2023年轮岗汇报总结如何写 学校轮岗交流工作总结(通用7篇)

时间:2023-09-20 09:44:36 作者:影墨 2023年轮岗汇报总结如何写 学校轮岗交流工作总结(通用7篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

轮岗汇报总结如何写篇一

我来到长乐市华侨中学轮岗学习。这是一次难得的学习与实践机会,我兴奋不已。此前,虽然一直从事信息技术教学近十年,但始终感觉在教学中存在很多的不足,也有很多困惑。信息技术科的教研学习机会不多,学校里也只有我一个人从事信息技术教育专职工作,所以在教学方法和策略上思路狭窄,这次刚好可以向市里的优秀教师请教,学习。本着虚心学习,实践历练的态度,一年来在华侨中学边教边学,取得了很大收获。

一、开阔了眼界,促进了交流,思维得到了拓展,管理能力有所提升。

此次轮岗教学,使我有机会走进我市的一级达标学校,大校、优校在标准化建设、教育管理等方面有许多值得学习和借鉴的地方。

工作之余,学习了很多机房管理的知识和实践经验。在向优秀教师请教和研究的基础上,对于日常系统故障的维护能力有了进一步的提升。

侨中的师资力量雄厚,人才济济。有专门的教研组集体备课教研,探讨教学方法和效果。在互相借鉴,共同策划设计教学的过程中,有许多新方法新手段,也有很多不同而新颖的教学设计,大家都专心搜集教学相关的材料、案例,不断的汲取经验,发现不足,令教学丰富科学,乐趣无穷。我参与每次的教研活动,都受益非浅。

二、听课、说课、评课,在学习中进步,把压力变为动力,教师素养有所提升。

听课是最让人开心的事情了,我发现听一节课胜过教十节课,感觉教师们在课堂上的掌控能力都很强,经验丰富。设计的教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。师生互动环节气氛融洽,学生参与意识强。而新的教学模式和理念在课程实践中的运用也很到位,学生有较强的自主学习能力和探究能力,这与平时教师的引导和要求有很大关系。整个一节课下来,感觉很完整,教师轻松而有成就感。这是我在教学中一直有所欠缺的,很多时候设计的教学与实践中有出入,不能很好的掌控课堂节奏,上课时自信心不足。这次听了很多节课,让我感觉到做为教师必须自信心十足的在课课堂上掌握一切。与学生要多沟通和引导,不能只是用传统的先讲后练,而是要努力培养学生先读书,再尝试,教师观察,在评讲总结的模式来授课。虽然说,城里的学生和乡下的学生在学习习惯上有很大差异,基础也不同,但这是一个应该做的尝试。这样,可以真正做到授之以渔。

说课,评课这个环节,日常在教学中很少接触。这次有机会做公开课,说课,评课。压力很大,知道自己这方面没有经验,也做得不好。但本着学习进步的态度,我认真做了准备。也得到了各位教师同仁的热情帮助和指导,让我很受感动,看到了自己的不足,也有信心做得更好。

三、教学环节是最好的历练,认真完成本职教学任务,积累了宝贵的经验

一直感觉在本校的教学工作很辛苦,有时教学不如预期效果,与学生素质有关系。而这次面对的是一批优秀的学生,有很好的读书习惯和热情。这让我有了一个全新的尝试教学的平台。以往在课堂上无法实现的教学构想,借这次机会,做了很多尝试,采用新课标新理念进行教学,虽然有时节奏掌握得不太好,但发现学生们很喜欢这种教学模式。他们在课堂上开始动脑思考,而不是一味接受。这让人开心。我对将来的教学充满自信,相信这次有效的尝试会让教学有所提升。

总之,一年来,感谢侨中的领导老师们给予我的无私的帮助和支持。让我顺利和圆满地完成了这次轮岗教学工作,我希望在以后还能有更多的机会参与各种各样的学习活动,提高教育教学水平,提升自己的信息素养,做一句优秀的教师。

轮岗汇报总结如何写篇二

我校党支部以创建学习型党组织为载体,认真抓好党组织的自身建设,深入贯彻学习实践科学发展观,狠抓党员的理论学习,提高党员的政治思想素质,党组织的凝聚力不断增强,党支部成为名副其实的战斗堡垒。

学校坚持公开、公正、合理的民主办事制度,健全和完善领导班子决策程序和机制,形成大事讲原则,小事讲风格,重大决策听取广大教师意见的良好风气。坚持财务、评优、晋级、评先等工作公开透明,从未出现暗箱操作的现象,保证了学校决策的科学性、准确性和有效性,增强了领导班子的战斗力。领导班子成员在校长的带领下,不断加强自身学习,不断钻研教育教学业务,努力改进工作态度和完善思想修养,并通过学习,及时了解党和国家方针政策,提高了教育教学和学校管理水平。

二、加强学校管理,落实各项规章制度

1、建立健全各项规章制度。为了深入贯彻落实科学发展观,全面贯彻党的教育方针,以服务和促进义务教育科学发展为目标,以提高教师队伍素质为核心,学校制定并通过了新的《xx中学教学常规管理细则》、《xx中学教师考勤管理细则》、《xx中学教学成绩奖惩办法》和《xx中学教师绩效考核工作实施办法》等一系列的制度,充分调动我校广大教师的工作积极性、主动性和创造性,促进我校教育教学科学发展。

2、抓好日常管理制度的落实。学校的日常管理制度健全,但在具体的操作方面还存在一些不足。为使制度更加合理、科学、规范,学校本着以人为本的原则,加以修改和完善。学校领导亲自参与常规检查工作,值日工作实行“课堂巡视制度”,并做好检查记录,每周及时通报。通过各项检查,并严格执行各项规章制度,用制度来规范和约束教师工作、生活行为,促进学校各项工作健康有序发展。

三、抓好教师队伍建设,不断提高教师思想政治水平和业务素质

1、结合学校实际,加强师德师风建设。学校围绕提高我校教育教学质量,狠抓师德师风建设,倡导爱岗敬业,服务学生,奉献教育的职业道德。经常组织全体教师学习上级部门的文件精神及教育政策、法规等,让教师深刻领会上级部门的文件精神,提高教师的政治觉悟,进一步加强教师职业道德建设,强化教师的法律法规意识,做到依法执教。通过师德师风教育,学校打造了一批敬业爱岗、乐于奉献的教师。

2、学校加强教研工作的针对性。教研工作从课堂常规抓起,平时,通过教研组集体备课、听课、评课提高教师课堂教学能力。今年11月,我校分别与镇远清溪中学、台江老屯中学校开展了校际交流活动,吸取了兄弟学校的一些先进经验。学校还以优质课竞赛为契机,制定相应的奖励措施,鼓励青年教师参加各级各类教育教学竞赛。

3、教师队伍建设,师资培训,历来受到学校领导的高度重视。今年10月,我校选派三位教师参加黔东南20xx年义务教育新教材骨干教师培训,选派1位参加校长岗位培训;11月,选派两位教师参加全国第三届“赢在课堂”初中语文名师经典课堂观摩主题研培训讨会;目前,还有英语、政治、理化生学科的教师正在进行“国培计划”的网上学习。

四、抓好教学常规管理,努力提高教学质量

1、建立健全教学常规管理。为提高教学质量,抓好教学常规管理,学校每月都要对各位教师的教学常规材料进行全面的督促检查,并及时进行总结和反溃对于存在问题,进行个别交流或通过教研组长指导并要求改进。

2、进一步规范月考制度。每次月考均由教务处统一安排考场和座位,统计成绩,并及时召开成绩分析会议,针对月考中反映出的问题,及时采取措施,以便在以后的教学工作中查缺补漏,不断提高。同时,规范教师监考、阅卷等环节,严肃考风考纪,更真实地反映学生学习情况,从而采取有效措施帮助学生提高和发展。

3、建立目标管理与激励机制,充分挖掘师生的潜力,中考成绩取得新突破。我校在今年3月就提出“一定要获得县政府中考奖励”的目标,对20xx届毕业班制定“分解目标”,对各班级提出了具体的量化要求,班级又制定具体措施,使每个老师都明确中考成绩是评价自己业绩的主要依据之一,从而激发出巨大的工作能量。

轮岗汇报总结如何写篇三

本学期,深入学习贯彻党的xx大精神,全面落实科学发展观。以深入实施素质教育为目标,不断强化学校内部管理,着力推进教师队伍建设,进一步提高学校办学水平和教育教学质量,提升学校办学品位,促进学生健康、活泼发展。现将一学期以来的工作总结如下:

一、加强学校内部管理,全面提高学校管理水平

1、加强领导班子建设。学校坚持校长负总责、校班子成员各负其责的领导责任机制。本期学校对每个班子成员的分工重新进行了调整,从而使成员分工更加具体,职、权、责更加明确。努力建设一个同心同德、求真务实、高能高效、凝聚力强的领导集体。

2、加强教师队伍建设。教师是办好学校之本,为此我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训,提高教师的业务水平。坚持以校本培训为主,充分借助利用农远工程开展多种形式的培训活动。学校领导听课、评课,指导培训教师,继续实施《学校骨干教师评定和考核办法》,激励广大教师努力工作。

3、进一步加强学校安全工作。安全工作,涉及千家万户,责任重大。学校高度重视,从不放松对师生的安全教育,遇事必讲,逢会必谈。学校分层分级签订安全工作责任状,人人确立“安全第一”的意识,组织专门机构,加强课间及路队的安全管理,确保路队及课间的安全。由于措施具体、工作到位,本学期学校无一例意外安全事故发生,另外学校还组织进行安全常识讲座及防震自救演练,提升学生的自我保护意识。

二、深入实施素质教育,全面提高教育教学质量

(一)加强学校德育工作,全面提高学生思想道德素质

1、狠抓养成教育。一个人发展是受多种因素制约的,但习惯是其重要的基矗我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为蓝本,综合学校和学生实际,认真开展各种形式主题教育活动,培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。

2、加强法制教育。学校定期举行法制教育讲座,通过学校、家庭、社会三位一体的共同教育,强化法制教育内容,进一步增强学生法制观念,提高学生法律意识和自我保护意识。

3、加强家校联系。本期我校成立了第三届家长学校,按计划对家长进行培训,提高了家长的管理水平,加强了家校的沟通和联系,有力地促进了学校教学。

(二)加强教育教学研究,全面提高学科教学质量

质量是学校的生命线,为此我校从以下几方面抓好学校的教育教学工作,全面提高教学质量。

1、加强毕业班工作。每年的毕业班全县质量检测,在对学校的综合评估中占有 定的比例。从另一个角度讲,毕业班成绩的好坏能体现一所学校的竞争力,反映出一所学校的管理水平。为此,我校加强了对毕业班工作的领导和管理,有针对性地制订了毕业班的工作目标、措施。定期召开毕业班教师的座谈会、交流会。在日常教学中实现教育思想共享,教育资源共享,认真做好培优转差工作,力争大面积丰收。

2、加强教学研究。教导处进一步加强对教学工作的研究,加强对各完小学科组的指导,加强对教师备课、上课等教学环节上的重点指导,切实提高课堂教学效益。本学期中心小学本部举行了镇内一、三年级的语数教学开放日活动,活动目的明确,收效显著。另外上期报批的市级研究课题,本期已进入实质性的研究阶段,且已取得阶段性成果。

3、加强质量监控。本学期教导处对语数学科在计划制订、备课环节要求、总体节次、上课及作业设置等方面提出了明细指导性意见,在过程管理上,采取平时督查,校级月查,中小期查等方式实施质量监控。期末通过抽考、统考等方式进行教学质量评估,期末结束进行综合成绩评估。这些有效举措,对学校教学质量的提高起到了一定的促进作用。

(三)加强音、体、美工作,全面提高学生综合素质

围绕学校工作重点,真正关注每一个学生的发展,充分发挥学校艺术教育特色,完善教研组工作机制。通过艺术教育,增强学生的自信心,培养学生的艺术审美情趣,塑造完美的艺术品格,为学生的发展奠定良好的基础,使音、体、美教学成为学校校园文化、教育科研、学校德育、对外交流的重要载体,让它发挥多功能的作用。本期学校组织编排的文艺节目成功地参加了全县第三届中小学艺术展演并荣获三等奖,12月份举行的全镇小学第三届广播体操比赛活动充分展示了艺体教育的成果。同时学校积极组织师生参加县级以上部门举办的书法、绘画、科技制作等各类艺术活动,给师生的发展搭建成才的舞台。

三、重视教育宣传工作,展现学校办学成果

为及时宣传学校办学成果,学校专门制订《教育信息宣传工作制度》。通过多种渠道,各种方式及时向外宣传学校有关大事、要事以及所取得的各项工作成果。学校每开展一次活动,通讯员都能通过投稿、网络传送等方式及时进行报道。另外采用文学和图展的形式通过学校设立的宣传厨窗进行直观展示,全方位地宣传学校的办学成果,展示学校形象。

四、存在的问题

1、教师整体思想观念与新课标理念上有较大差距,部分教师至今难弃旧有的教学模式和教学方法,教学质量存在不平衡的现象。

2、学校特色建设有待进一步加强。

3、资金严重短缺和校园面积狭小制约了学校办学条件的进一步改善和学校的发展。 谢!

轮岗汇报总结如何写篇四

一个多月前我开始在分理处不同的岗位上轮岗学习,在此期间我碰到了不同于储蓄的业务也学到了宝贵的业务知识和经验,以下便是我这次轮岗学习的心得体会:

首先,这次的轮岗学习让我接触了更多的我们农行的业务以及在不同岗位上应该做的工作,提高了办理全方位业务的能力。刚开始我是在总出纳的岗位进行学习,众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么的重要,她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手,又是支配分理处头寸的操控者。可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻,当然对于我们新人来说也是一个“聚宝盆”,因为它含盖了对内对外、大大小小、各种各样的业务,我自己也是很看重这次学习机会,认真虚心的拜师学艺,不懂的就问并随时做笔记,当然了还要自己坚持上岗实践,任何事物光有理论没有实践是达不到锻炼的目的的,特别是对于我们临柜人员,一方面要熟悉各种业务另一方面更要熟练办理各种特别是常见业务,这样我们的服务质量才会跟的上去。通过学习,我逐步掌握了很多业务,比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等,当然还有很多业务比如汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步掌握。

之后的一个星期,我在系统管理员这个岗位上进行学习。虽然系统管理看上去远离了临柜,但其工作面还是挺大的:他要维护整个分理处的计算机系统,保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性;每天打印报表和各类回单,报表定期装订成册;每天临近中午做交换帐;负责维护atm机,一天至少两次;单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统,保证签约单位代发工资的及时准确;做好个人及单位网上银行注册(还需进一步掌握);做好库房重要空白凭证的管理等等。可见系统管理的岗位也要求我们必须掌握很多业务知识,一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作,增进了对分理处整体运行情况的认识。

其次,这次的轮岗学习让我认识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。

单纯的储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大,业务比较单一办理也比较流畅,而对公业务却比较繁杂,一天要处理各种各样的业务,而往往都是同时要处理,如果碰到办理时间较长的业务或者自身要处理的工作势必会在一段时间里暂停对外服务,这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业务转移过来,及时帮客户处理。虽然对公不同于储蓄但是如果自己认真的学习其实并不难,关键在于你想不想学,碰到不会办理的业务时应该觉得是自己学的不够应及时请教周围同事,并做好笔记,下次再碰到时要自己顶上去还有疑问的再问要完整的学到脑子里去,到第三次了争取不要再说“不好意思,我这里不会办理请到其他柜办理”,真正做到“一柜通”。

再者,这次的轮岗学习激发了我自我思考解决问题的能力。“不耻下问”这句话固有道理,不过并非任何情况都适用。轮岗学习期间有时需独立上岗,临柜也好系统管理也好,肯定会碰到一些师傅没交代清楚其他同事也不知如何处理的情况,这时有两种选择:

一、直接打电话问领导。

二、认真思考,仔细想想以前有无碰到类似情况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。有些情况完全是可以自己去思考寻找到解决办法,如果忘了不懂随时就叫出来该怎么办,不耻下问也就失去了它原来的意思了。当然万事要灵活机动,如果确是自己无法解决的问题或者是紧急情况就必须第一时间向上级领导报告,这时就不能拖延时间,耽误了客户还可能给单位带来损失。

总之,这次的轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务知识得到了扩充对分理处的整体情况有了更深的理解,还在自信心方面得到了加强。轮岗学习这个传统会继续下去,我们西周分理处临柜人员的业务素质也会进一步的得到加强,从而更好地提供一流的服务!

轮岗汇报总结如何写篇五

本学期,我校以“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的xx大精神,全面落实科学发展观。以深入实施素质教育为目标,不断强化学校内部管理,着力推进教师队伍建设,进一步提高学校办学水平和教育教学质量,提升学校办学品位,促进学生健康、活泼发展。现将一学期以来的工作总结如下:

一、加强学校内部管理,全面提高学校管理水平

1、加强领导班子建设。学校坚持校长负总责、校班子成员各负其责的领导责任机制。本期学校对每个班子成员的分工重新进行了调整,从而使成员分工更加具体,职、权、责更加明确。努力建设一个同心同德、求真务实、高能高效、凝聚力强的领导集体。

2、加强教师队伍建设。教师是办好学校之本,为此我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训,提高教师的业务水平。坚持以校本培训为主,充分借助利用农远工程开展多种形式的培训活动。学校领导听课、评课,指导培训教师,继续实施《学校骨干教师评定和考核办法》,激励广大教师努力工作。

3、进一步加强学校安全工作。安全工作,涉及千家万户,责任重大。学校高度重视,从不放松对师生的安全教育,遇事必讲,逢会必谈。学校分层分级签订安全工作责任状,人人确立“安全第一”的意识,组织专门机构,加强课间及路队的安全管理,确保路队及课间的安全。由于措施具体、工作到位,本学期学校无一例意外安全事故发生,另外学校还组织进行安全常识讲座及防震自救演练,提升学生的自我保护意识。

二、深入实施素质教育,全面提高教育教学质量

(一)加强学校德育工作,全面提高学生思想道德素质

1、狠抓养成教育。一个人发展是受多种因素制约的,但习惯是其重要的基矗我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为蓝本,综合学校和学生实际,认真开展各种形式主题教育活动,培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。

2、加强法制教育。学校定期举行法制教育讲座,通过学校、家庭、社会三位一体的共同教育,强化法制教育内容,进一步增强学生法制观念,提高学生法律意识和自我保护意识。

3、加强家校联系。本期我校成立了第三届家长学校,按计划对家长进行培训,提高了家长的管理水平,加强了家校的沟通和联系,有力地促进了学校教学。

(二)加强教育教学研究,全面提高学科教学质量

质量是学校的生命线,为此我校从以下几方面抓好学校的教育教学工作,全面提高教学质量。

1、加强毕业班工作。每年的毕业班全县质量检测,在对学校的综合评估中占有 定的比例。从另一个角度讲,毕业班成绩的好坏能体现一所学校的竞争力,反映出一所学校的管理水平。为此,我校加强了对毕业班工作的领导和管理,有针对性地制订了毕业班的工作目标、措施。定期召开毕业班教师的座谈会、交流会。在日常教学中实现教育思想共享,教育资源共享,认真做好培优转差工作,力争大面积丰收。

2、加强教学研究。教导处进一步加强对教学工作的研究,加强对各完小学科组的指导,加强对教师备课、上课等教学环节上的重点指导,切实提高课堂教学效益。本学期中心小学本部举行了镇内一、三年级的语数教学开放日活动,活动目的明确,收效显著。另外上期报批的市级研究课题,本期已进入实质性的研究阶段,且已取得阶段性成果。

3、加强质量监控。本学期教导处对语数学科在计划制订、备课环节要求、总体节次、上课及作业设置等方面提出了明细指导性意见,在过程管理上,采取平时督查,校级月查,中小期查等方式实施质量监控。期末通过抽考、统考等方式进行教学质量评估,期末结束进行综合成绩评估。这些有效举措,对学校教学质量的提高起到了一定的促进作用。

(三)加强音、体、美工作,全面提高学生综合素质

围绕学校工作重点,真正关注每一个学生的发展,充分发挥学校艺术教育特色,完善教研组工作机制。通过艺术教育,增强学生的自信心,培养学生的艺术审美情趣,塑造完美的艺术品格,为学生的发展奠定良好的基础,使音、体、美教学成为学校校园文化、教育科研、学校德育、对外交流的重要载体,让它发挥多功能的作用。本期学校组织编排的文艺节目成功地参加了全县第三届中小学艺术展演并荣获三等奖,12月份举行的全镇小学第三届广播体操比赛活动充分展示了艺体教育的成果。同时学校积极组织师生参加县级以上部门举办的书法、绘画、科技制作等各类艺术活动,给师生的发展搭建成才的舞台。

三、重视教育宣传工作,展现学校办学成果

为及时宣传学校办学成果,学校专门制订《教育信息宣传工作制度》。通过多种渠道,各种方式及时向外宣传学校有关大事、要事以及所取得的各项工作成果。学校每开展一次活动,通讯员都能通过投稿、网络传送等方式及时进行报道。另外采用文学和图展的形式通过学校设立的宣传厨窗进行直观展示,全方位地宣传学校的办学成果,展示学校形象。

四、存在的问题

1、教师整体思想观念与新课标理念上有较大差距,部分教师至今难弃旧有的教学模式和教学方法,教学质量存在不平衡的现象。

2、学校特色建设有待进一步加强。

3、资金严重短缺和校园面积狭小制约了学校办学条件的进一步改善和学校的发展。 谢!

轮岗汇报总结如何写篇六

年的轮岗生活转瞬即逝,工作的磨练,生活的洗礼,岁月的流逝让我变得更加成熟。十分感谢校领导给我们提供了这样好的锻炼机会,感谢所有的同事对我的辛勤教导,让我在成长过程中拥有了如此良好的学习机会,也使我有了诸多的体验和感受,觉得自己的生命得到了再次成长。

20xx年9月份,我服从学校领导安排来到黄土塘小学轮岗交流,成为六(2)班的班主任兼语文老师。在任课之前,就有老师跟我打预防针,说这个班级不光有三个经常考不及格的学生,而且大部分同学基础较差,教起来一定会比较累。我却认为刚送走的那个班级已是我们原本平行班中最差的一个,不可能还有更差的。开学报到那天,看着他们的暑期作业,我发现这一次真的又一次破了纪录,我该如何与他们一起走向初中?我从最基本的课堂教学抓起,兼写周记,默写词语、成语、古诗句,每天做一点点,日积月累,积少成多。我又从家里带去了许多适合他们的书籍,鼓励他们有空多看课外书,提高自己的阅读理解能力。慢慢的,课堂上敢于发言的学生多了,学生的默写正确率提高了,课后互相借书看书的学生多了,周记中也出现了一些精彩文章……第一学期期末考试,我班的语文平均分有了提高,让我和孩子们都看到了希望。

第二学期开学了,孩子们的变化更是让我感动不已:早读课上,抑扬顿挫的朗读让我怀疑他们读的不是新课文;上课时,他们聚精会神地听讲,一双双明亮的眼睛充满着对知识的渴求;习字册上,练习册上,一个个工整漂亮的汉字已经让我分不清这是谁的作业,好几次翻到封面上查看名字,心中不禁赞叹进步的神速;默写本上,一个个全优的等第,准确无误的段落,让我又多了几分惊喜……这是怎么了,一个寒假过后,似乎一切都变得那样美好,出乎意料的美好。当我向同事讲述着心中的欣喜时,他们说也许只是暂时的,毕竟刚开学嘛。哪怕暂时的也好啊,哪怕伪装的也好啊。不是有这么一句话吗:装久了,装到最后,就变成真的了。班队课上,我把我心中的这一份感动向他们做了表述,真心的表达我对大家的感激之情,感谢他们的点滴进步让我心成了冬天的暖阳。

岁月一天天流淌,孩子们的周记习作也越来越精彩,有些孩子的周记甚至让我也望尘莫及。又到一年毕业时,又到写最后一篇大作时——《写给老师的一封信》。批改时,怎么发现好多孩子都是写给我的,究竟会有多少呢?禁不住好奇心驱使,我大略翻了一下,哇,33个孩子竟然有25个孩子是写给我的!以前也带过好几届毕业班,也曾写过这篇大作,也有过半的学生会写给我,可今天这个比例似乎太高了,差不多达到了百分之八十!这个过高的比例已把我深深感动,无论孩子们写些什么,都应该感激了。带着愉悦感动的心情逐一批阅,孩子们真心的话语好多次让我泪湿眼眶。谁说他们是基础最差的?谁说他们是最不懂感情的?谁说他们的作文是最不好的?m信中那一句句朴实优美真挚的话语,像一股股潺潺的清泉流淌过我的心田。孩子们,谢谢!真的谢谢你们了!老师真的没有为你们多做多少,可你们对老师的这份挚爱真的让我承受不起,我唯有感动感谢感恩:孩子们,谢谢你们的这份挚爱!在未来的一个多月里,我一定会竭尽自己所能,陪着你们一起迈过人生的第一道坎! 六一儿童节到了,我们学校开展了六年级排球比赛。在三个班级中,我们的实力是最差的,可竟然拿了个冠军!这个冠军不是其他班级拱手相送的,而是我们一天天练出来的,一分分打下来的。一开始,真的很不咋样,队员们不会发球,不会接球,甚至连基本的排球规则都不知晓。我也是一知半解,只能不断地向其他老师请教。一开始,每天安排一节课陪着他们在大太阳下练习,可后来随着模拟考试的临近,再也无法安排出时间了,只能在大课间练习一会儿,或者中午吃完饭的十几分钟,放学后我也鼓励孩子们去练习会儿,说这样还可以减减压,便于第二天更好地投入学习中。每次观看他们练习后,我都会及时总结一下,肯定他们的长处,指出存在的不足。一开始,接不好球时,队员们也会互相埋怨,我便在一旁轻声提醒:“不可以这样,团结一致最重要。意外总是难免的,吸取教训就成。”一次次的耐心提醒,孩子们的团结协作能力越来越强,让我也越来越开心。对,即使结局仍是倒数第一,可收获却是永生难忘的。

比赛时,孩子们从一开始的反败为胜,到最后的2:0拿下另外两个班级,真的让我兴奋不已。真棒!我的孩子们!六年来,他们一直被“学校史上最差的班级”压得透不过气来,可今天,他们用自己的实际行动颠覆了自己在老师心中的形象。孩子们,老师从不后悔教了你们,也从不后悔自己付出的种种辛劳,因为你们的刻苦努力好学上进感恩知足让老师的生命得到了又一次的成长!感谢你们,一个月来的辛苦练习才有了今天的出色成绩!感谢你们,为自己的小学生涯画上了这么绚丽的一笔!感谢你们,让我们再一次证明这个真理:即使你无法超越别人,但你一定可以超越自己!今天,你们用自己的实力再一次证明了你们不是最差的,你们是老师眼里最棒的!

毕业考试的时间到了,这次的语文出乎意料的难。望着考卷,我只能无语,我们这些孩子,该会考出怎样伤心的成绩?结果,除了那三个连题目都看不大明白的孩子没有及格,其他的都还不错,尤其是满90分的人数竟然有7个!这个比例已经相当高了,让我欣喜不已。孩子们,恭喜你们,未来的路,你们一定会越走越好越走越远!

一年的轮岗时间并不长,但这一年的轮岗经历赐予我一段新鲜而又独特的体验和感悟,生命也因此更加精彩纷呈。这一笔珍贵的精神财富将成为我今后人生的不竭动力,鼓励我在以后的教学生涯中不断反思不断成长!

轮岗汇报总结如何写篇七

虽然在短短的一年里经历了三个单位的轮岗,但对于在每一个单位所从事的工作,我都能认真完成。在凉滩水电站的工作,虽然从事的不是技术工作,但经过短时间的看书学习和工作实践让我对水电工作有了一个粗略的了解,同时通过这段时间的文案工作,也使我的公文处理水平有了较大的提高;转岗到前锋变电站工作以后,让我对对电力系统的安全工作有了新的认识,对整个工作环境和流程有了详细的了解。

这一年里,让我感触最深的还是到北辰客户服务中心以后这一段的工作。客服中心的工作没有了前两个岗位工作的寂寞与孤独,更多的是要求我们对业务的`精熟与服务太度的热情。以往总听别人、别的行业说客户是上帝,轮到自己从事这种工作,才知道服务的不宜,也更理解了客服人员的酸甜苦辣。下面我就侧重对北辰客户服务中心的工作进行一下总结:

(一)服务态度考验了我对工作的责任心:

刚开始坐在收费窗开还感到工作很新鲜,充满了好奇心。几天工作下来才知道窗口工作的不易,面对各种各样的客户,你都要脸上堆满微笑;面对客户的讥讽冷语你还要耐心的解释;客户心情不好了可以对我们客服人员发火,而我们心情不好时却只能自己忍受。转眼在客服中心工作半年了,在这半年里,让我真正理解了客服工作就是一种爱心的付出,我也真正看到了自己对工作的态度。参加工作之前,有时遇到了烦心事我还会给父母脸色看。但在客服中心,我始终对缴费的客户笑脸相迎,对咨询的客户耐心的应答,对办理业务的客户悉心的引导。这种转变将会影响我一生对生活对工作的态度。

(二)增强了我的语言交流技巧和应变能力:

1.在用户缴费时,偶尔遇到水、电、气卡出现问题需要修理的时候,我都先向用户致歉;客户咨询结束时总是附上一句“您还有什么不明白的吗”,让用户感觉到我们工作的温暖,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停水、停电、停气的询问时,我先向用户致歉,并表明“保证您生活的顺利是我们的责任,出现故障我们一定会马上处理、尽快恢复,减少因故障给您带来的不便;有时用户办理业务时会把一些不相关的问题向我们提出,在这种情况下,我了解的问题就及时向用户说明,不明白的就说:“对不起,这不是我们业务范围内的,我对这项业务也不了解,您到其他地方咨询一下吧”。

2.与用户对话讲究方式方法。我对待用户总是面带笑容、不高声、多用礼貌语言。语气缓和显得更真诚;遇到用户咨询时,面对用户:“请问您有什么需要帮助的”?;对不同的用户选择不同的语速,遇到老人或听力不好的用户,我会适当提高音量并放慢语速,并让他们慢慢点清钱款。

(三)业务及问题处理方面:

1.对于询问计划检修停水、电、气的问题:

公司计划内的正常检修工作我们都是提前公告的,但有些用户由于各种原因没能及时了解相关信息,前来询问,这时用户的态度多带有不满,我就会笑着进行解释:“早就公告好几天了,您最近没看本地新闻吧?公告都是在本地新闻之后出来的”。这样就让用户知道是自己的疏忽漏看了公告不是“爱众有限公司”的责任。

2.新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:

有些小区因整体工程未完,开发商完工一栋销售一栋,这期间整个工程不具备转成正式供电的条件,所以只能暂时接施工用电向居民供电。前来咨询的用户较多,我只能耐心向用户解释,工程竣工不是指一栋楼完工,是指一个小区的水、电、气及小区的附属设施等整体竣工,并有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到我们公司办理相关手续,正常接水、电、气。

3.对于投诉问题:

我们的工作经常接到用户当面投诉,每次我都先向用户表示谢意:“欢迎您对我们的工作提出意见和建议”。认真倾听用户投诉内容,找出用户想解决的关键问题,尽量与用户沟通,帮用户解决问题。但对用户提出的不合理要求,不能一味的盲从。如果确实是公司服务人员存在的问题理所应当要记录,如果公司工作人员没有过失,坚决不能受理。

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