写心得体会的同时，要注重对问题的总结和分析，找出改进自己的方法和途径。为了帮助大家更好地理解心得体会的写作方式，下面是一些实用的心得体会范文供大家参考。
银行高管讲课心得体会
作为一名银行高管，近期我有幸参与了一场关于银行业务管理的讲座，深感受益匪浅。在这次讲座中，我们不仅学到了银行业务管理的前沿理论和实践经验，也感受到了高管们的智慧和见解。下面，我将结合自己的实际体会，分享我在这场讲座中的心得体会。
银行是金融行业的重要组成部分，其高管们的经验和智慧对于银行业的发展至关重要。银行高管讲课不仅可以传授经验、分享见解，更能为银行从业人员提供一个学习的平台，促使他们树立正确的价值观和职业道德，提升专业素质和能力水平。在这次讲座中，高管们将他们多年的银行从业经验和管理智慧无私分享，对于我们提升个人职业发展具有重要意义。
第三段：聚焦银行业务管理的核心要素。
在讲座中，银行高管围绕银行业务管理的核心要素进行了详细阐述。首先，高管们强调了风险管理的重要性，指出银行需要建立合理、稳健的风险管理体系，以确保资金安全和业务稳定。其次，高管们讲解了客户管理的关键，客户是银行的生命线，通过提供优质的服务和产品，建立良好的客户关系是银行的首要任务。此外，高管们还强调了团队管理的重要性，银行作为一个组织体系，必须注重团队协作和员工培养，才能实现长远发展。
第四段：学以致用，提升自身能力。
学习银行高管的经验和智慧，只有运用到实际工作中才能真正发挥其价值。在这次讲座中，高管们提供了很多实用的方法和建议，如如何处理复杂的风险状况、如何建立高效的客户关系以及如何培养团队成员等。通过将这些理论知识付诸实践，我们才能提高自己的工作能力和综合素质，更好地应对各种挑战。
第五段：感悟与展望。
这次银行高管讲座给我留下了深刻的印象。从高管们身上，我不仅感受到了他们丰富的专业知识和管理智慧，更感受到了他们对银行事业的热爱和责任感。我深刻认识到，作为银行从业人员，我们应该时刻保持学习的状态，不断提升自己的业务素质和职业能力，努力为银行业的发展做出贡献。我对未来的银行业充满信心，也期待未来能够有更多的银行高管分享他们宝贵的经验和智慧。
通过这次银行高管讲座，我不仅得到了新知识，更深入了解了银行业务管理的核心要素和工作技巧。作为银行从业人员，我们应该时刻关注行业的发展趋势，学习高管们的智慧，并将其应用到实际工作中。只有不断学习和进步，我们才能适应银行业快速变革的环境，并为银行的发展贡献力量。银行高管讲座给了我很多启示和帮助，我相信它将对我的个人职业发展产生重要影响。
银行高管讲课心得体会总结
近期，我有幸参加了一场银行高管讲课，与众多业界领导者进行了深入交流。这场讲课给我留下了深刻印象，让我对银行高管的职业素养有了更深层次的了解。在这篇文章中，我将分享我对这次讲课的心得体会，并总结几个关键观点。
首先，银行高管的讲课风格非常务实，思路清晰，逻辑严密。他们从自己多年的实践经验中汲取智慧，将复杂的金融理论讲解得深入浅出。他们善于通过实例来解释抽象概念，使学员更易于理解。此外，他们注重实践操作，不仅仅传授理论知识，还会就实际问题进行案例分析和讨论。这种务实、深入的讲解方式有助于学员更好地掌握知识，提高实际应用能力。
其次，银行高管的讲课内容丰富多样，不仅涉及金融业务，还包括团队管理、领导力等方面的知识。他们认为，银行高管不仅需要精通金融业务，还需要具备良好的管理能力和领导力。这些软实力的培养对于一个银行高管的职业成功至关重要。因此，他们通过分享自己的实践经验，给学员提供了一些宝贵的思路和方法。例如，他们强调了团队合作的重要性，提醒学员要善于沟通和协调，建立良好的人际关系。此外，他们还强调要有远见和创新意识，及时适应行业的变革和发展趋势。这些观点对于我来说是非常有启发和帮助的。
第三，银行高管的讲课方式非常亲和力强。他们不仅是业界的佼佼者，还是优秀的教师。在讲课过程中，他们时常与学员进行互动，鼓励大家提问和参与讨论。他们给予每一个学员充分的关注和尊重，让大家感受到他们对学员的重视。同时，他们也十分耐心地解答每一个问题，给予每一个学员帮助和指导。这种亲和力的讲课方式不仅增加了学员的参与度，也提高了学习效果。
第四，银行高管的讲课注重实际应用和实践操作。他们强调理论与实践的结合，鼓励学员通过实际操作来巩固知识。他们会组织学员参与一些实践项目，让学员在真实的环境中应用所学知识。通过实践应用，学员能够更好地理解和掌握知识，提高实际工作中的应对能力。这种注重实践的讲课方式能够使学员真正受益，并将所学知识转化为实际工作中的成果。
最后，银行高管的讲课给了我很多启示和思考。他们的成功是值得我们学习和追求的目标。他们的努力、智慧和职业素养是我们模仿的榜样。在今后的学习和工作中，我将保持对银行高管讲课精神的积极态度，不断提高自己的综合素质。我相信，只有通过不断地学习、实践和积累，才能成为一名卓越的银行高管。
总而言之，银行高管的讲课风格务实，内容丰富多样，方式亲和力强，注重实际应用和实践操作。他们的讲课给予我很多启示和思考，帮助我更好地了解银行高管的职业素养。通过学习和模仿他们的精神，我相信我会成为一名更优秀的银行从业者。
银行高管讲课心得体会
光阴似箭，岁月如梭，六个月的试用期即将结束！从去年x月xx号工作至今，每一天都过得很充实，我从刚进来的陌生到此刻的熟悉，这个过程，行领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断提高。
对于一个金融专业毕业的求职者来说，进入xx银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。在我刚进邮储银行的几天里，认识那里的同事，以及熟悉那里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时光里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了那里的一切，为了熟悉邮储银行的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，经过学习职业道德规范读本以及邮储银行定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为邮储银行员工，必须得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止礼貌，切实做到“对外客户第一，对内员工第一”。
在同事们需要的情景下，我也会尽自我所能去给大家供给便利，每一天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如煮开水、开电脑或者是下班前的清洁？尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，可是我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。
由于受到行领导的重视和信任，我此刻从事的工作是对公业务兼理财业务客户经理。随着银行体系主体多元化竞争格局的构成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户供给更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。可是作为客户经理的我是否具有较强的业务本事和服务意识，还需要一段时光来学习和锻炼。我觉得要想真正胜任理财客户经理这个职位，就得做到以下几方面：
首先，客户经理必须具备应有的素质。要有高度的职责感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的职责心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，经过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。要机智灵敏，善于分析和发现问题。有必须的营销技能与分析、筹划本事。热情、开朗，有较强的攻关和协调本事。善于表达自我的观点和看法，与银行管理层和业务层坚持良好的工作关系，团队协作精神强。承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
其次，客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求。作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，经过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情景及在我行所占的比重；同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情景，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
最终，客户经理应做好客户营销与客户维护工作。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应进取主动并经常地与客户坚持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户供给“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之坚持经常的联系，而对潜在的客户，则要进取地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，经过对市场的深入研究，提出自我的营销方向、工作目标和作业计划。总之，我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立我们邮储银行自已的形象，做出邮储银行自已的品牌，从而最终实现我们的利润最大化。
总结这五个多月来的日子，我认为自我取得了很大提高，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感激琼中邮储银行领导的关怀与个别同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉邮储银行这颗茁壮成长的大树！
银行讲课心得体会
第一段：介绍背景及目的（150字）。
最近，我参加了一场由银行机构组织的讲座，主题为银行理财以及金融知识。这次讲座旨在提升参与者的金融素养，使他们更加了解银行产品和金融操作。在这次讲座中，我学到了很多有关银行的知识，并体会到了银行员工扎实的专业知识和亲切的服务态度。
第二段：讲座内容回顾（250字）。
讲座的内容包括理财基础、金融风险以及投资策略等。首先，讲师详细介绍了各种银行产品，如定期存款、理财产品、贷款等。他解释了每种产品的特点、风险与收益，并提供了一些实例进行说明。其次，讲师还分享了一些关于金融风险的案例，教导我们如何识别和规避风险。最后，他给出了一些投资策略，例如分散投资、定期投资等，并提醒我们不要盲目追求高回报，要根据自身风险承受能力来选择适合的投资方式。
第三段：学到的经验与体会（300字）。
通过这次讲座，我学到了许多有用的经验和知识。首先，我了解到银行产品的种类繁多，每种产品都有自身的特点和适用范围。这让我明白了选择银行产品时需要结合自身的实际情况进行判断和决策。其次，我认识到金融市场中存在各种风险，要谨慎对待。在进行投资时，要充分了解市场情况，做好风险管理措施。最后，我学到了金融投资需要长期坚持和耐心，不能被短期波动所迷惑。只有持续学习和积累经验，才能获取更好的投资回报。
第四段：讲师的专业知识和服务态度（250字）。
这场讲座给我留下最深刻的印象是讲师们的专业知识和亲切的服务态度。他们不仅在理财知识上讲解得非常清楚，还通过具体案例和实践指导，让我们更好地理解了金融知识。而且，在讲座结束后，他们还耐心解答了我们的问题，并提供了一对一的咨询服务。这种专业和贴心的服务让我深感银行员工对客户的关怀和责任。
第五段：对自己的收获和展望（250字）。
通过这次讲座，我对银行理财和金融知识有了更深入的了解，也积累了一些实践经验。我将会运用所学知识来进行理财规划和投资决策，更加理智和有计划地管理自己的财务。并且，我还会继续关注金融市场的动向和相关政策，以便及时调整自己的投资策略。此外，我也希望能多参加类似的讲座和培训，不断提升自己的金融素养，为自己的未来做好充分准备。
总结（100字）。
通过这次银行讲座，我从中获得了许多有关银行理财和金融知识的宝贵经验，并且对银行员工的专业知识和服务态度有了更深刻的认识。这次讲座不仅提高了我的金融素养，也让我更加明确了金融投资的重要性和技巧。我期待着以后能有更多这样的学习机会，提升自己的财务管理能力。
银行高管讲课心得体会范文
随着金融行业的迅速发展，银行高管的角色也日益重要。作为行业的领导者，他们不仅要具备高超的业务能力，还需要具备良好的沟通能力和领导才华。因此，银行高管的培训内容也变得越发重要。最近，我有幸参加了一场银行高管讲课，下面我将分享一下我的心得体会。
首先，银行高管的讲课风格需要充满激情和感染力。在这次讲课中，银行高管充满自信和热情地分享了他的经验和观点。他的声音洪亮而富有感染力，用生动的实例和鲜活的语言授课。这样的讲课风格能够深入人心，激发学员的学习兴趣。
其次，银行高管的讲课内容需要贴近实际，并具备针对性。在讲课过程中，银行高管不仅介绍了行业的最新动态，还分享了他个人在这个行业中的成功经验和教训。通过这些实际案例的讲解，我们更能够理解和应用所学的知识。他还结合了学员的需求，针对性地进行讲解和答疑，使得我们能够解决实际工作中的问题。
第三，银行高管的讲课要注重互动和参与。在这次讲课中，银行高管不仅仅是口头传授知识，还鼓励我们提问和分享。他鼓励学员们敢于发表自己的见解和思考，并给予积极的回应和鼓励。这样的互动参与使得讲课更加有趣和生动，同时也能够提高我们的学习效果。
第四，银行高管的讲课需要结合实践操作。在讲课的过程中，银行高管通过一些实践操练来巩固和应用所学的知识。这些操练既可以是个人练习，也可以是小组合作。通过实践操练，我们更能够理解和掌握所学的知识，并将其应用到实际工作中。
最后，银行高管的讲课要注重反馈和总结。在这次讲课结束时，银行高管非常重视学员们的反馈和意见。他提出了一些问题和建议，希望我们能够给予反馈和改进意见。同时，他还对整个讲课过程进行了总结和回顾，强调了课程中重点和难点。这样的反馈和总结能够帮助我们更好地理解和应用所学的内容。
通过这次银行高管的讲课，我不仅获取了专业知识，还收获了思维方式和学习方法的改变。我深刻体会到，作为一个银行从业者，不仅要掌握专业技能，还需要具备良好的沟通和领导能力。只有这样，我们才能在竞争激烈的金融行业中脱颖而出。
总之，银行高管讲课是一次宝贵的学习机会。他们的讲课风格、内容贴近实际、注重互动和参与、结合实践操作以及注重反馈和总结，都对我们的学习和成长具有重要的影响。我将会把这次学习的经验和体会应用到实际工作中，并不断提升自己的能力和素质。
银行高管讲课心得体会总结
近期，我有幸参加了一场由银行高管主讲的课程，通过这次课程，我深刻体会到了银行高管的经验和智慧。以下是对这场课程的感悟总结。
首先，银行高管们在课堂上向我们传达了成功的秘诀和人生观。他们强调了对于学习的重要性和追求卓越的精神。银行作为金融行业的巨头，高管们能够从课堂上分享他们的成功经验，这些经验不仅适用于金融业，也适用于其他行业。高管们告诉我们，成功的秘诀在于持之以恒地学习和不断提升自己的能力，只有不断进取才能获得更多的机会和成功。
其次，银行高管们在课堂上向我们展示了他们的领导才能和人际交往技巧。他们深入浅出地介绍了银行高管的职责和角色，并分享了他们在工作中所面临的挑战和应对方法。高管们强调了团队合作的重要性，告诉我们只有通过团队的力量才能克服困难和取得更大的成就。他们还强调了人际交往的技巧，如沟通、合作和谦虚。高管们的言行举止展示了他们作为领导者的风范，我们可以通过他们的榜样学习到如何成为一名优秀的领导者。
第三，银行高管们在课堂上强调了创新和适应力的重要性。随着科技的发展和竞争的加剧，高管们告诉我们，只有具备创新思维和快速适应变化的能力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。高管们分享了银行业在数字化转型中所取得的成就和面临的挑战，通过他们的讲解，我们了解到了银行高管是如何引领银行业走向数字化时代的。他们的分享让我们深刻认识到，在这个飞速变化的世界中，保持创新和适应力是我们应该具备的能力。
第四，银行高管们在课堂上向我们传达了对于职业规划和人生目标的重视。他们告诉我们，不管是在银行业还是其他行业，都要有明确的职业规划和人生目标，只有这样才能更好地指导自己的努力方向。高管们分享了他们在银行业的职业发展经历，向我们展示了通过明确目标和合理规划可以取得的成功。他们的故事激励着我们，让我们相信只要有目标，就能找到前进的方向，在职业生涯中取得辉煌的成就。
最后，银行高管们在课堂上传达了一种务实和负责任的态度。他们告诉我们，作为一名职场人士要有责任心和敬业精神，要对自己的工作和决策负责。高管们分享了他们在工作中所遇到的困难和挑战，以及如何以务实的态度解决问题。他们的分享让我们明白在职场中只有对工作负责任才能得到他人的认可和信任，也只有提供高质量的服务才能赢得客户的青睐。
通过这次课程，我对于银行高管们的经验和智慧有了更深的理解。他们对成功的追求、领导力、创新和适应力、职业规划和人生目标、以及务实和负责任的态度的讲解让我受益匪浅。我相信只有通过不断学习和实践，才能将这些宝贵的经验转化为自己的实际行动，并在职业生涯中取得更大的成就。银行高管讲课的心得体会总结在于，他们的分享是我们的财富，是我们前行的动力。
银行心得体会
日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，
总结。
过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得。
根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。
对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区，成立于20xx年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。
其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达xx——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束，贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。
对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。
不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。
另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行心得体会
时代新威通过与银行合作经验总结出银行主要存在两大问题：激励约束机制不完善和审计人员素质不高。
审计人员素质不高的表现：
3.在审计中检查不力，对该发现的问题未发现，引起严重后果的审计风险;。
4.内部审计人员缺乏工作责任感和职业道德，审计时为了不得罪人，对相识的人审计走过场，自我防范能力差，自我保护意识差，风险意识淡薄，这样审计出的内部审计质量肯定不高，使审计缺乏客观、权威性。
由此，北京时代新威在银行内部工作总结中提出一些看法：
(1)强化风险防范意识。
(2)提高银行内部审计的独立性。
(3)合理配备审计人员，提高审计人员素质。
(4)创新银行内部审计理念，开拓审计人员视野。
(5)完善激励约束机制。
每一个审计项目、审计事项都或隐藏着风险隐患，在审计时要时刻注意风险防范，克服麻痹大意，避免可能出现的风险，要强化员工的风险防范意识培育，加强审计人员规避审计风险的能力，银行内部审计部门服务于基层，要加强与基层的沟通和交流。
开拓创新，拓展内部审计的范围和内容，大胆尝试开展新领域的审计。平时在工作中要善于总经经验，发现问题要及时查找，及时解决，并做好审计成果的提炼工作。
建立健全审计责任制，提高审计人员的职业操守和诚信意识，进一步强化责任意识。实行亲属回避制度，实行异地审计人员交流工作，通过交流、沟通和协作，学习他人审计长处，提升审计人员知识面，促进审计成果共享，提高内部审计质量。
最后，我们通过时代新威在银行内部审计工作总结里的指导总结出：提高银行内部审计质量管理有利于提高银行的生命力，银行要充分发挥审计“免疫系统”作用，为银行的健康稳健运行“保驾护航”。
银行心得体会
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路，确立经营战略。
搞好宣传发动，统一全行思想。
年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建”。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的_行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、_行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;_行要背水一战、_行人腰杆要硬、_行这支队伍要强，_行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标，实施战略。
突出工作重点，促进业务发展。
1.以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构。
年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达__%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对的，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。
围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《__金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称__行为“储户心中的金字招牌”。《__时报》也报道了这方面的事迹。
通过推行战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。_年来，共增加存款_亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省_行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
2.以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理。
首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
三、工作现状。
1.各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款_亿元，占_行恢复21年存款总额的__%，余额达到__亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款_亿元，在上级行的存款额还曾达到了_多万元，负债结构得到了优化。
2.信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款_亿多元，累计投放贷款_亿多元，累计签发银行承兑汇票_亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款_亿元，贷款质量有了很大的提高。
3.新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额达到_万美元，国际结算额达到_多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到_张，存款余额达到_万元。
4.经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入_万元，实现减亏_万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入_万元，比上年减亏_万元。
银行心得体会
银行作为金融体系的重要组成部分，承载着存款、贷款和支付等核心业务，对于经济发展和人们的日常生活起着至关重要的作用。随着经济的快速发展，银行业也随之迅速壮大，从传统的柜台业务发展到如今的电子银行，已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
第二段：银行带来的便利和挑战。
银行业的发展为我们的生活带来了很多便利。首先，银行提供了安全、稳定的存储和管理服务，让我们可以将闲置资金安全地存放起来，并通过银行卡实现支付，避免了现金交易带来的安全隐患。其次，银行的贷款业务为企业和个人提供了获得资金的途径，推动了经济的发展和社会的进步。然而，银行也面临着一些挑战。例如，随着互联网的兴起，虚拟支付方式逐渐普及，传统银行业务面临着市场份额的压缩。此外，银行的利率政策、贷款要求等也对客户的选择产生了影响。
第三段：与银行的互动与感受。
作为一个普通的银行客户，我有过很多与银行的互动，这些互动给我带来了很多感受。首先，我感受到银行的专业和高效。在我需要办理业务时，银行的工作人员总是耐心地为我解答问题并提供帮助，让我感到非常放心。其次，我对银行的技术创新印象深刻。随着移动互联网的发展，手机银行、网上银行等创新产品为我提供了更加便捷、快速的服务体验。然而，我也注意到银行在某些方面还存在着一些问题，比如柜台业务排队耗时较长、个别客户服务态度不够友好等，这些问题需要银行进一步改进。
第四段：对银行未来发展的期望与建议。
面对未来的发展，我对银行有着一些期望和建议。首先，我希望银行能够继续加强科技创新，提供更加智能化、便捷化的服务。其次，银行应加强对员工的培训和激励，提高工作效率和服务质量。此外，银行应注重对客户需求的了解和满足，提供个性化、差异化的产品和服务，以吸引更多的客户。最后，银行应积极参与社会公益事业，履行社会责任，为经济和社会的发展做出更大贡献。
第五段：总结。
银行作为金融体系中重要的一部分，对于我们的生活影响深远。虽然银行业面临着一些挑战，但其给我们带来的便利和服务也是不可替代的。通过与银行的互动和感受，我们可以更好地了解银行的作用和发展方向，同时也给银行未来的发展提出了一些建议和期望。银行应加强科技创新，提高服务质量，并注重社会责任的履行，以满足客户的需求、与时俱进，进一步推动经济的发展和社会的进步。
银行心得体会
合规运营是银行稳健运行的内在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己的切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设”活动，作为一名柜员，我对合规有了更加深刻的认识。
合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖农业银行的每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营的重大性及紧迫性。通过此次活动，结合我平时在工作中的实际情况。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就学习活动心得体会做如下几点总结：
严于守纪做到警钟常敲，预防针常打，做好监督管理，健全要害岗位，重要环节轮岗，异地交流制度相互制衡机制。
合规的贯彻执行是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化，所以要自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行职责。
加强“三查”制度的落实，事前调查，结合本网点的具体情况，合理结构，优化手续，以促进办理前的规范化，严格适中审查环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和出现漏洞，事后整攻放在最后，关注业务的事后情况，如发现不良事态苗头，及时采取措施，化解风险。
总之，通过这次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找到了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识。
通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力，积极规范了操作行为和消费风险隐患。树立了对农行工作的信心，增强了维护农行利益的责任心和使命感。
银行.心得体会
银行作为金融行业的重要组成部分，与人们的生活息息相关。通过对银行的实习和工作经历，我深深感受到了银行的巨大作用和影响力，也有了许多值得分享的心得体会。下面我将从银行的服务意识、职业素养、团队合作、工作细致和额度管理等五个方面，展开谈谈我对银行的心得体会。
首先，作为一家服务行业的机构，银行应该具备良好的服务意识。在银行实习的过程中，我发现在银行工作的每个员工都对顾客保持着高度的关注和关心，他们会尽最大的努力为顾客提供优质的服务。而且，不论顾客的身份和职业，银行员工都会以真诚的微笑和亲切的语言与顾客交谈，给予他们相应的帮助和指导。这无疑增强了顾客对银行的信任和满意度，也使银行能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
其次，作为一名银行的从业者，良好的职业素养是必不可少的。银行的工作需要具备一定的金融知识和专业技能，更需要有高度的责任心和诚信度。在银行实习期间，我见识了银行员工在面对各种负责繁琐工作时的高效专业，他们积极主动地解答顾客的疑问，认真处理各类业务，从不为因工作繁忙而敷衍了事。同时，银行员工在日常工作中也要求自己崇尚正直、诚实守信，始终以客户利益为出发点，不为个人私利损害顾客的利益。这样的职业素养使得银行员工获得了顾客的尊重和赞誉，也赢得了银行业务的可持续发展。
团队合作是银行工作中必不可少的要素。银行的工作涉及到各个岗位之间的协作和配合，只有团结一心，共同努力，才能创造更好的业绩。在银行实习期间，我常常看到银行员工之间的互相帮助和鼓励，他们会互相分享经验和技巧，协助解决问题，提高工作效率。与此同时，银行也会定期组织团队活动，增强员工之间的团队凝聚力和向心力。这种团队合作不仅能够提高整个银行的工作效率，也能够增进员工和员工之间的感情，营造和谐的工作氛围。
工作细致是银行员工必须具备的一个特质。银行的工作涉及到大量的数字和资金，任何一处疏忽都可能带来巨大的损失。所以，银行员工在处理业务的过程中必须做到工作细致，一丝不苟。在银行实习期间，我亲眼目睹了银行员工对每笔交易都进行反复核对和确认的场景。他们会一丝不茍地审查账户资料、确认签名、比对金额，确保一切准确无误。这种严谨认真的工作态度让我深感银行员工对工作的责任心和专业水准。
最后，额度管理是银行员工必须掌握的重要技能之一。银行为客户提供信用额度，但同时也需要对额度进行合理控制，以避免风险。在银行实习期间，我了解到银行员工需要根据客户的信用状况和还款能力，综合考虑资产负债的平衡性、还款周期的合理性和风险的可控性等因素，制定合理的额度策略。这对于银行来说是一个重要的管理环节，能够有效地防范和管控风险，确保资金回收和账户安全。
总结起来，银行行业是一个充满挑战和机遇的行业。从银行的服务意识、职业素养、团队合作、工作细致和额度管理等方面，我深刻感受到了银行的魅力与价值。通过银行实习和工作，我不仅拓宽了自己的视野，也提高了自己的综合能力和职业素养。我相信，只要我能一直保持对银行工作的激情和追求，我一定能够在银行行业中继续取得更大的成就。