热门团队工作的感想范文（20篇）

20年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时，曾轰动一时，很多媒体追击报道这些团队的工作过程和事迹。但20年后的今天，世界企业500强中如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。仅仅20年的时间，团队已经如此普及，渗透到各个优秀企业、各个部门，甚至政府部门都将团队作为不可忽略的环节进行建设。一项事业的成功离不开一个好的团队，组建和管理好一个团队是跨向成功的基础。我们海航的同仁共勉第一条“团体以和睦为兴盛”就指明了团队在公司发展过程中的重要性。可见，组建和管理好一个团队是一件非常重要的事情，在此，我谈谈个人对团队建设与管理的感悟。

一、团队建设与团队管理的理解

团队是一个较为广泛的涵义，举个简单的例子，如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成团队的既定目标。

沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土，在团队建设中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置，达到合理的互补，形成了这个团队的基本要素。有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？没有水，没有搅拌，就还不行。混凝土中的水就是一种良好的团队氛围，团结信任积极向上的工作气氛，具备了这种气氛，意味着团队的建设成功了一半。团队的负责人在团队管理中相当于搅拌机的作用，组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策，实施有效的和-谐的团队管理。

二、团队建设与管理的重要要素

1、团队的组织结构

团队只是一个抽象出来的整体，它需要通过合理的载体发挥其威力，而这个载体就是组织结构，主要包括管理层、信息层、执行层。管理层可以被认为是团队的核心，担当着团队的组织、协调、管理、控制；信息层是团队的血液，它负责团队所有的信息传达；执行层是实现团队目标的执行力。专业的优秀团队是上述三个层面的优秀组合，只有合理搭配这三个层面，才具备建立一支攻无不克战无不胜的优秀团队的潜力。

2、制定良好的规章制度

记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。

一个优秀团队需要配备合理的规章制度，实现规范管理。规章制度包含多个层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在，团队成员能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。

3、建立明确共同的团队目标

谈到团队目标，我想到以前看过的一则寓言：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一顿餐而跑，而他却为了性命而跑呀。”

这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。管理层需要按照承诺，保质保量地按时完成团队目标；团队成员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然能学到新知识新技能就更好。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对团队的目标和期望值，会有很大的区别。好的团队管理层善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力，进而实现团队目标。

4、营造积极进取团结向上的工作氛围

假如一支团队缺乏积极进取团结向上的工作氛围，团队成员的力量就很难合在一起，大家相互扯皮推诿指责，团队目标也就不可能成功。钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。企业里常有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。对于团队中不知悔改的螃蟹，应该尽早清理出去。在团队内部，管理层要想尽办法，充分调动每个成员的积极性，营造出一个积极进取团结向上的工作氛围，让大家都能感受到团队的温暖。

5 良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙

由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识很出现相应的偏差，这要求团队内部需要建立一个有效的沟通机制，及时发现问题并通过沟通解决问题。

三、团队建设与管理的几个误区

团队建设与管理的误区是指在团队建设管理过程中对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。常见的团队建设与管理误区主要表现在：团队缺少关键技能和知识及解决办法；团队的计划不连贯；团队成员的傲慢情绪；团队分工不清，人员责任不明；团队总是追求短期目标；团队中经常有制造混乱的成员；团队成员之间缺少协同工作的习惯等。解决团队建设与管理的误区主要措施如下：

1、提高团队的开发、决策能力

团队全体成员分享所有相关的市场信息（商务秘密除外），而且要保证团队成员完全明白这些信息，强化团队发现问题和解决问题的能力，提高团队的整体决策能力。

2、学会在经验教训中成长

如果团队已经做出了错误的决定，管理层应当同团队成员一起坐下来，反省错误发生的原因，强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何团队成员，只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响，并让团队成员研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。

3、避免短视行为

要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克服近视倾向。

4、塑造快刀乱斩麻的魄力

要想在当今市场竞争中保持一定的竞争力，经营机构在决策和实施决策计划时必须当机立断；任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时，应该提出这样一个问题：“今天不做决定会有什么样的后果？”或者“如果我们今天无法做出决定，事情会发展成什么样？”通常情况下，不做任何决定比行动的后果更严重。

5、解决反抗与抵制情绪

在团队发展初期，团队成员在某些情况可能会产生反抗与抵制情绪。克服团队成员反抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现团队目标上，在这个大前提下，充分激发团队成员的积极性。

团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的才能。在当前多变的市场环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速，我们应依据市场发展需要，充分发挥团队力量，为实现公司的市场目标而努力。

在优耐达公司做了多年的项目，也担任了多年的项目经理，小项目一两个人一两个月完成，大的项目十几个人，一两年完成，到目前为止大大小小也做十多二十个项目。从公司的项目来看，从玉溪电信局的多媒体话费查询项目，到玉溪公安项目，到昆明市公安局宾馆项目和现在的曲烟项目，公司的项目项是越做越大，项目组成员越来越多，项目的时间周期也是越来越长。从前的项目几个人几个月轻松搞定，现在的项目业务范围、业务的复杂度、技术难度越来越高，项目中的问题也题也越来越多，公司对项目经理的要求也就越来越高。这就要求项目经理必须具备各种技能：技术能力、领导能力、人员开发能力、沟通技巧、人际交往能力、处理压力能力、解决问题的能力、管理时间的能力，另外还有一个重要的技能是团队建设的技能。

在实际的项目实践工作中，我们会不断地碰到各种项目管理方面的问题，同时在不断地对这些问题进行探索和总结的时候后也带着这些问题进行着不断的学习。现在将我学习到的及总结到的一些项目管理中团队建设方面的一些知识或体验拿出来与大家分享，看看大家是否赞同这些观点或意见，希望起到一个抛砖引玉的作用，对unida公司的团队建设起到积极的作用。

建设一个和-谐、士气高昂的项目团队，对最终完成公司的项目目标具有很大的意义。团队建议是项目管理的必要技能。

一 、1 + 1 2 团队效率

仅把一组人员集合在一个项目中共同工作，并不能形成团队，项目团队是指一组互相依赖的人员齐心协力进行工作，以实现项目目标。要使这些成员发展成为一个有效协作的团队，既要项目经理付出努力，也需要项目团队中每位成员的付出。

有成效的团队特点包括：

对项目目标的清晰理解。

对每位成员角色和职责的明确期望。

目标导向。

高度的合作互助

高度信任

1.对项目目标的清晰理解

为使项目团队工作有成效，要高度明确工作范围、质量标准、预算和进度计划。对于要实现的项目目标，每个团队成员必须对这一结果以及由此带来的.益处有共同的设想。

对每位成员的角色和职责的明确期望

2.有成效的项目团队的成员要参与制定项目计划，这样他们就能知道怎样与他们的工作结合起来。团队成员重视彼此的知识与技能，并能肯定为实现项目目标所付出的劳动。每位成员承担职责，完成他在项目中的任务。

3.目标导向

有成效的项目团队中的每位成员都强烈希望为取得项目目标付出努力。为树立一个良好的典范，项目经理需要为大家确定努力工作的标准。团队成员能积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力。例如，为使项目按计划进行，必要时成员愿意加班、牺牲周末时间来完成工作。

4.高度的合作互助

一个有成效的项目团队通常要进行开放、坦诚而及时的沟通。成员愿意交流信息、想法及感情。他们不羞于寻求其他成员的帮助，成员能成为彼此的力量和源泉，而不仅限于完成分派给自已的任务。他们希望看到其他成员成功地完成任务，并愿意在他们陷入困境或停滞不前时提供帮助。他们能相互接受彼此的反馈及建议性的批评。基于这样的合作，团队就能解决问题时有创造性，并能及时做出决策。

5.高度信任

一个有成效的团队的成员理解他们之间的相互依赖性，承认团队中的每位成员都是项目成功的重要因素。每位成员都可以相信其他人做他们要做的和想做的事情，而且会按预期标准完成。团队成员互相关心，由于承认彼此存在的差异，成员就会感到自我的存在。要鼓励有不同的意见，并允许自由的表达出来，要尊重这些意见。成员能够不怕遭到报复，大胆提出一些可能产生争议或冲突的问题。有成效的项目团队解决问题的方法是通过建设性的、及时的反馈和积极好正视问题。冲突是无法压制的，相反，要以积极的态度对待它，把它当作成长和学习的机会。

二、团队有效工作的障碍

在我们的项目工作中或多或少都存在这样一些影响团队有效工作的障碍，以及克服这些障碍的建议。

1.目标不明确

项目经理应该详细说明项目目标以及项目工作范围、质量标准以及进度计划。要对项目的结果及其产生的益处作出美好的设想，这些情况要在第一次项目的启动会议上沟通交流。在项目的各种例会上，如：周例会、里程碑会议等，项目经理要定期讨论项目目标。会议中，他（她）要经常了解成员对必须完成的工作任务存在哪些疑问，仅在项目开始时，就项目目标向团队作一次说明是远远不够的。项目经理一定要经常地、不厌其烦地提及这一目标，并加以宣传。

2.角色和职责不明确

成员们可能会觉得他们的角色和职责含糊不清，或与一些成员的职责重复。在项目开始时，项目经理要与项目团队的每位成员单独会谈，告诉他（她）被选上参加项目的原因，说明对他（她）期望的角色及职责，并解释说明他们与其他成员的角色和职责的相互联系。项目团队成员可以自由地要求项目经理阐明模糊不清的地方，以及明显存在的职责重复。在团队制定项目计划时，利用诸如工作分析结构（wbs），职责矩阵、甘特图或网络图等工具明确划分每个成员的任务。把这类文件分发给每个成员，使他们不仅知道自已的任务，还能了解其他成员的任务以及这些任务如何有机结合在一起。

3.缺乏工作投入

团队成员可能会对项目目标或项目工作不太投入。要解决这一难题，项目经理需要向每个成员说明他（她）的角色对项目的重要意义，以及他（她）能为项目成功做出的贡献。项目经理也要知道团队成员的个人及职业兴趣，并设法使项目能有助于满足这些兴趣。他（她）应该懂得对每个成员的激励因素，并创造出一个充满激励的工作环境。项目经理需要对每个成员的工作成绩进行表扬奖励，对他们的工作给予支持和鼓励。

4.领导工作不力

项目经理一定要不时地向项目成员问一些诸如“我做得怎样？”或“我应该怎样改进我的领导工作？”等这些问题，积极征求团队对他（她）工作的反馈，以免使团队认为他（她）的领导工作没有做好。然而，他（她）首先一定要创造一个良好的项目工作环境，使人们能自由地做出反馈而不怕遭到报复。项目经理要在早期项目会议上声明，要求团队成员经常对他（她）的工作情况做出反馈，并欢迎人们提出建议，提高他（她）的领导能力。

5.不良行为

有时，某些成员会做出一些不利于团队有效发展的行为，例如：怀有敌对情绪、素质低下或诽谤贬低别人等。项目经理就要与他谈话，指出他的不良行为，并向他解释，说明这种行为对项目团队有不利的影响，所以是无法接受的。如果合适的话，对这个成员进行指导、培训或咨询工作。但无论如何，项目经理一定要使成员明白，如果不良行为继续下去，那只好让他离开项目团队。当然，如果必要，项目经理要做好准备，坚决执行到底。

三、做一个有成效的团队成员

做一个有成效的团队成员，对每个团队（team）面成员来说，都是一种充实而令人满意的成长经历。然而，成长是不会自发产生的，需要有责任感，认真工作，思想开放，并要有进一步自我发展的愿望。尽管项目经理是项目成功的最终负责人，但项目团队的每个成员都要分担这个责任，他们都要协助创造并培养一个积极有效的项目环境。

有成效的团队成员会做好计划、控制并相信他们各自的工作。他们对自已有高度的期望，会争取在预算范围内提前完成工作任务。他们能很好地利用时间，促使和推动事情发生，而不是听之任之。有成效的团队成员不会埋头工作直到别人说停才停下来。相反，他们能够自我指导，出色地完成任务。他们乐于做好工作，而不是做一些糟糕的工作或半途而废，期望其他成员来完成、整理或重做。每个团队成员都能相信其他成员都能按时完成各自的任务而不影响其他成员的工作。

有成效的团队成员积极参与并能有效沟通。他们不会坐等被人问起，而是在会议中积极参与，表达见解。他们主动与其他团队成员及项目经理进行明确及时而毫不含糊的沟通。他们相互提出建设性的反馈，特别是有成效的团队成员觉得有责任及早发现问题或潜在问题，而不会因问题的产生而指责其他成员、客户或项目经理，有成效的团队成员不但是问题的发现者，更是问题解决者。有了问题后，他们会提出解决方案，愿意与其他团队成员合作来解决问题，即使这已超出他们的职责范围。有成效的团队成员不会说：“那不是我的问题”或“那不是我的工作”，相反，他们希望进行合作，帮助团队实现项目目标。

有成效的团队成员会尽力创造一个没有争议、积极而又有建设性的项目环境。他们能觉察到项目团队组成的差别，尊重团队的所有成员，也尊重其他人的观点，他们不会有骄傲、自满或固执的情绪，这会严重影响到合作与互助。有效的团队成员把项目成功看得比个人获取更重要。

团队中没有自我的概念，也就没有个人的胜败，如果项目成功了，每个人都是赢家。

四、团队建设

团队建设 - 把一组人员组织起来实现项目目标是一个持续不断的过程，它是项目经理和项目团队的共同职责。团队建设能创造一种开放和自信的气氛，成员有统一感，强烈希望为实现项目目标做出贡献。

使团队成员社会化会促进团队建设，团队成员之间相互了解越深入，团队建设得越出色。项目经理要确保全体成员能经常相互交流沟通，并为促进团队成员间的社会化创造条件。团队成员也要努力创造出这样的条件。

项目团队可以要求团队成员在项目过程期间，被安排在同一个办公环境下进行工作，当团队成员被安排到一起时，他们就会有许多机会走到彼此的工作区进行交谈。同样，他们会在如走廊这样的公共场所经常地碰面，从而有机会在一起交谈。谈论未必总是围绕工作。团队成员很有必要在不引起反感的情况下，了解彼此的个人情况。项目过程中会发展起许多个人的友谊。安排整个团队在一起工作，就不会出现因为团队一部分成员在大楼或工厂的不同地方工作而产生“我们对他们”的思想。这种情形导致项目团队成为一些小组，而非一个实际的团队。

项目团队可以举办社交活动庆祝项目工作中的事件，例如项目的重要里程碑阶段 - 系统正式运行，也可以是为放松压力而定期举办的活动。团队为促进社会化和团队建设，可以组织各种活动。如体育活动、周末聚会、各种团体比赛等，一定要让团队中每个人都参加这类活动。也许有些成员无法参加，但一定要邀请到每个人，并鼓励他们参加。团队成员要利用这个机会，尽量与更多的其他团队成员（包括参加活动的家庭成员）相互结识，增进了解。一个基本规律是试图与不太熟悉的人在一起聊天，提了一些问题，听他谈论，发现共同兴趣。要尽量避免让人们形成几个人组成的小团体，在每次活动中老是聚集在一起。参加社会化活动，不仅有助于培养起忠诚友好的情感，而且能使团队成员在项目工作中更容易进行开放、坦诚的交流沟通。

除了组织社交活动外，团队还可以定期召开团队联合会议。相对项目会议而言，团队会议的目的是广泛讨论下面这些类似问题：作为一个团队，我们该怎样工作？有哪些因素妨碍团队工作（如像工作规程、资源利用的先后次序或沟通）？我们如何克服这些障碍？我们怎样改进团队工作？如果项目经理参加团队会议，对他（她）应一视同仁。团队成员不应向经理寻求解答，经理也不能利用职权，否决团队的共识。因为这是团队会议，而不是项目会议，只讨论与团队相关的问题而与项目无关。

团队成员要利用各种方法加强团队建设，他们不能期望由项目经理独立承担团队建设的责任。

周末，天气很好，没有出现天气预报的雨水；心情很好，公司的团队活动如期举行；状态很好，这次活动我们收获匪浅。总之，一切就像笑翻天拓展训练基地的那句口号，好很好非常好！

此次户外活动感受最深的两个项目是领袖风采及其盲人方阵。

领袖风釆中一个人可以为团队付出，一个人为团队中肩负起一种责任，一个人为团队坚守了承诺，坚定了信念，责任重于泰山，一个人可以为很多人去承担，而我们能做什么，工作中我们是否可以坚守自己的岗位，也把它当成一种责任去干，去努力，去争取，我们是否可以干的更好。

盲人方阵以一个团队为一个单位，全员蒙住眼睛拿根绳索摆正方形，其实这就锻炼了人的策略、组织和对他人的信任，做事要静而不慌，要有目标、有方向地做事情，失败不是答案，努力才是动力。

我想这些活动也有共性，如果我们平时没有团队意识，没有奉献的态度，那么我们能高标准、高质量的完成任务吗？我想答案肯定是否。团结才是战斗力，只有相互配合的意识，识大体顾大局的奉献态度，和谐谦逊的生活环境，我们的工作、生活、人生才会上一个台阶，才会有更高的目标与理想。

每个人都是最优秀的，只是在很多环节中，我们缺少坚持、坚定、坚强。人性的自私和懒惰束缚了我们，阻碍了我们前进的道路，跨过这道障碍，我们就是优秀者。

感谢公司人事部组织了这么有意义的活动，感谢笑翻天拓展基地的教练，感谢参加并积极配合团队活动的全体同仁，你们不但给了我一次终身难忘的经历，更给了我的人生一笔宝贵的精神财富！

人生如云烟，时光匆匆过去，不知不觉中2017年匆匆过去，在这一年中我们齐心协力努力工作，凝聚我们团队合作精神，在平凡的岗位上努力把每一项工作做好，同时感谢，公司领导对我们部门的厚爱，给予我们这次在苏州川家火锅聚餐的机会，我们在这次聚会当中大家畅所欲言，表达对公司的感恩之心，也激发我们对公司积极向上的奋发精神，大家信心满满，以饱满的热情投入到工作当中去，绝不辜负公司领导对我们给予的厚望。

参加的人数有：

xxx

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2017年12月30日

这使我更深刻地意识到，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要在特定的时间，特定的地点，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。

在我们沈老师的介绍下，我们都逐渐了解到“团队合作”的含义，我了解到团队合作具有“锻炼练意志、完善自我、”的内涵，是一项挑战自我的训练活动，意在锻炼我们大学生的团队合作意识，创造性的发挥个人潜力。这次活动虽然总共只有短短两天时间，但给予我的启发和体验却是永久性的，无论将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。 团队合作的当天早上，我带着无比高兴地心情来到了学院操场，开始准备以一天的课外团队训练生活，这次团队训练是我们沈老师专门为我们开设的团队训练课程，我将在这一天的团队活动过程中，完成老师分配的教学任务，帮助同学们更好的完成团队训练，在活动的过程中，大家都特别的积极主动，团队训练的气氛相当活跃，老师的课程内容很丰富而且具有创新性。

通过这一天的训练，我对自己有了更深的了解，我们一个组是一个团体，做事大家一起做，遇到困难大家一起解决，每个人都有不同的思考方式，我们集合大家的智慧尽量把事情做到跟好。团队训练的我们总是充满着激情，大家都显出一股的积极应对困难。记得刚开始大家都还很迷茫，随后大家慢慢熟悉活动流程。首先是组队，让大家都各自明白自己该做的那一环节，相互配合，上午我们的任务就是把这个活动的标题，也就的给本组取一个队名，队名要体现出积极向上心态，接着是队训，队训几乎是一个团队最具号召力的语言，然后围绕队名设计出队徽，队徽要有象征性，再围绕队徽设计队旗，队旗是体现一个队伍特征的最明显的标志，一定要经过大家的共同讨论才能定下。最后的队歌，队歌还真是有些棘手对大家来说，对我们学习汽车专业的学生，刚开始就是盲目的选曲，再把一些好的具有启发性的句子填写进去试着唱一下，看是不是流畅，然后就是不停的改进，该进。

第二天的上午老师再次上我们整理活动中各个环节的准备结果，还没有准备好的组就的抓紧时间。上午准备搞一个汇报表演，看看大家这么长时间的劳动成果，得到的效果如何。就这样，大家每个组都开始了本组汇报表演钱的内部演练，大家都是充满活力在投身这次活动中。操场上那种宁静的上午气氛顿时变得热闹非凡，操场上飘着各种各样的富有寓意的旗帜，还有响亮的口号声响彻学院各个角落。最后正式表演开始，每个组都拿出自己的成果，但是可能因为大家还是有些紧张，导致了一些组的整体的协调性不足，口号喊的也不是很整齐。与之前在操场上的情形有很大的出入，老师也看出来大家都很紧张的神情。于是在简单的点评之后，决定让我们各队再表演一次，而大家也都很郁闷，怎么搞成这个样子。都很不服输，于是大家再次进行的认真的排练，发现有不协调的动作，就一个环节一连重复几次直到大家都很熟悉为止。而经过再次的排练之后，大家都重整旗鼓，再次进行表演的时候，大家表现出的是一种活力四射的态势，而现场也是掌声四起。这次大家配合得都更加有默契，大家都融入到温馨的氛围中了。

结束了团队竞技的表演，大家回到教室交流自己的心得，觉得收获颇丰，大家一致认为团队合作是一个团体成功的基础，老师让大家每人现场说说自己对这次活动的感受，大家还是一致提到了团队合作是非常重要的这次活动中多少还是有些不足之处，但是我们每个人都参与进来了，大家都得到了锻炼这是最重要的。最后每个人分别站到围成的圈子里，大家都互相对对方进行了优点轰炸，活动达到了高-潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰，也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的想法。 之后的交流中，老师感受到：我们的活动不在结果的成败，而在于过程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜荣誉，在团结中感受幸福，在活动中体验快乐，在活动中灵活运用。

在过程中寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们每一个人都自始至终都在为自己的集体能够顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。于是，我们快乐着，我们幸福着。

总之，通过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，通过这次拓展训练，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。

9月7日，第二期kailas户外教练成长计划培训班学员参加了在明阳天下教育（深圳）溪涌拓展基地举行的"团队建设"拓展训练课程。本次拓展训练课程的主题为"团队的建立、融合与熔炼"。

本次拓展培训由明阳天下教育（深圳）资深培训师担任，课程由团队破冰、团队信任、团队激励、项目执行、团队协作力等方面组成。共有21名学员参加并完成全部课程，均获得由明阳天下教育机构颁发的拓展培训证书。

围的拓宽方面进行尝试。将传统拓展培训课程引入山艺教练课程的这一成功的尝试，使整个山艺教练培训过程更为完整。

通过本次培训，学员在团队建设和协作能力方面受益匪浅，新团队得到了融合，学员之间增进了相互了解，并初步建立良好的团队气氛和规则，同时为今后的学习、研讨、协同救援等活动奠定了良好的基础。

周末，天气很好，没有出现天气预报的雨水；心情很好，公司的团队活动如期举行；状态很好，这次活动我们收获匪浅。总之，一切就像笑翻天拓展训练基地的那句口号，好很好非常好！

此次户外活动感受最深的两个项目是领袖风采及其盲人方阵。

领袖风釆中一个人可以为团队付出，一个人为团队中肩负起一种责任，一个人为团队坚守了承诺，坚定了信念，责任重于泰山，一个人可以为很多人去承担，而我们能做什么，工作中我们是否可以坚守自己的岗位，也把它当成一种责任去干，去努力，去争取，我们是否可以干的更好。

盲人方阵以一个团队为一个单位，全员蒙住眼睛拿根绳索摆正方形，其实这就锻炼了人的策略、组织和对他人的信任，做事要静而不慌，要有目标、有方向地做事情，失败不是答案，努力才是动力。

我想这些活动也有共性，如果我们平时没有团队意识，没有奉献的态度，那么我们能高标准、高质量的完成任务吗？我想答案肯定是否。团结才是战斗力，只有相互配合的意识，识大体顾大局的奉献态度，和谐谦逊的生活环境，我们的工作、生活、人生才会上一个台阶，才会有更高的目标与理想。

每个人都是最优秀的，只是在很多环节中，我们缺少坚持、坚定、坚强。人性的自私和懒惰束缚了我们，阻碍了我们前进的道路，跨过这道障碍，我们就是优秀者。

感谢公司人事部组织了这么有意义的活动，感谢笑翻天拓展基地的教练，感谢参加并积极配合团队活动的全体同仁，你们不但给了我一次终身难忘的经历，更给了我的人生一笔宝贵的精神财富！

周末，天气很好，没有出现天气预报的雨水；心情很好，公司的团队活动如期举行；状态很好，这次活动我们收获匪浅。总之，一切就像笑翻天拓展训练基地的那句口号，好很好非常好！

此次户外活动感受最深的两个项目是领袖风采及其盲人方阵。

领袖风釆中一个人可以为团队付出，一个人为团队中肩负起一种责任，一个人为团队坚守了承诺，坚定了信念，责任重于泰山，一个人可以为很多人去承担，而我们能做什么，工作中我们是否可以坚守自己的岗位，也把它当成一种责任去干，去努力，去争取，我们是否可以干的更好。

盲人方阵以一个团队为一个单位，全员蒙住眼睛拿根绳索摆正方形，其实这就锻炼了人的策略、组织和对他人的信任，做事要静而不慌，要有目标、有方向地做事情，失败不是答案，努力才是动力。

我想这些活动也有共性，如果我们平时没有团队意识，没有奉献的态度，那么我们能高标准、高质量的完成任务吗？我想答案肯定是否。团结才是战斗力，只有相互配合的意识，识大体顾大局的奉献态度，和谐谦逊的生活环境，我们的工作、生活、人生才会上一个台阶，才会有更高的目标与理想。

每个人都是最优秀的，只是在很多环节中，我们缺少坚持、坚定、坚强。人性的自私和懒惰束缚了我们，阻碍了我们前进的道路，跨过这道障碍，我们就是优秀者。

感谢公司人事部组织了这么有意义的活动，感谢笑翻天拓展基地的教练，感谢参加并积极配合团队活动的全体同仁，你们不但给了我一次终身难忘的经历，更给了我的人生一笔宝贵的精神财富！

人生如云烟，时光匆匆过去，不知不觉中2017年匆匆过去，在这一年中我们齐心协力努力工作，凝聚我们团队合作精神，在平凡的岗位上努力把每一项工作做好，同时感谢，公司领导对我们部门的厚爱，给予我们这次在苏州川家火锅聚餐的机会，我们在这次聚会当中大家畅所欲言，表达对公司的感恩之心，也激发我们对公司积极向上的奋发精神，大家信心满满，以饱满的热情投入到工作当中去，绝不辜负公司领导对我们给予的厚望。

参加的人数有：

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2017年12月30日

拓展训练在相对封闭的影视基地举行，环境优美，空气清新，将我们与充斥着欲望和烦躁的汽笛声的城市隔绝开来，在这样身心放松的氛围中，短短两天的拓展时间，强化了我们的挑战意识、团队意识、管理思维、互助精神，加深了彼此的了解、增进了同学的情谊。

第一个拓展项目是高空项目，要求每位同学爬上一根七米多高的铁杆，大约有三层楼的高度，站到铁杆顶端的圆盘上，然后在空中跃起，抓住上方的单杠，面对摇晃的铁杆、狭窄的圆盘、高空的跳跃，同学们心里都产生了或多或少的恐惧。在各项安全保护措施齐备的情况下，大家的安全其实是有100%保障的，这个游戏是对同学们战胜内心恐惧的挑战，最终，大家顺利完成了这个项目。这个项目让我想到，在工作、生活中，面对困难，有时候我们不敢尝试，其实，当我们勇敢地跨出第一步，逾越心理的障碍，才有可能抓住属于自己的机会。

现金、筹码集合在一起，达到同花色的最大数量，收益最多，大家均分收益，则个人的收益也最多。听到这个结果，我吃了一惊，成败的关键就在哪里？合作共赢！如果每个同学只考虑自己的利益，很难能获取高额的利润，唯有合作，才能共赢，一个小小的游戏给了我们很大的启发。

些小组没有人负责记录小组已完成的任务，导致重复登记任务，拖延了游戏的时间，如果在日常管理中，不进行工作分工，就会导致职责不清，管理缺位，工作无法正常运转。通过体验一个小小的游戏，深入浅出地让我们学到了管理的知识。

“求生墙”的游戏是考验团队互助的游戏，4米多的高墙，有两三层楼的高度，要求全体同学都翻越过去，相当不容易。男同学们在游戏中表现出了十足的男子汉气概和担当，有在墙下做肉垫让同学们踩在腿上、肩上的，有在墙头负责拖拽的，看到他们额头渗出的汗水、衣服上被踩满的灰尘、被抓红的手臂，仍然咬牙坚持，心中油然升起了敬佩之情，一个小小的体验游戏把同学的心紧紧连在一起，同学之间的情谊在互助的游戏中更加深厚。

短短两天的拓展结束了，渐行渐远的或许是发人深思的'体验游戏、团结互助的团队拓展、拓展老师的谈笑风生；但今后在学校教学楼里亲切的招呼声、在食堂里谈天说地的笑语声、在课堂上朗朗的读书声、在日常学习、生活中的结伴同行，渐行渐近。

周末，天气很好，没有出现天气预报的雨水；心情很好，公司的团队活动如期举行；状态很好，这次活动我们收获匪浅。总之，一切就像笑翻天拓展训练基地的那句口号，好很好非常好！

此次户外活动感受最深的两个项目是领袖风采及其盲人方阵。

领袖风釆中一个人可以为团队付出，一个人为团队中肩负起一种责任，一个人为团队坚守了承诺，坚定了信念，责任重于泰山，一个人可以为很多人去承担，而我们能做什么，工作中我们是否可以坚守自己的岗位，也把它当成一种责任去干，去努力，去争取，我们是否可以干的更好。

盲人方阵以一个团队为一个单位，全员蒙住眼睛拿根绳索摆正方形，其实这就锻炼了人的策略、组织和对他人的信任，做事要静而不慌，要有目标、有方向地做事情，失败不是答案，努力才是动力。

我想这些活动也有共性，如果我们平时没有团队意识，没有奉献的态度，那么我们能高标准、高质量的完成任务吗？我想答案肯定是否。团结才是战斗力，只有相互配合的意识，识大体顾大局的奉献态度，和谐谦逊的生活环境，我们的工作、生活、人生才会上一个台阶，才会有更高的目标与理想。

每个人都是最优秀的，只是在很多环节中，我们缺少坚持、坚定、坚强。人性的自私和懒惰束缚了我们，阻碍了我们前进的道路，跨过这道障碍，我们就是优秀者。

感谢公司人事部组织了这么有意义的活动，感谢笑翻天拓展基地的教练，感谢参加并积极配合团队活动的全体同仁，你们不但给了我一次终身难忘的经历，更给了我的人生一笔宝贵的精神财富！

9月7日，第二期kailas户外教练成长计划培训班学员参加了在明阳天下教育（深圳）溪涌拓展基地举行的"团队建设"拓展训练课程。本次拓展训练课程的主题为"团队的建立、融合与熔炼"。

本次拓展培训由明阳天下教育（深圳）资深培训师担任，课程由团队破冰、团队信任、团队激励、项目执行、团队协作力等方面组成。共有21名学员参加并完成全部课程，均获得由明阳天下教育机构颁发的拓展培训证书。

围的拓宽方面进行尝试。将传统拓展培训课程引入山艺教练课程的这一成功的尝试，使整个山艺教练培训过程更为完整。

通过本次培训，学员在团队建设和协作能力方面受益匪浅，新团队得到了融合，学员之间增进了相互了解，并初步建立良好的团队气氛和规则，同时为今后的学习、研讨、协同救援等活动奠定了良好的基础。

关于团队建设，我有失败的惨痛教训，也有引以自豪的一些经验，在此总结一下，希望和大家探讨交流。我个人认为，要做好团队建设，一定要做好以下几点：

一、做好团队成员的思想工作。

做好团队成员的思想工作离不开沟通交流，沟通是开展一切工作所必须的。沟通好了，思想工作必然能做好，而思想工作做好了，沟通也更加容易，从而最终实现工作的协调。这是一个循序渐进的过程。

如何做好思想工作呢？

首先，要建立长效的沟通平台。由于每个团队成员的成长环境、教育背景、工作经历等都不同，冲突和矛盾是不可避免的。这就需要有一个长效的沟通平台，让团队成员的情绪，特别是对团队不利的负面情绪，有一个发泄和疏通的渠道。只有让团队成员畅所欲言，各种情绪得到表露，并在充分沟通的前提下，对各种情绪予以了解和疏导，达成统一的共识，才能及时调整成员的行为。这个沟通的平台，可以是定期的例会，也可以是非定期、非正式的团队成员之间的聚餐、闲聊、谈心等。有时，非正式的沟通平台可能产生更大的沟通效果。

其次，是要做好团队成员的欲望管理。人为何有欲望，因为人有需求。不管是物质的还是精神的，不管是生理的，安全的，还是自尊的，或者是自我实现方面的。在不同阶段、不同的环境下，人的欲望都在发生着变化。人是先有了欲望，再为欲望实现设定自己的目标。当个人的目标实现依托在团队目标实现的基础和前提下，个人才会把团队的目标真正当回事，才会为目标的实现付出心血和努力。如果一个团队的管理者不能了解和掌握团队成员的欲望，进而对他们的欲望进行很好的引导和满足，让团队产生共同的愿景和目标，就形不成团队的合力，团队的离心力就会高于向心力，就会导致团队成员工作激情缺乏，工作积极性低下，团队成员貌合神离，甚至最终走到分崩离析。

最后，要塑造团队一致的价值观。团队一致价值观的好处就是团队成员之间产生认同感、信赖感，最终发挥出团队绩效。不管是团结、公平、公正，还是务实、速度、创新，只要团队有共同一致的价值观，才能保证团队成员目标任务明确，行动高度一致，才能保证团队成员之间的默契和配合，才能提高团队合作的效率。

总之，做思想工作的关键在于沟通交流，在于情感的疏通。团队在决策时，允许每个人都有激情，充分个人发表自己的意见，并得到尊重。团队管理者，要有能力对大家的意见进行筛选，综合成一种代表整个团队利益、正确发展方向的团队决策。总而言之，做好思想工作的目的是为了让团队实现思想上的多元化，讨论时的丰富性，而又行动时高度一致，上下同欲、雷厉风行。

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二、建立完善的团队管理制度。

有效地团队管理体制可以提高团队的运作效率及速度，这是团队建设的核心和基础。俗话说“无规矩不成方圆”，所以，一个高效的团队必须要有严格的规章制度和较高的管理标准。

如何建立完善的团队管理制度呢？

第一，要经常宣传制度。制度只有让每个团队成员记住才会真正的有效，团队成员不知道的制度不叫制度，那只能算是文字或文件。作为团队的管理者要坚持给员工宣讲制度，要想方设法让每一个成员记住制度内容。但有时候员工还是会忘怎么办？那我们就要“强迫”他们记住。怎么“强迫”呢？就是严惩和重奖。痛，要痛彻心扉；喜，要欢天喜地。如一年迟到多少次以上的进行严惩，一年一次都没迟到的进行重奖。并把严惩和重奖进行宣传，要广而告之引起所有人的注意，让每个人都记住。

第二，制度制定后要不折不扣的执行。制度制定以后每个人都要做到不能有任何特例，作为团队的管理者，一定要先管好自己，因为很多的团队管理者往往是制度的破坏者。制度是所有人的制度，而不是一部分人的制度。

三、以人为本，做好表率。

人是一切社会活动得以进行的第一要素，团队建设一定要注重这第一要素，也就是注重每个成员对于团队的重要性，一切工作要以人为本。人是最为重要也是最为复杂的因素，管的好，则大大提高生产力，否则就会成为竞争中的致命死穴。要处理好这第一要素，团队的管理者应该做到以下几点：

第一，尊重和真诚对待团队成员。真诚而不虚伪，真诚对待每个人，尊重他们，他们能感受到，并给予真诚的回报。

第二，关心团队成员的工作与生活。谁都有开心与消沉的时候，只有多关心团队成员的工作与生活，尽早发现问题，才会将一些波动隐患消灭在萌芽。

第三，帮助团队成员提高个人综合能力。每个人都想得到提高，如果在一个团队中没有办法使自己能力得到提高，也就无法很好的留住人。而团队管理者有个很重要的职责就是培养团队成员。

希望我们每一个人都能为我们的团队注入新鲜的营养，让她更有魅力，更具战斗力！

2017年12月8日至12月13日，本人参加了由吐哈石油公司举办的第三期中层干部综合素质提升班的学习,通过认真紧张的学习,本人收益颇多，感受和体会深刻，具体感受汇报如下：

一、理解团队，带领团队

顾名思义，团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。作为中层干部，在团队中要起到承上启下的作用，对上要对公司领导团队负责，对下要对自己的团队（单位职工）进行负责，带领自己的团队（单位职工）完成公司下达的各项任务和考核指标，这就要求中层干部要正确理解团队含义，并且带领团队完成目标，只有这样才能把团队建设好，因此只有理解了团队，才能带领好团队。

二、加强沟通，高效协调

合，以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。 领导，就是指领导者充分运用自己的影响力，在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。

加强沟通和协调，就是使自己成为受欢迎的人，提升与人合作的能力。在以往工作中，确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通可以加强相互之间的了解，减少误会和误解，统一认识，目标一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段；是实现人员团结、组织巩固的有效途径；是调动各方面积极性的重要方法，因此加强沟通和组织高效协调非常重要，在团队中必须引起高度的重视。

三、准确定位，把好尺度

在实际工作中，中层干部既是领导着又是被领导着，在上级面前是被领导着，在下级面前又是领导着。对待上级定好位，甘做绿叶； 履好职，当好参谋；做好人，经常沟通。对待下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断而不独断，要兼听而不盲从，要推功而不诿过，要廉洁而不廉情。

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缺点，督促其改进，只有这样才能带领好团队。

四、敏锐观察，头脑清醒

高绩效团队，观察是领导者接触工作对象最直接的途径。良好的观察力，在领导活动中具有十分重要的作用。领导者良好的观察力是领导者作出科学决策的前提条件。领导者的任何决策都是从发现问题开始的，一个领导者能否准确及时的发现问题，直接关系到领导者和团队的决策是否正确及时。因此，一个领导者要想做出正确及时、科学有效的决策，必须具有良好的观察力，必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应时代发展的领导，必须具备良好的观察力，并时刻保持头脑清醒，善于把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人的后尘，培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。

五、全神贯注，善抓关键。

的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解决。

六、博览群书，终身不辍

高绩效团队，领导控制的信息和资源比较大，虽然比较大，但是日常的工作中通过感知获得的各种信息，有许多是需要保存的，以便使用时随时提取。博览群书就是要求领导者破书万卷，储蓄渊博知识，而且还要具备良好的学习能力和学习效率，善于记忆吸纳新的东西。领导者具备良好的记忆力是领导者博览群书，终身学习的必要条件，也是领导者开展领导活动的一个重要优势。记忆就是信息的输入、储存、编码和提取的过程，在领导活动中，领导者的记忆力起着十分重要的作用。良好的记忆力也是领导者必备的一个心理素质。原来单纯的学校学习已经不能适应时代的发展，为了避免被时代淘汰，领导者必须博览群书，终身不辍。生命不息，学而不止，就象人们长说的“生命不息、学习不止”。

七，奖罚分明，客观公正

比如提升、休假、鼓励等等，都可以促进员工奋发工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，检了芝麻、丢了西瓜，该奖不奖、该罚不罚、该说不说、该管不管。

八，角色互补，互帮互助

高绩效团队，犹如大雁飞行一样，领导人固然非常重要，但是团队成员角色同样重要，角色互补，学会理解和帮助，共同完成团队共同目标，就象基层单位主任、书记和副主任一样按照各自的分工并紧密配合，共同完成公司下达的考核目标，相互尊重，相互补台不拆台，组织和带领好团队，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通过此次紧张的培训，使我学到了许多实用的理论知识，学而不用等于白学，学而致用才是本次学习的目的。要将所学知识用到实际工作中，根据实际情况，分析原因，勇于实践，善于实践，不断总结经验，加强高效团队建设，提高本人及团队职工的素质，团结职工，为公司的美好未来作出自己的贡献。

团队建设，也叫team building，简单讲就是：通过某种大家都能认同的方式，把一群人拢在一起，朝着一个方向走。怎么做呢？下面就把个人在班得瑞户外营实践活动中，认为应该优先考虑的一些做法给列出来：

首先，一切的前提—尊重！这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方，就有用”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。

然后是沟通，把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，自己比较喜欢用的有：聊天；有人曾经问我：怎么整天见你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个—拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是下棋、打牌、喝酒，这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。

还有就是文字记录，一定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录（正式非正式）的习惯，这对团队建设本身不是十分重要，但从企业管理和项目管理的角度来看，却是非常重要。而且，团队建设的目的，也是为了最终把工作做好。 然后是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。

北京公司团体活动组织专家

常忌讳的。要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，不但要说，更要做！

这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的。还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”，没办法，谁让你是头呢，如果你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

还有协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。

再就是激励。物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。因为，好事往往会变成坏事，尤其对于时下的国人而言。不但起不到激励的作用，反而造成不必要的麻烦，增加攀比、猜忌等矛盾，破坏气氛。而且，如果老是要靠物质刺激来激励的话，就说明组织、薪酬体系有问题。

激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定，最不济也可以用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。

最后，也是最重要的，就是个导向问题。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则。

人生如云烟，时光匆匆过去，不知不觉中2017年匆匆过去，在这一年中我们齐心协力努力工作，凝聚我们团队合作精神，在平凡的岗位上努力把每一项工作做好，同时感谢，公司领导对我们部门的厚爱，给予我们这次在苏州川家火锅聚餐的机会，我们在这次聚会当中大家畅所欲言，表达对公司的感恩之心，也激发我们对公司积极向上的奋发精神，大家信心满满，以饱满的热情投入到工作当中去，绝不辜负公司领导对我们给予的厚望。

参加的人数有：

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2017年12月30日

四月的早上，空气中透着春天的温润，沁人心脾。在这春暖花开的时节，一辆旅游大巴载着满车的欢声笑语从烟台向那充满诗情画意的江南行去。期盼已久的公司旅游终于开始了。

此时车中坐着的同事，脸上洋溢着灿烂的笑容，心情也是无比的轻松愉悦。大家脱去工装换上舒适的运动衣，更显年轻活力。一路上大家吃着零食、聊着天、听着音乐、玩着游戏，让这14小时的旅程变得不那么疲乏。此时我们这个大家庭更显其乐融融，觉得每个人都那么的亲切、可爱。

我们一路南下，北方和南方景致的差别也显现出来。用“豪放”和“婉约”这两个词来形容南北的景色，真的是再恰当不过了。不同于“大漠孤烟直，长河落日圆”、“北国风光，千里冰封，万里雪飘”的北国。江南是有那“小桥流水、古道西风”、“ 春水碧于天，画船听雨眠”的别致 。“晚来天欲雪，能饮一杯无？”就连冬日也是充满着温馨。

雾中若隐若现的撑起一只小渔船。不禁让人想起“孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪”的意境。江南如歌、江南如酒、江南如诗、江南如梦，江南是一幅浓淡相宜的水墨长卷。这时有同事发出“真想住在这！”的感慨。“人人都说江南好，游人只合江南老。”如韦庄这样写他对江南的感受。人人都说江南好，而来到这儿的游人却只想跟江南慢慢变老。看来这样的江南情结，从古至今都是如此。此时，14小时的车程不再是一种煎熬，而是一种馈赠，因为它慢慢展开了一幅从北向南的中国风景画，迤逦无比。

觉得像置身于仙境。有种飘飘欲仙的感觉。迎客松、百步云梯、一线天、鳌鱼洞、天海、光明顶. . . . . .每一处都或惊、或奇、或险、或叹。美不胜收，让你流连忘返。坐完索道，大家怀着对黄山的赞美之情奔赴下一站。

第三天的目标是绩溪龙川景区和宏村。通过旅游，一方面是让我们见识祖国及世界的优美景色。另一方面就是要学习，了解各地的民俗风情和文化传统，增长见闻。这两个景区都是有历史、有文化底蕴的古村落。是徽派建筑的典型代表，村子依山傍水，小桥流水，河水清澈，水中的石子粒粒可见。水边浣衣的妇人更是这风景中的风景。在这里看宣纸制造、观宗祠、赏竹刻、品小吃都让我们乐此不疲！来到宏村，在这写生的人比比皆是，这足以说明了此处的胜景是多么引人入胜。仿佛置身于画中，让你有一种不真实的感觉。水环着村子，村子倒映在水中。相互衬托，衬托出一幅水乡油墨画。村子中亦环着水塘，门口即流着细水。那狭长幽深的小巷散发出一种静谧，让你不忍打破它的宁静，此时你是否想起了戴望舒的那首《雨巷》，想着是否会有丁香一样的姑娘出现呢？当你进入院内，单凭你的知识见闻是不够的，听导游的讲述，你才发现，原来这院内的边边角角也有讲究和寓意，每个镂空的花纹、每一幅雕刻都一个寓意，都寄托着人对美好生活的向往。导游的能说会道也让我们叹服了一把，语言妙趣横生，引来一阵阵的笑语。也给这一站画上了一个圆满的句号。

淮河的滋味了。“纸醉金迷” 、“六朝金粉”的秦淮河，随着历史长河的流淌而逐渐失去了昔日风韵。“在这薄霭和微漪里，听着那悠然的间歇的桨声，谁能不被引入他的美梦去呢？只愁梦太多了，这些大小船儿如何载得起呀？我们这时模模糊糊的谈着明末的秦淮河的艳迹，如《桃花扇》及《板桥杂记》里所载的。我们真神往了。我们仿佛亲见那时华灯映水，画舫凌波的光景了。我们终于恍然秦淮河的船所以雅丽过于他处，而又有奇异的吸引力的，实在是许多历史的影象使然了。”（朱自清《桨声灯影里的秦淮河》）。河畔的石壁上秦淮河，这是一个积淀了太多故事的地方。我们的旅程也在这桨声灯影里结束了。

旅游的点点滴滴历历在目，大家的欢声笑语依然回荡在耳边。这次旅游给了大家一次相互了解、彼此熟悉的机会，在过程中也看到了大家在生活中的另一面。工作中我们追求严谨、一丝不苟。但在生活中我们有着永远年轻的心态去享受生活。我们爱工作、也热衷生活。两者是相辅相成的。公司组织旅游是工作和休闲的一次很好的衔接，一次身心的放松是为了重新积聚力量投入日后的工作中。整个过程之所以这么圆满，这与领导的细心和考虑问题的全面是分不开的，从选团、定路线、采购食物。每一个细节都考虑的周全，才让大家玩的舒心尽兴。旅游归来，让我们对公司更增加了一种亲切感和认同感。我喜欢这个公司、喜欢这个大家庭！

2017年4月18日，在这暖风吹柳絮纷飞的季节，我们客户中心与呼叫中心共同组织的拓展活动在风景优美的上庄水库翠湖畔拉开序幕。

在强调了注意事项后，我们首先进行的游戏是逛果园。这是个考验一个人的反应速度与记忆力的游戏，反应速度与记忆力在我们的日常工中至关重要。然后进行的是泡泡糖游戏，这个游戏中充分体现了反应与团队配合精神。

在这次拓展活动中，大家共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识、改善人际关系、增加相互的沟通与信息交流等是十分有利的。在完成项目时也暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半；而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，最终造成走了不少弯路，导致未能圆满的完成任务。

每个项目都让我领悟到诸多日常工作中应当注意到的管理方法：首先，一个优秀的团队必须有明确的目标；第二，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结；第三，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作吧，这次拓展训练给了我一次难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富！

周末，公司组织新进员工参加了明阳天下拓展的《新员工融入训练营》，整个训练过程把游戏同工作有机地联系在了一起，在此次拓展活动中，每个项目都体现了团队智慧和力量，不仅乐趣横生、增进了我们的信心和勇气，更让我们对如何摆正个人与团体之间关系有了深刻的思考与启迪，我的心灵也受到了前所未有的强烈撞击和震撼。

从设计团队的队名、口号、队徽、队歌开始，就预示了此次活动的整个过程就是集体智慧和力量的一次体现。感触最深的项目叫做"信任背摔"。这个项目要求每个队员单独站在约1.5米的高台，在背对大家，双手被绑、眼睛蒙蔽的状态下整个身体向后倾倒在台下众人的手臂搭成的“人桥”之中。虽然刚站上高台的瞬间每个人都有不同程度的忐忑不安，但是当台下的队友喊出“相信我们，一定能将你接住”时，每个站在台上的队友都被这种凝聚的气氛所感染,剩下的只有毫无质疑的信任，最终大家都安全顺利的完成了这个游戏项目。

“背摔”看起来似乎很平常，其实它验证了人与人之间心灵的交流和可信度，只有充分的相信自己，相信自己的队友，才能毫无顾忌的摔下去。因为信任，团队里每个人都感受到遇到困难时而被保护的温暖，因为信任，所有人会觉得团队间的温暖是抚慰心灵的最佳良药。

“上下同欲者胜”。早在春秋时代的孙武就曾在其战略思想中就阐述过团队意识的重要性，一个拥有明确目标，并能以正确的方法有力贯彻执行，且融洽和谐、协作顺畅、相互信任的团队，一定是一个强大的团队。而没有团队意识，懒散懈怠的队员将影响到团队目标的达成，最终祸害到的还是自己，正所谓“皮之不存毛之焉附”，上升到哲学的角度，就是整体与部分，主要矛盾和次要矛盾的关系，只要理清思路，愿意为团队服务，最终，团队也会将更多的收益返还到个体身上，正如丘吉尔所说：“人们塑造组织，而组织成型后就换为组织塑造我们了。”

明阳天下拓展训练虽然结束了，但是每个队员并没有感到解脱的轻松感，相反大家都觉得心里沉甸甸的，我相信那是一种被团队意识填满的满足感，被相互信任温暖的幸福感。大家从一开始的混乱无序到最后的目标明确，从互相质疑到互相信任，从各自为战到行动一致，整个团队不仅仅是经历了一个磨合的过程，更是经历了一段不寻常的心里历程，一个心灵成长的过程。

许多没有参加过拓展训练的人看拓展训练就是玩，但这次亲身在包头参加过拓展训练后才明白拓展训练是在玩，却玩的有思想、有技巧、有谋略。结合实际的问题，包头蓝海创力拓展训练为我们安排了破冰活动、信任背摔、空中抓杆、穿越电网、极速60秒、毕业墙等拓展训练项目。

在做信任背摔时，培训师都会问：“准备好了吗？”我们的队友齐回应“准备好了！”通过这小小的动作更真实的理解就是不管做任何事情都必须具备，目标一致、相互信任、团结协作、随时沟通。我们分成了三个小队，为了达成各个小队的目标，每个人都积极参与沟通，才能发挥自己的智慧和挖掘团队的活力与竞争力，挖掘体内深藏的暴发力，这是大家强烈的责任心和团结一致求取胜利的表现，最后达成共识得到一个满意的`结果。

当我们集体面对电网的时候，我们团队有了一个清晰的目标：那就是全员必须在规定的时间内从电网的一头穿过另一头，这个目标即是我们团队现在存在的理由。我们每个团队成员都对这个团队目标做出了承诺。时间越来越紧，我们不断调整部署，大家为节省时间都提前脱了衣服，从先过头还是先过脚，先穿越上边的网洞还是下边的网洞，如何伸胳膊才能使整个身体缩到最小而且可以保护到头部不让头发丝触电我们都有了我们都有了整套流程。穿越电网这个拓展训练教会我们在团队中，不仅强调个人责任，更强调集体责任。团队有总的责任，也有明确的分工。每一个团队成员并非是简单的做完自己的本职工作，还需要担当对团队成员的责任和集体的责任。

就是这些简单的团队训练使我们受益匪浅，带给我们启发和思索。每个拓展训练项目都体现出做任何事情都是靠大家来完成的，更是通过成功、失败我们才真正的体会到如何在困难和挑战面前调整自己的心态，勇于尝试、挑战自我、战胜自我，不断的激励着队友。在包头这片拓展训练场地上我们有过激情，也有过抱怨，留下了汗水，也留下了歌声，熟悉了新面孔，也结识了新朋友，但是我相信，最终留给我的将会是一个美好的回忆！

这次拓展训练，让我思考了很多不曾考虑过的问题，没有完美的个人只有完美的团队。个人的成功不能算成功，团队的成功才是真正的成功。当在明阳天下拓展基地《团结就是力量》的歌声响彻天空的时候，我感觉到眼眶湿润了，那种发自内心深处的自豪感油然而生。良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，拓展训练不仅能够磨练意志，融合人与人之间的关系，而且，还给了我们很多快乐。

而一个团队无论是做什么事，都要具体问题具体分析，要做好充分的预案，然后再分工明确，责任到人，同时要严明组织纪律，任务分配到人，每个人都要有强烈的责任心，完成任务时要勇于承担责任，要有奉献精神，还要加强双赢意识，突破常规性的思维方式，具有开拓创新的意识，大家要发扬团结协作的精神，认真做好身边的每一件事，完成任务后和大家共同分享快乐，鼓舞团队士气，这样才能成为一支过硬的队伍，优秀的团队。

通过这次训练我最大的感想就是：拓展训练的一个目的，就是要在训练中让队员意识到：有竞争力的团队。团队精神是一股无形的动力，它激励着每一位队员默默地为团体奉献着自己，推动着每项任务的完成。

放的思维，所有的这些都将陪伴我们的每一个队员去打造以后更加精彩的每一天。

明阳天下拓展培训教练带领我们用做集体游戏的方式，开导我们多向思维的能力，用游戏来体现日常工作中会出现的问题，完成一个游戏后一般都会做一个总结，总结我们成功和失败的关键点。在此次的众多游戏中，最让我不能忘记的是：在“巧过电网”的项目中，教练的要求十分严格，不许触网，不许借助外物，否则全部退回重来。整个团队在这个时候显示了无穷的力量，相互信任，总结经验，不断挑战，永不言弃。还合理运用了课堂上所讲到管理中的pdca循环法则。这项活动中我体会到只要大家齐心合力就可以完成看似不可能完成的任务。在工作当中，难免会有不尽如意的时候，或者是不可预料的意外，这个时候只要团队团结一致，积极地去寻找更佳的解决方法，幸运就会为你打开一扇机会的窗口。到了最后，输赢已经不重要了，整个团队齐心协力的拼搏才是最重要的。

通过此次明阳天下拓展基地的拓展训练，使我明白了到，工作中不要因为不可知而畏惧；每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，让我们的距离越来越近，彼此之间多了一份了解，多了一份亲切，多了一份友情。个人的力量那么渺小，而团队的力量多么强大。所以一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中每个个体相互团结，相互帮助才能共同完成团体的目标。

5月29和30日，公司组织营销部员工参加户外拓展培训，参加这次活动的人有老员工，新进员工，有销售代表，也有办事处内勤等等。第一次体验这样特殊的培训，感触颇深。时间虽然短暂，但是给我们留下了很多值得思考和学习的东西。

首先是建立自己的团队，创建自己的队名，队歌，logo以及队训。我们14个人迅速的组成了“无敌队”，虽然大家彼此不是很熟悉，但是我们很快的协调好，大家同心协力为团队的基础建设献计献策。

下午的项目是坝降和信任背摔。在参加“坝降”活动后，给我的体会是作为团队的一员要克服自身的缺点和困难，发挥自己的优点和潜能，完成好每项工作任务，使我们队伍发展为一支团结力和凝聚力极强的队伍，一支不被任何困难吓倒的队伍，一支能够在逆境中求得生存和发展并不断取得进步的队伍，是一支战无不胜的队伍。从“背摔”项目开始同事们就建立了彼此的信任关系，大家认识到只有相互信任才能完成目标。缺少信任就会导致个人乃至团队的失败。信任是高效的、团结一致的团队的核心。要使个人为了团体的利益而消除隔阂，消除戒备，虽然不容易做到，但却是好的团队所必需的。如果一个团队的成员做不到相互信任，代价将是巨大的。信任背摔已经让大家相互信任了，团队的协作也就开始了。

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带着梦想,带着对笑翻天教练神情言谈高标准形象塑造的渴求,再次来到广州笑翻天乐园拓展基地!一天的拓展训练,使我深深的体会到领袖的管理能力对团队的影响力!团队的潜力无限哪!

一个人在高空走钢丝，不知道有多远，一旦放弃就会掉入万丈深渊，我小心翼翼的面对摇摇欲坠。6米高的高空跳独木桥，爬到半空的时候真的有想要放弃，不过还是克服了心里的恐惧，勇敢的完成了。俗话说万事开头难，面对困难勇于挑战地踏出第一步永远是最难的，不前进就不会成功。只有战胜自己，奋勇前进，才能战胜困难。勇者无敌!

极速数数法：12345678910;22345678910!感受最深的是60秒极速数数，30张图要求脑筋向不同的方向急转弯，猜数字然后顺序叠加，抓狂然后恍然大悟，好玩刺激兼好攰!场景令人好感动!体验到团队精神好紧要!

我们还和同事协作一同完成了穿越蜘蛛网的任务，没有想像中那么困难。好值得的一次经历，让我学会了，只有想不到，没有做不到。在没有经历之前，不要说“不”，要说“我能行”! 它是一个典型的穿越型团队合作项目。本项目是幻想和挑战的完美融合，它可以被用来创建团队、培养团队合作精神、学习冲突处理技巧、培养领导才能、锻炼沟通能力。穿越蜘蛛网，那是大家最齐心协力的时候!

从计划~实践~小心翼翼~屡次失败，吸取教训，最后找对方法，成功过关。每一次失败都是一次经验的积累，成功的过程并不那么容易。但可以从中学到许多，如果再来一次，也愿意!

一天的拓展训练就这样结束了。真的是不知道此刻的心情还怎样形容。我们的所谓的“生死墙”，所谓的“空中断桥”，以及我们一百五十二个人仅仅用了18分钟就战胜了的4.2米的“生死墙”。我想我会永远记得这一天。今天带给我们的不止是感动，更多的还是收获。

为加强团队合作精神，增强团队协作意识和凝聚力，同时也为丰富职工生活和我司文化建设，6月份下旬在公司的组织下，各部门人员分二批到广州笑翻天乐园拓展基地开展了野外拓展训练活动。通过此次活动让大家增进对集体的参与意识与责任心，在今后的工作中给大家带来更多的启迪和帮助。

一根细长的保险绳，一群被蒙了眼的队员，一块阳光清脆的绿草地——这个项目叫做“盲人方阵”。项目要求所有队员在看不见且不能说话的前提下找到被教练提前安放在地上的保险绳，然后将这个绳索排列成正方形。从教练令下到最终慌乱乱没有头绪被教练喝止，我们耗尽了项目规定的半小时时间，成绩是每个人只是把绳子攥在自己手中，有的握着两股有的三股。

可以说这是完成的最失败的一个项目。盲人方阵项目给我们的启示是当一个团队缺乏声音的时候谁该站出来说话，而当一个团队声音太多的时候我们应该听谁的;当有太多意见不能统一的时候，我们该用怎样的方式表达我们的意愿，是袖手旁观、是添油加醋还是选择一个理智的声音并对其专一的服从;当旁人为了集体目标而绞尽脑汁的时候我们是应该就地看热闹还是应该做些什么，正所谓团队成就了我，我必奉献于团队。盲人方阵项目揭露了我们金蝶团队在日常工作中表现出来的不那么整齐划一。

两颗树，一张网，网上四排大小不一的若干矩形格子，这个项目名曰“穿越电网”。顾名思义，要求所有队员在不触碰网线的情况下穿过格子到达网的另一侧，碰线了就触电牺牲只能全队重新来过了。

第一次尝试的失败让每一个人都举措彷徨，是等等看再说还是齐心协力各司其职。心态的选择导致了结果的迥异，当我们都觉得不关己事一边旁观的时候，电网在我们面前强大的无法逾越，当我们行动起来，每个人都自发的扮演各自的职业角色时，我们很轻松的让全队通过。当然这过程中我们要感谢每一个为了别人顺利通过而付出努力的同伴。

最后一个项目是“寻找队旗”，两队人马顺次把手搭在前一个人肩膀上，蒙上双眼不许说话，睁眼的“领导者”排在队伍的最后一位，同样不许说话，只能通过肢体语言传递指令的方式来帮助队伍前进，排头找到教练放置的队旗就算胜利。行进过程中两队出现了这样那样的小笑话，一会方向转的太大，一会步子迈的太急，或者干脆掉了链子。很庆幸我们一队较早的`完成使命，扮演了胜利者的角色。

“寻找队旗”项目看似简单，实则蕴藏了大道理：一个优秀的领导者如何让自己的决策和指令被执行者接受理解并贯彻执行——方法很重要，一个优秀的团队如何保障上级指令的下达和贯彻——态度很重要，一个优秀的排头兵如何确保指令被执行的正确性和及时性——执行力很重要，换言之就是要有头脑而无条件的执行。相信做好这三点，金蝶这个团队就能改进以往工作中那些影响工作进度的瑕疵了。

为期一天的拓展训练结束了，这次拓展我们参加了盲人方阵、穿越电网、寻找队旗、惊险求生墙等项目，在此次活动中，我们学会了什么是信任，什么是团队精神，也懂得了合理计划、有效组织，也学会了突破自我、克服恐惧、勇往直前!这是一天我们感觉格外充实!

7月1日，由我学生会组织及环保协会的成员共同组成一支一百余人的学生干部队伍，在广州笑翻天拓展培训基地展开了以“凝聚你我, 放飞梦想”为核心的拓展训练。在这个短暂的过程中，有艰辛、有汗水，有欢笑、有泪水，但我们不是一个人，我们是一个团队，我们永远为团队而战!

第一个项目我们选了高空断桥，这是难度较高的项目，心里有点害怕!作为组织者俺要找个阴凉的地方坐着看着百十来号人一个个在九米高空吱哇乱叫，用他们的恐惧娱乐自己事实却是，本想混迹于人群不引起大家注意的我被人揪出来选作队长，然后被集体哄上九米高空，成为第一个吃螃蟹的人四五米高的地方，各种难度的关卡，一路跌跌撞撞，害怕过，想过退缩，甚至几次脱手只靠安全链悬在半空，但在我的鼓励下，一路嘻嘻哈哈，坚持到了终点。

有的时候就是因为不敢才错过了很多，就像空中单杠，如何在摇摆不定、转瞬即逝的竞争中把握机会。单杠，在我们面前晃来晃去，你可以选择不跳，也可以纵身一跃，选择后者，勇敢面对，试着接受挑战，你会发现原来自己这么棒!冲啊!突破个人得失观。面对机会是否能勇于出击。积极心态对过程与结果的影响。通过互相安全保护，体验队员间彼此信任，互相负责的团队精神。每一天都充满挑战，每一天都面临选择，生活中的单杠不会总在你面前晃悠，只有勇于尝试，才能抓住机会，才有可能成功。

经过前面两个项目的挑战，我们累得快散架了。现在我们要集体翻过毕业墙，除了感慨团结就是力量，更多地是对底下当台阶和上面拉人的男同志的感激和佩服，没有他们根本不可能通过训练团队合作度的。最后大家齐心协力，我们感动了，真情展现!关键时刻，同志们的并不麻木，我们团队是好样的!

时间很紧凑，不过感觉过得很慢，每一分钟、每一秒，都是那么的珍贵。不且论这是个段时间的的集体凝聚瞬间训练，但或多或少在整个过程种，我们的心都有过那种发自肺腑的颤动……泪水、汗水、呐喊声，我们都会记住这个瞬间，拓展训练正式落幕。参加了今天的拓展训练，我现在更加坚定了自己的梦想! 我有个梦想，父母健康，全家和睦;我有个梦想，有一个爱我的和我爱的人陪我走过一生;我有个梦想，能有三五好友互相帮扶一辈子;我有个梦想，能有稳定的工作和舒适平凡的一生!

每个人表达的方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行。善于交谈不等于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题做好企业和社会中的事。

而就it 项目成员来讲，大多数成员不是很善于言谈，因为大多数人基本上和电脑相处的时间比较多，而与人沟通技巧上相对缺乏。然而项目管理中沟通却非常重要，既有项目成员之间的沟通，上下级之间的沟通，还有team 之间的沟通，以及和老外的沟通问题。如果沟通不畅，就会导致需求的误解，目标的偏移，项目的delay 或失败，甚至更严重的导致人员的离职，因此在团队和项目管理中值得我们引起足够重视。

沟通并不是随便找人说说话而已，它存在一个基本问题，也就是心态(mindset) 。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。以下几种心态的人都是很难沟通的：

l 自私 ：关心只在五伦以内，没有关心帮助他人之心

l 自我 ：别人的问题与我无关，不要多管闲事

l 自大 ：我的想法就是答案，我的解决方法就是最好的

沟通其实很简单，其基本原理就是关心(concern) 。例如，注意他人的状况与难处；注意他人的需求与不便，注意他人的痛苦与问题，设身处地的关心别人。管理者可以经常进行走动管理，而不是整天开会或者坐在电脑前看文件打电话，通过走动来控制员工的行为，监督员工是否按你的方向去做，及时发现问题和困难，并串联所有团队成员和资源，保证项目进度。关心还能实现沟通的.另外一个重要目的，那就是表达情感，实现团队的融洽。

在沟通中，还要有主动性(initiative) 。如果只是一味等待，那就错过了最好的时间。沟通是相互的，但只有一方主动，才能更好的解决问题。例如，组长可以在团队成员提要求之前主动的关心他的困难并进行支援，团队成员可以主动的反馈当前的状况。余博士说在沟通中还要注意语言的运用，要准确，简练，找准词语切入点。要善于运用自己的幽默和才智，巧妙的转化资源优势。如果是国外项目，还应注意文化背景和角色背景，尽量不要耍弄专业术语，而是使用对方熟悉的语言和词汇简明的进行阐述，这样才能达到沟通的效果。

上级对下级布置任务应当要将清楚，有的时候你以为你讲清楚了，其实别人根本没有听明白；为了预防这种情况你就要事后盯牢手下，有没有按照你的意思去做，采用例如“走动管理”的方法。而下级对上级布置的任务一定要事前问清楚，事后负责任。这些都是交代和接受任务时候要注意的。

沟通的个人障碍：

l 地位差异。例如，有上往下沟通比较容易，有下往上沟通比较有障碍，领导应该要知道这一点并进行克服。

l 来源的可信度。沟通中如果经常引用不可信的未经证实的东西为降低沟通可信度，从而达不到沟通的效果，因此做领导的一定要言出必行。

l 个人偏见

l 情绪的干扰。领导者特别要控制自己的情绪和脾气，就是要有高的情商。否则往往严重影响沟通的效果，甚至做出令人懊悔的举动。

这其中还有一些重要的沟通建议，个人觉得非常有用，摘录一下：

往下沟通建议：

? 要了解状况和瓶颈。对不懂的和不了解的东西一定要做足功课，最好有实际经验，才能对手下讲出问题的关键和瓶颈；否则会被手下认为是外行。

? 提供方法和建议，紧盯过程。对自己熟悉和有经验的领域要给新手提供经验和指导，中间要紧盯过程，防止事情出现偏差。

? 作为领导要善于倾听，要能够接纳别人的意见，而不是经验主义和个人主义。因为以前的经验不一定在现在适用，而且至少要给手下一次尝试的机会。

? 开会沟通要注意效率，不要形式化，开会扯的很远变成聊天会。与会人员要预先准备，注意效率，控制时间，控制与会人员的数量；大领导尽量少发言，尽量最后发言，这样才能让大家畅所欲言，否则大领导一旦定调，后面就是一言堂。

? 注意态度和姿态，注意讲话技巧。要关心体恤手下的难处，而不是给手下压力。给手下压力和情绪化都无助于解决问题。

往上沟通建议：

? 在和领导沟通前一定要预先有答案和解决方法，而且一定要有两个以上的答案，自己已经有想法了。尽量不要给领导出问答题，而是出选择题。

? 对各个答案和对策一定要有优劣对比和可能的后果风险评估。

? 和领导沟通不一定非要在领导办公室或会议室。只要有机会，任何时间地点都可以和领导沟通。

? 和领导沟通尽量简化语言和重点。

如何做才能主动让领导了解你？

1. 自动报告你的工作进度和当前状况。让上司知道，而不是等他来问你。让上司知道你现在在干啥，这一点非常重要。

2. 对上司的询问，有问必答，详细，让上司放心。

3. 充实自己，努力学习，跟上上司的境界和步伐，学会上司的语言，才能了解上司，体察上意，知道上司在烦恼什么，替上司分忧，让上司轻松。

5. 毫无怨言的接受上司布置给你的任务，让上司圆满。有时候上司也有难处，这种任务你如果能毫无怨言的接下来，事后必有回报。所以无论什么时候，一定要毫无怨言的接受上司布置给你的任务，不要做扶不起的阿斗。

6. 对自己的业务和工作主动提出改善计划。

最后一段我想对任何人都非常有用，因为无论你现在处于什么位置，上面总有领导管着你。有的人喜欢抱怨自己如何的人才被埋没，其实很多时候还是应该多从自身找原因。抱怨领导不了解你，领导凭什么要主动来了解你呢？不是领导不了解你的才能，而是你应当主动让领导了解你的才能，做的让领导了解和喜欢，如果上面六点你真正做到了，你不让上司喜欢都难。这就回到了沟通的关键：主动沟通，积极沟通。

团队在沟通中"诞生",在沟通中"成长",在沟通中"成熟".身为"掌门人"的团队领导者,要摸索出一套改善沟通的"独门秘辑".团队没有实现有效沟通,可能就无法进行密切合作;团队没有进行密切合作,可能就无法达到预期目标.有效的团队沟通是达成目标的关键,而选择合适的沟通方式是有效沟通的必要前提.

团队沟通是门高超的艺术,沟而通,团队工作正式启动,沟而不通,团队工作就此止步,低效的团队沟通会把工作任务层层"过滤"掉,最终由于沟通效率低下而导致团队出现各种危机.

使用效率低效的沟通方法就像在团队沟通中附上一张滤网,它能不知不觉地将信息和任务安排过滤掉80%,最后只能实现20%的执行效果,团队领导者一定要通过各种沟通方法,让团队沟通畅通无限,信息传达完整无缺编、任务执行及时准确。

方法1:想尽办法敲开沟通的“大门”

团队沟通最怕“猜迷语”，不要用自己的想法代替别人的想法，不要想当然认为别人会理解你的想法。想知道什么原因就要直接问，想请教什么方法就该大胆说，想承担什么任务就要大方提。这个时候不妨“厚着脸皮”，没有人会因此嘲笑或鄙视你。

方法2:从积极的角度给出中肯的反馈

团队领导者是沟通的参与者和协调者，因此要“广开言路”，让团队成为“畅所欲言”。要建立沟通的反馈机制，不管是谁的意见或问题，只要“摆“到”台面“上来，大家都要给予反馈。反馈不能敷衍了事，务必要提出有建设性的意见或看法。

方法3:进行“不伤和气”的争论

也许团队领导者认为只要是争论就会面红耳赤，要想“不伤和气”，实在是太难了。其实在争论中团队领导者如果把好三关，就能避免“伤和气”的沟通。

第1关：对事不对人，不进行人身攻击。

第2关：在“气头上”尽量互相回避，等到大家都心平气和了再谈。

第3关:事关团队利益的争执，尽可能由团队成员集体表决来定夺，不搞“小动作”.

方法4:用丰富的肢体语言“说话”

有人说肢体语言的表达效果毫不逊色于口头语言，此话一点不假。团队成员在工作中会慢慢培养出各种默契，一个点头，一个微笑，一个拥抱，一次握手......大家都能“心领神会”,“此时无声似有声".

方法5:做个忠实的“听众"。

团队工作要做到整齐化一、协调一致，不能同时“各抒己见”，有“演说家”，肯定就要有“听众”，接受完整信息，提炼重要信息，确认反馈信息是有效倾听的“三步曲”，团队领导者要指导团队成员奏响有效倾听的“三步曲”.

沟通的技巧可以很复杂，也可以很简单，关键要看沟通的双方会不会使用适当技巧。

技巧1: 团队沟通要着眼于现在，更要着重于未来。

技巧2:团队领导者不要把聊天、讲故事看成是浪费时间。

技巧3:团队领导者要向团队领导成员分发真诚赞美的“开心果”。

技巧4:团队领导者不要老想着“攻心”，要学会在沟通中“交心”。

技巧5:人前人后的言行最好保持一致，不然总有被人“看穿”的一天。

技巧6:团队沟通中不要拐弯抹角，说得“越白”，大家理解起来就越容易。

技巧7:沟通也讲究“节奏”和韵律，何时说，怎么说一定要“拿捏”好。

技巧8:团队就像一个大家庭，在“磕磕碰碰”的真诚沟通中能逐步增进彼此的了解和信任。

在我们的活动中有多少次失败是因为成员的不严谨、自律不够而使我们前功尽弃；有多少次失败是因为我们忽略细节而功亏一篑；有多少次失败是因为我们没有充分利用资源而不能达成目标。一切的一切的原因都是因为我们缺乏团队合作精神，什么是事情都自己解决，导致了对问题的考虑欠妥、对事态的分析欠冷静。这是后团队意识就成为了我们的唯一的精神支柱。我们可以输给对手，但不能输给我们自己。我们很多时候输了，不是因为我们真的技不如人，而是因为我们没有斗志，没有重视或者不严谨，自己把胜利拱手让人。团队每个人的意识、斗志和严谨其实就是个人素养，“我等于团队”，我做不好，就会导致团队的失败。

通过一个学期的学习，我对自己有了更深的了解，也增强了自己的团队意识。在课程中的disc测试让我印象十分深刻。每一个人都有属于自己的性格，不同性格的人进行搭配会得到不同的效果。disc是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具，它可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能。也许成功人生的定义总是脱离不了财富、权力、社会地位，而一个有意义的人生，必须是了解自己、清楚自己的能力和发展目标并积极努力地实践才能实现。当你充分认识了自己、能够接受自己的长处和短处时，你才能够用同理心去关照、用兴奋的态度去发现其他人的长处和短处，能够分辨每个人的差异，进而善用彼此的优势来打造一个高绩效的团队。

在团队建设方面，同个本学期的课程，我了解到了约束力、追随力、吸引力是团队建设中的`要素，组合、摸索、共识、发挥是团队件事必经的4个阶段。这就要求团队成员有共同的价值观，团队的领导要有足够的领导力，并且团队成员要充分听从指挥，从而使整个团队变成一个团结的集体。当成员冲突、彼此敌对、信息不通、出现混乱时，团队合作意识就发挥出了其应有的特点，团队意识更强的人往往比其他人更容易化解矛盾，解决问题。

通过学习团队精神，使我深受教育和鼓舞，团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展，我们在分工与合作离不开团队精神的支撑，没有团队精神的支撑就很难有我们各项工作的顺利开展，总之，团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。