计划是人们在面对各种挑战和任务时，为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
皮具的工作计划与感想篇一
作为一名班主任，面对六七十个同学，要掌握每个学生的情况，确实不是一件容易的事，关键要有细心、有耐心，大处着眼，小处着手，细致入微的开展工作，找出每位学生的“闪光点”、“不足点”，从而告诉他们怎样扬长避短，实现自我的转变，争取不断的进步，工作计划感想。象我们214班的许元龙同学，刚入班的一段时间，上自习课总爱说话，传纸条，影响自习纪律，影响别人学习。我发现这一现象后找他谈话，他还老不承认错误。可有一次，他帮助同学打扫除，我知道后，立即在全班同学面前表扬了他，他非常高兴，随后几天，课堂表现也有较大好转，抓住时机在班会上我又表扬了他遵守课堂纪律的好的一面。结果他表现得更好了，学习也较努力了。在期中考试中，级里进了10名，这虽然是一个小小的进步。我又不失时机地鼓励他。在其后一个月后的考试中，他在年级里进步了17名，终于在上学期期末考试中又前进了52名。这样，他由高一有名的违纪生，变成了上进、守纪、成绩不断进步的好学生。在第一学期结束时，我还给他发了奖—学习进步奖。另外，我们班还有不善发问的王振阳、崔林同学；爱说爱笑的郭满飞、晁宇彬；差科突出的王德朋、郭向博同学；思想波动大的王君瑶同学；动力不足的扬宇辉同学；爱玩的谢挺、梁晨、石浩强同学；爱起哄的曹亮同学；有“厌学”情绪的赵靖同学等等，我都同他们多次谈话，指出他们的不足，放大他们的优点，使他们充满自信，把精力用在学习上，用在补差上。通过一学期的努力，这些同学逐渐改掉了自己的毛病，学习成绩都有了较大进步。
二、不失时机的对学生进行成人教育
高中生，十
六、七岁，正是人生观、世界观形成的阶段，他们的年龄，说大不大、说小不小，这个年龄段，他们自控能力差，还经常自以为是。针对这种情况，开学初，我在班会上说。人有三种：一种是损人利己的人，一种是“自扫门前雪”的人，还有一种是有益于他人的人。我们最起码要保证做一个不损害别人的人，进一步做一个有益于他人的人。为了培养学生的“爱心”、“孝心”、“责任心”和“使命感”，我又发动学生以“我长大了”为话题让学生每人写一篇周记并在班会上朗读自己的文章。结果何宝辉同学的朗读很动情，读着读着哭得几乎都读不下去了。通过这个活动，使同学们深深地认识到，自己应该对家庭负责，对自己负责，应该有一种责任感和使命感，使自己的生活和学习更有目的、更有动力。为了规范学生的言行，我班举行“感动214班人物”的评选活动，两周一期；在评选中，学生的积极性很高，争先恐后地发言。像同学推荐的杨世武同学，处处能为别人着想，有一次上早操时，不知谁的车放在本来就很窄的路边，前面有个同学差点撞在车上，绕绕道过去了，而杨世武跑操经过时，主动出列把车推到靠墙边处，使后面的同学不会再出现危险。还有何宝辉、赵亚豪、何强等心地善良；林源源诚实可信；蒋冬冬孝敬老人帮助同学；盛凤凤学习刻苦努力，脚痛坚持出操；陈家瑜、赖苑苑见校园地面上的塑料袋等垃圾主动捡起，放入垃圾筒里；石浩强身为寝室长，以身作则，处处想着集体，使他所带的寝室每次卫生检查都能奖励加分；还有孔晓龙、王德朋等等，他们做的事虽然没有什么轰轰烈烈，都是一些日常生活小事，但我觉得，只要同学们能够发现发生在自己身边的这些好人好事，就一定能不断的规范自己的言行，进一步加强自身修养和素质，工作计划《工作计划感想》。只要我们人人都做好了身边这些小事，我们的班级、我们的学校，乃至整个世界将会更加和谐、美好。
三、让爱扎根于每个学生的心间
爱是教育工作的基础，爱能融化一切。如果缺乏了爱，老师和学生就会疏远，进而产生隔阂，学生出现一些问题，总是批评的多，训斥的多，从而使学生产生抵触情绪，给自己工作带来不便。为此，我从一点一滴做起，对学生学习上多指导，生活上多关心，通过“爱”最终感化学生，让他们从内心深处乐于接受老师的教诲，从而沿着老师所期待的目标努力，实现新的转化。
四、做好考后总结，及时鼓励和引导
1、班里进步较大的十名同学
2、单科成绩第一名
3、总成绩前十名
4、两个整体进步较大的寝室
前三项奖是个人奖，获奖者各得笔记本一本，后一项是集体奖，全班男女生共八个寝室，评出整体进步较大的两个寝室，各得洗衣粉两袋，奖品在班会上逐一发放。这样做，大大激励了同学们的学习热情。
五、共同协作、形成合力
在教学过程中，培优补差及后进生的转化工作上都需要班主任和任课教师对学生的要求一致。为此，班主任与教师之间，教师与学生之间要齐心，我经常在办公室里和任课老师交换意见，讨论某某同学近期情况，和学生谈心，共同探讨好的适合自己的学习方法，在班里面经常倡导“步调一致得胜利”的思想，使我们师生拧成一股绳、劲往一处使、心往一处想。
总之，班级管理是一项长期而细致的工作，只要我们用心去抓实、抓紧、抓好，坚持不懈，共同努力，一定会取得辉煌的成就。
——————————
一、关于讨论本身的意义的认识。
学校工作计划是一学期学校工作的总体指南，它直接从宏观上牵制着学校在一定时间段的发展方向。因此，对工作计划的厘清，显然是必要的。今天，袁校长召集了校长班子，对工作计划各个方面进行讨论，其意义不言而喻。学校的工作计划，反映了学校工作前沿理念，作为校长首当其冲地要搞懂，更要统一思想，形成合力。
学校计划要能结合学校具体的实际，提出一学期工作的总体指导思想，具有较强的严肃性与规范性。工作计划要能体现工作的重点，体现这个学校的特色，具有创新性。如果这个工作计划具有较强的普适性，随便拿到哪一所学校都适用，那么这样的工作计划显然是失败的。工作计划撰写的纬度大体有这样的几个方法：从总体上大体分四方面内容，一是指导思想；二是工作目标；三是具体措施，四是一学期工作安排。在具体措施方面，每个措施的撰写要体现三个方面的思考：比如教学工作方面有哪些措施，可以从三个方面去梳理清楚：首先是目标定位，其次是达到这个目标的具体内容是什么的表述；第三，实现这个目标的有哪些方法措施、制度保障是什么。语言要简洁、明了、通俗易懂，体现条理性和逻辑层次性。
关于德育的理念：
首先是对“以德育德，以爱育爱”的理解。德，是师生成长的重要基石；爱，教育教学的真谛体现了爱。“德爱”理念是学校总体的办法指导思想。
其次，学校提出了主体性德育的思想。要充分发挥在开展德育活动中的自主性，提升学生自治能力。班队活动课，要让孩子自已策划主持，教师要从讲台上退下来。要改变过去将班队课上成训斥课、批评课，让德育成为学生的生活的一个部分，在生活中提升道德水平。学生可以班级现象、个人感悟、新颖事件进行评说、讨论，在辩别中提升思想认识。
关于教学的理念
对质量的全面认识。质量，不仅仅是指分数。学校整体发展的质量、师长共同成长的质量不是靠分来衡量的。
大力倡导素质教育，全力推进校本课程的开发与实施。在开齐上足国家课程的基础上，结合学校实际为学生提供可供必修与选修相结合的校本课程。通过校本课程的实施和推进，全力打造具有学校特色的全面加特长素质的优秀学生。
关于对领导干部的要求：
领导干部要体现全能素质，不仅仅对某一方面的学校工作有所了解，更能对学校全面工作，各个口子的工作都能了如指掌。领导干部，通过轮岗体验，达到全能素质。
皮具的工作计划与感想篇二
1、加强检查督办，确保农民负担监督卡、明白单按标准填写发放到户，“三补”资金要公示上墙，确保党的政策贯彻实施不走样。特别是农民负担方案审批及全面检查后，深入村组进行一次调研，主要调研税改以来农村负担的变化，农民的心态，农村的经济发展等情况。
2、8月底我们将组织一次暗访，对重点地方、重点问题实行跟踪回访，并在秋收时期和年底组织2次全面督办检查和暗访。对每次检查出来的问题都将记录在案，作为年底考核评分的依据，年底严格按xx办发〔20xx〕12号的要求对各地全年的工作进行考核。
4、认真处理农民负担来信来访事件。
1、做好农村财务“双代理”试点工作。
一是开展农村财务管理和会计电算化业务培训，
三是指导各试点单位做好账目、资金的移交工作；
四是加强电算化硬、软件建设；
五是指导各试点单位开展传统会计核算与电算化会计核算同步运行。
2、组织做好民主理财和财务公开规范管理试点村工作。
3、加强巡回指导。在开展集中培训的基础上，组织有关业务技术人员巡回进行电算操作技术的培训和指导，不断提高农村财会人员的业务水平。
4、做好年终检查验收工作。要按照年度考核办法的要求，组织检查考评，并根据考核情况实行政治、经济上的奖励。
1、加大力度迅速完成好土地二轮延包的煞尾工作，真正做到确权确地不漏一户。
2、建立健全农村土地承包经营权流转机制规范土地承包经营权流转，做好土地流转登记工作。
3、按《湖北省农村承包合同纠纷仲裁办法》建立健全农村土地承包纠纷调解仲裁体系。
4、做好农村土地纠纷来信来访工作，及时化解矛盾，避免群体上访事件发生。
5、大力发展农村土地规模化经营，做好土地调查统计工作。
6、年终对全市农村土地承包管理工作实行百分制量化考核评分。
1、认真宣传贯彻《农民专业合作社法》。
2、指导培育扶持已申报的农民专业合作经济组织的规范管理工作。
3、向省级申报3个示范农民专业合作社。
皮具的工作计划与感想篇三
作为一名班主任，面对六七十个同学，要掌握每个学生的情况，确实不是一件容易的事，关键要有细心、有耐心，大处着眼，小处着手，细致入微的开展工作，找出每位学生的“闪光点”、“不足点”，从而告诉他们怎样扬长避短，实现自我的转变，争取不断的进步。象我们214班的许元龙同学，刚入班的一段时间，上自习课总爱说话，传纸条，影响自习纪律，影响别人学习。我发现这一现象后找他谈话，他还老不承认错误。可有一次，他帮助同学打扫除，我知道后，立即在全班同学面前表扬了他，他非常高兴，随后几天，课堂表现也有较大好转，抓住时机在班会上我又表扬了他遵守课堂纪律的好的一面。结果他表现得更好了，学习也较努力了。在期中考试中，级里进了10名，这虽然是一个小小的进步。我又不失时机地鼓励他。在其后一个月后的考试中，他在年级里进步了17名，终于在上学期期末考试中又前进了52名。这样，他由高一有名的违纪生，变成了上进、守纪、成绩不断进步的好学生。在第一学期结束时，我还给他发了奖—学习进步奖。另外，我们班还有不善发问的王振阳、崔林同学；爱说爱笑的郭满飞、晁宇彬；差科突出的王德朋、郭向博同学；思想波动大的王君瑶同学；动力不足的扬宇辉同学；爱玩的谢挺、梁晨、石浩强同学；爱起哄的曹亮同学；有“厌学”情绪的赵靖同学等等，我都同他们多次谈话，指出他们的不足，放大他们的优点，使他们充满自信，把精力用在学习上，用在补差上。通过一学期的努力，这些同学逐渐改掉了自己的毛病，学习成绩都有了较大进步。
二、不失时机的对学生进行成人教育
高中生，十
六、七岁，正是人生观、世界观形成的阶段，他们的年龄，说大不大、说小不小，这个年龄段，他们自控能力差，还经常自以为是。针对这种情况，开学初，我在班会上说。人有三种：一种是损人利己的人，一种是“自扫门前雪”的人，还有一种是有益于他人的人。我们最起码要保证做一个不损害别人的人，进一步做一个有益于他人的人。为了培养学生的“爱心”、“孝心”、“责任心”和“使命感”，我又发动学生以“我长大了”为话题让学生每人写一篇周记并在班会上朗读自己的文章。结果何宝辉同学的朗读很动情，读着读着哭得几乎都读不下去了。通过这个活动，使同学们深深地认识到，自己应该对家庭负责，对自己负责，应该有一种责任感和使命感，使自己的生活和学习更有目的、更有动力。为了规范学生的言行，我班举行“感动214班人物”的评选活动，两周一期；在评选中，学生的积极性很高，争先恐后地发言。像同学推荐的杨世武同学，处处能为别人着想，有一次上早操时，不知谁的车放在本来就很窄的路边，前面有个同学差点撞在车上，绕绕道过去了，而杨世武跑操经过时，主动出列把车推到靠墙边处，使后面的同学不会再出现危险。还有何宝辉、赵亚豪、何强等心地善良；林源源诚实可信；蒋冬冬孝敬老人帮助同学；盛凤凤学习刻苦努力，脚痛坚持出操；陈家瑜、赖苑苑见校园地面上的塑料袋等垃圾主动捡起，放入垃圾筒里；石浩强身为寝室长，以身作则，处处想着集体，使他所带的寝室每次卫生检查都能奖励加分；还有孔晓龙、王德朋等等，他们做的事虽然没有什么轰轰烈烈，都是一些日常生活小事，但我觉得，只要同学们能够发现发生在自己身边的这些好人好事，就一定能不断的规范自己的言行，进一步加强自身修养和素质。只要我们人人都做好了身边这些小事，我们的班级、我们的学校，乃至整个世界将会更加和谐、美好。
三、让爱扎根于每个学生的心间
爱是教育工作的基础，爱能融化一切。如果缺乏了爱，老师和学生就会疏远，进而产生隔阂，学生出现一些问题，总是批评的多，训斥的多，从而使学生产生抵触情绪，给自己工作带来不便。为此，我从一点一滴做起，对学生学习上多指导，生活上多关心，通过“爱”最终感化学生，让他们从内心深处乐于接受老师的教诲，从而沿着老师所期待的目标努力，实现新的转化。
四、做好考后总结，及时鼓励和引导
1、班里进步较大的十名同学
2、单科成绩第一名
3、总成绩前十名
4、两个整体进步较大的寝室
前三项奖是个人奖，获奖者各得笔记本一本，后一项是集体奖，全班男女生共八个寝室，评出整体进步较大的两个寝室，各得洗衣粉两袋，奖品在班会上逐一发放。这样做，大大激励了同学们的学习热情。
五、共同协作、形成合力
在教学过程中，培优补差及后进生的转化工作上都需要班主任和任课教师对学生的要求一致。为此，班主任与教师之间，教师与学生之间要齐心，我经常在办公室里和任课老师交换意见，讨论某某同学近期情况，和学生谈心，共同探讨好的适合自己的学习方法，在班里面经常倡导“步调一致得胜利”的思想，使我们师生拧成一股绳、劲往一处使、心往一处想。
总之，班级管理是一项长期而细致的工作，只要我们用心去抓实、抓紧、抓好，坚持不懈，共同努力，一定会取得辉煌的成就。
——————————
一、关于讨论本身的意义的认识。
学校工作计划是一学期学校工作的总体指南，它直接从宏观上牵制着学校在一定时间段的发展方向。因此，对工作计划的厘清，显然是必要的。今天，袁校长召集了校长班子，对工作计划各个方面进行讨论，其意义不言而喻。学校的工作计划，反映了学校工作前沿理念，作为校长首当其冲地要搞懂，更要统一思想，形成合力。
学校计划要能结合学校具体的实际，提出一学期工作的总体指导思想，具有较强的严肃性与规范性。工作计划要能体现工作的重点，体现这个学校的特色，具有创新性。如果这个工作计划具有较强的普适性，随便拿到哪一所学校都适用，那么这样的工作计划显然是失败的。工作计划撰写的纬度大体有这样的几个方法：从总体上大体分四方面内容，一是指导思想；二是工作目标；三是具体措施，四是一学期工作安排。在具体措施方面，每个措施的撰写要体现三个方面的思考：比如教学工作方面有哪些措施，可以从三个方面去梳理清楚：首先是目标定位，其次是达到这个目标的具体内容是什么的表述；第三，实现这个目标的有哪些方法措施、制度保障是什么。语言要简洁、明了、通俗易懂，体现条理性和逻辑层次性。
关于德育的理念：
首先是对“以德育德，以爱育爱”的理解。德，是师生成长的重要基石；爱，教育教学的真谛体现了爱。“德爱”理念是学校总体的办法指导思想。
其次，学校提出了主体性德育的思想。要充分发挥在开展德育活动中的自主性，提升学生自治能力。班队活动课，要让孩子自已策划主持，教师要从讲台上退下来。要改变过去将班队课上成训斥课、批评课，让德育成为学生的生活的一个部分，在生活中提升道德水平。学生可以班级现象、个人感悟、新颖事件进行评说、讨论，在辩别中提升思想认识。
关于教学的理念
对质量的全面认识。质量，不仅仅是指分数。学校整体发展的质量、师长共同成长的质量不是靠分来衡量的。
大力倡导素质教育，全力推进校本课程的开发与实施。在开齐上足国家课程的基础上，结合学校实际为学生提供可供必修与选修相结合的校本课程。通过校本课程的实施和推进，全力打造具有学校特色的全面加特长素质的优秀学生。
关于对领导干部的要求：
领导干部要体现全能素质，不仅仅对某一方面的学校工作有所了解，更能对学校全面工作，各个口子的工作都能了如指掌。领导干部，通过轮岗体验，达到全能素质。
皮具的工作计划与感想篇四
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是xx营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
x市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
1、要进一步扩大生产规模，重点是扩大xx生产规模。
2、要做好市场销售，首要的工作是全力做好xx的销售工作。
3、要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要。
4、要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英。
5、要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益。
6、要以“以人为本、服务企业”为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持。
皮具的工作计划与感想篇五
作为一名年轻教师，尤其是是一名刚参加工作的教师，自身存在问题颇多，所以在此只能对自己的学发表一些不成熟的看法，有不当之处还请各位老师批评指正。通过这一轮的听课活动，让我开阔了眼界，学到了很多东西，在这轮讲课中，各位老师的授课流程充分贯彻了我们学校推行的“先学后教，当堂检测”的教学模式，通过出示自学指导，让学生了解本节课所学知识，通过基础知识的训练，不仅让学生找到了学生自身的薄弱点，还能让老师针对学生存在的问题对症下药，精讲点拨，在课堂教学中，真正体现了学生的主体地位，由学生展示解题过程，由学生查找问题，由学生讨论解决，真正的体现了让每一个同学动起来，让每一位同学都有收获，教师真正做到了点拨、解惑，升华，课堂效果比较好，真正体现了以学定教的教学理念。
2.教给学生学习的方法逐步提高学生的自学能力；
4.积极参加各种听课活动，并做好记录，认真听取老教师的意见，坚持写教学反思，完善自己的教学后记。
总之，作为一名年轻教师，一切都在摸索学习中前进，在以后的教学中，我将不断地向老教师学习，及时查找自身存在问题，取长补短，共同进步。
皮具的工作计划与感想篇六
来
工
作
感
想
班级：安全11-1班
学号：1172135113
姓名: 陈晨
日期：2013年12月6日
当代大学生就业形势越来越紧张，而煤炭行业也不景气，煤炭行业已经过了2003-2013的黄金十年，开始走下坡路。煤炭价格持续下降，各大矿区已经减缓控制招聘新人，煤炭行业就业形势不太乐观。
我们安全专业的就业主方向就是矿区，还有一些建筑类和化工类的公司也招收安全人员。而内蒙古地区矿物资源丰富，我未来的就业想去煤矿，现在煤矿工人一天3班，每天上8个小时班，每天都要下井8小时，非常辛苦，加上回地面洗澡，吃饭，换衣服，回家又要将近3小时，再保持每天8到9小时睡眠，这样就将近20小时，基本上一天就是上班睡觉，一年就3天的假期，没有什么娱乐时间，十分枯燥，但工资还是可观地。
我以后如果有机会再矿场地下掘进队或采煤队工作，我会坚持下去，努力学习，努力工作。我认为我作为一个刚毕业的应届生，没有 任何工作经验，我们就应该虚心跟前辈学习，自己总结经验和工作技巧。刚开始工作的时候都很辛苦，很乏味，工资也不高，等过了一段时间，我们能完全干好本职工作。工资与付出成比例，有发展前景，我会踏踏实实工作，不会因为乏味就想辞职，我的家庭不算富裕，也没有工作经验，踏踏实实工作是我毕业3-5年内的工作态度，争取能升迁，让自己能独立，等以后娶妻生子，更要踏实用心的工作，让妻子，孩子能有一个好的生活环境，能让父母安享晚年，幸福终老。这是作为一个丈夫，父亲，儿子义不容辞的责任，更是作为一个男人的尊严。现阶段就是要努力学习工作。
皮具的工作计划与感想篇七
一；老客户和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今本月对自己有以下要求
1：每周要增加15个以上的新客户，还要有3到8个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料.6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
李二华
2011.10.10
皮具的工作计划与感想篇八
到xxx通信分公司工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和收费系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，针对收费管理软件的操作进行了比较系统的学习，并能达到熟练的操作水平。在这几个月中，电话和数字电视收费是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到收费后打错单据的情况，需要详细核对。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成收费工作，能够做到详细核对每一笔收费项目，消除可能产生的误差。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括业务学习，顾客投诉处理，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在这几个月中，各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
一．业务学习和电话及数字电视收费操作上手都比较慢
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。
回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。为通讯公司贡献自己的一份力量。