行政的职责包括制定政策、管理资源以及处理内外部事务等。在以下范文中，我们可以看到社区工作计划的创新思维和解决问题的智慧，值得我们学习和借鉴。
工作计划书呢篇一
一、前言引入：
雷锋精神，是以雷锋的精神为基本内涵的、在实践中不断丰富和发展着的革命精神，其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献，它已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。当代大学生作为中华民族先进文化的传承者，需要很好的了解其中精神。
二、活动目的：
此次活动是为了更好的弘扬雷锋精神，提升同学们的思想道德水平，体现当代大学生特有的风范。通过此次活动来呼吁大家学习雷锋精神，传承中华美德，鼓励大家在日常生活中，多做好事，时刻铭记雷锋精神。以达到丰富校园文化，促进校园文明和谐的目的。
三、活动主题：宣扬雷锋事迹、传承雷锋精神
四、活动时间：20xx年3月24日至3月27日
五、活动对象：广东建设职业技术学院北校区全体学生
六、活动地点：广东建设职业技术学院北校区
七、主办单位:院团委、学生会北校执行委员会，院青年志愿者协会
八、活动要求：
1.在活动中，院青年志愿者协会以及院团委、学生会北校执委会全体成员发挥模范带头作用，团结协作。
2.各成员分配好各自的准备工作，以提高工作效率。
3.加强宣传，营造良好的学习雷锋精神的氛围。
4.各项开展的`活动应及时记录，便于活动总结、上报。
5.工作人员统一穿上工作服且佩戴工作证工作。
6.工作人员有事请假，需提前通知负责人。
7.每次活动结束后，工作人员都需做好收尾工作。8.活动结束后部门成员应该完成好活动感想总结。
九、前期准备：
3月23日19:30开一个简短会议，表明各种注意事项。
2.由工作人员制作好宣传单、海报及所需的道具。
3.由工作人员定制横幅，并设定好地方挂设。
4.资料收集小组收集活动所需资料并撰写宣传通知。
5.通知各班班长、团支书，以班级为单位，进行活动前动员与宣传。
6.负责人需合理做好工作人员安排（详见附表二）。
7.工作人员准备好“雷锋墙”，以方便活动的进行。
8.提前了解天气情况，做好预防措施。
9.提前做好应急方案。
10.准备好活动所需物品，如笔、便利贴等。
11.与广播站进行联系，以确保活动的定时宣传。
12.将收集到的资料进行筛选并打印。
十、活动流程：
1.3月24日（星期一）
（1）11:30工作人员到食堂门口集合
（2）11:40工作人员向同学派发宣传单并对本次活动进行讲解
2.3月26日（星期三）
（1）7：30工作人员到食堂四楼将活动所需课桌椅搬到摊点
（2）7：45工作人员到2b408搬运活动所需帐篷与展示道具
（3）8：00安排工作人员装饰帐篷
（4）9：50工作人员准备进行摆摊工作
（5）10:00工作人员接受同学咨询及投稿
（6）15:30工作人员接受同学咨询及投稿3.3月27日（星期四）
（1）7：30工作人员到食堂四楼将活动所需课桌椅搬到摊点
（2）7：45工作人员到2b408搬运活动所需帐篷与展示道具
（3）8：00安排工作人员装饰帐篷
（4）9：50工作人员准备进行摆摊工作
（5）10:00工作人员接受同学咨询及投稿
（6）15:30工作人员接受同学咨询及投稿
十一、宣传方式：
在4栋女生宿舍与校道侧拉横幅。
2.通过校园广播，将本次活动进行宣传。
3.由各班班长、团支书以班级为单位，进行活动前动员与宣传。
4．工作人员到食堂门口派发传单
十二、活动推进
工作人员把收集到的照片及资料打印并将其展示于院团委、学生会，院青年志愿者协会宣传栏中。
十三、注意事项：
工作人员在搬运大型展示道具时需谨慎，避免受伤与展示道具破坏。
2.工作人员必须佩带胸卡穿着会服。
3.各人员需分工明确，确保活动顺利进行。
4.活动期间工作人员不得离开活动现场，要维持现场秩序直到活动结束。
5.遇各类突发问题，有关方面应本着相互理解原则，友好协商解决。
6.活动结束后，注意做好现场清理工作。
7．展示过程工作人员定时检查并保护宣传资料。
十四、活动经费：
院青年志愿者协会，院团委、学生会北校执委会
20xx年三月十九日
工作计划书呢篇二
根据贵司面试情况对法务工作的陈述，结合自身个人对我司的理解与市场分析，现就我司20年法务工作计划做如下设想：
公司的法务工作与律师事务代理所有点类似，但相对而言会比其更加机动、灵活。因诉讼案件拖延时间长，结案难度大，无法做到高效高能的产生业务效益，故20年将围绕非诉讼服务案件为主。
针对现有的老客户资源做业务开发，发掘了解其内部法务工作情况，了解其对外对内的法律服务需求，为其提供法律援助和指向性的建议，促使客户增加对我司的法律咨询服务需求。
1、第三方代理服务或法律顾问服务，通过与客户及律师事务所联系，争取取得第三方法律服务的代理服务权，为其提供解决疑难、庭外和解、额外追偿、维权、诉讼等法律服务。第一季度力争促成至少两件业务服务，代理费用达6万元以上(每件3万元)。
2、寻求新市场法律服务群体，在商业气氛浓厚的大环境，我国大多数中小型企业仍缺乏自身的商标和专利的保护，为此发掘这类客户难度并不大。
3、以商标、专利业务为客户开发业务服务，参加专业展销会，从商标、专利方面找到与客户合作的突破口。特别对规模较大的中小型企业符合了《广东省商标》或《中国驰名商标》条件的客户，做针对性开发，打开知识产权市场。争取在上半年签订一件《广东省商标》，承办费用达5万元以上。
根据从事法务工作多年的经验，案件的搜证绝对离不开关系网，这与承办案件的政府部门息息相关，因此搜证也就是信息收集。通过客户内部了解情况之后，在合理合法的情况下为其解决“善后”问题，促使客户有据可依、有理可辨，并确保证据的合法性、关联性。此外，以代理人身份接触承办案件部门，把握尺度，理清申辩方向，尽可能了解对手的情况，保证取证程序及内容合法，为我方客户争取的利益。
在案件办理环节中，是最容易出错的步骤，为减少公司内部出错几率，建议制定《案件办理流程规范》，规定其在非诉讼业务与诉讼业务案件办理过程中的适用规范以及案件办理时间，此举也可增加客户对我司的信心。
除了客户的关系网以外，为更快更有效的解决客户问题，须建立与政府部门及税务师事务所、会计师事务所的信息关系网。力争在上半年度成为一个信息化交流网络，促使有效、有利的信息能够马上获取。
在未完全了解足够的信息，本人的20xx年法务工作计划并不全面，如有幸加入贵司工作，本人将发挥自身的关系网及特长，为公司争取更多的客户，为公司建立巩固全面的信息网，并完全各项目标指标。
工作计划书呢篇三
新年新气象，新的一年对自己来说是新希望的开始，工作上有新的'奋斗目标和新的挑战。思先于行，万事开头难但我已做好了充足的计划准备，为自己新的一年工作开个好头，引导自己在新年工作中收获成长，为公司创造更大的价值。
1、一专多能，提高自身综合素质。总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目，必须以人为本，把人搞活，知人善任。具体是，思想上要有正确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程知识，有丰富的工程实践经验，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力，要会经营、懂经营。
在处理原则问题上首先想到公司利益，在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准，要完全都做到确实很难，但作为总监应该朝着这个目标去努力，要不断地学习和摸索，在实践中锻炼提高。总监只有搞好了自己的学习，全面提高了自己的综合素质后才能当好总监、做好总监工作。
2、明确工作定位与处事原则。总监要给自己准确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主委托，代表监理单位，在业主授权范围内，根据与业主签订的监理委托合同，依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面，代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体，在工作上是互相促进，在管理上是互相制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在协调矛盾时，必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原则，树立换位思想，既要监，也要帮。
对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对设计单位，要充分尊重设计、现场设计代表的意见，当好优化设计的帮手。对工程施工单位，既要严格要求，又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软，都不能管好现场。做事一定不可偏激，要明白充分取得业主的信任，是管好现场的关键。
协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位一定要根据国家的法律法规并结合现场的实际情况，采取实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不可生搬硬套、极端教条，要树立服务意识，监帮结合才是我们正确的工作思路。总之，合格的总监能够“以人为本、实事求是、因地制宜”，只有这样才能出色的完成监理任务。
3、做好监理内部管理工作。总监要当好对内负责人，安排工作任务一定要制度化。尽量减少临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作、步调一致、相互配合、互相支持的氛围。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人，总监要根据所监工程的具体特点，合理设置机构，配备监理人员，健全监理制度，规范监理工作程序，明确岗位职责。作为技术负责人，总监从一开始就要参与监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监理实施细则或监理工作计划。工程建设过程中，根据制定的监理工作计划、实施细则和各项规章制度，组织开展监理工作，最后尚应做好监理总结。需要指出的是，总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力，做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。
4、加强重点工作控制能力。总监要使"三控制"目标系统达到最优结合：监理工作的重点是对工程建设实施"三控制"，即质量、投资、工期的控制。总监工作的重点同样也是"三控制"，但质量、投资、工期彼此是一个既统一又相互矛盾的目标系统。作为总监，其职责就是通过对这三方面进行控制，使得这一目标系统达到最优结合，故总监所有的工作都必须围绕这一目标去展开;尤其是当质量与投资、工期发生矛盾时，态度要鲜明，要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理矛盾，敢于进言，敢于丢官，合理应用赋予自己在支付方面的权力，选好、抓好质量控制点，严格旁站制度和验收制度，抓好事先、事中、事后三环节控制，扎实地做好防微杜渐工作，坚决制止或反对"献礼工程"、"三边工程"等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度，从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面及时采取措施，通过动态控制，以、月保季以季保年，从而保证整个工期。
5、做好信息化管理工作。抓好监理信息工作，建设监理信息是总监实施控制的基础，也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通，如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等，总监要从信息收集、整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。
做总监工作，是一项系统工程，哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外，做好监理工作更重要和不可或缺的是身上所担负的责任。
1、明确法律责任。必须维护国家的利益，保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品;施工完了的每一道工序都达到规范标准和设计要求，特别是要符合强制性条文的规定;竣工的工程必须确保安全可靠、满足功能。这一责任是总监三重责任的底线，也是后面两重责任的基础，每一个总监必须牢牢守住这条第线。如果一个总监守不住这条底线，那么就会出现偷工减料工程。作为一名总监，一旦发现这种有损国家和人民利益的情况时，必须毫不犹豫地挺身而出，坚决果断的予以制止。
2、明确合同责任。必须对业主负责。监理的服务对象是业主，业主以委托的形式，通过合同约定，赋予总监以一定的职权，总监理所当然地要负起合同赋予的责任。而且对业住所负的责任要深得多、广得多，因为业主要求的决不仅仅是一个合格工程。除了安全和可用，还必须质量优良、工期短快、投资节省。凡是合同中承诺的我们一定要做到，就是那些合同中不包括而业主要我们帮助的，只要不是业主违规违约、有意为难，我们都要尽力而为。
3、明确岗位责任必须对公司负责，总监对外他代表公司履行建设工程委托监理合同约定的各项义务，对内又代表公司行使对项目监理部(组)的管理职能。既是"大使"，又是"诸侯".作为一个总监，应时时处处维护公司的利益和声誉，同时在在对外协调时，一定要勤于思考，善于应变，"三思而后行"。
感谢公司一直以来给予工作上的关心和支持，作为一名工程总监我将严格要求自己，为公司创造更高的效益，在即将来临的新的一年里更上一层楼。
工作计划书呢篇四
新学期开始，停转的学生会工作又运作开来，再加上这学期有种种丰富的院系活动，可以说是应接不暇。使我这系的宣传部部长感觉到很深的责任和使命。作为宣传部的部长，需要我对全盘工作有个详细的计划。
下面是我这个学期具体的工作计划：
1、 开始我将检查我系的宣传材料是否有缺，如有缺必须补充完整，我们会去批发部买一些物美价廉的材料，减少系的开支，同时也能确保我们这个学期的宣传工作顺利进行。
2、不管出海报还是黑板报，我将合理的分配给大家的工作量，有条理性地分给大家工作。谁负责设计、谁负责编辑内容，谁负责写粉笔字，谁负责写毛笔字，确保大家能更好地配合，一起出色完成这学期的工作。
3、 刚过完春节，大伙便来学校上课，我们当然出海报来庆祝这幸福的节日;3月初，两会提出“幸福广东”的构建。我校则提出幸福校园的构建，我们将出“促进师生和谐，构建幸福校园”的海报;3月15日是消费者权益日，我们将尽力配合权益部宣传这个与大家息息相关的日子，以海报的形式;随后，08生物的师兄师姐们要去实习，我们将出一份海报预祝他们实习成功;4月中旬，我们将大力宣传我系环境月的展开，海报宣传是一种方式，还有各项活动将向各班宣传到位;5月4日青年节，我们将在宣传栏宣传这节日。
4、 我们系的黑板报也少不了色彩，几乎每周我们按上级要求，给我们黑板报着色。我们将出黑板报大约有：3月份以女生节为主题的两期，3月底4月初有关排球师表杯3期，清明节1期和端午节1期等。
5、 除了做好我们部门的工作外，我们还积极配合其他部门工作。
综上所述便是我们宣传部这学期的工作计划，说的好不如做得好，我们将尽我们最大的努力去做好每一项工作，不会辜负同学们和领导们对我们的期望。
工作计划书呢篇五
认为：辅导是工作员给予另一个人的协助，使其能够明智地作出抉择和适应，并解决问题。
詹维明认为：从狭义看，辅导最简单的定义是帮助一个人自助。具体而言，辅导是两个人在一种特别情况下的沟通。两个人中一个是辅导员，受过专业训练，明白工作原则，与人建立融洽***的关系，纠正短处，发挥特长，成为一个内心平安，满足于现状，对社会有贡献的人。从广义看，辅导是全人发展，受辅导者藉着辅导过程学会面对难题和解决难题的原则，从而全面均衡地发展他的人生。
本书对“学生辅导”的定义是，受过专业训练的工作人员秉承着专业的理念和价值，在专业理论的指导下，运用相应的方法和技巧，为学生提供各种正确面对困难、解决问题、恢复正常功能和促进全面发展及潜能发挥的服务活动和服务过程。
根据问题的性质和严重性的各不相同，学生辅导可以分成不同的层次。
（1）初级预防层次。对于学生的许多适应性问题，如果提前给他们传授相关的知识和技巧，使他们有所准备，完全可以有效地避免问题的发生。例如，处于生长发育期的青少年学生，很多人都有过两性关系上的困惑，一方面，青春期的羞涩和骄傲使他们会在表面上拒绝异性朋友；另一方面，处在青春期的少男少女又迫切地想了解与异性有关的各种知识，结交异性朋友。所以，如何同异性相处成为青少年学生的一个关注。对此，学生辅导者可以利用讲座、演讲和开讨论会等多种形式，及时澄清学生有关两性关系的错误认识，教导他们如何同异性正确相处，范文，。青少年学生具备了这些知识，同异性相处时，就可以减少不必要的困惑和障碍，达到无形地消除问题的目的。
（2）次级预防层次。有时，虽然学生具备相应的知识和技巧，还是不可避免问题的产生。此时，就需要次级预防层次的辅导工作。这个层面的辅导工作，着重在早期发现问题症候，及早予以处理，将问题消除在萌芽阶段。次级预防层次的对象是具有生活适应问题的学生或者已有问题但是尚不严重者，它藉着直接接触或父母和教师的合作，减少不良事件的发生或减轻问题的严重性。例如，诱使青少年学生越轨者的越轨行为发生的一个极其重要的原因是好奇和寻求刺激，而为了不断满足好奇感和寻求新的刺激，青少年学生会继续尝试越轨行为。因此，只要对他们的这种心理加以说服，并辅之以严重后果的说明，极大程度上可以阻止青少年学生越轨行为的多次重复发生。次级预防层面的辅导工作可以防止问题的激化和情况的恶化。
（3）诊断与治疗。这个层面的辅导工作着重在危机调适，对象是已经出了问题，而且问题相当严重的青少年学生，要设法将他们安置在特殊环境中，如感化所的感化服务，接受特殊课程或是由专家、心理医师直接施以个别矫治，协助他们解决适应的`问题和辅导他们重新开始有规律的生活。
（2）协助青少年学生做好准备，克服在成长中所遇到的困难、烦恼和危机，使他们在成长过程中能建立自信，并能顺利度过动荡的青少年期及建立成熟的人格。
（3）提高学生对自我认识和自我接受的能力，从而确立及发挥内在潜能，学习及掌握解决问题的能力，使能达致个人的成长。
（三）学生辅导的步骤
通常把学生辅导分为四个阶段：聆听、反应、个人化和引入，这个过程可以用下图示之。
工作计划书呢篇六
本学年全校共青团工作的指导思想和要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕学校党政中心工作，以素质教育为统揽，团结培养具有创新意识，创新能力的优秀人才这一主题，与时俱进，扎实工作，竭诚服务广大团员青年成长成才，推进团的思想、组织、作风建设，全面活跃团的各项工作，推动我校共青团工作不断前进。
1、全面加强理论学习教育，构建我校青年学生的精神支柱，充分利用团会广泛开展“三个代表”重要思想学习实践活动，使广大青少年坚定为实现全面建设小康社会宏伟目标而奋斗的理想和跟党走的信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、广泛开展形式多样、内涵丰富的主题教育活动。深入贯彻上级各级规章制度及各项意见，以宏扬和培育十六大提出的“以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢自强不息的伟大民族精神”为主题，以教师节、国庆节“一·二九”等重要节庆纪念日为契机，开展各类爱国主义、集体主义、民族精神教育等活动，使广大青少年学生逐步树立民族自信心、自尊心、自豪感。
1、开展“共享成长”主题活动，提高青年教师参与团活动的积极性。使青年教师和学生共同在共青团组织的培养下成长，充分发挥团组织的积极作用。
2、开展读书学习活动，利用课外活动，业余时间开展读好书、谈心得写好文章活动，为广大青少年提供营造一个良好的学习氛围。
1、深入开展志愿者服务和社会实践活动，提高青少年学生综合素质。我校团组织要以文明宣传、环境保护、礼仪服务、献爱心等为主要内容，深入开展志愿者服务活动，社会实践活动。
2、利用多种宣传阵地，营造健康向上的校园文化氛围。我校团组织充分利用校园之声广播站等有效宣传阵地，营造良好的校园环境，促进校园主流文化的发展，发挥校园文化的导向和育人功能。举行冬季篮球运动会，“庆五、四”歌咏比赛，文艺演出等各类活动，用丰富健康的活动吸引青少年学生，为学生施展才华，增长能力提供舞台。
1、加强阵地建设。学校团队组织切实办好各个班团工作，仪仗队、礼仪队等宣传阵地、活动阵地。
2、加强团员队伍建设。团组织通过入团仪式，进一步增强团员意识，通过开展“保持团员先进性，让团员身份亮起来”“学团章、戴团徽、唱团歌、举团旗”，“团员先进性大讨论”等主题教育活动，切实加强团员先进性教育，提高团组织的凝聚力和战斗力。
1、每周举行一次升旗仪式。
2、国庆节收假后发展一批新团员。
3、11月份举行冬季篮球运动会。
4、12月份组织团员到街上义务打扫清洁卫生。
5、12月底评选一批优秀团员。
工作计划书呢篇七
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候抽出时间写写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家收集的工作计划书范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 书范文：
1．计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“学校团委 工作计划 ”。
2．计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后写订立计划的日期。
1．情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2．工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3．工作的`方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
1．认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7．在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
工作计划书呢篇八
餐饮部管理部门： 餐厅部、厨务部
餐饮部人员：29人
餐饮部：餐厅服务员6人，餐饮经理1 人
厨务部：22人
管理架构图：
经营面积：2860平米(二、三楼1400平米，一楼1460平米) 经营布局：12个包间，2个宴会厅，1个多功能厅，1个会议室 运作方式：包厨制(营业额的12.5%)
xx年营业额：329万元
xx年营业额：估计：520万元，较上年增长58%
经营现状：
1、服务质量有待提高
(1)服务员服务标准不规范，无迎客，无指引，无礼貌语
(2)与客人吵架
(3)宴席时服务员人数不够
(4)服务水平不专业，员工无积极性
2、菜品质量需要提升
(1)菜品质量不稳定，时冷时热，时咸时淡
(2)菜品创新能力差
(3)没有看相
(4)口碑差
(5)散餐与宴席不能同时接待
3、餐厅环境需要改善
(1)冬天冷，夏天热
4、 餐饮部门之间协调性差
(1)各自为政，从未召开协调会议
(2)餐厅与厨房员工之间经常发生小摩擦
(3)遇到大型宴会就手忙脚乱
(4)营销部全年基本没有外出联系客户
小结：
优势：通过基础改造酒店宴席接待能力增强，由原来的50桌提升到100桌。xx年餐饮部营业额的增长主要来自一楼宴会厅的增长。酒店原材料供应商的供应质量与速度较稳定。
劣势：宴席口碑不佳，菜品没有特色，回头客比上年减少。服务质量不佳，散餐基本无。员工积极性差，人难招，好员工难留，管理松懈，人心焕散。
xx年工作方针：星级标准、宴会为主、外引内联、口碑致胜。
薪酬方案：工资按绩效考核方案进行，实行多劳多得。
(基本工资+业绩奖+考核奖+工龄工资) 比例：40%+40+20%=100%
1、按星级标准，抓好培训管理工作，打造优质口碑
(1)质量是餐饮业发展的根本。
(2)按星级标准强化服务员、厨师和管理人员的规范操作培训 (餐具、桌椅、礼貌用语、服务流程等按星级标准规范) ·制定控制菜品标准，加强控制过程的有效现场管理，厨师出品必须在菜盘上用纸条标注厨师编号。
(3)通过培训提高领班、主管的服务管理水平，重点是接待、点菜、沟通、协调、控制、调度、观察、反馈等一系列能力的提高。
(4)完善与客人互动，对菜品与服务在评分卡上留言并评分。
(5)对服务员与厨师的工资考核制度，与效益挂钩，提高积极性
2、提升宴席的品质与档次
(1)打造凯宾斯酒店筵席宴会文化、服务文化、经营文化
(3)举办酒店与宾客、市民互动的征集菜名、评选本店名菜活动
(3)“走出去”组织厨师到省城或大城市参加各项美食推介活动
(4)“引进来”引入名厨或创新菜品提升酒店饮食文化
3、“外引内联”全员营销，提升营业额
(1)营销部要走出去，针对民营企业客户与团体，及时拜访
(2)内部员工联系宴会及时予以奖励
(3)大胆引进有潜在客户的人才，在菜品提升同时确保散餐客源稳步提升