旅游安全工作汇报（专业22篇）

通过工作汇报，我们可以向上级领导展示工作成果，获得认可和提升机会。以下是一些实用的工作汇报范文，希望能够为大家的工作汇报提供一些帮助。

春节期间文化旅游安全工作汇报

20xx年春节黄金周，三亚位居国内热门旅游目的地城市榜首。旅游市场秩序良好，商品价格平稳，未发生欺客宰客重大旅游投诉和旅游安全事故;游客以家庭游、自驾游为主流，节庆活动、涉海等产品受游客热捧。这次春节黄金周最突出的特点是旅游市场平稳有序，七天共接待游客96.69万人次，旅游总收入达到97.02亿元，创历史新高，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标。

(一)主要旅游经济指标。

20xx年春节黄金周三亚共接待游客96.69万人次，同比增长1.01%。其中，过夜游客82.43万人次，同比增长0.62%;一日游游客14.26万人次，同比增长3.26%。接待入境游客0.89万人次，同比增长11.70%。旅游总收入97.02亿元，同比增长7.03%。

(二)旅游住宿情况。

据抽样调查，春节黄金周期间全市旅游饭店平均开房率为79.33%(旅游饭店客房总量比去年同期增长1.72%)，同比提高1.39个百分点。其中，亚龙湾片区旅游饭店出租率为80.76%，平均房价3754元;海棠湾片区旅游饭店出租率为83.69%，平均房价3041元;三亚湾片区旅游饭店出租率为78.98%，平均房价1696元;大东海片区旅游饭店出租率为77.99%，平均房价1627元;市区旅游饭店出租率为78.54%，平均房价875元。

(三)景区接待情况。

八大景区共接待游客113.13万人次，同比增长6.77%。其中：南山接待30.63万人次，同比增长9.99%;大小洞天接待4.33万人次，同比增长11.27%;蜈支洲岛接待9.04万人次，同比增长15.78%;天涯海角接待22.78万人次，同比下降3.45%;西岛接待4.96万人次，同比增长37.99%;亚龙湾森林公园接待8.57万人次，同比增长10.58%;鹿回头公园接待5.16万人次，同比增长14.74%。千古情接待27.66万人次，同比增长2.56%。

(四)旅游交通情况。

1.火车站进出站旅客42.06万人次，同比增长24.13%。其中：进站旅客21.44万人次，同比增长28.31%;出站旅客20.62万人次，同比增长20.06%。

2.凤凰机场进出港航班2699架次，同比基本持平。其中：进港航班1351架次，同比增长0.2%;进港国际航班45架次，同比下降8.2%。出港航班1348架次，同比下降0.1%;其中出港国际航班46架次，同比下降4.2%。进出港旅客50.15万人次，同比增长7.4%。其中：进港旅客24.92万人次，同比增长0.1%;进港国际旅客0.65万人次，同比下降5%。出港旅客25.23万人次，同比增长15.7%;其中出港国际旅客0.74万人次，同比增长2.3%。

3.三亚进出城车辆共341.49万辆，同比增长26.5%。

(五)旅游消费情况。

据抽样调查，我市过夜游客平均消费为2476.79元/人天，同比增加118.2元，人均停留4.69天，同比增加0.06天。一日游游客平均消费881.71元/人，同比增加24.26元。

(一)12301市旅游服务热线：共受理工单3172件，按投诉渠道划分：电话受理3003件，微信受理150件，短信受理13件，网站受理3件，微博受理2件，网络舆情受理1件。其中咨询1523件，投诉735件，举报3件，求助106件，意见建议类19件，其他786件;前台在线办结2855件，前台在线办结率99.86%;转职能局313件，其中184件正在处理中;回访客人满意度100.00%;为客人争取理赔金额41085.6元。12301旅游投诉主要涉及旅馆业、景区(点)、餐饮点、旅行社(导游)、网络电商、船舶企业、黑潜水点、违法一日游等。

(二)12345市政府服务热线：共受理市民诉求6049件，按投诉内容划分：咨询类1192件，投诉类3823件，建议类121件，求助类339件，其它574件。前台在线办结611件，前台在线办结率4393%;发往各职能单位工单1620件，办结816件，正在处理804件;回访市民满意率为95.94%。12345市民投诉主要涉及公共交通、噪音扰民、停水、市政建设、环境卫生、住房保障、消费维权、电视线路故障等。

(一)提前谋划，部署春节黄金周服务保障工作。

一是高规格召开旅游旺季综合服务保障工作部署动员大会。早在20xx年12月11日，三亚市就召开了20xx年春节黄金周暨旅游旺季综合服务保障工作部署动员大会，四套班子领导出席会议，市涉旅部门和各主要旅游企业负责人参加了会议，省委常委、市委书记严朝君亲自出席会议并讲话。会上印发了《20xx年春节黄金周和旅游旺季综合服务保障工作方案》，将春节黄金周整体任务部署落实到各区各部门，为春节黄金周旅游市场治理和服务明确了路线和目标。

二是主动出击，加强节前市场整治工作。从20xx年12月中旬起，市各涉旅部门就认真贯彻落实20xx年春节黄金周暨旅游旺季综合服务保障工作部署会议精神，按照省委常委、市委书记严朝君提出的“五更”标准和“从被动治理变为主动出击”的要求，以及“严管、重罚、及时”的原则，强化市场监管，净化旅游市场;许振凌副市长多次召开专题会议部署。各部门集中开展了对海鲜市场、酒店、出租车、不合理低价游、购物点、涉海旅游的专项整治工作。我市有关部门节前联合开展专项巡查暗访，并邀请央视驻琼媒体参与暗访，自觉接受媒体监督，不怕丑、不护短，第一时间在媒体上通报处理结果。对涉嫌拉客的三亚六姐妹餐饮店因未取得《食品经营许可证》，被依法责令其停止经营活动;涉嫌揽客拉客且存在商业贿赂违法经营行为的琼妹家饮食店，被依法吊销营业执照。三亚市工商局集中开展了海鲜排档专项整治，对1800余家三亚海鲜排档网上店铺进行检查，对三亚145家海鲜排档网上店铺存在菜品标识不规范、涉嫌误导消费行为，责令整改。自旅游旺季以来，约300个暗访小队开展了暗访2000余次，发现并整治价格标识不规范、缺斤短两等大大小小问题1000余个;通过暗访查处海鲜商户33家，拘留海鲜经营者和拉客人员29人，查处水果商户23家，查处黑社黑导人员14人，查处黑潜水点2个，非法潜水经营者44人，查扣黑摩托艇9辆。

三是约谈涉旅企业，告诫经营者合法经营。2月9日下午，市旅游质监局在市民游客中心约谈了全市24家一日游发团社，重点要求规范一日游价格，旅行社不得租用黑车黑导，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动等问题。同时，市发改部门和旅游委向全市287家旅游饭店发出《告诫书》提醒告诫，旅游旺季及20xx年春节期间，要求各旅游饭店依法经营、明码标价、诚信经营。旅游饭店经营者不执行政府指导价的，最高可处200万元罚款。

四是紧抓春节黄金周契机，向国内外大力营销三亚旅游热点。我市收集、整理了春节期间旅游市场信息，包括文化演艺活动、节庆赛事活动、旅游景区产品、新特旅游产品、海鲜广场信息、老字号美食商家信息等内容，编辑成册制作了20xx年春节旅游市场产品集锦宣传折页，在大三亚各市县范围内进行发送，免费给游客们提供信息指引，覆盖各旅游企业(150家)、游客咨询中心(12家)、诚信商家体系(100家)。针对国际营销，我市抓紧春节中国年概念，充分利用国际媒体、国外路演及新媒体平台，对国际邮轮旅游产品、三亚的大型娱乐活动及央视春晚三亚分会场进行了宣传。市旅游委组织全市近100名旅行社，参加新春假期三亚-越南旅游产品同业培训会;通过旅行社同业推介会和本地媒体对太阳马戏《阿凡达前传》、红色娘子军大型实景演出进行了大力宣传;“带着护照去三亚”邮轮旅游产品在美团、大众点评、携程等平台上线;海外新媒体6大平台集中展示上线三亚新春祝福拜年活动，激发中国新年热潮，极力打造三亚口碑。

(二)严格执行24小时值班与领班制度。

各涉旅部门成员单位、各旅游企业按照《20xx年春节黄金周暨旅游旺季综合服务保障工作方案》的要求，严格落实24小值班制度，领导干部坚持一线带班。12345、12301热线中文、外文坐席，实行三班轮岗24小时在线，确保旅游投诉举报渠道畅通。市旅游综合执法办核心部门抽调人员在市民游客中心24小时轮流待命，及时处理旅游投诉和应对突发事件。市旅游、公安、交通文体、发改、卫计、综合执法、海洋、国税等部门每天安排领导带队进行市场巡查。交警支队实行24小时勤务，全警取消休假、全警动员、全员上路，带班领导和值班人员24小时在岗在位，全力以赴确保春节交通安全。

(三)高度重视，领导带队一线检查旅游市场。

一是省领导亲临现场指导工作。2月14日，省长沈晓明赴三亚市火车站、码头和机场检查安全生产工作并慰问一线工作人员，并强调要把安全放在第一位，切实落实企业主体责任和政府监管职责，做好各项服务保障工作，让全省人民和中外游客过一个平安祥和欢乐文明的春节。2月13日，省委常委、市委书记严朝君带队到三亚凤凰国际机场、凤凰海鲜广场实地调研节日旅游市场，强调要提高工作标准和要求，全方位提升机场通关安检舒适度，提升海鲜餐饮场所服务质量，提升国内外游客对三亚的满意度;并于2月15日(除夕)，带队慰问坚守工作岗位的公安、城管、环卫及公交等系统的干部职工。

二是市领导节日期间坚持一线检查旅游市场。2月15日，市委副书记、市长阿东先后来到市人民医院、凤凰国际机场、市公安消防支队天涯区大队，看望慰问春节期间坚守岗位的一线工作人员，为他们带去新春的祝福，对他们的辛勤工作表示感谢;2月18日，现场调研20xx首届中国体育庙会、海棠湾水稻国家公园及玫瑰谷景区情况;2月20日，带队调研“路长制”及飞鹭支队的工作情况，给奋战在一线的公安干警送上春节的问候。2月15日，许振凌副市长带队对胜利路旺豪超市、第三农贸市场、火车站加油站、三亚湾红树林度假酒店等场所开展了节日市场秩序检查。2月16日，蓝文全副市长带队巡查大东海公共海水浴场安全管理和海滩卫生保洁以及旅游市场等情况。2月17日，何世刚副市长带队巡查天涯海角游览区春节旅游接待情况。2月21日，谢庆林副市长带队巡查我市节日旅游市场治理工作，重点检查了凤凰机场游客返程情况和西岛景区接待游客情况及美丽渔村建设情况，并提出了具体的工作要求。

三是各区和市各涉旅部门全假期无休坚守一线工作。市旅游、公安、卫计、文体、国税等部门及各区联合巡查旅游市场，分别到旅游景区、酒店、海鲜大排档等重点区域，对导游证件、非法“一日游”广告宣传品、非法揽客进行联合实地检查。春节黄金周期间，我市共有6000多名工作人员在一线执法执勤。全市共出动执法人员12488人次，暗访人员618人次，执法车辆2107车次，执法船只78艘次，检查各类涉旅商家、场所9927家次，旅游企业1960家，海鲜排档及水果摊点5645家次，旅游购物点224次，旅游从业人员318人。发现并整改各类问题500多个。

(四)大力倡导文明旅游。

为了加强对文明旅游的正面引导，三亚全面实施“一分钟文明旅游引导”，建立文明旅游“红黑榜”发布制度，加强对游客旅游不文明行为和民航旅客信用信息记录管理，并完善导游和领队全程文明教育责任制，优化旅游环境。春节期间，各大景区景点、酒店等充分利用现有的宣传栏、led屏、广播、文明旅游引导员等多渠道，宣传和倡导文明旅游。蜈支洲景区设立了准确的五国标识牌、团散分流通道标识，部门联动区域把控，引导游客自觉排队购票、排队上岛;大小洞天、南山、天涯海角等旅游景区利用led显示屏，在广场入口处全天投放文明旅游漫画和视频，悬挂海报和宣传语;在游客密集场所设立引文明导岗，由专员进行文明告知、文明提醒、文明规劝;开展“一分钟文明旅游”讲解活动，把文明旅游活动贯穿到讲解词中，让每位游客知晓文明旅游内容。2月16日大年初一，30余名老年志愿者参与三亚湾沙滩及走道的垃圾清理。值得一提的`是，83岁的罗九如与52岁的儿子郭锐共同“出征”，扮靓沙滩环境，倡导文明环保，共同营造了一个文明和谐的旅游环境。

(五)旅游信息化服务工作进一步增强。

一是加密旅游咨询服务站点。节前，我市刚建好的红旗街站、下洋田站、南新农场站、汽车总站、火车站和大东海站6个新型旅游咨询服务中心暨书报亭正式启向市民游客开放，为游客及时提供更加多元化的旅游服务窗口，三亚市旅游咨询服务中心已达到17个站点。春节期间，咨询服务站共接待游客7742人次，发放资料1.2万份。二是通过三亚旅游官微、官网、官博发布旅游动态信息。大年初二、初三在微博、微信等网络平台发布由于蜈支洲岛景区游客较多暂停售票的信息，提示游客们另择景区前往游玩，让游客及时调整出行计划。三是电信、联通、移动三大通信运营商及各大媒体等渠道发送应急旅游温馨提示。我市获悉2月20日，受大雾天气影响，海口秀英港、新海港、南港三港停航，及时通过三大运营商、各大媒体、旅游咨询服务站及景区led显示屏发出相关信息，温馨提示过港游客错峰前往海口过海。春节期间，电信、联通和移动共计发送外地到访三亚游客落地温馨短信282.26万条。四是举办新闻发布会通报旅游信息。从2月13日开始，我市共举办了9场春节黄金周旅游信息发布会，通报“大三亚”旅游经济圈和全域旅游产品节日信息，为游客出游提供最新的旅游产品线路。

(六)依靠媒体营造正面舆论氛围。

春节黄金周期间，每天在三亚市民游客中心召开旅游工作情况通报会，邀请中央驻琼、驻市媒体及省市等新闻媒体参加，全方位实时发布旅游信息。春节黄金周期间，人民日报、中央电视台、中新社、人民网等多家中央主流媒体和海南日报、海南广播电视台、三亚日报、三亚广播电视台等省市媒体对三亚旅游盛况进行了集中宣传报道。据不完全统计，从2月15日—2月21日，涉及相关原发报道约180多篇(条)，转载约2000余篇(条)次。

一是节前积极营造安全和谐有序的社会氛围。三亚日报、三亚广播电视台大量刊播烟花燃放和消防安全等信息，强化公众的安全意识。二是发挥中央主流媒体骨干作用，生动讲述三亚故事。春节黄金周期间，央视共播发8条稿件，《我要看春晚三亚分会场海南：多元素打造国际港绚丽舞台》、《海南三亚春晚倒计时海南三亚分会场盛装以待》、《揭秘春晚海南三亚分会场高科技舞美打造漂浮“海”上的舞台》等报道聚焦央视春晚海南三亚分会场;《新闻联播》播出《各地游客增长雨雪天气增多》、《日观花海夜赏灯幸福假日欢乐多》等2条稿件;《新闻直播间》播出《海上运动游走俏游客体验上天入海》、《海南三亚：春节游客旺文旅消费火》等报道，通过生动的画面及时向全国人民传递三亚游人如织、秩序井然的三亚故事，为正面引导舆论奠定了良好基础。人民日报头版刊登《坚守岗位温暖万家》，提及三亚市旅游警察支队充分发挥“旅游保镖”的作用，积极开展旅游市场监管。中新社推出《海南三亚旅游业者：为游客奉献中的忙碌春节》等近10余篇稿件;人民网海南视窗报道《三亚南山大年初二迎客3.92万人次自驾散客成最大亮点》等近20余篇稿件，中央主流媒体的正面报道，为春节黄金周营造了良好的舆论氛围。三是省属媒体报道我市春节期间旅游市场监管井然有序，唱响主旋律。海南日报、海南广播电视台、等媒体深入一线，对我市旅游盛况进行全方位报道。节日期间，海南日报刊发《三亚春节黄金周期间加强旅游监管》、《三亚涉海旅游受热捧滨海景区人气旺暖意融融戏水欢》、《体育庙会入园人数逾1.7万创新高》等35篇稿件，重点反映三亚春节期间旅游市场盛况和中国体育庙会、克利伯环球帆船赛三亚站等异彩纷呈的大型文体赛事，2月16日用了将近三个整版刊发《惊艳8分钟浓缩海南精华》、《多元素融合现国际范声光电打造梦幻舞台》等报道，聚焦挖掘央视春晚海南分会场的精彩亮点、幕后故事;海南广播电视台共播发16条涉及三亚的新闻，其中播发《央视春晚海南分会场：海南味民族风世界范》、《央视春晚海南分会场：三亚公安部门全警参与确保晚会安全顺利》等8条新闻聚焦央视春晚海南分会场，《春节黄金周：海南好天气+好产品各地旅游持续火爆》、《春节黄金周：惊艳亮相央视春晚三亚旅游更火热》等8条新闻报道反映了三亚旅游动态。四是市属媒体提前策划，开辟多个专栏，及时报道央视春晚海南分会场及各部门节日坚守、旅游服务情况。三亚日报、三亚广播电视台报道了《央视春晚今晚盛大开演三亚分会场精彩连连看》、《海南三亚分会场展示海南国际范》、《大美三亚在央视春晚完美展现》等多篇新闻，通过舞台解密、节目设置、演职人员讲述等多方面展示，精彩呈现“美好新海南美好新三亚”形象。此外，加大对旅游市场秩序监管的报道分量，开辟了《新春走基层》《海外迎春》、《我们的节日春节》等专栏专题，充分报道各级领导，职能部门，旅游接待，交通出行，文体活动赛事、文明出游等各项工作情况，报道了公安干警、环卫工人、医护人员等普通劳动者在春节期间始终坚守岗位，维护旅游市场井然有序的故事。

(七)以“每一天从零开始”的工作要求，加强节日期间的市场监管

春节期间，各涉旅单位工作人员坚守在一线岗位，自觉扛起责任担当，秉持省委常委、市委书记严朝君提出的三亚旅游市场治理要“每一天从零开始”和“严管、重罚、及时”的工作要求，加强对重点时段，重点领域的巡查，不让不法分子有机可趁。一旦发现有违法违规的苗头，立即加以严查，依法顶格处罚。

一是24小时监测网络舆情并及时处理。涉旅舆情处理办公室24小时对涉旅舆情进行监测，通过宣传部网监、公安局网警、工商局网监和旅游委舆情群，对ota网站上出现的差评视为投诉案件，由市民游客中心指挥中心交给市综合整治办当作应急案件处理。春节黄金周期间，通过主动监测，发现、处理网络舆情14件，涉及酒店、交通、购物、海鲜、水果等事件，大部分的微博投诉人均对三亚政府快速反应和处理结果表示满意，并自愿将微博删除。2月19日12时，新浪微博网友“高贵芦苇”发微博反映了“五块钱上一次厕所”一事，三亚市民游客中心网络投诉工作组工作人员监测到该微博后，立刻给该网友留言。市旅游委立即联系海棠区并组织人员赶赴现场进行调查，海棠区主要领导马上现场办公，于当日15:30分将其进行拆除，于17:30分在临时摆渡车上车点安放7个移动厕所，免费向游客开放。舆情工作组工作人员及时将调查情况反馈给消费者，游客对我市迅速回应快速处理的行为表示感谢。

二是充分发挥“124”治理模式快速处理旅游投诉。节日期间，我们充分发挥“124”旅游治理模式的功能，抽调旅游、公安(旅游警察)、交通、质监等核心部门人员，进驻游客中心集中办公24小时轮流待命。各单位各司其职，紧密配合，无缝对接，快速处理旅游投诉。只要12301和12345接到投诉或涉旅舆情处理办公室发现涉旅舆情，市民游客中心指挥平台立即将案情转给市综合执法办，相关执法部门工作人员半个小时内到达现场，快速调查处理旅游矛盾纠纷，提高游客满意度。2月18日早上9点左右，光明社区工作人员反映因国际游轮停靠凤凰岛码头，安保人员为维护岛上秩序而提前停止对游客开放导致400多名游客拥堵在凤凰岛门口。9点33分，区指挥中心和特警人员、公安人员以及交警人员赶到现场，进行协调疏散游客和疏通来往车辆。副市长王铁明随后带领天涯区政府、旅游委、公安等相关职能部门到凤凰岛门口参与疏导工作。11点10分，凤凰岛门口的游客拥堵问题得到圆满解决，并缓解了游客的不满情绪。

(八)黄金周期间交通拥堵现象得到明显改善。

进入2月份以后，三亚市车流量最高峰为46.6万辆，较去年同比上升约27%，超过20xx年春节期间最高峰。为了有效解决今年春节期间堵车问题，我市系统研究分析海棠湾、亚龙湾、大东海、南山、大茅隧道等地可能面临的交通压力，分区域制订应急预案和应急措施。对海棠湾海榆东线藤桥高速匝道口至龙江路段实现半幅通车，通行时间比以往缩短三分之一，极大地缓解三亚地区春节期间g98高速出xx通压力。对g98高速红塘(南山)互通匝道口实行封闭管理，在创意新城设置2000个停车位的应急停车场，并安排了十几辆摆渡车免费为游客提供摆渡服务前往南山景区;对南山景区周边道路实行单向循环通行管理措施。同时，南山旅游区、大小洞天、蜈支洲岛、天涯海角等主要旅游景区临时增加4300个停车位。据三亚日报新闻报道，今年春节黄金周日均车流量达50多万辆次，交通总体运行平稳，未发生长时间、大范围交通拥堵，通往各景区道路畅通有序，停车位充足。

(九)旅游商品供给充足价格平稳。

一是春节“菜篮子”价格稳定。我市制订了生活必需品应急供应机制，2月1日开始，市发改委会同商务、农业部门在公益性平价市场、大中型超市保基本蔬菜平价专营区等77个“菜篮子”平价网点，组织15个保基本蔬菜品种特价惠民活动，满足市民游客需求。二对旅游饭店客房价格实行限价。节前，我市印发了《关于20xx年春节期间我市旅游饭店标准客房实行政府指导价管理的通知》，公布的价格为最高限价，不得突破。三是招募私家车为重点区域提供运力保障。市交通局充分利用了“互联网+交通大数据”现代信息技术，将三亚凤凰国际机场、火车站划为运力监控重点区域，市公交集团对外招募了150辆私家车，组建应急保障车队，通过智能化的调度方式在三亚火车站、凤凰机场进行应急运力保障，节日期间实现了旅客零滞留。

(一)三亚旅游市场平稳有序。

春节期间，在市委市政府的高度重视下，各区各涉旅部门工作人员坚守岗位、通力合作，及时有效处理旅游投诉和网络舆情，大力开展巡查暗访工作。这次春节黄金周是近几年来旅游市场秩序运行最平稳有序的一次。我市春节黄金周期间未发生重大旅游投诉和旅游安全事故;旅游交通畅通有序，停车位供应充分;应急保障车辆充足，未有游客滞留;旅游饭店客房价格与去年基本持平，春节“菜篮子”供应充足、价格稳定，游客出行文明有序。

(二)三亚成为国内最热门旅游目的地。

国家旅游局数据中心调查显示，今年春节黄金周，南下避寒是广大游客出游的重要动机之一，度假休闲游成春节出游首选，海岛游热度较高，游客更加注重旅游品质;调查显示，65.9%的出游居民选择国内中长线游，比例最高。根据中国旅行社协会与途牛旅游网、艾威联合旅游顾问机构联合发布的《20xx年春节黄金周旅游趋势报告》数据显示，海南省位居国内长线游热门目的地，三亚市位居热门目的地城市榜首。

(三)家庭游、自驾游成为主流，节庆活动旅游受游客热捧。

据抽样调查统计，游客以休闲度假为最主要出游三亚目的占65.3%，其次是以家庭亲子为出游目的的占12.07%，同行人为家人的占85.49%;游客散团比例约为89:11，其中，举家出游的自驾车游客占总数的27.13%;人均花费2000元的游客占总数84.76%，同比提高2.16个百分点;游客中，家庭月收入在8000元以上的占65.83%，同比提升8.59个百分点;河南、广东、黑龙江、四川、北京、浙江、河北、山东、山西、陕西等省份(或直辖市)成为春节期间出游三亚的十大岛外主要客源地，北京、成都、重庆、哈尔滨、郑州、西安、上海、太原、广州、武汉等城市成为春节期间出游三亚的十大岛外主要城市。节庆活动旅游受游客热捧，水稻公园共接待游客1.96万人次;太阳马戏团共接待游客1.44万人次;红色娘子军共接待游客0.75万人次;体育庙会共接待游客7.93万人次;美丽之冠大剧院共接待游客0.46万人次。

(四)节日喜庆气氛浓厚，春节主题产品丰富多样。

一是新春年味浓厚，酒店景区节庆活动形式多样。三亚海棠湾天房洲际度假酒店隆重推出缤纷主题房型和新春美食盛宴，打造宾客钟爱的春假度假挚选;三亚美高梅度假酒店推出美高梅里奥冬令营一系列丰富的活动;南山景区在除夕之夜举行敲钟仪式，并在春节期间举办多场不同主题的祈福大法会;三亚蜈支洲岛旅游区推出大玩票、一价全包、极限运动、候鸟卡、海陆空双人悦享游玩乐套票、1314情侣套票等不同套餐;天涯海角游览区春节期间推出特色民俗演出和帆船体验项目;三亚亚龙湾热带天堂森林公园推出非ii之旅套票;亚龙湾百花谷推出了“欢乐嘉年华”活动。

二是婚庆亲子等主题产品丰富多彩。三亚亚龙湾瑞吉度假酒店推出了情定瑞吉新人专享套餐;三亚亚龙湾喜来登酒店推出喜上加喜婚宴套餐;三亚关雎宫高定婚礼馆推出20xx年50人婚礼套餐活动;三亚io视觉高端婚纱摄影推出“唯美海景”套餐。金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店凡购买酒店客房套餐，儿童乐园及冬令营活动均免费;三亚海棠湾喜来登度假酒店和三亚御海棠豪华精选度假酒店联合打造“海星活力营之超级奶爸”冬令营。

三是旅游新业态产品备受瞩目。亚龙湾壹号小镇·奥特莱斯汇聚了200余国际国内品牌，湖上泛舟、艺术展览、巨幕影院、高水准文艺表演以及包罗世界各地的美食餐厅等;大型实景剧《红色娘子军》于2月12日在三亚市天涯区槟榔河东侧牛背岭演艺小镇初次亮相，该项目以爱国主义和革命传统教育为主题，助力三亚打造成为红色与蓝色、绿色、古色有机融合的观光型、研学型红色旅游目的地;三亚海棠湾水稻国家公园将传统农耕场景与现代新农业技术相结合打造水稻文化旅游基地。其中，“田野狂欢”剧场、海棠湾水稻国家公园引进277只全部为中国科学家发现、研究、命名的1比1等身的恐龙模型，为游客带来一场精神、文化、艺术的饕餮盛宴;西岛文化旅游区结合当地独特的渔村文化、红色文化、海洋文化等历史文化资源，最终打造成为涵盖文创旅游、民宿度假、文化体验、科普教育等为一体的美丽渔村。蜈支洲岛旅游区、海棠湾红树林度假酒店、亚龙通用航空联合推出“海陆空一日悦享游”产品，联合打造集“海、陆、空”三栖度假模式于一体的旅游产品;三亚内河观光游和低空飞行也给游客出行增添了不同旅游体验。三亚市春节黄金周期间乡村旅游共接待3.6万人次;其中：海棠区接待2.01万人次;吉阳区接待0.64万人次;天涯区接待0.95万人次。

(五)迎新春节庆，文体赛事精彩纷呈。

加拿大国宝太阳马戏根据科幻电影《阿凡达》改编的史诗级剧场演出秀《阿凡达前传—魅影骑士》，于2月1日正式入驻三亚，开展为期3个月120场演出;央视春晚三亚分会场于20xx年2月15日在凤凰岛成功举办;20xx首届中国体育庙会以“运动健康，乐享新春”为主题，于20xx年2月16日-22日(正月初一至初七)在海南省三亚市海棠广场举行;以“牵你的手，去鹿回头”为主题的20xx首届鹿回头国际新春欢乐节于2月10日在三亚鹿回头景区盛大启幕，活动包含全景区、全天候的精彩春节表演，畅享美食与好心情的山顶木屋创意集市，以及美轮美奂的升级版“新春鹿回头”包装布置。

(六)“大三亚”旅游经济圈辐射带动作用明显。

一是开通了“大三亚”旅游经济圈城际旅游公交线路。去年12月26日，三亚正式开通三亚火车站至保亭七仙岭、三亚火车站至陵水分界洲岛、三亚火车站至陵水南湾猴岛3条城际旅游公交线路，3条线运力配置了65台车辆，每20分钟发一班车。二是串联“大三亚”旅游经济圈产品，形成“蓝、绿”旅游产品互补。三亚人之和旅行社推出槟榔谷、槟榔谷+呀诺达、猴岛+椰田、分界洲岛等一日游活动;指南者国际旅行社推出分界洲岛+南湾猴岛一日游活动。三是游客住宿以三亚为中心逐步向周边扩散。今年春节黄金周，三亚位居国内热门旅游目的地城市榜首，游客接待量创历史新高，但三亚旅游饭店火而不爆，原因是部分游客选择在“大三亚”旅游经济圈的陵水、保亭等地方住宿，游玩“大三亚”旅游经济圈产品。春节长假期间，陵水接待游客总人数21.09万人次，同比增长45.95%，旅游收入1.11亿元，同比增长63.40%;保亭接待游客总人数19.68万人次，同比增长4.2%，旅游收入0.69亿元，同比增长26.94%;乐东接待游客总人数8.94万人次，同比增长41.23%，旅游收入0.41亿元，同比增长29.28%。

春节黄金周旅游安全工作准备落实情况的汇报

为认真做好200x年“十一”黄金周旅游安全工作，自9月下旬以来，我局会同相关部门扎实开展了多层次的旅游安全检查工作，全面落实各项旅游安全措施，确保了xxx年“十一”黄金周旅游安全，现将具体情况小结如下：

总结。

由县卫生局牵头，对各星级宾馆进行了全放位的卫生检查;由县安监局、旅游局牵头对景区景点等进行了细致检查;由县旅游局对旅行社进行了深入检查。使各涉旅单位安全生产措施进一步得到落实。

三是加强安全值班，巩固安全形势。为进一步抓好安全工作，我局要求各涉旅单位在黄金周期间制定了值班表，建立及时报告制度。同时，在9月27日，根据群众举报，我局执法人员查处了一家未取得合法手续而从事旅行社业务的旅行社。

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到

安全工作总结。

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春节黄金周旅游安全工作准备落实情况的汇报

各旅游企业：

国庆将至，为切实做好十一国庆黄金周的各项准备工作，确保节日期间社会稳定和旅游活动安全有序,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一，让来仙游客度过一个安全、欢乐的长假，现将有关事项通知如下：

一、充分认识做好十一黄金周工作的重要意义。

举国同庆，做好xx年十一黄金周工作十分重要。各旅游企业要认真贯彻落实中央、省、市、县关于假期间做好安全生产工作的重要指示精神，高度重视旅游安全工作，把旅游安全工作作为本单位重要工作来抓;要明确责任，按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，认真做好十一黄金周旅游的各项工作;特别要针对天气、道路情况复杂等特点和当前存在的薄弱环节，认真总结往年安全管理工作的成功经验，做到早部署、早准备、早落实。

各旅游企业要进一步强化安全生产责任制，加强安全监督检查，坚决遏制各类事故发生。牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，坚持“安全第一、预防为主”的方针，深入扎实地开展旅游安全大检查，做到旅游安全管理工作制度化、安全防护体系化、安全管理人员固定化。具体工作中，做到“三早”，早知情，即各旅游企业对本单位安全工作的薄弱环节要做到心中有数;早预防，即做到防患于未然，落实安全预警措施和救护方案。早救护，即一旦发生险情，及早启动安全应急处理预案，全力确保游客的生命和财产安全。

各旅行社：一是要做好安全用车工作。在所租(借)车辆时一定要选择符合安全规定标准的车辆，签订租(借)车协议，明确双方责任和义务，并做好安全用车登记，坚决杜绝租(借)用“病车”、“黑车”。二是要做好全员安全培训工作。春节前，开展一次全员安全防范教育活动，导游在带团过程中，要经常提醒游客注意安全，禁止导游带领游客到游览线路以外的地段和未正式对外营业的景区游览。同时，导游要密切注意车况、路况、人况，严禁驾驶员违章驾驶、疲劳驾驶和酒后驾驶，确保游客人身安全。

各景区(点)管理机构：一是要做好安全隐患排查治理工作。结合本景区(点)实际，加强景区旅游安全管理，检查各项旅游安全设施和游乐设施，对景区危险路段和危险游览点立即进行整改，设置警告标志，安装安全防护设施，做到人力、物力、财力三到位，消除一切旅游安全隐患，确保游客生命财产安全。二是要重点抓好森林防火工作。落实森林防火工作领导责任制和责任追究制，强化对野外火源的管理，加强森林防火值班和巡逻人员的安排，充分利用森林防火告示牌和游客须知等宣传手段，提醒游客预防森林火灾，努力消除火灾隐患。一旦发生火灾，要及时做好报告工作，不得瞒报、谎报。三是要制定各类突发性事件应急预案。对停车场停车位不足、游步道游客拥堵等各种预计发生的情况合理制定工作预案，并充分做好预案的准备工作，确保景区接待安全有序。

各旅游饭店：一是要做好消防安全工作。按照消防规范要求，配置足够完好的灭火器、防毒面罩等消防设施设备，定期检查应急照明灯、消防栓、喷淋装置、自动报警系统等消防设备，保证疏散通道和安全出口畅通。二是要抓好食品安全卫生。抓好食品检查工作，严把食品进货关、储藏关、加工关，确保食品安全。三是要加强治安防范工作。加强治安管理和夜间巡逻，接待员、服务员经常做好宾客安全提醒工作，确保住店客人人身和财物安全。

三、丰富活跃节假日旅游，营造良好旅游市场环境。

各旅游企业要深入挖掘，举办丰富多彩的旅游节庆活动，促进假日旅游市场繁荣，满足来仙游客旅游消费需求。针对不同消费群体，引导媒体开展春节传统节日特色宣传，营造丰富活跃的假日旅游市场氛围。

各单位要从旅游整体形象的`高度出发，切实加强对春节假日旅游市场的管理，努力营造和谐有序、文明祥和的旅游环境。要做到诚信经营、文明服务，严禁采取“零团费”、“负团费”、“低折扣”等不正当竞争行为，禁止欺客、宰客和其它一切违约经营活动。带团导游要严格按照接待规范，认真做好旅游接待各环节的相关工作，维护旅游者的正当权益，严禁私拿回扣、索要小费和强迫购物。严禁旅行社委派无证导游上岗带团。各单位要认真做好旅游投诉的及时处理，保护消费者的合法权益，积极引导游客文明旅游、保护环境、理性消费，共同创建和谐的旅游市场环境。

四、认真做好旅游统计工作，及时报送假日旅游信息。

十一假期间，各单位要坚持24小时值班制度，严格执行各类报告制度。一是要制定完善各类事故应急预案，对存在的安全隐患及时上报，不得瞒报、漏报、迟报，延误处理时机。一旦发生旅游安全事故，要严格执行事故报告制度和处理程序，对拖延缓报或隐瞒不报的，将直接追究有关单位负责人的责任。二是要认真总结经验教训，防止投诉事件发生，一旦发生旅游投诉案件，要立即报告，正确对待，及时处理。三是要认真制定接待计划，及时报告接待任务。各旅行社要于*月9日前将团队预订情况上报至旅游局行业管理科。正月初一至初六每天下午3：30前，各旅行社、景区(点)管理机构、旅游饭店要将当天的接待情况及有关信息上报至旅游局办公室。四是要加强假日旅游的宣传报道工作。各单位要与有关新闻媒体积极合作，加强引导性宣传报道，加大对春节旅游组织准备、健康安全保障、旅游市场秩序、服务质量、节庆活动等方面的信息发布和新闻报道的宣传力度，进一步提高我县旅游的知名度和美誉度。

各单位接到通知后，要认真组织学习，按照文件要求，迅速行动，切实做好十一国庆旅游黄金周的各项工作。

县旅游体育局上半年安全生产工作汇报

今年上半年以来，我局安全生产工作在县委、县政府的正确领导下，按照县安委办的工作要求，认真开展各类专项行动，着力抓好安全生产，精心组织日常安全检查，不断强化旅游安全管理，努力消除旅游安全隐患，现将上半年工作情况总结如下：

年初我局召开安全生产工作会，成立由*局长任组长、三名副局长任副组长，各股室股长任成员的安全生产领导小组。我局与各大滑雪场签订了《*县旅游景区安全生产责任状》，要求各涉旅企业增强安全生产意识和安全法制观念，有效遏制重特大安全事故的发生。各景区结合各自实际，全部制定了应急预案，成立了旅游安全管理委员会，增加安全员。此外我局制定了详细的检查制度，对各大景区每周常规检查一次，每月重点检查一次，确保各项工作落到实处。

半年来，我局对四家景区、2家旅行社进行安全检查30余次、出动车辆3辆、40人次，重点对各雪场的索道、防护网、挡墙、雪地摩托、摩毯、托牵、蓄水池等重点部位进行安全检查，共检查出安全隐患10条，全部发放整改通知书，并督导景区整改，整改率达到100%。冬季下雪时要求景区对路面进行清扫，并联系交通运输局清雪车对景区危险路段进行清理，特别是冬季容易结冰打滑路段，我们及时组织人员刨冰、泼撒沙石料保证交通畅通。另外要求雪场加强雪具的正常维护，游客滑雪时要求必须佩带头盔，把危险降至最低，保证游客的人身安全。针对汛期来临，我们做好防汛工作并与检查组一起深入各景区共排查险工险段5处，并全部进行加固处理。并完善各景区警示语、标牌标识，并要求专人负责落实；对农家旅馆、各景区安全员进行了安全培训；要求各旅游景区严格建立档案管理制度规范-安全生产档案，包括安全管理规章制度、领导机构的建立、培训档案、安全生产检查档案、安全生产工作会议记要、企业应急预案、索道日常检查档案等；结合上级文件，联系我县旅游行业实际，先后转发上级文件10多份，印发《*县关于五一黄金周旅游安全工作》的通知、《*县旅游安全生产实施方案》、《*县旅游体育局打击非法违法专项行动实施方案》、《*县安全生产应急预案》、《关于切实做好春季森林防火及旅游安全工作的紧急通知》、《*县旅游体育局关于做好防洪防汛的通知》《*县旅游体育局防洪应急抢险预案》《*县旅游体育局防洪工作预案》《*县旅游体育局突发事件应急处置预案》《*县旅游体育局大检查工作实施方案》等文件10余份，进一步增强了各旅游企业安全事故预防意识。加强值守，建立了节日期间信息沟通和事故响应联动机制，随时应对突发事件发生。

为切实加强对旅游景区森林防火工作的领导，我局成立了森林防火领导小组，并明确局行业管理股负责旅游景区防火日常工作，把旅游景区森林防火工作落实到实处，春季防火期内，我局派出3名专人到包村进行防火工作指导，帮助景区建立了防火组织，配备专职工作人员，并成立半专业扑火队。按照《森林防火条例》有关规定，结合工作实际，各景区制定和完善了各项森林防火工作制度。另外对各景区都设置了防火检查站，配备了专门人员24小时轮流值守，实行封山禁火。

我局联合质检局、安监局、消防队、交警队等相关部门共联合检查5次，对在检查中发现的问题，及时责令企业整改，能当场解决的问题，要求其立即解决；不能当场解决的问题，要求企业提出整改时限，限期整改；对一时难以整改到位的问题，要求企业制定切实可行的应急预案，确保安全生产。

整合*旅游资源，做好“双创”工作：以万龙—密苑两大滑雪场为主，创建国家5a级景区、创建国家旅游度假区，规范和提升景区品牌形象。

节假日期间，要求各景区建立24小时值班制度、领导带班制度和责任追究制度，值班人员要坚守岗位、严禁擅离职守；要实行工作人员24小时值班制，保持24小时通讯畅通；要服从统一调度，保证信息畅通；全面掌握、部署本景区安全生产工作；要加强与部门的联络，发现重大异常情况要及时妥善处理并上报。

春节黄金周旅游安全工作准备落实情况的汇报

我局坚持以科学发展观为指导以贯彻落实《安全生产法》和有关法律法规为主线认真落实县政府县安委会的工作要求坚持安全发展紧紧围绕“安全生产年”这条主线坚持“安全第一、预防为主、综合治理的方针”落实安全责任健全监管体系深化专项整治强化依法监管全县旅游安全生产形势较好为实现旅游业又好又快发展提供了安全保障。现将工作情况汇报如下：

一、加强领导，强化管理，确保安全生产工作落到实处。

我局按照与市旅游局签订的旅游安全生产目标管理及消防安全生产目标管理责任书要求，研究制定并层层签订了县旅游安全生产和消防安全目标管理责任书，建立健全安全生产责任机制，并定期组织严格考核，督促企业依法依规配备专兼职安全生产管理人员，做到安全生产有人抓，有人管，全面落实安全生产责任制。同时，调整充实了县旅游安全生产工作领导小组，并专门召开安全生产工作会议，认真学习安全生产法规政策和上级文件精神，研究布署工作，做到以下七条：

1.每月召开一次安全生产专题会议，研究部署防范重特大安全事故工作。每季度至少开展一次系统内安全大检查。

2.按要求参加县政府和县安会组织召开的各类安全生产会议，及时向安全生产综合监管部门报送安全生产信息动态，及时向县政府和县安会报告安全生产中存在的重大问题。每半年向市旅游局和县安委会组织报送一次安全生产工作总结。

3.深入开展本部门职责范围内的安全生产专项整治，把安全生产专项整治与依法落实生产经营单位安全生产保障制度以及建立长效机制结合起来，及时反馈整治工作信息。

4.认真排查本系统事故隐患和重大危险源并及时采取有效措施处理;积极配合政府有关监管部门开展安全检查;依照有关规定对县政府及县安会督办的事项及时落实并做好反馈。

5.依法开展安全生产监督监察行政执法工作，按照职责依法对安全生产违法行为进行处罚，做到严格、公正、文明执法。

6.按照规定组织或协助事故调查处理工作。做好事故统计、分析工作，并定期向安全生产综合监管部门报送事故统计报表。

7.根据本单位的职责和实际情况制定相应的机关管理规章制度，加强车辆安全管理和节假日值班安全保卫工作，预防突发性事件发生。

二、大力宣传，营造氛围，强化安全生产意识。

我局认真制定《县县旅游局关于开展年“安全生产月”活动方案》，并及时将有关文件传达下发各相关企业。突出“安全发展”这条主线，以“安全生产月”为契机，集中宣传本部门相关安全生产法律法规，组织本县企业负责人、安全管理人员和从业人员依法进行学习培训。通过“安全生产月”各项活动，普及安全法律法规和安全知识，着力强化我局干部和全体职工的安全责任意识，提高全系统的安全素质，促进安全生产各项要素落实到位，推动全县旅游安全生产状况的稳定好转。

三、加强防范，周密部署，做好重大节假日安全生产工作。

我局及时将县政府办的有关加强节日安全的通知传达下发各有关企业。并及时召开安全生产工作领导小组会议，精心部署安排，加强组织领导，全力做好节前节后各项安全保障工作。严格节日值班和领导带班制度，确保节日期间安全生产工作协调有序，预防重特大事故的发生。

四、突出重点，强化措施，确保旅游企业安全生产。

根据市旅游监察支队和县政府的安排和部署，适时开展各项安全生产的专项治理工作，进一步做好我县旅游企业安全生产工作，有效预防安全事故的发生，保障公共安全，我局研究制定了计划，认真组织人员重点排查有可能发生安全事故的重点企业，并严格采取有效措施限期整改，及时消除安全隐患，确保年内未发生一起旅游安全事故。

乡镇旅游安全工作汇报

县人大常委会调研组：

20xx年，我乡旅游工作主要是围绕“4·28”国家地质公园开园仪式，办好第二届“六月六”布依歌节和建设社会主义新农村这三条主线来开展工作，在总体安排上：

一是对桃坡大、小院、枫香寨、浪马四个组进行木板房就地改造包装。目前大院组和浪马组已基本改造结束。小院组已改造11户，余下的组和户将在年底全部改造完成。二是对桃坡小院组和告恋组组进行连户路硬化。目前小院组已硬化结束，告恋组已完成70的工程量。三是建设拉坝文化活动场和告恋、小院两个布依歌舞表演场。目前拉坝文化活动场已建设完工，告恋布依歌舞表演场正在建设中，计划在“六月六”布依歌节前完工交付使用，小院的歌舞表演场下半年动工。四是修建告恋布依桥到小院组的公路、风雨桥到枫香寨和小院的水泥硬化路、枫香寨到浪马的水泥路、大院到小院和枫香寨到浪马的过河跳磴以及小院组的进寨主道硬化。目前除过河跳磴和枫香寨到浪马的水泥路尚未动工外，其余的道路修建正在进行中，已完成50的工程量。五是修建告恋、小院、枫香寨三个组的寨门。目前，告恋组已修好，其余两个组正在筹建中。六是在大、小院、浪马、枫香寨、告恋五个组各建一个垃圾池，目前均未动工。七是对景区内五个组要求100的农户建设沼气池，目前正在建设中。八是在浪马、小院两个组连片种植20亩四季蔬菜和10亩生态养鱼。目前四季蔬菜已全部种植结束，并有部分蔬菜开始产生效益，生态养鱼正在建池。九是对从拉烈到浪马的公路沿线进行植树绿化，在沿河两岸种植柳树，并在场坝到停车场的两侧山坡上种植了部分桃子、樱桃、李子、竹子等。此项工作已于4月底前全部栽植结束，成活率均达到85以上。

二、旅游基础设施建设情况。

今年的旅游基础设施建设主要有停车场旁边的风雨桥建设，停车场扩建、停车场公厕、景区休息亭、景区派出所办公房、大塘至××油路、××至石龙油路等工程。目前风雨桥和休息亭已建好并投入使用，停车场扩建、停车场公厕及景区派出所办公房建设即将进行征地，按计划将在今年“十·一”黄金周前建成并投入使用；大塘至××油路，工程队已开始进场施工；××至都匀石龙油路已测量结束。

三、旅游产品的生产和开发情况。

××景区现仅有1家旅游产品销售店，且产品不多，品种单一，即使是在黄金周期间，也只有45个摊点在销售旅游产品。绝大部分的产品是从外地采购来的，属于本地生产和开发的产品有花石系列产品、牙舟陶系列产品、布依鞋垫、头巾、围腰、床单和被套等。产品品种不多，且是零星生产，没有形成批量，有很大一部分布依民族旅游产品还没有得到开发。

四、旅游景区的管理和保护情况。

××景区从20xx年“十·一”黄金周正式建成开放以来，游客量和旅游收入都在逐年增加，景区内外的基础设施正在逐步完善。以今年的“五·一”黄金周为例，门票总收入达到了30.892万元，比去年同期增长了140.27,游客数达到了0.793万人次，农家饭990桌，营业额达9.9万元，停放车辆2500多辆，综合经济收入达110万元，比去年同期增长210。今年以来，景区接待的总游客量达到了1.8万多人次，实现门票收入70多万元。随着宣传力度的加大，到××旅游的人数将会成倍增加，这就要求我们要加大投入，提高管理水平，保护好山、水、民居等资源。今年，我乡在管好退耕还林地的基础上，又利用国家重点生态公益林补偿资金，聘请了25名护林员对全乡的重点森林，特别是天然林资源进行管护，并组建了五支义务扑火队，以确保不发生乱砍滥伐和森林火灾。在民居房屋保护上，禁止建砖混结构房屋，并逐步筹集资金对已建的砖混结构房屋进行包装改造，同时对民俗民风进行挖掘包装，最大限度的保护和开发好××的布依民族风情资源。

五、当前工作中存在的困难和问题。

1、随着游客量的增加，景区的接待能力及基础设施建设跟不上。如：黄金周期间游客找不到住宿的地方，景区内道路太狭窄，游客多时行走不便。

2、景区内仍有部分耕地未退耕，一到农耕季节易引起山林火灾。3、从20xx年至今，景区农户房屋一直处于停建状态，现在有一部分农户要求建房，特别是危房户和有地质灾害隐患的农户要求很强烈。

4、停车场太小，急需扩建。

5、群众的思想观念仍然落后，跟不上旅游发展的步伐，需要加大培训力度，解放他们的思想。

六、几点建议：

1、在景区河道的另一侧修建一条回路直抵枫香寨，以缓解游客拥挤的压力。

2、争取1000—1500亩的退耕还林指标，将景区内未退耕的农地和双龙桥水库岸边的农地退耕种竹、种果树，以增加旅游景观。3、加大对景区内告恋、大院、小院、枫香寨、浪马的基础设施和房屋改造力度，提高“农家乐”的接待能力。

4、现在景区的详细规划已经出来，建议对农户建房给予解冻，对于那些有条件、有资金、符合规划的农户，应逐步批准他们建房，但是必须建砖木结构的房屋，并与原村寨房屋协调一致。5、筹集资金对××街上的瓷砖房进行包装改造。

××乡人民政府20xx年6月18日。

旅游安全工作汇报

旅游安全生产工作汇报

今年以来，县文化和旅游局认真贯彻落实省市文旅系统和县安委会关于安全生产工作的部署要求，以国家全域旅游示范区创建为抓手，强化措施，狠抓落实，彻底排查治理涉旅安全生产风险隐患，努力提高文化和旅游安全管理工作水平，有力促进全县文化和旅游行业持续健康发展。现将我局开展旅游安全生产工作情况简要汇报如下：

一、加强组织领导，夯实旅游市场安全责任。

一是及时成立以局党组书记、局长任组长、副局长任副组长、各股室与基层单位负责人为成员的文化和旅游系统安全生产工作领导小组，明确安全主管领导和各股室的安全监管和日常巡查责任人，将目标任务与责任细化到人。二是印发《全面加强旅游景区安全管理及应急防范处置工作方案》《陇县文化旅游系统安全责任清单》《关于做好2022年旅游安全工作的通知》《陇县旅游安全生产主体责任落实集中执法行动方案》等文件，对全县旅游安全工作进行全面安排，进一步落实旅游市场经营主体责任、景区管理责任，确保旅游市场秩序、旅游车辆、游乐设施、食品卫生和消防治安等安全有序。三是召开专题会议，全面研究部署景区自建房排查、防汛安全、涉河涉湖景区“四乱”问题等专项整治工作，成立旅游安全整治行动工作领导小组，分析全县旅游行业存在的问题，全力抓好旅游安全生产工作。

二、落实工作措施，加强旅游市场日常管理。

一是强化疫情常态化防控安全工作。认真贯彻中省市有关疫情防控及复工复产的安排部署，严格执行防控政策要求，在关山草原、龙门洞、西武当、雷音山设置检查点，严格落实值班值守、游客体温检测和查验健康码等制度，做好游客服务中心等游客密集场所的清洁消毒工作。二是做好景区汛期安全工作。针对暑期、汛期安全形势，在全县旅游行业开展全方位安全大排查活动，对关山草原等4家a级景区、陇州宾馆等2家星级饭店、旅游百事通等2家旅行社服务点等防汛值守、应急预案、排水系统、疏散通道及地质灾害隐患点防护等重要部位、重要环节进行全面排查，确保不留死角。三是加强旅游车辆安全管理。督促旅游企业高度重视道路安全，加强对景区观光车从业人员安全意识和责任意识培训，各景区对景区内旅游车辆安全管理情况进行全面自查，我局对县内旅游包车情况进行专项检查，严厉打击违规使用“黑车”行为，有效预防和遏制了旅游车辆交通事故发生。

三、

开展督查检查，营造行业安全良好氛围。

一是组织执法人员对旅游市场经营单位疫情防控常态化制度执行、疫苗注射等工作进行现场督查，要求密闭场所禁烟火、通风换气确保场所空气清新；对疫情常态化管控、安全责任、防范措施落实不到位的经营单位进行约谈、发整改书，跟踪督办，确保安全防控不出问题。二是加强安全巡查及风险排查，邀请县应急救援大队联合开展消防安全知识培训和消防应急现场演练，出动消防车1辆、消防设施3套，培训人员100余人，提高了旅游市场消防应急能力。三是深入开展旅游市场安全检查。在“五一”等节假日前，会同公安、市场监管、发改局等部门开展旅游市场安全联合执法检查。重点对涉旅宾馆、酒店、餐饮、农家乐、民宿、游乐设施、旅游产品等方面开展检查执法，重拳打击破坏我县旅游市场环境，坑害游客权益方面的违法违规行为，加强旅游投诉办理，做到“件件有落实，事事有回音”，切实提高旅游工作满意度。

下一步，我局将不断加大执法检查和宣传教育力度，一是建立综合监管机制。协同相关部门共同参与旅游市场综合监管，强化部门协作和信息共享，对旅游景区、涉旅单位安全隐患治理工作实现跟踪监管、长抓不懈，从源头上消除安全事故隐患。二是做好宣传教育工作。通过广泛宣传和积极引导，提高旅游从业人员安全意识，营造浓厚的安全旅游市场氛围。三是加强应急管理工作。督促旅游全行业做好应急预案演练、培训等工作，落实定期演练、从业人员定期培训等措施，进一步提升安全管理水平和应急处置能力。

春节黄金周旅游安全工作落实情况的汇报

根据安徽省发展假日旅游协调会议《关于认真做好xx年春节黄金周旅游工项工作的通知》（皖旅假日办号）文件精神，我局重点做了以下几项工作：

今年是旅游业全面复兴的一年，做好本次“春节”黄金周的安全工作，让广大群众度过一个欢乐、祥和、喜庆的黄金周，不仅具有重要的政治意义，也直接影响我市旅游业的下一步发展。为此，我局及时下发了关于“春节”黄金周的安全、质检、统计等各方面的文件，要求全市的旅游管理机构和旅游企事业单位认真贯彻落实省政府关于确保“春节”旅游黄金周度汛的文件精神，并立即制定“春节”黄金周工作措施，落实责任，使全市旅游系统广大员工统一了认识，从思想上高度重视此次黄金周的准备工作。

为确保“春节”黄金周安全渡汛，我们协调了由宣传、交通、文化、工商、公安、卫生等个部门，由各成员单位互相协作，统一预防解决“春节”黄金周期间出现的问题。各县市区也根据本地的形势和特点，理顺了黄金周旅游工作机制，明确了“春节”黄金周期间的的各项具体要求和工作进度。为了在“春节”黄金周期间能够及时处理突发问题，按照省假日办的要求，我们排定了全市“春节”黄金周期间的值班表，实行小时值班制度，实行首问负责，以保证假日旅游指挥系统的高效运转。同时，针对黄金周期间可能发生的各类突发事件以及旅游投诉，我们制定了相关的应急处置预案，为及时处理和解决各种问题提供了保证。我们还通过报纸、电台、网络等媒体公布了旅游投诉电话，从月日开始，“春节”黄金周旅游值班电话正式开始受理投诉。各县市区旅游部门也建立了小时值班制度，随时受理投诉和咨询。我们还布置全市的旅游管理机构和旅游企业每天定时向市局报告“春节”黄金周期间的信息，随时掌握全市的接待情况、市场动态、交通变化等情况。

根据省假日办和市委、市政府的有关文件精神，我局要求全市的旅游企事业单位开展安全生产自查自纠行动，并于月日—日派出检查组对全市的旅游景点、旅游宾馆和旅行社进行了国庆黄金周安全生产大检查，排查各种安全隐患。检查重点放在疾病预防、游乐设施的`维护保养、食品卫生、防火防盗等方面。重点抽查了敬亭山风景区、广德太极洞索道、中国鳄鱼湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城国旅、宣城宾馆、南天宾馆、等十多家旅游企事业单位。从检查的情况来看，全市绝大多数旅游企业都做到了设施器材、制度保障和人员配备等方面落实到位，为迎接“春节”黄金周的到来提供了可靠的保障。对个别有缺项的企业，我们提出整改要求，责令其限期整改，并对此进行跟踪检查。由于气候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流项目在春节期间暂停营业。

元月日，我局会同宣州区旅游局和市旅游公司，召集全市旅游车辆的业主、车主召开了xx年春节安全生产布置会，强调了春节期间的安全生产纪律，严禁旅游客运车辆带病上路，严禁司乘人员超载、违章、疲劳开车及酒后驾驶。会议还请来了车辆管理部门的技术人员对业主和车主们进行了安全生产的规章教育和技术培训，进一步强化安全意识，确保旅游客运万无一失。

元月初，我局联合全市的十多家旅行社成立了旅游联合体，在旅游联合体的成立会议上，我局布置了xx年度“春节”黄金周的工作。会议要求全市的旅行社充分认识做好“春”黄金周旅游安全工作的重要意义，进一步规范经营行为和导游服务行为，切实加强对一线工作人员的管理，努力提高旅游服务质量，保障广大旅游者的正当权益。并重申了不准组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者的纪律，要求他们严格遵守，如有违反，坚决严惩。各旅行社负责人纷纷表示，一定要自觉维护旅游市场秩序，保障即将到来的“春节”黄金周的旅游接待工作平稳进行。同时，我局联系了工商、公安、文化、物价、质量技术等部门，决定在“春节”黄金周期间开展联合监督，坚决打击非法经营旅行社业务和非法从事导游的活动，整治旅游客运秩序，大力净化旅游景区（点）的游览环境，规范和整治旅游市场秩序。

在“春节”黄金周到来之际，我们将一如既往地重视旅游安全生产工作，常抓不懈，坚持“预防为主”，注意抓苗头，抓隐患，抓落实，保证“春节”黄金周健康、安全、秩序、质量四统一目标的实现。

旅游安全工作汇报

20xx年度，在县委、县政府的大力领导下，我县积极加大旅游安全监督管理力度，认真开展旅游安全整治工作，较好地实现了全年旅游工作“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，为全县的旅游业发展创造了一个安全稳定的环境。现就20xx年度旅游安全工作汇报如下：

牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，从思想上高度重视旅游安全管理工作，是确保我县旅游事业快速发展的`有力保障。为了达到“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，我县对旅游安全工作高度重视，县委、政府领导亲自抓，旅游局及各旅游企业属地政府具体抓，责任明确，分工具体，做到了早部署、早行动、早安排。县旅游开发领导小组于年初召开旅游工作会，即对旅游安全工作进行了安排部署，明确了责任，落实了任务，要求对全县各景区（点）切实抓好日常安全检查，对溜索、游船、码头等旅游设施设备随时进行全面检查整修。县委、政府的高度重视，为我县旅游安全工作的有序开展奠定了一个良好的基础。

为确保全县无旅游安全事故，20xx年，县政府及旅游局先后多次下发文件并组织旅游安全检查。为确保“五一”、“十一”旅游黄金周期间旅游安全，由县旅游局牵头，先后两次组织安监、消防、质监、交通等部门对全县所有已开放的景区（点）进行了拉网式安全大检查。黄金周期间，旅游局还专门抽调人员到各景点进行现场巡查监管，防止出现安全问题。按照省旅游管理条例的要求，在九岭狩猎休闲中心等景点开业前，我们都组织进行了安全检查验收。经常性的旅游安全工作，为创造我县旅游业的良好发展环境提供了有力的保障。

为了切实提高旅游从业人员的安全生产意识，让旅游企业能正常安全生产，我们按照县安监局的要求，组织各旅游企业安全管理人员参加了由县安监委员会举办的安全培训班，使旅游行业安全管理人员在安全生产上得到了更深入的学习和理解，有力的保证了我县旅游安全生产活动的正常进行。

去年以来，我县从建立健全旅游安全管理体系、充实完善旅游景区（点）安全工作机制入手，切实加强了旅游安全工作。本着“安全第一、预防为主、以人为本”的原则，我们结合庐山等知名景区旅游安全管理的经验，制定完善了十个规范统一的安全管理等工作预案。

部分景区业主旅游安全意识不强；

部分景点警示标志不够完善等，这些安全隐患都需要在20xx年的工作中切实加以解决。

春节黄金周旅游安全工作准备落实情况的汇报

根据安徽省发展假日旅游协调会议《about认真做好春节黄金周旅游工项工作的通知》（皖旅假日办[]11号）文件精神，我局重点做了以下几项工作：

一、明确安全生产责任。今年是旅游业全面复兴的一年，做好本次“春节”黄金周的安全工作，让广大群众度过一个欢乐、祥和、喜庆的黄金周，不仅具有重要的政治意义，也直接影响我市旅游业的下一步发展。为此，我局及时下发了about“春节”黄金周的安全、质检、统计等各方面的文件，要求全市的旅游管理机构和旅游企事业单位认真贯彻落实省政府about确保“春节”旅游黄金周度汛的文件精神，并立即制定“春节”黄金周工作办法，落实责任，使全市旅游系统广大员工统一了认识，从思想上高度重视此次黄金周的准备工作。

二、建立协调和应急反应机制。为确保“春节”黄金周安全渡汛，我们协调了由宣传、交通、文化、工商、公安、卫生等14个部门，由各成员单位互相协作，统一预防解决“春节”黄金周期间出现的问题。各县市区也根据本地的形势和特点，理顺了黄金周旅游工作机制，明确了“春节”黄金周期间的的各项具体要求和工作进度。为了在“春节”黄金周期间能够及时处理突发问题，按照省假日办的要求，我们排定了全市“春节”黄金周期间的.值班表，实行24小时值班制度，实行首问负责，以保证假日旅游指挥系统的高效运转。同时，针对黄金周期间可能发生的各类突发事件以及旅游投诉，我们制定了相关的应急处置预案，为及时处理和解决各种问题提供了保证。我们还通过报纸、电台、网络等媒本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃体公布了旅游投诉电话，从2月2日开始，“春节”黄金周旅游值班电话正式开始受理投诉。各县市区旅游部门也建立了24小时值班制度，随时受理投诉和咨询。我们还布置全市的旅游管理机构和旅游企业每天定时向市局报告“春节”黄金周期间的信息，随时掌握全市的接待情况、市场动态、交通变化等情况。

三、全面开展旅游安全生产大检查。根据省假日办和市委、市政府的有关文件精神，我局要求全市的旅游企事业单位开展安全生产自查自纠行动，并于1月19日―21日派出检查组对全市的旅游景点、旅游宾馆和旅行社进行了国庆黄金周安全生产大检查，排查各种安全隐患。检查重点放在疾病预防、游乐设施的维护保养、食品卫生、防火防盗等方面。重点抽查了敬亭山风景区、广德太极洞索道、中国鳄鱼湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城国旅、宣城宾馆、南天宾馆、等十多家旅游企事业单位。从检查的情况来看，全市绝大多数旅游企业都做到了设施器材、制度保障和人员配备等方面落实到位，为迎接“春节”黄金周的到来提供了可靠的保障。对个别有缺项的企业，我们提出整改要求，责令其限期整改，并对此进行跟踪检查。由于气候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流项目在春节期间暂停营业。

元月25日，我局会同宣州区旅游局和市旅游公司，召集全市旅游车辆的业主、车主召开了20春节安全生产布置会，强调了春节期间的安全生产纪律，严禁旅游客运车辆带病上路，严禁司乘人员超载、违章、疲劳开车及酒后驾驶。会议还请来了车辆管理部门的技术人员对业主和车主们进行了安全生产的规章教育和技术培训，进一步强化安全意识，确保旅游客运万无一失。

四、规范全市旅游市场秩序。元月初，我局联合全市的十多家旅行社成立了旅游联合体，在旅游联合体的成立会议上，我局布置了“春节”黄金周的工作。会议要求全市的旅行社充分认识做好“春”黄金周旅游安全工作本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃的重要意义，进一步规范经营行为和导游服务行为，切实加强对一线工作人员的管理，努力提高旅游服务质量，保障广大旅游者的正当权益。并重申了不准组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者的纪律，要求他们严格遵守，如有违反，坚决严惩。各旅行社负责人纷纷表示，一定要自觉维护旅游市场秩序，保障即将到来的“春节”黄金周的旅游接待工作平稳进行。同时，我局了工商、公安、文化、物价、质量技术等部门，决定在“春节”黄金周期间开展联合监督，坚决打击非法经营旅行社业务和非法从事导游的活动，整治旅游客运秩序，大力净化旅游景区（点）的游览环境，规范和整治旅游市场秩序。

在“春节”黄金周到来之际，我们将一如既往地重视旅游安全生产工作，常抓不懈，坚持“预防为主”，注意抓苗头，抓隐患，抓落实，保证“春节”黄金周健康、安全、秩序、质量四统一目标的实现。

春节黄金周旅游安全工作准备落实情况的汇报

旅游工作汇报

我县旅游资源丰富，共有各类风景区（点）处，其中国家级自然保护区处，国家森林公园处，省级风景名胜区处，省重点文物保护单位个。年，全县投入旅游开发和建设资金万元，接待游客万人次，实现收入亿元（其中奇石市场亿元），分别比年增长和。从我县旅游业发展现状看，主要有以下几个特点：

（一）各级对旅游业的重视程度普遍提高。近年来，县委、县政府把旅游业作为经济工作的重点来抓，每年都召开旅游工作会议，专题研究部署旅游工作；充实调整了旅游工作领导小组，对小组成员单位的职责进行了明确分工；出台了《关于加快旅游业发展的意见》，初步形成了齐抓共管的良好格局。有关乡镇也成立了专门机构，落实了分管领导，抓投入，搞建设，大打旅游牌。各景区点千方百计改善旅游环境，提高服务水平，主动走出去宣传促销，招徕客源，经济效益逐年增长。

（二）景点规划和开发建设力度进一步加大。编制完成了《临朐县旅游发展总体规划》，于年月经县十三届人大常委会第六次会议审议通过。在此基础上，委托国家规划设计部门，重点对沂山、老龙湾、石门坊、嵩山、黑松林等景点进行了科学、详细规划。其中，沂山旅游区总体规划和老龙湾风景区总体规划分别通过了专家评审；山旺国家地质遗迹保护区被国土资源部批准为“山东山旺国家地质公园”；嵩山、黑松林风景区的总体规划已基本完成。为加快旅游资源开发建设步伐，县里制定了鼓励外商投资开发旅游资源、兴办旅游企业的优惠办法和措施，编写了《旅游项目招商书》，拿出最好的项目招商，取得了明显成效。老龙湾风景区同家开发商签订了总投资额万元的协议，现已投入万元，商业街、白龙行宫和龙泉茶社的建设、改造以及海浮山部分区域的绿化；黑松林风景区与济南华山市政工程公司签订了投资万元，开发黑松林旅游度假区的合同，已到位资金万元，建设了处别墅，拓宽改造了进山道路，配套了电力设施；嵩山风景区融资万元用于基础设施建设；由淄博客商投资万元兴建石家河崮东山旅游度假村的项目，现已投资万元，修建了进山道路和水电等项目。由济南广告公司投资万元，建设宝畔台旅游度假村的项目已动工建设，到位资金万元。

（三）旅游宣传促销成效显著。在北京举办了“中国五大镇山”国际旅游专线联袂对接会议和联袂对接新闻发布会；在济南举办了“东泰山—沂山旅游推介会”和临朐一日游首发式；在沂山举行了五镇踩线和揭牌仪式；先后在青岛、东营、淄博举办了旅游推介会；组织了临朐红叶旅游观光月和中华奇石精品展活动；参加今了年月份省旅游局赴江、浙、粤促销会。另外，还采取参加旅游交易会、利用新闻媒体刊播广告、编印旅游画册等形式，及时对我县的旅游资源进行宣传推介，大大提高了我县景点在省内外的知名度。

（四）行业管理进一步规范。制定出台了《临朐县旅游管理暂行办法》、《沂山风景区管理办法》等两个法规性文件，为全县旅游行业健康有序发展打下了较好的法制基础。面向社会公开招考了部分名导游员，组织他们到省旅游学校进行集中培训，提高了导游人员的素质和水平。县旅游局设立了旅游投诉公开电话，及时受理旅游投诉案件。旅游、安检、工商、公安等部门定期开展联合大检查，及时解决存在的不安全因素，维护了临朐旅游的良好形象。

（五）旅游商品生产初具规模。目前，我县旅游商品已初步形成四大系列。一是以观赏石为主的旅游商品系列，以奇石市场为依托，现已有较大规模。二是以红木为主的工艺品系列，以鲁艺红木等生产企业为主，兼以众多的个体生产者为补充，在旅游市场上已有了较高的知名度。三是以书画为主的文化商品系列，依托“书画之乡”的优势，初步形成了书画、山旺化石、红丝石文化用品、古玩等各色品种。四是土特产品系列，包括全蝎、煎饼、山楂制品、柿饼、板栗等。

一、存在的主要问题。

一是思想认识不够到位。部分干部群众对旅游业的认识存在误区，缺乏对旅游业的正确定位。有的认为旅游业是小打小闹，形不成气候，仅满足于现状，特别是今年因受非典的影响，有为难发愁情绪；有的则把旅游业视为旅游部门和风景区的事情，没有形成大旅游、大产业、大发展的观念，没有真正把旅游业当作一项支柱产业来对待。

二是旅游业管理体制不够理顺。我县各主要景点分属不同部门管理，甚至同一个景点还有好几个婆家。多头管理，各自为政的分散管理体制，使全县旅游业难以统一规划，协调发展。体制不理顺，造成投入、管理和利益分配上一系列的问题。有的单位把所属景点作为补充单位经费不足的渠道，投入靠政府，收入归部门，不在投入开发上做文章，门票收入被挪作它用，影响了旅游业发展的后劲。有的单位想问题、办事情不是从全县旅游业大局的角度出发，而是从本部门的利益着想，只顾眼前，不管长远。分散的管理体制使旅游业难以形成一盘棋。作为全县旅游业综合管理部门的旅游局，在工作中需要协调方方面面的关系，但对景区点的人财物没有实质性的管理权限，加之旅游局人员不足，经费紧张，业务上受到很多制约，作用难以发挥。

三是资金投入不足，规划建设相对滞后。旅游景点的建设投入少、档次低、规模小，基础服务设施落后、老化、数量不足。个别景点多年没有投入，景点面貌陈旧，接待游客人数呈现下降趋势，逐步走向萎缩。有的景点还存在着盲目开发、乱开滥建和低水平重复建设的现象。

四是宣传促销缺乏整体合力。去年以来，我县的旅游宣传促销工作虽然有所加强，但同周围的县市区比起来，我们的差距还很大。从去年的宣传投资看，只有沂山旅游开发公司作了较大投入，其他景区点均投入较少，个别景点甚至一点宣传促销的意识都没有，只习惯于在家等客上门，不愿意外出招徕客源。由于缺乏强有力的宣传，我县景点的知名度还普遍较低，资源优势远没有转化成市场优势。

五是旅游商品开发力度不够。目前，从全县旅游产品市场来看，大多是一些材质低劣、包装老、品位低、特色不足的粗加工品和土特产品，除奇石外，普遍存在着规模偏小、档次不高的问题，同时缺乏一套健全的旅游产品开发体系和销售网络，影响了旅游业的整体效益。

六是旅游景区点的管理不够规范。有的景区点没有建立健全必要的规章制度，不重视人才引进和对工作人员的教育培训，从业人员的素质与旅游业发展的形势不相适应。有的景区点卫生状况差，垃圾、废弃物随处可见，摊点乱摆乱放，个别景点的停车场成了当地群众打场晒粮和堆杂物的场所，严重影响了我县旅游的整体形象。

二、加快我县旅游业发展的思路和建议。

（一）提高思想认识，营造加快旅游业发展的软环境。我县旅游资源丰富，开发潜力巨大。经过十几年来的发展，无论基础设施还是旅游景点建设都初具规模，为今后的发展奠定了基础。下一步，应进一步提高认识，转变观念，从经济发展和社会进步的战略高度，增强发展旅游业的使命感和紧迫感。要象重视工业、农业那样重视旅游业。把旅游业作为新的经济增长点，摆在重要的战略位置，切实加强领导，重点支持发展，培育建设成为全县国民经济的支柱产业。

（二）狠抓旅游管理体制改革，解决我县旅游业划地为牢，各自为政的问题。体制不健全，不理顺，各旅游景点就是一盘散沙，政府说话就不灵，发展旅游业就是一句空话。建议成立县旅游事业管理委员会，由一名副县长任主任，专抓旅游工作。进一步强化县旅游局的职能作用，加强旅游局的自身建设，提高局领导班子成员和工作人员的素质，在条件允许的情况下，适当增加编制和经费，为旅游局指导协调全县旅游工作创造良好的条件。

（三）瞄准市场、体现特色，加快旅游资源开发建设。今后我县旅游资源的开发，一是以市场需求为导向，突出主题。充分发挥我县山水资源优势，搞好旅游业的长远发展规划，有重点、分层次地进行旅游资源开发建设，尽快建成一批适应现代游客需求、具有地方特色、参与性强、回报率高的大项目。同时根据旅游市场的发展走势，确定若干旅游主题。然后围绕主题选择开发项目，编排出引人入胜的旅游线路。二是注重发掘景点的文化内涵，增加文化含量，提升旅游的文化品位。三是坚持整体规划、分布实施的原则，每年确定一个或者几个重点项目，争取一年一个新台阶。四是坚持开发与保护相结合，做到严格保护、合理开发和永续利用，避免造成资源浪费和环境破坏。

（四）拓宽融资渠道，加大资金投入，增强旅游业发展后劲。旅游业高投入、高产出，起步发展阶段更需要大量的资金投入。就目前我县的财政状况看，近期内政府难以拿出大量资金投入旅游产业开发。因此，必须坚持政府引导、企业主体市场运作的原则，实施多元化发展战略。建议采取股份制等多种融资方式，以政府牵头、多方参与，鼓励国家、集体、个人、外商等多种经济成分一齐上，搞好旅游资源开发和建设。各旅游景点和旅游服务行业要眼睛向内，节约挖潜，变粗放经营为集约经营，提高旅游业的经济效益，政府部门在税收、信贷、用地等方面给予优惠和适当倾斜，促进旅游业进行再投入，实现以“业”“养”“业”，滚动发展；要坚持“谁投资、谁受益”的原则，鼓励有条件的企业、机关、团体和个人，投资开发旅游产品和服务设施；要积极利用外资进行开发，允许外商采取独资、合资、合作等形式，对我县的景点、酒店及游乐场所开发和经营，增加建设资金来源，逐步形成国家“报”一块，景点自身“滚”一块、集体个人“补”一块，利用外资“融”一块的多元化投入机制，满足我县旅游业发展的资金需求。同时改变以往资金使用过于分散的弊端，做到重点项目重点保证，每年有重点地建一、两处工程，真正起到以点带面的效果。

（五）强化宣传促销，大力开拓客源市场。我县的旅游景点虽多，但很分散，欠缺深度挖掘和精心包装。下步，旅游主管部门将在宣传我县旅游形象上更好地发挥组织、牵头、协调的职能，制定实施好整体宣传促销计划。要在继续做好常规性宣传工作的同时，政府牵头，市场运作，每年策划和组织几个大型宣传促销活动，进一步提高我县景区点的知名度和影响力。

（六）加快旅游商品开发，提高旅游经济效益。研究制定扶持开发旅游商品的优惠政策，把具有地方特色的旅游商品开发作为主攻方向，以企业为依托，发动当地群众积极参与，使之成为当地群众增收的一条渠道。要积极引导企业参与旅游商品开发，使越来越多的质量好、有特色的旅游商品出现在旅游景区，满足广大游客的需要。积极规划和培植旅游产品市场，尤其是在一些重点景区，要开辟规范的旅游购物市场，采取市场化运作的方式，动员和鼓励多种投资主体来参与建设，使旅游商品开发与旅游商品市场建设同步发展。

（七）强化旅游管理，努力营造良好的旅游环境。一是抓好旅游景区点的内部管理。加强对景区点负责人的培训工作，提高其管理水平和经营能力。采取集中学习、“轮训”等方式，加强对旅游从业人员的教育和管理，着力提高员工队伍素质。抓好导游员业务培训，培养一批适应我县旅游业发展步伐的导游队伍。建立健全景区点工作的各项规章制度，抓好对景区点工作的年度考核，使我县的旅游业管理尽快走上科学化、规范化、制度化的轨道。二是抓好环境卫生整治。在风景区内配套完善垃圾箱和标志牌，安排专人及时清运，切实解决旅游旺季脏乱差的问题。同时加强对景区周围宾馆、饭店的卫生监督检查，为游客创造清洁卫生的食宿环境。三是抓好行业管理。进一步规范市场经济秩序，重点整治个体摊贩以次充好、以假乱真、坑、蒙、拐、骗等不道德的经营行为，为游客创造满意的购物环境。四是抓好旅游安全管理。重点加强对交通工具、游乐设施、餐馆等设施和场所的安全检查，排除各种安全隐患，落实安全责任制，切实保障游客人身安全。

镇旅游工作汇报

近年来，随着人民群众的生活水平不断提高，都市人追求回归自然，返朴归真的意识愈来愈浓，我镇党委、政府审时度势，在发展原有工业的基础上，实施“旅游兴镇”战略。随着以农业休闲为核心的旅游产业的起步运作，我镇旅游也慢慢向四周辐射扩散开来。

旅游业是投入少、产出高的行业，包括了住、吃、行、游、娱、购六个要素，涉及饮食、娱乐、商业、交通、工业等高度劳动密集的许多行业。为了了解我镇旅游的概况，理清未来的发展方向，特做了此次调研。

风华曾经因风华冰箱而名扬一时，为了重振风华的辉煌，在风华乡村旅游开发已列入议程。与此同时，风华镇下属的各个村也在积极引进、筹划建设具有品味的乡村旅游点，如位于风华村集垂钓、度假、体育健身等各项文化、休闲、娱乐设施于一体的鱼子孔乡村旅游示范点；位于莲丰村融山水、观光、休闲、生活为一体的双门峡旅游景区。风华的佛教——铜锣寺文化由来已久，香火一直旺盛。风华也有着悠久的三线历史文化底蕴从而在贵州吹开了一股清新的自然风。

二、当前风华镇旅游业发展存在的不足。

旅游业的体制与机制存在问题。

在旅游业发展中的主导作用，客观上需要建立一个适应市场经济条件下促进旅游业发展的管理体制和经营机制。而我镇目前的旅游业管理机制与经营远不适应加快发展旅游业的需要。

管理体制不顺。风华镇目前的旅游景点管理属于经发办部门管理，基本上无专人负责，表面上看这几年风华旅游发展有进步，但从长远的观点和利益看，从产业发展的角度看，这种无专人管理的体制对整合旅游资源、打造旅游品牌、整体包装促销、防止重复建设、盘活存量资产是非常不利的。

旅游资源的开发与利用问题。

风华镇以休闲娱乐为核心的旅游产业的发展，取得了一定的成效，但也存在很多不足，这为风华镇旅游业的发展制造了不少障碍。

1、风华镇的开发步伐不快。风华的开发早已列入议事日程，但直到现在，风华老街依旧维持了他的旧貌，没有明显的改变。风华老街上的商业没有特色，就是规模很小的一个集市，这些商品随处可见，没有令人耳目一新的感觉。风华镇的基础设施已基本建成，但由于周围环境的配套的设施还不到位，风华镇的招商引资并不顺畅，离既定的投资计划尚有差距。风华老镇的建设都需要靠政府产业的积极引导才能顺利发展，但是由于宏观经济环境的不良影响，建设的步伐都不同程度有所滞后。

2、自然资源少而开发利用差。我镇旅游资源主要是历史遗存和现代创造的人文资源，既没有名山大川，又没有天然原始森林，也没有大的江河湖泊，更没有辽阔的草原等自然资源。现已开发的鱼子孔等都没有等到充分的利用，常年游客不足。

时期消费者的要求，还没有从真正意义上使风华的特色文化与旅游业融为一体并未旅游业所利用。

4、风华镇旅游业相关服务缺乏。一是交通工具仍不很发达，风华有31个自然村，地域分布广泛、各景点分散，通行能力差，在风华旅游耗时费力，极不方便。二是居住条件不佳，除了风华度假村新建的酒店之外，风华仅有几家小的小店客房和旅社，规模小，日接待能力小，且在居住环境卫生等方面都存在着较大差距。

旅游服务人员的素质与服务质量不高。

旅游服务人员的综合素质和服务水平的高低直接关系到旅游业的声誉和效益。我镇旅游服务从业人员中，管理才十分缺乏，宾馆饭店服务人员多数聘用的外来人员，文化水平比较低，受其自身文化、素质、涵养、见识等诸多因素的制约，且没有经过专业的培训，导致在形象礼仪、经营理念、创新意识、服务水平等方面存在缺陷。景区的导游讲解员更是量少而质弱，目前各景点的思想认识和工作水平仍然停留在一般的接待阶段，与发展旅游业的要求相比极不适应。

旅游产品的包装与促销不到位。

三、发展风华旅游业的建议。

牢固树立“旅游兴镇”的战略思想。

在全面建设小康社会的进程中，人们对提高生活质量的欲望越来越高，集休闲、健康、揽胜、娱乐为主题的旅游将成为人们生活中不可缺少的精神食粮。旅游业是第三产业中涉及领域最广、带动牵引力量最大的行业，旅游业的发展要素基本包含了第三产业的所有领域，旅游业包含的吃、住、行、游、购、娱六大要素都与消费有关，消费拉动是发展经济增长见效最快的一种手段。我镇的旅游业要牢固树立“旅游兴镇”的战略思想，树立抓大旅游的思想。毕竟旅游产业是全社会的产业，抓旅游不仅要抓旅游产品的开发，而且要抓旅游商品的生产，不仅要抓基础设施的更新改造，而且要抓服务功能的完善配套，只有这样，我镇旅游业的发展才能更好的开创出一片天地，带动经济的发展。

政府组织，统一规划。

为全面推进我镇旅游开发，由风华。

镇政府出面组织，为旅游开发创造条件、营造良好环境，牵头引导解决重点和难点问题。对旅游项目，政府主要做好四个方面的工作，一是做好规划，明确重点；二是建立规范，明确要求；三是适当投资，建好基础；四是抓好宣传，开发市场；五是搭建平台，引导开发。

我镇的旅游业处于开发的初级阶段，农业观光与农庄休闲要整体开发，力求做到布局科学合理，更好的呈现农家特色，可以借鉴其他地方的农庄特色，由游客承包，景点园区帮忙管理的模式。风华旅游要提高其知名度，以旅游带动周边经济的发展。

1.深度挖掘，以专业精神研究每一处资源，如鱼子孔田园农家文化、三线文化等特色和内涵，并配套引进符合本景点旅游景区内在要求的相关服务体系，以第三产业带动就业、发展经济。

2.特色串联，将风华现有旅游资源汇编成册，将旅游市场细分，从专业角度推出风华一日游、农家游、度假游、会议休闲游等系列套餐，将老人、中年、青年、少年、妇女、参加会议人员、情侣周末休闲、家庭短期度假等各类需求主体区分开，同时做好配套。

做到以上两点，就能够保证“来者畅其游，舒心满载归”。

加大对旅游服务人员的培训力度。

风华镇旅游服务人员特别是导游讲解员量少质弱的问题非常明显。政府要通过鼓励自学报考、培训提高、引进人才、公开招考等多种形式加强与充实导游讲解员队伍。采取集中培训，上门指导，统一考核、举办全镇旅游服务技能大赛等形式，重点对旅游服务从业人员进行质量、营销、导游讲解等业务的全面培训，提升旅游服务水平。建立旅游服务人员持证上岗制度。不管是哪类性质的企业，只要从事旅游服务活动，其服务人员就必须经过正规培训才准许上岗，以切实提高旅游服务质量和水平。

加大宣传、打造品牌。

由政府部门牵头，旅游景点联手，精心策划，科学包装，制作一批反映风华旅游特色的高质量的宣传片，如：书籍、光盘等，同时可引入旅游消费券等概念。每个景点要提炼出能突出自身特色的宣传核心词语，统一宣传口号，重拳出击，在周边地区以强有力的宣传攻势整体推出我镇的旅游景点和产品。加大投入，与旅行社联合、与旅游网站、报刊杂志合作，依托风华现有的旅游资源，为不同年龄层次的年龄层次的游客设计不同需求的精品旅游路线，适当开展活动，从多角度展示风华的特色游，让游客身临其境领略风华古镇的神韵与风华新镇的美轮美奂。在市场经济条件下，政府在旅游商品的开发上，要积极引导，政府可以面向社会征集一批富有特色的高、精、特的旅游产品，并转化为生产力，鼓励企业生产出优质的旅游商品。同时，政府应该积极创造条件，有计划、有目标地在游客途径的地方建立包括文化、娱乐等在内的旅游超市，拓展销售渠道。

随着风华基础设施的不断加大和投入，风华旅游的环境会越来越好，在不远的将来，风华镇必会交相辉映，风华旅游业的明天是美好的，风华未来的经济必会上一个新的台阶。

“旅游+文化”工作汇报

一、2013年的文化旅游工作情况文化工作方面：

一是注重发展文化产业。今年出台了镇党委一号文件《关于加快推进城头文化产业发展的意见》，结合城头实际，融合湿地文化和豆文化，规划建设了城头文化产业园，引进和注册文化企业4家，注册资金达到2000万元，正组建文化产业集团，前期对接和核名工作已经完成，豆文化展览中心等一批文化项目投入使用；申报了市级重点文化产业园区、文化企业和文化项目各1个；与大唐圣殿影视公司联合摄制的数字电影《情系月亮湾》取得发行许可证，目前正与央视电影频道对接收购和播放工作。

二是深入开展文化惠民工程。主楼3层的群众文化中心投入使用；新建农家书屋4处、文体广场3处；成立庄户剧团3家，并开展了庆新春戏曲大联唱，举行文化演出7场次，放电影312场，同时结合四德工程在各村主街道设置了文化墙，丰富了群众文化生活，提高了群众满意度。

三是扎实做好文物保护。对清真寺、观音堂、张家大院等市级重点文物保护单位进行了立碑保护，挖掘整理了《响水河的传说》、《抗日锄奸的“红枪会”》等民间故事和历史事件。

月亮湾湿地开发已累计投资2个亿，自然生态园完成建设，栽植各类水生植物10万余株，自然生态博物馆开工建设，万人沙滩浴场主体完成，打通了月亮湾西部景观绿道，建设了月亮湾湿地标志性大门。城河水利风景区成功申报为国家级水利风景区，月亮湾龙潭度假酒店成为全区乡镇唯一三星级酒店，龙潭家庭农场被评为山东省第二批休闲农业和乡村旅游示范点。

二、2014年的文化旅游工作打算。

明年，我们将结合西部隆起带关于建设“两个高地”的要求，突出湿地、豆制品产业和四德工程，着力促进特色产业、乡村旅游和文化产业融合发展，重点打造“六种文化”。

一是生态文化。结合月亮湾湿地生态资源，完成自然生态博物馆项目，通过现代高科技手段和湿地水生动植物陈列，展示湿地的生物多样性和对生态环境的重要作用，打造湿地生态科普宣教基地。

二是佛教文化。城头观音堂历史悠久、香火不断，曾被金国皇帝完颜雍赐名香岩寺，从本月开始对其进行扩建，新建大雄宝殿、三圣殿、钟鼓二楼、念佛堂、讲经堂及寮房、斋堂、客堂、放生池等附属建筑，打造月亮湾景区重点佛教文化旅游景点。

三是民俗文化。在现有湿地人家基础上，于城头大桥西建设具有本地特色与江南风情的古村落，充分展示当地民俗文化和传统手工艺，着力打造非物质文化遗产主题村落和影视拍摄基地。

四是水文化。完成水质净化项目新增工程，打造清洁水源，促进人水和谐。引入日照海沙，建成占地150亩的万人沙滩浴场，打造亲水娱乐、亲近自然的体验型水文化乐园。

五是豆文化。适时举办第三届豆制品文化节和第二节中华“全豆宴”名厨争霸赛，开发“全豆宴”特色农家乐，争创全国工业旅游示范点，提升豆制品产业发展软实力。

六是群众文化。新成立3家庄户剧团，争取上级演出设备道具，结合四德工程开展常态化文化演出。同时完成文化产业集团注册，吸引社会资金参与文化产业发展和文化事业建设。

旅游挂职

按照旗组织部的安排，本人于2012年6月份到xx镇xx嘎查挂职任书记助理，到任以来在xx镇党委、政府的领导下，深入学习贯彻旗委十届十次全委扩大会议精神，理清工作思路，积极进取，为xx嘎查经济发展、社会稳定和农牧民脱贫致富努力工作。

一、深入调查了解，掌握发展现状。

到嘎查以后，首先深入开展调查，初步掌握了基本情况。xx嘎查现有住户97家，人口382人，总土地面积2.34万亩，耕地面积0.56万亩，其中水浇地0.3万亩，草牧场面积0.8万亩，大小畜存栏3452头只。2009年农牧民人均纯收入4200元，低于全旗平均水平800元。全嘎查牛30头或羊100只以上的较为富足户仅有15家，占总户数的15.4%。从嘎查发展现状看，以农业为主牧业为辅的格局下，人均耕地较多，但耕地的质量较差，农业综合配套设施落后，生产发展基本靠天，年景不好时投入大于产出的情况时常发生，农牧民生活较为贫困。

二、积极探索，寻求发展路径。

和方式方法，提高认识，为更好地与农牧民朋友沟通交流打下了基础。其次深入农业生产大户和养殖大户家中就其生产生活情况调查研究，听取他们的经验和教训，积极寻求值得借鉴的发展路径。同时，到贫困户家中进行调查，详细了解其致贫的原因，帮助他们理清发展思路，鼓励其发家致富。通过走访调查，基本掌握了xx嘎查农牧民的生产生活情况和思想观念及存在的问题等。

三、

深刻认识基层党组织建设的重要性。

加强村级组织建设特别是党组织建设，是关系发展的大事，是凡繁荣昌盛的嘎查村都有一个坚强有力的领导集体，一个好的领导班子能够带领全体村民走出一条适合发展的路子。为此，提倡加强党员队伍建设，把发展能手培养成党员干部，把党员干部培养成发展能手，不断提高农村党员干部执行能力、发展能力的观点。在支部书记和村长的领导下，召开村级两委班子工作会议，进行了认真研究分析，因地制宜地提出了“加强组织建设，转变思想观念，调整产业结构，传播科学技术，帮助农牧民脱贫致富”的工作思路，并制定了发展嘎查两委班子运作能力，以市场为导向，调整农牧业发展结构，帮助农牧民增产增收的工作目标。

四、积极协助，找准工作重点。

主业化经营。积极筹措资金，在提高农业基础设施建设投入上下功夫，加强农业配套设施建设，大力发展规模化经营，增加粮经比，切实提高农业综合效益。二要增牛减羊，加强草畜平衡。完善草牧场管理，引导农牧民发展舍饲牧业，尽量提高牛的头数，适当减少羊的数量，细算收入产出比，提高净收益。三要发展劳务经济。利用在原单位工作中与工业企业接触较多的优势，积极协调，近期争取安排20-30人到xx镇及周边企业工作，拓宽农牧民增收渠道。四要壮大集体力量。筹集发展经济专项资金，建立有效的运作管理机制，已初步研究确定了资金筹措方式及使用原则等事项。

自到任以来，以科学发展观为指导，加强交流学习，强化执政为民意识，严格执行各项规章制度，积极为嘎查办事，探索出了一些工作方法和思路。但离组织和群众的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我将更加努力工作，加强学习，团结奋进，为xx嘎查的发展做出更大的贡献。

镇旅游工作汇报

一、基本概况罗城镇位于犍为县东北面，距县城30公里。罗城镇于1992年被省人民政府批准为“四川省历史文化名镇”，风格独特的“凉厅街”（船形街）驰名中外，1986年被乐山市人民政府公布为文物保护单位今年6月被批准列为省级文物保护单位。罗城镇始建于明末，成型于清代，座落在一个椭圆形的山丘顶上，主街的房屋为川南民居传统的穿逗木构建，全长209米，两侧的长廊当地人称为“凉厅子”，中间有用青石板铺地的人行道贯穿全镇。从高处俯视，主街为船形结构，象一只搁置在山顶的大船，街面是船底，两边的房屋建筑是船舷，中部的戏楼是船舱，东端的灵官庙好似大船的尾蓬，西端的天灯石柱恰似大船的篙竿，灵官庙右侧长22米的过街楼犹如船舵。因而罗城又赢得了一个美称：“山顶一只船”。

二、旅游开发进展情况。

1、近年来，国内外影视界、建筑界、旅游界等以及中央电视台《搜寻天下》、《再说长江》栏目前来拍摄和考察，广为宣传，扩大了影响，提高了知名度。

2、xx年，聘请四川旅游规划设计院编制完成了《罗城古镇旅游开发总体规划》，为下一步的开发工作奠定了基础。

3、今年5月8日，成立了罗城古镇旅游景区管委会。

4、搬迁影响古镇风貌的罗城派出所，正在实施之中。

5、加强古镇环境卫生整治，脏、乱、差的状况得到基本改变。

6、罗敖公路整治已全面启动，年内完工，将改善交通制约的困境。

7、整治安全消防隐患，对船形街内居民的户内外电线全部穿了pvc管，同时，成立了消防队新配置消防车1辆。

三、存在的主要问题。

1、船形街内存在较大的安全隐患，尤其是电影院已成为危房，凉厅子部分柱子已倾斜。

2、维修经费短缺，文物保护维修难以进行。

3、景区管委会无专职工作人员编制，工作难度大。

4、由于多种因素制约，招商引资效果差，开发业主处于观望之中。

四、下一步工作打算。

1、抢救维修船形街尾部古建筑灵官庙。

2、10月底前完成船形街青石板路面的铺设和水、电、通讯等线路规范工作。

旅游工作汇报

创建x省旅游强县工作情况汇报按照县委办公室通知要求,下面把我县创建x省旅游强县工作情况，做以简要汇报：

自开展创建x省旅游强县工作以来，我们始终把开展创建活动作为推动我县县域经济社会健康快速发展的有效载体，本着“以重点带全面、以特色树品牌、以活动求发展、以实干求实效”的原则，坚持政府主导、部门联动、全民参与的创建工作方针，紧紧围绕创建工作的标准和要求，突出重点、狠抓难点，确保创建工作取得扎扎实实的成效。具体做了以下五项工作：

一是深入学习，形成共识。自我县开展创建x省旅游强县的工作以来，组织旅游强县创建相关部门在认真学习相关文件精神和《x省旅游强县（市）标准（试行）》，对全县现阶段旅游业发展的总体情况进行了认真讨论和分析，确定了我县创建x省旅游强县的工作重点，使干部和工作人员明确了创建旅游强县的重大意义，统一了全县发展旅游产业的思想，形成了以旅游推动县域经济发展共识。

二是加强领导，制定方案。创建x省旅游强县的目标确定后，我们高度重视此项工作，牢固树立创建工作上下“一盘棋”的大局意识，及时召开了创建x省旅游强县工作讨论会，讨论如何开展创建工作，初步制定工作方案，申请成立了创建工作领导小组，具体负责对创建工作的组织、指导、督促和落实。结合县直机关的工作职能，经过会议研究初步拟定《扶余县创建x省旅游强县工作实施方案》、《x省旅游强县（市）标准（试行）》和《扶余县创建x省旅游强县责任单位分工表》等文件，对各项创建工作提出了具体目标和要求。

三是广泛宣传，全民动员。为更好地开展x省旅游强县创建工作，我们以参加中国国内旅游交易会和其他展会契机，广泛宣传我县创建x省旅游强县的产业优势和资源优势。同时，我县在全国百城旅游宣传周暨松原旅游宣传月活动中开展创建x省旅游强县相关知识咨询活动、印发了大量的宣传画册、免费派送景区门票。在这基础上，我县还运用x省旅游网、扶余县政府网、宣传网和江山度假村景区网等网站对旅游业及创建x省旅游强县工作实施有效的宣传。为了在创建活动中有效推介我县辽金历史文化游的特色旅游产品，提升我县大金碑保护区的影响力，我县还将大金碑保护区所在地原伊家店乡更名为“得胜镇”，将保护区内的石碑水库、二道水库、三道水库分别更名为“金太祖湖”、“得胜陀湖”、“龙眼湖”。同时，在8月末举办了大金文化旅游节。通过开展诗歌、散文、民间故事有奖征集、文学艺术人才沙龙、松原农业高新技术开发区“采摘节”、庆祝建国60周年书法美术艺术作品展、扶余欢歌颂祖国系列文艺演唱会、大金碑保护区一期工程竣工庆典等多种形式广泛开展创建宣传活动，努力营造全县抓创建、全民齐动员的良好氛围。使“创建我有责、创建我参与、创建我光荣”成为全县人民群众参与创建活动的自觉行动。

四是突出特色，打造品牌。我们确立了“旅游立县、旅游兴县、旅游强县”的工作思路，按照“创品牌、抓促销、上台阶”的要求，举全县之力加快发展旅游业。一是加快旅游相关规划编制工作。我们在《扶余县旅游发展总体规划》的基础上组织相关部门，聘请资历单位重点对瓮泉山旅游区和珠尔山旅游度假区进行项目包装，编制项目的控制性详细规划和环境影响评价分析，争取得到省发改委立项。截止目前，规划的编制正在进行中。依据对瓮泉山旅游区编制的《城际皇苑商业计划书》，我们主动地同省旅游投资公司沟通，争取得到一定的项目建设资金支持，推动项目建设快速发展。有效提高旅游资源的整体开发水平。二是加快旅游区的开发和建设。我们依托大金碑保护区得天独厚的旅游资源优势，在完善景区内旅游公路建设的基础上将逐步完成旅游区的绿化、美化和亮化工程。并使三清宫和三山寺内的基础设施得到改善。开展得胜亭和大金展览馆的建设，现在亭、馆主体框架即将完工，馆内装修工作即将启动。今年，珠尔山旅游度假区内慈云寺的扩建工程已经启动。经过多方协调，今年慈云寺投入资金200万元，启动了藏经楼的建设。截止目前，藏经楼的主体框架已经完成。藏经楼的内饰装修即将开始。预计年末，主体装修工程将完工。

五是优化服务，净化环境。一是坚持以人为本，加强旅游从业人员培训。今年，我们多次组织旅游企业经营管理人员参加培训。同时，积极开展旅游相关行业的就业培训，对300余名旅游从业人员进行职业技能培训，培训上岗率达到了95%。二是坚持优化环境，认真开展旅游市场综合检查。我们坚持对星级酒店、旅行社等旅游企业进行综合检查；对景区周边环境、经营环境进行专项治理，及时消除各类安全隐患，营造了优质、安全、秩序的创建环境。三是坚持加强服务，切实提高服务水平。我们在重点景区设置了旅游咨询投诉电话，并配备专职安全保卫人员。形成了处处抓旅游环境、人人树旅游形象的创建氛围。

为了提升全县创建x省旅游强县的速度，今后我们主要抓住创建工作的重点和薄弱环节，集中精力加强创建工作，确保各项工作落到实处。第一、加强对景区和周边旅游环境的整治和优化，对交通标识牌、公共图文标识进行全方位的整改。第二、强化旅游业的基础设施建设。加大力度，增加投入，继续深化大金碑保护区内的软硬件建设。逐步完成景区内食、住、行、游、购、娱等基础设施的建设。第三，加强旅游环境秩序监督管理，加大对餐饮、住宿、购物场所的监督管理，制定和完善旅游应急预案，确保无重大旅游安全事故发生。第四，加强“扶余一日游”线路的开发。进一步整合全县旅游资源，将“扶余一日游”线路开发工作做实做细，真正使“扶余一日游”成为扶余县旅游产业发展的亮点和增长点。

旅游工作汇报

20xx年度，在县委、县政府的大力领导下，我县积极加大旅游安全监督管理力度，认真开展旅游安全整治工作，较好地实现了全年旅游工作“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，为全县的旅游业发展创造了一个安全稳定的环境。现就20xx年度旅游安全工作汇报如下：

牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，从思想上高度重视旅游安全管理工作，是确保我县旅游事业快速发展的有力保障。为了达到“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，我县对旅游安全工作高度重视，县委、政府领导亲自抓，旅游局及各旅游企业属地政府具体抓，责任明确，分工具体，做到了早部署、早行动、早安排。县旅游开发领导小组于年初召开旅游工作会，即对旅游安全工作进行了安排部署，明确了责任，落实了任务，要求对全县各景区（点）切实抓好日常安全检查，对溜索、游船、码头等旅游设施设备随时进行全面检查整修。县委、政府的高度重视，为我县旅游安全工作的有序开展奠定了一个良好的基础。

为确保全县无旅游安全事故，20xx年，县政府及旅游局先后多次下发文件并组织旅游安全检查。为确保“五一”、“十一”旅游黄金周期间旅游安全，由县旅游局牵头，先后两次组织安监、消防、质监、交通等部门对全县所有已开放的景区（点）进行了拉网式安全大检查。黄金周期间，旅游局还专门抽调人员到各景点进行现场巡查监管，防止出现安全问题。按照省旅游管理条例的要求，在九岭狩猎休闲中心等景点开业前，我们都组织进行了安全检查验收。经常性的旅游安全工作，为创造我县旅游业的良好发展环境提供了有力的保障。

为了切实提高旅游从业人员的安全生产意识，让旅游企业能正常安全生产，我们按照县安监局的要求，组织各旅游企业安全管理人员参加了由县安监委员会举办的安全培训班，使旅游行业安全管理人员在安全生产上得到了更深入的学习和理解，有力的保证了我县旅游安全生产活动的正常进行。

去年以来，我县从建立健全旅游安全管理体系、充实完善旅游景区（点）安全工作机制入手，切实加强了旅游安全工作。本着“安全第一、预防为主、以人为本”的原则，我们结合庐山等知名景区旅游安全管理的经验，制定完善了十个规范统一的安全管理等工作预案。

20xx年，我县的旅游工作虽然实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，但是，仍然存在着一些不容忽视的安全隐患，主要有：到神雾山、鲁溪洞等景区道路狭窄，大巴等旅游客车进入景区不安全；部分景区业主旅游安全意识不强；部分景点警示标志不够完善等，这些安全隐患都需要在20xx年的工作中切实加以解决。

xx年xx月xx日。

县旅游工作汇报

首先尊敬的各位领导，同志们：

大家好！首先，我代表镇党委、政府向前来检查指导工作的各位领导表示热烈欢迎!对关心支持我镇工作的各级领导、各界人士表示衷心的感谢!现将我镇旅游发展情况作以简要汇报，请大家批评指正。

一年来，在县委、县政府正确领导及各级部门、单位的关心支持下，全镇上下认真贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，全面落实科学发展观，稳步实施“生态立镇、产业强镇、项目兴镇、旅游活镇”发展战略，全面推进我镇旅游业的发展。

一、旅游资源概况。

（一）自然基础：

界头庙镇位于黄龙县城南20公里处，全镇总面积198平方公里。南临澄城、白水，西临洛川，是黄龙县的南大门。这里历史悠久，文化璀灿。无论是战国时期魏长城、侠客义士荆轲墓，还是彭德怀将军指挥所，都在讲述着这块土地的凝重。6万亩的草场，地域广阔，风景优美，气候宜人。为旅游业的发展创造了得天独厚的历史和自然条件。

墓、三姑庙、老君山、曹溪寺、不益池、孟良寨、卧虎崖、庞涓墓、孙膑洞景点应接不暇。黄龙古八景中的“南岭望远”、“云门素练”“罗谷丹霞”等分布在草场之上，成为一道亮丽的风景。

二、旅游发展现状。

经过多方努力协调，目前界头庙镇风都草场的规划草稿已经初步形成。风都草场东部以201省道为界，西部以石堡川水库为界，南部以景家塬为界，北部以界头庙镇政府为界。建成后的草场将以“风都感悟风之韵，草场畅享草之趣”为主题形象，形成“一轴五区”的空间格局，打造紫槐休闲观景轴、“两棵铃”文化体验区、草场生态观光区、乡村民俗风景区、水岸休闲度假区、“界头庙”综合服务区。重点项目建设包括入口形象大门、游客服务中心、两棵铃红色文化演艺舞台、红色大地艺术、云门素练高空观景平台、草原骑射游乐体验项目、草原主题庄园、小峪旧村遗址等。

未来草场将形成以草场生态为本底，以历史文化、地方传承、原生态村落为载体、以典型的气候特征为特色、形成以“风”为主题、融汇草场生态观光、运动体验、文化感悟、乡村休闲等多样化功能的草场旅游综合体，成为黄龙县旅游标杆项目、陕北地区具有代表性的近郊型乡村旅游新空间、国家4a级旅游景区。截至目前，通往风都草场的水泥路已经铺设完成并投入使用，道路两侧的香花槐也已初具规模。

三、旅游发展措施。

为实现这一发展目标，我们必须抢抓机遇，镇党委政府高度重视，从以下几个方面加强保障：

1、高起点编制规划，准确定位开发。发挥政府主导作用，找准坐标，定点定位，邀请专业规划团队对我镇的旅游资源进行全面的了解，通过科学分析，制定切实可行的旅游规划。按照我镇总体规划布局，紧扣时代主题和消费热点，高起点编制详规。

2、优化政策环境，拓宽投资渠道。旅游开发建设，需要大笔资金，由于我镇经济基础薄弱，必须优化环境，聚集各方力量，争取政策扶持，一方面发挥政府主导，部门参与的作用，加大基础设施建设的力度；另一方面治理优化经济发展环境，加大招商引资力度，鼓励个人参与投资开发，利用市场手段，逐步形成多元化融资投资体系，拓展投资渠道，加快景区开发步伐。

3、强化精品意识，提高景点档次。在景点开发上，要突出特色，在“奇”、“新”、“精”上做文章，在质量档次上下功夫，力求达到人无我有，人有我优，人优我特，全面提高景点档次，塑造界头庙旅游新形象。

4、加大宣传力度，拓展客源市场。“酒香也怕巷子深，好酒更需勤吆喝”。我镇高度重视旅游资源宣传，通过报纸、电视报道等形式，不断提升我镇旅游发展的知名度，从而吸引从多的游客。

四、存在问题及下一步打算。

我镇的生态旅游资源丰富，存在旅游资源开发不够，旅游产品缺乏策划，旅游产品整体形象不够明显。基础设施比较滞后，由于投入不足、宣传的形式不多，规格不高，没有形成大投入、大宣传、大市场的营销体系。

我镇将在今年的基础上，创新工作思路，扎实工作举措，着力抓好以下几项工作：

一是继续抓好基础设施建设，夯实乡村旅游发展物质基础。

二是继续加大环境综合整治力度，进一步优化、净化旅游环境。

三是不断加大招商引资力度，积极做好对特色旅游生态项目的扶持。

四加大宣传力度，帮助农民转变思想，主动接受配合产业结构调整，加入到旅游业中，使我镇的旅游业逐步发展壮大。

五是强力打造亲和的旅游软环境，不断提升旅游服务质量。

旅游工作汇报

2018年，在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的指导和支持下，在各区（市、县）旅游局的积极配合支持下，认真履行本职工作职责，团结同志一道，共同努力工作，全面完成各项工作任务。

主要表现在以下方面：

一、制定政策措施。积极与市人大教科文委、市法制局就制定《市住宿业管理条例》加强沟通对接，并在组织开展深入调研、起草、广泛征求意见的基础上，制定了《市住宿业管理办法》，已经市人民政府审议通过，即将出台实施。

二、认真抓好“三个建设年”和“四帮四促”活动的开展。一是按照市委关于开展“作风建设年”、“环境建设年”、“项目建设年”活动的安排部署，结合实际，制定工作方案，全面抓好落实。通过加强干部职工岗位培训和理论学习、完善制度建设、设立首问责任窗口和服务接待窗口、开展承诺服务、全面清理行政审批事项、简政放权、公开办事程序、缩短办事时限、完善政务公开、接受群众监督等，不断提高干部职工纪律意识、责任意识、服务意识，增强了办事的透明度，提高了工作效率，为全面改进机关工作作风，努力建设学习型机关、服务型机关、效益型机关、廉洁型机关，推动各项工作的全面落实提供了坚强的组织保障。二是按照“四帮四促”活动的.安排部署，积极深入景区、深入旅游企业、深入帮扶社区和帮扶村，开展调查研究，积极帮助旅游企业、帮助农民解决实际问题和困难，得到一致好评。

总之，一年来，通过认真履职，积极工作，做了大量的工作，取得了一定的成效，但离组织的要求还存在一定差距，主要表现在：一是学习不够。在新形势、新任务对旅游工作提出的新要求下，对旅游业态发展的新理念、新观点学习不够。二是履职尽责的能力和水平有待进一步提高，表现在开拓创新能力不足。三是深入基层调查研究不够，对区（市、县）旅游工作的指导不足。在新的一年里，自己将认真总结经验，发扬优点，克服不足，加强新形势下旅游发展知识的学习，不断提升自身能力和水平，以更加饱满的工作热情，努力工作，为旅游业实现大突破、大提高作出更大的贡献。

镇旅游工作汇报

（2011年9月）。

为全面提升我镇旅游层次和品牌效益，进一步增强旅游产业对经济社会发展的带动促进作用。近年来，河头镇党委政府以“魅力河头生态小镇”这一主题为总体要求，将创建省级旅游强镇工作贯穿经济建设和社会各项事业发展的始终。经过近几年的努力，取得了一定的成绩。今年，在省市旅游局的大力支持关心下，对照《浙江省旅游经济强镇》检查标准，寻找差距，自加压力，开拓进取，积极创建省级旅游强镇。现把近年来创建情况汇报如下：

一、基本情况。

河头镇地处浙江省临海市西北部，与天台县毗邻，距国家4a级景点江南长城17公里，离著名旅游胜地天台国清寺二十余公里，成为这一条旅游线上一颗不可多得的明珠。境内交通便利，104国道穿境而过。全镇总面积100平方公里，管辖54个行政村，4.4万人口。河头镇是省级生态镇、浙江省茶叶之乡、浙江省特色优势产业强镇。近年来，现代农业产业化步伐较快，万亩科技生态茶园、岭景千亩生态葡萄园、宜塘山地蔬菜示范园、百步畜禽养殖园等四大农业园区初具规模。河头镇民风淳朴，人文积淀深厚，具有800多年历史沉淀的“大石车灯”焕发出她那独特的艺术魅力，成为文艺界一朵耀眼的奇葩，有着同样悠久历史的特色小吃——“大石镘头”、“大石垂面”香飘万里。

二、创强工作的主要措施和成效。

（一）分解任务，落实责任，强化对创强工作的领导。

1、领导重视、形成合力。党委政府把创强工作作为重大任务，列入重要议事日程和目标管理体系。镇两委班子多次专题研究旅游创强工作。成立镇创建旅游强镇工作领导小组，定期召开领导小组成员会议，及时解决旅游发展和创强工作中存在的问题。

2、协调配合、明确职责。根据省旅游局创建省级旅游经济强镇的有关规定要求，结合河头镇总体发展规划，我们制定了《河头镇创建省级旅游经济强镇实施意见》。督促村居和有关部门制订创强计划，做到分工明确，责任到人，层层落实。

3、广泛宣传、全民发动。在创强不同阶段，召开全镇创强工作动员大会、创强协调会及相关会议；在重大节假日，举办万人创强签名活动、青年志愿者创强宣传活动；在临海日报、临海电视台、广播电台等新闻媒体加大旅游宣传；在城乡公交车、景区、旅游饭店等人员聚集处张贴创强宣传标语等。通过一系列的宣传发动，掀起了全民“创强”的热潮，全镇上下形成“人人想创强、事事为创强、处处抓创强”的良好社会氛围。

4、强化督查、注重落实。为防止创强活动走过场，我们建立严格的督查制度，狠抓工作落实。专门成立督查组，对照创强标准，组织不定期督查，针对存在的问题与不足，当场反馈意见，提出整改要求，促进各项任务的落实。

（二）理清思路，突出重点，全力打好创强攻坚战。

1、培育精品景点，加快重点工程建设。旅游业发展，首要的是必须有精品景区，这是吸引游客的基础。没有景点，游客不会来；景点不好看，游客不愿来。因此，我们整合资源，构建“三区一线”特色旅游区域，满足不同消费群体的需求，激活人流、物流、信息流，形成旅游深层次开发。首先我们深做羊岩山茶文化园景区的文章，丰富景区内容，创出景区特色，提高景区品位，增强景区竞争力，以“全国休闲农业与乡村旅游五星级示范创建园区”项目为抓手，建成了羊岩山庄，科学布局羊岩茶道，巧妙融入茶文化、农耕文化、养生文化，丰富景区内涵，争创aaa级旅游景区。延伸茶文化旅游链条，引导羊岩蓝莓有限公司高标准制定蓝莓主题公园发展规划，增强蓝莓产业发展的科学性和统筹性。其次开发玉峰葡萄观光园，高点定位，科学规划，分步实施，拉开园区建设框架，发展了一批农家乐。再次是重设计重宣传，紧贴农作物生长季节，科学设计羊岩风情—葡萄、梨花体验旅游产品，串点成线，形成以茶文化园为基础、葡萄观光园为补充的茶文化旅游线。大力培育“羊岩问茶、大石悟道”旅游品牌，举办了两届茶文化节、三届大石葡萄节、首届溪西梨花节，创设特色活动项目，提升景点美誉度，拓展茶文化旅游发展空间。

2、完善要素配套，提高经济效益。旅游业是关联度高、综合性强的产业，有着“一业兴、百业旺”的效应。近几年，我们全面加快旅游配套服务建设，完善旅游六要素，放大和实现旅游业对经济发展的拉动作用，提高旅游经济效益。

1、“食”方面，加快旅游。

定点饭店餐饮服务质量提升，发展和规范“农家乐”建设，“住”方面，加强接待能力建设，重点是羊岩山庄一期工程建设，确保今年11月份前装修完成并投入使用。“行”方面，为了方便游客，我们在去年开通了临海崇和门到羊岩山景区的班车，每日两班，并对羊岩山道路进行了整治和拓宽。“游”方面，重点加强行业管理，提高导游队伍素质，强调“优质服务”，注重“游客至上”，全面规范和提升旅游过程中的服务质量。“购”方面，重点是加大旅游特色商品开发，做好以羊岩山勾青茶、大石葡萄、大石馒头和大石垂面等地方特产为主要旅游用品的文章，同时，加快旅游用品市场建设。“娱”方面，充分发挥我镇独特而深厚的道教文化、饮食文化、茶文化和群众文化的优势，寓文化于旅游中，从而使河头旅游更具特色，更富吸引力。

2、抓软件落实。根据创建要求，我们一条一条的落实，一项一项的完善，确保高标准、高质量做好申报材料收集整理工作。要求各相关单位要高度重视、积极配合，全力以赴做好材料报送工作。

3、硬件主要包括旅游景区水、电、路、通讯等基础设施的完备和升级。着力培育精品景点、优化全镇环境，全面提升旅游品位。积极引进旅游经营业主，着力完善旅游服务设施，不断提高景区接待能力。

建设。投入30多万元，完善通往各景点主要道路和镇区主要街道的标识牌以及各农家乐、旅游厕所、景点的标识标牌建设。二是加强集镇旅游功能建设，优化旅游环境。我镇以康居工程、百村示范千村整治工程和清洁家园等为抓手，加快集镇配套设施建设，提升整治村，巩固一般村，整治山区村，彻底改变村容镇貌。特别对镇政府所在地街道及国道线到景区道路两侧视线所及范围内的环境卫生进行全面整治，对各种垃圾杂物、乱搭乱建等，该清理的清理，该拆除的拆除，该绿化的绿化。做到车辆停放整齐有序，不影响道路畅通。确保以良好的生态环境提升旅游发展空间。

（三）强化管理，注重建设，进一步丰富创强内容。

1、加强制度建设，健全旅游行业管理体系。根据创强要求，我镇组织力量深入调研，制订出台了《羊岩山风景旅游管理办法》。同时，严格执行《旅游统计管理办法》等规章制度，有力地促进了旅游行业管理的规范化、标准化和法制化。

2、狠抓整顿规范，提高旅游行业管理水平。健全旅游投诉和处理工作机制，建立旅游质量监督管理所，开通旅游投诉电话，设立旅游咨询服务中心，切实保护旅游消费者的合法权益。完善旅游市场综合治理机制，组织旅游、公安、工商、物价、等部门定期、不定期地对旅游行业进行检查整治，严厉打击“黑车”、“黑导”等各类违法违规行为，全面净化旅游市场。

批善经营、精管理的新型旅游人才。

4、重视安全保障，完善旅游行业安全防范机制。坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格落实安全管理责任制，切实加强对景区（点）、农家乐等单位的安全检查，及时排除各种安全隐患。

“浙江省旅游强镇”是体现镇域旅游经济品位和实力的桂冠，也是镇域旅游经济加快发展的坐标。为了获得这一殊荣，我们全镇上下群策群力，共同拼搏，做出了不懈努力，也取得了一定的成绩。但我们深知，在取得成绩的同时，由于缺少经验，工作中还存在许多不足的之处，恳请验收组的各位领导和专家批评指正。我们将在今后的工作中进一步落实验收组给我们提出的宝贵意见，进一步加大推进河头镇旅游业快速健康发展的各项工作，让“河头旅游”这一品牌进一步深入人心。

最后再次感谢台州市、临海市旅游局对我们创强工作的细致指导，感谢你们对河头旅游发展的无私关心和支持，谢谢！