人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
青年文明号事迹材料 电信青年文明号事迹材料优秀篇一
光创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能；“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书；“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力。三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年礼貌号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的用心性，我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，应对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。
对于交通设施施工一线来说，“青年礼貌号”建立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、安全、礼貌的工作成效上。近年来，按照****提出的“自控型”群众建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设“自控型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的建立新路子。一是树旗帜，弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创“四个一流”的工作目标，叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理，规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年礼貌号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年礼貌号”建立工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗，自我监控”的工作理念，并把其运用到“自控型”群众建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务。
二是明职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年礼貌号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《“共青团礼貌号”行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评，强化群众自身建设，加强对“青年礼貌号”的管理。在工作中，青年礼貌号号长李绪龙创造了工作“五化”标准：单位管理制度化，行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化；推出了“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终持续在95以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。
三是选载体，引入全新理念。为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们深入开展了自控型群众管理活动，帮忙职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型群众的氛围，凝聚了群众整体“自控”的合力；为提高职工自身的工作自控潜力，我们根据现场实际状况，精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习；为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；查标准化作业、安全质量隐患。
。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，透过对奉献时光、奉献业绩等不一样方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的用心性。三是用心进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日用心为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一”工作法。即：每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭；提出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。截止目前，“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处。。
几年来，我们虽然在建立“青年礼貌号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年礼貌号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的建立经验，继续发扬“＊＊”企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为＊＊＊＊做出新的更大的贡献，努力在＊＊跨越式的发展中书写青年礼貌号的华章！
青年文明号事迹材料 电信青年文明号事迹材料优秀篇二
****局**分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作，团结一致，严格实行一门受理，联合审批的运作模式，坚持干一流工作，创一流业绩，树一流作风，展一流形象的单位精神，信守诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范的青年文明号公约，扎实开展各项工作，受到了各级领导及服务对象的普遍好评。
强化服务意识，实现一流服务
窗口工作是一门综合性很强的工作，涉及的不再是单一的业务，需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来，我们时刻以申请人至上为服务宗旨，以创建青年文明号为动力，进一步转变服务方式，紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线，增强服务意识，做到充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人，履行告知义务，兑现承诺时限，无生、冷、硬、推行为，做到了服务零投诉。为了提供更好的服务，我们通过编印明白纸，将审批服务内容、办事程序等事项公开，同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时，服务上积极寻求创新，推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务，进一步为群众提供了方便。
在我们眼中，受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事，而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的平凡工作中，我们以热情的服务，如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田，赢得了社会的广泛赞誉。
积极走出窗口，热情服务社会
针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众，窗口推出了上门服务的做法。自去年以来，窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次，有的往返要100多公里，切实为群众提供了方便。
走出窗口，做好宣传。我们始终坚持服务没有最好，只有更好的宗旨，积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的6.25全国土地日，在繁华的街头闹市，必定能见到窗口人员的身影，那是我们在发放宣传土地政策的资料，在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们青年文明号团队更是开展了下街道，进社区的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动，进一步树立了国土人的良好形象，拉近了与群众之间的距离。
走出窗口，奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识，在做好本职工作的同时，还积极组织大家投身社会公益事业，参加各种社会公益活动。如积极参加慈心一日捐、救助贫困生、开展一助一等公益活动，奉献青年人的一份爱心，我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动，我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候，孩子们都激动地表示：一定好好学习，积极帮助需要帮助的人，将爱心奉献活动进行到底。身教胜于言传，青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样，真正做到了率先垂范。
开展特色活动，丰富青年生活
青年是最有生机活力的，业务受理窗口紧扣这一特点，积极参加各种党、团组织的活动，积极开展爱岗敬业、岗位练兵、岗位奉献等活动，激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感，以切实有效地提升团队协作能力，促进团队和谐发展。自去年以来，我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动;积极参加市、区组织的相关文艺汇演，羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动，在活动中大家各展所长，团结协作完成了一个又一个挑战，展现了团队的凝聚力,使我们在活动中得到锤炼、快速成长。
加强廉政教育，凸显青年作用
为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用，营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围，提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。20xx年10月我局联合**区人民检察院组织了青年文明号成员为主的青年干部参观了警示教育展室，并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中，我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展，青年文明号成员将会从源头上抵制腐败，从思想上杜绝犯罪意识，防微杜渐，从而做到廉洁自律。
荣获省级青年文明号是对我们基层青年工作的认可，我们将继续依托青年文明号这个载体，加强和兄弟单位的学习交流，用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容，时刻践行服务没有最好，只有更好的承诺，继续燃文明之火，铸青春团队，用火热的青春，谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章!
青年文明号事迹材料 电信青年文明号事迹材料优秀篇三
1、加强领导班子建设。学校坚持校长负总责、校班子成员各负其责的领导责任机制。本期学校对每个班子成员的分工重新进行了调整，从而使成员分工更加具体，职、权、责更加明确。努力建设一个同心同德、求真务实、高能高效、凝聚力强的领导集体。
2、加强青年教师队伍建设。教师是办好学校之本，为此我校重视对青年教师的政治思想教育、职业道德教育；重视对青年教师的业务培训，提高青年教师的业务水平。坚持以校本培训为主，充分借助利用农远工程开展多种形式的培训活动。学校领导听课、评课，指导培训青年教师，激励广大教师努力工作。
1、狠抓养成教育。一个人发展是受多种因素制约的，但习惯是其重要的基础。我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《中学生守则》和《中学学生日常行为规范》为蓝本，综合学校和学生实际，认真开展《量化管理模式》、《星级学生》为主题教育活动，培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。这两项活动开展以来，我校学生自身素质明显得到了较大的提高，赢得了学生家长的一致好评。
2、加强法制教育。我校每学期均对师生开展法制教育。先后请xx监狱四监区服刑犯人到学校给学生现身说法，中间穿插文艺表演。这种形式是学生最喜欢的，也是效果最好的。但今年来，监狱管理严格，犯人外出很难批准。我们也请了原xx公安分局副局长刘金鉴同志、xx汉冶律师事务所律师张建同志、xx中级法院少审庭副庭长同志、xx市检察院史明萱主任到校给学生做法制报告。每次活动后，我们要求班级举行主题班会、学生人人写感受来强化教育效果。
通过法制教育，进一步增强了学生法制观念，提高学生法律意识和自我保护意识。
质量是学校的生命线，为此我校从以下几方面抓好学校的教育教学工作， 全面提高教学质量。
1、 加强教学研究。教务处进一步加强对教学工作的研究，加强对各学科组的指导，加强对教师备课、上课等教学环节上的重点指导，切实提高 课堂教学效益。本学期学校举行了一、二年级的教学开放日活动，活动目的明确，收效显著。另外上期报批的市级研究课题，本期已进入 实质性的研究阶段，且已取得阶段性成果。
2、加强质量监控。几年来教务处对各学科在计划制订、备课环节要求、 总体节次、上课及作业设置等方面提出了明细指导性意见，在过程管理上，采取平时督查，校级月查等方式实施质量监控。期末通过抽考、统考等方式进行教学质量评估，期末结束进行综合成绩评估。这些有效举措，对学校教学质量的提高起到了一定的促进作用。
围绕学校工作重点，真正关注每一个学生的发展，充分发挥学校艺术教育特色，完善教研组工作机制。通过艺术教育，增强学生的自信心，培养学生的艺术审美情趣，塑造完美的艺术品格，为学生的发展奠定良好的基础，使音、体、美教学成为学校校园文化、教育科研、学校德育、对外交流的重要载体，它发挥多功能的作用。学校组织编排的文艺节目成功地参加了20xx年第七届农运会开幕式和闭幕式的演出，受到市领导的好评。
1、进一步加强教学管理。本学期由李校长主抓教学，每天起早贪黑，深入课堂，带领教务处人员，在教学任务重、工作繁忙的情况下，紧密团结年级组长和教研组长，大家分工细致、职责明确、团结一致，规范办事，科学管理，主动协调，用自己辛勤的劳动为教师和学生做好服务。
2、紧紧围绕分层教学、降低难度的教学中心开展各项工作。各位教师钻研教材，了解学生，结合我校实际在备课上很下功夫，课堂上反复讲解，耐心辅导，不仅管教而且重点管导，争取当堂完成教学任务，并且让学生能够掌握。如龚永涛、陈献、江向、蔡晓燕、聂聪等几位年轻老师在课堂上落实好每一个知识点，当堂检查学生的掌握情况。教师在降低难度的上做文章，他们并不是简单意义上的降低教学和学科知识点的难度，而是结合我校实际，改变过去一味讲难题为精心挑选有代表性的题目，不符合我校学生实际的题目一律不讲不做，很抓基础知识的落实，这样不仅减轻学生的负担，而且也提高了教学成绩。
3、班主任工作成效显著。班主任工作是特别辛苦的施行班主任坐班制以来，班主任牺牲了大量的休息时间，与学生在一起。在本学年中，工作突出的有老教师如：邱宝志、杨宏才、朱文伟加班加点，努力工作提高学生素质。李翠、陈献、刘爽、张诃云、付世瑞、余芳等几位年轻班主任，在老班主任的带领下，努力工作，得到其他教师的一致好评。
4、 青年教师的常规工作做的很好。像何静、段晓华、郝阳、余松军等教师的备课书写规范、认真、实用，像李芬双、杜永先、余芳、申琳等教师作业批改细致，像杨茹、王文东、陈献、陈志海等课堂教学灵活多样，像王喜梅、李琳琳、时海红等教师经常利用中午、晚上的时间给学生进行耐心、细致的辅导。正是大家共同的努力和辛勤的付出，才使得上级主管部门对我校的常规工作给予充分的肯定。
5、学校教科研、课改及校本培训工作扎实开展。按照张校长的要求，各教研组在开展教研活动时，注重活动的时效性，活动开展扎实有效；组织全体教师进行了"校本培训"及教育叙事的写作指导，每学期每位教师均撰写了1—2篇与课改和课题研究有关的论文，4篇教育叙事或教学案例，听课30节以上，自学笔记3千多字。
6、青年教师奉献精神和责任意识得到增强。教师之中悄然兴起一种不记报酬，只讲奉献的精神。如青年教师庄玉东、张明晓、胡晓东，王柏栓无论安排的什么工作，总是毫无怨言，出色完成。
总之，我校工作在稳步发展中，在今后的工作中会再接再厉，促使工作再上新的台阶。
青年文明号事迹材料 电信青年文明号事迹材料优秀篇四
xx市建设工程交易中心自成立以来在市建管委的领导下，真正发挥招标投标交易平台、信息服务平台、政府监管平台“三个平台”的作用；在规范建筑市场秩序、增加建设工程交易透明度、保证工程质量，保障人民公共财产安全、防止腐败现象发生等方面均起到进取的作用，在全国有形建筑市场的建设中独树一帜。
中心现有职工30名，平均年龄32周岁，是建设系统一支以异常能吃苦、异常能奉献而著称的青年团体。中心自98年成立以来，始终把创立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合中心的工作实际，以倡导职业礼貌为核心，以规范礼貌，立足本职、优化服务、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年礼貌号的创立思路，出色地完成了我市重点工程的招投标项目报建，以及建管委交给的各项任务，多次被评为“先进团体”，被授予“全国建设系统精神礼貌建设先进单位”、“山西省建设系统礼貌服务示范窗口单位”、“山西省建设系统行风优良单位”、xx市市级“青年礼貌号”示范基地等荣誉称号。
在长期的青年礼貌号创立实践中，我们始终把建设“学习型”青年礼貌号、培育“学习型”青年职工作为创立活动的重要资料，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新本事。
一是坚持理论引导，增强综合素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓青年职工的政治学习、业务学习、思想道德修养。自2005年以来，中心不断加强学习型单位建设，加强中心内部管理，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，经过表彰先进、宣传典型等形式，大力营造奋发向上、踏实干事的工作氛围，努力构成团结向上、相互赶超的良好局面。经过四年的全方位、高质量的专业知识技能和思想教育培训，优化了职工队伍结构，使年轻同志们能在各自岗位发挥进取作用，爱岗敬业，树立良好的服务形象，把“人人学习，终身学习”当作一种学习理念贯穿于平时的工作和生活中，全面推进中心“学习型”单位的建设，不断增强中心的凝聚力和战斗力，进一步完善中心培训学习长效机制，全面提高青年职工的政治素质、业务本事和管理水平，推进各项工作的顺利进行。
二是加强爱国主义教育，树立良好的道德风尚。青年职工每年“5.4”青年节为重温入团誓词和青年礼貌号公约日，提醒自我树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记青年的职责和青年礼貌号的使命，勤奋工作，服务社会。中心多次组织广大青年赴红色教育基地参观学习，使青年职工深刻的感受到当代青年所肩负的职责和使命，强化了大家的政治意识、大局意识和职责意识，增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力。
对于xx市建管委的窗口单位来说，“青年礼貌号”创立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、廉洁、奉献的服务宗旨上。近年来，按照中心提出的建设“服务型”青年礼貌号的工作重点，我们结合工作实际，在建设“服务型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创立新路子。
一是抓管理，完善规范服务体系。根据“青年礼貌号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登记和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，坚持日督促、月检查、季考评，强化团体自身建设，加强对“青年礼貌号”的管理，使服务工作在规范的基础上到达优质，是创立“省级青年礼貌号”的内在要求。在工作中，青年礼貌号领导组创造了工作“四化”标准：管理制度化，行为规范化，服务精品化，环境优美化；几年来，职工出勤率始终坚持在99%以上，得到上级领导的肯定与好评。
二是明职责，优化现场管理服务。在不断创新工作和服务手段的同时，我们转变工作思路，将以前办事单位上门办事变为主动下去服务办事单位，中心于2005年成立了现场管理科，负责监督、检查全市工程项目施工手续的办理情景，引导项目建设单位办理施工许可手续，宣传建筑领域相关法律法规。现场管理科现已成为交易中心一支叫得响、拿得出、干得好的青年队伍，不分昼夜，深入施工一线现场办公，排优解难，及时掌握施工一线情景。自现场科成立以来，共服务工程项目486项，跟踪追回工程项目119项，查得场外开标工程项目11项，为维护有形建筑市场秩序作出了进取贡献。
三是树旗帜，构建优质服务亮点。为了提高开标服务质量，中心成立了开标服务小组，专门聘请了专业礼仪人员进行培训，制定了严格的服务标准和程序。2007年市政建设项目激增，总体交易量约为前年的四倍，在酷热盛夏，在工程开标最集中的日子里，开标服务小组的成员全程陪同，始终坚持在工作的第一线，有的同志带病坚持工作，表现出了高度的敬业精神。她们牺牲五一长假等节假日的休息时间，连续工作一个多月，用优质、耐心、细致、周到的服务保证了开标期间的各项工作顺利进行，也受到了开标单位的一致好评。这种个性化服务、跟踪服务和特色服务，使开标服务小组与办事单位建立了亲情式的联系，建立了与办事人员的绿色通道。
四是选载体，打造“三公”服务平台。为了充分发挥青年礼貌号在中心各项工作中典型示范作用，提升青年礼貌号的品牌效应，推动活动健康持续发展，按照省礼貌办的有关文件精神，中心结合实际，制定了“迎奥运、促和谐，青年礼貌号在行动”实施方案，专门成立了组织机构，以“开标服务小组”、“现场管理科”为创立团体，以“导办咨询台”为创立岗位，经过张贴宣传画、设立宣传栏、公开服务承诺、发放测评卡、主题演讲比赛、迎奥运夏季运动会等丰富多彩活动。开标服务组的年轻同志们佩戴“青年礼貌号在行动”胸卡微笑服务，增强服务理念，还深入开展“礼貌服务大家评”社会评议活动，经过发放青年礼貌号服务卡，请社会各界评议打分。以“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为信用公约；以“爱岗敬业、创新创效、优质服务、礼貌廉洁”为服务承诺，认真履行服务承诺，听取办事单位的意见和提议，促进工作效率的提高，努力打造“公开、公平、公正”的服务平台。
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创立“青年礼貌号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年礼貌号。
一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年礼貌号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲礼貌、讲敬业、讲奉献的“青年礼貌号”成员。团体经过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年礼貌号”成为展现团体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。在今年“抗震救灾”活动中，中心全体职工情系灾区，为灾区人民踊跃捐款。中心12名党员共缴纳特殊党费6700元，向灾区人民表达自我的爱心。同时中心按照建管委的统一部署，派人派车奔赴灾区，积极参加援川建房工程，为“抗震救灾”做出了进取贡献。
二是深入开展信用建设。我们在量化《青年礼貌号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，经过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工信用承诺”，使遵章守纪、爱岗敬业成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“青年礼貌号监督台”、“青年岗位能手”评选考核标准，经过综合评定，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的进取性。
三是进取进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用休息日进取为困难职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。
几年来，我们在创立“青年礼貌号”活动中做了很多的工作，取得了必须成绩，我们决心以荣获省级青年礼貌号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创立经验，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为中心的发展做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年礼貌号的华章！
青年文明号事迹材料 电信青年文明号事迹材料优秀篇五
青年礼貌号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求，服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年礼貌工程的一项重要资料，是共青团组织为引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，以推动经济与社会协调发展作贡献而实施的一项重要工作。医院被授予“国家级青年礼貌号”的五区护理组，自2006年以来，在医院党委、团委和护理部的正确领导下，全区护理人员始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“温馨护理一流服务”为主题，以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为宗旨，扎实深入开展青年礼貌号创立工作。在岗位奉献、服务病人等方面取得了较大成绩，青年礼貌号申报充分展现了“青年礼貌号”的时代风貌。
一、建机制，抓规范，重文化，争创管理一流
(一)思想统一机制健全保障有力
1、领导机制。
2、协调机制。
3、投入和激励机制。
(二)制度健全管理规范
健全的制度为规范管理供给了保证。为了提高医疗护理质量、保证医疗安全，科室成立了质控小组、感染监控小组，每月对护理质量及感染进行自查。为提高护士的理论与技术操作水平，护士长护理业务学习、护理查房，理论、操作考试至少一次，每周2次晨会提问。银行青年礼貌号申报材料护士长经常组织大家学习《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《病房管量制度》、《护士应知应会》等各种规章制度，提高业务水平。
实行首问负责制，热情接待每一位患者。护士长经常深入病房，每日执行“护士长接待时段”，每月定期召开工休座谈会，巡诊护士每日上午主动下病房执行职责，职责护士坚持提前15分钟到岗下病房进行健康宣教、每月专人负责问卷调查等多种形式，征求患者及家属对本病区的工作的意见和评价，接纳合理化提议，及时解决问题，改善工作，为患者供给优质高效的医疗服务。
(三)文化建设深入
定期组织大家学习《青年礼貌号在福建》、《青年礼貌号优秀论文》等书籍，科室还订阅《中国共青团工作全书》供大家学习，及时了解团组织工作动态。积极参加医院组织的演讲比赛、知识竞赛、岗位练兵、操作比赛等活动，培育和调动大家的进取性，激发创造热情。
此外，病区开辟了“健康教育宣传栏”，利用图片、文字制作成“健康教育宣传手册”及“健康教育单”等，医院青年礼貌号申报材料让患者了解更多的健康知识，并经过他们把健康知识理念传播给他们身边更多的人。
二、重细节，创特色，坚持服务一流
确立并始终坚持以“温馨护理一流服务”的创立主题。全区人员坚持落实提出的“三严、四要、三勤、四动、六心、七声、三到位、四个清楚、五个第一”的服务口号。
经过三年来的实践，创立工作构成了鲜明特色，活动效果明显。
1、多样化的健康教育方式
2、班次的改革
3、出院病人电话回访的开展
4、响应上级号召，为海西建设开展各项活动
5、设立愿望薄和便民箱
三、讲思想，提素质，塑人才一流
(二)加强“青年礼貌号”知识专题培训
(三)加强业务理论学习和技能培训
(四)加强综合素质提升
四、立本职，出实效，创业绩一流
我们的精心护理服务，取得了显著成效。没有发生一齐医疗纠纷、差错和事故，科室的社会效益和经济效益不断提高。
(一)业务水平领先，工作实绩显著
1、业务量激增。
2、专科优势突显，赢得良好荣誉。
(二)群团组织活动丰富，促进医院全面发展。
积极参加科室组织的义诊活动及青年团员进社区健康服务活动，涌现的先进事迹于2008年在《福建支部生活》、省级青年礼貌号申报材料、《鼓楼区红十字会网页》及院刊上报道。于2006年授予“巾帼礼貌岗”。
(三)为社会献爱心促和谐
(四)进取为党组织输送新鲜血液
进取推荐优秀青年团员向党组织靠拢，推优入党，有1名团员已经光荣入党。
近三年来，“青年礼貌号”创立工作虽然在各个方面取得了必须的成绩，但我们深知，在构建和谐社会新的历史时期，人们对医疗技术、服务的需求越来越高，我们在管理上、服务上还存在很大的距离。这都需要我们不断加强学习，全面提升，在今后的工作中，进一步总结经验，寻找差距，改善工作，把“青年礼貌号”工作推向一个新台阶，让“青年礼貌号”绽放出更加灿烂的光芒。
青年文明号事迹材料 电信青年文明号事迹材料优秀篇六
我 站成立于20xx年7月28日，设三进五出，目前实行一进一出收费方式，现有职工18名，平均年龄24岁。是活跃在收费工作一线上的一支能吃苦、讲奉献的青年队伍。由于是以青年为主的群体，在日常工作与生活中，xx北站注重以“青年文明号”标准严格要求，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式。我站自成立以来，一直着力打造文明服务窗口形象，推行“站立式微笑服务”等文明服务活动，提升礼仪服务标准。并积极开展“创先争优、评星晋级、轮岗竞职”等活动，激发全站收费员的工作积极性。在创建"青年文明号"等活动过程中，为提高创建工作水平，建立良好的机制，制订相关争创计划，实行卫生包干责任制，分配到各班组，认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。
加强学习，提高自身队伍素质，我站自成立以来，经常对收费员进行思想教育，组织军训、业务知识培训、岗位技能训练等，提高收费员的综合业务素质，全面打造高效的学习型、务实型、服务型队伍。为了提高收费员的业务水平，培养一批业务技术过硬的收费队伍，每月不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能学习，并组织开展业务考试、相互交流、竞赛活动等，不断提高自身业务水平。
我站一直把廉政建设作为创建工作的一个重点来抓。一方面，健全监督体系，实行政务公开。我站每月都将各项业务办理结果在公开栏上向社会公开，每月组织开展思想作风纪律整顿活动等活动，广泛开展批评与自我批评教育，进一步增强事业心和责任感。在收费员队伍中营造刹歪风、树正气、讲奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围，从源头上避免贪污作弊现象的滋生，向社会展示了勤政廉洁、无私奉献的收费员工风采。做好绿化、美化环境工作，创造一个优美、舒适的服务环境。对办公大楼、收费车道、宿舍等进行卫生责任包干，做到每天擦、冲、扫，每月定期彻底打扫。值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗收费车道，当班人员随时做好收费域卫生责任区的保洁工作，卫生考核监督小组不定期实行检查考核，打造一个整洁、舒心的工作服务环境。
我站每位员工上岗前都接受了xx公路管理局高速公路营运管理中心组织的收费员业务培训，合格后方能领取上岗证和收费员证，才能上岗。我站还每月定期或不定期组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训，内容涉及到辨别假证、假钞、点钞、安全、急救、交通指挥和突发事件处理等。
在工作中，改变员工的服务观念，树立正确的服务意识，提高服务质量，向社会郑重承诺：无特殊情况24小时开足车道收费、单车次售票时间不超过8秒、车辆排队超过10辆即派人疏导、一般性设备故障当天修复等内容。要求员工践行服务承诺内容，努力实现“三个满意”即：车主满意、群众满意、社会满意。在收费过程中，收费员严格按照“标准车型、标准装载、标准收费;标准车型、超额装载、超额收费”的原则进行计费，对于一些超载超限长途运输车辆，通过偷逃通行费而获得的经济利益具有了强大诱惑力，虽然收费系统对规范收费操作流程起到了很好的控制作用，但收费现场的情况复杂多变，系统是无法面面俱到、包治百病的，仍然需要各级收费管理人员采取相应的稽查措施，全方位、多层次地对收费工作进行监督和检查，才能有效地防止和杜绝通行费的流失。我站积极参与防范和打击各类偷逃通行费行为，充分调动各班组各班员的积极性、主动性，无论新老员工，为了保障国家和公司利益不受侵犯，加强收费亭外巡岗工作，发现异常情况如冲磅、跳称、走s形、压边、垫木板等情况及时制止，秉公办事，坚持原则，没有一起以公谋私贪污受贿行为，最终得到司乘人员的理解与支持。
完善便民服务措施。20xx年10月是我站成立以来迎来的第一个国庆黄金周。由于我站处于新开通路段，黄金周期间，我站全体收费员工放弃休息时间，积极投入到黄金周的安全保畅工作中，同时组织设立了“青年文明号”便民服务岗，并安排专人值守，为过往车辆和司乘人员提供路线指引及常用药品和饮用水，得到社会和广大司乘人员的一致好评称。
在今后工作中，我们将根据收费行业的特点，以文明收费为宗旨，优质服务为目标，坚持推行站立式微笑服务。立足单位发展规划，树形象上有新的突破，服务于单位的改革创新，力争取得新的、更大的成绩。
青年文明号事迹材料 电信青年文明号事迹材料优秀篇七
xx银行xx支行现有员工19人，其xx产党员4人，共青团员6人，平均年龄32岁。该行成立以来，在总行、我行领导的高度重视下，全体员工根据省市创建“青年文明号”组委会要求和本行业的实际，坚持物质文明和精神文明一起抓的原则，在狠抓各项业务发展的同时，围绕着“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的建设目标，积极开展创建“青年文明号”的活动。全行上下积极参与，以“奉献价值，服务社会”为主题，扎扎实实地推进创建工作的开展。
在短短三年的时间内，经过全体员工的共同努力，先后于20xx年被总行评为“先进集体”，2005年获得市、区两级“青年文明号”称号，2005年被思明区政府评为“文明单位”，各项业务也都取得了可喜的成绩，连续几年各项经营指标均名列系统内前茅。去年由于业绩突出，管理到位，服务过硬，受到xx银行总行的肯定，在系统内所有32家经营单位综合考评中，取得第三名的好成绩。
为加强对该项活动的组织领导，切实把争创省级“青年文明号”活动的各项工作落到实处，我行为此成立了专门的领导小组，该小组以我行副行长为组长，组长直接对行长负责。以我行各科室负责人、团员骨干为成员，以“奉献价值，服务社会”为主题，围绕《福建省省级青年文明号考核标准》有关要求，致力于服务内容、服务方式、服务载体的创新，促进员工素质、工作效率的提高，从而提升整体服务水平，打造“优质、诚信、高效、整洁”的窗口品牌，带动和促进本行窗口服务的规范化管理和优质服务，提高群众满意度和行业窗口的美誉度。
为了在我行营造浓厚的创建氛围，我行加大宣传力度，统一全行的思想认识，增强创建意识，营造人人关心、支持、参与创建活动的氛围，把创建工作层层落实到实处。为此我行召开了创建动员大会、创建推进大会;组织“青年文明号”有关常识、《中国青年报》和相关内容的学习;提出“奉献价值，服务社会”的创建口号;制作创建服务卡、服务公约牌、服务监督牌以及不同时期的相关宣传横幅等。
为规范我行的各项管理，我行建立健全了各项规章制度，强化内控，防范风险，完善服务。制定了一系列岗位责任制度、考核办法和文明优质服务措施。例如完善《xx支行部门岗位职责》、《xx支行部门考核细则》、《xx支行党风廉政建设制度》、《xx支行综合管理考核办法》、《xx支行开展争创文明优质服务窗口工作贯彻实施意见》、《xx支行营业场所防抢劫突发事件处置预案》等。
以营销工作为例，我行紧跟总行改革的步伐，在支行大力推行客户经理制，营销工作遵循有分工有协作原则，大客户以营销小组形式进行维护;除以营销小组形式维护的客户外，均以客户经理为单位进行维护，设主办、协办岗。主办负责外部联络、内部协调，拟写授信报告、季度五级分类认定报告;协办负责后台综合事务管理，包括授信评级、贷后跟踪和档案整理，通过推行客户经理制，既把支行经营的压力释放到个人，同时又引导客户经理化压力为动力，这样既把责任落实到人，又锻炼了客户经理。
根据总行每年下达的任务及考核办法，对我行任务进行细化，分解到各部门，加大奖惩力度，加强全员营销意识，并根据员工引入客户的情况进行奖励，极大地提高了员工营销的积极性。对柜面服务要求高效、准确、及时、细心、周到，要求柜员严格执行总行各项会计制度，做到“今日事今日毕”，不得以任何借口拖延，严重违反规定者将予以处罚。今年就有一名柜员因未能及时处理客户提交的单据，导致客户投诉而受到处罚。通过落实执行赏罚分明的制度，使柜面服务水平得到总体提高。
创建领导小组定期或不定期地进行检查、督促，对办公秩序、营业环境、微笑服务、站立服务、文明用语、统一着装、统一工号牌等方面开展自查自纠，同时健全规范投诉处理流程，在营业大厅设置意见簿，公开监督电话，接受群众监督，聘请社会监督员检查我行服务情况。
作为窗口服务单位，坚持把市场和客户放在首位，以客户满意度为目标，把创建“青年文明号”活动与我行“文明优质服务窗口暨评选服务明星”活动结合起来，坚持对照《全国金融界规范化服务标准》、《xx银行员工守则》和《xx银行文明用语》，结合“青年文明号”“服务一流”的标准，从点滴做起，积极落实各项文明优质服务措施，将文明优质服务不折不扣地落实到贯穿于日常的具体的客户服务工作中，形成一种工作习惯，真正体现“用心的银行、贴心的服务”，努力创建“令客户满意的银行”。
不断改善服务环境，完善服务设施，张挂文明服务公约和礼仪服务要求，规范着装，统一挂牌服务，设立创建监督意见簿等措施，进一步提高员工的自觉参与意识，凝聚员工的创建热情，为创建活动奠定了良好的基础。
经常性地积极主动地上门为企业送票据、对账单等工作，帮助企事业单位整理人民币清点，多次上门为企业进行辨别人民币、外币及反假币培训、金融知识培训，得到了思明区政府、思明区工商局、宝龙集团、正新橡胶等公司及广大储户的广泛赞扬和认可。以我行客户经理黄恺同志为例，该同志几乎每天都需要作客户回访工作，常常要到杏林、海沧送单，平均每天行程50公里，全年行车大约12000公里。
积极组织员工踊跃参与各类公益性活动，全年参与各类捐款逾4000元。组织员工慰问我行因公殉职的员工家属。认真开展“号户”帮扶结对，连续三年和梧村街道文屏居委会辖内2户特困家庭何慧芳、刘荣生结帮扶对子，资助其子女上学，虽然我行的资助有限，但却让孩子们体会到社会的关心，两个孩子均表示要克服困难，决不辍学，每年还给我行寄来成绩单和奖状。
响应市、区两级团委的号召，积极参加思明区“争创文明城区”活动、市“五缘湾青年志愿者服务夜市”活动，现场开展业务咨询，向群众传授假币鉴别常识等。
我行重视员工的教育培训工作，坚持每周的学习制度和每天的早会制度，促使每位员工掌握各项业务制度和操作规程，在2005年总行组织的客户经理、柜员上岗资格考试中，共有2名客户经理，4名柜员全科通过上岗资格考试，2名会计主办在考试中脱颖而出，被列为会计主管的后备力量。通过加强业务学习、交流与培训，开展各种形式的岗位技能比赛和岗位练兵活动，敦促员工积极参加我行的各项岗位技能考试，争当岗位尖兵，不断提高我行的工作效率、服务效率和员工业务素质和技能，去年底郑滨、李东被评为系统内优秀员工，郑滨因在人行帐户清理工作中表现突出而被人行授予“先进个人”称号，孙启声因信贷统计工作表现突出而被总行评为三等奖。由于领导重视，员工重视，这几年来xx支行已成为人才成长的园地，为人才提供一个发挥个人能力的平台，在创建中涌现出一批批青年岗位能手，从xx支行走出了一位总行级领导，两位支行副行长，两位营销部经理，三位会计主管。
以xx党支部为主体，以党建带工建、带团建，开展与兄弟支行(富山、莲坂我行)的业务交流及岗位技能交流，辖内三家支行在去年全行的系统内排名均名列前茅。组织开展丰富多彩的文艺体活动，加强企业文化建设，推动精神文明建设的发展。我行行长徐剑菁同志带头参加xx马拉松5公里长跑活动。在xx银行第三届职工运动会我行员工庄忠民获得男子羽毛球单打比赛第一名和乒乓球单打比赛第4名。同时我行还积极参与组建xx银行合唱团，我行共有3位同志成为合唱团的主力，我行李东同志是省艺校四级青年演员，在合唱决赛担任领唱中，取得了一等奖的佳绩。纪华刚同志的相声表演在xx市金融系统也是享誉盛名。
我行作为思明区金库唯一的代理行，继续做好思明区国库代理业务，思明区政府新大楼正式启用，使我行失去原有空间优势，增加了许多工作难度，我行员工克服路途不便的困难，坚持每天数次往返，及时传递凭证，确保税款的及时入库和财政拨款的及时到位。全年金库收入总额147439万元、支出总额137572万元、业务量250万笔，由区金库带来的行政事业性存款达13858万元。
对拥有中国驰名商标的xx正新橡胶工业有限公司、拥有五星级旅游大酒店的xx宝龙集团公司、荣获xx市进出口百强企业称号的xx兴联电子有限公司、xx路桥建设投资总公司、景祥房地产开发有限公司、xx升明电子有限公司及xx市思明区医院等优质企事业单位，做好帐户维护工作、贷后跟踪服务等。
积极拓展个人消费贷款业务、表外业务和中间业务。例如做好思明区小学、幼儿园的教育收入账户管理;继续保持与国家开发银行的良好合作关系，为xx市路桥建设投资总公司承建的国家开发银行代理项目提供各种专项配套服务，拉动“路桥年费”委托代扣等业务。做好在思明区政府的两个定点服务，树立xx支行的服务形象。
截止2005年12月份末，我行各项存款达人民币(以下若未特别注明均为人民币单位)70049万元，全年日均存款48747万元，实现利润1189万元;全年日均贷款30046万元，票据贴现1187.46万元;完成国际业务结算量约1353万美元，银鹭卡发卡量较上年增加4000张，卡均余额达人民币1950元。由于业绩突出，管理到位，服务过硬，受到xx银行总行的肯定，在系统内所有32家经营单位综合考评中，取得第3名的好成绩。
总之，我行把创建工作和日常的经营管理工作紧密地结合在一起，通过创建工作促进我行的经营管理活动，并取得了良好的经济效益和社会效益。展望未来，xx支行将进一步推进文明优质服务再上新台阶，以自己的行动，以自己的青春不断丰富青年文明号的内涵，倍加珍惜“青年文明号”荣誉称号，为把我行发展成一家经营规范、管理完善、业务全面、盈利能力强，具有自身管理体制的精品股份制商业银行而努力，为创建文明城市，构建和谐社会做出应有贡献。
青年文明号事迹材料 电信青年文明号事迹材料优秀篇八
位于古运河畔的xx城东商业、居民集中区，是xx市重要的电信服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年礼貌号"团体、江苏省创立礼貌行业示范点、江苏省"五一礼貌示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级质量管理小组。在创立"青年礼貌号"活动中，以中国电信集团公司提出的"用户至上，用心服务"的方针为指导，以"用户满意-我们永恒的追求"为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。
一、围绕争创"全国青年礼貌号"，切实抓好四个重要环节。
跃进桥营业处制定了创立全国"青年礼貌号"的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率到达99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。
1、抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面"，多年来他们一向重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。
首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、礼貌用语和40句服务忌语等"硬"性措施，提高"硬"性服务的可操作性，切实做到规范服务；其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户"，"江苏电信人"征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创立工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。
2、抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上到达优质，是创立全国"青年礼貌号"的内在要求。
首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作；其次根据各岗台业务受理资料，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改善；再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创立工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先研究。根据青年礼貌号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了"青年礼貌号"管理系统软件。
首先接待工作推行"三请三及时"服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见；及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行"首问负责制"，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；再次美化环境进取创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出："穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。
4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创立全国"青年礼貌号"的重要举措。
首先开红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，"使用电信业务有困难，请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调本事强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮忙用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人，军人直通车服务窗口"和"便民服务台"，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。
二、推行"青年礼貌号服务卡"，开展电信营业"蓝马甲"服务活动。
跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上"星"，服务水准要求"精"。"青年礼貌号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。
1、架起与客户的桥梁。为进取探索"精品"服务方式，他们进取推行"青年礼貌号服务卡"活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。
（1）你们处处为客户着想
家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又进取与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户十分满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。
（2）我是试试看的
1999年10月，xx汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的"998电话卡"，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后，当即就给这位客户送去，客户应对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说："我是看了你们’一揽子’上门服务宣传，抱着试试看的心境打了个电话，没想到你们真的送来了，你们说到做到，服务真是太好了"。
（3）他的服务象春风
象这样感人的服务事迹，在创立"全国青年礼貌号"活动中不胜枚举，他们为中国电信赢得了忠诚客户，使"青年礼貌号"牌匾光彩夺目、熠熠生辉。
三、开展争当"青年岗位能手"活动，立足岗位争奉献。
开展争当"青年岗位能手"活动，是提高青工服务技能，苦练内功，外树形象的重要途径。
1、实行"青年岗位能手手册"制度，实施计件工资制。
"青年岗位手册"的主要资料由"岗位目标、岗位效益、岗位奉献"三个部分组成，要求青工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样，他们发挥主观能动性，调动一切能够调动的因素来发展电信业务，真正体现出"八仙过海，各显神通"，使争当"青年岗位能手"活动事半功倍。
2、实行竞争上岗，激发青工学业务、学技术的热情。
跃进桥营业处根据经营、服务、安全和管理的需要设置岗位，实行竞争上岗，激发了青工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时，还为青工创造了必要的学习条件，每月安排人员换岗、转岗工作，仅2001年换岗、转岗到达80多人次，能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到90%，为创立"全国青年礼貌号"奠定了人才基础。
3、实施经营承包，促使青工立足岗位奉献。
他们将原先计件工资的单纯考核业务受理指标，增加"经营发展、业务收入、服务质量、安全生产、业务成本、综合管理"指标，实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越，经营管理水平得到了进一步加强，创立"全国青年礼貌号"工作做得更实更深，更具有实际意义，也为企业赢得了经济效益。
开展创立"全国青年礼貌号"活动，使广大团员青年牢固树立了"用户至上，用心服务"的服务理念，提高了业务技能和服务本领，涌现出一批业务精、素质好的"青年岗位能手"和"青年营销、服务明星"。近年来该营业处均超额完成全年业务指标20%-50%，用户满意率坚持在99%以上，并多次被评为xx分公司"先进营销团体"，在物质礼貌和精神礼貌建设上取得了丰硕成果。