总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。相信许多人会觉得总结很难写？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
社团工作总结万能篇一
怎么总结经验
经验是人通过各种感官从外部客观环境中所得到的认知。这种认知如果未经更深一步的思考加工，充其量就是各种信息的集合，是零散的、无序的堆集。现实中，不会有人将这种认识只是简单停留在集合状态，必定经过过滤、抽象或总结。由于每个人的思考方式不同，对经验的加工也会不同。即使是同样一件事，两个人可能经历会大致相当，也会得出不同的经验来。
总结经验的第一步是我们将所经历的事情概念化。面对非常繁杂的信息，运用归纳或演绎的逻辑方法，对收集到的信息进行加工、提炼。这个过程是一个不断抽象的过程，例如麻雀、燕子可以抽象为鸟类，舍取了形象化的实体。所掌握的事物越多，我们得到的概念就可以有更完善的内涵与外延。
其次，经验概念化后就可以进行结构分析，了解各个概念之间的关系，进行分类和分级。分类分级既可以是按要素构成来分，也可以按过程来分。如一个企业的组织结构就是按要素划分的，从公司顶层开始，可以将部门、岗位划分出来。而新药研发工作的分类结构是按过程来划分的，从大可以划分出产品研发的生命周期，从小可以划分到每项任务内容。
第三，也是经常被人们所忽略的一步，即概念之间的反馈关系，或者说可以形成什么样的反馈环。系统思考向我们揭示了，所有的事物都不是孤立存在的，它们相互之间有着各种关联，一件事物或事情既可以是原因、也可以是结果。对于概念化后的经验，我们应当有这样的意识，概念之间的确存在着反馈关系。如同工资上涨可以导致物价上涨，物价上涨又可以促进工资的进一步上涨，这种正反馈闭环反映了它们之间的关联关系。
(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。 单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
(5)结语部分。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。
(6)总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。
写工作总结应注意以下几个问题：
(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。
另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。
(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。
(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。
(5)要总结出规律性的.东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。
写调查报告应注意以下几个问题：
(1)必须掌握大量的第一手材料。要深入群众，了解调查对象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、间接的，历史的、现实的，弄清它的来龙去脉，为分析研究提供大量、可靠的事实依据。
(2)要善于作认真的分析与研究。对掌握的大量材料作去精取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的处理，要透过表面现象，看到事物的真面目，抓住它的本质，从而得出正确的判断和结论。
(3)要选用切实、可靠的材料说明观点。调查报告所揭示的结论，必须通过对具体情况、具体事实作客观的叙述和分析很自然地得出。要善于用精确、充足的材料来说明观点。不能脱离材料空发议论;也不能只摆一大堆材料，而不提出明确的观点和结论。
(4)调查报告的文字要朴素、明确、实在。要注意把说理和叙事有机地结合起来，要善于用简要的议论总结经验，阐明规律，说明政策。还要注意运用可靠的统计数字和群众语言来印证观点。 关于调查报告的写法，由于调查的对象和内容的不同，写法也不完全一样。
讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。否则，就不能起到先进典型的带动作用。文字要朴实、简明。整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。
社团工作总结万能篇二
时间过得很快，一个学期又将结束，回顾一学期的工作，我们能认真贯彻贯彻新《纲要》精神，在教育活动中突出以游戏为主，尽可能为幼儿创设良好的游戏氛围，让他们在轻松愉快的活动中获得知识，培养交往、合作等能力，以促进幼儿综合能力与个性的和谐发展。
在开学初，我们认真制订了自主性游戏计划，做到游戏与主题的结合，每周有观察的侧重点，并且注重集体教育与个别辅导的有机结合，真正达到通过游戏促进幼儿在体、智、德、美各方面和谐全面的发展。
一、开设游戏主题，创设游戏环境。
根据幼儿的年龄特点，本学期开设了益智区、美工区、建构区、阅读区、娃娃家、小医院等区角，坚持每天开展游戏活动，引导幼儿动手、动脑，积极地与材料相互作用，幼儿对区角活动的兴趣很高。
除了为幼儿创设和提供幼儿游戏的一般环境外，还为幼儿提供足够的、丰富的其他材料，以满足幼儿的不同需要，并进一步丰富幼儿的生活印象，加深幼儿的生活体验，为幼儿在游戏中享受已知奠定基础。
二、挖掘“活动区”潜能，促进幼儿发展。
1、注重“活动区”的创设。
新内容。在活动区的创设中，我们注意了要符合教育性，每个月的活动重点都在活动区中体现。如要锻炼幼儿肌肉，就在“美工区”投放一些橡皮泥等，让幼儿练习小手的肌肉。
2、加强“活动区”常规培养。
活动区”活动一开展，我们便把“活动区”中活动的常规培养放在重要的位置上。我们设计了游戏插牌，每个孩子都可以根据自己兴趣来选择游戏，但是，如果某一区角人数到了封顶数，幼儿就要到其他区角游戏，这样既尊重了幼儿自主性，也有利于帮助幼儿树立规则意识。此外，我们逐渐培养幼儿爱惜玩具材料，懂得玩具玩完了，要收起来放回原处。不仅做到整洁有序，而且学会合作、分享、轮流、等待、不争抢。
3、加强幼儿各种能力的培养。
法来解决。记得有一次游戏结束后，孟李宇轩说：“老师，小医院里的东西总是被人拿走，怎么办啊？”我就把问题抛给了其他孩子，“你们觉得该怎么办呢？”孩子们议论纷纷，最后不知是谁说：“找警察帮忙抓小偷”大家觉得不错就一致通过了，在以后的游戏中，就会出现警察在巡逻了，治安也好了许多。当然，孩子游戏水平的发展、提高是离不开老师在游戏中的观察、指导。如：在“小医院”游戏刚开始时，在医院里的小朋友不管是医生还是护士都抢着给病人看病、不管什么毛病都要打针等现象经常发生，随着老师的介入和指导，医院游戏逐渐走上正规，医院里有挂号、配药的、有开刀、打针的，有了分工也有了各自的职责，随着游戏的深入，又加入了外出就诊等服务项目，游戏的内容与水平也有了不断的提升。老师的指导加强了游戏的连贯性与逻辑性，游戏的水平也就提高了。
总的来说，通过一学期的游戏活动，孩子在原有的基础上，游戏水平都有了一定的提高，当然也存在着一些问题：如还有一部分幼儿的交往能力、合作能力差，碰到问题急着找老师解决，还有的经常游离在游戏之外，在游戏活动中对游戏规则的遵守、活动结束后物品的整理也需要进一步的加强。
中班
2012.1.9
社团工作总结万能篇三
大家好!
“綦江之行”悄然落幕，然课改的浪潮已在我校掀起，在深化推广课改的进程中，我校全体课改成员认识统一，行政有为，推进有力，锐意课改。广大教师求真务实，潜心研究，深刻感悟，快速成长，形成了人人谈课改，班班建小组，个个来评价的课改氛围。课改已成为我校教育教学的主旋律。下面我就我校课改工作作个汇报，错漏之处敬请各位领导、老师批评指正。
一、前阶段工作回顾
(一)、精心准备，为课改做好一切保障
1.建立健全了组织机构，强化课改组织领导。
学校成立了以校长为组长、行政领导、课改骨干教师为成员的课改领导小组，领导小组下设课堂教学改革组、集体备课组、大课间活动、课改督导组，对课改工作进行组织管理。
2.完善了课改方案、制度，督查工作的落实。
学校研究制定了课堂教学改革实施方案、大课间活动实施方案、集体备课制度、学习小组评比制度、课改考核评价制度等，并在实施过程中得以充实和完善。
3. 加大宣传的力度，课改氛围浓厚。
造出浓厚的课改氛围。
4.加强理论的学习，积极投身课改。
组织全体教师学习新课程理论、学校课堂教学改革方案，教师能正确理解掌握新课程理念，能自觉践行新课程理念，积极投身新课改中。
(二)、研培结合，全面提升教师素质
1.校本培训促发展。我校组织骨干教师到外地学校观摩学习19人次，学习课改先进做法，然后再“以点带面”，由这批骨干教师对其他老师进行校本培训。本期进行校本专题培训6次，使老师们有了思想上、理论上的准备，从而为边实践边提高课改奠定了良好的基础。
2.教研互动共前行。
(2)、每两周四晚上召开一次课改工作交流会，提供了教师交流的平台;
(3)、“以课促研，以研促教”。本期我校举行课改观摩课3节、课改教研课8节次。课改骨干教师彭晓霞、付林、张鲜在学校上示范课，对“三段六步”的教学流程，进行示范引领。课改年级教师人人上过关展示课，课改领导小组听课评课。课后的评课、议课，人人参与、人人发言，并写好反思。
(4)、课改实验老师要经常反思自己的教学行为，对成功和教训进行理性思考，写成教育日记。要求做到：每周—篇教育随笔。
备”即备课标、备教材、备教法、备学法、备训练。每次集体备课由分管领导考勤，备课组长组织，主备教师主讲，同学科教师讨论。力争做到集思广益，群策群力，集体备课形成《教学案》初稿，修改后交教导处审阅，形成《教学案》正式文稿，在同年级中使用。
(三)、立足课堂，“三段六步”指导教学。
在课改中，我校强化质量意识，深化课堂教学改革，始终以“三段六步”的课堂教学模式为主线，以各科“教学案”为载体，以教师为主导、以学习小组为单位，引导学生自主学习、合作探究、巩固提升，从而推进新课程课堂教学改革。
1、“三段六步”的内涵：
三阶段：自学阶段、导学阶段、测评阶段。六步骤：定向示标、自学指导、自学督查、导学释疑、合作探究、自主测评。学校要求教师按照“三段六步”的课堂教学模式设计课堂教学，要求课堂做到五个必须：课堂必须是情感的课堂、快乐的课堂、互动的课堂、开放的课堂、丰富的课堂。要求教师三个带进;把微笑带进课堂、激励带进课堂、趣味带进课堂。要求学生八会：会整合信息、会读书观察、会讨论研究、会提问质疑、会动手操作、会检测评估、会分析总结、会反思创新。
2、加强小组建设，为课堂教学改革提供支撑。
见和想法，让他们畅所欲言，相互交流，相互启发，以利于使他们领导的小组既有一定的共性，又有鲜明的个性。
(2)、制定出小组评价细则
评价细则从组员的参与状况、合作策略的技能、交流的质量、小组活动的秩序、组员学习效果、小组成员的角色扮演、活动结果的汇报水平等方面进行评价。
(3)、落实小组评价结果。
每节课由专人进行登记，分小组进行评价，每天做好总结;每月进行评价，评价出“ 合作学习优秀小组”、“ 合作学习优秀小组长” 等进行表彰。
(四)、延伸课外，大课间活动大放异彩
针对室外活动，学校艺体组教师编排了武术操《旭日东升》、健美操、集体舞、手语舞《感恩的心》、眼保健操、广播体操，让学生劳逸结合，蓬勃向上。
(五)、注重评价，调动师生课改热情
我校倡导发展性评价，突出评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践的功能。我们制定了评定表格，灵活设立评价项目，恰当确定评价内容，采取自评、互评、师评相结合的方式，对学生进行形成性评价。鼓励教师注重即时评价，实现评价过程、教学过程与学生成长的统一。还倡导关注差异，把握评价的激励性功能，让学生树立自信，体验成功。
挂钩，极大地调动教师的课改热情。
二、下一步工作打算
我们将认真总结反思前阶段课改工作的得失，找准问题，对症下药。将前阶段课改工作中发现的问题作为下一阶段工作的重点，创新举措，强力推进学校课改工作。
一是解决课堂活力不够的问题。作为课改的主阵地和课改的核心，我们的课堂教学距离新课改的要求还有较大差距。教师角色和教学行为、学生学习方式的转变效果还不明显。学校将通过电子备课完善教学案、教师过关课、课堂教学专题教研活动、加强集体备课、加强培训的指导等途径促使教师角色和教学行为的转变、学生学习方式的转变，在课堂大力提倡“相信自己，你一定能做好”、“你真棒”、“老师再给你一次机会，你再试试”、“再努力一下你就成功了”、“你说得太好了，我怎么就没有想到呢?”等赏识性评价语言，让教师带着尊重、赞赏走近学生，让课堂教学充满温馨和活力。
二是解决小组合作简单的问题。小组学习次序不好，合作意识不够，学生发言没有中心，部分同学把它当成了发挥自己的潜能、表现自己才能的舞台，有的讨论内容过于简单，缺乏讨论、研究、交流的价值，还有的学生在合作时无所事事，浪费课堂时间。需要加强小组建设的指导。
总之，我校的课改工作已小荷初露尖尖角。我们将在上级主管部门的统一部署下，创新工作举措，扎实推进课改，使我校的课改工作能更百日杆头，更进一步。
社团工作总结万能篇四
对于那次亲子活动，我至今还是记忆忧新，那是在晴晴读小班的时候，为了庆祝元旦，幼儿园里组织了一次亲子活动，虽然只是短短的一个午时，但活动资料十分的丰富，在整个过程中，我们和孩子一齐意外地得到了许多活动之外的收获。
那天在沈教师的安排下，让每位家长与自我的孩子共同完成了三个游戏：第一个拨橘子游戏，让小朋友们拨橘子给自我的父母吃，为了比赛，由于我吃得太快，橘子水溅出来，女儿立刻用餐巾纸帮我擦嘴，这个小细节，让我想起平时我用餐巾纸给女儿擦嘴的情景，看来她全都记心里了。当时我心里真是暖暖的，那种母女间的温情和亲情是多么得难能可贵啊！
第二个游戏是运乒乓球，家长们用筷子夹，小朋友们用小勺子从一个桌子运到另一个桌子。当时女儿运的时候很留意翼翼，脚步很稳，运过去的球几乎没有掉地上的，最终那个游戏，我们母女俩得了第一名。当她拿奖品跑到我怀里时，我看得出她脸上洋溢着成功的喜悦。
第三个游戏是接筷子，我觉得还是和女儿配合得不默契，导致游戏后篮子里的筷子很少，所以没得名次。
虽然仅有半天的亲子活动，但对于我们家长和孩子来说，这不仅仅是一次活动这么简单，最重要的是更能增进我们与孩子之间的感情，培养我们与孩子之间的默契，所以，今后我再忙，也要在家多陪孩子玩一些亲子游戏，对孩子来说都是受益匪浅的，都要比带她出去超市买东西、去玩强。期望学校里组织这样的亲子活动多一些，让家长与自我孩子在学校里接触的机会更多，更加了解孩子，让他们的童年生活更加丰富多彩，更加健康欢乐的成长！
人总是在不足中慢慢学会成长的，从而让自我不断完善成熟起来。我们坚信透过自我的努力会做的更加完美的！
总之，一句话，一切为了孩子，只要孩子欢乐，我们就欢乐！
衷心祝福所有的教师：身体健康，合家欢乐！
愿孩子们：天天欢乐，平平安安！
祝愿我们的幼儿园：硕果累累，再上阶梯！
社团工作总结万能篇五
进如公司后，前面四个月都是在销售部工作。此时也在销售部，但是感觉就不同。之前刚刚进入的时候，很多并没有真正去了解，也大多都处于迷茫时期。再次跟帮助我的人，说声谢谢。对不起，让你们失望了！
时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服两个月了。在这两个里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论知识得到充分实践。
客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。
回想两个月前，在许导给我安排进去客服中心的时候，我真的很开心，因为这个是新的独立部门，也是一个很重要的部门。在任职那一晚上我想了很多，也做了很多的计划去开展。先说说我自己设定的如何建设客服中心的方案。
如何更好的把公司的服务中心部门做好？
1、标明规章制度。
2、走访所有地区代理商的服务中心，建立好地区的资源库，从总部分析现有的当地代理商的客户资源支持区域代理。
3、与所有地区代理商每周的电话沟通，服务中心人员之间的联系。确保公司的文件。
4、针对每个地区的代理商的当地情（县委党校工作总结20xx）况，进行半个月的总结计划。
5、服务中心，针对课程：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》写下短信平台的信息进行推广，并且发放给地区代理商。公司的日程安排在每个月都会初定，并且告知各地区代理商。了解各地区代理商的地区文化，进行课程时间安排。
6、支持各地区代理商举办沙龙分享会。各地区共同支持，相互帮助。
7、服务中心这边定期携手公司的其他部门共同支持各地区代理商的服务中心人员培训。服务中心人员可参加《60销售系统》学习（名额5个以内），在公司总部培训的话，需要各地区代理商负责人支付其区域服务人员的食住与工资费用。
8、公司的课程的价格升级会第一时间由客服中心、开发部共同通知各地区代理商。各个地区代理商开课时间与地点需要汇报给公司客服中心。
9、公司建立好所有的客户的资料档案库。并且划分详细如：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》每一届学员的公司名字、姓名和联系电话。
10、客服部针对参加课程的学员回去后的电话回访；如：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》分为5个时间段，回去之后的一周、一个月、两个月、半年的情况进行了解支持并加以转介绍；针对不同的课程以不同的问题来询问，关注课堂里面的内容展开，了解其公司的个方面的进展，家庭之间的感情链接等。
11、针对已经报名准备来参加的课程的客户，在开课前确立好资料档案库，在开课前一周与参加课程的公司负责带队的人进行电话通知；如：上课的时间、地点、讲解学员酒店食住等服务，介绍自己让其有事情可以咨询客户中心人员，并且发送时间地点短信到其负责人手中。
12、针对课程中间的服务；在学员第一天晚上课程结束之后，针对所有的学员发送短信，内容已支持鼓励的为主。在第一天课程学习的课间中，服务中心人员与每小组的队长（公司带队的负责人）进行问候，并相互之间留下联系方式，以便于课程中间的服务。
13、在公司客服的学员资料档案库里面，为所有参加培训的公司老板们建立一个单独的档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有老板进行沟通介绍。
14、针对所有课程的每一届班委会老板设立一个资料档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有的班委会成员进行沟通介绍。
15、客服中心针对班委会与老板资料库方案；设定回访时间，确定在每个月的1、2、3号和28、29、30号进行。了解其公司的目标计划和工作总结。
当时我觉得我完全可以去运用好，其实这些我认为也可以好好的实施。但是自己的能力，信念，懒惰，让自己没有更好的去实施坚持下去。在回顾两个月，我发现我自己太多太多的不足，很多东西只是书面表达了，并没有实际的行动。
在我去个地区走访的时候，我感触很多。公司家人一起去了永州地区做支持时候，我发现了我的懒惰给公司造成了不好的影响。在他们参加我们课程几个月的时间，没有更好的去关心落实，也没有更好的建立地区的客户资料，根本感觉是一个形式的了解。作为客服中心，对每个参加的企业不了解是很可怕的事情。不了解他们的工作性质，年度规划，学习人数，导入情况，学习后的课后问题解答。但是相反的是，他们每一位企业老板家们对我们这次过去都特别感恩，特别的真诚。在我回来的路上，我深刻的感受到责任的重大。
之后去了湘潭地区：代理商袁总，xx陈总，xx汽车肖总，xx汽车邓总。
株洲地区：代理商张总，弟子石总，弟子张总。
岳阳地区：湘北汽车刘总，xx何总，发现湘北的导入很好，同时也学习到很多，比如老板的用心，团队的建立和管理。
益阳地区：xx郭总，xx行业的谌总，服装行业的王总，餐饮行业的秦总。
长沙地区：弟子姜总，弟子周总，楚育文化刘总，老人服饰陈总，中文传媒易总，证卷周总。风凌摄影周总。
在去到这些企业家公司后，都有不同的感受。很多好的管理可以让我们学习借鉴，有很多的问题需要改变。每个企业老板都不容易，他们是一批非常有责任，感恩和奉献的人。
电话服务这块也很重要，但是有一点点自己的感触，我觉得我去了地区的支持过的企业家，在跟他们电话沟通的时候，关系贴近了很多。有些之后一直没服务的，不怎么走近的，在打电话的时候，感情深分了很多。我觉得有必要曾经参加过我们的课程的企业，我们都有必要花上时间去其企业了解发现。这样才能真正成为意义，成为家人，帮助都他们。
社团工作总结万能篇六
xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
社团工作总结万能篇七
棋类游戏是游戏的一大分支，它在给幼儿带来快乐、丰富幼儿游戏生活的同时能促进幼儿身体、认知、社会性、良好个性及意志品质等的发展。在棋类活动中的民间少儿棋类游戏更是在少年儿童中广泛流传。它以大地作为棋盘，以小石子、小树枝、土块作为棋子，图形简易、规则简单、不需要特殊的条件，只要闲来有空，两三个人划地为"方"、拾枝为"棋"，便能使幼儿玩得不亦乐乎。
其一、取材简便。在户外，"棋盘"是大地，"棋子"是石子、土块、树枝或树叶，这些材料到处都是，根本不花费时间和金钱去寻找和买取。在家里，也可用废纸画棋盘，用碎石子、玉米子、豌豆或蚕豆等材料作棋子；在幼儿园里，可以用雪花片或积木块等玩具当棋子，而这些材料都不用专门购买，只是让原来的材料多了一项功能而已，既经济又方便。
其二、随机性强。两三个人围蹲在一起即可进行少儿棋类游戏，棋类游戏不受时间、空间、人数和年龄等条件的限制，它没有特定的时间，不要求场地的大小，两个人即可进行，无论小孩和大人都可以参加，无论何时何地，只要想玩就可以在教室、操场、活动区域、走廊和家里利用空余时间自由地开展。
其三、容易学习和传播。民间少儿棋类和自制棋类游戏是人们自己创编的，它的棋盘小、棋子少，规则也简单易懂，简单易会，加上幼儿们感兴趣，也容易成为孩子喜欢的游戏。
其四、趣味性和娱乐性。棋类游戏是一种智力游戏，也正因为它是游戏，才使得让幼儿们深深迷恋，小棋局因不同人的思维有各种各样的变化，再加上多种棋的不同玩法，更增添了它的趣味性，它虽然存在着竞争与输赢，但它是游戏，是一种娱乐活动。
棋类游戏由于它自身具有的优势得以在民间广泛流传，并且深深地吸引着人们，不难发现：一个小棋盘、几颗小棋子看似很简单的它想要胜出并不是那么的简单，它需要专注的观察、快速的思考等智力因素和良好的心理素质的配合。
（一）棋类游戏对幼儿智力发展的意义
1、促进幼儿注意力和观察力的发展。
幼儿天生好动，注意力容易分散，特别是我们选取的民间少儿棋类和自制棋类游戏的同时我们还把迷宫渗透其中，相对简单，幼儿易学、易会，这就增强了幼儿的兴趣，有了兴趣就会专注地去做，去下棋；其次，棋局千变万化，稍分心就会输，这使得幼儿不得不聚精会神地注意棋局变化；再次，幼儿的好胜心很强，不分胜负不肯罢休，慢慢地，幼儿注意的时间越来越长，注意也越来越集中。在棋类活动的探索中大大锻炼了注意力和观察力。
2、促进幼儿思维能力的发展。
幼儿的思维往往是浅性的、单一的、以自我为中心的"我向思维"，表现为"我觉得怎样就是怎样"，很少从对方的立场、角度去思考。而下棋能弥补这一不足，民棋类游戏对幼儿思维能力的提高是很有帮助的，具有明显作用的。
（二）少儿棋类游戏对幼儿非智力因素发展的意义
想要赢棋，光靠智力是不够的，还需要具备一些非智力因素，比如：自制力、独立性、坚持性、抗挫能力等，少儿棋类游戏虽然简单，但它具有棋的性质和特点，它对幼儿的一些非智力因素的发展是很有帮助的。
1．强化园本研训——以园本培训活动努力建设一支高素质的教育师资队伍。
（1）拜师学艺——利用园内熟悉棋类的教师或门卫师傅指导老师们下棋,同时充分利用网上资源对教师进行培训。
（2）家长助教活动弥补了教师在专业领域的不足。通过调查等充分挖掘家长的资源，我们一是利用家长开放日，二是利用家长助教活动，三是入离园在区域活动时间邀请家长帮助指导幼儿下棋，家长助教这一新颖形式，幼儿特别乐意接受，在愉快的氛围中提升了棋艺。
（3）专家引领——打算聘请县内知名的棋类老师来园组织教师培训学习等，为教师释疑解惑，提供帮助，提高教师的园本棋类课程开发能力。
（４）同伴互助——坚持每学期两次的“棋文化教育园本研究”活动：园本研讨课、交流会、教工棋艺比赛等，目前已经组织了棋类指导交流活动与棋艺比赛两项活动，希望通过组织多种形式的园本课程开发研讨活动，让教师积极参与棋类活动的开发实践，提升教师的实践研究能力。
2．坚持求实创新——利用多种途径，努力拓展棋文化的资源。
（1）利用本园教师、家长资源搜集民间棋。
现在我们已经搜集整理了12种民间棋，打印成册发放给大班的老师和家长，指导大班的老师和家长带领幼儿进行民间棋类游戏。
（2）利用老师、家长、幼儿资源开发自制棋。
一是让孩子利用各种废弃物制作简单的棋盘和棋子,例如在废弃的纸板上用彩笔画出棋盘,用小石块或者小型积木做棋子;二是让孩子回家请教家长还有那些大人们小时候玩的棋类游戏,就这样孩子们又从家长那里学到了鸡狗鹅鸭棋、老虎棋等等棋类游戏;三是在下棋的过程中告诉孩子可以不拘泥于游戏规则,可以按照自己的想象力来进行游戏,充分发挥孩子的想象力和创造力。同时棋谱中设置了有关图形、颜色、排序等数学知识的内容,既增加了游戏活动的知识性,又增加了教学活动的趣味性,拓展了棋类游戏多元化。
（3）利用市场资源，购买适合孩子的商品棋。
如：“斗兽棋”、“飞行棋”、“五子棋”、“中国象棋”、“围棋”、“国际象棋”等。
3．推进家园互动——让幼儿进入家庭，进入社区，感受乡土民间传统艺术文化。
家庭也是幼儿游戏的场所，父母是幼儿的玩伴、朋友。茶余饭后，纸画棋盘，亲子对弈，这样的下棋不用花费任何金钱，但家人的参与会让幼儿心里很温暖，感情自然而然加深。
一是召开家长会，在会上与家长交流下棋的好处，同时教给家长一些与孩子下棋的方法：如父母很占优势的话可以偶尔故意输给幼儿，增强幼儿的自信心，也可给予引导和提示，让幼儿获得更大进步。
二是通过家长信的方式倡议家长每天抽出半小时与孩子进行棋类活动。
如何让我们的孩子在社区中带动棋类活动，这是我们现在正在思考的问题，开展“民间棋在我心中”的社会实践活动，走进社区向老人虚心学习、求教，收集民间棋，品味民间传统艺术那浓浓的乡土气息，到底怎么做，如何收到效果，这也是一个难题，请在座的专家能给予指导。
４．依托活动展示——以丰富多彩的活动为载体，让充满地方特色的民间棋活动强化幼儿的素养。
（１）将棋类游戏运用于一日生活中的过渡环节和自由游戏环节中。在幼儿园一日活动中相对自由的环节，例如入园、户外自由活动时、餐后吃完饭的孩子可以自由在走廊上下棋，晚点和离园活动时都会允许让孩子自由组合下棋, 值得一提的是,下棋的时候,孩子们自己选择棋谱,自己结伴游戏,有时候还自定规则,无形中又培养了他们参与活动的自主性和主动性。
（２）将棋类游戏运用在区角活动中。少儿棋类游戏属于智力活动，不受空间的限制，不占位置，在益智区投放各种棋的棋盘、棋子的相关材料，爱好棋类的幼儿即可自由选择到该区域下棋，这样既可以满足幼儿们的兴趣，丰富幼儿们的生活，同时也丰富了区域活动。
（３）将棋类游戏运用于户外活动中。我们自制了部分可移动到户外的迷宫或棋盘，每周三下午，打破全园界线，我们放手让幼儿在户外活动时在公共场地上找到其他班的小朋友下棋，这可扩大幼儿的交往面，也可发展幼儿的社会性。同时我们也打算在明年天气转暖时在户外开辟棋盘专区，让孩子们在户外随地而座就可以下棋。
（４）定期举行棋类游戏比赛。
一是组织了全园自制棋比赛。
二是举行了棋类比拼活动。
５、创设交流平台——搭建下棋感受交流平台。
棋艺交流平台设在三楼的开放活动区，家长与家长，家长与老师，家长与孩子，孩子与孩子，老师与孩子都会在适宜的时间下棋，提供棋艺交流、学习与较量的机会。
下步打算：
“乡土资源的开发与应用”之棋类游戏实验扎实推进。
（一）提高教师指导棋类游戏的能力:
一是继续加强园本培训；
二是聘请知名专家来园指导；
三是进一步落实课题方案，责任到人；
四是加大奖励力度。
（二）融合主题教育内容，拓展棋类活动多元化。
开展棋类游戏课题研究活动中，如何把我们主题教育活动和日常教育活动融合到其中，既增加棋类游戏活动的知识性，又增加教学活动的趣味性，来拓展棋类游戏多元化将是一个重点研究的课题，在这方面也希望得到专家的指导。
（三）把握游戏内容深度，增强棋类活动操作性
我们在设计棋类游戏的时候，强调要根据幼儿的年龄特点和认知水平，小班年龄小，理解能力不强，选择内容和设计棋面时要做到直观、形象、有趣，选择幼儿有一定感性经验的、常见的内容，如水果、蔬菜或已经掌握的几种简单的图形宝宝，如三角形、圆形、正方形，适当加了半圆形，这样开展游戏活动时幼儿才感兴趣，才会跟着思路走棋。在大班棋类游戏适当增加得到更多的信息。教师们在设计游戏内容时要注意内容选择的深度，更有利于提高幼儿活动的兴趣和积极性，让他们享受游戏成功的喜悦和快乐，同时也让游戏富有一定思索和挑战。
（四） 利用家园合作资源，扩大棋类活动的空间。
虽然教师年轻有一定的创新，对棋类游戏特别是民间棋类游戏的资源优势还是不足，那么如何有效开发自用家长资源也是我们要考虑的问题，同时我们会根据搜集的、自制的适合不同年龄段的棋类游戏整理成册，成为指导棋类活动的依据。
小棋盘，大智慧。棋类游戏对幼儿的发展有积极的促进作用，我们应该对棋类游戏进行更全面、更深入的研究，将棋类游戏更多地运用到幼儿生活的各个方面，尽可能的为幼儿提供材料和条件，让幼儿乐在其中又得以发展。
社团工作总结万能篇八
有一调查：走访多所幼儿园，发现了一个特殊的现象：几乎所有口碑良好的幼儿园，也就是国家认可的一级一等园都不将识字、算术当做教学重点，而将孩子情绪、情感、习惯、行为的培养看得更为重要。而一些规模小、起点低的幼儿园则恰恰相反，他们招生时往往承诺，在幼儿园教会孩子识多少多少字、学会多少多少以内加减法。
有一幼儿园园长在谈到这个现象时说：在幼儿阶段，情绪、情感、习惯、行为的培养比知识、技能的培养重要；孝的教育比幼儿的行为培养更重要。而有些家长，让孩子死记硬背，甚至孩子两三岁时就开始读拼音、认汉字，显然是违背孩子身心发展规律的。
那么，孩子在幼儿园到底学什么？
1.学会生活生存
学会生存就是让孩子掌握独立生活能力、安全常识，以及各种动作要领。比如中班的小朋友要学会的生活能力有：会穿脱、折叠衣服，折叠被褥，会系鞋带，会用筷子，会分发整理餐具，收拾桌子，会刷牙，养成饭前便后洗手的好习惯。
2.学会学习能力
幼儿能自己探索、发现周围的事物进行学习，对周围事物感兴趣，那么对他今后的学习十分有益。而幼儿园各个领域开展的教学活动，都注重儿童能力的开发。比如科学领域的能力有感觉、观察能力，概括分类、数量、形状、时空等数学概念„„幼儿园重视幼儿亲自参与活动，通过不断体验、经历，学习知识技能。并养成良好的学习习惯和学习兴趣，以及注意力、记忆力、想象力及创造力的开发。
3.学会良好习惯
现在的幼儿大都是独生子女，处于幸福家庭中，有优越的生活环境，长辈们过多的照顾、宠爱、放任和袒护，致使独生子女从小就以家庭小皇帝自居，养成了饭来张口、衣来伸手的不良习惯。加上长期以来对青少年的教育中几乎没有触及“孝敬道德”，致使他们产生了父母宠爱自己是天经地义、本该如此的错误认识。推广幼儿在家中帮父母做家务，给父母洗脚等等一系列的孝亲教育，使孩子的品行在幼儿时期就得到了很好的发展。
因此，《幼儿园教育指导纲要(试行)》明确规定：幼儿园“以游戏为基本活动”。这一命题确定了游戏在幼儿园教育活动中的地位。根据《幼儿园教育指导纲要》精神：以游戏为基本活动，把游戏融汇于幼儿园一日生活中，充分体现寓教育于游戏之中。为幼儿提供平等表现机会，使幼儿的能力、个性得到和谐发展，让幼儿在教学活动、日常生活中积极探索、主动活动、思维活跃，因此在幼儿园适时、合理地开展游戏活动是培养幼儿各种能力、促进幼儿全面发展的有效途径。用通俗的话来说：游戏就是幼儿园现在使用的适合幼儿的教材。
如今幼儿园教育课程和其他教育课程一样备受关注，过去，我们单纯的把健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域作为幼儿园课程内容，存在着只重视室内教学，忽视幼儿的独立性活动，只重视传授知识，忽视幼儿能力的培养，在教育教学形式和方法上用集体教学形式和注入式教学方法，重视以老师为指导，忽视了以幼儿为主体作用等倾向。接下来，结合大家看了的上午的半日活动，我详细介绍一下我们们是怎样在一日活动中进行游戏化教学的。
幼儿一日活动是幼儿一日在园生活和接受教育的全部内容。
1.区域活动游戏化
区角游戏是幼儿在游戏区(或称活动角、活动区)中所进行的某种特定活动。区角游戏的区域包括角色游戏区、积木区、玩沙玩水区、语言图书阅读区、音乐表演游戏区、美工区、科学发现区、自然角、益智区、操作区等。角色游戏区的教育作用在于：帮助幼儿了解人际关系。通过不同角色身份学习扮演适当的行为方式，发展幼儿的社会性；帮助幼儿学习友好交往的技能。如轮流、分享、协商、互助、合作等；培养幼儿大胆表达个人意愿、情感、见解，能相互沟通，发展语言交流能力，实践和尝试幼儿自己解决问题的方法；发展表征能力。如能以物代物，激发想像力及能创造性地反映现实；学习适度表达个人情绪，了解他人情感。能自我控制，调整与伙伴间的相互行为关系。
同样在积木区可以发展幼儿的建构能力，学习建构技法；发展幼儿的空间知觉，认识基本形状、数量关系；学习尝试各种不同的建构材料、方法、设计，激发幼儿的创造力、想像力；幼儿之间能分工合作，共同设计、建构，共同游戏；培养幼儿的社会性，发展幼儿与人交流、表达的能力，以及掌握自行解决问题的方法。在玩沙玩水游戏区帮助幼儿认识自然物的性质；满足幼儿摆弄物体和好活动的愿望，激发他们的探索精神，培养他们的自主性；在沙水游戏中，区别干湿、冷热、粗细、多少、深浅等不同的概念；活动后的收拾整理，培养幼儿清理、打扫的技能与习惯。
在语言图书阅读区培养幼儿练习听、说、读、写的基本技能，养成听、说、读、写的良好态度和习惯；培养阅读兴趣，掌握正确的阅读方法，形成良好的阅读习惯；在看、听、读的过程中，通过对图书中的故事情节的感受、进行的模仿、学习和欣赏，培养幼儿的语言表达能力和审美能力；学习运用语言表达个人情感、需求、意愿和观点；促进幼儿之间相互沟通、相互影响、相互学习、相互了解。
通过这些这些区角活动活动的组织，充分发挥自选活动作用，使幼儿得到全身心的发展。
（可根据自己班的区域设置详细介绍幼儿在每个区域的所学所获）
2.教育活动“游戏化”（结合自己的教育活动内容介绍自己是如何利用游戏手段进行教育活动的）
比如:在春暖花开的时刻，是幼儿接触大自然的大好时机。让幼儿认识春天，打破传统的“重结果，轻过程”的教学方式，而是采取了“重生成”的教学理念，让幼儿在自主、探索、合作的过程中，轻松、愉快地认识了春天。
特别是像数学这样比较枯燥乏味的活动，我们注重一种游戏化的模式里进行，这样才能使幼儿对活动更感兴趣，接受的更快。而不能让幼儿进行一些机械的记忆，毫无趣味的教学模式会让幼儿失去对学习的兴趣及热爱。所以，我们会采取科学的方法，让幼儿在轻松、快乐的氛围里成长！
4.户外活动游戏化
丰富幼儿园户外体育活动内容，为了进一步探索户外体育活动的形式，提高幼儿的整体素质，促进幼儿身心健康成长。精心设计、组织幼儿开展各种类型的游戏活动，是对幼儿进行全面教育的重要手段。在游戏中，不仅锻炼了幼儿的身体，学到了知识，增长了智慧，而且能从中学习分辨事物、协调关系，甚至体验社会。在开展游戏活动时，首先给幼儿提供了充分的游戏时间，恰当地安排室内或室外，集中或分散的游戏活动，并给幼儿提供丰富的游戏材料，激发幼儿对现实生活的模仿、想象，有助于发挥幼儿的主动性、积极性、创造性。比如：我园老师带领幼儿在户外玩一些民间游戏，将这些游戏变换形式，使得这些老游戏有了新的玩法。因此，我们对收集到的第一手民间体育游戏资料，进行进一步精心筛选和整理。在筛选时，充分注意游戏的科学性、思想性和教育性，选择一些积极健康的、寓教于乐的、适合幼儿年龄特点的民间体育游戏。对精心筛选后的民间体育游戏纳入我园的园本课程之中，发放到各班。在班级开展民间体育游戏活动时，民间体育游戏小组以游戏参与者的身份介入到幼儿游戏中，进行适宜的交流、示范和具体指导。这样，幼儿在丰富多彩的户外游戏活动中，各种能力及意志品质都得到发展。
5.课间过渡环节游戏化
在一日活动中，我们对各种教育活动既注意活动形式上的丰富多彩，又注意活动性质上的动静搭配，让不同类别的活动交替进行。如：在午餐过后、离园前的时间。我们会带领幼儿做做小小的游戏，可以是比较安静的手指游戏，也可以是趣味性较强的游戏。
总之，优化一日活动，不但可有效地管理好幼儿园的各项工作，更重要地是从各方面开发幼儿的智力，使幼儿的一日活动生动、活泼，让孩子们生活在一个丰富多彩的童话世界中。
有人说“玩具是幼儿的天使，游戏是幼儿的伴侣。”其实强调的就是幼儿的玩乐天性和幼儿是在游戏中获得发展的客观规律。因此我们幼儿园就是根据教育目标选择游戏主题，广泛开展游戏区角活动。充分发挥游戏的教育功能。无论是游戏环境的创设，还是游戏内容的选择，都要充分考虑幼儿园的整体教育目标，以全面发展为目的，使幼儿的主动性、独立性获得充分的发展。
1.关注幼儿的主体地位，尊重幼儿的选择权和决定权；
2.关注环境的创设和材料的提供，强调儿童与环境和材料的互动；
3.关注活动的过程，将目标隐含在过程之中。
希望通过观摩今天的活动和我为大家详细的介绍，能够了解游戏课程对孩子的重要性，更重要的是希望大家摈弃传统的知识灌输的认知，给予孩子真正适合他们的一些东西。
社团工作总结万能篇九
时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。
总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。
加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的'利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。
在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。
可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。
半年时间很快过去，由一线操作工的转变到现在的一线组长【代理】，这一路让我学到了很多东西。有教训后的经验累积，有前辈的言传身教。
刚刚接触pip，对我来说是一个盲区。譬如：一个返修品，无论是装饰线还是拼缝部位的返修，都和先前的大面套不一样。虽然有看过返修作业指导书，但那时没有全然的放在心上，直至现在的茫然。
对我而言是一次教训，让我知道只要是与生产或产品有关的东西都应该保存好，以备不时只需。
现在的角色还不能完全胜任，一个是经验的不足，还有存在着幼稚的心态。
在4月份因为我的疏忽，还有末到检验是个新人。造成了现场服务的抱怨。对于不合格品的处理，在一线的时候我就了解流程。先要把不合格品做好标识隔离开。对前面的生产的产品进行挑选，对后面生产的产品跟踪。我以为末到检验会按照这样的流程去做，结果她根本不了解有这样的流程来处理。这一错误责任在我;其一，我没有参与到对不合格的及时跟踪，有着以为的心态。其二，没有事先想到末到检验是个新人可能对这种状况没有经验。虽然领导没有追究责任，但我深知是我的错。事后对此我做好小结与末到检验交流与培训。
5月份在试制新产品的时候发生了批量的错缝。当天有3种产品试制。因为都是一个大产品内的3种，员工在操作时只看了前面两只样品，最后一种是凭感觉做的;才导致错误的发生。
上述这两件事，我看到自己不足的地方太多，在每件事后我都深刻的反思。作为一个组长，应该是个先知的人，应该提前想到今天生产的产品中有哪些可能会出现问题。做好预防工作。比如：班前会提醒员工做任何一个产品先看样品再调试设备，切换产品及时巡检，第一时间做好首件检查工作。
我想这些对于前辈们已经是熟到不能在熟练的日常工作。虽然现在我只积累了这一点，但是我会加倍努力。
一次教训就是一次经验的累积。但经验的积累不是建立在每次的错误上。
想做的人永远在想办法，不想做的人永远在找理由。
这句话我经常对员工们说。但我认为适用于我也适用更多的人。
社团工作总结万能篇十
根据县信访办关于信访工作相关文件和相关会议精神，结合我局工作实际，认真做好工作。
现汇报如下：
一、加强领导，落实信访工作领导责任制
我局把信访工作作为落实xx大会议精神、践行“科学发展观”的具体体现，始终把信访工作作为重点工作来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。
我局将信访工作列入重要议事日程，明确一位副局长具体抓好此项工作，落实了信访接待场所，设立信访工作人员，配备信访工作电脑1台。
定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作，全年召开全局信访工作会议5 次。
二、加强学习，提高素质
我局始终以改革、发展、稳定为主题，以加快城乡一体化为中心，以构建和谐社会为目标，充分发挥主体作用，深入贯彻上级信访工作要求，力求“让信访人好办事、为信访人办好事”。
全局干部职工深入学习信访相关法律法规，开展集中学习与分散学活动，增强依法处理信访事项的能力和水平。
三、加大宣传力度、及时上报信访信息
我局充分认识做好当前信访工作的重要性和必要性，采取多种形式，深入宣传信访法律法规，让信访人更了解信访政策，让信访知识更深入人心，从而营造良好的舆论氛围。
加强信访信息报送工作，要求各科室信访信息及时准确报送，每月开展信访突出问题及群体性有关的事件排查工作，按时报送县信访办公室，信访工作做到年初有计划，半年有小结，年终有总结。
四、畅通信访渠道，健全制度建设
一是继续推进信访工作触角延伸，健全镇乡、村（社区）和企业的群众信访工作网络，使群众安全生产方面信访问题层层有人管、有人问，保证人民信访权利得以保障。
二是坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，变群众上访为主动下访，认真做好矛盾排查，把问题解决在萌芽状态。
三是认真做好领导信访接待日工作。
定期向社会公布接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围。
四是领导包案制度落到实处，全年所有信访案件全部实行“一案双责制”。
五是规范领导阅批群众来信制度。
群众来信的统一登记、呈送、交办、转办、督查，对信访件按照领导阅示、专人办理、限时办结程序，办理信访件程序规范，结案材料规范报送及时。
六是严格落实逐级上访制度，无一起到省、市越级信访的案件。
每月开展信访突出问题及群体性有关的事件排查工作，建立社会舆情汇集和分析、报告制度，领导班子阅批群众投寄本人信件达100%。
领导亲自参加重要信访的调查处理工作，重视初信初访件的处理，群众来信告知率达100%，回复率达100%以上，领导阅批群众投案本人信件达100%。
我局制定了网上信访工作方案，完善了网上信访责任追究制度、网上信访公开制度等相关工作制度，组织全局人员认真学习、落实。
指定专人参加信访办此项工作培训，并负责网上信访工作，做到每天定时查看网上信访件、及时汇报、按期办理。
六、规范管理，全面完成目标任务。
1、 全年共受理群众来信来访41件，接待来访86人（次），结案率达100%，积极开展创建“三无”活动，现已达到“三无”信访单位标准。
2、省、市、县批（交）办信访案件在规定时限内办结率达100%，努力配合县信访办工作。
3、我局全年实现“零进京”非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日没有发生到省、市、县非正常上访。
4、 规范信访目标管理制度，信访工作纳入目标管理和个人绩效考核，信访工作责任明晰，层层落实，责任目标完成情况实行奖惩。
5、继续按县政府xxx，做好原物资局复退志愿兵上岗工作，按要求为其购买社会保险，发给工资。
局领导经常与其谈心，以情感人让其感受到我局的关心和温暖。
该同志到我局以来，思想稳定，无不良情绪，没有发生上访事件。
6、按照新津县维稳工作目标分解表要求，我局做好了分解的新津筑路机械厂职工（周咏梅）稳定工作。
局党组安排了一位副局长和专人负责此项工作，做到天天见面，及时了解思想、生活状况，做好疏导安抚、服务工作，并按时将开展工作情况送到牵头单位发改局，确保所涉人员在我局稳控时限内零上访。
经自查我局全年信访工作取得了较好的成绩，考核指标合格。
但同时我们也看到了工作中还存在一些不足，如创新意识不强，部分工作还不能适应新形势、新任务的要求等。
在明年的工作中，我们将以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定、促进经济发展为目标，进一步探索信访工作中涉及解决安全监督管理问题的新思路、新举措、新办法，继续做出我们的新贡献。