2023年企业先进事迹材料题目 企业消防个人先进事迹材料(模板9篇)

，男，x年x月出生，高中文化，xx年x月加入中国共产党，x年参加工作，现任。该同志以政治责任感为动力，以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成党赋予党员工作者的光荣任务，努力完成上级交办的各项工作,为党的工作和党的事业作出了积极的贡献和优异的成绩，曾被多次评为“安全生产先进工作者”，荣获“中国特色社会主义建设者”。并且乐于帮助他人的表现，得到了全矿上下的一致好评。主要先进事迹如下：

一、与时俱进，不断自我提高。

1、在政治觉悟上不断自我提高。xzxx年参加工作以后，积极跟上党支部学习的步伐，不断用马列主义、毛泽东思想等先进思想武器武装自己，努力向共产党员队伍靠拢，经过党组织的种种考验和党支部的认真研究，于xx年x月光荣的成为了一名共产党员。入党后，没有放松在思想理论方面的学习，而是本着“思想正确了，道路才会正确”的观点，更进一步加强了学习的力度，除了认真参加集中学习，还利用业余时间阅读党刊、党报，至今都保留着入党以来的集中学习笔记和个人的读书笔记，并且他还时刻不忘帮助后进的同志，帮助他们提高觉悟，争取早日加入到党员队伍中来。凭着对无产阶级先进思想理论的学习，树立了正确的世界观、人生观，培养了敏锐的政治敏感性。

2、在学习上不断自我提高。随着时代的脉搏跳动，踏着改革的步伐前进。潘全生同志永远不甘于落伍，十分注重知识的更新，勤于学习、自觉锤炼，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，不断加强马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论的学习，为提高自身业务能力，不断适应新形势煤炭业工作的需要，参加了市、县各种各样学习及有关矿业专业培训情况。

二、不计个人名与利，热衷于党务工作事业。

参加工作以来，总有忙不完的事，加不完的班，他工作起来常常废寝忘食，没有休息过一个完整的双休日。长期要在外奔波，他除了要在单位当名好工作者，在家还要当好一名顶梁柱。当时，为了加强领导干部队伍的力量，需要调一名政治素质好、群众基础好、作风正派、工作务实的党员干部组织工作。最后，通过多方面考察，组织上认为在全矿几百名党员干部当中，是比较合适的人选。组织上便征求本人意见，指明这个部门的条件不好，并且只能在一般组工干部岗位上工作等情况。该同志不加思索地表示：为了党的事业，为了热衷于党务工作者这一光荣职业，愿意放弃机关单位，同意组织的决定。

三、以实际行动做“楷模”，爱岗敬业，勇于创新

在平时的工作中，刻苦钻研业务知识，善于敏锐洞察新的形势，准确把握时代脉搏，自觉锤炼，有吃苦耐劳的意志，不断增强工作的能力。几年如一日，将自己的责任、热情、智慧和心血全部奉献于党务工作这一伟大事业。他的感人事迹确实很多。几乎每天早晨都是他第一个来到办公室，进屋后，烧开水、搞卫生成了他必做的第一项工作。下班后，他总是最后一个离开，因为他还要检查一下办公室的灯是否关闭、电源插头是否拔掉、门窗是否关好。工作上，任劳任怨，一人承担多人的工作量，也从无怨言。

在他任以来，单位多次被评为“安全生产先进单位”、“优秀党支部”、“万纳税大户”，被评为“帮办企业”，xx年长冲二号煤矿xx余工作人员在他的带领下缴纳税收xx万元，下发工人待遇xx万元，工作中，他勇于钻研、善于用脑、能充分发挥个人能动作用。他结合工作实际和经验，把目标考核的材料整理装订得像本书似的，大家都开玩笑的问他是不是想改行当出版商。就是这样，视工作高于一切，在他的身上充分体现了共产党员的先进性，体现了他的责任感、事业心，不仅仅是对他工作成绩的肯定，还包括了我们对他的工作态度、工作作风的敬佩和赞赏。

四、情意真切，爱心无限，甘于奉献。

作为一名党员，对同事总是热心帮助。默默奉献，辛勤工作。平时总是象大哥关心亲人一样关心同事，如谁家有什么困难，他总是挺身而出，全力相助；对待同事都是这样，他常说：我们党员是干部是“家长”，也就必须履行好“家长”的义务。因此，他一旦听说有政治干事病了或要退休了，都主动提出要求，并亲自去看望。他时刻按照党的要求，全心全意为人民服务，他做事一向认认真真，不讲条件、不计较个人得失，设身处地从大局考虑、从为领导决策服务的角度考虑，在职责范围内主动找事、主动做事，从身边每一件小事做起，做好每一件事。他做事情讲原则、讲技巧，严于律己、宽于待人。工作这么多年没跟任何同事红过脸，也没有受到过任何投诉。参加工作以来，他个人主动加班无数次，从不计较任何报酬，他热爱集体、热爱工作胜过了对金钱的追求。向贫困儿童、灾区群众捐款他都是最积极的一个，在x年扶贫肋学x元，为村子修路捐出x元，让村子实践了家家通水泥公路。他常说“人活一世，能多帮点别人就多帮点。”朴实的语言，显现出来的是一颗不平凡的心。

是xx部党委书记、经理。2019年，他在书记、经理的岗位上，根据集团公司、工指党工委、公司党委和行政的部署和要求，紧密结合施工生产，提高效益为中心开展工作，坚持围绕项目抓党建，抓好党建促项目，不断强化全员工期、安全、质量、效益意识，为干好、管好、收好工程，实现两个文明建设双丰收作出了贡献。

2019年是线的决胜年，今年元月份开工后，针对经理部剩余工程的特点，突出抓好路基护坡喷播植草、管段内防护栅栏、竣工文件的编制、变更设计、调概索赔以及管段所有工程的验交工作。在实际工作中，从细化目标入手，合理安排施工。超市员工先进事迹一是积极组织施工队伍，对冬季冻裂的部分水沟进行修复，对现浇标段的桥面系进行维修，以达到质量要求;二是把受季节影响较大的路基喷播植草工程作为工作重点，落实施工队伍，截止6月底，完成了管段内的6万多平方米的喷播植草任务，为8月份的总指路基评优奠定了良好的基础;三是针对收尾工程繁杂、零乱，且资金短缺的实际情况，从节省支出、降低成本的角度出发，将种植爬山虎的任务承揽下来，他同大家一道头顶烈日，起早贪黑，及时给xx余棵爬山虎进行浇水，确保了成活率。对管段内的涵渠、水沟、路肩、拱架内的山皮土、碎石等杂物进行了多次清理。对线路标志上的反光材料，同大家一个一个的安装，使现场整洁、美观、文明，为顺利验交打下了良好的基础。

为快速、有序、优质、高效地建好我国第一条客运专线，在施工过程中，积极响应工指大干90天、公司大干150天和拼抢40天的召开，他同经理部同志一道，迎难而上，克服了在施工过程中来自不同方面的干扰，在防护栅栏工程施工时，xx村党支部书记、村长由于三院涵洞的设计问题，企业员工先进事迹组织村民阻挠我部的正常施工。在此期间，和大家共同商量解决办法，经过数十此做工作，得到了县、镇政府支持和帮助，从而保证防护栅栏顺利完成。

在日常工作中，注重在抓好质量创优和变更设计工作。加强现场的质量监控，a17标我部管段工程的合格率为100，优良率95.1。在铁道部总指的多次检查评选中工程质量总评优良，先后有2项工程被总指挥部评为优质样板工程(dk322400涵洞工程和dk325390～dk328500段的线下路基、桥涵综合工程)。g8-2现浇梁标段工程的合格率为100，优良率100，xx年9月在铁道部工程治理中心组织的竣工交验中工程质量均符合设计及验标要求。女员工先进事迹在工程施工期间，把变更设计工作作为大事来抓，对工程技术人员提要求，积极主动地与设计、监理单位、局工指及总指联系，加深了解，增进友谊，以求得他们的认可。今年办理变更8项，已批复的约100万元。

今年以来，把抓好员工的形势任务教育做为大事来抓，已工指工作会议和公司“大会”精神为契机，为干好剩余工程，夺取工程全面胜利，在线上树形创誉，不断加强对员工的形势任务的宣传，提高大家的思想熟悉，增强了员工的紧迫感、责任感和荣誉感。

线由于施工生产处于收尾、验交阶段，剩余工程量主要是喷播植草、防护栅栏，一线员工先进事迹其两项工程均为专业队伍施工。针对这种情况，如何做好员工的疏导解释工作，为员工排忧解难，摆在了面前，他一方面要求办公室给员工发通知讲明现场情况，以得到员工的理解和支持。另一方面千方百计筹集资金，为息工、下岗在家的员工定期寄去生活费，对一时想不通的员工及时写信或打电话，做好耐心细致的解释工作。与此同时，主动与公司领导和公司主管部门协商，先后多次请示公司领导，恳请员工分流，得到了领导同意，先后由125名员工分别分流到其他项目部或劳务中心，以解决员工的后顾之忧。员工队伍得到了稳定，未发生人员上访的事件。xx年是工程的最后一年，如何管好、收好工程至关重要，大家常说，干工程就怕收尾。在实际工作中，一方面积极组织干好剩余工程，确保验交，另一方面更要解决好与当地老百姓的干扰问题。由于在平时注重了路地共建，建立了融洽关系，各方面工作做在前头，较好地完成了三个队和经理部的撤点以及各类固资、机械、材料、办公、文化、生活用品的调出，员工个人先进事迹未发生任何纠纷，没有给工指及公司领导带来任何麻烦。

今年，由于工作需要，党委班子成员、陆续调离xx部，奔赴新的工作岗位，作为身上担子加重了，在日常的工作中，虽然经理部班子人员减少，但是，严格按制度办事，认真贯彻民主集中制原则，对奖金分配、外包队伍的选择使用、民工款的支付、大额资金的使用、经营招待费的使用、人员调动都坚持集体研究、共同决策。不断完善项管会的工作，坚持共同会签制度的落实。在实际工作中，广泛开展党内活动，积极开展向党的“大会”献礼，不断深化“创岗建区”工作，把学习“5·31”讲话和贯彻“大会”精神作为工作出发点。积极引导党员在急、难、重的任务中，打头阵，当先锋，做贡献，较好地发挥了带头作用。在抓好党员行政工作的同时，结合施工生产，积极做好工会工作，努力实现党建、行政、工会工作各有侧重，共同发展。认真抓好民主治理工作，不断推进部务公开工作的进程。把帮贫济困工程作为大事来抓，广泛开展“送清凉”和“送暖和”活动，加强文化建设，努力丰富员工生活。在带领下，实现了干好、管好、收好工程的目标。

在中远物流有限公司有这样一位老同志，他工作兢兢业业，待人热情诚恳，在工作中尊重每一位领导和同事，在生活中又像一位长者照顾、爱护着大家，这就是，一位为外代奉献了  年的老共产党员。在过去的岁月中，不论是在人事部经理、还是在党群部经理的岗位上都勤勤恳恳，任劳任怨地工作，创造了一个又一个佳绩。

去年底，公司对中层干部进行人员调整，由于年龄原因由党群部经理位置退居二线，当时物流部正如火如荼地开展融资物流业务，正缺人手，公司领导层经过商议，决定将安排到物流部从事货押中心的巡库检查工作，支持物流部大力拓展融资物流业务。

来到物流部后，并没有因为自己曾经是部门领导干部而影响到自己的工作情绪，相反，来到物流部后，立刻与部门领导及同事们打成一片，很快便融入了物流部这个大家庭，这种良好的工作心态深深感染着我们，也为我们将来健康良好地开展工作打下了坚实的合作基础。由于过去一直从事行政管理工作，并未真正地接触过业务，所以对业务领域比较陌生，对于一位老同志来说，重新开始一项新的工作就是对自己新的挑战。此时，高度责任感在不断鼓舞着他继续努力，在物流部同事们热情的帮助下，加班加点地学习，很快便了解了相关的业务情况，之后只要一有机会，再热的天也要和物流部的同志们一起奔赴每一个业务现场，了解现场情况，正是这种积极负责的工作态度，在很短的时间内便担负起了巡库检查工作，解决了物流部领导的燃眉之急，巩固了融资物流业务的后方，促使着融资物流业务稳步健康地向前发展。

融资物流业务的巡库检查工作是一项操作性质的工作，其目的是为了有效地控制融资物流业务中的风险。认真细致的工作作风在这项工作中起到了关键作用。为了做好这项工作，根据每一个项目的特殊情况，制定了巡库计划表，并把这些计划落实到每一次的巡库工作中，并且根据自己对风险的理解，对上相关风险控制文件进行了改进，多次得到公司领导及上海区域公司主管领导和部门的好评。同时，每一次巡库后在完成格式化的巡库报表填写后，自己还认认真真地做巡库笔记，转发给每一位相关业务人员和领导。有时候去异地检查回来已经下班了，依然加班加点完成巡库报告，这种认真负责的工作态度深深感动了每一位同事和领导，更加激发了我们开展业务的热情与斗志。与此同时，他根据自己的监管经验，编制培训材料，在周末安排对监管员进行培训，并提高给大家交流的机会，使他们在业务上互相取长补短，相互提高。

所担负的这项巡库检查工作不仅是一项系统化的工作，更是一项艰苦的工作，由于监管项目基本上都在郊区甚至是异地，仅仅旅途中的劳累已经让人疲惫，到现场后还要保持清醒的头脑清点质押货物、检查监管员的监管工作、询问监管员现场监管情况，检查完一个项目是非常劳累的，在我司所开展的监管项目中，江苏金翔石化监管项目尤为特殊。江苏金翔石化监管项目敞口额度达到两个亿，由5家银行参与该项目，监管质押物包括了0#柴油、90#汽油及93#汽油，监管品种较多，监管风险极大，且该企业监管点分散在和安徽明光两地，检查难度较大，所以该项目一直被列为我司重点关注项目，也自然成为了重点检查项目。油品检查与钢材及其它质押品种检查不一样，油品由油罐储存，不像其它质押物摆在露天，可以用肉眼去清点和测量，油品要通过测量每一个油罐内储油的体积、当日的温度后再通过查表套公式的方法测算出重量，所以，每一次检查油库，都要爬上十几米甚至几十米的油罐进行测量，没爬过油罐的人爬一个油罐已经气喘吁吁，更别提江苏金翔石化质押的三十多个油罐，每个月仅通过几次检查要把这些油罐爬一遍，这种辛劳不是一般人可以忍受的。其实在检查中偷个懒，个把个油罐让监管员把测量数据汇报给自己就可以了，但是并没有这样做，每次检查，每一个油罐他必然要亲自爬上去测量，这种对工作极其认真负责的态度不仅让我们感到钦佩和感动，更是为我们这些年轻员工树立了一面旗帜。

自从担负起货押中心巡库检查工作后，立刻解决了一直困扰着物流部的一个问题：货押风险中最难控制的风险问题，即监管员的风险。因为在监管过程中，监管员处在工作的第一线，所有的质押货物实际都由监管员在保管，一旦监管员与企业串通一气，监守自盗，那造成的风险是无法估量的，所以管理好每一个监管员，对监管工作来说至关重要。此时，多年的人事部和党群部工作经验起到了极其关键的作用。自从担负起了该工作之后，就不停向部门及公司领导提议，尽可能改善监管员的待遇，同时过年过节多去慰问依然战斗在监管项目第一线的监管员，让每一个监管员意识到公司就是他们的家，在公司的温暖中认真负责地为公司工作。这些提议立刻得到了公司各级领导的认可，也取得了非常不错的效果。

一眨眼，来物流部已经一年多了，在这一年多的时间里，物流部的融资物流业务再没有出现过实质性的风险问题，实实在在地保障了融资物流业务的健康发展，在一年多的工作中，物流部的每一个员工和领导都被这种无私奉献的精神深深感染着、激励着，所以，在此，我们要衷心感谢，感谢这位老共产党员的认真负责，感谢这位老共产党员的热情诚恳，感谢这位老共产党员将他的余热毫无保留地奉献给了我们的物流部。

，男，x年x月出生，高中文化，xx年x月加入中国共产党，x年参加工作，现任。该同志以政治责任感为动力，以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成党赋予党员工作者的光荣任务，努力完成上级交办的各项工作,为党的工作和党的事业作出了积极的贡献和优异的成绩，曾被多次评为“安全生产先进工作者”，荣获“中国特色社会主义建设者”。并且乐于帮助他人的表现，得到了全矿上下的一致好评。主要先进事迹如下：

一、与时俱进，不断自我提高。

1、在政治觉悟上不断自我提高。xzxx年参加工作以后，积极跟上党支部学习的步伐，不断用马列主义、毛泽东思想等先进思想武器武装自己，努力向共产党员队伍靠拢，经过党组织的种种考验和党支部的认真研究，于xx年x月光荣的成为了一名共产党员。入党后，没有放松在思想理论方面的学习，而是本着“思想正确了，道路才会正确”的观点，更进一步加强了学习的力度，除了认真参加集中学习，还利用业余时间阅读党刊、党报，至今都保留着入党以来的集中学习笔记和个人的读书笔记，并且他还时刻不忘帮助后进的同志，帮助他们提高觉悟，争取早日加入到党员队伍中来。凭着对无产阶级先进思想理论的学习，树立了正确的世界观、人生观，培养了敏锐的政治敏感性。

2、在学习上不断自我提高。随着时代的脉搏跳动，踏着改革的步伐前进。潘全生同志永远不甘于落伍，十分注重知识的更新，勤于学习、自觉锤炼，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，不断加强马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论的学习，为提高自身业务能力，不断适应新形势煤炭业工作的需要，参加了市、县各种各样学习及有关矿业专业培训情况。

二、不计个人名与利，热衷于党务工作事业。

参加工作以来，总有忙不完的事，加不完的班，他工作起来常常废寝忘食，没有休息过一个完整的双休日。长期要在外奔波，他除了要在单位当名好工作者，在家还要当好一名顶梁柱。当时，为了加强领导干部队伍的力量，需要调一名政治素质好、群众基础好、作风正派、工作务实的党员干部组织工作。最后，通过多方面考察，组织上认为在全矿几百名党员干部当中，是比较合适的人选。组织上便征求本人意见，指明这个部门的条件不好，并且只能在一般组工干部岗位上工作等情况。该同志不加思索地表示：为了党的事业，为了热衷于党务工作者这一光荣职业，愿意放弃机关单位，同意组织的决定。

三、以实际行动做“楷模”，爱岗敬业，勇于创新

在平时的工作中，刻苦钻研业务知识，善于敏锐洞察新的形势，准确把握时代脉搏，自觉锤炼，有吃苦耐劳的意志，不断增强工作的能力。几年如一日，将自己的责任、热情、智慧和心血全部奉献于党务工作这一伟大事业。他的感人事迹确实很多。几乎每天早晨都是他第一个来到办公室，进屋后，烧开水、搞卫生成了他必做的第一项工作。下班后，他总是最后一个离开，因为他还要检查一下办公室的灯是否关闭、电源插头是否拔掉、门窗是否关好。工作上，任劳任怨，一人承担多人的工作量，也从无怨言。

在他任以来，单位多次被评为“安全生产先进单位”、“优秀党支部”、“万纳税大户”，被评为“帮办企业”，xx年长冲二号煤矿xx余工作人员在他的带领下缴纳税收xx万元，下发工人待遇xx万元，工作中，他勇于钻研、善于用脑、能充分发挥个人能动作用。他结合工作实际和经验，把目标考核的材料整理装订得像本书似的，大家都开玩笑的问他是不是想改行当出版商。就是这样，视工作高于一切，在他的身上充分体现了共产党员的先进性，体现了他的责任感、事业心，不仅仅是对他工作成绩的肯定，还包括了我们对他的工作态度、工作作风的敬佩和赞赏。

四、情意真切，爱心无限，甘于奉献。

作为一名党员，对同事总是热心帮助。默默奉献，辛勤工作。平时总是象大哥关心亲人一样关心同事，如谁家有什么困难，他总是挺身而出，全力相助；对待同事都是这样，他常说：我们党员是干部是“家长”，也就必须履行好“家长”的义务。因此，他一旦听说有政治干事病了或要退休了，都主动提出要求，并亲自去看望。他时刻按照党的要求，全心全意为人民服务，他做事一向认认真真，不讲条件、不计较个人得失，设身处地从大局考虑、从为领导决策服务的角度考虑，在职责范围内主动找事、主动做事，从身边每一件小事做起，做好每一件事。他做事情讲原则、讲技巧，严于律己、宽于待人。工作这么多年没跟任何同事红过脸，也没有受到过任何投诉。参加工作以来，他个人主动加班无数次，从不计较任何报酬，他热爱集体、热爱工作胜过了对金钱的追求。向贫困儿童、灾区群众捐款他都是最积极的一个，在x年扶贫肋学x元，为村子修路捐出x元，让村子实践了家家通水泥公路。他常说“人活一世，能多帮点别人就多帮点。”朴实的语言，显现出来的是一颗不平凡的心。

不断将思想政治工作渗透到运行管理的各个环节，实现了思想政治工作与员工队伍建设的良性互动，充分施展了党支部的战斗堡垒作用，本文是小编为大家整理的企业先进事迹材料，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。

xx通信分公司营业二班是xx通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以"诚信服务，客户至上"为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。

从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了"生、冷、硬、顶"现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了"通信公司服务真好"的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了美好的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，通过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说："您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费"。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。

从创造优美环境做起，外树形象。该班发出"保持营业班清洁人人有责"的倡议，营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。

从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说："精诚所至，金石为开"。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。为此她们提出了"四心"工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了"六个一样"，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道："你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不知道，怎么会出现这么多信息费?"由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得"啪啪"响。一营业员忙迎上去说："同志，有什么事请您慢慢讲"。该用户大声道："没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不知道心咋样呢?我的信息费你们怎么解决?"营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道："您家有小孩子吗?信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们一定会给您一个满意的答复。"该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气马上消了，连忙说："对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了1说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了情况后，营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说："你们真是太好了!太感谢你们了1并拿出50元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了，她说："我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的理解，还通信公司一个公道。"象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。

服务是一门艺术，只有通过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。该班员工在向用户提供服务时始终坚持"因人而异，因需而异"，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同情况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。否则，服务态度再好也难以使用户满意。

这就是xx通信分公司营业二班的营业员，她们每天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日，将"五一"劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。

建设的累累硕果。2019年全年未发生机组非计化停运事件，机组运行周期和非计停次数达到了国内同类型机组一流水平。截止到12月20日零时，完成发电任务47.62亿 kwh，完成上网电量42.903亿千瓦时。预计全年电量将突破49 亿大关。2019年至2019年，x单位连续三年被公司评为先进单位;2019年，x单位党支部公司党组评为"争先创优"先进党支部;x单位x班组被全国总工会评为"全国工人先锋号".

成绩的取得离不开x单位领导班子的真抓实干，离不开广大基层员工的共同努力。2019年x单位全体干部员工共同完成了下列工作：

2019年x单位的各项管理工作均做到有计划、有布置、有落实、有检查、有考核、有反馈，使x单位管理工作逐渐实现标准化、制度化，精细化。一是x单位管理人员带头严格执行公司、分场制定的各项管理制度、技术措施，监督班组成员严格执行落实，并根据工作实际情况，不断修正完善各项管理制度、运行台账，使之适应实际需要。二是侧重工作量化，体现薪酬的激励作用，以奖代罚、以奖代管、以奖代培，重视信息集中、透明、实用，实现管理闭环，班会录音、会议纪要、定期检查、安全分工等方式将精细化管理切实贯彻到管理实际中。

三是各专业主任带领专业专工每天坚持对运行方式、系统参数、设备缺陷、指标数据、班组管理、文明生产进行例行检查巡视。对班组"两票三制"执行情况定期检查，并将检查结果纳入班组考核;四是分场管理人员每周参加班组安全日活动,对班组安全日、春检、秋检活动进行监督、指导，提出改进建议;五是组织专工、单元长开展好"岗位分析、专题分析、运行分析、缺陷分析"，不断丰富积累运行经验;六是对每周一次的事故演习进行指导评判，提炼事故情况下的操作要点，提高了运行人员处理突发事故的能力。

2019年，x单位始终坚持严格落实运行管理的各项规章制度，坚持"勤指导、勤监督、严考核"的方针，大力推进运行管理工作制度化、规范化和标准化建设。始终坚持践行运行"四化"，提高标准化运行管理水平。强化预案管理，提高事故处置能力。认真吸取去年机组发生非停事件的教训，结合设备运行情况，进一步完善设备异常处置执行程序和重大缺陷、重大操作作业指导书，认真组织人员按期进行演练，保证预案的有效性。始终坚持大力开展节能降耗减排工作，确保机组运行的各项参数、指标均达到或接近设计值。强化生产对标管理，提高机组运行的经济性。要严格按照公司生产系统制定的《机组经济运行优化调整措施》调整辅机运行方式，有效地降低辅机电耗。例如：全力推行低负荷(机组负荷360mw以下)四台磨煤机的运行方式，初步统计仅此一项，全年节约电量就可以达到200万千瓦时。始终坚持开展技术创新，不断探索优化机组运行模式，确保双机安稳运行。例如：在空冷岛凝结水集箱增加排空气门，以及在空冷凝结水管路、抽真空管路分别加装隔离门和排空气门的技术措施，以保证冬季运行彻底隔绝空冷岛部分列，实践证明，该项技术措施的实行能够使机组在冬季极寒工况下，负荷降至最低，仍能保证空冷岛不发生冻结。为空冷岛冬季更加安全、经济运行提供了保障。始终坚持加大电量考核等一系列绩效奖励的奖惩兑现力度，全面开展抢发电量竞赛活动，充分调动运行人员整体抢发电量的意识，激励员工的积极性。开展小指标竞赛活动，提高指标控制精细化水平，通过控制运行小指标，来保证公司发电大指标的完成。

2019年，x单位党支部认真贯彻落实公司党委的工作安排，坚持"党建工作与机组达标投产相结合;与公司发展需要的实际相结合"的方针，不断将思想政治工作渗透到运行管理的各个环节，实现了思想政治工作与员工队伍建设的良性互动，充分施展了党支部的战斗堡垒作用，一是组织丰富多彩活动，有力促进分场中心工作开展。二是狠抓党支部标准化建设及班组标准化建设。 三是积极组织党员认真学习党的xx大精神。四是带领广大党员干部扎实有效的开展党的群众路线实践教育活动。五是组织班子成员定期下基层，积极参与到基层班组的各项工作中，形成分场团结一心，积极向上的工作氛围，保持了员工队伍的和谐稳定。

2019年，尽管x单位遇到了集控运行人员实践经验不足，技能水平参差不齐;高岗集控运行人员流失严重(2019年1月至11月锅炉主值缺员高达50%，2019年各岗位缺员总数达13%)，储备不足;运行四化管理还处于初级阶段，指标精细化管理还处于探索实施阶段等等一系列的困难，但是x单位全体干部员工始终坚信一分耕耘，一分收获，作为x公司的中坚力量，x单位在公司领导的关怀指导下，已经步履矫健，走向成熟，我们有信心再接再励，再创辉煌。

让党旗褶辉

-------记xx公司支部书记沈前道

让职工有饭吃

xx公司前身是县粮食局下属的粮食车船队，计划经济年代从事着粮食的专业运输业务，1992年粮食市场放开后，车船队失去了从事粮食专业运输的职能，企业进入了激烈的竟争市场，由于车辆破旧，船舶失修，加之企业人员多袍袱重，到1995年底，企业已资不抵债。

1996年10月，组织安排任粮食车船队队长。当时单位在册职工118名，而其中就有近50名职工长期没有岗位，单位仅靠10辆破旧汽车和一个1000吨货运船队维持运转。职工已连续三年拿不齐最低生活费，全省同行的运输企业纷纷倒闭，面对员工队伍散、车停场、船靠港这样的一个资不抵债企业，并没有退却,而是凭着一名党员的信念欣然接受,而此时他就在心里盘算:一定要让全体职工有饭吃。

单位很多船员是渔民出生，文化水平普遍比较低，百分之八十不到小学文化，面对这样一个特殊的职工队伍，要让职工有饭吃，更是件难事。想在脑中，急在心头，时时处处都在留心、留意，并多方联系。1997年8月，听说某石化厂的船队需要劳务输入船工，得到这个信息后，沈前道及时和对方取得联系，并亲自到对方单位介绍情况，争取将部分无业船员输出到石化厂的船队打工。他多次做工作，并承诺将选送单位素质最好的船员。对方单位看到他作为企业的负责人，竟能为自己的照理说可以不管的职工如此关心动容、情真意切，深受感动，最终同意先组织30多名船员到他们船队打工。通过一年接触，打工船员以优质服务和诚信，赢得了对方公司的信任。1998年，对方主动提出增强集体劳务输出人员，在这种情况下，沈前道和一班人研究决定果断投资89万元，将公司的10条破旧货驳船改造成10条运油驳船，一下子解决了全部愿意上岗职工的岗位。

为谋求企业更大发展，壮大公司的实力，2000年，和一班人决定筹措资金200多万元再新建10条油船。此时，200多万资金成了最大的难题。银行是分文不贷，借又不容易。在这种情况下，带头把自己准备为儿子结婚用的几万元都拿了出来，职工都深受感动，纷纷把准备改善住房或者为小孩上学准备的钱都拿了出来，许多退休职工也都尽其所能，他们说：x经理为了我们大家能吃上饭，连自家儿子结婚的钱都能拿出来，我们还担心什么！

在多方努力下，新建的10条油船如期投入运营，进一步改善了公司的状况，33名离退休人员的医药费有了保障，职工的人均年收入也近万元。

多为职工办实事

实事求是，就是为职工办事，办得人心、暖人心的实事。任职几年来，始终坚持为职工办实事、办好事，时时关心职工，把职工的冷暖困难放在心坎上，做职工的贴心人。

由于单位底子薄，职工全部住在二、三十年前砌的破旧平房里，自来水管细和锈蚀，加上水压不足，不到深更半夜，家里很难接到自来水。住房区电线老化，一遇刮风下雨，不是短路就是跳闸，给职工生活带来极大不便。了解到这些情况后，决定下大决心解决职工的这些实际问题。2000年8月，和一班人沟通后，想方设法筹措资金15万元为职工改水改电，方便了职工生活。

运输油船上的职工，常年在外，夏暑冬寒，工作环境十分艰若。时刻把职工的冷暖放在心上。夏天，为了防止船员高温中暑，给所有职工配备防暑降温药品，还为每个驳船装备淋水喷洒设施，降低船体温度；冬天，为防霜冻，给所有职工配备御寒大衣和保暖棉鞋，还专门买来麻袋铺在船舷上，防止职工滑倒跌伤。

每遇职工生病住院，都带上慰问品前往看望，对特殊困难的职工家庭也给予力所能及的帮助。职工aa身体不好,家属也因生病下岗在家,加上孩子上学，家庭负担比较重。为了帮助aa切实解决困难，根据aa的身体状况，安排他做专职安全员，并想办法把他家属也安排到船队工作。关心，aa一家很感激，船队里的事，他样样都走在前面。船队长bb航行中突发急性输尿管结石，让船队员工迅速将其就近送往xx市医院，并立即赶到医院，帮助其安排医疗费用，并日夜陪护，使bb同志得到及时治疗。从事油船运输的职工，一年到头都要呆在船上。为让他们过个好年，每年初一都要带上慰问品，到船上和职工们住上几天，和他们共度节日，而自己和家人却从没过上几个团圆年。

要职工做到的，自己首先做好

俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”。从96年任职以来，作为一名普通党员和一班之长，始终做到艰苦的工作带头干，有利的事情大家先。

常说：要职工做到的，自己首先得做好。他是这样说的，更是这样做的。1999年12月，公司决定再将10条破旧驳船改造为运油驳船，为了确保油船质量和进度，在船厂一呆就是两个多月，当时船厂设在一个偏僻的滩边，生活条件十分艰苦，沈前道住在一个四面透风的简易库房里，西北风一吹，屋里沙沙响，吃饭都要跑到几里外的小镇上，船厂负责人深为沈前道的精神所动，两个月后按时按质交付了10条油船。危险的工作常常和大家一起干，每年汛期，长江浪涌流急，经常发生沉船、撞船事件，行船十分危险，就是有着几十年经验的老船工，进入汛期的长江后也是胆战心惊。为了稳定职工的情绪，加强安全防范措施，每年的汛期，都在长江里，和职工们一起风里来、浪里去，一起共渡险关。尽管工作繁忙，他还是挤出时间学习提高，多次参加长航局、省市交通部门组织的业务培训，拥有油船轮机长操作证、驾驶证等证书，成为油运船舶的行家里手。工作中他带头执行廉政规定，从96到99的三年中，由于公司十分艰难，一线职工的工资只300多元，虽是公司经理，但拿的却是和其他管理人员的一样工资，每月只拿160元的生活费，全力保证一线职工工资。后来公司的经济状况虽然好转，他也没有多拿一分钱。在他的感召和带领下，全体职工团结协作，锐意进取，几年来，公司从亏损到盈利，从小到大，队伍从30多人发展到100多人，成为中国石化集团紧密型企业、定点运输单位。党支部连续8年被评为先进党支部，他个人也连续9年被评为先进党员。

一个人做一件实事、好事不难，难的是一直做下去。就是这样，在自己平凡的位置上一直想着为大家办实事、解难事。他只是一名普通的党员，一名普通的基层党务工作者，干的也都是为了职工的一些平凡事、普通事，怀着的也只是让职工有饭吃这样的一个朴实心愿，但却成为全体职工的领头人、贴心人，得到大家的拥护和爱戴。在他的身上，诠释了这样一个平凡而实在的真谛：手里可能没有多大权，兜里没有多少钱，但为大家服务却始终不能变。

只有情系于民、用权为民、谋利为民的党员干部，百姓才拥护。沈前道就是这样的一个人。正是像他这样的平凡而实在的一个个党员，才使我们的党旗褶褶生辉。

，普通共产党员的榜样！