通过写心得体会，我们可以发现自己的优点和不足，为今后的发展制定更明确的目标。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望能给大家提供一些启示和借鉴。
护理礼仪心得体会
随着经济的发展和人们对健康的高度重视，医务人员的角色变得越来越重要。在医院中，护理人员是患者最常接触到的人，因此护理礼仪的重要性不可忽视。最近，我参加了一次有关护理礼仪的培训，收获颇多。在这篇文章中，我将分享一些我学到的心得和体会。
首先，护理礼仪不仅仅是对患者的尊重，更是对自己专业形象的维护。在培训课上，我们学到了如何在行为举止中展现出职业素养。例如，我们应当穿戴整齐、干净的工作服，保持干净整洁的仪表，这样不仅能给患者留下一个良好的第一印象，同时也能树立自己的威信和信任度。此外，在与患者交流时，我们要保持微笑、坦诚和友善的态度，不管是面对困难还是挑剔的患者，都要保持耐心与尊重。只有这样，我们才能建立起良好的医患关系，更好地为患者提供专业的护理服务。
其次，护理礼仪功在行动。在课程中，我们通过模拟案例学习了如何在实际操作中实现护理礼仪。例如，在为患者做一些简单的护理工作时，我们应该与患者进行交流，告知他们具体的操作步骤和目的，以提高他们对工作的信任度。在为患者更换床单时，我们应该先询问患者是否需要上厕所，尽可能减少患者的不便。在给患者进行注射时，我们要事先给他们介绍一下注射的目的和可能产生的副作用，以及如何正确使用药物。这些细节看似微不足道，但却体现了我们对患者的尊重和关心，能够让患者感受到医护人员对他们的关怀。
再次，护理礼仪要求我们保护患者的隐私和尊严。人们生病住院时，身体和心理都会产生一些困扰和恐惧。作为护理人员，我们有责任为患者提供安全和舒适的环境。培训课上，我们学到了尊重患者的隐私和尊严的重要性。例如，在为患者进行体格检查时，我们应该将他们的隐私照顾好，保证其他人不能源源溢出。在给患者排泄时，我们应该适时地关上门窗，避免患者受到别人的围观。这些小事都能让患者感到被尊重和关怀，帮助他们更好地恢复健康。
最后，护理礼仪能够提高护理工作效率。在培训中，我们学到了如何合理安排自己的工作时间，以提高工作效率。例如，我们可以在工作前提前检查和准备好所需的工具和设备，并将它们摆放整齐、方便取用，以节省时间。在为患者进行护理时，我们应该尽量减少不必要的分散注意力的因素，如手机的使用和讨论与患者无关的话题。通过这样的努力，我们能够更好地专注于护理工作，提高工作效率和质量。
综上所述，护理礼仪对于医务人员来说至关重要。它不仅是对患者的尊重和关怀，更是对自己职业形象的维护。通过学习和运用护理礼仪，我们能够建立起良好的医患关系，传递给患者关爱和温暖。同时，护理礼仪还能提高我们的工作效率和质量，为患者提供更好的护理服务。我相信，在实践中不断锤炼和完善护理礼仪，我们将能够成为一名更好的医务人员。
护理礼仪学生心得体会
近年来，护理专业逐渐成为热门的就业选择之一。而护理礼仪作为护理专业学生必备的基本素养，对于他们的职业发展和人际交往起着至关重要的作用。我作为一名护理专业的学生，在学习过程中深深感受到了护理礼仪的重要性，并从中获得了许多宝贵的体会。
首先，护理礼仪对于提高专业形象和自身素质有着重要影响。作为护理学生，我们将来的工作环境是医院这样一个高度专业化、严肃正经的地方。而良好的护理礼仪可以使我们和患者建立起良好的沟通关系，提高患者对我们的信任感。在护理工作中，与患者的接触是非常密切的，一个亲切的微笑、一个温柔的问候，都能让患者感受到我们医护人员的关怀和真心。如何获得患者的认可和尊重，首先就是要从我们的仪容仪表和言谈举止做起。通过护理礼仪的理念和规范，我们可以提高我们自己的专业形象和品质，更好地为患者服务。
其次，护理礼仪有助于培养我们的团队合作意识。在护理工作中，一个团队的协作能力对于患者的康复和护理质量来说至关重要。作为团队中的一员，合理的职责分工和有效的沟通，是团队顺利开展工作的基础。在团队中，护理礼仪的遵循可以使我们的工作更顺畅、更高效。当我们遇到困难和挑战时，能够遵守礼节并尊重他人的意见，就能够更好地与他人合作，共同解决问题。护理礼仪的学习和实践可以提高我们的团队合作意识，使我们在未来的工作中更好地与他人协作，实现更高的工作目标。
第三，护理礼仪有助于提高我们的服务态度和责任心。护理是一项具有特殊责任和使命感的工作，而护理礼仪是展现我们服务精神和专业水准的重要标志。在护理的过程中，我们需要不断与患者沟通、倾听他们的需求，并根据他们的具体情况制定相应的护理计划。良好的护理礼仪可以使我们更好地与患者交流，更好地理解他们的需求。通过规范的礼仪和专业知识提供优质的护理服务，我们可以使患者感受到我们的专业性和责任心，增强他们对我们的信任和满意度。
第四，护理礼仪有助于提高我们的沟通能力和人际交往能力。护理工作是与人打交道的工作，在与患者、家属和同事的交流中，良好的沟通能力和人际交往能力显得尤为重要。通过护理礼仪的学习，我们可以了解和掌握与他人交流的技巧，更好地表达自己的意见和观点，更好地解决和处理与他人的矛盾和冲突。在与患者的交流中，我们要用平和的心态和温和的语气与患者交流，倾听他们的倾诉，并及时解决他们的问题和困惑。通过护理礼仪的学习和实践，我们可以提高我们的沟通能力和人际交往能力，更好地与他人建立良好的关系。
最后，护理礼仪是护理专业道德和职业操守的体现。护理不仅仅是一份职业，更是一项事关人民健康和生命安全的责任。护士要时刻以患者的安全和健康为重，恪守职业操守和道德准则。护理礼仪是这些职业操守和道德准则的具体体现，要求我们在工作中保持专业、谦虚、真诚和敬业的精神。通过学习和实践护理礼仪，我们可以更好地遵守职业操守和道德准则，将自己的职业素养和踏实的实践放在首位，以提供优质的护理服务。
总之，护理礼仪是护理学生不可或缺的重要素养。通过学习和实践护理礼仪，我们可以提高专业形象和素质，培养团队合作意识，提高服务态度和责任心，增强沟通能力和人际交往能力，严守职业操守和道德准则。作为一名护理专业的学生，在学习和实践护理礼仪的过程中，我深感这些体会离开了护理礼仪就无法进行的顺利的沟通和合作，更加坚定了我要以职业操守为指引，努力成为一名优秀护理专业人员的决心。
护理礼仪心得体会
20xx年x月x日至x月x日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练，学员除授予北京市继续教育学分外，考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。
此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧；高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。
五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验，通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热情耐心所感染，为她们的自身礼仪素质所折服，为无私传授的`精神所感动，大家始终以饱满的热情，积极投身在训练中，通过严格培训，达到了以快速提升形象为目标。
第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。
《护理礼仪》心得体会
第一段：引言（总体理解）。
护理是一个高尚的职业，而学习护理礼仪是成为一名合格护士的必修课。我有幸在大学期间学习了《护理礼仪》这门课程，并从中受益匪浅。在实践中我深刻认识到，护理礼仪是护士职业中不可或缺的一环，它能够提升患者的治疗体验，提高医疗质量，并增强自身职业形象。以下是我对于《护理礼仪》的心得体会。
第二段：深入理解护理礼仪的重要性。
护理礼仪不仅仅是一种规范和标准，更是一种职业态度和素养。它要求护士对患者进行尊重、关怀和爱护，以及保护患者的隐私和尊严。在护士与患者的交流中，恰当的语言和表情是非常重要的，它们可以有效缓解患者的紧张情绪，并增加他们的安全感。只有护士能够展现出真诚和关怀，患者才会更容易对护士产生信任和依赖。因此，护理礼仪对于医院和患者来说都至关重要。
第三段：摒弃先入为主的偏见。
在学习《护理礼仪》的过程中，我也发现自己曾经存在着一些先入为主的偏见。以前我以为护理礼仪就是要按部就班地完成某种形式和规范，以满足医院和患者对护士的期望。然而，通过课程的学习和实践的探索，我意识到护理礼仪更应该是自身内心的一种表现。它不仅要求我们遵守各种规定，还要求我们将患者当做家人一样去关心和照顾。只有从内心尊重患者、关爱患者，才能真正做到合格的护士。
第四段：提升自身职业形象和发展空间。
护理礼仪所要求的各项细节，也能够提升护士的职业形象和发展空间。优秀的护理礼仪能够增加护士与患者的信任和默契，从而提高患者的满意度和治疗效果。护士在医院内部也能够得到更多的认可和赞誉，同时也能够获得更多的发展机会。职业形象的提升也带来了自我满足感和荣誉感，使护士更加敬业和专注于自己的工作。因此，护理礼仪不仅影响着护士的个人形象，还对整个医疗行业的形象产生积极影响。
第五段：护士的责任与担当。
作为一名护士，我们肩负着重要的责任与担当。护理礼仪是我们履行职责的基础，也是我们展现职业精神与高尚情操的载体。护士应该时刻保持着对患者的关怀和安心，为患者提供温暖与抚慰。我们的微笑、语言，甚至是一个轻握的手，都能给患者带来希望和力量。在工作中，我们应该抛弃急躁和冷漠，将患者的安危放在第一位，以真挚的爱心与专业的护理为患者默默奉献。只有护士用心、真诚和关怀对待患者，才能被患者视为天使般的存在。
总结：
《护理礼仪》是一门对护士行业至关重要的课程，也是提高护士素养和形象的关键所在。通过学习《护理礼仪》，我进一步理解了护士不仅仅是提供医疗服务的技术员，更是患者健康的看护者和守护者。作为护士，我们应该时刻记住自己的职责和使命，用真诚和关怀对待每一位患者，并通过良好的护理礼仪去提升自身职业形象和技术水平，为患者提供更好的医疗护理服务。
《护理礼仪》心得体会
第一段：引言（150字）。
如今，护理行业发展迅猛，越来越多的人选择从事这个职业。在护理的过程中，不仅需要掌握专业知识和技能，还需要遵循一定的礼仪。近日，我研读了一本名为《护理礼仪》的书籍，深感其中蕴含着丰富的理念与智慧。下面，我将分享一下我的心得体会。
第二段：理解护理礼仪的重要性（250字）。
护理礼仪是指从事护理工作的人员在与患者接触时，遵守的一系列行为规范。护理礼仪的重要性非常显著。首先，良好的护理礼仪能够有效地缓解患者的紧张情绪，建立起患者与护士之间的信任和良好沟通的基础。其次，护理礼仪还有助于提升护士的职业形象和职业道德，提高护理服务的质量和效果。最后，护理礼仪也是一种职业规范，能够帮助护士树立正确的职业观念，遵循职业道德底线，为患者提供安全可靠的护理服务。
第三段：学习护理礼仪的经验（300字）。
学习护理礼仪需要不断地提升自己的专业素养和道德观念。首先，要做到尊重患者，尊重他们的隐私和尊严。无论患者病情严重与否，身份地位高低如何，每个患者都应该被严肃对待，给予均等的尊重。其次，要保持良好的沟通技巧，与患者建立起良好的互动关系，关注他们的需求和感受，向他们传递温暖和关怀。另外，要注意个人形象和仪容仪表，穿着整洁干净，在工作中展现出职业素质和职业精神。最后，关键是要坚持精心的技巧培训，不断提高自己的护理技能，为患者提供全面而专业的护理服务。
第四段：运用护理礼仪的实践效果（250字）。
在实践中，我深刻体会到了护理礼仪的价值和作用。在与患者沟通时，我尽力从患者的角度去思考问题，尽量避免让患者感到尴尬和不安。我会以真诚的微笑和友好的语言与患者交流，以期帮助他们得到更好的治疗效果。同时，我也着力提升自己的护理技术和专业素养，通过学习和实践，不断改进自己的护理操作，并将科学理论与实际操作相结合，提高护理服务的质量。通过这样的努力，我发现我的医患关系得到了极大的改善，患者对我充满信任，并对我的帮助和护理表示出深深的感激。
第五段：展望护理礼仪的未来（250字）。
护理礼仪是一个持续发展的概念，随着时代的变迁和社会的进步，护理礼仪的内涵也会发生相应的变化。未来，护理必将更加注重人性化和个性化，将更多的关怀和温暖引入护理工作中，让患者感受到更完善的医疗服务。同时，护理礼仪还需要我们从业人员的共同努力和持续学习，不断提升自己的护理素养和职业道德。我相信，只有每位护理人员都能够运用好护理礼仪，才能在护理职业中赢得更多的尊重和荣誉，为患者带来更好的健康和生活质量。
总结（100字）。
通过学习和实践，我深刻认识到护理礼仪对于护理行业的重要性。只有在尊重患者、注重沟通、磨炼技能的基础上，我们才能成为一名合格的护理人员，并提供更好的服务给患者。未来，我将不断精进自己的护理技能和护理礼仪，为患者提供更优质的护理服务。
护理礼仪心得体会文案
护理礼仪是医院护理工作中不可或缺的一个部分，它包含了许多方面，如沟通技巧、与病人相处方式、隐私保护等。护理礼仪对于提升病人体验，增强医护人员专业形象，降低医疗纠纷等方面都起着至关重要的作用。
护理礼仪是病人看到医院护理服务质量的第一线，护理人员的服务体现了对病人的关注和关怀，能有效缓解病人的心理不适，减轻病人的痛苦和疑虑，提高病人治愈的信心和动力，进而促进康复。同时，护理礼仪可以增强病人和家属的满意度，提高口碑和信誉，为医院的持续发展打下坚实的基础。
第三段：探讨护理礼仪对于医护人员的影响。
护理礼仪对于医护人员的职业素质和专业形象显著地影响，能够提高护理人员的思维能力、情感管理能力和人际交往能力，为医护工作氛围创造良好的沟通和合作环境。在工作中，遵循护理礼仪还能够降低医护纠纷的发生率，减轻医护人员的精神压力，保障医护人员的职业尊严和合法权益。
在护理工作中，我深刻体会到护理礼仪的实用性和必要性，从而有了一些相关的心得和体会。首先，与病人沟通时要注意眼神交流、语言表达和姿态动作，尊重病人的权利和隐私，尽力帮助其解决问题和疑虑。其次，要注重团队协作和沟通，尊重各自的职业分工和角色定位，合作完成各自的工作任务，提高工作效率和质量。最后，要不断提升自身的护理素质和专业技能，定期接受培训和考核，不断提升自身的综合能力和服务水平。
第五段：总结护理礼仪的重要性和实践策略。
护理礼仪是医护工作中必须遵循的一项重要规范，能够有效提高病人体验，增强医护人员专业形象，减少医患矛盾，促进医患和谐。要想实现这一目标，医护人员需要掌握相应的护理技能和服务意识，不断提高自身的职业素质和工作水平，从而为病人提供更加专业和贴心的服务。护理礼仪的落实需要全体医护人员共同努力，建立完善的检查和反馈机制，强化培训和考核，不断完善相关制度和规范，为病人提供更加优质的医疗服务。
护理礼仪心得体会
您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！
3的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
4属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的'自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《xx护理服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承冬梅护理，人文关爱的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实冬梅护理、双八、双五、六个一的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！
护理礼仪心得体会
有幸参加了中华礼仪培训网朱晴老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想。感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势；美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
护理礼仪心得体会
有幸参加了我院护理部举办的《xx市卫生系统医院护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪，是医院护士在职业活动中所遵循的行为标准，是医院护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括医院护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及医院护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着医院护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过医院护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出医院护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。医院护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在医院护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。医院护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。医院护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医院护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
医院护士仪表和风度是医院护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的医院护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
护理礼仪心得体会
3月24日至3月28日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练，学员除授予北京市继续教育学分外，考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。
此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧；高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。
五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验，通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的.内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热情耐心所感染，为她们的自身礼仪素质所折服，为无私传授的精神所感动，大家始终以饱满的热情，积极投身在训练中，通过严格培训，达到了以快速提升形象为目标。
第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。
护理礼仪的心得体会
首先感谢主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！
常言道：没有规矩就不成方圆，《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁，问候时应礼貌，中国有句俗话叫礼多人不怪，您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如病人随便调快输液速度对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《xx护理服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承冬梅护理，人文关爱的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实冬梅护理、双八、双五、六个一的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！
护理礼仪心得体会
有幸参加了我院护理部举办的《xx市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌，每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应，护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为，在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质，良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
护理礼仪心得体会
您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您!
常言道：没有规矩就不成方圆。《医院护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《医院护士礼仪》从头到脚对医院护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的医院护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫礼多人不怪，您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如病人随便调快输液速度对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时医院护士应给予关心和理解。医院护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助医院护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《xx护理服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨;，多一张笑脸，少一张冷漠;多一分关怀，少一分疏远。秉承冬梅护理，人文关爱的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实冬梅护理、双八、双五、六个一的服务规范，将健康快乐带给每一位患者!
护理礼仪心得体会
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的.独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。
我觉得护士的美可以表达在两个方面：
第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。
第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖间隔以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手穿插放于腹部。
坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿势：在站立姿势的根底上，双手臂自然前后摆动。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。
下蹲姿势：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。
总之，护士形体礼仪的根本标准就是挺拔、自然、优雅、美观。我们可以在平时的工作中勤于摸索，总结出自己的行为标准。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美，便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建立上的亮点。
护理礼仪心得体会
用心护理每位病人，以病人为中心，帮助病人，增进健康，协助康复和减轻痛苦，是很成心义的工作，“送人玫瑰，手有余香”。当1个个被病痛折磨的患者经过我们的精心护理而恢复了健康时，当看到病人1封封发自内心的感谢信时，我们会心得笑了，由于我们付出的辛苦是有价值的，就如园丁看到了自己栽种的花草1片生机勃勃而心情愉悦1样，许多的成绩感油但是生，我们理应感到自豪和快乐。
最初选取医院护士，并不是为了治病救人，也都与病痛死亡无关，只是向往于燕尾帽的轻盈和1袭白衣的美丽，这只是1个年轻单纯的梦。乃至于走上岗位那1刻，仍然是满头满脑的空想。但是，在神经外科1年多的工作学习后，我开始真正体会到“医院护士”两个字所包含的好处。
入科后，为使我们能更快进入主角，科里组织了屡次入科教育，介绍了神经外科的发展史，及众多优秀的`老先辈带领神经外科获得的光辉成绩，我为能来到有这么多优秀人材的科室而感到庆幸和自豪，循着老先辈的足迹和他们宝贵的经验，神经外科定会获得更加光辉的成绩，我相信我也能成为1名合格的神经外科医院护士。
我深深感动，我做事毛手毛脚而且很慢，有时候同1件事情我会屡次出错，但老师们历来不会厌弃，而是每错1次都给我重新纠正1次，而且告知我做事前先思考1下这样做对不对，会不会给他人带来麻烦，有时候事情是做对了，但却不方便他人工作。我会尽快地熟习并融入这样1个优秀的团体，向老师们学习优秀品格和做事严谨认真的风格，做1名合格的神经外科医院护士。
神经外科是1个温暖的大家庭，虽然忙，虽然累，但却充实而温暖，给予我的不单单仅是工作，是成长，是坚强，更是职责。我要不辱使命对病人负责，对他人负责，对自我负责。
20xx年3月24日至3月28日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授与北京市继续教育学分外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。
此次培训依照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲授了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技能；高艳红主任讲授了《优良护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲授了《护士人文修养》、邓馨护士长讲授的《护士基础礼仪训练》。她们讲授了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优良护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技能等，赢得了现场阵阵掌声。
等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热忱耐心所感染，为她们的本身礼仪素质所折服，为忘我传授的精神所感动，大家始终以饱满的热忱，积极投身在训练中，通过严格培训，到达了以快速提升形象为目标。
第4天我们到武警总医院参观了部份科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质寻求出色品质，从大胆创新到延续提升，构成了富有特点的礼仪服务模式，建立了良好的职业形象。
护理礼仪心得体会
礼仪培训完毕了，虽然短暂，但在老师们的谆谆教诲下，我对护士礼仪有了更深刻的认识，自身礼仪修养也有了一定的提高，同时这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。老师们的讲解细致周到，微妙微翘，第二天的实践培训也进展的非常顺利，大家都很认真的跟老师训练各项动作姿势。虽然工会很热，但是大家的积极性没有因此而减弱。
我们组先培训的轮椅跟平车，去之前，大家都在议论纷纷，这个也用培训？我们在实习的.时候实践过好屡次了，也没出过什么问题！
老师看我们不以为然的样子，就给我们就讲了不久前发生在我们医院的有关例子，都是学的教训，真实的故事呈现在眼前，大家都敢小视这看似简单地操作了。随后老师又跟我们及讲解了一些本卷须知，长了不少见识，以前一点也没想到推轮椅也有这么大的学问！
紧接着我们到工会将进展了肢体培训。