岗位自我认知（优质17篇）

范文范本可以帮助我们更好地理解和掌握各种文体的特点和规律，提高我们的写作能力。以下是小编整理的一些优秀范文范本，希望能够激发大家的写作灵感。

岗位认知自我介绍范文

各位考官大家早上好。我叫_x，来自_大学。本人是机械专业本科学历，具有较强的机械专业理论知识和实际动手力。三年的大学生活为我的人生添加了非常多的色彩，也让我了解很多在社会上了解不到的知识。

我很热爱自己的专业，也了解要适应当今社会激烈的竞争就要全面发展自己，挖掘自身的潜能，所以我积极参加各项课外活动，阅读一些有用的书籍，提高自我修养，注重身心的共同发展。我将以饱满的热情和十足的信心迎接社会和工作带给我的挑战。

回首四年的校园生活,有喜有愁,有成功也有失败,我孜孜不倦,在努力的充实自己,坚持刻苦努力学习，把所学的东西应用在生活中。为实现人生的价值打下坚实的基础。

我不固守书面理论，尽力尝试理论与实践相结合，以实践印证理论，以理论指导实践。并能很好地做到灵活变通，在实践中将理论提升为符合现实情景的操纵性技巧。理论与实践的结合展现一个了更为广阔的发挥空间，让我不拘泥单纯的理论和盲目的实践。

此外，我还积极地参加各种社会活动，捉住每一个机会，锻炼自己。在工作方面进步很快，受到师生的一致好评。在校期间,我捉住一切机会锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。努力学习专业知识的同时大量阅读课外书，对增加我的课外知识和丰富自己的人生阅历启到不可小看的作用。

生活方面老实做人，塌实做事是我的人生准则，复合型知识结构使我能胜任社会上的多种工作。知识是我最大的财富，年轻是我最大的本钱。过往并不代表未来，勤奋才是真实的内涵.

我自信有能力胜任贵公司的工作。若被贵单位录用，我将会在自己的岗位上踏实工作，勤奋学习，并以良好的拼搏精神在这个集体中实现自己的价值。

岗位认知及自我评价

从中国加入国际贸易组织以来，经济与国际接轨，国内的经济进入了高速发展的阶段。房地产行业也跟着迅速腾飞，高速发展的房地产业急需要新型营销人才，需要具有创新意识、专业知识和富有团队作业能力的房地产市场营销新人。

我四年的市场营销专业知识学习和丰富的房地产市场兼职实践经历，使我对房地产营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、浮躁和不切实际，心理上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。在学习专业的主修课程上，我掌握了大量营销专业理论和房地产营销技能，同时使计算机应用水平、英语水平、社交能力有了很大程度的提高；素质：吃苦耐劳，工作积极主动，能够独立工作、独立思考，勤奋诚实，具备团队协作精神，身体健康、精力充沛，可适应高强度工作。四年的大学学习和一年有余的房地产企业营销岗位见习工作磨练，培养了我良好的工作作风和团队意识，比如多角度了解和觉察客户的`购买需求，全方位进行房产客户服务工作，埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力等。相信在今后的工作中，我会紧密配合企业销售需要，任劳任怨的工作，成为一名称职的房地产营销能手。

我的生活准则是：认认真真做人，踏踏实实工作。朝夕耕耘，图春华秋实；十年寒窗，求学有所用。在沉淀了四年的宏图伟略，希望能在贵企业大放异彩，为房地产行业拉动内需，高速发展更添辉煌。

岗位认知及自我评价

本人性格开朗、为人诚恳、吃苦耐劳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、敢于面对挑战，具有良好的适应性和做事情认真负责的态度。

通过临床实习掌握了临床护理的相关常规操作和初步具备了从事临床护理的`工作能力。培养了敏锐的观察力，正确的判断力，独立完成工作的能力，严谨、踏实的工作态度。并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。适应整体护理的发展需要。

在大学期间我成功地组织了多次班集体校内外活动，工作得到同学的认可与老师的好评，我相信有了这些工作经历，我一定能够协调各种关系、处理好日常工作中遇到的问题。因此我对自己的未来充满信心。我热爱护理事业，并希望将自己所学所得都奉献给护理事业这片热土！我将用心去对待每一个人，用爱去感染每一个人，为护理事业注如自己的能量和智慧！

有一定的工作能力。一是有思路，能用心想事，用心做事，结合实际拿出切实可行的办法，能创造性的开展工作，搞出自己的特色。二是能独挡一面，自己分管负责的工作基本上能做到不要主要领导操心，独立处理过多次t突发事件，全部圆满成功。三是工作认真负责，要求比较高，有工作规划，工作不拖拉，不推诿。

岗位认知及自我评价

在校期间，在老师的精心教育及同学们的帮助下，掌握了秘书学、应用文写作、文秘英语、公共关系学、计算机(计算机基础、excel、access2003)、演讲与口才和礼仪等专业课。学习期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展作为努力的方向，在树立正确的人生观、价值观和世界观的同时，一直秉承以刻苦的.学习态度，并努力实践逐渐将理论知识转化，并牢固掌握以适应社会的发展，锻炼自身，完善自身，开阔眼界，用更多的知识来武装自己，让自己拥有理性的头脑，使得所学知识可以更好的运用，成为一门实用的技能!

为了扩大知识面和培养自己的业余爱好，积极参加校内外的实践活动，重视团队精神，具有较强等组织能力和协调能力。

现代化科学的发展，更需要一批具有较高专业水平的人才，作为一个新世纪的一代，我相信凭着自己的努力和不端进取的精神继续刻苦学习，用实力和热诚，去面对每一个挑战，一定会成功的!

人力资源岗位认知自我评价

根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行20xx年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。

截止20xx年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。

1.20xx年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。网络招聘渠道有：智联招聘网站、一览石油英才网。

2.严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作。

3.20xx年公司总部新员工25人(包括**合资公司及外派财务经理)，通过网络招聘到职员工13人(见下表)。

(略)。

为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的20xx年培训计划。

20xx年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训小结。

为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20xx年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。

每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、各项目公司执行。

针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于2014年元月开始实行。

薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务：

1.准确、及时的拟制每月工资表;。

3.每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;。

2.做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;。

3.做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。

岗位认知及自我评价

各位领导、各位评委：

大家好，我是我叫xx，毕业于南京大学会计专业。在校期间，学习成绩优秀，大学四年的规划行动如下：

大一：通过全国计算机等级考试(二级java语言);。

大二：通过大学英语四、六级考试，同年，获得全国大学生英语竞赛三等奖;。

大三：自学acca(英国特许公认会计师);。

大四：参加了金融投资行业的兼职实习工作，并在工作中积累了丰富的会计工作经验，实习中表现突出，得到领导的好评。

另外，我该积极的参加社团活动虽然我是一名应届毕业生，但是本人在学生会中担任过学习部副部长职务，曾经组织第二届英语口语大赛等活动，活动中体现了很好的领导能力和团队合作能力。

若有幸成为公司会计岗位中的一员，我会将最优秀的工作作风展现给大家，相信您也一定很期待吧!

竞聘岗位认知及自我评价书_公司岗位竞聘自我评价年

岗位认知是自己的看法，竞聘的。

简历。

上要写好自己的。

自我评价。

这样才可以不断进步。下面是本站小编为大家带来的竞聘自我评价书相信对你会有帮助的。

你们好!我叫，竞聘的岗位是xx银行综合柜员，以本岗位笔试第x的成绩进入了面试。曾经在学校参加过银行实习，在实习期间我严格按照正式银行的标准来要求自己。我深入学习，和他们相处融洽，和他们一起学习了语文教学的各种知识，掌握了一定的银行技巧，也对银行工作有了一定的认识，找到了自己的银行学习一套方法。

另外银行岗位应聘不仅要有丰富的专业知识，还要有高尚的情操。因此，在书时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，，还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。

同时，在实习当中，身边银行无私奉献的精神和天真、求知若渴，勤奋的学习态度深深地感染了我。我也深深体会到了作为一名银行的乐趣和重要意义，更加坚定了自己做一名银行的决心，成为一名银行也成了我的愿望。

假如，我通过了面试，成为众多银行职员队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负银行工作者这一职业。

是医院科室管理工作的组织者和指挥者，在医院管理工作中占有举足轻重的地位，尤其在医疗市场激烈竞争的今天，管理水平的高低，直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展，要想做一名称职的，我认为应该做到：

第一、学管理、懂管理、与时俱进、创造性地开展工作。

1、作为一名管理者，首先应该能够调动科室的一切资源，将之投入到能产生最隹效应的机会中去。

就我们儿科而言，首先要善于发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。其次，建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。再者要抓住重点，以点带面，发挥设备优势和个人优势。

2、要与时俱进创造性的开展工作。标准不只是为科室做出多少成绩，而是要让患者满意。

3、逐步探索工作中量化考核标准，彻底打破中锅饭，调动大家的工作积极性，变“被动护理为主动护理”使责任分明、优劣可视，真正体现了多劳多得，同时也为病人提供了最隹报务。

第二、应具备一定的职业素质。

1、加强自身学习，不断提高自身理论知识和技术水平，帅先接受新知识新技术，做专业技术的带头人。

2、在日常工作中热情、诚恳、宽容，经常树立好榜样，向别人看齐，只有这样才能达到下属全身心的投入与支持。

3、不管在什么条件下都能有一个清醒的头脑，一个平衡的心态，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室护理工作正常运转。

4、与科室护士之间建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，以便在护理管理工作中获得最佳的心理效益。

5、医院是一个整体，因此应建立好科与科之间的协作关系。使科与科之间互帮互助，形成浓郁的合作氛围。

总而言之，对于医院实行公开竞聘，我表示拥护，时代造就人才，能者上，庸者下，如果我没有竞聘上，我将是一名称职的，如果竞聘上了，那也是领导的信任，同志们的支持，我将努力、再努力!!

1、比较好学。参加工作20xx年，基本没有放松学习。政治理论时事能紧跟形势，早两年还通过考试取得了会计师职称，负责过的工作业务知识掌握到位，包括计生、政法、农业、烟叶、组织等方方面面，既能当指挥员，又能亲自上阵当战斗员。计算机、方字综合能力也还可以，一般性材料还拿得出手，既不要别人写，也不要别人打印。

2、经验丰富。参加工作20xx年多，担任乡镇领导干部也有20xx年多，分管过多方面的工作。亲手处理过许多具体问题、复杂问题，基本能做到应付自如。

3、有一定的工作能力。一是有思路，能用心想事，用心做事，结合实际拿出切实可行的办法，能创造性的开展工作，搞出自己的特色。二是能独挡一面，自己分管负责的工作基本上能做到不要主要领导操心，独立处理过多次群体性事件，全部圆满成功。三是工作认真负责，要求比较高，有工作规划，工作不拖拉，不推诿。

4、有自己的处事原则。一是能顾全大局，服从安排，有组织纪律性。二是能做到正直为人做事正直，公正公平，容不得砂子。三是敢于负责，坚守诚信。不越权，不越位，也不缺位，不乱表态，但说话算话，不失信于人，十多年一直坚持这么做。四是为人低调。不喜欢汇报，不善于汇报，更不会表功，名利荣誉看得不重，与上汇报沟通很不够，可能这也是我最大的不足。其实这次成绩的基本项目计分，我在五年内还能拿出1个县级优秀党员什么的荣誉，综合第一名就是我，其实机会是有好几次的，甚至只要我稍微争取一下，可能就评了。

待人真诚，能吃苦耐劳，办事严谨认真负责，创新能力突出，有较强的组织管理能力，有团队精神及良好的人际关系，协作意识及适应能力很强，大学20xx年。

毕业生自我鉴定。

作为一名即将毕业的大学生，一份毕业生自我鉴定是必不可少的，而这份鉴定，更是对于自己在这大学四年中丰富多彩的快乐生活得缩影。

“大学四年20xx最新党员的自我评价参考过去的努力下小有成就,下面就对本人做自我评价,力争做最详细党员自我评价,成为一流自我评价总结.我在党组的领导下，按照党员领导干部的标准计算机网络应用专业毕业生自我鉴定我是**大学计算机应用专业**级学生，三年的大学校园生活马上就要结束了，在这段难忘的时间里，经过自己的努力和老师指导同学帮组，使我在学校20xx学年度下学期德育。

工作计划。

根据区教育局的会议精神，结合学校实际从学校文化、学科德育渗透、心理健康教育、行为习惯养成教育四个方面制定本学期政教处工作计划。

共

2

页，当前第。

1

页

1

2

服务部门岗位认知

现代人买某一种商品，他买之前会通过各种渠道，了解打听产品的有关信息，此时从亲朋好友处传来的口碑，就有相当的说服力了，他比大众传媒所宣传的更可靠，更准确、更直观、更接近顾客的实际情况，有一句话比较有代表性：顾客后还有顾客，售后服务的开始才是销售的开始，销售的开始才是企业产生利润的开始。（要求顾客要对你的产品和服务表示满意）。

售后服务的核心就是让顾客满意，使之保持与企业业务的关系，通过维系老客户来减少企业开招新客户的投入，从而提高企业利润。

二、售后服务部门的相关要点；

1、公司既然制定了售后服务系统，并有了相应的制度，那么实施这些制度的关键因素就是人，售后服务人员是服务的提供者，针对售后服务人员的素质、知识、性格等等都会影响服务的质量。

2、售后工作不似有形的产品，企业本身没有但是必须去改建的，它不似咱们产品那样可以去申请专利，没有具体的说明书或相关资料可以查询或者可以详细说明的。

3、售后服务没有统一的规范，随企业及产品的不同情况而随机变化。

4、售后服务没有固定的模式，只要让顾客满意，他都会成为最佳的方式。

5、售后服务无法储存，顾客需要时必须及时提供即时生产。

6、咱们厂子的鱼缸的产品质量取决于原材料及控制工序，售后服务质量却取决于服务人员的素质及能力。

三、配件的管理。

1、材料库保管员在办理配件出库手续时，发货人必须认真清点核对所需物品与《配件申请单》中所列物品是否相符，据实填制发货单，记发货台帐。

2、文员对所发货物每天进行跟踪，以便及时发现到达时间及收发差错。

1、对于顾客经销商反馈和接待，力求达到顾客满意率85%以上，售后返工率低于5%。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，最好在具备的能力有知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格魅力，第一印象能给客户信任。

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件解决问题；

5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定得英俊、漂亮但至少对得起观众，别一出场就歪鼻子斜嘴，吹胡子瞪眼睛的，有损企业形象。

6、人员配备根据企业发展和遇到问题待定。

五、针对公司发展好的建议；

沃尔沃买沃尔沃车的人非常在于安全，所以导致车安全。例：西装。

雅戈尔。

例：（蒙牛伊利）蒙牛在成立就号称内蒙古第二大品牌。策略二：最有历史渊源印象。

例：太白酒业。

顾客认为历史渊源就是好。策略三：最专家、最专业、顾客相信专家。

策略四：某一方面第一策略顾客认为第一就是好。

策略五：某种文化、道义、习俗、良心等。

原理:顾客永远是被自己感动、打动例：农夫山泉每喝一瓶农夫山泉就为希望工程捐助一分钱。

策略六：条件反射策略。

原理：一种感觉用久了，顾客产生依赖。策略七：展示产品某一过程策略。

原理：顾客相信。

例：蒙牛给车消毒。

能成功的企业和产品，就是在顾客心中有清晰的印象。

2、针对员工的一些想法，谈谈看法。

员工迷茫就是没有人需要他，员工兴奋就是他做的事对企业来说很重要，和他有关。

员工犯错误时，本来心里很愧疚，但是领导一发火，员工的愧疚感立刻消失。员工犯错误造成的损失无形的转架到领导或老板自己身上。（谁发火谁承担责任）员工犯错就是应该承担相应的责任，承担责任后员工立刻知道下次该怎么做。

3、家族化企业未来可能遇到问题的解决办法；

大家在一起干活就是就是怎么干活怎么分配的问题。

家族企业如果出现问题就是干活的时候把亲人当亲人，分钱的时候把亲人当外人。当有一定钱的时候血缘关系会淡化成社会关系。当有一定钱的时候血缘关系会淡化成江湖关系。解决办法就是把家庭成员全部写进公司法。

4、针对开会的一些想法；

开会是大家提出问题，大家解决。领导拍板要出自己想要的结果为目的，每次会议不应该过长，每次应该重点解决一到三个问题，因为问题是解决不完的只要企业活着肯定有问题。开会的目的是解决问题，不是重复去年已经发现的问题。（每次开会不应该时间过长或问题太多的原因是因为人的记忆力是有限的！）。

岗位认知民航地勤

一、招聘岗位：

1、旅检员；

2、行检员；

3、监护员；

4、护卫员；

5、消防员。

二、工作内容：

1、旅检员：主要负责对出港航班的旅客及其随身行李物品的安全检查；负责对进入候机隔离区的其他人员及其物品的安全检查。

2、行检员：主要负责对出港旅客的托运行李的安全检查。负责对福州公司货站的出港货物、邮件的安全检查。负责对进入货库控制区的人员、车辆和物品的安全检查。

3、监护员：主要负责执行飞行任务的民用航空器在客机坪短暂停留期间的监护；负责候机隔离区相关区域的安全管理和登机口监护；负责对进入控制区的人员、车辆和物品的安全检查。

4、护卫员：主要负责对进入控制区的人员、车辆和物品的安全检查；负责对候机楼和公司办公楼的夜间护卫。

5、消防员：主要负责机场消防应急救援和公司所辖区域的各种火灾以及可能影响飞行安全的其他火灾的扑救工作；负责相关区域消防器材的配备和保养工作，参与公司组织的消防安全检查、监督和管理；负责飞行区内的围界巡视和巡场道护卫。

三、招聘条件：

2、性别：男女不限；

3、身高：男，1.72米(含)以上，女，1.62米(含)以上；

4、学历：高中(含)以上,会应用简单的英语或日语会话者优先考虑；

5、五官端正、身体健康，文、体等有专长者优先考虑；

6、非福州地区生源（含五区八县、市）；

7、其他:与福州空港公司现有员工无直系亲属关系。

四、用工原则与待遇：

（一）用工：经政审、体检、全面考核后择优录取，签订5年期劳动合同，试用期6个月。

（二）待遇：

3、带薪年休假：员工与公司签订劳动合同并连续工作满1年不满10年的，每年可享受带薪年休假5天。

五、面试通过后，应聘人员到公司后需参加体检，体检通过后方可录用。

2.北京各航空公司客服。

一、职位名称：客服。

二、工作内容：负责航空公司乘客业务处理，业务咨询，投诉与建议处理和升级；

三、职位要求：

1.专科学历，普通话标准，男女不限；

四、工作条件：

2、实习生在实习期间提供免费住宿，水电费自负，宿舍步行到公司约30分钟；

五、薪金待遇：

3、第一个月纯培训期只有基本工资；

4、第二个月基本工资+绩效+补助；

5、五险一金（北京户口），四险一金（外地户口），补充医疗保险及雇主责任险；

6、全年发13薪（年底双薪），工作满一年每年6天带薪年假及6天带薪病假；

3.贵宾厅要客部。

一、工作地点：北京首都国际机场t2、t3航站楼贵宾厅；

二、工作内容：为贵宾提供前台接待等客服；

三、人员要求：1、17--26岁，女165以上；

2、身体匀称，形象好普通话标准，无遗传疾病和传染病；

3、高中或中专（含）以上学历；

四、入职流程：

五、工作安排：机场指定授权单位首签合同6年，六、福利待遇：

转正工资税后1500+绩效600，提成、奖励等另计；

有公寓,管理费200；工作满一年享受工龄工资及带薪年假；5险1金；

七、工作时间:白夜休休；（上1个白班休1天，上一个夜班，休2天）。

4.消防巡视员。

一、工作地点：北京首都国际机场航站楼各服务区；

二、工作内容：负责消除安全隐患和消防监控及巡视等工作；

三、人员要求：

四、入职流程：

发一寸蓝底彩色电子版照片和身份证复印件；

—

签

合同。

—

入

职

五、工作安排：

实习3个月，首签融德合同3年；福利待遇：实习期工资每月2450×80%元；

六、转正后工资2450,综合3000以上；本地户口五险一金，外地户口四险一金；

七、工作满一年享受工龄工资和带薪年假等统一福利；工作时间：白夜休休；（上一个白班休一天，上一个夜班休两天）。

5.国航会服。

一、岗位名称：国航会议指挥中心服务。

二、工作地点：

三、工作内容：为中国国际航空公司总部领导的会议指挥工作提供会务服务工作；

四、职位要求：

1、女17--24岁身高160--175cm。

3、矫正视力1.0以上；无斜视，无较重的沙眼或倒睫；

4、无骨骼与关节疾病或畸形，无“o”型或“x”型腿；

5、无久治不愈的皮肤病，无耳朵流脓、听力差、经常耳鸣；

6、无传染病史、精神病家族史、癫痫病史，无面部五官明显不对称；

五、工作时间：会服早8:00--17：00，六日双休；接待上、下午倒班；

六、福利待遇：实习期2个月工资1600；

6.物流管理。

一、工作地点：北京首都国际机场航站楼；

二、工作内容：为乘客需托运物品进行防水、打包、寄存等服务；

三、人员要求：

专科（含）以上学历；有英语口语基础者优先录用；

四、入职流程：

六、福利待遇：

7.机务维修。

一、工作单位：中国国际航空股份有限公司北京飞机维修有限公司；

三、人员要求：

年龄30岁以下，男170以上，身体健康；普通话标准，无遗传疾病和传染病；

有驾驶证c本或英语基础者优先；

四、入职流程：体检—面试—办理隔离区证件—签合同—入职；

提高；

六、福利待遇：

七、工作时间:白夜休休；（上一个白班休一天，上一个夜班休两天）。

八、经办资料：

九、其它说明：本简章如有变动，最终以用人单位面试时说明为准。

8.机场行政办公大楼文员。

一、工作地点：北京首都国际机场各行政管理办公区。

二、工作内容：为机场领导和来访领导提供接待、报修、前台、物业费结算、后勤、机场集团公寓管理等工作。

三、人员要求：

28岁以下，女165以上，身体匀称，形象好普通话标准，无遗传疾病和传染病。

专科（含）以上学历；

四、入职流程：体检—面试—签合同—入职；

五、工作安排：

六、福利待遇：

客服期间实习工资1360/月，转正后工资2500/月左右；

工作一年以上享受工龄工资及带薪年假等统一福利；

七、工作时间:周一至周五早8:30—17:00，六日双休；

八、经办资料：

9.国际、国内航空票务。

一、工作地点：以北京为首全国各大城市航空票务销售、预订公司；

各航空公司票务公司和客服中心；

二、工作内容：机票预订、售票业务和客服投诉、咨询、会员管理；

三、人员要求：

四、入职流程：

五、工作安排：

六、福利待遇：实习综合工资1500左右，转正工资1500/月+奖金。

八、国航票务：每年享6张免票、5险2金、工龄工资、带薪年假；

九、其它航空公司票务：直系亲属享2.5折不限数机票、5险1金；

前技能培训1--3个月—取得岗位证件--入职。

10.东方航空公司与太平洋保险公司。

两大国企联合招聘信息。

一、工作地点：上海浦东机场航站楼。

二、合同性质：与太平洋保险公司（国企）人力资源部直接签订劳动合同，首签3年。

四、工作内容：呼出业务，东方航空公司机票积分换车险。

五、招录条件：大专以上学历（特别优秀的高中毕业生），18-24周岁，男女均可，男身高170cm以上，女身高160cm以上，普通话标准，身体健康，形象气质佳。

七、行政班：每周一至周五上班，周六、日休息。

八、操作流程：先报资料（个人简历、近期半身及全身照），资料初审合格后到上海面试，面试前须交预付款3000元/人，面试合格后付清余款（如果面试不合格，所交预付款全款退还）。

九、面试时间：2014年1月15日前面试第一批（招20名）。2014年2月18日前面试第二批（招20名）。

十、面试地点：东航办公楼。

11.东方航空公司电子商务票务系统客服人员。

东方航空公司电子商务票务系统客服人员。

一、企业介绍。

东航集团携手上海电信集团共同打造专业电子商务票务系统运营平台。项目已成熟运作三年，目前在职员工达800余人，到2014年预计将达成上千人的规模，成为全国航空业电子商务票务系统最先进、最优质的客服运营中心。

二、薪资待遇。

种类难度按0．60元／个或0．90元／个或1．00元厂个计)(另含车贴及饭贴500元左右)。

2、学生实习：税前2000~-4000元／月(另含车贴及饭贴500元左右)。

三、其他福利。

有员工宿舍，年底双薪，高温发放，带薪休假，旅游疗养，免费体检等(以上福利实习生基本同全职)。

四、岗位要求。

入职需参加培训，为期15个工作日，考核通过后签订两年劳动合同。(中文席)：

(5)具有良好的人际沟通能力和语言表达能力；(6)性格开朗、成熟自信，应交能力强：

五、职场及工作时间。

工作地点：徐汇区东航话务中心。

工作时间：三班倒(不能上夜班者不录用)。

质检岗位认知

首先我认为质检专员不仅是简单的对坐席考核,判分.要通过这些录音找到问题所在.包括公司业务有哪些定义不清晰影响坐席效率.坐席常用语述不标准,以引起用户投诉等问题,总结出来反映给相应负责人为制定培训计划或是优化方案提出意见或建议。录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，我认为做好质检要从以下几个方面入手。

二、对日后工作的设想。

1、作为一名优秀的质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。要准确的叫出每个员工的工号、姓名，要让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此之间的距离，便于日后开展工作。

在应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结，可按监听评分结果将员工服务质量进行分类，可分为：优等、中等、差等；然后有针对性监听，对服务质量保持较好的员工，我们可以少监听不但能提高工作效率，同时也能全面保证好服务质量。

2、要做到实时监听、抽查录音监听、工单记录和旁听。尤其对新员工而言以上四种方式都适用，首先在新员工上线后主要采取实时监听和旁听，由于新员工刚刚结束培训，对业务技能方面未能完全熟悉，因此实时监听和旁听能够及时发现员工存在问题，可做及时补救工作；同时采取提查录音和工单记录是否正确，对老员工而言，在新项目开展初期，由于员工对业务还未完全掌握，可先采用实时监听，当员工对业务基本掌握和熟悉后，可采取抽查监听和工单记录，这样可以提高监听效率，加大监听的力度，全方位监控服务量。

3、录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，首先要养成收集录音的习惯：在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音，不论好与差的，只要有代表性的都可进行收集，可建立一个文件夹对录音进行分类储存，比如建立一个存放好的录音夹，一个存放差的录音夹，便于随时使用，而不是到了要做录音分析时才，匆忙找几条录音，这样的录音往往没有什么代表性。

其次针对监听中员工存在的问题，经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析，且每月至少安排全体员工进行一次案例分析点评，通过借鉴优秀员工的录音，让员工从中取长补短，不断提高自身沟通和销售技巧，最终提高整体员工的服务水平。

在做质检培训时要告诉员工我们对事不对人，目的是要让大家通过案例在以后的工作中学会如何扬长避短，同时点评录音时应该从录音的优点和缺点相结合进行评价，如果把一个录音评得一无是处，可能会伤了员工的自尊心，同时会影响你跟员工的沟通；同时做录音分析时要有层次的进行，对于过长的录音，我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方，可先暂停播放录音，就此先进行点评，这样可以加深员工的印象，而不是等一个录音全部播放完后再进行点评，这样员工往往只能记住其中的部分，难以全面的分析，效果不太明显。

岗位认知实结

管理岗位岗位认知范文

为期一周的岗位认知实践很快就结束了，这七天，我过得忙碌而充实，无论是谈起和队友团结合作，还是说到深入企业进行调查，都带给我颇多感触、颇多收获。

从开展这项活动以来，天公一直不作美，寒流袭来，却还是没有冻结我们对工作的热情，10月19日下午，我们就正式开始了对目标企业的走访。虽然出师不利，在第一家就遭到拒绝，但这却丝毫没有给我们带来落败感，也许是因为早做好了心理准备，明白万事开头难！在彼此的鼓励下，我们继续前进。终于，这次没有失望，以岭药业的一位工作人员热情的配合了我们的工作，这无疑给我们带来了很大的信心。收获带给大家的喜悦如暖阳洒在我们的心间。

接下来的几天中，我们相继通过不断走访企业、参加招聘会等方式对我们将来要接触到的相关岗位进行了一定了解。每次接触的受访人都能积极配合，这是我们最欣慰的。

给我感触颇深的除了拥挤的招聘会以外，是一个小公司的外贸业务员，她是对我们的问题作出最详细回答的人，除了解答我们的疑问以外，她毫不保留地给我们讲了一些从事外贸工作的经验和一些对我们在今后的发展道路有很大帮助的忠告。

一直说就业形势的不乐观给我们带来了相当大的压力，但在走出校园之前，这种切实的压力始终没有被我们重视，直到进行了这次实践活动，才真实的感觉到有无形的重担在步步逼近我们，我们面对的将是一个人才济济的21世纪，抛开庞大的毕业生数量不看，光考虑只有理论而缺乏实践、工作经验不足等诸多因素，一种无形的压迫感就油然而生。

通过此次调查，我们再一次意识到，涉足外贸的相关行业，除具备从事该行业的资格证书以外，英语的听说能力的确太重要了。这无疑是在告戒我们，现作为一名大二的学生，除了认真学习专业知识之外，我们必须利用一切有效时间掌握英语这门语言。这样，在今后从事外贸行业时，才会有最基础的资本为自己赢得一席之地。除此之外，我们团队还对参加招聘会的`应聘者做了简单采访，通过采访，他们所说的职场竞争压力，我们感同身受。一位国贸专业的学长说的特别好，“找到一份工作不难，但要找到一份适合自己的好工作并不容易。”因此，还没有步入社会的我们必须尽早树立危机意识，加强学习，努力去实现自己的理想。

这是一次非常有意义的活动，感谢学院的领导、老师为我们提供了这次成长的机会！我们从中所学到的知识真的不是可以用一个量词来衡量的；同时，我更感谢我的队友，是你们让我懂得了团结合作、互帮互助精神的可贵，在这其中收获的友谊，我会用一辈子来珍藏！最后，忠心的希望我们大家努力去把握好自己的命运，祝愿我们彼此学业有成，未来前程似锦！

文档为doc格式。

预算员岗位认知

本职工作：项目工程的预（决）算兼职工作：对施工资料的收集、归档负责。主要职责：

1、了解收集建筑市场信息，本地区及周边地区建设单位、施工单位动态分析、整理、定期呈报，作好工程信息前期落实，洽谈等业务工作。

2、收集、掌握本地区及周边地区建材市场行情、建筑材料价格。

3、负责企业竟标项目的标书编制工作，配合工程技术部做好竟标项目投标前各项组织及准备工作。

4、负责工程项目的预算编报，月进度报表编报，工程决算书的编制及上述报表的送达工作，业主方签收后，分送工程项目部及财务部。

5、办理单位工程结算书事宜，参加工程结算审定工作。

6、在财务部门的配合下负责催收月进度拨款，并配合财务部门催收工程结算尾款。

7、根据单位工程特点，编制工程成本控制计划，提出材料降低指标，人力资源控制指标。

8、根据工程成本控制计划，检查施工现场执行情况，严格控制、严禁超成本运作。依照项目现场办公室上报的旬、月材料实耗报表，人力资源实用表对照成本控制计划检查，一旦发现问题及时采取调整、补救措施，确保利润指标实现。

9、负责收集单位工程现场签证及涉及工程量调整的设计变更、技术核定单，并按上述签证修改、变更及核定内容，及时修改工程预算书。

10、在预算中分析出工程的人、财、物用量，供施工上参考。

11、根据工程决算书，对比成本控制指标作出单位工程成本总结分析，配合财务部完成单位工程成本总结报告。

12、在项目负责人的指导下，编制经营计划部工作目标，、季度工作计划，项目可行性分析报告。

13、正确传达上级指未，完成上级交办的其它工作事务。

14、对单位工程的资料收集、整理的完整性、及时性、准确性负责。主要责任：

1、对竟标项目的可靠性负责。

2、对投标项目的标书编制的正确性、及时性负责。

3、对单位工程预算、工料分析、进度报表、工程决算及结算的及时性和正确性负责。

4、对单位工程成本控制计划的合理性负责。

5、对单位工程成本控制的检查负责。

6、对单位工程的施工成本预算指标的准确性负责。主要权力：

1、有对单位工程的材料消耗、人力资源消耗进行监督、检查及信息上报权。

2、有权对单位工程超指标运作制止权。

3、有权对单位工程中浪费材料、浪费人力，经制止后不听劝阻的当事人向项目负责人提出惩罚动议权。

通知。

大唐商城项目预算员：

经公司研究决定，从即日起将你的直接上级由李洪同志变更为贾廷富同志，希你在贾廷富同志的直接领导下，认真行使职权。

特此通知。

二00四年八月二十五日。

江油市华艺建筑工程公司：

在华艺建司承建的大唐商城工程施工期间，我愿在该工程项目经理贾廷富同志的领导下，负责按本岗位描述所述的预算员的责任和权力，行施责权，搞好大唐商城工程的各项施工现场管理工作，为创省文明标化工地和“天府杯”努力奋斗！

项目经理：项目预算员：

出纳岗位认知

明白出纳工作要点，理解出纳职责具体内容的要求教学难点。

出纳职责要求的具体运用课时安排。

本情境安排4课时教学大纲。

一、出纳的含义。

出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲，只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算，就都属于出纳。

从内容上看，“出纳”这个会计学中的专有名词包含了三层意思，即出纳工作、出纳核算和出纳人员。

二、出纳工作的特点和职能。

出纳工作是财会工作的一个重要组成部分。从总体来看，其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面。

三、出纳人员的职责与权限。

明确出纳人员的职责与权限是做好出纳工作的起码条件。

（一）出纳人员的职责。

根据《会计法》《会计基础工作规范》等财经法规，出纳人员具有现金收付和银行结算、编制收付款凭证、办理外汇出纳业务、支票、银行账户的使用和管理、保管库存现金和各种有价证券、保管有关印章及空白收据、支票等职责与权限。

（二）出纳人员的权限。

四、出纳人员应具备的素质要求。

出纳人员直接掌管一个单位的现金和银行存款，每天都要接触成千上万的现金。出纳人员有方便的条件和较多的机会将公款据为己有或挪作他用。因此，单位对出纳人员的素质要求都比较高。要想成为一名合格的出纳人员应该具备以下素质要求。

（一）基本资格要求。

出纳人员和所有的会计人员一样，必须持有财政部门颁发的会计从业资格证（即会计证）上岗，未取得资格证书的人员不得从事出纳工作。此外，不得伪造、转借会计证。

（二）基本素质要求1.良好的职业道德2.较强的政策水平3.熟练的专业技能。

要想当一名称职的出纳，除了要具备良好的职业道德、较强的政策水平、熟练的专业技能外，还要提高自身的综合素质。

五、出纳工作的内容及具体流程。

（一）出纳收付程序1.资金收入的一般程序。

清楚收入的来源和金额；清点收入；收入退回；把每日收到的现金送存银行，不得坐支现金。

2.资金支出的一般程序。

明确资金支出的金额和用途；付款审批；办理付款；付款退回。

出纳工作是按时间分阶段进行处理和总结的，因此，出纳员在了解资金收支的一般程序和账务处理之后，要对工作有个时间的概念，以保证出纳业务得到及时处理，出纳信息得到及时反映。

六、抄、报税工作。

抄、报税操作流程就是报税、抄税、认证，是增值税防伪税控系统每个月必须做的工作，是金税工程所属的开票、认证两个系统的工作。

二、出纳与其他会计之间的关系。

会计从其所分管的账簿来看，可分为总账会计、明细账会计和出纳。三者既相互区别又有联系，是分工与协作的关系，既互相依赖又互相牵制，出纳与明细账会计的区别是相对的，出纳工作直接参与经济活动过程。

三、出纳的核算方法。

出纳的核算方法是用来反映和监督会计对象、完成出纳任务的手段，与整个会计核算方法基本相同。出纳的核算方法主要包括：设置账户、复式记账、填制和审核凭证、登记账簿、财产清查、编制财务报表等。

（一）会计核算形式概述。

会计核算形式又称账务处理组织程序或记账程序，是账簿组织、记账程序和记账方法相互结合的方式。账簿组织是指账簿的种类、格式和各种账簿之间的相互关系；记账程序和记账方法是指凭证的整理、传递，账簿的登记，财务报表的编制程序和方法。各单位账务处理程序不尽相同，但基本模式总是不变的。

式、汇总记账凭证会计核算形式、科目汇总表会计核算形式、多栏式日记账会计核算形式、日记总账会计核算形式。

模块三出纳岗位要求。

经济越发展，会计越重要。出纳工作是单位会计工作的重要基础，是单位经济业务活动的“第一道关卡”，所以随着市场经济的不断发展，出纳工作变得越来越重要。

二、出纳工作的基本要求。

做好出纳工作并不是一件容易的事，它要求出纳人员要有全面精通的政策水平、熟练高超的业务技能、严谨细致的工作作风。

三、出纳人员应具备的基本技能。

出纳人员是会计人员的重要组成部分，出纳人员除应具备一定的基本素质外，还应具有必要的专业知识和专业技能。《会计工作岗位规范》第十四条规定：“会计人员应当具备必要的专业知识和专业技能，熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度，遵守职业道德。”作为出纳人员应当熟悉会计基本知识，掌握准、快、精地清点钞票，票据准确使用的技能。

四、数字书写技能。

数字书写是计算工作的重要组成部分，同时也是经济工作者特别是财会人员的一项基本技能，因此，数字书写正确与否将直接影响工作效率。

自我认知

【参考答案】首先来说，我认为自己迄今为止最失败的事情就是在本科毕业报考公务员考试时没有认真准备，没有进入外交部职位的面试。呵呵，这也恰好回答了后面的问题，由于我本科就读于人民大学，学习的就是国际关系专业，进入外交部一直是我的理想。其实本科毕业时我就报名参加了国家公务员考试，且报考的是外交部的岗位，但是思想认识不够充分、知识准备也不够充分，因此，止步于笔试，这一直让我耿耿于怀。

下面说一下，如果能够有幸进入外交部，对于自己的发展我有以下计划。首先，扎根基层，在自己的岗位上学习必要的基础知识和实践技能，外交工作是很复杂的一项工作，外交人员的工作水平不只是关系到个人得失的问题，更代表了国家的荣誉与尊严，因此，前三年，我首先是要多学习，学习书本、学习史实、向单位的前辈们学习。并在实践中实现自我成长。之后，我要加强自己的实践操作，拓宽视野，成为基层工作的中坚力量，并争取能够在工作五年的时候成为一小块业务的负责人。工作十年的时候我希望自己能够有机会进入外国大使馆担任一定的职务，时刻代表国家、代表人民行使职权、履行义务。当然，更希望自己在工作二十年甚至十五年的时候能够成为一名大使。但是，我也知道，理想是美好的，现实是残酷的，要想实现美好的愿望，我就要不断地付出艰苦的努力。

那么，刚才考官还问到了，如果没能够进入外交部，我将来会怎么办。我想我还是会学以致用，将自己本科及研究生阶段所学到的知识应用到实际工作岗位中去，比如说进入大型跨国企业的国际事务部工作，为外国企业中国本土化工作贡献自己的力量；又比如加入到相关的政策研究机构，研究国际关系发展现状与未来趋势等等。回答完毕，谢谢。

【华图名师点评】本题是一道自我认知与职位匹配类试题。题干中设置了五道问题，环环相扣。但是核心思想又是围绕考生对个人发展过程的认知以及对未来职业发展的整体规划。同时，结合了外交部工作的具体实践进行提问。作答这道题目时，考生一定要记清楚考官所提的问题，有条理，有步骤地逐条进行回答，不要漏掉问题。

我们时常问自己“我是谁”，请用五个角色来说明。(每个角色要有自己的特色)。

【参考答案】(1)在生活中，当别人在许多方面比我知道的多时，或者说我是一名学生的时候，要问：我是谁，要认识到自己是一个学生，要虚心好学。(扮演的是学生角色)。

(2)在家庭中，要问我是谁：是父亲，是子女，要担起父亲的责任照顾家庭爱护子女，要承担子女的责任，孝敬父母。(扮演的是家庭成员的角色)。

(3)执法也好，面对诱惑也罢，要想到自己人民公仆的角色。(扮演公务员的角色)。

(4)当自己在国外时，要想到自己是一名中国人，自己的言谈举止都代表着中国人的形象。(此时扮演的是一名中国人的角色，要展现爱国的一面)。

(5)当生活中遇到困难时，问我是谁，我要做生活的强者，经过努力克服困难。(此时扮演生活中的强者角色)。

【华图专家点睛】注意各个角色的定位和职责。

如果你被录取了，在今后的工作中，你将会怎么做？

答：假如我能幸运地成为一名国家公务员，我将把“让组织放心，让人民满意”作为毕生追求，我将坚持做到以下几点：

1、在政治上，积极要求上进，不断向党组织靠拢，同时，加强理论学习，不断提高自己的理论素养。

2、在工作上，积极肯干，努力钻研业务，在将工作抓实的基础上，注重创新，力求工作有突破。

3、在作风上，严格要求自己，有损公务员形象的事坚决不做，有损党和政府形象的话坚决不说。

4、在学习上，努力学习业务知识，做到“四向”：向书本求知，向老同志求教，向领导求帮，向实践求真。因为我深深的明白一个道理，那就是“刀不磨，要生锈；人不学，要落后。”（注重四言八句）。

简单介绍一下你的家庭。

【参考答案】各位考官，大家好。首先，很荣幸能够进入到面试阶段，接受各位考官的考查，下面，我将简要介绍一下我的家庭情况。

我出生在天津市，从小在天津长大，我的大部分家庭成员也都在天津长期居住、生活。其中，家庭主要成员有爷爷、奶奶、姥姥、姥爷、爸爸、妈妈，近亲属方面，我有两个姑姑，三个舅舅。家庭主要成员中，两边的老人都已经退休，爷爷、奶奶是机关干部，姥姥、姥爷是工厂技术工人。爸爸是医生、妈妈是人民教师。父母职业稳定、受人尊重，家庭收入也一直比较稳定，可以说从小时候起我就过着无忧无虑的生活，可以根据自己的兴趣爱好来规划自己的人生，而没有过多的家庭负担。

很自豪地说，我们全家都是共产党员，长辈们从小就对我讲述我党的优良传统。一直以来长辈的言传身教，使我很小便树立了共产主义信仰，并以一名党员的标准严格要求自己，我在高中时便光荣地加入了中国共产党，成为了一名共产党员。而一直以来我的梦想就是能够报效祖国，学以致用。周恩来总理是我的心中偶像，在本科阶段我便选择了外交学专业进行研究、学习，希望日后自己能够成为一名优秀的外交人才。研究生阶段，我进一步选择了国际关系专业，不断提升自己的理论及实践水平。今年7月份，我即将离开校园，这次填报公务员报考志愿时，我毫不犹豫地选择了外交部，希望自己多年的所学、所感能为国所用。以上便是我及我的家庭的一些基本情况，回答完毕，谢谢。

【华图名师点评】本题是一道自我认知与职位匹配类试题。作答此类试题，考生需要掌握以下答题要点。首先，要做到实事求是，在介绍自己的家庭背景时要尊重事实，不要编造不存在的情况。其次，条理清晰，有步骤地进行介绍，其中，至少要包括自己的家庭所在地，基本成员，家庭成员从事职业等信息。最后，可以对家庭基本信息进行引申、加工，进一步谈到家庭对自己学习、生活、成长过程中产生的积极影响。参考答案中假定了两种考生背景信息进行作答，帮助不同的考生根据自身情况选择、学习。

你的业余爱好是什么？

审题：自我认知。（要联系公务员职位，真实）。

答：我的业余爱好非常广泛，最大的爱好主要有以下几个方面：

1、看书。高尔基说过“书籍是人类进步的阶梯”。我比较喜欢看书，喜欢从书中汲取营养，不断完善自己的人格。（古语、俗语的适当引用将增色不少，如果能驾轻就熟地运用成语、名言警句、排比句则更好）。

2、演讲。我喜欢参加各类演讲比赛，也取得了一定的成绩，但我更注重的是演讲的过程。因为它既能锻炼自己的口才，又能学到许多新的知识。

3、锻炼。俗话说“身体是革命的本钱”，要干好工作，健康的身体是一个必不可少的条件。我认为我的这些爱好都能帮助我做一个合格的公务员。

有人说：基层工作很艰苦，你为什么报考公务员？

答：我认为这种说法是片面的，因为我是一个从农村土生土长的农家娃，能够替老百姓办一点实事，是我毕生的追求。我报考公务员是基于以下几点原因：

1、求职的需要。坦白地说，一个人要干一番事业，首先要解决基本的生活问题，基本生活解决了，才能更好地发挥自己的才智为社会做贡献。

2、实现人生价值的需要。公务员考试充分体现了公开、公平、竞争、择优的原则，非常。

具有挑战性，是一个可以证明我能力的机会，是对我的一次考验。

3、为了更好的建设自己的家乡。我的家乡是一个比较贫穷的地方，我非常希望能够为改变自己家乡落后的面貌，尽自己的一份微薄的力量。

4、为了更好地发挥自己的才能。公务员是一项神圣的职业，我迫切地想成为这个队伍的一员。

最后，假如我能够成为一个光荣的国家公务员，我一定不断学习，不断“充电”，不断完善自我，超越自我，做一个让组织放心，让人民满意的公务员。

有一句名言：“失败是没有借口的”，对这句话，您怎么看？

【参考答案】(1)“借口”是一种回避问题和推卸责任的态度，在失败面前我们不能采用回避问题的做法，更不应该想出各种托辞来推卸责任。从这个角度来看失败是没有任何借口的。(2)但我们也看到，做一件事情是“成功”，还是“失败”，除了“主观上的努力”和“主观上的因素”外，更多的是客观因素。即我们在面对失败时，在不回避问题及不推卸责任的同时，也不应该“盲目”自责，毕竟成功的因素是多方面的。我们一定要避免“功利主义”，及所谓“以成败论英雄”的做法。

所以我们要“坦然”面对失败，也要“乐观”看待失败。俗话说“失败乃成功之母”，只要我们能够正确地看待失败，找到失败的原因，不断提高自己的各方面的能力，成功是不会吝啬于我们的。

【华图专家点睛】这是一道名言名句的评析题。对待失败我们有一些人能够坦然地对待，有些人却因失败常常陷入深深的自责。正确的态度是要“坦然”面对失败，也“乐观”看待失败。

“金杯，银杯，不如老百姓的口碑；金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，你是怎样理解的？答：这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：

1、这是党的性质决定的。我党的宗旨就是“全心全意为老百姓服务”，“三个代表”重要思想也明确指出要“代表中国最广大人民群众的根本利益”。

2、这是公务员的职责决定的。邓小平同志说过“我是中国人民的儿子，我深情的爱着我的祖国和人民。”国家公务员是人民的公仆，要对人民负责，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。（适时引用名言是制胜法宝）。

3、是历史规律所决定的。孟子曾说过“得民心者得天下”，人民才是社会的主体，只有民心稳定，国家才能迅速发展。

漫画故事，比赛冠军是吹喇叭的猫，第二是抓鱼的猫，第三是抓老鼠的猫，你有何看法？

【参考答案】我们从这幅漫画里看到这样一个世界奇观，比赛冠军是吹喇叭的猫，亚军是抓鱼的猫，季军是抓老鼠的猫。这幅漫画深刻反映了我们个别部门和单位在人才考评上本末倒置，那些经常吹牛皮、说大话、不做实事的人反而成了单位标兵，那些任劳任怨，本分工作的人反而排在了后面，那些不干正事的人却也能得到亚军的位置。这种现象虽然是少数，不是主流，但是它所反映的问题如果不被重视，将会造成严重的后果。

首先，它会挫败那些积极工作、任劳任怨职工的积极性，不利于单位的长远发展。其次，它会给那些毫无能力，只会吹嘘的人钻空子，影响整个单位的士气。最后，它会造成严重的人才流失，最后剩下的都是一些毫无工作能力的人，企业或单位也就随之倒闭垮台。

员不严格执行，搞人情关系，会刮起不正之风，也会出现上述情况。三是单位领导原因，上有所爱，下必效之。一些人专门在领导面请邀功吹牛，奉承领导。

我想可以采取以下措施防止这种事情的发生，一是领导要亲贤人、能人，远小人。二是制定科学合理的考评奖励制度和监督复议制度。三是加强考评人员的素质和道德水准并加强监督。只有如此才能避免再看到这样的滑稽戏。

【华图名师点睛】漫画类题目也是最近几年出现的新体型，答这类题目需要我们有很强的观察能力和综合分析能力，要善于透过现象看本质，抓住本质找原因，提对策。一般都是采取点题、破题、解题的思路来回答，点题就是说明漫画的内容，破题就是通过现象找到本质和原因，解题就是通过分析提对策。

请以生命，伤痛，成功等词语，讲个小故事。

【参考答案】在刚刚过去的2008年北京残奥会上，一个个体育健儿们为我们谱写了一曲曲动人的生命赞歌。特别是我们跳远冠军×××，尽管在生活上和行动上有诸多不便，但是他“身残志坚”，克服了许多常人难以想象的伤痛折磨，付出了常人所不能想象的辛勤和泪水，最后成功实现自己的人生目标，实现了自己的人生价值，他的拼搏精神和顽强的斗志也赢得了鲜花和掌声，赢得了人们对他的敬佩，赢得了人们对他的尊重。

【华图专家点睛】对于串词类的题目，其实也是造句，只是它是以小故事的方式进行的。

用“发展、诚信、事业、智慧、小康”五个词语编一个小故事。

【参考答案】当前，我国正在全面建设小康社会，在这个大形势下，国家出台了一系列优惠措施，鼓励下岗职工自主创业。邻居老王于2001年下岗，当时他并没有沮丧，而是振作精神，和老伴两人在一家大型工厂门前开办一个“便民快餐店”。开店初期由于缺乏经营理念、管理方法，小店曾一度陷入绝境，后来，当地政府的政策和资金的支持下，加上老王本人吃苦耐劳，他的生意逐渐有了起色，后来发展得越来越红火。现在，他的店面已经扩大到了原来的5倍。这不，今天居委会还请老王介绍成功经验呢。老王感慨地说：“要成就一番事业，不仅要靠智慧，更要靠踏踏实实做人的品格。在经营中讲诚信，以优良的服务真诚面对顾客，这就是我成功的心得。”老王的讲话，博得了场下阵阵掌声。

列夫·托尔斯泰说过:人的生命价值不是看时间而是看深度，对你有什么启示？

【参考答案】(1)人的生命价值，不在于生命的长短，而在于对社会所作出的贡献。正如雷锋所说的“我的生命是有限的，但是为人民服务是无限的”。

(2)很多人寿命很长(可以举一些例子)，但对社会的贡献却很有限，甚至阻碍历史的发展。而很多人生命很短暂，比如雷锋同志就(可以举一些例子)对社会的贡献很大，人们永远地“记住了”他们。

(3)我们要做的是“珍惜时间”，在“有限的时间内”最大限度地“挖掘”生命价值的“深度”。作为一名公务员，我深知为人民服务是党和国家对我们的要求，所以我要在我有限的生命里面做好本职工作，恪尽职守，遵纪守法，以自己的实际行动向人民交出满意的答卷。

【华图专家点睛】这是一道名言名句的评析题。这句话具有积极的意义，所以我们应该从正面的角度来评价它。

“人比人，气死人”，结合你的学习、工作或生活，说说体会和看法。

各有所长，但是我能够学习他们的各家所长为我所用，而没有因为他们比我强而打击了我的积极性。在生活中我的财富虽然和比尔·盖茨相差甚远，但是我知足而乐，不攀比。而“人比人，气死人”在这里就不会用在我身上。

总之，我们对“人比人气死人”应该客观、全面地认识，人们只有比较才能了解自己的位置而不盲目自大，才知道强中自有强中手，才能不断的要求进步。同时我们在比较后要有一个正确的态度，我们要抱有一种平和的心态客观对待而不是感情冲动。

【华图名师点睛】这类题目要求我们结合自己实际来谈，我们不能掉进题目所设的陷阱，有许多同学在态度上总是抱怨不公平，而没有反思自己，这种态度是错误的。我们一定要有一个积极的心态和客观的分析才能拿到高分。

岗位认知民航地勤

1、怀孕不足8个月的健康孕妇，可按一般旅客运输。规定新生婴儿出生不足14天不能乘机。

2、正常客票的有效期自旅行之日的次日零时起，一年内有效。如客票全部未使用，从客票填开之日的次日零时起，一年内有效。

3、儿童按适用成人票价的50%购买儿童票，婴儿按适用成人票价10%，购买婴儿票。

4、根据运输责任，行李可分为托运行李、自理行李、随身携带物品。

5、愈重行李是指超过计重或计件免费行李额的部分。旅客携带愈重行李乘机，应支付愈重行李费。

6、特殊旅客是指需要给予特别礼遇或者给予特别照顾的旅客，或由于其身体和精神状况需要给予特别照料的旅客，或在一定条件下才能运输的旅客。

7、旅客运输不正常情况主要包括误机、漏乘、错乘等情况。

8、广义地说，地勤服务应该包括航空公司、机场、代理企业为旅客、货主提供的各种服务以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。

9、crs（computerreservationsystem）即“代理人分销系统”，销售代理通过此系统进行航班座位及其他旅行产品的销售。

10、候机楼广播服务系统由基本广播、自动广播、消防广播三部分组成。

11、旅客应当在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。

12、不满5周岁的无成人陪伴儿童，原则上是不予承运的。13、16周岁以下未成年人购买机票乘机，可使用学生证或户口簿。12周岁以下儿童购买机票乘机凭户口薄，婴儿票应提供出生证明。

14、无成人陪伴儿童的年龄为5周岁或5周岁以上、12周岁以下。

15、联检是指由口岸单位对出入境行为实施的联合检查，包括：海关、边防、检验检疫。

第1页，共4页。

16、托运行李的重量和体积限制为50公斤40x60x100厘米。

17、乘坐经济舱的免费行李额为20kg,头等舱的免费行李额为40kg。

18、购买1/10票的婴儿，没有免费行李额。

19、乘座飞机时需要轮椅的病人或伤残旅客，分三种不同情况，旅客不能上下飞机，但在机舱内能够自行走到座位上的，用wchs代号表示。

20、飞机监护是指安检部门对执行飞行任务的民用航空器在客机坪短暂停留期间进行监护，其范围是以飞机为中心周围30米区域。

21、飞机维修是为了保持和恢复系统或产品的良好工作状态而对其进行维护和修理的简称，它通常包括预防性维修、修复性维修。

22、完整的pnr（旅客订座记录）包括13项内容。

23、护照是一个主权国家发给本国公民用来出入国境、在国外旅行或居住的合法身份证明和国籍证明。

24、旅客购票须持本人有效证件或有效护照或公安机关出具的其他有效身份证件。

25、旅客行李的声明价值附加费的计算为声明价值的0.5%。

26、由于航空公司工作失误原因，需将旅客舱位由y舱升至f舱，旅客无需补齐机票差价。

27、托运行李每件不得超过50公斤，体积不超过40x60x100厘米。

28、一般情况，纯国内航班衔接不得少于2小时。国际转国内或国内转国际的航班的不得少于3小时。

29、按服务航线和规模划分，可以分为枢纽机场、干线机场、支线机场。

30、地勤服务人员在工作岗位上尤其要注意仪表，女员工着裙装时必须穿长筒肉色或淡灰色丝袜但不能穿加厚的长筒袜。

31、停机坪是飞机停放和旅客登机下机的地方。

32、同一航班，不认识的两个或两个以上的旅客不可以将免费行李额度合并计算，严禁旅客为不认识或不了解的人捎带行李。

第2页，共4页。

33、安检人员实行岗位证书制。

34、飞机停靠停机坪时，需要通过摆渡车引导上机。

35、关闭值机柜台的时间为航班规定离站前30分钟。

36、按民航局规定旅客办理乘机手续，最迟应不得晚于飞机离站前30分钟。

37、下面属于可以承运的病残旅客有：患有传染行疾病者、精神病患者、可能对旅客自身或其他旅客造成不必要的损害者。

38、列举重要旅客的范围。

*省、部级以上负责人；*军队在职将官以上负责人；*公使、大使级外交人员；*由各部委以上单位或我驻外使馆提出按重要旅客接待的客人。

39、简述“首问责任制”的主要内容。

即旅客求助的第一位工作人员有责任在第一时间确保准确答复或有效解决问题，并提供优质服务，否则必须将旅客指引到能提供有效服务的单位或岗位。40、简述国内、国际航线免费行李额的相关规定。

*是根据旅客所付运价、乘坐舱位等级和旅客乘坐的航线决定的。*国内：f舱40公，c舱30公，y舱20公，婴儿票无免费行李额。*国际：分为计重制与计件制二种。计重制与国内相同。

*计件制：飞美国和加拿大航线采取计件制。f舱和c舱：每人可免费托运二件行李，每件体积（三边之和）不超过158cm，每件重量不超过32kg。y舱：每人免费托运二件行李，每件体积（三边之和）不超158cm，二件体积（三边之和）不超过273cm，重量不超32cm。持婴儿票的任何舱位等级均可免费托运一件行李，体积（三边形之和）不超过115cm，重量不超过32kg。

41、订座应遵循的基本要求是什么。

第3页，共4页。

4）承运人应按旅客定妥的航班和舱位等级提供座位。

42、谈谈航空公司在运输过程中，行李不正常运输具体指哪些？

行李不正常运输是指行李在运输过程中，由于承运人工作疏忽、过失或其他原因造成的行李运输差错或行李运输事故，如行李迟运、错运、错卸、漏卸、错发、损坏、遗失等。

43、简述下安检过程中检查证件的程序。

1）认证对照：观察持证人的五官特征与证件上的照片是否相符。2）核对“三证”：一是核对证件上姓名与机票上姓名是否一致；二是核对机票是否有效，有无涂改痕迹；三是核对登机牌所注航班是否与机票一致；四是查看证件是否有效，同时查对持证人是否属查控对象。

3）盖章放行：查验无误后，按规定在登机牌上加盖验讫章放行。

第4页，共4页。

大学老师岗位职责岗位认知

工作职责。

公司领导：

1、搜集、整理、分析与投、融资业务相关资料和政策法规以及市场信息。

2、做好各项投、融资项目的可行性方案分析和相关论证，对前期工作进行开展、联系和跟进，掌握第一手资料与真确性。

3、配合集团公司对外投、融资业务准备及对外考察工作。

4、做好相关项目背景了解和调查，提出有价值的参考意见并参与各项谈判。

5、协助相关项目负责人建立和保持合作方或潜在客户及相关机构业务关系得以顺利开展。

6、严格遵循先请示后汇报的原则，完成公司领导交办的差事和各项业务工作。

7、根据公司方针目标要求，梳理本部门各项工作的执行程序和具体实施进展，并及时检查、诊断、落实展开。

8、认知自身问题，加强学习、提升能力，不断提高整体管理水平。

特此报告！

成都鑫虹鑫能源投资有限公司。

二0一一年九月二十六日。