在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。报告的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
辽宁假期工作总结报告 假期工作总结篇一
一、假期作业完成情况经过为期二个月的假期，班里绝大多数同学都能保质保量地完成假期各科作业，通过分类检查各项作业，特评出以下优秀学生名单：汪雨微、吴文楚、鄂鑫宇、毕嘉航、李姿璇、孙琬琪、文禹鑫、张海礁、刘凯齐、王美琪、冷旭、顾正权、周佳欣、刹铖钊、孟镡、夏子涵、任柏达、高宇、杨柳、徐方达。望大家再接再厉！
二、课外活动在假期，有的学生自己主动做了语文、数学课外练习，有的还练写了钢笔字，有的画画，课外作业丰富多彩。有的同学参加了各类的辅导班，通过不同的培训，培养了学生的特长和爱好。
三、读书情况同学们在假期开展了读书读报活动，同学们不但读老师推荐的书，还自己找一些有意义的书读，通过读书读报活动，扩大了学生在假期的读书量，同学们积累了许多优美词句，写了许多读后感，以及写下了自己的所见所闻，开阔了自己的视野，陶冶了情操。同时，学生在假期收听收看新闻广播，还有同学在收听收看新闻的过程中提高了自身的新闻写作能力。
四、感恩活动 在寒假期间为培养学生感恩意识，开展了孝敬父母等活动，开展了“计算成长和代价，感谢父母的付出和恩情”活动，在活动中孩子表达了要树立勤俭和节约意识的思想，为感恩教育打下了基础，工作总结《四年一班假期班级工作总结》。班级把为家庭生活服务作为岗位，把当一天爸爸妈妈作为扮演的角色，学习在家庭中当一天家，在打扫房间、买菜做饭、洗衣服、照顾老人、邻里沟通的过程中体验父母持家的辛苦，获得家庭生活的真实感受，明白孝敬父母的道理，培养生活自理的能力习惯。
五、引导开展习惯养成教育 引导学生养成好的习惯，在家里一定要做到：
一要自觉遵守社会公德，做一名合格的“小公民”，
二要每天收听、收看新闻和阅读报刊，
三要尊敬长辈，帮长辈做一定量的家务，
四要认真完成学校布置的假期作业，
五要每天坚持1小时的体育锻炼，
六要每天练习写30字，
六、其他活动：经统计在假期中，我班有一些同学到外旅游，如牡丹江、哈尔滨等地，任柏达到香港旅游。他们开阔了眼界，增长了知识，把自己的见闻写在了日记中。假期过去了，孩子们安全的回来了，作为老师真高兴。这个假期孩子们过的很充实且有意义。
辽宁假期工作总结报告 假期工作总结篇二
为了确保20xx年寒假期间校园安全，避免各类事故发生，切实把安全工作作为头等大事来抓，为广大师生创造一个欢乐、祥和的节日氛围，按照县教育局《关于20xx年寒假安全工作意见》的要求，在精细上做文章，在落实上下功夫，切实做好20xx年寒假期间的安全保卫工作。
1、开好班子会。
为了进一步提高认识，加强对假期工作的领导，行政班子开好会，认真研究部署本校的值班护校工作，认真落实上级要求的平时及节假日值班护校的规定，切实把节假日的安全保卫工作放在突出位置，抓紧抓好。为此本校制定了《20xx年寒假安全工作方案》。
2、与师生及家长签定安全责任书。
为了使全体教师度过安全、祥和、愉快而有意义的春节，本着对自己负责、对家人负责、对单位负责、对社会负责的精神，学校特与每个干部教师签定了《20xx年寒假教师安全责任书》，与学生和学生家长签定了《假期安全责任书》。
3、对假期安全工作认真部署，严格要求。
（1）开好全校师生假前安全教育大会。
放假前，要对全校师生开展一次假期安全教育，提醒师生注意交通安全，不得乘坐无证无牌车辆，出行少坐摩托车；提高学生的自我防范能力、安全防范意识和避险应急技能。针对雨雪天气的特殊情况，要求停止一切集体活动，确保学生出行安全。防食物中毒、防违法犯罪为重点的安全教育。节日期间，强调烟花爆竹燃放要以安全为主，教师们带头落实好相关要求，到具有销售许可证的商业网点购买烟花爆竹，并按照产品说明书的要求正确燃放。
（2）开好值班护校工作专题会。
本校认真制定了假期值班安排，明确要求。明确突发事件的处理。切实做好防火、防盗工作。带班干部、值班教师严格遵守相关规定，做到勤巡视、勤检查，要按时交接班，做好值班记录，保证电话24小时畅通。对于各类安全隐患及寒假期间突发事件，要及时上报上级部门。
4、加强对硬件设施的检查。
各班级在放假前进行了一次全面彻底的安全工作大检查，（重点是：门、窗、水、电、火、锁、报警器），通过检查没有发现重大的'安全隐患。
1、加强巡视。
值班人员和门卫在节日期间增多校园巡视的次数，确保学校的各方面的安全得到保障。
2、现场慰问。
农历腊月三十晚上，我校梁校长亲自到学校慰问值班教师，为值班教师购买了橘子、瓜子等节日慰问品。
对学校的报警器、照明灯、防盗门、各种电器加以维护，使得各种设备设施正常运行，为学校假期安卫工作保驾护航。
由于全体值班干部教师交接班及时，认真巡视，严于职守，克服重重困难，20xx年寒假期间我学校没有出现任何不安全事故，圆满地完成了假期的安全保卫工作。
辽宁假期工作总结报告 假期工作总结篇三
农历生日的前一天晚上，我怎么也睡不着，到12点左右才睡。早上，我醒了，可是，我表妹还没醒，她还在睡。我没有叫她，而是让她继续睡觉。这时，爸爸走了过来，说“你要不要去妈妈那儿?”我连忙回答“好啊!”爸爸和我过去后，我看到妈妈那里好热闹啊!
不知不觉就到了晚上，来参加我生日的有：辰辰、瑶瑶姐姐、我的表妹……一开始就只有几个小孩，后来在我们玩的时候人一瞬间多了起来。有一位阿姨一进门，就对我说：“欣汝生日快乐!”我连忙回答：“谢谢阿姨。”然后我就跑走了我们玩捉迷藏玩的最开心，一个人找，几个人躲。时间已经有点迟了，最后我们还是洗脸刷牙睡觉了。
这个寒假有我的生日，还过新年!我玩得很开心，特别是我生日的时候!
辽宁假期工作总结报告 假期工作总结篇四
寒假工作要认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，贯彻落实科学发展观，把“加强未成年人思想道德建设”贯穿于整个寒假教育活动之中，全区各中小学校要充分利用校外教育机构、活动场所的职能和社区教育资源，结合本地区实际制定计划，统筹部署，周密安排，创造性的开展寒假工作，确保假期各项活动的落实。
1.充分利用少年宫、社区青少年活动中心、少年之家等校外活动场所，组织学生参加其开展的教育活动，让广大青少年学生积极投入到校外活动、社会实践中去，充分发挥未成年人校外活动场所的作用，。
2.今年2月22日的社会公益日活动要以“我为创建生态城出一份力”为主题，通过发放宣传单，开展生态活动等形式，进一步培养青少年学生的生态保护意识，进一步促进全市“节能减排”和“创建国家生态城市”活动的深入开展。
3.开展好“五个一”活动，即：回社区签一次到，读一本好书，做一件好事，听一次安全教育课，对父母献一份爱心。
4.填报08——09学年（上）学生德育与社会实践活动基地统计表、学生参加德育与社会实践活动情况汇总表、学生参加社区教育活动情况汇总表、家长学校工作(开课)情况汇总表、学校向社会开放情况汇总表和年度家长学校组织机构或家长委员会名单。
5.按照市青教办要求，成立中国绿化基金会沈阳分会筹备区、县（市）工作站。
1.各项活动要做到精心设计，周密安排，责任到人，确保活动的'落实，并保证活动期间学生的安全。
2.加强各项活动的宣传报道，提升校外教育活动的社会影响力。
3.各校的寒假工作计划于1月19日前报区青教办，寒假工作总结和工作亮点的相关资料于假期结束三日内报区青教办。
辽宁假期工作总结报告 假期工作总结篇五
一、将教育局的会议精神和有关文件精神打印出来，印发给全体教师，让老师们明白了此次专项整治的背景、上级的各项要求及处罚措施，集中学习了市教育局《关于重申严禁教师举办各类假期辅导班的通知》，要求大家把整治乱办班、乱补课现象做为了一项关系到社会满意度的大事，有违规现象的老师务必立即停止。会议精神的迅速传达，提高了老师们的认识，增强了老师们的自觉性。
二、迅速成立了由校长任组长、主管副校长任副组长的治理假期乱补课、乱办班督导检查工作组，采取校长包年级、中层包老师的方式，对教师乱补课、乱办班进行了一次拉网式检查，对数学、英语、物理、化学等重点学科实施重点监督，特别强调了对群众投诉将认真调查和处理，做到投诉一起，检查一起，查实一起，上报一起，积极配合教育局严肃处理一起。使有此想法的老师不再敢想，有行动的老师马上停止了违规行为。8月2日下午，召开了督导检查汇报会，各年级主任代表中层作了汇报，岳校长对下一步工作做了具体安排。
四、利用校讯通向家长宣传整治乱补课、乱办班的意义，向家长、学生公布了举报监督电话、电子信箱，主动接受家长、学生、社会监督。
五、办公室、教务处利用校讯通不间断地向老师们发短信，通报学校检查情况，提醒大家务必高度重视。（工作总结范文 ）
六、认真做好总结整改。学校在集中整治行动结束后将及时总结经验，认真查找存在的问题和不足，建立治整治乱补课、乱办班工作的长效机制，坚持常抓不懈，坚决遏制乱办班乱补课行为的发生，营造良好的教育环境。
辽宁假期工作总结报告 假期工作总结篇六
在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在大家的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的大家这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了常州金联金属制品有限公司，开始了我这个假期的社会实习。实习，就是把大家在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习，那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。
1、接待实习
第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于顾客对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑，让顾客常重要，怎样给顾客美好的第一印象呢?一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难，因为笑想想开心的事情就能笑了，但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己开心的事情。
2、电话与顾客交流
(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对顾客的时候，你必须从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是大家这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。
(2)热情接待你的顾客，服务是面对面与顾客交往的过程，需要热情周到。热情是自我形象的推销，表现出对顾客态度的尊重，是一种最直接的感染力。
(3)个性化服务个性化服务最能打动顾客.
3、产品销售
在这期间，我深深了解到，一个产品的质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客，在令使用者满意的同时，也能让厂家具有成就感，而劣质产品不但不能赢得尊重，反而会让厂家销售越来越低，最终举步维艰。
在实习的这段时间内，大家穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实习中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
辽宁假期工作总结报告 假期工作总结篇七
(一)丰富多彩的活动
1、孩子的活动：本月我们开展了《小小蛋儿把门开》、《奇妙的声音》、《多才多艺的手》三个主题活动。《小小蛋儿把门开》通过一系列的活动，孩子们感受、体验、理解、反思、领悟，自然而然地获得与具体情境紧密关联的知识，并启迪了自身的智慧：《奇妙的声音》创设了以声音为主题脉络的学习情境，在这个特定的情境中，幼儿感知着、理解着、创造着、发展着：《多才多艺的手》我们创设了生动具体的学习情境，引导孩子了解自己的手，自觉地、有意识地运用自己的手。特色活动——歌表演：《两个朋友》、《好朋友》、《好娃娃》、《卖报歌》。
2、家园活动：家园栏内及时更换新内容让家长了解本月幼儿的学习情况与我们本月的工作重点。
6月x日，我们与家长委员会成员一起去了xx的xx农庄进行了家园联谊活动，孩子们在农庄里自由的奔跑、追逐。同时也体验到了古代农民劳动的辛苦。
在我们开展的第x届“生活、乡土、艺术”活动中，我们每班选出了一位“艺术之星”和两位“艺术小天使”，并请家长配合填了表格。
(二)健康快乐的生活
在春暖花开的六月，我们可以尽情享受温暖和煦的阳光，走进大自然，体验大自然的千变万化，感受大自然中各种植物的变化，体验这个季节带给我们的喜悦，但连续几天的阴雨天气，让我们的兴致全无，可孩子们的兴致缺都很高，教室里依然洋溢着欢乐的笑声。
1、教育教学
通过本月三个主题的学习，幼儿在各方面都有了明显的进步，如：对上课能认真听，积极举手发言，并用完整的句子表述自己的见解：课后能与同伴有好相处讲讲自己的所学的知识等等。在本月，我们青年教师进行了课堂教学比武，孩子的表现都不错，能积极发言，认真完成自己的作业，效果不错。
2、保育工作
本月幼儿的出勤率总的来说还可以。但本月的天气孩子非常容易生病，于是我们与家长联系让孩子穿合适的衣服上幼儿园，一遇到活动，就提醒孩子脱衣服，活动后提醒孩子穿衣服，并且每天关注天气预报，在天气很热的时候提醒家长给孩子稍微穿少一点，在变天之前及时通知家长给孩子增衣服。针对季节特征，我们也采取了一系列办法：在日常生活中，注重清洁与消毒工作，教育幼儿多喝水，勤洗手，并养成良好的卫生习惯来避免病毒性的感冒。一日生活中注重清洁与消毒的工作，经常将孩子的物品进行消毒，对教室和午睡室进行紫外线消毒，预防疾病的侵袭，并加强户外活动的锻炼，提高幼儿的身体抵抗能力。
另外，我们还进行了生活自理能力小竞赛，设计了穿鞋子、穿衣服等比赛内容，请孩子分组参加，让自己的小手变得更灵巧。我惊奇地发现，以前最忙的起床时分，现在居然不忙了。孩子们大都能自己穿好衣服、穿好鞋子，只有个别孩子需要调整鞋子的位置，或帮他们整理一下衣领。我真是为他们感到骄傲！
1、请家长少带或不带孩子去公共场所等人多的地方，可带孩子去参加一些户外的锻炼活动来增强幼儿的体质。
2、本月参加了幼儿园的区域环境布置活动评比，感谢各位家长的积极配合。
下月我们将开展《可爱新仓我的家》、《好伙伴》《石头大玩家》等主题活动，届时，我们会将需要家长准备的材料发下来，到时请各位家长积极配合，及时准备好活动材料，以便让孩子们能更好的进行活动。
为了能保证幼儿的健康，使幼儿减少生病，请家长朋友们注意以下几点：
1、幼儿衣服的增减要适当，最好能根据天气预报来决定第二天穿多少衣服。
2、教育孩子注意卫生，养成勤洗手的好习惯，防止病从口入。
3、幼儿运动后容易出汗着凉，请在孩子运动前先脱去一件外衣，运动后再及时穿上。
孩子的健康是我们共同的希望，愿我们共同努力，让孩子健康地度过这个季节！
辽宁假期工作总结报告 假期工作总结篇八
学校从领导到教师都高度重视安全工作，首先，安全教育建立健全各项安全制度，并逐项加以落实。其次，安全工作时时讲。我校平时就十分重视能安全工作，做到逢会必讲安全，时刻提醒教师，学生安全责任重于泰山，做到警钟长鸣。
在2月x日下午，学校召开了全体教师大会，会上要求教师假期内要做到遵纪守法，加强学习充电。特别是安排好假期教师护校值班表，要求每位值班教师签字确认，以示对学校财产安全负责。假期间实行24小时值班制，每日由一名领导和一名教师值班，值班人员做到了认真负责，工作期间无空岗、漏岗现象，定时对学校的办公室及实验室等重点部位进行检查，并做好录像监控的检查登记，设立24小时值班电话，值班老师要确保通信畅通，发现异常情况及时上报。
在2月x日上午，我校各班集中开展一次安全教育专题班会，增强学生安全意识，加强学生安全教育，使学生学会自我保护，自救，互救的常识和技能，努力保障假期内学生安全。教育学生做到：寒假开始前，分别召开了学校行政班子成员会议、班主任会议，明确各自的工作任务，落实到位；同时，学生放假前学校向全体学生家长发了一份《寒假致家长一封信》，使学生家长明确学校寒假工作的指导思想、要求、安排，并请家长配合学校关心、指导、教育好孩子的寒假生活。特别要求各班主任对学生强化安全意识（交通、饮食卫生、用电、用气安全，防盗、防窃安全，春节期间燃放烟花爆竹安全等），提高学生的自我保护能力，防止意外事故发生。
同时各班主任组织上好寒假生活指导课，使学生明确今年寒假生活的主题、要求、安排。做到，暑假里，无家长，监护人在场不外出；假期内注意交通安全，不乘坐没有安全保障的车辆，不在公路边追逐，打闹，玩耍或骑车等。注意饮食安全，不吃不干净的食物，饮料等；假期里注意用水，用电，用火，不燃放烟花爆竹等；开展防疾病宣传教育，教育学生讲究个人卫生和公共卫生安全教育，严防疾病感染；教育师生珍爱生命，关爱他人，和睦相处，严防恶性纠纷事件的发生；在家长不知情的情况下不乘坐陌生人的车或和其外出。
总之，在上级领导的精心布置和指导下，在我校全体教职工的共同努力及每位家长的积极配合下，我校全体师生已经在今天上午全部顺利返校！
辽宁假期工作总结报告 假期工作总结篇九
前台接待(华天大酒店)
整理易容仪表，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。经过了多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好;反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。
工作人员都是主人，所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此，我们可以说，酒店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在酒店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使酒店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚酒店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。酒店人对此都应非常熟悉，酒店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此酒店需要有一种功能，尽可能多的帮助客人解决难题。
员工是赢得顾客的法宝，尤其是基层员工，因为他们是与顾客的直接接触者，顾客的一切需要都需要他们来为其提供，只有树立好了员工这面旗子，才会赢得顾客，才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察，我觉得，就是服务员和他们建立了良好的友谊，他们一来，就知道其其姓什么，入住什么类型的客房、需要那些服务、以至于喝什么茶、吃些什么点心，正是有了他们对顾客的了解，才树立了企业良好的形象，使顾客觉得酒店有了家的感觉，才有了顾客好的口碑，有了酒店的美誉度，才留住了顾客。
在诸多酒店里，迟到在不同的时间段都有严格的扣钱制度，即使没有迟到，也没有早退，照样上班了，而且每个部门都有登记，但就是因为没有打卡还是要扣钱，这无疑对员工来说是不公平的。法责严明固然重要，但法不外乎人情，应该更为人性化的予以调整。
在酒店里，嫉才妒能，以及整体上管理层人员的素质不高，经常有用人不当，一旦出现差错互相推诿，自己无能动辄拿员工出气。如此缺乏素养致使有诸多员工都是无辜受气，而选择了辞工，致使人员流动加快，人力资源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
谈及培训，许多酒店只是挂在嘴边说道而已。入职固然要参加培训，但培训必须有的放矢。每次培训感觉不是重复就是无理头，没有相关的酒店员工手册，就是领导制定什么，我们就培训什么，缺乏层次感，实用价值颇低，而且培训的不够深入，只是一些服务技能的培训，缺少对于员工素养以及职业道德的培训，使得员工不明确自己人生的发展方向，有甚者说是混日子，没有把员工的职业理想与酒店的发展结合起来，从而导致员工工作的盲目性，使之人员不断流失。
总之，在实习期间，我始终按照学校的要求和酒店的管理制度严格要求自己，本着虚心学习，踏实肯干的工作态度完成了专业实习。通过这短短数月的实习，我受益匪浅，从中得到了许多经验，这将是我以后步入社会的宝贵财富，酒店里好的方面我将在以后的工作中加以借鉴，不良的将在工作中加以改进。我相信，通过不断的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我会迎难而上，迎接生活的挑战，是自己更加的坚强。
辽宁假期工作总结报告 假期工作总结篇十
一.加强组织领导，落实安全责任
为切实保障广大师生员工生命财产安全，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的理念，我校在寒假之前认真落实了各项校园安全工作措施及安全工作领导责任制度和责任追究制度，对由于责任之不落实而造成事故的，将严肃追究有关领导和责任人的`责任。
二.认真展开安全教育，增强师生安全意识
3.严格按照了“谁审批、谁负责”的原则把关，无任何学生集体活动的安排。
三.做好滑冰、溺水、铁道事故防范工作
学校利用放假前和每周五的返校教育学生在节假日不擅自到结冰的河道、池塘，水库上、铁道上行走或滑冰。同时班主任通过家长会、经常电话联系的方式，提醒家长负责学生在脱离学校教师管理时段的安全并联系村委会积极完善学校及周边水域结冰地带的安全警示标志。
四.积极开展校园安全隐患排查整改
我校在节假日前，开展了一次学校安全大检查。组织教师力量严格排查校内外安全稳定方面的管理漏洞和事故隐患，确保不发生师生员工煤气中毒事故。重点检查了学生宿舍、食堂、图书馆、实验室、教室、多功能厅、微机房、锅炉房等部位的安全隐患情况;对封堵和占用疏散通道、违章使用电器等现象进行了严格清理整治;对于供暖管网等基础设施维护，做好了应急救援等各项准备工作。
五.认真做好学校安全保卫工作
我校在寒假和节假日期间严格执行假期和节日期间的值班和领导带班制度，安排了24小时有专人值班、带班，值班人员严格按照要求在值班期间始终保持通讯设施畅通。节日期间带班领导对值班情况和安全防范情况进行了认真巡查、检查，做到了对各类信息和重要情况及时上报。