质量月活动的组织和开展，能够激发员工对质量管理工作的兴趣，增强对质量目标的认同感。以下是一些质量月活动中特别出色的质量项目案例，供大家参考和学习。
小学教学质量自评报告
辛庄小学是一所历史悠久的完全小学，创办于1953年。学校占地面积16000平方米。现有教学班8个，在校学生280余人。教职工37人，本科学历12人，专科以上学历占95%，小学高级教师22人。学校设施精良、师资雄厚、环境幽雅，学校先后被授予“日照市校舍设施先进单位”“日照市精神文明建设先进单位”“岚山区规范化学校”、“岚山区依法治校先进单位”、“岚山区平安校园”等荣誉称号。
校本培训是新时期教师继续教育的重要途径。学校成立了由校长牵头的校本培训领导小组，加强对培训工作的领导、协调、管理，各处室负责人作为领导小组成员。设立校本培训办公室，负责教师培训工作的日常事务工作，包括制订培训计划，组织、实施、协调和监督培训工作，建立教师培训档案，组织多种形式的校本培训。学校将校本培训写进每一年的工作计划，每学期，校长都多次主持制定培训计划、方案，查找问题，总结经验。为了保证培训的严肃性、实效性，学校制定了严格的各项制度。学校制定了《黄墩镇辛庄小学校本培训奖励制度》《辛庄小学校本培训管理制度》《学科带头人评选办法》《辛庄小学优秀教研组评选办法》《辛庄小学优秀班主任评选办法》《优质课评选条件》等多项规章制度，发挥了教师的积极性、主动性和创造性，保证了校本培训顺利进行和有效开展。
近几年学校不断加大校本培训的资金投入力度，学校建有能容纳100人左右的阅览室1个、有多媒体电教室1个，学生微机室1个，农远工程系统1套，内有丰富的校本培训用书、相关的期刊杂志以及丰富的音像资料。学校每年向其中补充大量的图书杂志类、书报类、实用视频、电子文档等电子类等校本培训的相关资源，并在校园网上建有校本培训的教育资源库。通过校园网络实现了教育教学资源的共享，我校现有30多台电脑，校园网络现己成为一个崭新高效的校本培训互动平台，在校本培训中以上这些设施都充分发挥了其应有的功能。保证了我校的校本培训工作能够扎实有效。
1、加强师德教育。我们学校为加强教师师德建设，每周都利用下午组织教职工学习教育法律法规。开展教师理论考试、计算机应用能力比赛、创新班主任评选、师德演讲、教师基本功比赛等活动，每学期组织一次，涌现出了一批师德优良深受家长欢迎的教师。
2、信息技术培训。要求教师人人参与培训，人人懂得计算机操作，掌握上校园网的方法，会使用“中央教育资源库”搜集备课资料，会使用多媒体教学系统进行教学；要求教师熟练使用多媒体的软件，运用多媒体的教学工具进行教学；要求各科都要都能利用网络资源进行教学。
3、加强新课程培训。课程改革成败的关键在于教师，教师对新课程理念的认识程度直接影响课改实验的成效。为此，把学习、实践、验证新课程理念，作为师资培训的重点任务来抓。我校开展了“新课表理论讲座”，新课表理论研讨，学习《新课标理念》一书，加强新课程理念培训，各学科新课程标准培训，围绕说课、上课、评课开展教研组活动，在一个个案例中实践、体验新的课程理念。
1、青年教师业务能力的提高。我们把青年教师培训作为继续教育的重点，为青年教师成才创造条件。新教师试用期培训，坚持抓基础、上规范，抓指导、促落实，抓考核、促提高的集中与分散相结合的培训形式和方法。并且规定每个青年教师每学期要上两节研讨课，在课后研讨中提高。使青年教师尽快脱颖而出。
2、加大力度抓好骨干教师培训和提高。骨干教师（学科带头人和名教师）培养是学校工作重点，同时也是继续教育的核心，本着选好对象、培养骨干、分层培训、讲究实效的原则，我们采用集中培训，外出交流、请进名师，师徒结对等多种形式，提高其全面素质。在培训中，充分发挥各层次骨干教师的帮带、示范作用。先后派出学科骨干教师参加省、市、区进修学校等各级组织的新课程培训和新课程观摩活动。再由他们在学校或教研组、年级组确定相应的主题，带领大家学习新课改、新理念，开展课改研究，或现场示范、现身说法等，让普通教师从中吸取经验和营养，利于提高教育素养。
为真正把校本培训落到实处，我校采取灵活多样的培训方法，主要方式有：骨干示范、专题讲座、课题驱动、案例剖析、自主反思、研训结合把学校专题培训与教研组培训、教师自培自练结合起来；把课例与研讨结合起来。具体开展方式与措施主要是：
1、课题驱动学校和教研组、年级组根据工作需要和个人的进修需求，采取立项课题，教师集体进行课题申报，教研组或年级组的教师合作研究，也可个人承担课题研究。通过课题研究，达到增强教育教学科研能力，提高教育教学素养水平的目的。
2、专题讲座。
学校根据教师发展的需要，按照课题研究的进程，不定期组织相关内容的专题讲座、让全体教师集中参加，认真倾听和研讨讲座、报告的信息，从中接受新知，用于实践。同时，外出聆听教育专家的指导，邀请教研室、进修学校、以及兄弟学校的教育专家来校指导课改工作，与实验老师面对面的谈话，从中接受教育专家的思想传播，获取大量信息，解决了教学上的困惑、问题。
3、资源共享、热点关注现在的继续教育培训资源客观上是十分丰富多元的。校本培训中，我校充分发挥学校教育网这一现代信息资源，让培训者可通过英特网、校园网、读书看报活动、各类交往活动等充分收集信息，为教师提供比较前沿的理论支撑。
4、骨干示范。
每个学期。我校的骨干教师向全校开放课堂，其他教师和家长随时进课堂听课、评课，并经常为乡镇的小学教师上示范课。近年来，我校共举办教学开放活动10多次，开展教学交流课10人次。
校本培训工作的加强，有力地促进了我校教育教学工作的开展和教师素质的全面提升。田光师主任被评为“岚山区骨干教师”；宋开席老师被评为“岚山区先进班主任”；焦见法老师被评为“岚山区工会先进工作者”，李秀菲、王刚老师的课分获岚山区优质课一等奖和三等奖。
质量提升自查报告
我校以教学常规管理为切入点，实事求是，紧密联系学校实际，分析教学管理现状，积极探索提高教学质量的新思路、新途径和新办法，制订了提高教学质量的有效措施，并在实践中不断改进创新，打造亮点，两年来学校的教学常规管理进入了新的局面，教师队伍又上了新台阶，教学质量有了显著提高，教学成果有了新的突破。
一、抓教学常规管理.重实效显特色。
（一）抓实常规管理。
学校常规工作管理以“严”、“实”、“细”为原则，加强制度建设，细化管.要求，严把质量关。在做好常规工作的同时，教导处将继续加大对各项常规工作的检查力度，以保证教学质量的提高。
1、抓计划构想。年初根据我校情况制定详细的教学工作计划。各班制定培优补差计划、控辍保学计划、毕业班教学计划。教师制定个人工作计划。
2、抓备课讲效率。每堂课做到“四备”：假前预先备课，学期期初集体备课。检查教师以往的教案是否有个人备课痕迹，杜绝把以往学年的教案拿过来直接上交的现象。检查后，让教师修改、重备，要求教师强化知识要点的统一和落实，使教师能够对所教学科教材做到能说清楚教学目标、重点难点、教材分析、教学设计等。课前精心备课，做到游刃有余。课后要进行反思，完善教育教学设计。学期中研讨备课。学期初给各学科组长培训如何进行集体备课，紧紧围绕学校的教学活动及教研课题开展备课，以确保各学科组集体备课的实效性。
3、抓课堂优化。以“课堂教学”为主阵地，切实提高教学质量，以培养学生创新精神和实践能力为核心，深化课堂教学改革，改进教学方法，打造新街二中课堂教学特色。本年度为进一步提升教师课堂教学的能力，促进课堂教学实效性的落实，我校领导在平时的课堂教学中做到随时听课，随堂评课，课后交流反馈的系列化听课方式。通过领导与教师面对面的对课堂教学进行意见交流，快速的提升了教师的教学能力。
4、抓作业批改。从本年度开始把作业布置纳入了备课内容，要求在教案中体现出来。要求各年级各学科针对不同的年级特点统一形式及要求，严格控制作业量，减轻学生课业负担。求科学，避重复；求基础，重实践；求多样，显特色；求实效，有新意。本年度开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动、“规范二次批改”主题评比活动。
5、树立窗口形象。加强毕业年级质量建设，把毕业年级作为我校窗口来抓质量。开学初各毕业班制定教学计划，明确工作目标，研究工作思路。为加大毕业班的学习力度，我们特别为毕业班增设一节晚自习。在老师扎实指导下毕业班的教学质量有了显著提高。
6、抓评价鼓励创新。
以教师发展为本的发展性教师评价体系已初步建立。09年，学校延续了08年的考评机制，并做了必要的修改和补充。在教学常规工作上下大力度，制定了学校新考评细则，细则中力求做到严、实、细。教导处对教学常规工作及时检查，对评估成绩做到公平、公正、公开，最终确保教学质量。我们坚持做到一月一检查，一月一考核，一月一总结。工作中做到有制度、有检查、有记载、有反馈、有总结。学校工作形成了齐抓共管的格局，形成了层层有人管，事事有人负责的良好局面。考评制度在实施中不断完善、改进，现已初步形成具有本校特色的考评体系。
（二）突出特色。
学校常规工作以“恒”、“活”、“新”为原则，搞活学校特色活动。针对学校教师、学生的实际情况，学校开展了校园文化活动，每月教学常规主题特色评比活动，在特色活动中搞活学校常规管理，激发教师工作热情，培养学生良好行为习惯，提高学生的综合素质，从而切实提高学校教学质量。
特色一：开展校园文化活动。国旗下的讲话、美文欣赏、书法展览、文艺晚会等活动。政教处实行巡视检查、随机抽测、评比活动，期末展示的制度保证了活动的有效实施。此项活动深受老师和学生的喜爱，有效地活跃了校园气氛，提升了学生素质，促进了教学质量的提升。
特色二：开展教学常规主题特色评比活动。三月份开展了“教学卫生节节抓”主题评比活动。活动中进一步督促了全体教师对课堂卫生习惯的重视，提高了教师的教学卫生水平，提高了课堂教学效率，培养了学生课堂上良好的学习习惯。四月份开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动。此次活动通过对学生作业现状的调查分析与研究，对学生的作业提出了新的规范要求，使作业形式向多样型、实践型、趣味型、实效型的方向发展。同时也提升了教师对布置作业方式的思考与改进。五月份开展了“测试方法我创新”的主题评比活动。此次活动调动了教师的积极性和创新意识，各位教师通过异彩分呈的形式对学生进行了行之有效的测试形式，测试方法有新意有实效性，有些方法可广泛传用。六月份开展了“期末教学成果展示”主题评比活动。本次活动是对本学期各班簿及各班级的特色成果进行展示评比，通过全员参与评比活动，评出了优秀班级和特色班级，使教师之间互相学习，同时也为家长们呈现了一份圆满的丰富多彩的成果汇报。九月“有效课堂教学评价”主题活动。课堂在关注教师的常规教学的同时，重点关注师生之间、学生之间的对话与交流。关注教师课堂上的精彩评价语言，促进课堂教学评价的有效性，通过有效的课堂评价突出我校打造和谐课堂的办学理念。十月将进行“规范二次批改”主题评比活动；十一月“学习方法我创新”主题评比活动；十二月“教学成果展示”主题评比活动。各月以特色的活动为主线抓学校的教学活动，使教学工作有章可循，促进了教学工作规范化的实施。
特色三：开展教师月评自析活动。每月结束后让教师对自己本月的工作做总结，并对自己的下月工作提出希望，通过自评活动，促进教师在工作中发现问题，在问题中思索改进，在改进中优化工作。调动了教师工作的积极主动性，使教师能以极高的热情投入到下月的工作中，从而达到了教师不断提升的目的。
二、师资队伍建设再上新台阶。
1、以校本教研为载体，为教师搭建学习提高平台。
学校本着“从问题入手，从需求出发”的教研思路，从形式多样的校本教研方式中挑选出专题式教研作为我校校本教研的主攻方向，分别开展了课例型校本教研系列活动之“课堂教学评优活动”、“实效教学，精彩评课”活动、“名师之路说课大赛”活动。校本教研系列活动的开展，为教师提供了学习、交流、展示、提高的平台，每次活动中教师通过业务学习、讨论、课堂教学、全员参与说课评课、活动后总结交流的过程，使教师的课堂教学水平有了显著提高。所有教师无论在教育教学理论上，还是在教学实践上都有较大的收获。
学校本着.合教、科研工作的新理念，本学期我校紧紧围绕本校的教研课题《在教学中构建平等教育的教与学的方式》和《落实校本教研的实效性》，设计教研活动主题为“发挥个性特长探索教研之路”课堂教学活动。在发挥教师教学基本功和教学绝活的基础上，确立各年组的主题：语文组以培养学生的语文素养为主题，数学组以有效教学策略的深化研究为主题，英语组以落实课堂教学的实效性为主题。活动中每一位教师每学期完成1篇教学论文、1篇教学案例或教育案例、1篇教学随笔、1篇精品教案和1篇教学反思。丰实理论，总结经验，提升亮点。近两年来，学校及教师分别在科研课题、教学成果、教学论文等方面取得国家、省、市级各类成果奖。
2、以“共同体”为依托，加强师培工作。
在校内我们尽力为青年教师搭建施展才华的平台，全面、系统、分层次地开展青年教师“四个一”活动（即讲一节课、评一节课、说一节课、录一节课）。此外我校还组织开展了青年教师拜师父、结对子等活动,建立网络交流平台，推出了陈芳、黄新春、付澜漪等新教师参加市级优质课竞赛，均获得较好名次。
3、抓教师学习的实效性。
做到学习定时间、定地点、定内容、定主讲。本年度利用周五下午七八节课的时间学习，学习内容包括：政治学习、业务学习、各年级组分组备课研讨。分组备课研讨活动，给了每位教师充分发挥的舞台，可谓“百家争鸣”，收到了良好的效果。同时我们还通过现代信息手段在网上进行学习交流，我校的博客网站上涌现了大量教师的优秀论文、随笔。有效提高了教师的基本功，教学水平也有了显著提高。
三、严抓教学质量管理。
1、规范教师的作业批改，培养学生的综合素质、良好习惯。
学校教导处对各年级批改内容进行了细致划分，对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，做到严格执行制度、细致分析问题、落实有批有改。
对所有文字及作品形式的批改，学校将进行随机抽查和月底期中检查，检查时与批改教师面对面交流，发现问题及时指正，月末对总体情况进行评价，期末进行批改展示，评比优秀批改教师。活动中规范了教师的批改，培养了学生良好的习惯。
2、持之以恒坚持月考工作，夯实学生的基础知识、基本能力。
除参加全市统一进行的期中期末测试外，学校还将举行随堂测、周测与月考。随堂测时，是针对本节课的内容进行随机抽查，以检测教师的课堂教学重难点落实情况。周测时，针对不同学科内容设计专项测试。
3、加强教学质量检测和分析工作，调动教师的热情，激发学生的兴趣。
学校要求各学科教师根据不同年级进行月考。教师每月上交考试内容，针对考试成绩进行分析再提高，上交试卷和质量分析，同时各班教师为学生建立成长档案，对学生学业成绩进行记录跟踪，由于测试的紧密跟踪的及时，教师能够随时查找出教学中存在的问题，不断改进教学，促进了教学质量的提升。教导处在做好质量检测工作的同时，还对各年级批改内容进行细致划分，随机对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，月末进行总评，期末进行展示。活动中调动了教师的积极性，激发了教师内在潜质，扎实了学生的基础知识，锻炼了学生的基本能力，培养了学生的综合素质，有效地提高了教学质量。
两年来的教学质量管理实践中，我们落实了常规工作，找到了教学质量提升的切入点，打造了特色管理的亮点，探索了管理的新途径，形成了具有本校特色的管理模式。在以后的工作中我们将在已有经验的前提下继续坚持高标准，追求高品质，寻找新亮点，实现新突破。
新街二中。
二0一0年六月。
学校教学质量自评报告
三年来我校教学质量总体来看逐年有所下降，双科合格率从0506学年度的92%到0708学年度的84%，下降了8个百分点。语文、数学从合格率、优秀率、平均分三个方面看都有所下降。虽然说下降幅度不大，但也反应出我校教育教学质量呈现出滑坡现象。从各年级教学成绩来看，三年来我校的语文成绩总体变化幅度不大，保持相对比较稳定，但是也存在一定问题，如低年级在合格率、平均分、优秀率三个方面来看都很低，与中心校下达的指标相比存在的差距比较大。
相对比较薄弱，特别表现在中高学年段，达不到中心校下达的指标。
我校现有教师11人，学生128人，教学班6个。教师教学经验比较丰富，责任心较强。在课程改革中能够积极转变教学理念，尝试采用新的教学方法和模式，为推动我校教育教学工作做出了积极的贡献。但是也存在着许多问题，主要表现在以下几个方面：
当前的'存在主要问题：
1、教育教学观念难以更新，在新课改中，部分教师自觉或不自觉地将新课程又引入了“应试教育”的老路。课堂教学虽有变化，但步伐不大，教学指导思想没有根本转变。不少教师对新课程改革的认识还不到位，影响新课程改革的进程。
2、教师的基本素质难以适应，我校教师虽然已接受课程标准，但要全面适应新课程对教学的要求，在素质能力上还有有明显的差距。教师的业务能力不够强，教学方法不够重视，课堂教学过程中就例题讲解例题，就课文读课文，就练习做练习，缺乏教学思想的渗透，学习方法的指导。从测试中看，学生的阅读能力较低，写作能力较低，分析解决实际问题的能力较低。说明教师在平常的课堂教学过程中渗透和训练的力度不够，只注重知识上的传授，忽视了对学生能力、情感的培养教育。另外，教师的工作量重，教师平均每星期18节，很少有机会也没有时间与其他学校进行交流，也很少机会外出培训，很难得到较高层次的教学指导。
3、学生没有养成良好的学习习惯。从测试中看，学生做图不用三角板，量角器，圆规，凭感觉用手画，连线不用直尺。很多学生书写不够规范，没有养成良好的修改、检查的习惯，这些问题说明教师在课堂教学中对学生学习习惯关注的远远不够。
4、培优补差工作没落实，转化率低。优生培养可以提高平均分和优秀率，后进生转化可以提高整体名次。从中心校几年以来的成绩统计来看，我校有些班级，名次上不去，原因是没有转化后进生。在培优补差工作中我们做的还不够好，没有切实可行的计划，没有行之有效的措施，没有长期的追踪与落实，差生的转化率很难提高。
1、努力提高教师专业素质。
学校要加强组织教师强业务学习，继续转变教师观念，鼓励教师利用业余时间加强业务学习，提高自身素质。在学校积极开展校本培训，把转变教师的教育思想和提高教师的课堂教学水平作为主要内容。积极开展岗位练兵，要求教师认真听课、深入评课，相互学习、总结经验。教导处加强听随堂课，使教师克服平时课堂中的随意性，努力提高教师教学水平。
2、深入钻研教材，熟悉教学目标和重点。
结合每学期教学计划交流，让全体教师学习课程标准对本学段的要求，掌握本册教材的教学总目的要求，熟悉每单元教学要求，单元教学重难点，制定详细单元教学策略。鼓励教师边备课边在书中点批和眉批，注重标注哪部分是重点，哪个知识点怎样落实，采用哪种方法等。
3、充分运用各种资源，研究教学方法，提高课堂教学实效。
运用好远程下载资源，借鉴其中有用的课件，图片，案例等资源更好地服务于教学。数学课难以理解比较抽象的内容可以借助直观教具，学具加强操作演示，也可使用多媒体课件帮助学生理解体会。语文课要调动学生学习的积极性。加强口语交际训练，重视朗读能力的指导，增加课外阅读内容，提升阅读理解能力，丰富写作素材，开阔学生的视野，创新学生的思维。英语课积极开展多种形式的教学活动，注重学生单词积累，记忆，理解，注重口语训练，注重书写指导。
4、因材施教，分层要求，培养优生和辅导后进学生。课堂教学中，作业批改中，练习设计中，课后辅导中，对两种类型的学生要区别对待。优生侧重挖掘潜力，激发学习探究的兴趣，增强进一步学习的强烈欲望。后进生侧重基础知识和基本技能的掌握和训练，语文方面字词要掌握、要求背诵的部分要牢记；数学方面计算能力一定要过关，计算题一定要会做。中间学生侧重鼓励，向优生看齐。学校教研组组织学生竞赛等活动，培养学生的各种的能力，挖掘学生的各种潜力。
5、注意细节，培养习惯，提高质量。主要是培养学生良好的学习习惯。如认真审题的习惯，认真书写的习惯，格式规范的习惯。教育学生要有耐心和细心。
成绩是有目共睹的。但是，我们应该清醒的看到教学工作仍然存在许多问题，用办好人民满意的教育目标来衡量，仍有不小差距，教师队伍整体素质不高，结构不合理，学科不配置，教学评价滞后，不能有效地促进教师的专业成长和学生素质的全面提高等等，这些都严重地影响着教学质量的提高。
除上述原因外，就具体教学方面重点剖析以下几个问题：
1、课堂效率不高。造成课堂效率不高的原因有二：一是教学方法落后。从平时的听课看，教师理念更新不够，方法陈旧。存在“穿新鞋，走老路”的现象。具体表现为：灌输式、注入式教法多，启发式、讨论式、研究式方法少；教师唱“独角戏”的多，学生主动参与的少；重视“双基”训练，忽视了“三维”目标的培养等。二是教学手段滞后。教学设施条件配备不足，现有的使用率低。
2、现代教学资源没有被充分利用。尽管20xx年我校实施了“农远”工程，但能用现代媒体进行教学的教师却很少，农远设备使用率很低，没有真正发挥作用，课堂上教师一张嘴、一支粉笔、一本书、一根教鞭进行教学的现象仍在上演。
3、教研工作相对薄弱。一是校本教研没有落到实处。重视教研活动的开展，而不重视教研的实效，致使教研内容空洞，没有目标，没有重点。把“校本教研”停留在书面上，口头上，留于形式。二是教研组没有发挥应有的作用。形同虚设，没有发挥相应的示范和指导作用。三是钻研教材不够，抓不住教学的重点难点，甚至不备课，抄教案，下载、照搬现成的教案，致使教师教研意识、问题意识、反思意识相对薄弱。
4、发展不平衡。各年级、学科之间存在差距。总的讲，从年级来看二、三、四、五一班较好，从学科来看英语较好。这些都影响着小学教学质量的整体水平。
5、常规工作缺少实效。表面看起来，各项常规工作都很到位，然而经过细致调查，问题还是多多：教师的备课基本上是为了应付学校检查，很少有教师是有备而上的，相当一部分教师是课上完后补备，更有甚者是临近检查再追备，备学生无从谈起。一些教师的备课质量也不高，过程过于简化，尽管照搬照抄学校订购教案的现象很少，但并未绝迹。课堂上一些教师还是“满堂灌”，重知识的传授，轻能力的培养，学生学习还是很被动。作业训练形式单调，语文学科抄抄写写的现象普遍存在，课外积累与运用等训练的时间安排较少，造成训练不全面，以至学生参加检测难以适应灵活的试题。平时检测只做数据统计，未进行深入分析，查找原因，阶段性努力目标不明。
今后的建议。
坚决树立“教学质量是学校生命线”，坚持“没有教不好的学生、没有学不会的知识”、“关爱每一位学生，不放弃任何一名学生”的教育观，从“全面”和“整体”上扎实抓好提高教学质量流程的每一个环节。
今后教学工作的基本思路是把握一个重点（优化课堂教学，提高课堂效率），强化两项工作（强化教学过程的全程管理；强化校本教研），抓好四个落实（求实；求新；求严；求精）。
课堂是课程改革的主阵地，也是提高教学质量的主战场，教学质量的高低在很大取决于课堂的效率。人常说“教学有法，教无定法”。这就要求广大教师运用新的理念，从课堂动态发展的实际出发，选择正确、灵活的教学方法，努力实现“三维”目标的有机结合和统一。教学方法要有启发性，激励性，充分调动学生的学习积极性；要创造性地使用教材，使用教案，防止机械照抄照搬的不良现象，彻底改变“穿新鞋，走老路”的教学方法。二是更新教学手段。要把有限的资金用于教学，增加教学设备，通过现代教学手段，尽可能地使用形象、直观的教具、课件进行教学，尽可能多地为师生开辟更多的信息渠道，提供更多的教育资源，让现代教育手段为教师的成长插上腾飞的翅膀。
1、强化教学过程的全程管理。
一是强化常规管理。要细化教学管理，强化过程管理，向管理要质量，向常规要质量，把教学过程的每个环节落到实处。二是强化监督检查，要把常规管理工作作为考评教师的主要指标。加强质量监控，进行分析评估，对好的进行表彰，对差的进行整改，以促我校教育质量的整体提高。2、强化校本教研，促进教师的专业成长。
本教研工作的思路应该是“重在抓规范，重在抓落实，重在抓效果”，以活动为载体，通过校校之间、教师之间的相互交流，共同研究，达到资源共享、提高质量之目的。
1、求实。就是要扎扎实实，不搞花架子，不做表面文章。教学工作要做到“五有”：有布置、有检查、有考核、有结论、有奖惩，特别是教学常规管理的几个主要环节--备课、上课、作业批改、自习辅导、质量检测等，要不折不扣地逐一到位。
2、求新。就是要观念更新，办法创新。广大教师要认真学习新的课程标准，用新的理念武装自己的头脑，牢固树立质量意识，使人人明白质量是学校的生命线的道理，夯实教育质量提高的思想基础。
3、求严。就是要严格标准，严格要求，要从严治教，严谨治学，从严管理，不随意降低标准，不走形式，不走过场。
4、求精。就是要出精品，出经验。质量较差学科，不要灰心，要振奋精神，及时反思总结，努力向前迈进；质量较高的学科，要精益求精，永不满足。学校要创英语名牌，教师要当名师。改进薄弱学学科，促进整体发展，全面提高。
（1）业务学习做到有计划、有目标、有安排、有考勤、有记载。
（2）每周看一次教学录像。
（3）每天坚持上网或从刊物上阅读有关教育信息、经验文章、名师教育专著等。
（4）每周写一篇教学反思，每月写一篇能体现个人水平的创新教案，每学期上一节观摩汇报课，写一篇有价值的教学论文。
从十月份起，学校领导将不定时走进课堂，深入教学第一线，以随时发现问题，及时加以指导、改进。随堂听课后将查教师的教案、听教师教学设想、看教师课后作业设计、问学生掌握情况等，并做好记载，提出建设性意见，敦促整改，使教师不断提高课堂教学能力，从而追求课堂教学的有效性。
加强备课环节的管理，教导处拟定在中心校每月进行一次常规检查，村小、教学点不定期检查，发现问题，及时整改，并建立监督措施，督促到位。同时结合新一轮继续教育，组织全体教师参加远程培训，为备好课奠定理论基础。作业设计要求做到“精”“量足”、“面广”，训练形式灵活多样，提倡分层布置，批改要求做到认真、及时、细致、规范，并及时分析反思，采取正确补救措施，确保每次作业练习都有成效。每单元教学结束后，要及时做好复习和检测工作，每次检测后要求做有书面分析，有改进措施，有下阶段努力目标等，教导处拟定将此项工作纳入常规工作检查的一项指标。继续坚持面向全体学生、兼顾两头的科学辅导原则。
教师要根据学生实际转变教学方式，关注每一个学生的发展，要着眼于发现和发掘学生的优点，帮助学生认识自我，建立自信。加强对学生学科特长的重点培养，重视对学困生的个别辅导，继续坚持“从最后一名学生抓起”的转差思路，不让任何一名学生掉队，让每一个学生都有进步。各学科教师对学生学习状况全面了解，采取针对性方法进行培养帮助转化，要有实效。八、进一步加强学生的良好学习习惯的培养，从课前预习、专心听讲、课堂练习、坐姿、书写习惯、遵守课堂纪律，完成课后作业，课外阅读等方面抓起，规范学生的学习行为，以良好的习惯促进学习效率的提高。
总结过去成绩喜人，展望未来任务艰巨。教学工作面临的困难和问题很多，任务很重。我们要振奋精神，脚踏实地，开拓创新，锐意进取，积极推进我校教学质量再上新水平，新台阶，为办好人民满意的教育事业做出新的更大的贡献。
提升服务质量自查报告
为扎实贯彻“诚信服务、放心消费”提升服务水平、提高客户满意度，更好的为全县人民做好通信服务，xx县xx分公司针对当前服务现状和服务中存在的诸多问题，下大力，动真格，多种举措并施，狠抓服务改进提高。一方面针对第一季度服务检查情况，对各部门存在的问题进行了通报，提出了具体整改要求，下发整改通知书，限期整改。另一方面，对xx年第三方满意度测评和xx年第一季度客户投诉情况进行周密分析，查找问题原因，并制定了服务整改措施，分别明确了责任单位，现将整改情况汇报如下：
一、开展思想教育，解决认识问题。组织全员学习服务规范，礼貌用语，统一员工思想，提高认识，端正态度，增强搞好服务工作的主动性与自觉性。
二、明确岗位职责，实现到位管理。学习推广涿鹿县联通分公司基础管理的先进经验，并进一步明确各部门、各岗位职责范围、工作标准，做到职责明确、责任到位、不留缺口；建立对部门及其主管的评价和问责制度，用制度保障尽职负责，实现管理到位。
三、加大培训力度，提高员工素质。特别是加强对营业人员和社区经理的服务质量规范知识和业务知识培训。
四、优化业务流程，提升工作效率。组织对业务和维护流程进行全面梳理，按照服务一线、方便客户、简捷严谨的宗旨，要求营业员充分理解掌握各项业务知识，变成自己的语言讲解给用户。
五、组织开展评比，激发创新服务。组织开展贯穿全年的'服务质量评比活动，通过表彰奖励“营业员”、“服务标兵”，激励服务人员爱岗敬业，创优服务。
六、加强与代办业务单位的联系沟通和业务培训，改善代办服务质量。
七、认真执行首问负责制，对不认真执行或推委扯皮的责任人，每次扣发50元。
八、努力解决“问题电缆”的维修与更新，对长青路、裕兴路的通信线路进行了全面改造，80%的住户实现光纤到户，大大提高了通信服务质量。
九、投入资金改造硬件，增加了便民服务设施：
1、营业厅安装了24小时服务的自助缴费机。
2、安装大型电子显示屏对各项业务及资费进行公示。
3、设立vip专席，方便大客户办理业务。
4、设立专职业务引导员，引领帮助用户办理各项业务。
5、设立业务演示专区，专人负责现场演示各项联通业务及3g手机各项功能操作。
文档为doc格式。
提升服务质量自查报告
我局领导高度重视，迅速行动，在加强组织领导，强化监督检查，深化源头防治等方面狠下功夫，较好的维护了企业的合法权益，开创了企业治乱减负的新局面。现将工作开展情况汇报如下：
一、明确目标，统一思想认识做好强企减负，提高服务质量工作是充分履行质监职能，助推经济平稳发展的重要使命，也是树立质监形象的迫切需要。为此，我局紧紧围绕区委、区政府的中心工作任务，按照省局的工作部署和要求，进一步加大提高服务质量，减轻企业负担力度，以优化发展环境为目标，扎实推进我局提高服务质量，减轻企业负担工作。
二、加强领导，强化责任落实把提高服务质量，减轻企业负担作为重要工作来抓，由主要领导挂帅，明确分管领导，成立了提高服务质量，减轻企业负担领导工作机构，结合实际制定了具体的工作方案。同时把提高服务质量，减轻企业负担工作纳入xx目标责任制考核。按照分工负责，分级管理和谁主管，谁负责的'原则，明确了涉企收费和治乱减负工作责任。
三、强化监督，确保有力实施提高服务质量，加强企业减负工作的监督检查是确保工作顺利开展的重要手段，为此我局就做好提高服务质量，减轻企业负担工作的监督进行了具体部署，要求加强内部监督检查，重点突出责任的明确、制度的完善、行为的规范等方面的检查，并在此基础上，重点抓好提高服务质量，减轻企业负担政策的落实、长效机制的建立、成效经验的总结和相关数据的汇总等方面的工作。四、巩固成果，突出工作重点我局对照省局检查的收费项目、收费标准、“收费价格公示”、行政审批、涉企检查、协（学）会收费情况等6个方面的内容开展了自查自纠，从自查情况来看，我局不存在无依据的收费项目，不存在制定服务强制收费、协议收费、搭车收费等问题，不存在对明令取消的收费项目继续收费或变相收取行为。涉企检查公示制度落实较好。协会收费进行把关严格，对会费的使用做到严格审核。下一阶段工作，我局将继续根据省局关于开展“提高服务质量，减轻企业负担”专项督导检查的通知，要求认真做好我局“提高服务质量，减轻企业负担”工作。为使减负工作取得实效，进一步严肃工作纪律，我局组织力量对涉企减负工作进行监督检查，通过专项治理，规范了涉企收费项目，杜绝向企业乱收费，乱拉赞助和各种摊派行为，落实各项惠企政策实施，为企业健康发展营造良好的外部环境。
学校教学质量自评报告
为全面、准确掌握全乡中小学教育教学质量管理现状，总结分析各校开展教育教学质量管理的特色作法和先进经验，发现教育教学质量管理中存在的带共性的突出问题、难题与困惑，并研究探索有效的破解途径与策略方法，进一步整体推进全乡中小学教育教学质量管理迈向新台阶，促进教育教学质量全面、均衡、整体、大幅度提升。通过各校的调研情况，对我乡教育教学教研作如下报告。
我乡共有12所村小学、1所中心小学和2所中学，就综合情况来看，教育教学质量处于县中上水平，就本乡而言，中心小学成绩远比村小好得多。从发展的角度来看，全乡教育教学质量一年迈上一个新台阶。历年小学质量评估都居全县前十名左右。唯有中学的教育教学质量处于县中等水平。
1、完善学校各项规章制度，规范管理，减少工作的随意性。
2、及时调整、充实学校领导班子，加强班子队伍的建设。
3、加强校本教研，特别是积极推进课堂教学改革，提高教师的专业素质，增大教学的有效性。
4、严格工作考核制度，坚决实行教师工作考核与各自津贴工资挂钩。
5、严检学校常规工作，加强质量的监控，全镇上下理直气壮地抓教育教学质量。
6、以活动为载体，搭建师生展示的舞台。
客观方面：
1、学生逐渐减少，学校分散，教师编制有限，用人紧张，造成部分学校出现包班现象。
2、留守儿童逐渐增多，监护人关心不够。大部分家长关心子女的学习只停在表面上，表现在：不了解自己的子女在学校的情况，回到家里对孩子的监督也不够，更不用说辅导了。
3、学校教育教学用房紧缺，经费紧张，像样子的图书阅览室、多媒体、语音室等对我们来说也许太奢侈，制约教育活动的有力开展。
4、教师专业学科不全，部分科目质量平平。
主观方面：
1、有相当一部分学生的学习态度不端正、学习目的不明确，对学习没兴趣，缺乏上进心。
2、教师对新课程理念理解不透彻，不能很好的运用新教材来进行教学，教学方法落后，教学效果低。平时练习不到位，辅导的深度及针对性不够，造成学生的基础知识不扎实，并且逐级聚积差生人数。
3、代课老师的问题没有得到很好的解决，她们多少有患得患失的心态，影响了工作的热情。
4、校本教研深度、有效性不强，教师业务素质的提高滞缓。
(一)转变观念，提高教师素质(校本培训中体现)。学校质量说到底其实就是教师的素质。教师教学观念的新旧，素质的高低制约着教学的每一个环节，也制约着学生素质的提高。在新的教育理念下，如果教师没有转变教学观念，没有高深的文化素质，就很难做到与新课程同行，会被改革的步伐远远抛在后面。“教育成败在于教师”，当前，我们每一位教师都必须要转变观念，认真学习各科《课程标准》及现代教育理念，确立新的教学观，提高自身的专业水准;努力学习教育学、心理学及各种教学法，用科学的教育教学理念指导自己的教学行为;派骨干教师到外地学习、观摩，回来上“汇报课”。同时，在教学过程中不断积累教学的点滴经验，勤思考，常总结反思，苦练基本功，不断提高教学水平，为促进教学质量的提高铺好坚实的基础。
(二)切实抓好课堂教学(教研活动中抓)。教学要重视课堂教学，只有增大课堂教学的有效性，减少甚至是拒绝无效的课堂教学，才能达到提高教学质量的目的。以往，教学停留在旧的模式中，教师在课堂上一味地讲，学生一味地听，课堂教学变成机械乏味。教师总以为学生什么都不懂，什么都要学，因此课堂中教师讲得非常多，讲得非常细，“满堂灌”教学方式成为教师普遍运用的手段。古人云：“授人以鱼不如授人以渔”。我们教给学生的不仅仅是知识，更要注重培养和发展学生的学习能力。所以要提高学校的教学质量，优化课堂教学是关键。
首先，教师要备好课。一堂优质的课是走向成功的第一步，这样学生不仅可以在轻松愉快中接受知识，还可以培养能力。备课要做到以下两点：
1、备教材，教师要认真钻研教材，掌握教材编排体系，明确每节课的教学目标及重难点，精心设计课堂教学思路、教法及学法。
2、备学生，教师在课前要了解学生的实际情况，掌握学生已有的知识水平及接受能力，课堂上学生可能会出现哪些情况，教师应如何处理等都要充分设想。知道了学生该如何学，自己该如何教，这样的课堂教学才能轻松自如，学生才能真正掌握知识，成绩才能得到提高。
3、明确学生的主体地位。《新课程标准》明确指出：学生是学习的主人，教师是学生学习活动的组织者、引导者与合作者。在教学中，要相信学生，把课堂交给学生，给学生充分的时间去阅读，去感悟，去思考，去质疑和明辨。要做教学的有心人，组织和引导学生去发现、寻找和利用学习资源，为学生营造合作交流的空间、时间和学习氛围，让学生真正成为学习的主人。教学活动中，教师只能以教师行为参与学生学习活动，在观察、倾听和交流中成为学生学习活动的参与者、引导者、促进者。再次，优化课堂结构，充分利用好40分钟。教育心理学研究成果显示，在40分钟的课堂中，学生的兴奋程度和思维活动的水平在不同的时间有着明显的起伏。根据这一特点，教师在课堂教学中要正确分配时间，复习旧知、新课探究、积累巩固、拓展延伸，每个教学环节都要合理使用时间，详略得当，张弛有度，讲练结合，使课堂教学结构达到最优化。做到这样，教学任务圆满完成了，学生学习负担减轻了，教学质量也会得到有效的提高。
(三)以活动为载体，搭建师生展示的舞台教师方面：
1、展示老师的学习笔记。
2、展示老师的教学反思和精彩的课例。
3、展示老师的教学技能。
4、展示老师的教学成果。
学生方面：
1、展示学生的作业、试卷。
2、展示学生的特长。
3、展示学习成果。
(四)抓牢基础，培养良好的学习习惯。
良好的学习习惯是提高教学质量的保证，而学习习惯要建立在坚实的基础上，我们要把提高学生的基础落到实处。在平时的教学中，许多基础知识教师往往以为学生已经掌握了，而忽视了它的重要性和教学的必要性。想提高成绩水平，基础知识至关重要。新课程的实施，我们不断地吸收新思路新理念，但教学绝不能脱离基础，从基础知识抓起，才是结合实际的教学行为。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”教学实践证明，不会思考的人，是不会学习的。对于学生，没有问题的思维是肤浅的思维，被动的思维。因此，在教学中必须想方设法让学生在阅读中发现问题、思考问题，从而培养学生的质疑意识和能力。学生问得多，必然想得多，问得深，必然想得深。良好的学习思维习惯对学生个性的发展，学生主体的发挥，提高学生学习质量起促进作用。
(五)加强对学校校本教研的指导。
为了确保校本教研的有效性和针对性，我们将建议学校从以下方面选择符合本乡学校实际的课题展开研究：
1、教师如何备课才更有效？课后应反思些什么？
2、如何让我们的课堂“动”起来，让全体学生积极参与？
3、如何组织学习小组，发挥小组组内帮扶、组外竞争的作用？
4、如何检查、评价学生的学习效果，才能提高学生的学习自信心和上进心？
5、学生厌学的外部原因及内部原因是什么？有什么对策？
当然，科学有效的管理，是学校顺利开展各项工作的有力保证，教学常规的稳定、有序、落实与学校教学质量提高是分不开的。新课程改革的全面推进，必须有一整套完善的教育管理措施，使我乡学校管理工作有条不紊地进行，从而有效地保证教学质量全面提高。为此，我们将加倍努力。
质量提升自查报告
我校以。
教学。
常规管理为切入点，实事求是，紧密联系学校实际，分析教学管理现状，积极探索提高教学质量的新思路、新途径和新办法，制订了提高教学质量的有效措施，并在实践中不断改进创新，打造亮点，两年来学校的教学常规管理进入了新的局面，教师队伍又上了新台阶，教学质量有了显著提高，教学成果有了新的突破。一、抓教学常规管理.重实效显特色（一）抓实常规管理。
学校常规工作管理以“严”、“实”、“细”为原则，加强制度建设，细化管.要求，严把质量关。在做好常规工作的同时，教导处将继续加大对各项常规工作的检查力度，以保证教学质量的提高。
1、抓计划构想。年初根据我校情况制定详细的教学工作计划。各班制定培优补差计划、控辍保学计划、毕业班教学计划。教师制定个人工作计划。
2、抓备课讲效率。每堂课做到“四备”：假前预先备课，学期期初集体备课。检查教师以往的教案是否有个人备课痕迹，杜绝把以往学年的教案拿过来直接上交的现象。检查后，让教师修改、重备，要求教师强化知识要点的统一和落实，使教师能够对所教学科教材做到能说清楚教学目标、重点难点、教材分析、教学设计等。课前精心备课，做到游刃有余。课后要进行反思，完善教育教学设计。学期中研讨备课。学期初给各学科组长培训如何进行集体备课，紧紧围绕学校的教学活动及教研课题开展备课，以确保各学科组集体备课的实效性。
3、抓课堂优化。以“课堂教学”为主阵地，切实提高教学质量，以培养学生创新精神和实践能力为核心，深化课堂教学改革，改进教学方法，打造新街二中课堂教学特色。本年度为进一步提升教师课堂教学的能力，促进课堂教学实效性的落实，我校领导在平时的课堂教学中做到随时听课，随堂评课，课后交流反馈的系列化听课方式。通过领导与教师面对面的对课堂教学进行意见交流，快速的提升了教师的教学能力。
4、抓作业批改。从本年度开始把作业布置纳入了备课内容，要求在教案中体现出来。要求各年级各学科针对不同的年级特点统一形式及要求，严格控制作业量，减轻学生课业负担。求科学，避重复；求基础，重实践；求多样，显特色；求实效，有新意。本年度开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动、“规范二次批改”主题评比活动。
5、树立窗口形象。加强毕业年级质量建设，把毕业年级作为我校窗口来抓质量。开学初各毕业班制定教学计划，明确工作目标，研究工作思路。为加大毕业班的学习力度，我们特别为毕业班增设一节晚自习。在老师扎实指导下毕业班的教学质量有了显著提高。
6、抓评价鼓励创新。
学校常规工作以“恒”、“活”、“新”为原则，搞活学校特色活动。针对学校教师、学生的实际情况，学校开展了校园文化活动，每月教学常规主题特色评比活动，在特色活动中搞活学校常规管理，激发教师工作热情，培养学生良好行为习惯，提高学生的综合素质，从而切实提高学校教学质量。
特色一：开展校园文化活动。国旗下的讲话、美文欣赏、书法展览、文艺晚会等活动。政教处实行巡视检查、随机抽测、评比活动，期末展示的制度保证了活动的有效实施。此项活动深受老师和学生的喜爱，有效地活跃了校园气氛，提升了学生素质，促进了教学质量的提升。
特色二：开展教学常规主题特色评比活动。三月份开展了“教学卫生节节抓”主题评比活动。活动中进一步督促了全体教师对课堂卫生习惯的重视，提高了教师的教学卫生水平，提高了课堂教学效率，培养了学生课堂上良好的学习习惯。四月份开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动。此次活动通过对学生作业现状的调查分析与研究，对学生的作业提出了新的规范要求，使作业形式向多样型、实践型、趣味型、实效型的方向发展。同时也提升了教师对布置作业方式的思考与改进。五月份开展了“测试方法我创新”的主题评比活动。此次活动调动了教师的积极性和创新意识，各位教师通过异彩分呈的形式对学生进行了行之有效的测试形式，测试方法有新意有实效性，有些方法可广泛传用。六月份开展了“期末教学成果展示”主题评比活动。本次活动是对本学期各班簿及各班级的特色成果进行展示评比，通过全员参与评比活动，评出了优秀班级和特色班级，使教师之间互相学习，同时也为家长们呈现了一份圆满的丰富多彩的成果汇报。九月“有效课堂教学评价”主题活动。课堂在关注教师的常规教学的同时，重点关注师生之间、学生之间的对话与交流。关注教师课堂上的精彩评价语言，促进课堂教学评价的有效性，通过有效的课堂评价突出我校打造和谐课堂的办学理念。十月将进行“规范二次批改”主题评比活动；十一月“学习方法我创新”主题评比活动；十二月“教学成果展示”主题评比活动。各月以特色的活动为主线抓学校的教学活动，使教学工作有章可循，促进了教学工作规范化的实施。
1、以校本教研为载体，为教师搭建学习提高平台。
学校本着“从问题入手，从需求出发”的教研思路，从形式多样的校本教研方式中挑选出专题式教研作为我校校本教研的主攻方向，分别开展了课例型校本教研系列活动之“课堂教学评优活动”、“实效教学，精彩评课”活动、“名师之路说课大赛”活动。校本教研系列活动的开展，为教师提供了学习、交流、展示、提高的平台，每次活动中教师通过业务学习、讨论、课堂教学、全员参与说课评课、活动后总结交流的过程，使教师的课堂教学水平有了显著提高。所有教师无论在教育教学理论上，还是在教学实践上都有较大的收获。
学校本着.合教、科研工作的新理念，本学期我校紧紧围绕本校的教研课题《在教学中构建平等教育的教与学的方式》和《落实校本教研的实效性》，设计教研活动主题为“发挥个性特长探索教研之路”课堂教学活动。在发挥教师教学基本功和教学绝活的基础上，确立各年组的主题：语文组以培养学生的语文素养为主题，数学组以有效教学策略的深化研究为主题，英语组以落实课堂教学的实效性为主题。活动中每一位教师每学期完成1篇教学论文、1篇教学案例或教育案例、1篇教学随笔、1篇精品教案和1篇教学反思。丰实理论，总结经验，提升亮点。近两年来，学校及教师分别在科研课题、教学成果、教学论文等方面取得国家、省、市级各类成果奖。2、以“共同体”为依托，加强师培工作。
在校内我们尽力为青年教师搭建施展才华的平台，全面、系统、分层次地开展青年教师“四个一”活动（即讲一节课、评一节课、说一节课、录一节课）。此外我校还组织开展了青年教师拜师父、结对子等活动,建立网络交流平台，推出了陈芳、黄新春、付澜漪等新教师参加市级优质课竞赛，均获得较好名次。3、抓教师学习的实效性。
1、规范教师的作业批改，培养学生的综合素质、良好习惯。
学校教导处对各年级批改内容进行了细致划分，对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，做到严格执行制度、细致分析问题、落实有批有改。
除参加全市统一进行的期中期末测试外，学校还将举行随堂测、周测与月考。随堂测时，是针对本节课的内容进行随机抽查，以检测教师的课堂教学重难点落实情况。周测时，针对不同学科内容设计专项测试。
3、加强教学质量检测和分析工作，调动教师的热情，激发学生的兴趣。
学校要求各学科教师根据不同年级进行月考。教师每月上交考试内容，针对考试成绩进行分析再提高，上交试卷和质量分析，同时各班教师为学生建立成长档案，对学生学业成绩进行记录跟踪，由于测试的紧密跟踪的及时，教师能够随时查找出教学中存在的问题，不断改进教学，促进了教学质量的提升。教导处在做好质量检测工作的同时，还对各年级批改内容进行细致划分，随机对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，月末进行总评，期末进行展示。活动中调动了教师的积极性，激发了教师内在潜质，扎实了学生的基础知识，锻炼了学生的基本能力，培养了学生的综合素质，有效地提高了教学质量。
两年来的教学质量管理实践中，我们落实了常规工作，找到了教学质量提升的切入点，打造了特色管理的亮点，探索了管理的新途径，形成了具有本校特色的管理模式。在以后的工作中我们将在已有经验的前提下继续坚持高标准，追求高品质，寻找新亮点，实现新突破。
新街二中。
质量工作自评报告
20__年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自我这3个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是20__年4月30日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自我从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。透过这半年来对销售工作的学习及和公司》企业文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现未来我觉得第3季度》收获还是不少的。以下是我的几点总结：
一、第3季度工作总结。
1、销售任务完成状况。
1)、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。2、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到__飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争》对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析。
1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要十分感激他们俩人在工作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识十分缺乏，我的工作能够说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比较车型优势比较的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮忙，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，能够说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整。
销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
5)重点客户的开展。我在那里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
6)自我工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自我的销售技能。
二、第4季度的工作开展。
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自我的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我就应和公司持续一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
最终我期望第4季度公司的业绩更加辉煌!
教师学业质量自评报告
本人教龄已有28年了，小教高级教师，长期担任小学班主任和从事教育教学工作。我首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民教师！与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的发展。做一个敬业的教师在工作上兢兢业业，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。做一个富有爱心的教师爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。通过大家讨论和评议，自我剖析如下：
1、在依法执教方面，我能够贯彻国家教育方针，能够自觉遵守教育法律法规，没有违背党和国家方针、政策的言行，但同时也认识到，对新近颁布的政策还不能深入领会，需要进一步学习。依法治教就是要求教师从严格守法的高度，在全部职业行为中始终坚持正确的方向，这是教师职业道德的首要准则。
2、在爱岗敬业方面，我能够做到热爱教育、热爱学校，教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德，传播有益学生身心健康思想。爱是教师职业的基础，爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是全部教师职业道德的基础前提。但有时候我对待工作还不够尽职尽责；在批改作业、考试阅卷等方面，偶尔有敷衍现象。
3、在热爱学生方面，我关心爱护学生，尊重其人格；耐心教导，保护学生合法权益，促进学生全面发展。热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则，是全部教师职业道德的精髓。当教育之爱成为普照的春晖，师生之间爱的能量就会在交换与互动中不断裂变，释放能量，产生一个个教育的奇迹。如何激发爱心、永保爱心，我尚待努力。
4、在严谨治学方面，我注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识；我注意严谨治学，提高业务水平；但教育教学方法还缺灵活性和改进力度，所以我必须不断学习。
5、团结协作是教师处理与同事之间关系的准则，是优化校内育人环境的关键因素。这是教师的职业特点所决定的。在团结协作方面，我基本上能够做到谦虚谨慎、尊重同志，能够维护其他教师在学生中的威信，也关心集体，积极维护学校荣誉，但对如何更好地共创文明校风，还缺乏智慧上的协作；我应当通过靠集体的力量，群体的智慧，合作创共赢。
质量安全自评报告范文
在市教育局的正确领导下，通过全校上下共同努力，我校xx年安全生产工作实现了安全生产双赢：确保了全校安全生产无事故。现将我校xx年安全生产工作自评情况向验收小组报告，具体内容如下：
一、事故控制。
我校严格按照“安全第一、预防为主、综合治理”的工作原则，积极开展“安全生产年”活动，狠抓安全生产不放松，通过科学管理，共同努力，实现了今年我校“事故率为零，伤亡率为零”的双零目标。
二、组织建设。
我校于年初召开安全实施工作会议，总体规划“安全生产年”活动，并在活动中成立了“以人为本、安全第一”活动工作领导小组，周南江校长担任组长，刘宝亮副校长、吴志浩校长助理担任副组长，各科室负责人为成员。领导小组的具体职责是：负责安全教育、宣传、引导、调查、保卫、处理、上报、隐患排查、现场施救、安抚、善后处理等各项工作。领导小组办公室设在总务科，由校长助理、总务科科长吴志浩负责“安全生产年”各项活动的实施和落实工作，建立了全校安全责任体系。
三、制度建设。
在今年的“安全生产年”活动中，我校注重制度建设，把一切涉及到安全的管理制度都纳入规程，层层签订安全工作责任书，将安全工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责分明，责任到人。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，制定了《学生安全管理制度》、《学生交通安全管理制度》、《安全用水用电制度》、《防火防灾安全管理制度》、《食品卫生安全管理制度》、《学生定期健康检查制度》、《门卫管理制度》、《学生管理守册》等规章制度。除此之外，学校还根据各种不同意外事故类型的具体情况制订了各种不同应急处置预案，确实做到了遇事“有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞”。
四、责任落实。
我校认真贯彻执行省教育厅、市教育局有关安全工作的指示，严格抓好“五个落实”，即严格落实防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害事故、防失密、防投毒等的排查，严格落实供水供电设施的管理和维护，严格落实食品卫生的检测和监督，严格落实传染性疾病的控制和防疫，严格落实学生交通安全的监管等，切实加强学校安全工作，防止各类安全责任事故的发生。学校与各科室、各部门和各班级层层签订了安全工作目标责任书，校长负总责，为第一责任人，副校长为分管责任人，总务科长为具体负责人。学校各班级由班主任牵头，每个班级都成立安全小组，组长是各班班主任，副组长是各班的正副班长，各班班主任是负责各班级安全的第一责任人。
五、综合治理。
我校高度重视学校各方面的安全工作，高度重视校舍安全、设备安全、道路安全、防火防盗安全、用电安全、食品卫生安全等，积极开展宣传和防范工作，制定防范措施，排查安全隐患，及时整改不符合安全标准的突出问题。具体表现在：
六、重点防范。
我校在学校重点区域公共场所安装了消防器材、防盗装备及安全警示牌，对学校教学楼、宿舍楼、食堂、商店、配电房等重点部位做到了一日一小查，一周一大查的长期专人专查工作。对安全问题相对比较容易发生的学生宿舍，除生活老师天天查外，学生科、总务科还每周两次安排专人排查。门卫通过监控系统对整个学校实行24小时监控，一旦出现隐患，第一时间发现，第一时间整改。
七、安全教育。
为增强我校师生的安全自卫、自救、自护的自我防范意识，我校对全校师生做了大量耐心细致的安全教育宣传工作。充分发挥校园广播、课堂、板报、校园网、班会等主渠道作用，进行安全意识的渗透。充分利用学校宣传工具如广播、黑板报、悬挂标语等形式，大力宣传安全生产方针政策、法律法规、推进安全文化建设，开展“十德”教育，强化安全文明意识，加强体育锻炼，举办多种形式的娱乐活动，促进全校师生的心理和身体健康，引导全校师生重视生命价值，营造“关爱生命，关注安全”的舆论氛围。有计划地开展形式多样的各种安全教育专项活动，如组织“119”消防日活动，交通安全宣传教育周活动，防盗、防意外交通事故、防触电、防火、防地质和气象灾害、防溺水、防毒的“八防”教育周活动，防踩踏事故应急演练活动，预防甲型h1n1流感活动等，目的在于提高学生的安全意识和学生的自我保护和防范能力，安全生产宣传教育活动的开展，做到了有组织、有计划、有影响、有目标的进行，达到了良好效果。
八、力补不足。
xx年12月25日，市教育局安全领导检查组莅临我校检查安全工作，对我校食堂购进原材料没有安全标志和食堂等级达不到c级标准问题、学校安全工作记录不够全面的问题、计算机房缺少相应的管理制度问题、实训商店未申请营业执照和销售玻璃瓶饮料问题、以及学校与当地派出所未建立联防机制问题等提出了宝贵的整改意见、为填补这些不足，我校专门组织督查小组，针对这些问题逐一加以处理和落实：对食堂购进原材料没有安全标志的全部予以退货或销毁，同时对负责食堂的相关责任人给予相应的经济处罚；对食堂未达到c级标准问题，我校不惜投入大量资金加以改造和重建，于今年3月申请获得学校食堂c级标准等级证书；对学校安全工作记录不够全面的问题，我校督查小组督促相关责任人对过去一年安全工作记录的漏记或忘记部分重新进行了收集和整理，对资料不够全面的，重新查找、重新收集、重新补充，力争做到事事有依据、件件可查证；对学校计算机房缺少相应的管理制度的问题，我校督查小组督促相关责任人对学校计算机房的管理流程认真进行了编排和梳理，于今年3月制订和完善了惠州市通用职业技术学校《计算机实训室管理制度》；对实训商店未申请营业执照和违章销售玻璃瓶饮料的问题，我校严格按照有关规定对经营者进行了处罚，并责令经营者于今年2月申请了营业执照；对学校与当地派出所未建立联防机制的问题，我校校长于今年年初亲自前往小金口派出所，与派出所领导挂钩，并特聘小金口派出所副所长为我校法制副校长，建立了长期的联防机制。
通过这些努力，我校实现了今年“事故率为零，伤亡率为零”的双零目标。但所有的工作只有更好，没有最好，总有不足和有待改进的地方。我们要时时刻刻警钟长鸣，主动对各自的安全工作做好自检自查，一查制度落实，二查监管力度，三查领导作为，四查职责到位，切实把我校安全工作提高到一个新的水平，为确保我校师生生命和财产安全，为推动教育改革和发展作出积极的贡献。
快递员质量提升报告范文
对于快递的含义，新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动。然而快递与传统的邮政业务在运输对象性质上存在较大差异，传统邮政业以信函为主要传递对象，其实质是信息流的传递，而快递业的实物流特性更为明显。因此，快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高。可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业。
从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2012年，中国经营快递服务的法人企业已达三千多家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。传统的老品牌ems使用率是最高的，将近半数。其次是顺丰速运，申通排名第三，其它的快递企业还有中通、天天、dhl、圆通等。个人用户选择的选择方面受影响的因素是多方面的，但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。而韵达则排在很后面，我对韵达的满意度进行了调查。
韵达快递是民营快递企业中发展较快的企业之一，同时也是物流快递行业中存在问题较普遍、典型的企业。通过调查发现，韵达目前存在快递业所普遍存在的一些问题，主要有以下几个方面：
2、在财务结算方面，包括邮政快递系统在内，由于信息系统落后和商业信用的低下，常常无法实现主要地区运费的到付服务，使业务发展受到限制。
3、在人员素质方面，由于快递行业进入门槛低，经营竞争激烈，利润率低，因此国内快递行业从业人员的知识层次普遍较低，严重影响了服务质量，降低了与外资同行竞争的能力。具体来说，韵达快递服务质量出现的问题有：
1、管理较混乱，工作人员素质有待提高。
韵达物流快递公司服务人员数量众多，良莠不齐。由于流动性较大，其中很大一部分人员未经培训就直接上岗，业务素质不过关，服务态度较差。
韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。
2、收寄件制度不规范。
按相关规定，邮政企业对消费者邮寄的物品都有严格的查验制度。在消费者寄递物品时，必须当场查验所寄物品是否符合有关法律的规定，及快件包装是否符合快递的条件，及是否需要保价（保险）。调查发现有的消费者反映，韵达快递公司员工不对所寄的物品进行当场查验，只按件数或者重量接收已经包装好的物品，对包装内物品的名称、数量或质量没有当场查验，也不提醒消费者保价。
3、公司之间相互委托，互倒互卖快递物品司空见惯。
小学教学质量自评报告
建设“健康校园”是学校工作的有机组织部分，是实施素质教育培养跨世纪人才的重要内容之一。健康教育是学校教育的重要组成部分，是培养学生良好卫生习惯和建立健康生活方式的重要途径，更是提高整个民族文明、卫生、健康素质的根本措施。近年来，在区教育局的领导和卫生部门的指导下，为认真贯彻《渭城区教育局关于做好2012年学校健康教育评价工作的通知》精神，依据《国家卫生城市标准》、《学校健康教育评价方案》的要求，结合创建国家卫生城市，以生为本，面向全体学生开齐上足健康教育课，开展许多有益于学生身心健康的活动，把健康教育渗透到各学科教育教学之中，培养了学生良好的卫生习惯，增强了学生自我保健意识，帮助学生了解了科学营养知识，建立了科学的生活方式，为促进学生健康成长，全面推进素质教育奠定了坚实基础。现就我校开展健康教育工作的情况向各位领导汇报如下：
多年来，我校十分注重抓好学生身体、心理素质等教育工作，一直把健康教育的教育教学作为学校工作的重点来抓，作为提高学生综合素质的强基工程来抓。
（一）是建立、健全学校健康教育工作领导小组，做到分工明确，职责明确，健教工作事事有人抓，责任有人负。学校成立了由一把手校长担任组长，分管副校长为副组长，教导处、少先队、总务处等部门负责人及年级组长、校医等相关人员为组员的健康教育领导小组。
（二）是认真贯彻落实《学校卫生工作条例》，能够以《学校健康教育评价方案》作为学校健康教育工作的指南。每学年都将健康教育工作列入学校工作计划，制定详尽、可行、科学的健康教育专项工作计划，做到年初有计划，年终有总结。
（三）是根据《学校健康教育评价方案》，调整和确定健康教育的目标，组织全校师生认真学习《学校卫生工作条例》、《学校健康教育评价方案》等有关健康教育及卫生工作的政策法规，掌握学校健康教育的工作内容，使之逐步进入规范化、科学化的轨道。
工作中我们统一思想，强化领导，形成共识：即引导学生从小接受系统的健康知识教育，提高他们的卫生知识水平；培养学生养成良好的生活习惯，建立健康向上的生活方式；促进学生增强自我保健意识和防护能力，能够预防各种常见病、多发病，为学生一生的健康打下良好的基础。全校各部门都围绕这样的共识，都围绕一切为学生身心健康服务的宗旨齐抓共管，形成了整体联动效应。
为搞好学校健康教育工作，学校千方百计改善学校健康教育的硬件设备，提高校医和健康教育老师的业务水平。近年来，学校每年都保证一定的资金投入，购置健康教育教材和教具；学校的教室采光照明、黑板和课桌椅基本符合标准要求；学生饮水和厕所设施基本达标。
要让学生知晓有关健康知识、信息，掌握自我保健的技能，培训称职的健教老师是十分必要的。多年来我校非常重视健康教育师资队伍的建设，不断加强对健康教育教师进行培训，使其知识不断更新。我们定期由对健教老师进行业务培训，有时还邀请卫生防疫部门人员或医院的医生对教师进行培训，发放有关健教宣传材料，并借鉴兄弟学校的工作经验，提高健教老师的业务素质，为保证学校健康教育的正常开展奠定基础。
近年来，我们坚持将健康教育列入整个教学计划，立足课堂，充分发挥课堂教育教学主阵地作用，狠抓落实，对培养学生的良好卫生习惯及常见病的防治起到了很好的推动作用。一是认真落实健康教育课，坚持做到“五有”，即有教师，有教材，有教案，有课时，有考核，确保学校健康教育课本拥有率、开课率均达到98%以上。二是学期初我们组织任课教师认真制定教学计划，定期由教导处分管领导和教研组负责人组织教师认真学习教材，坚持集体备课、互相听课，互相交流，及时总结教学经验，提高了课堂教学的质量。在设计健康教育教案时，我们要求教师在教学目的、教学内容、教学形式、教学方法等方面均要考虑到该年龄段儿童的特点，做到因人施教，促使学生对健康教育课产生兴趣。三是加大宣传力度，充分利用校园广播、橱窗、黑板报、告家长书等形式，积极开展健康卫生知识宣传，提高学生自我保护意识，同时还带动每个家庭的健康意识。另外还利用国旗下讲话、红领巾电视台等途径宣讲健康基础知识，开展卫生知识专题讲座，让学生了解日常生活中所接触到的健康小知识。四是学校建立了定期体检制度和学生健康档案卡，开展了较大规模的学生体质调研活动。同时，我们还根据上级部门的要求，在全体师生中积极开展健康知识竞赛活动，取得了良好效果。确保学生健康知识知晓率达95%以上，学生健康行为形成率达90%以上。
1.我们经常利用班会、主题队会及国旗下讲话，加强对全校师生的日常卫生习惯教育，定期召开班主任会议，总结近期各班及学校的卫生状况，指出存在的问题，及时纠正。2012年5月学校邀请了韩家湾卫生院专家做了卫生防疫培训，我校全体学生184人按年段分别向来宾展示了主题为“新区发展，健康第一”的宣传板报。同学们在活动中学习到了健康知识，享受到了健康科学带来的幸福与温暖，更感悟到了健康教育的深刻内涵。
2.注重学生健康行为的指导。我们专门设计了学生行为规范检查簿，与红领巾值勤结合起来，每班指定到人进行记载，定期进行检查，学校分管领导和保健教师随时到班级进行抽查。
3.我们将学校的公共卫生区、教室划分各班负责，坚持每天一小扫，每周一大扫，每天值班领导进行巡查，每周组织相关人员进行检查打分，列入文明班级评比，并且与老师的班级考核挂钩。学校的厕所安排了专门的卫生保洁人员，每天早、晚冲洗，定期清扫、消毒、除臭。
4.积极开展除“四害”工作，在每个过道口和操场边都安置了鼠廊，并及时清理卫生死角，各室及时通风，消毒，杜绝传染病。
5.认真做好学生的疾病防治工作，制定疾病上报制度，一旦发现传染病患者立即隔离同时上报有关部门并组织人员消毒。坚持每天日报制。
6.根据创建要求，对照相关要求，认真做好健康教育资料的建档工作，健康教育自评报表及时汇总，评价结果实事求是，发现问题和不足，都能及时找出原因尽快纠正，保证学校健康教育各项评价指标达到国家卫生城市的'标准。
1、严格执行“三课两操两活动”。
(1)统筹安排体育和活动课教学。根据新课程标准每天有一节体育课或体育活动课，制定好各班级《体育与健身》课、体育活动课的教学内容和计划，确保每班每天有一节体育或体育活动课。
(2)积极落实学生广播操、健身操、眼保健操，以及广场舞，促进学生健康成长。
2、保障学生每天锻炼1小时。
(1)开展各项体育比赛。根据学生特点和学校实际情况，制定了阳光体育之春季田径运动会、秋季趣味运动会、冬季越野赛、课间十分钟游戏等校园比赛，促进学生自我锻炼能力的提高。
(2)抓好滑板队、篮球队的训练。促进班级体育活动的开展，形成班班有特长、班班有特色，以点带面，从而普及体育锻炼。从而使课中有举措、课间有落实、校外有活动，来保障学生每天锻炼1小时。
总之，我校一直把健康教育作为学校的重点工作来抓，一切从学生的身心健康出发，牢固树立健康第一的思想，做了一些工作，但离领导的要求，与兄弟学校相比，还有差距，我们将紧紧抓住教育局督查的契机，发扬成绩，改正不足，努力使我校的健康教育工作更上新台阶。
为扎实推进素质教育，全面提高教学质量，我校强化德育工作，深化教育改革，着力培养学生的创新精神和实践能力，扎实做好各项工作，在教育教学各方面都取得了一定的成效。对照《江苏省中小学素质教育督导评估标准》，现对自评情况作出如下汇报：
我们射阳县八大家中心小学地处射阳县北部重镇临海镇中心街，历史悠久，环境宜人。学校现占地面积26000平方米，建筑面积8500平方米，体育活动场地5500平方米。学校现有教学班24个，学生1380名。在编在岗教师60名，其中高级教师5人，一级教师30名，二级教师16名，三级教师4人，未定级5人。教师学历合格率100﹪。
（一）、办学思想。
近年来，学校根据“德育为先、能力为重、全面发展”的育人宗旨，全面贯彻党和国家的教育方针，积极实施素质教育，不断深化教育改革，创建和谐学校。围绕“坚持发展，深化改革，争创一流，凸显特色”的奋斗目标，依法办学，科学管理，从严治校，已经形成了“活泼、民主、团结、进取”的校风和“乐读、善思、探索、求真”的学风。
规范办学行为。学校重视教育教学质量提升，开展有效教学，向课堂四十分钟要效益。在此基础上学校还狠抓特色建设，全校师生共同努力，力争促进学校持续发展。
（二）、制度建设。
学校坚持依法治校，严格执行教育法规政策，依法维护教学秩序和师生权益。实行校长负责制，做到校务公开，重大问题集体研究，充分发挥工会、教代会、家长委员会作用，形成有效的监督、参与机制，公众意见渠道畅通。
我校严格执行《江苏省中小学管理规范》，为了规范办学行为，我校从实际出发，制定了以服务教学、服务学生为导向的岗位责任制度，如《班主任岗位职责》《学校安全保卫职责》《食堂卫生管理制度》，使岗位职责更加明确。学校制定了全员参与、全面考查的《素质教育工作自评制度》，认真履行《江苏省中小学校素质教育督导考核实施细则》规定的有关职责，每学期开展自评、整改工作。学校把学生综合素质发展作为评价基本标准，学校、家长及社会多方参与，从道德行为、基础知识和技能、身体素质、特长爱好、教师评语等方面对学生进行全面的评定，注重“过程性评价”，学生考试按优、良、及格等级评定，以“素质报告书”的形式每学期作好学生成长记录。为打造平安校园、和谐校园，排除安全隐患，确保无重大安全责任事故发生，学校健全了安保体系，成立了以校长为主要责任人的安全领导小组。签订了学校、班主任、教师之间的安全责任状。做到“人防、物防、技防”三结合，制定了突发事件处置预案，并经常开展安全教育和应急演练。
学校制定了《八大家小学卫生管理细则》，重视麻疹、腮腺炎、流脑等常见病、流行病的预防工作，按要求开展卫生监督工作，确保学生生活、教学场所卫生，学生坚持课间做眼保健操，定期对学生进行健康检查和体质测试，建立健全了学生健康档案。
（三）、规范办学。
我校全面落实省“五严”规定，严格规范办学行为，切实减轻学生负担。
招生方面，我校坚持免试就近入学原则，不违规提前招，没有进行任何形式的选拔性考试或以特长评级作为录取依据。在校舍紧张的情况下，严格控制班额。平行班的班额、师资、条件相对均衡，没有设置或变相设置重点班。转进、转出学生，学校严格按学籍管理规定执行。
学校开齐开足规定课程，按课程标准设置课程和制定方案。不随意增减课时和增加课程难度。课表常年在教室外墙和学校校园网站公示，接受社会监督。同时，切实加强体艺教育，配备专职师资，场地建设、购置器材均符合国家标准。学校每年组织1次健康体检，举办1次运动会和1次校园艺术节，全面实施体艺“2+1”。经测试，我校的学生体质健康整体水平测试合格率达95.7%以上，优秀率达14%。2013学年，我校学生篮球队在县小学生篮球比赛中获第八名；课本剧《皇帝的新装》在县小学课本剧竞赛中获一等奖，有多名演在庆“六一”才艺展中获奖，学校也获得了优秀组织奖。为满足学生个性发展需求为取向，学校开设了校本课程《音画童心》，内容体现地方特色，科学规划，落实了教师和课时。
学校严控学生每天在校集中学习的时间，确保在6小时以内，确保学生10小时以上睡眠时间。学生作息时间表也常年在教室外墙和学校校园网站公示，接受社会监督。学校开展了阳光体育活动，每周体育课、每天大课间体育活动按规定进行，保证学生每天校园体育活动不少于1小时。学校从不组织学生节假日集体补课，也不以任何名义在校内外变相组织集体上课，在正常教育教学计划之外没有组织过有偿补课活动，更没有与校外机构合作举办有偿补习班。
为切实减轻学生的课业负担，学校严控学生作业总量，规定一、二年级不布置书面家庭作业，中高年级每天布置书面家庭作业严格控制在1小时以内。书面家庭作业做到精选、精改、认真反馈，每学期统一考试不超过1次、科目不超过3门，且由学校组织命题和阅卷。不违规组织学生参加学科性竞赛。学生考试成绩以等第形式呈现、单独通知学生本人，不排名，不公布。以促进学生发展、教师成长和改进教学为原则对学生进行评价，也不以学生学科考试成绩为唯一依据评价教师。
学校严格执行国家和省市关于教育收费的政策，不违规收取各种费用，严格执行落实“一教一辅”和自愿购买原则，所有教育收费均实行公示制度。
（四）、德育与活动。
近年来，学校把德育工作放在学校工作的首位，制定适合学生年龄特点德育目标、计划，将德育渗透于教育教学各个环节。同时加强对家庭教育的指导，不断密切家校联系，达到共同教育学生的目的，学校坚持每年举办家长学校，每月进行家校联系，定期举行家长会，不定期进行家庭访。
铁路设备质量提升报告范文
2018年，是贯彻党的十九大精神开局之年，是“交通强国、铁路先行”起步年，也是上海局集团公司建立新体制之后第一个完整的年度。年初召开的集团公司一届一次职代会和集团公司工作会议，明确了“建设全路先进的现代运输企业，当好‘交通强国、铁路先行’排头兵”这一发展目标。近5年来，集团公司客运量保持每年10%以上的强劲增长，客发连续突破4亿、5亿、6亿人大关，为全路客运增长作出了重要贡献，也为集团公司从客运大局向客运强局迈进打下了坚实的基础。新形势下如何不断提高列车服务质量，更大程度地吸引客流，持续巩固和扩大客运增长态势，是需要我们深入思考的一个课题。
1.列车设备设施状态无法得到保障。无论是图定列车，还是加开的临时列车，对乘务服务工作影响最大的就是列车的设备设施情况。在运输生产过程中，由于车底故障需要临时更换、设备设施状态不良需要临时甩车检修、服务设备设施功能异常需要临时停用等现象时有发生，给乘务服务工作带来一定的难度，也不利于旅客更好地体验乘车服务。2.列车乘务服务的技术化手段运用不高。目前，铁路行业很大程度上还是劳动密集型企业，很多工作还是依靠人力，突出表现在列车的乘务服务工作更多地还是依靠乘务服务人员。随着高铁动车组列车的逐步开行，旅客的自主体验形式有了长足的进步，但是，依赖人工服务的大形势仍未得到有效改善，比如在列车运行中的查验票工作，还是需要通过人工查验来实现；旅客乘车时的消费行为，大多还是通过服务人员到车厢进行宣传引导实现购买。
3.列车乘务服务的作业标准还不够统一。虽然集团公司对乘务岗位的作业标准进行了明确，但在日常的生产服务过程中，不同的车型由于上部设备设施设置不一致，导致乘务服务标准也有所不同，也因此一旦涉及临时更换车底时极易造成旅客不满。比如，2018年1月份，由于西南地区降雨影响，上海—成都的d952次动卧列车阶段性更换车底，致使许多原先购买了卧铺车票的旅客只能“以座代卧”，虽然铁路部门采取了宣传引导及足额退差的形式，但旅客反响仍然很大，给现场的乘务服务工作带来很大的不便。
4.列车一体化管理还有待加强。当前，普速列车客运作业主要涉及车辆、客运、公安等部门，动车组客运作业涉及客运、车辆、公安、餐饮、保洁人员等部门，结合部众多。虽然明确客运列车长牵头负责，但是日常工作中，由于权、责、利不明确，加上客运乘务人员劳务用工较多，导致值乘过程中客运部门对其他部门的约束力不够，列车长的牵头作用发挥并不明显，一体化管理还有待加强。
1.突出设备保障作用发挥。充分发挥列车设备功能，为乘务作业提供良好的服务条件。一是设备部门认真做好设备设施的保障，确保设备设施状态良好；重新界定上部设施中不属于服务备品的设备（安全锤、灭火器、沥水设备等）管理界面，日常工作中，统一由设备部门负责配备、检查、维修和保管，客运部门在服务过程中如发生损坏、丢失由客运部门依规赔偿，使客运部门腾出更多的精力做好乘务服务工作。二是客运作为上部设施的使用部门，要与设备部门加强联系沟通，日常作业过程中对上部设施加强巡视，对发现的设备设施异常情况及时向设备部门报告，由设备部门及时修复，不能修复的及时做好故障提示，避免旅客误用。三是拓展融合高铁动车组列车上运用的多功能系统功能，推广使用设备对讲、视频记录、设备报修等功能，通过信息化手段实现工作联动和作业过程盯控，使列车上部设施故障实时报修、跟踪销号，着力提高上部设施修复率。
2.强化信息化手段的运用。充分发挥信息化手段作用，为旅客提供更高效、便捷的乘务服务。一是结合“复兴号”列车差异化查验票服务，利用交互系统探索其他列车差异化查验票服务作业模式，尽量减少对旅客的干扰，并通过技术手段实现列车查验、补票无现金等功能。二是通过技术手段实现对重点旅客的重点服务，从旅客需求出发，将重点旅客的服务信息推送至乘务人员的服务终端上，通过提示功能实现精准服务，提高重点旅客乘车体验。三是通过技术手段满足旅客个性化服务需求，借鉴“扫码点餐”服务模式，拓展二维码服务功能，延伸主动服务界面，使旅客在享受基础服务的基础上，得到更优质的服务，进一步提升旅客体验。
3.注重岗位作业标准执行。充分发挥乘务作业人员的工作主动性，使标准成为习惯，更好地为旅客服务。一是统一列车上部设施标准，按动车组列车和普速列车，对不同车型的上部设施设置进行统一，方便突发情况下乘务作业人员标准的实施组织，也便于乘务人员更好地为旅客提供服务。二是进一步细化岗位作业指导书，明确岗位作业要求，加强教育培训，使职工熟练掌握本岗位作业标准和要求，并落实到行动中，为旅客提供更好的乘车服务。三是充分发挥列车长作为班组长“兵头将尾”的作用，加强班组管理，督促班组职工按标作业，热情服务。四是建立旅客监督反馈渠道，结合常旅客会员积分服务奖励等形式，激励旅客对乘务人员作业要求进行监督，尤其是对基础服务要求的执行情况，提高旅客的参与率，并以此不断提升职工执行岗位作业标准的自觉性和主动性。
4.发挥部门协同合作作用。充分发挥铁路各部门通力合作作用，共同做好乘务服务工作。一是制定完善列车一体化管理办法，明确列车长管理的主体责任，赋予列车长相应的权力和责任，建立相应的检查考核标准，使列车长能够真正履行一体化管理的职能。二是强化一体化服务意识，加强日常联劳协作，畅通信息沟通渠道，对作业过程中发现的结合部问题加强分析，剖析原因，深入了解问题发生的原因，从源头上对问题进行卡控，不断强化结合部管理。三是对乘务服务过程中的作业情况实施一体化奖惩管理，通过经济手段督促结合部各部门形成合力，共同做好乘务服务工作。
提升教育教学质量的调研报告
学校一班人要进一步端正指导思想，提高思想认识。xxx中学作为完全中学，初中部与高中是一个有机地、紧密相连的整体，可以说是一荣俱荣，一损俱损，所以要平衡投入，平衡管理，一样的重视，一样的支持，综合协调，全面发展，整体提高。尽管该校是教育局直管的副科级事业单位，但是按照义务教育法的规定，初中的管理事宜当地政府管理为主，直接接受乡镇中心学校的管理与指导，这是一种特殊的管理体制，大家要理解，要清楚。初中的考核结账算在xxx镇中心学校，但成绩首先是xxx中学的，如果考核算账成绩不理想，对xxx中学、对xxx镇中心学校都不利，教育局、镇党委政府、xxx的老百姓也有想法，这一点大家心中要明确要有数的。
要按照县教育局的管理职责和权限划分来，xxx中学和镇中心学校要相互理解、支持、配合，形成合力，为了振兴初中的教育教学质量作出共同的努力。一是形成有初中管理特色的管理模式。初中与高中的教育规律不尽相同，教育教学管理也不一样，各有各的特殊性和规律，所以，初中不能完全照搬、套用高中的教育教学管理模式，要根据全县初中教育教学工作会议的精神和中考的要求形成适合初中的管理模式。二是加强初中部的管理力量，要让有事业心、有能力、公道正派的人担任管理岗位的工作，要明确岗位目标任务与工作职责，平衡分配管理岗位任务，加强履职考核，实行能者上平者让庸者下的竞争机制。三是完善初中部内部的管理机制，对初中要明确责任和工作目标，要适当授权和放权，要加大必要的经费投入。四是制定明确的管理考核方案。镇中心学校对x初的要有一个明确的考核方案，明确目标任务。x中要在学校层面对初中部明确目标任务，初中部对个班级、教师也要制定明确的考核评比方案，把目标任务落实到具体的班级和教师身上。
一是要充分利用各种考核奖惩政策，建立一套适合初中实际情况的以教育教学奖惩为主的激励机制，健全各种管理与奖惩激励制度，完善各种考核考评方案和操作落实的办法。二是学校指定的各种政策、方案、制度、办法、机制要公正公开公平，要以调动学校干部、教师、职工、学生等不同层面工作学习的积极性、创造性为主要目的，三是要树立他们的质量意识、责任意识、危机意识。四是通过制度管人、管事，通过狠抓过程的管理来抓落实。五是学校干部要期带头示范作用。要做到吃苦、吃亏在前，享受在后，在经济待遇的分配、各种荣誉的评选、教学任务的落实上要先顾一线的业绩突出的教师，不能是先顾领导自己，不能在一些小事的不当处理上对教师产生挫伤感，影响教师的积极性。总目标总任务、阶段性的目标任务要具体，要落实。考核激励要公正要严格，要体现出干的多与干的少、干的好与干的差、干的效率高与低，干的.成本的高与低的差别来，只要起点一致、程序公正、考核评价科学、多沟通多交流多联系。
由于是完全中学，管理体制、分配机制等方面存在着不同，这是事实，也就产生了教师待遇上的客观的不平衡，初中教师在思想上有时不平衡，工作积极性、工作责任心势必受到了影响，这就需要学校加强初中教师的思想政治工作力度，认真做好初中教师的思想政治工作，提高初中教师的认识，转变初中教师的思想，调动初中教师的积极性和责任性、敬业奉献精神，提高队伍的活力与创造力，保证队伍内部的和谐，提高教师的素质能力。要通过教育引导教师端正思想认识，从实际出发，从国家的政策，从全县同类初中相比较来看待待遇问题，不能形成一种偏离教育价值观的导向。待遇问题很重要，但是待遇首先受国家的分配政策指导，还要受当地的财力与消费水平的制约，三是与工作量的多少、工作效率的高低、工作的复杂程度、投入的工作成本的多少等因素密切相关的，收入与付出总是程正比的。
加大学校的德育工作力度，加强学生的行为习惯养成教育，使学生树立明确的理想和学习目的，养成积极的学习生活态度和吃苦精神，增强学习的自主性和积极性。学生良好的行为习惯的养成不是一朝一夕的事情，是依靠长期的坚持养成的，所以要迫切加强学生的德育工作，加大学生的思想政治工作力度，树立学生的理想，养成良好的行为习惯，培养良好的道德品质。学生的的管理，不在于防和堵，关键在于教育和引导，学生的思想道德建设，关键在于班主任的工作，及其他科任教师要积极参与其中，形成教育合力。
明确教学中心地位，规范教学过称管理，教学管理要务实，要有针对性，要充分发挥教学管理的引导作用，要提高教学管理效率。教学过程管理要从针对上面的要求出发，以解决存在的问题为突破口，要以提高教育教学质量为目标，改一年备考为三年备考，该单科备考为全科备考。在教学管理上，要摸索出一套性的行之有效的评价激励制度，特别强调要注重教学管理过程的落实，不能水面一棍，光搞形式不注重实效。
制定发展规划，明确目标任务，落实阶段目标。具体来说：一是要完成中考的目标任务，以县录取重点高中的平均比率为标准，即2%的人数为重点高中录取目标。重点高中的指标分配一般参考当年的中考成绩、办学规模人数、历年办学效益、日常教学管理水平、三年前升重点高中学生今年的升造率等因素，从这里可以看出，每年分配重点高中人数的既要参考当年中考的直接结果，还要参考平时的学校管理工作的水平。二是要完成普高上线率，普高上线越多，就相应的减轻了当年的中职招生任务，这是一举两得的事。三是提高各学科中考的人均分、降低低分率。四是巩固直升率，对于各种转出的学生要及时办理学籍异动证明，避免流失，保证直升率，不能摊空头人数。五是要完成好中职春招任务，完成春招任务的人数在最后算中考成绩时，将这部分人数从应考人数中剔除的，这样，既完成了中职招生任务，又提高了直升率，相应的提高了人均分、降低了低分率，这样做对于提高中考的综合成绩有较多的好处。所以初中要掌握这计算成绩积分的要领。六是要提高各种学生竞赛的获奖人数与级别，各种竞赛获奖的人数与级别将作为提前预录分配指标数的重要参考依据。七是要对平时的各种检查视导要高度重视，平时的检查视导情况的好坏将作为办学效率。管理水平的重要依据，将作为重点高中录取分配指标的重要参考依据。
xxx中学这几年发展变化进步较大，社会形象和社会影响较好，需要继续加大社会宣传力度，加强与各方的沟通与联系，积极改善初中外部发展环境，改善社会对初中的舆论影响，让当地群众满意。
一是加强教育与引导，提高教师的思想素质。重点是要抓好责任心、责任意识、增强教师的集团荣誉感、危机意识、敬业奉献精神。
二是加强业务学习，提高教师的业务能力素质。要以校本研训作为教师学习的主要活动载体与形式，鼓励教师自觉的学习提高，要学习最新的教育科学理论、学习理论、学科新知识、学生管理理论等，转变观念，更新思想，提高认识，扩展视野。
三是加强能力锻炼，提高教师的业务能力。特别是要加强新理念下的备课、上课、说课、评课、反思、辅导、学生管理、班级管理、学生心理辅导等基本的教师业务能力建设。
学校领导要有强烈的事业心，要带头示范，处事要公正公平、要提倡多吃苦，要淡泊名利，要讲究工作方式方法，不断提高管理水平和能力。
小学教学质量自评报告
为切实做好办学水平督导评估自查自评工作，根据县教育局有关文件通知精神，我校及时成立相应组织，本着“实事求是”的原则，对照指标体系进行了认真自我评估。现将结果报告如下：
前进小学位于三塔镇前进村，学校占地面积为8620平方米，校舍建筑面积1180平方米，有教学楼一幢以及其他附属用房。目前在校就读学生287人。学校现有在职教师12人，其中大专学历9人。学校坚持正确的办学方向，强化管理，积极引领学生“学会生存、学会欣赏、学会创造”，取得了显著成绩：学生好的学习习惯、生活习惯逐步形成，校园文化建设成效显著，教学环境、教学质量明显改善，学校教师在各级获奖或发表的教科研论文十余篇。因成绩突出，学校先后荣获镇“教育工作先进集体”、“德育工作先进单位”。
为扎实开展好自评工作，我校于2011年11月1日成立了办学水平督导评估自评工作领导小组，由校长管文昌任组长，其他班子成员为成员，按照上级文件通知要求，逐项分解任务，明确职责，严格对照评估细则各项指标，进行实事求是和客观公正的评估。通过自评，我校该体系6大项共得分81.4分，具体分项得分为：办学方向10分；领导班子与教师队伍12.9分；办学条件15分；学校管理27.5分；教学质量12分；自评机制4分。
1、办学方向。能够真人贯彻落实党的教育方针，规范办学行为，有一套科学的目标管理体系，能面向全体学生，以德育为先导，全面促进学生健康成长。注重培养特殊群体学生的个性特长，严格依法治校，依法执教。本项得分10分。
2、领导班子与教师队伍：我校实行校长负责制，班子成员齐心协力，爱岗敬业，工作雷厉风行，注重效率。同时，我校实行教师聘任制。教师在工作岗位中爱岗敬业，业务成长迅速。学校以人为本，建立了调动教师积极性的长效机制，注重改善教师的福利待遇，使全校教师人心思干，人心思近，安心教学，教育教学成绩逐年提升。该项得分12.3分。
3、办学条件。我校规范使用义保经费，阳光操作。校园环境亮化美化，布局合理，文化氛围浓厚，学校各项基本设施齐全达标，具备一定的仪器、设备，图书达到人均28册，文体设施齐全。该项得分14.5分。
4、学校管理。我校注重德育教育，有组织，有措施，有落实，有检查；教学管理规范，开足开满课时，注重常规管理，狠抓教研教改，减轻学生课业负担；落实阳光体育，丰富学生文化生活；加强教学设备管理，建立学籍档案；注重班主任工作；强化行政管理，健全各项制度，实行校务公开；建立教师个人教育教学业务档案；执行财务公开制度；强化安全第一意识，注重安全宣传教育。该项得分27分。
5、教学质量。我校注重德育宣传教育工作，加大学生品德教育。
外，还坚持以质量求生存，以质量促发展，狠抓教育教学质量的提高。培养学生动手操作能力，培养学生创新思维，做好学生疾病防控工作，提升学生审美能力，鼓励教师争先创优，培养学生特长，使学生在全镇及周边地区声誉很高，具有一定的影响力和辐射力。该项得分18分。
6、自评机制。能健全自评制度，工作经常化、规范化，公开自评结果。该项得分4分。
学校班子及全体教师具有较强的战斗力，各项制度规范，教学成果丰硕，小学教学质量检测成绩显著，升学率位居全镇前列。学校环境优美，文明创建成效显著。
（一）存在的问题：
学校目前发展态势较好，社会满意度逐步提高。但是，由于多种原因，还存在着制约学校快速发展的瓶颈，主要表现在：
1、学校领导班子年龄偏大。
2、教师配备薄弱，老龄教师居多。
3、音、体、美、英、技术信息方面的教师短缺，此类课程虽然开设，但教学成效不够突出。
4、体育器材老化，布局不尽合理，没有专业管理人员。
5、实验仪器缺乏，无法正常开展实验课。同时，也缺乏相应的专业人员。
6、电教设备不能够得到很好的合理的利用。
（二）改进措施：
1、扎实开展教师继续教育培训，提高教师专业化水平；
2、强化学校教育资源均衡发展工作，多方位多渠道整合教育资源，进一步提升学校办学水平。
4、以教学研究为动力，综合运用职称考核，绩效工资量化考核制度，提高教师工作积极性。同时，狠抓留守儿童教育转化工作，努力提升学校品味和质量。
5、加大投入力度，改善办学条件，优化办学环境。学校将多渠道筹措资金，尽可能减少杂项开支，进一步切实改善学校办学条件。
总之，在上级领导的关心支持下，我校虽然在办学硬实力和软实力上还存在一些不足，但办学水平较过去有了较大提高。相信，在中心校和县局领导的关心支持下，在全校教职员工的不懈努力下，我校一定能克难奋进，实现可持续性发展。
小学教学质量自评报告
我校根据《德州市中小学教师校本培训示范校评估标准》逐项进行了评估，现将评估结果向你们做一汇报。
学校主要领导高度重视校本培训工作，组成了以主要领导张世懂校长为组长的校本培训领导小组，并划拨了年度小本培训经费和校本培训成果奖励经费，校内有固定的培训场所及现代化的校本培训设施，各种培训用书期刊杂志音像资料丰富，并组成了有学校领导和骨干教师的培训队伍，聘用了专兼职校本培训辅导员，及时向教师提供培训教材，充分利用网上培训，实现了所有教师多媒体网络教学，积累了用于校本培训的案例，逐步形成了各学科的案例库，以光盘系列片的形式进行了库存。积极开发校本培训课程，初步编制了校本培训教材。积极开发校本培训资源，与济南市名校育贤小学接为“对子”，达到了校本培训资源共享。本大项自评得分为19.5分。
学校制定了《明德小学校本培训考核奖惩办法》，确立了《明德小学校本培训方案》对每学年学期制定了工作计划，并有阶段性和专题总结。培训过程中有固定的培训时间，详细的培训活动记录，教师教育档案规范存档，学定期对校本培训工作进行评比并与年度考核挂钩，实施表彰与奖励。对教师的培训实施学分登记制度，教师登记面打百分之百，本大项自评的分为19分。
在培训内容方面完成了新课程教育改革教学理论的培训、师德培训、现代信息技术培训、岗前培训，并对班主任工作与德育活动创新以及教育科研基本知识等内容进行了深入的研究。在培训形式与方法方面主要做了以下几方面的工作：定期请专家来校指导讲座，积极参加上及教育主管部门组织的各种培训，按上级部门要训与互助式培训相结合，每位教师有自我培训计划，并开展以老带新结对式培训方式，使其共同促进共同提高。本大项作自评得分为18.5分。
通过进行校本培训，教师的教风端正，干部教师的求组织全员专题培训，有校级教科研课题，以课题研究为载体进行校本培训。例如：“合作学习，当堂达标”课题研究，通过信息技术开展校本培训，并激励教师自我培教学理念先进，教师能够按照新课程要求规范自己的教学行为，并经常写教学随笔反思等，业务水平有了明显提高，教师学历全部达标，年轻教师脱颖而出，教学质量明显提高，培训过程中有阶段性自评反思报告及课题研究自评报告，建立了校本培训学校网站。有三位教师优质课比赛获市级以上奖，并有9篇教育教学论文在市级及市级以上获奖，在校本培训中获县级“教学能手”教师4名，知名度高的专家型名师一名。全体专任教师都能运用信息技术进行课堂教学，班主任工作能力明显提高，班级管理达到精细化、规范化、自主化，学校的教育教学质量明显提高，特别是学生语文素养，音体美特长级学生的行为规范均得到显著提高，学校在校本培训当中所取得经验在全县推广，有多篇校本培训经验介绍在庆云县教育信息中发布，我校在校本培训中形成了校本培训创新模式-----“三位一体同步训练”在全县推广，曾获县级以上“教育先进单位”，先进个人12人。本大项自评得分18.5分。
通过自评四项总分为95.5分。
总之，我校的校本培训工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求还有一定差距，还需进一步发展完善，以上自评报告虽然本着实事求是的态度，但难免也会与上级领导要求有相悖之处，还敬请上级领导详查，批评指正，以不断改进我们的校本培训工作为盼。
论如何提升开题报告的质量
很大程度上决定着学位论文的学术水平与品质。当下学位论文的开题报告，存在着文本规定不统一、不明确，在实际操作中基本上走过场等诸多问题。要提升开题报告的质量，必须加强具体的各个环节的质量控制，加强文本规定和制度建设。开题报告应具备以下要素原则：其文献综述应该以理解前人研究成果为圭臬;其学术贡献则应以阐明学位论文的独创性观点为中心;其参考文献应该以第一手资料为主体。
一文科研究生学位论文的质量下滑，已日渐成为舆论诟病的对象。究其原因，硕博论文的源头———开题报告及答辩的把关不严恐怕难逃干系。有学者已注意到这个问题，指出目下研究生开题答辩存在着问题意识不清楚、研究方法的误用、研究缺乏创新性、写作能力水平不高等诸多问题[1]。笔者每年参加研究生的开题报告答辩会，答辩虽也能按照校研究生院的规定走完程序，但其对研究生论文质量的保障与提升到底起到了多大的作用，就实在不敢恭维了。通常开题答辩会因为有开题人的导师坐镇，到会的其他“专家委员会”成员虽也能提出一些建设性的修改意见，但还从来没见过开题报告被完全否定者。即使是某个开题报告一眼就能看出来是急就章，根本不能通过，“专家”们也都碍于情面最多指出其存在的主要问题，不会或者不敢贸然让其“不通过”。不仅如此，这些年即使是“修改后通过”的开题报告也难见其踪影了。
据笔者近年的观察，学位论文开题报告存在的问题，一类是研究生主观上不努力、不认真。由于学生已预知开题报告不可能不通过，于是便临时想一个题目搭个开题报告的架子“撞大运”。更有甚者，在一夜之间就能编出一个开题报告。这类开题报告大都是只为开题而开题。开题人最终的学位论文往往与开题无干而另起炉灶。另一类是属于不明就里者。这里存在对于开题报告的性质、作用及基本要求了解不多或不全面，其主要问题是：对论文选题意义的论证，过多地强调其宣传和时政的作用，而忽略或干脆不论证其学术和理论价值;文献综述基本上是该项研究的流水账，几乎见不到开题人对既有研究成果独到的学术见解和学理性分析;把论题的新颖与观点的独创混为一谈，在开题报告中提不出一个贯穿论文始终的、统领全篇的独创性观点，也即没有命题;参考文献更是一个多多益善的大杂烩，把自己从未读过但与论题看上去有点关联的著述统统纳入其中，同时却遗漏了虽书名与论题无关但其学理却对本项研究有重要指导意义的学术著述;研究方法同样也是想当然地列举若干与论题表面上有关但实际上根本不可能在论文中使用的研究方法，以充门面。如此等等，不一而足。
上述在开题报告中暴露出来的问题，其对学位论文质量的负面影响，不言而喻。窃以为，开题报告是提高学位论文质量的一个关键环节，应该迅速扭转在研究生培养工作中普遍存在的忽视开题报告的倾向，在完善开题报告文本规定的同时，重新确立并明确开题报告在学位论文中的作用。
铁路设备质量提升报告范文
按照市铁路护路工作领导小组办公室通知要求，现将我局今年以来开展铁路护路工作总结如下：
紧紧围绕全市公路护路行动的有关工作安排，研究部署工作计划、目标任务和措施。一是成立了以局长任组长，县区司法局局长任副组长，各科室负责人为成员的铁路护路行动工作领导小组。领导小组下设办公室在局法宣科，具体负责做好全市铁路护路法治宣传工作日常事务。形成主要领导负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。二是结合工作实际，及时制定了相应的工作方案，明确了主要任务、时间安排、具体内容、工作措施和总体目标，确保各项工作有条不紊开展。三是统一思想，提高认识，进一步增强做好全市铁路护路法治宣传工作的责任感、使命感和紧迫感。结合实际，精心组织、周密部署，把全市铁路护路法治宣传工作列入重要议事日程，建立健全规章制度，狠抓工作落实，全力推进全市铁路护路法治宣传工作深入开展。
二是充分利用媒体，广泛进行法律知识普及宣传。在xxx各类媒体开通《以案说法》普法频道，创办了《律师说法》、《法律在线》等普法栏目。各县区建立了法律电子书屋、文化普法长廊、说法放映室、法律服务超市等，使法治宣传教育的触角得到进一步延伸。
三是自编普法教材，有针对性的开展法治宣传教育。创编《“违法成本”普法教育手册》、《劳务移民法律服务指南》丛书、《农民工法律援助典型案例选编》等“六五”普法系列教材，不断满足各类普法对象学法用法的需求。
四是培育法治文化，法治理念深入人心。培育了市法治宣传艺术团，县区情缘乡音剧社、夕阳红文艺合唱团等10余家法治文艺团体，开展了“弘扬法治精神·创建法治城市”法治书画展，为xxx市法治文化建设营造了良好的法治氛围。
五是打造特色阵地，丰富法治宣传教育载体。依托青山公园、主街道灯箱、中心广场、社区活动中心等，打造了全国首家“宪法主题”公园、群众法治文化展示中心、社区法治廉政文化教育基地、回乡法治文化大院、移民新村法治宣传长廊和法治文化广场等法治宣传阵地，使居民在休闲娱乐的同时接受法治熏陶。
六是开展集中宣传，营造法治氛围。在“”、“”“”等各类纪念日，组织各县(区)、各成员单位在公园、广场等人群聚集地，开展集中宣传活动。特别是“”全国法治宣传日，全市开展了集中宣传、法治文艺演出、法律知识竞赛、法治文化成果展示等系列活动，营造了浓厚的法治氛围，提升了全市公民的法律素质。
七是普法与依法治理相结合，“法治xxx”创建深入开展。出台了《xxx市创建法治城市工作方案》和《xxx市依法治市考评实施办法》等规范性文件，制定创建办法及标准，采取有效措施，在全市广泛开展了创建活动。市、县区均成立了政府法律顾问团，为政府决策提供法律意见和建议。建立医疗、消费、物业、交通事故等行业调委会，把普法和依法治理辐射到人民调解、司法调解和行政调解全过程。建立律师信访值班制度，引导*群众依法合理解决问题，把普法和依法治理辐射到法律服务全过程。积极开展依法治理示范单位创建活动，全市法治化管理水平进一步提高，群众满意率进一步提升，铁路护路法律法规全面普及。
坚持全局干部职工每周五学习例会制度。组织全局干部职工认真学习当前的时事和有关的法律法规与方针政策，用科学发展观统领思想和行动。定期召开局务会议，研究、协调业务工作中的问题，各项工作呈现良好发展势头。参加全区课题调研22篇，发表各类调研文章20余篇，以学习促提高，以学习促业务。全市律师担任企业法律顾问148家，办理各类诉讼、非诉讼案件800余件，解答法律咨询4000余人次，公证机构共办理各类公证事项件4600余件，解答咨询2360件，办理公证援助业务39件。
(一)加强宣传教育。充分利用科普活动周、世界环境日、知识产权日、科普日等节日，与市政法委等相关单位继续紧密合作，通过开展形式多样的系列宣传活动，做好各类法律法规的宣传，使法律深入人心。
(二)加强规范化服务机关建设，强化依法行政。以深化党务公开工作为契机，理顺关系，公开办事指南，规范审批行为。建立效能评估考核机制，完善考核体系。围绕全市重大项目搞好项目法律服务，促增长，保稳定。
(三)坚持学习例会制度、注重局内干部职工科学素质培养，并借助有关节日，大力开展各种法律主题宣传活动，进一步提升全民法律素质和服务水平。
提升教育教学质量的调研报告
xx小学是大稼乡规划保留的一所村级寄宿制完全小学，xx两村共9个自然寨。随着改革开放的不断深入发展，计划生育政策的落实和农民工携子女进城务工的不断增多，以及三板溪库区移民搬迁等诸多因素，导至该校在校生人数逐年递减，集中办学成为必然选择。自20xx年秋季开学起实行集中办学，将归斗、俾嗟、岑趸三所小学的六年级并入，设立寄宿制学校，从此，该校覆盖半径逐步扩大，教育资源得以整合，师资力量得以加强，办学水平和教育教学质量逐年提高，一所让学生舒心、家长满意、社会认可的农村寄宿制学校展现在世人面前。
1.学校位于大稼乡平底村，距县城70余公里，学校占地面积6526平方米（含村里无偿划拔的一片山林），有砖混结构教学楼一栋，师生宿舍为原平底小乡的乡政府办公楼，学生食堂和餐厅各一个。
2.现有教学班级6个，在校生学校84人，寄宿生60人，附设学前班一个，在班幼儿23人。目前，学校有专业教师7人，其中大学本科学历1人，大专学历6人，八级岗1人，十级岗3人，十一级岗1人，十二级岗2人，学校无特岗教师，教师合格率达100%。
3.目前学校留守儿童数量为57人，占在校生总数的68.6％。
实行小学寄宿制以来，xx小学一直秉承“为了学生一切、大力提高教育教学质量、创办人民满意寄宿制学校”的宗旨，加强学校内部管理，搞好学生养成教育，教师工作称心，学生学习舒心，学校教学质量逐年提高，办学水平日益提升。
1.加大学校内部管理力度，行风、作风进一步改进。一是强化班主任管理，实行包保责任制，校长跟班主任签订安全、质量目标等责任书，制定《xx小学班主任任务分配明细表》严格搞好跟踪管理；二是依照《大稼乡小学教师综合量化考核办法》和《xx小学教师考勤制度及细则》逐项指标搞好平时检查记录，作为年终考核重要依据，使全本教师以岗位为重，全身心投入教育教学工作；三是实行校长、教师两个早到、两个晚离管理，“两早到”即每周日下午早到校、每天上、下午早到班等候学生；“两晚离”即每周五下午散学和每天上、下午放学晚离学校；四是实行校长、老师兼职制，食堂管理、宿舍管理、医疗保健等全部由学校校长教师兼职，负责引导学生每天学会起床叠被、洗脸、刷牙，打扫卫生、由学生饭后自己整理学生餐厅等。从目前各方面综合来看，学生各方面习惯得到了很好的发展，个人自理能力较强。
2.狠抓教学常规及教学管理。一是由学校自行组织开展推门听课、常规随时查制度，全校教师备课、作业批改、单元检测等工作自觉性全面提高；二是毕业班实行周周清月月检测制，普通班实行每月必考制，每次检测结束进行试卷分析，半期考、期终考由学校组织召开质量分析；三是将教学研究工作纳入年终综合量化细则，激励教师积极参加教研教改。
3.大力推进素质教育，提高学生综合素质：一是以庆“六一”为契机，开展丰富多彩、有益学生身心的文体活动，让留守儿童和来自邻近村的学生充分感受到学校的温暖；二是注重奖励学生，“六一”期间共奖励各类优秀学生多达30人次，接受乡中心校表彰“新三好生”50名。
4.狠抓安全工作，确保师生平安。多年来，学校始终把学校安全工作放在第一位，对安全工作也没有丝毫放松，始终把安全工作当作首要任务来抓。一是结合村情校情，进一步制定完善各种安全制度和应急预案，成立各项安全工作领导小组，明确校长为安全工作第一责任人，明确有专人负责安全工作，并不定期开展各项安全演练；二是拟“致学生家长的一封信”发至每一位家长手中，让每一位学生家长自觉参与到管理学生安全工作之中；三是层层签订责任状，即校长跟各班主任签订，班主任跟学生家长签订，做到责任到人，形成齐抓共管的良好氛围；四是每一位教师充当学生家长，对每一位学生关心备至，尤其恶劣天气，实行教师分片护送学生制度，深受社会和家长的高度评价。
开办寄宿制学校前教学质量：
20xx年，全县小学毕业年级素质能力统一检测。xx小学的综合评价统计为：应考人数23人，实考人数23人，巩固率100%；人均总分133.91分（当年考语文、数学、思品、自然四科，思品自然合卷，总分300分）全县241个村校中，排名130名，居全县中等偏下成绩，总分及格率0%，是属全县挂末名次，即91名，总分优良率0%，是全县挂末，全科及格率是0%，也是全县挂末；该校当年总分最高分的学生成绩是2xx分，在所有考生中是105名，综合指标合计367.83，平均综合指标为40.87，名次在全县为128名。
1.地处偏僻，交通不便（目前仅有的一条泥巴马路路面极差，底盘稍矮一点的小车根本无法通行），对外面的信息十分闭塞，处界先进的教育资源难于传播到该校。
2.生源越来越少，学生公用经费紧缺，无法配置先进的多媒体教学设备，严重制约教学的发展。学生公用经费几乎只够作教学周转，无力提供给教师走出去学习，也无力请进来，教研工作没有活力。
3.办学条件亟待改善，学校建设配套设施不完善。目前，仍是借用原平底小乡政府的砖木结构办公楼作为师生的宿舍，且出现基础下陷，已构成危房。
4.教师配备不足，60多学生在校食宿加上中午全校的营养午餐，老师们大量的时间都要放在宿舍管理、食堂管理等上面，几乎没有时间去钻研教学。另外，音、体、美、信息等学科的教师也很紧缺。
5.平底小学十分渴望得到上级或爱心人士的支持，为学校改善办学条件，增设先进的教学设备（目前该校就连办公网络尚无力接通，更谈不上什么校校通、班班通），很大程度上制约着教育教学工作的发展。
小学教学质量自评报告
教师全员培训是提高教师业务素质的重要途径，近五年来我校全体教师积极地参加国培、省培、市培及县级培训外，开展了校本培训工作随着新课程改革的不断深入，教师作为课程的实施者，其教育理念和教学技能越来越显示其重要性，校本培训为教师继续教育的重要组成部分，将会有力地推动教师教育教学理念的更新和教育教学技能的提高。我们在教师全员培训工作中取得了一定成效，现将培训情况自查如下：
近五年来，学校一直高度重视教师的全员培训及校本培训工作，
把校本培训作为学校教研活动的重要内容来抓，作为提高教师教学水平、业务能力的重要手段来抓，作为提高学校教育教学质量的有效方法来抓。学校成立了校本培训工作领导小组（组长：高文生副组长：何彦德、田满年成员：刘海萍、李志亮、蒋雪霞、刘乃红），负责校本培训计划的制定和实施。为了使校本培训这项工作能顺利开展，学校设立了校本培训经费、教育科研课题资助经费，并解决教师培训所需一切费用，购买了丰富的校本培训、期刊杂志及音像资料，基本满足了培训与研究需要，学校有固定的培训场所，为校本培训营造了良好的环境和条件。
学校召开全体教师会议，认真布置校本培训的自修内容，并提出严格要求，使全体教师充分认识进行校本培训的重要性，不把培训当成一种负担，应付了事。我校的校本培训工作具体有五个特点：
1、培训目标具体化。一是通过多种形式对全体教师进行一学年不少于30学时的培训。二是建设一支由教学能手、骨干教师、专业课教师组成的、有较强培训能力的教师队伍。
2、培训工作日常化。我校把校本培训当作学校常规工作来抓，与平时的教研活动、业务学习相结合；与青年教师的培养相结合；学期初就订好培训计划，按计划执行，并要求参与培训的老师写好培训学习体会。做到时间保证、任务落实、制度健全，活动有记录，效果有检查。
3、培训形式多样化。有专家讲座、学习交流、同伴互助、专业引领等研讨形式，结合课堂教学进行培训。要求教师将培训落到实处，备课时要想到、教学中要做到、课后要反思到。
4、培训实施保障化。组织保障：校长挂帅，教导处、教研组组织实施，做到计划、内容、时间、地点、检查五落实；制度保障：时间保证，严格考勤；经费保障：软件、教材、光盘、等都能及时开支。具体做法：
（一）集中培训，提高认识。
a、培训内容：
优化课堂教学结构，改进课堂教学方法，提高课堂教学效益。同时，注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结，对教育教学信息进行收集、整理、共享。同时进行个案研究、教学设计、教学评价、师生沟通、问题反思、课题研究等培训，提高教师教育科研工作的水平和能力。
b、培训方式：
1、外出学习，培训提高。
有计划地安排教师外出学习，尤其对于一些优秀青年教师创造机会，让他们接受高层次的培训，促使他们尽快成长，并要求他们外出学习归来，及时向全校教师传达学习体会，做好二次培训。
2、专家进校，讲座辅导。
几年来，学校请了宝鸡市杨权良教授，县教研室教研员闫世强老师进行专门指导，保证学校校本培训的顺利开展，让教师在专家引领下更快地成长。
3、学习交流，互助提高。
在培训的过程中，我们也组织教师结合自身的实际，结合学习，开展校本培训体验交流会。我们先后委派3名教师去高新二小交流学习为全体老师互相学习搭建了平台，老师们纷纷表示，要身体力行，为传播创新的理念做出自己应有的贡献。
（二）自主培训，提高能力。
1、课题研究提高水平。
学校除利用研究机构、网络等培训资源实施校本培训外，还以课题研究为载体进行校本培训。制订了课题研究计划步骤，进行实验。在深入研究的过程中，教师教研能力不断提高。
2、观课议课，实践提高。
传统的培训，形式上大多是讲座辅导，内容基本是从理论到理论，但教师最渴望的是如何将理论落实到实践中。“自主、合作、探索”是我校校本培训的主旋律，为了使创新精神在课堂中给予充分的渗透，我们将培训地点设在课堂，一边教学，一边研究。在观课议课的过程，使培训教师相互提供教学信息，共同收集和感受课堂信息，在充分运用信息的基础上，围绕共同关心的话题进行对话和反思，以促进课堂教学，促进教师专业发展的一种教师研修活动。
（三）教研培训，提高效果。
1、教师互动，共同教研。以教学中的共性问题和突出问题为切入点，组织教师积极教研，教师主动提出自己在教育实践中遇到的问题，让大家分析讨论，共同研讨解决方法，使教研内容与教师的工作紧密结合。这种“学习反思讨论交流”的培训模式，教师参与面广、积极性高、针对性强。
2、结合专题，灵活教研。在培训的过程中，学校以“观摩研究小组评估集体总结”的形式，组织教师进行研讨，有针对性地开展系列活动，老师们互相观课、议课，走进教室，走近学生，看教师的教学行为，学生的学习方式、效果。
1、成立由校长担任的校本培训领导和考核小组，形成由校长亲自抓、教研组协助抓的管理系统，为校本培训的顺利开展起到重要的组织保障作用。
2、加强过程管理，建立教师校本培训个人档案资料，为考核提供依据，为学校的发展提供原始材料。
3、认真记载教师参加校本培训的情况，包括：参培教师、培训内容、培训形式、培训时间、讲课教师、培训结果等，并根据规定，认真登记培训的学时和学分，然后由教导处核准确认，放入个人培训档案，作为考核依据之一。
4、将教师的学习笔记、听课笔记、课例或案例、课件、学习体会、经验总结、研究论文等文字材料和参加培训或研究活动的考勤情况作为校本培训检查、考核的重要依据。
广大教师的教育理念发生了深刻变化。
通过培训，广大教师的终身教育理念已经初步形成，教师们深刻认识到，接受终身教育不仅是教育改革与发展的需要，也是自身生存和发展的需要，校本培训是教师继续教育的主要形式，学校是教师继续教育的主阵地。通过培训，广大教师的教育理念和教学策略发生深刻变化，许多现代教育思想和先进经验已经转变为教师的教育教学实际行动，教师整体素质大大提高。
（1）爱心育人，教风端正，班级管理科学、规范，师生关系和谐。
（2）课堂上学生自主合作交流，实践、创新能力大大提高，民主、宽松的课堂气氛已初步形成。
（3）教师间合作交流、参与讨论的多了，出现了钻研教材、探讨教法、讨论问题、交流课后得失的良好局面。近几年我校有9名教师教师积极撰写教育教学论文、教学设计、案例、教育教学随笔、反思等。先后获得省、市、县的表彰。
（4）在近几年的科技节活动中我校12名学生作品获得一、二、三等奖。
在校本培训活动的深入开展和实施中，我们也有一些困惑：
1、学校想办法为教师外出学习创造机会，但学校财力有限人员紧张，许多有价值的学习机会错过了。
2、学校缺乏高层次专业人才对教师培训，致使一些好的计划得不到实施。
3、教师发展不均衡，个体差异越来越大（主要是个别教师的教育教学反思力度不够，理论学习仍要加强督促。）。这都有待于我们在今后的工作中更加努力地去探究。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
快递员质量提升报告范文
实践目地：
实践内容：
在不耽误派件的过程中尽快收件。经过一天的成功派送，初略估算下，大概每一件需要的时间约是5分钟。
但是在其中一个小区有这样一台设备大大的减少了快递员的派件难度、提高了派件的效率,那就是使用快递智能终端设备派件。听师傅介绍，使用智能终端可以由原来的60件/天提升到200件/天(相当于一顶三)。快递智能终端一般投放在小区的大门口或是人员相对集中区域。按操作流程1、使用快递员师傅的身份验证卡2、刷卡存件，将客户的快件单号和手机号输入到设备的系统里，这时系统会打开一个格口，我们只需要将快递放进箱格里，把门关好就可以了。操完这些步骤，设备就会发送短消息提醒客户快件已经到了，客户凭拥有的短信密码就能在设备里取出快件，这是一种新的派送快件和收快件的新方式。
听完师傅的介绍，我们来到北仑行政服务中心的快递智能终端处体验。整个设备的外观看起来就像是家里的衣柜一样，有很多的格口，比较明显的是在柜子的中央有一台电脑主机，有触摸屏、扫描器、显示器。看着设备上张贴的快递员存件流程，我一步步地操作：先使用快递员师傅预先注册好的账户进行身份验证登录，电脑系统显示登录成功我们就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用扫描器快件扫描单号;第二部输入用户的手机号码，此步一定要非常仔细，避免输入错误的用户手机号码;第三步选择需要放置快件的箱格大小，看看我们正在存件的刚好可以放在中格里，第四部放好快件后关好箱格的门。以上步骤完成后系统就自动的发送一条短信到用户的手机上，短信内容有取件用的密码，这样用户随时就可以到设备的地方取件了。以上的操作快递员师傅约1分钟就完成了，这效率是比传统的派送节约了10倍的时间。我们重复以上的存件步骤将这个点上的快件一次性存完。
实践心得：
在实践的这几天里，我深切地体会到快递员工作的艰辛，不仅工作辛苦，有时还不能获得他人的理解和尊重。例如1.有些小区的门卫不允许快递员进入，而客户却要求提供上门服务，过程中需要努力地与保安沟通才能完成客户的要求。2.派送运输交通工具简单危险性大。快递员在使用的基本都是电动的三轮车，有时要一边打电话一边驾驶三轮车在大街小巷穿梭，这样让快递员的安全得不到完全的保障。3.客户的不理解让快递员的压力也很大，有些快件在寄送的过程中出现了破坏，客户又不能理解快递的流程，一味的将错误归结于快递员，然而快递员是公司直接面对客户的员工，又是服务的人员，只能耐心的给客户解释，这样大大的降低了快递员的工作积极性。
实践建议：
递员感觉到他们工作的乐趣，为自己的工作感到自豪。