室的工作给我带来了巨大的压力,但也让我学会了冷静思考和应对困难的能力。在手术室实习期间,我也触摸到了生死与健康的边缘,这让我更加懂得珍惜生命,对医生们的职业精神充满敬意。

在医院见习的第三个阶段,我被分派到了急诊科。急诊科是医院最忙碌的部门之一,每天都有大量的患者前来就诊。这里是急救工作最频繁和最关键的地方。在这里,我学到了许多急救技巧和处理紧急情况的方法。在看到患者求助的面孔时,我学会了急救小组的快速反应和高效协作。急诊科的见习使我体验到了医生们每天工作的压力和艰辛,也让我认识到了作为医务人员的职业使命。

最后一个见习阶段是在康复科。这里主要负责病人的恢复训练和康复护理。在这里,我学到了一些简单但对患者恢复至关重要的技巧,如按摩、理疗等。我亲自参与了康复训练计划,并看到了患者们逐渐康复和重新融入社会的喜悦。康复科的实习让我对病人的康复意义有了更深入的理解,并提醒了我作为医生的责任,不仅要进行疾病治疗,更要关注患者的康复。

通过这段时间的医院见习,我收获了不仅仅是专业知识和技能。我更加深入地了解到医疗行业的艰辛与光辉,并明白了作为一名医生所承担的责任和使命。我亲身经历了医生们的工作环境和工作压力,也逐渐接触到了患者的需求和期望。这段宝贵的实践经历不仅增加了我的专业能力,更让我明白了医学的伟大和人性的温暖。

回首这段医院见习的经历,我深感荣幸和幸福。通过这些实践,我获得了自信和动力,也对医疗行业有了更深入的理解和关注。我相信这段经历将成为我未来医学事业的坚实基础,也将成为我成长的宝贵财富。我期待着将来成为一名有责任心和社会责任感的医生,并为更多的患者提供帮助和关怀。

医院实习的收获与心得体会

在大学生的人生旅程中,实习是必不可少的一环。而对于医学专业的学生来说,医院实习更是至关重要。作为医学专业的学生,医院实习不仅是学习理论知识的补充,更是接触患者、深入了解医患关系的重要途径。下面笔者将分享自己在医院实习中的收获与心得体会。

一、人文关怀的重要性。

在医院实习中,我们接触到的是各种各样的病人,他们有的是身体上的疾病,有的是心理上的缺陷,而我们作为医生,除了治疗疾病之外,更要提供人文关怀。在这个过程中,我认识到在医患关系中,人文关怀的重要性。

我曾接触过一位患者,她得了一种需要终身用药的疾病。听到这个消息后,她十分沮丧,情绪极度低落。我和我的导师一起和她聊天,用温暖而真挚的话语鼓励她,替她分析和解答疑问,以及建议她寻求其他医学专家帮助解决她的困难。最后,她满怀感激地向我们鞠躬致谢,这让我感受到了人文关怀的力量。

二、专业知识的提高。

医院实习是提高专业知识和技能的重要途径。在实践中,我自然会遇到各种各样的病例,从而学习到应对不同情况的技巧和方法。与此同时,我也对疾病的原因、病理、治疗等有了更深入的了解。

最让我印象深刻的是一次亲身参与的手术。手术时,导师将整个过程详细地解释给我听,甚至让我亲手操作。这不仅提高了我对手术的理解,还让我知道了手术中需要注意的细节。

三、医患关系的管理。

医患关系是一个比较复杂的社会关系,一个患者的感觉与处理态度直接影响着医生患者之间的相处。在实习中,我发现像这样的一些交际和管理方面的技能并没有在正规课堂上简单地教给我们,而是需要通过真实的医疗环境来习得。

对于管理医患关系,我学到的最重要的方法之一就是倾听。在实践中,我积极倾听患者的吐槽,接受医生的指导,并跟进患者的情况。同时,我也在努力学习如何让患者和家属了解和接受我的处理方案,并通过与其沟通和解释,增强他们的信任和心理安全感。

四、团队协作的精神。

在医学中,不仅要有优秀的个人素质与能力,还需要具有优秀的团队协作精神。在医院实习中,我认识到一个人的能力再强,也不能单枪匹马战胜疾病,需要和医院的其他人员一起合作。

我曾从团队中学到一种卓越的团队协作方式,即“病例讨论”。这种方式能够通过分享每位专家在不同领域的经验和知识,让他们逐渐理解彼此的工作,提高协作效率。在病例讨论中,我们广泛地讨论病人的病症和诊治方法,从而得到了一些非常有价值的见解和思考。

五、责任与感恩。

作为医生,我们需要不断挑战自己,担起我们的责任。在医院实习中,我感受到了我们作为医生的责任和义务,这让我深深地感到自己的重要性。

我还要感恩和尊重所有的病人,在与他们相处的过程中,我感受到了人际关系和品质的重要性。通过对病人耐心的关怀和安慰,我也收获到了他们内心的温暖和感悟,这是我一生中无法替代的宝藏。

总之,在医院实习中,我学到了很多实用的知识和经验,走出了一条神圣的医学道路。虽然接下来的路途充满挑战和困难,但我将会继续努力学习,慷慨地奉献,为医疗事业作出自己的贡献。

医院门诊工作心得体会与收获

随着现代护理学的发展,护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理,对护士的要求也随之提高。

1.要有高尚的道德素质。

道德素质是素质培养的核心,是其他一切素质的基础。主要要求护士首先要理解患者、尊重患者。在此基础上护士还要了解患者的义务,即提供与疾病有关情况和资料的义务、遵从医嘱配合治疗的义务、遵守医院有关规章、维护医院秩序的义务等。门诊护士只有了解患者的医疗权利和义务,在接待患者、分流患者时才能做到说话有理论、沟通有依据,患者才能信服,才能配合好分诊工作。

2.要有良好的心理素质。

门诊护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现,包括护士的认知能力、思维反应能力、注意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。门诊护士具备了良好的心理素质,才能与门诊的各种性格患者的磨合,消除患者的烦躁与苦恼,同时要求护士不将生活里的不悦带进工作中。在工作中,要始终面带微笑,落落大方的姿态对待患者,拉近护患之间的感情距离。

3.要有过硬的业务素质。

门诊分诊的特点是科目多、病种多,不具有多学科的知识是难以胜任的。这就要求护士不断的学习新知识,除了学习本专业知识外,还必须学习心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的知识。因为医学模式已由生物医学向生物—心理—社会医学模式转变,不但病原体可以致病,不良的心理因素、社会环境同样也可以致病。因此具备了这些知识,才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。

4.要正确掌握沟通技巧。

门诊护士应该面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消除陌生感,增加对护士的信任。护士与患者交谈时所使用的语言应该是亲切、柔和的,这样会给患者带来愉快感。针对不同的交谈对象采用不同的语言表达方式,应有针对性的告知患者他们所需要了解的知识,以此增加患者的信任感。

5.要有敏锐的观察、应变能力。

在门诊候诊患者中,常有病情发生突然变化的患者,护士应具有敏锐的应变能力,认真观察候诊患者病情,注意患者的表情、体态、言语等,随时发现病情变化,为患者赢得抢救时间。

6.保持良好稳定的情绪。

护士的情绪状态,对患者有着直接的影响。一个具有良好情绪的护士,可以稳定患者的情绪,取得患者的主动配合。门诊护士应当加强心理控制,培养自制力,做到工作中不让不愉快的事情影响自己的情绪,做到急事不慌、纠缠不怒,始终保持良好的情绪状态。总之,门诊护士不再是单纯的叫号护士,而是医院护理的重要一环,是具体体现医院优质服务的窗口。门诊门诊护士只有不断完善自己,提高自身素质,才能把本职工作做好。

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