我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
培训师培训心得体会及收获精选篇一
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只就就是短短的一天时间，但就就是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得就就是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下就就是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标就就是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才就就是真正的销售出自己的产品，而不就就是库存的转移。其中营销就就是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响就就是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不就就是价格而就就是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的就就是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就就就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
培训师培训心得体会及收获精选篇二
为了全面贯彻落实《国家中长期教育改革与发展规划纲要》、县教育局有关加强教师职业道德的要求，我们学校于_年8月25日在我校报告厅正式开始为期五天的师德培训活动。收到了良好的效果。
以下是这次活动的总结报告。
一、领导重视、管理到位
为了使这次暑期师德培训活动顺利有效的进行，我校成立了以校长为组长多位领导为小组成员的师德培训领导小组，并制定了《暑期师德教育活动计划》，明确了培训活动时间，落实了管理措施，严格签到制度，将教师参加培训考勤情况与师德学分挂钩，促进了教师学习的积极性和自觉性。
二、计划周全、内容具体
根据师教育局师德培训的要求，我校采取了集中学习和自由讨论相结合，理论学习和实践活动相统一，紧紧围绕学习主题展开学习讨论，努力提高培训活动的实效。
1、8月25日，全体教师在阶梯教室召开“暑期师德培训动员大会”，认真听取了黄海峰校长对此次培训工作的安排以及要求，明确了今年师德培训的内容。
2、8月26日，组织教师自学本校教师先进事迹、全国首届教书育人楷模先进事迹。
3、8月27日，由工会尤修河负责进行师德师风大讨论活动。
4、8月28日，组织教师自学学习“全国教书育人楷模”、“最美教师”张丽莉、 “最美司机”吴斌先进事迹
5、8月29日，由钟叶培书记进行《做最好老师》讲座。组织教师交流，教师写学习总结材料。
三、严格考勤、强调会风
在本次培训过程中，我们加强考勤管理。教师要做到不迟到、不早退、不缺席，如遇特殊情况，由校长室审批。培训期间，老师们都能准时参加学习，认真听取报告并做好笔记。本次培训在会风、学风等方面都保持了良好的师德师风状态。
四、形式多样、效果显著
这次师德培训活动，形式多样，有专题讲座、专题讨论、先进典型教师报告等，并把师德培训的内容落实到实践中去，大大提高了培训的实效性，进一步提高了教师的师德修养，为如何做一名人民满意的教师指明了方向，构建了新的教育理念体系，使教师对自己的职业有了新的定位，对自己的职责有了新的认识，对自己的工作目标有了新的要求，对自己的教育教学方法有了新的探索，取得了良好的效果。
五、认真总结、不断反思
通过培训，教师根据学习内容，联系思想实际和工作实际进行了认真的总结和反思，每位教师都上交了自己的心得体会。从这次学习的内容和过程来看，是具有针对性和时效性的，主要收获有两方面。一方面是提升了教师们在师德方面的认识水平，特别是认识到了教育的方向和方法。第二方面是提升了学校的办学形象，为学校的发展做了充分的展望。
总之，我校全体教师在此次培训中深刻认识到教师职业道德建设的重要性。我们深知，师德建设是一个永恒的主题，它任重道远。在当前落实科教兴国个人才强国战略，全面实施素质教育，推进课程改革，全社会加强公民道德建设，大力弘扬和培育民族精神，加强各改进未成年人思想道德建设的新形势下，驾驶职业道德建设要常抓不懈，以教师队伍的职业道德的全面提升，为教育事业的又好又快发展保驾护航。
培训师培训心得体会及收获精选篇三
为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。此刻我就对这一个月的实习做一个工作小结。
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销，“dell”新品牌，因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其十分“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会十分惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我明白这单“生意”又要黄了。心境的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮忙销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“dell，联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。
(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细;
(4)售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
培训师培训心得体会及收获精选篇四
“师德兴，则教育兴;教育兴，则民族兴。” 8月27日至8月31日，我校全体老师参加了为期一周的师德培训。在本次培训活动中，我校全体教师以饱满的情绪、认真的态度积极参与，取得了良好的培训效果。
一、精心组织，认真参与。
为了确保此次活动的顺利实施，我校成立暑期师德培训领导小组，由徐时忠校长担任组长。根据上级领导有关精神，并结合我校的实际情况，明确目的、制定计划、安排培训人员、组织材料，确实把此次培训活动纳入重要日程。在校领导的精心组织下，参加培训的每位老师认真参与，确保了此次培训得以顺利开展。为期一周的培训，每一位老师都能按时参加每一次集中学习和讨论。无论是在集中学习相关学习材料，还是在自由讨论时，每位老师都能坚持在座位上认真专注地聆听、仔细记笔记，培训结束后每位教师都撰写了心得体会。
二、内容丰富，形式多样。
本次培训活动，内容丰富，形式多样。我们采取了集中学习、分组学习、个人研修等多种形式，保证教师在学得轻松的基础上学有所得。
1.贯彻精神，学习动员。
8月27日 动员大会;分组学习《中小学教师职业道德规范》和《新时期教师职业道德修养》
8月28日 上午分组学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律
下午部分教师到实验中学参加_市师德教育讲师团报告会，其他教师自学
8月29日 观看市局师德培训专题讲座视频录像自行组织教师
8月30日学习《_市教师职业道德行为“十不”规定》，交流师德学习心得体会
8月31 日撰写师德培训体会
通过进一步学习，老师都明白了“学高为师，身正为范”，良好的职业道德是教师职业活动最基本的要求，教师是学生增长知识和思想进步的导师。教师队伍师德师风素质的高低，直接关系到素质教育的顺利实施，直接关系到青少年的健康成长，直接关系到全面建设小康社会和中华民族伟大复兴宏伟目标的实现，直接关系到祖国的未来。
2.分组讨论，形式有效
在分组学习中，教师们积极交流师德培训体会，畅谈优秀师德教育叙事，还进行了“夸夸身边的榜样”师德个案感悟交流会。这次交流会以年级组为单位进行，在会上，每位老师都谈了自己身边的老师在工作中值得学习的地方。大家夸榜样，谈体会，感悟深刻。在教育叙事交流中，教师们讲述了自己教育中的爱心故事，表达了自己追求崇高师德境界的决心。尤其值得一提的是，老师们对学习困难生等弱势群体表现出了极大的爱心，“不信东风唤不回”，老师们都决心用激情感染学生，让每个孩子都健康快乐地成长。这样的优秀教师先进事迹学习让教师们对自己的工作态度、工作目的有了一次重新审视，老师们都说培训让他们意识到自己应当努力改变自己的人生观、价值观，找到自己的正确位置，快乐地面对工作、面对困难和人生。讨论过程中大家各抒己见，场面热烈，感到这次学习的内容很是贴合我们当前实小教师的实际，大家感到榜样就在我们的身边，为他们感到自豪，感到有无穷的动力为实小教育添砖加瓦，贡献自己的一份力量。
三、深刻反思，学有所得。
一周师德培训已经结束了，在这次培训活动中，我校全体老师积极参与，认真聆听，感受深刻。学习结束后每位撰写了师德自我剖析材料，结合工作中实例查找存在的师德问题，对产生的原因进行分析，做了理性思考，争对今后的工作制订了许多相应的整改措施。
通过这次师德专题培训，相信我校教师对师德师风的建设又有了更深刻的认识。师德建设是一个永恒的主题，我们要学的还有许许多多，但是只要我们怀着一颗真诚的心，从点滴做起，时刻反省自己，修炼自我，那么我们必将无愧于心，无愧于人民教师这份神圣而光荣的职业。
培训师培训心得体会及收获精选篇五
根据根据《浙江省人民政府关于加强教师队伍建设的`实施意见》以及《安吉教育局关于开展20_年暑期师德教育周活动实施意见》，坚持以提高全体教师的思想政治素质、职业理想、职业道德水平为重点，进一步明确教师的责任和义务，增强教师职业的使命感和神圣感。促进教师树立正确的人生观、职业观、教育观、学生观;进一步促进教师更好地爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习，严明从教行为和职业操守，争做人民满意的教师。结合我校教育工作实际，我们从20_年8月26日起到8月30日(为期5天)组织并积极开展了暑期师德专题培训工作，收到了良好的教育效果。现将工作总结如下：
一、高度重视，精心组织部署。
1.成立师德领导小组，切实加强对师德培训工作的领导，于7月25日专题召开培训工作会议，研究方案，制订计划，布置工作，做到制度落实，组织落实，从而确保培训顺利开展，活动落到实处。
2.制定培训计划
参照有关师德培训的文件精神，结合本校实际，认真组织，突出培训的实效性，制订暑期师德专题培训工作计划，使培训过程可操作性强，确保培训质量。
二、内容丰富，注重实效
这次师德培训内容丰富，听了上海市虹口区第三小学李莉老师的报告：《用爱和责任引领学生健康成长 》，省特级教师、递铺三小副校长 王自文报告：《教师成长 》以及讲座：《教师礼仪，又由赵毓莉书记传达了暑期校级领导培训会精神，王平校长作了《不辜负这个时代》的报告，还听了王军民局长关于《职成教育的形势报告》，以及新时期扫盲工作的培训，期间还穿插了本校工作的业务培训，安排紧凑，内容详实，学校还选择了20_年师德培训学习材料《强化师德意识树立职业精神》和课件《师德谈》供老师自主学习;培训期间，所有教师严格遵守作息时间，不迟到早退，积极参加培训，都有感而发，深有体会，8月30日的交流发言非常踊跃，有黄李敬、何贤良、简宏明、陈加华、吴孝云、曾庆富、曾丽群、刘春根、邓启兵彭华等十几位教师结合自身工作特点，进行反思和总结。
总之，通过这次暑期师德教育培训活动，教师对师德教育活动有了更新更高的认识，对自身的道德修养、知识水平和教学技能、心理素质也有了更明确的要求，都提出了今后的改进措施和努力方向。虽然，师德教育培训活动将暂告一个段落，但我们深知：师德建设是一个永恒的主题，它任重而道远。我们将以此为新的起点，在今后的教育工作中，不断学习，不断进取、不断开拓，努力提高全体教师的素质，促进学生全面素质的发展和提高，全面推进素质教育。在当前落实科教兴国和人才强国战略，全面实施素质教育，推进课程改革，以教师队伍的职业道德全面提升，为安吉电大教育教学又快又好发展保驾护航。
培训师培训心得体会及收获精选篇六
在这一学期，我很荣幸参加了艺术与设计学院第49期入党积极分子培训班。由于受疫情影响，此次培训班全程线上进行，我始终持着认真的态度参加每一天的学习与交流、学习老师的精彩报告，特别是黄蓉芳教授的专题党课《战“疫”中青年的责任与担当》，让我受益匪浅。我分享的议题是青年的担当与责任。
梁启超说：“少年强，则国强。”说的就是青少年的各个方面都强大了，并有着爱国之心，那么我们的国家就会强大起来。所以，作为青少年，要有担当精神。所谓担当，就是接受并负起责任。
说起责任，一个人要担当的责任有很多，对自己、对家庭、对职业、对社会、对国家、对历史、对未来……不同的社会关系和角色赋予人们不同的责任。在人生诸多的责任之中，习近平总书记强调，爱国是第一位的。在这场无情的战“疫”里，那些看不见摸不着的病毒帮我们讲清了一个特别浅显而又深刻的道理：在灾难面前，我们同呼吸共命运，没有谁能置身事外。爱国的责任，就是保家卫国的责任，就是为了我们共同的福祉，去做自己国家的建设者和保护人。所以，爱国既是对每个人的利益维护，也必然要求每个人的责任担当。对新时代中国青年来说，热爱祖国是立身之本、成长之基。当代中国，爱国主义的本质就是坚持爱国和爱党、爱社会主义高度统一，听党话、跟党走!
除了热爱伟大祖国之外，作为新时代中国青年还要勇于砥砺奋斗、练就过硬本领。民族复兴的使命要靠奋斗来实现，人生理想的风帆要靠奋斗来扬起。没有广大人民特别是一代代青年前赴后继、艰苦卓绝的接续奋斗，就没有中国特色社会主义新时代的今天，更不会有实现中华民族伟大复兴的明天。新时代中国青年要增强学习紧迫感，孜孜不倦地学习。习近平总书记说，战胜疫情要向科学要答案要方法，只有勤学奋斗，增长才干，才能用科学精神和专业本领保护我们想保护的人。
新时代中国青年还要树立远大理想、担当时代责任，同时要锤炼品德修为。沧海横流，方显本色，灾难面前，大德就是大仁、大智和大勇。在新时代的长征路上，我们还会遇到许多新的困难和挑战，不论我们是“几零后”，都要不负建功立业的人生际遇，不负天将降大任于斯人的时代革命，不负党的期望、人民的期待、民族的重托，让我们用努力奋斗的青春，把自己成就为一个有理想、有本领、有担当的时代新人。
让我们学会担当，共创美好未来!
培训师培训心得体会及收获精选篇七
首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。
授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。
培训师培训心得体会及收获精选篇八
在多年的工作实践中，把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法，供业界共同探讨。 有一种进店就表明态度的单刀直入型；一种是认识不深却装作懂得很多的自我膨胀型；另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客 。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业知识、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。
喜欢到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同，慕名型顾客在爱得深、恨得也深的心理下，对其信任期待的眼镜店服务质量一但绝望，效果就会很强烈，不仅顾客本身难再争取，就连其亲朋好友也会受到影响。尤其在这种广告爆炸式的时代，任何一家老字号眼镜店都面临一定的危机，因为顾客往往喜好无常，容易喜新厌旧，被新店吸引、被优质的服务所吸引、被低价吸引。因此老字号眼镜店也应充分利用广告的力量。使老店重放青春之风彩，拉回老顾客，吸收新顾客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往会被人信谈忘。
每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待，但亲密之中，也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感，营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己在执行工作而入忘我之境。顾客自动聊起个人问题，应委婉避开划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。
有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的，数次把看的是什么样式的，根据其态度，留下几种适合顾客品味的样式，其佘的则不动声色的拿开，然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客，也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。
在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客，这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任，因此，营业员，验光员，配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点，应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时，应尽量避免为获取提成，极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外，作出合理的推荐，使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点，应选择在恰当的时机提出建议。
营业员热心推荐，反而使顾客犹豫不决，然后嘴里说下次再来而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客，遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外，这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑，故此，营业员要适时而让价，其次这种顾客回头再来时，一定要保持殷勤有礼，不可摆出高姿态。
总有一些顾客，进店之后东看西看，任凭营业员多殷勤，仍金口难开。这种个性很强的顾客便是沉默型顾客，这种顾客一旦中意某家眼镜店，通常都会成为该店永久 的顾客，因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前，切不可贸然上前应对，应让其自由浏览，营业员不妨仔细观察，作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时，这时营业员该出击了，到顾客身边，但不要太近，问询看到中意的没有？然后按刚才观察所得，说明他所关心的眼镜商品。
一进店就天南地北扯个没完，忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的，这种顾客，笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明，做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色，得罪了这种顾客就可想而知了。