最新对公司的评价和感受(通用16篇)

时间:2023-10-25 09:42:42 作者:GZ才子 最新对公司的评价和感受(通用16篇)

文明礼仪是社会规范的重要组成部分,它是社会生活中表达尊重和关爱的方式。在总结文明礼仪时,我们还应该注重语言的表达和修辞的运用,使文章更具有吸引力和说服力。让我们一起来看看一些关于文明礼仪的成功案例,相信能够给大家带来一些启发和思考。

公司的评价

在办公室工作多年,感受的就是要注重的团队协作;良好的团队协作往往可以事半功倍,限度的提升工作效能,更好的促进团队职责的履行。办公室工作由大量琐碎、复杂但重要的事情处理构成,仅凭单个人的学识和能力,往往难以胜任;良好的团队协作,可以有效弥补无限的工作需求与有限的个人能力之间的基本矛盾,达到1+12的效果。作为办公室主任,要在日常的工作中注重团队协作,有意识的创造和发展利于团队协作的机制和文化氛围,有效提升工作效能。

二是实施团队成员分工的动态管理,合理配置团队成员的职责分工,达到“合适的人在合适岗位上做合适的事”的效果,构建出团队协作的基本前提。

团队成员分工的各司其职与职能有限交叉的有机统一。各司其职可以说是现代管理的金科玉律,职能交叉被视为现代管理的大忌。但是对于办公室工作而言,绝对的各司其职不仅不可行,而且会严重制约团队合力的形成和发展。

从我的经验来看,我比较提倡团队成员分工的各司其职与职能有限交叉的有机统一;就是在各司其职的基本前提下,团队成员的职能存在着有限的交叉。各司其职的基本前提,可以保证工作责任的基本明确;而职能的有限交叉,一方面可以弥补一定程度上个人精力和能力的不足和欠缺,另一方面也可以照顾到办公室工作的时间与工作任务的不平衡性,更有利于工作的开展。但要注意的是,要掌握好职能交叉的“度”,这个“度”就是保证各司其职的基本前提和团队工作的正常开展;同时,职能交叉并不一定是是责任与任务的平分,更多的是主办与协办的合理配置。

公司的评价

国际内部审计协会(iia)在其制定并经过修改的《内部审计实务标准》中对内部审计做出了新的定义:“内部审计是一种独立、客观的保证工作与咨询活动,其目的在于为组织增加价值并改进组织的经营。它采用系统化、规范化的方法来对风险管理、控制及治理程序进行评价,提高他们的效率,从而帮助实现组织的目标”。

为了适应经济全球化的需要,内部审计正在向以增值和改革机构运行状况为主要内容的增值型审计转变,这些转变使得内部审计在公司治理中的作用越来越重要。

由于现代企业制度的建立,公司所有权和经营权的分离以及代理理论的产生,公司治理研究营运而生。经济合作与发展组织(oced)认为:“公司治理是一种据以对工商业公司进行管理和控制的体系,应明确规定公司的各个参与者的责任和权利分布,诸如董事会、经理层、股东和其他利益相关者”,“它还提供了一种结构,使之用以设置公司目标,也提供了达到这些目标和监控运营的手段”。公司治理的目的是未来准租金的分配和决策的科学,围绕这样的治理目的配属的制度安排构成了具体的公司治理。从静态上看,公司治理可以理解为一整套公司利益相关者的活动准则;从动态上看,公司治理则是一系列有效执行这一活动准则的机制。

(二)内部审计是建立现代公司制度的必然。

内部审计是一种建立在组织内部的、独立的评价职能,是为公司所有者服务的,目的是检查和评价公司日常的经营活动,帮助管理层和董事会成员有效履行其职责。因此内部审计的范围很广,不仅包括对财务和经营信息的可靠性和完整性的监督和审查,还要鉴别、衡量、分类和报告这些信息。作为实现组织内部控制有效手段的内部审计,根源于组织内部管理的需要,应公司治理的要求而生。由于企业外部经营环境的不确定性以及现代企业组织结构的变迁,企业需要做出与此相应的制度安排,使实现公司治理结构的优化为目标的内部审计得以发展。

(三)建立高效的内部审计和强化公司治理相辅相成。

公司治理结构选择企业价值最大化作为公司的理财目标,克服了股东财富最大化的不足,考虑了公司其他相关者利益的同时,也要符合契约理论的要求。审计部门不从事具体业务活动,独立于业务管理部门,这使得他们可以从全局出发从客观角度对风险进行识别,及时建议管理部门采取措施控制风险,将风险控制在最低限度,使投资项目获得最佳的收益。在现代企业制度下,内部审计目标应定位为管理审计,以提高企业经济效益为核心,将监督融于加强企业风险管理,完善公司治理机制,为实现企业经营目标,提供增值服务。

建立健全内部审计是企业内部管理的有效手段。虽然内部控制主要是管理层的责任,但内部审计在协助管理层实现内部控制目标时发挥了重大作用。内部审计的作用是帮助管理层监督控制结构,并提醒管理层注意内部控制各环节的强弱。为了达到此目的,内部审计为他们提供了与检查活动相关的分析、评价、建议、忠告和信息。其要点如下:。

1.以风险为基础制定计划,确定内部审计工作的重点。

通过识别组织的风险因素,对潜在的审计业务,按风险评估中所收集的信息资料进行综合分析,对各种风险因素进行量化,按风险水平高低对组织中的拟审计对象进行排序,从而确定开展内部审计的先后顺序,即风险高的为先,风险低的其次。风险管理是管理体制层的一项重要内容。

2.在实施审计业务时,内部审计人员要保持防范潜在舞弊的意识。

内部审计师有责任通过审查和评价控制系统是否健全和有效,来揭露组织内各经营业务部门可能存在的风险和舞弊的迹象、征兆,要详尽、细致地研究。内部审计师在审计过程中,应保持应有的职业审慎性,只要内部审计师接受并执行一项审计业务,就要考虑实质性违规或违法行为的可能性,因此内部审计师要具有足够的有关舞弊的知识,并能识别已经发生的舞弊行为。

3.独立性和客观性是内部审计发挥作用的必要条件。

独立性是指内部审计活动独立于他们所审查的活动之外。衡量是否独立的标准是内部审计活动的开展是否受到干扰。独立性可以理解为内部审计机构的独立性和内部审计人员的独立性。机构的独立性,这是指内部审计机构在一个特定的组织中,享有经费、人事、内部管理和业务开展等方面的相对独立性;人员的独立性是指内部审计活动中,审计人员能够公正公允地对风险项目进行审查、监督,在执行审计过程中应保持的一种独立的精神态度。

4.编制建议书。

审计建议书是内部审计师根据审计发现和审计结论编制的,目的是促进被审计单位采取措施纠正存在的问题或改进操作。作为对管理层实现预定目标的指导性建议,审计建议可以提议采取纠正措施以改正操作,以纠正实际操作中的错误,实现企业管理效用的最大化。

为了实现上述审计目标,内部审计工作要扩大自己的范围,不应局限于财务领域的审计,而应向其他领域发展。

(一)扩大审计范围,实施风险审计、经济责任审计和项目专项审计等新型业务。

1.开展风险管理审计,评估风险识别的充分性,评价已有风险衡量的恰当性,评估风险防范措施的充分性,并提出改进措施。

2.开展内部控制制度审计,评价业务经营内控制度的健全性与有效性,改进控制服务,提高投资项目的收益。

3.进行经济责任审计,对企业主要管理人员经营管理责任的履行情况进行检查与评估,促进企业管理者在任期内履行自己的责任和义务。

4.开展专项审计,对公司战略目标的制定,核心竞争力的确定以及重大经营决策的可行性进行审查和评价,并提供咨询服务。

5.开展经济效益审计,对企业一定时期内全部或某项经济活动进行检查和分析,评估其经济效益。

(二)改变内部审计模式,实行风险导向型审计。

近年来出现的风险导向型审计模式,将成为未来内部审计的主要发展方向。在这种模式下,审计计划应与公司高层的风险战略连接在一起,内部审计人员通过当前的风险分析确保其审计计划与经营计划相一致,将风险管理原则贯穿于审计的全过程。

1.在审计前,对审计项目进行充分全面的了解,根据审计目的,充分考虑审计风险的构成要素,运用专业判断和专业分析,确定合理的风险控制点。

2.在编制审计计划时,确立审计重点和审计的重要性水平,同时还要对审计项目的风险水平与审计投入产出进行分析,合理分配审计资源。

3.在审计工作底稿的复核工作中,切实落实审计人员,有效控制审计风险。

4.在出具审计报告后,内审人员还应对出具审计意见后的情况进行后续跟踪与调查,以确保审计建议得到落实,减少企业内在的风险。

随着我国社会主义市场经济的发展,现代金融企业制度的建立和公司治理结构的完善,企业内部审计日渐成为现代企业管理的有力手段,是强化企业管理、规范企业行为、实现自我约束、自我激励和自我发展的中心环节,具有其他部门所无法替代的作用。所以积极探索内部审计发展的新方法、新路子是现阶段企业内部审计人员的当务之急。

对公司的评价范文

进公司有一段时间了,但是自我对公司的评价要怎么写呢?下面是本站小编为大家带来对公司的评价范文,相信对你会有帮助的。

我将我的工作经历和我自己的一些思考结合在一起,写的这篇心声和建议,希望能够对公司发展有一点点的帮助。

我之前在两家公司工作过,一家是刚刚创办的企业,从装修到产品申报我参与了各方面的工作,各方面都有一些涉及,但是又谈不上熟练,第二家公司是一个成熟的企业,有完善的制度,之后有过一段时间的创业经历(当然是失败了,不过也收获良多,知道创业不易),总结过往的这些工作经历,结合目前公司的状况,对于公司的发展我有自己的一些拙见:首先我觉得企业的活力在企业的发展中起着至关重要的作用。企业的活力包含的范围很广泛,从小的方面说就是企业中每一个员工的个人活力,从大的方面来说有公司产品的活力、公司技术的活力、公司管理机制的活力、公司管理层的活力、公司产品推广和销售体系的活力,等等各方面。

从公司的管理机制活力上来说,作为一个高新技术企业,我们不仅仅在产品技术上要高新,管理机制更是如此,我没有接受过管理的学习和培训,也没有这方面的经验,我仅仅是从一个被管理者的角度去述说一些看法。我觉得一个良好的、完善的、合理的、有活力的管理机制对于被管理者的工作热情、效率和质量至关重要。

一个公司的管理机制往往决定着公司的运作顺畅度,管理机制包括了约束机制、激励机制、流动机制、效率与公平机制、资本扩张机制。想要保证管理机制的活力,那么就必须在这五项机制上下功夫,虽然这五项机制是我在网上看到的,但是仔细的去理解,其实里面的东西很多,管理学本身是一门大课程,毕竟管理的不仅仅是公司事务,还有更复杂的人。这方面我没办法去说,说了只怕也是一些片面的不全面的东西。

说到管理机制,就不得不说管理层,因为管理层是管理制度的执行人,没有一个良好的、高素质的管理层很难执行处好的管理机制,这里我举一个反面例子来说明:公司管理中,经常会出现外行管理内行的现象,这往往是公司管理中不可避免的一个问题,很常见。(这也是我主动离开第一家公司的原因,很多时候有一部分人是不会因为不合理的要求而违背自己做事原则的)。

企业的发展离不开每一个员工,不管是管理层还是普通员工,如果能够处理好管理层和普通员工之间的上下级关系,那么公司的发展必将顺风顺水,每一个员工多出一份力,公司的发展速度就会提高一点。这个时候是最能体现员工主动性的时候,工作中大多数员工都是被动工作模式,领导说什么就做什么,没有指示可能就不知道做什么,这样产生的效益本身就是固定的,有时候还要打折扣。我相信只有在良好的上下级关系下,每一个员工都把公司当做是自己在创业,那么发挥出来的作用和效果是无法想象的(这是很多企业迅速崛起的原因),一个老板的作用和一堆老板的作用,不用想也知道效果如何,只有这样的工作状态和氛围,企业才能够迅速发展,才能够给企业带来无限生机和活力。

一种感情动物,感情深了,很多时候,员工往往不需要制度的约束就会做得很好,甚至在本职工作之外创造、创新。

企业是由人组成的,其中底层员工是企业重要的组成部分,他们是具体实施企业计划的人,那么安排好每一个员工的工作就显得非常重要。教育有因材施教,工作其实也是要“因材施位”的,根据每一个员工不同的特性、特长、性格和专业,安排相适应的工作岗位,这样不仅能够最大化用好这名员工,为公司创造最大收益,也有利于员工的个人发展,让员工在公司中体现出明显的存在价值,让他们有归属感和责任感(只有感受到自己工作的重要性才会有强烈的责任感和存在价值),这样人才也不容易流失。

这里说到人才流失,就涉及到人才对于企业发展的重要性,这是众所周知的一个道理。人才要么引进要么就是自己培养,两种方法都会增加公司的投入,但是对于一个新兴的企业,人才引进固然重要,但是人才培养才是重中之重。针对我们公司目前的状况,我们暂时是不需要引进人才的(除了推广和销售),因此培养人才是我们的工作重点,这里就涉及到一个部门——人事行政部,培养人才也需要一个好的苗子,那么招聘工作就是控制这个的关键,把控好这一步骤至关重要。关于人才培养这个重大课题,方法也许很多,在企业中,无非就是培训,那么一个良好的培训制度尤为重要。每一个新来的员工都需要培训,需要在公司中找到自己的定位、存在感和存在价值。但是公司不能让员工自己去找,因为大多数人缺乏这样的能力和自主性,公司是需要去引导员工找到自己的定位,这时候就需要一个完善的、合理的培训制度。算上我实习的单位和现在的公司,我是有过四次作为新员工的经历了,每去一个新的公司,都会有培训,不管是成熟的企业还是正在创建的企业,培训制度都不完善,甚至基本就没有,完全靠自己去学习,请教。原因是什么呢?两点:一是公司没有制定完善的培训制度,二是有一些员工对于培训不积极,包括新员工和老员工(培训会给他们带来额外的工作量却没有额外的酬劳,其实培训本事就是老员工的本职工作,这就是人才培训的中心——经验传承)。

如果新员工没有受到良好的培训,那么就会产生很多负面影响,比如新员工的工作信心、工作热情、积极性,甚至会影响到员工之间的关系和自己的工作态度,当然更谈不上对公司的归属感和责任感,这个时候这样的员工对于公司无益,甚至有害。

那么如何去完善培训制度呢?首先我认为最重要的反而不是制度本身,而是员工与员工之间的关系是否融洽,一个好的、热情的老员工有时候比什么制度都重要,我在前一家公司就遇到那么一位老师,第一天就非常的热情和积极的给我进行培训,让我能够很快的融入那个集体,虽然大家在一起工作的时间很短,但是感情却非常的好(我记得当时公司面临裁员,每个科室至少裁掉一个,我师父是研究生,公司相对较高,因此是被裁的对象,但是最后我走了),我想如果我们公司有这样的一个集体,我相信对于公司发展有很大帮助,但是这样的集体是可遇不可求的。其次就是制度本身了,我的建议是,每一个部门不管是负责人还是下面的员工都需要将自己工作中的一些经验和闪光点进行总结、归纳,并记录下来,并进行相关讲解和培训,这样做的好处是:将前人的工作经验传承下去,增加了部门之间的交流,同时也会让员工中那些爱学习、上进的人提供了这样一个提升的机会,培养一些全能型的人才。然后就是培训的奖励,俗话说无利不起早,人之常情,我们可以设立不同类型的奖励,金钱的、休假的等等(人才培养必不可少的步骤)。通过这样的形式,可以让公司的发展更上一层楼。

培养了人才,那么又如何留住人才呢?这里就涉及到企业的文化了,每一个发展良好的企业都有自己的文化,这里先不说怎么建设企业文化,就先说说企业文化的作用。

约束作用;那么企业文化自然就会增强企业的竞争力。对于如何建立企业文化这个大话题,我没办法去说,这是一个长久的工作。

然后就是安全生产了,针对我们公司来说,有一个完善的安全管理制度,基本上能够达成目标。

最后就是关于我们的企业掌舵手boss王了。

以上就是针对周例会上对于公司发展建议这个问题的一些思考,没有什么系统性,还望见谅。

时光荏苒,转眼间我来到我们单位已8个月了,为了对过往一阶段工作的回顾和分析评价,判明得失利弊,进步理性熟悉。并根据本单位工作安排,现将我512月在本单位的。

工作总结。

以下:

流程和相干救灾物质的整理分发,做好募捐款物的汇总。在本职工作方面,由于我所负责的是我会募捐款物的搜集整理工作,资料的汇总上报,对红十字的相干法律法规要熟习和把握,熟记救灾款物的发放流程,做好相干资料的汇编整理存档。后半年以来,我参加了两次县城拆迁调和工作,协助宣传股展开以社区为本的健康与急救项目,协助白股长弄好灾后重建项目和村镇卫生所建设项目,在这几次大型项目中,深感自己的年轻和不足,今后还需加大力度虚心学习。时间了就翻阅红十字会的相干书籍,阅读红会相干的网站,及时了解上一级红会的动态和精神,这样不但丰富了红十字会方面的知识,也对未来我会的建设方向有了一个大体的熟悉。在干好本职工作的同时,我也没有放松对学习方面的要求。由于我对文化知识的欠缺和办公室工作熟悉的不够,在工作期间,我虚心请教,凡是身体力行,天天提早上班,先把自己的办公环境弄好,再坐下来开始新的一天的工作学习。在这段时间以来,学习到了先辈的很多宝贵经验,知道了自己怎样走好为人民服务这条路,怎样往争做一位人民满意的公仆。在组织纪律方面严格要求自己,严格遵守会党组及股室制定的各项。

规章制度。

按要求完成领导安排的各项工作为人处世坚持原则工作坚持一丝不苟。另外在参加工作后的这段时间里我也发现了自己处理工作方面题目的一些不足。单位不同于学校工作更不能同等于学习我需要更严格的要求自己并且要实现思想观念的转变要留意充分发挥主观能动性。另外还需要在努力做好本职工作的同时学会更好的与同事相处和谐同事关系。在过往的这近半年中我在领导的鼓励和同事们的帮助下在工作和思想上都获得了一些进步这和领导、同事们的关心和爱惜是分不开的。

今后,在领导的带领下,我将进一步进步自己,不但要留意进步自己的业务水平,在业务上有所创新,还要进一步学习基础知识,更好的把把握的知识和本会的实际情况结合起来,为我会更好的服务。另外还要深进学习党的指导思想理论,用先进的思想来指导当前和今后的工作,做到高标准,严要求,努力进步本身的政治素质和业务水平。做好自己的本职工作,和谐同事关系。

报告总体要求。

研究报告强调内在的逻辑性、推理的严密性,只要逻辑推理没有问题,即使结论有偏差,客户依然会认同你。行业和公司密切相关、不能脱离,分析行业是为分析公司做铺垫。报告观点要求明确,观点的提出要有数据做支撑。报告文字要求简明流畅,要求做到报告的每一句话都是有用的。报告内容要求客观、中立,不做宣传文章。

如何具体写报告。

首先,要细致的搜集资料,包括公司近几年的经营情况和行业情况,至少看近三年的年报,甚至更长时间的年报,了解公司各方面情况后,做到心中有数。同时,还要阅读别人的报告,看别人的观点是怎样的,别人是怎样用词、怎样分析的。

在详细阅读大量资料、对公司有深入了解的基础上可着手写报告了。写报告前应该建立报告框架结构。一份详细的研究报告可以这样写:

第一部分,简要介绍公司的概况。包括历史沿革及业务概况;主要资产情况;股本结构及控股股东情况。切记不要copy现成的资料,要自己概括。历史沿革写简要一些,说清楚就可以;把公司的资产列成一个表,表中内容包括注册资本、公司持股比例、主营业务、最近一年的收入和利润、所得税率等内容,看看公司有哪些分公司、子公司,这些附属公司的经营情况怎样,能给公司带来多少收入,创造多少利润,从而明确公司的核心资产有哪些;再看公司股东有哪些,分析大股东很重要,因为大股东资产多、业绩良好会对公司产生良好的推动作用,反之经营不善会给公司带来负面影响。

第二部分,可以进行公司所处行业的分析,行业分析也可以穿插在公司每块主营业务分析中,深度报告有行业分析要求,一般报告没有特别要求.

第三部分,分析公司在行业中处于怎样的地位。

第四部分,分析公司的主营业务,每块重要的业务(包括重要子公司业务)必须分析透彻过往业绩,并做出未来发展的判断(这跟行业分析是相关联的),有细分业务的盈利预期。分析主营业务,需要对数量、价格、成本、费用等因素作具体分析,可以从毛利率趋势判断去分析盈利能力,当然每个行业各具特征,分析的侧重点也不同。

第五部分,分析财务状况,看看负债率、现金流、短期偿债能力如何等,如果负债率高,偿债能力弱,公司未来营运资金可能会出现紧缺,公司存在融资需求。

最后做赢利预测和估值,盈利预测要有明确的假设前提。注意:在赢利预测后,一定要提到公司面临的风险。

评价公司管理制度

就我国银行业目前的情况来说,有很多企?i还没有找到更适合自身的员工激励机制,常常是对其他企业的某些模型进行套用,很少会针对本企业的实际情况以及不同的岗位实施不同形式的激励,这个问题依然是人力资源管理工作当中的重点。

结合员工激励的理论,有很多学者以及企业管理人员构建出了多种模型以及方法。针对a银行对专业序列员工所实施的激励措施的研究,必须从实践的角度对各种模型以及方法具体的应用效果作出反馈,从而进行不断的完善。近些年来,我国商业银行层出不穷,而且正朝着国际化的发展方向不断前行,有些企业认为对那些大型公司的人力资源管理模型和方法加以套用就可以取得很好的效果,导致管理过程中有很多问题出现。本文主要对a银行所实施的专业序列员工团队构建、激励机制等方面作出了简要的分析。

二、文献综述及理论依据

(一)委托、代理理论

委托、代理理论理论是美国学者伯利以及米恩斯在20世纪30年代提出的,这种理论主要是推崇经营权跟所有权之间的相互分离,企业的所有者只是将剩余索取权保留,继而让渡经营的权利。这个理论属于现代公司在智力结构方面的一个重要逻辑起点。

(二)内容激励理论

内容激励理论主要是研究对象是激发动机的各种诱因。其包括erg理论等。

(三)过程激励理论

过程激励理论主要是就未满足到满足需要的这个过程针对人的行为作出具体的探讨、分析,怎样导向目标,同时将这类问题维持下去。其主要包含强化理论以及期望理论等。

(四)状态激励理论

状态激励理论当中主要包含公平理论以及挫折理论等,通常是从激励重点对激励问题作出具体的分析和探讨,目的在于利用一些更为有效的措施消除所出现的不公平以及挫折问题对于员工所形成的负面影响,确保员工的工作积极性能充分发挥。这种理论更加重视研究过程是否具有公平性,同时研究其对人行为产生的影响。

(五)综合激励理论

该理论主要是对各种因素作出综合性考虑,继而从系统的层次对激励问题作出理解以及解释,该理论主要包含波特劳勒理论、豪斯理论等。

三、a银行员工创新行为现状分析

(一)员工激励措施在运行效率方面还有所欠缺

这方面的问题主要表现在以下几个方面:一是所推行的激励方案在行政化方面的痕迹还相对较为明显。员工所对应的激励方式以及程度在与其贡献和业绩相关联的同时,也会受到行政级别所带来的影响。二是激励在平衡性方面具有一定欠缺。企业内部呈现出短期激励跟长期激励不够平衡的问题,比如绩效管理工作跟企业今后发展战略之间的联系不够紧密,在重视绩效指标的时候,却没有关注业务发展潜力之类的长期指标。在对员工进行激励的过程中,在长期激励手段方面具有较大欠缺,不具备一套跟员工成长过程相互对应的、能够保持可持续发展的完整激励体系。三是并没有良好地体现出全薪酬的概念,导致显性激励效果欠缺。四是企业内部的薪酬结构跟市场环境以及发展趋势呈现出一定程度的背离。五是全过程绩效管理体系的构建需要更深层次的完善。

(二)约束手段有所欠缺

一是针对各级工作人员(尤其是针对高级管理人员)的淘汰机制不够科学和完善,而淘汰机制不够完善会导致有些优秀人才因为企业职位数量的限制而无法得到晋升,影响到他们工作积极性的提升。二是相当一部分员工的工作职责不对等,经常出现有权无责或者有责无权之类的情况。

(三)企业员工职业发展以及晋升机制不够健全

一是在新的岗位职级体系之下,对改革效果作出进一步深化,对员工发展机制以及绩效考核机制进行完善等相关问题仍然是工作难点。二是对企业管理人员的聘用政策行政化的特征还是很明显。三是对后备干部团队的构建不够细致,很难符合a银行在今后维持长期健康发展的需求。四是专业序列员工在职务评聘之类的政策还有一定欠缺。五是专业人才所对应的社会招聘这个渠道还没有被完全拓展开。

四、a银行员工创新行为激励方案的优化分析

对a银行的专业序列员工所实施的激励方案进行优化最为主要的思路是:将激发员工活力、让每一名员工实现高效履职作为根本目的,始终坚持物质激励跟精神激励的结合,同时使用内部激励以及外部激励的方式。对多种激励手段和方法进行综合利用,有效提升员工的履职绩效,让专业序列员工在为企业作出应有贡献的同时体现自我价值。着重建设具有多层次以及多角度特征的人才激励的保障和约束体系。

人力资源管理的加强,在初期需要构建起将市场、价值以及战略等作为基本导向的岗位管理体系、薪酬体系以及绩效管理体系,同时对专业序列人才的聘用、考核、约束以及激励等各个方面的机制加以完善,更好地吸纳更多专业人才,同时让他们更稳定地为企业作出自己的贡献。

利用高效的机制运行让各个业务链条、分支机构、经营管理工作人员以及专业序列员工逐渐形成一种合力,防止经营活动的.短期行为或者机会主义的出现,让企业以及个人的短期利益跟长期利益之间相互关联,让银行在经营和管理等相关活动等方面更加理性,确保企业能长期保持健康的发展。

公司治理结构方面的问题一直是商业银行在激励以及约束机制方面呈现不出优质效果的重要原因。更为深入地完善企业内部的治理结构是a银行今后进行改革最为重要的方向。

五、结论与展望

本文主要探讨了a银行在人力资源管理以及员工激励的现状,同时也分析了该银行针对专业序列员工设置的激励机制中的问题。专业序列员工属于跟普通员工相互区别的具有较高专业素质的企业核心成员。通过对a银行人力资源管理的分析可以发现,该行在员工激励的去行政化、激励平衡、绩效管理、薪酬结构、人才晋升以及专业序列员工在今后的职业规划等方面都存在一些不足之处,这些问题都会直接影响针对员工所实施的激励工作呈现的公平性以及有效性,需要作出进一步的完善。

这也就需要a银行在今后发展的过程中始终坚持多元化、整体化以及长期化原则,激发员工的工作积极性,继而让专业序列员工实现更为高效地履职作为基本目的,始终推崇各种激励机制之间的相互融合,对目前在激励工作当中存在的一些不足进行重点优化。通过这样的改革方式,必将让a银行内部的人力资源管理以及专业序列员激励效果得到进一步的优化,继而更好地促进该银行在今后更为健康地发展,为国家经济建设注入源源不断的动力。

对公司好的评价

1.在这日益激烈的社会竟争中,使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性,但当真正接触到病人后,我发现,临床护理和书本上还是存在着差距,自己不仅有扎实的理论,熟练的操作,还要有爱伤观点等等。在工作中,我不断将自己在操作的过程中学习到的知识做下了实习工作总结,让现在的实践弥补过去理论的缺憾。在学习上,严格要求自己,凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。

2.在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。

3.我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了产科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。

4.该生实习期间遵守医院的各项规章制度,在老师的教导下掌握严格各种操作技术如无菌技术、插胃管(据科室写),并很是尊重老师。将来一定是一名优秀的白衣天使。

5.在做护士自我鉴定时,我还是可以给自己的实习成绩画上一个句号。因为通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。并且在自己所拟定的细致的护理人员工作计划下,理论水平与实践水平有了一定提高。

6.作为一个护士实习生,在护理带教老师的悉心指导与耐心带教下,本人通过半年多的护理工作实习,认真的学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加我们医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我深刻意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让患者满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。

7.我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了小儿科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。

8.在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。

9.我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了耳鼻喉科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。

10.通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。

11.在护理实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

12.在产科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

13.该生在本科学习期间能严格遵守本科各项规章制度,工作积极主动,努力好学,对病人热情,耐心,深受病人的好评,能熟练掌握本科常见疾病的治疗与护理,望以后工作中更上一层楼。

14.______同学自20____年9月来我科室实习,实习过程中严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录。在科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,认真执行无菌操作规程;在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,各种骨折术后翻身护理及观察四肢感觉运动及末梢血运情况皮肤的观察及护理技术能够基本掌握,发现问题,及时上报,及时解决。在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教医|学教育网收集整理,积极参加各类病例讨论和医院组织的各项活动,不断丰富业务知识。望在以后的工作学习中能够继续努力,加强专业知识及操作技能,视病人如亲人,做一名优秀的护士!

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对公司的评价

在一个成熟的企业里流淌着一条河,这条河就是企业文化,每个员工就是水滴,每个团队就汇流成小溪,每个部门就汇聚成了小河,整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流,新进企业的人,便会被这条浩浩荡荡的河水同化,而成为河流的一分子,这就是企业文化的魅力,下面我来谈谈我对企业文化的理解和看法,当然是大厦面前抛砖,不对之处敬请各位批评指正。

企业文化是一种氛围,企业文化的真谛是什么呢?平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱,我认为就是以人为本的思想,如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱呢?靠制度来保障的同时我觉得氛围也很重要,相同的事,相同的观点,氛围不同,文化就不同,效果也不同,,企业文化它就在企业的每一位员工身上,通过每一位员工的点点滴滴的细节表现出来的全体员工共有的素养。

制度支持很重要,当企业文化和企业制度不能相互支撑的时候,企业文化只能变成无力的口号,在这个企业里如何保证相互之间的平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱,确实是一件知易行难的事情,企业文化的口号可以印成标语上墙,制作成册子发到大家的手里,但能不能让大家领会在心里并有作用就很难说了,在企业文化建设过程中,真正地把文中字眼定义搞清了,大家对它的解释明确了,而且把它固化了,变成制度可以执行了,我个人认为这样才算是真正的企业文化。

建立清晰、稳定、相对公平的薪酬福利体系是企业文化建设的基本物质基础,而合理、规范的制度化管理是企业文化建设的基本行为保障,是以人为本,内涵是以尊重公司员工为前提,努力服务顾客。作为企业文化建设,只有理念引导是远远不够的,需要在向各级员工中不断强化人本管理理念的同时,用合理、规范的制度将以人为本的文化理念清晰、深入贯彻到企业的各项基础管理工作之中,柔性的理念需要刚性的制度做保障,这样才能明确告诉员工应该怎么做,制度本身的作用是制约,它可以让员工达到企业对员工要求的一个基本底线,经过常抓不懈,才能形成良好的行为惯性。

企业文化的建设过程一定要突出重点和亮点,这样才有的放矢,能旗帜鲜明地落实到两三个点上,而且要重在点上落到实处和细节,并时时付出行动,说到做到,激发员工的意志和引起员工的共鸣并付诸行动中,就会实现从量变到质变的转换。它不仅是一种文化,也是一门科学,它在一个企业一旦形成定势,这个企业就具有了旺盛的生命力,对内可形成强大的凝聚力和顽强的战斗力,使得企业经营目标顺利实施,对外可产生辐射力和影响力,提高企业竞争能力。

要想行动落实到实处,教育监督必须要跟上,一个好的企业是“铁打的营盘、流水的兵”,所谓的‘铁打的营盘’就是企业文化,兵呢就要不断受到磨炼才能成才,因为人都有惰性和懒散的特点,要想把书面的理想、愿景和使命,变成日常的务实、沟通和信仰,就必须要加强教育和监督,具体来说就是要认清企业文化的含义并改变固有的观点和习惯,严格执行企业的制度和企业文化等,企业文化的建设就是对人的持续建设,是一个长期坚持努力积累的过程,从导向、凝聚、激励、约束、辐射、稳定六大方面持续对员工进行从理念到动作的反复导入、修正、培训,通过共同价值的不断引导来塑造员工,潜移默化地使员工接受本企业的文化,逐渐发展成具有下列精神的企业,就是:咬定发展、百折不挠的创业精神;科技领先、事争一流的争先精神;严细管理、开拓市场的求实精神;率先垂范、公而忘私的奉献精神;以人为本、心系企业的主人翁精神。

公司的评价

公司内部控制是指公司为了提高生产效率、降低生产经营成本、保护自身经济资源,确保会计信息准确可靠以实现其生产经营目标,在遵循相关法律法规的前提下制定并实施的降低各类风险的手段和过程,包括制定公司规章制度、配套相关流程、检查评价流程实施等贯穿整个生产经营活动的一个完整体系。

公司在制定一系列公司规章制度、完善内部控制工作流程后,一般会采用不同的形式进行检查评价,以检验是否在实际工作中落实到位,风险得到有效管控。内控的检查评价包括自我评价、专项评价、综合评价等等多种形式,其中自我评价即为一种较为客观、有效的评价方式。穿行测试则是自我评价中自上而下、自始而终的一个评价工具。

穿行测试是由测试人员对公司某个时间段的生产经营活动或某一特定交易自始至终的行为追踪,以检查和评价公司各项内部控制流程设计是否可行、在实际工作中是否得到了有效实施,是公司内部控制管理的手段,也是内控自我评价中最真实、最全面、最客观的一种评价方法,因此可称为公司内部控制自我评价中的法宝。

穿行测试较早用于审计,是审计人员了解被审计单位业务流程及其风险管控的一项审计程序。后来被公司作为检验手段用于公司内部管理。

参与穿行测试的人员需要具备一定的业务能力和熟悉公司的生产经营状况。在整个穿行测试过程中可扮演多个不同的角色,既是公司管理人员,又是生产线工人,裁判员、运动员于一身。测试人员在每一个环节上既要熟悉操作过程,同时又要进行分析和判断。但由于需要投入较大的精力、时间和专业人员,大多数公司管理者并不持积极地态度,从而忽视了穿行测试所能带来的潜在利益。

穿行测试的对象既可针对单项交易过程,也可以针对公司整个生产经营,穿行测试没有约定俗成的方法,不同的行业、不同的经营过程所采用的方法也不尽相同。测试的方法一般包括:询问、抽检、调阅、实地查看以及过程追踪等。

烟台港装卸公司主要从事化肥、煤炭、粮食等货物的港口装卸业务,其中化肥吞吐量占了50%左右,已成为国家乃至世界知名的化肥进出口作业码头公司。公司打造出精装化肥品牌,与公司保质保量的生产作业及行之有效的内控管理是分不开的。公司的领导及员工对内控工作极为重视,每年由内控办组织相关人员对各项内控流程进行评价,其中穿行测试是必不可少的评价工具。在此,笔者把装卸公司在穿行测试过程中取得的经验和不足与大家进行一下交流。

装卸公司作为生产单位,存在着两个关系到生产主线的流向:一个是货物流向,一个是票据流向。货随票走,票限货行,就像铁路的两条铁轨彼此没有冲突而又缺一不可。装卸公司的货物流向主要是指货物输运,可分为货物进港和货物出港。货物进港按照输运方式分为铁路集港(术语称之到重)、公路进港(术语称之市入)和水路进港(术语称之进口)。货物出港按照输运方式分为铁路出港、公路出港(术语称之市提)和水路出港(术语称之出口)。装卸公司目前主要的货类是化肥,化肥的装卸是以火车到重卸车及装船出口为主。

因此,在本年度的穿行测试中,测试人员就以化肥作业为主,贯穿整个生产作业主线。首先,测试人员到公司调度室,按照生产组织管理流程的要求从货源计划开始,调阅了货源预控表、公司昼夜生产计划等相关业务报表,确定以某一条船的化肥直取装船出口的作业进行测试。本次测试的货物流向为到重卸车装船出口,分为车场、场船两个操作过程,涉及调度室、商务科、流机队、固机队以及装卸队等部门或作业单位。测试人员在旁听了调度室交班会和配工会之后,在调度室内勤处了解到化肥的到重时间、作业安排、船舶到港、停泊泊位等信息,并取得了相关作业的工票号。

测试人员征得公司领导同意后,开始循着工票号进行贴班测试。根据作业安排,测试人员到商务科理货室,调取生产系统内由理货人员补充更新的工票号的理货信息。然后随着理货员到码头现场,查看化肥的卸车、运输、装船的作业情况。在现场,测试人员检查作业人员、作业机械是否按定点配工流程的要求按时到场开工;网络兜、篷布、垫皮等生产备品是否准备到位。化肥作业过程中,测试人员巡检各作业线的作业人员和作业机械是否按照货运质量管理的要求进行标准作业。每条化肥作业线完成后,作业单位通过生产系统分别将工票信息补录完整:比如商务科补录作业开完工时间、作业吨数、质量批注等信息;流机队补录机械台时、司机姓名等信息。最后,测试人员到作业票审核室对由此生成的作业票进行调阅,检查计件工人的工资核定是否正确、部门的考核是否到位。

在数天的贴班测试过程中,测试人员对照公司内控实施细则和相关规章制度采用抽检、询问等方式逐项检查、即时评价:比如抽检生产系统录入更新是否及时准确;相关台账是否齐全;到现场评价生产单位间各道工序的衔接是否紧密等等。

该项作业的票据流向为办票提货计费结算。船舶靠泊化肥装船作业前,代理公司提交货物代理合同、港口作业单、单船收款单等相关资料和证明,货运室签章后即为办票,将有关票据发送至作业单位,作业单位据此票据以及代理公司提供的装船指令办理放货装船手续。作业完毕后货运室根据作业单位返还的相关单据进行计费,然后与代理公司进行结算。

为测试票据在流转过程中是否及时、准确、完整,到重化肥卸车完毕后,测试人员到商务科中转室查阅了铁路运单、火车卸车台账等资料。装船完毕,作业票据由商务科仓库批注完整后递交到商务科货运室,货运室检查核对后进行计费结算。测试人员在货运室抽样检查单船收款单、港口作业合同、港口作业单和出入库汇总表等,调阅计费系统数据、报表以及对账资料,评价是否按照费收管理流程办理计费结算。

至此,该化肥卸车装船作业过程的穿行测试结束。在整个穿行测试过程中,测试人员对个别流程也进行了单项测试评价,如网络兜、篷布等生产备品的采购、管理、报废的内控流程。

术有专攻,业有所长,测试人员分别从专业、非专业不同的角度对穿行测试所涉及的内控流程提出了各自的意见和建议。对于未按照内控实施细则执行的情况,当场提出,区别对待。属于技术上的原因确需修改流程的则进行记录并组织相关单位讨论修订,而属于流程有效但未严格执行的违规操作则作为评价缺陷记录在案,并要求立即整改。

装卸公司的穿行测试具有即时评价的特点。测试人员在确定测试目标时,为了得到真实的测试评价结果,会选定未来几日即将作业的生产任务作为目标,提前制定计划,即时追踪评价。测试人员将自己作为普通工作人员,在实际作业过程中都按照制定的规章制度和内控流程进行测试,这样才能发现流程设计缺陷或违规操作情况。当然,也有不尽如人意之处。比如:公司作业区域广、涉及单位多、时间跨度大、测试人员少。在以整个生产主线测试时,测试人员只能选择重点进行追踪测试,对于非重点则是事后评价或作为特定行为进行单独穿行测试,此处不再赘述。

公司员工自我评价

时间过得很快,转眼间已经结束了上半年的工作计划,现在结合工作情况,特做了以下的自我评价:

纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅要学《工作人员行为规范手册》、更要认真学习、精读有关重点文件,进一步增强纪律观念,增强纪律意识,自觉地加强党性煅炼,做到自重、自省、自警、自励。

       要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的能力;要讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。

一年来,在上级领导的指导下,在各位同事的大力帮助下,我较好的'完成了各项工作任务,较上一年无论在思想上,还是在工作上,都有了较大的进步。为了更好的开展下一年的工作,对自己本年的工作以及成绩作一个评定,特此个人评价如下:

在工作中,我能认真听取、吸收不同阶层人的意见、建议及他们的想法,时刻反思自己,下一步应该怎样去做。凡事从大局出发,抛开个人主义。与人沟通、交流,出现问题及时解决,不拖延,不推诿,力求做到更好,也力求将损失减少到最低。一年来,正是这样谨慎的心态、合作的精神,使得工作推进的相当顺利。

以一个学习的心态去和领导、同事交流,多听少说,认真揣摩工作的意义和方法。不断的工作、思想的交流,所学到的却是完全不一样的。用心体会才明白,你所学到、得到的在无形之中能够体现的出来。不断增强自己自信心,对自己所做的更加坚定。一年来在这方面也进步不少。

认真完成领导交给的任务,积极组织开展各项活动,拓宽工作思路。主动改进工作方法,发现自己工作中或同事工作中的问题,主动向领导汇报,善意提醒同事。

总之,一年的工作,我现在已经不再像以前一样什么都不懂,什么都不会。虽然我要学习的还很多,跟优秀的同事相比,还有很大差距。但对于我自己目前的工作已经能很好的去做,去处理,相信我在今后能做的更好。

对公司的评价

我个人认为,把办企业缩小一点来看就如同做人,而把企业放大一点来看,管理企业并不比管理一个国家更简单。所以,企业制度在企业中的重要性就如同法律在一个国家中的作用,是必不可少的。

1、制定公司的管理制度首先应明白公司的管理理念,再使其贯穿到每一项具体制度中。公司的管理理念是什么?有一个公司的管理遵循这样几句话:简单做人,勤奋做事,轻松生活,共创辉煌。这几句话体现了该公司对于公司人际关系、公司奋斗目标、工作态度要求和对员工生活水平等几个方面的要求,使管理人员和员工对公司管理在一定程度上得到统一,且有一个评价的标准。这几句简单明了的话也可以使初到公司的员工和客户对公司的管理有一个基本认识。

2、有了清淅的管理理念做基础,制定管理制度就好办了。制度管理与人力管理相比有很大的优越性,首先,制度管理会简化管理者的工作。在管理过程中,有一个客观的被管理者与员工共同认可的标准,使管理者可以依“法”办事,而减少个人与员工之间的矛盾冲突。其次,制度管理可以使员工对公司对自已的要求有一个清楚的了解,可以规范员工的行为,提升公司的形象。第三,制度管理具有连贯性,不同的管理者可以遵循同一套管理制度来进行管理,不会由于公司人事的变动对管理产生过大影响。第四,制度管理可以使员工更好地领会公司的管理理念,从而调动员工的工作积极性。

3、制定管理制度的过程中十分重要的一环是充分听取每一位员工的意见和建议。首先这是对员工的尊重,也体现出公司把员工当作了公司的主人,使员工增强工作的自豪感和责任感。第二,制定管理制度与员工的利益密切相关,得到员工理解与认同的制度会得到支持,相反则会使员工对制度产生抵触情绪,对以后的工作不利。第三,这是一个与员工进行思想沟通的大好时机,也可以从对制度制定的意见中了解员工对公司的看法,解决以前存在的问题。第四,与员工进行商议能够使管理制度更切合实际,员工在工作中对所负责的工作和相关人员的配合有更深的了解,工作中的矛盾和问题他们最清楚。

4、另一个问题是,严格的制度化管理与发挥员工创造性之间的关系问题。管理制度是死的,人是活的,严格的制度管理对公司来说必不可少,但有一些员工可能会反映,在实际工作中有必须打破制度才能将工作完成得更好,这也是一种常见的现象。比如说销售人员在外联系工作就如同士兵在前线打仗,有“将在外军令有所不受”之古语。所以这里涉及到一个管理中的灵活性问题。管理人员应该有一定的权限对客观事实的发生进行解释,但这种解释应该得到大多数员工的认可,否则就是解释不合理或员工思想工作不够彻底,这两种现象都是对下一步工作的开展显然不利的。另外这种解释权又应该限制在一定范围之内,否则制度的严肃性会遭到破坏。

三、制度管理一个不可缺少的特征是公开。

制度是管人的,要管好人就必须使人服管,使人信服的就可以公开,能够公开的也最好公开。所以我个人认为企业管理中不能缺少公开这一条。

竞争是每个企业都需要的,一种竞争的气氛能带给企业勃勃生机,而正当的竞争是以公平的物质与精神评价为基础的。比如在员工的薪水发放上,我认为公开员工的基本工资是十分必要的,可以体现出对该员工工作的一般评价,而项目奖金则可以灵活掌握,以不影响企业内部人事安排为本进行公开或不公开发放。同样,对员工的惩罚也应该尽量公开,以警示未受罚的员工。

总之我认为,公开与透明的管理较之不透明的管理更能得到员工的信任,也更能简化管理工作。

四、制度在制定与执行的过程中应有充分的民主。

在制定管理制度过程中充分听取员工意见,在执行过程中根据员工意见进行讨论,确认意见的正确性,对制度进行完善。这是十分重要的方面。民主不能只是放在口头,而应在公司的实际工作中得到体现。比如,员工应该有机会与公司管理层单独交换意见,形式可以是年终总结或工作汇报。员工对公司的意见或建议可以通过一些渠道反映出来,比如在公司内部刊物上得以刊登,同时员工的才能能够得到充分展现。民主如得以实现,就避免了公司意图不能被员工正确理解的问题。民主如得以实现,也能避免员工意见不能及时反映到管理层所导致的思想混乱、小道消息盛行等消极现象。管理阶层能深入员工内部进行了解,才能了解员工的真实想法,体会员工的难处。

公司的评价

1)该员工平时工作认真,有高速度高效率高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!

2)工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。

3)***在我司工作期间,严格遵守我司的各种规章制度,积极主动向同事请教工作的各种知识,服从安排,踏实肯干,开拓视野,丰富了工作经验,为我司创造了更多的价值。望在以后的工作学习中更加的努力。

4)该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。

6)良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。

7)良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。

8)工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。

9)工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。

10)良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

11)工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在*****的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。

12)工作期间一贯积极主动,认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作的要点与技巧,并将他们合理的运用在工作中,并能主动向老员工学习弥补自己的不足。

13)该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习,望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起,一起创造什么什么公司辉煌的明天!

14)工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。

15)工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。

16)你喜欢:“失败永远比成功更有吸引力。”也许是你失败太多拿来自嘲自勉,也许你尝到了失败之后的成功更加甘甜。但无论因为哪种情形,在决定命运的时候,希望你是成功者,那么希望你能早日振作起来,让智慧的火花早日闪烁起来。

17)你喜欢“世界上最宽阔的东西是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀”。所以,你性格开朗活泼可爱,用乐观感染着周围的同学;你尊敬师长,关心集体,工作自觉,尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖,但平衡。如此可爱的学生,老师希望你能坚定信心,有迎难而上的勇气,争取工作成绩有大的突破。

19)工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。

20)工作认真,积极勤奋,进步很快。在短时间内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用。

21)工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。

22)工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。

23)工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。

24)优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐。

25)工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。

公司对个人评价

优秀员工评语:工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。

优秀员工评语:专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益。

优秀员工评语:工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。

优秀员工评语:哪里需要,哪里就有他的身影,去西宝之前,他作为公司质量安全总监,一年来先后转战东北、中南、东南、华东、西北等地20个项目,兢兢业业、认真履责,成效显著。

优秀员工评语:负责站前40多公里的安全工作,以高度的责任心,从严务实的工作态度,持之以恒的履行自己的职责,凭着过硬的技术水平和有效的安全措施及时排除危险源,确保了安全管理及质量控制。

优秀员工评语:办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实、做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在xx年x月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失。

客户对公司的评价范文客户对公司的评价

韩经理:您好!

我是七姓瑶签约客户。

装修顺利完成了。

我们冲着淳朴的民风而来,带着满意和喜悦而归。

在这里向您和付出辛勤劳动的员工表示深深的感谢。

《哈佛商业评论》蒲孟采访看过了,很感人。

公司的'办公环境设计清新优雅,很显层次。

前台接待员热情引见,并用消毒过的,透亮的玻璃杯,为客人送上茶水。

设计师坐在电脑前,静静地与顾客商讨装修方案。

客户前去咨询,签约的同时,也享受着具有时代感的休闲与愉悦。

尤其在装修方案具体实施中,工作人员给我们留下非常好的印象。

设计师李苹:

1,敬业乐业,把维护公司的信誉作为己任。

把积极宣传企业文化,自始至终渗透到接待客户的全过程(七姓瑶的开创,诚信、透明化和标准化操作的理念,主打环保,,周三汇总,学习提高,正在解决工人饮水问题等等)。

并且虚心收集意见和建议。

2,业务功底扎实:为客户提供居室平面图。

熟悉各种材料的性能,特点,语言精炼,对答如流。

及时沟通,短信,电话必复。

3,素质高,温文尔雅,不卑不亢,兑现承诺(因装门厂家延误一天,赔付千分之二。

竣工给客户送花)。

工长陈刚:

1,工期安排紧凑,如期完成计划。

2,与工人研究具体施工方案(水泥找平换自流平等),保证质量,使客户满意。

3,与工人同甘苦,一起装车,卸货,搬运工具。

及时清运垃圾。

施工人员:

1,遵守上下班制度,埋头苦干,加班加点。

“要对得起我这一天的工资”语言朴实无华,责任感蕴含其中。

2,技术过硬,精益求精。

3,个人卫生好,上班清新,精神饱满。

建议:

1,在一线工人中倡导技术革新,铲墙皮,打砂纸,向“减尘”方向发展,引导文明施工新潮流。

这样更加有益工人身体健康。

2,重视劳动保护:耳塞,口罩,护目镜,护腰等。

列入成本核算,有计划地发放;使用,保管责任到人,杜绝浪费(包括饮用水和毛巾)。

问题有一:

客户所交的楼层搬运费,是否能真正发到小工手里呢?

公司关心员工生活,人性化管理,报价严紧规范,材料环保,工程质量好,信守承诺。

先进的理念引导七姓瑶的发展,祝公司早日做大做强!

戚朋友装修,我一定要向他们推荐七姓瑶。

公司职员个人评价

我于xx年xx月xx日到xx有限公司报道上班,至今也快xx年的时间了。在这xx年的工作实践中,我对自己有了更客观、更深刻的认识。在各级领导的教育、培养下,以及同事的关心帮助下,我一路走来。自加入了xx这个大家庭以来,我在思想上积极要求进步,在业务工作中我主动学习相关业务知识,并将其运用到具体工作中,也使自己在工作中得到了成长。现将我在思想和业务工作中取得的成绩和认识总结如下:

1.我积极提高自己的相关业务知识和综合素质,并在实际工作,根据自身岗位特点,切实作好本职工作。

3.虚心求解:在我工作期间,曾遇到过一些疑惑和困难,但是我都主动谦虚的想一些前辈询问求解,以求在以后的工作中表现得更好,为以后自己更加长远的发展做好准备。在此我也想趁机感谢那些帮助过我的人,尤其是我的各位领导,对于我的成长和帮助极大。

4、需要保持的方面:在工作中增加和同事的交流了解,增进同事之间友谊;我们公司的性质很特殊,需要加班,这个对于很多刚上岗的员工来说,需要很强的适应力。我做到了,通过自己的调节,可以把加班的影响降到最小,以最好的面貌投入到工作和生活中;积极向上的态度,是我一直不变的,因为我深知态度决定高度,在工作的各个阶段,我始终保持积极向上的态度,在工作中没有过错性失误,这点也是我需要长期坚持的;乐观开朗的性格使我能够和同事和睦相处,在工作中互相鼓励互相帮助。

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5、需要改进的方面:对自己公正客观的.评价,就必须找出自己的不足。通过我对自己各个方面的反思,我觉得自己最大的缺点就是太过于执着,有些时候太过于追求完美。我知道这样对于我自身和单位的发展都不利,所以,以后会加强这方面的改进和认识。

在思想方面。一年来,认真参加机关党支部组织生活,学习了xx“6。30”讲话精神,xx在十七届中央纪委二次全会上重要讲话,深入学习了科学发展观内涵,树立了社会主义荣辱观。同时,我也认真领会集团公司、省公司和云川公司各种会议、文件精神,主动在思想上,与党中央、集团公司、省公司和xx公司保持一致。

在工作上,时刻牢记自己是一名光荣的共-产-党员,按照《党员要在企业发展中充分发挥主体作用》文件精神,踏实进取,认真谨慎,忠于职守,尽职尽责,能及时发现工作中出现的问题,努力发挥党员的先锋模范作用,吃苦在前、享受在后,较好地完成了各项工作任务。一是按时准确地完成本职工作,不断提升本岗位所需要的理论和工作水平,严格按公司各项规章制度工作,认真对待每一件事情,善待每一位员工,积极协助其他同事完成任务;二是认真做好文件中转工作,及时准确传达上级下达的指示,下级上报的请示;三是按照党委要求,认真做好各项主题活动的宣传动员、跟踪报道和评价汇报工作;四是协助办公室主任处理好办公室内部各项工作。

在学习上,参加了云南省档案局组织的档案管-理-员资格培训,并取得证书,参加了中国石化报社举办的通迅员培训,对新闻报道有了一定的了解,提高了自身的工作水平,利用业余时间学习了图像处理软件和统计软件。

在廉洁自律上,认真学习了《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《年轻干部更应该廉洁自律》、《中国共-产-党纪律处分条例》,观看了《石化反腐倡廉警示录》,在工作中,时刻给自己敲警钟,牢记苏树林总经理“教训就在眼前,诱-惑就在身边,陷阱就在脚下,成败就在手中”二十四字廉洁自律箴言。

党的理论方面学习时间太少,学得不够深入透彻。

工作虽然尽职尽责,但工作效率不高,有些事情拖的时间太长。

本职工作没有做到最好,在公司宣传方面工作做的不及时,不到位。

与省公司对口领导部门、各科室、各片区沟通协调不够

自我评价中,公司党员自我评价。分析不到位的地方,还请各位领导、同事批评指正,多提宝贵意见,今后,我会更加努力,勤奋工作,让自己的党性修养不断提高、认识不断升华,工作水平不有新的提升,努力为公司做出自己最大的贡献。

自我评定为合格。

华为公司的评价

自我评价。

就像一面镜子,平时无法看清自我,但是在镜子前自己的美丑一览无余,但是自我评价要怎么写呢?下面是本站小编为大家带来华为公司的评价,相信对你会有帮助的。

狼是一种让人畏惧、讨厌的动物,极少有人愿意与狼相提并论,但是华为却自诩为狼。任正非带领着华为狼群,与市场中的豹子、狮子拼杀,将企业的狼性表现得淋漓尽致,屡建奇功。在业界,华为遐尔闻名,就连对手也要敬畏三分。特别是华为低调的性格与疯狂的行为,使这匹诡异的土狼多了几分神秘,让人琢磨不定。在十多年前还是一个注册资金仅两万元的民营小企业,而在20xx年的销售额就高达255亿元,荣登电子百强前十位,成为世界级通信设备供应商。这样的佳绩,引人深思,独辟蹊径的狼性企业文化究竟有什么样的竞争魔力。华为进入通信领域在我国不是最早的企业,当时与它一起打天下的其它企业早已销声匿迹,但它以咄咄逼人之势迅速发展成了该领域的强者,凭的就是狼顽强的生存能力。有人把通信制造业的各类企业比作草原上有三种动物:跨国公司就象狮子,跨国公司在中国的合资企业就象豹子,而地道的中国本土企业就象土狼。如果这个比喻贴切的话,那华为就是最杰出的土狼。

华为崇尚狼性文化,华为的老总任正非归纳出了狼的三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。这三点是狼在撕杀中成功的特性,转用到企业的竞争中,也会形成不可思议的力量,所以企业要发展就是需要有点狼性。敏锐地察觉对手的动向和市场的变化,可以抓住先机、把握主动。竞争的过程中必然会有挫败,因而想获得将来的胜利,必须要有不怕输的精神、永不言止的信念,在市场竞争中,退怯和等待是没有任何意义的。企业是个集体组织,它的成功是每个人的努力,所以唯有全体奋斗,才有企业辉煌。在与狮子的战斗中,狼群有着可怕的生存能力,强烈地渴望胜利,执着地追求目标,使用任何可以利用的方法,发动疯狂的攻击,以不惜代价集体作战的方式,把狮子弄得精疲力尽。

华为在跨国公司占尽优势的情况下,依然不断成长,因为它更有成功的欲望,更执着地追求发展,采用市场中尽可能有效的战术,常常以集体战的发展,斗过了强大若干倍的对手,找到了生存之法。在分食猎物的竞争中,无论是狮子还是豹子,都惧怕不要命的狼群,不敢掉以轻心。华为的狼群在市场中正是扮演着有些不要命的角色,使用了各种竞争手段,吓呆了泊来的狮、豹。在短短数年内,这支狼群的数量就从几百繁殖到几万,实现了狼群的壮大。

对华为而言,主业就是销售。销售表现出了狼性最为鲜活的一面,就是以整体力量向外攻击,为实现目标利用各种手段,争夺市场。它对胜利有着疯狂地追求,它对失败有着不懈地忍耐。在竞争中,华为的武器不一定是最好的,但是一定是最有效的,所以它的竞争力根植于它的狼性。在研发方面,也表现了不屈不挠、奋勇拼搏的狼性。研究人员勤勤恳恳、埋头苦干,不害怕“冷板凳要坐十年”,坚持“从点点滴滴做起”,研究问题不做广,而是要做深。所以华为的技术总能在国内领先,这是科技产品抢占市场的利器。狼性是企业文化特性的浓缩,华为十分重视企业文化,任正非对此有着精辟的论述:“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。

一切工业产品都是人类智慧创造的,华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……精神是可以转化成物质的,物质文明有利于巩固精神文明,我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。这里的文化,不仅仅包含知识、技术、管理、情操……也包含了一切促进生产力发展的无形因素。”

虽然狼在竞争中有残酷的一面,但狼的忠心是它不懈努力的根源,所以华为倡导以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化,包含了四个重要方面:

1、民族文化、政治文化企业化。企业文化是民族文化和政治文化的再现,华为将中国的社会主义文化引入到企业之中,号召学习雷锋和焦裕禄,同时也决不让这些模范人物吃亏。坚持物质文明巩固精神文明,精神文明又促进物质文明,把社会主义奉献精神和个人利益相结合。

2、双重利益驱动。为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗,是双重利益驱动个人行为,国家利益和个人目标双重激发工作热情。

3、同甘共苦,荣辱与共。在华为人人平等,不搞特权;成功是集体共同分享,失败是集体共同分担。团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂,与狼的集体行动有着异曲同工之妙。

4、“华为基本法”。“华为基本法”的起草工作开始于1996年初,是华为企业文化的具体再现,确定了华为二次创业的观念、战略、方针和基本政策,对华为的发展起着重要的指导和规范作用。华为能在竞争中胜出,得利于它将狼的三大特性融入到核心文化之中,形成独树一帜的狼性文化。特别是在我国企业的实力还远远弱于世界级企业,而又必须在全球经济一体化的竞争中生存的时刻,狼性文化发挥了奇效,构成了实用、有效的特殊竞争力。

华为公司宗旨包含四个方面:核心价值观、基本目标、公司的成长和价值的分配。核心价值观是企业生存的基础,也是企业追求成功的精神动力。华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,成为世界一流的设备供应商,成为世界级领先企业业;华为最大的财富是认真负责和管理有效的员工;广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果,使产品自立于世界通信列强之林;爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是凝聚力的源泉,责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是企业文化的精髓,实事求是是行为的准则;主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体;坚持以精神文明促进物质文明的方针;以产业报国和科教兴国为己任……这些是华为的核心价值观,是华为生存和发展的精神支柱,决定了华为的基本特性,是华为行为的导向和规范。基本目标部分,对质量、人力资本、核心技术、利润等方面定出了发展的目标,将企业的发展方向更加明确化。公司的成长部分,明确了企业在发展中遇到的主要问题,明晰了成长的思路。

价值的分配部分,承认员工劳动成果的价值,采取合适的分配方法,效率优先、兼顾公平、可持续发展的分配原则,保障了员工的利益。这些是构成华为核心竞争力的核心内容,清晰地勾画出核心能力的主线。公司宗旨,是企业最基础、最重要的内容。华为的公司宗旨,结合了企业和社会环境的现实情况,对公司的一系列重要问题进行了阐述,为企业的发展起到了导向和规范的作用。华为的公司宗旨是狼性企业文化的核心,是核心竞争力核心层的核心,它的重要性不言而喻。人才激励制度华为的技术能力发展迅猛,华为的销售能力咄咄逼人,这是因为有一批勤奋努力、奋勇直前的华为人,他们的进取精神来自于华为的人才激励制度。

华为的人才激励机制,主要有以下几个方面:

1、建立以自由雇佣为基础的人力资源管理体系,不搞终身雇佣制。

2、建立内部劳动市场,允许和鼓励员工更换工作岗位,实现内部竞争与选择,促进人才的有效配置,激活员工,最大限度地发现和开发员工潜能。

3、高工资。

4、提供持续的开发培训。

5、公平竞争,不唯学历,注重实际才干。

7、知识资本化、知识职权化。在狼性企业文化突显奇效的时候,在华为如日中天的时候,突然任正非先后抛出了《华为的冬天》和《北国之春》两篇充满忧患意识的文章。

华为一直是低调的,之前也有类似的论调,但这次是在朗讯帝国没落之际,华为的警告出奇的震撼人心。这两篇文章刚刚出现,便引起了业界的极度关注,在网上广为流传,受到企业界的推崇。对于一个事业正红红火火的企业,有如此的危机感,是难能可贵的,这也正像狼在自然界,时刻都充满着对生存的警惕。这种危机感,是狼性企业文化的延伸。

1,在1999年,华为开出的本科薪水是4000,还包括800的饭补,应该是优于绝大多数的企业的,对当时上学一个月消费300块的我们来说,是有巨大诱惑的。公司在20xx年左右更是开始了所谓海量招聘,优秀大学的相关专业甚至出现一锅端的现象,人才的争夺本质上是企业竞争第一,也是根本的环节。

2,人员长期激励,现在华为中层年收入百万以上的,我认为肯定是以千记的,收入的很大一部分来自于长期的股权激励。华为有一套非常“刺激的”期权激励计划,曾经一度每股分红3块多。这些长期的激励为华为留住了大量的人才。

3,华为的企业文化是上两点的重要支撑,特别是当一个企业一年新招几千名本科生的时候,必须要有强大的企业文化来影响,规范,培训这些职场新人的行为。吃得多不是本事,消化的好才是:)其实华为政策里没有海量招聘海量淘汰的东西存在,过去十年华为的人员增长了10倍,每个培养过的人都很有价值。

组织基础。

建立一个人力资源体系,首先面临的是组织基础问题。各级人力资源部门怎样设置、怎样管理,选什么样的人做人力资源管理者?华为的hr组织基础十分独特,三个关键词是:人力资源委员会、行政与业务关系分离、懂业务的hr。

人力资源委员会。

华为实行委员会制,分为五级,公司层面由总裁、副总裁组成,二级委员会由业务部门主要决策层的经理们组成,如此往下,直到由事业部的主任、副主任,业务经理组成的五级委员会。委员会是决策和评价的机构,通过集体决议来贯彻公正、公平的理念。

委员会让每一个人都可以发出声音,因此是公平的;但如同这个故事所表现的,它同时也要服从华为的另一个关键原则:从贤不从众。

行政与业务关系分离。

华为的人力资源部门分多个层次,从功能齐全的公司层面人力资源部,到各事业部、职能部门内的干部部。人力资源总部和各部门人力资源部的关系是“行政与业务关系分离”。

各级干部部的行政隶属关系归各所属事业部或职能部门,其个人的业绩考核、工资与奖金由所属部门直接负责,而其人力资源业务管理归总部人力资源部直接领导。在这种管理模式下,各级部门hr们在业务归属上被认为是人力资源总部自己的人,这令他们能够更好地融入到人力资源总部中,从而加强了他们的归属感。否则,各部门hr们会把人力资源工作看成是“上面”的要求,工作就很难落到实处。另外一个原因是,各个部门的考核指标是不同的,由本部门内的人力资源部来定,也能更有针对性。

懂业务的hr。

什么样的人能做人力资源管理工作?首先,人力资源总监应该是本系统的二把手,也就是“一把手管业务,二把手管干部”。其次,人力资源者必须懂业务,必须“沉”到战略决策过程中去,才能成为企业的战略伙伴——事实上,目前流行全国的“战略伙伴”观念,在前些年彭剑锋剑锋教授为华为做咨询时就已经提出了。

人力资源机构。

华为的人力资源管理体系,在集体决议、业务与行政与业务关系分离的基础上,简单的说就四个字:选育用留。没用顿号?确实没有,因为这四个职能是紧密联系的,渗透到人力资源各个部门中去。它们纠缠得如此紧密,以至于难以单独把每个功能抓出来谈。比如一个“选”字,就贯穿了招聘、调配、任职资格标准、绩效考核;而一个“留”字,则从新员工培训,到职业生涯设计、薪酬、荣誉激励,事实上还要算上“掠夺毕业生”的招聘策略……华为的人力资源管理体系,又岂是4个字了得!

不过,只要您真正了解了华为人力资源部的各个机构,这4个字就很容易理解了。

当各级人力资源部门真正成为战略伙伴之后,各个机构便开始发挥自己的功能。公司层面的人力资源部包括招聘调配部、薪酬考核部、任职资格管理部、员工培训部这四大支柱,此外还有荣誉部和人事处等。每一个部门都有自己的故事。它们因解决华为成长过程中的问题而生,为华为企业文化的落地发挥着各自的作用。

公平与效率之源——考核薪酬处。

和其他很多快速成长的企业一样,最先挑战华为的人力资源管理问题,是薪酬和考核。

高薪策略:源自企业家精神的高效手段。

在华为工作标志着“高额收入”。在华为,只要是本科毕业,年薪起点就在10万元,这是招应届大学生的标准(从社会上特招过来的更高),至于工作一两年后达到20万元以上是很轻松的事。20xx年后,内部股改为期权,新来的员工收入要少一些,但达到年薪15万元也不是难事。在华为,年收入在50万元以上的以千人计;其他人,虽没有年薪10万元,绝大多数也不会少于年薪5万元。

本质上,华为的高薪来源于总裁任正非的企业家精神。《华为基本法》第六十九条:“华为公司保证在经济景气时期和事业发展良好的阶段,员工的人均年收入高于区域行业相应的最高水平。”一位评论家说:“任正非掌握了知识经济时代的一个根本的东西,那就是价值分享,要敢于与他人分享财富和事业的价值。”

高薪体现了华为高效率用人之道。杨东龙认为:“企业雇佣一个人,不仅是要雇身体、双手,更要雇心和脑,拿什么东西能够解决呢?就是钱。”工作与生活紧密不可分,如果员工为生活担忧得多一些,工作上用心就一定减少。给他3000元,只能发挥30%,给他5000元真的能发挥100%,甚至120%。华为的高薪,让人全身心全力地投入到工作中去。

员工成本除了支付薪水外,还有相当大的部分在于对管理的投入,无论员工产出多少,管理和沟通成本都不会明显变化。高薪便成为挖掘潜力的最好方式,同时,也避免了人才流失带来的损失。华为人虽然流动性也大,但往往是出去创业,很少是被“挖”走的!

员工持股计划:知本主义。

华为很早便实施员工内部持股计划。一个刚刚毕业,一无所有的大学生,在华为工作一两年后就能获得股权。员工收入中,除工资和奖金之外,股票分红的收入占了相当大的比重。股票如何发,是综合员工的职位、季度绩效和任职资格状况多种因素综合决定的。在华为看来,知识能产生巨大的增殖价值,让员工通过知识获取资本,可以极大地激励和凝聚员工,这就是“知本主义”的涵义。

20xx年前华为处在高速上升期,华为原薪酬结构中股票发挥了极其有效的激励作用,这段时间的华为有种1+1+1的说法,即员工的收入中,工资、奖金、股票分红的收入是相当的。其中股票是当员工进入公司一年以后,依据员工的职位、季度绩效、任职资格状况等因素按一元每股的价格派发,一般是用员工的年度奖金来购买。如果新员工的年度奖金还不够派发的股票额,公司会贷款给员工,而员工也是很乐意于这种贷款。员工凭什么能获得这些?凭借的是他的知识和能力,在华为,“知本”能够转化为“资本”。

绩效考核:优劣分明,持续改进。

高薪和股权使华为的薪酬对外具有极大优势,但要保证内部公平性,考核不可或缺,它是重要的报酬决定因素之一。在薪酬考核部,绩效考核与报酬管理二位一体,他们的一个信念是:“决不让雷锋吃亏”。

华为对学雷锋的文化假设是:雷锋精神的核心本质就是奉献,做好本职工作就是奉献,踏踏实实地做好了本职工作的精神,就是雷锋精神。而绩效考核与报酬分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。

另一个信念则是:“通过5%的落后分子促进全体员工努力前进”。跑得慢的会被吃掉。华为人并不是生来就是一条条狼。原华为副总裁兼人力资源总监张建国建国建国说:“要把一群食草动物转变为一个狼性组织,必须有狼的出现。也就必须有被狼“吃掉”的个体!”

华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的,是高度自尊和有强烈成就欲望的。

金无足赤,人无完人;优点突出的人往往缺点也很明显。

工作态度和工作能力应该体现在工作绩效的改进上。

失败铺就成功,但重犯同样的错误是不应该的。

员工未能达到考评标准要求,也有管理者的责任。员工的成绩就是管理者的成绩。

员工和干部的考评,是按照明确的目标和要求,对每个员工和干部的工作绩效、工作态度、工作能力的例行考核与评价。工作绩效的考评侧重在绩效的改进上,宜细不宜粗;工作态度和工作能力的考评侧重在长期表现上,宜粗不宜细。

考核和薪酬紧密联系,并不意味着考核仅仅是为报酬服务。华为的绩效考核以绩效的改进为目标。主管要对下属进行辅导、检查,再做出评价。和下属的沟通列入了对各级主管的考评。

员工职业化能力助推器——任职资格管理部。

水平就体现在这样的细节中。资格体系做好后,秘书们终于明白了自己发展的方向。后来,华为的秘书一个顶仨。像电脑管理、文档管理、电话处理,别的单位得招3个人来做,在华为一人足矣。省下了工资、管理费用、工作空间,效率还更高。

秘书问题解决后,人力资源部成立了两个任职资格研究小组,每组三人,开始制订其他人员的任职资格体系。全国各地选出了20名优秀的销售人员,研究小组人员跑到各办事处,和这些优秀销售人员吃在一起,住在一起,看他们怎样拜访客户,怎样谈判,最后订出一到五级的任职资格标准。后来正式成立了任职资格管理部。

为了使员工不断提高自身工作能力和价值,有一个更大更广的发展空间,任职资格管理部设计了管理与专业技术双重职业发展通道。员工可以根据自身特点,结合业务发展,为自己设计切实可行的职业发展通道,逐步实现职业发展规划。

华为,6个培训中心统统归属于任职资格管理部之下,乍看不可思议,其实顺理成章。许多企业都为之头痛的培训无效问题,往往是由于缺少任职资格体系,无法得知“现有”和“应有”的差距。而在华为,有了任职资格体系,从某一级升到上一级,需要提高的能力一目了然,培训便具有针对性。任职资格标准牵引推动,培训体系支持配合,强调开发功能,真正解决员工职业发展问题。

到1999年,华为的人力资源管理架构基本成形,绩效管理体系、薪酬分配体系和任职资格评价体系互通互联,三位一体形成动态的结构。

这套标准的优越性在于,华为对员工的评价、待遇和职位不一定具有必然的关联性,在摆脱利益裙带关系之后,职位只是企业中做事的一个简单标志。去除了官本位后的任职机制,员工上升通道自然打开。

人与岗位的匹配——招聘调配部。

大量进人,大量出人是华为的特点——似乎也是很多招聘草率、留不住人的企业的特征。然而两者存在根本区别。华为进人多,是“集中优势力量压倒对手”的狼群方针的体现,具体的招聘过程非常严谨。

华为在招聘和录用中,注重人的素质、潜能、品格、学历和经验。按照双向选择的原则,在人才使用、培养与发展上,提供客观且对等的承诺。公司有严格的面试流程,一个应聘者经过人力资源部、业务部门的主管等四个环节的面试,以及公司人力资源部总裁审批才能正式加盟华为。为保证招聘质量,公司针对主要的岗位建立素质模型,对素质模型中的主要素质进行分级定义,统一各面试考官的考核标准,从而提高面试考核的针对性和准确性。有了标准,还得有执行标准的人才行。华为建立了“面试资格人”管理制度,对所有的面试考官进行培训,合格者才能获得面试资格。而且每年对面试考官进行资格年审,考核把关不严者将取消面试资格。

人才进来后,会不断流动,能上能下,征伐四方。华为的调配和一般公司不同,往往不是把差的人调走,而是把最好的员工“发配”各地。

一位华为的工程师在文章里写道:“我们开始都不理解,为什么公司派最好的人去农村、去基层……后来终于明白了任总的苦心:只有最好的人去,才能有感受,有学习,真正了解基层,回来以后才能真正改进工作。”另一位员工感言:“在华为的短短4年,我得到了难以想象的丰富经历,从研发、到市场、到服务,在其他企业是完全不可能的。”华为的人员调配致力于锻炼优秀者,搅活“沉淀层”。

狼群训练营——员工培训中心。

事实上,华为人的心理契约,从进入公司的第一天就开始逐渐形成了。

员工培训中心专门做新员工培训,主要针对应届毕业生。华为非常重视校园招聘,因为应届毕业生有自己天然的优势:充满活力、充满激情、容易培养,很快就能成为公司的骨干力量。华为1997年招聘应届生700人,1998年为20xx人,1999年为4000人,到20xx年竟达近7000人。关于华为“圈人”的气势,业内流传了一个传说,华为到一个知名高校,便说出这样的“狂语”:“工科硕士研究生全要,本科的前十名也全要。”

实的人,一个有大事业的人。

下一步是技能培训。做市场进入培训一营,不是教授销售技巧,而是教授产品,即使是文科生都要接受产品技术培训,从通讯原理开始,直到工厂参观。光让新人知道技术还不成,还要知道客户在想什么。3个月后,华为会把新人派到“用户服务”前线去,到地方,和用户服务工程师一起干。再3个月才能调回总部。

进入二营,内容转为市场和客户服务,观看胶片和vcd,一遍一遍地听老师介绍,私下彼此辅助交流,被安排到客户服务展厅去,向客户讲产品。后面还会根据不同的岗位接受不同的考验。

在整个培训过程中,新人几乎一年内“白吃白喝”,就是学习。华为光这一项培训投入花费就很可观。但这一步工作帮助了华为的新人“洗脑”。

[按]华为技术有限公司是一家1988年成立的民营的高科技企业。20xx年,华为的。

合同。

销售达462亿元人民币,有员工220xx多人。今年4月28日,中共广东省委中心组第十六期报告会邀请华为公司领导作“华为公司的核心价值观”的专题报告。根据集团公司领导意见,现摘录这篇报告的有关内容,以供学习参考。

王亚非同志建议集团公司员工能认真学习,细细领会:

华为公司的核心价值观的意义在于由此而构筑了华为公司的企业文化。

出版集团公司的核心价值应该是什么?这是全公司上下都应该为之深思的问题。

我们认为,出版集团的核心价值应该是适应市场,创造市场。人人为公司做贡献,公司为人人谋福利。

适应市场就是捕捉市场动向,倾听客户[教育厅(局)]要求,适应市场变化,扩大教材市场占有率。

服务市场就是满足市场需求,吸引读者。尽快开发新品、精品出版物来服务市场,满足读者。

创造市场是我们的最终目的和最高境界。依托文化产业,开展综合经营,拓展和延伸已有文化产业链、价值链,从而创造更大的市场空间。

企业的核心价值观并不能解决产品、市场、客户、销售等具体问题,它是通过人的问题来解决企业所面对的经营问题。华为公司的最大成功就是从核心价值观出发,实行人力资源管理的变革,形成了自己的一套任人选才模式。

华为人力资源管理模式里,没有资历、学历的地位,甚至素质、能力都不算最重要,华为文化首重的是证明绩效的贡献和结果,选拔干部看重的是甘愿经历艰苦的“上甘岭”式的磨练和具有团队感召力的领袖风范。这些,都给我们以深刻的启示。从公司的角度上,我们能够从中领悟的是经营之道、用人之道;从个人的角度上,我们应该引为深思的是自己的从业之道、生存之道。希望我们集团的员工深思我们的管理、发展,深思自己的工作、学习、进步及贡献。公司是个家,没有这个家就没有温暖,我们人人都要爱护这个家,在这个家里愉快生活,努力工作。

十年以前,华为就提出:华为的追求是实现客户的梦想。历史证明,这已成为华为人共同的使命。

客户是我们生存的惟一理由!既然决定企业生死存亡的是客户,提供企业生存价值的是客户,企业就必须为客户服务。

现代企业竞争已不是单个企业与单个企业的竞争,而是一条供应链与供应链的竞争。企业的供应链就是一条生态链,客户、合作者、供应商、制造商命运在一条船上。只有加强合作,关注客户、合作者的利益,追求多赢,企业才能活得长久。只有帮助客户实现他们的利益,华为才能在利益链条上找到华为的位置。

华为一再强调产品的发展路标是客户需求导向。以客户的需求为目标,以新的技术手段去实现客户的需求,技术只是一个工具。新技术一定是能促进质量好、服务好、成本低,非此是没有商业意义的。华为想说明的是,技术并不像有些人那么认为是万能的,而是客户资源才是十分重要的。华为认为市场最重要,只要顺应了客户需求,就会成功。如果没有资源和市场,自己说得再好是没有用的。

华为紧紧围绕着客户关注的五个方面的内容,将这五条内容渗透到公司的各个方面。

(1)基于客户需求导向的组织建设。

(2)基于客户需求导向的产品投资决策和产品开发。

决策。

(3)在产品开发过程中构筑客户关注的质量,成本,

可服务性,可用性及可创造性。

(4)基于客户需求导向的人力资源及干部管理。客户需求导向和为客户服务蕴含在干部、员工招聘、选拔、培训教育和考核评价之中,强化对客户服务贡献的关注,固化干部、员工选拔培养的素质模型,固化到招聘面试的模板中。华为给每一位刚进公司的员工培训时都要讲《谁杀死了合同》这个案例,因为所有的细节都有可能赞成公司的崩溃。华为注重人才选拔,但是名牌大学前几名的学生不考虑,因为华为不招以自我为中心的学生,他们很难做到以客户为中心。要让客户找到自己需求得到重视的感觉。现在很多人强调技能,其实比技能更重要的是意志力,比意志力更重要的是品德,比品德更重要的是胸怀,胸怀有多大,天就有多大。

(5)基于客客户需求导向的,高绩效的,静水潜流的企业文化。

华为的宏观商业模式,就是产品发展的路标是客户需求导向,企业管理的目标是流程化组织建设。同时,牢记客户是企业之魂,是企业的真正领导者。

华为在选拔干部时,总是选拔那些品德好、责任结果好、有领袖风范的干部来担任各级部门的一把手。

你本事再大,能力再高,首先要去实践、要去做出结果来,没有结果不能真正认可你素质很高。人们往往把素质理解成认知能力,看重他博士、博士后或者硕士学历,强调的是品德和工作能力,就是贡献和结果。

对于那些责任结果不好、素质也不高的干部,要进行清退。华为的干部分为三种,占全部干部30%的第一种干部属于干部的后备队,有机会到华为大学进行管理培训,培训优秀的人有可能在下一届职务上给她实践机会;最后面20%的干部属于后进干部,后进干部队伍是优先裁员的对象,后进的希望摆脱自己后进。就拼命地往中间挤,中间的队伍受不了,也就往前跑。

层层挤压,互相促进,这样自觉的干部多了,奋斗的干部多了,散布在99个国家的员工的自觉奋斗,就造成了公司的繁荣。

华为强调实践是检验真理的标准,从实践中选拔干部,不是听你说怎么样,是把你过去做过的事情拿来评价,如果评价以后有领导风范,又有团队管理能力,为什么不能当干部。你能够担任这个职务才能用你。

学历是重要的但不是唯一的,华为在所有干部考核表上唯一没有设的一栏就是填学历,都是你在公司实践工作的评价。对于那些责任能力高的,素质还不是很好的,华为要求他多学习,要求提高自身素质,多提供一些培训机会给责任能力好的人,但是老是不能提高素质的,华为就要他心态平和地去接受一般性的工作。

我们要优先从优秀团队中选拔干部,出成绩的团队,要出干部,连续不能实现管理目标的主管要免职,主管被免职的部门的副职不能提为正职;优先选拔责任结果好、有自我批判精神、有领袖风范的干部担任各级一把手,这个领袖风范包含四个方面,就是清醒的目标方向、实现目标的管理节奏、高的素质和团队感召力。鼓励机关干部到一线特别是海外一线和海外艰苦地区工作,奖励向一线倾斜,鼓励大幅度向海外艰苦地区倾斜;鼓励专家型人才进入技术和业务专家职业发展通道;鼓励干部向国际化、职业化转变。

华为确定的干部任职标准,从品德、素质、行为、技能、绩效到经验各个方面都有明确的要求。在华为有两条通道,一条通道就是向管理者走,一条通道就是向技术专家走,同等任职的管理者和技术专家是能够享受同等待遇的。如果不适合做管理者,但你在技术方面很强、业务方面很强,你可以朝技术业务方向发展,然后达到与管理者享受同等待遇。华为确定了整个干部的培养选拔机制和原则,不仅要使员工明白客户导向的原理,而且要从制度上、工作方法上、流程和规划上、日常的考核上……,都贯穿一个魂,客户需求导向。迫使员工养成其一日生活制度。华为否定以实现员工个人价值的自由文化,员工在华为改变命运的道路只有两条,一条是努力奋斗,二是产生优良的贡献。贡献有潜在的,显现的;有长期的、短期的,也有默默无闻的,甚至被误解的。华为给员工的报酬是以他贡献的大小和任职能力为依据,不会为员工的学历、工龄和职称,以及内部“公关”做得好支付任何报酬。认知不能…必须要看态度、要看贡献、要看潜力。干部培养选拔的原则,一是要认同华为的核心价值观,二是具有自我批判的能力。

在国际化的发展过程中,我们提倡在“上甘岭”培养各级干部。要把那些具有高尚的道德情操,脱离低级趣味的员工;对公司忠诚,有强烈的责任心、使命感、敬业精神,视客户为衣食父母的员工,有良好任职能力和高绩效表现的员工,敢到艰苦地区去,敢于吃苦耐劳,勇于承担责任的员工,选拔到公司干部队伍中来,从制度上关心女干部的培养和成长,我们对每一级干部的培养都考虑女干部的比例。把具有领袖风范、高素质和团队感召力的干部,目标方向清晰、管理结构良好,经实践证明带出了一支能打硬仗的队伍的干部,培养为我们的各级接班人。

华为坚持干部末位淘汰制度,建立良性新陈代谢机制,坚持引进一批批优秀员工,形成源源不断的干部后备资源开放中高层岗位,引进具有国际化运作经验的主级人才,加快干部队伍国际化进程。加强干部和员工的思想品德教育、诚信教育,坚持不懈。华为还反对员工打牌,华为公司基本上没有员工打牌,打牌的一定要处分。建立员工个人信息系统,记录员工在诚信方面的信息,包括奖、罚、晋升、任职能力、绩效等信息。我们要变成一个诚信社会,就要建立全体老百姓的诚信档案。

华为在每个干部任命之后还有个适应期,安排导师,适应期结束以后,导师和相关部门认为合格了才会转正。另外,华为采取任期制,保证能上能下,完不成目标的要下来。选拔机制是建立一个三权分立的机制,业务部门有提名权,人力资源及干部系统体系有评议权,党委有否决权。就干部考核机制来讲,一个是责任结果导向、关键事件过程行为评价考核机制;二是基于公司战略分层分级述职。

对于干部关键事件过程行为的评价,华为都有评定的依据,不同层面的主管会去看他哪些关键事件以及在关键事件里面的过程行为怎么样,高层主管和基层主管会看你哪些关键事件或者有意让你在一些关键事件中去锻炼,在锻炼的过程中再对你体现出来的行为进行评价,然后得出绩效考察的结果和关键事件过程行为评价的结果,它和干部的薪酬是直接挂钩的。

中高层管理者年底目标完成率低于80%的,正职要降为副职或给予免职;年度各级主管完成差的最后10%要降职或者调整,同时,不能从本部门提拔副职为正职;业绩不好的团队原则上不能提拔干部;对犯过重大过失的管理者就地免职;被处分的干部一年内不得提拔,更不能跨部门提拔;关键事件过程评价不合格的干部也不得提拔。这是人力资源管理的一些变革,形成华为整个人力资源管理的体系和干部培养和选拔的体系,使得华为做任何事情都有章可依,有法可循。

公司培训自我评价

----读《以客户为中心》有感华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1987年由任正非创建于中国深圳,注册资本2.1万元。现任总裁为任正非,董事长为孙亚芳。华为是全球最大的电信网络解决方案提供商,全球第二大电信基站设备供应商,全球第一大通讯设备供应商,全球第三大智能手机厂商,也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。20xx年美国《财富》杂志世界500强中华为排行全球第285位,与上年相比上升三十位。20xx年全年收入较前一年增加35.3%,至人民币3,900亿元(约合601亿美元)。20xx年5月,华为起诉三星侵犯移动通信及手机知识产权,打响了中国企业向国外大牌企业宣示自己权利的一枪。

华为现在可以说火的是大红大紫,享誉国内外,华为的成功,不仅是其领袖任正非的成功,更是全体奋斗者共同努力的结果。华为缔造的神话更让国外各界大惊失色,一个起步低微、没有任何背景的民营企业怎么能用了短短二十几年的时间就打到了自己的家门口呢!华为果然是一个成功有为的中华企业,它用实际行动向世界展示着我国改革、开放的成功,也用一种领袖的气质感染着无数的中国企业和无数的想要有所作为的有志青年,它的种种精神令人钦佩,其生存哲学更是让人仰止。作为银行人的我们,其生存哲学就好像是为在不断前行中的我们打下的标语,而这标语其实早就更应该深深的烙印进我们自己的内心深处。那么这句标语是什么呢----为客户服务是公司存在的唯一理由。在面对竞争趋于白热化的今天,这句话不仅对于我们,对于任何企业来说都可谓是一剂猛药。药效虽猛,但只有敢于尝试者,敢于自我创新者,才能深得其利。而华为就是这样一路走来,用二十多年的艰苦卓绝的奋斗不断的验证着这一真理,直到今天......说到华为就不得不提到华为著名的胜利之本----“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,这也是支撑华为走到今天的企业核心价值观。三者相辅相成,却又合璧一处,均着力于以客户为中心。以客户为中心,就是要企业长期关注客户利益。因为客户是永远存在的,你要把它当成自己的魂一般去珍视守候,客户在,魂在,企业基业长青。我们的一切行动也都归结到为客户提供及时、准确、优质、低成本的服务,以客户为中心就跟人饿了就要吃饭一样,没有客户企业自然会饿死;以奋斗者为本,其实也是以客户为中心。让努力的人、做的好的人去为客户做事情,帮客户解决问题,把优秀的人贡献出来为企业为社会做事情,把为客户服务好的员工提拔上来,作为企业的中坚力量,就是促进亲客户力量的成长;长期坚持艰苦奋斗,也是以客户为中心。你得到的一切、消耗的一切都是从客户那里来的,你的无益的消耗就增加了客户的成本,客户是不接受的。你害怕去艰苦的地区工作,害怕在艰苦的岗位工作,不以客户为中心,那么客户就不会接受、承认你,你的生活反而是艰苦的。所以说大到企业小至个人想要有所成就和持续发展都要切实贯彻以客户为中心,即使再苦再累也要不遗余力的坚持下去,只要这样才能赢得客户,让企业和个人得到长久不断的进步和发展。

说到服务,华为可以说是做到了极致,从创业之初的为了做出客户满意的产品,工程师累到眼角膜差点脱落,到后来的发生地震了不退却向前冲、他国发生战争了不退却向前冲、面对高山险阻也是做到了让信号覆盖珠峰的所有行进路线,华为人可以说在为客户解决问题、完成需求的道路上敢于付出一切,有时甚至是生命。这种勇于牺牲,敢于牺牲的的奋斗精神,也是源于以客户为中心,源于整个组织文化中对拼搏奋斗者的一种实实在在的敬重。华为的员工从来都是不计付出的,因为他们始终相信,公司不会亏待员工。华为在本质上是肯定奋斗者的----“作为财务投资者应该获得合理的回报,但要让‘诺曼底登陆’的人和挖‘巴拿马运河’的人拿更多回报”。华为就是要让人多劳多得,就是不让雷锋吃亏,这也是公司真心为员工服务最好的注脚,进而整个系统良性循环的去做以客户为中心这件事。

说到服务客户,从20xx年到吉林银行开始柜员工作,直至接触到写华为的书后,我对服务的理解才有了进一步的纵深。一个好的服务不仅仅是好的态度、好的语气、好的交流,这些都是最基本的东西,只要你能有一个稳定的状态,就可以做的很好。但通过学习华为,我发现服务的含义真的是很广,不仅指售后,从产品的研发、生产到产品的优化升级,甚至是产品生命的终结,还包括公司的产生,管理者的产生等等整个生态系统的所有环节都应该以服务来定宗旨。华为人说的很好,“服务的意识应该贯穿于公司生命的始终,我们只有用优质的服务去争取用户的信任,从而创造资源。这种信任的力量是无穷的,是我们取之不尽、用之不竭的源泉。有一天我们不用服务了,就是要关门、破产了。因此,服务贯穿于我们公司及个人生命的始终。”

那么接下来我就通过在学习华为文化上的一点感悟,并结合自己的实际工作,说一下我我对服务的一点想法。

一不断的(微)创新。

苦奋斗,对每一个在吉行内的个体进行一次思想意识的洗礼,进而为我们的企业注入更强大的精神力量。现在是华为,也许以后会是什么其他的公司或者企业,甚至是我们自己都能成为为世人所追寻的楷模,而我们要做的就是不断的学习,不断的从他人身上吸取具有营养的东西,进而达到不断创新的目的,也才能在这个变化莫测的世界中持续有为的发展和生存下去。但是,不管我们怎样创新,都不能脱离以客户为中心的这个基础,不然假如你发展迅速,已经到了“淮北”了,还用“橘”的思维去面对整个“淮北的枳”,到时候越努力可能就越失败。以客户为中心,就是为了时刻提醒我们你在为谁服务,他们的需求是什么,要具体问题具体分析,时刻准备好颠覆自己成就客户。

二定位客户需求。

队伍。(注:源丰储蓄所是高柜,没有叫号机,直接排队办理业务)在我们发展业务的过程中,隐性需求是我们一定要深刻挖掘的,说到底只要你能关注客户的利益,以客户为中心,就一定能发现这些需求,进而做出对客户有利的选择。那么,之所以要了解客户需求,就是因为现在的客户主人翁意识已经是很强烈的了,你要以他们的需求为导向,而不是以自我为中心去训导客户。我们也只有准确定位了客户的需求,才能有效率的完成工作,客户收获了自己的利益、解决了长久以来的诉求(要因时因地的关注客户需求),而我们赢得了信任、市场和生存的基础。

三面向未来。

网络上行走,我们了解他们吗,他们对我们又有多少感情呢,留给我们培养客户的时间真的是不多了。所以,在照料好当下的前提下,我们要下大力气去研究未来人群的各种需求与习惯。80后90后00后不是喜欢玩手机么,不是习惯把钱存在什么余额宝、百度钱包等等的互联网金融工具上么,那么我们就把手机业务这块弄好,让他们喜欢和习惯用我们的网上金融工具。面对越来越习惯无纸化的用户行为,我们要想真正的做到以客户为中心,就要着眼于未来,做符合时代意义的以客户为中心,把趋势中的人的需求搞清楚弄明白,在客户需要我们的时候才可以提供有效的帮助,在此基础上也才能建立彼此融合促进的深刻关系。面向未来,也是为了找到客户真正的需求,真正的以客户为中心,为客户更好的服务。

十多年前,华为就提出:华为的追求是实现客户的梦想。也始终践行着为客户服务是华为唯一生存的理由这个生存哲学。现在的华为是成功的,因为华为把以客户为中心这句话做到了极致。虽然,华为的成功固然也包含了诸多其它因素,但能力出一孔、利出一孔的把以客户为中心在整个系统中都贯彻执行,才是其不断挑战一个成功到另一个成功的关键。眼观当下,我们吉林银行素来以优质服务闻名于世人,所以我们有理由相信,只要我们也能力出一孔、利出一孔的把以客户为中心做好,必将也会迎来属于我们自己的富强之路。

评价公司管理制度

第一条为了更好地开展安全性评价工作,提高反事故工作的预见性和安全投资效益,实现安全生产的“可控、预控、在控”,减少和消灭一切不安全情况,结合公司实际情况,特制定本制度。

第二条本制度规定了安全性评价的组织机构与管理职责、管理内容与方法等内容。

第二章组织机构与职责

第三条组织机构

1、公司设立安全性评价领导小组,组长由公司总经理担任,副组长由公司副总经理担任,成员由各部门经理担任。安全性评价领导小组是公司安全性评价工作的领导机构。

2、安全性评价领导小组下设安全性评价办公室(归口安健环部),安全性评价办公室由安全监察专责和相关人员组成,办公室主任由设备技术部经理担任。

第四条职责

1、安全性评价领导小组的职责:

1)负责公司安全性评价的组织、策划、验收、考核。

2)负责组织安全性评价结果发布,并提出考核意见。

2、安全性评价办公室的职责:

1)负责公司安全性评价工作的计划、实施、检查、汇总、总结工作。

2)负责公司安全性评价基本知识、基本方法的.教育培训。

3)负责依据专业组查评结果和各项扣分的主要原因,填写安全性评价检查发现问题及整改措施表、安全性评价结果明细表、安全性评价总分表、安全性评价检查发现的主要问题、整改建议及分项评分结果表、安全性评价扣分项目整改结果统计表,为领导决策提供科学依据。

4)负责安全生产主要规章制度建立、健全和执行情况。

5)负责安全性评价工作中生产设备技术管理。

6)负责生产设备运行是否符合安全条件。

7)负责各级反事故技术措施落实情况。

8)负责处理生产现场装置性违章技术工作。

9)对各部门安全性评价工作进行评价,提出整改措施及奖惩意见。

10)负责对各部门安全性评价整改工作进行监督检查。

11)负责组织本专业技术人员对生产设备、安全生产技术进行全面评价并提出考核意见;对全公司主要生产厂房、建筑物进行抗震鉴定及制定抗灾、防灾预案。

3、总经理工作部的职责

1)负责防火、防爆、防汛、防震技术管理工作。

2)负责消防主要规章制度建立、健全和执行情况检查工作。

3)负责交通安全技术管理工作。

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