文明乘电梯的礼仪教案（通用16篇）

文明礼仪不仅需要在日常生活中实践，更需要在思想、言行中体现出来。文明礼仪作为一种道德规范和行为准则，对于社会的和谐稳定具有重要作用。

文明乘电梯礼仪

文明礼仪教案

教学目标： 让学生学礼仪、知礼仪、守礼仪，做一个讲文明守礼仪的人。

教学重、难点： 让学生学礼仪、知礼仪、守礼仪，做一个讲文明守礼仪的人。

教学用具：多媒体、课件

教学课时：1课时

教学内容：

：文明礼仪的内涵及实质： 内涵： 1、礼仪是人内在的文化、艺术、道德、思想素质的外在表现形式。2、礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成的用以美化自身、完善自我、修身养性、敬重他人的约定俗成的行为规范与准则。具体体现为：礼貌、礼节、仪表、仪式等。 实质：一种尊重。 礼貌：是言语、动作上的表现。 礼节：在人际交往中所惯用的形式和规范。 仪表：是指人的外表，容貌、服饰、气质。 仪式：是礼的程序形式，指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。 如：升旗仪式、颁奖仪式等。

学生答：略

师生总结由多媒体展示：

教养的尺度。

（二）、对社会 1、塑造组织形象，提高办事效率。 2、是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

师生总结多媒体展示：

启示之一： 动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。

启示之二： 在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。

启示之三： 在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。

因此，文明礼仪是现代人必须具备的基本素质！

行为习惯：一个人的行为好似一面镜子，反映出他的文化蕴涵，知识水准和道德修养。

多媒体展示：

1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、服饰仪表： 穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。

3、尊师礼仪： 学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

5、集会礼仪： 集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪： 应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

当你走出家门，肩上就扛着家庭的荣辱！

当你走出校门，肩上就扛着学校的荣辱！

当你走出国门，肩上就扛着国家的荣辱！

文明礼仪教案

1、通过学习中学生在校礼仪，具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则，去指导学生的日常行为规范。

2、学生通过学习在校礼仪，能够指导学生走好人生之路，做个社会有用之人。

运用礼仪指导学习和生活，学会良好的人际交往。教具准备：多媒体教学过程：

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

1、通过学习中学生在校礼仪，具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则，去指导学生的日常行为规范。

2、学生通过学习在校礼仪，能够指导学生走好人生之路，做个社会有用之人。

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

1、通过学习中学生在校礼仪，具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则，去指导学生的日常行为规范。

2、学生通过学习在校礼仪，能够指导学生走好人生之路，做个社会有用之人。

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

文明礼仪教案

1、学习日常礼貌用语(请、谢谢、对不起、没关系)，并在适当的场合运用。

2、初步培养文明礼貌行为和意识。

3、初步培养幼儿有礼貌的行为。

4、愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。

5、探索、发现生活中的多样性及特征。

活动重点：培养文明礼貌行为和意识。

活动难点：在适当的场合运用日常礼貌用语。

教学挂图，小兔和小狗玩具。

一、导入活动。

1、今天老师给你们请来了两个可爱的小动物，你们知道它们是谁吗?(学小狗的叫声和小兔子的样子，请幼儿猜一猜。)。

2、鼓励幼儿与小动物们打招呼，并也一起来学一学它们的样子和叫声。

二、让幼儿根据故事中的情景学说礼貌用语。

2、小结：当需要别人帮忙的时候应该要说“请”，现在让我们一起来学一学小兔说的话吧!幼儿集体模仿。

4、小结：当你得到别人帮助的时候，应该说：“谢谢”，现在我们一起来学习一下小兔是怎么样向小狗道谢的吧!

5、幼儿集体模仿。

7、小结：不小心伤害到别人的时候要说“对不起”，原谅别人的时候就说“没关系”。让我们一起来学一学小兔和小狗的对话吧!

8、幼儿模仿练习。

三、请幼儿看幼儿用书，让幼儿体验一下如何学说礼貌用语。

1、小朋友们，看看书上画了些什么?猜猜他们在说什么?

2、小结：书上的小朋友和刚才故事里的小兔和小狗一样都很有礼貌。需要别人帮助时应该说“请”，当得到别人帮助的时候要说“谢谢”，不小心伤害到别人的时候要说“对不起”，原谅别人的时候就说“没关系”。

四、拓展幼儿经验，让幼儿思考生活中还有哪些属于礼貌用语。

1、在我们的日常生活中，我们还会说哪些礼貌用语呢?

2、小结：进幼儿园时应该说“老师早”，回家的时候就说“老师再见”，这些都是礼貌用语。

活动来源于生活，又走向生活。活动内容与幼儿的生活结合，选择了幼儿关心和感兴趣的主题，因此幼儿能够始终积极参与其中。尤其多媒体教学的方式极大地吸引了幼儿参与的热情;由于幼儿在课前积累了相关知识、收集了大量的材料，活动中孩子们都能做到踊跃发言，调动已有的生活经验，把整个活动推向了高潮;活动的结尾使活动更加丰富，在成人的配合下，幼儿走向街头的宣传，使幼儿体验到作为文明礼仪小天使的快乐与成功。

文明礼仪教案

《文明礼仪伴我行》主题班会二、六中队班会背景：对小学生进行礼貌教育，是一个巨大的工程。讲文明、有礼貌、重礼仪是孩子们健康成长的需要，是他们个人内在修养的表现，也是他们将来走向社会人际交往的必备素质。如果从一点一滴做起，从小养成了良好的文明礼貌行为习惯，将来在社会生活和工作中，就能收到别人的尊重，就能建立一种良好的人际关系，就能成为一番大事业。要从小抓好这一教育，因为不仅关系着一个少年儿童的健康成长，更关系着我们中华民族的文明程度。学校本学期的德育工作重点：让文明礼仪道德规范形成习惯。因此“讲文明，重礼仪”班会课就应运而生了。

1、使学生懂得讲文明、讲礼貌是小学生必须遵守的日常行为规范。

2、培养学生讲文明、讲礼貌的好品质。

3、使学生从身边的小事做起，做一个讲文明礼貌的好孩子。

1、分组排练童谣、小品、相声、三句半。

2、搜集关于文明礼貌的知识和童谣。

一、播放音乐，引入班会（播《咱们从小讲礼貌》歌曲，在歌曲中主持人上场）主持甲：各位老师主持乙：各位同学主持合：下午好！主持甲：欢迎参加五年级文明礼仪伴我行主题班会。主持乙：下面让我们用热烈的掌声欢迎领导的到来。主持甲：朝霞托着红日，徐徐从东方升起。主持乙：一个灿烂的日子，撒满大地。主持甲：春风吹，阳光照，语言美，行为美，主持乙：尊师长，爱同学。主持合：让我们从小讲文明，讲礼貌，二年六班《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。

二、分组朗诵童谣《懂礼貌的孩子人人夸》主持甲：有礼貌的孩子人人爱，懂礼貌的孩子人人夸。下面请欣赏各小组带来的童谣《懂礼貌的孩子人人夸》（全班表演）小组1、我有一张—————甜嘴巴小娃娃，甜嘴巴，喊妈妈，喊爸爸，喊得奶奶笑哈哈。小组2、我在车上给老奶奶———————让座大汽车呀，刚停下，一位奶奶上车啦。老奶奶，年纪大，我把座位让给她。老奶奶，把我夸，你真是个好娃娃。小组3：同学摔倒——我来拉。天上下雨，地上滑。弟弟摔倒，我来垃。替他拿书包，把他送回家。主持乙：听着这美丽的童谣，我们仿佛回到了从前。是啊，讲礼貌的孩子，多么可爱！

三、文明礼仪模特队。主持乙：为了使同学们对文明礼仪的具体要求有更深刻的理解，下面请欣赏模特队带来的精彩表演。

（一）“举止美小队”队员上场，小队长举牌。（队长：吴雨纯队员：罗星苑白雪瑶杨璐嘉）小队长：我们是举止美文明礼仪模特队，下面，我提一个问题，举止美的具体要求有哪些？（队员依次回答）（1）站如松。具体要求：头正、颈直、挺胸、收腹、立腰，整个身体有向上提的感觉。

（2）坐如钟。具体要求：端正地坐在座位上，上身自然挺直、头平正、双腿自然弯曲、双手自然放在桌面上或膝盖上。

（3）行如风。具体要点：头抬起、胸要挺、背要直、腰要立、轻而稳。小队长：好，下面就让我们小队展示“站如松”、“坐如钟”“行如风”。

全体起立：（1）稍息、立正。（展示站姿）（2）齐步走一二一？？。（展示行姿）（3）立定、请坐。（展示坐姿）（摆好凳子）小队长：举止美不仅能给人留下美好的印象，还能使自己的身体健康成长，请同学们在日常生活、学习中一定要注意举止美。（二）“语言美小队”举牌上场（队长：刘宇朗队员：李童刘博宇白天宇黄硕）小队长：常言说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”语言美能体现一个人的文明素质和修养，我们是语言美礼仪模特队，请看我们的风采展示。

1。请欣赏我们给大家带来的《文明礼仪儿歌》（表演者：贾雨萱孙琰盛子豪盛子杰）同学们，都知道，礼貌用语记得牢。对待长辈要用“您”，早晨见面说声“早”平时互相问问“好”。若求人，“请”字先，最后别忘说谢谢，影响别人，“对不起”回答请说“没关系”做个文明好孩子，人人夸奖数第一。

2。情景剧：人与人之间相处时难免有磕磕碰碰，犯错之后的一声“对不起”就能使对方的怒气烟消云散，不然会产生意想不到的后果。（表演者：刘萱彤胥窦淑仪刘歌杨惠媛）故事一：王华中午在教室做作业，小红从他身边走过，不小心把王华的铅笔盒弄到地上，钢笔摔坏了。可小红并不向王华道歉，并说起了风凉话，“是你不把笔盒放好，我走我的路？？”这样王华强忍着的心中怒火终于点燃了，他追上去，就是“一拳定音”这样两人就打起架来。队长：同学们，如果你们是小红这位同学，你们会怎么说，怎么做呢？下面，就让我们情景再现，看一看这次结果如何？故事二：王华中午在教室做作业，小红从他身边走过，不小心把王华的铅笔盒弄到地上，钢笔摔坏了，小红连忙向他道歉并声称过后买把钢笔赔他，王华看到此情境，强压在心理即将爆发的气一下子消失得无影无踪，并说“没关系，修理一下就好了”，于是又恢复了往常的平静。四、文明礼仪三句半主持甲：同样的一件小事，却有两种截然不同的结果，其中就是“对不起”在起作用。生活中，人际交往时学会文明用语，是我们从小学做人的很重要的一项道德修养。

下面请欣赏《文明礼仪三句半》（张浩铖王璇柳昭轩郑锦江）我们四人台上站！要把礼仪常规谈！你还别嫌我麻烦！往这儿看！今天上台说一说，文明礼仪怎么做。大家认真听一听，快快说。

文明礼仪不简单，想要做好不麻烦关键看你咋对待，那不难！五星红旗飘呀飘，升旗降旗要站好，高唱国歌要整齐！敬礼！自尊自爱重仪表！诚实守信讲礼貌！遵规守纪勤学习！很重要！预备铃响进教室！课本文具摆放好！不吵不闹坐端正！真安静！校园内外不乱跑！自觉排队往右靠！危险游戏我不做！要记牢天天来把卫生搞！贵在保持习惯好！遇到废纸不放过！重环保！

文明礼仪教案

1、乐意参与集体活动，学会几种简单的手势语言。

2、懂得简单的手势语言所表达的`含义。

3、关爱身边的残疾人（儿童），不歧视他们，并愿意和他们交流。

1、幼儿已对各种残疾人有所了解。

2、残疾儿童交流视频、音乐。

一、导入部分：

1、教师有表情的带领幼儿说儿歌：小小手。

2、谈话“你们的小手会干什么？”“你们的小手还会干什么？”

二、观看视频，引导幼儿仔细观察并讨论问题。

1、片中的儿童在干什么？

2、他们是怎么说话的？

3、他们都说了什么话？

4、假如我们班来了一个聋哑儿童，你们将会怎么做？三、组织幼儿游戏：我说你猜。

1、演示几种简单的手势语言（安静、停止、ok好等），请小朋友猜猜我说的是什么意思。

2、然后带领孩子模仿学习简单的手势语言（你好、谢谢、对不起、早上好、晚安等）。

四、结束部分：

1、播放音乐，用手语来进行表演。

2、提醒孩子在生活中乐意与残疾人交往，关心爱护他们。

文明礼仪教案

1．知道哪些行为是讲礼仪、懂礼貌的。

2．在生活情境中学会讲礼仪、懂礼貌。

在生活情境中学会讲礼仪、懂礼貌。

2、出示卡片“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

3、谈话，你们对这些词语熟悉吗？在生活中是不是经常与他们为伴呢？这些全是文明礼貌用语，他们对我们的帮助可大了。

星期天，小红约小芳到新华书店去买书。进了书店大门，小红就对卖书的阿姨大声喊叫：“喂，买本《十万个为什么》。”小红喊完，就把手里的钱放到了柜台上。卖书的阿姨好象没听见似的，只顾给别的顾客拿书。小红看见了，有点生气，又一次大声喊到：“喂！我买《十万个为什么》！”可是，卖书的阿姨还是不理他们。小芳想了想，对小红说：“让我来试一试吧。”小芳拿起钱，走到卖书阿姨面前，笑着说：“阿姨，请给我们拿两本《十万个为什么》。”阿姨立刻接过小芳手中的钱，从书架上拿了两本崭新的《十万个为什么》递给小芳。小芳接过书，对阿姨说了声“谢谢！”然后拉着小红的手走出书店。回家的路上，小红一直不说话。小芳问她怎么了，她红着脸说：“以后，我要做个有礼貌的孩子。”

1、同学们，你们知道阿姨为什么不理睬小红，对小芳却那么好吗？

2、小结：是呀，礼仪、礼貌对我们的帮助可大了，在日常生活中，我们就要学会正确地使用礼貌用语，做人人喜欢的好少年。

1、师：谈话。

2、生：自读校园内学生礼仪常识。

3、指名汇报学习所得。

1、教师谈话：其实，我在生活中也是一个大大咧咧的人，很多时候也没有注意礼貌礼节。如：请同学们帮我做事不说请，也不说谢谢等。我对你们深表歉意，在此，我向全体同学说一声“对不起”。

2、生：找一找，我们在生活中看见有哪些不礼貌的行为。

4、小结：在现实生活中，像这样与“不文明、不礼貌”对号入座的行为，都是因为自我约束的态度、力度不免够而造就的，我真希望我们在构建文明和谐社会的进程中，人人都能抛掉这些坏毛病、养成好习惯，不容“小恶”，不拒“小善”，让不文明的画面、不和谐的音符，少些，再少些。

1、学生提名。要求：提名时能列举出该生的至少三个优点。

2、择优评出5名小标兵。

中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的传统美德，它能营造一种和谐的气氛，能温暖、滋润和净化我们的灵魂。作为一名优秀的少先队员，我们应该力争去做一个讲文明、懂礼仪的好学生，让文明之花处处开，把文明之美处处传！让我们唱响文明之歌《咱们从小讲礼貌》。

文明礼仪教案

1、学会学校集队礼仪规范，掌握集队的礼仪和技巧。

2、通过不同角色的扮演，提高集队能力。

同学们，你参加过学校的集队吗？你知道在参加集会时要注意些什么？

学生互动：自由评论，积极回答。

﹙二﹚引入新课。

我们来一场学校集会礼仪抢答，请同学们说出下面的做法是对的，还是错的。

﹙三﹚抢答题。

与会者勾肩搭背，谈笑嘻闹。

集会开始不可随便走到和发出声音。

迟到喊报告。

主讲者讲到精彩处要热烈鼓掌。

会上发言前要深鞠躬。

发言结束要说谢谢。

接受奖品要立正。

操场集合可随便站。

上厕所要喊报告。

开会可提前离场。

﹙四﹚现场演练。

﹙五﹚评比。

﹙六﹚畅谈体会，每个同学可以从自己的表现，他人的表现等几个方面谈。公正的评价他人并正确的认识自己，检验自己参与本次活动的情况。

﹙七﹚结束本次活动，提出希望，希望学生能把校园集队礼仪的一些规范应用到现实的学习生活中区。

设计思路。

礼仪是人际交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通等内容。

“校园十大最不文明行为”，征集“文明校园格言”，并组建“不文明行为督察队”等。

活动目的：

1、结合实际体验说礼仪的重要，掌握一般常用的文明语言及几点说话礼仪的技巧，经过一段时间的努力，使校园里呈现出一派祥和的气氛，到处可闻文明语言，使文明礼仪教育见成效。

2、通过本次活动，培养学生合作的意识。

3、通过亲身的体验活动，使学生了解更多的校园礼仪。

活动重点：

本次活动，提出希望，希望学生能把校园礼仪的一些规范应用到现实的学习生活中区。

活动过程：

第一部分。

有关礼仪知识。

文明礼仪教育之所以要从说话做起，是因为他是语言生命的基石，学习，生活，交往无不需要说话。就是说，不说话，或不会说话，或说不好说都要影响学习、生活、交往的质量，影响人生的价值。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”正是文明礼貌语言在生活中的重要性的写照。因此，南戴河小学非常重视文明礼貌语言的训练，把它当做文明礼仪教育的第一站。

跟什么人说什么话。

干什么事说什么话。

到什么地方说什么话。

最重要的是对话的前言后语，交际对象的文化素养和当时的社会时尚。

问候语语：“老师好！”“爸爸好！”

“爷爷你身体好吗？”等。

送别语：“老师再见！”“妈妈再见！”等。

请求语：“小静同学，这道数学题能教我一下吗？”“请把你的橡皮借我用一下，好吗？”等。

安慰语：“小弟弟，别哭，我带你找妈妈！”“奶奶，您放心，您的身体会好起来的！”

赞美语：“妈妈您真漂亮！”“王刚，你真厉害，真不愧是小作家。”

提醒语：“小飞，请你把你的苹果皮放进垃圾箱好吗？”

劝戒语：“洪丽，请你不要与她打架好吗？都是同学，有理总是可以讲清楚的。”

2、加法和减法：

“遇物加钱”与“逢人减岁”，是言语交际中针对人们的普遍心理，采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。

加法——遇物加钱。

遇物加钱是指在品评别人所购物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴，求得更好的心理相容。比如，甲买了一套样式挺不错的西服，乙知道市场行情，这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说：“这套西服不错，恐怕得四五百元吧？”甲一听笑了，高兴地说：“老兄说错了，我220元就买下啦！”这里乙的说法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的价格，使对方产生成就感，当然也就使得对方高兴。

减法——逢人减岁。

由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，他会对你产生好感，形成心理相容。

值得注意的是，“逢人减岁”这种方法只适用于成年人（特别是中老年人），相反，对于幼儿、少年，用“逢人添岁”（年龄往大处说）的方法效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。

交谈包括两个问题，第一个是说什么的问题，即内容问题，语为心声，你不能信口雌黄；第二个问题是如何说，即形式问题，同一个意思，用不同的形式表达，对听者而言，有截然不同的感受。一般而言，交谈有四忌。

忌打断对方。

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

忌补充对方。

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

忌纠正对方。

“十里不同风，百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

举例。

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说“你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏”。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。

忌质疑对方。

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

使用称呼就高不就低。

在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。

入乡随俗。

一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。

摆正位置。

在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。

以对方为中心。

在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！

交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

言之有礼，谈吐文雅，主要有以下几层含意。

说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。所以，说话必须做到态度诚恳和亲切，才能使对方对你的说话产生表里一致的印象。

如称呼对方为“您“、“先生“、“小姐“等；用“贵姓“代替“你姓什么“，用“不新鲜“、“有异味“代替“发霉“、“发臭“。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说：“我可以使用这里的洗手间吗？“或者说：“请问，哪里可以方便？“等。多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。

无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话；语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。

总之，语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族“礼仪之邦“的.优良传统，能得到进一步的发扬光大。

文明礼貌的五句话和十字用语指的是什么？

文明礼貌五句话的具体内容是：

文明礼貌，使你添风采；进步成绩，使你增自信；

周到服务，使你受尊敬；热情助人，使你更快乐；

勤奋向上，使你永充实。

文明礼貌十字用语，即“请、你好、谢谢、对不起、再见“。

二部分。

收集与整理。

围绕“文明礼仪”话题将学生分成小组进行专题性的资料收集、整合和展示及交流。感受文明的魅力等等。

在收集资料时开口要小，资料要全。如礼仪规范、礼仪常识相关的影视作品；礼仪相关的小说、散文、诗歌、戏剧；文明与就业；文明与人际交往的关系等等，这样分不但可以让学生带着任务去搜集，避免了搜集过程中的盲目性，而且也使搜集所得资料的质量有了一定的保证。

这一环节关键是要让学生能在搜集整理交流的过程中对于“文明礼仪”有关的内容有一个大致的了解，因此学生对这一任务肯定会比较感兴趣，而且都会不遗余力地通过查找图书资料、网络资料或是亲自参加等形式出色地完成自己的任务。

第三部分。

感受和体验。

在搜集中对于一些优美的书写文明礼仪的散文、诗歌、小说等，我们可以从文学鉴赏的角度去欣赏，从而深入体会文明礼仪的魅力；各班要结合文明礼仪教育活动，开展以服务社区、服务群众为重点的进社区活动，组织学生在“十一”假期为社区的群众或单位做三件好事，体验助人为乐的喜悦。

第四部分。

探索与创作。

通过文明、礼仪知识竞赛，为后面写感悟打下基础；创设具体的情景，进行辩论赛或征文，演讲比赛。

这个环节主要包含两个层面，首先是知识性竞赛，增强学生对礼仪常规、礼仪规范及其他方面知识的了解，其次是能力性竞赛，通过给定具体的情境，具体的话题展开比赛。比如讲一个礼仪故事或者画一幅宣传画、发现身边的礼仪榜样、编一个礼仪歌谣或者改正自己的一个不文明的习惯、养成一个新的文明习惯、在校园内纠正不文明的行为等等。这两个层面由易到难，由浅到深，有一定的梯度，对于学生来说有利于其能力的发挥，使之进入一种创造佳境，从而创造出精采的作品来。

第五部分。

展示与交流。

活动目的：

1、通过看录像、听录音、阅读材料、讨论等系列活动，使学生懂得我们中华民族是世界闻名的“礼仪之邦”，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。

2、通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。

2、把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。

活动准备：

1、开班会前，我们班开展一系列教育活动作为班会的前期铺垫：搜集中华文明礼仪的故事等资料；调查争做文明学生的做法。

2、关于小学生礼仪的音像、文字材料。

3、环境布置（黑板、场地等）。

4、组织学生准备有关节目。

活动过程：

主持人：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《文明礼仪伴我行—————家庭礼仪》主题班会现在开始。

主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深的教育着我们，下面请观看历史故事：《孔融让梨》、《黄香诚心敬父母》（放录像）。

学生自由发言。

（表演结束）主持人：通过这个小品，大家认为该如何与小伙伴相处？

学生自由发言。

主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢？下面请欣赏小品《家里来客了》。

亲爱的同学们，文明礼貌是一粒最有生命力的种子，作为一名学生，作为中华民族的后代，我们有义务，有责任弘扬我们的礼仪传统，树立良好的自身形象。只要心里播下这粒种子，它就会在我们的精神世界里生根、开花、结果，那么我们的社会就会更美好！希望通过这次活动，能让我们真正理解文明礼仪的重要性，让我们把文明的种子撒遍生活的每一个角落，让文明之花越开越盛，开遍家庭、校园、社会！

主持人：“文明礼仪伴我行—————家庭礼仪篇”主题班会到此结束。”

《文明礼仪》教案

形式讲解，提问、讲故事。

通过主题班会活动，使学生们日常学习和生活中不良行为习惯得到一定程度的纠正，树立文明意识。把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得文明礼仪对于每个人成长和立足于社会的重要性。明白当代大学生要养成良好的文明内涵，从小事做起，从身边的事做起。

（一）、导入环节。

主持人：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的优良传统，同学们是我们学校的主人，因此，你们的形象，就代表着学校的形象；你们的文明礼貌程度，很大程度上决定了我们学校的文明礼貌程度。在校园和社会日常生活中中，有哪些应该注意的礼仪常识？构建社会主义和谐社会，是现代文明的体现。作为当代的大学生，应当把礼仪作为一门必修的课程来学习。提问：大家都知道什么是礼仪吗？（请同学讲解自己所理解礼仪的含义）。

教师讲解：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

（二）、揭示环节。

主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。"礼学"是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为"文章华国，诗礼传家"，被称为"文明礼仪之邦"。下面我们来看古人们在待人接物等方面有什么要求？（观看录像资料）。

主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪，在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们不仅要学好文化知识，还要自觉加强道德修养，讲礼貌，懂礼仪，做一个文明大学生。礼仪举止包含了许多内容，你知道有哪些校园礼仪吗？学生自由发言。

主持人：规范的校园礼仪是怎样的呢？下面请欣赏xxx同学等表演的几种最基本的礼仪形式。

xxx等表演校园礼仪：正确的走姿、正确的站姿、正确的坐姿、交往礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、服务礼仪、图书馆礼仪、集会礼仪、问候老师等。

主持人：这是我们常用的校园礼仪，对于我们大学生来讲，如果连这些小学生就应该具备的礼仪都不能做到的话，真的是惭愧至极。（抽学生进行模仿，自由发言）。

主持人：在学校要讲文明，那么在社会日常交往中，我们应该怎么做呢？下面到了抢答时间。

1、使用电话的礼仪？

2、公共场所使用手机礼仪？

3、收发手机短信礼仪？

5、公交车礼仪？

分别学生回答后，主持人说出正确答案。

（规范+个性），（大气+小节），（适度+风度）。

（1）热爱祖国、热爱人民、热爱学校、热爱班级、集体荣誉感强。

（2）尊师守纪、孝敬父母、团结同学、积极向上、乐于助人。

（3）不迟到、不早退，仪容仪表符合大学生标准。

（4）坚持参加两操并认真做好。

（5）做好值日工作，维护公共卫生，养成良好卫生劳动习惯。

（6）上课做到专心致志，认真听讲，主动发言并积极参与课堂活动，课后自觉做好预、复习工作。

（7）勤学好问，积极进取，坚持不懈，追求卓越。

（8）积极参与班级、学校组织的各项活动，多为班级、学校做贡献。

（9）严禁酗酒、打架斗殴，顶撞老师，

（10）提高自身素养，做一名有现代教养的大学生。

（1）生活的细节多如牛毛，在你眼中，我们生活的地方里有哪些不文明行为或者说失礼行为让你厌恶和鄙弃？（学生讨论发表）。

（2）班长、学习委员谈谈自己对文明礼仪的看法。

（3）总结出十条学生不文明的行为：

1、考试作弊；

2、在校园内抽烟、酗酒、聚众赌博；

3、在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习；

4、休息时间吵闹，影响他人休息；午休时间，给老师打电话；

5、给老师、同学起绰号；

6、随意吐痰，乱扔果皮纸屑；

7、课堂不文明，不尊重老师；

8、破坏校内公共设施、设备；

9、在桌椅、图书和教室、宿舍墙上乱涂乱画；

10、买饭菜时随意插队。

（三）、加强环节。

礼仪小故事：孔融让梨。

孔融（153—208年），鲁国人（今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。

孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道："你为什么总是拿小的而不拿大的呢？"孔融说："我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！"。

孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。

（四）、活动总结。

主持人：同学们，今天我们学习了很多礼仪方面的知识，作为一名新时代的大学生，我们要做的不仅仅是今天所介绍的表面上的礼仪，而是要通过这些日常小事的积累，从外到内改造自己，做一个文明大学生，做一个文明人。

（五）、班主任讲话：

有一句诗这么说："一枝独秀不是春，万紫千红春满园。"我们可以把句子里面的"春"比喻为美好的校园。要建立美好的校园，仅靠一个人的力量是不够的，需要每一位同学都能从一点一滴从起，从一句文明的问候开始，从一身整洁的着装开始，从一个温暖的微笑开始，相信你们一定会越来越美丽，我们的校园也就会越来越美丽，相信三年后走出宜宾职业技术学院的你们，一定会是社会上一道靓丽的风景。

文明礼仪教案

活动目标：

1、在了解小猪的野餐的情景中引导幼儿通过相关信息发现、思考和讲述。

2、萌发幼儿初步的分享意识。

活动准备：

教学ppt、糖果。

活动过程：

一、出示图片引导幼儿观察大胆讲述。

二、引导幼儿根据情节思考、猜测。

1、小猪带来了这么多好吃的当然要邀请它的好朋友一起来吃了这时候有一只小动物来了是谁呢它有着长长尾巴还会爬树呢。出示小猴我们看到小猴子跟小猴子说什么呢。小猴子好小猴子看到小猪有那么多好吃的东西说“小猪小猪你能不能请我吃点好吃的东西呀”小猪说好呀！你是我的好朋友我请你吃那么你们想想看小猴子会选哪一样东西呢为什么（幼儿自由回答）原来小猴子最喜欢吃的是桃子啊他拿了桃子会对小猪说什么谢谢小猪鼓励幼儿把话说完整小猪的朋友都是非常有礼貌的它说谢谢小猪。小猴子吃到了好吃的桃子心里真高兴。

呀”小猪说好呀！你是我的好朋友我请你吃那这里面还有几样东西看看还有几样东西5样看看小松鼠到底会吃什么呢我们把眼睛闭起来看看小松鼠它到底会吃什么呢小朋友闭上眼睛。老师拿掉橙汁。好看小松鼠到底吃什么呢什么东西不见了看出来了没有什么没有了呀可提示什么饮料没有了橙汁没有了有小朋友发现了还有谁发现了可能有小朋友没看仔细了我们来看一看是不是橙汁不见了。小松鼠说什么谢谢小猪小猪真高兴。

5、好香啊小云朵闻到香味也来了它也从天上飞下来了说“小猪小猪你能不能请我吃点好吃的东西呀”小猪说好呀！你是我的好朋友我请你吃云朵说我想吃棒棒糖。小猪说“小云朵你住那么高我又不会飞怎么把棒棒糖给你呢小朋友你来帮小猪想想办法好不好那你有没有什么好办法呢？鼓励幼儿想办法看小猪是用什么办法的噢原来小猪是用气球帮忙把棒棒糖送给白云姐姐的。

三、小猪把那么多好吃的东西给了好朋友看现在还剩下几样呀。

小猪的东西变多了还是变少了啊变少为什么小猪的东西变少了他脸上还是笑眯眯的。可提示幼儿小猪是大方还是小气呀原来和好朋友一起分享好吃的东西很快乐很开心。小朋友你们有没有带过礼物跟幼儿园的小朋友分享过呀？有什么时候呢过生日的时候你当时跟小朋友分享你的礼物心情是怎么样的呢？开心还是不开心呢小结原来我们和好朋友一起分享好吃的心里是非常开心非常高兴的。

活动延伸：

小朋友看今天老师也带来了好吃的要和小朋友一起分享是什么呢糖这么多礼物怎么吃呀一起吃我们有礼物是自己先吃还是请别人先吃呢小四班的小朋友真大方。今天我们来了许多的老师来听我们上课是吗我们先请老师来尝一尝小四班的小朋友送的糖果好不好好吗谁来送老师吃了我们的糖果真开心那现在小朋友请你上来每人拿一颗糖轻轻的撕开把糖果纸丢到我们的垃圾篓里面。小朋友今天我们一起分享了好吃的东西真开心。以后我们有好吃的还是一起分享好不好那我们排队上火车和老师们说再见。

与客人乘坐电梯的文明礼仪

(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。(3)到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请!」。客人走出电梯后，自己马上步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

注意事项。

一、不要强行挤进电梯。当电梯内人多时，不要强行挤进电梯，以免电梯超载或撞到别人，强行挤电梯是非常缺乏素养的表现。

二、他人进入时替他按住开门按钮。如果电梯载重量允许，有人要进，但电梯门即将关闭时，电梯内的人应该替他按住开门按钮，为对方进来留出时间。

三、电梯超载时，不能让客户出电梯。如果是几个人一起陪同客户，遇到电梯人满超载的时候，要先请接待人员出去几位，而不能让客户走出电梯。

四、让重要客户专门使用一部电梯。需要着重提醒的是，在接待重要的客户时，应该尽量让客户们专门使用一部电梯。如果条件达不到或者不允许的话，当有其他人同时使用电梯时，要礼貌应对，不应争抢。

1.乘坐电梯要先进后出。

陪客户的时候，如果您是接待人员，就要遵循先进后出的原则。一般来说，陪同客户乘无人驾驶的电梯时，先在电梯门前按呼梯按钮，电梯门打开后，先进入，然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮，请客户进入电梯厢。

2.接待多位客户时，尊者先入电梯。

当您接待的客户有多位时，应按照客户的身份、职务、辈分，请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。等到客户全部进入电梯后，关上电梯，随即按下目的地楼层的数字按钮。若电梯行进期间有其他人进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下楼层按钮。

3.出电梯。

出电梯的时候，要先请客户出电梯，销售人员要一手按开门按钮，一手做出请的动作，同时说“您先请”，而不该自己抢着往外挤。待客户走出电梯后，您应该立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

与客人乘坐电梯的文明礼仪

(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。(3)到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请!」。客人走出电梯后，自己马上步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

注意事项。

一、不要强行挤进电梯。当电梯内人多时，不要强行挤进电梯，以免电梯超载或撞到别人，强行挤电梯是非常缺乏素养的表现。

二、他人进入时替他按住开门按钮。如果电梯载重量允许，有人要进，但电梯门即将关闭时，电梯内的人应该替他按住开门按钮，为对方进来留出时间。

三、电梯超载时，不能让客户出电梯。如果是几个人一起陪同客户，遇到电梯人满超载的时候，要先请接待人员出去几位，而不能让客户走出电梯。

四、让重要客户专门使用一部电梯。需要着重提醒的是，在接待重要的客户时，应该尽量让客户们专门使用一部电梯。如果条件达不到或者不允许的话，当有其他人同时使用电梯时，要礼貌应对，不应争抢。

《文明礼仪》教案

礼仪是人际交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通等内容。

“为营造和谐友善的师生关系，让每位学生成为文明礼仪的示范者，民族文化的传播者”，我将针对校园内普遍存在的一些不文明现象，例如大声喧哗、衣冠不整、课桌文化、厕所文学、长流水、长明灯等现象开展一次综合实践活动。力争经过两个月左右时间的努力，让学生养成见到老师能主动问好、公共场所轻声交谈、观看演出比赛文明喝彩等十个文明习惯，使广大学生的文明礼仪素养得到普遍提高。活动将围绕生活礼仪、社会礼仪、赛场礼仪、校园礼仪四个方面进行。从九月到十月，多种形式的活动将展开：调查“校园十大最不文明行为”，征集“文明校园格言”，并组建“不文明行为督察队”等。

1、结合实际体验说礼仪的重要，掌握一般常用的文明语言及几点说话礼仪的技巧，经过一段时间的努力，使校园里呈现出一派祥和的气氛，到处可闻文明语言，使文明礼仪教育见成效。

2、通过本次活动，培养学生合作的意识。

3、通过亲身的体验活动，使学生了解更多的校园礼仪。

本次活动，提出希望，希望学生能把校园礼仪的一些规范应用到现实的学习生活中区。

第一部分。

有关礼仪知识。

文明礼仪教育之所以要从说话做起，是因为他是语言生命的基石，学习，生活，交往无不需要说话。就是说，不说话，或不会说话，或说不好说都要影响学习、生活、交往的质量，影响人生的价值。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”正是文明礼貌语言在生活中的重要性的写照。因此，南戴河小学非常重视文明礼貌语言的训练，把它当做文明礼仪教育的第一站。

话咋说更得体。

跟什么人说什么话。

干什么事说什么话。

到什么地方说什么话。

最重要的是对话的前言后语，交际对象的文化素养和当时的社会时尚。

问候语语：“老师好！”“爸爸好！”

“爷爷你身体好吗？”等。

送别语：“老师再见！”“妈妈再见！”等。

请求语：“小静同学，这道数学题能教我一下吗？”“请把你的橡皮借我用一下，好吗？”等。

安慰语：“小弟弟，别哭，我带你找妈妈！”“奶奶，您放心，您的身体会好起来的！”

赞美语：“妈妈您真漂亮！”“王刚，你真厉害，真不愧是小作家。”

提醒语：“小飞，请你把你的苹果皮放进垃圾箱好吗？”

劝戒语：“洪丽，请你不要与她打架好吗？都是同学，有理总是可以讲清楚的。”

2、加法和减法：

“遇物加钱”与“逢人减岁”，是言语交际中针对人们的普遍心理，采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。

加法——遇物加钱。

遇物加钱是指在品评别人所购物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴，求得更好的心理相容。比如，甲买了一套样式挺不错的西服，乙知道市场行情，这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说：“这套西服不错，恐怕得四五百元吧？”甲一听笑了，高兴地说：“老兄说错了，我220元就买下啦！”这里乙的说法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的`价格，使对方产生成就感，当然也就使得对方高兴。

减法——逢人减岁。

由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，他会对你产生好感，形成心理相容。

值得注意的是，“逢人减岁”这种方法只适用于成年人（特别是中老年人），相反，对于幼儿、少年，用“逢人添岁”（年龄往大处说）的方法效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。

交谈包括两个问题，第一个是说什么的问题，即内容问题，语为心声，你不能信口雌黄；第二个问题是如何说，即形式问题，同一个意思，用不同的形式表达，对听者而言，有截然不同的感受。一般而言，交谈有四忌。

忌打断对方。

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

忌补充对方。

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

忌纠正对方。

“十里不同风，百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

举例。

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说“你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏”。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。

忌质疑对方。

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

使用称呼就高不就低。

在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。

入乡随俗。

一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。

摆正位置。

在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。

以对方为中心。

在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！

交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

言之有礼，谈吐文雅，主要有以下几层含意。

说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。所以，说话必须做到态度诚恳和亲切，才能使对方对你的说话产生表里一致的印象。

如称呼对方为“您“、“先生“、“小姐“等；用“贵姓“代替“你姓什么“，用“不新鲜“、“有异味“代替“发霉“、“发臭“。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说：“我可以使用这里的洗手间吗？“或者说：“请问，哪里可以方便？“等。多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。

无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话；语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。

总之，语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族“礼仪之邦“的优良传统，能得到进一步的发扬光大。

文明礼貌的五句话和十字用语指的是什么？

文明礼貌五句话的具体内容是：

文明礼貌，使你添风采；进步成绩，使你增自信；

周到服务，使你受尊敬；热情助人，使你更快乐；

勤奋向上，使你永充实。

文明礼貌十字用语，即“请、你好、谢谢、对不起、再见“。

二部分。

收集与整理。

围绕“文明礼仪”话题将学生分成小组进行专题性的资料收集、整合和展示及交流。感受文明的魅力等等。

在收集资料时开口要小，资料要全。如礼仪规范、礼仪常识相关的影视作品；礼仪相关的小说、散文、诗歌、戏剧；文明与就业；文明与人际交往的关系等等，这样分不但可以让学生带着任务去搜集，避免了搜集过程中的盲目性，而且也使搜集所得资料的质量有了一定的保证。

这一环节关键是要让学生能在搜集整理交流的过程中对于“文明礼仪”有关的内容有一个大致的了解，因此学生对这一任务肯定会比较感兴趣，而且都会不遗余力地通过查找图书资料、网络资料或是亲自参加等形式出色地完成自己的任务。

第三部分。

感受和体验。

在搜集中对于一些优美的书写文明礼仪的散文、诗歌、小说等，我们可以从文学鉴赏的角度去欣赏，从而深入体会文明礼仪的魅力；各班要结合文明礼仪教育活动，开展以服务社区、服务群众为重点的进社区活动，组织学生在“十一”假期为社区的群众或单位做三件好事，体验助人为乐的喜悦。

第四部分。

探索与创作。

通过文明、礼仪知识竞赛，为后面写感悟打下基础；创设具体的情景，进行辩论赛或征文，演讲比赛。

这个环节主要包含两个层面，首先是知识性竞赛，增强学生对礼仪常规、礼仪规范及其他方面知识的了解，其次是能力性竞赛，通过给定具体的情境，具体的话题展开比赛。比如讲一个礼仪故事或者画一幅宣传画、发现身边的礼仪榜样、编一个礼仪歌谣或者改正自己的一个不文明的习惯、养成一个新的文明习惯、在校园内纠正不文明的行为等等。这两个层面由易到难，由浅到深，有一定的梯度，对于学生来说有利于其能力的发挥，使之进入一种创造佳境，从而创造出精采的作品来。

第五部分。

展示与交流。

《文明礼仪》教案

1、知道哪些行为是讲礼仪、懂礼貌的。

2、在生活情境中学会讲礼仪、懂礼貌。

在生活情境中学会讲礼仪、懂礼貌。

2、出示卡片“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

3、谈话，你们对这些词语熟悉吗？在生活中是不是经常与他们为伴呢？这些全是文明礼貌用语，他们对我们的帮助可大了。

星期天，小红约小芳到新华书店去买书。进了书店大门，小红就对卖书的阿姨大声喊叫：“喂，买本《十万个为什么》。”小红喊完，就把手里的钱放到了柜台上。卖书的阿姨好象没听见似的，只顾给别的顾客拿书。小红看见了，有点生气，又一次大声喊到：“喂！我买《十万个为什么》！”可是，卖书的阿姨还是不理他们。小芳想了想，对小红说：“让我来试一试吧。”小芳拿起钱，走到卖书阿姨面前，笑着说：“阿姨，请给我们拿两本《十万个为什么》。”阿姨立刻接过小芳手中的钱，从书架上拿了两本崭新的《十万个为什么》递给小芳。小芳接过书，对阿姨说了声“谢谢！”然后拉着小红的手走出书店。回家的路上，小红一直不说话。小芳问她怎么了，她红着脸说：“以后，我要做个有礼貌的孩子。”

1、同学们，你们知道阿姨为什么不理睬小红，对小芳却那么好吗？

2、小结：是呀，礼仪、礼貌对我们的帮助可大了，在日常生活中，我们就要学会正确地使用礼貌用语，做人人喜欢的好少年。

1、师：谈话。

2、生：自读校园内学生礼仪常识。

3、指名汇报学习所得。

1、教师谈话：其实，我在生活中也是一个大大咧咧的人，很多时候也没有注意礼貌礼节。如：请同学们帮我做事不说请，也不说谢谢等。我对你们深表歉意，在此，我向全体同学说一声“对不起”。

2、生：找一找，我们在生活中看见有哪些不礼貌的行为。

3、小结：在现实生活中，像这样与“不文明、不礼貌”对号入座的行为，都是因为自我约束的态度、力度不免够而造就的，我真希望我们在构建文明和谐社会的进程中，人人都能抛掉这些坏毛病、养成好习惯，不容“小恶”，不拒“小善”，让不文明的画面、不和谐的音符，少些，再少些。

1、学生提名。要求：提名时能列举出该生的至少三个优点。

2、择优评出5名小标兵。

中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的传统美德，它能营造一种和谐的气氛，能温暖、滋润和净化我们的灵魂。作为一名优秀的少先队员，我们应该力争去做一个讲文明、懂礼仪的好学生，让文明之花处处开，把文明之美处处传！让我们唱响文明之歌《咱们从小讲礼貌》。

与客人乘坐电梯的文明礼仪

市面上电梯开关门方式大致可以分为三种：

1、触板式电梯门，接触到物体和人的身体，电梯门会弹开；

2、光幕式电梯门，通过红外线检测物体，感应到了电梯门会弹开；

3、触板和光幕式二合一电梯门，即集合了触板式和光幕式两种开关门方式。

这三种开关门都有识别盲区，感应盲区一般上下10cm和正中2cm，对于细小的物体可能识别不了，尤其小于2cm的过细物体，比如裙摆、绳子、笔、小孩手指等等。

因此在进出电梯时要格外注意，如有同行的人尽量按住开门键直至所有人都进入电梯。携带宠物或小孩乘梯时，一定要检查宠物绳、书包带、辫子、裙摆等，防止被夹到。

不要用小型物件放在电梯门附近挡门，容易造成电梯开关门故障，引发事故。乘梯时更不要拿手、脚、身体任何部位去试图挡门，避免发生意外。

盲区二：电梯和门柱缝隙盲区。

电梯和门柱之间的缝隙，是最容易被忽视的盲区之一。

国家《电梯制造与安装安全规范》规定，电梯门扇之间及门扇与立柱、门楣和地坎之间的间隙，乘客电梯不大于6mm。

6mm的间隙看起来很小，但是6岁以下幼童的手指非常细小，骨骼尚未发育好，手脚小且柔软，很容易夹进缝隙里。

因此，儿童乘梯时要有大人陪同，携带儿童乘梯时不要让孩子站在电梯门口，时刻看护好孩子，平时也要注意教导孩子们乘梯安全知识。

盲区三：电梯外门盲区。

电梯有2道门，一道外门一道内门。外门又叫厅门，固定在楼道中，也就是我们等候电梯时看到的门，而内门则随着电梯运行，到达楼层后才打开。外门与内门之间就是电梯井，电梯就在这个井道里运行。

外门与内门之间的盲区十分容易被人忽视，当电梯尚未到达该楼层时，外门被外力强行打开后，实际上里面是黑黢黢的电梯井道。

当电梯外门受到强力冲击，如新闻中被脚踹、大力撞击后，电梯外门可能打开缝隙或受损凹陷，甚至打开，此时若不小心掉入井道中，会有生命危险。

因此，候梯时一定不要踹电梯或大力击打电梯外门，更不要倚靠在电梯外门上。此外，乘坐电梯时一定确认电梯停稳后再上，乘坐时不要倚靠在轿厢内门上，不要扒电梯门，以免发生危险。

电梯里的文明礼仪小常识

乘坐电梯应该先进后出：电梯和一般乘坐是一样的。需要遵守先进后出的。

这样可以避免拥堵，维持秩序。同时，它还可以提高效率，大大节省我们的时间。

乘坐电梯应该让老人、儿童先行:在生活中，老人和儿童都是弱势群体。我们应该让他们在任何方面。

让他们优先做到一个基本的礼貌。乘坐电梯也是如此冷跟咯，小的一方先进，这样可以更好的保护他们。不受到危险。

不要在电梯上按楼层按钮:电梯通常是公共财产，不属于我们任何人。

我们没有理由破坏他们。应当很好地去爱护它!这样，更多的人可以体验它的乐趣。它给我们带来了方便。

乘坐电梯时不要大声喧哗:乘坐电梯时要文明乘坐电梯。乘坐电梯时要遵守规则。

我们在乘坐电梯的时候，电梯里并不仅仅只有我们。还有一些跟我们一样需要到达其他楼层的。

所以我们一定不要损害他人的权益，做到真正的文明乘坐电梯。

乘电梯应该好好管理身边的孩子:孩子因为不懂事，比较调皮。他对任何使他感兴趣的东西都有很强的好奇心。

但作为他的长辈，我们有权利也有责任好好教育他。在电梯里，不能顽皮，不能认识应当文明的遵守任何的法则。不能影响他人乘坐电梯。

如果有太多的人，在回家或上班的路上等下一班电梯。当你看到电梯里有这么多人的时候。当你看到电梯口有非常多的人。或者看到电梯里面现在已经有非常多的人。

很难挤进去，或者进去非常的难受。这时候可以考虑一下等待一下，坐下一班电梯。这也不视为一个很好的选择。