保安公司督查岗位职责 保安公司培训方案(优质5篇)

时间:2023-09-27 18:30:54 作者:梦幻泡 保安公司督查岗位职责 保安公司培训方案(优质5篇)

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保安公司督查岗位职责篇一

(一)保安部工作准则:

1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。

3、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。

5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

6、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。

7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。

8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。

9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。

14、特殊情况,严禁使用酒店客用设施。

15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。

16、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。

17、熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。

18、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

(二)保安部请假制度:

1、本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。

2、主管、领班请假需经理批准方可。

3、保安员请假需经主管批准方可,但必须先经领班批准。(事假超过半天,需部门经理批准)。

4、严禁越级请假。

5、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。

6、原则上不准调休,如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。

(三)保安部奖惩制度:

1、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。

1)对酒店的安全管理有大贡献者。

2)拾到客人钱财缴公者。

3)举报本部员工违章乱纪者。

4)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。

5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。

6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。

2、惩罚——警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。

1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。

2)不服从工作分配,不服从上级指挥者。

3)经常迟到早退又不打卡备案者。

4)无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。

5)当值时睡觉者。

6)当值时滥用权力,以权谋私者。

7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。

8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。

9)不遵守宿舍管理制度者。

10)不当值员工擅入酒店者。

11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。

12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。

13)工作中欺骗上司者。

3、惩罚——辞退,有下列表现之一者,立即辞退。

1)不请假,旷工两天以上者。

2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。

3)索取、私藏小费者。

4)利用职权与客人进行非法交易者。

5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。

6)拉皮条者。

7)不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。

8)严重工作失误,造成酒店损失者。

9)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。

(四)保安部监督员工打卡制度:

1、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。

2、员工打卡时,保安员要认真核对工牌,无工牌或工牌不符者不予打卡,必要时收回工牌交值班经理处理,不允许代人打卡。

3、检查打卡机运行情况,发现问题立即报告。

4、真执行物品出门查验制度,检查出门物品有无违规现象,必要时需开据放行条。

5、认真执行出入来访制度,进行来访验证和登记。

6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店,阻拦酒店员工穿制服出酒店。

7、对外来施工人员每天进行来访登记,如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店,立即报值班领班。

(五)保安部装备器材使用制度:

1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。

2、临时用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记,归还时领取人签名,检查有无损坏、丢失,否则按酒店规定赔偿。

3、机械只有押款时携带,平时由监控室保存,只有领班和主管可以使用。

4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处,夜班时放保安当值领班处。

5、保安部备用品专柜每月清点一次,由监控员和主管检查记录使用情况。

保安公司督查岗位职责篇二

1、通过强化训练,全体保安员掌握军事队列动作、交通指挥手势;

3、通过在岗学习《保安职业资格考试复习题集》,全体保安员顺利通过国家保安员资格考试。

3、在岗自学:通过自行在岗学习《保安职业资格考试复习题集》,顺利通过国家保安员资格考试,并取得保安员证。

2、军事队列动作及交通指挥手势:曹权(武警退役士官,益阳市保安培训学校教官,手机137xxxx)。

1、《保安职业资格考试复习题集》(省公安厅编);

2、《军事队列动作》(学校编);

3、《保安服务操作规程与质量控制》(学校编);

4、《保安服务管理条例》(学校编);

5、《交通指挥手势》(学校编)。

保安公司督查岗位职责篇三

公共知识、消防知识、工作流程、军体训练

本着劳怡结合的目的,我们采取服务意识,工作流程,消防知识培训与军体训练与军体训练,相结合的方法,这样即提高了员工的思想素质,又提高了员工的身体素质,两手都要抓,两手都要硬。

公共知识培训

7月3日公共培训内容包括:

服务十训,服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”

职业道德“服务意识”六心服务

7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉

7月5日公共知识培训内容包括

7月6日公共培训的内容包括

(1)言谈,行为,行走,其它

(2)消防知识课程培训

为确保酒店正常有序的运转,让客人感到有安全感,从而使客人得到最大的满足,我们就必须重视消防知识的培训,这不仅仅在保护客人的利益,其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全,使每位员工都能达到“三知”“三会”

7月7日消防知识课程培训包括:

火灾的类型,灭火器压力检查,报火警的程序及注意事项

火场逃生,酒店防火意识,火灾的基本概念,高层建筑的火险因素,灭火器的配置

7月9日消防课程包括

7月10日工作流程培训

7月10日工作流程,培训内容包括:门卫工作流程

7月11日工作流程,培训内容包括:车场工作流程

7月12日工作流程,培训内容包括:巡逻工作流程

军体训练

保安部《www.》工作的特殊性,决定了保安部员工要有一个良好的体能,为了加强提高保安的身体素质,军体训练是必不可少的,并且要长期不懈地进行,俗说养兵千日,用兵一时,所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作,我们一定要加强军体训练。

保安公司督查岗位职责篇四

二、培训时间

三、培训内容:

公共知识消防知识工作流程军体训练

四、具体安排

五、培训内容划分

公共知识培训

7月3日公共培训内容包括:

服务十训,服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”

职业道德“服务意识”六心服务

7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉

7月5日公共知识培训内容包括

如何妥善处理与客人发生的各种矛盾,应坚持的立场,礼节,礼貌的重要性,礼貌,休养,基本原则,礼貌服务的基本内容,基本要求。

7月6日公共培训的内容包括

(1)言谈,行为,行走,其它

(2)消防知识课程培训

为确保酒店正常有序的运转,让客人感到有安全感,从而使客人得到最大的满足,我们就必须重视消防知识的培训,这不仅仅在保护客人的利益,其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全,使每位员工都能达到“三知”“三会”

7月7日消防知识课程培训包括:

火灾的类型,灭火器压力检查,报火警的程序及注意事项

火场逃生,酒店防火意识,火灾的基本概念,高层建筑的火险因素,灭火器的配置

7月9日消防课程包括

7月10日工作流程培训

7月10日工作流程培训内容包括:门卫工作流程

7月11日工作流程培训内容包括:车场工作流程

7月12日工作流程培训内容包括:巡逻工作流程

军体训练

保安部工作的特殊性,决定了保安部员工要有一个良好的体能,为了加强提高保安的身体素质,军体训练是必不可少的,并且要长期不懈地进行,俗说养兵千日,用兵一时,所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作,我们一定要加强军体训练。

保安公司督查岗位职责篇五

甲方:____________(以下简称甲方)

乙方:____________(以下简称乙方)

为了加强甲方内部保卫工作,根据甲方要求,经甲乙双方协商,一致同意签订本合同,并共同遵守以下条款:

河豚条:聘用保安员的任务:

防火防盗、安全保卫

第二条:聘用保安员数量、服务期限和地点

甲方聘用乙方保安员名,由乙方提供有偿保安服务,服务期限为________月。自________年________月________日起至________年________月________日止。保安服务地点在。

第三条:酬金、付款方法

甲方应付给乙方保安服务费每人每月________元,合计________元。甲方应在每月(季)________日前将保安服务费支付给乙方。付款形式:以支票形式付款。甲方支付乙方支票时,应按规定填写好收款单位全称。

第四条:甲方负责乙方的直接管理,乙方的人员考勤、调换、入职等手续必须征得甲乙双方负责人同意后,方可执行;如乙方未经甲方同意私自调整,甲方有权对乙方进行罚款处理。

第五条:甲、乙双方的权利、责任和义务

本合同一经签订即对双方产生法律约束力,任何一方当事人违反本合同约定均须承担违约责任,并且赔偿因其违约行为给对方造成的经济损失。

一、甲方的权利、责任和义务:

1、甲方领导及保卫人员有权对乙方保安人员的各项工作进行指导、监督、批评教育,有权要求调换不合格的保安员。

2、监督配合乙方贯彻执行公司内部有关治安防范的规章制度,协助解决警卫值勤中发生的各类问题。

3、教育要求本公司职工接受保安检查及管理,依法保障保安员在公司内的人身安全。

4、为保安员提供住宿(包括水电、取暖等)条件,提供值勤(通信、照明等)设备。

5、乙方保安员在甲方服务期间必须遵纪守法,严格执行公司各项规章制度,如有违纪行为,甲方有权追究乙方的相关责任,按相关规章制度对其进行处罚。

6、对有重大贡献的乙方保安员,甲方将给予奖励。

二、乙方的权利、责任和义务

1、乙方所配置保安员身高要求男在175cm以上,女162cm以上。五官端正,普通话标准,身体健康,无传染病。并要求保安员政治可靠、无前科,个人档案齐全。

2、乙方需按甲方要求统一为其配置的保安员配发服装,_____年一换。

3、乙方保安员在甲方服务期间必须严格遵守甲方的规章制度,服从甲方统一管理。乙方保安员在工作期间出现工作失职或侵犯公司权益,泄露甲方商业秘密的,并对甲方造成经济损失的,应按损失程度依法承担赔偿及其他相关责任。

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