工作心得是工作经验的结晶，可以帮助我们形成自己的工作风格和方法论。以下是小编为大家收集的工作心得范文，供大家参考，希望能给大家在撰写工作心得时提供一些启示和帮助。
工作思路
新的学期开始了，今年文学社在本学期又有了新的思路，包含两大项目，校刊和活动。
一、校刊。
校刊一直是文学社的重点，更给老师和同学们带来了文学上的精神盛宴。以下有对期刊方面的思路。
1、首先要有创新的思想，在编辑排版上以及文学样式上不能一直沿袭一种模式来做。可以增加新的东西上去，也可以改变内容，做到每期都有新的亮点，可以增加蕴含哲理的文章，如“滴水藏海”或“小人物大智慧”之类的篇幅短小，具有文学性又通俗易懂的文章。
2、在排版设计上，在每页上放入适合的图片及花边、边框加以修饰。使整篇文章充满美感，在每页的下面印上名人名言。或者生活小常识之类的话语，并且本刊将设立征集箱，征集各分院同学们的“心语心愿”。
3、在内容方面适时的做出更改，开设“小说连载专栏”“幽默故事专栏”等等。让校刊更加丰富多彩。并且在“笔端流云”这一板块，我们会向各个分院的同学征集优秀稿件，使我们的校刊更具文学性，增加原创作品。
4、在编辑方面，进行认真的文字编辑校对。避免错别字的出现。
5、对于封面设计以及版面设计方面，可以借鉴一些优秀的杂志如“读者”、“意林”“青年文摘”等。以便于文学社的杂志更加专业，质量更高等。
以上几点是对校刊总的设想，也希望文学社成员能够努力，把校刊越做好。
二、文学社的活动。
1）在全校范围内举行现场作文大赛。文学社将组织发动社员和广大的文学爱好者参加，活动地点在阶梯教室。让学生在规定时间内完成作品，佳作由文学社指导老师评出。
2）每个月定期征收全校范围内的优秀稿件，为文学社杂志光添彩，提高杂志质量，鼓励大家积极参加投稿活动，并给与相对的奖励，提高大家参与兴趣。
3）将于“五四青年”举办“红色诗歌朗诵比赛”：朗诵必须以爱国，红色为题材，内容积极向上，青春活力，激情飞扬。选材自定。
活动细则：
首先在东校区各个分院，选拔出一批人先进行预赛，最后在进行决赛。其活动流程大概如下：
1、请学生会文艺部成员担当礼仪，生活部负责评委的茶水，请办公室借合堂，向东校区各个分院的一些老师发出邀请担任评委。
2、每上台的选手朗诵完，评委会为其打分。最后赛制会设置一二三等奖，并各设奖品。每个名次设置不同的获奖人数。
3、在比赛束时，会插个小节目，作为结束曲。
4、为获奖的学生领奖，并让评委对此次比赛出点评。在比赛结束后，总结该活动的优缺点，优点发扬，缺点弥补，比保证后面活动中不会再有相同的缺点存在。朗诵比赛，不仅可以丰富同学们的课余生活，也可以提高同学们的自信心，更可以让参与其中的同学学到知识，提高修养。
在本学期，文学社的工作主要就校刊和活动两种，社内同学会相互团结，做好社内的事，对于新纳入的成员，会给他们一定锻炼的机会，让他们能够尽快的熟悉本社团的工作。
本学期文学社的目标是办好我们的校刊，搞好我们的活动，让老师和同学能从文学社充分感受到文学的魅力。
我们相信，我们是力量有限的一棵树，但是我们始终站在一起，共同努力，奋斗，那么我就成为了共同捍卫我们团队并拥有无限希望的广阔森林。
安全工作是公司生产经营工作重要组成部分，是保证公司各项工作任务圆满完成、经营目标顺利实现、公司整体推进、创新发展的关键。安全工作必须要常抓不懈、持之以恒、抓实抓死、一抓到底。
一、指导思想：
坚持“预防为主，安全第一”的方针，按照区、街道安检部门、消防部门和安全生产标准化要求，进一步建立和建全安全工作制度，完善安全防控工作体系，落实安全工作责任制，努力营造安全工作的良好氛围和大好局面。
基本实现安全生产无事故。
产品安全、人身安全、设备安全和财产安全。
1、产品安全（包含产品质量，即产品设计可靠性）。责任人为全体员工和所有部门、车间，主要责任为工程部和质保部。
主要工作：一是对员工进行保密教育，并与相关人员签订保密协议；()二是认真及时做好图纸、工艺文件、数据分析、统计资料、质量记录、技术资料等相关文件和内容的整理、封存、归档工作；三是对各种技术资料要严格复印、查询、备份、借用手续；四是做好新产品样品的封样和保管工作；五是不经批准禁止外人到公司参观；六是加强监督、监控和制约工作；七是对偷窃、泄密给公司造成损失者，按公司规定给予经济处罚，并追究其法律责任。
2、人身安全。责任人为全体员工和所有部门、车间，主要责任为生产系统。
主要工作：一是教育员工牢固树立“安全至上”的思想，时刻绷紧安全这根弦，做到未雨绸缪，防患于未然；二是教育员工做到三个必须，即必须自觉遵守国家法律法规，必须严格遵守公司规章制度，必须认真按操作规程操作设备；三是改进和更新工装夹具和设备，提高设备的安全防护性能；同时对不安全、不使用的'线路和设施及时进行清理；四是认真做好疾病防控工作和卫生工作，保证员工饮水、饮食安全；五是加大监督、检查和奖罚力度。
3、设备安全。责任人为设备使用人员，主要责任为各车间和部门。
主要工作：一是建立建全所有工装夹具、设备、器材和用品台帐，做到认真、细致准确；二是加强对设备管理员，工装夹具、器材和用品使用人员、维护人员及保全工的培训，提高使用的技能和技巧，保证设备和工装夹具等用品的使用寿命和完好率；三是加大检查和巡查力度，对有故障的设备及时维护，使其处于良好状态，不能使用的及时处理；四是定期检查防静电措施是否落实整改到位。
4、财产安全。责任人为全体员工和部门、车间，主要责任为各车间和部门。
主要工作：一是教育引导员工树立自我保护意识和爱厂如家意识，保证公司财产和个人财产不受损失；二是加强用电管理，禁止使用电炉，禁止乱拉乱接电线，禁止私自接电和使用不安全器具；建立配电设施登记台帐（由倪王强负责），同时对不能使用的和存在隐患的配电设施要及时维修或更换；三是安装好厂房、大型设备的避雷设施和对设备实施接地措施；四是加强防火管理，禁止在生产厂区内吸烟，禁止使用明火。建立消防设施登记台帐（由倪王强负责），对消防设施和消防器材进行检查，及时增配、校验和更换；五是个人贵重物品实行自行保管，对公司贵重物件实行封闭管理；六是传达室人员要增强责任心，做好各种登记，严格执行公司规定，加强白天巡查，特别是夜间巡查工作，严禁上班时间睡觉，切实把防偷防盗防火工作落到实处；七是严格对进出厂车辆和人员的管理，特别是外来车辆和外来人员，严禁带火种进入生产厂区；八是公司值班人员要认真履行职责，加大夜间巡查次数，特别是要督导检查传达室人员和协调好注塑车间上夜班保全工及检验员巡查工作；九是认真做好监控设备的使用和维护工作，切实保证监控设备的正常运行和资料保存；十是教育员工提高警惕，互相监督，对监守自盗者给予严惩，并追究其法律责任，对勇于举报者，公司给予保密，并予以奖励，努力消除各种不安全因素，保证厂区平安和谐。
五、具体要求。
1、各部门车间要高度重视安全工作，要在预防上动脑子，想办法，在工作中出实招，干实事，真正把各项制度和措施落到实处。
2、要坚持全员参与，齐抓共管，综合治理，力求实效，力争把各种不安全因素消灭在萌芽状态。
3、认真做好安全生产标准化和消防安全台帐工作，做到按要求检查、及时记录、准确无误。
4、对安全工作，公司将不定期进行检查、巡查、督导，发现问题及时指出、及时改正，并同公司质量体系运行，6s现场管理等工作一道实行一月一检查一评比，对好的部门车间和个人进行表彰奖励。对差的进行通报、批评教育、上曝光台和给予经济处罚。
5、全体员工要积极行动起来，自觉投入到安全防控工作中来，从自己做起、从小事做起、从细节做起、从日常工作做起，全力做好安全工作。
6、对安全工作中出现的问题和相关情况，要及时反馈给公司综治办。
我的个人工作思路范文中从四个方面出发：
1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理工作。
（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作，
（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中，我将做到以下几点。
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
（1）协助人力资源部做好各项工作。
（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
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工作思路
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮忙及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。所以，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与职责感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
在大客服意识指导下来看客服部的工作，能够将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i.巩固并维护现有客户关系。
ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i能够经过以下途径：
1.经过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii能够经过以下途径：
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询资料，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，供给新客户来源。
工作思路
10.争创全市双文明单位。
1.提高管理能力，优化管理流程，强化基础管理，促进公司各项管理绩效的全面提升。xx年，公司将进一步优化管理队伍，完善内控制度和管理流程，全面推行绩效考核，在各项管理制度健全的基础上，狠抓落实和实效。
2.以“三年电动化”和“大交通”为契机，全面推进公交提质提速。xx年，我司将置换240台电动空调公交车，随着武广客运站的运营、五桥的通行以及神农城的建设、云龙新区的发展等城市建设的步伐，城市规模不断扩大，新农村建设逐步深入，我司营运格局面临一系列调整。把握机遇，顺势发展，优化线网，切实提高公交出行分担率。
3.转思路，调结构，在调整中打开公交新局面。公交公益化已成大势所趋，公司在管理上将打破以“资产经营”为目标的考核方式为“经营绩效”为目标的考核机制。主营业务由经营型逐步过渡为公益服务型，由过去的资产利润目标转换为经营控亏目标；三产、辅营单位要依托但不依赖主营，面向市场，拓展发展空间，逐步成为公司的主要经济效益支柱。物资中心对内保障供应，提供优质服务，对外面向市场，拓展发展空间，提高经营效益；广告业务进一步夯实品牌，实现媒体经营规模的横向扩张和发展高端广告制作业的纵向发展；物业公司要调整经营思路，早日进入市场，使物业管理走上健康有序和可持续发展的道路。
4.加快智能化、信息化建设步伐，进一步降低成本，提高管理效率。进一步整合gps调度中心，赋予其其他营运服务的职能，使其同时实现运营监控中心、应急处理中心、服务投诉处理中心、营运数据分析中心、信息化管理中心的功能；加强erp项目的统一协调工作力度，推进erp项目尽快运行。让这些高科技、高节能、高智能的硬件设施和智能化管理手段给我们带来传统管理模式的变革，从而实现营运效率和管理效率的迅速提升。
5.加大宣传力度，落实并争取更多公交优先政策。三年电动化把株洲公交推到了风口浪尖，在这种新形势下，公交的发展重任除了我们自身挖潜创效求发展外，需要我们加大对外宣传力度，成立专门的宣传机构，广泛利用各种渠道去宣传和落实公交优先政策，引导、呼吁政府建立成本规制基础上的财政补贴机制。
6.继续强化安全管理，创新安全管理手段，完善安全责任追究制，切实降低事故发案率和事故损失。继续从安全宣传、安全监控、安全教育、隐患排查等方面着手，运用gps系统、监视系统等智能设备，全面提升管理手段，加大安全管理力度。同时加强安全业务知识的学习，全面提高安全管理队伍成员的素质，进一步完善安全管理追究制，降低事故发案率和事故损失。
7.用先进的企业文化凝聚人心，增强员工的归属感，并确保员工收入的逐步增长。xx年，公司的经营压力大，但只要我们团结一心，加强企业文化建设，不断丰富企业文化的内涵，增强员工的主人翁意识和归属感，确保员工收入的稳定增长。就没有克服不了的困难。机遇与挑战并存，我们有信心、有能力抓住大好时机，以崭新的姿态积极投入新一轮的改革和创业之中，努力创新观念，创新服务，力创公交优秀，促进公交优先，迎接株洲公交电动化、智能化、公益化的到来。
工作思路
以向每个有劳动能力有就业愿望的人提供就业岗位为动力，以完善市场就业机制为目标，开拓创新、突出重点、注重实效、全面落实各项工作。
一、积极宣传落实各项促进就业优惠政策，认真做好各项用工补助及社保补贴的发放工作。
继续做好一年两次个体工商户、就业困难人员灵活就业后申请社保补贴的审核、申报工作，并按时将各项补助金额发放到位。
二、进一步加强被征地人员的技能培训工作。
我们今后最主要的工作就是如何让本辖区内更多的被征地人员参加培训，以提高他们的整体素质、转变其就业观念、提高就业能力，力争使每一个在法定劳动年龄内，具有劳动能力、有求职愿望、没有劳动技能的被征地人员树立正确的就业观念和良好的职业道德，掌握一门以上的工作技能。我们将进一步结合实际，广泛宣传，深入动员，积极鼓动他们进行职业技能培训，使之掌握一技之长。并将努力拓宽培训面，提高培训实效，结合当前的就业形势，把培训和就业紧密联系起来，根据市场需求，制定出不同的培训项目。
三、积极开发就业岗位，拓宽就业渠道。
四、城镇居民基本医疗保险制度全面覆盖。
积极开展面向辖区内老年居民、非从业人员、婴幼儿的城镇居民基本医疗保险制度的宣传及参保工作，扎实推进城镇居民基本医疗保险制度。
五、进一步建设和完善社区社会保障与救助服务机构，充分发挥劳动保障工作平台的'作用。
使其在发挥作用的过程中进一步规范运作，巩固和完善平台建设，协调推进劳动就业和社会保障进社区，形成就业、社保、社会救助整体动作、共同服务的格局。充分发挥典型示范带动作用。鼓励社区创新工作思路，通过街道社区定期工作经验交流会，加强室与室、站与室的多向经验交流，提高整体工作水平，以推动基层劳动保障工作的深入开展。
六、紧紧围绕服务民生的主题，努力创建文明窗口。
在服务理念和服务内容上不断寻求突破，以高标准高要求来衡量自己所做的工作。并紧紧抓住服务群众这一街道最本质的特征，开展好各项窗口服务工作，按照服务基层和服务群众的理念和思路，为辖区内失业人员提供优质高效的服务。坚持树立人人都是单位“门面”，个个都是单位“窗口”的主人翁思想，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风。形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的社保救助管理体制，以进一步增强服务意识。窗口服务是政府形象，为此窗口服务要以“重外表”、“讲语气”、“注时效”服务理念，来热忱接待居民群众。并通过创建“市级青年文明号”，进一步规范规章制度，完善相关台帐，强化服务意识，创新工作举措，向来访群众展示基层社保机构热情、友好、文明、诚信的良好窗口形象，带动各社区社保机构不断提高管理服务水平。
总之，努力做好基层劳动保障工作，是一项功在当前，利在长远的大事业，又是涉及到最基层群众利益的工作，我们将明确任务目标，再接再厉，在新的一年里，不断总结以往工作经验，努力开创劳动就业、职业培训、社会保障等各项工作的新局面。
工作思路
xx年，为加快释放“同城加速”战略磁场效应，我局在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕资源优势和产业布局，通过“夯实招商基础、创新招商思路、转变招商策略”三项举措，招商引资工作实现了新突破。
招商引资数据：1-10月新设300万以上项目265只，同比增长31.2%，新引进注册资金130.55亿元，同比增长137.2%，增资500万以上项目68只，同比减少12.8%，注册资金增加30.47亿元，同比增长14.4%；其中新设1000万以上项目147只，同比增长70.9%，新引进注册资金125.03亿元，同比增长153.4%，增资1000万以上项目38只，同比减少17.4%，注册资金增加28.25亿元，同比增长17.5%。
浙商回归和宁波市外境内资金：1-10月，全市浙商回归项目36个，实际到位资金37.74亿元，完成全年目标任务的150.97%；宁波市外境内项目38个，实际到位资金57.5亿元，完成全年目标任务的230.17%，均超进度完成全年目标任务。
（一）夯实招商基础，着力完善体制机制。着手制定和完善了区招商引资优惠政策和奖励政策，把招商引资优惠政策和奖励政策落到实处；重新调整了招商引资考核办法，对每个项目按照“审核资料、实地查看、严格核实、入库统计”程序,建立招商引资项目异地落户利益激励机制，实行工业指标和固定资产投资数据共享；筹划建立了“投资奉化”公众号及项目信息库、厂房信息库、土地资源信息库，形成统一的对外招商项目目录，实时掌握辖区内土地、项目和厂房资源，为精准招商供“大数据”服务。同时，加大闲置资产推介力度，对区内厂房、土地等闲置资产进行排查摸底，逐一分析各资产闲置特点、成因、潜在优势及招商方向，高效盘活闲置资产。截止目前，数据库共有项目217个,其中项目信息67个、在谈项目65个、落地项目85个；可利用土地资源2118.7亩，闲置厂房52家、厂房面积36.55万平方米。
（二）创新招商思路，狠抓项目带动。积极探索创新招商方式，通过产业链招商、节会招商、联动招商、人脉招商等方式，实现了招大引强新突破。据统计，我局上半年签约4个项目，总投资400亿左右。如投资35亿元的比亚迪项目已正式动工，２０１８年达产后可实现年产值６０亿元，带动配套年产值４０亿元；投资10亿元的中广国际传媒（北京）有限公司拥有丰富的广播电影电视行业资源、客户资源和政策优势，拟在我区设立影院投资平台公司，有助于带动我区影视文化产业发展；投资300亿元的苏氏精密制造宁波强基产业园已落户滨海新区，预计3年建成，远期产值可达600亿元以上；军民融合、气凝胶项目已签订合作框架协议，项目进一步对接中。在谈项目14个，如总投资300亿元的中交建城市转型示范区项目已达成合作意向等；另外，还掌握了项目信息20个，招商干部正积极对接，争取信息转在谈，在谈转落地。
（三）转变招商策略，促进项目落地生产。领导带头攻关，深耕北京、广州、深圳等地区项目资源，密切关注大企业的投资意向，定向搜索信息，做到第一时间了解项目信息，第一时间落实招引措施，确保招商有效性。如在接洽比亚迪项目中，及时得知客商可能选择条件更优厚的外地，多次连夜上门做工作，晓之以理、动之以情，最终抢占先机完成签约；通过充分挖掘亲缘、地缘、业缘、人缘、学缘等关系，积极收集奉籍在外创业成功人士信息和欲招引企业信息，与企业负责人深入交流，真诚推介、热忱邀请，用诚意和情谊拉动招商，以服务增进感情，促进项目落地生产。如在接洽京兰氢能源项目过程中，为客商提供“全职保姆”服务，给他们租房、打扫，方便拎包入住；给他们的子女安排学校，陪同客商去象山办理户籍手续。目前，该项目已经进入实质性谈判阶段。
（一）招商引资队伍的思想不够解放，进行学习培训、互相交流的机会少，知识得不到更新，观念相对落后，不能适应新时期对招商引资工作的要求，招商引资新理念有待进一步实践和完善。
（二）项目攻关的技巧和能力亟待提高，招商引资没有过多的高招，形式单一。跑项目的力度不够，缺乏锲而不舍、不达目的不罢休的精神。
（三）土地因素制约依然严重，用地紧张的现象仍然十分突出，可用土地严重缺乏，成为影响项目落户的最大障碍。
（四）企业主体作用不强，主动参与招商的积极性不高，以企引企、合资合作、产业招商作用发挥得还不够，进而影响到企业相关产业链的延伸和集聚发展。
（二）进一步加强招商进度。一是突出项目跟进。对目前在谈、有意向的项目要全力跟进，力争及早落地。而对已批、在建的项目要促其加快资金到位，对已有企业要鼓励促进其增资扩股；二是突出项目质量。积极推动相关部门、个人对我市经济形势、产业方向开展调研，推出投资导向产业，引导企业客商重点投入；通过与世界500强、央企、国内外行业龙头的合作，引进一批优质、高端，特别要着力引进对我市产业关联度大、转型升级带动强、主业特色明显，推动实体经济发展项目。
（三）进一步构建“大招商”格局。一是产业组招商。进一步完善产业招商工作方案，根据城市建设、文化创意、总部经济、现代金融、科创服务、旅游民宿、电子商务和现代农业等8个重点产业，组建招商队伍，实现投资促进局推广各产业组统筹协调、各职能分责推进的局面；二是以企引企。把“以企引企”列入招商工作的重点，并专门出台对引荐者的相关奖励政策，动员广大企业，利用他们的上下游客户信息及资源积累，让国内外投资者前来我市进行产业投资或进行企业收购兼并，加快我市产业的优化升级；三是深化委托招商。借助国内外权威行业组织、会计事务所、高端管理咨询机构等资源力量，进一步拓展项目来源渠道，延伸投资推广网络。
（四）进一步提升队伍建设。一是加强业务培训。定期组织各单位招商干部进行课程培训，集中学习业务，逐步培养招商工作所需要的良好政治素质和过硬的业务水平，熟悉产业政策，掌握公关技巧，提高服务水平；二是加强学习交流。组织招商干部赴发达地区、先进县市考察调研，学习经验，转换思想，创新招商；三是加强服务意识。主动深入企业、基层，全力为企业和投资者服务，营造亲商、安商、富商的浓厚招商氛围。
工作思路
20xx年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定本计划如下：
1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。
2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。
3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。
4、抓好党校建设，做好党员培训工作。
5、“七一”期间开展一次以歌颂党、滤布弘扬企业文化为主题的大型活动。
6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。
1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《xx新闻》的水平。
2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。
2、“三八”、“五四”、“十一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。
3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。
1、重新规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、重新划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革，更好地服务于员工。
2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。
3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育。
办公室主要负责公司公务用车的日常管理和调度工作，公司用货物运输车辆的租用工作。20xx年主要做好一下几项工作：
1、进一步加强车辆规范化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。
3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格，做到与市场接轨。
1、推行“5s”管理，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况修订定额，落实到部门。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。
6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。
工作思路
为了更好地完成“集团下达的节目评奖,栏目创优任务指标，完成收视率年度考核指标，确保收视率稳中有升和协助经营部门工作,控制成本,加大品牌建设力度”两项工作任务，我认为少儿节目应加大策划力度，除坚持好的游戏节目外，要有重点增加寓教于乐方面的节目，具体工作思路是：
（一）少儿节目理念。
教育家陶行知说过:“儿童应该是快乐的，成人们应该负起责任来敲碎儿童的地狱，建立儿童的乐园。”要把我市少儿电视节目建成儿童乐园，坚持以“少儿为本”和“快乐”、“活泼””、“引导”、“尊重”、“健康”的创作理念，寓教于乐、引领成长。具体地说：首先，节目要从孩子的视角布局谋篇，要把孩子喜看、爱看、想看的挖掘出来，为此要走近孩子，了解她们的兴趣所在。其次，节目的语言要儿童化。节目不故作，不让小孩说大人话，使用孩子听懂能理解的语言，尽量让孩子自己说话，突出真实。再次，节目以孩子为中心。话由孩子说，动作孩子做，时时处处体现对孩子的“尊重”。最后，增强形象性、娱乐性、知识性、教育性，满足少儿的成长和视听需要。
（二）少儿节目定位。
节目面向4至14岁的少年儿童，主要对象为我市幼儿园、中小学的儿童。节目要求：一是符合这个阶段儿童的心理需求；二是满足儿童的兴趣、爱好和好奇心、求知欲。三是内容反映儿童生活、学习的闪光点，富于新奇，激发幻想，寓教于乐。四是电视的画面、声音上体现儿童的审美特点，鲜艳的画面、夸张的语言。五是时间安排上适合儿童生活、学习规律。六是在展现孩子童心、童真、童趣的同时，也向孩子展现大人世界和自然界，增强与家庭、学校的沟通。
（三）少儿节目目标。
总目标把少儿节目办成品牌栏目。战略步骤：第一，站稳跟，提高收视率。第二，超过省办同类节目。第三，打造全国有影响的精品栏目。第四，把少儿节目推向市场，提高经济效益。
（四）建立少儿节目形象。
少儿节目是乐园，就以“乐乐”和“园园”为少儿节目的整体形象。把“乐乐”和“园园”塑造成为少儿的可爱、活泼形象的代言人，大大的眼睛、大大的嘴巴、大大的手脚，笑容满面，在服装设计上按卡通人物，色彩鲜艳，或真人扮演，或用电脑制作成动画人物。让“乐乐”主持《开心乐》节目，让“园园”主持《太阳园》节目。每期节目都以她们的面孔来组织。“乐乐”和“园园”在电视上每隔几分钟就要和孩子们打个招呼，编导通过“乐乐”、“园园”和孩子沟通。通过这一形象塑造，激发我市少年儿童记住“乐乐”、“园园”形象，积极参与节目，使电视台少儿节目成为我市儿童活动的舞台。
（五）节目表现形式。
节目以自办节目为主，辅以播出国内外优秀节目。在自办节目上，建议增加两个节目：《开心乐》和《太阳园》，以树立“乐乐”和“园园”的新形象。
第一方案首推《开心乐》节目。
主要根据少儿爱玩的特点，让“乐乐”带少儿一起玩，寓教于玩之中。内容广泛，从4-14岁都可参与，如：“乐乐”带着孩子参观海洋世界、动漫展，欣赏虫虫音乐会，玩跳跳云、钻大榕树，踏上勇敢者道路……只要有好玩的地方，就有《乐乐》的身影，就有小朋友们的欢声笑语。进入暑假，还可增加动漫、学英语、航模、小记者、小主持等夏令营活动。
具体方法：可让“乐乐”主持，50以上儿童参与，先搞词语接龙游戏选出答错的小朋友，然后凡是答不出来的要讲个小事故。因为前者激发儿童兴趣，后者能够住住儿童爱听故事的心理要求。这样既增加了小孩的词汇量，又提高了口语表达能力，起到寓教于乐的作用。
根据情况可以变化场境和内容策划。也可以形成《乐乐书屋》、《乐乐动漫》、《乐乐绘画》等系列节目。
第二方案视情推出《太阳园》节目。主要办一个互动类综艺少儿节目，增加少儿与家庭、与学校的沟通互动，让小朋友们“实话实说”，陪伴孩子们健康成长，确实把《太阳园》办成有爱、有情的乐园。
（六）注重艺术效果。
要让画面的内容有色彩的变化，在内景拍摄时，注重在背景上体现色彩的艳丽和色块的变化节奏；在外景拍摄时，注重借助有色彩的道具等。由于儿童的思维比较活跃，呈跳跃型，收看电视的兴奋点较短。所以要把节目办得节奏明快、流畅；图文字幕采用卡通化的字体，富有动感的出字方式；在电视画面上配以动画形式的边框等。除了画面之外，注重选择优美的声音效果。通过这些细节的设计，让孩子们在视听上感到新鲜快乐。
（一）实行节目策划、制作专人负责；
（二）搞好少儿节目宣传，在媒体大造声势。
（三）采取有奖参与，以提高知名度，提高收视率；
（四）吸收儿童参加会员，使其主动参与；
（五）搞好节目播出回访调查。
（一）如果“乐乐”和“园园”打出品牌，就要在开发“乐乐”和“园园”品牌价值上做文章。如注册版权、商标，并与专业机构合作，通过形象授权，开发玩具、相框、扇子、服装等系列产品，力争打入各大商场，取得经济效益。
（二）可采取赞助、广告和冠名等形式，取得经济收益。
工作思路
1.以人为本，教育学生成为一个正直，善良，智慧，健康的人。
2.教会学生发现自己的潜力，挖掘自己的潜力，要有团队精神和参与意识。
3.利用各种活动增强班级的凝聚力，本学期计划四次大型的班级活动，让学生体会集体的温暖和师生的友情。
4.由班委会策划组织各科的学习兴趣小组，分配自习课，调动学生的学习和探索的积极性。
5.继续用日记和其他形式与学生交流，关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。
6.认真上好每一节课，认真抓好课堂纪律，积极参加学校组织的各种活动，让班级永远充满活力，积极，向上，永争第一。
7.用好心情和微笑迎接每一天!
第一类：每天必做的事情。
1、安排班干部听写语文生字词，检查班级卫生，值日生档案，鲜花，作业。
2.要求早操快，静，齐，做操动作要到位，及时表扬和鼓励。
3.上好语文课，改作业，关注学生的听课和学习情况，及时处理班级发生的问题。
4.中午留校休息的学生时间安排，下午课前一支歌。
5.自习课的管理，要养成学生自觉安静的上自习的习惯。
7.争取全校每周的流动红旗。
第二类：每月必做的事情。
1.参加学校统一的月考，统计月考的成绩，奖励进步的学生。
2.利用家校平台和家长联系。
工作思路
市场分析，根据市场容量和个人本事，客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供给商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目信息，到达多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成好朋友，到达思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅仅是经商之本，也是为人之本。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每一天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，午时时间长可安排拜访客户。研究北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供给针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
工作思路
明年，学校就要实施基础能力建设项目，现在学校已着手进行硬件建设方面的规划，可以预见明年学校硬件建设方面将发生极大地变化、改观，学校的办学档次必将进一步提升，教师工作思路。这就对我们的教学管理、教学质量提出了更高的要求。我们绝不能只力求改善硬件，而软件方面、管理方面没有变化，没有提高。所以从今年开始，我们要进一步加强教学管理，进一步提升教学质量，使学校硬件、软件方面都发生根本性的变化。同时，前几天我分别参加了烟台市和栖霞市的职教工作会议，对今年的工作进行了布置。下面，我把本学期教学方面几项重点工作和一些思路与大家交流一下。
1、要加强管理制度的落实，强化教学纪律管理。
我校已建立健全了较好的、完善的教学管理制度，如《教研室主任考核方案》、《任课教师课时补贴方案》、《班主任学风管理考核办法》、《领导干部、任课教师听课制度》、《关于进一步加强课堂教学管理的规定》、《关于进一步加强风电专业学生管理的规定》、《任课教师业务考核办法》、《任课教师上课点名制度》、《教师监考职责》、《学生考试守则》、《学生奖学金发放方案》等一系列规章制度，这些制度已证明是行之有效的，本学期要继续坚持，坚决落实。制度不落实，等于一张废纸。本学期要加强制度的落实，靠制度管理人、约束人，一丝一毫不能放松。
2、加强常规性督导检查，发现问题及时处理，及时解决。
从管理方法看，学校也已形成了一系列常规性教学检查方法，如定期检查教案、批改手册、作业等业务检查;学校和教务处每天进行的教学纪律检查;学习部每天对学生学习纪律进行检查等。这些检查很繁琐，很牵扯精力，但必须做，不检查制度就得不到落实，不检查就发现不了问题。这类检查贵在持之以恒，贵在坚持。教务处本学期要加大检查力度，发现问题及时解决、处理。
3、开学以来教学纪律检查发现的问题。
开学以来，学校、教务处进行了多次检查，发现了一些问题，我讲一下，提提要求。
(1)上课不能认真管理学生，表现在：点名册那送不及时，有些教师拿了点名册，但点名不认真，有些迟到、旷课的学生没点出来。学校要求对旷课的学生下课后要及时报教务处，我星期天下午第二节课集中查了一下，有学生旷课，有些教师在点名册上没有点出了。希望全体教师一定要及时拿送点名册，认真点名，发现旷课的学生一定要及时报教务处处理。教师点名情况教务处是纳入学生、班级考核的，所以一定要认真。
有些教师对学生违纪视而不见。我们检查发现，有些学生在玩手机、看课外书、睡觉，有的教师在讲课，说没看见似乎有情可原，但有的教师不讲课，正在巡视却没发现，我感觉是不应该的，是不管理的问题，是责任心的问题，教师上课一定要切实负起管理责任，管好学生。各班班主任一定要及时开假条，便于教师点名。
现在的点名册只能记录学生迟到、早退、旷课现象，我想可以给教师发一个课堂记录本，不但记录学生迟到、早退、旷课现象，还要记录学生其他违纪现象。有些教师整天说学生难管，叫你说说哪个学生难管，却说不上了，就是因为平时不注意记录。我还有一个想法，因为我们的教学成绩基本不具有可比性，将来教师的课时补贴的发放，是否可与教师课堂管理学生的情况和记录学生违纪情况联系起来，你管理得多，记录的多，课时补贴就多，不管理，不记录，就没有或少有课时补贴，我们可以把这一项作为评价教师的重要依据。
(2)上课随意调用学生。
今天上午学校查课发现有个班级十几个学生不在教室，一问，班主任让学生到宿舍整理卫生了。强调一下，各部门、各班主任、各位教师上课时间不许找学生，实在要调用必须到教务处开假条。
(3)教师上课，仍有个别迟到或间缺现象，有教师有接听手机现象，这是不允许的。教师中途离开教室，必须到教务处请假。
(4)调课必须报教务处，不允许私自调课。
(5)任课教师、领导干部要按规定听课。
本学期县市都要举行优质课评选，我们要组织教师参加，我们要按照烟台市提出的“师生互动，高效有趣”的要求，来提高授课水平。
我们教师仍以讲授为主，不注意调动学生的积极性，不注意让学生参与到教学中来，师生互动不强，这是我们需要提高的重点所在。教师在备课过程中一定要多考虑如何调动学生，采取什么方法让学生多参与。希望通过优质课评选这方面能有大的改观。
我说的大赛包括学生技能竞赛、教师技能竞赛和全国文明风采大赛。
1、学生技能大赛。
今年学生技能大赛是以政府的名义发文，形成了“普教有高考，职教有大赛”的模式。从上到下非常重视。今年我们要参加4个专业7项比赛，在参赛项目上有了突破，在成绩上也要力争有突破。所有项目在3月20---3月31日进行完，希望各参赛辅导教师要组织好。
2、文明风采大赛。
去年文明风采大赛我们取得了优异成绩，形成了“文有文明风采，武有技能大赛”的局面。这项工作要与学校日常德育工作联系起来，要注重实效。这是展示学校办学成果的好机会，今年要继续参加。
3、教师技能大赛。
去年参加烟台市教师技能大赛，我校取得了2个一等奖，12个二等奖。今年要及早准备，及早训练，为下半年大赛做准备，参赛要保证数量和质量。
现在正在组织申报烟台市"十二五"课题,各教研室要抓紧组织申报。大家不要感觉课题很神秘，其实我们工作中会遇到许多问题，我们要解决这些问题，就要加以研究，所以申报课题必须与实际工作结合起来。
课题研究需要我们静下心来，多琢磨点事，减少功利性，研究的过程也是教师成长的过程。
我希望所有教师能静下心了备课，静下心了教学，静下心了研究，只有这样我们的教学教研水平才会提高。
专业课的项目教学法、文化课的新课程改革，我们要继续坚持进行。针对学校实际，这几科教学可有所变化。
1、语文课加强口语表达训练，课前利用5分钟时间演讲。
2、加开了书法课，要训练好。
3、做好创业教育课程的教学工作。
明年要进行基础能力建设项目，从本学期开始要做好实验室建设规划化工作，为明年建设做好准备。
工作思路
1、深入开展“创先争优”。加强领导班子思想建设和作风建设，做到团结一致，勤政廉洁，责任到位，不断提高党员领导干部的工作能力。进一步完善党委理论中心组学习制度，建立健全党员目标管理和示范岗制度，深入开展“讲党性、重品行、作表率”等主题实践活动，充分发挥广大党员干部在教育改革发展中的带头和骨干作用。以纪念建党90周年为契机，开展重诺践行、学习考察等系列活动。进一步加强基层党支部建设，不断提高党支部的战斗力和凝聚力。继续做好社区共建和文明结对村工作，推动“创先争优”活动向纵深发展。做好组织人事、人才引进和岗位设置工作，关心离退休老同志的生活，充分发挥工会、共青团、民主党派和转业军人的作用，形成团结一致、同舟共济的良好氛围。
2、深化内部体制改革。以强化效能建设和作风建设为载体，不断深化学校内部管理体制改革。坚持正确的政策导向，修订完善学校各项规章制度，合理调整有关奖励政策，形成重能力、重实绩、重贡献的分配激励机制，不断激发办学活力。强化学校决策的执行和督查力度，不断提高工作效率和工作质量。密切与教职工的联系和沟通，充分发挥广大教职工的主人翁精神，做到重大决策科学化、民主化。进一步理顺各部门之间的关系，努力改善教师办公条件，充分调动广大教职工的工作积极性，不断增强教职工的归属感和成就感。
3、强化电大系统建设。加强各级电大之间的联系和合作，充分发挥系统优势，进一步增强电大系统内部的凝聚力和战斗力。通过召开相关专题会、学术研讨会、座谈会等形式，不断提升电大系统的社会声誉和教学质量。积极开展技能比武、学习考察、文体比赛等活动，打造电大校园文化品牌，营造良好的校园文化氛围，做到教学、科研、招生等工作上下联动。组织参加省、市电大系统纪念建党90周年文艺汇演和第二届教职工趣味运动会。创办金华社区大学网站，调整社区大学领导机构，充实有关人员，加快成立婺城、金东、开发区二级社区学院，不断拓展社区大学业务。专列电大系统建设经费，从人力、财力、物力上确保电大系统建设工作顺利进行。
4、完善目标责任考核。，修订完善各部门的岗位职责以及部门、个人的岗位目标管理考核办法，做好对岗位责任制执行情况的检查工作，形成科学合理、规范有序的考核管理体制。严格执行党风廉政建设责任制，加大对校园工程中招投标项目的督查力度。做好优秀教师、优秀班主任、优秀党员等评比表彰工作。以创建平安校园、和谐校园为目标，抓好综合治理和学生安全工作，以正面教育为主，加强对学生的法制教育和心理健康教育，确保无重大责任事故发生，确保省市文明单位、社会治安综合治理工作先进集体等荣誉称号。
5、推进教育教学改革。以与企业共建网络贸易校内外实训基地为抓手，着力推进中专教育和成专教育的校企合作办学，创新校企一体的人才培养模式。以提高学生综合职业能力和服务终身发展为目标，深化中专各专业的教学计划和课程体系的改革。完善教师培养机制，全面提升教师素质。通过开展教学观摩、专家讲座、专题研讨、示范课等多种形式的教研活动，促进课程教学模式和教学方法的全面创新。以师生教学技能竞赛为载体，强化技能教学，提高教师的实践性教学能力和学生的岗位技能水平，提升学生的就业创业能力。
6、营造科研工作氛围。加强对科研工作的指导和管理，修订完善《学校科研考核与奖励办法》等制度，营造良好的科研工作氛围，充分调动广大教师参与科研工作的积极性。积极组织开放教育、职业教育、继续教育、社区教育等课题研究，每年确保有2-3个切合学校实际的国家、省、市级课题立项，以课题研究带动各项工作的开展。做好金华市现代远程教育学会换届工作，适时成立金华电大系统社科联，为广大教师开展学术研究搭建良好的平台。
7、创新招生就业机制。整合学校资源，组建业余教育招生中心，实行全天候招生，不断创新招生就业工作机制。要努力拓宽生源和就业渠道，加强与行业、部门和有关学校的联系，不断拓展办学空间，积极做好推荐就业工作，鼓励学生自主创业。进一步做好中专、成专、开放教育和远程教育等各类招生工作，继续做好与浙师大专升本和其他高校3+2的合作办学工作，确保学校办学规模稳中有升。加大对学生社团工作管理的力度，以社团活动为载体，打造在全省电大系统和全市中职学校中有影响的优秀校园文化品牌，促进校园文化活动与专业教学活动的有机结合，不断拓展校园文化建设的渠道和空间。加大学生工作外部宣传的力度，争取至少有一项省级以上的荣誉。
8、优化美化校园环境。完成实训楼的搬迁工作，二至四楼于4月初投入使用，一楼于9月份投入使用。在6月底前完成大礼堂改造装修、老校区道路和管线改造、地质灾害治理和其他楼梯、围墙等安全隐患工程。暑期完成教学实训楼北侧坡地平整和绿化美化工作，年底前完成体育馆及田径场周边学生自修及休闲活动场所改造工程。争取年内解决新老校区间道路等问题，为二期扩建工程的顺利进行创造条件。重新设计改版学校网站，打造满足教学需要的现代远程教育公共服务平台，为提升学校办学实力夯实基础。
年工作思路
上半年，全镇卫生工作以《武陵镇人民政府20xx年工作要点》和《20xx年全市卫生工作要点》为指导，紧紧围绕“惠民、便民，不断满足群众健康需求”为目标，加快推进“卫生三年攻坚”为重点，不断完善基层医疗卫生服务体系，继续深化医药卫生体制改革，着力提升疾病预防控制能力和卫生综合执法水平，各项工作取得了一定的成绩，现将上半年工作总结如下。
(一)卫生攻坚项目有序推进。
20xx年是卫生三年攻坚任务最重的一年。攻坚工作于20xx年启动，市攻坚指挥部要求三年攻坚二年完成，今年要完成所有新建6家、改扩建5家街道社镇卫生服务中心和新建1家、改扩建1家乡镇卫生院的主体工程。截止6月底，芙蓉街道社镇卫生服务中心已开工建设，长庚街道社镇卫生服务中心的“三通一平”已基本完成，预计7月中旬可开工建设;芷兰、启明街道社镇卫生服务中心正在办理施工图设计和征地拆迁等工作，下半年可动工建设;丹阳街道社镇卫生服务中心已完成规划选址、国土测绘工作，正在办理用地确权和土地预审等工作;穿紫河街道社镇卫生服务中心还在等待规划部门重新选址。
永安、东江、南坪、白马湖街道社镇卫生服务中心已完成项目现场勘查、改扩建计划三方会商、项目立项、施工图设计、咨询造价，现正办理财政预算评审手续，预计8月可动工，11月底全面建成;府坪街道社镇卫生服务中心由市老年病医院承办，改扩建工作目前正与承办单位协商、设计之中。
芦荻山乡卫生院新建项目已完成规划选址、地质勘探、施工图设计，下步进行联合审图。丹洲乡卫生院改扩建项目于4月底开工，预计7月底完工。
(二)基层医疗卫生服务体系不断完善。
20xx年下半年武陵镇实施了镇划调整，5个街道和7个乡镇调整为11个街道3个乡镇。上半年，我镇根据卫生三年攻坚工作要求和镇划调整后的实际，将原来的5个街道社镇卫生服务中心和7个乡镇卫生院调整为11个街道社镇卫生服务中心和3个乡镇卫生院。其中，河伏、芦山、丹洲卫生院保留。原城南街道社镇卫生服务中心更名为府坪街道社镇卫生服务中心，更名后的社镇卫生服务由市老年病医院承办。原城西街道社镇卫生服务中心更名为穿紫河街道社镇卫生服务中心，不再由市老年病医院承办。原城东街道社镇卫生服务中心更名为启明街道社镇卫生服务中心，不再由常德市红十字会医院承办，而将市红十字会医院的人财物整体划转到启明街道社镇卫生服务中心。原护城医院和三岔路街道社镇卫生服务中心是二块牌子一套人马，现护城医院更名为长庚街道社镇卫生服务中心，三岔路街道社镇卫生服务中心更名为白马湖街道社镇卫生服务中心，原护城医院的人财物整体划转到白马湖街道社镇卫生服务中心。其他街道社镇卫生服务中心根据辖镇街道名称进行更名或新建。
1月8日，经卫生局党委研究，根据各单位的实际情况，任免14家基层医疗卫生单位主任(院长)、副主任(副院长)。3月9日，按照满足基本工作需要、自主申报、双相选择、超编单位人员向新建单位流动的原则，14家基层单位工作人员全部调整到位。其中，长庚、芙蓉、芷兰、穿紫河街道社镇卫生服务中心属新建单位，临时租用了办公用房，先期开展辖镇内基本公共卫生服务工作，待项目建设任务完成后，再实施基本医疗服务工作。
(三)基本公共卫生服务不断突破。
今年上半年，我镇的基本共公卫生服务工作的重点是做好镇划调整后基本公共卫生服务工作中居民健康档案数据的更换和交接、健教宣传以及进一步按照“政府主导、卫生办事、群众受益”的原则落实各项基本公共卫生服务项目。3月底前完成14家单位基本公共卫生服务数据交接，4月份14家基层医疗卫生单位正式启动辖镇内的基本公共卫生服务工作。各街道办事处和乡镇先后向各社镇和村下发了年度基本公共卫生服务工作方案，居民体检方案，进一步落实了政府主导责任。各街道卫生服务中心和乡镇卫生院克服镇划调整后服务对象发生重大变化等困难，严格按照工作要求扎实开展11大项43项基本公共卫生服务，全镇没有出现因镇划调整而使群众的基本公共卫生服务断档的情况。
6月上旬，我镇代表常德市迎接了省卫计委年度基本公共卫生服务项目的督导检查，检查组一行在镇卫生局核算中心、河伏卫生院随机抽查了村级卫生室，进行现场查阅资料、开展入户满意度调查。在情况通报会上，省卫计委专家高度评价了我镇的基本公共卫生服务工作，一致认为：武陵镇的基本公共卫生服务工作走在了全省前列，主要表现在政府积极主导、部门合力强、卫生主动作为，群众满意度高。特别是我镇独创的“卫生通”短信服务平台，是强化基本公共卫生服务工作的有效举措，搭建起了政府与群众之间的信息桥梁，为人民群众提供了便捷、高效的“零距离”服务，值得全省推广和借鉴。
(四)卫生服务能力不断提升。
为方便病人就医，今年5月常德市老年病医院新增开通了鼎城和津市农合即付即补通道，临澧、桃源、安乡、汉寿等县的农合即付即补通道正在接洽当中。为扩大服务病种，市老年病医院有序地开展了钉棒系统椎体滑脱椎板减压椎管扩大成形术、经皮椎间孔镜下椎间盘髓核摘除术、经皮肾镜下碎石取石术、吻合器痔上粘膜环切术等新项目，不仅缩短了手术时程，减轻了病人的痛苦，更增加了良好的社会效应。为提升乡村医生服务能力，4月，各乡镇开展了乡村医生新型视频(iptv)80个课时培训，共对98名村医的基本职业技能进行了规范指导。
中医适宜技术推广成效明显。20xx年，永安街道社镇卫生服务中心与丹洲卫生院被列为基层中医药适宜技术服务能力建设的项目单位，目前，丹洲乡卫生院月底可竣工，接受市卫计委验收，永安街道社镇卫生服务中心已完成项目前期准备工作。上半年还为80个村卫生室及社镇卫生服务站下发了基层中医药适宜技术服务能力建设1000元标准补贴和简易中医治疗设备。
(五)疾病控制卓有成效。
今年为做好重性精神障碍国家级示范镇创建和落实重精扶助项目，镇政府进一步加大了这项为民办实事工作力度，对各乡街和有关部门下发了《武陵镇20xx年度严重精神障碍管理暨创建国家示范镇方案》文件，进一步明确了各乡街和有关部门的工作职责，并纳入绩效考核。截止6月底，已落实51个扶助对象补助，提前、超额完成了全年工作任务。3-4月还开展了重性精神疾病流行病学入户调查工作，查找我镇重性精神疾病流行病学特点。
为做好埃博拉等单项重点传染病防控，确保群众生命安全，镇疾控中心不断完善突发公共卫生事件应急预案，及时调整突发公共卫生事件应急领导小组和应急机动队。1-3月，镇疾控中心联合畜牧、工商等相关部门，对城镇禽流感活禽市场进行应急监测，同时开展问卷调查、宣传教育,采集活禽市场血清样本及环境样本。根据病菌传播特点，5月份对霍乱内外环境、疟疾“三热病人”进行监测。根据省、市麻疹疫情，镇疾控中心按照上级要求针对全镇5岁以上儿童、学生开展了麻风疫苗补种，我镇至今未出现大范围麻疹疫情。上半年，我镇还完成了常德市地方病(碘缺乏病)防治工作终期评估考核，肯定我镇消除碘缺乏病的综合干预措施有力，在“”期内达到了消除碘缺乏病的规划目标。
(六)卫生监督保驾护航。
整顿医疗秩序取得明显成效。2月份镇卫监所对城乡结合部、农贸市场周边的游医药贩取缔4起，没收药品、器械折合人民币1万余元。联合乡政府、派出所对丹洲乡的9家无证黑诊所进行了执法监督检查，收缴其药品、器械，责令停业。6月，联合工商、药监、公安等相关部门重点对医院周边的医托行为进行了打击，展示宣传盾牌12块，张贴“谨防医托，小心受骗”的警示标志100余张，在全镇400多家医疗机构室内醒目位置张贴《关于依法严厉打击“医托”的通告》。查处了涉嫌“医托”行为的“德善堂”诊所，并给予暂停六个月医疗执业活动的处罚。半年来共监督检查204家医疗机构，对违法医疗机构立案11起，结案8起，罚款6万元。
废弃物处置等卫生督导落到实处。4—5月对辖镇内医疗机构、疾病预防控制机构的医疗废物处置情况、乡镇卫生院消毒隔离制度执行情况、疾病预防控制中心与接种单位的疫苗流通和预防接种进行了卫生监督检查，对发现的问题，如医疗废物登记不全、未分类密封存放医疗废物、未定期开展消毒与灭菌效果监测、部分医疗机构门诊日志登记项目不全等下达了监督意见书，限期整改。
(七)农合政策更加惠民。
20xx年，武陵镇参合人数为88304人，超额完成目标任务。今年是镇划调整后农合实施的第一年，对辖镇归属由乡镇转为街道的居民，今年为参保过渡期，即可以选择农合，也可以选择城居医保。今年农合的缴费基数由原来的个人60元加上级配套320元调整为个人90元加上级配套380元，农合基金的提高为惠民政策调整提供了保障。
一般诊疗费由原来的8元提高到12元;最高住院限额由原来的15万提高到20万;特殊病种年度补偿限额肺结核由原来的200元提高到500元、尿毒症由原来的2.8万提高到3.3万。今年还将中医适宜技术针灸、拔罐等纳入新农合报销范围。截至6月，住院实际补偿率为56.27%，统筹地镇政策范围内住院费用平均补偿率为79.72%。
5月份，我们举全卫生系统之力，着力加大了城镇环境卫生的整治，灭蝇灭蟑效果明显，成功的迎接了国家卫生城市复查。
二、工作中存在的主要问题和建议。
1、卫生攻坚项目任务重。目前，穿紫河街道社镇卫生服务中心的选址还没定下来，芷兰、启明、丹阳街道社镇卫生服务中心还未动工，这4家新建的街道社镇卫生服务中心年前完成项目主体工程有难度，因卫生三年攻坚纳入镇政府考核，建议镇政府就有关工作中的难点多向市政府汇报，争取得到上级政府的理解和支持。
2、“社镇首诊、分级诊疗”制度尚未建立。导致我镇群众有病就去大医院就诊，造成大医院拥挤，基层医院冷清，医疗资源浪费。建议镇政府与相关部门协调，尽早建立“社镇首诊、分级诊疗”制度，引导群众就近治疗。
3、基层医疗卫生单位专技人才短缺。镇划调整后，卫生系统对专技人才做了相应调整，全科医师、公卫医师、影像医生等原本就短缺的专技人才更显不足。建议镇政府支持基层医疗卫生单位补员方案，对各单位短缺的专技人才通过招考等方式进行补员，以提升基层服务能力。
1、克服重重困难，全力推进卫生攻坚。争取长庚街道社镇卫生服务中心早日开工建设，其它社镇卫生服务中心尽快具备开工条件。
2、考虑到基层医疗卫生单位专技人员短缺的情况，与人社等有关部门衔接，制定基层医疗卫生单位补员方案和聘用人员管理办法，稳定专技人才队伍。
3、做好永安、东江街道社镇卫生服务中心全市公共卫生服务工作示范单位创建和南坪岗街道社镇卫生服务中心全市儿保工作示范单位创建工作。
年工作思路
创建社会治安稳定是构建和谐社区的重要保障。在天回街办党工委、办事处的领导下，我社区以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以维护社区稳定问中心，以和谐发展为大局，统一思想提高认识，强化打击，重点防范，大力加强队伍建设，充分发挥职能作用，努力创建人民群众满意的治安队伍，为我区的社会稳定，经济发展。提供强有力的治安保障，现将我社区今年的综治工作总结如下：
一、高度重视、落实责任。
1、我社区高度重视社区综治综合治理工作，紧紧围绕构建平安和谐社区的要求，我社区与街道办事处签订了综合治理目标管理责任书并与驻地单位签订了综合治理目标管理责任书等。
二、注重治安、狠抓宣传。
1、社区领导非常重视综治工作，成立了综治机构，建立健全了各种组织，我们把有责任感、有能力的、热心此项工作的社区居民充实社区治安巡逻中来，进一步规范了社区组织建设，充分发挥他们的能动性，使社区的综合治理工作上一个新的台阶。
2、在辖区内大力开展创建“平安社区”活动，继续把创建“无案社区、无毒社区、无赌社区”活动开展下去，并开展了形式多样的大型宣传活动，如：法制宣传、禁毒宣传、科普宣传等，充分利用3月份“爱路护路”宣传月、“6·26”禁毒宣传日、“12·4”法治宣传日、“11·9”消防安全宣传日等进行宣传，发放宣传资料10000余份。
3、深入开展与法制宣传教育为龙头，全面推进依法治社区，紧紧抓住普法、依法治理这个“龙头”，锁定普法对象，充分开展各种法制教育，激发社区居民参与学法，形成全民普法的大好局面，通过学习，使居民的法律意识得到加强，认识到了学法、知法、守法的重要性，也增强了社区居民学法、用法、依法、执法的法制观念。
4.在社区内治保队员每晚不间断轮流巡逻，对治安重点地段蹲点监控。
三、加强流动人口管理。
1、为进一步加强流动人口和出租房屋的管理，维护社区稳定，根据《明月区社会治安综合治理工作要点》的要求。我社区在天回街办党工委的领导下，为了保证流动人口管理工作扎实有效的开展，及时掌握社区内流动人口和出租房屋的基本情况，开展了流动人口和出租房屋调查模底、登记造册，做到底数清、情况明。
2、利用黑板报、宣传栏等广泛宣传法律、法规、开展法律咨询活动。高度重视彝族人、新疆人、东北人等地区的外来人员以及外籍驻晋人员，引起社区居民的高度关注，在社区内营造人人参与、共促和谐的社区氛围。
四、社区综治队伍建设。
1.为加强社区巡逻队力量，今年新招治保队员6名。
2.为加强巡逻力度，寻求企业赞助取缔无证无照巡逻摩托车2台，更换为6辆全新巡逻电瓶车。
3.为改善工作环境，在明月中心村新修建一处治安报警点，提高明月中心村整体治安环境，为居民创造良好的居住环境。
4.为每位队员购买2份意外保险。
年工作思路
按照学校的部署和招生就业处的要求，为做好今年的招生宣传工作，我院非常重视，安排党总支副书记孙守超和团支部副书记孙晓燕负责参加。在领取招生宣传材料后，院领导和有关人员进行了座谈，就招生纪律、招生政策等进行了强调，从而使我院招生宣传工作安全、有序、高效进行。
我院招生宣传咨询老师在到达烟台后，克服了大雨、台风困难，孙晓燕在高烧腹泻的情况下，不下火线。在招生宣传咨询现场，我院负责老师从学院概况、专业设置、就业形势、招生政策等方面，给予详细介绍，为广大考生提供信息服务和志愿指导，紧紧抓住学院行业优势，采取“以学院办学特色吸引考生、以周到的咨询服务感动考生”的宣传策略，转变考生“地区优势强化”观念，全力吸引优质生源报考我院。据统计，咨询过程中有报考意愿登记数达70余人。另一方面也拉近了枣庄学院与烟台部分学校之间的距离，便于今后建立稳固的生源基地，招生宣传工作取得了良好效果。
为总结经验，查找不足，我院按照学校的相关要求，进行了分析、总结和深刻剖析。我们认为，招生宣传中，还存在着一些问题和不足，也是我们做了这次工作后的感受和建议，请领导考虑，不对之处请批评。
(1)招生宣传人员队伍建设水平和工作态度有待提高。建议学校逐步建立一支相对固定的招生工作团队，加强招生宣传工作培训，使他们了解招生政策，并进一步提高招生人员的工作能力和工作态度。
(2)学校提供的宣传地区相关信息不足。建议学校招生部门加强与地方招生部门的联系，通过当地招生部门的推介，加强与当地报考我校生源数相对较高学校之间的合作，也为建立稳固的生源基地提供资源支撑。
(3)客观分析学校定位，认真总结招生宣传经验，创新招生宣传工作思路，采取各种有效形式，努力做好明年的招生宣传工作。例如，能否制作在校学生学习、生活、活动影片或学校宣传片，招生宣传期间播放。
年工作思路
xx年，县政务服务中心认真贯彻省、市行政效能建设暨政务服务工作会议精神，紧紧围绕县委、政府工作目标，坚持以“服务经济建设、服务社会发展”为宗旨，以转变政府职能、提高行政效能为目标，继续以开展创先争优活动为契机，紧紧围绕在全省市州中“审批事项最少、程序最简、时限最短、收费最低”的目标和依托电子政务平台加强政务公开和政务服务试点工作要求，努力推进行政权力运行程序化和公开透明，切实解决审批服务事项较多、程序复杂、时限较长，办事效率不够高等问题，20xx年，工作稳步推进，实现机关效能明显提升，发展环境明显优化，为进一步打造良好的政务服务环境和对外窗口形象奠定了坚实基础。现就20xx年工作开展情况总结如下：
一、开展的主要工作。
(一)狠抓内部管理，着力打造政务服务新形象。
今年1月，中心顺利搬迁到县政务服务综合办公楼办公，办公区域面积在原有基础上增加了两倍，县就业局、医保局和社保局整体入驻，县地税局办税大厅、交管服务大厅同时进驻政务服务大厅，仅政务服务大厅窗口工作人员就增加了50余人。为进一步抓好新中心的建设和管理，中心从制度建设入手，内强管理，外树形象，采取了一系列有力的措施。一是由县政府办公室印发了《富顺县人民政府政务服务中心综合办公大楼使用和管理办法(试行)》、《富顺县人民政府政务服务中心进驻单位工作管理暂行办法》，明确了政务中心的管理地位及对各入驻单位的管理要求，为政务中心对综合办公大楼的统一管理奠定了基础;二是建立了政务服务联席会议制度，定期召集相关部门及各入驻单位分析讨论政务服务工作中存在的问题，并逐步加以改进;三是强化对政务服务大厅的管理，研究制定了《富顺县人民政府政务服务中心部门窗口考核办法》、《富顺县人民政府政务服务中心窗口工作人员考核办法》、《富顺县人民政府政务服务中心部门窗口工作人员考勤管理办法》，做到奖惩有度、有章可循;四是为加强对大厅窗口工作人员的日常管理，建立了中心管理人员值班制度，采取领导带班，工作人员值班的形式，定时巡查大厅，及时纠正窗口工作人员的不规范行为，解决大厅运行中的突发事件，维护政务服务大厅的正常秩序。通过采取以上措施，确保了政务中心整体搬迁后的规范、有序运行，基本达到了搬迁后开好头、起好步的要求，打造了政务服务新环境、新形象。
(二)以治庸问责行动为契机，切实加强行政效能建设。
1、大力开展行政审批事项“一清理三减少”行动。
紧紧围绕市委、市政府提出的在全省市州中实现“审批事项最少、程序最简、时限最短、收费最低”的目标，中心与县监察局、县法制办、县发改局(物价局)和县编办协调配合，本着该取消的取消，该下放的下放，该整合的整合的原则，指导全县46个部门和单位对本单位的审批服务事项逐一清理。通过集中审核和清理，全县审批服务事项由原399项减少、调整为238项。其中行政许可(审批)事项由原来264项减少为76项。原有的40件承诺办结事项调整为即时办结事项，承诺件减少比例为20%。在238项行政审批服务事项中，承诺事项的总法定时限为5204个工作日，承诺办理时限为1674个工作日，承诺时限压缩到了法定时限的32%。取消土地证工本费等收费项目一共12项。截至10月底，县政务服务中心共受理行政审批和公共服务事项16230件，办结16230件，按时办结率达100%，现场办结率达99.8%，承诺提速54.73%，办理提速97.37%，群众评议满意率100%。
2、深入推进“两集中、两到位”
审批服务事项“一清理三减少”工作结束后，县政府对全县保留的审批服务事项进行了公告，并对审批服务事项的受理和办理进一步提出要求，要求凡是县政府确定进驻政务服务中心的部门和单位，本部门、本单位保留的审批服务事项的受理和办理职能全部集中到行政审批股室，行政审批股室按要求成建制集中进驻政务服务中心。县级各部门、各单位与本单位窗口首席代表签订《四川省行政审批授权书》，授予行政审批股室负责人(或者是政务服务窗口首席代表)四项权力，一是审批决定权、二是审核上报权、三是组织协调权、四是印章使用权。通过授权到位，所有审批服务事项在政务服务大厅现场办理到位，严格禁止“两头受理、体外循环”。
目前，共有41个部门和单位派驻的80余人进驻县政务服务大厅，县地税局、县医保局、县社保局、县就业局、县房屋登记中心、县交管所等原办事大厅全部进驻中心，涉及立项、基本建设、环境保护、土地开发、水土保持、劳动就业、社会保障、医疗保障、涉税业务、工商登记、卫生管理、银行服务等项目，全部都能在政务服务大厅受理和办理。
3、以转变服务方式提升服务效能。
一是坚持和完善预约服务和延时服务制度，为重大项目开辟绿色通道，提供特色化、差异化服务;二是要求各窗口工作人员坚持电子政务大厅网上值守，提供网上咨询、预约、预审等服务。县政务服务中心管理人员定期登陆电子政务大厅，及时解答咨询、处理投诉，截至10月底，接受网上咨询45件，处理并回复网上投诉13件;三是指导并协助晨光科技园区建立企业服务中心，延伸政务服务职能;四是制定富顺县投资项目领办服务暂行办法。由政务服务中心确定专人作为领办服务人员，在投资项目报批过程中，根据项目业主单位的意愿，提供“一对一”全过程审批指导和引领，协调解决遇到的困难和问题，帮助办理从立项到开工的所有审批管理手续。截止10月底，受项目业主委托，完成代办项目1件;五是着力推行并联审批制度，在认真贯彻《四川省投资项目并联审批实施手册(试行方案)》的同时，按照“统一受理、提前介入、信息共享、同步审查、公开透明、限时办结”的总体要求认真贯彻《富顺县并联审批操作程序》，截止10月底，并联审批办结24件。
(三)以试点工作为载体，进一步深化政务服务内涵建设。
今年，我县被确定为依托电子政务平台加强政务公开和政务服务18个省级试点县之一，中心抢抓机遇、攻坚克难，推动政务服务内涵建设再上新台阶。
1、充分运用“一清理三减少”行动的成果，深入推进政务公开。
试点工作的核心内容之一便是行政权力清理。试点工作之初，中心按照行政权力清理的要求，对涉及政务服务的几类行政权力进行了清理，编制了政务服务目录。之后又按照“一清理三减少”的高标准、严要求对部门的审批服务事项进行了重新清理和调整，同时对乡镇便民服务事项进行了清理、规范。清理出的项目由县政府进行了公告。公告后，中心及时将调整、保留的项目在行政审批业务软件中进行了更新，并通过电子政务平台在试点工作新建的政务公开和政务服务网站上进行集中展示。公众可通过政务公开和政务服务网实时查询业务办理的情况，实现了行政权力的公开透明运行。
2、通过电子政务平台延伸，实现政务服务窗口前移。
为进一步加强政务服务体系建设，提升服务内涵，在县人民政府的高度重视下，电子政务平台延伸到乡镇。5月底，全县26个乡镇便民服务中心全部安装视频监控设备和便民服务业务通用软件、2个村和4个社区的便民服务代办点也安装了视频监控设备，与电子政务平台联通，实现了省、市、县对镇乡便民服务中心的实时监控和对便民服务事项受理办理情况的电子监察，政务服务窗口前移。
3、以平台搭建促进乡镇便民服务中心建设。
一是与县监察局协调配合，加大考核力度。为进一步巩固乡镇便民服务中心标准化建设成果，县政务中心与县监察局协调配合，加大对乡镇人民政府巡查考核力度，并将便民服务中心建设和管理纳入年度目标任务考核，与“治庸问责”行动挂钩。通过督促整改，原个别没有落实场地的乡镇落实了场地，部分落实场地后没有及时启用的乡镇在完善相关硬件设施后正式启用，全县乡镇便民服务中心的“阵地”建设基本完成，形象普遍有了较大改观。二是加强培训，提升服务能力。乡镇便民服务业务通用软件安装到位后，中心于5月专门举办了便民服务业务通用软件操作和使用培训会，全县26个乡镇便民服务中心工作人员70余人参加了培训。之后，中心共组织人员先后三次到乡镇指导便民服务中心窗口工作人员正确使用软件，并进行视频监控设备和网络的维护;三是建章立制，规范运行。中心会同县监察局研究制定了《富顺县乡镇便民服务中心管理暂行办法》，由县政府办公室印发执行。《办法》明确了便民服务中心的职责和定位，对便民服务中心的事项办理和人员管理提出了具体的要求，为下一步便民服务中心的规范运行提供了制度保障。截至10月底，乡镇便民服务中心便民服务咨询事项66806件，受理事项77171件，办结76619件，按时办结率100%，满意率99.5%。乡镇村(社区)便民服务咨询事项94334件，代办事项84719件，接待和处理投诉77件。
二、存在问题及原因分析。
一是从目前的办事效率、办事流程来看，个别部门“两集中、两到位”仍未真正落到实处，对窗口授权程度不高，办事群众在中心窗口、局办公地“两头跑”的现象仍然存在。
二是并联审批工作尚有差距。行政服务职能交叉，部门强调各自的办事程序，并联审批工作推进较难。
三是个别部门不严格按要求选派窗口工作人员，人员素质参差不齐，对行政审批队伍整体服务能力有一定影响，给中心管理加大了难度。
四是试点工作取得了一定成效，但我们在推进过程中也发现了诸多困难和问题，一方面，基层工作人员少，专业人才匮乏，难以保证工作质量。此次试点工作时间紧、任务重、要求高，而县级部门、乡镇和村(社区)缺乏精通信息技术的专业人员，计算机专业人才严重缺乏，给中心的工作指导加大了难度;另一方面，目前使用的四川省行政审批业务通用软件系统与政务公开和政务服务系统不能完全对接，也影响了试点工作的效果。
年工作思路
小编寄语：乡镇是我国基层的行政机构，几千年来，我国乡镇设置不断演变。建国以来特别是改革开放以后，适应经济社会发展和我国行政机构改革的需要，乡镇机构进行多次重大改革。下面是小编为您带来的乡镇工作总结和20__年计划，请您参考!
20__年，全镇人民在县委、县政府和镇党委的正确领导下，牢固树立、自觉践行五大发展理念，全面落实县委、县政府的决策部署，真抓实干、奋力前行，镇域经济在新常态下实现较快发展。
全年可实现工农业生产总值15亿元，增长11.1%;乡镇企业总产值7亿元，增长12.9%;财政收入预计2500万元,增长53.5%。
一年来的工作成效主要体现在以下五个方面：
(一)坚持创新发展，发展质量和效益显著提高。大力推广机械化插秧技术，全镇机械插秧近4万亩，6月份在我镇召开全县机械插秧现场会，进一步推动了机械插秧在全县的推广应用。同时，在机械插秧的基础上，努力构建农村社会化服务体系建设，为农民提供全方位的生产经营服务，__县立和种养殖合作社为农户提供水稻秧苗、机插秧、田间管理和收割等整套服务，全镇社会化服务组织达到4家，为5000余亩土地提供服务。
实施“凤还巢”工程，支持有实力的在外能人回乡创业。今年以来，6名返乡人员利用闲置沟塘和所掌握的技术，发展莲藕种植1500亩、泥鳅养殖500亩，亩均增加经济效益5000元。
积极配合生猪调出大县项目，发展生猪养殖，全镇存栏50头以上养殖户66户，生猪存栏1.5万头，已出栏2万头，以生猪为主的养殖业占农业比重逐年加大，已成为农民增收重要途径。
营造“大众创业、万众创新”的良好环境，大力扶持小微企业快速发展，激发各行各业创新创业新活力，__县馨绿妍家具有限公司、__龙文现代农业科技有限公司经营规模迅速扩张，预计全年生产总值均超过2500万元，正申报规模以上工业企业。
(二)坚持协调发展，镇村一体化发展加快推进。大力推进镇村协调发展和公共服务均等化工作，统筹推进各类基础设施建设。实施精准帮扶，贫困村沙湾村落实产业扶贫项目3个(即光伏发电、蔬菜大棚15亩、草绳编织机100台)，产业扶贫项目60户(光伏发电)，到年底，可实现产业和就业脱贫373人，全镇总脱贫870人，今年可完成贫困村沙湾村脱贫出列。在协调发展中拓宽发展空间，在加强薄弱领域中增强发展后劲。重点实施了__临路、三王路升级改造，村村通公路拓宽改造、军郭路重建、撤并村和扶贫村公路建设等62公里，通过实施村级公益事业一事一议财政奖补项目18个，进一步提升了村级道路。利用“八小”水利工程项目，清淤沟渠7条，新建电站8座，修建渡槽2座，解决少数村农业用水难题。
(三)坚持绿色发展，__的生态环境明显改善。加强了基础设施建设和加大水环境、空气环境等治理力度。开展街道环境集中整治4次，拆除违章建筑400余平方米，清理出店经营户87户，镇区环境明显改善，聘用执法队员5名，实行常态化管理。肖许刘、安子口、徐桥等三个省市县级美丽乡村序时推进，部分建设项目已进入招标程序，有的已开始建设实施。同时，加大了对主干道路、卫生死角和镇村结合部的环境整治，新建两座垃圾焚烧炉，镇村环境明显改善。实施20__年秋季补植4200亩，打造朱袁林业生态村，确保“千万亩森林增长工程”通过验收。采取政策奖补、试验示范田、党员干部带头等综合措施，可实现全年全面禁烧，让人民群众呼吸到更新鲜的空气。督促完善园集、__两个供水厂基础设施建设，确保尽快投入运营，让群众喝上更干净的水。
(四)坚持开放发展，镇域经济更加繁荣。农村电子商务平台(e淘)在我镇12个村设立服务点，申通、韵达等快递公司均在皇庙街设有服务点，农村网购更加便利。农村集体土地承包经营权确权登记工作进入扫尾阶段，已完成8个村的颁证工作，10个村完成签字认定工作，年底前可完成全部颁证工作。以花木培育、生猪饲养、泥鳅养殖等“一村一品”初步形成，村集体经济明显增强，农民收入显著增加。统筹抓好“请进来”和“走出去”，开展外出招商和驻点招商，已完成朱袁和郭庙两村20__亩的成片林栽植项目。青岛昌盛日电太阳能科技股份有限公司计划在园集投资3.5亿元建设20__亩的蔬菜大棚和光伏发电项目，目前已达成初步意向。
(五)坚持共享发展，民生福祉进一步改善。群众获得感明显增强。新农合和新农保实现全覆盖。实施农村危房改造150户，已完工140户，10月底可全部完成，贫困户的住房问题得到初步解决。对农村最低生活保障户进行了核查，农村低保工作更加规范。大力推进公共服务建设，西营、徐桥、盛桥、桑庙和彭圩等5个村级活动场建设已基本竣工，实施村级公益事业一事一议财政奖补项目18个，已竣工16个，10月底前可全部完工。加强社会治安综合治理，化解矛盾纠纷，强化对建筑、交通、水域、食品、药品等领域安全生产检查，全镇没发生一起安全生产事故，人民群众生命财产安全得到切实保障。
二、存在的问题。
一是土地流转总体规模较大，但经营方式粗放，没有形成产业化;二是招商引资进展缓慢，缺乏大项目、好项目。三是美好乡村深度设计缓慢，影响到整体工作推进。
(一)稳步推进农业健康发展。一是加快农业基础建设。申报郭庙朱袁农田整治项目，着力解决排灌困难区域生产难题;申请利用“八小水利”项目，清淤中小沟，提升排灌能力。二是理性推进土地流转规模经营。继续推进土地有序、适度流转经营，实现全镇土地流转面积逐年增加。三是构建农村社会化服务体系建设，为农民提供全方位的生产经营服务，通过合作社+农户的形式，提供不少于2万亩土地社会化服务。
(二)提高创业和招商水平。大力弘扬全民创业、万众创新精神，加强与外出务工人员联系，加强信息跟踪，继续鼓励、引导、支持有实力的在外能人回乡创业，扎根当地，创造更多的创业和就业机会。实现“小升规、个升企”10家。继续对接青岛昌盛日电投资的光伏和蔬菜大棚项目，同时，开展外出招商和驻点招商，积极吸引大项目入驻园区，力争引资额超2亿元。
(四)着力改善和保障民生。优先保证民生工程投入，落实好强农惠农富民政策，促进农民持续增收。一是大力推进社会保障建设。新农合和新农保参实现全覆盖;在全县率先完成农村危房改造任务;低保、五保等弱势群体救助及时。二是深入扎实推进精准扶贫。以产业扶持为重点，筑牢增收脱贫的产业支撑;抓好资本扶持，解决;产业开发的资金困难;强化技能扶持，提高就业增收的能力素质;加大行业扶贫力度，持续不断改善基础设施和公共服务;加强改进干部驻村帮扶，全力推动精准扶贫战略落到实处。三是大力推进公共服务建设。多方筹措资金，继续推进村级活动场所达标建设。四是大力推进精神文明和民主法制建设。加强社会治安综合治理，加大化解矛盾力度，做到小事不出村、大事不出镇。全面落实“一岗双责”，强化对建筑、交通、水域、食品、药品等领域安全生产检查，坚决杜绝安全事故发生，切实保障人民群众生命财产安全。
(五)进一步加强党的建设。多方筹集资金，对还没有达标的村级活动场进行改造，全面消灭村集体经济空白村;进一步整顿软弱涣散党组织，提升党建总体水平;强化基层基础保障，加大村级党建工作投入力度，每村党组织活动经费不少于5万元。
年工作思路
x年来，我社区在街道党工委、街道计生办领导下，以科学发展观为统领，以中央《决定》为工作指导思想,紧紧围绕控制人口数量,提高出生人口素质,优化人口结构这一任务,依靠社区干部和群众，有条不紊地在社区开展了形式多样的计划生育宣传服务工作。现将201x年工作总结如下：
一、辖区基本情况。
我社区共分为了18个居民小组，也配备了18名节育保健员。现有常住人口3238人，其中育龄妇女746人，其中已婚育龄妇女656人，未婚育龄妇女90人。一年来，我们社区计生办公室在村党委和村委会的领导下，动员广大群众自觉实行计划生育，深化宣传，搞好服务。全年社区共出生34人，一孩24人，其中女孩12人，男孩12人。二孩10人，其中女孩4人，男孩6人。共落实长效节育措施21人，其中上环15人，绝育6人。药物流产6人，人流9人，引产2人。
由于征地拆迁工作几乎覆盖我社区整个区域，所以，我们工作的重点是住进临时过渡房的拆迁户和部分在外租住的村民，我作为计生管-理-员也不断的督促计划生育节育保健员及时关注这些育龄群众动态，并且也通过电话、上门随访等方式主动联系、关心育龄群众，将“早预防”、“主动服务”贯彻计划外生育工作始终。
二、做好日常计生各项工作。
对于未婚的育龄妇女：作为计生管-理-员，我坚持带领着18位节育保健员，对照着各组的户籍名册，对16—45周岁的育龄妇女做到心中有数。对于那些已经有对象的青年未婚男女，及时电话提醒其国家的法定婚龄是女满20周岁、男满22周岁，并且告知可以于登记前到社区领取两张计生免费券，强调其重要性。听见有同居传言或者遇到未登记却先办好结婚仪式的青年男女，找到其暂住地，晚上带好避孕药具上门拜访，宣传法定婚龄、计生政策以及婚后的注意事项等，并且有规律地上门随访，避免未婚先育，做到了“早预防”。
对于已婚的育龄妇女：讲解怀孕后办理“生育状况证明”所需材料跟步骤，特殊对象如流动人口嫁入或成为入赘女婿者或买房者的注意事项，以及孩子报户口的程序，尽量口头宣传到位。
对于生育后的妇女：孩子出生3个月内必须带好避孕药具上门随访，宣传顺产3个月、剖腹产6个月后，落实长效避孕措施的好处及奖励政策。宣传计生政策，对符合二胎政策的，具体讲解批二胎的年龄限制和办理手续。
对于避孕期的妇女：鼓励未落实长效避孕措施的妇女，尊重她们的对医疗机构的选择，我陪同或由节育保健员陪同落实措施。对于四项手术无论上、取环还是人流等的妇女，都于当月上门随访，关心妇女身体状况。
对于更年期的妇女：对绝经满半年的妇女，建议其可以到医院取环。
三、开展形式多样的宣传活动，为育龄群众办实事。
(一)扎实做好扶贫帮困工作。春节期间，社区计生干部在社区居委会领导的重视与支持下，开展了走访慰问活动，为贫困家庭、贫困母亲、孤儿、孤寡老人送去慰问金和慰问品，在新春佳节之际送去融融暖意，与他们一同克服生活的艰辛，分享节日的欢乐与祥和，为他们更增一份生活的勇气与信心。
(二)开展流动人口“春风行动”。20xx年2月1日到3月15日，社区在在社区党总支的支持下,遵照“关于做好街道xx年流动人口计划生育‘春风行动’工作的通知”,针对新春佳节大量流动人口集中返乡和外出务工的有利时机，采取多种形式，认真做好流动人口的人口和计划生育宣传教育活动。在流动人口密集地设立宣传服务点，并且悬挂横幅，吸引群众注意力。期间将计生知识宣传印刷品，发放到每个前来咨询及路过的新苏州人手中，使之了解更多计划生育方面的政策法规及避孕节育知情选择常识。开展入户工作，在发放计生政策宣传材料的同时，通过填写流动人口统计表、信息采集表等，摸清辖区内新流入人员计生动态，找出重点关注对象。针对拥有婚育证明的流动人员，查看其结婚证、身份证、暂住证等证件，齐全者办理管理服务卡，做到与户籍人口同宣传、同管理、同服务。在本次“春风行动”中，共发放催交婚育证明通知书300份，节后查验婚育证明15本，发放宣传材料500份，开展宣传活动1次，宣传550人次，发放避孕工具450只，收到良好效果。