人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
法警发言稿篇一
尊敬的各位领导、同事：
大家好!非常感谢院领导给我这次竞聘岗位的机会。
我感到这次竞岗对我来说很重要，应该说是对我的一次锻炼和激励，我非常珍惜!我参与竞争的岗位是公共卫生，也是我现在的职位。
我今天演讲的内容分为四个部分：一是我的工作简历;二是我任期三年工作的汇报;三是我竞岗的有利条件;四是我的工作设想。
我于20xx年毕业于张掖医专，20xx年10月分配到本院参加工作。
三年来，在医院和领导的关怀和培养下，我在思想上政治上业务上逐渐成熟起来。
从一名普通的职工，成长为一名懂业务会管理的职能科室负责人。
自我在公共卫生科工作以来，医院领导给了我极大的信任和帮助，全体职工给了我大力支持和鼓励。
我按照医院对职工基本素质和要求，认真履行岗位职责，尽到了自己的努力，取得了一定的成绩。
我拥护党的路线、方针、政策，有坚定正确的政治方向，有严格的组织纪律性，没有违反党纪国法行为，在个人品德方面，我为人正直，与人为善，待人诚恳。
在工作方面，我总是以高度的责任感和强烈的事业心来认真负责的办好每件事情，不求荣誉，只求进步。
并不断的加强学习力度和工作实践，具有踏实奉献的敬业精神，扎实的业务知识，较强的工作能力和良好的人际亲和力以及团结合作意识。
近些年来，我深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己，因此，努力在各方面充实自己。
在分管领导的领导下，按照工会各项职能，重点做了以下几方面工作。
1、充分发挥公共卫生科作用。
一年来，逐步健全和完善了公共卫生制度，做到了一月至少一次例会，将医院的各项公共卫生工作都通过大家协商，贯彻实施;积极开展公共卫生服务工作，配合医院进一步健全和完善了公共卫生的各项制度，增加了工作的透明度，不断推进了医院公共卫生。
2、努力为群众办实事、办好事。
作为公共卫生科的干职工，我牢固树立群众利益无小事的思想，把服务工作做到实处，尽力维护职工的利益，体现“以人为本”，构建“和谐医院”的思想，体现医院的关怀，起到凝聚人心，激发工作热情的作用，得到领导和职工的好评和鼓励。
3、发挥公共卫生的长处。
以创建“学习型医院、争做知识型职工”活动为目标，与有关科室协作开展了岗位练兵、技能培训、读书月活动，努力营造学知识、学技术的氛围。
针对医院女职工多的特点，在临床各科室及门诊部开展了创建巾帼示范岗的活动。
通过活动的开展，提高了职工思想文化素质，医疗质量和服务水平，为广大人民群众健康提供良好的医疗保障。
一是我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。
这是干好工作的基础。
二是我的思想比较解放，接受新事物比较快，爱学习，勤思考，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强。
这有利于开拓工作新局面。
三是我办事稳妥，处世严谨，原则性较强，能够严格要求自己。
这是做好工作的保证。
四是我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，具有较强的协调能力。
1.进一步加强居民健康档案的建立。
由包村医生负责收集记录辖区居民健康档案，统一编号、统一归档，一户一档，并在开展预防、医疗、康复、健康教育等工作中及时更新。
应确保健康档案管理责任到人、制度到位、硬件落实、管理达标，逐步纳入计算机系统管理。
2.要加强儿童预防接种信息报告管理，提高报告质量。
每年及时正确地制定下一年的疫苗需要量计划及时掌握疫苗使用量及耗损量。
根据辖区接种对象数量，合理安排接种门诊周期。
3.一旦发现传染病或疑似传染病病人时，要迅速开展传染病网络直报或以其他通讯方式以最快的速度向本辖区疾病控制中心报告。
建立传染病病人个案登记卡，登记内容包括病人的个人信息、诊断意见、诊断医院、诊断时间、住院时间、病休情况、出院时间、转归情况以及复学(工)情况等。
要掌握其动态情况，做好追踪随访。
避免疾病复发，造成传染病扩散。
4.辖区传染病防控能力建设制度。
要积极改善社区卫生条件，按国家卫生标准指导当地街道居委会，改造和修缮社区公共卫生设施;并协助爱国卫生委员会，指导居民定期开展灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇等活动。
使社区经常性地保持一个良好的卫生环境，消除病媒生物传染病发生和流行的条件。
尊敬的各位领导、评委以及在座的各位同志们：
大家好! (鞠躬)
首先，我要感谢场领导给了我们这样一个难得的机会，让我们能够在此次改革中充分展示自己，也对自己的能力进行一次检验。
下面，我先介绍一下自己的基本情况。
我叫?，今年30岁，本科学历，(会计师)，原担任?。
****年**月参加工作后，我曾于199?年在本公司做?十年。
工作中，我深知，一份耕耘，一份收获，所以工作中我总是有一份力出一份力，得到了领导和大家的一致认可，20xx年被调入会计科工作。
199?年，我被单位评为先进工作者，199?年被公司评为十佳职工。
可以说，我从参加会计工作至今积累了一定的财务管理经验。
所以，这次竞聘，我对于自己申报的会计科出纳一职，还是比较有信心的。
具体来讲，我认为我所拥有的优势主要在于：
1、具有强烈的事业心和一丝不苟的工作作风。
我在工作中时常告诫自己：“爱场就要敬岗、敬岗就要敬业、敬业就要精业”，在工作中，我总是全身心投入到自己所热爱的这份事业中。
我深知财会工作不比其他工作，来不得一点差错，所以，我在对自己的严格要求下，逐渐形成了谦虚谨慎、一丝不苟的工作作风。
这些年，我坚持及时准确提供与分析公司财务报表，为公司管理和经营决策提供了可靠依据。
在科室工作中勇挑重担、发挥了骨干作用，得到了上级主管部门领导的认可与大家的一致好评。
2、业务知识基础扎实。
我在公司?学校学习期间，就全面系统地学习了会计专业知识。
工作后，我本着“工作中学习，学习中工作”的理念，坚持系统学习了《会计基本制度》、会计法规、业务操作规程和各种规章制度、办法、规定等，使自己的业务水平不断提高。
四年的从业经历，使我积累了丰富的实践经验。
工作以来，我始终坚持踏踏实实的工作作风，老老实实的做人风格，积极进取、谦虚谨慎的'态度。
经过多年来的勤奋工作，我不仅积累了丰富的工作经验，而且熟悉掌握了一整套科学的管理方法，使自己具备了一定的经营管理水平。
3，我年轻，有活力，有创造力，有更大的发展潜力。
我自身没有任何思想上和生活上的包袱，可以的将全部精力投放在工作上，全心全意的做好工作!希望我的年轻可以为?公司带来更多更有利的发展。
4、具有担任出纳的信心和决心。
信心和决心是事业的保证。
办任何事情只要有信心和决心就没有什么做不了的，没有什么干不好的。
十几年来，我兢兢业业，勤勤恳恳，满怀信心的工作，不管是在基层三班倒的工作期间，还是在会计室做会计工作期间，我都取得了一定的成绩，深得公司领导和同事们的信任。
但成绩只能证明以往的努力和付出，并不代表以后，我是一个勇于接受挑战的人，我愿意接受更大的挑战和重任。
所以，我有信心和决心当好出纳。
虽然我认为自己具备一定的优势，但我深知，不管干什么工作，人格是第一位的，我一直这样评价自己：水平三流，知识二流，人品一流。
在工作中，我肯吃苦，不想歪点子，从
来不做不利于公司发展的事。
如果我这次能够得到大家的支持，光荣当选。
1、积极协助财务科长强化财务管理，提高资金使用效益。
我将在上级领导和科长的领导下，完善各项管理制度，协助科长制定行之有效的规范化管理实施方案。
通过健全、完善岗位目标责任制和质量考核监督机制，严格业务操作程序，强化财务监督检查手段，以及对各项费用严格按定额计划控制，对成本升降情况进行详细分析，把资金用对、用准，提高资金使用效益，保证公司效益的最大化。
2、做好本职工作，防止各种违纪违规现象的发生。
我认为，出纳工作，需要的就是细心和责任心。
首先，要协助会计人员准确及时审核收支情况，及时对财务数据进行分析，为领导正确决策提供可靠依据。
其次，在往返银行取款、存款时要认真，不能出半点差错。
最后就是严格控制一切违纪违规现象的发生。
把公司的利益视为最高利益。
3、加强自身学习。
我仍将一如既往加强自身素质的培养。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战，面对挑战，我将通过加强业务学习和思想建设，提高自身综合素质。
同时，我还要积极钻研最新的财务管理方向和手段，带头认真学习财会电算化知识，掌握计算机软硬件的基本知识，并在工作中提高实际操作能力。
以上观点是我在长期的从事会计工作总结出来的一些想法。
也许你会说：你的想法倒挺好，可实现得了吗?说实话，我只是一个平凡的人，不是神，我就是浑身是铁也打不了几个钉，要是光靠我自己，甭说是三年就是三十年也实现不了。
我的演讲完了，谢谢大家!
法警发言稿篇二
你们大家好！
我是×××。感谢局领导，感谢竞争，使我今天能够站在演讲席上！更感谢在场的各位领导和同志们给了我参与这次竞职演说的勇气和力量！
我1992年毕业于××林校××专业，并于同年参加工作，自1996年开始，我先后担任了×××林业站副站长、××林业站副站长职务。在此期间，我先后被××政府和××政府借用，担任乡镇 党政办秘书、经费会计等职务。10年的不同岗位的实践报告，不仅使我能力和水平得到了锻炼和提高，而且7年考核被优秀等次，3次被评为优秀共产党员，多次得到了县领导的肯定，两地政府领导和基层干部群众也给予了我很高的评价。正是这些条件和基础，让我能力、有信心在这里推介。参与此次竞聘，我并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，努力在新的岗位上实现自己的人生价值。
我竞聘的职位是检查站站长。当前，县竹木检查站行使着竹木运输定点检查和全县林稽查这两项基本职能，履行着“森林卫士”的神圣职责，是我县林政和森林资源管理的一个窗口，对外代表了全县林业干部职工的整体形象。
作为单位负责人，我将继续恪守为人处事的三项原则，即：堂堂正正做人，认认真真谋事，清清白白执政。堂堂正正做人，本着诚信、友善的心态与人交往、共事，做到对上级——敬而不畏，对同志——平而不陡，对群众——实而不虚。认认真真做事，就是全身心地投入到本职工作中去，以实干让同志们接受我，信任我，支持我，以实干来实现自己的人生价值。清清折执政，就是做到手不伸，嘴不馋，脚不歪。
我确立的三项目标是：在我的任期以内，积极争取支持，狠抓处身努力，建立一支高素质的执法队伍，努力树立检查站“绿色卫士”的来源于良好社会形象，加大执法力度，确保森林资源得到有效保护，消化内部矛盾，确保干部职工工资正常发放，力争在3~5年内基本化解单位债务。
虽然检查站的工作千头万绪，但是，我认为：路面定点检查、林政稽查和队伍建设是检查站工作的重点。要进一步完善路面定点检查的各项工作制度，管好木材流通“大动脉”；以木材采伐和林地管理为突破口，做林政稽查的各项工作；以政治学习、法律培训、业务锻炼为切入点，不断提高林政执法队伍的整体素质。
实现了三个结合，就是路面定点检查与全面稽查相结合、静态管理与动态服务相结合、林政执法与队伍建设相结合。采用“以线带面”的林政管理方法，对重点地区和大额采伐实行跟踪服务。将执法人员的执法水平和执法效果纳入对执法者的实绩考核，实现林政执法与队伍建设的相互促进。
在对检查站的管理中，引入新的机制，是增强活力的关键。一是激励机制。建立和完善一系列规章制度，将干部职工的报酬和干部职工的工作挂钩。二是警示机制。建立一套目标考核系统，定期对干部职工实行量化考核，及明警示一些不良势头和不利倾向，做到工作业绩要上，干部思想不下。三是评议机制。聘请县乡人大代表当林政执法监督员，经常开展评议活动，促进作风转变，树立文明、廉洁、敬业的良好社会形象，从而实现提高执法水平、提高队伍素质、提高经济实力三者的有机统一。
三项公开是：站内财务收、内部事务管理向站内全面公开，林政执法程序和具定规定向全社会一一公开，实行财务、事务、政务的透明化管理，接受各方监督。
搞好三种关系：搞好内部关系，加强干部之间的团结和协作，形成工作合力；搞上下关系，以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人；搞好外部关系，运用自身条件，搞好检查与财政、公安、法院、乡镇政府，以及各兄弟单位的工作关系，努力为检查站的工作创造一个良好的社会环境。
各位领导，同志们，“沧海横流，方显英勇本色”，我不是英雄，但我渴望做一名改革大潮中的勇士。我深知：前路漫漫，与我相伴而行可能只有坎坷与挫折，但是，你们的鼓励、信任和支持将是我心中的永恒，并且终将成为我战胜困难，超越自我的力量源泉！
这次我若能竞职成功，我将以此为新的起点，在新的岗位上，与我的同事一道，努力拼搏，续写新的篇章，再创新业绩，决不辜负领导的信任、同志的重托。我坚信：检查站在各级领导的关心和支持下，各项工作必将取得全新的进展，我县的林政管理工作也必将迈上新的台阶段！
谢谢大家！
法警发言稿篇三
你们好！
我是丛树社区党支部“公推直选”竞选社区党支部书记职务的初步候选人，如果我这次当选社区党支部书记，计划在任期内重点做好以下几项工作。
一、抓好班子队伍建设，促进各项工作稳步发展社区党支部是党在农村的最基层组织，肩负着贯彻执行党的路线、方针、政策的任务，承担着上传下达的重任，没有一个团结、有魄力、战斗力强的支部班子，就无法完成各项目标工作任务，社区集体经济的发展，居民增收，为民办实事就都是空话，所以，从抓班子建设作风入手。
首先，提高班子成员整体素质，努力学习党的路线、方针、政策及法律法规，坚定共-产主义信念，提高自身素质和工作能力。
其次，用制度来管人管事，建立健全各种规章制度，规范财务管理，坚持一支笔审批，并定期上墙公布，增加各项工作的透明度。
3、加强党员队伍教育和管理，不断提高党员队伍的整体素质，积极发展新党员，以创建“五个好”示范党支部为目标，把广大党员、干部的思想和行动统一到社区集体经济发展和建设当中上来。
4、继续坚持以人为本，把社区居民的根本利益作为社区工作的出发点，要求班子成员树立为居民服好务，积极化解、处理社区居民遇到的急事、难事、烦心事，多想社区居民冷暖，少想个人得失，多办实事、好事，少讲虚话、大话。
二、经济增收有思路，社区集体发展有计划在确保上一届社区集体经济发展计划，经济增收的基础上，新一届支部班子应继续牢固树立“发展才是硬道理”的发展理念，结合本社区实情制定出适合本社区经济的发展计划，以“三个集中”为主线，科学规划为笼头，抓好现有企业的发展和扶持，积极配合协调好企业与村民，企业与部门之间的协调工作，为企业在丛树做大、做强提供强有力的支持和保障，力争在20xx年基础上税收按30%的速度递增，在政策允许的范围内加大本社区现有资源的利用、整合。
如：老砖厂现有出租房的整改，仓储、厂房的修建增收，实现社区集体可支配收入在20xx年的基础上按20%的速度递增。各项经济目标任务制定出详细实施计划，以勇争第一的思想完成上级下达的各项任务。在社区集体经济增收的基础上要坚持让利于民，尤其是近几年我社区集体经济的快速发展，得到了全体居民的大力支持，在土地流转的价差上结合现行政策条件，在确保社区正常开支的前提下，对现有村租社土地价格进行适当提高调整，确保村民收益。
三、完善社区公益事业，踏踏实实办实事落实改善维护好社区基础设施建设，结合社区集体收入情况，逐年加大道路、水、沟渠河道及环境卫生等基础设施建设的投入，解决居民院落的道路硬化，做到生活自来水随时有保障，河道沟渠排灌通畅，垃圾卫生清运全覆盖，调解，疏导民事纠纷，化解社区矛盾，加强综合治理，联防巡逻工作的管理，确保一方平安。
进一步加大老协工作，完善活动场所及加大经费投入，为老年人提供休闲活动、健身、交流的平台，开展丰富多彩的社区文化生活，扶持女子童鼓队、妇女跳舞队等群众文化组织发展壮大。关注群众疾苦，妥善安排好困难户、残疾人等弱势群体的生产、生活，努力帮助他们解决实际困难，积极扩大社区低保覆盖面。
以上是我竞选支部书记的工作计划。如果落选，自己也不灰心丧气，总结和反思自己在工作中的缺点和不足，为新的党支部班子出主意，提建议，让丛树社区的明天，在新一届支部班子的带领下建设的更好。
我的演讲完毕！谢谢大家！
法警发言稿篇四
大家上午好！
首先感谢领导给我提供了这次竞争上岗展示自我才华的舞台。这次竞聘，本人并非只为当官，更多的是为了农村信用合作事业，在尽可能的情况下实现自己的人生价值。我叫，现年27岁，镇人，中共党员，大专文化程度，助理经济师职称。1994年在参加信用社工作，先后从事出纳员、会计员、主管会计、信贷员工作，年调入信用社任信贷组长兼营业室负责人至今。
经过几年的信用社工作锻练，自己的各方面素质都有了很大的提高，1998年光荣的市财贸办公室评为财贸系统先进个人。“十年磨一剑”，从出纳员到会计员，我熟练掌握了信用社的各项日常业务；担任主管会计工作四年，我熟悉了信用社的财务、业务等方面的知识；担任信贷员工作四年，我熟悉了信贷管理和相关行业法律法规等方面的知识，并学会熟练处理各方面的关系。十年工作中，我无论是业务学习中、还是在业务管理上，我都坚持走到哪里学到哪里，向老领导学习，向同志们学习，向实践学习，吸取别人的长处，弥补自己的不足，并积极学习新业务和计算机等方面的知识。在学习和实践过程中，我积累了一定的社会经验和工作经验，为我能胜任基层信用社的每一项工作打下了扎实的基础。特别是调入信用社工作三年多来，我走遍了的每一个角落，熟悉镇和信用社各方面的情况。在工作中，我稳健的办理每一笔业务，年年圆满完成了领导下达的各项任务。年，我社营业室贷款收息万元，比年增收万元，今年6月末，营业室收息万元，又比去年同期多收万元。
参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知信用社主要负责人身上肩负的重担，必须具备较强的综合素质、坚定的政治立场、踏实的工作作风、顽强的拼搏精神才能胜任这项工作。
如果我竞聘成功，我的工作思路是以信用社的发展为导向，以效益为目的，以计划为目标，强化管理，规范经营，扎扎实实地完成市联社下达的各项工作任务，进一步加快信用社的发展速度。
一、实施“资金膨胀”工程。在存款组织工作中，我将牢固树立效益意识，鼓励全员发扬“三勤四上门”的优良传统，把考核重点放在低成本存款上，不断壮大信用社的自办业务，努力降低资金成本。同时牢固树立服务意识，鼓励全员抓住各种有利时机，坚持大额、小额一齐抓，零钞、残币一样存的吸储原则，做好登门上户的服务文章，搞好结算服务，最大限度的占领农村金融市场，确保年信用社各项存款过亿元。
三、实施“资金盘活”工程。一是明确责任，正本清源，属于信用社自身原因形成的不良贷款，将逐笔落实责任清收；二是在取得党委、政府支持的前提下，不断创新清收方法，加大村组、企业贷款的清收力度；三是通过一切可以动用的社会关系和力量最大限度的清收不良贷款。
四、实施“黄金客户”工程。积极发动外勤人员深入农村和市场，加强农户和个体工商户的信用等级评定工作，加大贷款营销力度，培植和发展黄金客户。同时加强信用社的自身建设，创新服务手段，使客户创业紧靠着信用社、发展离不开信用社、致富忘不了信用社，把黄金客户培养成信用社创效的金牌客户。
我的工作态度是做到个性服从党性、主观服从客观、感情服从原则；做到服务不欠位、主动不越位、服从不偏位、融洽不空位；做到对人冷热适度、对事刚柔适度、处理问题轻重适度；做到对同事多理解、少埋怨，多尊重、少指责，多关心、少冷漠；刺耳的话冷静听、奉承的话警惕听、反对的话分析听、批评的话虚心听。力争在服务中显示实力、在工作中形成动力、在创新中增强压力、在交流中凝聚合力。
如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是努力做到严密制度、严格要求、严守纪律，勤学习、勤调查、勤督办。以共同的目标团结人、以有效的管理激励人、以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。我将用真情和爱心去善待每一位同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间；我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们找准位置，发挥才能，不断进步。
如果我竞聘成功，我的工作目标是“以为争位，以位促为”，积极争取上级领导对我们信用社工作的支持，促使我社每一位员工牢固树立起主人翁意识，将我社的工作管理制度化、服务优质化、工作效率化。确保我们信用社的红旗不倒，各项工作更上一层楼。
古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。“以为争位，以位促为”是我的努力方向。我坚信:有志者，事竟成!我会把我的爱热心、耐心、细心和责任心投入到我所钟爱的事业当中去。
谢谢大家，我的演讲完毕！
法警发言稿篇五
大家好！
大家看到我的时候，希望大家能够像看到每日清晨冉冉升起的红日将光辉洒在一片松林一样感到阳光的味道，因为我的名字叫xx。
首先，要感谢学校的这种竞争上岗的机制；其次，感谢领导，老师对我的培养与同学们的信任；最后，我要感谢自己一直以来的自信心，使我有站在这里的勇气来竞选团委副书记一职。
在担任团委秘书的一年里我在不断地挑战自己。
在这一年的工作中，配合老师与各部长的工作，积极为我系的成长贡献自己一点微薄的力量；在这一年里，我积累了丰富的共青团干部工作经验，从班级内的团支书到系里的团委秘书，使我的工作思路与思考层面都上升到了一个新的高度。
在这一年里，我用我的责任心赢得了老师与同学以及周边共建社区和边防派出所主管的信任，不论大小活动我都充当着组织者与积极参与者的角色。
我想丰富的工作经验，加上周围工作对象的信任，以及我自身的素质修养，已经具备了担任团委副书记一职的能力，我相信我一定能配合好老师，服务好同学。
虽然我们男人是难成的人，但我相信我会是那颗升起的太阳！最后，请大家记住我的名字叫xx。
我的演讲结束，谢谢大家！
法警发言稿篇六
大家好!首先我衷心的感谢省公司给予我平等参与机关本部人员竞争上岗的机会。我来自基层，今天能有幸与机关的同志们一起同台演讲，展示自我，感到无比的激动，对我来说，这不仅是一次选择岗位工作的机会，更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会。
我叫xxx，1966年11月出生，中共党员，大专文化，经济师，现为省分公司财会处借调人员，来自天水分公司，借调前担任天水市北道区支公司经理助理。我的第一志愿是客户服务部客户服务岗，第二志愿是财会部固定资产及单证岗。
1986年7月，我从甘肃省商业学校物价专业毕业，分配到甘肃省天水百货采购供应站，从事商业财务会计工作。
1991年9月调入人保公司天水市北道区支公司，正式成为一名保险员工，开始了自己的保险生涯。
1999年1月-12月，担任区公司办公室主任、兼赔案稽审;
20xx年1月-20xx年10月，担任服务所主任、营销部经理;
20xx年11月，被天水市分公司聘任为北道区支公司经理助理，分管两险、审计及营销。
20xx年7月借调到省公司财会处从事单证工作。
1997年参加了省分公司与甘肃汽车工程研究所联合举办的“中保财险汽车理赔员培训班学习;1997年在人保公司加入了中国共产党;1999年获得经济师专业技术资格。
在调入公司之前，我在天水百货站从事商业财务会计工作，先后做过出纳和会计。1990年该单位成立大型商业零售商场时，我是筹备组成员之一，参与了商场财务会计的建账工作。
在人保公司的20xx年里，我先后在人身保险、机动车辆保险、财产保险、意外险等承保和理赔业务岗位长期工作，并负责过基层业务稽核、办公室、工会学习委员、党支部组织委员等管理工作，担任过支公司经理助理，经受了各个岗位的锻炼，取得了较好的业绩。
在车辆保险理赔和管理岗位工作的5年里，处理赔案累计超过万件以上。认真的贯彻了“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，维护了公司和保户的利益。先后经手和参与处理了多起骗赔及重大疑难案件，为公司挽回数十万元的经济损失。1999年，天水分公司首次成功行使保险代位追偿权，胜诉后追回赔款10多万元。这起事故的查勘定损、赔案的处理都是由我经办，在陕西省咸阳中级法院的起诉审理中，我是甲方委托人之一。在我担任支公司办公室主任的一年里，又同时兼公司重大赔案的稽核工作。公司所有险种万元以上的赔案在上报前我都对照各有关险种条款责任，认真审核，严格把关，保证了业务质量的同时，有效的控制了赔付率。在负责服务所工作的时期里，针对财产险赔付率上升较快的实际，调查研究，改进查勘理赔方法，对家财险实行定额赔付、企财险聘请专家参与鉴定、责任险提高现场到位率的办法，使赔付率的上升趋势得到遏制。
在搞好业务工作的同时，配合公司的整体宣传，利用业余时间，经常撰写一些保险宣传方面的新闻稿件和工作研究文章。几年来，《在中国保险报》、《甘肃日报》等省内外报刊、媒体发表新闻稿件近百篇，并被聘任为〈天水日报〉特邀通讯员。期间撰写的《送不出去的核桃》获得1992年全省报刊好新闻三等奖。在省级以上报刊发表保险专业研究性文章5篇。其中《简论强化保险职工的敬业精神》发表后入编《中国保险大视野》丛书;《强化内部经营机制防范保险经营风险》在《甘肃金融》杂志发表后，被评为甘肃省第二届保险科研优秀成果三等奖、天水市1998年度企业管理优秀论文三等奖，并载入《甘肃省保险学会文论选编》、《中国财税金融干部优秀论文选》;《浅议机动车辆保险赔付率上升的原因及对策》入编《天水保险论文选》;纪实文章《一起保险代位追偿案的始末及启示》入编《中国保险理赔大案》一书。
几年来，我多次受到上级公司的表彰奖励，1992、1996、1998三年被评为天水市人保系统年度“先进工作者”;1994年被评为天水人保系统“先进宣传工作者”;1997年被评为天水市人保系统“文明服务标兵”和“展业能手”;1998年被评为天水市人保系统“双文明先进工作者”;20xx年被评为天水市人保系统“优秀共产党员”;20xx年被省分公司党委授予“优秀共产党员”荣誉称号。
今天，我和大家一起竞争客户服务部客户服务管理岗位工作。我认为，不论在哪个岗位上工作，机关工作的实质就是服务。管理为业务服务，机关为基层服务，全员为客户服务，公司为社会服务，是我公司一贯倡导的服务方向，服务是人保公司的核心竞争力，是一曲永远唱不完的主旋律。
第一，在部门总经理的领导下，按照岗位说明书全面履行岗位职责。结合我省系统实际，充分发挥自己基层工作时间长，与客户实际交流多的优势，细化和落实各项工作部署和要求，使规定的岗位职责成为客户服务的具体实施规范。本岗位的7项职责规定，把客户服务管理定义成为一种包括服务业务、服务保户、服务基层、服务相关职能部门的综合的大服务概念。这就要求从业人员必须具备更高的专业素质和综合素质，站在更高的角度来把握和理解服务的内涵和实质，以更高的标准、创造性的方法，适应新形势下作好客户服务工作的需要。
第二、整合我省系统的客户服务技术资源，为形成有甘肃人保特色的客户服务规范体系有所作为。坚持以客户为中心的服务理念，在进一步落实和完善客户经理制、机动车互碰处理机制、同城通保通赔、黄金客户绿色通道等现有的服务资源的同时，通过走出去、沉下去，引进来等各种办法，优化客户服务规范的运作体系，使我省的客户服务在保险产品的售前、售中和售后等环节以及承保、理赔、防灾防损等各个方面形成特色，提高水平，再上台阶。
第三、强化服务能力，创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑，把服务的焦点转移到客户关系上来，以客户的满意度作为衡量我们服务的标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式，追求“想你没有想到的，做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库，有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。
第四、以优质服务为目标，切实
履行客户至上的.服务理念。通过服务环境的改善、服务态度的热情、文明服务用语的使用、接待礼仪的规范、经常性的客户回访等各个方面和环节来增强客户服务的人性化、真情化，打造优质服务品牌，以此提高客户对我公司的忠诚度和信任度，努力成为公司与客户相融的桥梁和纽带。
第五、深入一线，调查研究，服务全局。把工作的重心放在经常性的调查研究上，着眼市场，前瞻性地总结系统各级服务部门日常服务管理工作的经验，全面准确掌握公司客户的整体情况，分析客户需求的变化轨迹，形成对业务经营、营销管理、大客户服务等相关部门发挥支持作用的市场和客户信息资源，并在公司整个经营体系中实现客户信息的互动和客户资源的共享，共同促进公司利润目标的实现。
我有信心，有能力，在新的环境里，新的岗位上，创造更好的业绩，做出更大的贡献!