时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
前置管家的案例 志愿服务前置工作计划篇一
1、20xx年1月—20xx年2月
组织志愿医护人员到市东敬老院和院内团支部“一助一”结对的离退休老人家中走访看望，开展“送温暖、献爱心”活动。参加滨州市宣传部牵头开展的科技、文化、卫生“三下乡”活动。病人高峰期在门诊区域为病人开展导医咨询服务活动。
2、20xx年3月—20xx年5月
以创建省级文明城市为契机，在全院开展“人人争当志愿者我为创建文明城市做贡献”活动，广泛招募志愿者，持续深入开展“奉献我的一天 共建和谐医院、健康服务群众 共建文明家园、爱心助成长 健康进校园”等志愿医疗服务活动。
3、20xx年6月—20xx年7月
借助新入院青年职工岗前培训之际，加强对志愿服务活动和服务理念的宣传推广。加强完善滨州市12355青少年服务台电话心理咨询工作，迎接创建省级文明城市检查。与相关部门配合，在门诊和内科大厅安排志愿服务人员，争创全国百姓放心百佳示范医院。
4、20xx年8月—20xx年9月
全面开展多项志愿服务工作，为滨州市重大活动、重要会议提供医疗保健、现场救援等志愿服务;按照统一安排，为四川、新疆等地派送医疗技术人员;招募滨州市专业医疗卫生志愿者队伍，拓展服务领域，让更多群众受益。
5、20xx年10月—20xx年11月
完善调整医院志愿服务领导组织机构，贯彻落实上级医院志愿者服务精神。开展重阳节敬老助老活动，为敬老院老人和院内结对退休老职工送去温暖。参加滨州市专业志愿服务队伍成立启动仪式，带领开展志愿服务活动。与相关科室的发展需求相结合，开展健康知识宣教活动。
6、20xx年12月
结合国际志愿者日，开展“志愿服务在医院、关爱农民工子女”等志愿服务活动。加强宣传与报道，让志愿服务的理念更加深入人心。评先树优，表彰激励，建立科学合理的工作机制和制度体系，完善推进医院志愿者服务工作。
7、20xx年1月-12月
全年持续开展：急诊科夜间导医、陪检陪护志愿服务;12355青少年服务台心理热线咨询服务及“奉献我的一天 共建和谐医院”志愿服务活动。
前置管家的案例 志愿服务前置工作计划篇二
1、推介产品
1)用所掌握的专业知识为客户介绍代购产品，做好客户的参谋； 2)本着对客户对公司负责的精神，产品介绍力求准确、无误。
2、确定货源
1)向经销商确定是否有货；
2)问明期货的定货周期如实告知客户并在定单中注明。
3、架设桥梁
1)随时将主材新增产品传达给设计师，以促进销售；
3)负责搜集分部员工对主材的意见及建议并及时反馈回公司。
4、市场观察
1)充分利用身居市场的优势，对材料变化有敏锐的洞察能力； 2)对公司代购品牌的市场标价有充分的了解和掌握，以利调整； 3)观察代销产品淡旺势销售情况，以利增删调整。
5、自我完善
1)不断学习增强自身修养；
2)加强与人的沟通能力，语言表达能力； 3)提高专业技能，业务娴熟。
6、客户服务 1)2)服务态度热情，言语规范，增强客户的认同感；
7、接收定单
1)代表公司与客户签定盖有主材公章的《委托代购材料协议书》一式两份，一份交公司留存，一份交与客户； 2)《代购材料明细单》请客户签字认可方视为有效。
洁具类产品要特别注明颜色和配件的配置要求及座便孔距。
9、交款 1)填写《客户档案》，以此为凭带客户到公司财务部一次_齐代购全款； 2)3)《客户档案》一式两份。一份交财务，一份交公司留存； 如不能亲自带客户交款，可委托总部人员代办。
10、交单
2、3》项交发货员。
11、发货
1)及时将工地要货需求通知给公司发货员； 2)材料员个人无权通知经销商发货。
12、补货
9)遇有补货，先查看帐面余额是否够所要发货品金额；
11)余额不足以发货时，通知客户及时补足货款，货款未到时先停止发货； 12)特殊情况在材料员确保能收回货款的前提下，经请示总经理后发货； 13)遇有工地现场负责人通知补货，须经过客户认可并补足所发货款后方可发货。
13、退货
1)及时将退货信息传达给公司发货员； 2)掌握退货品牌及数量。
14、结帐
2)协助核算员通知客户结帐。
15、追款
1)负责追缴客户所欠货款；
2)逾期一个月未果者，先由材料员工资中扣除。
二）发货员工作岗位职责
1、定单管理
1)将定单按材料员姓名归纳整理存放。
2、接收定单
1)检查《委托代购材料协议书》、《客户档案》是否齐全； 2)协助核算员检查客户签字是否有效，无效单退与材料员补签； 3)检查《代购材料明细单》填写是否具备发货条件。
3、代购登记
3)督促经销商将有客户签字认可的测量结果回传，以此为凭向客户收款；
4)跟踪、掌握向经销商所报客户的成交与流失情况并在登记明细单中详注。
4、分单建档
1)将所辖材料员的客户姓名及所有代购品牌建立目录索引； 2)与工地现场负责人取得联系，告之该客户在主材所代买材料品种； 3)核实工程地址及联系人和准确送达的时间。
5、照单发货
4)如需供货商代收款应在传真单中注明具体代收金额；
5)代购品牌外的产品通知材料员提前采购，并协助材料员提前支取货款。
6、发货登记
1)传真发出后及时电话确认经销商是否收到，以保证发货无误； 2)在《代购材料明细单》编排建档中的目录索引处注明发传真时间、要求送达工地时间，以利工作衔接； 3)传真件作为完工后对帐的依据妥为保存。
7、跟踪服务
16)因产品质量问题而引发的客户质疑应在第一时间通知供货商联系客户解决问题。
8、补货办理 1)2)3)催款；
及时和材料员核对退货明细，以便日后对帐。
10、结帐准备
1)货发完及补退全部完成后将客户全部资料移交核算员处； 2)为材料员、核算员先行核对提供方便。
11、事务协作
5)按时完成每周例会报表、上交公司的一切产值汇编工作。
三）核算员工作岗位职责
1、接收定单
2、登记产值
1)将材料员上交的定单按品牌、品种进行拆分登记,分项记录产值； 2)明细未定项及余额先纳入“待定项目”进行录入； 3)交款不足代购款项视为欠款登记并告知发货员； 4)登记完毕后及时将定单转交发货员。
3、利润核计
1)材料员在支取代购外品牌材料款时,核算扣留10%的利润； 2)按照公司制定的利润分成做出各品种利润分配明细； 3)遇有客户退货扣回已下发的相应利润。
4、支出登记
4)以上逐项需按支出日期登记在客户档案中。
5、退补货登记
1)接收材料员的补单及发货员的补货信息进行电脑录入； 2)依经销商出具的退货单进行退货登记。
6、对帐与结帐
1)定每周三为与经销商的对帐日；
4)依单一工程客户交付材料代购款后的工程进度分两次与经销商结帐； 5)下周一为经销商取支票日。
7、产值统计
1)材料员产值以上月26日至当月25日为月统计有效日期； 2)无代购明细的款项不作为本月的代购额统计； 3)遇有客户退货在退货当月何等减产值登记。
8、工资核算
1)每月28日前做出内部及各分部相关人员的效益奖金明细交财务审核； 2)次月10日前做出下发的提成明细交与各分部经理备查； 3)厂家代收款部分的利润计算与分配并将明细报财务。
结帐后的客户全部资料整理、备案、收藏。
前置管家的案例 志愿服务前置工作计划篇三
您好!
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
4、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
7、因为有了xxxx年成功分亨芒果的经验，xxxx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
前置管家的案例 志愿服务前置工作计划篇四
一年之计在于春，对于小区现状存在的问题及解决方法，根据与小区业主委员会及业主座谈会研讨，主要重点工作方面作个计划，接受业主监督与意见反馈。
1:配合小区燃气安装。燃气是安装小区的头等大事，小区申请接入燃气自20xx年以来，一直未能得到落实。现在业主及我管理处的配合下，燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。在新的一年里，我管理处将依据伯爵山庄业主委员会20xx字第001001号工作联系函指示，对管道燃气安装一事依法依规协助处理。
3:小区路灯亮化问题。目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复，在20xx年1月21日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。
4:小区安全隐患及违建。目前小区山岗右侧围墙的围合，2-1门口围墙问题，争取在年后尽早处理完善，解决围墙问题带来的安全隐患。配合伯爵山庄业委会制定违建情况介定，对于现存违建情况继续与城管对接投诉，争取得到解决。
5:小区绿化。在秋未冬初，在小区草坪缺损处补种了^v^二月花^v^草种，目前覆盖范围还少，待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。
6:小区保洁。在20xx年1月21日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面，加强培训检查保洁落实情况。
7:轶序维护。对轶序员加强培训，对小区进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。
8:公共区域渗漏。公寓楼顶盖板口在10月时用pvc软片包围保护，目前看来取得一定效果。10幢2楼，13幢2楼伸缩缝处渗漏问题，争取在新的一年里落实解决。
希望广大业主监督与参与，对管理处提供建议意见，让广大业主感受到物业服务之美好。
前置管家的案例 志愿服务前置工作计划篇五
婚宴管家可以为客人用心极致的做好一切，一是让客户省心省力不操劳，二是充分考虑消费者的成本，为主家精打细算，既节省开支，又物超所值。
试菜是婚宴口碑的关键，这与公务会议宴会不同，几十桌菜的口味最后都归于到主家一家的面子，在主家对价格和菜品内容和口味不甚了解的情况下，试菜是很有必要的。如需试菜，费用由主家自付，由新人、亲人和总管一起来品尝，有了亲眼亲口的体验，就放心了，需调整的，也事先有知。
婚宴管家被授权全程协调，虽说食材原料的新鲜、出品的热度、盘子的大小等厨房工作仍是厨师长负责，但婚宴管家仍有对后厨与前台服务的协调权，尽量把厨房工作与前台服务高度和谐地整合成一个完美无缺的流程。
3.仪式进行前，免费为新娘、新郎提供餐前简餐2份。 4.仪式进行时，与总管共同核对桌数，及时通知厨房根据桌数上热菜，并为新人准备好敬酒的酒壶、酒杯及托盘。
5.热菜上齐后，与总管沟通确认婚宴最后就餐人数，以备结账。 6.婚宴管家亲自服务最后婚宴主家与总管的宴席，此环节同试菜一样至关重要，因之前婚宴管家与他们沟通交流的较多，确保最后一关准确无误。
三天之后，“婚宴管家”还会进行回访，征询“婚宴主家”对婚礼当天的服务、饭菜、氛围营造等方面的意见或建议，为半年后的回访和结婚一周年的回访做资料。而半年后和结婚一周年的回访又是对“宝宝喜宴”的后续消费的又一次挖掘。因此，每一次婚宴产品的成功开发，我们都把它做为潜在消费链，挖掘婚宴的后续消费潜力，把它和结婚的纪念日、宝宝宴、生日宴、寿宴等捆绑成二个组合产品，派生出一个又一个的商机。婚宴管家用心地做好了婚宴中每件繁琐的小事，这一件件看似极为不起眼的小事，为婚宴服务大大增色，从而将每次的婚宴都做成了一个最生动最有说服力的“活广告”。
前置管家的案例 志愿服务前置工作计划篇六
__年来，我局紧扣中心、服务大局，紧紧围绕建设行业管理、质量安全监管、公用事业服务、新型城镇建设开展工作，致力打造“效率住建、活力住建、安全住建、魅力住建”，较好地完成了各项工作任务。
一、主要工作绩效
去年我局获评县绩效考核一等单位，局领导班子获评五好领导班子。
(一)__年完成建筑业产值亿元，同比增长，利税总额亿元。x家企业房屋建筑总承包二级升一级，x家企业市政总承包二级升一级。与住保、人社等部门协同配合，积极做好房地产预警预报工作，协调解决清欠工程款__多万，清欠农民工工资__余万元，确保了行业总体稳定。
(二)质量安全抓常抓严抓创新，安全生产未打破指标，未发生一起较大质量责任事故，未发生一起群体性投诉事件。
(三)积极推广建筑节能。制定了《__县可再生能源建筑应用发展规划(__-__年)》，全面落实新建公共建筑和住宅建筑节能设计审查，大力推广建筑墙材“禁实推新”工作，全县设计阶段民用建筑节能实施率和施工阶段建筑节能强制性标准实施率均达到__%，城区新型墙材应用比例达到__%，获批住建部“可再生能源建筑应用示范县”。
(四)__-__年按照“路平、水畅、街净、灯亮、景美”的标准，改造背街小巷__条，总长__米，完成投入__元。
(五)建立市政巡查维护管理机制，经常性开展城区市政道路、下水道、井盖、路灯等全面巡查，及时整改维护维修。去年在背街小巷、安置区安装路灯__盏。在城管委考核中名列第二。
(六)去年以来，完成城区积涝点整治__多处，其中较大的积涝点__处，疏通清理下水管道__米、泄水井__余座，城区内涝问题基本解决。
(八)__年和__年累计完成农村危房改造__户，争取省、市资金__万元，发动爱心企业捐款__万元。__年全省农村危房改造工作会议在我县召开，我县作典型发言并被推介。
(九)组建新型城镇__有限公司。与__公司、__镇政府合作，试点开发商业街，项目本月__日开盘。完成朱良桥水果公园入园大道人行道建设、老粮仓珠宝产业园道路配套工程、何叔衡故居周边立面改造等中心工作任务。
(十)优化行政审批服务，坚决执行“三集中、三到位”，主动协调解决问题。
二、切实加强城市建设工程质量监管
我局坚持以确保工程质量为核心，以住宅工程质量常见问题专项治理为重点，以工程质量治理两年行动为契机，扎实推进质量现场标准化、监督工作规范化、市场监管信息化、项目管理“差别化”，着力提高监管效能，确保了我县建设工程质量始终处于受控状态，全县建设工程质量水平不断提升。
__年以来累计受监在建工程项目__个，受监建筑面积万平方米，今年新受监项目__个，建筑面积万平方米。累计办理竣工验收备案项目__个(__年__个)，建筑面积万平方米(__年万平方米)。市政工程项目受监__个，涵盖了市政交通道路、桥梁、污水处理厂等市政基础设施工程，受监工程项目覆盖率为__%。__年申报优良工程项目__个，建筑面积万平方米，其中竣工优项目__个，建筑面积平方米，结构优项目__个，建筑面积万平方米，优良率。接待和处理工程质量投诉事件__余起，处理率__%，满意度__%。
建筑节能专项管理方面，建筑节能设计专项备案住宅建筑面积万平方米，公共建筑面积万平方米，建筑节能设计备案率__%;施工验收备案住宅建筑面积万平方米，公共建筑面积万平方米，施工实施率__%。
__—__年，世纪阳光e栋等__个项目被评为“市结构优良工程”;富豪山庄盛翠豪庭一标段等__个项目被评为“省建筑施工安全质量标准化示范工程”;__公司施工的绿地·中央花园二期一批项目、__有限公司承建的楚天科技综合楼等获评“省优质工程”;__有限公司承建的芙蓉星苑x号栋获评“芙蓉奖”。
(一)转变监督方式，强化日常监督。
1、转变监督方式，变“被动”监督为“主动”监督。进一步落实住建部x号令《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》要求，在日常监督管理工作中，加强对建设工程各方责任主体质量行为的监督检查，对各方责任主体违反工程强制性条文的行为责令整改，针对在工程质量监督检查过程中发现的各种问题，制定措施，努力提高施工企业和监理企业的质量保证能力和纠错能力，不断完善质量保证体系，促进我县工程质量持续提高。
2、加强对工程实体的质量监督。按照工程强制性标准与相关法规及设计文件，对工程实体质量进行监督抽查，实施事中控制程序，杜绝工程质量重大责任事故，严格控制一般质量事故，确保监督工作到位率、竣工验收合格率，从源头上堵住建筑工程质量隐患。
3、加大巡查和抽检力度。着重检查工程重点部位及质量控制点，加大对建筑材料、构配件、混凝土质量的抽检力度，严格见证取样制度，加大对质量通病的预防工作。对县内的各项建设项目的质量及常见问题进行监督检查，特别是保障性住房工程、学校建设项目等，进行摸排和治理，并做好技术指导工作，今年以来全站及监督小组共计出勤__次，基础(含基槽、桩基)验收__次，主体验收__次，节能专项验收__次，竣工验收__次，定期不定期抽查__次。下发工程质量整改通知书、督办函、停工通知书等__份，不良行为告知书__份，组织工质量隐患处理约谈__次，开展专项检查x次。
(二)开展专项治理，提升质量水平。