最新养老服务工作情况汇报（专业21篇）

通过工作汇报，我们可以及时发现和培养人才，提高团队整体素质和竞争力。在下面，我们为大家准备了一些经典的工作汇报实例，希望能给大家带来一些写作灵感。

养老诈骗工作情况汇报

打击整治养老诈骗是落实关心关爱老年人的重要工作，为促进养老事业健康发展，让广大老年人安享幸福晚年生活，我区召开了打击整治养老诈骗专项行动工作部署会。会议要求，迅速制定专项行动实施方案，成立专项行动专班，统筹谋划、组织实施，保证工作开展，确保专项行动向纵深推进。

我区镇街组织网格员入户开展“养老诈骗”宣传工作，发放养老反诈宣传手册，本周共发放宣传手册3000份，张贴100多张海报、标语、横幅等，手机短信发送7000余条。进一步提高群众的防诈骗意识，增强群众的自我保护意识，减少老年人上当受骗的机会。

我区相关单位和镇街依法按照职责主动开展摸排，对可能存在的苗头性问题，做好风险提示，增加抽查、检查频次，切实将一切可能威胁老年人生命财产安全的违法犯罪之事，尽早尽快地扼杀在摇篮之中，让他们知法懂法，安全、开心地安度晚年。

下一步，我区将进一步提高站位，将专项行动与日常监管相结合，统筹部署，强力推进，以实际行动维护好老年人合法权益，为广大老年人安享晚年营造良好的社会环境。

政务服务工作情况汇报

政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元;3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元;6、××自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;9、-有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;11、-有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。

为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。

今年以来，第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大××对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。

按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室，具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。

一年来，在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时，政务服务中心在资金非常困难的情况下千方百计筹集资金和物资，为挂钩点解决了水泥管十根，改善雨季部分公路中的积水排不出去的困难;为8组购置会议室凳子50个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题，为5组的老党员岩生购买化肥等，以上几项折合人民币6千多元;单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问，并带去了慰问金及物资折合人民币4000元。

政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服务中心应岳宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会，与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会，制定相应规章制度以改变茶产业的现状，以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业，打造品牌，将为我县的茶产业对外招商提供优越的前提条件。

存在的问题：一是群众对招商引资工作了解的多，认识不足，重视不够，缺少正确的看待和评价招商引资成果;二是外地优惠政策多，投资优势强，吸引了许多大企业的投资目光，相比较来说，××比较大的企业进不来。三是工作经费困难，交通工具老化不实用，难以开展招商引资工作。

(一)总体思路。

坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，扩大开放，以大开放促进大发展，以招商引资作为拉动经济增长的重要突破口，继续优化投资环境，以产业招商和引进大企业为重点，注重提高招商引资质量的信心，为实现我县科学发展、经济“提速”和谐发展而努力。

(二)工作要点。

1、以学习实践科学发展观为统领，进一步解放思想，创新招商方法、方式，破解招商引资难题。

2、高度重视投资，以引进项目为中心，注重以人为本，坚持把发展落实到项目上，以服务企业为重点。

3、配合做好南康河二级电站建设的协调工作。

4、强化服务，不断优化投资环境。

5、扎实做好招商引资基础工作，大力提高招商队伍的业务能力。

6、继续做好编修部门志的资料收集工作。

7、努力完成县委、县人民政府交办的各项工作。

养老诈骗工作情况汇报

为认真贯彻履行部门监管责任，根据《xxx打击整治养老诈骗专项行动实施方案》 的文件精神， 我局制定了《xxx文化和旅游局打击养老诈骗专项行动方案》 成立了领导小组，集中利用一个月时间对我市旅行社、a级景区、星级宾馆开展了打击整治养老诈骗专项行动，重点对低价旅游为诱惑老年人参团旅行以及以旅游名义组织会销等风险隐患进行了“大宣传、 大排查、 大整治” 活动，现将有关情况总结如下：

（一） 加强领导，认真研究部署。

根据xxx省文化和旅游厅，xxx打击整治养老诈骗专项行动的工作安排，我局迅速制定方案，展开行动，统一制定宣传标语，广开投诉举报渠道、明确责任、锁定目标、分步开展。

（二） 找准重点， 全面杜绝隐患。

1、 广泛宣传。为做好我市文化和旅游领域打击整治养老诈骗专项行动的宣传工作，我们将旅行社、星级酒店、a级旅游景区作为宣传重点，以挂横幅、宣传栏、电子屏，贴宣传画，板报，开主题会等多种形式，围绕“投资艺术品高额回报”、“免费旅游”、“低价旅游”形式赠送体检，推销保健品等为名实施诈骗、侵害老年人合法权益的作案特点进行宣传普及。提醒群众加强防范意识，杜绝小利诱惑，叮嘱老年人“天下没有免费的午餐”，告诫老年人不要贪图小利，遇到可疑情况要及时报警求助。

2、动态管理。一是按照上级部门提供的《xxx打击整治养老诈骗专项行动案件情况统计表》分类造册，全面掌握重点人员动向，为政府落地稳控责任提供精准的数据支撑。二是开启2019至2022年案件梳理工作。针对文旅部门执法单位三年来所办案件以及正在办理中具有苗头性的案件，进行重新梳理审查，查找文旅行业养老涉诈问题隐患，截至目前，共梳理案件xxx件，未发现养老涉诈问题隐患。

（三） 加强执法，形成监管合力。一是组织县区文化旅游局在全市范围内开展一次全面深入细致的摸排自查，贴近群众开展摸排工作。市、县区两级文化旅游局排查活动中暂未发现各自监管领域内存在养老涉诈等问题隐患。二是加强督导检查。2022年x月xx日至xx日市文化市场综合行政执法局对xx县、xx县开展了为期4天的督导检查，2022年5月26日，27日市文旅局对xx县、xx县进行了督导检查，总体来看，被检查涉旅企业能够积极宣传养老反诈活动，实际经营中未发现养老诈骗等恶劣行为。三是要求全市文化旅游经营单位坚决不参与以“艺术品经营为名实施诈骗、非法集资、非法传销等活动”；以“旅游年卡”“储值卡”“会员卡”等预付卡方式吸纳大额资金等活动；以高额反息（佣）、低价旅游等方式发展会员等行为；以利用虚假宣传、低价旅游为诱惑老年人参团旅行以及以旅游名义组织会销等行为，坚决阻止任何形式的文化旅游领域涉诈隐患。

目前我局通过官网专栏以及12345政务便民服务热线等广开投诉举报渠道。在检查过程中严格审核面向老年人的旅游项目内容，但经过几周的线索筛查，收获甚微，综合分析原因有以下两点：

一是由于xxx旅游环境多以夏季项目居多，据以往数据显示，旅游人数由5月至9月逐月递增，处于每年旅游起步阶段，所以旅游团队相对较少。二是受新冠疫情影响，跨省旅游业务严重受限，对我市文化和旅游业冲击较大，我市具备一定规模的旅行社业务稀少，许多规模较小的旅行社一直处于停业状态。检查到的景区等企业，入园量微乎其微。

下一步，我局将持续开展相关活动推动我市养老诈骗专项行动，进一步总结经验，确保取得实效。

一是加大排查力度。我局将结合“xxx”小长假来临之际，由局机关“打击整治养老诈骗专项行动”小组，组成检查组分赴xx个县区，对文化和旅游领域企业进行线索排查。同时，加强对旅游公司监管，进一步规范养老旅游市场。

二是加大宣传力度。下一步我局计划通过文旅节庆活动深入景区和文旅经营场所开展文旅行业打击整治养老诈骗专项行动宣传活动。讲解有关养老涉文涉旅诈骗、权益保障、安全旅游、文明旅游等相关知识，积极引导广大群众理性消费、依法维权、文明旅游、安全出行。

整治养老诈骗工作情况汇报

为认真贯彻履行部门监管责任，根据《xx市打击整治养老诈骗专项行动实施方案》的文件精神，我局制定了《xx市防范化解养老服务诈骗专项行动方案》成立了领导小组，集中利用二个星期时间对我市养老服务领域开展了打击整治养老诈骗专项行动，重点对养老服务领域非法集资风险进行了“大宣传、大排查、大整治”活动，现将有关情况总结如下：

全市现有公办养老机构xx家，民办养老机构x家，共有xxxx张养老床位。社区居家养老服务中心xx家，都是由社区（村）投资建设并运营，规模偏小。通过机构自查、部门检查，我市养老机构以公益服务项目为主，资金流向均安全、可靠，经营良好，不存在资金对外投资等违规现象，居家养老服务设施不存在办理会员卡、收取会费情，均暂未发现非法集资情况。

（一）加强领导，认真研究部署。

根据《xx市打击整治养老诈骗专项行动实施方案》的通知要求，我局迅速行动，统一制定宣传标语等相关内容由乡镇民政办牵头，明确责任、锁定目标、分步开展。

（二）找准重点，全面杜绝隐患。

广泛宣传。为做好我市养老服务领域非法集资的宣传工作，我们将养老服务机构、社区养老服务站点作为宣传重点。同时，充分发挥社区、村委会干部及综治网格员作用，在社区、村人口聚集的公共区域和各小区重点出入卡口以及老年人常去的休闲场所周边，以挂横幅、宣传栏、电子屏，贴宣传画，板报，开主题会等多种形式，围绕“非法集资的社会危害性、主要表现形式和特征、相关的法律法规、金融欺诈法律制度”等进行宣传普及。提醒老年人及亲属，不为高额回报所诱惑，不参与非法集资，并提醒、劝阻身边的亲朋好友，守好自己的养老钱。各职能部门排查活动中暂未发现各自主（监）管领域内存在未经许可超范围经营从事非法吸收公众存款和发布涉嫌非法集资广告资讯等行为。

动态管理。按照上级部门提供的养老服务机构拒绝诈骗集资承诺书、养老服务机构诈骗风险隐患排查情况统计表、未经登记但开展养老服务活动的场所风险隐患排查情况统计表分类造册，全面掌握重点人员动向，为政府落地稳控责任提供精准的数据支撑。

（三）联合执法，形成监管合力。一是牵头组织乡镇（街道）、乡填民政办等部门在全市范围内的所有养老服务机构、居家养老服务设施及社区开展一次全面深入细致的摸排自查，充分发挥社区片警、网格化管理和基层群众自治的经验和优势，深入养老服务机构、社区等老年人经常活动区域，贴近群众开展摸排工作。二是要求全市养老服务机构规范自身，坚决不参与涉及非法集资、诈骗的违法金融活动；开展非法金融内部自查，切实防止机构内部管理服务人员参与非法金融活动；完善内部管理制度，坚决阻止任何形式的养老服务领域非法金融活动。三是对排查出的风险隐患建立台账，认真研判，采取有效措施，分类处置，确定处置整改期限、整改责任人，扎实推进整改任务。对明显违法犯罪的企业和机构，公安机关将依法立即立案查处。

下一步，我局将持续开展相关活动推动我市养老诈骗专项行动，进一步总结经验，确保取得实效。

一是加大重点领域排查。对我市已备案养老机构、名称或经营范围中含有养老服务、健康管理、疗养康复、营养保健等老年、居家服务等字样的机构开展服务质量建设专项行动，按照重点排查主体、重点排查内容、重点宣传进行专账、专户管理，加强养老机构政策解读，健全养老服务机构安全管理规定和相关服务标准，督导养老机构不断加强运营管理。

二是加强网络舆情监督。利用网络等新型媒体，常态化宣传防范非法集资公益知识，播放养老防范非法集资公益宣传片。增强行业监管部门职责，通过排查电台、报纸、期刊等媒体发布的涉及养老领域广告资讯信息，及时清理涉嫌非法集资广告资讯信息，同时，加强对旅游公司监管，规范养老旅游市场。

三是形成完善工作机制。将老年人列入重点宣传对象，通过各类媒介载体开展贴近基层、贴近群众、贴近生活形式多样的宣传活动，推动宣传教育活动进机关、进社区、进村组、进家庭，特别是定期对养老机构及入住老人进行常态化宣传，形成长效机制。

四是总结活动工作经验。我局将以此次专项行动为契机，及时做好工作总结，对排查中存在的问题，组织各单位认真分析、研判风险，梳理经验和不足。同时进一步加强对我市现有养老机构日常监督和管理。通过各单位行业职责，向老年人宣传“投资有风险、风险须自担”的风险意识，保障老年群体财产安全不受侵犯。

防范和处置非法集资工作是一项长期、复杂而艰巨的工作，为防范和打击非法集资行为，维护我市养老领域秩序和社会稳定，我局将动态监管，逐步建立长期监管机制，同时进一步加大处非宣传工作，强化群众识别风险、防范风险、承担风险责任意识，打造一个和谐、稳定的生活环境。

政务服务工作情况汇报

如下：

政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元;3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元;6、××自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;9、-有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;11、-有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。

为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。

今年以来，第**届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大××对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。

按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室，具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。

一年来，在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时，政务服务中心在资金非常困难的情况下千方百计筹集资金和物资，为挂钩点解决了水泥管十根，改善雨季部分公路中的积水排不出去的困难;为8组购置会议室凳子50个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题，为5组的老党员岩生购买化肥等，以上几项折合人民币6千多元;单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问，并带去了慰问金及物资折合人民币4000元。

政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服务中心应岳宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会，与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会，制定相应规章制度以改变茶产业的现状，以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业，打造品牌，将为我县的茶产业对外招商提供优越的前提条件。

存在的问题：一是群众对招商引资工作了解的多，认识不足，重视不够，缺少正确的看待和评价招商引资成果;二是外地优惠政策多，投资优势强，吸引了许多大企业的投资目光，相比较来说，××比较大的企业进不来。三是工作经费困难，交通工具老化不实用，难以开展招商引资工作。

(一)总体思路。

坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，扩大开放，以大开放促进大发展，以招商引资作为拉动经济增长的重要突破口，继续优化投资环境，以产业招商和引进大企业为重点，注重提高招商引资质量的信心，为实现我县科学发展、经济“提速”和谐发展而努力。

(二)工作要点。

1、以学习实践科学发展观为统领，进一步解放思想，创新招商方法、方式，**招商引资难题。

2、高度重视投资，以引进项目为中心，注重以人为本，坚持把发展落实到项目上，以服务企业为重点。

3、配合做好南康河二级电站建设的协调工作。

4、强化服务，不断优化投资环境。

5、扎实做好招商引资基础工作，大力提高招商队伍的业务能力。

6、继续做好编修部门志的资料收集工作。

7、努力完成县委、县人民政府交办的各项工作。

养老诈骗工作情况汇报

为落实平安xx建设工作要求，xx区司法局立足司法行政职能，针对老年人群特点，充分发挥法治宣传、人民调解等职能作用，全面提升老年人防骗意识和能力，有效保障老年人合法权益，营造浓厚法治氛围。

一、加强组织领导打出反诈宣传“组合拳”。xx区司法局高度重视打击整治养老诈骗专项行动，认真学习研究《xx区打击整治养老诈骗专项行动实施方案》，组建打击整治养老诈骗专项行动工作领导小组，及时传达学习党中央、自治区、xx市、xx区开展打击整治养老诈骗专项行动部署会议精神，做到认真总结、科学谋划。牢固树立“一盘棋”思想，将反诈宣传工作纳入全区“八五”普法规划、“谁执法谁普法”普法责任清单和年度普法与依法治理工作要点，明确责任分工，细化工作举措，凝聚普法力量，确保反诈普法宣传工作抓实抓细，打出反诈宣传“组合拳”。

二、线上线下齐发力奏响反诈宣传“交响乐”。

三、摸排养老问题隐患敲响反诈“警示钟”。

养老诈骗工作情况汇报

按照荥经县打击整治陈专项行动工作要求，为进一步提高全民财产安全防范意识，维护社会和谐稳定，现将我镇本周工作开展情况汇报如下。

本周，我镇开展“打击整治养老诈骗”相关工作安排、部署会议1次。联合辖区派出所对全镇范围养老诈骗案例摸排1次，在摸排中未发现此类案例。

结合“乡镇赶集日”等群众聚集较多时开展反诈宣传活动2次，通过“乡村大喇叭”循环播放、发放宣传单、引导群众下载反诈app等方式向群众宣传防诈、反诈知识，提高反诈意识。

一是本周我镇利用镇村组三级“反诈工作”微信群，及时安排部署本周反诈工作计划。

二是除通过联合派出所进行大摸排一次外，还安排村组干部进行进村入户摸排，对独居老人等特殊人群进行宣传教育，提高群众反诈意识，避免此类案件发生。

（一）提前谋划，及时开展风险研判，结合遍访工作对独居老人等特殊人群进行宣传教育。

（二）加强宣传引导。通过拉横幅、led显示屏滚动播放、发放宣传资料等多种形式，全方位、多角度深入开展宣传，切实提高群众反诈意识。

养老诈骗工作情况汇报

为维护广大老年群体的合法权益，促进养老事业健康发展，近期，xxx镇积极组织开展打击整治养老诈骗专项行动，多措并举守护好老百姓的养老钱。

xxx镇第一时间组织召开打击整治养老诈骗专项行动工作部署会议，传达市、县两级有关文件精神，同时就打击整治养老诈骗工作进行安排部署。

会议要求，各村支部书记要以更高的政治自觉、更强的政治担当、更足的政治勇气扎实推进专项行动，确保各项措施落到实处。

xxx镇坚持“党建引领+网格化”管理机制，组织村两委干部、网格员走访入户，深入田间地头，进行“点对点”“面对面”的宣讲，为群众发放防养老诈骗宣传彩页、现场答疑解惑，同时，加强社会面宣传，引导广大群众积极主动提供违法犯罪线索、有效识骗防骗，做好自身防范。

xxx镇各部门之间协调联动，与镇派出所积极配合，全面摸排提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”等现象，严厉打击以向老年人发放免费礼品、免费试用保健品为由进而实施诈骗的各类违法犯罪行为。

截至目前，全镇共发放宣传彩页1500张，张贴宣传条幅20幅。

下一步，xxx镇将继续依托网格化管理优势，协调各方力量，加大宣传力度，实现群防群治、群策群力，筑牢养老诈骗“防护网”。

政务服务工作情况汇报

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我办着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，成立由办主任-任组长，副主任-任副组长，有关科室负责人参加的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由监察室主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”，同时，我办把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我办通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《市人防办关于深入推行政务公开制度的实施意见》，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我办还按照市委、市政府的要求，结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托市人防办网站和市政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设走进人防、政务公开、政策法规、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。设立主任信箱，专门接受群众投诉举报。我办还每月举办“网上主任接待日”，接受群众现场咨询。二是充分利用市政务中心人防办事窗口、永定区经济开发区人防办事窗口等场所，通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。三是结合人防宣传月、人防知识进社区、学校等活动，通过召开市区房地产开发商座谈会，由领导带队走访企业，举办人防知识辅导班、座谈会，发放调查问卷表，分发人防宣传资料，人防政策法规知识宣传等活动，送人防宣传进学校、进企业、进社区，及时解决人防相关的问题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。我办在市电视台开辟人防宣传报道专栏；在张家界日报开辟专栏，进行事务公告、政策宣传。五是依托114信息服务平台，推动阳光政务。根据省市统一部署，我办积极整合信息，及时发布，基本达到预期目的。六是积极认真办理“两会”议案、提案，自觉接受人大代表、政协委员监督，与代表委员沟通也是我们宣传人防政策、听取意见建议的过程。

在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、作风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监督员的作用，通过聘请政务公开监督员，定期召开监督员座谈会、听取监督员反映有关情况等形式，为政务公开建言献策。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

一、进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理我办政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。

二、进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。一是理顺工作机制，调整政务公开领导小组，将政务公开日常工作由监察室划转办公室，具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头和协调，监察室负责监督检查。二是对照条例，进一步梳理我办办理的行政事项，修改完善《张家界市人防办政府信息公开指南》、《张家界市人防办政府信息公开目录》、《张家界市人防办政府信息公开保密审查办法》、《张家界市人防办依申请公开政府信息工作规程》，促使我办政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。

三、抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要按照有关规定，对我办办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。探索行政执法过程中的权力约束机制，确保执法处罚公平、公开、公正。

养老诈骗工作情况汇报

为进一步落实好民政部“防范化解养老服务诈骗问题动员部署电视电话会议”、打击整治养老诈骗专项行动全国、全省和全市推进会精神，和省、晋城市有关安排部署，切实做好专项行动的宣传教育工作，持续营造强大舆论声势，积极开展了积极推进养老服务领域非法集资和诈骗防范化解宣传工作，现将宣传工作开展情况报告如下：

通过养老服务领域防范非法集资和防诈骗宣传工作，全面压降养老服务诈骗存量风险、全力遏制新增风险。在防范化解中坚决防止发生群访和集体上访事件，坚决防止发生冲击社会道德底线的极端事件，坚决保护老年人的合法权益。

2022年5月19日，晋城市专项办印发了《关于进一步加强全市打击整治养老诈骗专项行动宣传工作的通知》，我局高度重视，结合我县实际，认真研究谋划，细化落实了各项具体措施，明确此次宣传工作的责任、任务、要求，迅速掀起我县养老服务领域非法集资防范化解工作宣传热潮。

组织对辖区所有养老机构进行了重点工作排查、复查，核实了已排查养老机构信息，养老机构都已登记备案。

坚持宣传教育、依法打击、整治规范、优化服务“四管齐下”，最大限度扩大宣传面，最大限度提高群众自防意识，最大限度压缩犯罪空间。各乡镇民政办、各养老机构接到我局通知后，积极响应并联合各村、社区协理员以及志愿者等工作人员，立即组织开展了打击整治养老诈骗宣传教育活动。我局还督促指导辖区内养老机构、养老领域社会组织自觉抵制非法集资行为。

（一）宣传范围：实现了我县12个乡（镇）、182个村民委员会、10个社区居委会，6所养老机构全覆盖。

（二）宣传方式

1、网络宣传比速度。积极响应，提速宣传，提高老年人防诈意识，保护好老年人的钱袋子。

（1）利用村级微信社群进行图片宣传。将宣传彩页拍成图片发往民政服务群，各村协理员迅速转发至各村的微信群。

（2）打击整治养老诈骗宣传教育活动以“关爱老人，谨防诈骗”为主题，将活动开展情况与实地宣传图片资料组稿，发布微信公众号文章，并迅速进行转发，实现二次宣传。

（3）学习借鉴晋城市级及其他县区宣传经验，并积极转发至朋友圈宣传。

2、实地宣传见真效。

（2）还有敬老院利用电子屏、喇叭音响等电子设备进行了有效宣传。

（三）宣传内容：

1、针对《防范非法集资宣传教育手册》彩页中“以房养老”诈骗、“食品”“保健品”诈骗、“养老保险”诈骗等案例，对照宣传页中极具趣味性的漫画，详细讲解、剖析常见诈骗手法、作案特点，详细分析老年人易被诈骗的原因，总结诈骗犯罪规律，提出防范建议。

2、对《采取防范和处置非法集资条例》、非法集资典型案例、非法集资的认定、非法集资的性质、非法集资的表现形式和非法集资的常见手段等进行宣传，并告知群众应当如何防范非法集资。

3、针对《防范电信网络诈骗宣传手册》中冒充“公检法”及政府机关电话诈骗、虚假投资理财诈骗、网络贷款诈骗、冒充领导熟人诈骗、假冒客服退款等常见电信网络诈骗的操作方式，辅以案例讲解，进行反诈提示。

（四）宣传效果

此次宣传活动中，我们采用了丰富多样的有效宣传手段，让广大群众熟悉诈骗套路，知悉防范措施。切实提高了广大群众的安全防范意识，增强群众辨别和抵御诈骗的能力，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。不断提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。筑牢了大家的防诈骗警戒心理防线。

以后的工作中，我们将持续开展相关活动推动我县养老诈骗专项行动，进一步总结经验，确保取得实效，以实际行动为群众办实事，与老年人面对面交流，引导老年人树立正确反诈观念，提高老年人风险识别能力，努力形成人人防诈、全民反诈的良好氛围。

打击养老诈骗工作情况汇报

为认真贯彻落实《防范和处置非法集资条例》有关要求，加大《条例》普法和防非宣传力度，按照《xx州打击和处置非法集资工作领导小组办公室关于印发的通知》，集中利用xx月对我县养老服务领域开展了非法集资风险排查和宣传活动，现将有关情况总结如下：

我县目前正在运营的养老机构1个，养老床位199张，护理型床位50张，其中“全覆盖”项目1个，床位100张，入住特困人员43名；日间照料中心9个，其中农村日间照料中心2个，城市日间照料中心7个，农村1+n互助养老模式试点5个，老年活动中心1个。

（一）加强领导，认真研究部署。

根据《xx州打击和处置非法集资工作领导小组办公室关于印发的通知》的文件要求，我局迅速行动，成立领导小组，明确责任、锁定目标开展宣传工作。

（二）广泛宣传。

为做好我县养老服务领域非法集资的宣传工作，我们将养老服务机构、老年活动中心、社区及乡镇作为宣传重点。同时，充分发挥社区、村委会干部作用，在8个社区及村人口聚集的公共区域，以挂横幅、宣传栏、贴宣传画等多种形式，围绕“非法集资的社会危害性、主要表现形式和特征、相关的法律法规、金融欺诈法律制度”等进行宣传普及。提醒老年人及亲属，不为高额回报所诱惑，不参与非法集资，并提醒、劝阻身边的亲朋好友，守好自己的养老钱。

1、加强力量深入社区、村开展防范非法集资宣传工作。要充分提高对非法集资风险的严峻性、紧迫性，深入基层全面开展宣传教育活动，加强督导检查，确保各项工作落到实处。一是通过集中学习、专题培训等方式，向各社区、居委会、村委会工作人员普及非法集资相关法律知识，增强大家对非法集资行为的法律约束意识和风险防范意识；二是在加强学习的基础上，组织工作人员进行小组讨论，结合工作实际，从社区工作人员所处部门、岗位等实际出发，就如何遵守和落实“禁令”、有效预防和杜绝非法集资案件的发生进行有针对性的讨论和交流，以此增强大家风险防范意识。三是创新渠道和方式加强宣传。我局拓宽宣传渠道，创新宣传形式。宣传媒介由贴宣传广告、播放宣传标语等媒体拓展。运用通俗、生动、形象、易懂的语言，利用一切群众喜闻乐见的方式开展宣传，使宣传真正“贴近基层、贴近群众、贴近生活”，形成多层次、立体化、全方位的宣传格局。

2、加强老年人防范非法集资宣传教育工作。一是在养老机构进行宣传，教育广大老年人紧紧围绕“守住钱袋子，护好幸福家”，结合防疫抗议战役等新形势、新特点、新要求抓好宣传工作。一是聚焦当前非法集资“上网跨域”新特点，对养老服务领域加强法律政策解读。通过以案说法等方式介绍非法集资的特征、表现形式和常见手段，使老年人和养老经营者有效识别非法集资。

我局将以此次活动为契机，及时做好工作总结，组织工作人员认真分析、研判风险，梳理经验和不足。同时进一步加强对我县现有养老机构日常监督和管理。向老年人宣传“投资有风险、风险须自担”的风险意识，保障老年人群体财产安全不受侵犯。

防范和宣传非法集资工作是一项长期而艰巨的工作，为防范和打击非法集资行为，维护我县养老领域秩序和社会稳定，进一步加大处非宣传工作强化群众识别风险、防范风险、承担风险责任意识，打造一个和谐、稳定的生活环境。

文档为doc格式。

养老诈骗工作情况汇报

为认真贯彻履行部门监管责任，根据《xxx打击整治养老诈骗专项行动实施方案》的文件精神，我局制定了《xxx文化和旅游局打击养老诈骗专项行动方案》成立了领导小组，集中利用一个月时间对我市旅行社、a级景区、星级宾馆开展了打击整治养老诈骗专项行动，重点对低价旅游为诱惑老年人参团旅行以及以旅游名义组织会销等风险隐患进行了“大宣传、大排查、大整治”活动，现将有关情况总结如下：

（一）加强领导，认真研究部署。

根据xxx省文化和旅游厅，xxx打击整治养老诈骗专项行动的工作安排，我局迅速制定方案，展开行动，统一制定宣传标语，广开投诉举报渠道、明确责任、锁定目标、分步开展。

（二）找准重点，全面杜绝隐患。

1、广泛宣传。为做好我市文化和旅游领域打击整治养老诈骗专项行动的宣传工作，我们将旅行社、星级酒店、a级旅游景区作为宣传重点，以挂横幅、宣传栏、电子屏，贴宣传画，板报，开主题会等多种形式，围绕“投资艺术品高额回报”、“免费旅游”、“低价旅游”形式赠送体检，推销保健品等为名实施诈骗、侵害老年人合法权益的作案特点进行宣传普及。提醒群众加强防范意识，杜绝小利诱惑，叮嘱老年人“天下没有免费的午餐”，告诫老年人不要贪图小利，遇到可疑情况要及时报警求助。

2、动态管理。一是按照上级部门提供的《xxx打击整治养老诈骗专项行动案件情况统计表》分类造册，全面掌握重点人员动向，为政府落地稳控责任提供精准的数据支撑。二是开启2019至2022年案件梳理工作。针对文旅部门执法单位三年来所办案件以及正在办理中具有苗头性的.案件，进行重新梳理审查，查找文旅行业养老涉诈问题隐患，截至目前，共梳理案件xxx件，未发现养老涉诈问题隐患。

（三）加强执法，形成监管合力。一是组织县区文化旅游局在全市范围内开展一次全面深入细致的摸排自查，贴近群众开展摸排工作。市、县区两级文化旅游局排查活动中暂未发现各自监管领域内存在养老涉诈等问题隐患。二是加强督导检查。2022年x月xx日至xx日市文化市场综合行政执法局对xx县、xx县开展了为期4天的督导检查，2022年5月26日，27日市文旅局对xx县、xx县进行了督导检查，总体来看，被检查涉旅企业能够积极宣传养老反诈活动，实际经营中未发现养老诈骗等恶劣行为。三是要求全市文化旅游经营单位坚决不参与以“艺术品经营为名实施诈骗、非法集资、非法传销等活动”；以“旅游年卡”“储值卡”“会员卡”等预付卡方式吸纳大额资金等活动；以高额反息（佣）、低价旅游等方式发展会员等行为；以利用虚假宣传、低价旅游为诱惑老年人参团旅行以及以旅游名义组织会销等行为，坚决阻止任何形式的文化旅游领域涉诈隐患。

目前我局通过官网专栏以及12345政务便民服务热线等广开投诉举报渠道。在检查过程中严格审核面向老年人的旅游项目内容，但经过几周的线索筛查，收获甚微，综合分析原因有以下两点：

一是由于xxx旅游环境多以夏季项目居多，据以往数据显示，旅游人数由5月至9月逐月递增，处于每年旅游起步阶段，所以旅游团队相对较少。二是受新冠疫情影响，跨省旅游业务严重受限，对我市文化和旅游业冲击较大，我市具备一定规模的旅行社业务稀少，许多规模较小的旅行社一直处于停业状态。检查到的景区等企业，入园量微乎其微。

下一步，我局将持续开展相关活动推动我市养老诈骗专项行动，进一步总结经验，确保取得实效。

一是加大排查力度。我局将结合“xxx”小长假来临之际，由局机关“打击整治养老诈骗专项行动”小组，组成检查组分赴xx个县区，对文化和旅游领域企业进行线索排查。同时，加强对旅游公司监管，进一步规范养老旅游市场。

二是加大宣传力度。下一步我局计划通过文旅节庆活动深入景区和文旅经营场所开展文旅行业打击整治养老诈骗专项行动宣传活动。讲解有关养老涉文涉旅诈骗、权益保障、安全旅游、文明旅游等相关知识，积极引导广大群众理性消费、依法维权、文明旅游、安全出行。

打击养老诈骗情况汇报

根据xx市《xx市打击整治养老诈骗专项行动工作方案》、《关于征集xx辖区养老诈骗线索的公告》等文件精神，结合xxxx工作实际，xxxx司法所持续加大宣传力度以实际行动维护老年人合法权益不受侵害，现将工作开展情况汇总如下：

根据xx市司法局及团党委工作要求，xxxx司法所积极联合各部门开展宣传周活动，安排连队、社区广泛宣传。结合“巴扎天”时机在农贸市场、啤酒街等人员密集场所通过宣讲典型案例，使老年人群体了解诈骗分子的惯用手法，并在塔河名珠公众号上发布防范养老诈骗的相关信息内容。

结合疫情防控工作组织专职调解员、网格员、两委、民辅警进行走访宣传工作，累计发放宣传单5000份、张贴海报200份、典型案例宣传册5000份、制作宣传板报60块、悬挂横幅24条、电子横幅29条，通过宣讲活动以及入户宣传、典型案例讲解等方式加大宣传力度，并召开现场宣讲和专题宣讲会鼓励职工群众积极检举揭发身边养老诈骗的犯罪行为。

宣传周活动中，文广中心在团微信公众号上宣传转载xx《关于征集xx辖区养老诈骗线索的公告》、《xx市打击整治养老诈骗倡议书》向广大群众宣传举报电话、电子邮箱等举报途径，在微信群中转发《xx市打击整治养老诈骗倡议书》30余次，并在公共交通场所电子显示屏、广场、商场等人员密集场所，张贴悬挂《关于征集xx辖区养老诈骗线索的公告》，以现场宣讲和专题宣讲会的形式鼓励职工群众积极检举揭发身边养老诈骗的犯罪行为，引导广大群众积极主动提供违法犯罪线索、有效识骗防骗让广大职工群众真正参与到打击整治养老诈骗专项行动中来，为专项行动营造良好的社会舆论氛围。

宣传形式还较为单一，运用传统宣传方式开展宣传效果一般，比如发放宣传册等，老百姓不会详细查看宣传内容，导致宣传作用有限。

进一步创新宣传方式，以通俗易懂的典型案例开展宣传工作，使职工群众详细了解犯罪分子的诈骗手法。促进养老事业健康发展，为广大老年人安享幸福晚年营造良好的社会环境。

年度养老保险工作情况汇报

一树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。

二明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

三理顺服务关系：

与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；

与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；

与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。

规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。

四打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。

一中心建设，夯实基础。

设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。

二考擦学习，厚积薄发。

过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。

三员工培训，建设队伍。

新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于2013年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。

四摸底调查，分类建档。

中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。

五签署协议，服务提供。

中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1654.5小时。

中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。

在过去两个多月实际的服务中，工作人员进行了大量的拜访，走进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自身工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题，涌现出许多感人的点点滴滴。

一中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人马jian国提供了服务，该老人情况特殊，要2013年1月3日才满60岁，但老人很可怜，现重病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，在社区的协调下，中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生，并将老人的脏衣服脏被子全部洗，厨房、卧室全部消毒，并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被，看着焕然一新的家，以及清爽干净的衣物，老人拉着中心工作人员的手，期待地追问什么时候会再去探望。

二中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好，下班后回到家中，亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。

三、天气寒冷，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒干净，烘干为老人送去。

四西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。

五轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床，吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜，老人舍不得吃了一个多星期都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号开始主动为老人送去热饭热菜，无论刮风下雨，从未间断，准备直送到老人完全康复为止。

六中心从10月份开始开放娱乐室，每天都有附近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，解决了老人生活孤苦困扰。

新康养老中心在民政局领导的关心和指导下，在社区和老人的支持下，在全体员工的共同努力下，在短短的时间内，探索了清晰明确的服务体系，建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性的成果，但我们也清楚的知道，要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还需要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结，工作中存在的明显不足，具体表现如下：

一宣传工作不够深入工作要顺利开展，得到社会的积极认可，需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。

二资源的统筹，协调及利用性不够。

工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困难。

三资金相对紧张万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力，而政府的运作资金由于各种原因导致不能及时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。

四目前开展工作，所遇到的困难：

f、有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法提供实质的帮助；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障，等等。

g、有些家境困难的老人家什、电器需要维修，但是给不起费用，现由中心补贴。

h、部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务实照料等工作开展。

打击养老诈骗整改情况汇报

优秀作文推荐！全县打击和整治养老诈骗专项行动工作启动后，县金服中心严格按照《德安县打击和整治养老诈骗专项行动方案》《九江市养老领域非法集资专项整治工作方案》的部署要求，按照职责任务分工，采取建机制、严排查、强教育等措施，在全县开展了养老领域非法集资专项整治工作，助推全县打击和整治养老诈骗专项行动走向深入。现将有关工作总结如下：

（一）强化组织领导，全面安排部署。成立了全县养老领域非法集资专项整治工作办公室，县处非办主任高丽敏同志兼任专项整治办主任，县金服中心、县民政局、县银监组、县公安局、县住建局、县市监局、县网信办及其他有关单位为成员，在县处非领导小组统一领导下开展工作。制定下发了《德安县养老领域非法集资专项整治工作方案》《德安县养老领域非法集资风险排查和整治工作方案》《关于组织开展防范养老领域非法集资集中宣传活动的通知》。各成员单位明确一名分管领导和一名工作人员，具体负责整治工作。

县委常委、常务副县长、县处非领导小组组长周纬华同志高度重视防范非法集资工作，多次主持召开会议，要求各单位增强责任感，积极做好金融放贷、电信网络诈骗、养老领域非法集资防范整治工作。

（二）强化责任担当，深挖细查摸线索。县处非办一方面加强与市金融办的联系汇报，接受业务指导，一方面组织各处非成员单位按照责任分工开展各辖区、各行业养老领域非法集资专项排查，并及时公布了养老领域非法集资举报电话。县公安局对重点机构、重点行为进行全面排查，并对存量案件和线索进行深挖排查，未发现非法集资风险；县民政局对全县民政备案的敬老院等养老服务机构进行全面摸排，未发现非法集资风险；县网信办安排专人7x24小时值守网络舆情系统，对网络关键词进行动态监测，5月份突击检查9家互联网企业及重点场所，未发现侵害老年人合法权益的涉非问题；县市监局对全县24家相关的经营户摸排，未发现商家有吸收老年人资金行为；县住建局对全县30个项目工地、23个房产楼盘及56家物业小区下发自查整改通知，要求各企业自查养老领域非法集资行为，5月初，对各企业开展了养老诈骗自查情况的抽查，抽查比例20%，未发现养老领域非法集资问题。

（三）强化宣传教育，提升防范意识与能力。在今年春节期间防范非法集资风险排查和宣教工作基础上，县处非办又制定下发养老领域集中宣传活动方案和非法集资宣传月活动方案，组织开展高频度宣传教育活动。

1、开展网络宣传。在县政府网发布“养老”风险预警提示，在德安县政务公众号推送省打击整治养老诈骗专项行动办公室制作的“防诈宝典”短视频，组织各乡镇观看省金融监管局联合北京金信网银公司举办的“关爱养老防诈骗”公益宣传直播，多方引导干群识骗防骗，增强“防诈免疫力”。

2、开展集中宣传。5月13日在义峰山公园参加县公安局组织的“5.15”全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日，6月15日，在义峰山公园组织20余家单位举办“守住钱袋子·护好幸福家”为主题的集中宣传日活动，向群众宣传防范“养老”诈骗知识，派发防范非法集资、防范养老诈骗等宣传资料20xx余份，视频播放防范知识30余次，赠送环保袋、扇子等宣传品20xx余份，解答法律咨询39人次。集中宣传日活动开展情况分别获学习强国、新华网总网、凤凰网、江西卫视2套报道。

3、开展流动宣传。5月22至24日，在九江市处非办的指导下，县处非办联合辖内7个乡镇开展了9场次“投教防骗进社区”蓝马甲公益宣传活动，该活动主要通过“五个一”宣传模式（一台大篷车、一个微型展览、一个防非反诈集市、一个“小课堂”、一支“蓝马甲”志愿宣传队）向群众宣讲防骗防诈知识。6月20日，中央二套经济半小时栏目，7分钟介绍我县蓝马甲公益活动开展情况。

（一）宣传教育的`覆盖面还不足，适合老年人的，喜闻乐见的宣传不多，提升老人识骗防骗的能力还有很多工作要做。

（二）部门间协调配合还要加强，信息共享不及时，不利于快速识别风险和预警。

下一步，我县将进一步提高政治站位，主动担当作为，深入推进养老领域非法集资整治工作。

一是加大重点机构、重点行为的排查。依托“赣金鹰眼”“金融机构大额资金异动平台”、各处非单位的排查以及群众举报，收集问题线索，制定工作台账，进行销号整治。

二是加强协同处置。强化与公安、人行、银监等部门的沟通对接，协同有关部门做好养老领域非法集资案件处置工作。

三是加强宣传教育。把老年人作为重点宣传教育对象，通过各类媒介载体，开展贴近基层、贴近群众、贴近生活形式多样的活动，推动宣传教育活动进机关、进社区、进村组、进家庭，特别是要对养老机构和入住老人进行常态化宣传。

“互联网+政务服务”工作情况汇报

打击养老诈骗情况汇报

根据xx市委市政府、xx银保监局关于打击整治养老诈骗专项行动有关工作要求，xx银保监分局高度重视、积极响应，把开展好打击整治养老诈骗专项行动作为一项重大政治任务，摆在突出位置，积极贯彻落实。召开专题工作会议，成立打击整治养老诈骗专项行动领导小组，制定专项工作方案，层层压实责任，确保专项行动扎实开展。

组织开展以“养老”为名的涉诈问题隐患专项排查。指导辖内xx家银行保险机构及市保险行业协会深入开展以“养老”为名的涉诈问题隐患排查。重点排查银行保险机构及其员工是否实施或参与以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”、代办“养老保险”为名，侵害老年人合法权益的各类诈骗违法行为，以及是否有外部人员利用银行保险机构经营场所、销售渠道从事养老诈骗等违法犯罪活动。本次排查，机构覆盖率达xxx%，切实做到底数清、情况明，依法维护老年人群体的合法权益。

持续加强银行保险机构日常行为监管及线索核查。针对近期消费者向我局递交的xxx余份投诉举报材料以及xx市打击整治养老诈骗专项行动办公室移交的养老诈骗线索，结合日常监管工作掌握情况，采取现场检查、非现场调阅等方式，逐项排查辖内银行保险机构是否存在养老诈骗行为，并及时反馈至市专项办。

开展“守住钱袋子・护好幸福家”防范非法集资宣传月活动。联合市金融发展局、市公安局巡特警支队以及xx银行等部门，针对养老领域防范非法集资开展知识讲座；组织金融从业人员参加知识答题竞赛，参与答题人数超x万人次；举办短视频征集大赛，征集作品xx份。活动开展以来，累计发放宣传册x万余份，张贴宣传标语xxx余幅，切实提升老龄公众金融风险防范意识和防骗能力。

推广防范养老诈骗犯罪公益宣传短片。引导银行保险机构发挥广播电视、移动媒体、电子显示屏等宣传媒介功能，积极拓展“两微一端”、视频平台等新媒体渠道发布新闻报道xxx余次，开展走访宣传xxx余次，切实推动银行保险领域防范养老诈骗宣传教育工作深入开展。

建立银行保险领域打击整治养老诈骗常态化、长效化工作机制。制定《xx银保监分局打击整治养老诈骗常态化工作制度》，明确工作原则，成立领导小组，细化工作职责，建立五项工作机制，持续整治辖内银行保险领域养老诈骗风险隐患，维护本地绿色、健康金融环境。

下一步，xx银保监分局将按照市打击整治养老诈骗专项行动办公室要求，强化协同合作，坚持专项治理和系统治理、依法治理、综合治理、源头治理相结合，加强部门信息共享，凝聚工作合力；深入排查风险隐患，时刻关注辖内银行保险机构经营动态，一旦发现问题苗头，及时进行处置，有效规范养老市场；加强宣传教育，督导银行保险机构加大对养老诈骗套路、手段特点的警示宣传，做到宣传精准化、多样化，切实提升老年人识骗、防骗能力，确保专项行动取得实效。

公司交纳养老保险情况汇报

年度养老保险工作情况汇报

今年来，我局工会工作在县总工会、县人社局工会和局支部的领导及大力支持下，在全体工会会员的共同努力下，紧紧围绕县总工会2015年工作要点及工作目标，立足我局实际情况，制定了工作计划，较好地完成了各项工作任务。现将我局2015年工会工作自查总结如下：

我局支部高度重视工会工作，从建立健全工会机构入手，完成了我局工会组织的工会会员登记和工作，使工会会员管理工作进一步制度化、规范化。认真做好工会财务预决算工作，落实了年度工会经费，为做好机关工会工作提供了经费保证，保障了工会工作的顺利开展。

工会积极协助局支部，从强化学习、廉洁自律、做好服务入手，本着“外树形象，内求质量”的宗旨，狠抓单位作风建设，以建设学习型单位为目标，确立了“学习与工作相结合”的理念。坚持每周五学习政治、上级文件、业务等，组织职工集中收看廉政警示教育片，引导职工树立了正确的人生观、世界观、价值观，使全局职工时刻保持清醒头脑，树立竞争意识，统一思想，明确了任务，自我加压。

牢固树立一切为了职工、事事想着职工、处处依靠职工的理念，注重人文关怀，加强职工服务体系建设。关心职工健康，积极协调有关部门，为职工增加了体检项目。积极开展“四送”活动，帮助家庭困难职工，增加了工会组织的感召力和向心力，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力，推动了各项工作的开展。

1.“三八”妇女节，我局组织职工到帮扶村（青云乡斗阵村）开展“走基层、送温暖”活动，给留守儿童送去了课外书籍和体育用品等并与留守儿童一起开展丰富多彩的趣味活动。

2.积极开展县妇联组织的“关爱女性保障计划”活动，为我局女职工每人购买“国寿关爱女性生殖健康团体疾病保险”1份。

3.积极参加县总工会组织的县首届葡萄采摘节活动，观看电影故事片《百团大战》，开展职工工间操活动。并组织职工外出参观学习,通过参观互相学习，取长补短，最大限度地调动了职工工作的积极性和创造性。

4.开展爱心捐赠活动。我局工会组织全局职工于12月17日开展爱心捐赠活动，捐赠衣物、学习用品等。

通过总结，局工会做了一些工作也取得了一定成绩，但离上级的要求仍有差距，在2016年里我局工会将不断加强工会干部政治理论和工会知识学习，增强对外协调和对内统筹能力，整合工会资源，聚合工作力量，不断创新工会工作机制，提高工作效率和水平，努力加强工会自身建设，促进工作再上台阶。

打击养老诈骗情况汇报

打击整治养老诈骗专项行动开展以来，重庆市认真贯彻落实党中央决策部署和市委工作要求，坚持依法打击、整治规范、宣传教育“三箭齐发”，做到工作清单化、宣传精准化、打击法治化、整治责任化，打了一场打击整治养老诈骗整体战、攻坚战，专项行动取得了阶段性明显成效。

截至目前，全市共破获养老诈骗案件2357起，打掉团伙178个，抓获犯罪嫌疑人2579名，一审判决53起112人，挽回受害群众经济损失19.39亿元。

线上线下宣传

增强老人反诈“免疫力”

“干妈干爸叫得亲，忽悠你的养老金。”重阳节当天，渝北区用漫画集锦揭露诈骗分子对老年人的诈骗“套路”。

渝中区两名社区民警自编自导自演《刚旭说法》等系列短视频，将涉及防范养老诈骗的“案子”变成有梗有料的“段子”呈现给观众；南岸区根据案例制作的原创视频《“孝”里藏刀》帮助老年群众远离养老诈骗，让防范养老诈骗宣传深入人心。

普法宣传是打击整治养老诈骗的一个重要抓手；畅通举报渠道，更是打击整治养老诈骗的一项基础环节。我市综合采取互联网、移动客户端、举报电话、举报信箱等方式开通举报通道，广泛鼓励群众举报，积极回应群众诉求，严格落实线索举报人保护措施。

全市各部门各区县通过上门走访、组织院坝会等活动，采用贴近式、沉浸式、融入式、互动式等宣传手法，增强老年人反诈“免疫力”，积极营造浓厚氛围，深入推进打击整治养老诈骗普法宣传。

据了解，市打击整治养老诈骗专项行动办公室（以下简称“市专项办”）统筹市属主流媒体、政法新媒体矩阵力量，开设“专项行动系列报道”“打击整治养老诈骗重庆在行动”等专栏，全市刊发新闻稿件2.5万余条，发放宣传册898万余份，发送手机短信2.28亿余次，开展院坝会线下宣传活动2.6万余场次，开展公开集中宣判4次，推动形成“不敢骗、不能骗、骗不了”的良好社会氛围。其中，市检察院还组织“莎姐讲师团”深入养老机构、社区、广场、学校等开展宣传活动150余场次，受众21万余人，受到群众广泛欢迎。

此外，我市召开新闻发布会33场，发布典型案例408个，广泛宣传打击整治成效，增进群众的理解和支持。其中，市高法院发布重庆法院养老诈骗十大典型案例，对八类犯罪手法逐一揭露，让广大群众深受启发。

依法打击斩断“黑手”

守护群众养老“钱袋子”

为了守护老年人的幸福生活，专项行动开展以来，全市以办案为中心，全力斩断伸向老年人的.诈骗“黑手”，形成了依法严厉打击的高压态势，守护好群众的养老“钱袋子”。

线索核查是严厉打击养老诈骗案件中至关重要的一个环节。我市对12337平台下发的线索实行公安机关和行业部门双向交办、分头核查、综合汇总、统一结论，推动线索查深查实查透。截至目前，全市公安机关共收到举报线索1321条，核查完成1256条，查结率95.08%。

在案件办理中，全市严格依法办案，综合采取异地用警、提级核查、提前介入、研究会商等方式，确保专项行动始终在法治轨道上运行。

我市坚持把追赃挽损作为依法打击的重中之重，建立协同联动追赃挽损机制，全力查清资金流向，及时依法查封、扣押、冻结涉案财产，加大财产刑执行力度，挽回受害群众经济损失19.39亿余元。其中，对57件涉众型经济案件逐一制定措施，追赃挽损达15.8亿余元。

深化整治铲除源头

筑牢养老诈骗“防护墙”

打击整治养老诈骗必须坚持打击和整治同时发力。专项行动中，我市围绕案件反映、线索指向、行业摸排、区县自查、交办督办等五个维度，全方位、多角度排查梳理问题隐患。

市专项办相关负责人介绍，各区县认真落实属地责任，将相关问题按照“四级风险”等级标准，录入重大风险库，落实“一案一策一专班”，切实推动“精准拆弹”。

专项行动中，围绕反诈开展大排查、大整治，竭力铲除诈骗土壤。

我市还针对问题隐患，深挖根源，建立健全市场准入、资金监管、风险预警、重点监控等源头监管制度机制157个。市专项办印发《网信、民政、住建领域联合摸排、联合执法、联合整治、联合惩戒工作方案》，有力推动涉老重点领域专项治理。政法单位发出“三书一函”152份，依法推动行业治理，按期整改反馈率100%。

市专项办相关负责人告诉记者，重庆还建立“1+3+5”清单，实施清单化闭环管理，确保专项行动各方面工作底数清、情况明、效果实，有力有效推动各项重点任务落地落实。其中，“1”指区县、部门主要领导履职清单，“3”指任务、责任、交办督办清单，“5”指线索、案件、问题隐患、“三书一函”、建章立制清单。

通过专项行动，违法犯罪分子受到有力震慑，养老诈骗违法犯罪得到有效遏制，群众利益得到保护。

市专项办相关负责人表示，我市将认真贯彻落实党中央决策部署，按照全国专项办统一安排，常态化开展打击整治养老诈骗工作，巩固扩大专项行动战果，不断增强人民群众特别是老年群体的反诈防诈能力，坚决守护好人民群众养老钱。

养老诈骗整改落实情况汇报

为进一步提高老年群体防骗、识骗能力，根据《高坪区打击整治养老诈骗专项行动宣传方案》（高专项办〔2022〕3号）文件要求，结合我局工作实际总结如下：

为贯彻落实区委、区政府打击整治养老诈骗专项行动，提升老年人预防养老诈骗意识，成立了以局长为组长，各分管领导为副组长，相关职能股室和局属单位负责人为成员的打击整治养老诈骗专项行动工作领导小组，切实加强了对打击整治养老诈骗工作的领导，并结合法律“七进”针对管理服务对象有性的全面开展，把工作做到实处。

（一）集中开展宣传。结合城管法律“七进”，各执法队员在超市出口、广场发放养老诈骗宣传单3000余份，以发生在身边养老诈骗典型案例，面对面的为老年群众讲解，提高老年人防诈骗意识和自我防范能力，守护好辖区老年群众的“钱袋子”。

（二）强化阵地宣传。围绕“打击整治养老诈骗”借助城区街道主要节点大型户外led宣传屏，滚动播放打击整治养老诈骗相关宣传5条，向群众揭露养老诈骗隐患，并向老年群体解说养老诈骗的主要“套路”手段，提升老年人法律意识和识骗防骗能力，维护老年人的合法权益，促进社会和谐稳定。

（三）利用线上媒体宣传。通过局微信公众号发布打击整治养老诈骗1篇、通过微信工作群及qq工作群线上平台转载打击整治养老诈骗防范知识10条、让全体干部职工全员参与打击整治养老诈骗，多角度、多维度做好老年人的守护者。

下一步，我局将继续把打击整治养老诈骗宣传作为一项长期性的工作来抓，杜绝走形式、走过场，把开展打击整治养老诈骗作为长期性工作；通过多层次、多形式、多渠道宣传增长老年群体法治意识和识骗防骗能力，为最大限度挤压“行骗空间”做出了城管的努力。