文员社会实践心得（通用19篇）

社会实践是培养学生社会责任感和道德观念的重要途径，通过实践活动，学生能够感受到自己的社会责任，增强社会意识。以下是一些社会实践的必要性和意义的论述，供大家参考参考。

前台文员社会实践心得体会

作为一名xx专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样应对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，我的各方面均取得了必须的进步。

我透过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不明白我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。

一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解潜力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，能够说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目，所以为了给客人带给满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选取他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选取直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。

xx的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了个性忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，前台都处在十分忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要应对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽最大的努力为客人带给优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，以前我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有职责心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要用心主动地学习，认真努力地完成；对于失误，要自己去应对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我十分感动。

这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了应对就业该如何转换自己的主角，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员就应具有怎样的服务意识。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。透过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，思考事情也更加全面谨慎，能够说，酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放下，但是最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的职责，此刻当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习；而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就务必有勇往直前，扎实肯干。透过这次实习，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。透过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。

整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的潜力，顺应时代的要求；其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，透过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践潜力，避免大学生普遍的眼高手低的状况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值；最后，脚踏实地，坚持坚守，加强职责感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，用心、热情、细致地的对待任何一份工作。

实习到此刻将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我必须会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改善身不足，以崭新的自己迎接新的开端。

以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。

我衷心期望xx能够越来越好。谢谢！

酒店文员社会实践心得体会

文员工作是公司发展经营必不可少的一部分，通过社会实践能够让我们对文员工作有新的认识，实现向社会的过渡。下面是由小编为大家整理的“酒店文员社会实践。

”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在我原有的印象中，文员的工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在高原红大酒店工作的近三个月的时间里，我对文员的工作有了重新的认识，担任文员虽给我带来忙碌与繁琐，但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论知识向实践经验转变的收获。

在这近三个月的时间里，我主要从事办公室日常事务的管理工作。

三是不断提升自身的业务能力。经过近三个月的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。公文写作水平有所提高。平时工作之余，我大量阅读办公室的报刊杂志，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，并在不断地学习和实践中使自己在公文写作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的长进。

凡是顾户来我酒店签协议，我都认真接待，并根据顾客的种类及要求制定各种接待计划，注意接待细节，力争让每位顾客满意。

曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，把同事之间的关系看得也很淡，其实不然，如果是这样发展，将不利于工作的开展，更不利于员工积极性的调动和能力的培养。所以，我总是以诚相待，利用工作之余向领导、同事请教、学习、交流。因此，和大家相处得也很愉快。

近三个月的工作经历虽然很短，但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。因此，在以后的工作中，我将继续学习与提高，为自己早日成为一名正式文员而努力奋斗。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

确切来说，校园和社会在某种程度上是脱节的，我们青年人仅仅靠在学校学到的知识并不能应付我们即将所遇到的各种错综复杂的社会问题。可以说，适应社会是一门学问，同样也是一门艺术：一门谁都不能回避的艺术。它需要我们不断地学习和体会，甚至要用一辈子的时间。

我知道，很多事情需要经历了才会明白，体会了才有领悟。因此，不管是不是“赶鸭子上架”，对于这一次的实习，我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习，探索行走社会的做人艺术。

怀着一种学习的心态，我开始了在xx酒店的实习生活，获益匪浅。

领班帮我查找客人的资料以便联系；

服务员每天为我提供当天的报纸以便知天下事；

工程部的带我上天台参观，熟悉酒店；

司机与我们谈笑风生以活跃大脑细胞，让我们以更饱满的精神状态投入到夜班的工作中去；

连管理饭堂的阿姨也关心起我的休息和保暖问题上来；

而最让我开心的则莫过于外国客人的热情与友善！

都说“异性相吸”，想不到“异国相吸”也是存在的！作为一个实习生，我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生，而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员，真诚地为客人服务，友善地对客人微笑，及时地送上关切的问候。也许正因如此吧，有时候客人见面，我还没来得及反应过来，客人以及已经主动地跟我打招呼了，颇有亲切之感。

晚上要不不看，要看就看个够，那才叫“做到极致”嘛。因为心态的从容，我快乐地度过了这段实习期，甚至在离开工作岗位的最后一天，产生了不舍之感。

为了更好地利用身边的资源提高自己的口语水平，我努力寻找机会与外国商人进行交流。其中交流时间较长的，要数与两个韩国客人分别半小时的交谈以及一个伊朗客人长达两个小时的沟通。通过与他们的交流，我更好地锻炼了自己的英语听说能力，也更好地了解了他们国家和公司的文化。

另外一位韩国客人则是一位在计算机领域的专业人士，他还竭力建议我多利用互联网来提高自己的英语水平。小学四年级就开始接触中文的他，能够写出基本的中国会话文字。我看到他当时写出来的他自己的中文名字，真的写得不错，有点笔风。他还跟我讲了关于xx三国的一段历史呢。我在教那位xx客人一些简单的中文会话的过程中，才知道原来xx的书写顺序跟中国古代一样，都是由右至左书写的！他们那边的学生一般xx岁就开始毕业工作了，而他，xx岁就开始有了属于自己的公司。因为谈得比较投契吧，他给我留了名片，甚至邀请我给他在中国当一天的翻译，只是由于时间上的冲突，我婉拒了他的邀请。

为了表达我对他们的感激之情，我分别给他们送上了长长的感谢信，并表示了我对他们的祝愿，甚至以一个酒店员工的身份送上酒店的问候与欢迎。他们对我的言行举止表示赞赏，主动要求与我握手，并告知他们的姓名或者留下名片，表示期待下一次的见面与合作。

之前听德育导师说，外商最怕骚扰，从不随便给陌生人留下名片。所以，当从他们手中接过名片的时候，我心里别提有多高兴了！暂且撇开“社会是个大染缸”“林子大了，什么鸟都有”“时时处处都得提防受骗”之类的顾虑，也不要对这名片以后能够放得上用场抱多少希望，单从我能够跟他们愉快地进行交谈，能够在短时间内以语言与微笑取悦他们这一点来说，我还是认为我是成功的！因为我把机会抓住了，而且敢于尽力地把自己推销出去。

总的来说，这次的实习时间并不算长，可能因为自己一直对酒店管理这个方面很感兴趣，实习也是带着目的进行的吧，因此我并不觉得难熬，即使上夜班需要熬夜，打扰了生物钟，而且我从小就没有晚上三点（或者确切说凌晨三点后）还没睡觉的先例，但我毕竟是学到了东西，得到了一些我想得到的东西。当然，我也从中看到了自己的不足。

如果要用一句话来概括自己这一次实习的收获，我会坚定地告诉你：“机会是靠自己争取的。

社会实践心得

今年暑假是我过得最充实最有意义的假期，不仅仅收获了金钱还懂得了许多道理。

一、大单位做人，小单位做事。初来乍到，第一次到别人公司干活肯定会不习惯，这时就要学会放开自我，该微笑的微笑该打招呼的打招呼，用人单位并不关心你的学历你的本事，你只要能正确处理人际关系，在别人看来你已经比别人更懂得在社会上生存了，所以拥有一张会说的嘴和一双会干活的手才能在社会上站住脚跟。

二、平日要自觉遵守规章制度。上了班后就不会有人来天天盯你的常规了，原本的扣分也变成了更心痛的扣钱，即使文凭很高没有很好的素养也许下一个被辞退的就是你。所以在平日里凡事都要靠自觉，尽量做到慎独。其实很多单位并不在乎你的本事，因为他们相信，经过时间的推移，这是能够慢慢培养的，而好习惯好素养却是一个人的无形名片。总之一句话：细节决定成败。

三、在无聊的日子给自我找动力。大部分我们做的事情都不是我们喜欢的，就像老太太的裹脚布一样又臭又长，可是这往往是考验自我的时候。细心的人发现，在无聊的日子里往往能集中注意力，办事效率也很高。如果实在耐不住寂寞那就转移自我的注意力，给自我找个动力，就像我，在上班的地方放一张偶像的照片，无聊时就看看，立刻血脉彭张，工作的动力又回来了。

四、在学校培养的本事在外要得到发挥。有些人挺奇怪，在学校办事本事挺强职位也挺大，可是一旦踏上了社会就会手足无措，不明白做什么也不明白怎样做，放在人群中不会异常显眼。所以平时我们不仅仅要能干还要放开干，这样你就会发现工作岗位和学校一样是个施展才能的地方。

五、在校必须要好好学习技能。大家不要以为上职高就是混日子，将来出去也找不到好工作，那就大错特错了，其实我们学的很多知识都是能在工作岗位上派上用场的，经过一暑假的工作，我真的意识到了学习的重要性，所以我再也不能掉以轻心了。此刻打盹，你将做梦；而此刻学习，你将圆梦。

六、永远不要纸上谈兵。很多人都是嘴上功夫了得，整天把要锻炼什么本事挂在嘴边，如果真正要他去做又缩手缩脚的，所以平时低调点，要多做少说，拿出实际行动才能让人信服。官职不大就不要拿嘴皮子干事。

这就是我这个暑假所总结出的经验，也是我发自肺腑的感慨，顺便奉劝一句：不要在吃苦的年纪选择安逸。早点出去走走，你会越来越成熟的。

大学生文员社会实践心得

转眼间，我已经度过了大学期间的第三个春节。在这年意渐淡、开学渐近的时刻，我逐渐意识到我正一步一步地接近实习和工作了。以前一直想自己能够快点长大，长大了就可以自己赚钱养活自己;但现在越来越不想长大了，因为当前的就业压力比较大，对我们自身的能力要求很高。

前两个寒假我都忙于同学聚会、到亲戚家串门、上上网等等，但这个寒假我过得很有意义。长一岁毕竟是长一岁了，我开始思考自己的未来，想想自己怎么样充分利用剩下来的大学时间。我采访了我们院一位大四的日语系的学长，和他的聊天中我学到了很多，我相信这对我会很有帮助的。

在与学长的交谈中我了解到，他一共有四次求职经验，他选择公司的面比较广，有制造业、证券公司、家电商场、保险公司等。我有点想不通，就是他是学日语的，为什么不选个和日语有关的日资企业。他自己也承认他的就业意愿比较特别，但是他说他特别看重企业的规模。接着我问他面试前要准备些什么，他说简历特别重要，因为有些公司是看重你在大学期间的经验。还有要了解一下公司的大概情况，关键是你要应征的职位的情况，你要让面试官相信你能胜任这个职位，所以好的口才是不可缺少的。当然你的能力强，你就会有自信，面试的时候也不会那么紧张，就会多了一份从容。聊到这，我不禁想想自己能力这方面，我欠缺的还很多，所以我要更加抓紧剩下来的一年多时间，好好提高自己的能力，同时要加强锻炼，不断地超越自己，这样我才能在将来的面试中有那份自信和从容。

学长告诉我他前三份工作的面试都失败了，因为他面试时有点紧张，准备不充分，没能好好地表现自己，所以他对我的忠告是：面试前要准备充分，面试时要把自己最优秀的一面展示给面试官，这样被录用的机会才大。接着我问学长，面试中会不会问你关于薪金方面的问题。他说一般正式的面试分三次，第一次是让你自我介绍，第二次和第三次才会问到关于薪金方面的问题。学长还说他第四次面试成功了，但他干了几个月就辞了，我问他为什么要辞了，他说主要原因是发现自己不适合那份工作，次要的是他想在家(常州)发展，在家比较方便。这句话提醒了我，我找工作前要先想好自己想在哪个城市发展也是重要的。

最后我问他这一年有什么打算，他说在家这边(常州)找工作，这次要找日企，因为自己的专业是日语，还是找和自己专业对口的职业比较好，这样自己学习的余地比较大。我想我实习的单位包括工作的单位，我都会找与自己专业对口的职位，当然有其它好的机会，我也会抓住，毕竟事事都要尝试，你才知道自己行不行。

除了采访学长，我还结合我家这边的就业情况来思考。用我爸的话说：“现在办厂越来越难了，因为工人们选择的余地多了，他们会看哪家企业工资福利待遇高就去哪家企业。”的确，这几天我爸厂里的员工来的不是很多，有一些人就用罢工的形式来要求厂里提高工资水平。我就纳闷了，你不努力工作，不提高厂里的产品质量和产量，凭什么要求工资高啊!我爸说等你以后工作就知道了。的确，现在的工作单位多，工人们可以自由选择，但是我认为不管你选哪个企业，你不好好工作，就没有资格要求企业给你加工资。我们都知道，天上不会掉馅饼，世界上没有免费的午餐，只有付出了才会有回报。我们不能奢求别人的施舍，只有做好自己的本分工作才会成功。这就坚定了我将来工作时必定踏踏实实，尽自己最大的努力完成自己的工作，而不是贪图享受，不会看别人罢工就罢工。我想这是做人的最基本的道德标准。

我有时听家人说某某高校的毕业生在街上卖冰糖葫芦，当然还有的并不是高校毕业的能够找到一份很好的工作。这就说明了毕业于哪所大学固然重要，但最重要的是自己的能力要强，同时有好的机遇，不然不管你是毕业于哪所名牌大学都没用。这一点是我从入大学开始就一直坚持的想法，所以我一直很努力地学习知识，不断提高自己的能力，同时寻找机会来锻炼自己的能力。

虽然未来的我不是名牌大学毕业的，但是只要我很好地利用剩下来的一年多大学时光，好好提高自己的能力，我照样能敌得过那些名牌大学毕业生。只要我努力工作，我照样能取得很大的成就。我一直坚信：机遇是给那些有准备的人提供的。趁现在还有学习的时间，好好装备自己，这样大学四年我就没虚度过!

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前台文员社会实践心得体会

在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉。但是我没有，因为作为一名即将毕业的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，我决定利用这段时间去实习。我的几个同学跟我有同样的想法，所以我们一起展开行动。

通过投递简历和面试的筛选，我终于进入了一家教育培训公司。我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来问你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了。当老师对我们这些同学进行培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息，所以我们的培训时间也很长。因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西更多。不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！

第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的启示。于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了。于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。

很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：“你好，这里是xx公司！”还好，第一通电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。

一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水。对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构。对于很多的电话号码也能记住了，但是时间一长，我发现大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，特别是学校教学点的地址。我不知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长学生都是第一次打电话来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的。也许我只是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通电话时都回答得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象。

没过几天的客服生活，排班的老师给我安排到了前台的工作，这又是一个挑战，电话咨询只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前台，不仅要解决同学的问题，我还必须在行为上有所顾及，不能给人一种懒洋洋的感觉，只是在报名点，我还不能帮上什么忙，因为我是实习生，他们对我的办事能力肯定有所顾忌，如果我在报名系统上出现什么问题，那不是惨了。所以在报名点的工作，我自身感觉十分的多余，只能给来的家长和同学一些简单的解答。专业的知识，旁边的两位老师都比我懂，也插不上嘴。不过在他们回答问题的时候，我也会听听他们的说话，在他们回答问题的过程种，我也顺便取一些经，应该不算是盗窃吧，呵呵。

这次暑假的实习经历。让我同时有了客服和前台的经验，虽然有时候会感觉很简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥，但是我还是在其中得到了很多经验和教训。总的来说，我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工作的艰辛和在工作中得到的宝贵财富！

大学生文员社会实践心得

在xx公司社会实践期间，才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。社会实践刚开始，但我把感觉我把大一一年来书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了许多书本以外的东西。如课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。在社会实践的第一天，老师要我制作一个表格，我一听是表格，就直接用excel做了，结果越做越与领导给的样板不相符，后来再去询问同事，才明白这个表格不用作数据处理，应该用word做才对的。这件事给我上了宝贵的一课，我重新深刻地认识到作为一个秘书，了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。

而接下来几天的社会实践我则充分感受到作为一个秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些就是我社会实践最宝贵的收获。社会实践是我步入社会前的第一课，社会实践报告范文教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。

所以我树立强烈的责任意识，坚持高标准、严要求，认真负责、一丝不苟，严谨慎微，从而出色完成本职工作。再有重要材料的发送时，我必要亲自送到本人，或通过有效途径发送，切不随便转交他人，以免误事。虽然大量工作是服务性的，但政治性、政策性都很强，但稍有不慎就会出现重大失误。因此充分认识到这份工作的特殊性和重要性，需要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。

虽然在短短的两周里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次社会实践告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事，都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时，直挂云帆挤沧海。”

大学生社会实践心得文员

前台文员社会实践心得体会

今年xx月xx日，我正式走进了xx开始了我一个月的实习工作，由于我是在校生，工作时间不会很长，公司黄总让我跟着xx学习前台接线员和业务部助理的工作，在xx姐的细心指导下，我对公司的产品，工作流程以及各部门的负责人有一定了解，注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。

跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。

我的工作比较复杂，特别是业务部助理的工作，公司业务部分三个区，每个区都由不同的业务部经理和跟单员负责，每一笔客户的订单都要做不同区域的记载，在excel工作表上进行编制、打印、给跟单员确认订货数量后签字再拿到财务处确认价格无误后签字，等客户打款后，通知排货装箱，我每天的任务还包括客户传真单、退货处理表、每日的出库单、统计各区销售情况、接转电话、招待来宾、收发快递传真，事情也很多也很复杂，但是我一直都很认真的做好我自己的工作，工作不做完吃饭都不安心，黄总每次看到我努力地工作也很欣赏我的工作态度。

接电话对刚来公司的我来说还是一大挑战，一语气要好，发音标准，不能带情绪。二要准确知道来电人的目的、找的是那个部门。三要委婉的拒绝不需要的业务，在最短时间内摆腿难缠的推销员。

要想正确转接电话，首先得熟悉公司每一个人，以及他们的职位，工作范围。要想问清楚来电人信息就应该学会用尊敬的用语，不然会显得唐突，与不友好。客户是直接通过前台电话咨询，了解一个公司的。所以公司前台就是公司的颜面，这不仅是一个人的素质，还显现着整个公司的素质。接线员也不是那么好做的。

再就是接待来宾，也和接线业务一样，都是顾及到公司形象的，首先自己得要有气质，彬彬有礼。再就是细心观察，知道来宾的需求。及时向公司反映问题，最后解决问题。

月底的工作特别忙，订单会比平时多出很多，每个月公司都会给各业务部下任务，业务部也不敢马虎，拼命拉单。忙起来了还真有点应付不过来，有一次一位老客户定了一批货，要加电话配件，我忘了在出库单上加进去，结果客户收到货了，没找到配件，打电话来质问我们为什么没给他加配件，业务部知道后立即给客户做了解释，叫快递火速送了过去，才使得公司没有失去一个老客户。

xx总没有批评我，而是说在公司，不管职位高低，任何岗位对公司都是至关重要的，人不可能不犯错，但要监督自己争取不犯错，守好自己的岗位。经过那次教训后，我工作更加不敢马虎了，一单一单地核对无误才敢放心保存，打印。

来公司半个月后就和同事们很熟了，有什么不懂的同事都会很细心的讲解，下班了也经常在一起聊天。有电话打进公司也不会在有转错人的尴尬情况了。在xx，公司大力打造活跃的气氛，没有一点大公司的架子，公司里的每一个人都是平起平坐的，没有高低贵贱，没有官位尊卑，大家在一起，都是一家人，公司能够保持这样的气氛是很不容易的，我很钦佩黄总的为人处事能力。

为了绿化公司环境，公司下功夫全面装修了办公室，亮堂堂的办公室里，绿色植物随处可见，一片春意盎然，让员工们在最舒适的环境里工作，心情舒畅，工作效率当然也有很大提高。

这次社会实践工作，给我感触很深，毕竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己还是实力有限、经验不足。要认识到自己的缺点，才会知道怎么去完善。心高没有用，不管在什么地方，不管职位高低，薪金多少，都不能应付差事，还是脚踏实地一步一个脚印的走才安稳。

文员工作社会实践心得体会

一、实习目的：

巩固专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20__年___月1日至今。

三、实习单位：

成都________有限公司。

四、实习内容：

1、公司概况。

________。

2、工作内容。

在____，我的职务是行政文员，其实这个职位是公司的销管部设在各办事处的工作人员，而我就是公司设在____工作人员，我们是管理饮料这一块的。我们这个工作的上班时间是朝8:30晚6:30，说起来，感觉好像很久似的，其实我们中午还是要休息两个小时，所以算起来差不多还是8个小时的上班时间。我每天的工作内容主要有九大板块构成：

第一，考勤和汇报。这个呢，首先是我自己要在每天早上8:30和下午2:00之前用公司的电话给销管部的人事打电话报到，另外要在每天下班之前将今天的工作内容、我所管辖区域的出货数量、前一日的进销存、以短信的形式发给公司的领导。其次就是我所管辖区域的业代和主管要用经销商的座机打电话向我报到他们今天的行程，汇报今天要拜访的具体路线，如果业务要请假的话要提前一天报备。此外，如果业代和主管早上报到迟到或者是手机在尚未报备的情况下长时间处于无法接通的状态等等，都要按照规定进行一定程度的处罚。

第二，抽查。抽查包括二批、分销、终端客户的抽查、业务的出货抽查、库存的抽查、乡镇业代行程的抽查、乡镇业代下乡费用的抽查、网点资料的抽查、陈列资料的抽查、冰柜投放情况的抽查、对片区主管所报情况的抽查等等。如果出现差异，就按照公司规定进行处罚，并进行全公司的通报。

第三，人事资料。这个板块中，涉及了员工的入职，调任、离职、辞退以及试用。所以在处理这个板块上，我们需要很多的材料，比说中国农业银行的银行卡，简历表，劳务合同，员工担保人的身份证复印件和担保书以及员工身份证复印件的扫描件，《人员调动、离职交接表》等等。

第四，客户资料。客户资料包括新开客户的资料和不交易客户资料。对于新开客户，我们需要上报销管部填写《经销商开发、更换申请表》，需要四证(营业执照、税务登记证、卫生许可证、法人身份证)，资料表，另外，我们还需要传真《致经销商函》和《业务员十条禁令》给新开客户，并跟踪回传情况及原件邮寄回公司。而对于不交易客户，我们需要先填写《更换各户申请表》，然后与公司办理相关手续(是否有欠款、余款、费用等)。

第五，资产。我们要在每月月底上交《固定资产汇总表》给公司的财务，并且还要上交主管或主任的使用的登记表，做好业务人员工作包和工作服的领取的备档。

第六，业代管理。这个版块涵盖了业务的《日拜访表》的回传，业务资料的上交(业代每天凡是有新开网点应及时准确的把终端客户资料上交给当区域主任或主管，由主任和主管汇总后上交办事处)，业务每天的晚报短信，市场信息的反馈，信息的传达，追踪前一天业务汇报中开发的资料。

在工作中，一定不要失去信心，尽管我们的能力还很弱，但是，我们还可以做更多的事。只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差!

做事情的时候，凡事要忍耐，不要意气用事。有时候上面的人他要一份文件的时候，根本不会考虑我们的实际情况，这边业代还没有交上来，那边上面又要要，有时候，我都觉得我们好像是夹心饼干，两头夹。可是没有办法，上面要这个文件，我们只有执行再执行，忍耐再忍耐。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。如果，我这时候对着上面的人发火了，那么我敢肯定他下次会在争对我的。所以说莽撞、意气用事只会带来更大的麻烦。职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧，我就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培养成为坚强的人。

在____，我觉得我学到更多的也是更受用的，是对工作的一种态度，一份责任心，一种信念。

大学生办公室文员社会实践心得体会

实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

实习期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取同事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。本次实习使我次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益非浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

(1)加强英语及专业知识的学习：对于做贸易的人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

(2)要有坚持不懈的精神：作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯。

(3)坚持学以致用：贸易业务员，算是与专业对口，对外贸流程有一定的了解。然而经过在业务部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

例2。

转眼间，来到xxx公司实习已经一个多月的时间了，在这段时间里，我真正感受一家大公司的企业文化和工作氛围，锻炼了自己适应公司环境的能力，跟着公司的专业人员学习了很多业务知识;非常感谢公司给了我们一个这么好的锻炼和学习的机会。

在实习期间，我的工作比较宽泛!刚进公司的时候，由于对公司业务不熟悉，我学习了公司常用软件的使用和资源制作!整个学习过程是比较繁琐和漫长的，基本上是每天重复同样工作内容，如工厂的流水线生产一样，简单并且机械。然而，它的工作性质对之后的一系列工作有着举足轻重的作用，如果有错误，它将可能影响其他工作人员对它的理解，造成其它工作的进展!这让我真正体会到即使是简单的工作都是不可轻视的，做任何事情都要认认真真!有时候觉得工作实在无聊，撑不住的时候，就咬咬牙，再坚持一下，然后突然就发现了另一个美丽的风景!

之后，我跟着部门的主管学习制作软件的工作规范和工作sop，同时也和另一位负责人学习资源制作的资源整理。这些工作具有相关性，需要建立在对以往工作的总结和反思上才能胜任!每一份工作都会有一份收获，从中，我学习到了对工作的要认真总结和反思，把每件事情做到最优化是工作过程中的另一成就感!

在实习的后期，我转到心理学小组，主要制作幼儿教育题目汇编和脑科学知识(主要是额叶)的整理。在以往总结的时候，不觉得自己的工作是怎么样的需要脑力。而接手这两份工作的时候，我才知道我的“脑子”不够使!首先，这份工作和以往在学校里面的学习是不一样的，不再是以“是什么”的知识而学习，而更多的是建立在以知识“怎么用”的环节上。其次，在学校中，无论是讲课，还是考试，老师的教授方法主要是“填鸭式”，主要是以自己的经验和教学大纲授课，很少考虑学生的兴趣和需要。这也间接造成我们思考问题的时候，不可避免的以“我觉得”，“我认为”，“我想”的心理去完成工作任务。因此，我也在工作中走了不少弯路;还有一点也需要给自己提个醒，很多工作是需要一段时间的运作才能完成，不是学校里面布置你一件事情，你随便几个小时就能完成的。有些时候，就连主管也不知道自己所做工作的最终的“产品”是什么，工作需要一步一步来，流程需要一步一步推进。在这段工作里面，踏踏实实，兢兢业业，一步一步来!

公司的企业文化之一是“轻松、学习”，员工有弹性的工作时间，领导以“养育”的方式培养人，关怀、放松是我最大的体会!与我以前对公司勾心斗角的人际关系不一样，这里面的人际关系较为简单!但是即使很简单的人际，也让我这个懵懵懂懂的大学生困窘了。一段时间后，我得出结论真实和虚心对初入职场的人来说是最好的通行证!

这一段时间跟着前辈们一起工作，虽然有一些工作我都未能够做，但是跟他们沟通和看他们的工作，我都基本了解到他们的工作形式和方式，我就增加了自己的阅历和见识，对日后的工作都很有帮助!这次实习中，我总体的工作得到主管的认可，还希望我考虑毕业留公司。虽然如此，我觉得自己还是有一些事情做的不够好，例如做人显得比较内向。我希望在接下来的工作和生活中，能够不断改进!

社会实践心得

了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

访问法、资料收集法。

1、基本情况：xxx物流中心位于xxx。物流中心占地面积较大，拥有大小库，且还有一条轮胎线。

2、公司简介：xxx公司成立于20xx年11月，由xxx物流有限公司、和xxx有限公司共同投资组成，是唯一一xxx汽车有限公司提供专业服务的底三方物流企业，服务内容包括零部件存储、配送、分装、工位器具和物流咨询等。

3、主要设施：铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用叉车多辆。手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1mx1.2m地台板。运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。通过公司各处的实习，我对各处的物流管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物流管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了长远物流的优势，以及在日照的影响地位。虽然长远物流仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与长远物流人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响长远物流发展的问题，现总结整理如下。

第一、内部管理不规范。首先，长远物流受日照整个物流管理发展的影响，几处的物流管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。其次，由于物流管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物流处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物流处与奇瑞汽车之间的关系，物流与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物流管理的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物流管理的健康发展。

第二、责权利不明。责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物流处与总公司之间。由于我公司物流管理的特殊性，各处的物流管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物流管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建设与管理不分的局面，无形之中增加了物流管理的难度。虽然，这种建管一家的局面，也曾给物流管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物流管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物流管理的服务质量的提高和物流管理企业的健康发展。另一方面，是各物流管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。

第三、基础薄弱，正常运行困难。首先由于部分物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修成本高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物流管理仅凭自己的力量难以解决。物流管理与开发商之间，与建设单位之间，与业主之间矛盾重重，物流管理收入微薄，使物流管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物流管理难以改进设备，改善服务，导致了服务水平低。这样就使得物流管理陷入了恶性循环之中。

第四、缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物流管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，服务意识较差，观念创新匮乏，使得物流管理难以进入良性发展的轨道。

社会实践心得

时间总是在悄无声息中流逝，还没来得及跟上时间的步伐，20xx年的暑假又到来了，这预示着我又该做选择了，是回家还是做社会实践呢，这是个值得思考的问题。最后，为了增加自己的社会阅历，为了进一步强化自己，为了让以后自己的前途更加光明，我毅然选择了留在我们学校的招生办公室实践工作，希望通过这次实习进一步完善自我。

这次的实践工作是我第二次在学校的招生办工作，当然这份工作与我之前的实践工作的性质完全不同，没有之前的日晒雨淋、没有之前的劳苦奔波、更没有之前的低人一等，而更多的是责任、是认真仔细。这里的实践工作的条件非常好，由于今年是第二次在这里实习，故这次实习工作机会的获得相对去年是简单了很多。

记得我去年进招办是有过好几轮的面试，不过机会总是给有准备的人得。想要在自己学校的招生办公室实践，并非一件易事。在做好了各项准备工作之后，我通过了让人紧张的几轮面试，我终于获得了这次实践机会。让我没有想到的是去年在招办工作的人员中我是我们系08级的唯一一个，因此我去年倍加珍惜，当然今年的机会也很珍惜，今年的招办生活让我学到了更多，对生活的领悟有高了一层。

工作内容并非一成不变的，并非如大家所想的那么简单、那番单调乏味，除了有些日常的办公室常规工作之外，我们还要做好前来学校咨询的家长的接待工作、负责所有的咨询电话的接听、负责各项材料的接收与寄发（录取通知书）及毕业生的档案整理等，可谓是及各类工作于一身了，责任重大。通过暑期这近二个月以及去年的近一个月的实践工作，我获益匪浅。

在单位工作，无论一个人多么优秀、多么有头脑、多么会处事，都不及有责任心来得重要。招办的工作，繁多、琐碎，但却容不得自己有一丝一毫的不耐烦、不认真，因为此刻我们的每一句话、每一步工作也许都关系着一个学生的命运，稍有差池，便会给学生造成不可弥补的遗憾，这是谁也补偿不了的。就比如说，打确认电话、装录取通知书。打确认电话我们会尽量让考生本人接电话，往往会打好几个直到考生给我们一个确定的答复，我们会登记打电话去的`时间，会登记一些重要的话语。在装之前我们就会把一些说明或是介绍都会装进去，但是到了正式装录取通知书时，还会安排人检查资料介绍是否有多装或是少装。每个环节也都会登记是谁负责等等。因此，在招办工作以及在任何的关键部门工作的人，有责任心是他们首先必备的品质，有了责任心才有之后的工作，也才有之后工作上的成就。

在招办我深刻的感受到团队的力量，值得肯定的是我们这团队很是团结，面对任何困难绝不退宿。工作分工合作就不用多说了，我们学校本科录取工作时，有位考生的家长到学校来闹，那会我们队伍的团结就显示出来了。谁在那里谁负责什么都不用安排我们就会去做。当然着目的是不让考生家长打扰到录取工作的进行。任何事情，都不是仅凭自己的单打独斗就可以解决的，招办的工作量繁重，但是每项工作又特别的重要，一个人再有责任心、再仔细、做事情再有效率，在任务量繁重的工作面前，也会显得无能为力。有了团队工作，有了效率，更有了快乐。

我们这新团队第一次打确认电话是，用的时间比所预料的时间要长，以至于每位老师也都陪我们打完才回家。我们也挨了批评，我也认为老师批评我们是对的。以为单位的工作都有时间限制，容不得我们一丝一毫的疏忽，更容不得自己拖沓，一个人的工作拖沓会影响整个办公室工作的进度。因此，怎么样才能保质保量的完成自己的工作任务，这也是需要我们的实践工作中不断去琢磨去改进的。之后的本科和专科确认咨询电话我们就好了很多。

专科录取时我所负责的队伍在誊写一些信息时出了错误，领导在饭桌上提了出来，饭后我到办公室第一件事就是查清楚是怎么回事，是谁誊写的。再搞清楚之后就到领导那里承认错误，所幸的是那失误没有影响到考生的录取。当然不管是谁的失误我都是应该被责骂的，在招办每件事情的完成不仅需要有强烈的责任感，更多的是“0”失误的结果。也让我明白工作难免会有出错的时候，在面对自己的错误的时候，你能否有勇气站出来主动承认错误，这是非常重要的。人非圣贤，孰能无过，当工作出现了错误，你勇敢的站出来，被责备是必然，但是有了这次的教训，你才能在以后的工作中做到尽善尽美。

虽然仅仅工作了短短的一个暑假，但是这近二个月及去年近一个月自己的感触并非三言两语能说得清楚，相信自己学到的许多经验在日后的工作中定会成为我的优势。此刻，我愿意做一个渺小的人，慢慢的历练自己，相信不久之后，我会成为人群中那颗闪亮的明星的。

社会实践心得

美国作家爱默生说过“责任是一种至高无上的价值，它具有崇高的品格，在所有价值中居于最高的地位”。在此次社会实践中我才体会到责任的重要性，感觉到一个老师所要承担的责任有多大，一个老师所要承受的压力有多大，记得刘老师曾经给我们说过：“但凡有一点做别的工作的机会，就不要来做老师。”此一句话就道出了无数老师的心声啊，虽然只有短短的两周，但也足以让人感觉到那无形的压力。

小时候看着老师在讲台上给我们讲课感觉那么的神气，也曾一度幻想过站在这神奇的三尺讲台，而今“老师，这道题是不是这样做?老师，我喝水。”一句一句的老师，一次一次的询问问题，使我内心荡漾无比，有些心潮澎湃的感觉。从小学到初中，从初中到高中，再到现在的大学，这种为人师表的感觉在此次社会实践中才真正得到有所体会，有所感悟，也让我真正体会到了老师的艰辛与不易;但当同学们掌握了我们传授的知识之后，心里又是无比的喜悦与欣慰，我想没有比这更好的奖励了。这是一种我从没有过的体验，很奇妙的感觉。原来我们拥有的知识还可以用来充实孩子们的生活与精神，而在这个过程中受教育的不仅是孩子们，更多的是我们自身的灵魂升华，或许这就是奉献的快乐吧，我喜欢这种生活，喜欢这种感觉，这样的自己才是充实的、有价值的。

记得最初仅仅用了两天的时间来准备数学教案，当时考虑到数学要从兴趣出发，所以只准备了游戏，想让他们在游戏中得到数学知识和学习数学的兴趣，但到了上课的第一节课发现完全不是这么一会事。那些最初的小游戏根本就不适合这些小朋友，他们渴望得到的是单纯书本的知识，尤其是一些高年级的学生，他们对做游戏一点兴趣也没有，没办法只能按照同学们的意愿来上课。当时第一次课是给二三年级上的数学课，发现他们是那么的活力四射，上课根本就无视你的存在，想上厕所就上厕所，想下位就下位。但是他们也是积极的、认真的。老师每次让做的事情就会积极的去完成，每次提问问题总有很多学生抢着回答，尽管有些同学站起来就什么也不会。有时候真不知道他们的勇气从何而来，即使不会也不会错过表现自己的机会，我真觉得我们就不一定能够有他们这份勇气。无论是面对什么事情总是那么的充满自信，那么的不服输，这是我在孩子们身上学到的——即使你不会说出来也没人会笑话你的。

他们有着很小的年龄，却似乎有着有这年龄并不相配的成熟与懂事。有一天有两个孩子让我觉得心里有点泛酸。一个小女孩带着自己的弟弟来上学，我问她：“怎么带弟弟来上学了呢?妈妈呢?”这孩子抬起头，淡定地告诉我：“妈妈去城里上班了，半年才回来看我们一次”不知我是不是看错了，她的眼里好像泛着晶莹的泪花。那男孩子差不多也是这种情况，都是留守儿童。他们才有多大?照顾自己都有一定的困难吧?这么小的孩子如何照顾好一个更小的弟弟?想到这心里真是很难过，可是又没有别的办法，只希望社会上更多的爱心人士能给与他们更多地关注。“弟弟脸上有灰，来我给你洗洗脸去。”正在我愣愣出神的时候孩子的话打断了我的思路。我想在这样一个孩子都被娇生惯养的时代里，这样一个六七岁的“小大人”竟能这么细心的照顾一个三岁的小孩，试问有多少孩子能够做到这一点?我甚至都不知道是该为她高兴还是悲哀，在这样一个社会里，他们仿佛还是一群边缘人，可能他们中的一些人永远都无法体会到大城市中的灯红酒绿和车水马龙。

社会实践心得

岁月如梭，时光飞逝，一转眼间我一个多月的暑假社会实习生活也画上了句号。通过这次实践，我收获颇多。虽然我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。回首过去一个月在家乡疾控中心点点滴滴的实习生活，我有许多感悟。

为了能在我家乡疾控中心实习，我从6月份就开始准备实习需要用到的证明材料，7。15就开始面试，终于在19日我成功实习了，期间我曾两次拜访疾控中心就可以知道我当时我是多么渴望实习了，所以我很珍惜这次实践活动所获得经验以及与各位老师，师兄们的情谊。

首先，这次在湖北省石首市疾控中心的实习生活使我找到了在疾控岗位工作中的感觉。这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说，是一个不小的收获。刚到疾控中心的时候，我真的不知道自己要做些什么。那些实践操作工作都对我比较陌生，他们大部分时间都在做实验，而我似乎什么忙也帮不上。但是，我决心在这次社会实习中锻炼自我，学到一些实际的东西。我尝试着主动找老师，师兄们沟通，希望他能给我多一些工作去完成。什么地方需要我帮忙，我就去什么地方。这使我体会到，虽然我的工作很杂，却也很基本。在这个过程中，我找到了疾控工作的感觉，也在这个过程中学习到了许多东西。比如说水质检验的标准，锰、铁、钙、铅等元素的测定，并且自己独立完成了硫酸盐、氯化物的测定，其结果准确度也不错。在工作之余，我主动地和那些师兄交流，从和他们的交谈中，我了解到了作为一名疾控卫士是多么的不容易。实际上，做疾控工作是一项极其科学、严谨的工作，并且这些检验知识都是不断更新的，所以在工作之余也要不断学习充实自己。

同时，我也在这次实习中肯定了自己的价值。以前，总觉得自己在学校学的知识在工作岗位上用不上。但是通过这次实习，我看到了自己的能力。我能积极地去工作，去和师兄沟通，“找”活儿干。我学会了在工作中学习的'方法，我为了工作的需要，能迅速的学到工作中所需要的知识。在平时的实验中，师兄们多次给我多配一个样品，让我来操作。我不了解的知识，在他们的指导下，我学的很快。

这次实习还让我学习到了团队合作的能力。因为一个关乎产品合格与否肥肉实验不是一个人能够完成的，我和两个师兄三人好比一个团队，在实习结束后也成为了很好的朋友。这次实习使我感觉到了团队的力量。有时候样品多，师兄们给我合理分配任务，既让我学到了知识又高效率的完成了工作——这就是团队的力量。在以后的职场生涯中，我相信我会加入一个又一个新的团队，也会在与他人交往的过程中遇到种种问题，但是通过这次实习，我已经做好了思想准备，我也已经学会了怎样尊重、体谅他人。我相信，真诚地对待他人，合理地调节人际关系，我也会收获一个很好的人际关系，得以帮助自己更快的成长。

感谢家乡疾控中心给我的这次宝贵的实习工作，它使我学到了很多东西。通过这次的实习，我更加热爱社会、热爱疾控工作，并且更加坚定了我的兴趣。我也更加热爱学习。现在实习结束了，我会更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、学习。我相信我一定会完成自己的社会价值，做一名合格的卫生检验与检疫技术人才，能更好更积极的去面对自己以后的困难，攀上自己思想的最高峰！

社会实践心得

在家乡里，工作了一个月的销售工作，感到我对社会的了解还不是很成熟，对于社会是一种向往和憧憬，还不懂得社会的复杂，听老师说过你呆在校园里，就永远不会明白社会的复杂和尔虞我诈。

在家乡，我们那个地方一个玉加工和销售的市场，是一个小镇，家乡的很多人都是别的镇来我们镇卖玉的，现在已经形成市场了，我有幸找到了一份工作，在一家店里打工，工资不多也与工作量有关吧，在那里一直在店里，店挨店，店外面还是一个小小的摆地摊的地方，一些感悟就来自和摆摊人的交谈和自己工作的思考。

他们说的的确有道理，他们说：现在有很多大学生出来找不到工作，而且又不懂世俗的各种礼仪，简直可以说是只会学习的人了。

我听到之后很是不自在，有点气愤还有点对我们大学生这样而感到是对我们的'耻辱。我一直愤愤不平，但这个社会这种事情太多，我不得不承认，但我能怎么做呢?我也开始做生意?不，我不会让做生意来成为我的主要职业，我有理想有目标，我必须要跟随自己的理想走，毕竟人生就是这样的，不能这样迷茫的过着不属于自己的生活了，钱只是一种工具，我承认钱是一种必备的工具，但不能以它为目标，我们要的是真正的美好未来。大学生不能颓废，不能为了什么而放弃理想，大学生现在来说，的确是很多很多，大学本来就是培养人才的地方，但在大学还是要靠自己的奋斗的，在大学是培养一种能力和扩展自己知识的地方，能否成功的完成就全靠自己了，自己的一种态度来怎样度过大学的四年，现在找工作的确不好找，我在各个招聘网站上提供简历时，就感到了有点空空的感觉，自己的却没有真正的实力来胜任一份自己想要的工作，虽有点电话过来叫我面试的，但那职业我也感到高不成低不就的矛盾徘徊当中，在大学我们要学习的东西不要只限于自己的专业，我们还要学习其他的专业，来在以后的工作中更能够成功，自学的能力的提高会更能让我们学习新的东西，来充实自己，大学好比一个加速的跑道，只要好好利用就会跑在同龄很多人的前面，到那时就不用在为钱而辛苦劳作了，就可以向更高的目标前进，不用再为衣食住行而奔波，毕竟人生不能这样，大学生就是要提高自己在社会中的价值和竞争力，在社会中立足，而现在大学就要开始奋斗，不能颓废，加紧努力，创造出更多的价值来奉献社会。

有时候可以以微博形式写出来，也许会更好更令人回味，但有些条文还必须遵循，就这样写了这么多。

总结：

大学是提高自己能力，扩展自己知识的最好场所，只要向上，就很可能不会让大学充实! 只有跟随自己的目标，不要去追求短暂的财富，而偏离自己的人生所向往的轨迹。

大学给我们的是一个面，而我们只要有亮点再兼顾整个面，在社会中就会找到适合自己的工作工作的辛苦是有的，我们不要只看到辛苦，我们要学会在工作中寻找快乐，这样就会工作得很轻松大学还是一个奋斗的过程，进取能让我们不会在四年结束之后有太多的后悔!

社会实践心得

在这个炎炎夏日，我迎来了大学生涯的第一个暑假，社会实践报告心得。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动，这个活动为期11天，在这11天中，我过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的3g手机知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。既于同龄人有了学习上的交流，也对社会，对工作有了一定程度上的了解，真是受益匪浅。

通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状，向自己的同学进行调查，这些都是在学校里无法感受到的，而且非常多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时还和别的组的同学一起合作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。

在这次实践中，这一点我感受非常深。在学校，理论的学习非常多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是非常简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才选择了法学为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。

平时在学校，作业错了改一改就可以交上去了，但在公司里，报告绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在公司里出错是要负上责任的，这关乎公司的利益损失。

非常多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

社会实践心得

这里，我并不想过多提到我们的成果，还是说说我们需要改进的地方吧。

一，未雨绸缪，提前规划：

最初的活动策划和相关准备。对于我策划书写的也不算少，但在此次社会实践之前我也并没有完全明白写活动策划书有什么意义。大家都说策划书都是一纸空文，真正做起事来，计划永远赶不上变化。其实，之前我也是这样想的。后来，直到我们活动中遇到困难，不知所措时，我才发现策划书原来对我们此次活动大有用武之地。说真的，只有自己亲身主持这样一场较大活动，才能真真切切感受到策划书的作用所在。

未雨绸缪，提前规划。此次策划书不是我写的，但在社会实践活动中，好多次，我们干完了一项工作，都是先看看策划书的要求，然后制定下一步具体行动方案。或许，很多时候，计划是赶不上变化，但是，我们在进行下一步时，有目标，有计划，不会走方向，并且我们是一步一步修正，最后保证我们成功完成社会实践活动。这样才能在活动开展的过程中有条不紊。做出一个选择必须要分析各种情况，慎重考虑，无论是他的可行性，还是实际可操作性等，这些都是要考虑的范畴。实践期间，我们碰到了相关政府部门不愿接待的情况，幸好我们在此之前已经准备好了介绍信，使我们在实践中减少了不少阻碍。策划时考虑得越周到，活动准备工作做得越充分，活动的开展就会越顺利。

这里我要说明的是，我们并不是没有策划书，而是在每次实施具体行动方案时，我们没有对一个小的步骤进行提前规划，这样我们有大方向但是在每一个步骤上总是或多或少偏离大方向。

二，世事洞明皆学问，人情练达即文章。

尽管我们认为准备工作已经做得很充分了，实践中我们还是遇到了种种我们没有预料到的情况，考验我们随机应变能力，做人做事技巧，待人说话的艺术，这对我们以后的生活都是至关重要的。比如：我们遇到有部分居民对我们的调查工作不是很理解，所以出现了在我们做调查时不配合的现象，这时我们并没有放弃，而是耐心地给他们讲解我们的意图，用我们的行动换取他们的支持，用我们的耐心换取他们的爱心，我想这样即使付出再多也是值得的。我们经常会被问到一些刁钻的问题，但正是这些问题锻炼了我们说话的技巧，辩驳的艺术。就在这其中，同时，见识到了社会中的一些现象，比如：我们的走访是接触社会上的人，面对社会的事，我们就不能再简单地去按照书本上所学的知识去解决问题，有许多见闻和应该注意的细节在学校是怎么也学不到的。在与别人交流时，需要注意很多礼节和细节，需要学会问问题的技巧，这无一不是对我们很好的锻炼。走出校园，走近社会。社会实践不仅仅是一次调查，更是我一生中难忘的一堂课。所谓世事洞明皆学问，人情练达即文章说的就是这个道理。生活需要我们去学习，更需要我们去挖掘。

三。苦难是最好的老师。

一件事只要你用心去做，就一定能把它做好，这其中会遇到种种困难，你可以苦闷、可以失望、可以彷徨，但不可以放弃。能力是锻炼出来的，机会是要靠自己把握的。孟子说过“必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”,这句话终于被我的实践验证了。

在社会实践活动中，不论是可见的还是无形的我们总能遇到各种各样的困难，而每次当我们大家一起走了过来，我们才发现原来苦难是最好的老师。这里就不得不提到团队合作的作用。实践中我们分工合理，各尽其能，不能说是心有灵犀，也是相当默契的，这使我充满希望，再大的困难只要我们在一起，就一定能够克服！当观点出现分歧时，我们倾听彼此的观点，却又据理力争，这当中需要尊重、需要理解，经过讨论，我们集思广益，得出解决问题的最佳方案。正是在困境中不断探索前行，我们才学到更多，收获更多，懂得更多。

最后，我觉得我们无论何时都要怀一颗感恩的心。在实践中我们多亏了指导老师和社会人士的帮助，还有那些接受我们采访的残疾朋友。谢谢你们对我们这个活动的支持。没有你们的帮助，我们也不会取得今天的成绩，没有你们的帮助，我们不知道还要在困境中摸索多长时间，浪费多少精力。

社会实践结束了，心有千言万语化作前进的动力。学无止境，在以后的学习生活中需要自己感悟的还有很多，我会把实践中所学的知识运用到今后的生活中，同时又会不断学习新的知识。同时，在以后生活中，我们也将继续行动，关注残疾事业发展，用我们有限的力量帮扶残疾朋友；用我们的爱唤起更多的爱，用我们的心赢得更多的仁爱之心。如果人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天。如果我们给残疾人多一点关爱，那残缺的世界将不再是他们美丽的明天。

祝福残疾朋友明天更加美好，让我们一起用行动温暖那颗残缺的心！

社会实践心得

经过一学期物流专业的学习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析、并依据学习的理论提出自己的意见。

1、基本情况：

舒兰市起重机配件有限责任公司座落于吉林省东北部的舒兰市境内，地处舒兰市中心，横贯全镜的省一级公路五桦线与吉长，吉珲高速公路相交，铁路连接哈尔滨市，吉林市，公路，铁路四通八达，地理位置优越。

公司建于1954年，已有50多年的机械加工历史，1998年改组为有限责任公司，吉林省重点中型企业，是载重汽车后桥齿轮，半轴的专业生产厂家。

公司占地面积83000平方米、现拥有固定资产净值2992万元、已形成年产60万件各种汽车后桥齿轮的生产能力、公司自行物流配送及仓储业务并实行仓库租用及物流配送业务、拥有各类仓库两万平方米配送专用货车百余辆及其他运输设备。

2、（物流）主要设施：

运输车辆，公司拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车、同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆、铁路专用线，拥有1条共计长度为1654米铁路专用线，是目前吉林省商业系统内唯一拥有铁路专用线的非物流企业，具有10万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

4、仓库类型：

高平台彩钢板结构仓库、拥有高平台彩钢板结构仓库计4621平方米，可利用空间高度为7—8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛，防潮，隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

高平台铝合金结构仓库，拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛，防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

楼层恒温库、拥有楼层恒温库8100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

铝合金结构平房库、拥有铝合金板平房库4700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

易燃品仓库、拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

其它库房3000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

5、仓储系统服务：

市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送、备有各式车型，承运商品包括：百货用品，冷藏保温，特殊商品、贵重物品配送、提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

隔日零担配送，对于零担配送，公司承诺货物隔日上车，发车、上架陈列、对于市内各大商场，各类超市，连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。

存货即时控制、有效的货卡登记制度，可随时了解库存商品的数量、确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报，调整、定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

加工整理、提供完善的分拣，换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。

订单处理、对订单处理要求做到及时，准确，高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。

退货处理、全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定、退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理、非原封箱退货按货主公司指令要求，做到清点，分类，整理后方能入库。

7、信息系统服务：

物流信息系统设计、分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。

仓储管理系统设计、依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。

运输配送管理系统设计、针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。

销售供货分析、从客户利益出发，进行常规供货，出货，流通周转，及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。

其他信息管理需求、秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过wms，tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制、客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。

8、作业流程（以中国物流公司为例）：

进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。

出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号，数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》，《出仓单》归档。

社会实践心得