两规工作年度总结和计划范文（18篇）

总结是一种思维方式，通过总结，我们可以更好地理解和应用所学知识。推荐阅读以下总结范文，相信对大家的写作能力和思维方式会有所启发。

年度工作总结计划

20xx年，是成熟的一年，工作经验、钢厂资源信息、社会交流等等一切都是从无到有，从有到会，从会到稳，这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感谢鑫邦公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培，同时也感谢公司全体同事们的支持与帮助。

工作中，从订购合同、组织生产、协调交库、催货直到物料顺利到达，要把工作完成感觉是很容易的，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的员工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的方法，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。回顾即将过去的20xx年度，对于采购部门是个困难的一年，公司的订单批量普遍不大，而且货期比较急，对成本控制、质量控制、货期控制带来了很大的挑战。采购部门在张部长的领导下，克服困难、不断完善部门的管理，在过去的一年当中，采购钢厂的物料基本上满足了公司市场订单的需求。在20xx年我们将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说，生产就是采购员的客户，质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点责任：向谁买，买多少，何时买。我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制，采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以质量把控为原则，做好合格的钢厂组织发运业务员，做到让公司满意、让客户满意。严格按采购计划采购，做到及时、适用、合理的完成钢厂的组织和有关人员的协调。对订购合同做到有力、有效的执行，并与各部门做好良好的交接工作。

入司近两年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！

今年上半年，在全球经济弱势复苏、国内经济增速放缓的形势下，钢铁行业在低迷中艰难运行。由于钢铁产能快速释放，而下游需求不温不火，供需矛盾日益激化，行业盈利一度下滑至工业行业的最低水平。由此可见，当前社会各行业各企业的竞争力和之间的较量其根源可归纳为经营理念、经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。

但整体执行比例要比去年增长25.7%，这与我们部门每一个人的努力是分不开的，不仅在工作效率上还是工作创新、发展思路上都有了很大的改进和改善。

1、采购规范化程度还需进一步提高。

采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，审批程序过于复杂，浪费很多人力时间，影响工作效率。还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。

2、业务人员的综合素质还需进一步提高。

在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与钢厂人员沟通，要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，尤其是按时、按质、按量完成每月的正常交货。

明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。

总结这一年得失，引导下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作经验和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结，开展批评与自我批评，找差距，评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，团结一致，克服困难，争创文明科室。为公司在新的一年投产创效益，贡献力量。

最后，我相信，随著鑫邦公司的不断壮大和完善，鑫邦的明天一定会更好！随著对工作的逐渐熟悉，我愿和鑫邦公司全体员工齐心协力，要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力。我会加强学习，努力充实自己，既拥有进取心，也保持平常心，快乐地去工作，在工作中寻求成就感！我要以更加饱满的热情和充沛的精力投入到工作中，决不辜负领导对我的信任和栽培，为公司的发展壮大贡献自己的力量，书写我人生中浓墨重彩的一页！祝愿我们的公司飞煌腾达！祝愿公司里所有的领导及同事们新年快乐！

年度工作总结工作计划

20xx年，是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是“十三五”改革发展的规划布局之年。我局认真贯彻落实党的十八大及十八届四中、五中全会精神，紧紧围绕市委、市政府的工作部署，以经济建设为中心，积极推动和新一轮交通运输大发展。在全体干部职工的共同努力下，交通基础设施建设快速发展，交通综合行政执法、行业管理和服务水平不断提高，各项工作保持良好的发展态势。现将20xx年工作情况和20xx年工作计划报告如下：

（一）为民办实事项目。20xx年，市政府为群众办好9件实事中，我局承办的项目是完成60公里通自然村路面硬化改造任务。截止至11月上旬，已全面完成60公里硬化任务，完成投资约2100万元。该项目涉及全市各镇（街道办）共50个村委会，公路周边直接受益群众达8万多人。任务的全面完成，对进一步改善农村交通、促进贫困落后地区的经济发展以及服务新农村建设等方面起到了积极作用。

（二）三溪镇杨司塘渡改桥新建工程。桥梁全长91.0m，桥面宽5.0米，工程已于20xx年12月底完工，完成投资约330万元。

（三）y010线至省道s248线路面改造工程。该项目长3.515公里。目前，已全面完成。

（四）x329线龙颈至大源段路面大修工程。路线全长16.97公里，道路按公路二级技术标准进行建设。项目总投资20xx万元，资金来源为上级补助及地方自筹，目前下达省计划资金850万元，该项目正在进行前期准备工作阶段。

（五）y623线至王坪段路面大修工程。路线全长8公里，道路按公路二级技术标准进行建设。项目总投资960万元，资金来源为上级补助及地方自筹，目前已有上级计划资金840万元，目前已进场施工。

（六）y014线至鹅湾段路面大修工程。路线全长5.12公里，道路按公路二级技术标准进行建设。项目总投资614万元，资金来源为上级补助及地方自筹，目前已有省计划资金256万元，该项目已完成招投标，近期可进场施工。

（七）北乡镇c759线北乡至西坑公路改建工程。该公路全长4.5公里，项目总投资591.5万元，资金来源为上级补助及地方自筹，已有省计划资金270万元，该项目正在进行前期准备工作阶段。

（一）继续做好公路养护的管理工作。根据农村公路管理养护规范化工作的要求，建立二级管养体系，签订了8条县道日常养护合同，通过二级管养体系对列养的县、乡、村道日常养护全覆盖。保障了乡、村道路的安全畅通，为人民群众的出行提供了服务。县道年末优良率达79%、年平均优良路面率76%；乡道年末优良率达82%、年平均优良路面率79%。

（二）桥梁养护管理。桥梁管理严格执行“统一领导、分级管理”、“事权一致、责任清晰”的管理原则，已对管养的215座桥梁进行技术状况评定并建立台账及桥梁信息卡片档案，摸清桥梁基础信息，为桥梁管理奠定基础。严格执行《广东省公路桥梁养护管理工作规定》的相关要求，并制定了桥梁养护管理制度，定期巡查及排查县、乡道桥梁，根据巡查及排查记录对其进行养护管理。

（三）加大应急抢险力度。今年，我市县道x791、x331、x357等线公路发生上边坡塌方19处，塌方总量约9600立方米；下边坡塌方2处，塌方总量约520立方米；路面淤泥堆积约1000立方米，直接经济损失约93.78万元。共出动抢险队伍21支，养护车辆30台、钩机10个台班、铲车18个台班、8台自卸车，抢险机械25台次。

（一）圆满完成20xx年春运旅客疏运和交通安全保障工作。今年春运期间共发送旅客74.9万人次，与去年基本持平。由于早动员、早部署，各项准备工作及时到位，旅客发送做到安全、平稳、有序。铁路公路运输均未发生旅客滞留现象，切实做到了以客为主、安全第一、服务至上、保障有力。

（二）开展运输市场整治工作。加大路面的监管和执法力度，坚决遏制道路危险化学品运输事故的多发势头，确保全市安全生产的持续稳定。全年共出动执法人员3680人次，执法车辆1560辆次，检查或调查车辆637辆次，查处违章案件68宗，其中非法营运9宗、出租车8宗、无从业资格证与无道路运输证4宗、超限超载23宗、公路1宗、其它23宗，卸载吨数63.6吨。

（三）打击非法营运维护社会稳定。20xx年初以来，我局开展了打击非法营运集中整治专项行动。执法人员在非法营运的高峰时段对我市主要城乡线路、火车站、客运站场等重要路段进行突击检查，每周开展不少于两次的暗访行动，错峰执法，进一步规范了我市道路客运市场秩序，确保群众安全出行。同时，做好非法营运宣传工作，强化宣传教育，通过派发打非宣传小册子800余份，与镇政府联合开展打击非法营运宣传活动，引导广大群众自觉遵纪守法、共同抵制乘坐非法营运车辆，鼓励广大群众举报非法营运，及时曝光机动车非法营运行为，对从事非法营运的司机造成高压态势。

（四）加大出租车市场整治力度。一是加强出租车企业管理。督促出租车企业严格执行《xx市出租汽车行业诚信自律公约》，加大自查自纠力度,加强对从业人员的职业道德、文明礼仪和法律法规的教育。二是加强路面监管。采取不定时、不定点的巡查方式，宣传教育与依法处罚相结合方式，严厉查处无《道路运输证》从事旅客运输、无从业资格证驾驶出租车、不按照规定使用计价器、不按计价标准乱收费、空车拒载、强行拼客、途中甩客和异地违规载客等违法违规行为。三是认真及时处理群众投诉举报。完善投诉处理程序，严格把关投诉案件的受理、立案、调查、处理、反馈等流程，确保投诉案件有落实，有反馈。

（五）开展普通干线公路路域整治工作。按照市委市政府的工作部署，依法对在规定时间内不自行拆除的非法广告牌、非法临时搭建物等进行了集中清理整治，使得公路沿线环境得到进一步改善，路容路貌整洁美观，路产路权得到维护，进一步提升了公路通行能力。据统计，整治工作共出动人员274人次，出动车辆88辆次，焊割机械16台次，共集中清理了296处违法行为，其中：拆除违法广告牌172块，清理违法构筑物3处、占道摆摊4处、乱堆放物品10处，现场自行改正106处。

（六）安全生产工作进一步加强。坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，落实工作责任，抓好行业安全监管，结合实际，制订完善了《20xx年市交通行业安全生产工作要点》等文件，进一步充实安办工作人员，提高交通安全管理和重大突发事件应急处置能力；落实安全生产标准化，继续推进全市客运企业安全生产标准化建设，提高客运行业安全水平；认真抓好了节假日期间的安全检查和保障工作，旅客发送平稳有序；加强对广乐高速、峡库周公路等重点在建交通工程项目的安全监督工作，定期巡查，全力做好工程建设领域的安全生产工作。全年年交通行业安全形势继续保持良好，未发生重大安全事故和责任事故。

（一）不断强化党风廉政建设。我局以系列重要讲话精神为指导，以“提高认识、树立导向、完善机制、推动发展”为目标，加强机关党建工作，落实党要管党、从严治党责任。认真贯彻中央八项规定及中央、省、市反腐倡廉会议精神，规范权力运行，扎实推进党风廉政建设。

（二）以政风行风评议促进机关效能。为加强政风行风建设，优化发展环境，进一步提高行政效能、执法水平和服务质量，树立良好的交通行业形象，我局成立了民主评议政风行风工作领导小组，制定了工作方案，确定了行风评议监督员，通过发放征求意见等形式广泛征求意见和建议，确保政风行风评议工作顺利完成。

（三）信访维稳形势保持稳定。20xx年交通系统主要信访问题原坪石装卸运输临时合同工要求解决社保问题。因该信访案件原因比较复杂，我局认真做好上访户思想工作，加大对政策法规的宣传力度，引导上访户通过法律途经解决问题，并在节假日期和重大会议期间加强对上访户的盯防，有效防止越级上访情况发生。

（四）精心组织扶贫开发工作。我局作为组长单位，和市政府办、市地税局、市总工会共同挂扶乐城街道练塘村。我局高度重视扶贫开发工作，局领导班子多次深入挂点村调研，与村干部、村民共同研究发展生产思路。20xx年共投入扶贫资金约175万元，主要以基层设施建设、公益事业、产业扶贫为主，其中公路硬底化建设106万元，篮球场建设9.5万元，自来水工程40万元，产业帮扶6万元，其他13.5万元。

（五）加大计生工作联系点帮扶力度。我局作为组长单位，和法院、烟草公司、邮政局共同联系白石镇的计划生育工作。我局领导高度重视此项工作，多次到白石镇调研，及时掌握该镇计生工作动态，根据实际情况提出意见和建议，积极协助白石镇开展计生宣传、日常运作等。

（六）做好对挂点党组织薄弱村的帮扶工作。我局作为组长单位，和法院、烟草公司、邮政局共同挂点帮扶白石镇当阳村。我局联合成员单位成立了联合工作组，并派专人任当阳村“第一书记”，多次到白石镇调研，与镇、村领导干部多次召开专题会议，共同研究制定改进措施，目前已圆满完成任务。

（一）重点交通基础设施和地方公路建设进度较慢。主要原因：一是部分建设工程计划未下达，二是部分建设项目地方配套资金未落实。

（二）水毁项目资金缺口大。8·16洪灾水毁交通基础设施修复资金缺口特别大，需要争取各方面大力支持。

（三）打击非法营运取证难。非法营运车辆流动性和隐蔽性比较强，尽管我局执法人员不断改进整治方式，但由于乘客普遍存在不愿意作证的情况，使执法人员取证十分困难。

（四）农村公路建设不平衡。一些偏远地区，尤其是线路长、村庄少、人口少的农村公路建设相对较慢，而且补助资金缺口大，在较大程度上限制着我市农村公路建设的均衡发展。

（一）县乡道大修工程。重点做好群众反映问题较多的工程项目，如x329线龙颈至大源段路面大修工程、y623线至王坪改建工程、y014线至鹅湾改建工程。

（二）旅游公路。规划峡右岸公路、y648羊古田至大坪、y735麻冲-水浸角等旅游公路。

（三）农村公路硬化。计划完成农村公路硬底化60公里，总投资约2100万元。在抓进度的同时，坚持农村公路建设工程监理制度，全面履行监理服务合同和施工合同中规定的各项监理职责，加强对重要环节、重点部位的监理控制，保证工程质量。

年度工作总结工作计划

20xx年极不平凡。面对国内外形势的深刻复杂变化特别是突如其来的新冠肺炎疫情，我们在镇党委的坚强领导下，在镇人大的监督支持下，全面贯彻落实上级各项决策部署，坚持“两手硬、两战赢”，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，负重拼搏，砥砺前行，统筹推进疫情防控和经济社会发展。全年实现财政总收入xxx亿元，地方财政收入xxx亿元；固定资产投资xxxx亿元，同比增长xxx%。

一年来，我们坚持慎终如始，疫情防控成效明显。坚持人民至上、生命至上，始终把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位。在镇党委的坚强领导和全面统筹下，我们科学防控、措施有效，全年共摸排国内外重点地区相关人员xxxx人次，集中医学观察xxx人，安排检测xxxx人次。疫情防控期间，医务工作人员无私无畏、逆行出征；广大党员干部、网格员和志愿者坚守岗位、冲锋在前；市级联系部门选派干部鼎力支持、共抗疫情；社会各界人士捐款捐物、大爱无疆；广大人民群众守望相助、众志成城，共同构筑起疫情防控的铜墙铁壁、汇聚起疫情防控的磅礴力量，充分彰显了xx人民的大义担当和家国情怀。全镇未出现因摸排、管控不到位而产生的新确诊人员，疫情防控取得阶段性胜利，工作成效得到上级充分肯定，涌现出郑世茂、林桂英等先进个人，获评“x省抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号，是温岭市唯一获得该项荣誉的镇（街道）。

一年来，我们坚持稳中求进，经济后劲持续增强。全面落实“两手硬、两战赢”举措要求，坚定信心、奋力前行，举全镇之力打好经济发展翻身仗。在常态化抓好疫情防控的前提下，全员助力企业复工复产，至去年x月底，全镇工业生产基本恢复正常。泵与电机行业增势强劲，产值同比增速从一季度的xxx%，逐步回升到全年的xx%。限上社零、限上批发、限上零售、限上餐饮均实现正增长。老旧工业点改造有序推进，光明老旧工业点完成土地出让，牧西老旧工业点（奥利莱二期）、五里泾老旧工业点开工建设。小微园区建设总体顺利，鞋业智造创新服务产业园工业厂房结顶，恒宁、恒磊新建厂房项目实现投产，沈桥工业地产主体完工，长泾小微园二期结顶，汇富春天电商产业园获评省五星级小微园区和省众创空间，方远机电创业园获评省四星级小微园区和省数字化示范小微园。与温岭市亿联园区管理有限公司联合申报的“工业地产——小微企业园区建设服务一体化标准化试点”获批省级标准化试点立项。企业培育取得成效，新增小升规企业xx家、国家高新技术企业xx家，x市第二批“专精特新”小巨人企业x家，挂牌“新三板”企业x家。现代商贸蓬勃发展，生活性服务业规模品质双提升，全镇第二家商业综合体领悦广场开业，星巴克、必胜客、世纪联华、红星美凯龙等知名品牌入驻xx，获评温岭市首个“x省首批现代商贸特色镇”；全国首个x巴巴xxxx直播基地落户，x个村获评省电子商务示范村，x个村获评省电商示范服务站，连续七年获评“中国淘宝镇”。农业项目取得较好成效，肖健康果蔬园创建x省高品质绿色科技示范基地，繁荣肉鸽养殖场创建省美丽生态牧场。

一年来，我们坚持系统谋划，区域能级逐步提升。大交通项目有力推进，杭绍台高铁、x市域铁路sx线全面进入施工阶段，路泽太高架快速路实现正式通车，“两高”联络线开始施工，温玉联络线征迁扫尾有力推进。镇域路网更加完善，东河路北延、复兴东路一期、牧屿环山路相继竣工，泽渚路开工建设，东城路、广场路、月河路完成立项，“四好”公路大中修工程完工验收。城村两改取得突破，中心区山北村完成第一区块集中签约xx户，腾出核心空间xxx亩；坚持日攻坚、周例会，全力推进北大门区域改造，共完成工业地块出让xxx多亩、商住地块出让xx亩；永盛苑x、x号楼工程完工，农场东虹佳苑安置房主体工程结顶；旧城改造a区块（前街）集体土地签约率xxx%，国有土地签约率xxx%。积极对接推进铁路新区项目，泵业智造小镇水澄区块完成xx间临时安置房建设，启动拆迁区块房屋腾空拆除。

一年来，我们坚持统筹协调，美丽xx再添颜值。成功创建20xx年度x省新时代美丽城镇（都市节点型）样板镇，顺利通过省xa级景区镇验收，完成国家园林城镇申报。城市颜值和品质快速提升，规范建成区非机动车停放秩序，整治交通安全隐患点xx处，新建公用停车场x个，公共自行车借车点增至xxx个；开展“四小车”专项治理，实现主城区“四小车”零上路。新增绿地面积xx万平方米、停车位xxxx个。美丽乡村建设扎实推进，完成x省新时代美丽乡村建设申报及实地验收，打造美丽庭院创建示范户xxxx户；实施农村人居环境提升百日攻坚行动，村庄环境面貌得到明显改善。生态文明建设水平有效提升，建成区实现垃圾分类“四分法”全覆盖，全面推广农村生活垃圾智能分类，下庄村垃圾分类经验做法被“学习强国”报道，成功创建省级垃圾分类示范片区。“五水共治”持续深化，河长制有效落实，每月巡河率和问题处理率均达xxx%；金清水系重点河道治理取得成效，联树桥河断面水质达到四类水标准；扎实推进“污水零直排区”创建三年行动，共完成xxxx平方公里污染源排查，完成水仓工业区等x个“污水零直排区”建设。持续保持拆违高压态势，全年拆违xxx万平方米，处置历史违法用地积案xx宗，全面整治“两路两侧”各类问题点位，通过x市“基本无违建乡镇”复评验收。切实守护生态环境，开展常态化环境综合执法，共立案处罚xx起，行政拘留x人，刑拘x人。土壤污染综合防治先行区建设卓有成效，土壤污染防治经验入选中组部编选的攻坚克难案例。

一年来，我们坚持以人为本，民生福祉不断增进。进一步保障和改善民生，民生支出占财政总支出的xx%；去年确定的十大民生实事项目基本完成。教育事业稳步发展，xx镇xx技校获评“x省现代化成人学校”，中小学建设及维修项目顺利完成年度目标进度，中小学毕业考成绩总体提升，义务教育阶段教学质量总体在全市各镇（街道）中保持较高水平，xx中学与浙师大合作办学模式不断深化。学前教育短板加快补齐，镇第一幼儿园准备二次装修，下郑分园改扩建工程顺利开工，新增省二级幼儿园x家。全面推进健康xx建设，顺利举办首届健康家庭大奖赛，爱国卫生运动深入开展，职业卫生工作更大范围推动。重点人群肺癌免费筛查、女性两癌筛查等健康惠民工程全面开展，累计惠及x万多人次。红十字工作可圈可点，x人获评“温岭市红十字会首届最美红十字救护员”称号。加大非法行医打击力度，全年立案x家。文体事业加快发展，承办x市第五届全运会击剑赛事，人均体育场地面积达x平方米以上；公共文化服务体系进一步完善，各类公共文化场馆全面实行每周xx小时免费开放；文体团队活动、文化礼堂活动参与率、互动性不断提质，“我们的村运”活动、“乡村艺校”与“乡村体院”系列培训活动开展如火如荼，累计培训xxxx余人次，近xx万人参与活动；文保点保护与非遗项目传承进一步加强。基本完成第七次全国人口普查。切实做好农民建房工作，全年审批xxx户、xxx套，完成不动产证补办联合踏勘xxx户。低收入农户高水平全面小康工程扎实推进，严格落实“一户一册一干部”，全镇机关干部共结对帮扶xxx户xxxx人。有效履行兜底救助职责，全年发放低保金xxx万余元、特困救助金xx万余元、各类物价补贴xxx万余元。居家养老服务事业持续改善，新建镇级示范型居家养老照料中心x家，完成省市三级民生实事居家养老服务中心提升x家、适老化改造xx家。

一年来，我们坚持守牢底线，平安指数创出新高。“一中心x台一网格”机制有效落实，全市首个规范化镇级社会矛盾纠纷调处化解中心建成投用，窗口累计受理各类纠纷xxx件，调处xxx起，调解成功率xxx%。信访生态明显改善，累计化解积案xx件；初信初访化解xxx批次，化解率xxx%，圆满完成系列重大活动维稳安保任务。打好安全生产“组合拳”，建立“厂中厂”出租报备制度，检查出租单位xxx家次，承租单位xxxx家次，责令承租单位停产停业xxx家；完成xx家“三场所三企业”风险管控体系建设；开展安全生产“x+x”参与式执法检查活动xx次、检查企业xxx家。构建消防安全监管执法闭环管控，重点排查整治居住出租房xxxxx家、人密场所xxx家、高层建筑xxx幢、“九小”场所xxxx家，全年接火警数同比下降xxxx%。加强道路交通安全管理工作，交通事故亡人数同比下降xx%。擦亮食品安全“金名片”，新增村级家宴服务中心x家，镇食安办获评温岭市首个省级“四星级食安办”。深入推进扫黑除恶专项，全面整治各类群众反映强烈的社会治安问题，全年刑事处罚xxx人、行政拘留xxx人。开展大型禁毒宣传x次，发放宣传资料xxxx份。抓好防汛抗旱和防寒工作，有效防御“黑格比”台风袭击和近半年的持续旱情。

一年来，我们坚持改革提效，政府建设有效强化。巩固政府系统“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。自觉接受人大、司法、社会等各方监督，办理人大代表建议xx件。坚持依法行政，落实司法所长列席镇长办公会议制度，重大行政决策一律实行合法化审查。加强国有资产管理，全面梳理、盘活镇属国有资产，建立健全相关制度，完成国投公司市场化运作改革。圆满完成“七五”普法总结验收。坚持过“紧日子”，加强财政预算绩效和国有资产、公共资源交易管理，厉行节约、反对浪费，压减一般性支出xxx万元，全年预算执行率同比增长xxx%。“最多跑一次”改革持续深化，x市首个乡镇政务自助服务厅正式建成投用，行政服务中心窗口受理业务xxxxxx件，办结率xxx%。强化正风肃纪，严肃纠治“四风”问题，廉洁政府建设持续深化，行政权力公开透明运行水平进一步提升，完善“三重一大”事项集体决策制度，推进政务公开制度化规范化，通过各类渠道主动公开政务信息xxx条。

群团、老干部、档案、民宗、武装、退役军人、统计、残疾人、关心下一代、慈善等各项事业取得新的成绩。

各位代表，艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。20xx年全镇上下万众一心、砥砺奋进，实现了“十三五”胜利收官，回顾20xx年工作和“十三五”发展历程，我们深感成绩来之不易。这是上级市委、市政府和镇党委坚强领导、科学决策的结果，是广大党员、干部负重拼搏、攻坚克难的结果，也是全镇人民戮力同心、不懈奋斗的`结果。在此，我谨代表镇人民政府，向全镇人民和广大建设者，向人大代表、政协委员，向离退休老同志和社会各界人士，向驻泽部队官兵、公安干警和消防救援队伍，向心系家乡的在外乡贤，向所有关心支持xx发展的朋友们，表示衷心的感谢和崇高的敬意！

在看到成绩的同时，我们也清醒认识到发展中还存在一些问题和不足。主要是：科创能力不足，产业转型升级还要进一步加快；城市管理水平不高，精细化程度不够，农村人居环境没有得到彻底改变，“抬头见违建、低头见垃圾”现象依然存在；医疗、教育、养老等公共服务距离群众期待还有不少差距；安全领域存在较多风险隐患，一些问题还未得到根本性解决；政府系统能力建设还有不少短板。对于这些问题，我们必须高度重视，在今后工作中认真加以研究解决。

20xx年是“十四五”的开局之年，是高水平全面建设社会主义现代化新征程的起步之年，也是中国共产党成立xxx周年。做好今年政府工作，具有特殊重要的意义。我们必须坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，坚持新发展理念，构建新发展格局，抢抓新发展机遇，绘就乡村振兴美丽新画卷，全力夺取“十四五”经济社会发展“开门红”。

（一）以更强定力推动科技创新。

着力构建科创平台。紧扣传统产业升级和新兴产业培育，全力构建产业创新平台。鞋业智造创新服务产业园实现年内投产，泵业智造小镇二期实现x家企业投产，长泾二期高端装备产业孵化园实现交房。持续推进“三强一制造”，新增国家高新技术企业x家；新增科技型企业xx家；完成有效专利授权xxx项；新增x个省级研究院（研发中心、技术中心）合作项目；新增品字标x家。着力优化科创环境。加大知识产权保护力度，完善制定切实有效的奖励政策，鼓励企业创新研发投入，力争r&d经费支出占比达x%以上。注重新兴产业孵化，在培育壮大新动能上下功夫，力争培育“小巨人”x家、“隐形冠军”x家、瞪羚企业x家，完成企业管理创新验收xx家，新增小升规企业xx家以上。着力招引科创人才。实施“人才强镇”战略，积极招引各类人才到xx创业兴业，力争在高层次人才引进上取得突破，引进xxx精英x人，实现鞋业智造创新服务产业园与国家皮革制鞋研究院战略合作正式落地，推进沈桥鞋业园鞋业研究中心人才合作引进。

（二）以更优服务壮大实体经济。

优化营商环境。坚持“有呼必应、无事不扰”，树立“留住本地优质企业就是最大的招商”理念，将项目招引与老旧工业点改造、小微园建设有机结合，做好项目谋划和招引，特别是“大好高”项目的引进，争取x家机器人制造企业落地。加强数据平台应用，常态化开展企业三服务，进一步规范企业经营行为。深入推进“最多跑一次”改革，进一步优化自助服务厅功能。破解要素制约。深化高质量发展思路，盘活用地资源、增加土地供给、提升用地效益。坚持“亩均论英雄”，推进企业零地技改，着眼边角地、插花地、低效用地再开发利用，通过置换用地、改造提升等方式保障用地供给，力争全年工业供地xxx亩。积极争取各类专项资金和政策扶持资金，对有融资需求的招商引资项目和投资企业，帮助搭建银企合作平台。推进产业联动。打造建筑业发展新优势，推动建筑业向上下游产业链延伸发展。推动现代服务业提档升级，加快电商产业集群发展，围绕汇富春天电商产业园打造东片电商特色产业区块。加快推进农业现代化，规范农村土地经营权流转管理，保障粮食安全，加快建设现代农业园区。推动发展乡村休闲、观光农业。

（三）以更实举措统筹城乡发展。

破解农民建房难题。进一步凸显xx的区位优势，高质量做好国土空间规划编制。结合温岭市开展新一轮农民建房三年专项行动，出台农村宅基地换城镇套式住宅试点政策，通过“挖潜”破解建房指标难题，专项行动期间每年审批不少于xxxx间。旧城改造东虹佳苑安置房力争年底竣工，完成永盛苑x、x号楼交房后续工作，确保拆迁户及时回迁住新房。深入实施城村两改。完成中心区山北区块江南印象北侧xxx多亩商住地块出让，适时启动东河路大转盘西北侧区块集中签约。中心区x区块结合国土空间规划调整，完成村居民点规划和建筑方案编制，推进东河路两侧区块开发。加快北大门改造区域xx亩工业安置地块和xx亩商住安置地块建设进度，持续推进拔钉扫尾工作。加快推进旧城改造a区块（前街）拔钉扫尾、腾空搬迁、土地征收及规划出让等工作。积极谋划x市域铁路sx线站点及周边各村tod综合开发利用，启动茶屿、官路、下庄、扁屿等区块改造的前期工作。做好铁路新区相关项目，推进泵业产业园三期株松区块和温岭市会展中心项目涉及的八份、江洋区块拆迁安置。做好全域美丽文章。持续深入推进新时代美丽城镇建设，完成新渎山公园二期建设，创建国家园林城镇，打造垃圾分类工作样板，不断提升生态环境质量。加大市政设施等改造投入，提升牧屿、联树集镇区生活品质。开展新时代美丽乡村特色区块创建，新建美丽乡村特色村x个、达标村x个；完成光明、横径、汇头林、大池陈等村美丽乡村特色村市级验收。强势推进“三改一拆”，强化“两路两侧”整治，实施“治违除患促安全”违法建筑专项整治行动。

（四）以更高效率推进项目攻坚。

大力推进产业项目。加快光明、牧西、五里泾等老旧工业点改造和鞋业智造产业园、长泾二期、沈桥二期等小微园区建设。规范提升小微园区管理，实现园区封闭式物业管理全覆盖。加快服务业项目建设，电子商务园区二期主体工程完工，红星美凯龙星艺佳家居广场实现开业，开展鞋革商城改造前期工作。培育优质农业项目，推进环环家庭农场烘干房、繁荣肉鸽场肉鸽栏舍标准化升级改造等项目建设；实施20xx年度高标准农田改造提升项目，提升耕地排涝抗旱能力。加快推进城建项目。保障大交通项目建设，做好sx线施工协调；完成杭绍台高铁xx米环评线房屋拆建，确保年底前通车；完成温玉联络线拔钉扫尾；全面完成“两高”联络线政策处理，协调各类管线迁移，实现全线无障碍施工。切实抓好市政工程项目建设，推进牧联路、泽牧路、泽渚路建设，启动牧横路、东城路改造，开展广场路、月河路、丹崖东路、润泽路等项目前期相关工作。完成江南印象北侧、双峰立改套二期、茶屿东村区块等商住地块以及长虹老旧工业区、马家、沈桥二期等工业地块出让，确保全年用地有序供给。有力推进生态项目。全面提升生态环境质量，打造垃圾分类工作样板。深化“五水共治”，完成鞋革商城、xx二小周边等xx个生活区块以及丹崖工业区、文昌高新园区等x个工业园区的“污水零直排区”建设，完成丹崖污水处理厂准四类排放提标改造工程并投入运行。建设全域美丽河湖，实施xxx河等x公里河道疏浚工程，有效提升周边区块防洪排涝能力和改善的水生态环境。确保牧屿村全域土地综合整治和生态修复工程取得实质性进展，建设用地复垦一期项目竣工并完成温岭市级验收；全年计划复垦立项xxx亩、竣工验收xxx亩。深化农产品质量安全追溯体系建设，推广应用农产品“一证一码”追溯管理。开展东环、横径、光明、埭头蔡等村自来水“一户一表”改造。

（五）以更大责任办好民生实事。

补齐教育短板。立足补短提质，加速公办幼儿园扩覆优化，实现镇第一幼儿园开园投用，下郑分园改扩建工程主体结顶，启动第三幼儿园前期工作、第四幼儿园夹屿分园建设；向上争取继续支持xx中学与浙师大的合作办学，支持各学校构建人才引进、教学教研平台，并建立联合办学绩效评价机制。依托月湖书院，整合非遗等各类文化资源，联合xx小学打造高品质教育实践基地，完成教育实践基地一期建设。共享健康生活。加强基层公共卫生队伍建设，深化职业病防治工作，更广泛开展爱国卫生运动，不断促进全民健康素养提升；建立x市中西医结合医院合作办医绩效评价机制，切实有效提升医疗卫生水平。举办第二届健康家庭大奖赛。强化文体设施建设，鼓励支持有条件的村（社）新建文化体育活动场地，力争年底前xx%的村（社）达到省级体育现代化村（社）标准。理顺全民健身中心运行机制，完成牧屿文体中心建设，力争全镇第三家自助服务图书馆建成投用。加强社会救助与扶贫工作有机融合。健全社会救助家庭经济状况核对机制，提高核对平台自动化比对、规范化运行水平，落实低保和低保边缘家庭认定“凡进必核”。深入推进城市社区建设，加强社会组织培育。科学编制养老中远期规划，夯实养老服务社会化工作，加强对养老机构的日常监管。深入推进退役军人服务工作，全面落实优抚双拥政策。

（六）以更强担当抓实基层治理。

突出源头治理。更好发挥矛调中心作用，坚持问题一线解决、矛盾一线化解，提升“初信初访”事项办理绩效，推进信访积案化解，有效治理越级访、重复访。聚焦加强基层治理体系和治理能力现代化建设，健全网格管理工作机制，探索深化“警网融合”“网格+金融”“网格+妇联”等工作创新，努力实现“微事不出格、小事不出村”。开展工资支付监管平台制造业试点，力争年底前完成xxx万上企业全覆盖；探索建立集监察、调解、仲裁于一体的“一站式”劳动关系综合协调服务平台，打造“xx无欠薪”。严格闭环管控。慎终如始抓好常态化疫情防控，强化“外防输入、内防反弹”闭环管控，加强重点场所日常监管，强化医疗物资储备和保障。筑牢安全生产和消防安全防线，结合网格动态排查情况，深入开展居住出租房、人员密集场所、高层建筑、“九小”场所、“厂中厂”、燃气安全等重点领域专项整治行动，注重加强过程管控，及时开展“回头看”。推动责任落实。主动适应新形势，坚持责任导向，紧紧围绕平安xx建设大局，在主动履职上出实招，严格落实企业主体责任、行业部门监管责任和干部属地管理责任。按照“安全自查、隐患自改、责任自负”要求，落实消防安全主体责任，实行“厂中厂”企业房东及承租企业“双罚”制度，遏制“厂中厂”安全事故上升势头。坚持预防导向，扩大宣传覆盖面，提高宣传针对性，确保“大平安”工作取得实效，为全镇经济社会发展营造良好安全环境。

面对时代的变局和人民的期待，我们深知“打铁还需自身硬”，坚信“办法总比困难多”。新的一年，我们要加快建设“唯实惟先、善作善成”的现代政府，心无旁骛抓发展，脚踏实地惠民生，努力在新征程中干出新业绩、展现新气象。

（一）建设政治坚定、清正廉洁的现代政府。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不折不扣落实上级党委、政府和镇党委决策部署。坚持政府过“紧日子”，厉行节约、反对浪费，集中财力办大事。严格落实中央八项规定精神，持续纠治形式主义、官僚主义。加强廉洁政府建设，增强主动服务意识，切实营造风清气正的良好政治生态。

（二）建设利民为本、法治为基的现代政府。切实办好各级民生实事，以看得见摸得着的成效回应群众期盼。加强法治政府建设，规范行政决策程序，推进严格规范公正文明执法，不断提升用法治思维解决问题的能力，确保政府各项工作都在法治的轨道上运行。依法接受人大监督，认真办好人大代表建议提案，加强审计、司法、监察、统计、群众和舆论监督。

（三）建设整体智治、高效协同的现代政府。坚持系统观念，牢固树立整体政府理念，强化协同协作意识，着力解决政府治理“碎片化”现象。深入推进政府数字化转型，注重综合集成、迭代升级，提升掌上办公、掌上办事、掌上治理实效。大力倡导“事不过夜、马上就办”，做到“简单事立即办，复杂事限时办”，真正让“马上就办、办就办好”成为工作自觉。

（四）建设勤政务实、敢于担当的现代政府。大力倡导“功成不必在我，功成必定有我”理念，强化清单式、闭环式管理，确保说一件、干一件、成一件。加强学习和调查研究，不断提升干部专业化能力。开展干部队伍作风专项治理，坚决纠治不担当、不作为、慢作为等问题。深化“三同”考核管理、红黑榜等争先创优机制，营造比学赶超、奋勇争先的浓厚氛围。

各位代表，志不求易者成，事不避难者进。

年度工作总结工作计划

20xx年是xx公司成立的第三个年头，自xx年成立以来，两年的时间内不断的经验积累，已经逐渐的融入了xx当地环境。08年是xx公司向独立运作模式发展与摸索的试验期，是管理模式与经营模式的向规范化管理多元化经营目标发展的'过渡期。在08年工作中，海南公司按照集团要求，围绕xx项目进行了前期的准备工作，同时对xx房地产市场进行了深入调研，对项目开发所需各类信息进行采集整理。同时不断提高公司内部管理水平，规范各项制度管理。下面将工作情况作如下汇报。

20xx年1月份开始与规划局开始方案沟通工作，规划局对我们的方案提出了细部的修改意见。但当时由于该版方案设计风格和设计公司水平难以达到公司要求，所以通过招标形式更换了新的设计公司，在3月份开始了方案的重新设计。

在此期间，xx公司对xx范围内高端住宅项目进行调研，着重针对各项目户型、外立面、小区配套等内容；对xx片区内竞争项目的户型定位、面积配比、景观和酒店的经营模式等问题进行了讨论，并与xx公司相关部门进行沟通，优化设计方案；对小区会所，水疗馆等设置进行了研讨与沟通，为新方案提供了设计支持。

由于xx新政限制了旅游用地的开发产品类型，因此新方案在规划局评审会上未通过，鉴于目前情况，xx公司将继续与规划局进行协调，争取在不改变方案立项原则上，通过小幅调整尽快完成规划审批工作。

重新修订了财务管理制度、工程管理流程、前期流程、绩效考核制度、车辆和办公用品管理规定、印鉴管理办法、档案管理办法、人事管理办法，并贯彻各项制度执行。

规范了会议制度，汇报制度，根据业务实际运营情况制定计划，详细分解各项工作内容，并落实时间节点与责任人，详细描述工作目标与要求，并监督执行。

严格控制费用支出，遵守财务制度，准确统计公司各项运营费用，月初根据各部门业务量详细分类，及时上报资金计划，月末结算各项费用报表。

根据业务量与工作表现，重新调配了人力，对不能适应工作岗位或已设置的岗位不适用等情况及时作出了调整。

全年费用支出xx万元，其中：管理费用支出xx万元，财务费用支出xx万元，项目开发费用xx万元。

全年现金流入xx万元，其中：集团往来拨款xx万元，存款利息xx万元。

全年现金流出xx万元，其中归还集团往来款xx万元，项目支出xx万元，税费及其他支出xx万元，现金净流量xx万元，期末现金余额xx万元。

各项财务支出按照内部财务制度，与xx财务管理规定严格执行。按照xx要求制定预算、结算及时上报。按时准确完成各项报税及审核工作及各项税金的缴纳。随时与贷款银行保持联络，及时了解政策与贷款工作进度。

1、完成了xx招标手续，完成xx施工合同洽谈与签订，组织开工。

2、编制地质勘查招标文件，组织了招标、开标会，确定了施工单位与合同条款。

3、着手准备环评、水土保持报告、招标代理公司、土方、基础处理、园林等招标文件及合同的审批。

4、准备建筑报建相关资料，与xx设计院协同完成扩初报建本册。

5、完成了各项档案整理，各项证件年检，各项税务申报工作。

6、完成了地形标高测量，已取得经政府审批的标高测量报告。

年度工作总结计划

上半年，中队在城管局、大队的正确领导下，以打造优美、和谐、宜居的城市市容环境为目标，以“长效管理提升年”为抓手，以创建东门大街“省市容管理示范路”为载体，加强学习交流，认真贯彻落实上级领导关于加强城管执法队伍建设的一系列要求，在辖区各条道路上，全面推行精细化管理;积极倡导全体人员“立足本职，树立和践行社会主义荣辱观”，号召全体人员明是非，知荣耻，从我做起;通过参加“春训班”活动后，提高了队员们的综合素质，增强了使命感和责任心，也推动了执法管理工作向成熟发展。中队各项工作正在向预期的目标进行，运作正常、发展良好，效果明显。

半年来，全中队共纠正门前出摊(超出门窗占道经营)3656起、沿街乱晾晒858处;清除乱涂写、乱张贴656处;清理破损门头广告招牌、灯箱、小黑板665个;拆除过街条幅2566条;清理乱堆放120处;整治废旧收购点9处;纠正违章停车450余辆;清除废弃电线杆8根;出新电话亭、报亭20余处;发送市局、大队各类通知1000多份，批评教育1500多人次。

一月份至六月份，中队共立案查处各类案件740起，处罚金额271336元(占大队处罚总额60.9%)：一般程序处理152起，占案件总数的20.5%，处罚金额244116元，占罚款总数的90%;简易程序处理545起，占案件总数的73.6%，处罚金额27220元，占罚款总数的10%;强拆43起，占案件总数的5.8%。其中占道经营案件106起，共罚款13100元;店外占道作业案件1起，共罚款100元;车轮带泥污染路面案件3起，共罚款1500元;铁轮车上路行驶案件1起，共罚款500元;倾倒垃圾案件4起，共罚款2400元;乱设广告案件13起，共罚款10500元;乱堆放案件1起，共罚款1000元;损坏树木案件1起，共罚款4300元;乱搭建案件6起，共罚款13800元;污染环境案件1起，罚款200元;占用城市道路案件3起，共罚款20500元;未取得建设工程规划许可证案件5起，共罚款30300元;拖车案件172起，共罚款10000元;违法建设案件5起，共罚款51800元。

一、加强队伍建设力度，全面完善执法风貌。

1.从严治队，加大执法队伍建设。

中队肩负一线执法工作，执法范围广、责任重、要求高。这就要求必须有一支纪律严明、作风过硬的高素质执法队伍。针对中队执法人员人数多，年龄层次大、文化水平、执法观念迥异的特点，中队以军事化来要求每一名执法队员，以准军事化的队伍标准来打造执法队伍，以此规范化队伍建设。严格组织纪律和培养过硬作风一直是中队队伍建设与管理的基本要求。今年上半年中队为锻炼队员意志，增强队员团队服从意识，提高队员业务能力，每个月自行组织中队进行一次军事训练和两次政治业务培训，认真组织学习《行政处罚法》、《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《队员守则》、《队员行为规范》、《八项纪律》、《六条禁令》等一系列法律法规制度，并要求每一位队员严格贯彻执行。

2.全心为民，提升行风评议绩效。

中队一直以效能为轴线，进一步加强行风作风建设。一方面以加强队伍建设和转变工作作风作为城管行风建设的重要内容，不断强化“以人为本”的管理理念，提高城管队伍的整体素质和精神风貌。一是加强思想教育。开展了严格、规范、系统的学习教育和思想、纪律整训活动，使队员的精神面貌大为改观，政治思想水平显著提高，行政执法水平明显提升，全心全意为人民服务的理念得到了进一步加强。二是加强制度建设。积极完善和落实纠风工作责任制，建立了行风建设考核制度，成立督察考核组，加强中队督察监督，促进依法行政，做到事事有人做，做事有标准，工作有检查，优劣有奖惩。

上半年，我们及时处理市民来电举报1000余次，做到件件有记录、件件有回复，回复率达100%。收到人民来信举报和效能投诉中心、市优化办转办案件5起，切实做到了每件事都有结果，真正实现了事无具细都关民的承诺。

3.抓党建促队伍规范化，全面建设政治合格的执法队伍。

为了充分发挥党支部的作用，结合执法队员的特点，大队咸涌副大队长和中队领导定期的深入执法一线和不定期的召开队务会，关心队员的工作，询问队员的生活，及时发现问题、解决问题。旨在帮助队员树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定正确的理想信念，让队员真正以队为家。为了加强队伍建设，中队十分重视和关心支部的建设，在实践中探索出了一条“党建促队伍规范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加强领导，在“带”上作文章，增强党员的先进性。二是加强教育，在“引”上作文章，发挥党员的模范作用。三是加强制度建设，在“管”上作文章，以制度管人，以规范约束人。在中队，无私奉献、默默无闻的党员大有人在;特别是二中队成立以来，为推行长效管理机制涌现了一批批优秀党员如：何金洪、周永俊、杨振雷，他们身上折射出的基层党组织坚强的凝聚力和战斗力带动了中队的各个方面，增强队伍生机与活力，发挥了党员的作用。

二、创建学习型中队，打造一流的执法队伍。

系，会上通过发言交流，中队领导讲评，促使了工作完成欠缺者要学习好的执法管理经验和技巧，迎头赶上，从而对队伍整体战斗力的提高起到了很好的推动作用。

半年来，中队积极参加上级组织开展地一切活动，时时处处注重去展示我中队团结积极向上的精神风貌。在局组织的城管执法队员“春训班”活动中，我中队每位参训队员都做到了严格遵守纪律，一切行动听指挥，无一人出现违规现象，从学习、军姿到内务，我中队所在的小组都表现突出。

三、全面推行精细化管理，营造优美城市环境。

1.落实承包责任制，开展“立体式”管理。

为营造一个优美的城市环境，根据朱局长关于“全市主要路段长效管理”的工作指示，中队加强路段精细化管理，在中队辖区内全面推行路段承包责任制。为提高路段责任人的工作主观能动性，管理一、二组组长杨振雷、陈军华对辖区进行细致的调查摸底，然后将存在的常规问题和需引起重视的问题一一列在纸上，并制作成卡片《责任路段工作手册》发到每位路段责任队员手上。不仅如此，他们还分别带领各自队员在其所在责任路段“走一遍”，从下面道板开挖、占道经营到上面户外广告、楼顶违建等违章情况“手把手”指导他们进行管理，引导队员们学会“立体式”管理路段，为长效精细化管理奠定良好的基础，目前各路段精细化管理已逐步进入正轨。

2.创建示范路段，开展“无缝衔接”式管理。

为推进管理精细化水平的提升，以“示范路”建立典范，根据省建设厅《关于创建市容管理示范路活动的通知》[苏建城()250号]文件精神，中队集中力量对东门大街创建路段进行专项整治，通过中队人员不厌其烦，不计其数的上门宣传做工作，用严格执法做保障，为东门大街创建成功做了大量工作，如(1)在东门大街、横街共划停车泊位134个，同时设置停车场9处(沿河东路北侧、中行东、华罗庚公园北、农行、九九宾馆、如家酒店、农村信用合作联社东侧、华天、农工商超市西侧)。另外，在北门大街也设置了部分临时停车泊位，协同交警大队及时对交通标志(辅助标志)设置到位，切实解决东门大街、横街部分停车难、乱停车现象;(2)队员自己动手将橱窗和玻璃外墙的宣传广告一一清除，共清理了200余户店面乱张贴，拆除大型广告张贴10多处，面积数千平方米;(3)统一规范的门牌号码，组织工人共计安装143个门牌号码，其中有118个小型门牌号码，25个大型门牌号码;(4)采用疏导结合的方式，在小区内等不易影响市容的地方安置了6个便民摊点;在重点地段实行定人定岗管理，取缔东门大街、横街沿街所有流动摊点，尤其是五角场夜宵市场;(5)组织工人清除建筑物阳台和窗户上乱堆放和拆除破旧门窗防护栏和违法建设，共整改了100余户阳台，清除乱堆放面积达数千平方米、拆除20多处破旧防护栏和20多处违法建设;(6)组织工人移除北新桥两侧的六根废弃电线杆以及电线杆之间的废弃电线;(7)对东门大街、横街沿街6个报亭、8个电话亭要求经营者进行出新。整治过后，橱窗亮了，立面美了，明显的整治效果得到了上级领导的充分肯定。为巩固和保障整治成果，中队女子步行组加强对东门大街长效管理，通过上、下午班颠倒管理和全天班配合管理，女队员们采用徒步巡查执法方式，在东门大街落实“无缝衔接”式管理。

3.落实长效管理，打造优美步行街。

为贯彻落实市委市政府“重大项目突破年，生态环境攻坚年，机关效能提升年”活动，更好的为市民创造一个优美的步行街购物环境，根据大队工作精神，中队对司马坊步行街和金沙广场进行了全面整治。如(1)加强车辆管理，在步行街两侧设置科学合理的停车场，实行定人定岗无间隙管理，杜绝车辆进入步行街，引导车辆在停车场有序停放;(2)取缔步行街占道经营和超出门窗展示商品行为，通过协商由步行街物管处制作统一工具，在中山路设置一处疏导点，安排11个摊点，实行自我保洁经营;(3)铲除60余处玻璃橱柜和外墙面乱张贴和30余处小广告，面积达450平方米，并及时进行了清洗;(4)拆除两处影响市容的越街杆线;(5)通过与步行街物管处协商，由物管处出资2万余元统一出新步行街围栏，并安排人员专门清扫，全天保洁。通过整治，步行街面貌涣然一新，随后中队落实长效管理机制，通过定人定岗管理，确保为市民提供一个优美的购物环境。

4.保障各项任务，全体人员齐上阵。

从新年的第一天起，中队就接连不断地迎接着各级保障任务，元旦、春节、清明、五一、端午和各项活动保障任务等。为了较好地完成每次任务，中队领导高度重视、精心组织、周密布署，中队的全体人员放弃轮休，全身心地投入到各级保障任务之中。遇到突急任务，紧急启动中队应急预案，以确保线路实现“三无”，以最高的工作标准来完成保障任务，为政府和广大市民交一份满意的答卷。同时通过线路保障工作，带动和强化环境综合整治。

五、加强信息宣传的正面报道，展示城管人的良好形象。

1.加强信息宣传的正面报道。

“如何展示我们城管人的良好形象，让市民多了解我们。”一直以来，中队十分重视信息宣传报道，一方面紧紧围绕当前的工作重点通过信息向大队进行实时报道，尤其中队自主创办《中队之窗》，及时报道中队的工作动态、当荣之事;另一方面与新闻媒体加强联系，沟通交流，及时向他们提供我中队开展的各项有意义活动的信息，向市民展示我们城管人的良好形象，如中队疏导点管理经验、东门大街便民修车铺、东门大街创建“省市容管理示范路”和东门大街划置临时停车泊位等先后被金坛电视台直播、金坛日报、扬子晚报等报道，我们的行动，为城管人争了光。

2.将“服务人民为荣、以背离人民为耻”贯彻到我们的行动中。

中队利用队务会向全体人员宣读展示社会主义荣辱观“八荣八耻”的内容，并打印出来，送到每一位队员手中，使中队全体人员自觉争做当荣之事，真正做到人民的城管，为人民服务。上半年，中队队员、协管员积极参加义务扫雪活动，两次拾金不昧，见义勇为等受到市民好评。

六、存在的问题和下一步的打算。

下几个方面去努力。

1.进一步加强队伍建设。

队伍整体素质还未完全适应城市管理的需要，工作的主动性不够，主人翁意识缺乏。

2.进一步提高办事率。

对城管工作形势认识不够，违规管理率不高，有的制度，动真不顶真。个别人员混日子思想较为严重，进取精神不强。

3.进一步加强中队内部的考核。

中队内部的督查考核工作还不到位，造成了长效管理的措施不到位，致使有的重要地段出现整治回潮现象。

4.进一步创新亮点、特色工作，做实做细已有的特色工作。

中队创造了许多特色、亮点工作，但仍缺乏精细、缺乏火候，有的还难以真正打响，有的是墙内开花墙外香。

5.进一步加大宣传工作深入程度，扩大宣传面。

年度工作总结工作计划

在过去的20xx年，阿瓦提永鑫商贸城项目组全体员工共同努力，在过去的一年里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将20xx年永鑫商贸城销售部年度总结报告及项目截至20xx年1月25日销售具体情况分析如下：

1.年终总结1)2)3)4)5)6)7)8)9)。

前期完成销售员招聘和上岗资格培训。销售员工作分配及案场制度制定。客户来电、来访统计分析。市场调研工作展开。

协助策划部进行价格制定及销售思路剖析。顺利完成一期开盘及房源销售工作。顺利完成公司下达销售任务及指标。

项目到目前共签订定单186套，签订合同173套。

各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。

2.永鑫商贸城项目截至20xx年1月25日销售情况统计及分析。

1)来电及来访客户分析。

来访客户分析（区域成交比例分析）。

备注：1.比例占近80%。

2.通过近几天客户接待及前期成交分析，周边客户已经基本吸收完毕，因此在后期宣传中应主要以矿上职工为主。

第4页，共14页。

来电客户分析。

截至20xx-1-25共接到客户来电1000组左右，其中老客户300组左右，新客户700组左右，客户主要认知途径见下表：

备注：

3.对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、dm单页及公交广告。4.明年可以适当的对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行dm单页宣传。5.活动。

年度工作总结工作计划

xx乡20xx年的教育教学工作，在各级党委、的正确领导下，在县教育局的关心支持下，通过我乡全体教职工的通力协作、努力工作下顺利结束，为了更好地总结前一年的工作，为下一年的工作开好头，起好步，特总结汇报如下：

全乡有学校16所，其中：完小2所，村中心校7所，两师一校1所，一师一校教学点6个，办有6个学生食堂。有44个教学班级，其中复式班10个，有教职工76人，其中：专任教师56人，工勤人员2人，报帐员1人，代课教师6人，炊事员11人。今年年初在校学生756人(其中有寄宿生454人)，入学率为100%。上年度在校学生829人。

1、“两基”巩固提高工作。

“两基”工作虽然通过验收，但由于我乡人口居住分散，贫困面大，贫困程度深，“两基”巩固提高工作仍然是一项棘手工作。

(1)统一思想，提高认识。学年初，组织全体教职工会议，认真学习相关文件精神和各级会议精神，结合我乡各学校实际查找存在的困难和问题，针对性地开展工作，使全体教师进一步认识“两基”巩固提高工作的重要性和必要性。

(2)明确目标，抓好控辍保学工作。控辍保学工作是“两基”工作中的硬指标，关乎到“两基”巩固提高工作的成败。全乡各学校紧紧围绕两个硬性指标全面开展工作，使全乡入学率，辍学率均控制在指标内。

(3)创造条件，积极开办扫盲巩固提高班和扫除剩余文盲工作。20xx年12月全乡共开办巩固提高班3个，发放课本傈文版100本，汉文版40本，扫除剩余文盲25人。

(4)认真贯彻落实高原农牧民子女学生生活补助政策和提高公用经费使用办法，努力改善办学条件和学生生活条件，使学生就学衣食无忧，为学校的入学、巩固工作提供有力保障。

总之，在县主管部门的正确领导下，在全乡教职工的通力协作下，我乡“两基”巩固提高工作取得了较大的成效，为20xx年“国检”打下坚实的基础。

2、思想政治工作和德育工作。

思想政治工作和德育工作是学校的灵魂和统帅，全体教师认真贯彻党的教育方针，认真学习党的路线、方针、政策、法规，以“八条禁令”和中小学教师职业道德规范为宗旨，爱岗敬业、无私奉献，发扬自力更生、艰苦奋斗的精神，全身心地投入到学校各项工作中。一年来，全乡教职工思想稳定，工作积极主动，从未出现违规违纪的不良倾向。

各学校以德育为首，从学校实际出发，抓学校常规管理，抓学生良好行为习惯的养成教育，积极开展文明班级活动，紧紧抓住“六一”、“七一”、“国庆”“建队节”“元旦”等重大节日为契机，深入开展“三爱”、“四有”和“”教育，学校德育工作做到有计划、有过程、有总结，档案规范齐全。一年来，学校校容校貌、校风校纪有了较大的改观。

3、教育教学工作。

教育教学工作是学校的中心工作，教育教学质量是学校的生命线，提高教育教学质量是办好学校的目标。一年来，全乡各学校正确认识普及与提高的关系，在抓好“两基”工作的同时，把办学的着眼点放在提高教育教学质量上，各学校注重教研教改工作，教师注重业务素质的提高，教学面向全体学生。一年来，先后开展了教师说课竞赛、论文竞赛等活动，教师参赛率达95%。各教师积极参加综合素质培训，认真完成培训任务，参培率达100%。乡内还开展了小学生写字竞赛和作文竞赛活动，组织两次毕业班模拟测试。通过以上活动的开展，我乡教师的整体素质有了较大的提高。

4、教师队伍建设。

振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。要不断提高教育教学质量和办学效益，实现教育的跨越式发展，教师的思想道德素质和业务素质起着关键性的作用。几年来，教师队伍建设方面主要抓以下两个方面：

工作总结年度计划

it年度工作总结计划

一.二.三.四.五.六.建。

立

crm。

系统.........3。

需

求

调研..3。

功

能

分析..3。

系

统

集成...............4。

建

立

oa。

系统..5。

需

求

调研..5。

功

能

分析..6。

系

统

集成..6建立。

dm。

桌面管理系统........7。

需

求

调研..7。

功

能

分析...............8系统集成..8。

络

架

构

改造.9。

现

状

分析..9。

络

改

造

目标.....10。

实

施

方案10对vpn安全性的改进方案.12改进方案。

部署和配置方案.13。

智

能

卡

部

署

流程.13。

方

案

结论14落实部署双隔离方案......15方。

案

评估15。

投

资

巨大.15。

影

响

工

作

效率......15。

部分业务受到影响.16。

实

施

计划16。

系

统

集成16日。

常

系

统

维

护

工作.18络系。

统

规

划

及

合理。

化

建议.......18存。

储

备

份

系

统的服务......18电子邮件。

系统的服务......18七.络。

防

毒

系

统的服务......18构建企。

业

虚

拟

灾

难

恢

复

环境.......18分支机构支持.....18。

一.建立crm系统。

上海电力修造总厂（以下简称“总厂”）一直在使用进销存系统+erp系统对销售进行管理，但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求，尤其是客户数据的管理，进销存系统根本无法根据实际需要，提出与之相配套的客户数据中心，不能记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，根据实际需要，提出各类数据模型，为后期的分析和决策根据实际需要，提出支持。

公司管理层在看到原有系统的不足导致企业无法实现。

预期的目标后，遂决定引入crm的实施顾问公司，协助总厂建立crm系统以增强企业的核心竞争力。

需求调研。

在crm系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后，it部门配合crm开发公司，对现有进销存的应用系统作了全面了解和评估，然后以此为基础制订了crm系统在以下几个方面的重大改进目标：

1.提高销售业绩和效率：系统需要规定销售代表的拜访数量。

2.定位正确的目标客户：系统根据销售代表的拜访结果进行统计，从而对目标客户进行。

优化。

3.传递正确的信息：规范销售代表的活动区域以及负责的产品领域，强化拜访的针对性。

和范围。

4.开展正确的销售活动：系统针对不同地区、客户自动调整拜访量和频率，方便销售代。

表安排每日行程，并根据实际需要，提出正确的数据以便对销售代表进行业绩考核。

功能分析。

管理思想的同时，充分结合总厂本土化实施的需求，按照“以客户为中心，以流程为导向，保障客户信息安全，开发平台随需而变”的原则，制订了crm系统的基本模块。包括：

1.我的桌面。

2.客户管理。

3.营销管理。

4.销售管理。

5.服务管理。

6.产品管理。

7.知识管理。

8.统计分析。

9.公告管理。

10.流程管理。

11.系统管理。

系统集成最后，it部门通过对当前业务需求及业务未来发展规模的评估，为crm系统的硬件及络性能做出了合理的计算，由此作为crm系统的硬件、软件及络运行环境的选择依据。最后在系统集成商的配合下，完成了整个环境的部署。

二.建立oa系统。

中，依然有大量的纸质文件需要处理，依然需要依赖大量的手工工作，随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到现有的传统办公模式存在许多阻碍生产和管理效率提升的问题：

1传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。

2使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下。3信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度。

4任务分配的不明确，缺少协作和反馈。

5员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。

6缺乏依据造成领导层的决策困难。

为解决上述问题，总厂急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台（简称oa系统），通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及资源的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平。

需求调研。

it部门在企业内部搜集了各个部门对办公oa系统的需求分析，然后对市场的主流oa系统作了细致的功能调研，最后在oa软件开发商的协助下，制订了oa系统如下的实现目标：1采用oa电子自动化的管理手段，使办公效率极大的提高，基本实现公文、签报和审批等电子化，大量减少办公用纸数量,从而降低管理成本。

2通过oa知识管理系统，企业员工在内部上学习到管理规范，各部门工作流程、产品知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过图书馆、档案管理、信息发布、数据中心等有关知识，逐步形成一个资源丰富、内容分类、主题相关、协作互通的知识库。

3通过办公平台，将其它系统中各种流程事务融合进来。如财务系统中的费用报销。同时，oa办公自动化可以作为一个统一的入口实现对其它各种业务的综合查询。

部门年度工作规划是在企业战略目标的指引下,通过部门职责定位、工作目标、工作计划、组织架构、费用预算、资源需求等一系列活动,全面提高企业管理水平和经营效率,实现企业价值最大化的一种管理方法。本文是xx为大家整理的范文，仅供参考。

范文一：

20xx年的经济问题通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。

企业宗旨：始终坚持"以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友"，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。

企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命质量服务理念：199。

某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌!

以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。

以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。

背景。

某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。

方案。

我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。

1、渠道拓展、建立渠道代理制度、合作共赢。

鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创。

造最大价值。、产品渠道架构。

报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商奖励审批流程等等。

范文二：

另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划.主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来.范文三：

到公司已有一年时间，在此期间为适应本岗位的需要，我不断学习新的知识及技能，力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同时，也收获了不少的经验和教训，在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算可以吧。

一眨眼我们又踏进20xx年了。新的一年，每个人都有新理想、新目标，为能逐一实现它们，现将新年工作做如下计划：

1、适时做好站监控，观察学习同类站，扬长补短，并不断优化我们自己的站。

2、站的日常工作：做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到我们站更具专业化。

4、站服务方面多做回访跟踪计划，多了解"读者"需求和意见，为站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。

5、日常工作方面，坚持不迟到不早退，听从领导吩咐，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。

6、站推广工作仍将是重点，除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外，策划站活动更加重要，我计划每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)络活动，挑动站人气。

在络不断发展的今天，我将立足实际，认真做好信息的收集及编整，采编更具新闻点的信息，提高可读性，使我的工作有所开拓，有所进取，有所创新。为公司的发展奉献自己的一份力量。

1.

2.

3.

4.

5.

6.

分配带宽资源，控制络使用情况规范化统计信息类固定资产，并及时更新资产明细。

您好！来公司实习已经有快一个月了，时间虽然不长，但是从我个人角度来讲，在思想上似乎已经经历了很多次反复的琢磨、修正和重新定位。

上周五下午我看了两位就要通过转正的plc工作部员工的工作报告，触动了我写下今天的这份文稿，其中小杨写道：“在这几个月里，无论是工作还是生活上，因为对工作目标的不明确，所以在工作上存在一些失误，因为工作分工的不明确，所以对工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比较辛苦，所以工作态度不太认真，缺少了开始的那种责任感。”我觉得这段话跟我有一段时间的感觉出奇的相似，所以如果我不想碌碌无为的混下去，想要做出点成绩来，我就必须好好计划一下。同时也是想做一些工作，以此来尽量避免今年4月份新员工到公司以后还会出现同类问题。

通过跟您的多次详谈和我自己长时间的思考，同时也为了能够更好的发挥我个人的兴趣、爱好、特长，我想初步做出以下的一些20xx年工作计划和职责定位。

标：

公司的站内容和层次，也是企业文化的一部分。

5、建立一个公司的书库。这一点我问过小罗，公司的藏书实在是太少了，想要学点东西都没有资料，每年公司都有专款用于买书，但是使用不到位，关键是没有周详的计划和专人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一个较目前更好一些的书库，包括管理类当然主要是技术类的，象我们要学的书籍就可以包括office20xx系列，页制作三剑客等等。筹建方式我建议我们可以采取两种渠道，一种是公司出钱；另外一种是号召全公司员工捐书，我想我们公司大部分员工都是名牌大学毕业，本科以上，手头没人肯定都会有很多藏书，有相当一部分其实作为个人都不会再看的了，比如以前的教科书等等，但是作为别人可能就刚好需要，因为没看过，同理，每人都捐一点，自然就多起来了。这里不光是节约钱的事，同时也是培养员工想公司所想，急公司所急，以实际行动回报公司的机会，这个活动一开展，也可以成为今年企业文化的一部分。当然相应的还有奖励政策，这又跟员工考评联系起来了。这些东西都应该上的。

以上，都是我的一些想法，可能有相对的片面性，甚至。

无法实现，但是我仅仅想为自己定下一些目标，让工作更有劲头，否则就松懈下来了。

众志成城，再创嘉绩。

演讲稿尊敬的各位同仁，大家下午好。借此机会，我向在各自岗位上默默付出的兄弟姐妹们。

统、国外销售站、外挂、游戏麦站、各收货商站等等都是我们的职能范围。20xx年上。

半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化。

软件的开发工作以及一些管理系统的维护工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得。

致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员。

不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望。

缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公。

司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重。

出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的crm系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有和其他一系列的维护工作。

it部门年终工作汇报总结contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。

统..3需求调。

研...............3功能分。

析.....3系统集。

成.....4建立oa系。

统..5需求调。

研.....5功能分。

析.....6系统集。

成.....6建立dm桌面管理系。

统...........7需求调。

研.....7功能分。

析.....8系统集。

成.....8络架构改。

造....9现状分。

析.....9络改造目。

标........10实施方。

案.............10对vpn安全性的改进方。

案....12改进方。

案...12部署和配置方。

案....13智能卡部署流。

程....13方案结。

论.............14落实部署双隔离方。

案.........15方案评。

估...15。

投资巨。

大....15。

率.........15。

部分业务受到影。

响....16。

实施计。

划...16系统集。

成...16日常系统维护工。

作....18络系统规划及合理化建。

议....................18。

存储备份系统的服。

务.........18电子邮件系统的服。

务.........18七.络防毒系统的服。

务.........18构建企业虚拟灾难恢复环。

境..........18分支机构支。

持..................18。

一.建立crm系统。

上海电力修造总厂（以下简称“总厂”）一直在使用进销存系统+erp系统对销售进行管。

理，但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求，尤其是客户数据的管理，进销存系。

统根本无法根据实际需要，提出与之相配套的客户数据中心，不能记录企业在市场营销与销。

售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，根据实际需要，提出各类。

数据模型，为后期的分析和决策根据实际需要，提出支持。公司管理层在看到原有系统的不足导致企业无法实现预期的目标后，遂决定引入crm的实施顾问公司，协助总厂建立crm系统以增强企业的核心竞争力。

需求调研。

在crm系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后，it。

订了crm系统在以下几个方面的重大改进目标：

1.提高销售业绩和效率：系统需要规定销售代表的拜访数量。

功能分析。

同时it部门还协助crm实施顾问公司，按照总厂销售部门的业务特点及用户的使用习惯。

中心，以流程为导向，保障客户信息安全，开发平台随需而变”的原则，制订了crm系统的基本模块。包括：

1.我的桌面。

2.客户管理。

3.营销管理。

4.销售管理。

5.服务管理。

6.产品管理。

7.知识管理。

8.统计分析。

9.公告管理。

10.流程管理。

11.系统管理。

络性能做出了合理的计算，由此作为crm系统的硬件、软件及络运行环境的选择依据。最。

后在系统集成商的配合下，完成了整个环境的部署。

二.建立oa系统。

“总厂”原来使用电子邮件作为内部沟通工具，同时建立了一个内部站用来发布企业。

重要信息。但是，在实际工作中，依然有大量的纸质文件需要处理，依然需要依赖大量的手。

工工作，随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到现有的传统办公。

息流转不畅通造。

成的高沟通成本，低响应速度。

4任务分配的不明确，缺少协作和反馈。5员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。6缺乏依据造成领导层的决策困难。为解决上述问题，总厂急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台（简称oa系统）。

通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及。

水平。

需求调研。

it部门在企业内部搜集了各个部门对办公oa系统的需求分析，然后对市场的主流oa系。

知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过。

一、引。

言....3二、工作任。

务.........3。

三、工作分析及问题改。

进..

年度工作总结工作计划

20xx年，财务科紧紧围绕教育教学中心工作，强化意识，干事创业，在争取资金投入、加强财务管理、开展植树造林活动诸方面取得了显著成绩，为全市教体事业的持续快速发展提供了坚实的物质保障。

5月份组成6个财务检查小组，10月份组成1个考核小组，对我市局属学校及教委办20xx年10月至20xx年9月的财务管理情况进行了全面的检查和考核，通过检查，发现了典型，也找出了存在的不足。多数单位能够按照财务管理规定进行收费；对固定资产也能按规定清查，及时入帐；往来款项也能及时清理；收款收据领用有记录、作废处理得当、保存完整。但也发现个别单位存在报损资产手续不齐全，捐赠物品不及时登记，长期往来款项不及时处理，赊购物品较多、欠款数额较大的现象。

为认真贯彻落实教育部、国务院纠风办《关于进一步做好治理中小学乱收费工作的紧急通知》精神，切实做好治理中小学乱收费工作，4月份，我们邀请了市物价局有关专家对教育系统300余名在岗会计人员进行了教育收费培训，使我市教育系统财会人员的收费业务水平有了明显提高，收费管理工作日趋规范。

8月份，我们下发了《关于进一步规范教育收费管理工作意见》（即教体字[20xx]131号）和《关于进一步规范普通高中择校生招生收费工作的通知》对我市教育收费项目、标准和范围做了进一步强调。要求所有单位收费都要实行“两证、一卡、两公开、四统一”的管理办法、收费内容公示完整、及时、不随意降低收费标准。9月份，即墨市监察局、财政局、审计局、教体局组成联合检查组对我市学校的教育收费情况进行了专项检查，对教育收费管理工作给予了充分肯定。特别是，通过对普通高中择校生实行“三限”原则和收费程序的监督，有效地杜绝了“人情费”和“关系费”，使学校预算外收入超年初预算1200余万元。

同时，我们对特困学生的家庭经济情况进行了详细调查，继续做好三个5%减免工作，保证了每一名学生不因经济困难而辍学，20xx年共为16520名学生减免了学杂费，金额达153万元。

3月17日下发了《关于开展20xx年度义务植树活动的通知》（即教体字[20xx]33号）要求各学校积极响应市委、市政府号召，积极组织发动广大在校学生开展“我为家乡添新绿”活动，对青少年进行绿色文明宣传教育，增强青少年的环境保护意识，争做“绿色小公民”。号召广大学生拿出自己的零用钱，栽护一棵树。这次活动为创建我市绿色生态城市做出了贡献。收到捐款12393.9元，单位投资263000元，植树21053棵，栽花木20xx株，植草皮7320平方米。

积极响应政府号召开展绿化荒山活动，教体局与各学校签订的绿化目标责任书，并将责任书内容列入年终目标考核，有力的推动了学校绿化工作的开展，截止目前，已投资24万元，绿化荒山400亩，植树44000余棵。

3月份，召开了12个有“门前三包”任务的单位负责人会议，磕兑了责任，经过共同努力，完成了三建商住楼、体育场、实验三小、电大、市北中学、实验学校等单位花池苗木充实，补植苗木9620株，草坪892平方米；完成了花池的.常规管理任务；完成了城西二路福泰小区路段的人行道铺装及绿化任务。

年度工作总结工作计划

xxxx年极不平凡。面对国内外形势的深刻复杂变化特别是突如其来的新冠肺炎疫情，我们在镇党委的坚强领导下，在镇人大的监督支持下，全面贯彻落实上级各项决策部署，坚持“两手硬、两战赢”，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，负重拼搏，砥砺前行，统筹推进疫情防控和经济社会发展。亿元，亿元；亿元，同比增长xx.x%。

一年来，我们坚持慎终如始，疫情防控成效明显。坚持人民至上、生命至上，始终把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位。在镇党委的坚强领导和全面统筹下，我们科学防控、措施有效，全年共摸排国内外重点地区相关人员xxxx人次，集中医学观察xxx人，安排检测xxxx人次。疫情防控期间，医务工作人员无私无畏、逆行出征；广大党员干部、网格员和志愿者坚守岗位、冲锋在前；市级联系部门选派干部鼎力支持、共抗疫情；社会各界人士捐款捐物、大爱无疆；广大人民群众守望相助、众志成城，共同构筑起疫情防控的铜墙铁壁、汇聚起疫情防控的磅礴力量，充分彰显了xx人民的大义担当和家国情怀。全镇未出现因摸排、管控不到位而产生的新确诊人员，疫情防控取得阶段性胜利，工作成效得到上级充分肯定，涌现出郑世茂、林桂英等先进个人，获评“x省抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号，是温岭市唯一获得该项荣誉的镇（街道）。

一年来，我们坚持稳中求进，经济后劲持续增强。全面落实“两手硬、两战赢”举措要求，坚定信心、奋力前行，举全镇之力打好经济发展翻身仗。在常态化抓好疫情防控的前提下，全员助力企业复工复产，至去年x月底，全镇工业生产基本恢复正常。泵与电机行业增势强劲，产值同比增速从一季度的-xx.x%，逐步回升到全年的xx%。限上社零、限上批发、限上零售、限上餐饮均实现正增长。老旧工业点改造有序推进，光明老旧工业点完成土地出让，牧西老旧工业点（奥利莱二期）、五里泾老旧工业点开工建设。小微园区建设总体顺利，鞋业智造创新服务产业园工业厂房结顶，恒宁、恒磊新建厂房项目实现投产，沈桥工业地产主体完工，长泾小微园二期结顶，汇富春天电商产业园获评省五星级小微园区和省众创空间，方远机电创业园获评省四星级小微园区和省数字化示范小微园。与温岭市亿联园区管理有限公司联合申报的“工业地产——小微企业园区建设服务一体化标准化试点”获批省级标准化试点立项。企业培育取得成效，新增小升规企业xx家、国家高新技术企业xx家，x市第二批“专精特新”小巨人企业x家，挂牌“新三板”企业x家。现代商贸蓬勃发展，生活性服务业规模品质双提升，全镇第二家商业综合体领悦广场开业，星巴克、必胜客、世纪联华、红星美凯龙等知名品牌入驻xx，获评温岭市首个“x省首批现代商贸特色镇”；全国首个x巴巴xxxx直播基地落户，x个村获评省电子商务示范村，x个村获评省电商示范服务站，连续七年获评“中国淘宝镇”。农业项目取得较好成效，肖健康果蔬园创建x省高品质绿色科技示范基地，繁荣肉鸽养殖场创建省美丽生态牧场。

一年来，我们坚持系统谋划，区域能级逐步提升。大交通项目有力推进，杭绍台高铁、x市域铁路sx线全面进入施工阶段，路泽太高架快速路实现正式通车，“两高”联络线开始施工，温玉联络线征迁扫尾有力推进。镇域路网更加完善，东河路北延、复兴东路一期、牧屿环山路相继竣工，泽渚路开工建设，东城路、广场路、月河路完成立项，“四好”公路大中修工程完工验收。城村两改取得突破，中心区山北村完成第一区块集中签约xx户，腾出核心空间xxx亩；坚持日攻坚、周例会，全力推进北大门区域改造，共完成工业地块出让xxx多亩、商住地块出让xx亩；永盛苑x、x号楼工程完工，农场东虹佳苑安置房主体工程结顶；旧城改造a区块（前街）集体土地签约率xxx%，国有土地签约率xx.x%。积极对接推进铁路新区项目，泵业智造小镇水澄区块完成xx间临时安置房建设，启动拆迁区块房屋腾空拆除。

一年来，我们坚持统筹协调，美丽xx再添颜值。成功创建xxxx年度x省新时代美丽城镇（都市节点型）样板镇，顺利通过省xa级景区镇验收，完成国家园林城镇申报。城市颜值和品质快速提升，规范建成区非机动车停放秩序，整治交通安全隐患点xx处，新建公用停车场x个，公共自行车借车点增至xxx个；开展“四小车”专项治理，实现主城区“四小车”零上路。新增绿地面积x.x万平方米、停车位xxxx个。美丽乡村建设扎实推进，完成x省新时代美丽乡村建设申报及实地验收，打造美丽庭院创建示范户xxxx户；实施农村人居环境提升百日攻坚行动，村庄环境面貌得到明显改善。生态文明建设水平有效提升，建成区实现垃圾分类“四分法”全覆盖，全面推广农村生活垃圾智能分类，下庄村垃圾分类经验做法被“学习强国”报道，成功创建省级垃圾分类示范片区。“五水共治”持续深化，河长制有效落实，每月巡河率和问题处理率均达xxx%；金清水系重点河道治理取得成效，联树桥河断面水质达到四类水标准；扎实推进“污水零直排区”创建三年行动，平方公里污染源排查，完成水仓工业区等x个“污水零直排区”建设。持续保持拆违高压态势，全年拆违xx.x万平方米，处置历史违法用地积案xx宗，全面整治“两路两侧”各类问题点位，通过x市“基本无违建乡镇”复评验收。切实守护生态环境，开展常态化环境综合执法，共立案处罚xx起，行政拘留x人，刑拘x人。土壤污染综合防治先行区建设卓有成效，土壤污染防治经验入选中组部编选的攻坚克难案例。

一年来，我们坚持以人为本，民生福祉不断增进。进一步保障和改善民生，民生支出占财政总支出的xx%；去年确定的十大民生实事项目基本完成。教育事业稳步发展，xx镇xx技校获评“x省现代化成人学校”，中小学建设及维修项目顺利完成年度目标进度，中小学毕业考成绩总体提升，义务教育阶段教学质量总体在全市各镇（街道）中保持较高水平，xx中学与浙师大合作办学模式不断深化。学前教育短板加快补齐，镇第一幼儿园准备二次装修，下郑分园改扩建工程顺利开工，新增省二级幼儿园x家。全面推进健康xx建设，顺利举办首届健康家庭大奖赛，爱国卫生运动深入开展，职业卫生工作更大范围推动。重点人群肺癌免费筛查、女性两癌筛查等健康惠民工程全面开展，累计惠及x万多人次。红十字工作可圈可点，x人获评“温岭市红十字会首届最美红十字救护员”称号。加大非法行医打击力度，全年立案x家。文体事业加快发展，承办x市第五届全运会击剑赛事，人均体育场地面积达x平方米以上；公共文化服务体系进一步完善，各类公共文化场馆全面实行每周xx小时免费开放；文体团队活动、文化礼堂活动参与率、互动性不断提质，“我们的村运”活动、“乡村艺校”与“乡村体院”系列培训活动开展如火如荼，累计培训xxxx余人次，近xx万人参与活动；文保点保护与非遗项目传承进一步加强。基本完成第七次全国人口普查。切实做好农民建房工作，全年审批xxx户、xxx套，完成不动产证补办联合踏勘xxx户。低收入农户高水平全面小康工程扎实推进，严格落实“一户一册一干部”，全镇机关干部共结对帮扶xxx户xxxx人。有效履行兜底救助职责，全年发放低保金xxx万余元、特困救助金xx万余元、各类物价补贴xxx万余元。居家养老服务事业持续改善，新建镇级示范型居家养老照料中心x家，完成省市三级民生实事居家养老服务中心提升x家、适老化改造xx家。

一年来，我们坚持守牢底线，平安指数创出新高。“一中心x台一网格”机制有效落实，全市首个规范化镇级社会矛盾纠纷调处化解中心建成投用，窗口累计受理各类纠纷xxx件，调处xxx起，调解成功率xx.x%。信访生态明显改善，累计化解积案xx件；初信初访化解xxx批次，化解率xx.x%，圆满完成系列重大活动维稳安保任务。打好安全生产“组合拳”，建立“厂中厂”出租报备制度，检查出租单位xxx家次，承租单位xxxx家次，责令承租单位停产停业xxx家；完成xx家“三场所三企业”风险管控体系建设；开展安全生产“x+x”参与式执法检查活动xx次、检查企业xxx家。构建消防安全监管执法闭环管控，重点排查整治居住出租房xxxxx家、人密场所xxx家、高层建筑xxx幢、“九小”场所xxxx家，%。加强道路交通安全管理工作，交通事故亡人数同比下降xx%。擦亮食品安全“金名片”，新增村级家宴服务中心x家，镇食安办获评温岭市首个省级“四星级食安办”。深入推进扫黑除恶专项，全面整治各类群众反映强烈的社会治安问题，全年刑事处罚xxx人、行政拘留xxx人。开展大型禁毒宣传x次，发放宣传资料xxxx份。抓好防汛抗旱和防寒工作，有效防御“黑格比”台风袭击和近半年的持续旱情。

一年来，我们坚持改革提效，政府建设有效强化。巩固政府系统“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。自觉接受人大、司法、社会等各方监督，办理人大代表建议xx件。坚持依法行政，落实司法所长列席镇长办公会议制度，重大行政决策一律实行合法化审查。加强国有资产管理，全面梳理、盘活镇属国有资产，建立健全相关制度，完成国投公司市场化运作改革。圆满完成“七五”普法总结验收。坚持过“紧日子”，加强财政预算绩效和国有资产、公共资源交易管理，厉行节约、反对浪费，压减一般性支出xxx万元，%。“最多跑一次”改革持续深化，x市首个乡镇政务自助服务厅正式建成投用，行政服务中心窗口受理业务xxxxxx件，办结率xxx%。强化正风肃纪，严肃纠治“四风”问题，廉洁政府建设持续深化，行政权力公开透明运行水平进一步提升，完善“三重一大”事项集体决策制度，推进政务公开制度化规范化，通过各类渠道主动公开政务信息xxx条。

群团、老干部、档案、民宗、武装、退役军人、统计、残疾人、关心下一代、慈善等各项事业取得新的成绩。

各位代表，艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。xxxx年全镇上下万众一心、砥砺奋进，实现了“十三五”胜利收官，回顾xxxx年工作和“十三五”发展历程，我们深感成绩来之不易。这是上级市委、市政府和镇党委坚强领导、科学决策的结果，是广大党员、干部负重拼搏、攻坚克难的结果，也是全镇人民戮力同心、不懈奋斗的结果。在此，我谨代表镇人民政府，向全镇人民和广大建设者，向人大代表、政协委员，向离退休老同志和社会各界人士，向驻泽部队官兵、公安干警和消防救援队伍，向心系家乡的在外乡贤，向所有关心支持xx发展的朋友们，表示衷心的感谢和崇高的敬意！

在看到成绩的同时，我们也清醒认识到发展中还存在一些问题和不足。主要是：科创能力不足，产业转型升级还要进一步加快；城市管理水平不高，精细化程度不够，农村人居环境没有得到彻底改变，“抬头见违建、低头见垃圾”现象依然存在；医疗、教育、养老等公共服务距离群众期待还有不少差距；安全领域存在较多风险隐患，一些问题还未得到根本性解决；政府系统能力建设还有不少短板。对于这些问题，我们必须高度重视，在今后工作中认真加以研究解决。

xxxx年是“十四五”的开局之年，是高水平全面建设社会主义现代化新征程的起步之年，也是中国共产党成立xxx周年。做好今年政府工作，具有特殊重要的意义。我们必须坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，坚持新发展理念，构建新发展格局，抢抓新发展机遇，绘就乡村振兴美丽新画卷，全力夺取“十四五”经济社会发展“开门红”。

（一）以更强定力推动科技创新。

着力构建科创平台。紧扣传统产业升级和新兴产业培育，全力构建产业创新平台。鞋业智造创新服务产业园实现年内投产，泵业智造小镇二期实现x家企业投产，长泾二期高端装备产业孵化园实现交房。持续推进“三强一制造”，新增国家高新技术企业x家；新增科技型企业xx家；完成有效专利授权xxx项；新增x个省级研究院（研发中心、技术中心）合作项目；新增品字标x家。着力优化科创环境。加大知识产权保护力度，完善制定切实有效的奖励政策，鼓励企业创新研发投入，力争r&d经费支出占比达x%以上。注重新兴产业孵化，在培育壮大新动能上下功夫，力争培育“小巨人”x家、“隐形冠军”x家、瞪羚企业x家，完成企业管理创新验收xx家，新增小升规企业xx家以上。着力招引科创人才。实施“人才强镇”战略，积极招引各类人才到xx创业兴业，力争在高层次人才引进上取得突破，引进xxx精英x人，实现鞋业智造创新服务产业园与国家皮革制鞋研究院战略合作正式落地，推进沈桥鞋业园鞋业研究中心人才合作引进。

（二）以更优服务壮大实体经济。

优化营商环境。坚持“有呼必应、无事不扰”，树立“留住本地优质企业就是最大的招商”理念，将项目招引与老旧工业点改造、小微园建设有机结合，做好项目谋划和招引，特别是“大好高”项目的引进，争取x家机器人制造企业落地。加强数据平台应用，常态化开展企业三服务，进一步规范企业经营行为。深入推进“最多跑一次”改革，进一步优化自助服务厅功能。破解要素制约。深化高质量发展思路，盘活用地资源、增加土地供给、提升用地效益。坚持“亩均论英雄”，推进企业零地技改，着眼边角地、插花地、低效用地再开发利用，通过置换用地、改造提升等方式保障用地供给，力争全年工业供地xxx亩。积极争取各类专项资金和政策扶持资金，对有融资需求的招商引资项目和投资企业，帮助搭建银企合作平台。推进产业联动。打造建筑业发展新优势，推动建筑业向上下游产业链延伸发展。推动现代服务业提档升级，加快电商产业集群发展，围绕汇富春天电商产业园打造东片电商特色产业区块。加快推进农业现代化，规范农村土地经营权流转管理，保障粮食安全，加快建设现代农业园区。推动发展乡村休闲、观光农业。

（三）以更实举措统筹城乡发展。

破解农民建房难题。进一步凸显xx的区位优势，高质量做好国土空间规划编制。结合温岭市开展新一轮农民建房三年专项行动，出台农村宅基地换城镇套式住宅试点政策，通过“挖潜”破解建房指标难题，专项行动期间每年审批不少于xxxx间。旧城改造东虹佳苑安置房力争年底竣工，完成永盛苑x、x号楼交房后续工作，确保拆迁户及时回迁住新房。深入实施城村两改。完成中心区山北区块江南印象北侧xxx多亩商住地块出让，适时启动东河路大转盘西北侧区块集中签约。中心区x区块结合国土空间规划调整，完成村居民点规划和建筑方案编制，推进东河路两侧区块开发。加快北大门改造区域xx亩工业安置地块和xx亩商住安置地块建设进度，持续推进拔钉扫尾工作。加快推进旧城改造a区块（前街）拔钉扫尾、腾空搬迁、土地征收及规划出让等工作。积极谋划x市域铁路sx线站点及周边各村tod综合开发利用，启动茶屿、官路、下庄、扁屿等区块改造的前期工作。做好铁路新区相关项目，推进泵业产业园三期株松区块和温岭市会展中心项目涉及的八份、江洋区块拆迁安置。做好全域美丽文章。持续深入推进新时代美丽城镇建设，完成新渎山公园二期建设，创建国家园林城镇，打造垃圾分类工作样板，不断提升生态环境质量。加大市政设施等改造投入，提升牧屿、联树集镇区生活品质。开展新时代美丽乡村特色区块创建，新建美丽乡村特色村x个、达标村x个；完成光明、横径、汇头林、大池陈等村美丽乡村特色村市级验收。强势推进“三改一拆”，强化“两路两侧”整治，实施“治违除患促安全”违法建筑专项整治行动。

（四）以更高效率推进项目攻坚。

大力推进产业项目。加快光明、牧西、五里泾等老旧工业点改造和鞋业智造产业园、长泾二期、沈桥二期等小微园区建设。规范提升小微园区管理，实现园区封闭式物业管理全覆盖。加快服务业项目建设，电子商务园区二期主体工程完工，红星美凯龙星艺佳家居广场实现开业，开展鞋革商城改造前期工作。培育优质农业项目，推进环环家庭农场烘干房、繁荣肉鸽场肉鸽栏舍标准化升级改造等项目建设；实施xxxx年度高标准农田改造提升项目，提升耕地排涝抗旱能力。加快推进城建项目。保障大交通项目建设，做好sx线施工协调；完成杭绍台高铁xx米环评线房屋拆建，确保年底前通车；完成温玉联络线拔钉扫尾；全面完成“两高”联络线政策处理，协调各类管线迁移，实现全线无障碍施工。切实抓好市政工程项目建设，推进牧联路、泽牧路、泽渚路建设，启动牧横路、东城路改造，开展广场路、月河路、丹崖东路、润泽路等项目前期相关工作。完成江南印象北侧、双峰立改套二期、茶屿东村区块等商住地块以及长虹老旧工业区、马家、沈桥二期等工业地块出让，确保全年用地有序供给。有力推进生态项目。全面提升生态环境质量，打造垃圾分类工作样板。深化“五水共治”，完成鞋革商城、xx二小周边等xx个生活区块以及丹崖工业区、文昌高新园区等x个工业园区的“污水零直排区”建设，完成丹崖污水处理厂准四类排放提标改造工程并投入运行。建设全域美丽河湖，实施xxx河等x公里河道疏浚工程，有效提升周边区块防洪排涝能力和改善的水生态环境。确保牧屿村全域土地综合整治和生态修复工程取得实质性进展，建设用地复垦一期项目竣工并完成温岭市级验收；全年计划复垦立项xxx亩、竣工验收xxx亩。深化农产品质量安全追溯体系建设，推广应用农产品“一证一码”追溯管理。开展东环、横径、光明、埭头蔡等村自来水“一户一表”改造。

（五）以更大责任办好民生实事。

补齐教育短板。立足补短提质，加速公办幼儿园扩覆优化，实现镇第一幼儿园开园投用，下郑分园改扩建工程主体结顶，启动第三幼儿园前期工作、第四幼儿园夹屿分园建设；向上争取继续支持xx中学与浙师大的合作办学，支持各学校构建人才引进、教学教研平台，并建立联合办学绩效评价机制。依托月湖书院，整合非遗等各类文化资源，联合xx小学打造高品质教育实践基地，完成教育实践基地一期建设。共享健康生活。加强基层公共卫生队伍建设，深化职业病防治工作，更广泛开展爱国卫生运动，不断促进全民健康素养提升；建立x市中西医结合医院合作办医绩效评价机制，切实有效提升医疗卫生水平。举办第二届健康家庭大奖赛。强化文体设施建设，鼓励支持有条件的村（社）新建文化体育活动场地，力争年底前xx%的村（社）达到省级体育现代化村（社）标准。理顺全民健身中心运行机制，完成牧屿文体中心建设，力争全镇第三家自助服务图书馆建成投用。组织开展喜迎建党周年系列文体活动。强化兜底保障。巩固脱贫攻坚成果，做好低收入农户认定及动态管理，推动脱贫攻坚政策举措和工作体系逐步向乡村振兴平稳过渡、有效衔接。加强社会救助与扶贫工作有机融合。健全社会救助家庭经济状况核对机制，提高核对平台自动化比对、规范化运行水平，落实低保和低保边缘家庭认定“凡进必核”。深入推进城市社区建设，加强社会组织培育。科学编制养老中远期规划，夯实养老服务社会化工作，加强对养老机构的日常监管。深入推进退役军人服务工作，全面落实优抚双拥政策。

（六）以更强担当抓实基层治理。

突出源头治理。更好发挥矛调中心作用，坚持问题一线解决、矛盾一线化解，提升“初信初访”事项办理绩效，推进信访积案化解，有效治理越级访、重复访。聚焦加强基层治理体系和治理能力现代化建设，健全网格管理工作机制，探索深化“警网融合”“网格+金融”“网格+妇联”等工作创新，努力实现“微事不出格、小事不出村”。开展工资支付监管平台制造业试点，力争年底前完成xxx万上企业全覆盖；探索建立集监察、调解、仲裁于一体的“一站式”劳动关系综合协调服务平台，打造“xx无欠薪”。严格闭环管控。慎终如始抓好常态化疫情防控，强化“外防输入、内防反弹”闭环管控，加强重点场所日常监管，强化医疗物资储备和保障。筑牢安全生产和消防安全防线，结合网格动态排查情况，深入开展居住出租房、人员密集场所、高层建筑、“九小”场所、“厂中厂”、燃气安全等重点领域专项整治行动，注重加强过程管控，及时开展“回头看”。推动责任落实。主动适应新形势，坚持责任导向，紧紧围绕平安xx建设大局，在主动履职上出实招，严格落实企业主体责任、行业部门监管责任和干部属地管理责任。按照“安全自查、隐患自改、责任自负”要求，落实消防安全主体责任，实行“厂中厂”企业房东及承租企业“双罚”制度，遏制“厂中厂”安全事故上升势头。坚持预防导向，扩大宣传覆盖面，提高宣传针对性，确保“大平安”工作取得实效，为全镇经济社会发展营造良好安全环境。

面对时代的变局和人民的期待，我们深知“打铁还需自身硬”，坚信“办法总比困难多”。新的一年，我们要加快建设“唯实惟先、善作善成”的现代政府，心无旁骛抓发展，脚踏实地惠民生，努力在新征程中干出新业绩、展现新气象。

（一）建设政治坚定、清正廉洁的现代政府。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不折不扣落实上级党委、政府和镇党委决策部署。坚持政府过“紧日子”，厉行节约、反对浪费，集中财力办大事。严格落实中央八项规定精神，持续纠治形式主义、官僚主义。加强廉洁政府建设，增强主动服务意识，切实营造风清气正的良好政治生态。

（二）建设利民为本、法治为基的现代政府。切实办好各级民生实事，以看得见摸得着的成效回应群众期盼。加强法治政府建设，规范行政决策程序，推进严格规范公正文明执法，不断提升用法治思维解决问题的能力，确保政府各项工作都在法治的轨道上运行。依法接受人大监督，认真办好人大代表建议提案，加强审计、司法、监察、统计、群众和舆论监督。

（三）建设整体智治、高效协同的现代政府。坚持系统观念，牢固树立整体政府理念，强化协同协作意识，着力解决政府治理“碎片化”现象。深入推进政府数字化转型，注重综合集成、迭代升级，提升掌上办公、掌上办事、掌上治理实效。大力倡导“事不过夜、马上就办”，做到“简单事立即办，复杂事限时办”，真正让“马上就办、办就办好”成为工作自觉。

（四）建设勤政务实、敢于担当的现代政府。大力倡导“功成不必在我，功成必定有我”理念，强化清单式、闭环式管理，确保说一件、干一件、成一件。加强学习和调查研究，不断提升干部专业化能力。开展干部队伍作风专项治理，坚决纠治不担当、不作为、慢作为等问题。深化“三同”考核管理、红黑榜等争先创优机制，营造比学赶超、奋勇争先的浓厚氛围。

各位代表，志不求易者成，事不避难者进。让我们在镇党委的坚强领导下，朝着全面建成“x第一镇”的目标唯实惟先强比拼、善作善成打硬仗，为“重要窗口”建设增光添彩，以高质量发展实绩向建党周年献礼！

年度工作总结工作计划

今年以来，xx区工商联紧紧围绕区委、区政府认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会以及自治区和xx市经济工作会议精神，坚持“两个健康”主题，以服务非公经济发展为宗旨，结合我单位工作实际，精心组织，扎实工作，取得一定的成绩。

一是组织非公有制企业人士参加教育培训。

（1）组织外出培训学习。积极组织我区非公经济人士参加上级有关理想信念教育活动、企业成长培训、非公强优企业高级人才培训班等教育培训活动6期（次）。期间，我区共有非公经济人士80多人次参加了培训。

（2）召开“四信”教育实践活动座谈会。5月，召开以诚信守法为主要题的“四信”教育实践活动座谈会，共有8个强优企业在座谈会上表态发言，坚持守法经营，取信于民的职业和道德操守，认真履行社会责任。

（3）协助举办群团工作座谈会。今年8月，我区举办了主题为“贯彻落实群团工作会议精神，助推企业发展”的企业家座谈会，共有来自我区非公经济企业家代表及服务非公经济企业职能部门领导200多人参加了座谈会。会上，区领导认真听取了非公企业代表的有关企业发展现状汇报，同时听取了各相关服务非公企业部门的工作汇报，并就企业出现的问题和困难作出工作要求和部署。通过教育培训，提高企业风险掌控能力，从而加快企业转变经济发展方式，提高企业法治意识，促进企业依法经营、守法诚信的理念。

二是开展“同心行联百企”走访调研活动。今年上半年，组织开展了以板材行业为重点的“同心行联百企”走访调研活动。期间，共开展走访调研活动2次，走访企业50多家，印发宣传资料300多份，出版宣传板报两期，收集到相关意见建议5条，已解决5条。同时形成调研报告《xx区板材行业存在的困境及出路调研报告》并递交区委，为解决板材行业存在的问题提供依据和思路。下半年组织开展了以诚信守法为主要题的“四信”教育走访调研实践活动。期间走访企业20多家，印发宣传资料200多份。

三是推进民营企业结对帮扶贫困村活动。目前已牵线搭桥达成“富伟茶业有限公司—xx镇姚山村、广兴木业有限公司—xx镇杨志村、三里镇商会—三里镇隆兴村、鸿盛隆木业有限公司—xx镇甘碑村”等结对帮扶对象的合作共建意向，结对双方初步签订了《结对帮扶协议书》，目前结对双方按协议书要求扎实推进各项工作。

四是拓展招商渠道开展招商引资工作。截至目前，已向区内、外重点企业发出短信邀请函30多条（份），已收集乡镇商会提供推介的`招商引资投资信息5条（个），其中有1个投资项目已完成投资意向书，该项目由重庆中麟天然气开发有限公司建投，计划投资2亿多元。同时已和十个乡镇商会、辖区部分强优企业达成委托招商意向，进一步扩大招商引资门路和渠道。

五是组织引导非公有制企业参与社会活动。积极发动、引导和组织全区非公有制企业积极参与各类社会活动。据不完全统计，截止11月底，全区乡镇商会及非公企业共组织开展捐资助学解困、开展各类文体活动（包括春节文体活动、“三月三”歌节、“荷美庭院”建设、“荷家体验活动”等）活动达20多场次，捐助物资累计xx0多万元。其中今年4月份，由樟木乡商会赞助主办的“三月三”歌节共赞助物资40多万元；6月份，会员企业荷田投资公司、龙凤江专业合作社、富伟茶业有限公司、向南居房产公司等企业出资80多万元举办了xx莲藕核心示范区开园仪式一系列活动；今年8月份，会员企业向南居·汉唐世家房产公司开展慈善活动，资助慰问困难大学生13人，发放慰问金7万多元；10月份，在重阳节前夕，组织非公经济人士代表分别到xx镇姚山村、黄练镇凤凰村两个村共20位老人代表进行了慰问，每人给予500元的慰问金。

六是发展吸收会员工作。坚持扩大规模与优化结构相结合，既注重数量，又提升质量。截止10月底，全区发展新会员40个，其中，中小企业会员12个，微型企业、个体户28个。

七是指导创建乡镇商会和会员企业示范点工作。重点指导开展乡镇商会“五有”（即有场所、有牌子、有制度、有设备、有活动）建设，重点创建xx镇、三里镇商会等亮点乡镇商会。创建xx区广兴木业公司、广西荷田投资发展有限公司、xx区龙凤江农业专业合作社等企业示范点建设。

八是积极参与挂点乡村工作。根据安排，区工商联挂点樟木乡黄龙村。在单位只有一个人的情况下，能按照驻村工作要求，积极配合樟木乡、村和组织乡村干部做好“生态乡村”和扶贫攻坚（精准识别贫困户）的各项工作。在努力工作同时在工作经费上给予大力支持，共支持工作经费10000多元；同时开展走访慰问活动，共走访贫困农户50多户，慰问困难群众10人，发放慰问金3000元。

年度总结工作计划

20xx年上年半，进入公司至今，已有大半年的时间，回首xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。我将20xx年个人工作总结如下：

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;。

c、能够较好地完成上级安排的任务;。

e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;。

2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;。

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;。

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;。

2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三、接下来的个人工作计划中：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好xx年工作计划和总结，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。

年度工作计划总结

根据学校本学期工作计划，从学校实际情况出发，开展现代教育技术工作。继续对教师进行现代教育技术的培训，不断提高教师现代教育技术水平。充分发挥现有电教软硬件的作用，做好电教服务工作。围绕数字校园建设，在做好“宽带网络校校通、优质资源班班通”的基础上努力探索“网络学习空间人人通”工作。

二、具体工作任务。

1.信息中心所有成员带头认真学习现代教育技术，在校内营造良好的学习氛围，以提高教师应用现代教育技术的能力和水平。

2.结合课堂教学改革和“网络学习空间人人通”工程，探索各学科教师在网络中应用个人学习空间，逐步使网络学习成为一种新的学习方式。

3.做好学校电教硬件的维护工作，保证28个白板教室和10个一体机教室设备正常使用。指导、督促广大教师规范操作多媒体设备，做到熟练使用，自觉爱护电教设备。

4.要维护好学校的通讯设施和校园网安全工作，做到及时变更号码、排除故障，努力保畅通。

5.按时更新学校的网页，做到新闻及时报道，照片及时上传。

6.根据学校要求，做好校园oa办公系统的维护工作，做到畅通无阻，响应及时！

7.本学期，信息中心成员都会以积极的态度按照学校总体规划完成“校园文化节”安排的各项工作任务。

8.利用好学校的录播室，做到有序安排、提前准备、按时录制、课后制作并下载，为讲课教师提供方便。

9.维护好校园广播指挥系统，按学校的要求及时调整作息时间以及播放内容。

10.我们要维护好校园音响设施，保证每周一的升旗仪式顺利进行。

11.本学期将配合学校后勤有关人员做好旧教学设备的报废工作和二楼学生微机室设备报废准备工作。

12.按照学校总体要求，利用暑期完成新微机室安装工作。

13.配合教导处、教研室等处室相关人员一起积极推进全国的“一师一优课，一课一名师”活动，保证全体教师在网上顺利开展晒课任务。根据市教育局要求完成“三通两平台”布置的任务。

14.配合教导处开展教育教学工作，积极为教师提供指导与帮助，解决上网以及上传时遇到的困难和问题。让我校所有教师都能顺利完成本学期利用网络进行教育教学研究等任务。

15.配合教导处，积极和体育教师合作，努力完成每天的课间操和大课间的音乐播放工作。

16.认真做好学校交给的临时性工作。

本学期，我们信息中心成员都将以积极的态度与学校的各部门通力合作，认真完成学校交给的各项任务。

年度工作总结计划

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！

20xx年，是成熟的一年，工作经验、钢厂资源信息、社会交流等等一切都是从无到有，从有到会，从会到稳，这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感谢鑫邦公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培，同时也感谢公司全体同事们的支持与帮助。

工作中，从订购。

合同。

组织生产协调交库催货直到物料顺利到达，要把工作完成感觉是很容易的，可实际把工作做得出色有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的员工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的方法，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。回顾即将过去的20xx年度，对于采购部门是个困难的一年，公司的订单批量普遍不大，而且货期比较急，对成本控制质量控制货期控制带来了很大的挑战。采购部门在张部长的领导下，克服困难不断完善部门的管理，在过去的一年当中，采购钢厂的物料基本上满足了公司市场订单的需求。在20xx年我们将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的。

心得体会。

作一个汇报。

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说，生产就是采购员的客户，质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点责任：向谁买，买多少，何时买。我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制，采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以质量把控为原则，做好合格的钢厂组织发运业务员，做到让公司满意、让客户满意。严格按采购计划采购，做到及时、适用、合理的完成钢厂的组织和有关人员的协调。对订购合同做到有力、有效的执行，并与各部门做好良好的交接工作。

入司近两年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！

今年上半年，在全球经济弱势复苏、国内经济增速放缓的形势下，钢铁行业在低迷中艰难运行。由于钢铁产能快速释放，而下游需求不温不火，供需矛盾日益激化，行业盈利一度下滑至工业行业的最低水平。由此可见，当前社会各行业各企业的竞争力和之间的较量其根源可归纳为经营理念、经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。

但整体执行比例要比去年增长25.7%，这与我们部门每一个人的努力是分不开的，不仅在工作效率上还是工作创新、发展思路上都有了很大的改进和改善。

1、采购规范化程度还需进一步提高。

采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，审批程序过于复杂，浪费很多人力时间，影响工作效率。还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。

2、业务人员的综合素质还需进一步提高。

在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与钢厂人员沟通，要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，尤其是按时、按质、按量完成每月的正常交货。

明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。

总结这一年得失，引导下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作经验和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结，开展批评与自我批评，找差距，评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，团结一致，克服困难，争创文明科室。为公司在新的一年投产创效益，贡献力量。

最后，我相信，随著鑫邦公司的不断壮大和完善，鑫邦的明天一定会更好！随著对工作的逐渐熟悉，我愿和鑫邦公司全体员工齐心协力，要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力。我会加强学习，努力充实自己，既拥有进取心，也保持平常心，快乐地去工作，在工作中寻求成就感！我要以更加饱满的热情和充沛的精力投入到工作中，决不辜负领导对我的信任和栽培，为公司的发展壮大贡献自己的力量，书写我人生中浓墨重彩的一页！祝愿我们的公司飞煌腾达！祝愿公司里所有的领导及同事们新年快乐！

年度工作计划总结

提高公司视觉识别系统(vi)应用的准确率，逐步建立品牌行为规范，初步构建品牌管理平台;充分利用公司网站、宣传画册、宣传片、行业网站、协会、内刊等渠道，放大品牌形象，推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑;加强品牌内部渗透，适度强化品牌外部传播。

品牌工作开展的关键点：

1、规范vi应用;。

2、系统内的品牌融汇;。

3、内外同步传播。

二、具体工作。

第一阶段、提高公司视觉识别系统(vi)应用的准确率。

目标：公司内部具体工作人员熟知公司vi的使用要求，能够规范使用企业vi，在实际工作中可以更注重公司与本单位品牌之间的融汇;一般员工能够知晓公司视觉识别系统的基本内容和意义。扩大视觉识别系统的应用范围，提高外部对公司品牌的认知。

1、修订完善公司vi手册。

对目前公司vi手册中不适用的内容进行修订和补充。

2、组织应用培训。

组织各下属单位的vi应用培训，通过公司oa系统进行公司logo、标准色等基本应用元素进行全员宣贯。

3、拟定vi应用制度，明确使用要求，形成vi应用指导和检查的标准。

4、检查、规范vi应用效果。

开展vi应用检查和整改，重点检查以公司vi为主要标识的证件、名片、信函、传真、手提袋、礼品、前台设计、车辆标识等物品的使用，指导公司下属单位规范vi应用。

第二阶段、放大品牌形象，推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑，提高社会认知度。

目标：通过固化的视觉资料，不断加深市场对公司及各产业品牌的认知，放大品牌形象。通过做好各下属单位与公司间的宣传关系，促进目标市场了解产业与公司间关系，有利于在市场推介上合并公司资源，提高市场竞争力。

品牌宣传名称、物品及资料的必要统一。

(1)统一各下属单位外部品牌简称及宣传口号，并严格要求各单位在外部宣传的全部资料中均应出现本单位宣传口号。

品牌的简称及宣传口号已经在用的继续使用，没有形成的或需要修改的，由所在单位提出意见，公司统一讨论通过，通过一个，使用一个。

(2)统一公司品牌标识物品的制作。以公司vi为主要应用元素的通用物品，如手提袋、信封、信纸、工作手册、旗帜等，各单位根据需要提出制作申请，由公司统一制作，既可降低制作费用，又可避免印刷工艺导致的vi标准偏差等问题。

(3)统一各下属单位宣传画册公司简介部分的结构，(固化公司应用于各下属单位的简介内容)。

(4)统一各下属单位在外宣资料中企业文化部分的设计图片与文字应用。

完善公司网站管理，兼顾各下属单位二级网站的建设。强调各下属单位网站建设工作的审批、与公司域名的关联，网站结构的关联。

第三阶段、加强品牌内部渗透，适度强化品牌外部传播。

内部品牌渗透以培训为主，oa系统为宣贯平台，设立品牌与文化版块，重点介绍公司视觉识别系统的基本内容和意义，提炼公司管理故事，品牌与文化结合，促使员工将公司品牌的融于实际工作。

年度总结工作计划

进入公司刚开始着手了解seo优化到现在已有四个月之久（平时还有恐龙智库管网内容的添加工作）。网站优化进程情况如下：

1、公司产品：公司产品主要是手机动漫、手机报刊、手机阅读；在接触这些产品之前，我还不是很了解比较陌生，但是通过公司同事提供的资料以及平时所负责“潮番动漫”手机报的工作中有了很大的了解，相信这对以后工作也是很有用处的。

2、网站前期内容的添加及规划：配合网站开发商的技术人员共同完善网站规模的建设，以及添加网站各个板块的内容，从而使得网站上线。

3、上线之后网站内容的更新：更新网站文章，是有讲究的，文章最好是原创，更新的文章与产品相关。不要长篇大论，字数在500—1000为好，图文并茂更好。每天定时、定量更新这样蜘蛛才会喜欢你的站。在文章中加入关键词链接，增加网站内链。如果被收录，还会增加网站外链，对网站很有好处。但是因为日常工作的变动，很多时候没有定时更新文章，有可能会影响网站收录情况。

4、发布外链：在各大论坛、博客、分类信息网等相关b2b网站上发布公司产品信息文章（文章中必须包含相关产品的关键词以及网站的链接）。论坛中发表文章，他是增加外链的理想场所，把自己的个性签名加上网址，可以为自己的网站带来客户和流量吸引蜘蛛爬取。百度知道是百度旗下的一个专栏，自己的孩子当然会多照顾一些；一个网站可以开通3—4个博客发表原创文章，也可以在自己的一级站基础上建博客，支撑自己的新站，长期如此，会得到很好的效果。

5、友情链接：交换友链可以增加网站人气和流量，增加权重，带动收录，增加外链。交换链接要仔细分析对方网站的优劣，避免做无用功。考虑因素主要有：快照、收录量、pr、该网站的友链数量、该网站友链质量、是否与本公司产品相关、连接部分是否存在nofollow、noindex、javascript跳转、robots禁止等。但是本公司网站因是新站，所以前期友情链接是比较难做的，只有在网站的权重以及pr值达到一定数额的时候才能开展的，所以我们还是要从外链的工作上入手，因此发布外链的工作还是很重要的。

6、网站程序的优化调整：网站程序版块程序的添加调整，以及相关alt值的更改，以及相关网页关键词的调整等等。

7、网站数据统计与分析工作：每周查看一次网站的pv、收录、访问用户、流量等相关数据；每月统计对比数据并拟定下月工作计划。以防有大的的变动事件发生以及知晓自己一段事件以来所做优化工作的成效有多少，对比上月工作这月的工作如何，很多事情在数据对比面前是无话可说的。

这四个月以来的工作，我一直与我们的网站一起成长；我们的网站现在的百度权重是1、pr值是2。虽然这看起来数据很小但对于我们的新站来说这是很乐观的。关于新站从建设到收录正常，有很多细节，等待摸索与探究以及相应的提升。20xx即将要过去了，作为公司seo的一员，我们要打起精神面对新一年的挑战。

年度总结工作计划

今年以来，面对错综复杂的国际国内经济形势，市工业和信息化委在市委、市政府的坚强领导下，紧紧围绕“打造‘三城五基地’现代产业体系”目标，以“强化工业主导地位”为主线，主动适应新常态，始终把稳定工业运行，保持合理增速，实现速度、质量、效益相协调放在重要位置，创新发展思路，破解发展难题，以“一带三展”为重要抓手，着力稳增长、调结构、防风险、促发展，长短结合、分类施策、创新驱动、深化服务，全市工业经济发展运行平稳，信息化建设快速推进，主要指标均位居全省前列。

（一）工业生产稳中趋升。1-10月份，全市规模以上工业增加值完成393.6亿元，同比增长9.5％，高于全省平均水平1个百分点，在省辖市中居第9位，预计规模以上工业增加值全年增长9.5%。

（二）质量效益继续居全省前列。1-9月份，全市规模以上工业企业实现主营业务收入1549.8亿元，同比增长14％，增速高于全省平均水平6.8个百分点，在省辖市中居第2位，预计全年增速13.6%；1-9月份，规模以上工业企业实现利润85.5亿元，同比增长13.3％，增速高于全省平均水平13.2个百分点，在省辖市中居第3位，预计全年增速为13.5%。

（三）产业结构不断完善。1-10月份，食品、服装服饰、现代家居、汽车及零部件、电子信息、装备制造6大高成长产业合计完成工业增加值221.8亿元，同比增长8％，占全部规模以上工业比重达到56.4％，对全市工业增长的贡献率达48.1％，拉动全市工业增长5.1个百分点。其中，电子信息、生物制药、汽车及零部件、服装服饰产业较快增长，分别同比增长13.9％、55.5％、36.3％和18.1％。

（四）信息化建设快速推进。信息基础设施逐步完善，电子政务全面推进，“两化”融合不断深入，信息化水平不断提高。6月19日，全国首个百万级“全光网”落户xx。9月8日中国联通集团在xx召开的全国全光网络市工作推进视频会议上推广了我市经验。

（一）全力以赴稳增长。一是开展稳调防促活动。为主动适应经济新常态,促进全市工业经济平稳健康发展,提请市政府在全市范围内开展了工业稳增长调结构防风险促发展活动，并抽调市企业服务活动联席会议成员单位精干人员，组成9个督导组，分赴各县（区）开展稳调防促督导协调服务工作，着力抓好工业领域“查落实、除风险、保增长”各项工作任务的落实。对全市规模以上工业企业开展普查，逐一摸清症结、了解需求，加强资金、土地、人力资源等生产要素保障，促其开足马力、扩大市场；对困难企业要一企一策、分类施策，精准帮扶，帮助解决实际困难和问题，尽快解危脱困。通过活动的开展，今年以来全市工业经济保持稳中向好运行态势。二是加强运行监测预警和调节。建立工业经济运行监测及中小企业服务综合平台，在省级85家重点监测企业的基础上，从食品、纺织服装及制鞋、机械装备制造、生物医药、电子信息、新材料等主导产业中筛选200家左右企业，作为平台的首批监测对象，进一步完善重点行业、重点企业和新增长点的监测体系，准确分析困难行业和困难企业存在的突出问题，加强对经济形势的研判。

（二）强化要素保障。进一步加强工业领域综合协调和要素保障工作，确保生产要素向重点产业、重点监控企业、高成长性企业和产业集聚区倾斜。一是设立“过桥”还贷周转金。年初，根据运行监测中发现的企业“过桥资金”严重短缺的实际，工信、财政、金融、银监、人行等部门联合深入调研，以市政府名义出台了《xx市工业企业还贷应急周转金管理办法》，筹资1亿元作为起始资金，为缓解企业资金紧张压力发挥了积极作用。“过桥资金”自3月份设立以来，累计为56户企业发放应急周转金3.8亿元。为积极应对经济下行压力，有效破解我市经济发展新常态下的各种矛盾和问题，8月份提请市政府出台了《关于促进工业经济平稳健康发展的实施意见》（商政〔20xx〕49号），帮助企业加强融资扶持、市场开拓、风险化解和转型升级。二是强力推进中小企业上市。今年已有亚太能源科技公司、爱己爱牧生物科技公司在“新三板”挂牌，实现xx企业在“新三板”零的突破，另有12家企业开始前期筹备工作，其中9家已经与券商正式签约；6月30日，科迪乳业公司在深交所挂牌，结束了我市民营企业没有主板上市公司的历史。三是继续推进中小企业信用担保体系建设和小额贷款公司试点工作。推动各级政府、担保机构和小额贷款公司增加资本金投入，增强担保和贷款能力。1-10月份，全市24家融资性担保公司注册资金共计21.22亿元，新增担保额5.82亿元，月末担保余额66.45亿元，同比下降22.97%,在保企业1558户。1-10月份我市小额贷款公司为374户中小微企业和个人贷款6.42亿元，开业以来12家小额贷款公司累计为1719户中小微企业和个人贷款25.86亿元，同比增长41.82%，有效缓解了中小企业融资困难。

（三）着力帮助企业开拓市场。一是持续举办专题展会。在组织企业参加成都全国糖酒会、漯河食博会、鹤壁食品展的同时，依托产业基础和区位交通优势，按照“政府主导、专业运营、市场化发展”的运作模式，继续牵头举办了第三届电动车展览会、第二届纺织服装及鞋业产品展销会、第二届食品博览会，并突破传统展会模式，举办阿里巴巴xx产业带线上线下联动的o2o展会。其中，第三届电动车展览会于5月8日—10日举办，展会3天共吸引8万人次参观，成交额43.9亿元，电动三轮车—“全国三大基地之一”的地位得到进一步巩固；第二届纺织服装及鞋业产品展销会于6月18—20日举办，中国针织工业协会会长杨世滨等出席开幕式，市长李公乐宣布展销会开幕。参展企业500多家，参会观众8万多人次，签订合同及协议金额23亿元；通过阿里巴巴（xx）产业带，实现线上交易额535万余元，带动线下交易额1351万元。广东省xx市、xx市等地分别组织织布、印染企业参展，并对我市纺织行业和针织童装加工行业进行了重点考察，在纺纱面料购销、服装品牌加工等上下游产业链对接方面取得丰硕成果。11月7日—9日，与市商务局、xx县政府联合承办了20xx河南民权首届制冷装备博览会。第二届食品展览会于11月20日—22日在举办，展区面积2万多平方米，参展企业800家，参会观众18万多人次，现场销售5100多万元；签订购销合同12000多个，金额35.6亿元；通过阿里巴巴（xx）产业带线上线下销售及订单金额7900万元，线上访问量46万人次，网上买家5300家，新增买家950家。二是进一步壮大阿里巴巴（xx）产业带。出台扶持政策，引导产业带向社会化、市场化发展。目前，xx产业带入驻企业已达到929家，涵盖我市9大优势行业，6500余种产品，线上交易额9.32亿元。产业带对拓展企业营销渠道、探索o2o全新营销模式、推进产品优化升级、拉长产业链条、促进“两化”融合、拉动快递物流等三产发展发挥了重要作用。前三季度，xx市快递业务量累计完成1430万件，同比增长66.9％，全省排名第4位；累计完成业务收入1.45亿元，同比增长47.7％，全省排名第5位；同时，全市快递服务业出港、入港比例（收派比）由去年一季度的1:3降到目前的1:1.6，购进、售出结构进一步优化。

（四）加大承接产业转移力度。一是积极实施开放招商。按照“大项目-产业链-产业集群-产业基地”的发展思路，围绕构建现代产业体系的目标，以主导产业和特色产业为依托，进一步拉长链条，壮大规模，培育和发展新兴产业，围绕重点培育的食品、纺织服装及制鞋等六大千亿级产业集群和特色产业，以产业链整合提升为重点，逐行业论证梳理，绘制工业领域产业链图谱，制定工业招商线路图，着力开展延链补链、关联配套、核心技术、知名品牌招商。指导各县（区）发挥产业优势，上下联动协作，按图索骥开展产业精准招商。今年以来，针对xx县针织服装产业印染产业链“短板”，江文玉副市长带队赴江浙闽粤四省考察印染产业布局；围绕肠衣产业园项目建设分赴河北保定xx县、江苏南通如皋实地考察，并对我市肠衣产业园项目进行重点推介;围绕xx区针织服装产业园建设，结合第二届纺织服装及鞋业产品展销会筹备，赴广东中山、佛山考察邀商，两地分别组团（服装、织布、印染企业）参展，并对我市纺织行业和针织童装加工行业进行了重点考察，在纺纱面料购销、服装品牌加工等上下游产业链对接方面达成多项合作意向；围绕装备制造业转型升级，刘明亮副主席两次到广东东莞与xx市河南xx商会对接洽谈，豫商智能机器人制造项目即将签约。二是积极参加省政府组织的区域对接活动。10月23日，作为豫粤区域产业合作对接活动的有机组成部分，市政府在广东省xx市隆重举行了xx市专题推介会，共签约项目26个，总投资66.08亿元，项目涉及电子信息、食品、纺织服装及制鞋、装备制造、现代家居、新材料等领域。豫沪产业转移系列对接活动中，签约项目13个，签约金额达41.2亿元。

（五）加强中小企业服务平台建设。发挥xx市中小企业服务中心的作用，开展“政务、融资、人才、法律、信息、营销、创新、创业”服务。今年以来，共为2100多家企业办理各类服务事项2420件，累计为187家企业担保融资9.93亿元;组织大型综合人才招聘会5期，为330多家企业招聘专业人才1120人，帮助广大中小微企业有效缓解了资金、用工、销售等难题；开展创业辅导，积极为即将步入社会的大学生、求职者、创业者提供培训服务，联合xx师院、xx学院等院校组织举办了4期“xx高校《跟我学》项目沙龙”活动，培训在校大学生600多人次；举办“中小企业如何对接资本市场”、“xx电商大论坛”、“传统企业如何转型升级”等专题培训37期，培训各类人才3500多人。服务中心已成为服务中小企业创新发展和“大众创业，万众创新”的重要平台。

（六）有效促进“两化”融合。一是不断完善基础设施建设。6月底，xx建成全国首个百万级“全光网”示范城市。9月8日，中国联通集团在xx召开了全光网络市工作推进视频会议。目前,我市已建成骨干网、中继网和本地网三层立体的网络构架，建成大容量、高带宽、多路由的宽带ip城域网和atm/fr高速数据通信网络。全市城域网出口带宽500g，全市光缆长度达11.3万皮长公里，光缆覆盖面积1.07万平方公里，行政村宽带覆盖率达100％以上，固定宽带端口平均速率12mbps。移动电话基站11241个，其中3g/lte基站6758个，wlan（无线局域网）接入点（ap）数近6300万个，4g网络已经覆盖到乡镇以上区域，固定宽带平均接入速率超过每秒5兆比特（mbit/s）。二是积极发展新兴服务业。4月23日，我市举办了“xx市首届互联网经济发展高峰论坛”，深入探讨互联网经济与xx发展机遇、“两化深度融合”与产业优化升级、智慧园区与智能制造等热点议题。12月2日，市政府与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司联合举办了“xx市产业电子商务生态峰会”，并签署了《合作建设电子商务示范市战略合作协议》。阿里巴巴集团专业讲师作了“互联网+”时代如何促进传统企业转型及互联网金融助力中小企业腾飞主题分享。三是企业应用信息化水平明显提升。截至目前，全市经常性应用信息化手段开展业务的大型企业达到100％、中小企业达到72％以上，重点行业典型企业erp（企业资源计划系统）普及率83%,企业装备数控化率达到70%，工业发展质量和效益全面提升。四是信息技术对节能、降耗、减排和循环经济发展作用显著。积极鼓励企业运用信息技术改造生产设备，建立生产过程信息化管理系统、环境监测和污染源监控信息系统，降低了单位产品的资源消耗，推动企业发展模式向低消耗、少污染、高效率的方向转变。

（七）进一步激发市场经济活力。进一步落实国务院、省政府关于支持非公有制经济、中小微企业健康发展的有关政策，采取有效措施，切实解决发展中的瓶颈制约和突出问题，激发市场活力。深化产学研合作，加强创业创新指导。今年5月，我委与xx师范学院签订了产学研合作协议。金蓬实业股份有限公司等5家企业分别与郑州轻工业学院等5所高校签订校企对接合作协议，有力促进了企业创新能力的提升。截止第三季度，我市中小微企业26665家，同比增长1.5%；从业人员60.5万多人，同比增长2.5%；增加值完成460.8亿元，同比增长12.9%；营业收入实现1613.3亿元，同比增长12.8%；实交税金21.6亿元，同比增长13%；实现利润总额138.9亿元，同比增长11.2%；出口产品交货值17.5亿元，同比增长3%。其中规模以上中小企业813户，同比增长6.9%；从业人员达到18.6万人，同比增长5.6%；完成增加值266.8亿元，同比增长15.9%；实现营业收入1014.7亿元，同比增长15.9%；实交税金14.1亿元，同比增长13.4%；实现利润总额77.2亿元，同比增长11.1%。

（八）扎实推进机关党建工作和党风廉政建设。一是深入开展“三严三实”专题教育活动，不折不扣地做好规定动作；突出问题导向，按照市“三查三保”要求，在全市工信系统开展了“查尽责、抓落实、排风险、保安全、稳增长”活动，取得明显成效。二是认真贯彻落实县级以上四项基础制度和两项机制，以制度的刚性约束，规范权力运行、严明党的纪律、从严管理干部、坚定正风反腐。三是按照市委“主体责任落实年”要求，以强化主体责任、加强廉政教育、完善监督机制为抓手，把党风廉政建设摆在突出位置，做到与业务工作两手抓、两手硬。认真落实“五个不直接分管”制度，每个班子成员按照“一岗双责”要求，搞好对分管范围内的党员、干部的教育管理和监督，把党风廉政建设贯穿到各项业务工作中。四是以创建文明单位标兵为载体，创建学习型、创新型、务实型、和谐型文明机关。积极参与六城联创，持续推进老干部工作。开展“一对一”结对帮扶，6月5日、9月22日，市工信委全体班子成员到驻村联系点xx区王楼乡小坝村进行“三夏”、“三秋”帮扶及中秋慰问活动，为26户老军人、老党员、贫困户送去了价值7000多元的食用油、大米、复合肥等生产生活用品。

（一）工业经济下行压力仍然较大。一是总体增速放缓。由于宏观经济下行，市场需求不足，工业经济运行整体仍面临较大的下行压力。1—10月份我市规模以上工业生产增速较去年同期回落1.9个百分点，其中一季度同比回落4.6个百分点，预计全年增速较去年年底11.6％的增速将有约2个百分点的差距，完成全年12%的目标任务仍然艰巨。二是工业用电量持续呈负增长。受主要行业限产影响，全市工业用电量大幅下降，1—10月份全市累计完成工业用电量87.9亿度，同比下降6.9%，预计全年全市工业用电量呈正增长的可能性不大。三是传统支柱行业形势依然严峻。食品、电力、铝冶炼是全市工业传统产业，受国内外环境影响，行业产能过剩，产品价格低迷，相关企业持续减产，对全市工业经济增速影响较大。电解铝企业亏损严重，目前神火集团xx铝厂24万吨电解铝产能已全部关停，1—10月份完成增加值2.1亿元，同比下降39%；食品工业1—10月份完成工业增加值79.5亿元，同比下降4.7%；电力生产和供应业完成增加值15.3亿元，同比下降13.6%。

（二）工业企业融资难问题突出。一是企业“过桥资金”短缺。在经济下行形势下，中小企业面临的生存压力更大，资金链条较紧，资金周转困难，据初步调查，有部分中小企业贷款已形成逾期。特别是一些企业为缓解资金紧张压力，直接面向社会高息融资，致使自身不堪重负，陷入恶性循环，面临资金链断裂风险。虽然我市设立了1亿元的还贷应急周转金，但由于合作银行大局意识不强、强调风险多、承担责任少，严重影响了资金的使用效率。二是信贷规模偏紧，企业贷款门槛高。金融机构出于防控风险的考虑，对中小企业“惜贷”、“慎贷”、“断贷”心理严重，对一些资金实力较弱的小微企业采取收紧规模、抬高抵押物品质等手段来控制风险，导致企业贷款门槛提高、成本增加，进一步影响银行贷款增量。目前全市金融机构余额存贷比56％左右，与75％的要求相差19个百分点。三是民间融资风险暴露。从目前特征来看，非法集资、民间借贷逾期违约案件高发，民间融资、非法集资风险进入集中暴露期，出现多起理财公司跑路现象，造成一些企业资金链断裂，致使我市银行业金融机构选择客户的难度增大。

（三）发展后劲有待增强。一是规模小，骨干龙头企业少。目前，我市规模以上工业企业数仅占全省规模以上工业总数的4％，在全省“百强”企业中，我市仅神火集团、科迪集团两家企业入选；“百高”企业中，我市仅5家。二是科技创新能力不足。产业多集中在产业链上游和价值链低端，企业自主研发、市场开拓、辐射带动能力明显较弱。目前，全市共有科技部门认定的高新技术企业35家，只占全省总数的3％。三是企业竞争力不强。截至目前，在a股上市企业中，我市多年来仅神火集团和科迪乳业公司2家，在新三板上市企业仅亚太新能源和爱己爱牧生物科技公司2家，在全省处于偏低位次。

（一）强化经济运行，确保工业经济发展运行平稳。一是强化运行监测分析。发挥工业经济运行监测平台作用，加强对规模以上企业、行业龙头企业、高成长性企业生产经营情况的监测分析，完善经济运行联席会议、监测分析、信息报送及旬报告月分析等制度，不断提高工业经济运行数据质量和监测时效，加强对经济形势的研判。二是加强要素保障。依托市企业服务联席会议制度，加强部门联动，提升运行调节能力，进一步做好煤电油气运、土地、环保等要素保障，确保生产要素向重点产业、重点监控企业、高成长性企业和产业集聚区倾斜。三是进一步加强督导协调。抽调市企业服务联席会议部分成员单位组成督导协调服务组，分赴各县（区）开展工业稳增长调结构防风险促发展督导协调服务工作。具体包括政策贯彻落实情况、项目建设达产情况、工业生产要素保障情况、市场开拓情况等。

（二）打造“三城五基地”，建设“百千”亿级产业集群。一是强化主导，集群发展。把培育百千亿级优势产业集群作为调整优化产业结构的重要抓手，制定实施我市《“百千”亿级优势产业集群培育工程行动计划（20xx-2017）》，重点打造“三城五基地”（即食品工业城、纺织服装制鞋城、装备制造产业城、新材料产业基地、电子信息产业基地、五金工量具产业基地、农资化工产业基地、生物医药产业基地），推动产业结构优化升级，构建现代新型工业体系。争取到20xx年，市级依托“三城”分别形成食品、纺织服装制鞋、装备制造3个超千亿元的产业集群，县域依托“三城五基地”形成12个左右百亿级的产业集群，构建市、县（区）上下游衔接的区域产业链，基本形成产业布局合理、区域特色突出、结构明显优化的产业发展新格局。二是突出重点，扩大优势。做大做强高成长性制造业，加快构筑产业竞争新优势；培育发展战略性新兴产业，加快形成新的经济增长点；对传统支柱产业进行改造，加快推动产业转型升级。三是引进龙头、承接配套。把开放招商作为推动先进制造业集约集聚发展、跨越式发展的重要途径，发挥产业转移示范市优势，瞄准产业发展重点领域和优势地区，着力引进一批龙头企业和龙头项目，带动关联配套产业协同转移，以形成产业配套优势，增强产业整体素质和竞争力。

（三）深化产销对接，积极帮助企业开拓市场。在组织企业参加全国性展会的同时，继续按照“政府主导、专业运营、市场化发展”的运作模式，在总结以往举办行业展会成功经验的基础上，全力筹办好20xx年电动车、纺织服装及鞋业产品、食品、制冷四大展会，扩大展会规模，提高展会规格，打造新亮点，实现新突破。

（四）深化与阿里巴巴合作，共建电子商务示范市。一是进一步壮大阿里巴巴（xx）产业带。加大政策支持力度，落实好政府奖励政策，引导阿里巴巴（xx）产业带发展走“社会化、有偿化、市场化”的路子，力争20xx年底入驻企业突破1200家，线上销售较好的a类企业占比提升到70%以上。二是深化与阿里巴巴集团合作，共建电子商务示范市。履行好与阿里巴巴集团共建电子商务示范城市框架协议，在建设互联网金融保障体系、电商人才培训体系、电商业务体系、电商生态服务体系、政策配套体系等方面开展深度合作，努力打造集电商主体、综合服务、人才支撑等聚合为一体的电子商务生态链和生态圈，尽快在xx建成能示范、可复制的全国电子商务示范区。有效解决我市电子商务发展中存在的经验不足、资金受限、人才短缺、生态不优等制约因素，加速电子商务及信息化的快速发展。

（五）深化企业服务，完善长效服务机制。一是完善中小企业公共服务体系。进一步整合政府部门、行业协会及中介机构服务资源，加强市级中小企业公共服务平台建设，探索委托运营管理机制，完善公共性服务、公益性服务与市场化运作相结合的模式。指导县（区）中小企业服务平台建设，推动市、县两级企业服务平台互联互通和资源共享。整合企业服务热线、中小企业服务网功能，实现窗口服务、网络服务一体化，全天候受理企业反映问题、政策咨询、服务求助。二是突出市中小企业服务中心创新创业综合服务功能。积极引进众筹平台，探索开展众筹融资服务。持续做好创新创业周末沙龙、论坛、讲座、路演等活动，充分发挥创新创业实践和推动作用。三是完善领导联系分包企业制度和企业问题办理机制。继续实行市县两级领导干部联系分包企业制度，要求领导干部每月到分包企业至少进行一次现场调研指导或集中办公，及时协调解决企业生产经营中的困难和问题。完善由企业服务活动办公室牵头、有关部门协同的问题办理机制，重点落实需多部门协调办理的事项。实行企业问题季通报制度，市企业服务活动办公室每季度对各县（区）和市联席会议成员单位企业问题办理情况向县（区）及部门主要负责人通报。四是加大融资协调服务力度。落实好市政府《关于促进工业经济平稳健康发展的实施意见》（商政〔20xx〕49号）等文件精神，运作好还贷应急周转金，建立完善银行对企业抽贷报告制度，防范资金链断裂风险。完善中小企业信用担保体系，开展多层次银企对接，积极推进中小企业“新三板”上市。积极推动建立阿里巴巴金融服务中心，拓展网上融资渠道。

（六）积极推进“两化”融合，促进产业转型升级。深入落实“中国制造20xx”行动计划，积极参与国家、省三年智能制造试点示范行动，加快从区域、行业、企业推进两化深度融合。一是加快信息基础设施建设。扩大“光网城市”建设成果，加快通信基础设施建设，推动网络普及提速，加快光纤改造到户，力争到20xx年，入户宽带全部升级光纤宽带，全面实现城区100m、农村20m的宽带接入速率。二是推进两化深度融合。按照省级两化融合试验区创建标准，继续开展市级两化融合产业集聚区创建工作，推进两化融合试点示范，提升产业集聚区核心竞争力。三是积极推进智能生产工厂、智能生产车间建设，引导企业利用信息技术改造传统工艺和生产流程，实现信息技术在传统制造业的全面渗透、综合集成和深度融合。四是积极发展物联网产业。发挥我市在电动车生产、制冷技术方面的优势，积极发展冷链物流等物联网产业，建设物联网技术支撑和公共服务平台，面向企业食品药品溯源、供应链管理等领域开展物联网重大应用示范，探索建立物联网产业链上下游协作共赢的新型商业模式。五是大力发展移动互联网产业。依托三大电信企业积极引进国内外知名的移动软件及应用企业,推动移动互联网和各类终端、行业融合,培育智能终端、软件及应用研发、内容与服务一体的产业链。

（七）持续推进机关党建和党风廉政建设。一是进一步强化党建主体责任。对照县级以上机关四项基础制度和两项机制，结合“三严三实”专题教育，严格落实党建主体责任，进一步加强机关党建工作，统一思想、凝聚力量，引导党员干部正确对待从严治党和经济发展新常态，向中心聚焦、朝大局发力，在本职工作岗位上履职尽责、建功立业。二是坚持党要管党，把党风廉政建设和反腐败工作纳入工业和信息化事业发展和机关党的建设总体部署，做到与业务工作两手抓、两手硬。特别是抓好新修订的《准则》和《条例》的学习贯彻落实，按照“一岗双责”要求，搞好对分管范围内的党员、干部的教育管理和监督，把党风廉政建设贯穿到各项业务工作中。三是以创建文明单位标兵为载体，创建学习型、创新型、务实型、和谐型文明机关，提升干部队伍精神面貌，增强凝聚力、战斗力。积极参与六城联创工作，认真完成市六城联创办公室下达的各项目标任务。