销售工程师心得体会（实用16篇）

通过写心得体会，我们可以更好地反思自己的行为和决策。下面是一些名人对于成功和幸福的心得体会，他们的言论可能会给我们带来一些启示和思考。

销售部工程师心得体会

我是非计算机专业类本科生，能够一次性通过上半年的软考，是我的幸运，也是天道酬勤。本来很少写文章，但由于过了，心里特别高兴，想写一些个人心得，希望给考网工的朋友提供一点参考!

我于进入大学，虽然学的不是计算机专业，但接触电脑之后，就爱上了电脑。在学校机房练了段时间，找到了一点与电脑契合的感觉，为了方便与心爱的电脑时时刻刻沟通，便买了一台二手电脑在寝室操练。凭借对电脑、对计算机网络的极大兴趣，以及我的勤学苦练，大二第二学期的时候我一次性通过了计算机三级《网络技术》考试，而且笔试，机试均为优秀。我感觉通过过级考试对自己的理论和上机实践都有很大的促进作用，在备考的过程中由于目标明确，所以学习的效率很高。过了三级之后，我觉得要进一步的提高就应该迎接更高的挑战。查了一些资料，也与一些计算机爱好者沟通了一下，凭着自己的判断，我决定考一个计算机网络方面的认证。ccna思科认证很好，可报考费要1000多元，囊中羞涩，只得放弃;了解到国家人事部和信息产业部共同举办的软件水平考试已与职称挂钩，如果过了这个认证，对自己将来就业也有好处，而且报考相对便宜，经过再三权衡，我最终选择了软考中的《网络工程师》认证。我的网工备考之路先从考试大纲开始。通读了网工的考试大纲后，先根据大纲内容选择备考书籍，不要盲目的信任指定教材，选好书籍后，指定备考复习计划，接下来要做的就是充满必胜的信心，严格执行你的计划。

我所选用的参考资料一共有四本书，雷震甲主编的《网络工程师教程》清华大学出版社出版;《计算机网络》第三版;《cisco网络技术教程》电子工业出版社出版;《网络工程师辅导(版)》西安电子科技大学出版社出版。

我花了二个半月的时间准备考试。要看的内容很多，为了把这几本书都看完，我制定了一个整体方案：先把四本书通读一遍，对于很难理解的概念标记一下，继续向下读，每天保证4～5个小时的看书时间，三个星期看完第一遍。这一遍的收获是对这三本书的知识结构有了一个大体的认识(当然这四本书中间有一些重复的知识点，可以略去)。紧接着第二遍要精读，在这个过程中对书本知识要逐字逐句地阅读理解，特别是难理解的地方，往往是薄弱环节，也是考试的重点所在，要突破书本中关节性的难点，并对各章节能进行高度概括和总结，做到融会贯通，灵活运用。在你第一遍读书时所标记的内容，现在可能有一半以上都已经明白了，对于这一遍中遇到的很难理解的东西尽量要弄懂，这一遍大约也用了三个星期。在看第一，二遍书的过程中，对于那种非常难理解而考试中又一定会涉及的知识点，我就到ciu平台中听相关的知识点讲座，不能从ciu获得的就查资料，通过qq或ciu论坛请教高手。最后二周的时候我就开始做题目了，一定要多做题，只有在做题目的过程中，你才会发现你知识储备的薄弱环节。在考前几天，应以休息和调节心态为主，适当地总结复习，以最好的状态去迎接考试，从而使自己发挥出最高水平。

在考试时保持轻松的心情是很必要的。我在做题时，每道题目都读两遍，第一遍读懂题目的意思，第二遍语法分析，最后确认选择答案。我觉得时间是足够的，要细心控制少犯不必要的错误。

我参加完网络工程师考试的最深的体会是：备考的时候一定要有信心。复习要做有规律有计划。坚持到底!每一位准备考网络工程师的朋友，只要用心努力，一定都会顺利通过的。

总而言之，一句话，只要有心，没有做不成的事情。祝大家好运!

销售工程师的心得体会

作为一名销售工程师，我深知在这个竞争激烈的市场中，只有不断学习和总结经验，才能不断提高自己的销售能力。在日常工作中，我时刻保持着积极的心态，努力寻找并把握机会。通过不断的实践和思考，我积累了一些关于销售工程师的心得体会，下面我将分享给大家。

第二段：不断学习的重要性。

作为销售工程师，我们不能满足于自己当前的知识水平，而是应该不断学习，不断的更新自己的知识。只有不断学习，才能与时俱进，适应市场的变化。在我个人的经历中，我始终保持阅读行业动态、接受销售技巧培训，并积极参与行业交流会议等活动。通过学习，我不仅提升了对产品的了解，更加拓宽了自己的工作思路和方法。

第三段：与客户建立良好的沟通与信任关系。

与客户建立良好的沟通与信任关系对于销售工程师来说至关重要。只有与客户建立起信任，才能在市场竞争中取得优势。在我工作的过程中，我始终坚持以客户为中心，倾听客户需求，关心客户的关切。我带着真诚的态度与客户交流，通过不断的沟通和交流，与客户建立起了良好的合作关系。

第四段：主动寻找销售机会。

在销售工作中，机会并不会主动来找我们，而是需要我们主动去寻找。通过对市场的研究和了解，我能够迅速准确地找到潜在客户，并与他们建立联系。我在寻找销售机会的过程中，也注意了一些技巧和方法，比如通过社交媒体获取潜在客户的信息，通过电话和邮件的方式与客户进行初步沟通等。通过这些努力，我成功地扩大了客户资源，为公司带来了更多的销售机会。

第五段：总结与展望。

通过不断的实践和努力，我深知作为销售工程师，培养良好的销售技巧，与客户建立良好的沟通和信任关系，以及主动寻找销售机会是非常重要的。然而，一个优秀的销售工程师不仅仅是具备这些技能，还需要保持良好的职业素养和道德品质。在未来的工作中，我将不断学习和提升自己，继续积累经验，成为更加优秀的销售工程师。

总之，作为一名销售工程师，在实践中总结心得体会是非常重要的。通过不断学习，与客户建立良好的关系，积极寻找销售机会，并保持良好的职业素养，我们可以不断提高自己的销售能力，并在竞争激烈的市场中取得成功。我相信只要坚持努力，我们每个销售工程师都可以实现自己的目标并取得更大的成就。

销售工程师的心得体会

作为一名销售工程师，多年来我积累了丰富的经验和心得体会。销售工程师是连接产品和市场的桥梁，需要具备良好的销售技巧、技术知识以及人际交往能力。在这个职业中，我深感到了困难和挑战，同时也意识到了销售工程师可以为企业和客户带来的巨大价值。以下是我对于销售工程师这个职业的心得体会。

首先，作为一名销售工程师，我们需要不断学习和更新自己的技术知识。销售工程师的产品知识需要始终保持最新和最全面的状态，以便能够满足客户的需求和解决问题。只有了解产品的特点、性能和优势，我们才能更好地推销产品，并向客户展示我们的专业能力和信心。同时，了解竞争对手的产品和市场趋势也是必不可少的。因此，我们需要不断学习和进修，保持自己在行业中的竞争力。

其次，销售工程师需要具备良好的沟通和人际交往能力。与客户的有效沟通是销售过程中不可或缺的一环。我们需要倾听客户的需求和意见，了解他们的关注点，并提供合适的解决方案。在沟通中，我们还需要能够清晰地表达产品的价值和优势，并用易于理解和接受的方式传递给客户。此外，与团队内的其他成员和领导的良好合作也是非常重要的。只有团结一致，才能共同完成销售目标，实现共赢。

第三，销售工程师需要具备坚持不懈的精神。销售是一项竞争激烈且需要耐心的工作。在销售过程中，我们经常会遇到各种困难和挑战，可能会面临客户的拒绝或竞争对手的压力。然而，我们不能被这些困难击倒，应该保持积极的心态和持续努力的精神。只有通过持之以恒的努力，才能取得销售的成功和客户的满意。

第四，销售工程师需要不断提升自己的销售技巧。销售技巧是销售工程师必备的能力。我们需要了解不同的销售技巧和方法，并根据情况选择合适的方式去操作。例如，我们可以运用问询技巧来了解客户的需求，或者使用推销技巧来突出产品的优势。此外，我们还需要不断反思和总结自己的销售经验，发现问题并及时改进。只有不断提升自己的销售技巧，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

最后，作为一名销售工程师，我们应该秉持诚信和责任的原则。诚信是销售工作的基础，我们要始终与客户保持真实和透明的沟通，不虚假夸大产品的性能和功能。同时，我们也需要对自己的工作负责，始终以客户的利益为重，提供最优质的服务。在客户出现问题或者投诉时，我们应主动积极地解决，而不是回避或推卸责任。只有建立了良好的信任关系，我们才能与客户建立长期的合作关系。

总而言之，作为一名销售工程师，我们需要具备丰富的技术知识和销售技巧，良好的沟通和人际交往能力，坚持不懈的精神以及诚信和责任的原则。这个职业既具有挑战性又有趣味性，需要我们不断努力和提升自己。通过不断积累经验和学习，我们将能够为企业和客户带来更大的价值和贡献。

一个工程师转销售心得体会

在现代社会中，工程师一直是技术人才中的佼佼者。然而，随着市场竞争的加剧，工程师们纷纷发现，仅凭技术能力已经无法满足职业发展的需要。于是，一些工程师开始尝试转行，其中有一部分选择了销售这个领域。作为一名工程师转销售的个人，我也有着自己的心得体会。

第二段：转行后的启示（大约200字）。

当我刚开始从事销售时，我发现自己在沟通和表达上有了很大的提升。和客户进行销售谈判时，我能够更好地理解他们的需求，并且能够用更简洁明了的语言将我所提供的解决方案传达给他们。在过去，我作为一名工程师往往只关注产品的技术细节，而对于客户的感受和需求抱有漠然的态度。现在，我逐渐明白了客户才是销售的核心，只有了解客户，并将他们的需求转化为解决方案，才能在销售中取得成功。

第三段：从技术到销售的转变（大约300字）。

工程师到销售的转变对于我来说并不容易。工程师的思维习惯是追求细节和完美，而销售过程中需要更多考虑整体的市场需求和行业趋势。为了适应新的岗位，我努力学习销售技巧和市场营销知识。通过与经验丰富的销售人员的交流和学习，我逐渐掌握了与客户的谈判技巧、沟通技巧以及市场分析能力。同时，我也懂得了销售不仅是个人的能力和技巧，还包括对公司产品、市场和客户需求的了解。只有全面掌握了这些，才能在销售过程中拥有更大的竞争优势。

第四段：销售工作的挑战和收获（大约300字）。

转行销售也给我带来了新的挑战。与客户的接触让我面对更多的可能性和不确定性，而且销售的结果往往是看不到的。但是，正是通过这种挑战和不确定性，我才更好地学会了适应和调整自己。同时，销售工作也为我带来了丰厚的回报。通过与客户的合作，我积累了许多宝贵的销售经验，并且收获了很多来自客户的信任和认可。这种成功带给我无尽的动力，激励我持续努力，成为更优秀的销售人员。

第五段：工程师转销售的经验总结和展望（大约200字）。

通过工程师转销售的过程，我深刻认识到销售领域的重要性和挑战。销售工作涉及到市场调研、客户需求分析、销售谈判等方方面面，这对技术人员来说是一种全新的挑战。然而，技术能力与销售技巧的结合也会带来越来越多的机会和发展空间。未来，我将继续不断学习和提升自己，以便更好地适应市场和客户的需求。同时，我也希望能够通过自己的经验与知识，帮助更多的工程师实现转销售，并取得成功。

一个工程师转销售心得体会

工程师转销售是一种跨界的职业转型，要求工程师将技术素养与销售能力相结合。作为一名曾经的工程师，我也经历了这一转型过程，从中得到了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在工程师转销售的过程中学到的心得和体会。

第二段：适应不同的工作环境和角色。

作为一个工程师，我习惯了独立思考和专注于技术细节。然而，当我开始从事销售工作时，我发现自己需要适应一个全新的工作环境和角色。销售工作要求我与客户进行沟通和协商，需要我更加注重人际关系以及了解市场需求。在转型的过程中，我学会了认识并尊重不同的工作环境和角色，并且不断调整自己的思维方式和行为。

第三段：发展销售技巧和提升沟通能力。

在转型为销售人员后，我意识到销售技巧和沟通能力对于成功的销售至关重要。我开始积极地学习销售技巧，包括如何与客户建立良好的关系、如何理解客户需求并给予合适的建议等。我还通过参加销售培训课程和与资深销售人员的交流来提升自己的沟通能力。这些经历让我逐渐掌握了销售技巧，并且能够更好地与客户进行有效的沟通。

第四段：培养耐心和自信心。

与工程师不同，销售工作需要耐心和毅力，在面对拒绝和困难时保持积极的心态。在我开始转型的时候，我常常因为一些客户的拒绝而感到沮丧，但我渐渐明白，抱怨和消极的情绪并不能解决问题。通过与客户的持续沟通和关心，我逐渐建立了自信心，并且学会了在面对困难时不屈不挠地努力。耐心和自信心让我在销售工作中取得了很好的成绩。

第五段：展望未来。

工程师转销售是一次挑战性的职业转型，但也是一个风险与机遇并存的新领域。通过这一转型，我不仅获得了更广阔的职业发展空间，也拓宽了自己的知识和经验。未来，我将继续努力提升自己的销售技巧和领导力，争取在销售领域取得更大的成功。

总结：

工程师转销售是一条不常被选择的职业道路，但它为工程师们提供了新的发展机会和挑战。通过适应工作环境和角色、学习销售技巧、提升沟通能力以及培养耐心和自信心，工程师们可以顺利转型为出色的销售人员。这个转变不仅能够为个人带来职业上的成就，也能够为企业的发展做出贡献。希望我的经验和体会能够对那些想要从事销售工作的工程师们有所启示和帮助。

销售工程师工作心得体会

售前：顾名思义是销售产品之前的一系列工作。诸如项目前期与客户的沟通交流，了解客户的需求是必不可少的。

1、销售：业务人员必须具备销售的知识和技巧，不管推销的工作是主动或被动，销售无疑是最重要的工作。

2、服务：销售与服务几乎不可分，不管是售前或售后的服务，和销售一样重要！

3、计划：业务人员要懂得如何设定业务目标，订出每月、每周、每日拜访客户的行程表。

4、预估：业务人员要懂得如何评估市场和顾客的需求，预计销售的金额和数量。

5、调查：业务人员要经常搜集市场的情报，调查顾客的反应、竞争者的状况和新产品的信息，供公司决策参考。

6、记录：业务人员应填写日报表、周报表、月报表和各项会议报告，根据五个w（who、when、where、why、how）原则作好记录。

7、沟通：业务人员必须向顾客说明公司的政策、商品的特点，处理顾客的建议和抱怨，向公司上级主管做报告，和其他人员协调，都需要有效的沟通。

8、收款：业务人员不仅要会推销，而且要会收款，而且要了解顾客的'信用状况及能够授信的范围，避免呆帐的产生。

9、推广：业务人员要懂得文稿演示、展示、广告、促销、公关等技巧，配合公司的政策进行推广活动。

10、开发：业务人员不仅要能守，而且要能攻，惟有不断开发新的客户，才能创造更好的业绩。

11、管理：业务人员要懂得管理自己的时间和作业的进度，控制费用，集中自己的力量创造最高的绩效。

12、进修：业务人员要不断的自我进修，上课、听演讲、读书、看报纸和杂志、看电视等，不断的吸收新的知识。

1、学习与人交往的基本礼仪，并注意自己的仪表。

2、把客户当成你最谈的来的朋友，只是在交流一些你必须保留部分秘密的话题。

3、准备好几个开场白。

4、了解你所卖产品的fab，准备一些解决客户疑问和反对意见的答案。

5、学习一些促进成交的话术。

6、注意不要与客户争辩，但可以探讨不同意见。

7、不会说话是一个毛病，不会倾听是一个大毛病，因为无法听就无法了解客户的需求，不只会听还要会问。

8、要学会赞美，每个客户都有长处，要真心实意的赞美，恰倒好处的赞美。

9、最好开始时跟个师傅后面学，听听人家怎么说。

10、

11、

找你的家人或好朋友演练。销售过程是可以分解的，了解全过程，你才知道什么时候说什么话。

应该具备：自信的品质，专业的素质，热忱的态度，因为销售无他，心成则灵。

销售其实有两个敌人：一个是竞争对手，一个就是自己。

态度：态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。

知识：销售是为了帮助客户解决问题，满足客户需要，如果一个没有任何专业知识的人去给你推销电脑的话，我想他很难使别人信服他吧，同样，知识决定你在他人心目中的地位，知识是相信一个人的外在表现，只有这样，客户才会主动的向你询问，因为你能解决他无法解决的问题。

人脉：人际关系是你销售工作得以长久发展的一个重要因素，如果客户第一次向你购买是因为相信你，下次是否愿意找你，可就要看你的服务，看你和你客户的关系处的怎么样了，销售本身也是人与人之间的交往。

有这样一个问题：“怎样移动富士山”？这个问题是比儿.盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这个问题没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是：如果富士山过不来，我们就过去。

那么怎么获得好的心态呢？

1、用你的行动影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决。

定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然。

会带来消极的行为。

3、心怀感激，不要抱怨，要有感恩的心。感恩家人，让我们能够专心。

的工作；感恩老师，教我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好。

的工作环境；感恩同事、感恩同学……抱怨除了让人知道你有一些。

牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只会扣分。抱怨就象是工。

交车上的“呵欠，会传染的整个城内呵欠连声，只会让环境越来越。

糟糕，不会起到一点作用。

4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来。

问题的态度就会乐观；对于心态好多人来说，太阳每天都是新的；

你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里。

都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会。

5、一定要勤奋，爱学习，善于总结。离开了勤奋，永远不可能成功。

事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就。

是集大成者。

6、需要非常有“悟”性。悟性就是那客户谈判时最关键的一句话，是。

促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临。

门一脚”。

销售心得体会

销售员销售心得体会

作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行，内容主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩和贡献。

专业知识、工作能力和具体工作。

我是十一月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。

在这__个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。

2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到__去参加药展会，让我学习到了好多。

销售心得体会

狂天我们一起学习了由张煊搏主讲的《电话销售技巧》这门课程，使我获益很多。电话销售作为一种有效的销售模式正在被越来越多的企业所认可，有的企业通过电话销售的模式取得了很大的成功，而也有一些企业收获甚微，为什么会造成两种不同的结果呢？这在很大程度上取决于电话销售人员的沟通技巧。所以，学习本课程，对于我们才入职的销售人员来说，显得非常重要。通过一天的学习，对于电话销售技巧，我有几点学习心得：

第一，制定计划和目标非常重要。成功的一个非常重要的因素就是要有目标，而且要有明确的目标，对销售人员来说同样如此。做销售首先要明确自己的目标客户，可以通过上网、报刊杂志等各种渠道去获取客户信息。对于目标客户，要建立客户数据库，对于客户的相关资料都应详细记录，以备以后随后调用。对于确立的目标客户，应做好每天的拜访计划，严格遵守并努力超越计划。

第二，电话前的准备是成功的开始。有人说，充分的准备就等于成功的一半，确实有道理。在打电话之前，就应该把相关的东西放在手能够得着的地方，像纸、笔、电脑等等，当客户问到或提到相关问题的时候，做好记录，打完电话后认真总结。

第三，电话沟通中的心态。我觉得，电话销售人员，应做好被拒绝的心理准备，并不是每个电话都能打通，并不是每个电话都是很友好的声音，并不是每个电话都能达成交易。还应调整好自己的心态。我们打电话给客户，并不是以卖产品给客户为单一目的，我们在帮助客户创造价值，我们在和客户争取合作，我们在和客户达成双赢协议，以帮助别人的心态去卖产品，别人会更容易接受。

第四，功到自然成。我们销售人员所能做的就是不断地去尝试，不断地去与客户沟通，不断地去改进和提高，付出终会有回报的。

销售心得体会

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

如果我问，假如你仅仅知道某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不知道，你有几分把握仅仅通过电话就能把生意做成？恐怕没几个人有信心，这是可以理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能达到80%，估计你不会相信，但这确实是真的！他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的最有力武器就是一套独特的电话营销技术。

打电话也有学问？当然！为了培训业务员的电话营销能力，所有进公司的新业务员必须接受3个月的强化训练才能正式上岗，在三个月里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟？如何通过声音的语音语调增强赢得的信任感？如何谈回扣而让对方没有顾虑？等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，最终还得上门签定合同，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。

接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的判断，迅速根据客户性格和需求的不同制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，只有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。

销售心得体会

回想一下，当初我是为什么来到药店里工作的?我毕竟不是这个医药专业出身的，对药品自然了解甚微，以前也极不情愿进入医药行业。既然老板招聘翻译，是我的专业，可以学以致用;离家比较近，不用在交通上有所花费;包吃，餐费省下来了;学一点药品对自己也有好处，万一身体有毛病，也可以在一定程度上有所帮助。好吧，就在这里干活了。干着干着就发现，我这个所谓的“翻译”变质了，变成了营业员，向外国人销售药品。

不单只是药品，我在药店也学到了一点护理知识。万一有外伤的病人来到，我也能够为他做一下护理工作。这真的把自己当成一名医生了!哈哈!

还有一点，在商店里工作，一方面为了图一份工作，挣点学费;另一方面，也可以学一下别人是怎样做生意的，学到了就可以为以后可能我也开店做生意铺路，积累经验吧。

终于有个地方给我将我的英语put into practice了。做着做着，发现在这里工作，只有英语是不够的，老板早前就做了一张大广告，上面印有我们药店销售的医疗器材，还有中文、英文和阿拉伯文介绍。除此之外，小北一带聚居着从非洲移民过来的黑人，非洲大部分国家曾经是法国的殖民地，语言当然除了本身的土话外，用得最多的就是法语了，所以就有前文的学习法语的经过。唉，但是我们本科的第二外语只有日语。但也好，到时中文、英语、日语、法语(我能学的话)我都懂，那就太好了。

在药店工作还有一个原因，就是为了改变一下自己。我以前说话比较少，多数只和熟悉的人谈。做了销售，可以多与陌生人接触。做了这么久，我也交了不少朋友，其中有些还是外国的，其中还有第二个关心我的女人呢!

在毕业前，我有种疑惑，就是进大公司工作呢，还是去小公司发展呢。进大公司，福利和薪酬都好，又稳定;小公司呢，员工少，每一个人都有充分发挥的机会。

很幸运，我毕业不久就进了大公司工作——xxxx，但因为某些原因，我辞职了。因为报读专升本的原因，我在一间小公司——xxx连锁医药有限公司的一间分店里找到工作。

销售心得体会

要客第一——合理安排时间，做有价值客户的生意。

做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢？一般认为有以下几种条件：

1、见的是老板。

2、老板是真得较为清楚我们是做什么服务的。

3、有较大的认同感（最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分）。

4、有给一个较近期的承诺（当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的）。

5、别忘了为自已下次上来提早留下一个借口（储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来）。

销售心得体会

第一条边——底边：是"态度和信心"：众所周知，做任何事情，态度是首要的，有了信心就已经向成功跨出了一大步;特别是销售工作，很多时候是说服和引导销售对象的一个过程，如果你自己对自己的产品和服务(观点)也没有足够的信心，无疑将很难说服别人接受你的观点;所以，信心是支撑销售三角形的底边。

第三条边——销售技巧：有了足够的信心和产品知识，就能取得销售的成功吗?未必!销售工作是一个广泛的跨学科的综合性工作，有人说它更是一门艺术;所以在销售工作过程中，不要忘了随时积累，学习和掌握具体的工作技巧;所谓"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!

有了以上的基本概念，我们要如何具体开展销售工作呢?

首先，如何树立对销售工作的正确的态度和培养信心，这主要是看您本人的兴趣和您对自己的信心问题;如何培养自己的兴趣和信心也是一个广泛的话题，我们就不详细展开了。

第二：认识你的产品或服务，你要推广销售的产品或服务是什么东东?在市场上被定位在哪个角色和位置?(所谓市场定位问题，有很多具体的策略和方法，服务代表可申请深入的分析或直接与公司销售代表沟通)有什么优势?存在什么劣势?有什么机会?潜在的危机在哪里?(这足够让你花费很多的时间做一份细致准确的关于您的产品或服务的swot分析报告)在这个过程中，你一定要充分认识到您要推广和销售什么东西?谁是你的潜在客户/目标市场?竞争对手有哪些?你的竞争优势在哪里?(卖点)。

一般来说，遵循下面的步骤你将会发现你能对你的工作成竹在胸;。

1.寻找潜在客户：

2.接近潜在客户：

3.向你的潜在客户介绍你的产品或服务：

4.引导他的购买意向：

5.成交：

6.做好你的客户服务工作(很重要，所谓回头客，很多是从这里得到的)。

销售心得体会

非常喜欢我们的小雨老师，不管她讲的任何东西，都觉得非常有道理，我也从事销售快两年了，今天看了她这文章后觉得句句说的都实在，自己现在也觉得第三种销售人员，呵呵！谢谢小雨的文章！

算算在销售行业也已经有7年了，不短的一段时光，销售真的能锻炼一个人，让人成长，让人脱胎换骨，今晚突然有些感触，不是分享销售技巧，就瞎写写。

在参加工作之前，从来没想过这辈子会做跟销售有关的工作，我喜欢的事几乎都是静态的，都是一个人就可以做的，对于出去社交场合，泡吧，很吵的地方，都没什么兴趣，所以一直觉得凭我的性格，让我天天给人家推销东西，简直太不可思议太痛苦了，我想以后我应该是做跟文字或画画有关的工作，不怎么需要跟人打交道。

自己在做销售之前和做销售之初，都对销售这个职业有误解，可能是因为我所接触到的销售人员大部分都没有给我留下特别舒服的感觉。我以前都认为：业绩不好的销售人员，不是生拉硬拽，就是绕来绕去，或者目的性很强，让人有压力；业绩特别好的销售人员，估计也是巧舌如簧，特别能说，最后说得你不得不买。

后来自己做了销售后，发现这真是个最大的误解！

一个仅仅是口才好，能说会道的销售员，即使你急功近利，即使你的销售方式让人有点反感，你也依然能做出一些业绩，只要你有一定的勤奋度，成交这种事就是一种概率，你跟一百个人推销，总会有几个接受的，因为总会碰见几个正好迫切需要你的产品的人，但剩下的九十几个准客户呢？以后还是否会成为你未来的客户？不一定。

越到后期，你会发现，你能成交客户，可能根本不是你的销售技巧在起作用，而是信任。信任是这世界上最贵的东西，一个人信任你，他就相信你说的话，相信你推荐的东西，相信你要他做的事。

我很难形容这是为什么。用几句古话来打比方就是，初级的销售人员是“手中有剑，心中无剑”，中级的销售人员是“手中有剑，心中有剑”，高级的销售人员是“手中无剑，心中有剑”，顶级的销售人员是“手中无剑，心中无剑”。

一个优秀的销售人员眼光应该要放长远的，心胸要开阔，不管别人是接受你还是拒绝你，你都要能平和的接受这件事，这本来就是很正常的，不是么？你出门逛街，别人给你推销冰箱，你就买一冰箱？别人给你推销一双皮鞋，你就买双皮鞋？别人给你推销一台电脑，你就买台电脑？别人给你推销啥你都会买？不可能吧，想想都觉得逗，所以，有个平和的心态是基础。

一个人觉得跟你相处很舒服，这很重要！换位思考一下，你的状态就会松弛很多，放松，快乐，这是我跟任何人相处时的状态，如果我不放松，那对方岂不是要更紧张，如果我不快乐，那对方也不会想要和一个不快乐的人交朋友。

有一种销售人员是跟100个人打交道，成交了5个，说死95个，剩下95个下次都不敢接他电话，都心中有防备有压力了。虽说中国人民千千万，说死一个亿，还有13亿，但我并不喜欢这种方式。我和100个人打交道，成交了5个，剩下的95个可能一部分变成了我的朋友，一部分即使没成为朋友的人，也不会对我或对我的产品有任何的反感和压力，就变成了认识的人，当然还有一部分因为各种不可抗因素流失了，永远都不会有联系（这也是一种概率，你要允许流失的存在）。看起来也许两种人暂时的业绩是一样的，都是成交5个，但后续可是完全不一样，第二种人的那95个人当中，有一部分在未来当他有需求的时候可能会变成你的客户，还有一部分是可能永远都不会有需求的，他对你有着良好的印象，他信任你，当他周围有朋友有需求的时候，他会想到你。

这个世界上每个人都有可能成为我们的客户，但你也要接受，有大部分的人是永远不会成为我们的客户。那些很成功的公司，他们的客户数量也仅仅只占这个世界人口的百分之零点几，就已经巨大的成功了。你的朋友，大部分是不会成为你的客户的，除非他们需要，你的朋友，都是各种职业，每个人有不同的需求，不是非要成为你的客户，才叫做朋友；也不是不成为你的客户，就是不认同你。不要给周围人施加太大的压力，不要纠结于谁谁谁没有接受你。你只要让更多的人知道你手上有这个最棒的产品或事业，勤奋的大量的宣传是必须的！！！当他们有需求的时候，自然会想到你。在这个过程中，你要和他们保持良好的联系，更重要的是不断的成长（专业，能力，形象，等等），最吸引别人的莫过于你的成长，让客户想要跟随你一起改变。

七年的销售历程，让我最欣慰的是，没有任何朋友离开我，反而多了很多的朋友，他（她）们又乐于把他自己的朋友介绍给我认识当朋友。这一点是最让我感激的，因为我知道，如果我感觉一个人总是对我有销售的目的，让我有压力，我是绝对不会把我的朋友介绍给他当朋友的。

这些朋友，朋友的朋友，他们之中有的人成为了我的客户，是因为他真的需要；他们中绝大部分人都没有成为我的客户，也不会因为没有成为我的客户而不好意思，我也不会因为朋友没有成为我的客户而有任何的郁闷或瞎想。

和朋友在一起，和客户在一起，我还是那个原来的我，没有销售技巧，没心没肺，追求幸福快乐的普通女生！

销售心得体会

2、认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，一种家庭气氛，一种品味……能掌握顾客消费心态，是销售人员必须具备的技能。

3、建立自己的客户档案。要搞好家具销售必须建立起自己销售网，只有对客户了解了才能更好给他提供家居配套顾问。

4、销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的朋友，把最好的产品和最优质的服务提供给你。

现有对家具销售认识还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探索完善。

销售心得体会

学习是成功的基石，所以学习是人生的必修课。

仅有改变思维模式，不改变行动模式，就改变不了结果，我改变不了世界，我就改变自我来适应世界，我改变不了家具风格那我就改变自我的销售观念。

销售参谋;就是主动出击帮助顾客购置家具。

把态度当成是一种习惯。

气场-自信。

磁场-吸引对方。

习惯是情感的投入、活力的释放、良好的感觉。

好的状态是热情的微笑魅力四射欢乐自信行动有力。

导引导(在销售过程中尽量少说自我)绑架顾客思想。

疏导帮助客户解决问题。

诱导举例证明产品的好处和利益。

劝导要求客户成交。

话术是背出来的，本领是练出来的'，销售是导出来的。

三心坚持之心(黏)。

赞美之心(所有人不会拒绝对自我的赞美)。

忠诚之心。

没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的，

物以类聚人与群分仅有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)。

知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手。

先学习对手，后超越对手，那样我们才会成功。

内向思维--找自身的缺点和毛病。

外向思维--找借口和理由来掩饰自我的过失。

人只要学会检讨，就步入一个伟大的起点、

团队精神的四个作用。

1、目标导向功能。

2、凝聚功能。

3、鼓励功能。

4、控制功能(身教大于言传，以身作那么)一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾。

销售自我(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)。

销售自信(专业)(素质)(经验)。

销售产品(文化)(卖点)(好处利益)。

人生无处不沟通人生无处不销售。