总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
援藏工作总结篇一
一、思想建设方面
1、深入开展了学习实践科学发展观活动，进一步加深了对科学发展观的认识，党员干部自身素质得到全面提高，公司管理服务职能得到强化，切实做到以科学发展的眼光来推动公司工作的全面提升。
2、进一步建立健全学习制度，制订了年度学习计划，通过举办专题讲座、座谈交流、知识问答等形式学习活动。
二、组织建设方面
1、严格按照年度发展党员计划，积极培养入党积极分子、发展党员，认真填写和完善各种材料，为党组织增添新鲜血液。今年发展新党员一名。
2、严格党费收缴标准，及时收缴机关人员党费和灵活地收取困难企业党员及流动党员的党费，落实党费收缴工作专人负责和管理，按时足额上缴县委组织部。
3、建立“三会一课”制度，定期召开支委会、党员大会、民主生活会，党政主要领导每季上一次党课或党风廉政建设授课。
4、认真开展民主评议党员工作，严格民主生活会制度各党支部每季度至少一次民主生活会。在民主生活会上大家踊跃发言、实事求是地开展批评和自我批评，并提出切实有效的整改措施。认真开展了自查自纠会议，自觉剖析思想，敢于开展批评与自我批评，交心谈心。通过民主生活会、民主评议，既充分肯定成绩，又正确正视缺点，最终达到取长补短、相互促进、共同进步的目的。
5、建立每周二下午学习日制度，无特殊情况都坚持学习。
三、作风建设方面
1、加强机关效能建设，制定了《联通公司关于开展机关效能年活动工作实施方案的通知》，切实提高了机关办事效率，改进机关工作作风，实现了“提质、提速、提效”的目标。
2、坚定不移地贯彻执行民主集中制，凡涉及重要事项和需报上级党组织事项，都由领导班子集体研究，所有程序都是严格按照民主集中制工作程序进行。
四、建立健全基层党组织运行机制
1、积极探索管理机制。一是健全民主管理制度，完善了《党组工作制度》和《党支部工作制度》继续推进群众民主决策、民主管理、民主监督为主要内容的民主政治建设，探索建立各项制度，引导员工参与公司事务管理，使公司管理、协调和监督机制逐步健全；二是努力探索建立党内重大决定、重要决策出台前征求党代表意见制度。探索建立和完善党内情况通报制度，探索建立受理党员、党代表反映情况机制。
2、健全服务员工机制
一是建立民意调查和反馈制度。通过入户走访、征求意见、发放调查表、设立征求意见箱等方式，畅通民意渠道，及时进行处理和反馈。定期汇总、分析整理，准确掌握员工的意见和需求，及时进行处理和反馈；二是建立群众利益保障机制。建立党组织定期慰问困难群众、党员联系困难群众制度，成立党员“爱心服务队”，逐步形成党组织扶贫济困长效机制，帮助困难群众解决生产生活实际困难。
3、建立监督保障机制
一是按照增强党的团结和活力的原则，坚持和完善民主集中制，认真贯彻党员权利保障条例，建立和完善党内情况通报制度，情况反馈制度、重大决策征求意见制度等相关制度，完善党组内部的议事规则和决策程序；二是建立健全领导干部个人重大事项报告制度、民主评议制度、谈话戒勉等制度；建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。
五、存在问题和下步工作
1、继续抓好各项党建工作的落实。定期对各支部的工作进行督查检查，及时发现问题，及时纠正，真正做到一级抓一级，层层抓落实，确保各项工作任务保质保量完成。
2、抓好深入学习实践科学发展观活动。首先是做好学习活动的各项工作；其次是切实抓好各个阶段的学习活动。
3、续继加大教育培训力度。结合科学发展观学习活动为契机，从实际出发，抓好党员干部的教育培训工作。在坚持落实集中学习、个人自学的基础上，力求培训形式、内容、方法上有新突破，注重实效，体现特色，办出成效。
4、进一步解放思想，创新党建工作。结合贯彻落实科学发展学习实践活动，结合公司工作实际，进一步解放思想，转变工作作风，创新党建工作内容，尤其在党员教育管理、党组织的活动等方面有所创新，不断增强党组织的凝聚力和创造力。
中牟县联通公司党支部
2011年5月20日
援藏工作总结篇二
从机场去宾馆的路上，巴桑妈妈（西藏自治区^v^党组成员，一级巡视员，她喜欢大家叫她妈妈）热情地介绍着沿途各种景物。水滩上吃草的牦牛，雅鲁藏布江的源头，青藏铁路线，正在修建的是到日喀则的高速公路……当巴士经过能看到远处的布达拉宫的路段时，她很兴奋地指给我们看，车上有人说看起来好小哦，她自豪地说，你走近就发现有多大了，有100多米高呢，非常宏伟！一路上，她还分享了自己拍照的各种美景，一路欢声笑语，不知不觉就到了宾馆。
到宾馆大概中午十二点半了，西藏自治区^v^的许多同事在门口等着我们的到来，热情地帮助我们把行李拉到各自房间，而我们则是慢慢地、慢慢地走，去找贴有自己名字的房间。不一会儿，同事把盒饭送到房间，我们吃完午饭，简单休息了一下，下午要到楼下集中做核酸检测。
下午两点，按照安排我们慢慢地下楼前往一楼多功能厅集合，此时头开始有点晕，走的过程感觉有点木讷了，同来的同事们都说感觉到有点头晕，只有吉林省^v^的郝立军和黑龙江省^v^梁丽娟两位同志还充满生机活力，一直帮助着大家。国家^v^北京调查总队的和荣是两个人搀扶着进来的，据说她进大厅就晕倒了，后来在吸氧，我笑称不敢看她，看见她我觉得更晕。
核酸检测就是把棉签往咽喉部分抹一点唾液作样品，每人要抹三支，我的反应还不算太明显。
回到房间，感觉头更晕更胀，就开始担心自己是否能挺下去。准备购置两罐氧气，以备不时之需，因为听上一批兄弟市的同志告诉我，他们到这里都买了测量心率和血压的，以及制氧机等。当我缓缓走在走廊上时，遇到西藏自治区^v^的同事，他们告诉我，吸氧有依赖，且对后期援藏工作不利，只要静静躺着，慢慢会适应的，如果有需要他们准备了氧气。
于是我回到房间继续躺着。没过多久，前段日子来过西藏的战友打电话来问我情况，我告知了我的感受，他让我做好不要睡觉的准备，晚上会更难受。聊完后，尽管有点担心，但还是选择了静躺。到了9点多，那位战友又发来视频，让我备点感冒药。期间，局领导、同事和亲朋好友都发来慰问信息。我看了看白天发朋友圈的那条信息，其中有两个在西藏当过兵的朋友留言，让我多喝开水，我于是倒了杯开水，慢慢喝，那种晕胀的感觉越来越小。
5月28日，清晨醒来，感觉口很干燥，嘴唇肿胀，鼻子也不是很舒服，走到洗漱间，轻轻地搓了一下鼻涕，发现有血，有点小紧张。后来在援藏干部群里看到有同类现象，主要是由于气候干燥造成的，才消除了心里的担心和疑虑。
中午是我进藏后踏实睡得第一个觉，醒来后感觉身体状态非常不错，就和几个战友一起到外面走了4公里左右，觉得只要速度不快，都没问题，但这次出去忘了戴帽子和眼镜防紫外线。
经过进藏后的身体变化，个人觉得要做好以下几点：一是安静，身体上尽可能不要剧烈运动，情绪上保持稳定；二是喝水，多喝水，喝开水，这一点很关键；三是保持心情舒畅，多与朋友，亲人聊天，分散注意力。
预计通过这回高原反应，我行动如风的作风会得到有效地抑制，也会让我的性子变缓，这对我走好以后人生路是一个很好的帮助。
进藏首战告捷，欧耶！
援藏工作总结篇三
西藏自治区拉萨市墨竹工卡县位于拉萨河中上游，距拉萨市以东68公里，属拉萨市的东大门，全县平均海拔4200米，是拉萨下辖县区中海拔第二高的县，素有“天边之乡”的美誉，是吐蕃三十三代赞普松赞干布的出生地。西藏的主要交通干线318国道川藏公路横贯全县城。全县总面积5520平方公里，耕地面积万亩。县辖8个乡镇、43个行政村，总人口4万余人，其中农牧民群众3万余人，属半农半牧区；全县自然资源较为丰富，有铜、铅、锌等十几种矿藏和两泉一湖一寺一沟旅游资源，即日多温泉、德仲温泉、直贡梯寺、甲玛沟。矿产、旅游为我县主要经济支柱。全县有46座寺庙，其中有最为著名的直贡梯寺1200多名僧尼。墨竹工卡县与我市其他县相比，是全市反分裂斗争的前沿阵地，维护社会局势稳定工作任务艰巨而繁重。
本人于2011年5月5日进藏，2011年6月初，经县委组织部和县人大会议讨论决定，任命我为墨竹工卡法院审判员、副院长、审判委员会委员。后经墨竹工卡县法院党组研究决定，由我分管立案庭、民庭、执行局、法警队和女子流动法庭。由于我院人少事多，墨竹工卡县法院党组还要求我协助另外两名副院长分管其 1 他庭室的相关工作。
理论是行动的指南，法院工作离不开理论的指导，我作为一名援藏干部，身处领导位置，深知理论武装头脑的重要性。三个月以来，自己坚持学习理论不放松，不断提高自身理论素养，以适应新形势、新任务、新情况的要求。
积极参加各种教育活动和规范司法、促进司法公正公正与效率社会主义法治理念教育等专项活动，通过看报刊、听报告、参加培训和认真进行回顾、思考、写心得等到方式，使自己的理论水平有了深层的提高。
为了适应分管业务工作要求，除民事方面外，自己认真学习了立案和执行等方面的各种法律、法规和相关理论知识，结合审判工作实际进行思考，并用于指导工作。使自己进一步树立了现代司法理念、强化了审判工作的理性思维，业务专业水平有了进一步提高，为协助院长抓好审判监督工作、立案审判工作，充分发挥审判委员会委员的职能起到了很好的作用，同时自己利用培训时间和业余时间阅读大量的相关专业书籍，认真学习了立案、执行等程序法方面的内容，扩展了自己的知识面，提升了做好本职工作的能力。为了能做好人民陪审员的工作，组织院内具有法官资格的人员给陪审员们上课、培训，增强了陪审员们参加审理各类案件的能力，从中自己也得到了很大的收获。
2 尽职尽责，踏实工作，努力做到想干事、会办事、能干实事、干好事是追求的目标。在院党组和院长的领导下，工作上做到了到位不越位，服从不盲从，补台不拆台，分工不分家，兢兢业业，任劳任怨；顾大局、讲效率、求实效、尽力做到工作的不断法律效果和社会效果相统一，通过三个月的努力，分管的工作取得了较好的成绩，使分管部门的各位审判人员在业务都有了新的进展。
年初至今，民庭共受理与经济发展密切相关的购销合同、民间借贷和劳务纠纷等民事案件63件，审结62件，结案率为98 %。案件审理过程中始终坚持“调解优先、调判结合”的原则，努力定纷止争、案结事了，实现法律效果和社会效果的有机统一。
针对辖区农牧民法律意识不强、维权意识淡薄等实际，充分利用自己长期从事民事审判的所积累的经验，利用“女子流动法庭”的平台，进村入户开展法制宣传、就地办案、定纷止争。截止目前，我院共开展各种法制宣传活动30余次，调处各类纠纷40余件，使大量的矛盾纠纷不出村，最大限度地为农牧民群众节约了诉讼成本、减轻了诉累、提供了方便。
立案庭是院内案件的进出口，自分管以来，对立案庭的收案、立案、送达等进行了协调，改进 3 立案工作中存在的问题，如在前次案卷质量评查后，就及时召集了立案庭和审监庭针对存在问题、如何在今后确定审限、案件的起始计算、终结案日期的确定几方面作了统一了认识。同时对于院内送达法律文书、案件评查、案件申诉处理的分工，确定由立案庭发放审判流管理卡、当事人送达地址确认书，规范了案件的审理流程。在便利当事人方面，经院长同意，放诉讼须知、指导诉讼的《走进法院》宣传册等方式，进一步方便当事人，让当事人能过这些内容了解诉讼程序，增强法律意识。在立案庭的提议下，制定统一院内立案、移送卷宗、审理案件过程中涉及立案工作如何搞好协作、送达法律文书的规范、案件的调卷、送卷等方面起草了文件交院党组讨论，从而明确分工，力争用尽短的时间确保当事人合法利益。
自分管执行庭以来，组织执行庭积极开展集中清理涉法涉诉信访积案，变当事人上访为法官主动下访，最大限度减少涉法涉诉信访案件“存量”。 扎实开展“集中清理执行积案”活动，按照区高院“苦炼内功促执行、完善机制促执行、讲究方式促执行、依靠法律促执行、依靠科技促执行”的要求，努力化解“执行难”和“难执行”。共受理各类执行案件14件，执结13件，执结率达98%。
由于全院全年案件数量并不多，强调案件质量必须放在首位。在季度讲评时，组织审判监督庭的审判人员对全院案件承办情况，案件质量进行评查、通报、指出存在问题，提出改进意见。认真把好申诉、再审案件的质量关。
为了保证人民陪审员 4 职能作用的发挥，及时对人民陪审员进行了上岗前的培训，今年在人民陪审员参与审理案件过程中认真教他们掌握采信证据的方法，认定案件事实，适用法律规则等方面的知识，人民陪审员通过审理多起案件，了解了法官职责、权力、义务、职业道德和司法礼仪，并对宪法、法院组织法、刑法、民法和三大诉讼法等重要法律有更深的了解和掌握，通过实践，人民陪审员在参与办案过程中发挥了较好的作用。
工会是院内开展各种活动的带头者。院工会虽然硬件条件一般，但在院领导的关心支持下，院工会也不定期限开展各种活动，进一步活跃职工的生活情趣，增进了院内的团结意识。今年7月份，拉萨中院的要在全市范围内遴选文艺节目参加拉萨中院建院50周年的庆祝晚会。接通知后，我积极组织安排了两个文艺节目，并亲自参加了一个节目的表演。在中院初选时就入围，并被通知于9月20日正式演出。另外，搞好女法官协会的会费收取、组织论文稿件、及时协调上下级法院之间女法官协会的工作，保证了妇法官协会活动的正常开展。
作为一名领导干部和人民法官，自己始终注意个人修养的锻炼和培养。以讲原则、顾大局、守纪律为常设目标，并在工作、生活和社会交往中认真加以实践。
院领导班子团结向上，工作富有成效，受到各级好评，自己作为成员对此非常珍惜。
5 谋私，不徇私枉法。除了工作和生活上严格要求自己，不做违xxx纪政纪的事，身体力行，执行院内的各项规章制度，进藏工作至今没有“闯红灯”和“犯规”行为发生；同时，认真履行了“抓腐”职责，对下属严格要求，严格教育，严格管理。
以上就是我在藏三个月的工作情况汇报。在藏期间的生活条件是非常艰苦的，不仅要忍受高原缺氧的恶劣环境，还要忍受饮食习惯的不适应，更要忍受与妻儿离别的痛苦。但是这些并没有影响我对援藏工作的一腔热情，我深刻理解了“老西藏精神”，深知老一辈无产阶级革命家们凭借坚定的信念为西藏的发展作出巨大的贡献。因此，我时刻以“缺氧不缺精神”作为自己的座佑铭，时刻都能以饱满的热情投入到工作和学习中，正是这样我在三个月的工作学习中赢得了全院干警们的赞赏。接下来还有近三个月的工作学习时间，我依然会坚持不懈地作好援藏工作，保证圆满完成江苏高院和南京中院党组交给的任务，决不辜负领导们的期望。
援藏工作是一个长期的工作，由于各地有各地的司法实践和理念，加之西藏是一个由农奴制直接走向社会主义制度的地区，经济和司法理念的转变都需要一个长期的过程，仅靠半年时间是不可能改变一切的，所以在藏期间，我必须竭尽我的全力去做好自己的工作，在最短的时间做出我最大的努力，为西藏审判事业的跨越式发展做出自己一点微薄的贡献。
援藏工作总结篇四
此刻就20xx上半年年一年来的工作向领导和同志们述职如下，请予审核。
1、突出重点，不断壮大村级经济。一是加强农业产业结构调整。在我村大力发展科技种植项目。
2、注重民生，稳步发展社会事业。在经济快速发展的同时，主动发展社会事业。让广大群众真正享受到发展的实惠。目前，新型合作医疗参保率达98%，使广大村民有病不发愁，国补有保证。
3、统筹兼顾，切实加强党建精神礼貌建设。主动开展百姓故事会活动。高度重视稳定工作，主动做好民事调解工作，切实把矛盾控制在萌芽状态，大事化小，小事化了，没有把任何矛盾交给领导，群访群治工作取得显著成效，为建设和谐社会，保护村民的安定生活发挥了很好的作用。计划生育工作连年到达100%。外来人口管理逐步规范，老年活动健康正常。主动壮大党的组织，党员队伍不断壮大。许多先进分子不断加入党组织。目前我们村共有党员14名。
4、廉洁从政，严格要求自我。作为一名村主任，我认为自身的一言一行都关互着党在人民群众中的形象。
为此，在日常工作中我始终坚持严格要求自我，不该说的话不说，不该做的事不做。带头落实党风廉政建设职责制，镇党委、政府安排。我任村主任一职，这是对我工作的信任和支持，我也深感职责大，压力大。对一些敏感问题，异常是财务问题，我细心谨慎，坚持按制度办事。坚持清清白白做事，堂堂正正做人，不辜负党组织的培育和信任。
一年来，在上级党委、政府的正确指导下，自我作为村主任，能主动贯彻执行党的各项农村方针、政策，使自我不断提高思想觉悟，增强了改革认识、解放思想、改革创新，强化了服务认识，时时处处作好表彰，起先锋指导带头作用，严格的要求自我，提高个人素质，带领一班人为我村的各项工作。按上级要求圆满的完成。结合第二批党的群众路线教育学习。自我作为一个领导干部，能主动参加学习，并作了心得体会笔记，落实科学发展观，领会精神实质，促进新农村建设。
在工作取得较好成绩时，也存在着一些不足。主要表现为：一是思想上对学习不够重视。由于工作经验少，总觉得忙，没时间，缺乏学习的自觉性。即便学习，也是在培训时学一学。轻视政治理论学习。对政治理论缺乏全面了解。二是在工作中落实不够全面，表此刻抓全盘、注重经济，轻精神礼貌建设，重视建设，放松了农业。三是作风上随大流，廉洁自律标准不高，要求不严。这些不足我以后将在工作中高度重视，切实予以解决。
总之，我在任职六年来，在镇领导和广大镇村干部党员的大力支持帮忙下，我的工作取得了必须成绩。这些成绩取得是镇党委政府正确领导的结果，也是全体镇村干部广大党员群众主动参与配合支持的结果。但这些成绩与党和人民群众的要求和期望相比，与发展的形势和任务相比，还有很大的差距。在今后的工作中，我将进一步团结全村人民。牢固树立为人民服务的概念，坚决贯彻落实科学发展观，坚持党性原则，增强致富本领，起到带头作用，树立好自身形象，发扬光荣传统，解放思想，把握机遇，求真务实，进一步增强组织观念，遵守党的章程和党纪党规。事事处理严格要求自我，模范地努力工作，为我村的经济建设做出更大的贡献。
援藏工作总结篇五
转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，过去的一年无论是对社里而言，还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。
导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己20__年带团的成功之处，大致如下。
1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
2、要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待计划，做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。20__年导游年度工作总结工作总结。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
3、努力让自己的讲解做到更好，导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河，使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉，不引起游客的反感、责备、投诉，不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任，因此我们导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在导游讲中，清楚、简洁流利的语言表达，这是导游讲解基本的要求;另外在讲佛教文化，人文景观时，其历史背景、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。
4、旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动。
5、导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持。作为一个地方导游来说，景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必须要有良好的协作精神，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的最大享受，获得心里上的最大满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社创造最大的利润。
从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”，所以在20__年的工作中，我将会更加努力的学习相关的知识和文化，努力总结20__年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务，做到服务最优秀，利润最大化，游客满意化。
这次培训使我感到了压力。我一直在想，我能够把豹突泉讲解得流利而生动吗?我应该怎么阐述"山水圣人"或者我国的计划生育政策?我应该如何表达我对导游工作的认识?以前，我总是想象自己能够一步到达自己期望的很高的标准，而忽视了具体的工作、眼前的事情。这就是急功近利、好高骛远的浮躁情绪，只看到成功人士的光彩而忽略了艰苦而塌实的坚持和努力。我给自己制定了__年的目标和实现目标的规划，以此来激励自己，并告诫自己不要浪费了宝贵的时光。
__—__年我的发展目标和计划如下：
1、初步积累带团经验。希望在这一年里，不论通过带国内团队还是出境团队，我能够开始接触带团，并初步积累经验。
2、熟悉出境部的业务。对于国外的旅游资源、线路等有细致而精确的了解。从点滴做起，扎扎实实地做好本职工作。我计划读大量的关于客源国历史、地理、文化、风俗等的书籍，丰富自己的知识。这样，带团去异国他乡的途中，可以提前向客人介绍目的国的风土人情，旅行的常识等等，这样就会更好地和客人沟通，得到客人的信任。我应该做到，当客人问我法国有什么景点时，我可以绘声绘色地娓娓道来，从容地回答客人的疑问。这样，客人就会记得山旅员工过硬的专业素质。
3、继续努力地学习英语。在工作以外的时间练习口语，以及听说读写的基本功，把英语水平提高一个档次。我还记得来公司面试的时候，中国日报我翻译的很差。耻而后勇，我要把那次尴尬的记忆当作以后进步的动力。年底把英语和法语的导游证拿到手。
我曾经看到过一张公司员工实地考察时的留影，横幅上写着八个大字：苦练内功，迎接挑战。我把这句话记在了日记本上。这是激励自己的响亮的口号。我很喜欢。
感谢领导给了我这样一个宝贵的机会，让我在刚刚踏进_大门的时候就有动力确定今后的目标。我相信全体员工都有把_做成名牌企业的决心，作为集体的一员，我一定也会努力，使自己真正地放射出光彩。
援藏工作总结篇六
一、精心组织
自接到上级卫生行政部门的关于对口支援工作的文件通知，包括“双千工程”、“对口支援乡镇卫生院”等项目，我院积极组织，认真实施，由分管院长牵头开展我院对口支援工作，医务科负责具体实施日常的对口支援相关事宜。
对照有关要求，我院前往各受援卫生院进行了实地考察和调研，并和当地医院领导进行了广泛的沟通、交流，完成了项目实施的前期准备工作，为对口支援开了个好头。
二、合理实施
我院针对对口支援工作制定了一系列实施方案和管理规定，主要有：
1.自20xx年x月至20xx年x月，每年选派3名医师到xx卫生院进行卫生支农暨技术挂职；20xx年x月至20xx年x月，选派4名医师到xx卫生院进行对口支援，每人为期一年。派往xx支农人员组织关系转到派往地卫生院，接受派往单位领导。
2.选派人员的条件：坚持四项基本原则，热爱党的卫生事业，遵纪守法，有良好的医疗技术水平和能力，医德高尚，无不良行医行为；主治及主治以上职称，身体健康，年龄在45岁以下。
援藏工作总结篇七
——xx 公安局援藏工作总结
4 月 17 日至 5 月 17 日，xx 局 50 名援藏民警按照部局拉萨前线指挥部的统一部署，先后在那曲、xx 和拉萨开展援藏工作。其中，4 月 17 日至 5 月 4 日 18 天，40 名民警在那曲、10 名民警在 xx 工作；5 月 4 日至 17 日 14 天，50 名民警全部会战拉萨车站。一月来，全体民警在部局拉萨前线指挥部的坚强领导下，在带队领导 xx 局副局长 xx 的带领和直接指挥下，以无畏的勇气和顽强的毅力，克服高原反应和种种困难，经历极限考验，发扬特别能吃苦、特能战斗、特别能奉献的 xx 公安精神，齐心协力捍卫青藏铁路的安全稳定，用青春和热血在雪域高原书写赤胆忠诚，圆满完成了援藏任务，援藏工作赢得了部局领导的高度评价和兄弟局处领导、同事的普遍赞誉。期间，共出动警力 1550 余人次，安全接送进出藏客车 120 趟次，检查旅客行包 2154 件，身份证比对 1632 人，清理闲杂人员 735 名，及时劝阻清理欲翻越警戒线的人员 126 名，查获危险品 201 起 201 人，安全监卸和看守货物列车 47 列 214 辆，巡线 5925 余公里，处置视频监控报警 2939 次，发现处置牦牛、羊群上道警情 12 起。
一、领导亲临一线检查慰问，靠前指挥。
激励了斗志，也促进了各项工作措施的落实。援藏期间，全体民警服从命令、听从指挥、团结互助、踊跃参战，保证了政令警令的高度统一，圆满完成了各项工作任务。
二、精心部署，精心组织，确保了各项工作有序推进。
一是精心挑选援藏民警。站在讲政治、讲大局的高度多次在民警中动员，对积极报名援藏的民警进行体检和调查摸底，选出 50 名政治觉悟高、身体素质好、业务技能强的民警组成了第二批援藏队伍。二是制定了《援藏工作手册》。从绝对服从命令、增加敌情意识、严格落实勤务制度、严格纪律要求等 8 个方面制订了《援藏民警管理制度》，并搜集了有关应对高原反应的常识，编订成册，人手一册，使援藏民警在上高原前对自己的责任、任务、应遵守的纪律和高原注意事项有一个充分认识和了解，做好思想准备。三是严密方案，各项工作无缝隙衔接，有序推进。4 月 17 日，xx 局支援那曲 40 名警力和 xx10 名警力的顺利到达，原支援警力同时撤离，为确保各项工作有序衔接，顺利推进，抵达那曲后，按照警务区的工作任务，xx 局副局长 xx 立即组织对那曲警务区货场值勤、大桥守护、车站值勤、“三品”检查、水源井看护、视频监控、线路巡查、无人站值守等 8 个工作岗位警力部署进行了具体分工，从组织领导、警力部署、工作重点、工作要求等方面迅速研究制定了《xx 公安局援藏那曲警务区工作安排》，确定了每个岗位的工作任务和责任人。
支援 xx 的 10 名警力按照分工负责 xx 至拉萨区间的 72 公里的线路，分三组进行线路巡查。4 月 17 日夜，支援警力全部到岗到位，实现了无缝隙衔接。5 月 4 日 20 时，50 名警力全部到达拉萨，按照先前制订的《拉萨站区广场警力部署方案》，当晚 21 时第一队 13 名民警全部上岗，实现了顺利交接。四是制定工作规范，确保各项措施落实到位。在那曲工作期间，及时制定了《那曲警务区工作规范》，明确了各岗位的警力安排、警力部署、各岗位的职责和任务以及工作要求。同时，对查危防爆、无人站驻守、那曲大桥守护等岗位的工作台帐进行了规范和完善。在拉萨工作期间，制定了枪支、警械管理交接办法，建立了交接登记本，明确了各小组的管理责任人、交接程序、交接时间、佩戴规范；制定了《拉萨车站广场值勤工作流程》，建立了《交接班记录本》，明确了广场进、出站口，进出、站通道，广场与地方公路、公交汽车站、长途汽车站的结合部等 15 个岗位的职责范围和工作要求。五是加强联系沟通，实现岗位互补。5 月 6 日上午，xx 局副局长 xx 带领办公室副主任刘世军前往负责广场值勤的武警拉萨支队火车站值勤中队，就广场警戒有关工作与该中队负责人联系沟通，就值勤岗位互补进行协调。建立了中队领导与处带队干部、值勤武警与民警互通情况的联系制度。
三、高标准、严要求，恪尽职守，全力维护了青藏铁
路的安全稳定。