参加了个人能力提升与班组长技能提升培训后，我感受颇深。通过这次培训，我深刻认识到个人能力和班组长技能的重要性，并对其进行了全面提升。这次培训不仅让我拥有了更加丰富多彩的工作技能，还进一步激发了我的潜力和信心。我相信，凭借着这次培训所获得的宝贵知识与经验，我将能更好地在职场中施展自己的才华，并带领团队走向成功。
工作汇报个人能力提升篇一
1、对工作作到主动、积极、蹋实，上班做到不迟到，不早退，按时指定各种计划，认真准备和组织好班级的教学活动，活动后认真分析做好反思。
2、对孩子有爱心、耐心，能细心观察幼儿，努力做到对每个孩子因材施教，跟孩子们建立一种平等、尊重信任的关系。
1、通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能。
2、认真做好日志和摘抄笔记，积累自己一些学习或工作上的经验。
3、尽快提高自己对小班幼儿的管理和教学能力。
4、每天抽取半小时的时间练琴，使自己的伴奏水平提高。
5、多讲故事，不断提高自己的普通话水平。
6、多向绘画好的教师请教，提高自己的绘画水平。
7、认真上好每一节课，把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。
8、认真备课，认真做好笔记，练好钢笔字。
在教育教学方面,本学期我带的是小班,因此我们在教育教学上就更该严格要求自己,不光有日常的知识传授,还应对幼儿多进行常规教育,一个好的班级,好的活动离不开好的常规,因此我将用爱心和耐心,对待每个幼儿,培养幼儿良好的常规.另外我们还将使用主题探究活动和爱朗课程相结合,不断总结积累自身经验的同时,吸取别人的经验与长处,努力钻研业务不断学习接受最新的幼教知识,有效有计划的提高自己业务水平和教学能力.让幼儿大胆地去探索,使幼儿的八大智能得到全面发展.在组织活动时要注意让幼儿通过玩中学,学中玩的形式,以生动,有趣,直观的游戏,教具来发展幼儿的思维力,想象力及动手操作能力等。以上是我本学期的工作计划，我相信经过我自己的努力，会给孩子们带来无限的欢乐，再今后的工作中，我要不断积累工作经验，以饱满的热情去迎接新的挑战。
工作汇报个人能力提升篇二
一、自身现状分析
(一)优势分析
1、熟练精通电源行业品质管理和项目管理，精通iso品质管理体系。
2、有较强的团队组织能力和部门间沟通能力，大局观强(凡事依公司的利益为第一原则，依维护公司形象和公司制度为基础)。
3、遇事积极主动，凡找自身不足，不推诿，有担当。
4、有较强的处理客诉能力，有丰富处理海外客户事务经验。
(二)不足剖析
1、品质宣传不够，品质培训不够，公司体系制度推行不够。
2、忍性不够，有时计划实施不能自始至终，造成结果不算完美。
3、表达能力有待加强。
4、制程监督不彻底，标准化推行不够。
5、问题追踪不彻底，品质纠正预防措施实施有待进一步提升，执行力还须加强提升。
6、部门工作品质有待进一步提升，人员素质提高、工作技能提升还需进一步加强。
(一)、加强产线各级品质意识培训、加强品管部门品质技能培训、加强公司品质体系全面推广。
自20xx年春节后，待公司人员稳定，将计划安排2次/月的品质意识培训(含品质技能培训和品质体系推广实施)。
(二)提升公司品质提升计划实施力度。
按管理循环pdca(计划-实施-检查-改进)体系推行公司品质提升计划实施，确保所有活动推行做到有始有终，和循序改善。
(三)表达能力的提升
在工作中，自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教 ; 熟练掌握思维的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用。
(四)产品制程监督提升，配合技术部推行标准化
根据公司发展计划，在品管部设置专职制程巡检人员，并对巡检人员定期培训，使所有产品生产中制程问题得到彻底改善;督导和协助工程技术部门全面推行标准化作业，确保产品遵照精益生产流程得到全面提升(包括生产效率和生产品质)。
(五)品质改善活动纠正预防措施执行力提升
依据iso品质管理体系要求，遒照8d处理原则，对所有品质改善活动的纠正预防措施做全面跟踪，并做彻底执行，确保所有改善活动完善解决。
强化部门员工对公司的忠诚度，加强部门凝聚力，积极推动部门各成员与其他部门在工作协作中得到有效沟通，培训部门人员工作素养和工作技能。
三、个人成绩：
1,主导并协助技术部门推行产品评审作业程序
2，强化各产线作业指导书执行力(推行规范作业指导书，摈弃之前所有手写作业指导书)
4，全面优化和修订进料检验规范(针对之前检验缺失项做增补，不合理项做优化)
5，制订pcba smt首件确认管理流程，制订pcba smt检验标准、制订pcba三防漆工艺/检验标准。
6，对公司重要产品制程问题做了全面分析和提出改善建议，并提交产线主管和组长进行改善;产线老化流程执行力有较大提升。
7，售后维修工作做了重新部署和优化，维修品产量较之前有10%提升。
总而言之，在以后的工作中，严格要求自己，发挥自己特长，定期检讨自身不足，不断提升个人能力!为公司业绩成长和品牌提升发挥我的一份光和热。
工作汇报个人能力提升篇三
(一)优势分析
1、做事有耐心，有恒心，能够有序的处理繁琐的事情。
2、用心上进、学习潜力较强。
3、遇事沉着冷静、抗压潜力较强。
(二)不足剖析
1、时间管理潜力较差。
2、excel办公软件熟练程度一般。
3、逻辑思维潜力较差。
4、表达潜力较差，文笔一般。
(一)、合理安排利用时间，提高日常工作效率。
1、学会列清单，把自我要做的每一件事情都写下来，这样做首先能让你随时都明确自我手头上的任务。不要轻信自我能够用脑子把每件事情都记住，而当你看到自我长长的list时，也会产生紧迫感。
a、重要且紧急——务必立刻做。
b、紧急但不重要——只有在优先思考了重要的事情后，再来思考这类事。
c、重要但不紧急——只要是没有前一类事的压力，就应当成紧急的事去做，而不是拖延。
d、既不紧急也不重要——有闲工夫再说。
3、每一天日常工作结束后对日常工作清单进行回顾与检查，透过回顾及检查所有清单并进行更新。
(二)关于excel应用技能的提升。
1、每一天花1-2个小时在网上下载视频学习。
2、学习的资料有以下几点：快捷操作与表单设计、常用函数、查找与比较、统计与汇总。
3、在日常工作中进行实践，不断检验学习成果。
(三)关于逻辑思维潜力的提升
1、在记忆方面的提升
(1)在日常工作学习方面中，将各种信息、知识分门别类、有序地加以储存(将短时记忆转为长时记忆)，经常性地对知识进行系统化地整理，使知识记忆牢固，知识有序的储存，在具体思维过程中所需的问题信息、背景知识就能被迅速检索、有效地激活运用。
(2)在对材料分析的基础上，用列表、提纲树状图的方式把知识条理化、系统化，从而强化对知识的理解与记忆。
2、在思维的程序与策略方面的提升：
熟练掌握思维的程序化策略，在日常工作生活中，把自我置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用。
(四)强化表达潜力，提高文笔水平
1、在日常工作生活中，自信、大胆、用心、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教。
2、业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构，将日常工作与思考相结合，尽可能创造性地开展日常工作。
3、用心收集素材，将优美文章或段落摘录下来，不断积累，多思考，多想象，多观察，勤写作，不断提升自身文化修养水平。
总而言之，在以后的日常工作生活中，严格要求自我，把计划落到实处，不断提升个人潜力!
工作汇报个人能力提升篇四
一、培训组织
两期培训应有85人参加，实际共有66人参加，其中有4人未参加完所有课程，人事行政部全程参与，力求为培训提供最好的后勤、物质等保障。由于饭店经营状况较好，两期培训均有更换场地的情况，但不影响培训的开展。
二、培训纪律
在培训课时的安排上，均安排上午08：30、下午14：30开课，在第一期培训中存在部分学员的迟到现象，在第二期明显改善，所有学员均能自觉遵守课堂纪律，保证课程质量。但频繁的请假现象在两期培训中比较突出。
三、培训课程
1、通过前期的培训需求调查，本次培训分别设置了管理角色认知、班前班后会组织技巧、管理者责任意识塑造、高效沟通技巧、塑造你的阳光心态、常用管理方法六个课程。
2、在每个课程结束时，均给学员发放培训效果评估表，对课程及讲师给予评价。通过对培训效果评估表的总结与分析，各课程的整体满意度均能达到80%以上。
3、在课程时间的控制上的满意率相对较低。主要是部分课程存在拖堂的情况，或前半段课程节奏较慢，而后半段课程由于时间不够，就显得比较仓促，不易于学员的接受和吸收。
4、学员对课程中讲师与学员的互动要求较高。通过培训效果评估表的结果显示：多数学员认为在培训过程中讲师与学员的互动不够，导致一些问题没有办法当场解决。
5、建议课程中能增加模拟实操环节。多数学员表示希望课程内容能实践多于理论，能够为他们解决工作中的实际问题。
6、建议加强课程的趣味性。对于一些课程，多数学员表示趣味性不足，导致课程枯燥、乏味，课堂气氛比较沉闷，从而导致学习积极性不高。
7、通过以上几点总结，为今后开展此类培训及对饭店内部培训员的打造方面提供了参考意见。学员对目前公司层面组织的培训，期望值较高，希望能“现学现用”、注重实用而不是理论(当然，理论知识的塑造、拓展和提高也是必要的)，同时，希望讲师能够运用更多的培训技巧，合理把控时间、利用各类培训工具开展互动，增强课堂的趣味性，避免照本宣科等等。
四、培训讲师
1、讲师备课充分，资料准备充足，获得学员认可。
2、讲师亲和力十足，拉进与学员距离。
3、部分讲师对于课程时间的掌控不够。
4、部分讲师对于学员的关注不够。
5、部分讲师讲课缺少一定的技巧，导致课程枯燥。
五、总评
两期的基层管理人员培训得到了参训学员的一致认可，均表示希望以后能多组织类似培训，以提高基层管理人员的能力与水平，期望培训的形式能多样化、丰富化，而不是仅仅局限于讲授式。
人事行政部也将在今后的培训中不断做以下改进：
1、加强与各部门沟通，合理安排培训时间与培训学员班次，使学员能参加所有课程，完成整期培训，建议尽量不要占用学员的休息时间。根据本次的经验，以后组织培训时，可考虑采取半天制的培训课时，同一课题可分两次讲授，照顾到不同班次学员的时间安排。
2、强调培训中的考勤、纪律，可适当采取考核措施，以保证培训得以有序开展。
3、对学员的反馈及时进行分析、总结，使之后的培训能及时得到改进。
4、加强与培训讲师的沟通，及时将学员意见及建议反馈给培训讲师。
工作汇报个人能力提升篇五
两年理论基础知识的学习结束了，开始了期待已久的毕业实习。梦想着能在施工一线大有最为的我非常激动，想在未来的发展道路上先站稳一席之地;不知不觉中已经在建筑工地学习生活了4个月了，虽然这只是职业生涯的起步，但是却为今后的从业打下了坚实的基础。
(一)实习基本情况
在工地实习期间我了解了所实习的公司。保定建业集团有限公司是成立于五十年代，具有五十多年历史的建筑施工企业。
集团公司的资质为国家房屋建筑工程施工总承包一级企业，注册资本壹亿零壹佰壹拾捌万元。经营范围为：房屋建筑工程，市政公用工程，钢结构工程，起重设备安装，制冷设备安装，建筑装饰装修，锅炉安装，管道工程，建筑机械维修、租赁，建筑材料销售，房屋租赁，铝合金、塑钢门窗安装、销售，机电设备安装。
集团公司是连续多年的河北省和保定市两级先进建筑施工企业、工程质量管理先进企业、安全生产文明施工管理先进企业、重合同守信用企业、诚信企业、银行信用aaa企业、用户满意企业、河北省建筑业骨干企业。集团公司党委被授予河北省和保定市两级“优秀基层党组织”，思想政治工作优秀企业等荣誉称号。
集团公司现有员工三千八百余人，其中，具有高中级技术和专业职称的五百六十人，高级技师一百人，一、二、三级建造师二百人。并拥有一支能征善战的，敢于打硬仗的员工队伍。
集团公司施行严格科学的管理和采用先进的施工手段，在省内建筑业中率先通过了iso9000质量管理体系、gb/28001职业安全健康管理体系、iso14001环境管理体系三大管理体系的认证。最近几年，更新改造施工机械设备一千余台套，施工能力达到国内先进水平，能够满足各种类型、各种结构的建筑施工需要。
几年来，集团公司年施工产值始终保持在八亿元左右，年实现利税两千多万元;年竣工面积八十万平方米，其中优良品率在百分之九十八以上，每年创出大批的省市级优质工程、用户满意工程。
集团公司的全体员工在：“遵纪守法，依法经营。质量优先，一丝不苟。持续改进，力保一流。”的经营方针的指导下，决心百尺竿头更胜一筹，创出更多的精品工程，属于自己的品牌工程，回报社会各界。
能在这样的公司里实习感到很荣幸。我在建业集团第三分公司实习，职位是施工员，我是从---.7月开始的。经过这段时间的实践与学习，加深了我对施工员工作的重要性的认识和理解。施工员是基层的技术组织管理人员。主要工作内容是在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量、质量、翻样加工与制作、提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期，做好现场材料的验收签证和管理，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档，对现场施工的进度和成本负有重要责任。与各个工种之间做活协调沟通，加快施工进度，保证工程质量。施工员的工作是确保工程质量的最基础的工作，任职人员的职业道德和技术素养直接关系到建筑工程的质量。
1.学习专业课程知识，但是有课外知识偏少，大多数知识是在课上听取老师介绍和老师给予的视频，自己并没有真正的理解，在课下看的专业书籍也很少。比如我们大学时候可以在业余时间看看二建的书籍加强自身的专业提升而自己却没有;课上学习的理论知识一听而过没有去加深理解，多问几个为什么，导致基本知识的欠缺，老师给我的课外资料和书籍的介绍没有真正的去看过，对专业知识走马观花的听一听看一看没有真正的深入到我明白了，以为还早去现场看看就明白了。专业知识在工程中运用不够灵活。通过这次毕业实习，我切实感受到以前所学的专业知识运用欠灵活。这主要是对所学的知识没有形成一套完整的体系，这些零散的知识点运用起来很困难，因此，今后在学习和实践中应该重视积累和运用，使所学的知识由量变到质变，发挥更大的指导作用。
为了弥补这些不足，首先，必须要有扎实的专业基础，较宽的知识面和较快投入工作的动手能力。专业基础就不用多说了。知识面的拓展就需要多看书，不仅是专业书籍，还要多看相关专业的甚至是不相干专业的书。第二，要有较高的文化素质，通常又被称作人的文化素养。第三，要有敬业的精神。不要好高骛远，心不在焉地做着手里的活，第四要有吃苦耐劳的精神，尤其是我们从事的这个专业，属于露天作业，风吹日晒雨淋，夏天太阳晒，冬天寒风吹，怕苦怕累是做不好工作的。第五要善于各个方面沟通，施工员联系一线工人和项目负责人的桥梁，起到了上传下达的作用，还有与各工种的配合与协调，与甲方和监理方供货飞的联系和协调，所以良好的沟通能力和协调能力是一名施工员必须具备的。
(三)在企业的实习收获
操作技能、专业技能提高：
(1)施工管理员是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求大家树立高质量的标准，自己就一定严格按照规范去做，所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制的萌芽状态。
(2)关心同事：遇到同事有事，主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。
1、相互支持:当同事需要帮助时应责无旁贷，全心全意，全力以赴。不要在工作上斤斤计较，而应助人为乐。
2、相互关心:不要误以为同行是冤家，而对同事处处设防，更不能算计同事。真正的好同事应该风雨同舟、荣辱与共、彼此关心。
3、平等待人:与许多同事一起相处，应力争做到落落大方、不偏不倚、不分亲疏。
4、以诚待人:同事关系，应当是君子之交。对待同事，务必要坦诚相待。
5、戒骄戒躁:对待同事应以尊重为先，在同事面前自高自大，最容易使彼此之间产生误会与隔阂，甚至会伤害到对方。
(3)注重对楼号长的培训，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。
(4)安全管理工作
在工作过程中，主动配合安全科完成施工人员安全管理和教育工作，在建设单位的几次检查中均取得优异成绩，明确了本项目的安全管理示范单体。
(5)与建设单位、监理单位的协调
作为一个施工管理人员，开工以来，我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，取得了建设单位和监理单位的一致好评。
(6)材料管理工作
本着节约成本的原则，在实际工作过程中，严格控制原材料的控制，在模板、混凝土、钢筋的使用上，每一分钱都使用在工程上。例如小料钢筋，每层楼施工完毕，注重要求钢筋班组整理收集，在下层施工时全部使用掉。节约成本的思想，落实到了各个班组的行动中，在项目的建设中节约了成本。
对于施工员的岗位我刚刚开始有了新的`认识，随着时间的推移，实践能力的提高，相信我会的业务水平会有更大的提高，对所有东西都有了自己的想法才能大大提高自己今后的发展。
工作汇报个人能力提升篇六
隔河头中学教师素质提高培养计划 教育改革的主体是教师，目前，我校教师队伍中部分教师还存在对教育思想内化不够，专业知识和专业技能欠缺，人文素养薄弱等问题，还不能完全适应教育改革深化的要求，教师队伍素质亟待进一步提升，特制定本计划。
以主体多元教育思想为指导，以教师发展为本，以校本培训为主，以提升教师学科素养为突破口，着力提高我校教师实施主体多元高效课堂的能力和水平，培养适应改革需要的，具有教育发展使命感和责任感，较高人文素养和专业水平和技能的教师群体，努力推进我校教育改革向纵深发展。
1、使教师深刻领会教育理论，并内化落实在工作中。
2、全面提高教师专业精神、专业知识与技能，促进教师专业发展。
3、开阔视野，读书积累，提升教师人文素养和综合能力。
4、让教师形成学习、反思、总结的良好习惯，不断提高。
5、学习心理学，了解少年儿童不同年龄阶段的特点，提高研究学生的能力。
1、校本培训为主原则。校本培训是教师素质提升的主阵地，是教师成长的重要途径，校长是教师素质提高的第一责任人，要有计划、有针对性的组织教师进行校本研修，使培训工作常态化。
2、理论结合实际原则。各项培训坚持理论联系实际，不仅要加强理论学习，更要学以致用，在实际工作中落实，用思想指导行动。
3、全体与分层结合培训原则。培训工作既要形成全员参与人人提升的局面，更要尊重教师需要，分层次有针对性地进行培训，力求实效。
（一）职业意识提升
围绕“责任”主题，通过系列活动，使教师深化对职业意义的认识，增加责任感和使命感，改变工作心境，提升个人境界，享受职业人生幸福，展现良好精神风貌。
1、增强职业认同感和责任感
学校坚持每周学习制度，组织教师学习教育方针政策、法律法规，学习现代教育教学理论和思想。开展师德师风建设。表彰和激励爱岗敬业、乐于奉献的优秀教师和师德标兵。积极开展家长评教评校，学生评教活动，将评议结果与教师考核挂钩。通过学习和岗位实践，大力提高教师育人为本意识、教学服务意识、情感激励意识、过程展现意识、终身学习意识、创先争优意识，努力优化集体舆论，营造岗位成就事业、教育体现人生价值的工作氛围。
2、深化“一年读几本好书”活动
以《纲要》学习为切入点，开展教育专著、智慧人生、人文专著、教育报刊等读书活动，要求教师按要求认真撰写读书笔记和心得体会文章，在深入阅读的基础上，在一定范围开展主题读书报告会、演讲、交流讨论等活动。
3、职业大讨论
组织教师在读书活动的基础上，围绕《国家中长期教育改革和发展纲要（20xx-20xx）》、《中小学教师职业道德》、“我尊敬的名师”等主题开展“我们今天怎样做教师”的讨论，全体参加，人人发言，进行全校交流。
4、培养高雅多元的生活情趣
组织教师业余时间参加形体、朗诵、书画、舞蹈、体育等培训，由教师自选培训项目，全员参与培训，培养教师高雅多元的生活情趣。开展教师风采展示活动，继续组织全县教师进行健身活动展示，展现乐观、向上的教师精神风貌和阳光、智慧的教师魅力。
（二）学历提升
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的要求，鼓励教师多渠道提升学历，到20xx年6月30日，50岁以下（1966年1月1日后出生）的教师具有本科学历者达90％，鼓励青年教师进修研究生。
（三）专业提升
教师专业提升是教师的职业理想、职业道德、职业情感、社会责任感不断成熟、不断提升的过程。教师专业提升要坚持以师德为先、在岗实践为主的原则，以教师自我为主体。
1、认真制定教师专业发展规划第一文库网。学校要组织、引导教师开展专业自查，组织教师分析自己在专业发展中具备的优势和存在的问题，并按照专业知识、专业技能、专业情意、专业发展成果检验进行规划。
2、将专业提升与教学常规的落实相结合。突出专业提升的实践性、自主性，使专业提升立足岗位、载体明确。
（四）以教学基本功训练促提升
1、普通话训练：要求教师在教育教学和校园内各种场合坚持使用普通话。以扎实推进中华“经典诵读”活动为载体，抓好普通话推广工作，提高教师普通话水平和应用能力。
2、加强汉字规范书写训练：继续开展三笔字训练，要求教师练好粉笔字、钢笔字和毛笔字，重点是规范粉笔字。通过自我练习，竞赛交流，使教师能书写规范美观的“三笔字”。
3、过“五关”。积极组织教师
（五）以培训促提升
1、干部培训：选送部分优秀干部参加省市县级培训，让他们学习新知识、掌握岗位技能，实现岗位成才。
2、教师培训：
（1）学科培训：按市教育局要求，继续组织部分学科教师进行网络远程学科培训。
（2）继续参加“国培”：选送部分优秀教师参加“国培”学科培训、信息技术培训。
（3）骨干教师培训：遵循骨干教师“选、培、管、用”一体化原则，加强对骨干教师的培训，充分发挥他们的示范辐射作用，让他们在实践中成长，使其尽早成为教师素质提升工程的中坚力量。
（4）新教师培训：为培养、扶助新教师尽快适应，尽早达到“一年入格，二年合格，三年力争成为骨干”的目标，要坚持新教师为期一周的岗前培训，坚持集中培训与在岗培训相结合，坚持以理论学习与跟师学艺相结合。以在岗培训为主，强化管理。
（5）班主任培训：使班主任进一步明确工作规范和职责，进一步了解和掌握中小学不同阶段学生身心发展规律，掌握科学的工作原则和方法，提高组织、指导、协调工作能力，全面提高班主任的综合素质和专业能力。
(六) 以激励促提升
1、建立促进教师成长的激励机制。
（1）学校建立与绩效工资配套，晋升职称、岗位设置挂钩的学习激励机制,使积极进取的教师、创先争优的教师获得激励。
时，加强对骨干教师的考核管理，对不能履行职责的，取消其荣誉称号及相关待遇。
（3）多层次、多方位、多角度、多渠道开展各类评先选优活动，开展评选“教坛新秀”“特长教师”“教学能手”“教研能手”“学科带头人”“乡村名师”“功臣教师”等活动，让荣誉称号与绩效工资挂钩，使所有年龄段和各层面教师都能得到激励。
工作汇报个人能力提升篇七
201x年是xx市委市政府确定的全面提升年，全面提升指的是要在原有的工作基础上进一步提升标准、目标能力、成效，以高水平的工作创造高质量的业绩，促进个人的工作再上新台阶。为此，我指定了以下工作计划。
今年，我将在原有工作制度的基础上，进一步严格工作程序、工作标准。对如何做好受理、办理工作做出更加明确具体的要求：即每一个群众来电都要有规范详细的记录，每一个受理件要由责任单位负责人牵头处理。
我计划在今年的公开电话受理工作中，将每件承办单及时准确地反映给市政府相关领导和有关部门。并且，下一步要详细统计各乡镇部门专职负责人的联系方式，以便在节假日遇到群众反映的紧急情况，能够及时跟有关部门联系，确保每个问题得到及时的解决。
在过去的受理工作中，有部分承办单涉及到多个部门，原来的做法是各个部门单独处理，互相之间缺乏甚至没有沟通，造成这样的承办单处理不到位。今年计划将根据承办单所反映问题的内容，明确一个主要牵头单位，强调各相关部门之间一定要互相沟通，积极协调配合，给群众一个完整的答复。
四、
过去在办理工作中，部分单位出现了超期、久拖不办，和办理不到位的问题，我们原来的做法是电话催其回复或者再重新把承办单发给办理单位，没能真正的调动办理单位以及负责人的积极性，今后，我们计划争取每个月出一份督查专报，将不积极配合的单位予以通报批评，真正有效地调动办理单位以及负责人的积极性，确保每个承办单及时办结并且办理到位，做到让每一位来电人满意。
总之，今后，我将进一步严格要求自己，不断学习党的政治理论知识，全面提升自己的业务能力，适应工作需求。