企业参展电子商务论文(实用15篇)

时间:2023-12-19 06:55:27 作者:MJ笔神

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企业电子商务战略成功实施的措施论文

电子商务发展迅猛,势头强劲,不管是从技术条件、基础设施和配套环境,还是从交易量、网民数等诸多方面看,都不可同日而语。狂热追求新技术和上市速度的第一代电子商务也已成为历史,回归商业基本原则的第二代电子商务正在兴起。然而,电子商务毕竟时间不长,许多问题需要在推行电子商务过程中加以注意和克服。大体而言,有八类关键问题值得关注,这些问题的解决,有助于提高电子商务的绩效。下面具体介绍这些方面。

1.基础设施和电子技术。

从技术角度看,电子商务主要包括利用电子数据交换(edi)、电子邮件(e-mail)、电子资金转账(eft)及internet等主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息交换。因此,对开展电子商务所必须的基础设施和技术进行投入自不待言。不管是利用adsl在普通电话线上传输高速数字信号,或是结合当今广为使用的两大通信技术(dsl和ethernet)的精华,利用dsl技术在传统电话线上实现高速数据传输,还是以ddn、帧中继、数字电路(电信专有)、adsl(电信专有)等常用的宽带方式接入到atm骨干网,再通过骨干网做点到点、点到多点交换连接的户组网和连接国际互联网,都需要很强qos保障。没有这些安全可靠的基础设施和配套技术作保障,电子商务的作用就无从发挥。在技术日新月异、竞争排山倒海而来的当今,实施电子商务战略需要充分利用专业机构或通过合作等方式寻求技术上的支持。对于中小企业而言,由于缺乏这方面的技术储备,更需借助诸如idc(互联网数据中心)等专业服务商的力量,在获得基础服务和优良硬件设施的同时,接受他们的专业化服务,以突破电子商务的高技术壁垒。

2.回归商务活动。

扎实修炼商务内功,是所有企业都应遵循的普追原则。这些商务内功包括清晰的发展战略、严谨的商业逻辑、持续的盈利模式、精当的财务模型、优化的业务流程、有竞争力的产品设计以及有胜任力的管理团队等。回归商业的基本原则,为客户带来真正价值,给投资人送去实在利益,是企业在任何时候都应谨记的信条。从战略上看,电子商务战略不是企业战略的替代,而是企业战略职能实现手段的更新换代。电子商务可以为企业赢得的优势是在一定环境和时点上的相对优势,在电子商务形成初期,电子商务是企业发展的有效途径,一旦电子商务成为企业经营稳定的环境和必要平台,它将不再是企业发展的一种战略。随着互联网技术的日渐成熟,以电子数据交换方式的交易逐渐成为21世纪的主要经济贸易方式,面对新一轮的互联网热潮,企业一方面要自觉应用数字化电子方式开展商务活动,赶上电子商务的大潮;另一方面,需要在有效的战略及实施方案、适应变革的组织等商务的基本面上下功夫,以赢得未来竞争。

3.电子交易的流程标准化。

电子商务交易的实现,需要一定的交易标准作保证。面对无国界、全球性的贸易活动,电子商务需要建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务交易活动的互操作问题。这里的标准是一个相当宽泛的概念,既包括国际通用的ssl、set标准,也包括根据各国实际情况制定的参与交易的企业资信认证标准、产品认证标准、标准电子合同、电子签名标准等。只有形成一整套电子商务交易的标准体系,才能有效地保证电子商务安全、可靠、顺畅地进行。相对于传统商务而言,电子商务在商务管理、技术管理、服务管理等多方面,其规则和方式要求更严格、更规范,诸如商家法人资格、备案执照、经营行为、支付方式、服务体系等各个环节的考核要求,都需要加以明确界定,甚至网上商品价格、在线购物发票、网上商店对定单的回应速度等问题也需要规范,以终结离散、无序、各自为政的状态。此外,电子商务平台前后端的一致性也非常重要。前台的web平台直接面向消费者,其友善的、人性化的界面固然重要,但后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件,它与前台的匹配度和契合度,将直接关系到前台所承接的业务能否最终得到高质量的实现。

小微陶瓷企业电子商务论文

小微企业是我国经济发展的生力军,就业的主渠道和创新的重要源泉。为更好的推动小微企业的发展,加强对小微企业的政策扶持,减轻小微企业的税费负担,国家制定了一系列小微企业的税收优惠政策。下面我们就来看看有哪些优惠政策,有创业想法和正在创业的亲们,注意啦!

1、小微企业享受税收优惠政策主要涉及哪些税种?

国地税答:根据最新政策规定,符合条件的小微企业,可享受营业税、增值税、企业所得税和印花税的优惠政策。

2、当前小微企业营业税和增值税优惠的主要内容是什么?

国地税答:自2014年10月1日起至2017年12月31日,对月销售额在3万元(含本数,按季纳税9万元)以下的增值税小规模纳税人,免征增值税;对月营业额在3万元(含本数,按季纳税9万元)以下的营业税纳税人,免征营业税。政策范围涵盖小微企业、个体工商户和其他个人。

3、当前小型、微型企业印花税优惠的主要内容是什么?

国地税答:自2014年11月1日至2017年12月31日,对金融机构与小型、微型企业签订的借款合同免征印花税。

4、小微企业享受增值税、营业税和印花税的税收优惠政策是否需要审批?如何办理?

国地税答:享受暂免征收增值税、营业税和印花税的纳税人,无需向主管税务机关申请备案或审批,可直接在申报表或电子税务局相关申报模块中自行填报即可享受减免。

5、当前小型微利企业所得税优惠的主要内容是什么?

国地税答:(1)减低税率及减半征税优惠:符合条件的小型微利企业,减按20%的税率征收企业所得税;自2015年1月1日起至2017年12月31日,对年应纳税所得额低于20万元(含20万元)的小型微利企业,其所得减按50%计入应纳税所得额,按20%的税率缴纳企业所得税;自2015年10月1日起至2017年12月31日,对年应纳税所得额在20万元到30万元(含30万元)之间的小型微利企业,其所得减按50%计入应纳税所得额,按20%的税率缴纳企业所得税。

(2)固定资产加速折旧和一次性扣除优惠对生物药品制造业,专用设备制造业,铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业,计算机、通信和其他电子设备制造业,仪器仪表制造业,信息传输、软件和信息技术服务业等6个行业的小型微利企业2014年1月1日后新购进的研发和生产经营共用的仪器、设备,单位价值不超过100万元的,允许一次性计入当期成本费用在计算应纳税所得额时扣除,不再分年度计算折旧;单位价值超过100万元的,可缩短折旧年限或采取加速折旧的方法。对轻工、纺织、机械、汽车等四个领域重点行业的小型微利企业2015年1月1日后新购进的研发和生产经营共用的仪器、设备,单位价值不超过100万元的,允许一次性计入当期成本费用在计算应纳税所得额时扣除,不再分年度计算折旧;单位价值超过100万元的,可由企业选择缩短折旧年限或采取加速折旧的方法。

6、企业所得税小型微利企业的判定标准及计算方法是什么?

7、小型微利企业享受企业所得税税收优惠政策是否需要审批?如何办理?

国地税答:符合规定条件的小型微利企业自行申报享受企业所得税税收优惠,无须税务机关审核批准。在汇算清缴时,小型微利企业通过填报企业所得税年度纳税申报表中“资产总额、从业人数、所属行业、国家限制和禁止行业”等栏次履行备案手续,不再另行专门备案。年度汇算清缴后,主管税务机关将核实企业是否符合上述小型微利企业规定条件。不符合规定条件的,应按照规定补缴税款。

8、核定征收的小型微利企业可否享受企业所得税优惠政策?

国地税答:自2014年1月1日起,符合规定条件的小型微利企业,采取核定征收企业所得税方式的,可按规定享受小型微利企业所得税减低税率及减半征税优惠政策。

9、小型微利企业在季度预缴企业所得税时如何享受优惠?

国地税答:(1)减低税率及减半征税优惠的季度预缴申报:查账征收企业。上一纳税年度符合小型微利企业条件的,分别按照以下情况处理:按照实际利润预缴企业所得税的,预缴时累计实际利润不超过30万元(含,下同)的,可以享受减半征税政策;按照上一纳税年度应纳税所得额平均额预缴企业所得税的,预缴时可以享受减半征税政策。定率征收企业。上一纳税年度符合小型微利企业条件,预缴时累计应纳税所得额不超过30万元的,可以享受减半征税政策。定额征收企业。根据优惠政策规定需要调减定额的,由主管税务机关按照程序调整,依照原办法征收。上一纳税年度不符合小型微利企业条件的企业。预缴时预计当年符合小型微利企业条件的,可以享受减半征税政策。本年度新成立小型微利企业,预缴时累计实际利润或应纳税所得额不超过30万元的,可以享受减半征税政策。(2)固定资产加速折旧和一次性扣除优惠的季度预缴申报:

在预缴申报时,按照规定填报附表《固定资产加速折旧(扣除)明细表》申报享受。

9、小型微利企业在企业所得税汇算清缴时如何享受优惠?

国地税答:一是符合条件的小型微利企业,预缴时未享受税收优惠的,可依据企业的年度申报情况,在年度汇算清缴时统一计算享受;二是企业预缴时享受了小型微利企业优惠政策,但年度汇算清缴超过规定标准的,应按规定补缴税款。

中小企业如何运用电子商务论文

中小企业传统市场的竞争力可以得到加强;中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。

2.市场供应链。

对供应商提供设计和工程服务的要求将增加;厂商将外包更多的非核心业务;客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务,当大的客户有这种要求时,这将对供应链产生大的影响;客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务,如数据仓库和订单管理;制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。

3.内部操作和过程控制。

随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术,公司内的通信和协作将改进;将更多地使用自动化制造技术,为集成外部数据和内部操作提供更大的机会,如edi和mrp系统的集成;企业雇员的数量将减少,但每个雇员的工作量将增加;企业的操作和管理成本将减少。

4.客户服务。

制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间;制造商将试图将价格降到最低;产品质量将受到更大的重视;供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息(如产品的生产日期等);商家将会更加重视产品的售后服务;信息和电信服务之间的竞争将加剧;提供给制造商的`信息和电信服务的种类将增加;新的电子商务产品和服务将出现;人力资源和工作结构;计算机在企业中的作用将更加重要;小公司在训练员工使用计算机方面,将比大公司更困难些。

5.信息作为商业资产信息本身将成为重要的可销售商品(如数据库);公司内部数据在决策时将起重要作用;通过联网,制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。

6.商业前景。

中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息,以指导自己的生产和销售。

确定电子商务技术的可行性。

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中小企业如何运用电子商务论文

公司法并没有对成立中小企业中发起人单方行为进行规定,例如慈善捐赠、政府捐赠等。实际上,发起人通过单方行为实施捐赠或者获得捐赠时,可能是用自己名义,也可能是用成立中中小企业名义,如果有关立法不进行约束管制,发起人处于自身利益考虑可能会做出不良行为,造成成立中中小企业、债权人等有关主体利益受损。在本人看来,公司法应增加以下规定内容,来弥补立法缺陷:发起人在中小企业成立过程中用自己名义实施捐赠等行为从而让中小企业受益的,有关所有法律责任由成立后中小企业承担,反之,发起人承担一切后果;而发起人出现接受捐赠等有关行为时,成立后中小企业承担一切法律后果。

对于在中小企业无法成立情况下,因为发起人过错造成交易方利益受损问题处理办法,公司法并未明确规定。比如在中小企业成立过程中,由于发起人广告宣传错误造成交易方利益受损,抑或对交易方商业机密造成侵犯的情况。本人认为,公司法应进行以下规定来弥补立法缺陷:出现该情形的,按照侵权法规定的过错责任原则,由发起人承担赔偿损失责任,不同发起人根据过错严重性承担具体赔偿份额。

二、《公司法》对成立中中小企业的'责任规定不足与完善。

成立中中小企业责任规定有利于保障其行为制度和人格制度有效落实。但是,对于成立中中小企业责任发起和清算内容,公司法规定不够具体全面。

(一)公司成立发起责任制度。

责任发起主要针对发起人,根据公司法第28条第2款内容规定,“股份持有者不按之前规定额度出资的,应向已按规定额度按时出资的股份持有者承担违约责任”;而第31条内容规定,“成立有限责任公司后,如果作为公司成立资本的非货币资产实际价值额度明显少于公司规定的价值额度,该资产出资方应当不足剩余差额;成立中公司其他股份持有者也要承担责任。”公司法的这两条发起责任规定存在一定缺陷,具体包括:首先,规定没有明确提到货币资产出资问题。对于这点,立法机关看来可能是因为货币出资必然要经过验资程序,所以认为发起人出资一定是足额的。但实际上,发起人可以利用虚假出资等方法来混过验资环节,抑或和验资机构合伙骗取成功验资资格,这种情况十分常见。

在本人看来,有关条款中应加入规定“发起人货币出资必须足额”。其次,针对发起人出资行为,我国法律是按中小企业成立前后进行分类的。中小企业成立前,发起人如果不按规定出资就属于违约行为,所以并不直接向中小企业承担出资责任;中小企业成立后,按照合同法第28条规定,如果发起人出资不足,应当负责补足额度,其他有关发起人也要承担责任。本人认为后一种责任规定太过简单。

(二)公司成立清算责任制度。

不管公司无法成立,还是成立公司无效,中小企业在成立过程中或者成立后都失去了法人资格而要进行责任清算。但是关于怎样清算以及怎样承担责任问题,公司法并未进行具体规定。在本人看来,立法内容应加入以下规定,从而完善公司成立清算责任制度:第一,中小企业在成立过程中不具备法人主体人格,相当于是一种合伙状态,所以可以按照合伙中小企业法来进行清算;第二,如果成立中中小企业有相应的清算规定,可以按照中小企业规定进行;第三,清算成立中中小企业时,应把股资返还给非发起人股东,按照普通债权人进行处理。这不仅可以保护非发起人股东利益,也满足公司法中第95条对于发起人责任规定的处理要求。如果成立中中小企业资产无法清偿所有债务,由于发起人承担成立中中小企业债务连带责任,所以由发起人偿还。

结论。

综上所述,我国公司法应尽早弥补以上立法缺失,基于现有法律体系不断完善发展,这样才能丰富理论内涵,并科学指导实践活动。只有成立中中小企业民事地位得到法律形式确立,对其性质进行合理解释,重新构建公司成立责任机制,才能协调处理好不同法律关系问题,实现社会公平正义,从而推动我国社会经济健康可持续发展。

企业电子商务战略成功实施的措施论文

1.卖方控制型市场战略。

它指由单一卖方建立,以寻求众多的买者,其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。例如,由全球最大的网络路由器生产商思科(cisco)系统公司建立的因特网站,使顾客能够了解他们订货的全过程,检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态,并在网上获得相关的技术咨询服务。目前,这个站点每年销售30亿美元的产品,约占思科公司总销售额的40%。此外,通过在网上发布技术文件,向顾客提供产品信息,思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以电话为基础的技术支持费用。其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时跟踪而增加了顾客的品牌忠诚。

2.买方控制型市场战略。

它是由一个或多个购买者建立,旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。虽然很多情况下涉及中介商,但有些特别大的购买者已经为自己建立了电子市场。例如,日本航空公司是一个机上消费品的大客户,它经常在其网上发布诸如塑料垃圾袋、一次性杯子等产品的需求信息,以便发现最有吸引力的供应商。

买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外,还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。

“在线自由市场”(freemarketsonline)公司建立了一个典型的买方代理型电子市场,该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商。该公司提供一次离线(offline)服务,它针对每一个买主的要求,寻找出一批潜在的供应商,一旦这批可行的供应商确定后,该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价。“在线自由市场”公司建立的这种买方代理型市场帮助买方迅速有效地获得了满足其专门需要的供应商,更重要的是,供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的价格下降10%--25%。

买方合作型电子市场则采用另一种方式。它把若干公司的采购联合起来,以增加其讨价还价的能力。“tpn登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司。刚开始,它仅为通用电器公司灯泡事业部属下的各分厂进行联合采购,后来扩展到通用电器公司的.所有事业部,现在,它的服务对象已经超越了通用电器公司,成为包括通用电器在内的多家大型企业进行联合采购的公司。这一买方合作型电子市场大大降低了订货的处理时间(例如,使通用灯泡分部的订货处理时间从一周下降至一天)、减少了订货处理成本,而且使采购物品的价格下降了10%--15%。

3.中介控制型市场战略。

它是由买卖双方之外的第三者建立,以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。“快速配对”(fastparts)公司是一个专门交易积压电子元件的电子市场。它拥有大量的供应商和购买者的信息。通常,该公司根据不愿对用户公开公司名称的企业的积压电子元件的产品信息,通过电子市场对商品进行拍卖。这使三方都受益:卖方获得了比传统经销商出价更高的销售价;买方则以市场价迅速获得了它需要的电子元件,更重要的是,“快速配对”公司检验了这些产品,并给予这些产品以完全的质量保证;“快速配对”公司则赚得8%的佣金。在这个市场中,三方都是赢家,输家可能只有传统的经销商。

但是,中介控制型电子市场的出现并不必然排斥传统中间商。例如,“数字市场”(digitalmarkets)公司建立了一个以电子元件为交易对象的电子市场,其目的不是改变买卖双方的关系,而是要使交易更有效率。它通过电子市场把买方的订单提供给分销商,再把价格、送货等信息反馈买方。“数字市场”公司还能使买方确认和跟踪他们的订单。为此,公司向卖方收取一定的交易费用,买方则不需为此付费。

1.电子商务市场能否节约交易成本。

通过更有效率地处理交易降低成本是当前企业参与电子商务活动的首要原因。所以,企业应该详细分析其整个业务处理过程,特别是销售过程,以便发现通过电子商务市场节约成本的环节。在早期的电子商务市场中,大多数企业已经发现通过在其因特网站点上发布在线产品促销信息,dec公司每年节约了50万美元的产品目录印刷和邮寄费用。

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企业电子商务战略成功实施的措施论文

第一代电子商务是一种地盘的争夺,战略的重要性次于战术,战术的重要性次于实验性的探索。这一阶段已告结束。我们正在进入第二代电子商务。主要参与者――品牌商品供应商、实体零售商、电子零售商和纯导航者?现在必须把注意力从圈地盘转到保卫或巩固地盘上。换句话说,他们必须注重战略以获取竞争优势。

决定赢得还是失去竞争优势的战场就是“导航”(navigation)――顾客如何搜寻、比较并决定购买何种商品。在实体世界里,寻找和比较各种商品真令消费者头痛。他们实际很少这么做,相反,他们依靠产品供应商和零售商来简化这个艰辛而成本高昂的过程。这些供应商和零售商以其导航工具――品牌、广告和消费者关系――建立了他们的优势。

然而,在互联网上,人们可以直接、迅速并免费地交流大量信息。产品供应商可以直接向消费者销售产品。电子零售商可以外包产品的供应,从而专心于产品导航。象雅虎(yahoo!)或quicken这类纯导航者可以组织信息,并帮助人们从中得出结论,而他们本身不必成为实体交易中的.一方。

产品供应商和建筑商有足够的理由认为,互联网是市场营销和营业推广的主战场――一种经营传统业务的新渠道。但如果他们固执己见,就会妨碍自己与新竞争者的较量,因为那些新竞争者把“导航”本身看成他们的业务。对许多消费品公司,更多的利润来自于有影响力的“导航”而不是其他活动。公司获取利润的方法有以下三种:受众量、归属感和信息丰富性。

受众量的竞争。

受众量指的是接近和连接:企业能接近多少顾客并提供多少产品。在电子商务出现之前,超级零售店通过提供大量可选商品和便利的交通位置,在争取受众量方面残酷竞争。但他们受到经济性制约。美国最大的实体书店只能有25万种图书,而亚马逊书店却可以在2500万台电脑的屏幕上提供450万种图书。

如果不受实体制约,受众量就会极速扩张,传统行业间的界限也会随之迅速改变。如果顾客认为综合信息搜寻很有价值,那么聪敏的导航者就会从综合书店转到综合消费者服务这个新范围。它很快会增加所提供产品的种类,使之包括电影、药品、玩具和其他更多的东西。这种战略可以说明为什么股票投资者对亚马逊的公司价值作出的评估,比整个传统图书零售业和出版业加起来还要高。

老牌企业必须紧跟纯导航者扩张受众量的步伐。理由很简单:因为消费者认为这样做有价值。要扩大公司的受众量,既可以与竞争者建立合资企业,也可以为相互竞争的产品和服务提供导航。还未进入电子商务的企业,必须尽可能地发掘电子商务与其现存业务之间的协同效应,但他们也必须预计到新旧业务会自相残杀。重要的是,他们必须学会把“导航”本身看成是一种业务,而不要因为保护传统的实体经营模式,而最终进行妥协。

归属感的竞争。

归属感指的是新业务代表谁的利益和兴趣。电子零售商偏重于消费者。当销售员只销售一种产品时,他们拼命地推销。如果他们有很多产品要卖,他们很可能对这些产品保持中立。再进一步,如果消费者掌握了对各种销售代理进行比较的信息资料,结果会导致销售代理更努力地取悦消费者,而不是某产品的供应商。

以微软的汽车网站carpoint为例。这个网站使购车者可以在80种实际规格中比较各种新车型。汽车销售商和制造商从来没有提供过这种信息。微软做到了,因为它的互联网技术使它能以微乎其微的成本从多个网站上集成信息,也因为这么做可以建立比其他竞争者更大的优势。

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企业电子商务风险管理的探讨论文企业中的电子商务

随着计算机技术的发展,电子商务也由于低成本、高收益得到了企业的青睐。一个企业要想发展,同时也要重视电子商务的发展,对于企业而言,拥有电子商务就意味着提升了企业的竞争能力。不过,电子商务在发展的过程中并非一路通畅,它同时存在着风险,因此,作为企业来说,首先要对电子商务进行深入研究,并且深入了解电子商务存在的风险,加强对电子商务的管理,只有这样,当电子商务出现风险理由时,才能及时采取措施进行处理。

1.诚信出现危机。

随着科技的发展,电子商务给人类带来了很大的便利,但是同时也给骗子有了行骗的空隙。在现实生活中,很多网友被骗子骗过,骗子使出各种各样的伎俩进行行骗,使顾客一不小心就上当受骗。

2.难以制约管理。

电子商务在运作的过程中,与传统的商业运作模式还是有所区别的,相比传统模式,电子商务更有效率,也更具先进性。电子商务由于不是沿着传统的商业运作模式进行运作,而有些企业对其规则又不了解,因此,对电子商务无法进行很好的把握。对于有些企业的经营管理者来说,对电子商务的订单交易甚至不够了解,电子商务需要进行保密的相关理由也不了解,因此,使得企业管理制约风险越来越大。

3.资金安全理由。

电子商务要进行顺利运作,完备的安全认证措施起到了很大的作用,缺乏安全认证措施,可能使电子商务的运转出现风险。遗憾的是,对于我们来说,网上安全认证的系统还处于落后的局面,也缺乏完善的制度和相关措施,使得企业的电子商务无法跟上企业的发展步伐,甚至阻碍企业的向前发展。

1.对风险进行评估、识别。

对于企业来说,大部分企业都有自己的网站,有的网站规模宏大,而有的网站规模较小。无论是大的规模还是小的规模,当网站在进行网络营销时,它的功能其实是差不多的,比如对自身品牌形象的介绍、对产品或者企业服务的展示,发布相关信息,对顾客进行相关服务,以及进行资源合作、网上销售等等。

2.对目标进行设定。

所谓的风险管理,实际上也是对风险成本进行相应降低,使风险和收益之间能够出现平衡等。除此之外,风险管理的目标要和组织的一般的目标能够相互协调。

3.先实施方案,然后对系统进行监督。

实施方案,属于整个程序的最后一个步骤,而方案的实施,并非代表风险任务已经完成。因此,在对方案进行实施的过程中,首先要对项目进行持续的`监督,以进一步对正确方案的实施,同时,在实施的过程中,由于会出现新的理由,因此,要对方案进行相应的调整。

1.采用技术防范。

企业要进行电子商务的运作,首先涉及到信息、资金、货物、商业秘密等各个方面的安全理由,哪怕某一方面出现理由,都可以使企业遭受损失。而要避开这些安全理由的发生,首先技术上要过硬,因此,作为企业首先要站在用户的立场进行深思理由,采用专业的网站结构进行设计相关的电子商务,采用高质量的内容来获得用户的市场,并且,可以通过搜索引擎,使高质量的网站能够得到适当的回报。

2.加快硬件设施的建设。

网络通信设备、计算机系统、服务器、通信线路等一些相关设备,当在电磁泄露或者静电的情况下,会使数据造成损失,使机密的信息遭受泄露。

3.进行安全审计监督。

随着电子商务的蓬勃发展,人们对企业电子商务的关注,转移到了企业的诚信、交易的安全性以及企业未来的发展状况等等,此时,大家都对审计工作寄予了很高的期望,同时对其也产生很强的依赖性。在这样的情况下,安全审计应运而生,安全审计不仅要对网络经济、网络系统进行相关审计,同时,还能够通过网络进行跨时空、多单位的审计作业。只有对安全事件进行不断地收集、整理,然后对其进行细致分析,有针对性、有选择性地对审计对象进行审计跟踪,才能使系统的安全得到保证。

四、结束语。

总而言之,企业在运用电子商务时,一定要对电子商务存在的风险有个深入了解,并能寻找风险管理的策略,使电子商务的运转有个安全的运转环境,最终推动企业电子商务的进一步发展。

参考文献:

[1]陈联刚,甄小虎.电子商务安全与实训[m].经济科学出版社,2012(08).

加强煤炭企业电子商务管理的新措施论文

采购合同的风险管理应包括事前、事中、事后管理,相应企业法律部门的职责包括合同签约前监督、合同签订审查、合同履约过程跟踪、合同纠纷处理几个方面。这几个方面缺一不可,也是企业各类合同管理的核心。企业法律风险是指在法律实施过程中,由于行为人做出具体不规范的法律行为,而导致与企业期望目标相违背的法律不利后果发生的可能性,包括内部风险和外部风险。但外部风险往往不是企业自身所能控制的。因此,本文重点阐释内部风险。

一、采购合同法律风险产生的原因。

1.采购部门法律意识淡薄。

漠视、不遵守企业内部各项采购程序与规定,甚至存在侥幸心理,不按照合同履约,甚至违约、违规、违法侵权,给企业带来各类法律风险。

2.忽视合同履约过程的.监督。

煤炭企业往往重视合同前期的准备,如严格招投标程序、重视商务谈判。但对于合同履行过程,则多依靠现场工作人员的素质,导致履约质量参差不齐,存在风险。

3.企业合同管理制度落实不到位。

制定合同相关管理制度比较完善,由于在把控合同全过程中涉及的岗位较多。因此,在实际执行过程中会存在偏差。

二、合同签订前的法律风险及防控办法。

合同签订之前的风险对风险防范是最有效、最根本的。必须严格审查相对人主体资格、相关资质、履约能力,并充分评估各项法律风险发生几率,避免将来发生纠纷。

1.主体不适格。

第一,表现形式。供应商主体不合格、资质存在瑕疵导致合同无效、不能完全履行,甚至影响采购物品质量。法人或其他组织未经工商登记或已经吊销、注销导致合同无效、合同效力待定、合同部分无效等风险。相对人企业名称与其所持资质(各类行政许可证、特许经营、生产许可证等)不一致,导致合同无效甚至工商处罚。第二,防控办法。在合同签约前,严格审查相对人的企业法人营业执照,并与全国企业信用查询系统查询比对。涉及特殊行业的,要求相对人提供经营行政许可。在审查中更要注意相对人若是分公司或其他形式的分支机构,要审查对分支机构的授权范围。要尽量核实相对人提供资质证件的真实性。

2.合同条款约定不当。

第一,表现形式。采购标的约定不明,包括采购合同标的采用不规范简称,未标明型号、生产厂家、品牌或与采购计划不一致,导致采购物品质量下降、不能使用的风险;采购标的相关技术参数约定不明确,导致采购目标失当;验收标准约定不明确,导致双方验收质量争议,或由此带来的对于检测机构、检测风云争议等。合同履约期限约定不明确,导致合同延迟履行带来提前或逾期交货,增加保管、仓储等费用;对于履行地点和交货方式约定不明确,则容易导致货运中转中意外导致双方责任承担的风险;违约责任约定不明确,若在日后合同履行过程中发生争议,导致部分违约的情形下难以计算损失等风险;争议解决条款约定不明确,则可能导致我方增加诉讼成本等风险。第二,防控办法。在合同条款审查过程中,要明确约定合同标的名称、规格型号、产地及品牌,核查是否与采购计划一致。对于技术规格复杂的大型设备,应将技术详细规格作为合同附件同时留存,避免将来合同履行过程产生纠纷。约定明确交货方式、履约地点,注重明确争议解决条款等。

3.结算条款约定不当。

第一,表现形式。双方付款方式约定明显不利于其中一方,有预付款情形的,买方支付预付款后卖方迟迟不发货,延误使用时间;又或者预付款比例不合适,造成大量资金占用。支付方式约定与现场使用不一致,有可能造成已付款但合同标的使用产生问题,造成我方损失。第二,防控办法。制定预付款相关制度,确定合理的预付款比例。按照现场实际,使用确定按期支付采购价款。

4.验收方式不当。

第一,表现形式。验收时,库管未严格按照合同核对采购物资的型号、数量、规格等,未找相关机构检验某些大型设备,便视为合格入库。这些行为都是明显确认合同约定,在发生纠纷时对采购方不利。第二,防控办法。制定合理的验收与库房管理规定,制定库房管理人员的岗位职责与工作流程,并严格执行。验收大型设备可在合同中约定由某些机构出具检测报告或者约定在设备运行期内出现问题的相关解决办法。对在验收方面存在的问题要及时收集现场资料,通报法律事务部门。

三、结语。

在煤矿企业采购合同法律风险防范的过程中,最主要、最根本的就是要企业管理人员、采购部门人员、法务部门人员形成正确的法律风险防范意识。要对采购合同进行全过程的管理和风险防控。对于签约方选择、合同文本拟定、到货验收及质保期等,都要进行全过程风险防控,把控各个环节,确保采购合同风险防控的全局化管理。

作者:栗慧单位:山西潞安矿业(集团)有限制责任公司李村煤矿建设管理处。

参考文献:

[1]邓江凌.企业法律风险及其防范[j].理论学刊,(7).

[2]徐宏泉.国有企业法律风险防范[j].发展,2012(11).

电子商务对企业采购模式的冲击影响论文

在工业经济时代,中小企业和大企业相比,明显存在着先天不足。比如:市场狭窄、信息不灵、人才和资金匮乏等。然而,随着电子商务的兴起,这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补。由于电子商务的兴起,使中小企业获得了新的商业机会。互联网延伸到哪里,市场就能扩展到那里。利用电子商务,中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制,将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方,中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务,可以频繁地接触国内外的潜在客户,向他们介绍自己的产品、服务和企业文化,从而发现更多的潜在目标顾客群,获得新的商业机会。

首先,电子商务降低了生产企业的库存成本。由于网络信息技术的使用,生产企业对于客户的订单的接收,可以直接通过网络进行。对于客户需求产品的相关信息,也可以直接传送到自动化生产线上,最大限度地满足客户的需求,从而使生产出来的产品不需要存储到仓库中而直接运达客户手中。避免了为应付用户的各种可能的需求而形成的大量产品积压,实现无库存生产。著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功,使戴尔公司的股票价格从1988至的中上涨了100倍,在互联网上的日销售量突破1000万美元。

其次,电子商务降低了生产企业的采购成本。在电子商务环境下,生产企业完全可以运用网络信息技术来实现信息的获取和快速传递,降低了采购过程中由于信息必须通过书面形式传递而发生的费用。而且由于各个企业都建立有自己的网站,所以生产企业在选择供应商时可以进行仔细的比较研究,寻求更理想的供应商。

再次,电子商务降低了生产企业的营销成本。在传统商务环境下,由于高昂的市场交易费用的存在,绝大多数出口型生产企业都将大部分的营销活动交给贸易中间商去完成,自己只负责新产品开发和广告等少数的营销活动。而在电子商务环境下,生产企业可以通过建立自己专业的.商业网站来发布企业的各种信息;另外可以通过网站增强与大众的交流,获取他们对产品、服务的意见等。

1、市场模式。

电子商务的普遍应用,将促使经济由迂回经济向直接经济过渡。即由以依靠中间物、分离生产与消费、浪费资源为特征的工业经济向依靠网络、使生产与消费直接见面,人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡。其实质就是减少中间费用、库存和流动资金,使生产“直达”消费。如果买卖双方都上了电脑网络,那么从电脑上可以看样品、谈价格、签合同、付价款。

2、商业结构。

传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离,商场的作用就是充当他们中间的桥梁。商场是物质流(货物)和信息流(价格)汇聚的中枢。在工业经济中,离开了传统商业作中介,生产和消费就会既不方便又缺乏效率。但在网络经济下,商场存在的根本理由被动摇了。越来越多的厂家拥有了自己的网上主页,大量地发布产品信息和价格信息。中介业将大批消亡,新兴产业将产生和兴起。

3、行业结构。

电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面,一是以服务为主的新行业产生。如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。他们的人员构成有几个特点:年轻化、高素质、跨学科、跨专业,且大都是工商管理、金融财经、信息管理、计算机网络专业的综合人才。二是跨国管理成为现实。由于电子商务系统的建立,使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模,组织跨地区、跨国界的商业活动,以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁巨商如西尔斯、麦当劳、沃尔玛等,都在网络上创立了自己的虚拟商店,调整传统的商业结构和布局,以适应新的管理模式。

电子商务对企业的经营环境产生的影响,使企业的整个生存环境产生变化,这就要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整,以适应企业经营环境的变化。所以,电子商务对企业管理的影响是深远的。

1、组织结构。

在电子商务的模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,出现了一种类似于无边界的新型企业――虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间的一切界限,把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合,也可以是不同企业之间的要素组合。其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监视转向激励,由命令转向指导。

2、管理模式。

在电子商务架构下,企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换,信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方,工作效率明显提高。这种组织结构的管理模式叫“第五代模式”,这是21世纪的管理模式――信息模式。信息模式下的企业管理有三个主要特点:

(1)企业内部构造了内部网(intranet)、数据库。所有的业务单元可以通过内部网快捷地交流,管理人员之间沟通的机会大大增加,组织结构分布化和网络化。

(2)中间管理人员获得更多直接信息,他们在企业管理决策中发挥的作用更大,使整个组织架构趋向扁平化。

(3)企业管理由集权制向分权制转换。电子商务的推行,使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下的许多缺点(官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒),都在多中心的组织模式下消失了。企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。这种多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策过程,增强了员工的参与感和决策能力,调动了员工的积极性,提高了企业决策的科学水平。

四、中小企业利用电子商务进行国际贸易的对策。

1、转变观念,积极投身电子商务发展大潮。

据iresearch统计发现,到底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元,而由于亚太地区的经济高速增长,以及政府对电子商务市场的重视,全球的经济环境的好转,全球电子商务市场将迎来高速发展的局面,iresearch预计到全球电子商务总额将会达到8.8万亿美元。面对如此巨大的商机,面对如此好的机遇,我国的中小企业,要尽快抛弃电子商务可有可无,无关紧要,发展电子商务的时机还不成熟等错误认识。立即转变观念,加快电子商务的发展步伐,尽早在国际市场赢得新的竞争优势。

2、积极打造电子商务环境。

真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化,更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系,这有大量的前期工程要做,包括组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等等的重组优化,经营理念的根本转变和网络文化建设等。

3、着力塑造网络品牌。

在日益激烈的国际市场竞争中,品牌的作用已显得十分突出,品牌知名度的高低和影响力的大小,直接影响进出口商品的档次与售价。网络品牌的作用是直接指引客户进入企业的网站,是吸引访问者注意力的重要武器。因为,因特网上的各种商务信息是“海量”的,无论是商家选择贸易伙伴还是消费者选择满意的商品,很大程度上是依靠网络品牌来进行选择的。因此,着力塑造有影响力的网络品牌是进出口企业成功实施电子商务战略的关键。

4、重视客户关系管理,及时为客户提供全方位服务。

客户关系管理在国际贸易活动中占据重要地位,因为进出口企业的每一笔业务,都是建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理能帮助进出口企业把握市场机会,不仅有助于现有产品的贸易,而且还能够根据客户特定的需求为他们量身定做,最大限度地满足客户的需要,从而赢得客户的忠诚。

位于美国波士顿的市场研究机构arm的数据显示,我国中小企业客户关系管理(crm)市场逐渐成熟,并呈现快速增长态势。我国中小企业高达1200万户,而中小企业crm的普及率却低于20%。目前,越来越多的企业已经开始意识到crm对于赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度、挖掘客户潜在价值以及降低销售和管理成本方面所具有的重要意义。

企业电子商务战略成功实施的措施论文

对于一个企业来说,只有打好坚实的基础,才能促进电子商务战略的有效实施。首先,应该建立企业的专用网站。企业可以通过建立网站的形式与消费者直接沟通,不管是网站的风格、性能还是布置等,都要方便客户进行消费和体验。另外,还可以将网站当做企业实施电子商务战略的门面,与企业市场的建立和消费业绩的提升直接结合在一起。其次,健全物流基础。只有在企业中建立一个有效、安全的物流体制,才能保证电子商务战略的实施,从而充分满足电子商务交易的过程。

(二)产品研发方面。

首先,产品的定位。产品定位的实质是企业要根据消费者的需求制作出各种各样的产品,从而在本质上满足消费者的消费欲望。在现代的企业中,产品定位已经成为企业参与市场竞争的重要内容,能够充分吸引消费者的眼球。比如,在p2p企业中,产品的性能、价格以及质量等直接影响着企业电子商务战略的实施。而且,企业不仅要考虑到产品的价格是否在消费者的承受能范围之内,还要注重为消费者提供高质量、高性能的产品。其次,品牌的影响作用。一个企业要想做好品牌的宣传,必须要为消费者提供高质量的产品以及服务,而且还要注重客户的体验,只有这样,才能充分发挥品牌的影响作用,从而在社会上树立良好的企业形象。另外,在现代知识型的社会中,一个企业的品牌就是企业当中无形的资产,在企业电子商务战略实施中起着非常重要的作用。

(三)客户关系方面。

首先,保证销售的服务水平。要想实现电子商务战略的成功实施,一定要利用电子商务在企业和客户之间架起一座桥梁,从而实现一对一的销售形式。但是,必须要注重服务的水平,只有保证好服务的水平,才能激发客户的购买欲望。其次,实行营销推广的战略。在市场经济不断发展的过程中,营销推广是企业经常使用的战略,从而加快产品的销售速度。在电子商务的背景下,要在网络形式下进行产品的营销推广,利用互联网中先进的技术手段,加大对产品的宣传力度,从而实现产品的顺利销售。

要想促进企业电子商务战略的成功实施,一定要在优质的电子商务系统基础上进行,因此,电子商务系统的开发和软件的集合在电子商务战略实施中起着非常重要的作用。优质的电子商务系统不仅能够促进企业和客户之间的关系,从而开展良好的沟通交流活动,还能控制企业成本的使用,扩大消费者的群体和消费市场,另外,在企业的经营结算以及销售等环节也会起到非常重要的作用。比如在企业业务的模块重组、网络界面优化以及数据存储等方面,电子商务系统都能为其提供重要的帮助;还有一些其他的企业商务作业过程、制定产品的销售计划等,都会用到电子商务系统。在一个企业的发展中,战略核心也是非常重要的因素,而且也是市场增长点的关键,所以,企业要想充分发挥资源的优势,实现企业的经济效益,一定要意识到增长点的重要性,发挥其最大的作用,利用电子商务目标的配置,找到入手点,从而制定出符合企业发展的战略。根据电子商务发展的现实情况,企业必须要先明确电子商务的经济模式、实施途径以及发展目标,进而将企业内部的`管理、产品开发等整合在一起,促进电子商务战略的发展和健全。

只有将电子商务战略在企业的各个环节中应用,才能实现企业的真正发展。另外,电子商务资源的配置和企业自身对电子商务的理解和认识有着密切的联系,如果企业引进一些独特的、多样化的电子商务模式,会给电子商务资源的配置带来更好的发展空间和实践指导;但是,如果企业没有真正意识到电子商务的重要性,或者是不知道该如何有效运用这种模式,那么会将资源配置带到一个被动的位置。对于一个企业来说,要想实现持续发展,根本离不开企业的核心业务,所以说主营业务和核心业务是促进企业发展的重要内容,只有保证两者的发展,才能在企业的发展中发挥重要的作用,与电子商务战略的实施结合在一起,对企业的核心业务进行重组,之后再引进一些先进的技术,实现企业市场的开拓、技术的更新以及管理水平的上升等。实现企业当中各个环节的融合也能促进电子商务战略的成功实施。在企业实行电子商务战略时,客户的体验是非常重要的,它能体现出电子商务战略的有效性、实用性以及开放性等特点。因此,企业应该注重客户的体验,积极引进先进的技术,促进客户体验目标的实现。在企业电子商务战略中,还会包括数据转换、资金转账以及电子邮件等程序,而且能实现个人和企业的无纸化办公,所以说,电子商务战略的实施离不开基础设施的支持。另外,和传统的商务形式相比较,电子商务能够将技术管理、服务管理以及商务管理等结合在一起,对它们会有更加严格和规范的要求,必须要根据企业内部的标准制度,促进企业工作的开展。

三、结束语。

总之,为了适应我国社会经济的发展现状,企业必须要积极地开展电子商务战略,这是当前社会非常重视和关注的问题。企业可以通过研发电子商务系统、优化电子商务的目标配置、发展核心业务以及融合各个环节等措施,在实质上提高企业在市场中的竞争力,从而实现企业的持续发展,达到预期的目标。

参考文献:

电子商务下的财务及企业管理会计毕业论文

环境包括对会计活动产生作用的企业外部环境和内部环境。外部会计环境主要由商务对的影响所决定,主要包括经营环境、环境和环境等。而内部会计环境主要反映在电子商务对企业供、产、销等各个环节的影响。

一、电子商务引起经营环境的变化。

1.改变企业组织的结构。传统的企业组织结构中,中层管理者主要起上情下达、下情上呈的作用。在电子商务状态下,企业的组织结构发生变革,扁平化结构和化结构将得到空前。会计部门与其他部门将相互融合,尤其是与信息技术开发部门联系密切,出现模糊分工状况,上下级之间、各部门之间及其与外界环境之间的沟通成本大为降低,这使得企业管理层次不再重要,企业中层管理者显得可有可无,其职能由网络承担,会计核算的专业功能将随之减弱,管理功能将进一步开发。

2.改变企业的运作方式。电子商务是一种新的贸易服务方式,它以数字化网络和设备替代了传统纸介质,这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局,实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下,企业的信息化水平将直接影响到企业供销链的有效建立,进而影响企业的竞争力。这就需要企业对现有业务流程进行重组,加强信息化建设和管理水平,从而适应电子商务发展的需要。

3.改变企业竞争方式。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会,而且也提供了更加密切的信息交流场所,从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力,使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯,同时可以将消费者的需求及时反映到决策层,从而促进了企业针对消费者需求而进行的与开发活动。

二、电子商务引起结算方式创新。

电子商务使得企业间的经济交易实现了无纸化交易,即在具体交割时无须使用现金、支票,一切均可在网上进行。具体支付方式有:1.信用卡。信用卡以其方便、快捷安全等优点而成为人们消费支付的重要手段,并由此形成了完善的全球性信用卡机网络支付与结算系统,为电子商务中的网上支付提供了重要的手段。2.电子现金。电子现金好比客户存放在网上的一个电子钱包,只要客户愿意购买网上的任何物品,钱马上会通过网络交割;对于不想马上动用的款项,可以签发电子支票或通过承办的银行发行机构换回一般的现金。3.智能卡。它可以记录数兆字节的数据信息,持卡人可以用于更方便地购物和从事其他交易。

电子商务造就了自动化、无纸化、数字化的社会经济环境,数字签名代替了纸面签名,这必然对传统的适应于纸面交易的现行商业法规(包括会计法规)带来冲击。需要解决的有:第一,交易双方身份认证办法在会计上的确认,即制定为参与网上交易的各方提供法律认可的认证办法;第二,电子合同的合法性程序在会计上的确认,包括电子合同的规则与范式。构成有效电子书写文件和原始文件的条件;支持数字签名和其他身份认证的手续规则、数字凭证合法性有效性的规定等;第三,电子支付管理,即规定电子支付命令的签发与接收规范以及有关各方的权利义务和责任。

同时,国际电子商务的发展对会计准则的国际差异提出挑战,不同的会计准则反映不同的会计信息,如果这种差异需要投资者、合作双方甚至多方在网外经过特殊调整后才能解决,那么将会影响电子商务作用的充分发挥。据全球7家知名会计师事务所对全球53个国家和地区所采用的会计法规进行调查后发表的最新调查报告显示,大部分国家的会计法规正逐步向国际标准看齐。

电子商务环境下,计算机技术在会计领域中的影响也呈现出以下新的趋势:1.计算机在会计领域中将逐步普及,成为广大会计人员不可或缺的管理工具。首先随着制造技术的进步和超大规模集成电路的发展,计算机的购置成本已大大降低,其在会计领域中的应用成本也更易于被接受;其次,基于windows操作平台而设计的'会计核算和管理软件,有效地克服了会计人员和计算机操作之间的障碍。2.相关软件产业蓬勃兴起,推动计算机在会计领域中的应用不断向广度和深度进军。会计软件的基本核算功能将更加完善,在设计上开始注重各核算模块之间的相互衔接和转换,并增加了财务计划、财务、费用控制等一系列管理功能。同时,会计软件必须做到与国际会计接轨,符合国际会计准则,支持多国语言、多币种和电子结算,提供具有国际可比的会计信息。3.网络化为会计信息的采集和传输提供了新的模式。随着网络技术的成熟,网络版会计软件被广泛应用,实现了会计数据各个工作站点的并发操作、统一管理和数据共享。

五、商务对信息系统的。

1.实现会计信息联机实时处理方要实现会计信息的联机实时处理,首先要保证交易或事项发生后产生的会计数据能迅速地传递到会计部门。其次是会计部门要能对接受到的会计信息进行同步处理,而机信息处理技术正好为会计信息的联机实时处理提供了强有力的技术支撑。

2.实现会计数据的共享。会计信息系统作为管理系统的一个子系统,它与其他职能子系统之间存在着密切而频繁的信息交流。一方面,会计信息系统要接受企业内部其他各职能干系统(如供应、生产、销售、人事等部门)传递过来的原始凭证,对企业内部发生的各种经济活动进行记录和反映,生成财务会计信息,另外还要配以企业自身生产经营活动中的其他经济信息以便生成各种管理会计信息。另一方面,会计信息系统输出的信息对企业其他各职能部门的业务活动具有重要的决策价值,利用查对原稿企业内部网和数据库技术,实现会计信息系统和其他职能子系统之间的“无缝联结”,可以使会计信息在企业内部得到最大程度的共享。

企业会计信息系统与外部环境之间的信息交换主要体现在两个方面:一是接受企业外部其他主体传递来的外来原始凭证。二是向外部会计信息用户提供会计报告等会计信息。利用edi技术进行电子凭证的传递,就可以实现企业内部与外部其他主体对原始数据的共享。利用internet技术,可以将会计报告等会计信息以电子形式从网上传递给已知的信息用户,或直接放在网上的信息库中供所有信息用户自行下载。

3.导致会计信息存储、交换和处理的电子化、无形化。计算机以二进制代码的形式,通过电子存储一切信息。会计信息是用数据库技术以电子形式存储在计算机内,只能通过运行计算机程序在计算机屏幕或打印在纸上进行阅读。在上,无论是电子单据的传递还是其他形式的会计信息的交换都是以电子方法通过网络传输协议来完成的,这个传输过程可以跟踪,但无法看到。对会计信息进行处理是由事先编制好的计算机程序来完成的,具体完成的过程在机内进行。磁性介质的海量存储使会计信息的存储和保管不需要占用会计档案柜、档案室这样大的实物空间范围,而且.按关键词建立的索引数据库使会计信息查阅起来非常方便、快捷。

中小企业电子商务大数据人才培养研究论文

摘要:随着我国经济文化消费水平的持续提高,以及互联网和移动应用的迅猛发展,旅游电子商务市场出现社会需求旺盛和企业人才短缺与电子商务专业就业率低的矛盾现象。文章通过对广西旅游电子商务的人才培养和需求现状分析,总结出以政府、企业和院校三方视角下的人才培养对策。

一、旅游电子商务的定义。

我们认为,互联网的产生是促进旅游电子商务形成的主要原因,实际在20世纪航空公司和旅游与酒店行业的计算机预订系统就是旅游电子商务的雏形。目前全球范围内沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义:“旅游电子商务就是改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进企业内部流程,增进知识共享”。国内也有许多学者对旅游电子商务的定义进行过相关研究,并给出了许多侧重点不同的定义。但现在我们概述旅游电子商务是指利用现代的计算机和网络技术整合旅游资源,实现旅游产品的线上发布、推广和销售的过程,为旅游者与旅游企业之间提供信息共享的网络化运营模式。

广西旅游资源丰富,拥有“山水甲天下”的桂林等国际旅游胜地的自然资源优势,旅游业已成为广西的重要支柱产业。近年来,随着在经济全球化和互联网科技的高速发展,广西旅游电子商务的发展形势十分迅猛,“互联网+旅游”这一概念已成为旅游市场的热潮。同时,由于《旅游法》对旅游行业的规范和移动应用的支持,散客自助旅游成为未来旅游业发展的主要趋势,旅游企业积极开拓旅游电子商务市场,目前广西区内涉及旅游服务电子商务平台和网站已达到上万家之多。在这种新形势下,游客对各类旅游电子商务的需求急剧增长,行业的良性发展需要大量的旅游电子商务人才支撑。然而长期以来电子商务专业的培养没有明确的行业需求和岗位需求,造成了一边是旺盛的社会需求和企业人才短缺,一边却是就业率较低的矛盾现象。旅游电子商务人才培养尚不能满足旅游行业发展的需要,主要存在以下问题。

旅游电子商务人才是一种复合型人才,应该拥有足够的电子商务和旅游行业运行两方面的知识,主要分为商务型、技术型和战略管理型三种人才类型。高等教育层面的广西旅游电子商务人才的培养,主要是由旅游专业院和综合性大学的相关专业进行。进入新世纪后,国家高等教育招生规模等问题,使得在校培养的适应社会需要的电子商务人才总量远远跟不上电子商务行业的发展速度。各高校为了拓宽电子商务专业的就业渠道,采取“宽口径、厚基础”的培养模式,较多的强调电子商务需求的共性,而较少的结合具体行业,培养符合特定行业需要的电子商务人才。

目前,大部分高等院校是将旅游电子商务作为选修课程开设,主要集中在本科院校的旅游管理相关专业。开设旅游电子商务专业相关的特定方向的院校较少,主要是高职高专层次的院校。而且,旅游电子商务研究生层面的人才培养则更是缺乏。大部分相关专业的学生毕业后在旅游行业中只能从事客服等相对层次较低的职业。

即使是旅游行业专业院校,其开设的电子商务专业的行业特征仍旧不明显。以广西区内某旅游专业院校的电子商务专业为例,其主干课程为“局域网组网技术、网页设计、电子商务系统设计”等11门课程均为技术型课程,而旅游行业更为需要的商务型和战略型课程均未被列入专业培养的主干课程。其它非旅游类院校的电子商务专业更不会将旅游行业作为主要的教学培养对象。

(一)培养方向不明确,课程设置不合理。

虽然电子商务专业的开设时间已达十多年之久,但由于互联网和信息科技的高速发展,电子商务在人类社会中已发挥了无可比拟的作用,各行各业与电子商务进行结合,导致各领域的电子商务出现,因此,该专业的人才需求也呈现出相应的方向性,同时,电子商务专业的培养方向也随之要求明确。然而现在各校对于该专业的开设却存在较多相应的问题。培养方向和定位不明确,缺少岗位群细分,缺少具体岗位能力分析。也正因各校对专业的培养方向较为模糊,导致专业的培养计划和课程设置出现不够合理的现象,包括培养目的,培养方法,课程结构以及课程比例等问题。经过对桂林设有电子商务专业的调查发现,该专业的学科种类仅是计算机学科和经管类学科的简单结合,学生在校期间所学的课程多而杂,缺乏系统性和方向性,导致学生对各方面课程内容的涉及泛而不精,无法做到针对性的学习,缺乏特定知识能力和核心竞争力而不被企业所录用。同时,各学校的培养计划和课程设置未考虑到电子商务的特性和旅游行业的特点,综合其二,站在技术型,商务型和战略型三个角度,忽略了从专一人才到复合人才的培养。

(二)实践教学匮乏,教材更新速度慢。

电子商务是交叉性很强的学科,既包含商务与管理内容又包含技术内容,既具有一定的理论性又具有很强的操作性,对理论和实践的要求较高。目前国内大部分设有电子商务专业的学校对该专业的学生所开展的实践教学都是通过电子商务模拟实验系统的操作,使学生对电子商务有一个初步认识,但大多数学校所购置的电子商务软件与实际商业环境和旅游行业发展情况不符,加之大多数教师没有很多机会参与到实际的企业运作,导致学生的课程实习和创业指导受到限制,学生无法了解到实际企业的岗位需求,无法学习到该行业所需的技能。同时,一套性能完整良好的模拟软件价格高昂,更新版本或新置系统耗费较大,大部分学校所购的软件版本较为老旧,无法结合现下的旅游行业发展特点,适应相关人才的培养。而且,互联网行业日新月异,无时无刻不在发生新业态,因此电子商务瞬息万变的特点也要求相关课程的`教材和教具需要不断的进行更新和迭代,学生所学习的理论和技能也能相应的与时俱进,符合行业的最前沿。

(三)教师资源缺乏,教学评价体系单一。

师资是困扰旅游电子商务专业人才培养最重要的因素之一。目前从事电子商务专业的教师部分是转行而来。由于本身缺乏系统的学习和电子商务实战经验,在教学过程中可能无法达到教学标准和较高的教学水平,而旅游电子商务相关的特定方向教师则更是无法满足教学的需要。目前,国内大部分院校的考核方法和教学评价体系都偏于单一,仅仅是以笔试和课堂表现为据,作为对学生的考核标准。强调专业技能,忽视人文素质,强调职业基本证书的重要性,忽视学生的基本职业素养,强调应试教育的硬能力,忽视职场适应力的软能力的培养,而学生的软能力却是更能影响和决定个人职业生涯发展的因素。

通过线上线下调查问卷的分析和旅游企业的采访,我们发现企业对旅游电子商务人才岗位能力需求具有共性,本研究将企业的旅游电商人才的岗位类型以及能力需求整理如表1所示。通过表1可以看到站在企业角度所需的旅游电子商务人才类型和能力需求,以此,我们可以得到人才培养的内容和重点,人才质量的衡量标准,并制定相应的培养模式和具体培养方案。

(一)增强政策支持,改善行业环境。

国家和政府制定旅游电子商务人才培养的长期规划,颁布有利于旅游电子商务培养的相关政策,宏观调控旅游电子商务人才的培养,达到社会供需平衡。在高校方面增强政策支持,对设有旅游电子商务专业的院校给予优先优惠政策,对重视旅游电子商务专业的高校优先引进相应领域的专家和教授。在旅游企业方面增强政策支持,鼓励旅游行业改善电子商务人才环境,营造人才成才环境,完善人才培养模式。鼓励旅游企业建立旅游电子商务人才机构,包括人才研究机构,人才培训机构和人才试验机构等;鼓励企业强化人才孵化和人才沉淀,以良好的待遇和环境留住人才、重视人才、增强人才意识。同时,支持校企合作制度,鼓励搭建旅游电子商务人才数据库,鼓励建设校企人才孵化基地和实践基地,让学生在校期间切身接触到实际商业,与社会无缝接轨,也为院校教师提供专业的教学环境。

(二)结合社会需求,探索人才培养模式。

旅游电子商务是旅游和电子商务的整合,需要具备旅游知识、电子商务、市场营销等方面的复合型人才。旅游企业和院校应顺应时代要求,结合市场对人才的实际需求,培养三个层次的旅游电子商务人才:商务型人才;技术型人才;战略管理型人才。通过抓住旅游、互联网、社会经济的特点并瞄准其发展趋势,来明确旅游电子商务人才的培养方向,通过落实从专一到复合的定向培养方案,来探索旅游电子商务人才培养模式。同时每所设有旅游电子商务的院校对于该专业的偏重点会有一些区别,一些院校侧重技术类,一些院校侧重电子商务的商业模式。这些主要体现在该专业所在的院系,有的在软件学院,商学院,还有的在信息科学与技术学院,因此各院校所培养的旅游电子商务人才也各有所长。但是,各院校应在旅游电子商务的背景下,对准当下的市场需求,结合自身院校的特色来培养各类型核心人才。

(三)从专才到复合人才的定向培养。

专才是指掌握旅游电子商务和特定领域的基本理论、方法和技能,并能在技术方面向纵深发展的专一人才。如网站建设,软件开发和美工等偏向技术型的人才可采用该模式培养,但由于专业面较窄,相关领域知识较薄弱,难以满足旅游电子商务在应用推广和多层次发展的需求。复合型人才培养模式是以掌握旅游电子商务的基本理论、方法和技能为主,同时让学生跟踪旅游行业的发展,参与实际的商业环境、培养学生的实践精神,激发学生的创造力,融理论与实践为一体的模式。旅游电子商务各类人才都可以采用该模式培养,但该模式需要更多资源,实施有一定的难度。

(四)丰富第二课堂,开展项目教学,组建师生团队。

作为高素质的旅游电子商务专业学生,不仅要具有基本知识和技能,更应具有新时代的创新精神和职业素养等软能力。构建良好的校园人文环境和电子商务第二课堂对培养学生的软能力发挥着重要的作用,如演讲、erp、网络营销等各类竞赛;大学生科技节等主题活动;以及名人讲座和专家培训报告会等一系列的第二课堂的开展,既锻炼了学生自我思考,自我动手的能力,又培养了学生的创新思维和职业素养理念。其次,院校通过校企合作,搭建创新实践基地或项目试验田等方式,引入旅游企业的文化,氛围和电子商务平台等,为学生创造更多真实的商业环境和案例,校园课堂与实际社会相结合。同时开展项目教学,让企业项目走进课堂,企业家、教师和学生围绕同一项目共同探讨,对项目感兴趣的学生可与教师组建团队,以课题的形式进行研究,形成项目化课堂,既丰富教师的项目经验,提高教师的职业素养,又使学生以职业人的视角对待整个项目,开拓学生的职业视野,将其培养为具备较高技能和职业素养的可持续发展的应用型人才。

(五)合理课程结构,加强教材建设,多元评价体系。

清晰明确的人才培养方向和计划决定着课程设置的合理性和科学,从而进一步影响着人才培养的过程和成效。在课程结构方面,不仅应具备旅游电子商务专业的基础学科,而且应具备创新实践类课程,以及包括如旅游法等相关的通识课程等辅助学科,同时还应合理地增加辅助课程的比例,丰富旅游电子商务人才的全方面知识技能和文化素养。在课程层次方面,各院校之间可积极开展课程置换和对外交流,教师们定期参与各院校的课程交流,引进优秀的课程。校企之间也可开展合作,借鉴和采取优秀的国内外旅游企业的经验和建议,拟定旅游电子商务行业的最新教学方向和趋势。同时教材建设也应跟紧课程设置的脚步,适应教育国际化和企业趋势化,编写具备理论广度和深度,以及应用实践的实用型教材。教学评价和能力考核是影响人才质量的重要因素,但是目前大部分院校都只是以老师为主体,采取单一的笔试考核或加以简单的实验考核,这样的方式只能片面的评价学生的基础知识和技能,无法达到建设全面人才的条件,因此,在教学评价主体和评价方式都应做到多元化。教学主体多元化要求对于学生的评价主体不仅包括教师,还应包括同学和企业,通过学生培养过程中参与的项目和课题,相应接触到的企业,教师和同学分别给予该生不同角度,不同方面的评价;评价方法多元化要求采用“态度+知识+能力”的多维度评价方式,做到过程考核和结果考核结合,同时利用课堂表现,项目成果和案例分析与笔试成绩相结合等综合考核方法对学生进行全面评价,促进学生全面发展。

参考文献:

[1]刘励.旅游电子商务人才培养的启示———基于智彗旅游发展[j].科技创业月刊,(14).

[2]沈莉芳,方守湖.以岗位需求为导向的电子商务人才职业“软能力”的培养[j].教育与职业,(35).

[3]阮立新,王新宇.旅游电子商务人才需求预测及对策研究———以江苏省为例[j].商业经济,2013(02).

[4]彭玲,基于企业需求视角的电子商务人才能力构成体系研究[j].物流工程与管理,2015(03).

企业电子商务战略成功实施的措施论文

摘要随着计算机网络和通讯技术的迅速发展,社会经济正在经历着一场巨大变化,给企业带来了前所未有的机遇和挑战,作为一种先进的贸易方式,电子商务已被越来越多的企业认识并接受,创建企业在电子商务环境中的竞争优势及电子商务战略研究已经成为业内人士普遍关注的话题。

关键词电子商务供应链竞争战略优势crm。

一、电子商务的定义及社会大环境。

电子商务就是指利用互联网及现代通讯技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。据统计,20世纪90年代中期起,每12―18个月,电子商务交易额就能增长一倍以上。在的2.5亿在线者中,约有1/4的人进行过网上购物,网上交易额约为1100亿美元。与的48亿美元相比,增长了约142%。而且这种高速增长态势可望持续下去。在此后的3―4年里,网络贸易额有望达到现在的5倍。电子商务对企业既是挑战又是商机,企业必须顺应潮流,抓住机遇。

(一)降低企业运作成本。

1.电子商务直接在网上进行交易,从而降低了传统贸易过程中的单据费用,提高了效率;2.通过电子商务可以直接与客户进行沟通,可以及时低成本的了解顾客的倾向,从而了解市场潜力;3.电子商务深入到产品的.定购、销售和广告宣传等中间环节中,从而减少了企业在这方面的费用;4.电子商务在时空上扩展了企业的销售,为企业提供了巨大的潜在顾客群,给企业带来了无限的发展机会,通过网站,最大限度的向外介绍自己的产品和服务,为打开客源市场、吸引潜在客户,保障产品销售搭建了重要的平台。

(二)树立公司的品牌和企业形象。

把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上,及时向外界发布,使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象;企业通过网络营销,将企业的优质产品和服务介绍给客人,形成良好的口碑,积累知名度。同时打破了国际市场的准入瓶颈,使得各种规模的企业都能够共享国际国内两个市场,并根据企业自身情况实现战略联合,共同推进网络营销,增强竞争力。

(三)电子商务环境下的crm(客户关系管理)更加低成本高效。

运用电子商务可以实现快速搜索整理客户信息,及时确定出客户的差异化偏好并满足客户的偏好需求,还可以通过对客户资料数据库的归纳和分析,发现新的市场机会。另外通过电子商务平台可以实现顾客自助服务,允许客户利用网络进行相关的问题查询。这些服务通过电子商务平台可以给顾客带来便利的同时更是高效的维系了客户关系,也大大降低了企业的客户维护成本。

电子商务安全体系分为硬件安全、软件安全、系统运行安全以及安全立法等方面的内容,电子商务平台通过保密制度、网站的日常维护制度、病毒防范制度、浏览器安全设置以及应急措施等一系列的手段和制度来确保电子商务运营的安全。

(一)网络销售战略。

通过电子方式可以快速实现在线销售、在线购物、在线服务,从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的;更可以满足顾客的差异化需求,顾客可以在电子商务平台上根据自己的爱好去组装产品,然后企业根据顾客的要求去生产产品,满足了顾客的差异化需求,有利于保持稳定的顾客群。

(二)有效进行客户关系管理的战略。

客户关系管理使销售和营销过程自动化,大大降低了销售费用和营销费用。并且,由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动,可帮助企业实现更准确的客户定位,使企业留住老客户,获得新客户的成本显著下降,另外由于信息技术的应用,实现了企业内部范围内的信息共享,使业务流程处理的自动化程度大大提高,从而使用业务处理的时间大大缩短,员工的工作也将得到简化,使企业内外的各项业务得到有效的运转,保证客户以最少的时间,最快的速度得到满意的服务。所以,实施客户关系管理可以节省企业产品生产、销售的周期,降低原材料和产品的库存,对提高企业的经济效益大有帮助。

通过对顾客信息的搜集整理归纳分析,把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,能够从不同角度提供有关产品和服务成本,利润数据,并对客户分布,市场需求趋势的变化,做出科学的预测,以便更好地把握市场机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据,加以深入利用更可发现很多客户的潜在需求。

(三)供应链管理战略。

供应链管理战略即对企业供应链的管理,是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。供应链管理可以通过业务外包,增强企业核心竞争力,达到提高效率、提升企业核心竞争力和增强企业对环境影响能力的综合效果,供应链是企业赖以生存的商业循环系统,是企业电子商务管理最重要的课题。统计数据表明,企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。

四、结论。

电子商务不仅改变了企业营销方式,而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合后销方式的战略性思考和变革,最为重要的是,电子商务支持并形成战略性的伙伴关系和虚拟企业。总之在电子商务条件下,企业可以成为利用信息资源的最有效的组织形式,增加企业收入来源,降低企业经营成本,加强与伙伴合作沟通能力,这也是企业走向壮大的必由之路。在虚实结合的经济全球化,消费个性化环境下,在电子商务下的企业可以大大增强市场适应和创新能力,大大提高自身经济活动的水平和质量。

参考文献:

[1]宋文官.网络营销及案例分析.北京:高等教育出版社..

[]张德福.电子商务概论.北京:高等教育出版社..

[3]宋文官.电子商务概论.北京:清华大学出版社..

电子商务对企业采购模式的冲击影响论文

1.1自用采购网站模式。

从以来,全球的大型公司逐渐采用了网络采购的方式,一直到年末,世界五百家最大的公司当中实现采购网络化的公司占据了将近百分之九十的比重。这些大型公司作为大买主,通常建立自用的电子交易平台,也就是通过自用采购网站模式来和供应商进行合作。这种网站大部分都是由买方企业进行管理,同时具有一定的封闭性,但是要比edi系统具有的开发性更大,所以能够和固定的供应商保持长久的网上交易关系,还能够进一步挖掘潜在的供应商资源。自用采购网站模式将供应商和企业的最初接触的那个环节放到了互联网上。一般包括询价、确认供应商、招标设备、价格谈判、签署合同以及支付等的网上实现。最具代表性的便是美国通用电气公司的电子采购系统,它能够自主地联系客户,协调具体的业务,每年可节省将近6亿美元的采购成本。该系统自动将正确的图表和附件放入询价表,在2h内供应商就能得到通知并网上反馈。

1.2采购联盟网站模式。

拥有相似需求的企业通常会根据战略联盟的角度,进而一起构建一个采购网络来对各自的供应商资源进行共享,对各自的需求进行集中并获得强大的市场势力,开创了采购联盟网站模式。通常来说这样的采购联盟网站模式基本上是在大型的公司或者集团之间建立的,例如福特汽车、日产汽车灯大型集团一同建立的covisint,我国的武钢和首钢等大型钢铁公司也一同构建了中国钢铁联盟网络。集中功能是采购联盟网站具有个性化特色的一个优势。中小企业的采购数量比大型企业的要少很多,这样发布具体的采购信息也无法得到大型供应商的注意力,而中小企业就算自建采购网站,也会因为采购数量不足无法得到供应商的支持。依据国际相关数据公司的调查研究表明,在一千个新建立的b2b网站当中,通常只有一百个可以真正进行交易活动,这就是因为中小企业的采购需求量不足。

1.3中介采购网站模式。

在这种企业采购模式当中,网站是一个独立存在的中介方,它拥有很多不同的形式,例如交易所形式、产品目录形式等等,在中介网站中加入这些形式,通过集中的信息资源和供应商资料来寻找合适的供应商,最终签订合同之后,将销售额当中的一定比例的金额交付给中介网站来当做具体的佣金。通用的办公用品基本上分类不是十分明确,而每个企业在经营运作中都需要这些办公用品,所以市场上有很多卖主和买主,而企业对这些通用的零配件进行采购的时候也可以通过中介网站来进行创新采购模式:一是在短时间内得到具体信息并迅速发布,进而保证信息的最新化。通常利用供应商直接对网站信息进行管理的模式,在利益的诱惑下,供应商会在短时间内对产品信息进行更新,从而吸引消费者的注意力。供应商不仅要对产品信息进行及时更新,为了得到更新信息的资格可能还要交付一定的`金额。买方企业为了能够尽快得到相应的市场信息,更愿意参加到中介网站中,以此来得到供应商所提供的多层次、多元化的产品。二是超出了临界输出的卖方和买方信息。中介网站要及时更新产品的信息和各种具有个性化特色的服务来获得买方企业的注意,另外也需要吸引众多的供应商来到自己的网站上对产品和服务的信息进行发布,从而保证供货的资源。

上面这几种采购模式都具有不同的特点,而且具有不同适应范围的企业采购模式需要进一步转变为网络型,将电子商务的优势进行最大化地发挥,必须要选择一种最适合企业发展的采购模式。企业在选择采购模式的过程中,需要考虑自身规模的大小、供应商的特点以及企业竞争实力、采购方式和具体品种等等因素,当一个大型企业处于一种垄断性的买主地位时,它在整个市场当中的实力就十分强大。在这个时期企业一般会利用联盟或者自用的方式构建属于自己的采购网站,企业在整个市场当中的地位决定了企业可以获得充足的供应商资源,利用联盟或者自用的模式能够强化企业在整个市场中的势力,从而提高企业的经济效益。而当市场中几个大型企业产品之间存在的差异和不同比较小的时候,通常使用策略性的采购战略,这样就不能形成一定的联盟模式。构建采购网站会让企业的采购费用进一步降低,现阶段自用采购网站受到众多企业的青睐。

三、小结。

企业处于不同的市场环境,在对各项优势和劣势条件进行综合考虑之后,对企业的采购模式进行选择,之后就需要和供应商构建一条相对通畅的联系渠道,重新塑造独特的采购业务流程,将电子商务和互联网在企业采购过程中的作用进行充分的发挥。

企业电子商务战略成功实施的措施论文

1.卖方控制型市场战略。

它指由单一卖方建立,以寻求众多的买者,其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。例如,由全球最大的网络路由器生产商思科(cisco)系统公司建立的因特网站,使顾客能够了解他们订货的全过程,检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态,并在网上获得相关的技术咨询服务。目前,这个站点每年销售30亿美元的产品,约占思科公司总销售额的40%。此外,通过在网上发布技术文件,向顾客提供产品信息,思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以电话为基础的技术支持费用。其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时跟踪而增加了顾客的品牌忠诚。

2.买方控制型市场战略。

它是由一个或多个购买者建立,旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。虽然很多情况下涉及中介商,但有些特别大的购买者已经为自己建立了电子市场。例如,日本航空公司是一个机上消费品的大客户,它经常在其网上发布诸如塑料垃圾袋、一次性杯子等产品的需求信息,以便发现最有吸引力的供应商。

买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外,还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。

“在线自由市场”(freemarketsonline)公司建立了一个典型的买方代理型电子市场,该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商。该公司提供一次离线(offline)服务,它针对每一个买主的要求,寻找出一批潜在的供应商,一旦这批可行的供应商确定后,该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价。“在线自由市场”公司建立的这种买方代理型市场帮助买方迅速有效地获得了满足其专门需要的供应商,更重要的是,供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的价格下降10%--25%。

买方合作型电子市场则采用另一种方式。它把若干公司的采购联合起来,以增加其讨价还价的能力。“tpn登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司。刚开始,它仅为通用电器公司灯泡事业部属下的各分厂进行联合采购,后来扩展到通用电器公司的所有事业部,现在,它的服务对象已经超越了通用电器公司,成为包括通用电器在内的多家大型企业进行联合采购的公司。这一买方合作型电子市场大大降低了订货的处理时间(例如,使通用灯泡分部的订货处理时间从一周下降至一天)、减少了订货处理成本,而且使采购物品的价格下降了10%--15%。

3.中介控制型市场战略。

它是由买卖双方之外的第三者建立,以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。“快速配对”(fastparts)公司是一个专门交易积压电子元件的电子市场。它拥有大量的供应商和购买者的信息。通常,该公司根据不愿对用户公开公司名称的企业的积压电子元件的产品信息,通过电子市场对商品进行拍卖。这使三方都受益:卖方获得了比传统经销商出价更高的销售价;买方则以市场价迅速获得了它需要的电子元件,更重要的是,“快速配对”公司检验了这些产品,并给予这些产品以完全的质量保证;“快速配对”公司则赚得8%的佣金。在这个市场中,三方都是赢家,输家可能只有传统的经销商。

但是,中介控制型电子市场的出现并不必然排斥传统中间商。例如,“数字市场”(digitalmarkets)公司建立了一个以电子元件为交易对象的电子市场,其目的不是改变买卖双方的关系,而是要使交易更有效率。它通过电子市场把买方的订单提供给分销商,再把价格、送货等信息反馈买方。“数字市场”公司还能使买方确认和跟踪他们的订单。为此,公司向卖方收取一定的交易费用,买方则不需为此付费。

1.电子商务市场能否节约交易成本。

通过更有效率地处理交易降低成本是当前企业参与电子商务活动的首要原因。所以,企业应该详细分析其整个业务处理过程,特别是销售过程,以便发现通过电子商务市场节约成本的环节。在早期的电子商务市场中,大多数企业已经发现通过在其因特网站点上发布在线产品促销信息,dec公司每年节约了50万美元的产品目录印刷和邮寄费用。

此外,在一个企业的产品销售乃至生产经营过程中有许多其他环节可以精简。从产品开发到生产制造管理,从财务信息的管理到跟踪供应商品质量的纯净,电子商务市场具有不可估量的影响。其影响的程度依赖于现行交易的状况。对于像戴尔(dell)公司这样通过早期的直销和费用,但要比其竞争对手想象的小得多。

第二种情况是企业可以通过电子市场扩大用户的范围而受益。哈特福德计算机公司通过“tpn登记表”公司将其产品打入通用电器公司的更多事业部,使其销售额增加了4倍。

第三从电子市场受益的情况是对买方而言的。很明显,通过电子商务市场,买方能从更透明的市场竞争和由此而使价格降低中受益。

2.该产品的电子商务市场是否发展得很快。

虽然从总体来说,电子商务市场的潜在利润越大,企业界建立它的热情就越高,但是,还需要考虑另外一些因素。当一个企业关键产品的电子商务市场发展得很快时,该企业和它的竞争对手就有动力迅速建立起一个电子商务市场,以便获得先动优势(firstmoreadvantage)或建立进入壁垒(entrybarrier)。这对买方、卖方和中介商都适用。

通常,一种产品的电子商务市场的发展速度取决于两个方面的因素:即当前交易的无效率程度和买方的成熟性。交易的无效率是由信息的不对称,产品分销层次过多、分菹体制过于复杂,供求双方太分散等原因造成的。消费者的成熟度通常与消费者确定具体产品的能力、对产品差别化的正确理解等因素有关。

公用事业零售。

化学原料。

纸浆与纸张。

飞机/机车。

维修产品。

个人电脑。

标准化半导体元件;组件。

网络终端产品。

旅行服务。

买方成熟度低涡轮机。

天然气。

计算机主机。

交易无效率程度低。

培训服务。

金融服务。

运输;重型机械。

交易无效率程度高。

表1电子市场的机会。

对于那些快速变化的产品,购买者的战略应该是尽量多地利用电子商务市场,以便节约成本;而供应者的战略则应是利用电子市场以获得更多的消费者,并阻止或推迟买方控制型市场的形成;中介商的战略则是集中精力吸引市场买卖双方中的关键群体参加到它的电子市场中来。

3.企业是否具有较高的市场份额和市场势力。

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