计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
电信投诉服务工作计划篇一
会议地点：项目部会议室
会议日期：20__年11月16日
参会单位：监理单位、施工单位、及各施工班组
参会人员：__
会议纪要内容
一，监理单位
1、施工现场临时用电随意搭接较严重，配电箱无锁及警示牌。采用三相五线制，施工用电应做到一机、一闸、一箱、一保。各级配电箱的位置应按照规范要求合理布置，总配电箱内漏电保护器的反应时间应大于1s小于2s且额定电流与动作电流的额定漏电动作时间的乘积不大于。所有施工接电必须有持证电工的人员操作。
2、钢筋加工棚处材料堆放零乱，无型号标牌、成品及半成品未作防水处理。
3、空压机无安全防护罩。
4、各施工区域入口无警示标牌，请施工单位尽快落实、布置到位。
5、人工挖孔作业在地勘未钻探前如已施工到中风化、请嵌岩部位不作护壁处理，待地勘钻探确认是否可作持力层后再行施工。
6、人工挖孔作业如遇超深、地下水及地质复杂和异味，请施工单位务必做好有组织排水、结合地勘资料制定施工措施、按现行相关规范及现场实情处理，如有异味必须做活物试验、送风，务必保证作业人员安全。
7、部分孔桩护壁厚度不够及钢筋布置不到位、孔口保护安全盖板未按规范防护，请施工单位严格按照设计图纸及国家现行相关规范、强制性条文等进行施工。
8、施工工序，分部分项工程请施工单位务必在自检合格后将报审表报我部，验收合格确认签字后方可进入下道工序施工。
9、现场签证，现场一切涉及签证工项、必须在施工作业前通知我部对整个施工过程进行全程旁站，如未通知我部自主进行施工作业工项我部拒签。施工单位需作好施工记录及相关隐蔽、影像资料作签证依据。
二，施工单位
1、钢筋加工制作的材料、成品、半成品未按平面布置图堆放。无施工用料部位的标牌。钢筋所有加工机具必须定点、按规范布置电线。
2、设备安装未定点定位，多余电线盘绕用钢筋钩挂易产生磁场、发热引发火灾。抽水泵用的护导线较多，须改用缆线。
3、施工管理人员与现场施工人员打堆观看。施工人员在施工机具作业半径内。
4、浇筑砼无部位标牌及强度等级。
5、人工挖孔桩作业完后必须作安全挡板，模板封口不得缺角、四角须紧扣在空口护圈上，层板封闭须牢实。
6、土方外运造成公路残留渣土须及时清理。清理工须穿反光外套及设立安全蹲。
7、车辆必须证件齐全，场内运作、杜绝外来无关人员进场观看。
8、各班主每道工序必须报验，班主之间做到自检、互检、交接检。
9、施工区域临时用电必须全面自检、无按规范布置的须立即整改，确保用电安全。
10、孔桩护壁必须满足及符合设计要求。勘岩作业人员须戴口罩及通风、防止有毒气体及缺氧。部分孔桩遇地下水及流沙，须由专人加大巡查力度、保证施工安全。
11、下发的整改通知单必须按规定的时间回复，如有逾期、进行罚款处理。
12、监理单位所提的问题我施工部全力整改、极力做到更优。
电信投诉服务工作计划篇二
港北区审计局派出审计组于20xx年7月24日至9月25日对港北区20xx年脱贫攻坚政策落实和扶贫资金管理使用情况进行审计，重要事项追溯(延伸)至有关年度或延伸审计相关单位。审计组于20xx年10月16日出具了《广西壮族自治区贵港市港北区审计局审计报告》（港北审报〔20xx〕8号），审计报告反馈了港北区脱贫攻坚政策落实和扶贫资金管理使用中存在4个问题，针对反馈的问题，相关责任部门及时采取措施落实整改，现将整改情况汇报如下：
（一）全面统筹，落实责任抓整改。针对反馈问题，区扶贫和水库移民局高度重视，对整改工作进行全面统筹，及时形成了20xx年港北区审计局审计发现反馈问题整改方案，明确了整改责任、整改措施及时限。各整改单位根据反馈问题制定本部门的整改方案及措施，并按照整改方案抓工作落实。
（二）加强指导，精准定位抓整改。对于整改方案中明确的存在的问题和整改措施，各整改单位加强整改措施的研究和指导跟踪，防止整改工作停留于纸面，整改效果停留在台面。对具体问题明确了分管领导、责任股室、整改时间、进度安排，建立销号制度，确保整改到位。
（三）举一反三，长效监管抓整改。对于一些共性问题，通过举一反三，结合中央巡视问题和自治区督查检查的问题共同推进整改，问题整改过程中由区纪委监委、区委绩效考评办加强监督，严防问题边改边犯，改后重犯等问题。
(一)政策执行方面，超标发放20xx年产业奖补资金7600元。
问题：经抽查大圩镇20xx年产业扶贫扶持资金发放情况，发现存在超标准发放现象，其中:郑金明、温碧均、欧育球均属未脱贪户，获得20xx年产业扶贫扶持资金发放资金分别为郑金明5000元、湿碧均3600元、欧育球5000元。
整改情况：经核实，三户为20xx年年初定的20xx年预脱贫户，11月份双认定才调出不列为当年脱贫户，根据《港北区人民政府办公室关于实施以奖代补推进特色产业扶贫工作的补充通知》第三条（三）20xx年预脱贫户为5000元/户，在11月份前是符合条件申请5000元奖补，因此不存在超标准发放。
(二)扶贫项目建设方面存在不合规行为。
问题1：建设项目边设计、边施工。经抽查发现：港城街道办事处富岭村北渠道桥头至岭底屯12队、15队道路硬化工程设计合同及工程施工合同签订时间均为20xx年7月30日；港城街道办事处棉村桂塘屯瓦窑至务塘路道路石化工程设计合同及工程施工合同均为20xx年7月30日签订。
整改落实：经核实，港城街道富岭村北渠道桥头至岭底屯12队、15队道路硬化工程，港城街道棉村桂塘屯瓦窑至务塘路道路硬化工程，均为先设计后施工，因项目当初填写时没有注意，误把两个项目的设计合同签订时间和施工合同签订时间写成同一天。收到反馈问题后，港城街道办立行立改，已将设计合同签订日期按实际时间更改为20xx年7月20日。
问题2：超付扶贫项目建设工程款共计元，超付率为％。大圩镇永福村和石古村均获得20xx年脱贫摘帽贫困村奖励经费100000元，均用于建设三面光水利建设工程。大圩镇永福村用于建设何久屯至瓦窑碑屯三面光工程及林屋屯至赖屋屯水沟修缮工程，工程完工且支付100000工程款;大圩镇石古村用于修建钟屋门口垌至杨屋屯三面光水利建设工程，工程完工且支付100000元工程款。此两项目竣工后均未按规定进行竣工结算审核，且支付完工程款，后经广西乐正工程项目管理有限公司、大圩镇永福村、大圩镇石古村、三面光工程建设施工方及审计组成员现场测量核实，大圩镇永福村何久屯至瓦窑碑屯三面光工程及林屋屯至赖屋屯水沟修缮工程审定工程造价元，超付工程款元;大圩镇石古村钟屋门口垌至杨屋屯三面光水利建设工程审定工程造价元，超付工程款元。
整改情况：根据《20xx年港北区审计局审计发现反馈问题的整改方案》要求，大圩镇相关部门迅速与涉及的施工方负责人做好解释工作，并要求他们尽快退还工程款。11月25日永福村退还工程款20xx4元，12月2日石古村退还工程款元，目前涉及超付的工程款已全部退回到大圩镇财政所。
(三)扶贫搬迁后续扶持产业食用菌项目资金使用未能达到预期效益。
问题：贵港市丰硕农投公司20xx年9月29日与根竹镇老乡家园合作社签订《港北区易地扶贫搬迁后续扶持产业食用菌生产大棚建设合作开发协议》，合作期限3年，从20xx年9月29日至20xx年9月28日，协议明确合同到期，如无签订延期协议，老多家园合作社投向丰硕农投公司建设资金200万元无需归还，仅以该项目的地上附着物、经营和管理权归老乡家园。根据《港北区根竹镇老乡家园食用菌生产大棚建设方案》预计该项目每年的纯利润约为万元，丰硕农投公司20xx年2-7月份食用菌销售收入仅为万元(未剔除相关费用)，按照这种发展趋势，很难达到预期经营效果。
整改情况：一是2-7月份为食用菌消费能力最低迷的时候，且加上20xx年新冠疫情的影响，食用菌的消费能力比之正常年份要低，2-7月份两个季度的销售收入为万元，累计到10月份食用菌的销售收入为万元，第三季度的销售额相比第一、二季度有所提高。二是老乡家园食用菌基地主要产鲜菇，按市场正常供求关系，鲜菇最好卖的是11月-2月这个时间段。按照《港北区易地扶贫搬迁后续扶持产业食用菌生产大棚建设合作开发协议》，由老乡家园合作社定期安排人到食用菌基地加强监督管理，要求生产管理人员在冬季保证产量与质量。三是丰硕农投公司销售部门优化销售渠道与营销方式确保产品能以最优价格卖出，提高利润率。丰硕农投公司与广西汇菇源生物技术有限公司签订xx年合作协议，待食用菌项目（二期）、（三期）建设完成后，统一交由该公司负责项目所有菌包投入、技术投入及运营管理等，合作期间汇菇源每半年固定向丰硕农投公司支付公司投资总额8%比率的收益分红，由此可保证根竹镇老乡家园合作社收益达到预期。
(四)未按规定核算收入。
问题：经抽查丰硕农投公司使用20xx年度港北区易地扶贫搬迁后续扶持产业食用菌资金200万元，在核实资金使用情况发现：丰硕农投公司20xx年2月实际销售食用菌10599元，丰硕农投公司仅以实际上缴款项7734元做为当月食用菌销售收入进行入账及结转；丰硕农投公司20xx年3月实际销售食用菌元，丰硕农投公司仅以实际上缴款项元做为当月食用菌销售收入进行入账及结转。
整改情况：一是2-3月未入账款项属于新发展集团工会采购作为员工福利，由于部分人一直没领茶树菇，所以一直没能结款转账。目前新发展集团工会已核对支付这两笔款项，公司财务已经严格按照收入确认办法在10月进行调账，确认应收款并调增收入元，现销售收入已无差异。二是老乡家园合作社安排人定期检查丰硕农投的财务报表(包括收支)，按照实际情况对报表数据进行核实核准，做到每笔收入都记录在册，每笔支出都有据可查。
一是继续加强问题的整改力度，加强问题整改的跟踪和监管，对一些政策性问题，及时跟上级主管部门的沟通协调，做到问题不查清坚决不放过。
二是加强举一反三，自查自纠，对照反馈的问题，继续边改边查，对于工作中存在的类似问题，做到及时发现、及时整改。
三是加强扶贫政策落实及扶贫资金的使用和监管，以发现的问题为导向，组织分管领导、业务人员对项目资金管理规定进行再培训，提升业务水平，杜绝类似问题的再次发生，切实推进各项工作的落实。
港北区扶贫和水库移民管理局
电信投诉服务工作计划篇三
签发人:周也
【时间】20__年08月26日15:00时
【地点】施工现场会议室
【主持人】周也
【参加单位及人员】
建设单位:深圳市龙岗区建筑工务局
陈国辉、张剑、王国忠、柳工
监理单位:北京建工京精大房工程建设监理公司
周也、赵铁元、吴启东
施工单位:深圳市华美绿环境建设工程有限公司
蔡高翔、廖展周、毛金、吴文松、冷志飞、林晓斌、郭依太
设计单位:北京市市政工程设计研究总院有限公司
李成、叶晔
本次会议是深圳市李朗路市政工程(金粮路--刘屋路)市政工程第二十八次监理工程例会，内容如下:
一、深圳市华美绿环境建设工程有限公司项目部汇报本周工作完成情况、下周计划及需建设单位、监理单位协调解决的问题:
(一)、上周完成工作情况:
1、上周计划完成电缆沟垫层100米，实际完成100m，累计完成;
2、上周计划完成电缆沟砌筑100米，实际完成60m，累计完成;
3、上周计划完成盖板边沟100m，实际完成80m，累计完成;
4、上周计划完成里面平整、压实54米，实际完成54m，累计完成100%;
(二)、下周工作计划安排:
1、下周计划完成燃气管道100m，占总量的;
2、下周计划完成给水管道100m，占总量的;
3、下周计划完成盖板边沟50m，占总量的`;
4、下周计划完成电信通讯井4座，占总量的50%
(三)、现场安全问题整改完成情况:
1、临时道路粉尘要及时洒水加以控制，已安排人员不同时间洒水;
2、临时道路围挡个别处铁皮松动，有脱落，已将脱落铁皮加固到位;
3、个别井盖未有封堵，已将井盖封堵完成;
(四)、需建设单位、设计单位、监理单位协调解决的问题:
2、设计图纸中人行道下的通讯管道空隙填充，在图纸总说明中用细砂填充，但是，在详图中且注明采用c20砼填充，具体采用哪种施工方法，请建设单位、设计单位协调设计单位解决确认。(设计单位确定采用设计图纸说明中的施工方法，进行工程联系单确认以及进行设计变更)。
3、现状燃气接驳点与在建项目图纸设计接驳点不符，关于叹气管道造价清单没有先关接驳口费用，清单存在造价缺漏分项，是否已在其他单价中包含，若未包含，费用由哪方出，需进行什么程序，请建设单位、监理单位、设计单位解决。(设计单位确定采用进行工程联系单确认以及进行设计变更)。
4、请建设单位尽快配合提供弃土申请报告，具体格式已发送给建设单位。
5、由于08月13日至08月16日连日强降暴雨天气，导致本项目处于停工状态，下雨4天，翻晒4天，导致工期延误，根据合同通用条款第七项、条规定，满足申请工期延期条件，请建设单位、监理单位解决。
6、关于本项目第四期工程进度款申请，已经导入工务局oa系统，请建设单位、监理单位给予审核、确认。
7、根据建设单位现场决定，将本项目雨污水检查井周围增加使用钢筋混凝土加固，具体做法以设计单位出具设计变更为准，增加工程量将进行工程联系单确认以及设计变更程序，请建设单位、监理单位、设计单位给以审核、确认。
二、监理单位提出的要求及意见
(一)安全文明施工方面
3、路边围挡加强检查，发现问题及时加固。
(二)质量方面
(三)进度方面
1、要求施工单位加强现场管理，合理安排现场的施工工序，明确现场施工管理人员的职责，增加现场的施工人员及机械设备，以保证工程能够顺利竣工。
三、建设单位提出的要求及意见
1、施工单位必须按路基回填控制回填压实厚度，安排管理人员进行施工过程控制，若发现路基面有杂物，必须清理后，方可回填碾压。
2、雨污水检查井周围压实到位，达到设计要求。
4、要求施工单位对雨污水检查井口采取加固安全措施。
注:与会各方如对会议纪要有异议时，应在签收后3日内以书面文件提出，留档存查。
__监理公司
__市政工程项目监理部整理
20__年08月26日
电信投诉服务工作计划篇四
会议地点：总监办会议室
出席人员：建设单位，施工单位，监理单位相关人员
会议主持：李x
会议主题：a2、a3第四次工地例会
会议议程：
1、施工单位项目经理做工程进度与计划材料汇报
a2标段项目经理曾金泉主要汇报了a2标段的工程概况、主要工程量、当月完成的进度以及下个月的计划。其中进度包含了完成的工程量以及其占总工程的比例。
a3标段项目经理黄志良主要汇报了该标段的工程概况、工程进度分析、下月计划以及目前施工中存在的主要问题。
2、监理单位评述工程施工情况
a2现场监理：
1.对于高边坡的工程必须进行安全防护。
2.填方中有土石混填的路段压实度抽检频率不够，后期需要加强。
3.对抽检试验需迅速完成资料并及时上报。
a3现场监理：
k10+333涵洞墙身存在空洞，要求施工方采取补救措施。
抽检资料不够完善，要求后期做好相应的工作。
实验室主任：
1.各标段汇报的材料缺少试验抽检频率数据。
2.完成的实验数据没有及时上报。
标段k13+涵洞混凝土基础检测不合格，需要重做。
4.加强工地实验室与监理中心实验室的联系，并及时汇报每次试验资料。
测量工程师：凡是与测量有关的事项都需及时上报，我办将及时组织人员进行旁站或复测。
总监：
标段土石方工程完成较早，在a2与a3的交接处路基填筑已基本完成。在接下来的路床施工中必须严把质量关，加大压实度抽检频率，对不合格的地方必须依据相应规范要求进行处理。
2.两个标段构造物的建设存在太大缺陷，例如a2标段盖板涵沉降缝错位、堵塞，a3标段盖板涵面筋缺失等等问题。各标段现场技术负责人必须加强现场指导，做好放样工作。同时与监理方加强联系，及时就地解决相应的问题。
3.安全工作要重视，要落到实处。对现场用水、用电、以及安全警示标志等出现问题必须立马进行处理以免影响后期的施工更或者造成安全问题。
4.资料要完善，对于现场试验资料或变更资料必须及时上报并做好存档工作。
3、建设单位对施工方问题的处理
问题1，对于沿线线杆未移迁问题指挥部已作出指示，相关部门已经开始进行现场调查勘测很快就会有迁移方案。
问题2，k7+圆管涵问题需要进行现场勘测寻找合适的放管位置，同时要与村名进行协商。
问题3，k7+480——k7+518即项目部前的房子未拆迁问题需要及时进行多方协商尽早得出拆迁方案。
问题4，对于k7+024涵洞的补救方案在进一步核实中。
问题5，关于要求禁止在旧路改造路段上运行运花岗岩的重型车辆需上报指挥部，由指挥部作出具体的安排。
问题6，沿线截水沟由于前期设计不合理，目前暂缓施工。经现场勘测对确实需要设置截水沟路段根据勘测数据进行截水沟的设计与施工。
问题7，杨梅坪路段上砖窑、水井拆迁问题与相关部门上报的情况不符，需进一步落实。
问题8，由于杨梅坪便道路线的选择是依施工方意见进行的，因此现在的问题业主只能共同参与协商对策及早解决问题。
电信投诉服务工作计划篇五
会议时间：20__年3月7日下午3：00
主持人：安全环保部部长__
参加人员：弘阳公司质监处领导安全专家、及各驻地办安全监理工程师，各施工单位安全经理、安全部安全部长。(共__人)
一、二月份安全工作开展情况
二月份，随着节后各项工程逐渐进入正常化，现场安全管理工作也逐步深入开展。本月开展的安全监理工作如下：
1、与各驻地办、各施工单位签订了20__年度安全生产和保通安全管理目标责任书。
2、2月17日至24日依据的文件要求，第二总监办安保部对各标段开展了专项检查。
3、为切实做好全国大会期间_稳定工作，我单位按文件要求成立了领导小组，实行了日报告制度。做到了发现_苗头，及早处理，坚决防止种类将_事件的发生。
4、继续加强了安全生产费用计量的管理和安全生产费用的使用。要求tj-10~tj-17项目部按文件的要求，尽快申报计量资料。
二、安全工作存在的问题
tj10—tj17标的安全工作形势，总体情况较好。但是安全管理工作中也暴露出许多问题：
1、个别项目部领导对安全工作重视不够：有只抓生产不管安全的苗头，思想上认为是安全部门或者说是搞安全工作人员的事，或者说口头上重视、思想上忽视、行动上轻视，对本单位存在的安全隐患不知情。
2、对安全工作抱有侥幸心理：施工单位从业人员中部分人认为过分要求安全是吹毛求疵，影响施工进度，对安全隐患视而不见。
4、从事安全工作的人业务水平低：专职安全人员不到位、不稳定、不尽责、不作为；安全管理人员配备不足(持证率不高)：工作能力不强、业务水平不差，月报内容阐述无层次、内容假大空、月报上报不按时。
5、安全制度编制不够完善：施工单位制订的制度是走形式(应付检查的)，安全生产应急预案针对性不强，不进行演练。
7、安全经费管理松懈：个别单位安全经费台帐混乱，列支、支付、投入和使用管理不够完善。
8、施工现场常规隐患突出：
1)安全警示牌设置过少，不醒目；牌子破了、脏了、歪了没有及时修整、更新与扶正；
2)临时用电不规范(主要是电源箱)；
3)桩基孔口防护不到位；
4)文明施工较差(材料堆放不整齐)；
5)施工现场个别人员对安全防护用品的使用执行力度较差；
6)爆破管理有松懈倾向等。
三、20__年度安全工作要求
1、正视本年安全工作的重要性、艰巨性
今年安全工作任务艰巨，责任大，担子重。
1)、工程将掀起大干高潮。大干就施工面大，施工点多，因而重大危险源增多。
3)、今年路堤帮宽施工、高边坡拆除、天挢要拆除。因此我们必须对今年的安全工作有正确的认识，努力把安全工作做好。
2、今年的安全工作重点放在施工现场，内业资料根据工程进展适时编制与更新
各施工单位要从讲政治、讲大局、讲纪律的高度，充分认识抓好施工安全和施工质量工作的重要性和必要性，增强责任感和紧迫感，始终把施工质量、施工安全放在第一位，按照职责分工，强化工作措施，杜绝安全和质量事故的发生。认真落实安全生产责任制，确立项目经理为第一责任人，对施工安全总负责。建立健全质量安全制度通过建章立制，建立横向到边、纵向到底的文明施工、安全施工目标责任制，责任到人，做深做细做实各项工作。
3、配齐配好专职安全员
各标必须按《公路水运工程安全生产监督管理办法》中规定的施工单位安全生产机构和人员配备的要求配备、配足专职安全员。即；施工单位应当设立安全生产管理机构，配备专职专职安全管理人员。施工现场应当按照每5000万元施工合同额配备一名的比例配备专职安全管理人员，不足5000万元的至少配备一名。
4、继续执行专职安全员、保通人员考勤记录和安全生产情况月报、“平安工地”周报制度。
1)考勤记录由驻地办安全监理据实考勤，每月底上报总监办安全环保部。
月报要求每月一次，每月22日先报电子版，纸板25号前必须送达。
2)驻地办月报应该制作规范，内容具体、详细包括(监理月报应有本月形象进度、安全监理情况、下达的整改通知书、施工单位整体反馈情况、监督整改情况、安全费用使用情况、重大问题报告及落实情况和本月小结等。
3)施工单位的月报应有本月安全工作开展情况、安全工作开展过程中做了哪些工作，还存在哪些问题，下月安全工作安排等主要内容。)
5、加强隐患排查力度，各单位要建立安全生产情况动态管理检查制度
驻地办按规定的频率定期组织安全生产自查自纠活动；施工单位开展自查自纠活动应该是“定人、定时间、定措施、定资金”加以对安全隐患的整改和消除，检查与整改应当有记录可查，参与检查的人员和整改人员必须在记录中签字确认，整改情况应附图片或视频。
6、加大对“三违”的罚款力度
按的安全生产处罚标准(试行)执行。
7、继续加强安全教育培训工作
各施工单位要采取多种形式对从业人员进行安全生产教育和培训。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗。特种作业人员必须持证上岗，待岗、转岗、换岗的从业人员再重新上岗前必须接受安全培训教育。
8、提高安全管理水平
从事安全工作的人员要加强安全专业知识的学习，互相学习，明确责任，履行职责，克制埋怨情绪、自满情绪，工作上求主动。
四、领导对下一步安全工作提出如下要求
公司质监处处长、专家、局长分别对今后的安全工作提出了建议和要求：
1、切实做好安全管理工作，安全工作要上一个台阶。
2、20__年的安全工作重点主要是桥梁、高空作业、高墩施工、高边坡施工、道路双侧加宽、互通立交保通工作、天桥拆除、梁场建设、大型设备上场一级桥梁的架设。
3、各标段要高度重视施工现场临时用电和特种设备的使用。
4、各标段应配备足够数量、合格的专职安全员。对专职安全员要职责分工，明确责任，划分责任段；施工现场必须佩戴安全员袖标；在施工现场特别是高边坡开挖、高墩施工、天桥拆除与施工、隧道施工、深基坑施工以及架设施工等高风险作业区域必须配备至少一名专职安全员。
5、对和下发的安全隐患整改通知书要及时回复，各标段在日常检查中发现的问题也要下发安全隐患整改通知单并及时整改回复，坚决杜绝各类安全事故的发生。