大学生药店实践报告（实用16篇）

实践报告是对自己实际操作的一种评估和概括，可以帮助我们发现自己的优点和不足，为今后的学习和工作提供指导和借鉴。以下是一些优秀的实践报告范例，供大家参考和学习，希望对写作和总结有所帮助。

大学生药店暑期社会实践报告

1、有一定的谈价议价的能力。

2、能够熟悉药品的摆放。

3、知晓一些常用药的的通用名称、商品名，功能主治，禁忌等等。

4、能准确为顾客的症状进行用药配伍。

5、锻炼自己说话的水平，学会与人沟通。

6、锻炼自己处理问题、分析问题的能力。

这半年我的工作单位共有两个，分别是xx医药城、xx药房。前者是我在学校参加招聘而去的单位，在那里我呆了两个月；后者是我自己在家乡找到的工作，从xx月份开始一直到xx月底。

xx大药房。是成立于20xx年，面积约xx平方米，仓库也有xx多平方，是大型药店。

我是在xx月中旬来到xx大药房的。我的工作就是药店导购员，和收银员，现在工作的久了，在大家倒班的时候也会替换一下，基本上我对这些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，根据领导的安排来定。

我的工作是药店营业员、收银员。因此我的工作主要是，销售药品和收票，开单子，忙的时候还要帮忙调货。我的实习内容主要有：

1、对所在单位和所从事的行业的认识。要在药店工作就要知道企业的沿革，所在行业的特点及发展前景，比如xx大药房经营情况很好，每天的客流量不少，其优势是良好的地理位置，还有历史悠久，口碑好。

2、能力的锻炼。有一定的谈价议价的能力，锻炼自己说话的水平，学会与人沟通，巩固所学知识，提高自己实际动手的能力，培养解决问题的能力，善于开发自己的思维，对于一些常用的设备要会使用、会维修。

3、对药品的了解。能够熟悉药品的摆放，知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能准确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。

4、常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿疼痛等等，这都是常见的病症，在药店里经常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品也应该知道，类似药品中要推哪种药品，为什么，这些都该牢记。

通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备，也能够准确的知道药品的货位，在顾客需要的时候能自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。

另外，我也发现一些问题，有些常见的药品是需要处方的，但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我一直觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品毕竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。

其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发现药品有过期的现象应该清理干净，而不是放到货架上继续销售！

然后，就要说说健康咨询服务的问题了，很多人在购药时还是相信医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜欢询问药店营业人员，而有的人则更愿意问一些专业人士，这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生提供健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此，药店内是否有药师提供健康指导，也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关的。

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大学生暑期药店社会实践报告

7月31日，我校13名大一本科同学在鲁雄刚副书记、副校长的带领下，在上海站乘坐k560次列车，经过24小时20分钟的车程，于8月1日午后顺利抵达延安站。延安小分队的活动将围绕“延安红色精神在‘一带一路’建设中的再发现与新形式宣传”这一课题展开。

一下火车，同学们就被延安当地独具特色的地理风貌吸引：林木葱郁的高山环绕城市，房屋建筑依山而建，裸露的黄土与穿山而建的公路隧道，目之所及的一切使同学们脑海中原本由影视作品塑造出的陕北样貌第一次鲜活起来，而这里峥嵘的革命岁月也慢慢铺展开来。

在10天的行程中，同学们首先抵达延安市区，以延安大学为基点探索延安室内的红色遗迹、文化设施、新闻出版机构与主要商圈;随后，奔赴南泥湾，以当年三五九旅战士们栖居的山头为基点学剪纸、包饺子、唱民歌;末了，前往西安，在博物馆与宏大的历史遗产前感受中华文明的博大精深和发展脉络。

在延安大学的协助下，同学们很快在延大学生宿舍安顿下来，与本校迥然相异的住宿环境：八人间寝室、公用水房、洗手间、定时23点熄灯、没有空调和电扇，让同学们感受到了别样趣味的大学生活。稍事休整，第二天，实践活动便正式展开。

同学们首先来到的是延安大学内的校史馆与路遥纪念馆。在校史馆中，通过讲解员饱含深情的讲解，同学们了解了延安大学曲折的建校过程，而延大的建校史一定程度上就是我国在那一艰难时期的建国史、我党在延安期间发展史的缩影。延安大学在1941年由泽东青年干校、中国女子大学和陕北公学院合并而成。在今天，依托着其历史底蕴和文化积淀，中国革命史和中国共产党党史专业成为了其特色专业，学校正源源不断地为延安当地以至于陕西省全省输送着各类人才。其校史中许多校友也是中国革命史上的重要人物。通过了解同学们认识到，如果延安大学加大对于优势专业的投入，甚至以此形成一种文化产业，那么相信这样的一段光荣历史一定会反哺延安人民，进一步促进其经济的发展。

接下来在延安大学学生的带领下，同学们来到了路遥纪念馆，了解路遥的生平。伟大的作家路遥正是因为热爱，才能在贫困和疾病中也不放弃写作，把自己的一生都献给了文学创作。正如北大才女刘媛媛在演讲中所说的“贫穷并没有斩断一个人成功的所有可能性”。即使生活贫困但精神世界仍然可以很富有，依然可以有所成就，追求在大多数人看来很奢侈的梦想。从《人生》到《平凡的世界》，同学们难以忘怀这位“像牛一样劳动，像土地一样奉献”的作家。路遥的作品将作为本次课题的重要切入口，成为成员们进一步了解黄土文化的重要契机。参观学习过程中，鲁雄刚副书记还与同学们分享了自己对路遥及期作品的深刻认知，是同学们对路遥的认识更加深入和形象。

接下来，同学们步行来到了杨家岭革命旧址。在延安大礼堂外的树阴下，同学们首先聆听了延安大学行政学院团委书记李生策的报告回顾了xx当年相应号召上山下乡后的一系列成长史。从文革时父亲遭受迫害，自己毅然决定下乡，到无法坚持逃回北京，再到被祖父母鼓励重返延安，与当地群众共同建设，在屡遭驳回的基础上，不断申请入团、申请入党，最终成功入党并被选为梁家河村村支书，率先建设沼气池的故事让同学们不无感慨。同学们还了解到，在当今的延安，还有许多xx长期捐赠而得以不断发展的学校等设施。

随后，大家走入党的七大会址大礼堂。两边的24面党旗象征着从1921―1945年中国共产党走过的24年。这里见证了“团结的大会，胜利的大会”――中共七大的召开，也见证过名剧《白毛女》的首映。礼堂不远处的中共中央办公厅，是著名的延安文艺座谈会的举行地。同学们穿梭于一个又一个窑洞中，在阴凉的窑洞中感受着当年热火朝天的革命工作氛围。

此时的.延安，难得地下起了雷暴雨，延河由于上游水库泄洪，水位上涨了不少，整个延安突然又笼罩在了烟雨之中，平添几分秀气，显出了少有的面貌。

第二天的参观在延安革命纪念馆画上了句号。延安革命纪念馆是展现延安革命历史最全面、最广泛的展示集中地。不论是党来到延安、在延安发展各项事业、搞大生产运动还是后期的战略转移、再次解放延安，针对延安革命的各个重要历史时期，馆内都有丰富的展示。馆内的讲解与丰富的史料展示和场景复原，让同学们对延安革命史中重要的人、事以及时间节点有了深入的了解。“世界的延安”展厅也将成为小分队课题的重要切入点，期望深入了解在延安的国际友人及他们与延安革命史交织的命运。

值得一提的是第二天夜里，历经不少周折，校党委朱志远书记专程来到了延安，看望参加实践的同学并一起参加了小分队的活动。次日夜晚，朱书记还饶有兴致与部分同学一起来到街边小吃店，一边关心学生的食宿问题，一边交流社会实践的体验，使同学们感受到了学校的关心和对社会实践工作的高度重视。

第三天一早，朱书记、鲁书记与同学们一起乘坐公交抵达南桥，参观中共西北局旧址博物馆。与其他博物馆不同，这里除了党的建设工作外，更加偏重西北局在发展经济、文化、教育、民族关系上的成果，详实展示了陕甘宁边区建设的经济数据，展柜里也放着许多老百姓生活常用的物品。在序言厅的墙上，摘录着一句话“我说陕北是亮点，一个落脚点，一个出发点。……陕北已成为我们一切工作的试验区。”“这里就好像是整个当今中国的prototype。”一圈浏览后，同学们对陕北地区是怎样孕育出了整个新中国文明都有了更深刻的理解。

随后，大家来到了抗大旧址纪念馆。大门口的“活泼、紧张、严肃、活泼”分外抢眼。整个展馆，完整展现了抗大从没有教员、没有教材、没有教室的“三无”学校，通过在延安革命时期不断吸纳生源与人才，最终发展成为北京外国语大学、北京理工大学、中国国防大学等多所学校，成为新中国公立高等教育源头的完整历程。窑洞教室、草纸教材、糙米糠菜、几十人的大通铺与如今的上科大校园仿佛站在历史隧道的两头。从一无所有到光辉遍洒，抗大的办学历程无疑激励着每一个人在践行“立志、成才、报国、裕民”的上科大人才培养理念的路上走得更远。

在雨中，学校领导和同学们一起来到了延安市地标――宝塔山的山顶，放眼山下，尽是当今延安城区整齐、欣欣向荣的面貌。同学们在革命纪念馆曾经了解到，当年在日军与国*党军的轮番轰炸下，延安古城几乎丧失殆尽，而只有宝塔作为航标得以留存。一时间，同学们涨起了豪情，登上台阶，一起摆出了前进的手势。

第四天一早，同学们又和朱书记与鲁书记共同乘坐公交车来到了枣园革命遗址附近。

随后，大家步行来到枣园旧址，瞻仰遗迹。枣园内的灌溉沟渠和一间间窑洞，大家听着讲解，一处处走过。

几站公交车又将大家带到了唐乐宫剧场，品鉴舞台剧《延安保育院》。在《延安颂》、《延安保卫战》等当地的大型演出中，该剧因着眼点独特、情节动人、视觉效果出色而获得了更多的好评。在这里，组内的同学发生了意见上的碰撞与交织。一些同学在演出结束后热泪盈眶，也有一些同学认为剧情没有跳出老规矩、没有营造好整体的节奏。该剧将作为课题“新形式宣传”部分的重点研究对象，探索进行符合当代人审美习惯的红色文化衍生宣传应该具有哪些合适的手段与出发点，也力图为该剧本身提出有益的建议。

下午，同学们与西安交通大学的同学们一起来到了延安大学团委，聆听李教授的报告《延安精神与成功之路》。报告中，李教授指出，不管是奥运精神还是世博精神，归根结底，他们都发源于陕北、发源于延安。李教授说，延安精神归根结底是“艰苦奋斗”精神，加上党中央正确的政治路线，就能将党，将国家，带上成功之路。同学们就马锡五审判法这一话题进行了一些提问，李教授由此告诉大家，“司法为民”，中国社会目标是法治，然而当下不能完全脱离人治，因而马锡五审判法在当下依旧有它的意义在。李教授最后说到，做事，我们要讲求辩证唯物主义;做人，我们要讲求历史唯物主义。

第五天，由于前期活动紧凑，不少同学感觉疲惫，小分队进一步分为小组进行活动。一个小组上午出发，前往凤凰山附近进行了考察，探访了陕甘宁边区银行旧址与延安市中山图书馆(即市图书馆)。同学们发现，延安市市内的文化设施亟待完善，市图书馆内的图书更新缓慢，建筑陈旧，读者稀少;而街上曾有过的书报亭也在市容整治的时候被一笔抹去，作为新华书店的发祥地，城市中却难觅书香，让人惋惜。

另一个小组下午出发，来到了《延安日报》社，找到了许怀金社长，一方面了解延安市的经济发展情况与政策走向，另一方面调研延安媒体行业的新媒体发展规划。许社长亲切地向同学介绍说，延安依靠丰富的石油和煤炭资源，长期以来有着较好的经济基础。但是近年来受到国际能源市场价格下跌影响，开始步入了产业结构调整转型的阶段。许社长同时也骄傲地说，延安地区丰富的红色革命遗址、黄帝陵与陕北黄土风情人文风情也是延安发展旅游产业的重要资源。安塞县的腰鼓早已在世界各地打响，教练员供不应求。《星光大道》节目中，陕北民歌歌手也屡屡夺冠，刮起一股“陕北风”。民间剪纸更是充满艺术气息，惹人喜爱。在新媒体发展问题上，许社长拿出了市委市政府的许多文件说，在新一轮媒体融合建设中，《延安日报》社担纲了延安新闻网、延安日报网的建设工作，即将进行早期过刊数字化，微信、微博、客户端全覆盖，多媒体采编平台培训等工作。本次课题将试图建立一个介绍延安历史资源的专题网站，期望能与延安新闻网合作，为自助游旅客提供充分的导览信息。

第六天一早，同学们拜访了八一敬老院。与别的敬老院不同，这里的老人基本都是经历过战役的延安地区的老人。在交流过程中，有的老人兴致勃勃拿出自己的书法作品给同学们展示;有的老人拉着同学的手在挂满历史照片的走廊里一路小跑，兴奋地介绍着革命的岁月;有的老人清了清嗓子就唱起了嘹亮的军歌。尽管年事已高，但老人们个个神采奕奕，看同学们听不懂陕北方言，就动笔写了起来。

晚上，在动身前往南泥湾的前夜，同学们和带队老师来到了延安大学团委的办公室，进行了一次思想交流会，讨论了近期在延安的参观与实践后的感受，并结合课题主要切入点“国际友人在延安”、“《延安保育院》演出”、“路遥的黄土高原”、“新媒体宣传建设”的撰稿方案，对延安市中心“千城一面”、抗大与科大创校比较、延安地区经济发展的未来、当代人接受红色教育时不自觉“跳出”历史情境，难以浸入、八一敬老院所见所闻、文化设施建设落后等话题进行了深入探讨，大家各抒己见，气氛热烈，进一步提升了对延安精神和红色文化的认识，并以此结束了小分队在延安市区的实践活动。

8月7日一早，同学们与陪伴了多日的延安大学团委的志愿者同学们告别。同学们将离开延安市区，前往南泥湾，住宿窑洞，卷起裤管，下地干活，开展下一段珍贵的人生体验。

范文二。

有这样一段记忆，雕刻在心、无法磨灭;有这样一段征程，充满艰辛、风雨无阻;有这样一群老人，矢志不渝、奉献不止。为了缅怀革命先辈、传承革命精神、践行社会主义核心价值观，6月28日，校学生会实践团一行12人在刘嘉老师的带领下从浙江交通职业技术学院人文楼前出发，奔赴湖州槐坎，开启了为期三天的“重走革命之路追寻红色记忆”社会实践活动。

读不完的历史。

6月28日中午，校学生会暑期“三下乡”实践团顺利到达了湖州市长兴县槐坎乡温塘村。下午2点，实践团首先前往槐坎乡江南红村苏浙新四军纪念馆进行参观。到达纪念馆的时候，队员们感受着革命的气息，经过讲解员的讲解，知道了粟裕将军在革命战役中发挥了决定性的作用。在革命战役中，长兴县一共有104位战士奋勇抗战，而现如今仅剩下两名幸存者，这两位老人现在都有102岁的高龄。随后，调研团面对党旗进行了庄重宣誓，并在粟裕将军墓前进行了深沉的哀悼与怀念。

纪念馆里的记录，让队员们学习到了当年革命先辈坚韧不屈、勇于奉献的精神，也更加清晰的明白我们身上肩负的重任。我们需要坚定不移地沿着革命的道路，继承时代赋予我们的庄严使命。

踏不尽的征程。

6月29日早上午，校学生会实践团继续探寻红色革命路程。队员们从住所出发，路经槐坎乡老汽车站、新槐村、东风村、仰峰村，历时2个半小时到达新四军革命旧址――新四军司令部。在当地村委的带领下，队员们进入了原本封存的司令部旧址，参观了粟裕将军在革命期间的住所，里面包括了粟裕将军的办公室、住房、机关内部的医疗所及纺织坊，并且根据当地村民提供的信息，知道这所住所也是粟裕将军儿子粟戎的出生地。继续往里走，到达新四军的供给部、政治部和办公室三大旧址。里面的每个房间都还存放着当时新四军所使用过的工具，这一件件老旧的工具，证明着当年新四军在这里为百姓做过的贡献。

中午，实践团到达了东风村的革命旧址――方司令和谭司令的住址和十月村的革命旧址――苏浙公学旧址。这里面的事物和粟裕将军住所的事物相似，俭朴、简约，这都是新四军生活的体现，也是叙述着新四军战役过程中生活的不容易。

下午，我们返回住所。一天下来，我们行走了两万四千多步，虽然大家都感到筋疲力尽，但是也纷纷表示了解了苏浙新四军的部分历程，重走他们的老路，就是为了感受艰辛，为了能够更加珍惜我们的现有的好生活，好好利用现在好的条件，加强学习，将来成才能够更好地报效社会。

道不尽的故事。

6月30日，实践团的任务就是寻找新四军革命仍然还幸存下来的革命老战士。在村委的帮助下，有幸找到了一位革命老爷爷和一位了解革命的老婆婆。爷爷说：1943年的时候新四军在此革命，因为要扩军，所以他也参加了战役，那年，他才18岁。老人含泪给我们介绍着当时新四军革命的辛酸历程，他说，这段辛酸史，他这辈子都不会忘记，更感谢新四军带给他们帮助。

在老婆婆家里，她和我们描述了当时的战争情况。她说：自己的爷爷是个地下革命党，她用颤抖的手一边笔画着，一边讲述当时的战争史，老婆婆含泪说：她的爷爷和母亲被日本鬼子抓住，逼供新四军内部信息，在拒绝回答后被狠狠的鞭打。她还描述了新四军的逃亡过程。听着这些血泪史，我们也跟着落泪了。

三天社会实践时间虽然短暂，但是带给每一位队员很大的感触与收获。队友们纷纷表示，这次暑期红色之旅，不仅带领我们重温历史，设身处地的感受到了那段峥嵘岁月，而且也进一步切实体会到天下兴亡、匹夫有责的社会责任感与担当。我们会更加铭记历史，发挥红色精神，进一步践行社会主义核心价值观，使爱国、敬业、诚信、友善的情怀深入心，伴随行。

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大学生药店暑期实践报告

暑假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面施展才华增长才干磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛劳。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着期望，苦涩中流露出甘甜。

通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟书本知识与实际结合不够密切等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

机遇只偏爱有打算的头脑”，我们惟独通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素养，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞.加快融入社会的步伐，才干在人才高地上站稳脚跟，才干扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

我做的活动是帮助居委会清除乱贴的广告纸。此刻的乱涂乱画现象很严重，有些人只为了自己的一己私利，不顾城市的美观，不折手段的在墙上，到处乱贴广告。他们难道那样乱贴会使整个城市不美观吗?他们知道，但他们还是那么做了。看那些环卫工人天天那么辛劳的收拾着那些广告，难道他们不知道环卫工人的辛劳吗?他们肯定知道。我在清理那些广告纸的同时，也在边骂那些乱贴广告的人。我用铲子把他们刮下来，好累哦!真的好累，手都软了，可想而知那些环卫工人的辛劳。学校让我们做这个活动的原因，也是为了让我们更多的接触生活，在生活中体会到一些东西。做社会实践也是为了锻炼我们的能力，让我们的能力充分展现出来。在做这个活动的过程中，我发明惟独专心去做，才干把广告纸刮干净，这也是为了培养我们做事要认真的能力。曾经看过一则材料，有一个年轻人在前面吃香蕉边往后面不断的扔香蕉皮，环卫工人边跟着在后面打扫，真的很费劲，而且环卫工人是个很老的老伯。那些年轻人真是太不懂事了，我觉得应该增强对年轻人的教育。为了城市的美观，我们应该更少的在城市的地板上增添一些垃圾，那样的城市会更好看。我们此刻的孩子生活太好了，都不知道多动手做一些家务了，做这个社会实践，也是为了让我们多做一些有利于我们成长的事情对于我们养成吃苦耐劳的‘精神’有好处，以后能在社会上更好的立足。平时，我们在家里应该多帮助父母做一些家务活，此刻的学生过于懒惰，不知道父母的辛劳，假如不加强锻炼以后出社会后，要怎么去面对更多的考验。

在劳动的过程中，我知道劳动人们的辛劳和艰辛。每年有很多的人在外当志愿者，在各个城市的大街小巷发宣传弹，宣传“保护环境，爱护环境”。我们周边的环境是美丽的，假如不加以保护，环境将会恶劣，我们就将失去我们生存的地方，地球是我们赖以生存的地方，我们应该加以保护。

通过做社会实践，可以培养我们的动手能力，让我们从实践中发明很多的小问题。学校让我们做这个活动就是为了培养我们的能力，还有从细微的生活琐事中去发明一些问题。没有实践就不会得到真理，很多的真理都是通过实践的来的。

此刻我们的学习科目――物理化学生物，都要通过很多的实验来得出最终的结果，可以得到我们原先不知道的一些东西。惟独做了实践才干得到这些道理，不是吗?1978年，中国共产党说出了“实践是检验真理的标准”。这些都证明，惟独真真正正的去实践过，才干的出真道理。

我们此刻已经是初中生了，我们应该知道实践的重要性了，在很多时候都需要去实践。期望学校以后多做一些实践活动，以便增强我们的能力。

大学生药店暑期社会实践报告

本药店有rx(处方药)、otc(非处方药)、保健品、特殊管理药品。常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。

2、了解常见疾病症状及对症下药

1.1流行性感冒

1.2普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感

1.3常用感冒药的价格感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、维c银翘片(3.5元/盒)、速效伤风胶囊(4元/盒)、板蓝根冲剂(7.50元/袋)、日夜百服咛(12元/盒)和泰诺(10.5元/盒)。

2.2胃病胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。

药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。

2.3五官科常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎

3、对一些常见疾病进行了深入的了解春天是个完美的季节，到外一片和谐的气象，可是温暖的春天也是细菌、病毒生长繁殖的季节。

比如说感冒、胃病、红眼病。

3.1感冒感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各不相同当然治疗也就不一样了。

神经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦(甲、乙型)治疗。除药物治疗外，平常要多洗手，多喝水，多锻炼，注意营养，保证睡眠，坚持室内空气清新，严重时带口罩，少在人多的地方聚集。

3.1.2对普通感冒(伤风)根据发病特点给药。

西药如羚羊感冒片、银翘解素片、羚翘解毒丸、板蓝根冲剂。

3.1.2.3暑湿型:表现为身热，微恶风、汗少、肢体酸痛或疼痛，头昏胀痛，咳嗽黏痰，浊涕，口渴，小便短赤等，应用清暑祛湿解表药来治疗，最常用的是藿香正气液(丸)。

3.1.2.4气虚感冒型:表现为发热，恶寒较重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药进行治疗。

3.1.2.5表里双感:表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉肿痛，大便便结小便赤涩。

应用表里双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。

3.2胃病

3.2.1饮食停滞型:表现为胃痛，脘腹胀满或吐不消化，大便便结等，应用消食导滞药治疗，如健胃消食片。

3.2.2胃阴亏虚型:表现为胃隐隐作痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃药治疗。

3.2.3脾胃虚寒型:表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛食痛减，泛吐清水，手足凉，大便溏薄等，应用温中健脾药治疗。

3.2.4寒邪客胃型:表现为胃病暴作，恶寒喜暖，脘腹得温而疼痛减轻，喜欢饮热饮等，应用散寒止痛药治之。

3.2.5肝气犯胃型:表现为胃脘胀闷，大便不畅，因情绪因素而疼痛等，应用舒肝理气药治之。

3.2、6肝胃郁热型:表现为胃脘灼痛，痛热急迫，泛酸，口干口苦等，应用舒肝泻热和胃药治之。

3.2、7瘀血停滞型:表现为胃脘疼痛，痛有固定的位置，按之有针刺感，食后更痛等，应用活血化瘀药治之。

3.3红眼病。

春天还有一些外科病容易发生，如红眼病。红眼病的潜伏期一般为24小时左右。病后常有眼部不适和有异物感，眼多流泪，怕光及胀痛，眼结膜明显充血，球结膜发红，布满血丝、眼内分泌物增多。若为病毒感染所致，又可见眼睑高度水肿、脸结膜上有很多滤泡、患眼侧耳前淋巴结肿大，有压痛，严重的有结膜下出血、角膜发炎、视力模糊。本病在治疗上须分清是细菌，还是病毒所致，若是细菌感染者，用抗生素或磺胺眼药水滴眼;属病毒者，可用盐酸吗琳双胍、疱疹净眼药水滴眼，每小时一次。本病之所以造成暴发流行，主要是接触传染所致。所以，要养成讲卫生、爱清洁、勤洗手的良好习惯，切忌用手揉眼。

看到了自我在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上头介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不一样的商家生产不一样品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，仅有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

大学生药店暑期实践报告

年级：20xx级班级：新闻一班。

姓名：李xx学号：xx。

实践单位：xx市xx县xx大药房。

实践时间：20xx年7月9日至20xx年8月28日共50天。

正文。

为了提高自己的独立能力和适应社会的能力，学会人际关系的处理，锻炼随机应变的能力以及提高自信、增加经验，我在暑期开始后进行了本次实践。xx县xx大药房销售量较好，客源丰富，平时业务较繁忙，是个适合锻炼工作能力的地方。

20xx年7月9日，我正式来到xx大药房开始了暑期打工的生涯。第一天来到这里，老板给我具体地介绍了我的工作内容，负责平时的药品上货，入库，还有接待客人。这些工作内容听起来很简单，但对于零基础的我也是一次挑战。首先，药品的种类繁多，药品名也复杂难记，每次上货时，我都是速度最慢的一个。因为需要把所有新进的药品归类，光是熟悉所有的药品摆放位置我就花费了不少时间。然后就是入库。不仅需要把备用的药品拿到库房归类摆放整齐，还需要把药品的具体数量、价格等信息输入电脑，这也是我需要花费时间学习的。最后也是我主要的任务就是接待客人。一天当中会遇到形形色色的人，可能与我的性格有关，开始工作时我总是不敢和陌生人说话，也不知道该说些什么。后来经过老板的指点和慢慢的摸索，我慢慢地能够与进店的客人进行愉快的沟通并且指导他们在哪里买药和缴费。一个多月下来，我明显的感觉到我的随机应变能力和与人沟通的能力提高了，最重要的.是增强了自信。

整个实践总共是50天，这50天里我最大的体会就是有些事情看起来无法完成，但是只要敢于迈出一步，我们就会发现看起来难以完成的事其实没有那么不可逾越。这次的实践拉近了我和社会的距离，也让我自己在社会实践中开拓了视野，增长了经验。社会才是学习的大课堂，不同于学校和家庭的象牙塔，只有融入到社会中，才能为我们未来更激烈的竞争打下更为坚实的基础。

其实，实践活动最主要的目的就是让我们实现自我超越。在药店实践的这段时间，付出的不只是汗水，还有生活、工作的智慧和技巧。因此，自己变得更成熟了，少了份脆弱，多了份坚强，学会了独立，也了解了父母的不易。在未来，认认真真学习、勤勤恳恳工作，这才是真正的生活。

大学生药店财务社会实践报告

首先总结实习的动机与概况。作为一名连锁药店公司的财务人员，而且是全国排行第三的实力派连锁药店，去了解基层运作是很有必要的。我实习的地点是新开张不久的龙津西店。第一天上的是早班，早上8点之前就得到达，这天店长不在，就跟着店员们一起打理店里的一些简单事务。实习第二天，店长驻店，安排我上行政班，也就上下午跟了两个班的人一起上班，相对轻松的一天。对比发现，两个班的同事都很积极努力，不甘落后。班长熊平很认真负责，起到到头榜样的作用。实习第三天也就是最后一天的门店实习，因为熊平与小方休假，我继续上早班，所以工作量最大的也就是第三天。

其次总结实习所得。门店实习的收获是丰富的。因为是在药房，穿着貌似护士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用药常识，也是去到门店才学习到的，也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顾客的预防意识，真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的老人，我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物，并且以会员价把价格算到最实惠，赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客，我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的，这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。尽管顾客购买的额度不大，我们的服务态度都不能有所差异，不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严重的顾客，我们要慎重推荐药物，并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大，购买名贵药材的顾客，就尽量向其推荐令其满意的药品，并且给予最大的优惠以留住大的`顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜看待不同的客人。

最后也是最重要的，总结实习的主要目的。这次实习主要目的是了解收银的工作，以方便知悉财务部门统计门店营业收入的具体来源。门店的营业收入主要就是销售药物的所得，主要就是通过收银机读取药品条码，由系统记忆，到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行，并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对，无误后，将累计十天的汇总票据交与财务部。平时店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录，以确保账实相对。

实习发现，影响门店营业额的因素很明显，首先就是门店的地理位置，如果位于人流密集的区域，门店的营业情况明显是好的，这就相应地需要增加店员的人数。若在人流量相对少的地段就要注意削减劳动成本，削减店员开支，同时不断地提高店员的积极性，让不利条件转化为有利的动力。其次，收银处的零钱较少，导致顾客因为无法兑零现金二产生不满情绪，并且因此失去很多的取得销售的机会。建议在缺乏零钱的情况下，鼓励大额购买量的顾客多使用银联。再次，无法使用医保卡也是影响营业额的一大因素，很多顾客就此多次提出不满，并且不少甚至产生消极抵触的情绪。这也让店员的积极性多次受挫。所以，提高店员的工作素质，服务意识，以及待人态度是尤为重要的。最后，潜在顾客有很大的发展空间。比如店内的冷气还有悦耳的音乐往往会吸引一些并非有强烈购买欲望的人进来，这个时候，我们就要相应地用良好服务态度去对待，尽管其不购买商品，也对该店留下了好的印象。而保健品及滋补品之类的，可以相应地向此类顾客去推销，或者向其解释一些用药常识，保健小贴士等等，让其感觉有购买的需要。

大学生药店暑期社会实践报告

20xx年7月1日，我便带着希望与渴望，开始了我找工作的历程。艰辛的找寻并没有使我如愿以偿，很多地方的招聘都是有工作经验的优先，一听我说没有经验就跟我说：“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的话我们会通知你的。”经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因，主要是因为自己没有很好的定位，没有找准自己的位置。

第二天，总结失败的教训，摆正自己的位置，我来到了宁乡九芝堂药店，向主管说明自己的来意，并承诺一定好好表现，主观和、见我恳求热切，就将我留了下来，并对我说我第二天可以来上班了。

第二天，带着简单的行李去上班。一开始，主管把我叫到一个女孩的跟前，要我跟着她学。看着她不停的拿着商品看来看去，我也拿着商品看，见到有顾客来，她就拿着商品竭力的推销，而我只是站在旁边，试着说“好，很好”之类的话，满以为这样可以卖掉，可顾客却不屑一顾，走了。我站在那里，望着女孩，她并没觉得委屈，依旧看着商品，依旧推销着。也许在人生旅途中，会遇到许多的失败或挫折，只要用一颗平常心来对待，生活就没了压力。当我环视别的员工时，也是在认真负责的推销着商品。

第一次站在柜台前，望着琳琅满目的商品，望着眼前的人们，听着这杂乱的脚步声，我心乱如麻，眼前的人们牵引着我的目光，看着他们远去的背影，心里又少了几分紧张。刚开始，面对顾客，不知要说什么才好，只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中，然后在一一把它们放回。日子一天天的过着，我也一天天的磨练着自己。面对顾客，我能轻松自如的向他们介绍商品的种类，用途等等，见到熟识的顾客，也能主动的热情的打招呼，聊家常。

在一个似大似小的空间，有着我的快乐与欢笑，也有着我的烦恼与忧愁。有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应是热情友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。

打工期间，我还从那里了解到一些有关九芝堂的知识。九芝堂的药材，务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要准备一点，避免不能按方配齐，使顾客失望。有的药如附片之类，有特殊的烹制方法，则店伙计必定反复交代，特别说明。九芝堂还在药方上每一味药下面都注明价码，不论是名贵的参茸燕窝，还是几分钱的甘草都是如此，真正做到言不二价，童叟无欺。九芝堂成名的秘诀，就在于它一直认真按照门联所写的两条中药加工的传统标准去做，坚持百年不懈。九芝堂的饮片，从选料开始就非常认真，考试吧宁可出较高的价钱进上等好货，决不贱价买次货；加工时讲究工艺，注重质量，所以看样很好，极少灰碎，药性足。店伙计大都经验丰富，熟谙中药药理讲究的“寒、热、温、凉”四气和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根据药物的形色、气味、味道来辨别真伪优劣。他们按方抓药时多半都是一抓即合分量，极少有添减的时候，但仍然要用小戥子称一称，操作认真，决不马虎。多年以来，福林堂配制的成药逐渐形成了自己的特殊风格，很得病家喜爱，盛名历久不衰。

在这短短的一个多月里，我收获了很多。首先让我懂得了作为一个服务业的员工，首先要有为他人服务的意识，不能用自己的小性子办事，不管做什么事都要顾全大局。另外，不管做什么都要取得别人的信任，那么首先得尊重别人，因为别人的信任是成功的开端。最后，在这个社会上形形色色的人都有，也许很多人的所作所为并不是我们所接受的，在与这些人接触的时候，我们并不能因为不喜欢或是什么就对他们态度不行，而是要用不同的方式来面对他们，因为他们也是我们的顾客，我们有责任让他们满意，只要我们做好了，不管他是什么性格的人，都会看到我们的努力，看到我们的诚意。

总的来说，在药店打工是绝对有收获的，我提前进入了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就可以少走弯路。这就是我这个假期的收获。

药店实践报告

实践报告时间：2012年1月10日至2011年1月20日地点：宜都市康盛药店实践部门：收银台，中药柜实践心得：

为了更好的了解本专业，学习工作中的技巧，并更好地适应医院的工作环境。我参加了寒假社会实践，这是我第二次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

在药店工作的这十来天里，真切的感受到中医的博大精深，激发我潜心研学的信心。

在药店实习的这段时间，我发现我的指导老师总是给抓药的顾客一些建议。

有些顾客点点头听取老师提出的意见。有些顾客不听取意见，那就算了，可是有些顾客不仅不听取意见，还破口大骂，说我们多管闲事，什么难听话都说。每当这时我就在想，我们提的建议都是对他们好的建议，他们为什么总是这样呢？但是这些蛮横的顾客再来抓药的时候总是向老师们道歉，因为他们的无礼而道歉。

在实习的这段时间，我还了解到一些关于药店的有关知识。药店里准备的药材，要务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要准备一些，避免不能按方抓药、配齐，使顾客失望。而且这个药店除了一般药品以外，还卖一些保健品。同时在实习的这段期间，我还遇到了很多家庭比较困难的顾客。他们掏出来的钱都是些面值比较小的钱，很少有百元大钞，看的出来他们是为了买药存了很久的。相比之下，一些前来买所谓的减肥药或化妆品的顾客，一出手就是几百元。每当我看见这些出手阔绰的顾客，我就想到那些家庭比较困难的顾客，心里深深的感觉到社会的不公平。同时这也影响我在以后的生活中要节约用钱，不要买一些没用的奢侈品。

实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻人就得吃苦才能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？确实，很多时候在学校里我们接触的人很少，思想上也只是很单纯的只要学习。在药店实习的这段期间，的确让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。一些员工也很热情，纷纷和我交流，是我了解到他们学习生活中的事情，是我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。

同时我在工作中，把全心全意为人民服务始终牢记心中，以礼待人，热情服务，耐心解答顾客提出的问题，为他们提供一些对他们有益的建议。即使顾客提出的问题我无法解答，我也会将我的指导老师请来为他们解答；并且我在不断的实践中提高自身素质和工作水准，让顾客能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。

通过两周的实习，我发现自己成熟了许多，不再是个懵懂无知的普通学生了。特别是在知识积累方面，我觉得我的知识要比以前要丰富许多，同时深刻体会到了实践对于学习的重要性。在这时人际交往方面，也有了很大的改善，不再像以前那样胆怯、冲动，冷漠，也懂得人际关系对于工作的发展是特别重要的。

作为一名中药学专业的学生，深知药品对于人类的重要性，所以我在药店实习的这段期间内，是很认真、很谨慎、不敢有半点马虎，以安全有效作为自己的职业道德。同时我对自己的能力有了一个更深的了解，看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题；对这个行业的要求也有了新的认识；同时也对自己今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解。

在实习期间，我发现社会需要更多的具有高素质的复合型人才，中药行业也不例外，所以在今后的工作中我会要求自己在除了掌握丰富的专业知识外，还应具有较强的动手操作能力，拥有较强的交往能力，更好地与团队进行协作。

所以我会在今后的学习工作中更加努力。

药店社会实践报告

地点：药店。

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足与差距所在。

那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己能力期望很高，没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的话，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自身素质根本没有达到一定的水平，第二个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

总结了以前失败的教训，摆正好自己的位置，既然是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家药店。老板看我人挺老实的，就让我来做售货员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能搬搬货箱子，卖点儿药，心想自己怎么着也是个大学生啊，心理上有点失落再加上领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。

但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的工作环境中让自己的工作变得很轻松，首先得把自己同领导与同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。

药店只有一层，面积也不是很大，有顾客来的时候我们只要上前向他们推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么多，而我们又不能胡乱的推荐药，所以想要卖药就要先了解并且记牢每种药的功用与禁忌。而且绝对不能有丝毫的差错，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一开始，老板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦，还要来回药店与家里。所以每天都过得很累，虽然很累，但是过的却很充实。休息的时候，我也主动找我们的领导与同事虚心地向他们请教与学习，药店领班跟我说：“我知道你是大学生有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以至千里。”他为我指出了工作中的很多错误与缺点，我也一直很虚心地请教。领班还对我说，看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。领班还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，如果年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？”确实，听了领导对我所说的金玉良言。我的思想认识有了更深一层的提高，在某种程度上，他给我指明了很好的一个努力方向。

我的老板在走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参与社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东西，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。

总结我的这次暑期社会实践活动，虽然是很普通的一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益匪浅的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的帮助的。

药店社会实践报告

我在实践的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实践日子短的`关系，对有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实践，加深了我对专业基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常药店工作有了一定的感性和理性认识。认识到既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实践时间从20xx。xx。xx至20xx。xx。xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

通过这二个月的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实践过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

通过在职的这些日子，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

药店里实践报告

今年寒假，我通过一位在药店工作的阿姨联系了惠好医药连锁有限公司福州福光南路分店的负责人魏宏辉，并征得他的同意在该药店进行为期十天的社会实践。希望通过此次社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

惠好医药集团是2002年成立，以敏锐的市场反应能力和灵活多变的商业运作方式，在短时间内通过了一连串的社会轰动效应，快速地树立起了“平价而专业”的惠好品牌。惠好医药集团现在是致力于中国健康产业发展的大型综合性集团公司，集药品与医疗器械的零售、物流、科研及生产为一体，下辖福建惠好药业有限公司、福建惠好四海医药连锁有限责任公司等六家子公司。而惠好医药连锁有限公司福州福光南路分店是隶属于福建惠好四海医药连锁有限责任公司的一家占地二百多平米的药店。第一天到药店，先跟店里的工作人员认识了一下。然后是熟悉环境，了解药品的分区和摆放位置。药品主要分为四个区域：非处方药区，处方药区，非药品区和中草药区。非处方药，即otc，是指病人在没有医生处方，没有药师指导下，可以自行到药店药房购买，并且可以自行服用的安全范围广，有效，见效快，副作用比较少，适用于比较轻的症状的一类药物;处方药，即rx，是为了保证用药安全，由国家卫生行政部门规定或审定的，需凭医师或其它有处方权的医疗专业人员开写处方出售，并在医师、药师或其它医疗专业人员监督或指导下方可使用的药品;非药品区，主要包括医疗器械，保健食品，化妆品，日用品，食品等，是药店里出售的除批准文号为国药准字以外的商品;中草药区，类似古代的药房，摆放各色中药材，根据顾客需要和店内药师指导抓取。该区配有切片机，粉碎机等中药材加工机器。店内药品除分成四个大区外，还根据药品的性质功效分成多个小区，如感冒药区，咳嗽药，消炎药，外用药，妇科药等等。第一天基本是在记这些药品分区和药品摆放位置，只有记住这些才能最基本的做到将顾客领到指定位置。

而关于药品导购，我则一脸无措，对于顾客的询问实在说不出个所以然来，只好求助其他营业员。看着营业员们熟练地询问顾客症状和介绍药品，我这个正牌大学的药学生汗颜了，对于这样一个行业，经验才是王道吧。不懂就要学，不会就什么也做不了，于是去问药店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨说“药不同于其它商品，你可以多看，多想，了解一下营业员们是怎么工作的。”然后介绍了一位有经验的营业员来带我。

四服务：微笑服务，站立服务，主动服务，灵活服务。

其次，是一个称为care的促销技巧。c：吸引注意(captureattention)，向顾客展示货品/介绍小册子，让顾客触摸货品，让顾客作配搭。a：提高兴趣(arouseinterest)，简略介绍货品的特性，优点及好处和列举其他顾客购买的例子。r：加强欲望(reinforcedesire)，强调货品如何配合顾客独特需要，强调货品的畅销程度，强调牌子著名或因畅销而随时售完。e：确定行动(ensureaction)，主动询问顾客要哪种货品，主动介绍其他配衬产品。

原来除了根据顾客描述症状做选择外，还另有一些学问。药店，既是药也是店。它作为店的特殊性是因为它的特殊商品——药。所以它不能随便卖，需要专业的导购员，需要有执业药师作指导。但更主要的，它是一家店，是店就要盈利。原来药店里的一部分品牌药(必须有)，因国家限价，基本没有利润，若光卖这部分药，药店难以经营下去。那么怎么办?就要我们一线的营业员用自己的专业知识搭配销售，力争不赔钱!可以：1、品牌+非品牌+保健品;2、品牌+高毛利润药;3、西药+中成药+维生素。既提高了客单量，也提高了利润和用药效果。比如：有一个顾客点名要“葵花牌护肝片”。可以推荐他搭配使用vc咀嚼片(哈药集团总厂)和b族维生素含片。理由：vc参与机体内抗体及胶原形成，能够提高人体免疫力，可用于各种急慢性传染疾病，它能提高保肝护肝药的疗效，所以，你需要同时搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能长期服用(乙肝病人要长期用)，一瓶就够了。b族维生素含片(麦金利)，俗称肝脏保护神，这是一个纯天然的保健食品，能够维持神经系统的正常功能;可以帮助酒精的代谢。消化系统差着、经常吸烟、饮酒、熬夜和精神压力大者、长期服用药物的人群都要经常服用。

另外，有些顾客通过广告或其他途径认定了某一种品牌药，经验丰富的营业员也是可以进行合理的引导和搭配，从而使药店盈利。如非要“感康”的顾客：先问：给谁买的?症状?多长时间了?用过啥药?以前感冒用啥药?疗效如何?家里还有啥药没?有没有消炎药?若长期感冒(放到最后推荐药品时问)再问一问家里有没有治疗鼻炎、肺炎的药。总之，问要灵活，要问彻底，问的明明白白的，问的越详细越好，顾客会言多必失!这才是我们要抓的关键东西。然后抓住这个线索给予引导：你这是典型的风热感冒并伴有上呼吸道感染，感康不是太对你的症状，另外感康中没有消炎成分，你必须得用专门治疗风热感冒的药物，再配一些抗菌消炎的药，这样才能好的更快更彻底，不再复发。你家都有啥消炎药?你家那几种消炎药都不好使，不对症!你拿2盒风热感冒颗粒，再加1盒罗红霉素，最好再搭配2盒众生丸，然后再拉回一点：你吃三天就可以了，不用买太多。

营业员要做好帮顾客解决病痛，为企业创造利润，专业知识是制胜的法宝，还要做到心中时刻装着顾客，心中时刻装着效益，心中时刻装着处方。每一类病症，每一个营业员心中必须装着3个以上处方。每一类病症用药，每一个营业员心中必须有5种用药排名，哪个药是首推的，哪个药是次之的，心中必须有底。中西结合，联合用药，客单价时刻在心中。

十天的时间，要学会灵活应用以上各种技巧，根本不可能。但是我可以从一类药入手，先学会卖最简单的药，再学会卖难一点的。我选择入手的药物是止咳药。有一整个货架都是这个药，成人用的，儿童用的，枇杷止咳，百部止咳，川贝止咳，葵花牌的，三九牌的······哪一种才是最适合顾客的?对症给药：咳嗽带痰的，要先化痰后止咳，吐痰白粘或黄粘的外感风热型咳嗽，可用川贝止咳露。基本是根据药品的功能主治来，还需要一些经验和技巧。同一种功能主治的也有由不同产家生产的，哪一种好，哪一种利润高就要由营业员来拿捏了。药店里卖的最多的其实是感冒药。我也学习了卖感冒药。感冒药分两大类：风热感冒和风寒感冒。风热感冒症状表现为发热重，头胀痛，有汗，咽喉红肿疼痛，咳嗽，鼻塞黄涕，应以辛凉解表为主。风寒感冒症状表现为恶寒重，发热轻，无汗，头痛身痛，鼻塞流清涕，咳嗽吐白痰，应以辛温解表为主。有分别治疗风热感冒和风寒感冒的药，主要是帮顾客区分。感冒药区有一味药叫小柴胡颗粒，记得生药课上学过柴胡具有疏散退热的作用，用于寒热往来，感冒发热等症状。有一个顾客是感冒引起的发烧头痛，咳嗽咽痛，我就给他介绍了这个药。后来阿姨很肯定我的做法，依顾客介绍的症状，用这个药刚刚好。很高兴，我终于学有所用了。

社会实践报告药店

药店实践报告

今年的寒假挺长的，将近两个月，为了更好的利用这最后一个大学寒假假期，想找点事来做做,毕竟很快就要步入社会了，为了更好的增加社会阅历，锻炼一下自己，我决定找一份寒假工作干干。在家闲着也是闲着，不想浪费春这大好时光，于是开始行动起来啦！ 到家后，先是向亲朋好友询问有没有合适的工作的地方，他们给的意见死是去酒店打工。我觉得我与人交流方面比较欠缺想去个可以和更多人交流的地方，于是我开始找工作，可是几几乎都被老板委婉拒绝了。一天和我姐闲聊，我姐说冬天了，药店还挺忙的，姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。我想了想，找个工作不容易，并且也没什么地方愿意用我，再接着找又有点浪费时间；虽然我学的是计算机专业，与医药方面毫无关系，但我想多知道一点知识也是挺好的啊，而且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是我答应了姐姐去药店帮忙。开始了我的打工生涯。

我向姐姐的老板表明我是为了积累社会经验才来找工作锻炼自己一下的，来这不是以在乎工资的问题为目的。所以老板很快就答应了。第二天，我就开始了我的社会实践。

药店的面积不是很大，只有一层楼。顾客来的时候大多都是有目的的来选择自己需要的商品，我们只要向他们推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是由于我们药店里药品比较繁多，向顾客也不能随便的推荐药，所以在我正式上岗之前我需要恶补一下各种常用和必备的药品必要的功用和禁忌，而且绝对不能出任何一丁点的失误，否则会出现不可预计的事，所以一开始,老板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。虽然我没有一丁点专业的医学知识，在一旁学习的也是很累，并且还要来回药店和家里，所以每天都过的很累，虽然很累，虽然忙但是过的却很充实。后来慢慢的熟悉了各种药品，就开始正式向顾客推荐讲解各种药的功效，性能。当然有的时候顾客对我的介绍不屑一顾，有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上确还得露着笑容，嘴上 还得向他们滔滔不绝的介绍着，解释着，而最终却又没买，有的时候还会遇到一些年纪比较大的爷爷奶奶，你和他们解释了一大通，他们也不一定能完全明白你的意思，真是呆呆的望着你，也不一定会买。但是干这一行，我明白了你一定要有足够的耐心，对小朋友要热情友好，。一切都先以顾客就是上帝的宗旨来对待顾客。

在打工的这段时间里，我从药店里学到了很多关于药品的相关知识。药店里的药品一应俱全，即使一些偏僻不常用的药，也要准备一点，避免不能按方配齐，使顾客失望，一切为了客户。并且我所在的药店里除了有一般常用的药品以外，还卖一些健身保健品。由于一些保健品的治疗对象有所交叉，所以很多时候，二个保健品的销售人员为了业绩，难免有些冲突，会发生强客的事。所以在很大程度上，药店的规章制度还是有所缺陷。另外，我在这段时间里曾遇到了很多家庭比较困难的顾客。他们大多是一些乡下的农民，衣着比较破烂破旧，掏出来的钱都是些很零碎的钱。可以看出来的是他们是为了买药存了很久。相比较另外一些来买所谓的减肥药，化妆品的顾客，一出手就是几百。我深深的感觉到了社会的不公平。这启事我生活中要节约用钱，不要买一些浪费的奢侈品，把钱花在刀刃上才是王道。在休息的时候，我会主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，他为我指出了工作中的很多错误和缺点，领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？一些员工也很热情，纷纷和我交流，是我了解到他们学习生活中的事情，是我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。

确实，我们在学校里接触的人不是很多，接触的除了同学就是老师，我们思想上也只是很单纯的只要学习。在这次社会实践中，的确让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。

总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但是我感觉我学到了很多知识，我认为是比较成功的一次社会更加实践，它让我我提前进入了社会，了解了社会，对这个社会提前有了认识这将会对我的以后学习起很大的帮助。我相信我以后一定会努力，朝目标前进。

药店里实践报告

今年寒假，我通过一位在药店工作的阿姨联系了惠好医药连锁有限公司福州福光南路分店的负责人魏宏辉，并征得他的同意在该药店进行为期十天的社会实践。希望通过此次社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

惠好医药集团是20xx年成立，以敏锐的市场反应能力和灵活多变的商业运作方式，在短时间内通过了一连串的社会轰动效应，快速地树立起了“平价而专业”的惠好品牌。惠好医药集团现在是致力于中国健康产业发展的大型综合性集团公司，集药品与医疗器械的零售、物流、科研及生产为一体，下辖福建惠好药业有限公司、福建惠好四海医药连锁有限责任公司等六家子公司。而惠好医药连锁有限公司福州福光南路分店是隶属于福建惠好四海医药连锁有限责任公司的一家占地二百多平米的药店。第一天到药店，先跟店里的工作人员认识了一下。然后是熟悉环境，了解药品的分区和摆放位置。药品主要分为四个区域：非处方药区，处方药区，非药品区和中草药区。非处方药，即otc，是指病人在没有医生处方，没有药师指导下，可以自行到药店药房购买，并且可以自行服用的安全范围广，有效，见效快，副作用比较少，适用于比较轻的症状的一类药物;处方药，即rx，是为了保证用药安全，由国家卫生行政部门规定或审定的，需凭医师或其它有处方权的医疗专业人员开写处方出售，并在医师、药师或其它医疗专业人员监督或指导下方可使用的药品;非药品区，主要包括医疗器械，保健食品，化妆品，日用品，食品等，是药店里出售的除批准文号为国药准字以外的商品;中草药区，类似古代的药房，摆放各色中药材，根据顾客需要和店内药师指导抓取。该区配有切片机，粉碎机等中药材加工机器。店内药品除分成四个大区外，还根据药品的性质功效分成多个小区，如感冒药区，咳嗽药，消炎药，外用药，妇科药等等。第一天基本是在记这些药品分区和药品摆放位置，只有记住这些才能最基本的做到将顾客领到指定位置。

而关于药品导购，我则一脸无措，对于顾客的询问实在说不出个所以然来，只好求助其他营业员。看着营业员们熟练地询问顾客症状和介绍药品，我这个正牌大学的药学生汗颜了，对于这样一个行业，经验才是王道吧。不懂就要学，不会就什么也做不了，于是去问药店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨说“药不同于其它商品，你可以多看，多想，了解一下营业员们是怎么工作的。”然后介绍了一位有经验的营业员来带我。

四服务：微笑服务，站立服务，主动服务，灵活服务。

其次，是一个称为care的促销技巧。c：吸引注意(captureattention)，向顾客展示货品/介绍小册子，让顾客触摸货品，让顾客作配搭。a：提高兴趣(arouseinterest)，简略介绍货品的特性，优点及好处和列举其他顾客购买的例子。r：加强欲望(reinforcedesire)，强调货品如何配合顾客独特需要，强调货品的畅销程度，强调牌子著名或因畅销而随时售完。e：确定行动(ensureaction)，主动询问顾客要哪种货品，主动介绍其他配衬产品。

原来除了根据顾客描述症状做选择外，还另有一些学问。药店，既是药也是店。它作为店的特殊性是因为它的特殊商品——药。所以它不能随便卖，需要专业的导购员，需要有执业药师作指导。但更主要的，它是一家店，是店就要盈利。原来药店里的一部分品牌药(必须有)，因国家限价，基本没有利润，若光卖这部分药，药店难以经营下去。那么怎么办?就要我们一线的营业员用自己的专业知识搭配销售，力争不赔钱!可以：1、品牌+非品牌+保健品;2、品牌+高毛利润药;3、西药+中成药+维生素。既提高了客单量，也提高了利润和用药效果。比如：有一个顾客点名要“葵花牌护肝片”。可以推荐他搭配使用vc咀嚼片(哈药集团总厂)和b族维生素含片。理由：vc参与机体内抗体及胶原形成，能够提高人体免疫力，可用于各种急慢性传染疾病，它能提高保肝护肝药的疗效，所以，你需要同时搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能长期服用(乙肝病人要长期用)，一瓶就够了。b族维生素含片(麦金利)，俗称肝脏保护神，这是一个纯天然的保健食品，能够维持神经系统的正常功能;可以帮助酒精的代谢。消化系统差着、经常吸烟、饮酒、熬夜和精神压力大者、长期服用药物的人群都要经常服用。

另外，有些顾客通过广告或其他途径认定了某一种品牌药，经验丰富的营业员也是可以进行合理的引导和搭配，从而使药店盈利。如非要“感康”的顾客：先问：给谁买的?症状?多长时间了?用过啥药?以前感冒用啥药?疗效如何?家里还有啥药没?有没有消炎药?若长期感冒(放到最后推荐药品时问)再问一问家里有没有治疗鼻炎、肺炎的药。总之，问要灵活，要问彻底，问的明明白白的，问的越详细越好，顾客会言多必失!这才是我们要抓的关键东西。然后抓住这个线索给予引导：你这是典型的风热感冒并伴有上呼吸道感染，感康不是太对你的症状，另外感康中没有消炎成分，你必须得用专门治疗风热感冒的药物，再配一些抗菌消炎的药，这样才能好的更快更彻底，不再复发。你家都有啥消炎药?你家那几种消炎药都不好使，不对症!你拿2盒风热感冒颗粒，再加1盒罗红霉素，最好再搭配2盒众生丸，然后再拉回一点：你吃三天就可以了，不用买太多。

营业员要做好帮顾客解决病痛，为企业创造利润，专业知识是制胜的法宝，还要做到心中时刻装着顾客，心中时刻装着效益，心中时刻装着处方。每一类病症，每一个营业员心中必须装着3个以上处方。每一类病症用药，每一个营业员心中必须有5种用药排名，哪个药是首推的，哪个药是次之的，心中必须有底。中西结合，联合用药，客单价时刻在心中。

十天的时间，要学会灵活应用以上各种技巧，根本不可能。但是我可以从一类药入手，先学会卖最简单的药，再学会卖难一点的。我选择入手的药物是止咳药。有一整个货架都是这个药，成人用的，儿童用的，枇杷止咳，百部止咳，川贝止咳，葵花牌的，三九牌的······哪一种才是最适合顾客的?对症给药：咳嗽带痰的，要先化痰后止咳，吐痰白粘或黄粘的外感风热型咳嗽，可用川贝止咳露。基本是根据药品的功能主治来，还需要一些经验和技巧。同一种功能主治的也有由不同产家生产的，哪一种好，哪一种利润高就要由营业员来拿捏了。药店里卖的最多的其实是感冒药。我也学习了卖感冒药。感冒药分两大类：风热感冒和风寒感冒。风热感冒症状表现为发热重，头胀痛，有汗，咽喉红肿疼痛，咳嗽，鼻塞黄涕，应以辛凉解表为主。风寒感冒症状表现为恶寒重，发热轻，无汗，头痛身痛，鼻塞流清涕，咳嗽吐白痰，应以辛温解表为主。有分别治疗风热感冒和风寒感冒的药，主要是帮顾客区分。感冒药区有一味药叫小柴胡颗粒，记得生药课上学过柴胡具有疏散退热的作用，用于寒热往来，感冒发热等症状。有一个顾客是感冒引起的发烧头痛，咳嗽咽痛，我就给他介绍了这个药。后来阿姨很肯定我的做法，依顾客介绍的症状，用这个药刚刚好。很高兴，我终于学有所用了。

短短十天，对于一个合格的药店营业员来说，我学到的只是皮毛，但是对我而言已是很多。任何一个看似简单的职务，对于不了解它的人来说都有很多东西需要学习。一个合格的药店营业员需要掌握医药知识，推销技巧，服务规范等各方面知识，并且都要驾轻就熟。从理论到实际，从大学到社会其实还有很长的路要走。今后仍要好好学习理论知识，更要注重理论联系实际，不要看轻任何一件可以实践的小事。最后感谢惠好医药连锁店所有的工作人员对我的帮助和照顾!

药店社会实践报告

锻炼自己，增加自己的阅历，早日步入社会，体验工作的艰辛与乐趣，了解更多社会知识。

20xx年8月01日——20xx年8月30日。

康惠大药房。

20xx年的秋天，我进入了自己梦想已久的大学，而20xx年的夏天我迎来了第一次挑战自己的机会——社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，我毅然踏上了社会实践的道路。我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在，最终使自己更加的完善。我一开始满怀信心的寻找工作，但是结果总是不尽人意，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。或者是老板嫌弃我们可以工作的时间太短，怕我们学会了就走，所以都被拒绝了。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己的社会经验有限，另个方面是自己没有给自己一个很好的定位。最后还是在同学帮忙下，介绍我去了一家镇上的药店打工，这才开始了我的暑期实践生涯。

了解并且记牢每种要的功用和禁忌，而且绝对不能有丝毫的差错，万一出错的话那将是人命关天的大事。所以一开始,老板就让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。

学习的阶段很辛苦，中午大太阳的还要来回药店和家里，所以每天都过的很累，虽然很累，但是过的却很充实。后来慢慢的熟悉了各种药品，就帮着顾客介绍。当然也有时候，顾客会对你的介绍不屑一顾，有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里或者他们说了一大堆，却是模糊不清，根本就不听不清楚他们想要什么。但不管怎样，我们这一代人对老人应该是以礼相待，对小朋友应是热情友好。所以就要很耐心的为他们服务。

休息的时候，为了能更快的熟悉药店的工作流程和了解更多的药理知识，我就主动找我的同事向他们请教和学习，他们为我指出了工作中的错误和缺点，店长还对我说：“我看待一个人怎么样并不是看他人学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？”一些员工也很热情，纷纷和我交流，使我了解到他们学习生活中的事情，让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。

在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的顾客们。以前药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作，更好的服务于大众更好的服务于社会！

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里老师不会教的，而自己平时也是学不到的。大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车，认识社会，了解社会，为步入社会打下了良好的基础。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才，作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己！

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

药店社会实践报告

尝试经商的滋味，增加自己的阅历，早日步入社会，体验工作的艰辛与乐趣，了解更多社会知识。

二时间。

20xx年7月13日——20xx年8月20日。

三地点。

玉溪福林堂药店。

四内容。

我的社会实践调查报告是在暑假中拉开序幕的，刚过暑假的我们还沉浸在可以吃喝玩乐的悠闲中，父母又早已踏上了挣钱的路，由于家在农村，父母挣钱不容易，每天早起晚归，除了田间劳作，还要找点额外的工作以维持生计，供我们上学，于是我想利用假期，借这次实践活动的机会，找个工作做。

20xx年7月9日，我便带着希望与渴望，开始了我找工作的历程。艰辛的找寻并没有使我如愿以偿，很多地方的招聘都是有工作经验的优先，一听我说没有经验就跟我说：“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的话我们回同志你的。”经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因，主要是因为自己没有很好的定位，没有找准自己的位置。

第二天，总结失败的教训，白正自己的位置，我来到了玉溪福林堂药店，向主管说明自己的来意，并承诺一定好好表现，主观和、见我恳求热切，就将我留了下来，并同志我第二天可以来上班了。

第二天，带着简单的行李去上班。一开始，主管把我叫到一个女孩的跟前，要我跟着她学。看着她不停的拿着商品看来看去，我也拿着商品看，见到有顾客来，她就拿着商品竭力的推销，而我只是站在旁边，试着说“好，很好”之类的话，满以为这样可以卖掉，可顾客却不屑一顾，走了。我站在那里，望着女孩，她并没觉得委屈，依旧看着商品，依旧推销着。也许在人生旅途中，会遇到许多的失败或挫折，只要用一颗平常心来对待，生活就没了压力。当我环视别的员工时，也是在认真负责的推销着商品。

第一次站在柜台前，望着琳琅满目的商品，望着眼前的人们，听着这杂乱的脚步声，我心乱如麻，眼前的人们牵引着我的目光，看着他们远去的背影，心里又少了几分紧张。刚开始，面对顾客，不知要说什么才好，只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中，然后在一一把它们放回。日子一天天的过着，我也一天天的磨练着自己。面对顾客，我能轻松自如的向他们介绍商品的种类，用途等等，见到熟识的顾客，也能主动的热情的打招呼，聊家常。

在一个似大似小的空间，有着我的快乐与欢笑，也有着我的烦恼与忧愁。有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应是热情友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。

打工期间，我还从那里了解到一些有关福林堂的知识。福林堂的药材，务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要准备一点，避免不能按方配齐，使顾客失望。有的药如附片之类，有特殊的烹制方法，则店伙计必定反复交代，特别说明。福林堂还在药方上每一味药下面都注明价码，不论是名贵的参茸燕窝，还是几分钱的甘草都是如此，真正做到言不二价，童叟无欺。福林堂成名的秘诀，就在于它一直认真按照门联所写的两条中药加工的传统标准去做，坚持百年不懈。福林堂的饮片，从选料开始就非常认真，宁可出较高的价钱进上等好货，决不贱价买次货；加工时讲究工艺，注重质量，所以看样很好，极少灰碎，药性足。店伙计大都经验丰富，熟谙中药药理讲究的“寒、热、温、凉”四气和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根据药物的形色、气味、味道来辨别真伪优劣。他们按方抓药时多半都是一抓即合分量，极少有添减的时候，但仍然要用小戥子称一称，操作认真，决不马虎。多年以来，福林堂配制的成药逐渐形成了自己的特殊风格，很得病家喜爱，盛名历久不衰。

总的来说，在药店大工是绝对有收获的，我提前进入了社会，力偶了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就可以少走弯路。着就是我这个假期的收获。