学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
最新跟班学习心得体会精选篇一
一、绩效管理方面
班组绩效管理优化，任务指标只考核班组长，班组长按照下达的指标安排本班的工作，合理的调整员工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事“的精细化管理，员工则通过工作任务进行考核，将员工的日常工作分类、分项量化为分数，工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分，真正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。
二、优质服务方面
大力开展“牵手村居”活动，与各村居委结对，供电所领导挂点，将服务网点前移，更好的为客户提供现场上门服务，通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离，也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作，达到了双赢的目标。 在____供电所的营业厅，宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已，每一位营业员都是多面手，即是营业员又是收费员，营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛，用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务，真正让首问责任制和一站妥得到了体现，细致完成了“内转外不转”的工作要求。
三、业扩管理方面
优化业扩流程，简化报装审批环节，安排人员分类别跟踪业务的每一个流程，确保一站妥的指标完成，实现了非居民客户新装“一日通”。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器，利用限流器合理控制了用户的私自增容，既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷，避免了配变负荷无序的增长。利用pda进行现场堪察，pda通过3g网络与营销系统实时进行同步连接，在工作过程中可接收班组下发的工单，可现场修改客户的基本信息，既提高了信息准确率也提高工作效率。
四、两册管理方面
在两册管理方面，营销和运行班组都落实了“七个统一”，其核心就是通过“计划+表单”来开展班组管理和作业管理，按两本手册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理，开展持续的作业风险评估，形成风险控制措施表，并通过作业表单落地，通过制定《工作计划》使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确。按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中，建立现场作业信息系统，现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步，数据通过3g无线上传，现场录入后办公室及时进行校验，提高了数据的准确性，如客户欠费停电，以前是在办公室打印用户欠费清单后到现场执行欠费停电，工作完成后回到系统将数据进行补录，现在是到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单规范进行操作，在进行欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进行查询，如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用，减少了客户的停电次数，提高了客户满意度。通过信息化表单规范了作业行为，提高了安全风险防控能力，通过手持移动终端，让作业操用简单，提高了工作效率，通过手持移动终端，实现了数据一次录入，多方共度，实现了作业现场与办公室的互动，加强了现场监控，做到了“一次把事情做好”的目标。
五、配网管理方面
配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查询、查询统计等功能共享，并实时与营销系统、计量自动化系统、调度自动化系统、gis等系统集成。配网生产管理信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度，为不同部门班组之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与规范，使配网管理手段摆脱了传统的模式，为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息平台。直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线路图纸管理等方面服务，提高了工作效率和管理效率。在mis系统中实现“计划+表单”的运作模式，班组的日常作业都是通过计划管理配合pda来完成，来源于系统对作业表单现场应用的信息化支持，实现了工作任务的派发、流转用结果反馈评价的全信息化、无纸化，做到了“过程监控，事后评价”的全过程管理。
____供电所能够有如此多骄人的成绩，来自内部的优秀管理和外部发展经济社会环境的要求。他们先行了一大步，我相信在我们局领导的重视与支持下，我局也一定能不断的进步。
为了做好我所的工作，进一步提高我所的工作效率，根据我所的实际情况，我所目前主要抓好三点积极向____所靠拢。一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作计划，这些计划要细化到每一项具体工作，让每个人都知道自己要干什么；二是努力抓好两册落地工作，明确各项工作的工作流程、工作规范，让每个人都知道自己要怎么干；三是加强人员培训，做到每人都是作业能手，独挡一面，这样才能提高工作效率，为用户提供更优质的服务，让每个人每项工作都干得好。
最新跟班学习心得体会精选篇二
昨天我们学区幼儿园同仁很荣幸参加了玉井幼儿园的参观学习。真是受益匪浅。下面就参观学习情况来谈谈自己的感想。
一、办园模式规范，设施完善优化
从办园条件、硬件设施、办园理念、教育教学模式等等方面无不透着规范。当我们走进幼儿园时，那些集办园理念、孩子活动、教师成长目标等一体的校园文化马上深深吸引住了我的目光。
该幼儿园占地面积并不很大，但合理的布局、各种幼儿玩具错落有致，有利于幼儿的活动。并利用颜色来丰富幼儿活动的空间。在这里，参观者以及家长都可以一目了然地了解幼儿园的办园理念、目标，孩子们丰富多彩的活动照片、展板都非常有特点……所有这些都是值得我们借鉴的。
二、办园理念新颖，办园思想明确。
幼儿园，王园长她的讲座带给我们全新的感觉和先进的教育教学理念，处处体现以幼儿为本，让幼儿自主的学习的教学模式。幼儿园每个班级里都设计了不同主题的区域活动角。在区域活动中，孩子们人人是主角，老师只是引导着、组织者。孩子们在区域活动中创造能力、语言表达能力、社会交往能力、同伴之间的合作能力等都得到迅猛的发展。孩子们在游戏的过程中体验、学习；在实践中探索、发现。正是这些丰富多彩的活动以及先进的办园理念，使孩子们不仅得到情感方面的发展，也有了知识技能方面的.提高，促进了幼儿全面健康的成长。而我们幼儿园，由于教师专业素质的欠缺，家长育儿观念的陈旧，是我们步入“小学化”倾向的误区。我们应该加强师资队伍建设，加强对家长的宣传才能逐渐的走出“小学化”倾向的误区，还给孩子快乐的童年。
三、活动课新颖有趣
开始的是晨练，孩子们来园时的文明礼貌，积极参与性很强，在游戏中教师关注到每一位孩子的发展与参与，孩子们在教师的带领下宽松、愉快的游戏，在早操时间，音乐一响起孩子们有序的找好自己的位置，跟着教师的指挥与动作，随着音乐的节奏有序地跟着老师和同伴们做起早操来，音乐的动感加上孩子们的积极参与和团体的精神，让整个早操活动看起来整齐有序而富有活力。
四、参观学习培训，带来深深思考：
如何充分利用幼儿园先有的条件提高保教质量？如何利用农村资源和周边自然环境资源，扩展幼儿生活和学习的空间？幼儿园如何更好地利用家长与社会等教育资源？如何开展真正富有特色的活动，打造农村幼儿园特色效应？这些都是值得我园在今后发展过程中思考的问题。
总之，非常感谢玉井幼儿园为我们幼儿园提供了这次学习的机会，我将把这次学到的好经验带回，并结合我园的实际情况，尝试、探索切合实际的管理体系、教育教学方法，不断提高我园的办园质量。
最新跟班学习心得体会精选篇三
感受最深的有三点：
一日活动由两位老师共同承担，教师没有专门备课时间，主班教师负责组织活动，配班教师协助配合集体教育活动都是分组进行。思南路幼儿园大班每班幼儿也都不超过30人，分组教学每位老师面对的就十几个孩子，大部分活动都是两位老师配合进行，很喜欢这样的师资配备，可以让教师形成一个教育的整体，在活动过程中相互合作、相互配合、相互补充，共同完成教育目标。两位教师的共同参与使区域活动时有更多的时间观察幼儿，提供适时适度的指导；生活活动时有更多的关注给予幼儿，养成良好的生活习惯；教学活动中有更多的资源分配给幼儿，使幼儿得到更大程度的发展。
投入于保育工作，无论从精力上还是从能力上都不能很好地配合教师的教育工作，从而形成了“保教分离“的现象。而且另一位教师是在办公室备课，可能更多的时间是在应付各种各样的案头工作和事务工作，所以很大程度上是一位教师在独立组织教学活动，缺少了教师间的合作配合，缺少了教育资源的有效分配，从而也影响了教育的实效性。
欣赏班级的环境布置，没有太多的花哨和精致，区域设置非常齐全，建构区、角色游戏区、美工区、图书区、科学区、益智区等一应俱全，幼儿一来园就主动到区域中玩，有的剪纸、有的做泥工、有的玩数学游戏、有的造房子，每个人都玩得很专注，没有大声的喧闹与争执，一切是有序而有效的。区域布置最大的特点是服务于孩子，工具和材料都是开放的，幼儿可以自由取放，水彩笔按颜色放在塑料杯中，一字排开，幼儿不用在一大叠水彩笔中翻找自己的，美工区张贴的是折纸步骤图，泥工小蜗牛制作的分解图；每一个玩具柜里都用字母及数字标示材料的归处，规则暗示在环境中到处可见。
户外活动时间，老师要带孩子们出去锻炼身体，深秋的上海室外亦温暖如春，尤其是前几天很闷热。室外温度20度以上，孩子们活动一会便热得出了汗，这时老师不是帮着脱衣服、擦汗，而是停下来让幼儿讨论这样的天如何保护自己，既不会热也不会冷，让孩子们试试自己的方法好不好，并且告诉幼儿老师不再提醒你们了，你们是大班的孩子要学会保护自己。我看到，有的孩子觉得热会擦擦汗，有的用隔汗巾垫在后背，有的脱下外套，还有的幼儿会停下来歇一会，但看到一个孩子热的汗直冒，却沉浸在户外游戏中，我忍不住问：“需要我帮你把衣服脱掉吗？”可是那个孩子却说：“谢谢！不用的，我耐热，我有数的，不会生病的！”。活动结束回活动室后不一会，就不时有孩子自己把衣服穿好，一切都在顺其自然的进行着。
事实证明，幼儿园的孩子在老师的引导下同样能自己做好自己的事，自己能学会管理自己，只是这是一个过程，需要老师循序渐进的引导，其实放手--是为了获得，放手--亦是一种爱。
最新跟班学习心得体会精选篇四
我十分珍惜这次难得的学习机会，学习之前我便理清思路，端正态度：一是到省人民医院这样的重要单位学习、体验，必定会有重大收获；二是这是院党委对我关爱和培养。我会以虚怀若谷、求知若渴的态度，勤思多问、广听博览，认真学习省人民医院先进的治安管理手段、消防管理方法、车辆管理经验。静心向书本学、用心向领导学、虚心向专家学、细心向实践学。特别是提高运用法律法规解决医托、医患纠纷等问题的水平。我把短暂的两个月作为锻炼自己的机会，努力学习省人民医院保卫处的先进管理方法，提高个人的业务水平和管理能力。
xx省人民医院是xx省规模最大的三级甲等综合性医院，担负着全省医疗、教学和科研三项中心任务。成立至今已有xx余年的历史。保卫处根据工作需要全处共分成x个班组，且各班组的工作性质均为24小时三班倒，即：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
1、患者及家属闹事堵门不超过3分钟。 保卫处对于医患纠纷中部分患者家属情绪激动，发生围堵医院大门等易造成不良后果、破坏医院工作环境的行为有相应的应急预案。经济民警队实行24小时值班制度，能够迅速反应，在第一时间赶赴现场，控制事态，协调相关部门紧急处理。
2、病房停尸不过夜。 门急诊内卫组巡逻力度大，人员责任心强，能够及时解决家属停尸病房等问题。确保了医院的正常工作秩序，保证病区医务人员和病患的良好医疗环境。
3、院内医护人员不受威胁。 院领导高度领导重视保卫工作，保卫处组织机构健全，人员分工合理，应急预案科学。奖罚激励制度效果明显，安保人员工作热情高涨，工作效率高，精神面貌好，队伍素质高，人员主人翁意识强。特别是经济民警队，队员能力素质高，能够第一时间出现在医院需要的地方，保护医院和医护人员的安全，成为医院安保队伍中的急先锋，安全工作上的一把尖刀。
跟班以来的工作比较杂，归结起来主要有以下几个方面：
1、在保卫处领导的指导下，共同协调解决了消防治安方面问题。两月以来共受理医闹x件，接待来访xx人次，都进行了有效办理，为进一步做好安保工作作出了努力。
2、积极参加医院和保卫处组织的参观、学习、交流等活动。
3、具体承担了不少的事务性工作。 两月以来，我感到自己在工作上是务实的，并将一以贯之。
跟班期间，省人民医院的相关领导，以其优秀的品质、敬业的精神、精良的素质深深地打动了我，感染了我。从保卫处领导到一般工作人员，都十分敬业，无论资格深浅，无 论职务高低，都有强烈的责任感，都对工作充满万分的热情。有人说，优秀是一种习惯。我还感到，优秀其实也是一个环境，一种氛围。在省人民医院这个环境和氛围中，我这种感觉尤为明显。
学无止境，转眼间两周的时间就过去了。这次跟班学习虽已圆满结束，但我觉得人生自我学习还不够，特别是作为医院职能部门的一个中层干部，学习和修为还非常肤浅。今后，我将始终以一个学生的身份和心态，向每一位领导、同志和各方面的人士虚心学习，坚持不懈通过各种途径广泛吸纳知识的营养，不断提高自己的综合素质、工作水平、协调能力，特别是我一定把省人民医院的优良工作作风、积极的工作态度、先进的工作方法带回医院，更好地服务医院医疗事业。同时，积极发挥纽带和桥梁作用，继续加强与省人民医院的工作联系、广泛沟通，争取省人民医院对我院保卫工作建设更大的支持和指导，为建设“平安”医院做出力所能及的贡献。
xxx
20xx年5月30日
最新跟班学习心得体会精选篇五
根据组织安排，我于4月18日至5月13日在区委政研室进行了为期近一个月的跟班学习。作为来自乡镇党政办公室系统的秘书工作者，能有机会到区委第一窗口开阔视野、学习业务、增长才干，自知机会十分宝贵，所以倍加珍惜，丝毫不敢懈怠，力求学有所获、学有长进。下面谈谈自己的心得。
一、三点体会
区委政研室是区委的参谋团，是先进思想和精品文章的策源地，是直接服务区委核心领导的嫡系部队。走进区委政研室，让我对其工作要求、环境氛围、团队精神都有了直观而深刻的了解。
1、工作要求高。
一是任务重。在镇上，我通常是掐着时间上下班，但在区委政研室是难以想象的。所见无论是主任还是科长，十有八九都是延时下班，而且经常性加晚班，甚至通宵达旦。以内刊科的何科长为例，由于我和她在同一个办公室，对她的工作了解相对多一些。起初的几天我就发现她工作量特别大，事无巨细，从约稿，审稿，反馈，到再审，再修改，从策划到封面设计、到排版、到投递，一期刊物的出炉，前前后后需要付出大量的心血，经常是中午只打一会盹就起身继续工作。在我看来，没有良好的身体素质也是难以胜任政研室工作的。
二是业务精。在区委政研室，我时时处处都能感受到这样一种追求：树最高水准，创一流业绩。而且每个人都把它当成铁的纪律、严肃的责任、崇高的荣誉。以政研室名义制发的各式文件，政策性强、传播范围广，必须严把政治关、政策关、文字关，不允许有任何瑕疵。尤其是对于文字工作，各位主任、科长毫不马虎、精益求精、追求完美的工作态度着实让我肃然起敬。在他们身上，我看到了“吟安一个字，掐断数茎须”的执着，也看到了“文章千古事，得失寸草心”的担当。
三是站位高。政研室的主任、科长不仅都是文字材料工作的行家里手，而且都思想有境界，眼光有远见，站位有高度，都善于跳出办公室，站在全区的战略制高点统揽全局；善于从千丝万缕的问题矛盾中分清主次，找到工作的着力点；善于科学解读国家政策，突破思维瓶颈，为领导科学决策提供强大的智力支持。跟班学习一个月，耳濡目染，深感自己只见树木不见森林的不足。
2、环境氛围好。
一是思想自由活跃。每周的例会和临时的工作碰头会为政研室的每个人都提供了充分表达的机会，在交换意见的过程中每个的意见都得到了充分尊重。在我看来，政研室是出思想、出经验、出决策意见的地方，自由表达、充分交流的环境氛围就是思想智慧的宝贵摇篮，而在政研室的每一天都能受到良好的熏陶。
把深入实际调查研究放在各项工作的首位，奉行“没有调查就没有发言权”，坚持从群众中来到群众中去。调查前认真备课，过程中注重听、看、查相结合，对于一些重要数据反复核实，对于一些语句反复推敲，对于一些观点反复论证，坚决摒弃偏听偏信、道听途说，力求科学严谨。
三是工作务求实效。学习期间，我感觉整个政研室锁定中心工作，服务重点工作的意识特别强。这一点无论是在每月的《参阅件》、《工作简报》，还是《情况综合》都能够得到鲜明的体现。再有，每一次任务都是检阅，都是考试，限时间、限题目、限风格、限字数、限效果，不讲理由，不讲条件，容不得半点拖沓懒散。
3、团队精神强。
一是团结合作。在政研室，我见识了真正的团结协作，群策群力。遇到大型的材料写作，先是主任定调子，讲要求，并亲自拟提纲，然后将大任务分解成小任务落实到人，最后统一组稿。这样一种分工协作的模式能够最大限度地提高工作效率，既能培养每个成员单兵作战的能力，又利于攻坚克难，发挥团队优势。
全身心地投入工作，废寝忘食，热情不减，孜孜不倦。
三是平易近人。刚走进政研室，面对各位主任、科长，我压力很大，可谓“处处小心，步步留意”，但即便如此错误还是难免。记得一次，主任让我校对稿子，我居然把重要的两处漏掉了，主任发现后并无责备，在随后的工作中也还给予我同样的信任。其他主任、科长也是一样，能交付我一些力所能及的任务，有意锻炼我，热心帮助我，使我觉得一个月的学习虽然短暂，但很温暖。
二、三点认识
学习期间，我先后接触过《调研汇编》校对、《夷陵通讯》文稿编辑，《参阅件》、《工作简报》、《情况通报》的编发，及几则小材料的起草，通过参与这些过程，我对自己以后的工作要求有了更加清楚的了解，同时也提高了一些认识和能力。
1、材料写作方面。我明白了三个道理，一是好文章是跑出来，多看、多听、多问，多深入调查，素材就有了，灵感也就来了；二是好文章是学习借鉴来的，要博采众长，善于处理好借鉴与创新的关系；三是好文章是磨出来的，写文章就像磨刀一样，刀越磨越快，文章越改越好。
2、服务决策方面。主要懂得要能够牢牢把握住三个字：把握工作提前量，超前服务决策，在“早”字上下功夫；要通观全局，服务中心工作，在“准”字上下功夫；要分清主次，把握工作重点，在“深”字上下功夫。
3、与人交往方面。一是要谦虚谨慎，多问，多思考。二是要
大方自信，注意礼节。三是要勤奋努力，乐于奉献。
三、三点想法
首先要感谢组织给我机会，也感谢各位领导关心指导，可以这样说，这次学习是继我公务员初任培训之后的又一次系统、全面而又具有深刻实践指导意义的培训，所见所闻对我以后的工作都会产生深远影响，尤其是思想认识的转变提高，让我坚定了三方面想法。
1、踏实工作。政研室领导同志的工作热情和工作态度，让我认识到年龄不是年轻的凭证，真正的年轻是心态，是始终保持旺盛的斗志，追求卓越，永不止步。作为一名刚进公务员队伍的新人，我更应该摆正自己的位置，勤恳工作，积极有为。
2、刻苦学习。办公室秘书的主要任务是材料写作，而写作的核心价值是思想。“问渠那得清如许，为有源头活水来”。年轻人最易于疏忽的是学习，最擅长的也是学习，我在以后的工作中要不断加强学习和积累，提高服务决策的能力。
3、积极调研。乡镇处于基层，是国家政策落到实处的一级，国家的各项政策好不好，执行情况如何，有哪些新情况、新问题，基层工作者掌握信息最准，也最便捷，我因该多思考、多调研、多写作，力争在调研上出些成果。
最新跟班学习心得体会精选篇六
时间飞快，为其两个月的跟班学习即将结束。在这两个月里，我学到了很多纪检工作的经验和方法，学会了编写信息、文件排版等业务知识，懂得了为人处事的道理，提高了政治敏感性。现在我谈谈自己在跟班学习时的心得体会。
一、作为新手，要加强理论和业务学习，提高政治敏感性
理论是行动的先导，理论成熟是政治成熟的基础和前提。除了学习党的理论、方针、政策外，还要学习相关业务知识，尤其是在事关群众利益方面政策法规，积极学习研究，吃透政策，做好群众的答疑解惑。要认真做好每件事，才会在行动中发现新情况、新问题，也才能直面这些矛盾和问题，并想方设法加以解决。同时，在工作的经验和方式方法上，多向前辈请教。因为在和他们谈工作、话理想时，我感觉到他们身上有许多值得我学习的地方。他们的工作经验和方法，对我们这些经验不足的人来说是个很好的借鉴。
二、在工作中应注重搞好团结
团结才能出战斗力，团结才能出成果。一直以来在工作上我都注重和机关领导、同事搞好团结，尊重领导、团结同志，营造良好的工作环境。尤其是在和扎勒木特乡工作人员的共事中，加强了联系沟通。平时我需要去扎乡办事时，一个电话、一条信息都能减少我来回跑的麻烦，更能节省时间、提高了我的工作效率。在县纪检委工作的同事都比我大，而我刚走出校门，因此在工作中他们总是像老大哥那样关心和帮助我，对我的工作给予了很大的支持，能够做到“拉的出、用的上”。
三、要做到“手勤、腿勤、嘴勤”
作为一名刚刚走出校门的大学生，要认认真真、踏踏实实做好每件事，要做到“手勤、脚勤、嘴勤”。“手勤”就是会写各种材料，包括信息。通过信息，我们所做的每件事情，不管轻重大小，老百姓都看在眼里、记在心里，因此写作最重要，我们不但会做，而且要会写，把我们所做的工作写出来让大家看。“脚勤”就是作为年轻人动作要快，要散发出青春的活力和感染力。要多跑跑腿，多跟别的单位交流，从而多学点知识。“嘴勤”就是，作为新手，如有不懂的地方就多问，多向前辈请教，从而推广自己的知识面。敢于做到以上“三勤”就是敢拼敢闯、敢于创新。不然就不会去思索、去创新，也就不会去"下深水"，结果就是一事无成。
下面我为我以后的工作提出三点要求。
一、要乐于做基层工作
人民群众是历史的创造者，是我们党力量与智慧的源泉。有没有群众观点，就是看我们乐意不乐意与群众打交道，愿意不愿意做基层工作。像我们这些基层干部的服务对象就是广大人民群众，要把做群众工作当成一种学习和锻炼，要把主动接近群众作为一种习惯和爱好，要把为民办实事当成一种快乐和满足。在以后的工作中，我能够做到和群众交朋友，和他们融为一体、打成一片。面对基层艰苦的工作条件，我决定一定要做到“用心”。
二、要敢于做基层工作
敢不敢与群众接触、敢不敢做基层工作，表面上看是一个工作方式问题，实质上反映的是基层干部对基层工作的态度和感情问题。当前，基层工作的一种怪现象是交通工具发达了，基层干部与群众的距离却疏远了;通信手段先进了，基层干部与群众的交流沟通缺少了。一些基层干部总认为老百姓很难缠、很不好对付、不敢接触群众、基层工作又繁琐，就能躲则躲、能避则避，感到“多一事不如少一事”，怕稍有不慎便激化矛盾，引火烧身，影响自己的前途。因此在细致繁琐的基层工作中，我决定一定要做到“静心”。
三、要善于做基层工作
现在基层出现的很多矛盾和问题都是因为不会做群众工作，没有做好群众工作造成的。表现一：一些基层基层干部对做群众工作虽然怀有热情，也确实很想把工作做好，但在实际工作中却感到束手无策、有心无力，总感到老办法不能用，软办法不管用、硬办法不敢用;表现二：有的基层干部不注意把握群众心理、不熟悉群众语言，工作方法简单、态度生硬、作风粗暴、引起群众的反感和抵触。因此在枯燥清贫的基层工作环境中，我决定一定要保持“耐心”。
这两个月的跟班学习让我感触很多，在这过程中有很多事情值得我去学习去思考。所以我回扎乡更加努力学习、总结经验、脚踏实地、认真工作，从而提高自己、充实自己。要养成做好每项工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风，要具备一定的组织协调能力，综合管理能力、文字表达能力。珍惜这来之不易的工作机会，让自己在历史的长河中留下一点痕迹。
最后，我要感谢县纪检委领导能够给我提供这样一个锻炼自我、展现自我的平台;也要感谢所有关心过我、帮助过我的人!
最新跟班学习心得体会精选篇七
班组绩效管理优化，任务指标只考核班组长，班组长按照下达的指标安排本班的工作，合理的调整员工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事“的精细化管理，员工则通过工作任务进行考核，将员工的日常工作分类、分项量化为分数，工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分，真正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。
大力开展“牵手村居”活动，与各村居委结对，供电所领导挂点，将服务网点前移，更好的为客户提供现场上门服务，通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离，也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作，达到了双赢的目标。 在**供电所的营业厅，宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已，每一位营业员都是多面手，即是营业员又是收费员，营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛，用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务，真正让首问责任制和一站妥得到了体现，细致完成了“内转外不转”的工作要求。
优化业扩流程，简化报装审批环节，安排人员分类别跟踪业务的每一个流程，确保一站妥的指标完成，实现了非居民客户新装“一日通”。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器，利用限流器合理控制了用户的私自增容，既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷，避免了配变负荷无序的增长。利用pda进行现场堪察，pda通过3g网络与营销系统实时进行同步连接，在工作过程中可接收班组下发的工单，可现场修改客户的基本信息，既提高了信息准确率也提高工作效率。
在两册管理方面，营销和运行班组都落实了“七个统一”，其核心就是通过“计划+表单”来开展班组管理和作业管理，按两本手册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理，开展持续的作业风险评估，形成风险控制措施表，并通过作业表单落地，通过制定《工作计划》使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确。按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中，建立现场作业信息系统，现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步，数据通过3g无线上传，现场录入后办公室及时进行校验，提高了数据的准确性，如客户欠费停电，以前是在办公室打印用户欠费清单后到现场执行欠费停电，工作完成后回到系统将数据进行补录，现在是到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单规范进行操作，在进行欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进行查询，如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用，减少了客户的停电次数，提高了客户满意度。通过信息化表单规范了作业行为，提高了安全风险防控能力，通过手持移动终端，让作业操用简单，提高了工作效率，通过手持移动终端，实现了数据一次录入，多方共度，实现了作业现场与办公室的互动，加强了现场监控，做到了“一次把事情做好”的目标。
配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查询、查询统计等功能共享，并实时与营销系统、计量自动化系统、调度自动化系统、gis等系统集成。配网生产管理信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度，为不同部门班组之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与规范，使配网管理手段摆脱了传统的模式，为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息平台。直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线路图纸管理等方面服务，提高了工作效率和管理效率。在mis系统中实现“计划+表单”的运作模式，班组的日常作业都是通过计划管理配合pda来完成，来源于系统对作业表单现场应用的信息化支持，实现了工作任务的派发、流转用结果反馈评价的全信息化、无纸化，做到了“过程监控，事后评价”的全过程管理。
**供电所能够有如此多骄人的成绩，来自内部的优秀管理和外部发展经济社会环境的要求。他们先行了一大步，我相信在我们局领导的重视与支持下，我局也一定能不断的进步。
为了做好我所的工作，进一步提高我所的工作效率，根据我所的实际情况，我所目前主要抓好三点积极向**所靠拢。一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作计划，这些计划要细化到每一项具体工作，让每个人都知道自己要干什么；二是努力抓好两册落地工作，明确各项工作的工作流程、工作规范，让每个人都知道自己要怎么干；三是加强人员培训，做到每人都是作业能手，独挡一面，这样才能提高工作效率，为用户提供更优质的服务，让每个人每项工作都干得好。