语言的魅力读后感（模板19篇）

读后感是一个反思和审视自我的过程，可以启发我们对生活和人生的思考。接下来，小编为大家整理了一些精彩的读后感范文，希望能帮助大家更好地理解和表达所读书籍的内涵。

魅力课堂读后感

学期末收到赵希斌老师的《魅力课堂：高效与有趣的教学》一书，于是拿回家在寒假阅读。我庆幸在这次寒假中可以和他的《魅力课堂》相遇，它犹如冬日的一缕阳光，轻抚这我的脸庞和心灵，我庆幸自己没有沉湎于电视和网络，也深深地谴责自己为何不拿到手就开始阅读，这样我就不会对当时是否要拿它回家而纠结！是它，用生动的例子告诉我，我该做和能做的还有很多很多；是它，用幽默的语言鼓励我，我可以用幽默诙谐的语调和学生互动；是它，让我懂得了我应该努力在三十五分钟的课堂中为孩子们构建一座健康快乐的乐园。

赵教授用细腻、风趣、幽默的讲述首先从“高、思、实、正、通”五个层面畅谈了准确把握教学内容的方法，然后又从“引、问、比、动、趣”五个方面阐述了教学形式把握的策略。在丰富的案例与深刻的剖析中，赵教授将“高层次的学科素养、高水平的思维能力、扎实的学科基本功、正确先进的价值观、知识方法的通联广达”的内涵，通过引人入胜的引导和风趣幽默的讲述，让我领悟到要做一个教书的有心人，用智慧打造魅力课堂。

作为一名小学体育教师，如何打造体育魅力课堂呢？体育课离不开教师的精心设计和学生的高度参与，更离不开课前、课中、课后场地器材的合理安排与布置。如果在体育教学中，教师一会儿要到器材室找所需器材，一会儿又要为了场地的分配问题而一与其他老师商讨调动队伍等诸多问题，我想这时的教学秩序一定会混乱不堪，教学效果也会大大折扣。因此，在课前教师要首先准备好本课所用的器材，精心布置好教学所需的场地，体育器材要简单实用，尽可能少而精，并且可以一物多用。在课中，教师可以和学生一起设计游戏器材的摆放。例如：在摸高游戏中，教师可以协助学生根据自己的能力、学习掌握的程度，放置不同高度的摸高器，让学生们在练习过程中都能体验到成功的愉乐。课后，教师可以和学生一起搬运器材，这样做既有利于一堂课的完整教学，又充分培养了师生之间的情感交流。

高效课堂、多元育人，是我们长期教育改革追求的目标。赵老师的《魅力课堂》一书，又一次让教师们感受到深刻的思辨、广博的学识、巧妙设问与追问对提升教学效率的重要作用。打造高效与有趣的魅力课堂，是所有教师追寻幸福教育的方向，也应成为我们追求魅力教育的目标。

总之，只有善想会干的人才会有自己的个性与思想，才能抓住教育改革的契机走在前沿，才能点燃学生学习的激情，点燃真正人文教育的火焰。要让体育教学有趣、简单、高效，这是体育老师应该努力追求不懈的；要让学生爱上体育，体育老师应该用好自己的智慧捍卫住体育课堂这块领土；要想成为学生生活中的良师益友，体育老师必须要不断提升个人魅力！

魅力课堂读后感

《魅力课堂》这本书是赵希斌老师的著作，在这本书中，告诉我们教师教育的发展与完善离不开教育者的热情与爱、探索和实践。教育是爱的感化，是真心换真心的过程，它是由爱衍生的。教师的教育过程是一种以人格培育人格，以灵魂来塑造灵魂的过程。

这本书中给我冲击力最强的是该书对教师教育魅力的现状调查，在学生心目中，人格魅力是教师教育魅力的首要条件，远远超过师爱、学识魅力和形象魅力。何谓人格魅力，用叶澜教授的话来说，就是真诚。“真诚是人格魅力的基础”。即使面对天真烂漫的小学生，也应该真诚对待。对待学生，不敷衍，坦坦荡荡，想尽一切办法去发展他们，让学生感受到你对他满满的真诚。赵老师对教育的长久不衰的热烈的情感，正是他的人格魅力所在。

另外，书中从国际环境、时代需要、教师使命三方面指出时代呼唤现代教师应具有教育魅力，从国内外的优秀教师的教育魅力谈到到中国自古到进的著名教育家们的教育魅力，让我们深深意识到，每一个优秀的教育者都有着自己的独特的教育魅力。教育魅力让教师从理论、行为、精神上引领学生求真、求知、求实，学生乐于接受具有教育魅力的教师的引导。

赵希斌老师还在本书的第八章为我们指明了道路：学习、实践、思考。

因为学习，再学习，这是教育教学取得成功的必由之路。

不少特级教师之所以具有巨大的教育魅力，都是因为他们立足于实践。正因为有着丰富的实践，他们的学术建树，才有鲜活的生命力。作为教师一定要把根牢牢地扎在教育实践的沃土中，正行正学，将实践的成果内化为对学生的吸引力和影响力，不断提升自己的教育魅力。

“学而不思则罔，思而不学则殆”，古代的教育家孔子早在春秋战国时期就告诉我们学习和思考相结合的重要性。

魅力教师如何修炼呢？从“修炼”二字中，就可以看出其艰巨性，就好比孙悟空在八卦炉里炼就一双火眼金睛一样，是要历经诸多风雨，历尽无数煎熬的。无论是人格修炼、学识修炼、语言修炼，还是教学修炼，等等，都得日日行之，坚持不懈，虽九死亦不改其行；困难愈多，愈要坚持，读书愈久，其香自来。经过阅读，体会最深的有以下几点：

一）、教师要注意自身形象。

新世纪的教师形象应该富有时代的朝气。这种朝气，集中体现了当代教师应该更懂得美、追求美、体现美。讲究外在的美、仪表的美、风度美的教师对学生有着很强的吸引力和感染力，深受学生的喜爱。外在美和内在美的和谐统一，是当代教师自我形象塑造应该追求的理想目标。

二）、教师每天要反思一下自己。

美国心理学家波斯纳提出了教师成长的公式：成长=经验+反思。善于思考必定受益无穷。因为思考可以化解矛盾的症结，使僵化的思维方式疏通，变得清晰，构建新的思维和理念。凡成大器的人都养成了善于思考的习惯。可关键是平时该怎样做？这里的意见为我指明了方向：要持续不断、读思结合、以写促思、系统性。

三）、教师语言要有亲和力。

一名有魅力的教师，他能尊重学生，对学生有亲近感，能走进学生心灵。他能学会洞察孩子的变化，懂得呵护孩子的自信，懂得用不同的尺子来衡量孩子，会发现孩子的亮点，长处和不足。他能用宽容的心态去接纳孩子，去亲近孩子，以坦诚的胸怀去理解孩子。不会因为学生是“差生”而袖手旁观的，去批评他，指责他，而是会尊重每一个学生作为“人”的价值和尊严。尤其是能尊重那些过错的学生，有严重缺点的学生，尽管他也会批评，但至少不会体罚和污辱学生的，而是很婉转地让学生接受，以致于学生心服口服。

四）、教师在教学中要形成自己独特的风格。

人们都说：如果一个学生生活在批评之中，他就学会了谴责。如果一个学生生活在恐惧之中，他就学会了忧虑。如果一个学生生活在讽刺之中，他就学会了害羞。如果一个学生生活在鼓励之中，他就学会了自信。如果一个学生生活在表扬之中他就学会了感激。如果一个学生生活在认可之中，他就学会了要有一个目标。如果一个学生生活在诚实和正直之中，他就学会了什么是真理和公正。如果学生生活在友爱之中，他就学会了这世界是生活的好地方。可见教师的言行直接影响着学生的成功与失败，表扬学生还是批评学生，促进学生进步还是抑制学生发展，是我们教师应该思考的问题。我又能给予学生怎样的环境呢？这不禁让我感觉到身上的责任重大。

五）、教师要有丰富的学识。

教书育人是一门艺术，教师的魅力在于睿智。一名充满魅力的教师，应该具有渊博的知识，所谓“学高为范”。作为教师要有一定的专业水准，需要不断地学习，更新自己的知识结构，掌握更多的文化资源，使自己的教育观念不断革新，理念不断提升，能适应新课标。

有魅力的教师应该是个科研型的老师，懂得发展自己，度能善于反思，因为反思需要底蕴，而阅读可以滋养底气，懂得终身学习，走在读书潮的前头，具有主动求知的愿望和意识，具有孜孜以求的精神和毅力，让书橱和头脑一天比一天充实。

做一名有魅力的教师，并不某些教师的专利。我们的教师如果能用自己真诚的“情”、真诚的“爱”去献给孩子，用自己的高尚的人格去征服孩子，使他们发自内心的喜爱老师，喜欢学习，那么同样可以成为一名有魅力的教师。

读完这本书，我更加明白做为一名教师的，内心深处必须得坚守住那份教育理想，必须永葆对教育的那份热情，因为，对于学生来讲，教师的人格是任何力量都不能替代的最灿烂的阳光。

教育魅力读后感

“教育魅力”一词，是在《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中，第一次在国家文件层面提出的。与国家教育规划不谋而合的，还有首批全国教书育人楷模——于漪老师。于漪老师的《教育魅力》，就像一面透亮的镜子，照出了我平时教育教学工作中的诸多瑕疵，鞭笞我为做一名更有“教育魅力”的教师而修炼自己。

读《教育魅力》一书，我印象最深刻的是，做一名有“教育魅力”的教师，应该是一个追求持续发展的人。教师应对这个世界永远有一种好奇，保持着发现的眼光，每逢遇到一个新的领域，不是畏缩后退，而是积极地进入，去了解更多，包括对周围世界也要经常去发现。这是一个不断追求自己生命的发展和完善的过程，在帮助别人完善的同时不断发展和完善自己。美国心理学家波斯纳提出了教师成长的公式：成长=经验反思。要追求持续发展，善于思考必定受益无穷，教师应该每天进行自我反思，直面教育的现场，做到：爱心和责任心在撒播中闪光，无私的品格在奉献中发扬，恪尽职守的精神在坚守中凝聚，精益求精的品质在钻研中提升。

做一个有亲和力的教师，深入到学生的内心去，才能得学生的尊重和信任。在教育中，亲和的语言就如春风化雨，细细密密润禾苗，如清泉小溪涓涓入心田。课堂上和学生进行知识和思想的交流，语言要自然亲切，热情明快，对学生的提问、辅导解答要不厌其烦；课后更要融入到学生中去，和学生进行无拘无束的交谈。人无完人，学生在学习上难免有失误，或做了错事，这时教师也要能够循循善诱给予正确指导。学生生活中有苦恼或痛苦，要给予关爱，即使是一句温暖的话语，也会让学生心中燃起暖暖的爱意。

“教无定法”，课堂教学是一门艺术，不同的教师在课堂上会演绎出不同的感染力和艺术效果，尽管有规定的教材和相应的教学内容及要求，却没有固定的台词，课堂教学给予了教师充分的空间，可以自由驰，自由探索。教师应根据自身的特色寻找适合的教育教学方法，有的教师学识渊博，课堂上旁征博引，征服了无数的学生；有的教师性格温柔，对学生有耐心有爱心，调皮的学生被收得服服帖帖；有的教师兴趣爱好广泛，能和学生打成一片，是学生的良师益友。这些都是有自己特色教育风格。在教学中，更应该设计独树一帜的个性化教学思路、寻求与众不同的个性化教学艺术、塑造別具一格的个性化教学风格、展现略高一筹的个性化教学品位。

学校是孩子生活的重要场所，学校里教师的言行举止都对孩子有很大的影响。教师自身的魅力与其教育教学的成败是成正比的，只有教师自身有了教育的魅力，学生才会更加盼望与之交往学习，教育效果也才会更加有效。我觉得教师首先要有对学生的尊重、友善的态度和自身的幽默感等人格魅力，其次要具备视同仁、爱岗敬业的师德魅力，还得有渊博的学科知识、娴熟的教学技法和对学生认知的了解这样的学识魅力。做教师要对学生的一生负责，要传递、并且始终传递给学生“正能量”，做好学生的引路人。

读罢此书，我更加坚信自己要做有“教育魅力”的教师，让教育成为一种力量，引导学生前进和向上！

语言的魅力读后感

都说巴金的小说是很有魅力的，可是我就是不相信，不相信那短短的几行字中竟能是哭的发笑,饿的饱足,冷的温暖.

不过，最近我阅读了《还魂草》，真的是感受到了他的语言的魅力了，每一个字词中都带着有他强烈的思想感情，让人似乎能把所有的思想都投入进去，身临其境啊！

他说过这样一句话：“我觉得当一个护士好过我当一个作家，因为他可以帮助那些不幸的病人：搀扶这个一把，给那个拿点东西，拿药来减轻第三个人的痛苦，用安慰的话开驱散的四个人的寂寞。”

这句话我足足读了5遍。真的，他写得是那么地明了，似乎都走进了我的`心里。

他地心是那么地和谐，他那种渴望和谐的想望对我的感触很大，这让我想起了南京大屠杀。想起了那些残忍的日本鬼子，痛苦的中国人。那一幕幕被屠杀的中国人的画面。他们妻离子散，家破人亡，个个都以泪洗面，失声痛哭。

那些日本人不管少的，小的，老的，大的，下场都只有一个字――死。更可恶的是，他们连在孕妇肚子里的小孩也不放过，将孕妇的肚子破开，把小孩挖出来，再杀掉。啊，真的是无法想象啊，那些日本人真是太没有人性了。

他们为什么就不想想中国人的感受那，只想着自己，没想过一个人生命的价值，似乎一个中国人的价值在他们眼中连狗都不如，在他们眼里只有钱，钱，钱。社会是那么的不和谐，整天就这样打打闹闹，不得安宁。

不过，说来也是，当时得中国人还真是不团结。俗话说：“人心齐，泰山移。”

为什么当时的中国人不能有志气一点呢？同心协力，难道就这么男吗？我想，日本鬼子不过也就是这么些人，中国人就是踩也可以把他们踩死吧！可是为什么不团结呢。

中国那么不和谐的节奏便让那些良心被狗吃了的日本人得逞了。所以，造成中国有那么多损失罪魁祸首还是中国人，这些不团结不和谐的中国人。

但是这也能说明一个问题――我们的社会并不是很和谐的，我真的想要那些不和谐的音符去掉，我真的太想要和谐，因为只有在和谐的社会里我们才能够快乐的成长。

大概这就是巴金语言的魅力吧，我从来没有认真地去思考过我们的国耻，从来没有想过什么是和谐，这并不是我不爱国，只是不会那么深入地考虑。巴金那么几句话却把我所感化。真是太有魅力了。

那么，就让我们对巴金爷爷的感化给我们的道理让世界变得更和谐吧！

不和谐的音符统统跑掉，将和谐的音符便成世界上最美妙的音乐，让美丽永远回荡在身旁，留存在世间。

魅力课堂读后感

《魅力课堂》是从把握教学内容和把握教学形式两大部分来阐述高效与有趣的教学，阅读后引人深思，受益很多。

读完《魅力课堂》后，让我觉得高效有趣的教学应该要做到“345”。这“345”的含义从狭义上的理解为；三个阶段；指课前延伸——课内探究——课后提升；四个环节；指自主学习——合作探究——精讲点拨——巩固拓展；五课型；指新授课——复习课——讲评课——阅读写作课——实验探究课；包括特殊课型，如英语课，音乐，体育，美术，微机课，还有如安全，环境，传统文化，人生规划等地方课程。

“345”从广义上分析：

（一）它符合新课程的标准和要求，如新课程要求，倡导自主，合作，探究式学习方式。

（二）符合新课程的三维教学目标。

（三）基于先学后教，以学定教的理念。

（四）突出教为主导，学为主体的思想。

（五）变“勉强”教育，为主动学习。

（六）更加符合维果茨基的“最近发展区”理论，“合作学习”理论，“建构主义”理论，“有效教学”理论，加德纳的多元智能等理论。

什么是课后提升？只是课后吗？讲完课要求当堂生成算不算课后？课的结尾算不算课后？现在规范办学行为，控制学生的在校时间，假如每门学科，都在所谓的课后布置提升的作业的话，学生的负担怎么减下来？还有四个环节中的第四个环节“巩固检测”，我就很不同意这个提法，这个提法说明这个人的观点还没有跳出那种“口耳相传”“手把手进行教学”以教为主的教学思想，原先课堂以教师为主体，老师讲，学生听，开始教师导入新课，最后进行达标检测，现在学习方式变了，有自主学习部分，合作探究部分，精讲点拨部分，我们要求及时反馈，堂堂清，试想，自主学习环节后是否应有跟踪练习，合作探究环节后是否也应有一个检测练习，精讲完以后是否也应及时跟踪一个检测练习，当然，我的意思也不是每个环节都要有巩固练习，问题是可以不可以？所以，我想应该把“巩固检测”改为“巩固拓展”。一堂好课有三个标准；主动性，生动性，生成性。所以我们是不是要正确，宽泛，灵活理解“课后提升”这个名词。

我觉得“345”是课堂教学的一个总体构架，应正确进行阐释理解和运用，切不可死板硬套，我们要不断的在学习中研究，在研究中提升，努力改变现行课堂中存在的问题与不足，有问题不可怕，关键是如何寻求解决问题的途径与方法，着力构建自主，高效，优质的课堂，实现课堂教学的新突破！

课文语言的魅力读后感

语言的魅力读后感

语言是一个神奇的东西，运用得当，可以产生强大的力量，译者也就是借助于这种力量，重新创造出感人的作品。可以说，译者对语言的掌握是做好翻译的先决条件。

严复就是用他那优雅的古文把进化论的思想介绍到中国，感动了一大批有识之士，包括当朝皇帝，推动他们变法维新。他翻译的《天演论》，虽未尽“信”尽“达”，一个“雅”字却表现的淋漓尽致。

林纾虽不懂外语，却在别人帮助之下，用他那精美的文言文将184种外国文学作品介绍到中国。《林译小说丛书》曾使十一二岁的钱钟书“增加学习外国语文的兴趣”。数十年后，大学问家钱钟书“偶尔翻开一本林译小说”，发现“它居然还没有丧失吸引力”。

周熙良教授就很强调研究语言。他写过一篇文章，题目是“翻译三论”，发表在《翻译通讯》1982年第六期。他在“翻译与语言”一节中指出，初搞翻译的人要看点汉语语法，注意到一些语言现象，这有助于摆脱原文的束缚。他说：“一个搞翻译的人对语言不感兴趣，翻译水平是不大会提高的。”

近年来，研究翻译的人多了起来，各种出版物也多了起来，介绍翻译理论、翻译技巧、翻译方法、翻译经验，吸引着初上译途的人的眼球。这些出版物既然都是研究的成果，都会给人以启迪。但对一个译者来说，最重要的不是通晓多少种翻译理论，掌握多少条翻译技巧，而是不断提高自己的语言水平。最后决定译文质量高低的是译者使用语言的能力。一位有经验的译者，可能说不出多少翻译理论和技巧，他靠的是自己在语言方面的造诣，他能告诉你的是怎样学好语言。

单其昌写了一本《汉英翻译技巧》，请杨宪益作序。杨先生在肯定了作者的研究方法之后指出，要避免翻译工作中出现错误，“主要还是要多读一些好的英美文学作品，逐步理解这种外国语言的内在规律。”接下去，他还介绍了自己的学习经历，“在我掌握了基本语法之后……到了我上高中时，我就完全丢开了语法书，只去广泛阅读文学作品了。”

我的老师王佐良教授译过一本《彭斯诗选》，其中有一首题为“一朵红红的玫瑰。”他在题为“答客问：关于文学翻译”的广播稿中提到，自己对这首诗的译文并不满意。接下去，他说，“作为一个译者，我总是感到需要不断锻炼，要使自己的汉语炼得纯净而又锐利。”老先生这样孜孜不倦，精益求精，是非常值得我们学习的。

魅力课堂读后感

寒假读《魅力课堂》一书，最让我有感触的就是把握教学形式一辑中“好问题驱动教学”一章，因为这是作为新教师的我在课堂上实际遇到的问题。

由于缺乏经验，我们在备课时往往笼统地写：讨论什么什么问题，但却甚少思考如何表述这个问题。比如在上木材这一课时，我想让同学们交流木制家具的优点，于是我直接问他们：木制家具有什么优点？孩子们倒也是动了一番脑筋思考并说出了木材的一些特点，但却没有孩子提及易加工这个优点。绕了半天，只能由我说出。课后我反复思考，若想让孩子们想到易加工这一点，我不妨带一些精美的木制雕像，将他们与普通的铁片作比较，孩子们可能更容易理解。

或许这就是《魅力课堂》一书中说的将问题置于现象之中。书中说“各种现象一旦进入我们的视野，就会成为思考的对象，这也是人类认知发展和知识积累的基本过程。教师的任务是有选择地、高质量地向学生呈现各种现象，激发学生的思考。”自然学科的一个特点就是知识源于生活，要向一些平日里司空见惯的事物问为什么？作为教师，我们不能凭空抛出这些个问题，最好能将现象重现于学生面前，让学生在现象中寻找问题的答案。

这又让我联想到在上“橡胶”一课时，我们请学生说说橡胶的特点。但如果光提出这个问题，学生可能一时摸不着头脑，但如果给他们呈现一些橡胶制品，比如橡胶手套、各种球类、有橡胶包裹柄的老虎钳时孩子们马上就会豁然开朗，联想到橡胶有防水、耐磨、有弹性、是绝缘体等特点。

在赵希斌老师的书中我也了解到一些提问的误区。基本都是新老师容易犯的错误。比如为了提问而提问，学生被当作道具。很多时候，为了课堂效果，老师们总爱提一些学生早已知道且没有意义的问题。“老师根本不在意学生回答什么，学生及其思考被当作道具，而且在后续的教学中根本也用不到。”这样的问题大可被删去。又有学生面对老师的提问不知所措或不为所动的现象。赵老师也为我们分析了原因。概括地讲有三个原因，一是问题不知所云，二是问题链条太长，三是问题太琐碎。我想，作为教师，首先一定要把问题讲明，给学生一个思考的方向。这需要教师在备课时反复琢磨提问方式及内容，设身处地以学生的角度思考。其次，在提出多个相关问题时，一定要注意“点题”。也许教师的备课应该也如作文一般，抓住中心思想，给学生设疑，激发他们的学习兴趣，时不时地点一下整堂课的主要内容，既要利用问题锻炼孩子们的发散思维，又要注意将他们拉回课堂的关键点。

《魅力课堂》一书中尚有许多值得我学习的地方，如如何引生入“胜”，如何打比方、举例子、作比较，如何让学生动起来。我想这些都需要在日后的教学中且学且教，多反思，多实践，让自己快快成长！

魅力课堂读后感

静下心来，阅读《魅力课堂》，在优秀教师的做法中积累经验，从他们的言论中领悟教学的艺术，那些典型的课堂案例总会让心灵振动。从这里，我明白了自己需要努力的方向：

1、人类，总是希望获得别人的肯定和表扬，大人如此，更何况小孩。在孩子们的心中，所期盼的正是来自老师的微笑和表扬。教师要彻底地放下“架子”，设法解除学生的思想包袱，让他们敢于尝试，只有这样，我们的课堂才会在师生的相互交往，积极互动中，不断的有精彩的动态生成，只有这样，我们才能真正的让我们的课堂焕发生命的活力。

2、来自老师的微笑，让学生身心愉悦，让课堂气氛轻松愉快，来自学生的微笑，让教学乐从学出，让思想擦出绚丽的火花。微笑是一种肯定，而坚定的眼神，上扬的嘴角，微微点头……又何尝不是一种鼓励呢？让这些肯定性的神情和动作成为教师的习惯，会改变教学的风格，改变课堂的气氛。让我们回归到最本真的状态，从“心”出发。

1、学习是高强度的心智活动，情绪状态的优劣至关重要。在教学中我们要善于激发学生的学习情感，充分调动一切情感因素，让学生主动的学，积极的学，让我们的课堂焕发生命的活力。

2、魅力源于教者扎实的教学根底，深厚的教学底蕴，巧妙的设计。课堂上我们要善于抓住学生的智慧，以一个学生的智慧带动几个甚至全班学生的智慧。

课上一分钟，课下十年功，让我们为打造魅力课堂努力，使我们的学校充满魅力，让我们的教育洋溢魅力！

1、声音平板、基本上用一个音调上到底的课，一定会使学生觉得寡淡如水，甚至会昏昏欲睡，更不用说提起学生学习的兴趣了。即使学生有那么一点点兴趣，也会在这种氛围中消失殆尽。而同样的内容，如果采用不同的语调，使之激情而抑扬顿挫，则教与学的效果明显不同。教师只有自己的语言尽可能做到讲人如见其人，讲事如临其境，讲物栩栩如生，讲景历历在目，才能让学生精神饱满，兴趣盎然，达到提高课堂教学效果的目的。

2、教师应根据不同的需要和不同的情景，组织恰当的语言内容，去打动学生的理智和心灵，或幽默风趣，或以理服人，充分体现教师的教育机智。教师幽默的语言可以使课堂氛围和谐融洽，使师生心灵对接沟通。

为了打造吸引人的课堂，我们教师需要改变以前以“讲”为主的教学模式，积极探索发挥学生主体地位，让学生自觉探究书中知识，解决问题。这需要我们等待，因为学生的探究是缓慢的，有时会甚至是不能有所收获的，这时需要我们教师等会等待，等待孩子探究的过程，等待孩子从无到有的探索。

我在滑雪的时候，最大的体会就是停不下来。我刚开始学滑雪时没有请教练，看着别人滑雪，觉得很容易，不就是从山顶滑到山下吗？于是我穿上滑雪板，哧溜一下就滑下去了，结果我从山顶滑到山下，实际上是滚到山下，摔了很多个跟斗。我发现根本就不知道怎么停止、怎么保持平衡。最后我反复练习怎么在雪地上、斜坡上停下来。练了一个星期，我终于学会了在任何坡上停止、滑行、再停止。这个时候我就发现自己会滑雪了，就敢从山顶高速地往山坡下冲。因为我知道只要我想停，一转身就能停下来。只要你能停下来，你就不会撞上树、撞上石头、撞上人，你就不会被撞到。因此，只有知道如何停止的人，才知道如何高速前进。

我想学生的学习和成长也是一样的道理，需要等待，需要让学生独立学习，这需要我们教师放开臂膀，让孩子在自由轻松的课堂气氛中自由翱翔。

总之，魅力课堂需要我们教师不断实践，改变不合理的教法，重视学习，重视探究，重视学生的独立性。

教育魅力读后感

自从看了于漪老师的这本《教育魅力》，不由得想去深入地了解她的优秀事迹，学习她对教育的痴心不改、对民族的坚定信仰，用柔弱的身体迸发出旺盛的生命力。

初为人师，她就为自己准备了“两把尺子”：一把尺子量别人的优点，一把尺子量自己的不足。白天，她站在教室窗外，看别的教师怎么上课；晚上，对着参考书仔细琢磨。精彩的思考，成为教学中的新养分，逐步克服自身的`缺点，教学育人渐入佳境。她对教学的执著和刻苦钻研的精神，时刻提醒我作为一个教师的本分，需要静下心来，不断地提高自身的专业修为。

她被誉为一代中国教师的灵魂与脊梁。她说：“教育质量是教育的生命线，教育质量不是分数，而是我们培养的人的质量。教育质量的核心就是教育的价值取向。”她一辈子奉行的是教书育人、立德树人，人始终是第一位的。她提出教学要“德智融合”，充分挖掘学科内在的育人价值，将其与知识传授能力的培养相融合，立体化施教、全方位育人，真正将立德树人落实到学科主渠道、课堂主阵地。

这里让我想到，当前我们所提倡的“立德树人”不正是如此？自古以来，教师就是“传道、授业、解惑”的领路人，“传道”是第一位，教师既要精于授业解惑，更要以传道为己任，既是经师，更是人师。

教师要做大先生，就要不断提高专业水平，严谨治学，深耕科研，研究真问题，总结鲜活的经验，提升到理论高度，同时提升自己的思政修养，树立高尚的师德师风，以身作则，为人师表，做学生为学、为事、为人的榜样，成为学生树立理想信念、刻苦学习、奉献祖国的引路人，真正把学生培养成为德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

于漪老师说：“一辈子做教师，一辈子学做教师。”这一份追求与热爱，将引领我今后发展的方向，帮助我修炼教学魅力，促使我的教育教学更加有魅力。

魅力课堂读后感

拿到《魅力课堂》这本书好久，但都一直搁置在我那简陋的办公桌一隅，直到学期末，领导布置开学后要交读后感，才悻悻然带回家。

说实话，毕业班工作比较繁忙，平日里甚少有时间静下心来读书。和这本《魅力课堂》的结缘，来自于领导的任务，但信手翻阅下来，却欲罢不能。

担任小学语文教师已有7个年头，没有老教师的丰富经验，也没有青年教师的敢打敢拼，自己感觉进入了瓶颈状态。课堂有了自己一定的风格，但没有特色之处。日复一日，年复一年，只是在机械的教学那几本语文书而已。

孔子曾说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”只有当教学有“趣”时，学生的学习“欲罢不能”，这实在是教学的高境界。语文教育专家吕叔湘先生也曾说过：“有一个口号，叫做‘先生苦教，学生苦学’。都是苦，那怎么行？我们做事要感到有乐趣，如果不是精神愉悦，而是愁眉苦脸地在那儿教，愁眉苦脸地在那儿学，效果绝不会好，情绪不对嘛。”

教学的一个重要任务就是把内容给学生解释清楚，如何解释清楚呢？语文教学的内容有时艰深晦涩，单纯的照本宣科，学生学得乏味，教师教得吃力。一个优秀的语文教师，个人认为，应该把复杂的问题简单化，把艰深晦涩的问题趣味化，把束之高阁的问题生活化。

《魅力课堂》一书，告诉我适时的在课堂上运用“打比方”不单能把教学内容讲得透彻，而且能教得有趣，给课堂注入活力。受这一启发，开学初，我就在我的课堂上实验了一下。无论是低年级的孩子还是高年级的孩子，对于写话练习，往往到最后总是没有后引号。为了这个问题，总是苦口婆心地说：“怎么能有头无尾呢？”“好好检查，这是低级错误。”“考试的时候会扣分的。”诸如此类种种，但是学生该忘的时候还是忘。那天讲评作业的时候，还是有这一问题。

纵观全书，无论是怎样把握教学内容，还是怎样把握教学形式，都让我这个处于瓶颈期的青年教师豁然开朗，犹如新生，吾必在课堂实践中，不断学习、探索并实践，让课堂焕发真正的魅力！

教育魅力读后感

品读了《教育魅力——青年教师成长钥匙》这本书，我感到受益匪浅。其中于漪老师那句——“一辈子做教师，一辈子学做教师”深深触动了我。

首先现代教师人格魅力应是对教育的热忱，于漪老师之所以成为深受人们爱戴的一代师表，就是因为她无论遇到什么样的困难和挫折，都微笑着倾其一生的心血、智慧和爱，在三尺讲台上，用生命歌唱？这与她对学生，对教育，对生活的无限热忱是分不开的。教师对学生，对教育充满热忱，学生就会喜欢教师，喜欢她教的课，取得好成绩是自然而然的事情，“亲其师才能信其道”，教师靠什么让学生“亲”？靠的就是，满腔的热忱，一个充满魅力的教师应该用自己开放、开朗、阳光的心态来感染影响学生，带领学生同享现代文明的美好。

其次，现代教师人格魅力应是关爱每一位学生。教育，从本质上说，就是人类之爱的代代相传。所以说“爱是教育的原动力”。爱学生是教师的天职和本分，爱一个优秀的学生，是老师情不自禁的行为，但爱一个生理上有缺陷，行为习惯上有毛病，和学习成绩给老师拖后腿的学生则是一个教师良知和责任的体现，每个学生有他自己的独特性，不要说是长相，他们的禀赋、性格、文化基础、兴趣爱好等都有所不同。因而，必须热爱每一个学生，每个学生的生命都值得尊重，都必须关心。教育无选择性，只有生长在这块热土上的孩子，我们作为教师都要真心实意，全心全力的爱他们，培养他们。

最后作为一名有教育魅力的现代教师，就应当具有两袖清风，一身正气的峻杰人格。而要保有这样的人格就要守志，教师之“志”就是教师的心态，教师的信仰。守志就是守住教师的心志，守住教师的信仰，不被污染，永葆情怀，在当今物欲横流的时代，熙来攘往，守住教师之“志”并非易事。有机会追逐名利，却不为所动，有资本改变处境，却能扎根农村，心中放不下的是需要他的学生，是乡村教育事业的牵系和召唤，这就是人格力量使然。我们的教师更多的是默默耕耘在平凡岗位上的园丁，大师的称谓离我们很遥远，同样我们的学生也更多是工作在平凡岗位上的劳动者，不可能都做xx，但这并不影响我们坚守自己的心志，任何时候我们都应该摒弃一切世俗的干扰，永远以清明纯净的内心来面对纷繁的外部世界。

作为一名教师，我们应该怀着对教育事业的热忱，带着人格的魅力和灵性去关爱我们身边每一位学生，在每个孩子心中撒下爱的种子，用自身良好的品格去点燃学生智慧的火花，让我们自身的魅力，再教育实践中绽放异彩。

魅力何来读后感

欲执笔书写一段小心情，无关风月，无关人情，无关冷暖。望着空白的纸张，落了惆怅，落了泪两行，模糊了眼眸，也模糊了，一纸浓墨香。

已经不知，是谁曾经了然顿悟世间的庸扰，他说：人生如戏，戏如人生。

那是怎样的洒脱，看过人间极致繁华，在去往摆脱烦忧的清净小路的一个回首，一个粹然笑容，便已经阐释一切。

何谓求不得，何谓放不下，不过是人间烟火中存留的一抹红尘妖娆，一场迷途幻境罢了。他放下了，了然于世，清净于尘。

而我们，却依旧执迷沉着。尘世的烦扰纷纷，烟火缭绕，我们终究，还未到落幕的时候......风肆虐在黑夜的屏障里，肆无忌惮的敲击着一切，昏黄灯光在树影间摇摇晃晃，破碎声落在空寂的夜里，落在了空寂的心上。

我还记得，我刚走过的艳阳花开，刚走过的，凄风冷雨。风儿路过指尖，与我一瞬相见，一瞬冰凉，带着转瞬即逝的灯火微暖，随即奔赴未知天涯。

一瞬温暖，能否留一世温存？

风儿不知，我，也不知。

我回头望向曾经来路，黑暗的尽头，是否真是，我曾经梦开始的地方？我不知道，那黑暗所隐藏的，曾几回路转，又转了几道弯.....我没寻见来路，也没有，寻到你。

雨点随着风儿一起落下了，树叶儿像被惊着一般，簌簌洒洒的哭了。瞧啊，艳阳儿等来了风儿，风儿等来了雨儿....而我，又在等着谁呢？是和风儿一样，也在盼着这淅淅沥沥的雨吗.....雨点落在掌心，融化了。心底的温热，忽的，更增添一丝冰凉。那抹浅淡笑意，被埋藏的更加深沉，我知道我笑了，却没人看得出，那一丝丝的藏匿的冰凉。路过那片莲池时，一朵白莲开在了雨里。就如，那年你清浅无邪的笑颜，浅而素淡，无忧无喜，亦无尘世烦扰侵染...多好。

雨滴顺着伞尖滑落，悠悠暗香融入那浅浅袅袅的流水。流水渗入泥土，泥土也泛起了，浅浅幽幽的香。

流水能带走一袭莲香，却带不走，隐藏在心底的那抹，执念心香。

我在青灯前，奉一柱香。只为能将那抹，沉入谷底的心思淡化。

你曾说，能遇见，就是因，是缘，却无法逃开，这人世清愁织下的网。你曾许下的南天往事，汇聚成了，无法忘却的执念。

若待一江明月满，残瓦留苍苔，你我再无缘红尘紫陌。

若等一蓑风雨过，烟云随清波，我们各自天涯皆无归......那时，年月苍苍，几世已过。某个花开无声的院落，某个，流云蹉跎的时光，你信步孤山，携清风而来。我温淡酒如心香，一枝梨花，一抹笑，浅暖如水。两地孤影，曲终同归。

谁说风月如雪，谁说情劫未断，了却愁滋味。

苦了谁，无邪心扉，乱了一世烟尘如火。

易碎红尘里，我们都入戏太深，却给不了戏一般的欢喜结局。

何谓人生，何谓因缘，若尘若劫。

何谓风月.......风过无痕，月落无影。

何来的，风和月。

《教育魅力》读后感

今年寒假品读了《教育魅力——青年教师成长钥匙》这本书，我感到受益匪浅。所谓魅力，就是对人的吸引力。文章有魅力，读者就愿意多读；人有魅力，别人就愿意与之交往。一个教师拥有魅力，学生就喜欢多亲近，聆听其教诲，正如《学记》所云：“安其学而亲其师，乐其友而信其道。”

教师教育魅力包括了形象魅力，情感魅力，学识魅力，才干魅力和品格魅力。在这五种教师教育魅力中，形象魅力是表面的，情感魅力能使学生受感化，学识魅力能使学生真正信服，才干魅力则有利于凝聚学生，品格魅力既影响学生的品质，还能帮助学生形成正确的世界观。教师教育魅力的形成是一个由内而外的长期过程，它是教师内在的美与外在的美的统一。

如何成为一个有魅力的教师，在品读《教育魅力》后我总结出了以下几点：

（一）一个有魅力的教师应该是睿智、幽默的。其表现在老师自身应该有丰富的语言和很好的表达能力，富有诗情画意，在学习与生活中能引领学生去感受生活与学习中的美，使学生能快乐、幸福地在你所教的学科里学习、生活、成长。正如书中学生所说“幽默的老师会带来欢乐，使课堂不致单调”。

生创造一个安全、和谐的学习生活环境。《教育魅力》一书中有一段美国学者威帝以学生口所吻阐述的教师的宽容标准：“她装作不知道我的愚蠢，将来也是这样”“我相信她像其他人一样会发脾气，不过我从未见过”。教师们要以宽容的心对待所有学生，要知道，每个学生都有自己的闪光点，教师不应该因为他们一方面的缺点而全盘否定他们。书中有一篇关于问题学生小肖的故事：小肖对待课业态度散漫，成绩倒数。但是，在看到卖艺的盲人时，他又慷慨地给予了盲人5元钱。这个故事说明每个孩子都是一块璞玉，孩子们需要的是教师的宽容和打磨，而不是一味的苛求或放弃。

（三）有魅力的教师要有自己的教学方法。课堂教学是一门艺术，不同的教师在课堂上会演绎出不同的感染力和艺术效果，从书上的例子可以得出要做到这点必须要求自己：设计独树一帜的个性化教学思路、寻求与众不同的个性化教学艺术、塑造别具一格的个性化教学风格、展现属于自己的个性化教学品位，注重调动学生的主动性和积极性。教师的教育魅力在于教育实践，在于与教师朝夕相处、春风化雨的过程中。

力，提高文化素养。跟着这样的老师学习，学生们会不断地进步。大量的事实证明，现代学生不喜欢那种古板、单调的'老师，而是喜欢多才多艺、兴趣广泛的老师。这样的老师会像一块磁石一样把学生吸引住，成为学生效仿的榜样。

（五）一个有魅力的老师爱每一个学生，注意自己在平时工作中的言行举止对学生的成长所起的影响作用。因为教师有时一句不经意的话或一个鼓励的眼神和动作，有可能影响一个学生终身。书中有学生如是评价：“她的课堂犹如一个大家庭，我再也不怕上学了”、“她的语调和笑容使我很舒畅”。学生们能从老师的言谈举止中感受到老师的关爱，例如在跟着老师阅读分析一篇文章时，学生们有体验不到的地方，老师能够体验得更深刻，这就能更好地引领学生，使学生构筑与老师的信赖关系。书中有作者于漪老师自身的一段教育经历，这段经历也深刻地体现了老师之爱的重要：学校有一个行为偏差得厉害的学生，逃学两年、打群架、偷窃。找到这个学生后，于漪老师将他领回家，反反复复地教育他、鼓励他，费尽心力终将他拉回头。教育魅力便是以一颗赤诚的爱心去铺就学生的成长、成材之路，全心全意地解他们的思想、生活、人生之惑。

作为一名教师，我们应该带着对生命的洞察和至爱，带着人格的魅力和灵性，像寻找珍贵的金子一样去发现和唤醒生命的潜能，激发生命的活力。只要我们在每个孩子心中撒下爱的种子，用自身良好的品格去点燃学生智慧的火花，那我们自身的魅力定能在教育实践中绽放异彩。从《教育魅力》中我得到了这样的启发：教师要关心学生，严谨笃学，淡泊名利，自尊自律，以人格魅力和学识魅力教育感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人。

魅力何来读后感

新学期，新的开始，我选修了《魅力何来》。兴奋的去上课，通过老师的教导，明白了很多道理，和许多为人处事的方式方法。通过《魅力何来》的学习，使我认识到大学生提高素质，升华人格的重要性。

我自己的短浅认识，人格是一个人整体精神面貌的表现，是一个人的能力、气质、性格及动机、兴趣、理想等多方面的综合表现。它时时刻刻的存在着我们每个人的身边，并且显现你的形象，素质，以及你的品位。

它是从人出生时就有并一直延续的发展下去，评价一个人不单单只看他的外表，而是综合多方面因素，例如：外貌、语言、心理、性格等，从中去发现他高尚的人格魅力，这是较高的境界，最重要的是要有健康的人格。一个人要想让别人尊敬他，欣赏他，应该有自己的人格魅力，对自己本身的优、缺点有一定的了解，不自卑，不自傲，与身边的同学、朋友搞好关系，能重视自己的言行举止，不做有失自己的风范的事。在遇到困难，挫折时，有一种乐观向上的态度，使自己从挫折中站起来，变得更加坚强，使自己渐渐的成长起来。而在生活当中更要有乐观、积极的态度，培养广泛的兴趣爱好，有自信地面对生活，享受人生，使生活变得更加的充实，多彩多姿。

莫洛是美国纽约最著名的摩根银行的董事长兼总经理，他那总经理的宝座，使他年收入高达100万美元。他最初不过在一个小法庭做书记员而已，后来他的事业得以如此惊人的发展，究竟靠的是什幺法宝作后盾呢？莫洛一生中最重大的一件事就是他博得了大财团摩根的青睬，从而一蹴而就，成为全国瞩目的商业巨子。

据说摩根挑选莫洛担任这一要职，不仅是因为他在经济界享有盛誉，而且更多的是因为他的人格非常高尚的缘故。

范登里普出任联邦纽约市银行行长之时，他挑选手下重要的行政助理，首先便是以人格高尚为挑选的重要标准。

杰弗德便是一个从地位卑微的会计，步步高升，后来任美国电报电话公司总经理的例子。他常对人说，他认为“人格”是事业成功的最重要的因素之一。他说：“没有人能准确地说出„人格‟是什幺，但如果一个人没有健全的特性，便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要，这是勿庸讳言的。”

像摩根、范登里普、杰弗德等领袖人物，都非常看重“人格”，认为一个人的最大财产，便是“人格”。

一位有名的商店经理曾经说：“有些人生来就有与人交往的天性，他们无论对人对己，处世待人，举手投足与言谈行为都很自然得体，毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋，他们必须加以努力，才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的，他们的结果，无非是博得他人的善意，而那获得善意的种种途径和方法，便是„人格‟的发展。”

只有健全的人格，才能获得人们的喜爱和合作。因此。世间凡是智者贤人，常把人格的特征极力地表现出来。

一直在追求人格的升华，注重自己的品行。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。生活中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观，世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾四年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

社会实践能力有了很大提高。大学四年中，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。此外，还一直做班委和寝室长，对自己既是压力又是动力。我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过家教、志愿者、推销员和设计员等，有时会感到累些，但乐此不彼。

体育成绩一向很好。我的体质并非很出色，可是通过我的练习和对体育精神的理解，还是能很好的完成体育课的教授项目。我喜欢运动，基本对所有运动都感兴趣，尤其是足球。在四年之后的今天，我的球技有了质的提高，脚法和意识。我是从高一开始接触足球，起步比较迟，可进步很快，总能在同一水平的伙伴中踢一段时间后脱颖而出。我认为这可能是由于抱定了要踢好的决心，也许还有那么点运动天赋。踢足球不仅锻炼了身体，而且增强了团队精神和集体荣誉感。

我自己认为这个世界上并不存在完美的人，每个人都有自己的优点缺点，但关键是能否正视并利用它们。我不断的自我反省，归纳了一些自己的优缺点。我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成，记得有好几次，同学或老师约了我见面，我答应以后必定按时到达指定约会地点，即使有急事也从不失约，给他们留下了深刻的映像。由于待人热情诚恳，所以从小学到大学一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，这在我的毕业论文设计中充分展示了出来。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。这么多年来，我一直都是在跟自己作战，准确地说，是和自己的意志战斗。现在回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我应该继续保持，并不断以此鞭策自己奋发向上。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用。

通过学习，我较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。相信这堂课以及我的大学生活会是我精彩的一段路程，它包含了收获和汗水，在我今后的深灰生活中会起到很重要的作用。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。

相信这堂课以及我的大学生活会是我精彩的一段路程，它包含了收获和汗水，在我今后的深灰生活中会起到很重要的作用。

艺术学院。

2010级广告设计与制作。

王涛杰。

魅力何来读后感

在现代社会，人们的沟通方式已不仅仅局限于面对面的交流，电话发挥着越来越重要的作用。在房地产界也是如此，我们的销售人员在与客户沟通时，很多情况都是在电话中进行。电话就是一面镜子，通过它，对方不仅仅可以听到我们的声音，更能看到我们自身的形象与公司的形象。因而，电话礼仪显得尤为重要。下面我们将从一般的电话礼仪入手，探索房地产电话礼仪。

一般电话礼仪。

一、接听电话。

公司接听电话应该是非常正规的，在礼貌称呼之后，先主动报出公司或部门的名称。如：“您好，联世通公司，请问您有什么事吗？”如果是秘书接电话，则应说：“您好！这里是***办公室，我是***，请问您有什么事吗？”切忌拿起电话劈头就问：“喂！找谁？”

如果一时腾不出空来，让电话响了四次之上，接起电话后应首先向对方道歉：“对不起，让您久等了。”

当来电话的人说明找谁之后，一般有如下三种情况：一是刚好是本人接电话；二是本人在，但不是他接电话；三是他不在办公室里。

第一种情况，接话人应说：“我就是，请问您是哪位？”

第二种情况，接话人应说：“好的，请稍等。”如果要找的人临时不能过来接电话，接话人应注意照应来电话者，让其再等一会儿或者留言。

第三种情况，接话人则应说：“对不起，他刚好不在，您需要留话吗？”切忌只说一声“不在”，就把电话挂掉，这是很不礼貌的。打电话的人如果需要留话，应清晰地报出姓名、单位、回电话号码和留言，但要注意言语简洁、节约时间。

最好在别人方便的时候打电话给他，而不仅仅只是我们方便的时候。我们还要考虑到别人是否方便在电话中长时间交谈，所以接通电话找到要找的人后，我们应先有礼貌地问他：“现在与您交谈合适吗？”要结束电话交谈时，一般应先由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，等对方放下电话后再挂上电话。

无论什么原因，电话中断，首先打电话的人应该再拨。

如果两个人在办公室里谈话，一方突然接到了一个紧急电话，另一方应该问：“我该出去一会儿吗？”而对方在接电话时也应该说：“对不起，我一定要接这个电话。”

通话时，应注意背景不要太吵，有太闹的声音，须尽量减轻一些。

打电话时，如果对方无人接听，须在电话铃响过五次之后再将话筒轻轻放下。当打长途电话给别人时，如果对方不在，应选择合适的时间再打过去。最好不要让对方回电，因为对方可能会考虑到电话费的问题。

二、秘书应有的电话礼仪。

秘书应该有一个良好的电话礼仪。

首先，秘书不应过多地参与老板的电话，使老板几乎不能直接和来电人联系。同时，秘书应懂得不要让任何人等待超过15秒，应学会让来电话的人留言，以便回电。

此外，秘书要了解公司，知道将不同的电话转给不同的负责人。

三、

做好电话留言。

在办公室，当接听同事的电话时，要做好电话留言，记下别人的姓名、电话。如果电话上安装了录音装置，在外出时应将装置打开。在录制语音时，应注意措辞和语调，说：“对不起，***现在不在，请留言。”

留言时，最重要的就是清晰地说出自己的姓名、回电号码和简洁的信息，最好将电话号码再慢慢地重复一遍。

四、不要煲“电话粥”

打电话，切忌喋喋不休，不分重点，而是要简明扼要，节省时间。电话交谈所持续的时间，以谈话内容多少而定：事多则长，事少则短。如果不是预约电话，时间须5分钟以上的，那么就应首先说出自己的通话大意，并征询对方现在讲话是否合适，若不方便，再另约时间。

有时候来电话的人罗罗嗦嗦，如果不愿再花费时间和他无聊地谈下去，可以有礼貌地说：“我不想占用您太多的时间，以后再谈，可以吗？”

房地产电话礼仪。

房地产电话礼仪除了应遵循一般电话礼仪的各项要求外，还存在其自身特有的个性。由于其目的是为了实现销售，所以，我们要加强对房地产电话技巧、策略等方面的掌握，让客户通过电话看到我们公司的良好形象和楼盘的优秀品质，最终说服客户完成购买行为。这里要讲的房地产电话礼仪包括如下几个方面：

一、电话接听。

1、电话接听技巧。

（1）聆听：细心聆听、端坐、注意力集中、用笔记录、亲切感、会心微笑。我们应该知道，虽然客户看不到我们，但一直在注意着我们，所以我们需要把全部的注意力投入在电话中。我们的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清晰的、柔和的。要注意在电话里的声音不能很尖或者喊叫，即使对方声音很小，我们也应委婉地说：“对不起，您的声音有点小，请您声音稍微大一点，可以吗?”总之，我们要有融入笑容的态度，这不仅会影响到电话里的客户，售楼现场的客户也会被我们感染。

（2）回答：言简意赅，答其所问，先总体概况，再细化亮点；打电话期问，要使用“我明白”、“哦”、“对”、“是”之类的字眼，告诉客户我们在与他做细心的交流。由于我们的最终目的是实现销售，所以在与客户进行第一次电话沟通时，我们应遵循这样一个原则：讲清地址，明天会客。争取把客户尽快吸引到我们的销售现场来，再用具体的卖点去刺激其购买欲望，最终促成其购买决策。（3）发问：对核心问题补充，强化购房者的印记，探讨对方的看法和意见，控制沟通的质量，获得更多的对方资料。这可以使购房者对我们有一个初步的了解；我们也可以适时地与购房者取得联系；购房者到销售现场后我们也能有的放矢地进行解说和卖点阐释。注意：切忌质问，切忌盘问，切忌随便问。

2、电话接听注意事项（1）礼貌应答，热情对待；（2）来电回答不超过三分钟；

（3）发音准确，音量适中，语气有节奏，语感有磁性；

（10）对认购意向较为强烈的客户，可请其直接到案场参观；

b、对于情绪客户，应做善意沟通，不可口舌相争，引发事端；c、应学会向客户由衷地说声“对不起”，它是调和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。

3、电话接听流程。

（4）根据来电涉及内容，主动问询客户，并在客户登记簿对应内容处打勾；（5）在问询过程中不失时机地让客户留下电话，等客户都问完了再留电话是比较困难的。

注意：a、对市调嫌疑客户，应做技巧性回答，如问及价格，回答大概的总价即可；

b、对于个别急于想知道具体情况的客户，可主动邀请其到现场并登记时间以便接待；

c、力戒在电话中做过多的产品介绍；d、柜台划定专属区域接听电话。

二、电话追踪。

原则上应根据不同的案场情况、客户意向情况和客户特性来定。

1、电话追踪技巧。

a、对年长已退休的客户：对这类客户的追踪一般没有太大的时间限制，这类客户多赋闲在家，留电话时应尽量让他们留家庭电话。上午9：00-11：00，下午2：00-5：00或晚上8：30以前均可以追踪。电话里多聊家常，逐步进入房子的话题。b、对年青的上班族或私营业主：对这类客户，因为他们在家的时间较少，留电话时尽量留手机号、办公电话或传呼，追踪时间控制在上午10：00-11：00，下午4：00-5：00，因为这一类人上班的开始即上午8：00-10：00和下午2：00-4：00这段时间比较忙，无心去谈别的事情，因此，这段时间打电话效果不佳。而错开这段时间与他们联系，他们手头的事情已处理完，才有可能跟我们谈一些比较深入的东西。

（2）电话追踪内容。

a、刚开始看房的客户：这类客户追踪不必过紧，两三天以后再打电话，电话内容主要是问这期间又看了哪些地方？比较得怎么样？是否有看中的？同时谈谈本小区的情况，以让他们加深印象。

b、要与家人商量的客户：这类客户第二天必须追踪，电话主要内容是问其是否与家人谈过房子的事？家人是否满意？并邀其家人到售楼部来看看。

c、意向较强但因价格要回去考虑的客户：追踪时间要放在两天以后，以给其争取优惠条件为理由联络他，并说明优惠有时间性限制和名额限制，给他制造一种紧迫感。

d、替别人看房的客户：第二天必须追踪，如果留的是看房人的电话，问其跟朋友谈房子的事了吗，以提醒他；如果留的是买房人的电话，就与他谈其朋友来看房的情况，再具体了解他的需求并邀请他前来看房。

2、电话追踪注意事项。

对不同类型的客户要做到心中有数，制定一个合适的追踪计划。电话追踪要符合客户的心理，要松、紧适宜，既不能追的太紧，又不能放得太松。太紧会让客户产生戒备心理和厌恶感，太松会失去好的时机而造成客户丢失。总之，电话追踪要根据客户的年龄、职业、性格来确定如何控制。

追踪完毕后，要做好完善的记录。包括客户问题、认同点、意向情况等。追踪过程中，在无法把握客户的情况下，要适时留一个小尾巴作为下一次电话追踪的理由。

3、售后服务电话追踪。

定房不等于万事大吉了，售后服务电话对我们来讲也是非常重要的，尤其是在销售期房时，定期地向客户汇报楼盘情况、了解客户不同阶段的心理状况，会为我们以后工作的顺利开展奠定良好的感情基础。另外，售后服务做好了，客带客也会成为我们销售工作的一种资源，这种传播更有效、更具感染力，所以，售后服务电话的追踪工作一定要做好。在此过程中，我们不妨去试着成为客户的好朋友，在汇报楼盘情况的同时，多与客户寒暄几句，拉些家常，这对于我们是非常有利的。

三、特殊情况。

房地产电话礼仪除了以上电话接听和电话追踪两种情形，还有如下情况值得注意：一是我们在与客户通话过程中，如果电话突然中断，无论什么原因，我们都要以最快的速度将电话拨通，并向客户道歉：“对不起，刚才可能是线路问题导致电话中断，咱们接着谈，可以吗？”要注意不要因为短暂的电话中断而影响客户的情绪，因而，此时向客户说声“对不起”是很有必要的。

二是我们正与客户谈判时，客户如果接到一个电话，我们应该问“我该回避一会儿吗？”如果我们突然接到一个电话，不是很重要的应立即把电话挂掉；如果这个电话对我们非常重要，我们应有礼貌地对客户讲：“对不起，这个电话很重要，我能接这个电话吗？”在客户允许的情况下我们应起身离开座位，尽可能小声音地接通电话。要注意尽量缩短通话时间，以免让客户等待时间过长。

总之，我们在与客户沟通时，应本着这样一个原则：客户就是上帝，用心与客户通话。钢琴王子理查德在回答听众的“您是怎样将钢琴演奏到出神入化的境界的”问题时说：“那就是勤奋、勤奋，另外就是用心去弹钢琴，始终如一地用心与听众沟通。”打电话也是如此。只要我们抱着一颗真诚的心，用心与客户交流，那么，自然、有礼貌、诚挚的话语将很容易感染我们的每一个客户。

仪容仪表。

衣着打扮能够体现一个人的性格，显示一个人的地位、修养和职业素质。如果衣着打扮得体，就更能彰显人的气质和品位，也更有助于赢得别人的信任与尊重。作为房地产营销人员，我们更要注意我们的仪容仪表，在客户心中留下一个整洁、干练又不乏亲切感的形象。

一、发型标准。

要经常洗头发，没有头皮屑，时刻保持头发的清洁。

女销售人员的发型要前不遮眼，没有乱发和碎发，保持发型的整齐，长发用发卡或头绳束起，不披头散发。

二、脸部标准。

每天都要洗脸、刷牙，保持清洁、无异味。

在上班之前不要饮酒，不要吃葱、蒜、韭菜等带刺激性气味的食物，否则我们在与客户交谈时，客户会感到非常的不舒服。

男销售人员每天都要刮胡须、修剪鼻毛，以保持面貌精神爽利；女销售人员可以化淡妆，涂健康色口红，描适宜眉型。化妆可以增添信心，也是对自己和别人的尊重。但不能浓妆艳抹，否则会给客户留下一种不庄重的印象。

三、服装标准。

一般来讲，销售人员应统一着装，这也是公司形象的具体体现。

男销售人员最好穿深颜色的西装；配以衬衫，衬衫要注意清洁，领子、袖子都要干净；戴领带要注意与西装和衬衫的搭配；穿皮鞋与袜子最好是同颜色，黑色是最好的，而且袜子尽量穿长的，否则坐下来的时候露出腿是很不雅观的。

女销售人员最好穿文静、沉着色彩的西服套装和西服套裙。如果穿西服套裙，一定要穿高过裙边的袜子，还要注意坐下来的时候，不要将腿上的皮肤露在外面。

销售人员的着装要根据楼盘的整体vi而定。高档次的楼盘，销售人员的服装也尽量高档些，中低档次的楼盘，要注意销售人员服装也不能太华丽，这样有利于缩短我们与目标客户之间的心理距离。

四、手和指甲。

要注意清洁，讲究卫生，常常洗手，指甲也要经常修剪，保持整齐干净、无污物。男销售人员最好不要留长指甲，女销售人员最好不要涂有色指甲油。

五、首饰。

一般来讲，销售人员可以戴订婚或结婚戒指，其它的首饰如手链、项链、手镯等最好不要佩戴，否则会给客户留下一种浮华的感觉。

六、工牌。

销售人员上班伊始必须把自己的工牌端正、醒目地佩戴于左胸前。工牌是形象规范、正在工作的标志。

总之，通过对自己的仪容、仪表的严格要求，男销售人员要显得更有风度、庄重、文雅和有朝气；女销售人员要显得更美丽、大方、稳重和健康向上。通过对仪容仪表的规范，我们不仅可以创造一个更积极的工作态度，更能以良好的姿态与客户交流，赢得他们的信任。

仪

态

卫生习惯、举手投足、言谈举止，能充分表达出一个人的风度，并能真实地透射出素质修养、文化内涵等内在气质。因此，对于我们房地产销售人员来讲，更应处处注意细节，杜绝一些不礼貌的小动作，比较完美地展现我们的声音、我们的体态，知道如何用礼貌的语言称呼和与客户沟通。

一、常见的不良举止。

1、不当使用手机。

随着现代文明的进程和现代通讯工具的发展，手机和bp机已深入到人们的日常生活，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，也是生活中不可忽略的一个小问题。

我们一定要知道使用手机的礼貌：在有演讲的地方、在重要的会议上、在谈论重要的事情时，不能开着手机。如果在这种场合要用手机，只可以到场外用。

万一事务繁忙，不得不将手机带到社交场合，那么应注意以下几点：将来电提示调于振动上，以免打扰他人。来电时找安静、人少的地方接听，并控制自己的音量。

如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使谈话简短，以免干扰他人。

如果手机再次响起时，有人在身边，我们必须道歉说：“对不起，请原谅。”然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完再入座。

如果有些场合不方便通话，应告诉来电人回电给他，不要勉强接听而影响别人。

2、吸烟。

吸烟不仅是导致肺病、咽喉病的重要原因，还会严重污染环境。因此，现在禁烟在全世界的发达国家和地区是个很重要的话题。

很多航空公司都规定在飞机机舱内不准吸烟。很多公司都规定在办公室内不准吸烟。

所有戏院、影院、音乐厅等公共场所都不能吸烟。有很多地方都专门设置了吸烟区，如果要吸烟的话，只能到吸烟区吸烟。吸烟还有几个坏处：

有许多人吸烟，导致了他们大声咳嗽，引起痰多，所以他们会随地吐痰。而且吸烟会使牙齿变脏、口腔气味难闻。

女士吸烟还会影响肺里的氧气，使脸部皮肤、嘴唇变得很黑，皮肤会变得黯淡无光，眉头纹、嘴角纹会逐渐增多。

在别人家里吸烟要事先征得主人的同意，如果主人不同意，就不要吸烟，如果要吸烟，一定要在离开时把烟蒂处理掉，注意不要边抽烟边出门。

在餐馆里，即使在吸烟区你也要问朋友是否介意，这是礼貌。

3、随便吐痰。

吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响环境、影响我们身体健康的。

如果要吐痰，可以把痰抹在纸巾里，看到垃圾箱丢进去。也可以去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。

4、随手扔垃圾。

随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一，不仅污染环境，而且还影响个人形象。不论在家中、办公室还是公共场所，都要养成将垃圾丢入垃圾箱的好习惯。

5、当众嚼口香糖。

有些人整天嚼口香糖，嚼的时候不断地发出声音，这也是一种缺乏修养的表现。有些人又必须嚼口香糖保持口腔卫生，那么应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音，应把嚼过的口香糖用纸包起来，然后扔到垃圾箱里。

6、当众挖鼻孔或掏耳朵。

有的人喜欢当众挖鼻孔和掏耳朵，这种不雅的小动作往往会令旁观者感到非常恶心。

如果一定要做这些，那么就应在浴室或家里，在没有人看到的时候做。

7、当众搔头皮。

有些头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而搔起头皮来，顿时皮屑四扬飞散，特别是在庄重的场合，这样做是很难得到别人的谅解的。

在公众场合，头皮屑落在衣服上是很不雅观的，必须适时注意用手掸干净。

8、在公共场合抖腿有的人坐着时会有意无意地颤动双腿，或是让跷起的腿来回晃动。其实，这不是文明的表现，也不是优雅的行为，一定要改正。

9、当众打哈欠。

在交际场合，打哈欠给对方的感觉是：对他不感兴趣，表现出很不耐厌了。因此，如果控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住嘴，跟着说“对不起”。

10、当众频频看表。

如果没有要事在身，在别人面前尽量不看或少看自己的手表，否则会给别人造成一种急于脱身的误解，是很不礼貌的。

作为房地产营销人员，如果有上述坏习惯，一定要马上改掉。我们应该意识到，我们的不良举止和坏习惯会使客户感到非常的不舒服，从而影响到自身的形象甚至整个楼盘、整个公司的形象，这对我们的工作是非常不利的。

针对以上情况，我们在与客户面谈时，还有如下特殊情况值得注意。一是最好将自己的手机关闭，以免干扰谈话内容。如果手机没关，而我们又接到了一个电话，如果不是很重要的就暂且挂掉，待与客户谈罢之后再回电；如果是很重要的一个电话，我们应对客户说声“对不起，请原谅”，然后起身离开接听电话，要注意控制节奏，不要让客户等我们过长的时间。

二是在案场不能吸烟，否则会影响现场职业感，客户敬烟要婉言拒绝。如果不在案场时，我们为了拉近与客户的距离，可以有礼貌地请客户吸烟，自己也可以吸烟，但如果客户不吸烟或客户中有女士，那还是不吸烟为好。

二、言谈。

1、漂亮的声音。

在与别人谈话时，我们可以试一试放低声音。这样就会发现，这使我们显得很有修养。高而尖的声音会让人觉得年轻、不成熟。一个低沉的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。

因而，我们房地产销售人员应注意不要使用高而尖的声音与客户谈话，尽量压低一下语调，那么我们的话语将更有磁性，更有说服力，更容易为客户接受。

2、致谢的艺术。

在交谈中，“谢谢”并非常套话，这是个很有魅力的词语。能正确地运用这两个字，我们的语言将更加充满魅力。

谢谢必须是诚心的，要赋予它感情。道谢时，应注视着被谢者，要及时注意对方的反应。当对方对感谢感到很茫然时，要用简洁的语言向他道出致谢的原因。出乎人们意料的道谢，当别人没想到或感到未必值得感谢时，一句“谢谢”会使对方倍感温暖。

对他人的道谢要答谢，答谢的措词可以有以下几种说法：“没什么，别客气”、“应该的”、“我很乐意帮你的忙”。

在房地产营销中，我们一般会遇到下面几种情况需要致谢或答谢。

当客户打电话咨询或到售楼现场了解我们有关楼盘的情况，在电话结束或客户离开售楼现场前，我们应真诚地道一声：“谢谢您的关照”、“感谢您对我们工作的支持。”

当客户对我们的服务表示感谢时，我们也应很有礼貌地答谢：“别客气，这是我们应该做的”、“我很乐意为您效劳”。

3、学会向人道歉。

“对不起”是送给别人最廉价的礼物，这三个字看起来简单，却是调和双方可能产生的紧张关系的一帖妙药。

切忌缺乏诚意。道歉最重要的是诚意，是如何把检讨的心意向对方表白。切忌犹豫不决。如果自己的过失给对方造成了坏的影响，越是犹豫不决，越是会失去道歉的机会，而且给对方的印象就更坏了。因此要及早向对方道歉。

切忌不及时道歉。当对方发火的时候，或是训斥自己的时候，如果一味地沉默反而会使事情更加严重。及时道歉的话，多少能挽回一些影响，还能得到挽回损失的机会。

切忌道歉时先辩解，先逃避责任。想道歉又不道歉，即使辩解主张里有不少合理的成分，那也会使对方反感，情况反而恶化。作为自己，首先要道歉，当双方冷静下来时，再申诉自己的意见和主张。

在与客户交谈的过程中，如果我们必须暂时离开或让客户等的时间太长、客户没有听清我们的话或我们的回答不明确等等所有可能带来不愉快的情况下，我们都应由衷地说声“对不起”。

如果我们不经意间惹恼了客户，那么“对不起”更是一剂能够缓和气氛的灵丹妙药。

4、万能用语“请”字是敬语中使用频率最高的。“请”会使话语霎时变得委婉而礼貌。谦语“请”是比较自然地把自己的位置降低，而把对方的位置抬高的最好方法。

在我们的工作中，与客户说“请”的情况实在是太多了：“请坐”、“请稍等”、“请问”、“请仔细填写一下表格”„„这都会使事情变得简单，并给客户带来温暖的感觉。

5、恰当地称呼他人。

每个人都希望得到他人的尊重。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。对于知识界人士，可以直接称呼其职称，或者在其职称前冠以姓氏，如赵教授、李医生等等。

一般情况下，在相对比较正式的场合，对男子不管其婚否都称为“先生”，对女子的称呼则显得复杂些。通常称已婚妇女为“夫人”，称未婚女子为“小姐”。称呼一个不明底细的女子，用“小姐”比贸然称她“夫人”要安全得多。在非常正式的场合，为了表示对女性的尊重，可将其通称为“女士”。先生、女士均可以冠以姓氏称呼使用，如：“杨先生”、“高女士”等等。

在房地产营销中，我们的销售人员为了与客户减短距离，一般采取一些比较亲切的称呼。如：称呼男士为“王先生”，称呼女士为“董小姐”、“张女士”、“刘阿姨”等。对女士的称呼通常是根据其年龄特点而定的，一般来说，除了年老的女性，对年轻的女性，我们均可称其为“小姐”。

还要注意称呼要符合当地的习惯、楼盘的档次及目标客户群的特性。

6、寒暄。

寒暄是社会生活中的基本现象，我们的每一天，应当是在爽朗的寒暄中开始的，当我们听到一声明朗的“早上好”的时候，会不由自主地感到心情舒畅。如果不等对方开口，抢先向对方寒暄的话，对方也一样会感觉很好。

另外，用“今天天气真好”之类谈论天气的话题，并不用费什么心思，便可以与熟人打招呼。会说好听的寒暄语的人，容易从别人那里得到好感。

我们在与客户沟通时，应清楚寒暄是交谈的润滑剂，它能在客户与我们之间产生认同心理，满足我们的亲和需求。用一句“你看这小朋友长得可真漂亮”、“您这衣服款式不错，颜色也很好”等来开场比用“我们来谈一下房子的事吧”来开场，进入主题要自然、受欢迎得多。

（10）语速快慢得体，声音大小适中；

（11）运用停顿，整理自己的思维，引起对方的注意、好奇；（12）语句须与表情配合；（13）措词高雅、发音准确。

这是房地产营销中与客户谈话应讲求的技巧。

三、身势语。

全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。了解示意动作，是非常有必要的。身势语有利于无声的交流，恰当的身势语，可以使“无声胜有声”。

1、目光。

在与别人谈话时，必须看着对方的眼睛，不要不停地眨眼和移动眼神，否则，别人会认为这是不礼貌和不真诚的表现。

交流中的注视，决不是把瞳孔的焦距收束，紧紧盯住对方的眼睛，这会使对方感到尴尬，交谈时正确的目光应当是自然地注视。

道别时，当握手时，更应该用目光注视着对方的眼睛。

在房地产界，我们的销售人员要善于用眼睛说话，如眼睛直视代表专注与坦白，但时间长了就代表攻击；微笑凝视代表欣赏对方。千万注意目光不要轻易闪烁不定，向上、向下或斜视，因为这分别代表心不在焉，傲慢、屈服和心术不正。

2、微笑。

微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的氛围。面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，可以反映出一个人的高超修养和待人至诚。

微笑要发自内心，不要假装。要笑得好很容易，把对方想象成自己的朋友或兄弟姐妹，去自然大方、真实亲切地微笑。

对于我们的客户，我们要始终地微笑。不论是他刚进门、坐下与我们交谈、离开甚至是误解我们或对我们有意见的时候，我们均要以微笑表示我们的真诚，真诚的微笑是最能够打动客户的。

3、握手。

握手是当今世界上通行的一种见面礼。握手具有多重意义。与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；与悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别等等。

在社交场合，人们应该站着握手，标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手，用手掌和手指稍微用力握住对方的手掌，握手力度要适当，不宜过重和过轻，尤其与女士握手时，不能太重。

握手的时间通常为3-5秒种，匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，会让人尴尬。

两人握手，当有一方先伸出手时，另一方应迅速伸手迎合以示友好。握手的一刹那，应该面带微笑，双目注视对方，显得有诚意且充满友谊。我们在与客户初次见面时，应主动积极地伸出手热情地与客户的手相握，表示欢迎。与女客户握手时，应等女士伸手后方可握手，在客户离开时，我们也应主动与其握手表示感谢与欢送。

四、体态。

体态无时不存在于举手投足之间，优雅的体态是人有自信、充满教养的完美表达。善于用形体语言与别人交流，将会受益匪浅。对于我们房地产营销人员来讲，也是如此。好的体态使我们在客户面前显得更有神采，更有自信，我们的一切销售行为也更能对客户产生影响。因而，我们要时时保持良好的体态。下面，我们将着重谈一下销售人员的站姿、坐姿和行姿。

1、站姿。

女销售人员的基本站立姿势应该是这样的：抬头、挺胸、收腹，肩膀向后垂，前腿轻轻地，重心全部放在后腿上，两脚呈“t”字型，手轻放于身体两侧。整个身体有一种挺拔的感觉。显得镇定、冷静、泰然自若。

男销售人员：挺胸、抬头、收紧腹部，两腿挺直稍微分开不能超过肩宽，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。

禁忌：（1）双手叉腰或插入口袋，双臂抱于胸前；

（2）一条腿伸出，打弯或颤动；

（3）身体松弛，头歪、倾斜。

2、坐姿。

女销售人员：正确的坐姿是让腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下来，两个膝盖一定得并起来，不可以分开，腿可以并拢放于椅子前，也可以稍微侧向一边；如果要跷腿，也是可以的，但要注意如果穿的是裙子，这个动作要做得非常优雅才行。

男销售人员：腿的膝部可以分开些，但不宜超过肩宽，不能两腿叉开，半躺在椅子里。

总之，坐在椅子上可以不时变换一些姿态。但不管怎样，都要端坐，腰挺直，头、上体与四肢协调配合。与客户谈判时，要注意最好不要跷腿，腿不要乱晃，也不要随意地将背靠在椅背上，否则会给客户造成一种懒散的感觉。

3、行姿。

不正确的走姿会显得无精打采，没有自信，也没有风度。

女销售人员的正确行姿是：抬头、挺胸、收紧腹部，肩膀向后垂，手要轻轻放在两边，轻轻摆动，步伐也要轻盈，不能拖泥带水。如果走姿正确，身体线条会很漂亮，走起来也会显得高很多，并且很有自信。女销售人员在转弯以后，两腿应依然保持“t”字型。

男销售人员：步伐应稍重一些，不应有“t”字型，但依然要抬头挺胸，非常有自信地去走路。

禁忌：（1）行走时左顾右盼，左摇右晃，四处张望；

（4）两人或多人行走时勾肩搭背，肆意打闹，说说笑笑。

《魅力》读后感

《说话的魅力》这本书简单到由接电话的第一个字“喂”开始，抽象到教你养气的方法，甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下，却不能在办公桌后面治天下”，以及生活背景对说话的潜在影响。一个简单的“喂”字的作用也是如此之大，不同“喂”的语气方式传递给人不同的信息。这些等等的说话与人沟通的技巧可能是我过去从未想过的，却足以影响我以后的生活。

书中，作者以“沟通”为主题，生动有趣地讲述了诸多沟通技巧。有些人特别被上级赏识，可能因为他说话的语气。不同的语气会给人不同的感觉;有些学生特别被老师喜欢，可能因为他听课时的坐姿。有时候你的.坐姿可以透露出你在想什么，是否认真听讲;有些业务员的业绩特佳，可能因为他知道挑选座位。不同的座位截取到的信息便不同。有些人照相特别漂亮，可能是因为现场的灯光。不同的亮度照射在人脸上，会有很大的差别;有些公司给人很好的第一印象，可能因为接线小姐会说“喂”。声音轻柔或响亮，都会给人不同的第一印象;在大家不注意的地方下功夫，才能给人说不出的好感。要偷偷地下功夫，才能说到心深处!原来，细节的地方这么重要!

而且这本书中所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中，读书时仿佛与大师面对面聊天，轻松有趣又受益匪浅。看完这本书，觉得了解了许多，也懂得了许多，在与人们交往交谈中我将更加注意细节，更注意自己的一举一动。

魅力辽宁读后感

魅力课堂读后感

这本书分别从把握教学内容、把握教学形式两方面出发，甄选教师们的经典教学设计指导下的课堂教学为案例，并针对案例进行了教学延伸，结合现代教育理论加以分析和说明实现高效教学的策略和途径，为提高教学质量打下基础。这些艺术和方法对于我们每一个一线的教师来说，都有一定的借鉴作用。它能使学生更加兴致勃勃的参与到教学中来，使教学更加高效。其中提到的孙振教授对《济南的秋天》的文本解读让我佩服教学之美；对钱理群教授在《雷雨》中的注解深深感叹教学的内涵之深；特别对作者提出的“引”、“问”、“比”、“动”、“趣”五字教学形式分析感到收获颇丰，同时感受到教学之灵动。

一名老师，必须掌握先进的教育教学方法。何谓先进？就是最适合于学生，最适合于每一位学生的方法。课堂上，如果学生一个个都沉浸在你为他们创设的情景当中——他们认真地聆听着你的每一句话，感受着你的情感变化，思考着你的每一个精心设置的问题，就好像一个人自由的漂浮于海面之上，是那样的自然，那样的惬意！下课后，他能够回味刚才的课堂！你还怕自己没有魅力？课堂上吸引他们的，正是你高超的技能，正是你的教学魅力！

有魅力的老师应该具有自己的思想和个性，学生认为有思想个性的老师与众不同，对你往往会信任甚至尊崇。老师应该思想深刻灵活，观念新不刻板，幽默风趣。这样的教师，处理教材才会灵活大胆，感染力强，容易吸引学生。教师不仅教书，还要育人，老师向学生传播的不仅仅是知识，更应该是人世间的真、善、美，应该是进步、文明、正义的道德品质。要给学生这些道德品质的影响，教师必须具有良好的道德情操。作为语文教师，我们应该在教学过程中从多方面渗透良好的品德教育，积极调动学生的内心情感，引导他们细细品味，深刻领悟每一篇文章的思想教育内容，使他们在潜移默化中受到感染、启发和教育。

借用书中的话：每一节课都是我们的作品，这作品承载了我们的梦想、勇气和力量。

《魅力课堂》是从把握教学内容和把握教学形式两大部分来阐述高效与有趣的教学，阅读后引人深思，受益很多。

读完《魅力课堂》后，让我觉得高效有趣的教学应该要做到“345”。这“345”的含义从狭义上的理解为；三个阶段；指课前延伸——课内探究——课后提升；四个环节；指自主学习——合作探究——精讲点拨——巩固拓展；五课型；指新授课——复习课——讲评课——阅读写作课——实验探究课；包括特殊课型，如英语课，音乐，体育，美术，微机课，还有如安全，环境，传统文化，人生规划等地方课程。

“345”从广义上分析：

（一）它符合新课程的标准和要求，如新课程要求，倡导自主，合作，探究式学习方式。

（二）符合新课程的三维教学目标。

（三）基于先学后教，以学定教的理念。

（四）突出教为主导，学为主体的思想。

（五）变“勉强”教育，为主动学习。

（六）更加符合维果茨基的“最近发展区”理论，“合作学习”理论，“建构主义”理论，“有效教学”理论，加德纳的多元智能等理论。

什么是课后提升？只是课后吗？讲完课要求当堂生成算不算课后？课的结尾算不算课后？现在规范办学行为，控制学生的在校时间，假如每门学科，都在所谓的课后布置提升的作业的话，学生的负担怎么减下来？还有四个环节中的第四个环节“巩固检测”，我就很不同意这个提法，这个提法说明这个人的观点还没有跳出那种“口耳相传”“手把手进行教学”以教为主的教学思想，原先课堂以教师为主体，老师讲，学生听，开始教师导入新课，最后进行达标检测，现在学习方式变了，有自主学习部分，合作探究部分，精讲点拨部分，我们要求及时反馈，堂堂清，试想，自主学习环节后是否应有跟踪练习，合作探究环节后是否也应有一个检测练习，精讲完以后是否也应及时跟踪一个检测练习，当然，我的意思也不是每个环节都要有巩固练习，问题是可以不可以？所以，我想应该把“巩固检测”改为“巩固拓展”。一堂好课有三个标准；主动性，生动性，生成性。所以我们是不是要正确，宽泛，灵活理解“课后提升”这个名词。

我觉得“345”是课堂教学的一个总体构架，应正确进行阐释理解和运用，切不可死板硬套，我们要不断的在学习中研究，在研究中提升，努力改变现行课堂中存在的问题与不足，有问题不可怕，关键是如何寻求解决问题的途径与方法，着力构建自主，高效，优质的课堂，实现课堂教学的新突破！

在今年暑假期间，读了赵希斌老师的《魅力课堂：高效与有趣的教学》一书，从中深受启发，让我这个出入教师行业的新人在探寻课堂教学的道路上找到了方向，明白了学生需要的课堂是什么样子的。以下，就读《魅力课堂》一书做一感想。

《魅力课堂》一书分为两大部分：把握教学内容和把握教学形式。分别阐述了教师如何避免教学中的问题，把握好教学内容和教学形式。作者从：高、思、实、正、通、引、问、比、动、趣十个方面展开，每一个方面不但有精辟的理论分析，更多地是把作者自己多年积累的宝贵经验借助一个个生动有趣的案例展现在读者面前，为广大教师答疑解惑。在书中行走，让我心中豁然开朗，明白了什么是好的教学，什么才是优质教学的本质特征？高效与有趣这个答案简单、清晰，但其内涵却极为丰富。

书中众多章节对我影响深远，比如《动》一章节指出“从做中学”是教育的基本原则，教学过程应该就是“做”的过程。也就是从活动中学，从经验中学，让学校里的知识的获得与生活过程中的活动联系起来。所以要让学生动起来！教师要给学生提供动起来的条件——案例、任务、师生互动等，要突破传统式的教师单向传授的模式。而《趣》一章则指出学生为什么而学习？学生因什么能学习？一个极为重要的不可或缺的原因是有趣。当教学有“趣”时，学生的学习“欲罢不能”，这便是教学的最高境界。那么如何让课堂充满“蓬勃的生气”？如何让教学有趣？赵希斌老师借助案例向我们阐述了要做到让课堂有趣可以从乐趣、兴趣和情趣三个方面入手。时下有很多老师会认为如果要营造有趣的课堂，势必会影响到课堂的高效。其实有趣与高效并不是相悖的，而是相辅相成的。

当课堂教学趣味十足的时候，孩子们也便快乐十足，身为人民老师的自己也会倍感欣慰。非常喜欢赵希斌老师在前言中引用文化大师李敖说的话：“前进的理由只要一个，后退的理由却有一百个。许多人整天找一百个理由证明他不是懦夫，却从不用一个理由去证明他是一个勇士。”我虽然教学经验不多，但是，我愿意努力学习，充实自己，做教育系统的一位勇士，为高效的教学课堂突破自己，勇往直前！

希望在这本书的帮助下，让我的课堂变得更加有趣和高效。