2023年乐金才培训心得（通用17篇）

培训心得可以帮助我们将所学的知识和技能应用到实际工作和生活中，取得更好的成果。以下是一些优秀的培训心得范文，希望能够为大家提供一些写作的思路和技巧。

乐金才培训心得

今天开会是有此以来收获最多的一次，从早上九点半一直开到傍晚六点多，这是有此以来公司规模最大的一次会议。刚回到安溪自己马上回想会议的整个内容，把它给记入下来，如果不好好总结下，那会议就白开了，永远得不到进步。开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。听了这次会议后受益匪浅，深感体会。为我解开了很多雾团，让我有了方向感和前进的动力。

沟通方面。

在与客户沟通的过程中，三不说：没准备的话不说;没依据没数据的话不说;情绪欠佳时不说。要懂的三必说，赞美的话，感激的话，对不起。就这些短短的几句话就概括说我们在交流时该注意的。在任何的沟通过程中，你要做好事前的准备，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，交流的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺利那是另外一回事。确认需求，明白客户需要的是什么，我们能兑现给他的是什么。当在交流过程中发现异议时，要学会在顺着客户的争议给他一一解说，为她化解他的顾虑。要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益，要知道任何商人都是利字当头。这样才能达成协议。最后就是实施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚实守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能长久。

在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最后压上筹码。一旦一开始就压上了，可能还没到最后光头也许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。想想自己沟通过程，实在存在很多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。给客户的感觉就像强迫，强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。

心态方面。

人一旦走上销售这条路，想退路难，想前进更难。退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路，销售是个很会历练人的路，你一旦踏上一般人都很难往后退，他带给你的发展空间很多，提升个人能力的好机会，你自己会很想往下走，想看看前进路是怎么样子。但你要明白，前进的路是坎坷的。前进的路是更难的。佛像为什么能成为千百万人仰拜，那是因为它的前期也要经过千刀万剐的削磨。一名优秀的销售员成功的销售员，往往是做到别人做不到的事。今天有幸听说赖守汉副总经理从何从一名推广专员在进公司短短一年半的时间当上了副总的位置，真的很震撼，还有晋江营销中心张经理为了开发新的客户，自己下海证明他的能力，他能给客户创造的利益是多大，在客户没有认可和支持的情况下，大夏天的一顶帐篷，一个人做起促销活动，很多东西都是自己目前没法比拟的。发现自己跟他们比起来，自己远远做的不到位，他能做到自觉，对工作负责，勤奋学习。自己呢有点太满足于现状，这样永远得不到进步，或者进步很慢。记住每当我们在进步时，可能很多人会忽视竞争者也在进步，社会在竞争，适者生存，你要明白你不吃别人，别人可能就会吞并你，尤其在商业这行业上。

营销人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每个成功的都得经历这三个阶段。第一阶段我们都是从最简单的做起，从一个最简单的动作重复的做。对我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法，希望得到回报多，简单的事情不想多做，总是埋怨这埋怨那。或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到，别人往往只是看中自己的结果。其实错了，人做事，天再看，也许暂时性的看不到，但总有一天别人会知道的。一个活干的同时我们也慢慢学会接触管事，公司会给人机会，只是你自己有没准备好的问题。在学会管事时，你的能力开始慢慢的提升，等你有了一定能力就开始慢慢得管理起人来。如何利用自己手中资源，利用别人来帮你赚钱创利益。

销售没有冬天，不要给自己找借口。相信梦想就在不远处。今天的会议也讲了些企业的文化，让我看到公司未来的发展方向和前景，让我重新自信起来。

以“金品质，立天下”为使命的深圳市金立通信设备有限公司，成立于20__年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。20__年5月获得gsm和cdma手机生产双牌照。

在全体金立人的共同努力下，金立成功打造以自主研发为核心，生产加工为基础，内外销并举的完整产业链。

在全球已布局40多个国家，在国内拥有42家省级总代理、40个省级客服中心、超过50000家销售网点、超过500家特约服务网点的强大网络。强大的企业综合实力使金立得以持续、稳健的增长。

20__年，金立获得“广东省著名商标”荣誉称号。20__年，金立成为手机行业唯一一个“中国驰名商标”。20__年，据his市场调研显示，金立全球排名第11位，全球已有超过1.1亿的金立手机用户。

金立正致力于打造科技的、国际的、跨界的新金立。未来，金立不仅仅只提供手机产品，更会围绕人对信息、金融、社交、娱乐、健康、工作、生活方式等需求，向全世界的人们，以正确的方式提供拥有极致用户体验的智能终端设备和服务。

从9月6日正式上班至今天，我已经在这里实习了20天了，不禁感慨时间过得真快，回想这二十天里，从一个星期的适应期，接受公司的培训，在课长和同事的热心帮助跟教导下，熟悉本区域的业务知识跟公司的注意事项，以及自己慢慢地适应和不断地学习中，发现自己成长了不少，也懂得和改变了以前自己有些太过表面的看法跟认识。

质量是否有保障是博得消费者信任与认可的关键所在。一直来金立手机都以“金品质”而立天下，金立手机质优也得到了社会各界人士、广大消费者的认可和赞扬。在面对各行竞争对手的同时我们如何更好的销售金立手机?如何问对问题卖对产品?如何才能做到把话说出去，把钱收回来呢?以下便是绝对成交的八大步骤：

一、准备。

产品知识的准备(金品质介绍)，服务礼仪的准备，销售技巧的准备，(巅峰)情绪的准备，柜台陈列的准备，终端形象的准备，礼品的准备，产品的准备(进销存“也叫盘库”)，票单、笔的准备。

二、迎接顾客(拦截顾客)。

在顾客进来我们3米视线内用眼光迎合顾客光临，3-5秒钟后自然道出“先生小姐，欢迎光临!请看一下我们金立最新推出的音乐王手机m7，或者：请看一下我们金立gps导航手机l18!请看一下我们金立的图吧电子地图手机h90”在这里我们要把每一个顾客当作是一定要卖手机的顾客!也可根据不同情况的顾客用不同的销售方法，总之不要冷淡顾客，我们一定要记住：“来者都是客，进门三分亲!”不管他是来买手机的还是来做什么的都要认真接待!永远记住：每一个顾客都将会成为我们的成交客户。这里可以举例子：卖水果的老板是如何行销的?在超市门前做拍卖的主持人!他们的激情和责任感与态度!

三、了解顾客需求(方向)。

进门的对话就可以大概判定顾客的购买力，和顾客的购买需求方向!什么功能?什么价位?这时我们要注意观察好顾客的动向，眼神，跟进好每一个顾客。迅速做出判定!知道顾客需求所在，这时我们要推什么样的机子心中一目了然了。

四、功能演示(也叫产品介绍)。

顾客的思维牵引到我们的思维中来，让他的思想跟着我们的思想走。

五、解决顾客顾虑。

我们得出顾客所担心的问题、所顾虑的难处时这时候我们就要急时给予解决。常会碰到顾客所提出的问题主要有以下几种：

1、这个手机价钱太贵了?(担心钱或是找借口，不是诚心想买)。

2、我要考虑考虑!(作不了决定，我们还没有让他觉得我们的产品优点给他带来的好处)。

3、我先看一看!然后再作决定!(想和其他的机子或者其它的店铺作一个比较然后再打算买)。

4、你们的质量?啊-------(对我们金立手机的企业文化、品牌不怎么了解)。

5、有没有礼品赠送啊?(贪小便宜，)。

6、有折打吗?搞活动吗?(这一个还是钱的问题和礼品的问题想要小惠)。

7、你们手机的功能太少了!反应不够快!(这是比较专业的问题，寻找独特的产品卖点)。

8、你们手机的音量不够大!(这说明已经和其它机子作过比较了，说明客观原因)。

9、你们金立手机的信号好不好?(担心信号问题)。

10、你们金立手机为什么都是那么大?有没有适合女性用的?(寻找款式，给你的借口)等等许多顾虑，发现一个解决一个，多问“是不是”“对不对”这样的字眼提问顾客!多让他回答“是”“对”后面也就没话说了，没话说了也就开单成交了。总之，要耐心的一一解答顾客的顾虑，然后才会问对问题卖好手机，把话说出去把钱收回来。

六、开单成交。

把顾客的顾虑解决完后就要迅速成交，时间不要太长，记住“迅速成交”!开单过程中要注意一些忌讳话，那些该说那些不该说!所谓的忌讳话就是：“你觉得我们的产品怎么样?”“是不是一定要买啊”“这个价位有没有太贵啊?”等等!总之一句话影响我们成交的话题是绝对不能说的。和他聊一些开心的话题，转移注意力!

七、售后工作开单后一定要做售后服务，并且一定要检查配件和赠品是否完全。好与不好另作要求!道别：“欢迎下次光临!”“谢谢您的光临!”“您走好!”“您慢走”。送客出店门。

八、转介绍我相信大多数人卖完手机就会忘记这一个程序，我们做销售的卖完手机后一定要记得要求转介绍。并且一定要告诉他：叫他给你转介绍!给他意识“下次买手机一定要来这里(比如说：)买!而且一定要跟你买!而且一定要买金立手机!”各位同仁：销售是一个多变的市场!我们要以不变应万变。永远记住：面对一个顾客要用多种销售方法，而不是用一种方法去面对多个顾客!面对不同的顾客要学会灵活多变，销售并不是一个定死的过程。世界销售大王曾说过：销售技巧的最高境界也就是没有销售技巧!

新乘培训培训心得

在上这门课之前我连很多的化妆工具都没听过，更不用说认识和了解一些常用的化妆品的使用方法。在选课时抱着很期待的态度，很希望能学好，把自己打扮得更漂亮更出众些。

人们常说“人靠衣装，美靠靓妆”“三分长相，七分打扮”从上了这门课以后我是深有感触，化妆确实有着很神奇的作用，它可以弥补我们面部的不足，也更能彰显出我们的优势，一个妆化得好与坏都可以影响一个人的形象，同时化好了妆也能带给我们更多的自信和魅力。在没学这课之前我对淡妆、，也买了一些护肤品，这段时间确实发现自己的皮肤要好些了，不会干燥的起皮了，也变白更有弹性些了，所以还是要感谢周老师传授给我们的秘方。学了这门课可以说是让我终身受益，不管是参加节目表演、面试还是生活中都很有帮助，让我变得更加自信，很多同学都说我越来越漂亮了越来越会打扮自己了，所以现在的我很自信很快乐的面对生活。学完这课唯一有点小小的遗憾就是由于课程时间的限制没能从老师那学到服装搭配和发型选择和礼仪方面的知识，很期待周老师下学期的课，我也会加强自己的培训主动性，通过其他途径学到更多关于这方面的知识，也买了一些护肤品，这段时间确实发现自己的皮肤要好些了，不会干燥的`起皮了，也变白更有弹性些了，所以还是要感谢周老师传授给我们的秘方。

学了这门课可以说是让我终身受益，不管是参加节目表演、面试还是生活中都很有帮助，让我变得更加自信，很多同学都说我越来越漂亮了越来越会打扮自己了，所以现在的我很自信很快乐的面对生活。学完这课唯一有点小小的遗憾就是由于课程时间的限制没能从老师那学到服装搭配和发型选择和礼仪方面的知识，很期待周老师下学期的课，我也会加强自己的培训主动性，通过其他途径学到更多关于这方面的知识。

我相信通过过这次的彩妆培训，我的化妆技术会比以往更好！

新乘培训培训心得

通过新乘培训，在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。下面是本站小编为大家收集整理的新乘培训培训心得，欢迎大家阅读。

刚刚在南航的广州基地这边培训，大概一个多星期了，还是有很多想说的告诉未来的准空乘们，大家仅供参考。

地点：南航的广州乘务培训中心在广州市白云区的飞云东街，也就是老白云机场的附近，无论是从机场或者是火车站过来都很方便，南航到时候会在新乘培训通知上告诉大家具体的路线，请大家查阅。

天气：广州是南方，但是现在是夏季，比较的闷，很热，可能北方的同学过来一会儿会不适应，建议带一些预防感冒的药。

服装和行李：由于在乘务培训中心是要求统一着装的，男生要求是短袖白衬衣加黑西裤黑皮鞋，女生是黑裙子白衬衣加黑皮鞋，这个在通知上都有说，其他的休闲衣服带一两套即可，但是平时白衬衣多买几件吧，以便换洗，至于女生需要的隐形发网、u型夹等等，来到广州报道的时候都会统一购买，可戴可不戴，看个人。但是不管怎样，记住，因为大家已经是准空乘了，所以尽量把自己的着装向真正的空乘去靠近。

注意事项：

一、新乘一般住在百客蛮好和南航招待所，住宿环境还不错，但是由于地方有限，人数众多，一般一个宿舍是六个人，如果提前一两天到达广州可以联系提前住到招待所，住进来的时候要交押金和房费，所以大家一定在身上备好3000现金。根据个人情况斟酌。

三、南航招待所的空勤餐厅伙食不贵，一般早餐是三到四块、中午和下午一般是六块到八块，就能吃到很不错并且卫生的饭菜了，个人觉得在广州的高消费城市来说，是很不错的了，同时旁边还有小卖部，再稍微远一点有超市，总之只要你想买到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以买到，不用大老远的从家里带过来。

四、填表。有很多表格是需要大家去填写的，包括很重要的政审表格，填写的时候最好把家庭的信息什么的都确认以防填写的需要，而且一定要根据南航培训中心制定的标准来进行填写，因为每个表格都是模板的。

五、书本。新乘会发不少的书、乘务手册、书包、新乘名牌等等，要求的就是统一，每天上课都会有老师检查仪容仪表，某些孩子如果有lv、gucci的名牌的话也收好吧，因为这些在新乘中心都是不允许出现的，也不允许有自己着装上的个性，还是那句话，一定要干练、干净、有气质才符合空乘的标准。

六、课程。南航培训一般是在45天，这45天安排得非常紧张，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以应付好每天的课程，尤其是各种实操的考试，如果休息不好，自然上课的效果也保证不好。

七、规定。新乘中心是有很多规定的，例如新乘不允许在培训部坐电梯、新乘应该主动向老师问好等等之类的，培训第一天就会说，希望大家都能够认真记住。

这是我在这一个多星期得出的一些些感想和心得，希望能帮助马上要来南航广州基地培训的同学们。

来公司一个月了，通过这些天各位领导的教育与培训，让我们这些刚走出大学的新人对所处的环境都有所了解，也有了很多新的认识。以及公司的企业文化，各部门的管理与。

规章制度。

还有我们目前很关心的薪酬待遇都有了进一步的了解。

在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合与沟通。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可。但作为公司的新员工，我们要学习、要实干、要不骄不躁，加强自我管理，增加执行意识，提高办事能力。

如今我们都在分部的学习，对于我们来说，这段时间的培训与学习对我们以后在工作岗位的适应有很重要的作用，这些理论知识就是在岗位上最基本也是最重要的，尤其是关于安全方面的，旅客把安全交给我们，我们也要对此负责。对我们进行管理的再也不是每天督促我们的老师与父母，而是公司领导与严格的规章制度，分部的每个新乘与大学期间的我们多少都有改变，不管是行为举止还是为人处事，都变的和在学校时不一样了。每天都会自觉的起床、学习，也懂得勤俭节约了，一想到自己已经步入社会了，身上的担子也更重了。我们再也不是只会花家里钱的孩子了，是要在外面独自闯荡，自己学会生存的大人了。

在今后的工作与生活中，一定要严格要求自己的言行举止，少说话多办事，在工作中更加努力，更加坚强!

来到南航培训部已经有一个多星期了，在这一个多星期里让我感触很深，这些感触不仅仅只来源于乘务员，教员，更多的是来源于教员们上课对我们讲解的公司文化，服务理念以及如何成为一名合格优秀的乘务员。在南航这个大家庭中，我感受到了大家的热情，教员们的专业以及对我们的关心。学姐们漂亮的外表和优美的气质也深深的吸引了我，每一次从她们身边走过总是情不自禁的多看两眼，心里暗自想我也要成为一名像学姐一样具有专业知识水平的乘务员。

通过教员们的课上讲解，我了解到了有关南航公司的企业文化。以前总是听到企业文化这个词语，但对其并不是很理解，也不知道企业文化对一个公司的意义，但是教员们的专业讲解让我对其有了很深的理解。企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。南航的企业文化用csair这五个缩写字母来代表，充分体现了南航的核心价值观。企业文化就是企业的形象设计，也就是cis战略，不久后我们就要成为南航公司的一员从而我们要对南航的企业文化做一个更加深入的理解。

同时在这两个星期的培训中，让我对乘务员这份职业有了新的理解和看法。乘务员的这份工作是一份很了不起的职业，想要做好一名乘务员真的不容易，不光是具有漂亮的外表和优雅的气质，更重要的是要具有专业的知识。之前虽然在学校上课时经常听老师讲：乘务员不只是在飞机上端茶送水，还有很多事情要做，我们要扮演很多的角色：比如服务员、安全员、导游员、咨询员等等。所以对专业的知识要求很高。可是我总是听过且过，从没有真正去理解过这份职业的真正含义。其实我身边也有很多人经常会说，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，还可以去国外到处旅游，让很多人都感到很羡慕以及向往着当一名空姐。自己以前也是这么想的。可是我发现我错了，我们都只看到了一个表面，又怎么知道在这背后要付出多少呢!其实空姐和明星一样，外表光鲜照人，实际苦不堪言，当自己真正体会到其中的艰辛应该就会明白吧，或许是因为我现在没有飞行经验，我还不能很透彻理解乘务员的真正含义。不过，我会通过自己的努力去了解以及体会，如今在培训部中的我，我会努力的学习专业知识，完成学业成为一名合格的乘务员。

作为一名乘务员，不仅仅只是在工作岗位上完成自己的职责而是要能够在工作中实现自我的价值，这样才会对工作充满热情、热衷于自己的工作。要体现自己的人生价值，首先我们要树立正确的人生观和社会观，充实、丰富自己的成长历程，踏实做好自己的本职工作，发挥、体现自己的存在价值和创造更大的价值。一个人无论是在学习、工作和创业的每一个阶段，每一个阶段目标的实现都是一次自我价值的体现。人生的价值，存在于对事业的追求中。

不论是现在作为培训中的我，还是今后成为一名真正乘务员的我，我会在自己的工作岗位上不断的完善自我，不断的学习专业知识，提高自身的专业水平，做一名有激情，有责任，有能力的乘务人员，感恩社会、服务社会、回馈社会、奉献社会。

**培训心得

延安是革命的圣地，党中央、毛主席曾在这里度过了13个春秋，中国革命在这里从一个胜利走向另一个胜利。我们这一代是从历史书上接受红色新中国启蒙教育，知道巍巍宝塔山，清清延河水，知道黄土地上孕育了红色政权，然而，仅仅是知其然，不知其所以然。5月8日~12日，在公司党委的精心组织和安排下，我有幸参加了“东风车城物流公司党性教育延安培训班”第一期培训，一路奔波最后终于来到了这令我心驰神往的革命圣地——延安。

在延安短短三天的时间里，我们参观了枣园、杨家岭、宝塔山、南泥湾大生产展览馆等重要党史发生地，瞻仰了中共中央和毛泽东等老一辈无产阶级革命家曾经战斗了13个春秋的延安革命遗址。延安干部学院的教授和老师们在每到一处的革命旧址给我们现场讲授了一堂堂生动的党课。从真实的图片和原址中我们感悟到了革命前辈眼观天下、救国为民的伟大胸怀，感悟到了共产党人追求真理、善于斗争的智慧韬略，感悟到了历史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通过图片展曾长了见识，加深了认识，激发了思考。

我觉得这次延安之行收获最大的就是延安精神中的自力更生、艰苦奋斗的创业精神。我们党是靠艰苦奋斗起家的，我们党和人民的事业是靠艰苦奋斗不断发展壮大的。回顾党的历史，从在上海成立到井冈山时期，从遵义会议到延安时期，从西柏坡到夺取全国政权，从新中国成立到改革开放新时期，我们的每一个成就、每一次胜利，都离不开艰苦奋斗。艰苦奋斗是工作作风，也是思想作风，是我们党的优良传统和政治本色，是凝聚党心民心、激励全党和全体人民为实现国家富强、民族振兴共同奋斗的强大精神力量。这是一条极其宝贵的历史经验。

其次，这次延安之行更加坚定了我的信仰。我们党当时在那样艰苦的年代下，都能怀着崇高的理想和奋斗目标，赶走日本帝国主义，打倒蒋家王朝。那么在新的时期，我们更要坚定信仰，在党的领导下，和全国人民一块，继续发扬艰苦奋斗的作风。弘扬广大伟大的延安精神，坚定正确的政治方向，不忘为人民服务的本质，牢记实事求是、艰苦奋斗精神，始终保持共产党员的先进性，好好学习，踏实工作，为我们车城的改革与发展，为伟大祖国的社会主义建设贡献力量。

作为一名党员要做弘扬延安精神的表率，切实把延安精神化作工作实践，奉献给党的事业，用忠诚、汗水、激情、创造，为人民多做贡献。

乐金才培训心得体会

下面是整理的的关于教师参加乐金才。

范文两篇，欢迎借鉴!

x月14日，我们在市三中参加了高效课堂专家乐金才老师的调研指导会，感触颇深。

会议按时间、按内容分为上午和下午两段，上午由市三中三位老师分别作语、数、英导学案使用研讨课一节。课完，乐老师采取“6+1”模式对三节课进行了精彩点评，“1”指的是对作课这件事的精心精细态度给以鼓励、肯定和感谢;“6”指的是从“目标意识、主体意识、训练意识、效率意识、情感意识、特色意识”这“6”个维度来评析这三节课。他的评课模式新颖而又切合实际，紧扣课标和高效课堂要求，让人耳目一新，在“新”中增长见识，解除疑惑，开阔视野，提高实践水平。

(一)出示学习目标(具体明确、可评可测。

(二)自主学习。

(三)合作交流。

(四)展示讲解。

(五)反思提升。

实实在在的指导使我们对在打造高效课堂工作中遇到的诸多问题得以明目，诸多困扰茅塞顿开。我深深体会到只有教的对路，教学才能有效;学的愉快，才能真正上路;教学高效，教育才有出路。

根据教育部基础教育课程改革纲要，新课改主要有六大“改变”：

1、课程目标方面，反对过于注重知识传授，强调知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观“三维”目标的达成。比如学化学，过去只是明确地告诉你什么加什么会产生怎样的反应，现在我们经常不告诉学生结果，而是让学生自己去做实验，在实验过程中学习、理解和记忆，体验过程，培养能力，形成正确的思维方式和价值观。

2、课程结构方面，强调不同功能和价值的课程要有一个比较均衡、合理的结构，符合未来社会对人才素质的要求和学生的身心发展规律。突出的是技术、艺术、体育与健康、综合实践活动类的课程得到强化，同时强调课程的综合性和选择性。

3、课程内容方面，强调改变“繁、难、偏、旧”的教学内容，让学生更多地学习与生活、科技相联系的“活”的知识。

4、课程实施方面，强调变“要学生学”为“学生要学”，要激发学生的兴趣，让学生主动参与、乐于探究、勤于动手、学会合作。

5、课程评价方面，以前的评价过于强调甄别与选拔，现在强调评价是为了改进教学、促进发展。比如，有的学生基础较差但很用功，只考了58分，没及格，老师可以给他60分甚至65分，以促使他更有信心地学习。

6、课程管理方面，以前基本上是国家课程、教材一统天下，现在强调国家、地方、学校三级管理，充分调动地方和学校的积极性，也增强教育的针对性。

随着新课改的推进，人们已经感受到了一些变化：各地用的课本是不完全一样的;老师上课不是“紧扣教科书”了;学生的“问题”多起来了;“中考”改为“初中毕业生学业考试”了;高中录取不是只看分数了。

我参加了本次高中物理新课程培训学习。培训中我看了视频讲座、学习了文本材料、学员评论以及相关资料等。使我受益非浅，随着社会经济时代的迅速发展，普通高中新课改主动适应了时代的需要，最终反映在高中生的素质发展上，因而，“以认为本”是高中新课改的根本理念，通过培训，深深地感知，高中新课程要求尊重高中生的人生历程的发展需要，尊重他们作为人的人格和尊严，尊重他们的个体差异和个性发展的需要，从课程设计到课程实施都应体现选择性和多样性。

新课程的实施真实的反映了高中学生的学校生活体验。良好的信息技术学习氛围是有效教学的前提，学校和教师应努力创造条件，给学生应营造好学习信息技术的大环境。

另一方面，更要以改善学生的学习方式、激发学生的探究欲望为出发点，设计与学生的学习、生活相适应的信息文化环境。正如专家所说的，去学习、借鉴其他科目的成功经验，根据教学需要恰当地采用讲解、观察、讨论、参观、实验等方法，做到兼容并蓄、取长补短。要从教学的实际出发，根据不同的教学目标、内容、对象和条件等，灵活、恰当地选用教学方法，并善于将各种方法有机地结合起来。

新课程通过问题的解决进行学习是信息技术教学的主要途径之一，可以激发学生的学习动机，发展学生的思维能力、想象力以及自我反思与监控能力，其次贴近学生的日常的学习和生活实际。还要引导学生通过交流，评价和反思问题解决问题的各个环节以及效果，在“做中学”、“学中做”的过程中提升他们的信息素养。

这次的培训学习，我的确感到长了许多见识，教学思路灵活了，对自己的教学也有了新的目标和方向：首先作为新课改教师，在课堂的设计上一定要力求新颖，讲求实效性，不能活动多多而没有实质内容;教师的语言要有亲和力，要和学生站在同一高度，甚至蹲下身来看学生，充分的尊重学生;再者在课堂上，教师只起一个引路的作用，不可以在焦急之中代替学生去解决问题，那样又成了满堂灌的形式;在引领学生理解物理概念、实验时，教师可以设置问题引导学生，但是不能全靠问题来牵引学生，让学生跟着老师走，这样便又成了满堂问的形式;另外教师的个人修养和素质也尚需提高，要靠不断的汲取知识，学习先进经验来作保证。总之，实施新课程是教育发展的趋势，是社会进步的需要，教师要在新的理念指导下，从思想上转变观念，从行为上转变方式，不断加强自身业务学习，努力构建平等和谐的教学环境，千万不能让课程改革”穿新鞋走老路”。

乐金才培训心得

“我是这片森林的守卫仙子，我叫阿梦，你是乐金金吧。”小仙子说。“你怎么知道？”乐金金惊讶地问。“因为你的手圈写着啊！”小仙子一边放下汤药一边回答。“你真的是守卫仙子吗，”乐金金激动地问。“那我刚才做的梦那是真实的吗？”小仙子回答：“我是守卫仙子，你做的梦是你走进了梦境，但是是真实的。”乐金金一脸疑惑：“那我的伤……”“不用担心，已经没事了，我已经帮你把毒逼出来了。”小仙子连忙回答。乐金金便问：“哦！谢谢，那你能告诉我怎样找到五颗星石吗？”守卫仙子便告诉乐金金：“这五颗星石分别是金木水火土，但找到它们非常难，是在梦境里才能得到。我最多只能告诉你一些关于星石的故事，并帮你开启梦境。其它的就要你自己努力了。”乐金金听了后十分感谢守卫仙子。

守卫仙子便阐述起来：“传说在一座古堡边的一个小村庄里发生了一件奇怪的事，天上突降一场洪水，农民来不及抵挡，就都死了。村庄里的房子也倒塌了。这时，出现了五位神将，这五位神将便是金木水火土，他们一齐施法让农民醒过来。农民醒过来时见到许多让他们意想不到的东西。那就是五位神将留下的，一片金币，一堆木头，一片土。看到这些，农民十分地惊喜，十分开心，都纷纷感谢五位神将。五位神将留给农民的东西截然不同，并不是现在随便能得的。”

“那么怎样得到呢？”乐金金问。“‘金木水火土’首先要得到金币、木头、水、火、土各一份，这要你通过努力得到，另外还需要五位神将的眼泪各一滴。”守卫仙子说。乐金金便接着问：“我怕一个人做不来，我可以和我的伙伴去吗？”守卫仙子回答：“可以是可以，但最多只能五个人。现在已经黎明了，我把你送回去。”“好。”乐金金说。

不一会儿，乐金金就在床上了。他便叫来了他平日里的几个好伙伴：乐小微、乐琳琳、方亦云，珠珠。迅速地跟他们讲述了梦境的事情。他们知道后先是惊喜，然后一齐说到：“为了我们乐族，为了打败魔女，我们一定要完成这个任务，找到‘金木水火土’。”

这时，村长与其他村民大叫起来，各个慌张极了。

乐金才培训心得

9月14日，我们在市三中参加了高效课堂专家乐金才老师的调研指导会，感触颇深。

会议按时间、按内容分为上午和下午两段，上午由市三中三位老师分别作语、数、英导学案使用研讨课一节。课完，乐老师采取6+1模式对三节课进行了精彩点评，1指的是对作课这件事的精心精细态度给以鼓励、肯定和感谢;6指的是从目标意识、主体意识、训练意识、效率意识、情感意识、特色意识这6个维度来评析这三节课。他的评课模式新颖而又切合实际，紧扣课标和高效课堂要求，让人耳目一新，在新中增长见识，解除疑惑，开阔视野，提高实践水平。

(一)出示学习目标(具体明确、可评可测。

(二)自主学习。

(三)合作交流。

(四)展示讲解。

(五)反思提升。

实实在在的指导使我们对在打造高效课堂工作中遇到的诸多问题得以明目，诸多困扰茅塞顿开。我深深体会到只有教的对路，教学才能有效;学的愉快，才能真正上路;教学高效，教育才有出路。

培训心得

2016年5月我有幸参加了公司组织的户外拓展培训，在拓展培训期间，使我感悟很多。拓展训练是将一些抽象的道理通过做一些看似简单的小游戏来实际展现在大家面前，使大家明白这些品质的重要性；是通过一些我们平常不敢做的事情来激发我们的野性，明白恐惧是来源于想象，事情在真正做起来的时候并没有那么困难，只是我们对未知的恐惧。

毕业多年，经历了很多事情。时间已经慢慢腐蚀掉了很多东西，比如野性、激情、信任、感恩和协作……通过这次培训，我觉得我又回到了刚参加工作时的样子，有足够的勇气去面对任何事情。其实我们每个人都有很多能力在工作中未曾发挥出来，因为有安逸的环境导致没有了积极拼搏的态度，所以只要激发了野性、信心、激情，无论在什么情况下，都可以迎难而上。

在培训过程中，有两个活动让我印象深刻。第一个是小游戏“挑战150”，游戏内容是让全体成员在150秒内完成六个挑战项目，这六个挑战项目都是需要相互配合的。老师提前给我们半个小时的时间练习，然后进行比赛，比赛结果是我们用时164秒完成，期间在挑战能源运输项目时失误一次。后来老师告诉我们，在挑战当中只要有失误想完成挑战就会很困难。另一个是“赤足走火”挑战项目，赤脚走完8米长的火道，这个项目平常给我的感觉这些是需要经过专业训练才可以表演，而不是普通人可以完成的。在走火之前，老师充分调动大家的积极性，让我们做大幅动作，他说肢体动作是可以影响人的心情，在到了篝火面前，我们听着音乐围着篝火跑，当时我心中是有些胆怯的。当红彤彤的火炭铺成火道时，我知道这一关是一定要过了，在培训的时候，陈老师说过一句话——反正死不了。是啊，反正死不了，为何不拼一拼，人生中有多少次机会就在犹豫的瞬间被我们错过了、放弃了，连一条火道都不敢走，拿拼搏未来。于是我就站在了第一个，走完以后回头想想，虽然脚底烫起了几个泡，其实也没那么可怕。

在平常工作中，我不善与人沟通；不敢尝试新的事物；在思想上存在惯性思维，创新意识不够活跃；工作没有激情，像是为了生活而工作，而不是在为自己的未来拼搏。今后我会逐渐改正这些问题，努力让自己变得更优秀。

在带领团队时，我会尽量让大家放下心中的恐惧，尝试没有干过的事情，让大家明白事情在做的时候其实并没有想象的那么难；让大家感受到付出时收货成功带来的快乐，只有这样才可以让大家不断的付出，不断的收货快乐；培养大家的工匠精神，工匠精神主要体现在以下五个方面：执着专注、作风严谨、精益求精、敬业守信、推陈出新，我公司是一个生产运行公司，工匠精神必不可少，大国工匠为国铸剑，有了工匠精神才可以让一个企业、一个国家的技艺有效的传承下去。

游戏玩不好可以重来，走火烫起泡过几天就会好了。可是人生却没有重来，所以我们需要把握好每一次机会。通过这次训练，我体会到了野性的重要性，无论做什么事都要敢于尝试，尝试了就有机会成功，可是不尝试就什么结果都没有了；我体会到了团队协作的重要性，团队合作是可以将个人力量发挥到最大的一种方法，最后的结果会是一加一大于二；我体会到了信任的重要性，我们只有信任自己的队友，才可以互相将后背托付给对方，从而两个人一起向前走；我体会到了激情的重要性，在同一个岗位工作多年，代表的不应该是沉默，而是充满激情的工作和提出解决的方法；我体会到了感恩的重要性，在我们向上爬的时候，不要忘了拉我们一把和把我们托上去的人，他们才是最伟大的。

2016年5月22日。

乐金才培训心得体会

教会学生学会倾听这是合作探究学习的前提，课堂教学中我们常常要求学生学会倾听，然而却忽视了教师自己学会倾听。下面是整理的关于乐金才。

范文，欢迎阅读参考!

暑期培训又开始了，这对于我来说是一件心烦的事情，因为每年的暑期都培训，都是在走过场，一点意思都没有。但是今年的暑期培训确是别开生面，给人耳目一新的感觉。

2019年8月27日，是海南临高思源实验学校暑期培训工作开始，今天的培训真是让人回味无穷。根据按培训内和地点的安排，我校在第二思源实验学校多媒体教室参与了小组建设体验式培训。

开始，学校把全体教师组织起来，分成4个小组，坐在指定的位置上。每一个体验活动小组进行小组建设，活动中每个小组无论是在组名的制定，还是组训制定无一不是小组成员智慧的结晶。看到小组的组名真是丰富多彩：“七星伴月”组、“高速探索”组、“球星”组等。一个个团队喊出了各自响亮的。

口号。

跳起自己的舞蹈等。在组长的带领下各个成员都为小组文化建设出谋划策：喜欢画画的积极动手画画大家分工明确合作非常成功。每个小组还进行了才艺展示有个人表演唱小组合作唱等。

课堂上风趣的语言，生动的展示，睿智的评价层出不穷，笑声、掌声、喝彩声此起彼伏。整个培训过程历时三个多小时，所有的教师都在活动中以学生的角色演绎了小组合作课堂的精彩，亲身体验了“小组合作学习模式”，体会到了小组合作的重要性，感受到了小组合作课堂的魅力。让我真正认识到：

学习小组是高效课堂进行的基本单位，它是小组合作学习的组织基础。小组合作学习就是以合作学习小组为基本形式，系统利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体的成绩为评价标准，共同达成教学目标的教学活动。

(1)增强了学生自我管理的能力，更有利于班主任的管理。

作为一名班主任，除了教学工作外，还要面对繁重琐碎的班级工作，采取科学合理的管理措施，根据班级的实际情况，让各小组可组有分工又有合作。如小组范围内的事情在小组范围内解决，班级的问题分配到不同小组去合作解决。完全调动所有学生参与班级管理，力争做到人人有事干，事事有人管的境界。

(2)打破了传统课堂教学模式下的僵局、分组合作增加了学生展示的机会，增强了学生的自信心，特别是后进生参与课堂展示的机会更多了。

在传统课堂氛围下，学生的学习习惯和“愿听不愿说”“愿记不愿议”的思想并没有改变。偶尔在老师的引导下，也开始班内交流或同桌交流，但是交流仅仅流于层面，且偏重于单项交流，并没有思想撞击产生的火花，更谈不上人人积极参与学习的激情。

树立了中等生和后进生的信心，形成“让每一个学生进步”的教学氛围。

建立“小组合作学习模式”，在某种程度上，给中等生表现的机会，给后进生发言的权利，一旦学生的学习主体地位得到了尊重，这对树立他们的学习信心起到了至关重要的作用，他们都会或多或少地做出努力。另外，每组里有了优秀生的辅导和指点，解决了老师不能面面俱到辅导的弊端，这样减轻了我们教师整天为学生补缺补差的烦恼。

(4)有利于学生长久的发展。培养了学生之间的交流合作能力，小组合作学习的意义远远超出了学习的本身。学生在课堂上的能大胆而准确发表自己的观点，思路敏捷，观点独特，显出良好的学习态度和学习热情。

通过这次体验式培训，老师们对合作学习小组的建设、课堂的展示、教学的评价等方面都有了非常深入的了解和体验，在我的心中把课改的火把燃烧得更旺，我愿融入到这课改的铁流中!

9月14日，我们在市三中参加了高效课堂专家乐金才老师的调研指导会，感触颇深。

会议按时间、按内容分为上午和下午两段，上午由市三中三位老师分别作语、数、英导学案使用研讨课一节。课完，乐老师采取“6+1”模式对三节课进行了精彩点评，“1”指的是对作课这件事的精心精细态度给以鼓励、肯定和感谢;“6”指的是从“目标意识、主体意识、训练意识、效率意识、情感意识、特色意识”这“6”个维度来评析这三节课。他的评课模式新颖而又切合实际，紧扣课标和高效课堂要求，让人耳目一新，在“新”中增长见识，解除疑惑，开阔视野，提高实践水平。

(一)出示学习目标(具体明确、可评可测。

(二)自主学习。

(三)合作交流。

(四)展示讲解。

(五)反思提升。

实实在在的指导使我们对在打造高效课堂工作中遇到的诸多问题得以明目，诸多困扰茅塞顿开。我深深体会到只有教的对路，教学才能有效;学的愉快，才能真正上路;教学高效，教育才有出路。

培训心得

2019年12月6日、7日，关于“新时期建设工程造价管控与结算疑难问题解析”的专题培训已结束,本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢领导安排的此次学习活动，感谢刘教授的精彩授课。此次的培训学习，使我的理论基础、业务修养等方面有了提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。

结算，在整个成本管理环节中属于后端，是动态成本转变为实际成本的一个过程。在这个过程中，既可能出现问题，也可能发现问题。

俗话说，以终为始，以合同为对象，终点就是结算。将我们在结算中发现的问题进行总结、提炼，并在以后的项目管理之初予以重视和针对性投入，就能避免问题重犯，从而一个项目比一个项目做得更好。

刘教授的每一堂课都让我有许多收获，加之与不同单位的同行们聚集一堂相互交流，较全面的提高了自己的理解能力。参加本期培训让我有以下几方面的收获：

关于“造价管控”方面。

1、综合单价中风险范围、幅度划分以及工程价差调整问题:签订合同时一定要注意风险包含的范围，不可出现一切风险等字样。

2、固定总价模式下工程量清单错漏问题。

3、清单计价下投标报价与不平衡报价问题。

4、计日工、总承包服务费、工程变更、清标等问题。

5、人工费调整、材料价差调整问题：主要包括基准单价与材料消耗量确定、认质认价、信息价缺失与失真等。

关于“计价纠纷”方面：

1、不具备施工资质的个人，工程造价不能计取管理费。

2、实际施工人可以要求法院参照业主大合同进行造价鉴定。

3、可以依据承包人与发包人的造价鉴定结果主张工程款。

4、双方均不申请造价鉴定，法院可以根据进度款比例推定工程总造价。

关于“合同价款疑难问题”方面：

1、施工企业与其设立的项目部负责人签订的有关内部协议，约定免除施工企业对外承担责任的条款，不具有对外效力，不能约束第三人。

2、固定价合同中，非因承包人原因导致工期延误时，承包人可根据人工费调整文件要求发包人赔偿。

3、材料涨价：承包人有权请求法院适用情势变更原则对主材价格进行调差。适用情势变更的前提有两个：一是不可预见，二是确有重大损失。

4、挂靠情形下实际施工人不能越过被挂靠单位直接向合同相对方主张工程款。

面对激烈的市场竞争，在保证质量的基础上实现成本最低化以及利益最大化是建筑企业占领市场的主要手段。造价控制在实现建筑企业长足发展中起着重要的作用。管理是一个循环，把结算这个造价控制的后端做好了，下一个项目的造价控制就可以在前端有的放矢、更进一步。

培训心得

培训心得

12月9日，经学校安排有幸在白水中学聆听了来自江苏省扬中市刘新春与冯文华两位专家的报告。虽然只有短短的一天，却让我感慨万千，收获颇丰。从教七年心中有了些许的懈怠，听了两位专家的报告，令我茅塞顿开，是的，我需要休整一下，重新出发了。

在这个电子通讯技术泛滥的时代，在每个人都极易迷失自己的年代，一成不变的教学模式，不断重复产生的枯燥乏味与麻木感麻痹着我，刘新春教授为迷茫的我指明一条出路。干一行，爱一行，干一行，精一行，只有这样当你回首往事时你才不会后悔，成就感才会让你获得幸福感。教师是一份艰难的职业，这份工作需要我们怀揣着“真、善、美”，需要我们拥有大德大爱的情怀，点石成金的本领，也只有这样才能做学生生命中的贵人。《走适合自己发展的道路》这个报告持续了两个多小时，报告中的刘教授神采奕奕，虽然他的普通话不太标准，但他那充满激情的声音富有无穷的感染力，每一句话都像泉水一样正在滋润着白水这片贫瘠的土壤，震撼着我们白水教师的心灵。整个过程，刘老师的脸上是满满的幸福感，而那幸福感让人向往。

人之初，性本善，每个人的内心都有着一颗不甘落后的种子。作为教师，这颗种子需要滋润，茁壮成长。正所谓“学高为师，身正为范”，只有教师这样做了，那么对学生的教育才更有说服力。只有教师坚持不懈，也才会有坚持不懈的学生。一个不断成长的教师后面才会有一群积极向上的学生，这才是榜样的力量。刘教授结合自身的经历，分享了几个故事，“一节课的故事”，“一个数学奇才的故事”„„天下没有掉馅饼的好事，唯有坚持不懈的学习，一步一个脚印的前进。

学会分享，用心去记录，分享会让人获得成就感，从而收获幸福。从教七年，遇到过不少令我感动的学生，也发生过许多有意义的故事。偶尔动过念头想把它们写下来，却担忧文笔不行贻笑大方，殊不知这本身就是一个不断成长的过程，又有谁拿起笔来就能写出一手好文章。教学研究人人可行，处处留心皆是研究的对象，我要找准突破口，选择合适自己的路，努力向前走。刘教授就像是我生命中的贵人，为迷茫的我指了一条路。成功的道路不可复制但是绝对可以借鉴。我愿借着刘教授的东风去成就自我，去找到属于自己的幸福感。

冯文华校长报告的主题是《新时代，学校教育的新发展》，看得出来冯教授是一个心怀教育心怀天下学生的一个人。中国强则少年强，少年强则中国强。学生核心素养的培养尤为重要，在教学中要不断调动学生的参与度，只有这样学生才能真正的掌握知识。作为一名一线老师，在课堂教学中要不断加强情感态度与价值感的教育渗透，不断培养学生决策与解决问题的能力。以未来的方式活在当下，改变最初的教育方式不再掠夺孩子的明天，让每个孩子都能获得有效沟通，都能调动起来自主性，都能获得信任。

人生的道路不是原来就有的，而是我们自己走出来的。当你付出了全部努力，可能没有达到既定目标，但往往会有意料之外的惊喜。百年大计，教育为本，从今天起，做一个幸福的教育者，用心享受自己的教育生活，种下一颗仁爱的种子，用自己的智慧与勤奋去浇灌每一个心灵。相信热爱会让每一个普通的日子都能焕发光彩，热爱会让每一个平凡的日子都能与温暖相伴。

培训师培训心得

自入司以来，一直从事培训工作，我也在如何做一名优秀的讲师与如何更好的提升培训效果的道路上不断的探索与学习。很有幸在4月19日参加了时代光华组织的《师培训》，作为一名培训工作者，这是我第一次参加专业的培训师培训。

从一天的培训中我学到了很多，其中最重要的是培训观念的改变，以前一直以为一名合格的讲师就是带好班、讲好课，其实不然。通过一天的培训，渐渐的发现培训工作是一个系统化工程，带班、讲课只是系统中的一部分，在培训的道路上我还需要加倍努力学习，下面是我对这次培训的心得体会。

作为一个培训讲师，首先要具备一定的`在人前讲话的胆量，避免站上讲台之后的紧张和慌张，也要避免不切实际的夸张和嚣张，这就需要通过无数次的锻炼和不断的实践来培养，在培训过程中我也听到了很多有经验的讲师将自己不紧张的方法和大家共享，我从中也找到了很多合适自己的。

作为一个培训讲师，要善于编写相关的培训教材和资料，对于培训内容自己本身要具备一定的专业能力，在培训之前首先对培训的内容要进行反复的推敲和琢磨，避免讲课时候的跑题，或者因为自己对内容的不专业而词不达意，并且所有的内容要有逻辑性，保证课件内容的通惯性。

培训不仅仅是讲师的个人表演，而是全员的积极互动参与，所以，作为培训讲师，需要掌握号自己和学员之间的配合互动，要通过培训的各种技巧来酝酿培训的效果，比如讲师和学员的眼神交流，语言交流，肢体交流，议题互动，小组讨论等都是培训过程中需要运用和注意的环节。并且要有哦现场的突发事情的解决能力。

保险市场不断在变化，公司不断在发展，我觉得提升自身的培训意识、思想尤为重要，并且还要提高自身营销意识及对保险市场的认识。我会在日后的工作中，消化和吸收本次培训所学内容，并通过不断的实践与学习，提升自身的培训业务能力，做一名合格的培训师。

最后，感谢公司和领导为我提供这样一个培训的机会，总结的内容只是培训所学的一小部分，希望领导能给予指导和建议，也希望在日后培训工作上得到公司和领导的支持与鼓励。

培训心得

2011年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，同时也中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司发展历史上重要的一年，怀着空杯的心态，2011年8月20日至21日，我有幸参加了中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

培训正式开始前是公司领导高总做的动员报告。动员中，高总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司目前正处于高速发展阶段，是保险行业中的佼佼者和引领者，他还谈到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎样从一名普通员工做到今天，成为中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司的领队人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

高总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。高总在浅述中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、从现在开始，不一样的精彩。

“从现在开始，不一样的精彩！”从培训班结束后我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、走进辉煌人保，成就精彩人生。

通过张霄鹏老师的授课，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中国人保的发展史，人保的竞争优势，人保的实力，人保的企业文化分为四个层面、六大功能、十大观，四个层面为物质、行为、制度、精神，其中精神为核心文化理念；六大功能为引导、激励、规范、识别、约束、凝聚；十大观为人才观、发展观、效益观、服务观、管理观、领导观、执行观、绩效观、学习观、竞争观。

人保的精神文化分为“六个一”：愿景、精神、经营理念、目标、核心价值观、使命。

人保的使命为人民保险，服务于民。对社会要勇担社会责任，做优秀企业公民；对客户要笃守诚信理念，提供优质服务；对员工要共创发展空间，实现人生价值；对合作伙伴要坚持平等互信，谋求竞合共生；对股东要尊重产权权益，提供稳定回报。

人保的核心价值观为诚信立业，稳健经营，创造卓越，回报社会。人保的精神为求实、诚信、拼搏、创新。

人保的目标是在2020年之前，力争保费规模进入全球财产险可比公司前5名，股本回报率位居国际同行先列，始终引领中国财产险市场发展。达到这个目标要分三步走，第一步为2011-2012实现四化，进一步强化在中国财产险市场的领先地位；第二步为2013-2015实现四个一流，成为内在品质卓越的公司；第三步是到2020年左右建设成为全球领先的财产险公司。

人保的经营理念为以人为本，诚信服务，价值至上，永续经营，其中以人为本是公司基本价值取向。

人保的共同愿景是“做人民满意的保险公司。”5个满意为让客户满意、让员工满意、让股东满意、让社会满意、让党和国家满意。

职业品格为责任、执行、敬业、诚信、学习力、信心、坚持、拥抱变化、良好沟通、爱与奉献。学习三要素是动力、能力、毅力。

通过张霄鹏老师告诉我们王银成总裁说过的学习型组织建设、建设三支队伍、提升四项能力、做到四个一流、实现四化等5项工作，我明白了建设三支队伍为管理人才队伍、专员员工队伍、销售人员队伍；提升四项能力为提升学习能力、提升创新能力、提升管理能力、提升执行能力；四个一流为一流的风险识别与控制能力、一流的服务和销售能力、一流的运营管理能力、一流的创新能力；四化为标准化、专业化、集中化、差异化。张霄鹏老师说，“能力比学历重要，学习力比能力更重要。”人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。老师用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来。

培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司这个平台上实现我的梦想。

在这里我要感谢公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个公司的腾飞和跨越。我想，一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自2011年3月以来所做的主要工作向领导做一简要陈述，不妥之处请批评指证。

第一部分：主要工作的回顾。

一、深化思想认识，明确职责定位。

我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名客户经理，我给自己的定位是：顾全大局，服从安排，积极协助经理开展日常工作，同时我也充分发挥了主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。

二、紧紧围绕经营指导方针，狠抓业务发展大局。

今年以来，我司密切关注市场份额和发展态势，对于瞬息多变的市场环境，积极应对，主动挑战，确保了业务持续较快的发展。我主要协助经理做了以下几项工作:。

1、巩固原有新车4s店，积极开拓新的4s店业务资源。

今年以来,一方面巩固已同公司建立合作关系的4s店业务,另一方面着力开辟新的4s店业务市场,密切关注市区新车销售点的开设情况,只要有新的4s店开业,我就积极与他们联系,主动应对新车市场的各种挑战,积极解决与4s店合作过程中的各种问题和矛盾，确保了公司新车业务稳定发展,确保了公司新车市场份额不降低。

2、关注次新车的续保业务发展，积极献计献策。

公司明确4s店将作为次新车续保的主渠道之一，针对这个指导方针，我们调整了业务发展的格局，把以新车为主的发展方针调整为新车与次新车续保两条腿走路协调前进的发展格局，尽管次新车的续保并没有让我分管，但我仍主动时时关注，并积极出谋划策，提出了一些切实可行的建议供参考并予以实施。

3、强化内部管理，全力打造业务发展的生力军。

崇川支公司是一个车险专管专营的公司，在外设立了有专人驻岗的4s店出单点，而我们点上的客户经理是我们业务发展的主力军，当然，让我们的客户经理加强对4s店销售顾问的引导意识，定期对销售顾问进行培训，掌握车险的知识，正确解答客户的疑问，也极为重要的。为了带好这个队伍，我部门先后出台了《驻4s店客户经理岗位职责》、《驻4s店客户经理行为规范和工作流程》等一系列标准化文件，让客户经理们按照规范和流程进行工作，并通过抽查来监控和督促，通过考核来规范和强化。在平时工作中，我经常和其余客户经理交心，了解各个点上的业务发展情况、工作上的失误和不足。承保工作千头万绪，我注重在细节上做文章，抓好每个环节，同时强化执行力。现在，我们的这支团队成为了一支业务发展的生力军和中坚力量。

第二部分：存在的问题和不足。

过去的几年中，虽然崇川公司取得了一些成绩，但离总经理室的要求还有不小的差距，工作中也有一些不足之处，首先，在业务理论水平和组织管理能力还有待于进一步提高；其次，看问题还不够全面，不够细致，在一些事务上的处理上显得略为草率。但正因为有了这些不足，从好处讲，也给我的不断进步留下了充分的空间，会鞭策我更加努力的工作和学习。

第三部分：下一步的打算和努力方向。

近几年的工作实践中，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好销售的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：

1、业务上积极开拓进取：我要认真吸取今年业务发展的经验和教训，巩固原有的4s店业务渠道，积极开拓新的业务资源，寻找业务新的增长点，确保公司稳定快速发展。

2、团队管理严格要求：抓好团队建设是做好业绩的基础，下一步要进一步打造更为过硬的业务发展团队，不仅要做好业务的承保工作，还要做好业务的巩固和发展工作。要加强执行力的考核，做到力行禁止，有奖有罚。

3、进一步做好次新车的续保工作：次新车的续保工作是一项综合性的工程，必须从新车环节就要开始抓起。首先要确保新车的基础数据的真实性和有效性，同时建立与客户的常效沟通渠道；其次要强化考核，以一定的管理工具去要求和监控客户经理的进程和成效；当然作为我们这个层次，也要做好4s店关键人物的公关和协调工作，以得到他们的理解和支持，并提供一定的政策来促进续保率的提升。

4、加强学习力，向有经验的同志学习，向先进的公司学习，把先进的经验和成功的做法运用到实际工作中去。

5、努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势发展的要求。

第四部分:几点困惑和建议。

1、打造人保财险专业团队崭新形象：我觉得应该在细节上做文章，让客户有一个专业敬业的印象。例如可以印制统一的保单封袋，将人保的优势、承保理赔需知等等内容印制其上，并将客户经理的电话写在规定的地方，这样一来，花费不多，但让客户记住了人保，同时也宣传了人保。

2、次新车的续保问题：次新车的续保短期内要得到快速提升，有点困难，但是如果能将电销的模式引入4s店销售，并且归属到相应支公司，那么无疑将大力促进次新车业务的发展。

在任客户经理这个岗位不到半年的时间里，通过部门马经理和曹经理平时工作中给我的指导及支持，我就像一张白纸，每一天的成长都留下烙印。感谢人保给我提供了一个学习及发挥自身价值的平台，通过不断的学习，使自己的业务水平提到一个更高的高度。我相信这张白纸一定会描绘出一幅最美最好的图画。

培训心得

为了加强生产管理，提高生产一线的的生产计划与控制能力，xx年8月21日到8月22日，公司特别组织了为期两天的《生产计划与组织》培训课程，我很庆幸的参加了，从中，学会了诸多的专业知识：敏捷化的生产计划和排产管理。

一个敏捷化的生产计划和排产管理团队，会给企业赢得时间，赢得效益，赢得市场。

怎样才能做好生产计划，怎样排产才是合理?

要做好一个生产计划员或一个出色的生产计划管理者，首先要了解和掌握生产管理系统：生产全部工序的流程，各工序的生产能力，设备的生产特性，生产周期，切换时间和次数等等，根据这些统筹确立制定合理的生产预测与生产计划，协调内部资源，指导生产一线更加有效地进行生产。

生产计划大有年度计划，季度计划，月度计划，小到每天的生产计划，计划是落实下去了，可是其中只要一个环节执行不力，就会导致整个计划的延期或失败，所以，做计划管理必须要有维护计划严肃性的原则;生产计划是在生产能力的评估上设计的计划排产，实际在生产中会有很多不定的.难以预料的变更因素，这时候生产计划协调会很重要，所以，做计划管理应具备有计划变更应对能力和组织协调能力.

在一个企业里，各工序效率的不平衡，也是严重影响计划完成的一个瓶颈，我们可以拉近各工序的布局，可以培训多能员工，可以采取“分割”改善工序时间，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。

学到的不只是这些，还有很多很多。

我虽然是计划员，有很多不足的地方，通过两天全面的培训和与学习，让我掌握了更多的生产计划编制方法及技巧，学会了很多计划编制专业知识和实际操作能力。

课程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我还是怀着空杯的心态认真的听讲，笔记。

真是活到老，学到老。

生产计划与物料控制部门是制造业企业的“心脏”，掌控营运资金、物流、信息等动脉，其制度和流程直接决定企业能否有效统筹资源，能否实现高效有序生产!《生产计划与物料管理》课程将在短时间内彻底解决您在“生产计划和物料控制”方面的几个难题，协助您构建适合自己的生产计划与物料控制体系，实现高效生产!

在激烈的市场竞争中，市场需求和客户订单是企业运营必不可少的，然而怎样按期满足客人要求，完善精益生产，获取产品最大利润，提高资金周转则关系到生产计划与物料的管理.对于nrh以组装为主的物料驱动型工厂，应该注重产销排成，需求规划，外购管理和库存管制，要确保所需配套的原材料能同时且充分的供应生产活动。生产计划管理的关键要素在于5m1e,即人，机，料，法，测以及环境。

1操作员对质量的认识，技术熟练程度，身体状况：

2机器设备，工夹具的精度和维护保养：

3材料的成分，物理性能和化学性能：

4加工工艺，工装选择，操作规范;。

5测量仪器设备的校准和所采取的方法是否标准，正确;。

6生产车间的温度，湿度，照明和清洁。

生产计划的制定是根据订单的需求所编制的，需要将产，供和销紧密联系起来制定主计划，原材料采购计划，自制件生产计划，生产车间作业计划和生产划与实绩管理。物料管理包括从物料供应，保管和使用.

培训心得

20xx年x月至x月我参加xx省中小学教师高中阶段物理远程培训，学习期间，我先后观看了多位物理专家的视频，感受很深，受益匪浅。

在xxx上班以来都从事物理教育教学工作，从高中一年级到高中三年级，一代就是3年，感觉自己在物理教育教学方面有点经验，但是通过参加远程培训，通过各位专家的讲解，让我自己感觉到物理教育教学的水平还远远不够。和专家们的差距还不小，还不能紧跟时代的步伐。以下是本人远程培训的几点感受：

上班以来，总觉得自己只是一名普通职高物理老师，总认为自己还能胜任物理学科的教学，因此对自己要求不高。可是在参加过远程培训之后，让我深有感触。我们教师不仅要掌握了书本上的知识，还要拥有渊博的知识和教育的智慧，更需要改变过去的老师的形象，对学生要有爱心。这样才能让自己的课教得更好，更好的吸引学生，才能激发学生对物理的学习兴趣。因此我们要多读书，读好书，来提高自己的品行及文化内涵，成为一名优秀的教师。

要做到高效课堂，则要求教师必须在多方面打造自己。好的教学方法不仅可以拉近师生之间的距离，还能充分调动学生对学习的积极性，让他们感受到学习的乐趣。多样的课堂教学形式，是最有效的吸引学生学习的方法。每节课结束后，我们教师都要写教学反思，反思自己本节课教的怎么样，学生学的怎么样。所以每节课课前备课相当重要。包括备教材、备教法和备学生，只有这样才能打造有效的高效课堂。

每个学生身上都有他的优点和缺点，都有独立的性格、兴趣、爱好和追求，但是他们都参差不齐。所以老师要尊重他们，平等地对待每一位学生。我们教师要先把自己当成学生，然后再把学生当成自己，师生之间要以诚恳的态度相互沟通、相互理解，这样便于加强师生间的情感，同时我们教师要能够接纳学生们的错误，不要用相同的尺度去衡量所有的学生，应给予学生们更多的独立空间，使他们不断感受到老师对自己的关爱和鼓励，这样学生就会相信你并依赖你。由此可见，教师尊重学生和关爱学生对他们的成长是多么的重要。

培训师培训心得

此次培训对我来说是一次洗礼、一次震撼、也是一次破茧而出的这六天五夜的学习、生活，不仅让我在心灵上得到震撼，知识上有收获，能力上有提高，观念上真正领悟了职业生涯规划对个人、家庭、企业、社会和国家的意义，而且在办班思路、培训方法、细节把握、心理引导、团队合作、工具运用等方面均有很多感触和收获。此次培训的主要收获有以下几个方面：

在培训中我们观看了失去双臂的任吉美的自强不息的生活、工作录像，与残奥会火炬手孙长亭进行了交流，和来自汶川灾区的失去右臂的14岁的李丹同学的共同学习，他们乐观、积极的心态给了我很大的震撼，使我充分认识要有更高的追求，要实现人生的价值，要有强烈的责任感和使命感。程社明老师在汶川灾区的行动、感受以及在培训班上对价值观的阐述和对人生的感悟深深地打动着我，也让我重新审视自己，我做得如何？我能否做得更好。

2、明确了个人的发展方向和目标。

通过对需求理论、生命周期、人生阶段、五种年龄、职业成功的多样性、内外职业生涯理论、终生学习理论等知识的学习我明确了自己所处的阶段、应该努力的方向。把眼光从职位、工资、待遇等外职业生涯转为能力、技能、意识、观念等内职业生涯方面。在了解目标订立的9大要素以及职业生涯规划的具体应用后，我给自己拟定了近期、中期、长期的奋斗目标，即在三年内成为管理培训领域的专家，打造一支积极主动、精简高效的培训团队，致力于将管理理论转化为实际执行力。

3、提高了分析问题、解决问题的能力在培训中穿插了很多的管理知识和操作方法，如看板讨论法相关流程、三三法总结经验、职业化和终生学习的有关理论、十条重要的职场观念、12种有效工作方法等。这些课程的学习解决了我很多平时存在的.问题，如不要推卸责任，、正确思考问题和运用能力等内容让我明办了很多道理，对我公司的企业文化也有了更好的理解。对于接受工作问职责、准备工作学经验、请示工作说方案、实施工作求效果、汇报工作说结果、总结工作改流程、交接工作将道德、回顾工作谈感受、布置工作定标准、关心下级问过程、批评帮助摆事实、表扬鼓励夸人品这些有效工作方法能够提高我的工作绩效和水平。

4、了解了潜能的有关理论。

潜能是指一个人自身虽然目前还看不出但可能存在的能力，它在目标实现的过程中逐步显现成型，反过来又帮助目标的实现。我们可以利用设定合理的目标、提高自己的信心等方式加强自己的潜能转化。提高自己的能力和解决问题的办法。通过突破潜能的练习，我更坚定了自己的信心，我一定能够完成我的目标，实现我的理想，我一定能够把潜能开发工作落实到培训中。

5、提升了培训技能。

这次培训中对培训师的培训非常到位，既有培训师技能的讲解与示范，也有每日一练的教学安排，还安排了天津交广台的主持人谭艳、为我们作了2个专题的讲授和演练，通过角色扮演、案例分析、体验式的培训方法，使我对课前的准备、教学内容的把握、讲课的技巧、语音语调、体态语言均有很大的提高。

职业生涯在人生发展中占有绝对重要的地位，是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职称职务的变动为标志，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。通过外职业生涯和内职业生涯的交替发展，来实现自身价值。通过确定方向、明确目标、努力实践来提升自己的职业化水平、提高企业的核心竞争力。职业生涯的成功要有强烈的愿望、明确的方向、具体的目标、有效的方法、大胆的实践。

2、熟悉了职业生涯开发与管理的体系结构。

职业生涯开发是发现潜能、激发潜能、强化潜能的过程。职业生涯开发有三件事：“测、定、学”。职业生涯管理是发挥潜能、评价潜能、实现潜能的过程。职业生涯管理有三件事：“干、评、发”。由于职业生涯具有个性化、开放性、主动性、可操作性等特点，作为心理合同，必须先要激发个人愿望，再制定个人目标，并通过系统的分析方法确定好实施方案，通过学习、实践、评价来实现个人的成功、企业的发展和社会的进步。

3、明确了开展职业生涯开发与管理工作的方法。

开展职业生涯开发与管理，首先应进行理念宣贯，明确潜能的作用和激发方法，引入职业化和内外职业生涯概念，提出“要”和“给”的理念，人生发展周期的概念，通过案例分析和概念阐述，利用价值观念激发个人愿望，再通过系统观念介绍如何进行职业生涯开发与管理，最后对职场经验和有效工作方法进行介绍，提高对职业生涯的控制能力。职业生涯开发与管理必须符合三个特点：个人要有需求、开发要有方法、实施要有系统。

1、团队管理。

培训班采取团队管理模式，充分利用团队间的竞争激发学员的学习热情。从团队的沟通、共同愿景的建立、矛盾的处理、领导艺术、任务分配、有效激励等方面体验了团队合作的美妙感觉。通过每天的团队排名、爱心大使、团队关爱、团队认同、团队合作、团队竞赛、团队表演等方式使大家充分融入团队，在团队中开放自我、提升自我、积极主动、创造佳绩。

此次培训组织非常严密，每一个环节都紧张有序，从报道开始就进入了高度紧张和高速进步的阶段。培训内容引入有趣、合理、对主题的支持性强。各培训内容间联系紧密，通过案例、游戏、讲演、视频、提问、启发等多种方式始终紧紧抓住学员的注意力，培训效果非常好。在今后的培训中我们也应该积极探讨如何加强培训内容的有趣性和说服力，对课程的各个环节也要仔细研究认真准备。

3、心理引导。

在培训班中大量运用了心理引导的技巧，用爱贯彻始终、用认同强化信念、用信念改善行为，让学员逐步打开心灵的壁垒，融入到这个集体中。我们在培训中也要考虑心理引导的作用，让学员们感受到我们的真诚，使讲课变为人生观的展示、自我价值的感动、知识的传播、爱心的传递。

4、注重细节。

此次培训让我在心灵上得到震撼、知识上有所收获、观念上有所转变、能力上迅速提高、也收获了很多的友谊，是一次心灵之旅，也是自我价值的极大提高，让我更有勇气做我自己，为自己、为家人、为朋友、为同事、为企业干好自己的工作、创出自己的事业。