在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店客房服务员是做的篇一
某酒店。520客房陈先生匆匆走出到服务台前，将钥匙放到服务台上对服务员说：“小姐，这是房间钥匙，我要结账。”不料当班服务员小王态度散漫的告诉张先生：“先生，请您稍等，等我们查完房你才能走。”同时打电话给同伴。张先生很尴尬，但是有不好说出来。这时，另一位服务员小李从工作间出来，走到陈先生跟前，将他上下打量一番，又扫视一下那只旅行包，陈先生觉得受到了侮辱，气得脸色都变了，大声嚷道：“你们太不尊重人了!”
在检查客房过程中，小李不放过每个细节，甚至打开电视看屏幕有没有出现问题。之后小李回到服务台前告诉陈先生：“你现在可以走了。”陈先生很恼火，想要投诉可是火车马上就要开了只好作罢，带着一肚子怨气离开这家酒店。
案例分析：这家酒店客房部服务员的服务是错误的。
首先，小王在张先生提出退房要求时，不应说张先生不能离开。服务员在任何情况下都不应对客人说不，这是酒店服务员对待客人一项基本准则。而且客人有权利随时离开酒店，这是正常的行为。服务员无权也没有理由限制客人算帐，阻拦客人离去。随便阻拦客人，对客人投以不信任的目光，这是对客人的不礼貌，甚至是一种侮辱。
客人退房之后的检查是有技巧的，这里就能够充分的体现出一个酒店服务水平的高低。服务台完全可以在帮张先生办理退房手续时把程序放缓慢，或者跟张先生闲聊几句，听听张先生对酒店服务有什么意见和建议等等。这个时候，客房部也要提高工作效率，并尽快把结果告诉服务台。
酒店客房服务员是做的篇二
一、网络有你有我，住宿省钱省心。
二、住宿网，让您乐不思蜀的地方。
三、轻轻点击，心怡的入住。
四、拥有你烦恼不再来。
五、结伴同行不宿不归。
六、住宿网，您家的后花园。
七、平民的价格，总统的待遇。
八、直销客房，便宜到家，舒适到家。
九、住宿网，便宜好房疯狂淘。
十、为你的。旅途寻找一个家。
十一、一网当先，汇集八方来客，心灵的家园。
十二、住宿网，给你家的.温馨。
十三、天下来宾，来者上宾。
十四、住宿网，贴心且实惠。
十五、住宿网，给您家的感觉。
十六、抵得住的价格，抵不住的诱惑。
十七、住宿网，一切只为你而存在。
十八、住宿网，惠是最爱。
十九、住宿网，与麻烦说再见。
二十、和谐我生活，健康住宿网。
二十一、网上网下，四海内外有佳住。
二十二、你想要的，不在天边，就在眼前。
二十三、麻烦给我，住宿由你。
二十四、同陌生的城市，家的感觉。
二十五、宿订房间，便宜超简单。
二十六、住遍天下不想返。
二十七、住宿网，让你找到家的温馨。
二十八、网络住宿一点通。
二十九、是家亦非家，住宿就爱它。
酒店客房服务员是做的篇三
一、有八八二三为我打理住宿问题，出行省心又省钱。
二、八八二三住宿网——普通人的向往。
三、来八八二三，保你住得好，花钱少。
四、八八二三，选择总有你喜欢。
五、八八二三住宿网，比想象更完美。
六、八八二三——e网情深。
七、廉价客房哪里找？八八二三来淘宝。
八、八八二三,为你打点每一天。
九、八八二三，享受住福。
十、便宜便捷，住店就找它。
十一、八八二三：家在网上，家在身边。
十二、八八二三住宿网：家，随我动。
十三、八八二三,回家的感觉。
十四、八八二三网，出门在外天天有家。
十五、梦里水乡，沉睡是金，八八二三。
十六、住宿网——舒适的满足您的选择和梦想。
十七、八八二三，提供移动的家。
十八、找便捷易居，去八八二三看看。
十九、e靠八八二三，淘你想要的房间。
二十、八八二三网，您远行的隐形翅膀。
二十一、出门之前，登陆八八二三，寻找你的另一个家。
二十二、你能走多远，八八二三就能陪你多远。
二十三、住宿找八八二三，商旅客众都喜欢。
二十四、八八二三，住的好，花的少。
二十五、便宜的'酒店哪里订，上八八二三住宿网。
二十六、八八二三，我行动，我快乐。
二十七、住宿省钱一步到位，随时随地八八二三。
二十八、八八二三，让家随你走天涯。
二十九、住宿直达，安心畅达。
三十、住宿不用烦，八八二三帮你忙。
三十一、爱上八八二三住宿网，因此不得不住。
三十二、八八二三，不得了，住宿就得这里好。
三十三、优质生活服务，拥有八八二三住宿网。
三十四、开天下（任意）门，住任意（天下）房。
三十五、爱上住宿，不得不住。
三十六、我们全心全意，只为您能满意。
三十七、八八二三，住出家的感觉。
三十八、住宿休闲，便宜时尚。
三十九、点八八二三网，住宿不用慌（忙）。
四十、千里之行，始于八八二三。
四十一、八八二三，家无处不在。
四十二、住宿网，住你喜欢。
四十三、实惠&品位，一步到位。
四十四、八八二三住宿网，点击拥有家外之家。
四十五、走自己的路，住最好的房。
四十六、天下便宜房，尽在八八二三住宿网。
四十七、八八二三住宿网，登陆我搜房。
四十八、八八二三，点到为止。
四十九、八八二三住宿网，快捷方便又省钱。
五十、八八二三住宿网，简单超乎想象。
五十一、八八二三，你手中的驿站。
五十二、点击八八二三，尽览天下好店。
五十三、八八二三住宿网，好梦从这里开始。
五十四、八八二三，好大一个家。
五十五、八八二三，探路者的家。
五十六、登录八八二三，酒店房美价廉。
五十七、八八二三，一个电话省千金。
五十八、就是你，八八二三网。
五十九、八八二三——爸爸帮你找住处。
六十、八八二三，一网宿遍天下。
六十一、住宿在胸——八八二三。
六十二、物超所值——八八二三。
六十三、花钱少，住的好——找酒店就上八八二三。
六十四、网上订房间，方便您我他。
六十五、八八二三,订房真简单。
六十六、睡的舒心，住的放心。
六十七、八八二三，给您一个宁静的夜晚。
六十八、住宿便捷新体验，上八八二三住宿网。
六十九、八八二三，其实家就在你身边。
七十、八八二三网，住宿真的爽。
七十一、八八二三，大家的家。
七十二、出来跑得，早晚要躺着。
七十三、八八二三为您打开订房之窗。
七十四、八八二三——优质低价先锋。
七十五、八八二三，住订轻松。
七十六、八八二三：万水千山，订房容易简单。
七十七、八八二三——一网定天下。
七十八、一路相随，轻松住宿。
七十九、八八二三，让八方宾客到家一样的体验。
八十、有八八二三住房网，全国各地任君闯。
八十一、八八二三住宿网——留驻美一天。
八十二、网上订酒店，就搜八八二三。
八十三、八八二三，在每个城市都为你创造心灵家园。
八十四、八八二三住宿网，给你家的感觉。
八十五、四海为家，你我的梦想。
八十六、住宿预订，举手之劳。
八十七、八八二三：一网在手，天下我游（有）。
八十八、一次缘分的邂逅，一生住宿的眷恋。
八十九、八八二三，给您好眠。
九十、八八二三住宿网，只为你喜欢。
九十一、八八二三，帮帮我省。
九十二、出门靠朋友，住宿找八八二三。
九十三、八八二三住宿网，让你的生活更方便。
九十四、累了就住宿——八八二三，心的港湾。
九十五、八八二三住宿网，酒店信息一网打尽。
九十六、八八二三住宿网——温馨，流连忘返。
九十七、轻松e点，快乐无限
九十八、八八二三，不拘形式好家园。
九十九、心灵旅途，无限“住”福。
一百、选择八八二三，住宿如此简单。
一百一、八八二三住宿网——地球人都说好。
一百二、无论身处何处，八八二三住宿网让家常驻你身边。
一百三、八八二三住宿网——方便如家。
一百四、八八二三——跟你说声“晚安”。
一百五、旅游住宿那里找，八八二三住宿是精选。
一百六、让你尽早进入梦乡——八八二三住宿网。
一百七、住行天下，一网是家。
一百八、在外想要家，请找遍八八二三。
一百九、八八二三住宿网，让您四海皆为家。
一百一十、轻松e点，住宿我选。
一百一十一、八八二三住宿网，给您最优惠的帮助。
一百一十二、先行不如先定——八八二三住宿网。
一百一十三、八八二三住宿网，有你——游我所游。
一百一十四、住宿，我只点一点——八八二三住宿网。
一百一十五、我想回家，快点八八二三。
一百一十六、网络平台八八二三，专门为你订房间。
酒店客房服务员是做的篇四
(1)员工对客的服务态度，业务技巧，服务效率和礼貌礼节。
(2)针对以前管理上存在的一些陋习，规范各管理人员的管理意识。
(3)重点进行思想教育工作，使每位员工增加敬业精神，增强工作责任心。
二、制定部门服务质量检查制度，及奖罚制度，在检查中发现更多问题，并针对问题去加以整改，使工作更加完善。
(1)推行个性化服务，提高服务水准。
(2)每周各区域领班进行互相检查。
〈检查内容：员工仪容仪表，礼貌礼节，服务质量，卫生质量及消防安全意识〉
(3)每周主管、经理检查。
(4)统计检查评分。
(5)连续两次最后最差的区域将给予适当的处罚。
三、增收节支，增加客房迷你吧酒水销售量。
针对迷你吧酒水平均每月不足15000元的销售量情况，部门将对一些不对路不好销的客人消耗品进行调整，增加饮料，小食品种，来引导客人消费，增加销售量，同时，将对以前一些不合理的现象(如不把酒水饮料配入房间)加以整改，力争平均每月迷你吧销售额在18000元以上。
另一方面部门将严格控制消耗，制定出相对应的表格，以表格数字为依据。具体制定出：
(1)当月易耗品消耗数量、金额表;
(2)洗涤布草及客衣数量统计表;
(3)酒水销售数量金额统计表;
(4)免费矿泉水消耗统计表;
(5)客赔、报损数量统计表;等表格。随时发现问题，随时制定措施，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范围之内。
四、加强客房设施、设备的维护和保养。
尽管酒店开业才两年多的时间，但由于以前对客房设施、设备保养维护不够重视，加上某些方面本来装修不够合理，和最初在选用材料质量差的原因，客房设施、设备已出现严重的损坏现象，存在着隐患，随时可能发生安全事故，如：衣柜门脱落，墙纸脱胶得不到维护，玻璃开裂等。
酒店客房服务工作计划
酒店客房服务员是做的篇五
5月19日，一位住店客人将自己的行李箱寄存后向行李员丰洪琛询问机场大巴的时间。小丰提醒客人需要根据航班时间才能查询大巴时间。客人说：“哦，那等我买了机票再说吧!”一听到这里，小丰立即引领客人到售票处，说：“先生，这里卖机票，还可以咨询机场大巴等信息!”客人谢过小丰便在票务处买了票。细心的小丰也记住了客人明日所要乘坐大巴车的出发时间。20日下午，小丰上班核对行李时，见该位客人的行李箱依旧未取，一看表：离大巴车出发时间还有半个小时，小丰脑子立即绷了一根弦。打扫岗位卫生后，时间还剩20多分钟，客人还没来，小丰便立即根据寄存卡上的信息打电话到客人房间提醒客人，只听客人着急地说：“我知道了，我的一个行李箱忘了放哪儿了，找到后就下去退房!”小丰再次提醒：“是不是您昨日寄存的行李箱啊!”此时客人才恍然大悟!边笑边说自己一着急给忘了!为了能为客人迅速退房，小丰提前与总台和客房沟通，自己在电梯间等客人。几分钟后客人顺利退房，小丰又帮客人拖着行李，直至将客人送上大巴车!客人非常感动，上车时连连向司机感叹大厦的服务好!
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酒店客房服务员是做的篇六
1、热爱本职工作,积极学习业务知识，争做一名合格的客房服务人员。
2、不吵闹，不大声喧哗，不打扰客人，不使客人烦恼（如：大声说笑、吹口哨、唱歌、与同事聊天、在楼道内和楼梯内跑动等）。
3、进人客人房前要敲门。开、关门时动作要轻。
4、与客人讲话要将敬语，标准服务用语。(如:你好!熟客报尊称:x局长好!稍等)
5、与同事讲话和客人一样用敬语。
6、为客人提供优质的服务。当遇到客人提着重物时，应主动帮助客人提进房间。
7、避免在公共区域剪指甲、剔牙、挖鼻孔或做一些有碍观瞻的动作。
8、站立和行走要正要直，不得靠墙，不得慵倦懒散。
9、当班时间不得嚼口香糖。
10、当班时间禁止吸烟。
11、当班时间不得看电视、听音响。
12、查房时发现客人离开房间未关闭电视或音响时，应立即进房关闭房间总电源。
客房服务员岗位职责
一、班前预备
1、按规定着装，佩带好劳动牌，整理好仪容仪表，提早非常钟到岗，预备；
2、卖真参加班前会，做到对卖天劳动心中无数；
3、备好劳动车，车上放天天预备更换的棉织品和耗费品，劳动车正在劳动时一概挡正在所打扫房间的门口，车上物品放划一，拿取方便，不脏稳定，维持车帘和抹布袋洁净无破损。
二、上岗后的劳动
1、天天凭据来宾起居情况对本人所认真区域及时进行清算；
2、卫生劳动要残酷按作规程进行，卫生东西要注重保养，不得混用；
3、卖真施行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防御再次净化；
6、清算房间要凭据作步骤进行、具体做法是：
（1）敲门：把劳动车推到所要打扫房间门口，站立的姿势要端正，用中指轻敲房门三下，报名本人的身份“办事员”，敲门的力度要适中，不克太轻也不克太重，轻了客人听不见，重了让人感慨不礼貌。三四秒如房内没有回应，再轻敲三下，用钥匙把门打开，打开之后，将房门推开三分之一，再敲三下门（如发觉客人正在睡觉，就不消敲门通报，也不克进房，而是将房门静静关上，如发觉已惊扰即致歉，退出房间，关好房门；如客人正在房，要卖即礼貌的询问能否可以进行劳动提供所需办事）。
（2）拉：打扫房间时，务必先拉开窗帘，打开窗户，拉窗帘时要检查窗帘能否有脱钩或被掩护的景象，如房间有异味，可喷洒空气清新剂。
（3）倒：倒烟缸和垃圾桶。倒烟缸时要注重烟缸内的烟头能否有熄灭，以便消弭隐患，注重不要把烟头倒进马桶里，另注重住客房报纸或其它纸上客人写字不克仍。
（4）撤：撤出用过的脏杯子，及时更换或洗擦，假如走客房间里有餐具，报告餐饮部。撤床单、被罩、枕套放进布草袋里，并拿洁净的放回房间，如有掩护布草及时送回库房。
撤床时应注重以下3点：
〈1〉如发觉床单等床上用品被客人弄脏、洗不失，要礼貌提示客人，凭据规定进行索赔；
〈3〉撒下的床单等物品禁尽仍正在地上。
（5）做床：要一客一消毒一更换然后凭据做床步骤进行。具体步骤如下：
〈1〉首先要将床拉出，距床头板40厘米左右，这样便于作，并检查床能否掩护；
〈3〉展床单环节有甩单、定位；
〈4〉展床时注重床单平整，被子与枕头摆放一致。
（6）擦尘；擦尘应预备两块抹布，一干一湿，干的用来擦电器，湿的用来擦家具，另外预备两个损废洁净枕袋擦镜子。擦尘要凭据房间的顺时针偏向或逆时针偏向进行，顺序是从上到下从里到外，顺次擦洁净，做到不漏项，行动轻巧，擦一件家具设备就检查一项。
酒店客房服务员是做的篇七
一、有八八二三为我打理住宿问题，出行省心又省钱。
二、八八二三住宿网——普通人的向往。
三、来八八二三，保你住得好，花钱少。
四、八八二三，选择总有你喜欢。
五、八八二三住宿网，比想象更完美。
六、八八二三——e网情深。
七、廉价客房哪里找？八八二三来淘宝。
八、八八二三,为你打点每一天。
九、八八二三，享受住福。
十、便宜便捷，住店就找它。
十一、八八二三：家在网上，家在身边。
十二、八八二三住宿网：家，随我动。
十三、八八二三,回家的感觉。
十四、八八二三网，出门在外天天有家。
十五、梦里水乡，沉睡是金，八八二三。
十六、住宿网——舒适的满足您的选择和梦想。
十七、八八二三，提供移动的家。
十八、找便捷易居，去八八二三看看。
十九、e靠八八二三，淘你想要的房间。
二十、八八二三网，您远行的隐形翅膀。
二十一、出门之前，登陆八八二三，寻找你的另一个家。
二十二、你能走多远，八八二三就能陪你多远。
二十三、住宿找八八二三，商旅客众都喜欢。
二十四、八八二三，住的好，花的少。
二十五、便宜的酒店哪里订，上八八二三住宿网。
二十六、八八二三，我行动，我快乐。
二十七、住宿省钱一步到位，随时随地八八二三。
二十八、八八二三，让家随你走天涯。
二十九、住宿直达，安心畅达。
三十、住宿不用烦，八八二三帮你忙。
三十一、爱上八八二三住宿网，因此不得不住。
三十二、八八二三，不得了，住宿就得这里好。
三十三、优质生活服务，拥有八八二三住宿网。
三十四、开天下（任意）门，住任意（天下）房。
三十五、爱上住宿，不得不住。
三十六、我们全心全意，只为您能满意。
三十七、八八二三，住出家的感觉。
三十八、住宿休闲，便宜时尚。
三十九、点八八二三网，住宿不用慌（忙）。
四十、千里之行，始于八八二三。
四十一、八八二三，家无处不在。
四十二、住宿网，住你喜欢。
四十三、实惠&品位，一步到位。
四十四、八八二三住宿网，点击拥有家外之家。
四十五、走自己的路，住最好的.房。
四十六、天下便宜房，尽在八八二三住宿网。
四十七、八八二三住宿网，登陆我搜房。
四十八、八八二三，点到为止。
四十九、八八二三住宿网，快捷方便又省钱。
五十、八八二三住宿网，简单超乎想象。
五十一、八八二三，你手中的驿站。
五十二、点击八八二三，尽览天下好店。
五十三、八八二三住宿网，好梦从这里开始。
五十四、八八二三，好大一个家。
五十五、八八二三，探路者的家。
五十六、登录八八二三，酒店房美价廉。
五十七、八八二三，一个电话省千金。
五十八、就是你，八八二三网。
五十九、八八二三——爸爸帮你找住处。
六十、八八二三，一网宿遍天下。
六十一、住宿在胸——八八二三。
六十二、物超所值——八八二三。
六十三、花钱少，住的好——找酒店就上八八二三。
六十四、网上订房间，方便您我他。
六十五、八八二三,订房真简单。
六十六、睡的舒心，住的放心。
六十七、八八二三，给您一个宁静的夜晚。
六十八、住宿便捷新体验，上八八二三住宿网。
六十九、八八二三，其实家就在你身边。
七十、八八二三网，住宿真的爽。
七十一、八八二三，大家的家。
七十二、出来跑得，早晚要躺着。
七十三、八八二三为您打开订房之窗。
七十四、八八二三——优质低价先锋。
七十五、八八二三，住订轻松。
七十六、八八二三：万水千山，订房容易简单。
七十七、八八二三——一网定天下。
七十八、一路相随，轻松住宿。
七十九、八八二三，让八方宾客到家一样的体验。
八十、有八八二三住房网，全国各地任君闯。
八十一、八八二三住宿网——留驻美一天。
八十二、网上订酒店，就搜八八二三。
八十三、八八二三，在每个城市都为你创造心灵家园。
八十四、八八二三住宿网，给你家的感觉。
八十五、四海为家，你我的梦想。
八十六、住宿预订，举手之劳。
八十七、八八二三：一网在手，天下我游（有）。
八十八、一次缘分的邂逅，一生住宿的眷恋。
八十九、八八二三，给您好眠。
九十、八八二三住宿网，只为你喜欢。
九十一、八八二三，帮帮我省。
九十二、出门靠朋友，住宿找八八二三。
九十三、八八二三住宿网，让你的生活更方便。
九十四、累了就住宿——八八二三，心的港湾。
九十五、八八二三住宿网，酒店信息一网打尽。
九十六、八八二三住宿网——温馨，流连忘返。
九十七、轻松e点，快乐无限
九十八、八八二三，不拘形式好家园。
九十九、心灵旅途，无限“住”福。
一百、选择八八二三，住宿如此简单。
一百一、八八二三住宿网——地球人都说好。
一百二、无论身处何处，八八二三住宿网让家常驻你身边。
一百三、八八二三住宿网——方便如家。
一百四、八八二三——跟你说声“晚安”。
一百五、旅游住宿那里找，八八二三住宿是精选。
一百六、让你尽早进入梦乡——八八二三住宿网。
一百七、住行天下，一网是家。
一百八、在外想要家，请找遍八八二三。
一百九、八八二三住宿网，让您四海皆为家。
一百一十、轻松e点，住宿我选。
一百一十一、八八二三住宿网，给您最优惠的帮助。
一百一十二、先行不如先定——八八二三住宿网。
一百一十三、八八二三住宿网，有你——游我所游。
一百一十四、住宿，我只点一点——八八二三住宿网。
一百一十五、我想回家，快点八八二三。
一百一十六、网络平台八八二三，专门为你订房间。
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