实训报告心得体会万能大全(12篇)

时间:2023-11-08 21:23:32 作者:紫衣梦 实训报告心得体会万能大全(12篇)

心得体会是我们从实践中汲取的智慧财富,可以为我们今后的发展提供指导。接下来,我们将分享一些关于写心得体会的范文,供大家借鉴和参考。

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回顾实训生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实训过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实训,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象。

实训是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供了这次宝贵的实训机会。

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总的说来,这一个星期的实训,还是让我有了很深的体会,最主要的就是理论与实践相差甚远。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。

另一方面,实践可为以后找工作打基础。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

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在实训过程中,有很多优秀的人,基本老师刚刚讲完他们就已经领悟了老师的操作要领很多就做出了老师布置的任务。同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自已,借此机会也可以向那些学习好的同学讨。

教学。

习方法。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,特别是临交作业的时间所剩无几的时候那种焦虑感和压迫感简直是不想再去体会一遍了。也正是因为这样,使我对自已的能力有了更清楚的认识。通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

两个星期的实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

还有就是了解到了电子商务交易的模式,例如b2b模式、b2c模式等。而且还知道了一些网站,如淘宝网等知名的网站。对他们的交易模式,盈利模式都有了基本的认识。还有对一些数据的分析还有处理也都掌握了基本操作要领,函数的运算也基本了解。

这次实训不论是从自身的体会上,还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着一份艰辛的劳动与付出。

牢记自已上大专的初心还有不要受他人的影响坚持做自已按时完成老师交代布置的任务,上课认真听讲不要被他人的消极因素而影响。做好自已,守护好自已的本心。

审计实训结束了,作为一名会计类学生,参加这次审计实训收获很多,体会很深。通过审计实训,不仅能让我们熟悉审计实务的流程,而且能够加深对审计理论知识的理解和应用。除此之外,在实习的过程中,通过具体业务的操作,能够提高分析问题和解决问题的能力,还能培养同学之间团结互助和讨论学习的精神。

审计作为一门应用型很强的学科,其在实际的工作中是一项重要的经济管理工作,提高经济效益离不开审计,而且随着经济的发展审计工作的地位显得更为重要。

我们的工作从一开始充满好奇和新鲜感,心想能很快的完成课程任务,但很快就感觉枯燥无味,进度非常慢,在心理上有了很大的冲击。面对庞杂的资料从一开始的毫无头绪到有了思绪,陷入到具体的实务操作中,最后完成审计实训任务,对我们每一个人都是心理、生理上的双重挑战。

掌握了审计重要性、审计风险应用;

通过具体的综合案例分析,提高了我对审计综合案例的审查分析能力;

通过这次培训,通过对实验审计报告的填写、审查,了解到了审计工作的复杂性和艰巨性,也提高了我对编写审计工作报告的能力。

以企业的年度会计报表为实训资料,采用风险导向审计模式进行系统操作实验,包括接受被审计单位的委托,签订业务约定书,编制审计总体策略和具体审计计划,运用检查记录或文件、检查有形资产、观察、询问,函证、重新计算、重新执行、分析程序等主要审计程序,收集充分适当的审计证据,编制审计工作底稿。最后对审计证据进行、分析、鉴别、汇总,形成恰当的审计意见,并出具审计报告。

实训结束了,自己也具备了一定的审计实际操作能力,但通过这次的学习我发现了自己对审计学的知识掌握不牢固,对具体的审计工作流程不是很清楚。在一些方面存在粗心大意、不认真的态度,很难找出存在的审计错误。

学习会计方面的时间已经满满三年多了,细心认真是对这个专业学生的基本要求,但自己仍存在这些问题,在以后的学习中要认认真真的去做好每一件事,提高工作效率,养成好的习惯。

审计实训课程只是我们初次将所学到的审计方面的内容通过实验系统的进行模拟,而审计学很强的.实践性只靠现在我们所学的理论只是是完全不够,在这次实训中我感受到不仅是对所学内容的运用,还要同其他很多方面的只是相结合,如在编写审计报告的时候,要对一些数据进行相关的分析解释,这些需要我通过其他课程、学科来弥补。在面对社会、适应社会我要不断的学习,不断的提高自己,在实践中不断锻炼自己的能力,用审计的知识解决实际的问题。

我们刚到公司里实习时,往往会将学校中养成的习惯和思维代入到工作中。某些学生思维和习惯会限制我们的工作状态,因此需要我们摆脱掉一些不适用于工作中的思维,从而才能过渡到更好的工作状态中。

在我们上学期间,习惯性地赶作业,被各课程作业压迫,就会容易产生交作业的心态。通常交完作业之后,就希望短时间内不要再去碰它,不会去深入的考虑当时做的不完善的地方可以如何改进。

在学校完成的业往往偏学习性的居多,因此常会忽略商业性,使得我们把这种理想化的习惯也代入到工作中。

在实际工作中我们进行设计的时候其实是有非常多的客观限制因素的,例如要依据剧情需要和自己绘画能力、要了解哪一种制作方法更便捷……这些都是前期我们要考虑好的,切忌过于理想化地想怎么做就怎么做。

实习生容易成为被动接受任务的执行方,这是因为在学校我们常常跟着老师规划的教学大纲走,使得我们在接受工作的时候缺乏更多的主动性。

提高主动性,意味着不是盲目的只去做执行、搬运别人的要求。而是要让自己的言行和产出都能体现个人意志。这往往才是个人价值的体现,不要觉得实习生话语权不多,只要你肯表达,有自己深入的思考和独到的见解,这些都会成为你在实习过程中的亮点表现。

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近年来,实习报告成为大学生们评定学业能力和表现的一项重要任务。通过实践锻炼,不仅可以使我们更好地了解专业知识,而且更为重要的是,它还能培养我们的实际操作能力和解决问题的能力。在完成实习报告的过程中,我深切体会到了学习与实践相辅相成的道理。下面,我将从实习报告的写作经验、实习强身健体、提高社交能力、磨砺心智及提升综合素质五个方面,谈一谈我对实习报告的心得体会。

首先,实习报告的写作经验让我受益匪浅。在写实习报告之前,我首先会整理实习期间的材料,对实习过程做详细的总结和分析,以此为基础撰写实习报告。而写实习报告的过程中,我逐渐积累了相应的写作经验。我发现,在表述实习经历时,必须准确、简洁地表达自己的思想,并且要注意适度地运用一些美术技巧,使报告显得更为生动有趣。这不仅可以提高文章的质量,还能吸引读者的关注,更好地展示自己的实习成果。

其次,实习强身健体是实习报告带给我的又一重要收获。实习期间,我不仅接触到了大量的专业知识,并且还亲手实践了所学的理论知识。这使我深刻地认识到,任何知识只有结合实际操作,才能更好地掌握和理解。在实习过程中,我通过亲身经历,了解到学到的知识在实际应用中可能会遇到的各种问题,并且学会了如何解决这些问题。这不仅让我对所学的理论有更深的理解,也增强了我的实践动手能力,使我成为一名更加全面、实用的人才。

第三,实习报告培养了我的社交能力。实习过程中,我积极与同事和领导进行交流,与他们分享自己的观点和经验。通过与他们的沟通交流,我学会了更好地与人合作、学会听取别人的意见并取长补短。与此同时,我也认识到了与人相处的重要性。只有和谐地相处,与他人建立起互信、互帮互助的关系,才能更好地进步和发展。因此,实习报告帮助我培养了与人相处的能力,使我在人际关系方面有了获得更好的发展。

第四,在撰写实习报告的过程中,我也得到了一定程度的心智磨砺。实习过程中,由于工作的困难和挑战,我不可避免地会遇到各种各样的问题。这些问题对我的思维和对待问题的方式提出了很高的要求。通过大量实践的机会,我积累了丰富的经验,使我在解决问题时能够更加冷静地分析和判断,找出问题的根源,并采取相应的解决方案。这无疑提高了我的解决问题的能力和心智素质,使我在未来的工作和生活中更加从容和自信。

最后,实习报告的完成也为我提升综合素质创造了机会。通过实习报告的撰写,不仅使我更好地了解了实际工作的需求和要求,而且也提高了我的写作能力和综合素质。撰写实习报告需要我们从实践中梳理和整理所学到的知识,通过积极思考和总结,提炼出精华,以达到更好地展示自己实习成果的目的。这既是对我们知识与技术的全面检验和回顾,也是对我们语言表达和文字组织能力的考察,更是对我们实际操作能力和解决问题的能力的检验。实习报告的完成不仅可以帮助我们对自己的专业素质进行明确和检验,更可以培养我们的多方面能力。

综上所述,实习报告对大学生来讲是一项重要的任务,通过实习报告的完成,我们不仅可以更好地了解专业知识,同时也可以锻炼实践操作能力和解决问题的能力。实习报告的完成不仅帮助我们提高了综合素质,还培养了我们的社交能力和心智素质。因此,我们应该充分重视实习报告的撰写,通过不断完善实习报告的写作经验和提高自身素质,使自己成为更加全面、实用的人才。

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这次的实训让我感触到很多。我深深体会到了作为教师的不易。

第一次讲课时,语言表达,心理状态和精神神态都极其不自然,情绪也十分慌乱,即使已经做好了教学方案,但到课堂上依然如此。但随着时间的推移,以及经验的掌握,我逐渐在课堂上变得游刃有余。例如面对课堂上的突发事件,或者课程没有根据自己的预想而进行时,都可以随机应变的解决出现的问题,并且及时调整。

我还从班主任那里学到了一些班级管理知识。比如如何与学生谈心、如何缩小与学生之间的距离、如何让差等生建立自信等等。这样不仅让可以我了解学生,更能因为学生个体的差异而从教学中因材施教。学生也会更加喜欢我的课程并且激发出浓厚的积极性和兴趣。

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这次实训,除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我,这次的实训无疑成为了我踏入社会前的`一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实训单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。

所以,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实训的真正目的。

很感激实训单位给我这个这么好的实训机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

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实训收获:

1,详细了解了气泵和钻数控车的工作结构和原理。

2,弄清了气泵和钻数控车里的传动结构和原理。

3,与指导老师讨论了一个自己发现的问题并最终证实了自己的猜想。

4,独立进行了数控车主轴和工作台工作原理图的绘制。

5,提高了独立绘图的能力。

这一周是我们拆装辅机的实训课,从一开始,我就很认真的去对待,因为我知道,这样的机会来之不易,平时都是对着抱着课本,念着理论,说到实践,真是少之又少!所以,我很珍惜,自始至终,我都坚持去做到,认真听老师讲解,凡事都参与动手,理论与实践相互结合,发现问题,解决问题,虚心向我们的老师请教!

我们的指导老师是几位有着丰富实践经验的老师,在他们耐心和热情的指导之下,我了解了齿轮泵减速器气泵数控车等等这些从前只在理论书上看到的设备。在每个设备的动手之前,老师都是首先为我们详细的阐述机器的工作原理、工作流程和功能意义。

在拆装机器的过程中,我都积极的动手,没有实践,就没有发言权。一个机器,是有很多零件组成的,很多时候,拆装并不是一个人动手去完成,而需要群体分工合作才能完成,这又要需要每一个人在做的过程中很好的去配合,正所谓整体离不开部分,部分整体相结合!在拆装所有机器中,我印象最深刻的是汽油发动机,它实在花了我们太多的时间很精力,我从中学到的东西最多,虽然我们装完它之后不能运转,但我们并不屈服于困难,最后解决掉了问题,终于成功了,当时心理真是难以形容的高兴!原来,工作可以带给人以快乐,特别是不怕困难挫折去解决一些高难度的工作,那样才会更有成就感!

拆装实训前我们都事先料想会有一大部分同学因为怕脏怕冷而“袖手旁观”,谁知,当我们一件一件拆下外部零件逐渐露出内部零件时,我们都被其内部巧妙而精致的机构吸引,于是精巧机构对我们吸引的热度的抵抗了天气的寒冷,我们都变得活跃起来了,生怕插不上手。就这样,一个完整的机床被我们几个人庖丁解牛似的“五马分尸”了,刚开始,面对拆下的一堆零件,我们傻眼了,这东西拆下来容易,想还原可就难多了。此时我深刻体会到了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的内涵——再详细的纸上谈兵也不能保证实践时的得心应手。

于是,我们从机械的工作原理入手,从传动结构开始分析,慢慢理清了各零件的位置,找到了安装的方法后,安装起来就很顺手了。由此可以看出,零件的功能和其机构都是相统一的:有什么样的结构,就会有什么样的功能;反过来,零件的功能给定,其机构也大致定下来了。

顺着这样的思路,我们又得出:机器的功能和其内部零件的功能也是相统一的,也就是说某个零件有什么样的机构,它就能完成某项功能,从而它就只能安装在机器中能完成此项功能的位置,举例说明,比如,齿轮能改变运动方向,那么齿轮就能安装在机器中需要改变运动方向的地方,以此类推。

后来,在我们即将顺利完成安装时,我发现有一个螺丝“独自”露在外边,不知道把它安装在哪,并且我们再三检查没有发现装配错误,在我们指导老师的帮助下,给我们进行了讲解,帮我们进行了安装,在此过程中,我们学会了独立思考问题,我想,这就是一种进步,一种不能在课堂上学到的进步。

实训心得体会

作为一名大学生,我深知实习和实训的重要性。这次的实训,不同于课堂上的理论学习,更加贴近实践和现实,是非常有意义的一次经历。在实习期间,我按照导师的要求,认真学习和实践,在实践中积累了一些经验和体会。下面,我将分享我的实训心得体会,以此鼓励更多的同学也踏入实践的道路。

第二段:认真学习理论知识。

实践是检验真理的标准,但是理论知识仍然是必要的。在我的实训期间,我花了很多时间去阅读文献和相关书籍,并与已经从业多年的老师交流。通过这些学习,我深知行业的发展历程和现状,并且在实践中能够更好地理解和应用所学的知识。因此,首先要重视理论知识,学习行业的基础知识和最新技术动态。

第三段:注重技能提升。

在实习期间,我注意到一件事情:只有持续练习和实践,才能真正掌握所学的技能,成为一名真正的专家。因此,我时刻保持对技能的提升和改进,争取每天都比昨天更好。在实际操作中,我不断思考提高效率和降低成本的方法,以及如何处理遇到的问题。通过反复练习和不断总结,我的实践能力得到了提高,这也成为我未来职业道路上的宝贵财富。

第四段:注重团队协作。

在实践中,团队协作是至关重要的。团队中的每个成员都承担着不同的责任和角色,相互配合,才能达到预期的效果。在实习期间,我时刻注意与同事和领导沟通,分享自己的想法和建议,也会认真听取别人的意见和建议。在团队中,勇于承担责任,尽力完成各项任务,也是非常重要的品质。通过团队合作,我学会了与人相处的技巧和沟通技巧,这对我未来的职业发展也将产生积极的影响。

第五段:总结。

通过实习期间的经历,我在理论知识、实践技能和团队协作等方面都有了很大的进步和提升。更重要的是,我认识到了学生时期真正意义的价值和意义。在大学期间,我们有着充分的时间和机会,去学习更多的知识和技能,结交更多的朋友和同行,积累更多的经验和体验。因此,在未来的学习和工作中,我将会更加认真地对待每一次实践机会,不断提高自己的能力和素质,为自己的理想和目标而努力奋斗。

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_周的实训时间已经结束,通过这一周的审计学实训,我受益匪浅,以下是对审计大作业的总结以及一些自己的心得体会。

一、实训的意义。

我们都清楚审计学是一门实践性很强的课程。我们只依赖理论知识是不够的,它更需要的是利用我们所学到的理论知识去实践。通过实训我们可以发现自己存在的问题,可以自己多查阅相关资料或向同学请教,以解决问题。从而,以奠定良好的专业基础,也为以后的工作做了铺垫,同时丰富了个人的阅历。

作为一名学生,我想学习的目的不在于通过考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。通过实训了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。

二、实训的要求和任务。

我们这次的审计任务有五个实验,通过这五个实验,我们要掌握审计方法的应用,内部控制的测试与评价,审计重要性和审计风险的分析,审计报告等等。经过一个星期的努力,基本上完成了这五个实验。由于一个暑假没有看审计了,有些知识忘记了,通过复习,翻阅书本和向同学请教,总算完成了以上的任务。

1、自主学习。实训期间不像我们平时的上课,在这期间老师不像之前那样每一节课都和我们一起,给我们讲课,监督我们的学习……而如今几乎是靠我们自己去把握,我们必须自觉地去学习,遇到不懂的问题时,要自己去查阅相关资料而不是抄同学的实验结果。遇到问题时,只要找到老师,她是会帮助我们解决的,从而我们又可以从中学会一些东西。

2、积极的态度。在实训期间的确是有点枯燥无味,因为每天面对的都是同一门课程,一堆数据……这就更需要我们有那份由始至终的积极态度,保持学习的热情,对知识的渴望。我们需要积极的态度,把每一个实验做好,把结果做到最好。

3、团队精神。在这次的审计实训,其实也需要我们发挥团队精神,我们要学会与人沟通,交流,因为有时候只有通过不断地讨论和交流彼此的意见,这样才能达到实验的最精确的结果。然而别人遇到不懂的问题时,我们要尽自己最大的能力去帮助同学,因为从中我们也是收益的,我们也会收获不少东西。

4、理论和实践相结合。在这次的审计实训周特别深有体会,原以为学到了一些书本知识就可以了,就可以很好地把它运用到实际工作中来。其实我们在学校所学到的书本知识,只是理论知识,我们只有通过实训,使我们的理论指导实践,只有这样,才能更好地与以后的会计工作接轨。我们要做到理论指导实践,从实践中不断总结,从而真正地做到理论与实践相结合。

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实训是对学生们知识及技能的考验,是一种理论与实际相结合的学习方式。在实训期间,学生可以将从书本上学到的理论应用到实际当中,吸收相关知识,并得到进一步的锻炼和提升。总的来说,实训是一种非常有意义的学习方式。

第二段。

在实训过程中,我认为最重要的是掌握好时间管理。在实训的时间里,我们需要完成各种任务,并保持高质量的表现。对于这个问题,我学到了一些方法。首先,要认真参加每一次的实训课程,不要浪费时间。其次,要在实训过程中不断总结自己的不足之处,并制定出相应的改进计划。最后,要发扬团队精神,与同学相互配合,共同完成实训任务。

第三段。

除了时间管理以外,实训还需要掌握好一定的实践技能。在实训中,我了解到了一些关于实践技能的推荐建议:首先,切不可急于行动,要先仔细地分析问题,并进行详尽地计划;其次,要注意细节,对于一些细微之处的处理,同样需要严密的把握;最后,要注意安全,对于一些比较危险的操作,要格外小心,确保安全。

第四段。

在实训过程中,我也遇到了许多问题。有时我会遇到个别难度较高的实训任务,对予出现瓶颈的我而言,建议我与组员多沟通,尽量获取对方的想法和意见,寻找出路。还有时,我会碰到心情不好,学习状态不佳的情况,对于这种情况,我觉得可以先放松一会儿,调整好心态,再继续进行实训。

第五段。

总之,在实训过程中,我们要保持积极向上的心态,灵活运用所学知识,善于发现和解决问题。这样,不仅会对实践技能有所掌握,还可以让我们在团队合作、自我管理等方面得到锻炼。最后,我再次强调,实训是一种非常有意义的学习方式,希望各位同学能够好好利用这个机会,不断提升自己的水平。

万能实训心得体会

万能实训是一种实践教学形式,它以培养学生综合素质为目标,力求将理论知识与实践技能相结合。近年来,越来越多的学校选择开设万能实训课程,这为学生提供了一个锻炼自我能力和发展潜能的机会。在实习过程中,我积累了许多宝贵的经验和收获,让我深感万能实训的价值和意义。

第二段:效果。

参与万能实训的过程中,我发现它能够极大地提高我的实践能力和动手能力。以往仅在课本上学到的理论知识,通过实训得到了真正的应用和验证。在机械实训中,我学会了使用各种工具和设备,掌握了一些基本的制作技巧。在电子实训中,我学会了焊接、电路调试等操作,培养了对电子产品的兴趣。这些实际操作帮助我更好地理解和应用所学的理论知识。

第三段:创新和团队合作。

万能实训课程通常涉及到的项目都需要团队合作完成,这极大地锻炼了我们的团队协作和沟通能力。在集体实训中,我学会了如何分工合作,如何与队友沟通和协商。我们一起面对各种问题和挑战,共同制定解决方案并取得了不错的成果。此外,实训过程中,老师也鼓励我们进行创新和尝试。我们可以在项目中提出自己的想法和改进方案,这培养了我们的创新意识和创业精神。

第四段:实践与就业。

万能实训提供了一个实践与就业的机会。在实训过程中,我们有机会与企业合作,了解企业的运作模式和需求。通过与实际工作接轨,我们可以更好地了解自己的兴趣和潜能,并且提前适应工作环境。实训还可以作为简历上的亮点,增加我们的就业竞争力。在求职时,能够展示自己在实训中取得的成果和所具备的实际能力,必将给雇主留下深刻的印象。

第五段:总结。

通过参加万能实训,我不仅获得了实践知识和技能,更关键的是培养了自信心和责任感。实训教育不仅仅是为了获取一项具体的技能,更重要的是为了培养学生的创新能力和综合素质。通过实践,我们能够更好地理解和应用所学知识,并将其转化为具体的实践能力。因此,万能实训的心得体会免费,对于我们的成长和发展具有重要的推动作用。希望越来越多的学生能够参与其中,从中受益,为自己的未来打下坚实的基础。

实训报告万能版

2、提升自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。

4、旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅*业的持续了解,找到创业的机会。

5、通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

6、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的服务规程及管理要领。

3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。

4、担任地陪工作的导游人员:

(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;

(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;

(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;

(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;

(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在非凡”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅*政管理部门的好评。

20xx年暑期实习期中,我非常荣幸的到保定雄县旅行社实行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了很多的经验以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,在实践中提升自己的整体素质,为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路,在实习的过程当中持续找到自己的不足,增加自己的带团经验和导游服务技能,提升自己的交流水平,在真实的工作环境下,理解自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。

之后慢慢熟练了解业务内容后,参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人,当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任,虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西,知道作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的'责任心。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理,对此也总结了一些经验,知道在游客到来时应该做到微笑服务,有针对性的向游客介绍旅游产品,在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客考虑,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和协助。

实习工作过程中的收获。

在旅行社的内部工作,我不但接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定水准上对旅游市场运作得到了充分的理解和学习,同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提升了自己的管理水平。对现今这个需要专业技术和全方位水平人才的市场中理解到了自己需要,取长补短,补充和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的协助。

(一)接待。

在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要即时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。总之,在接待与服务的工作上,不但要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利实行,所以,接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不但要协助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。因为接待工作是独立实行的,接待人员和客人是双向交流的。

(二)计调。

在旅行社中,计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。所以,计调人员要提升工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题:

1、首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题即时通知对方,迅速实行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要即时实行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。

3、再次是周到化。“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务。即使事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办,“不行”怎么办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。

4、还有就是多样化。组一个团不容易,往往要做到价格既要低质量又要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。所以,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适合不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭,有多套方案、多种手段,计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。

5、最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研即时掌握持续变化的新动态、新信息,以提升作业水平,肯下功夫学习新的工作方法,持续实行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。

(三)导游。

即使单纯的作为导游来讲,工作也是比较辛苦的。前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不但将自己以前的导游知识温习了一遍,还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多,少了一些新鲜感,重复的工作就会多一些,这就更考验一个导游的耐性和基本功了,我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累,所以一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电,看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事,不但要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的水平和良好的心理素质。

通过在旅行社实习,我了解到服务性行业所需要的人才不但是要有一定的专业知识,更重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心,期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提升我们的水平,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提升了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的水平和方法,培养在校大学生在社会中的生存及水平。

实习的两个多月带了多个旅游团,这不但使自己的专业技能得到了提升,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

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