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网络综合布线实习报告
答:选择网络综合布线工程通信介质目前主要面临的问题是选择光纤还是铜缆双绞线。首先要考虑通信距离。对于大多数办公环境来说，通常要求的布线长度一般都低于铜缆的100m距离限制，如果不存在保密问题，铜缆发射或接收的电磁信号对大多数办公环境影响不大。因此，目前大多数普通办公环境用户选择的网络布线通信介质仍然为双铜缆绞线。对于要求提供千兆位网络通信能力到桌面的用户机构，所遵循的标准最低应为eia/tia和iso公布的超5类标准。这些性能标准满足了基本的高速网络应用的需要。6类布线系统支持的频率为200mhz，以200mhz运行的编码系统实现的通信速率将更高。
光纤布线的成本较高，但是传输距离更长，通信带宽更高，具有很好的安全性，不会受到电力电缆的电磁干扰，在许多方面解决了非屏蔽双绞线通信的缺点。为了提高局域网主干系统的通信性能，通常在结构化布线的垂直子系统中采用光纤，在水平子系统布线中也不排斥安装光纤系统。根据具体应用需求，在安装铜缆的同时可以安装光纤系统。对于布线距离可能超过100m限制的远端局域网用户，直接安装光纤信道而不是单独建立一个配线间，在成本上可以更加节约。目前在结构化布线的垂直主干子系统中通常采用多模光纤，但是为了满足未来的带宽要求，不妨稍微增加一点投资，在安装多模光纤主干子系统的同时再加装相应的单模光纤系统，并可暂时将单模光纤系统隐藏起来或不进行端接。这样，当将来需要更高带宽时，可以方便启用这些单模光纤。
答:由于网络布线工程实施设计对布线的全过程起着决定性的作用，工程实施的设计机构应慎之又慎。在实施设计时应注意以下问题。
（1）符合规范化标准。
结构化布线的实施设计不仅要做到设计严谨，满足用户使用要求，还要使其造价合理，符合规范化标准。国际和国内对结构化布线有着严格的规定和一系列规范化标准，这些标准对结构化布线系统的各个环节都做了明确的定义，规定了其设计要求和技术指标。
（2）根据实际情况设计。
首先要对工程实施的建筑物进行充分地调查研究，收集该建筑物的建筑工程、装修工程和其他有关工程的图纸资料，并充分考虑用户的建设投资预算要求、应用需求及施工进度要求等各方面因素。如果建筑物尚在筹建之中就确定了结构化布线方案，则可以根据建筑的整体布局、走线的需求向建筑的设计机构提出有关结构化布线的特定要求，以便在建筑施工的同时将一些布线的前期工程完成。如果是在原有建筑物的基础上与室内装修工程同步实施的布线工程，则必须根据原有建筑物的情况、装修工程设计和实际勘查结果进行布线实施设计。
（3）注意选材和布局。
如果各个楼层设置配线间，最好设置在楼层的中段。这样设计不但可以尽量缩短垂直和水平主干子系统的布线长度，节约材料，降低成本，还可以减少不必要的信道传输距离，有利丁通信质量的提高。
答:网络综合布线工程施工涉及多方面因素，施工部门现场负责人必须要有较高调度运筹能力、部门协调能力和良好的素质，其临场决断能力往往取决于对设计的理解和对布线技术规范的掌握。建网机构应该时时关注布线实施的进展，与工程的设计部门和施工部门及时解决实施中出现的各种问题。布线实施过程中应注意以下问题。
（1）选择资质合格的施工单位。
结构化布线对应的是计算机网络体系结构的物理层，是最关键的一层。计算机网络中发生的故障绝大多数来自该层。在选择布线施工单位时，除了要看其具备时间有效的施工资质证明外，最好还持有所使用布线产品厂商的施工资质认证。
（2）加强工程协调。
结构化布线工程是一项综合性工程，常常与建筑物的室内装修工程同时进行。布线施工应该争取尽早进场，布线用的材料要及时到位，布线施工部门与室内装修部门要及时沟通，使布线实施始终在协调的环境下进行。
（3）照顾后续施工步骤。
在布线施工进行管道预埋时，一定要留够余地。要注意选用口径合理的管道，在转弯较多的情况下尽量留出空隙，充分考虑后续工序的施工难度。线缆穿引时，应注意在线缆两端做好标记。线缆布设到位后，通常要等待室内装修的其他工作完成后，方可进行插座模块和面板安装，特别是要等待墙壁粉刷全部都完工之后才可进行。
（4）把好产品关。
布线实施过程中一定要注意把好产品关。要选择信誉良好、有实力的公司的产品。为了便于施工、管理和维护，线缆、插头、插座和配线架等最好选一个厂商的产品，并从正规渠道进货。施工单位在工程开始前，应该将所使用材料样品交网络建设机构作封样。施工单位开启材料包装时，应该将包装内的质保书与产品合格证留存并交建网机构备档。使用前一定要对产品进行性能抽测。布线实施中必须做到一旦发现假冒伪劣产品应及时返工。
（5）把好工程质量关。
结构化布线系统除了产品本身的质量以外，各类线缆系统都必须经过施工安装才能完成，布线实施过程对线缆系统的性能发挥影响很大。在布线实施过程中，施工部门必须对所安装的线缆系统进行相关标准的测试以保证质量。
（6）布线安装需要普遍注意的问题。
线缆布设时首先要特别关注走线的可用空间，包括天花极(吊项)内、地板下、走线槽内和走线管道内的空间。根据实际情况随时调整实施设计中考虑不周到的地方。通常线缆生产厂商将给出线缆的最小弯曲半径和最大拉力等指标。在布线的国际标准中，对走线管道的长度、内部弯曲半径等都有严格的规定。线缆布设时还必须时刻注意线缆的长度不能够超过规范要求，这个长度包括水平主干布线长度和所用跳线长度。一条线缆布设完毕后，应该立刻用测试仪进行测试，不要等全部线缆布设完工后再进行测试。仪器上的基本链接(basiclink)测试就是供施工单位在布设线缆过程中进行测试用的，而通道(channel)测试是在布线系统整体验收时使用的。网络的转接点往往是网络中潜在的薄弱环节。转接点通常为线缆插座，用户设备通过跳线从这里连接网络。插座的位置和安装质量等在布线设计中有严格要求。
网络综合布线实习报告
6月20日,深圳市质量技术监督稽查大队与广东省总队展开联合行动，查处了一个涉嫌生产加工假冒产地、注册商标的双绞线地下窝点。
这个窝点位于深圳市龙岗区坂田工业区一200平方米的仓库内，当执法人员到达时，几名工人正在用简易的压线钳、剪刀等工具，在两张五六米的工作台生产加工各式各样的电线电缆；而现场则堆积了注册商标“systimax”和“amp”的双绞线十八箱共一万多米。
“这几年来困绕布线行业的首要问题就是伪劣产品和工程。”不只一位业内人士向记者发出这一感慨。2004年6月，上海市质量技术监督局对市场上销售的线缆产品进行了抽查检测，60%以上的产品不合格；2005年初，广州质量技术监督局对60多家学校、医院、机关和事业单位网络综合布线产品质量抽查合格率仅为15%。
“伪”线恐怖。
网络集成商赵先生告诉记者，网络综合布线产品中的假货主要集中在五类和超五类线，或是以三类四类假冒五类和超五类线；或者以杂品牌或三无产品假冒名牌。“这些假冒伪劣产品非常恐怖，给用户造成的损失与危害往往无法评估。”赵先生说。
首先，假冒伪劣产品使得整个网络布线工程不合格，这种不合格所造成的巨大损失要随着时间的改变才会凸显出来。
一年前，molex企业布线网络部大中华区经理叶春辉曾经向记者表示，假货考验中国布线市场应用承受力的时刻即将开始，真正爆发是在2007年后。
网络综合布线实习报告
光网络的智能网络综合布线作为光网络的一个发展趋势，已经被业界所认可。随着ason技术的逐渐成熟，具有智能网络综合布线特性的光网络设备也已开始在某些运营商的局部网络进行试用和实验。对于大部分运营商来说，尤其是一些老牌的传统运营商，光网络作为基础网络，经过多年的建设和发展，规模已非常庞大。
如何合理地在传统光网络中引入ason技术，实现光传输网络向智能化的平滑演进，是一个巨大的系统工程。作为网络的运营者，智能网络综合布线的具体实施要综合考虑许多方面的因素，如网络的现状、未来业务技术的发展以及建设的成本等。
中兴通讯作为多年的光网络设备的制造商和供应商，从ason技术出现以来就一直进行跟踪和研究，尤其是在ason如何在光网络中应用方面投入很大的力量进行研究。光网络的智能化演进要考虑以下几点。
目前可商用的ason产品主要基于sdh，对于vc4颗粒的智能化业务调度较为成熟；而对于vc12颗粒的智能化业务调度还有很多不确定性，比如连接数的大量增加对设备计算能力、稳定性带来的挑战以及对传送平面的低阶交叉能力提出了更高的要求等。未来电信网络中的业务将逐渐向分组化方向发展；基于vc的业务所占的比例会逐渐降低。在光网络智能化演进的同时，如何最大限度地发挥ason的优势以及如何和原有的传统光网络高效结合，实现平滑过渡。
如何提高投资回报率？
基于对以上问题的考虑，中兴通讯认为光网络的智能化演进应分为以下四个阶段，这里我们将网络的层次按照典型的模型进行划分，即干线网、城域核心层、城域汇聚层、城域接入层。光网络的智能化首先从干线网开始，然后逐渐向下延伸，因为干线网络的业务颗粒较大，基本上以vc4业务调度为主，且对业务的保护恢复要求较高，容易组建mesh网络。
在汇聚/接入层是否实现基于vc12的智能化业务调度，现在来看还有很大的不确定性，要求我们进一步研究和探索。因此如果采用从骨干层到接入层的全网ason建设思路，具有很大的技术风险和投资风险。
第一阶段干线网逐步智能化。
ason技术经过了测试和试验网的验证，首先在国家干线、省级干线网络进行规模实际应用，进一步验证控制平面的成熟稳定性。
第二阶段城域网可通过uni接口接入智能骨干网络。
经过第一阶段，骨干层面的ason网络已经规模建设完成，控制平面已经成熟，其稳定性也获得验证，一些客户设备如路由器、交换机等也可通过uni接口接入智能骨干网络，但从整个光网络来看，智能骨干网和非智能传统网络之间结合较为松散，整个网络的效率较低，许多边缘节点的业务配置仍然需要管理平面的干预，使得ason的优势没有完全发挥，因此更好地利用uni接口，实现由spc向sc的过渡，成为首先要解决的问题。尤其对于一些中小城市，其城域网络规模较小，智能化的必要性暂时不大，时机也不成熟，在这些城域网中提供uni接口和智能骨干网相连接成为最好的选择。这样不仅高效利用了骨干网的智能特性，提高了整个网络的效率，也使网络的层次更加清晰，管理维护更加方便。
对于一些特大城市来说，其业务量大，传输网络规模庞大，核心层节点较多，智能化的需求逐渐迫切，而ason技术也经过第一阶段的发展逐渐成熟，在某些大城市的城域网核心层实现智能化将使网络的效率、安全性等进一步提高。
第三阶段城域汇聚/接入层网络通过uni接口接入智能核心层网络。
经过第二阶段的发展和应用，uni接口已经成熟，并得到了广泛应用。这个时期，智能网络综合布线进一步向纵深发展。一方面，ason继续向中大城市的城域核心网发展延伸；另一方面，城域汇聚/接入层网络或其他客户接入设备可提供uni接口，接入核心层的ason网络。ason的技术在网络中得到了全面应用。
第四阶段城域汇聚/接入层网络实现智能化。
ason的应用继续扩大，进一步向城域汇聚/接入层网络延伸。中兴通讯认为这一步能否实现、是否有必要实现，现在来看还存在很多的疑点和不确定性，要求我们耐心、紧密地跟踪和研究。随着时间的推移以及技术和市场的发展，我们将看得更加清楚。
技术是可以跨越式发展的，是可以革新的，但网络必定是逐步演进的。因此一项新技术在网络中的实际应用要考虑很多方面的因素。ason技术对于光网络来说，是个革命性的发展，承载了许多人的梦想，但它的商用之路充满了挑战，尤其在当今整个电信网络面临转型的环境下，因此我们要耐心研究，找到一条合理实用的演进之路。
网络综合布线实习报告
综合布线线缆是综合布线系统的基础设施，是整个网络的中枢神经系统，它能为智能建筑提供语音、数据、图像、多媒体等系统的应用。得益于综合布线系统网络灵活性及高可靠性，它在不断的扩展，但也带来新的问题，主要表现在随着系统的使用、网络的发展，用户不可避免地要对连接的缆线移动、添加、改动，使得跳线不断变更，在设备间主配线架及楼层配线架将会出现跳线管理的问题，众多的缆线难免出现混乱，这一直是用户和生产厂商极为关注的问题。
因此，提出用布线管理软件来管理线路资源，提高管理水平，目前对综合布线系统管理软件的认识常与网络管理软件、电子配线架等的认识模糊不清，所以首先阐述综合布线管理软件与它们的区别。
综合布线系统管理软件是一套系统，分模块对综合布线的物理构成图形化的导人数据库。然后，对这些设备、链路、信息点、终端相关人实施精确的、高效率的、可更改的维护。关于网络管理软件，目前市场上网络管理软件可以大概分为以下几类：网络资产管理、网络监控、日志分析、路由追踪、检测工具、网络套件等。当然，目前也可以按这样来分类：网管系统、应用性能管理、桌面管理系统、员工行为管理、安全管理。通常情况下不太可能将综合布线管理软件与桌面管理系统、员工行为管理系统及安全管理系统想混淆。
网管系统(nms)主要是针对网络硬件设备进行监测、配置和故障诊断。主要功能有自动拓扑发现、远程配置、性能参数监测、故障诊断。网管系统通常是由2类公司开发，一类是通用软件供应商；另一类是各个设备厂商。通用软件供应商开发的nms系统是针对各个厂商网络设备的通用网管系统，目前比较流行的有openview，micromuse，concord等网管系统。
各个设备厂商为自己产品设计的专用nms系统对自己的产品监测、配置功能非常全面，可监测一些通用网管系统无法监测的重要性能指标，还有一些独特配置功能。但是对其他公司生产的设备基本上就无能为力了。目前比较流行的设备厂商网管软件有cisco—works2000，netsight，国内的linkmanage，imanager。
2布线管理软件的关键问题和解决方法。
2．1灵活性和可扩展性。
对于本软件的需求分析，通常做法是通过调研，了解可能存在的设备种类，被关心的设备属性，不同的层级关系，然后将这些信息综合设计成一个数据库，然后提供网络数据的管理。
然而，这种方法存在2个问题：
(2)不灵活，需求分析人员总是希望能了解用户的所有需求，需求了解完毕后，就假定所有的需求被了解，然后进行设计、编码工作，这样导致将来要关注新的属性时，软件不能灵活处理。
提供用户配置的功能，用户根据自己所关心的属性进行配置；提供模板的功能，用户可以利用其他人已经配置好的模板，进行网络设计。从而减少耗费的时间和对软件使用的复杂度。
在具体网络中有着各种不同的设备和连线，设备可能是路由器，交换机等，连线指连接设备的链路，可能有光纤、铜缆，而连线通过端口和设备相连，随着设备和链路随着新技术的发展不断涌现，人们对设备和连线所关心的属性不断变化。为了应对这种动态需求，需要将软件建立在一个抽象的模型上，而模型中的元素相关属性可以动态进行修改，才能满足这种变化的需求。因此将网络抽象成一个具有节点和链路的网状结构，节点可以物化成设备，该设备可能带有端点，链路指用于代替连接设备的连线。同时在internet规划时，设计者们引入了分层的概念，如现在的tcp／ip协议。因此针对这个模型，这里引入了层级的概念，可以包括实际的层次关系，如建筑、楼层、房间等，以及虚拟的层级如内网、外网、园区网等，从而便于规划网络。
在设计过程中，对于层次、设备、链路、设备端口有默认的逻辑属性，如用于标示的id号，该号提供给软件系统使用，用户不可见，同时提供用户可见的name属性，由用户设置。此外，对于设备必须有端口数的属性。对于链路有连接的两端端口的id标示符。这些必须的属性构成了模型的必备参数，用户其他关心的属性可以动态配置。这些必需属性就可以构成一个网络，一条链路就可以这样描述：id为d1的设备的端口p1连接到id为d2的设备端口p2，无数条链路就构成了一个网络，这是从端点进行描述，也可以从设备进行描述，即无数设备间的连接构成了一个网络，从设备描述可以简化网络连接的复杂性，避免软件实现的复杂度和实现查询时的计算量。如图1所示。
2．2查找链路。
软件主要提供了网络规划功能和链路管理功能，网络规划是指用户根据层级来设计网络结构，在适当的层级中添加设备，进行设备间的连接；在构建完网络后，可以进行端点到端点的链路查询以及链路各设备、端口等的属性查询。网络规划需要用户有较多的经验，通过配置层级、设备、链路后可以完整描述自己的意图。在构建好网络后，可以利用存储在数据库中的赎金提供链路查询，指当网络出现故障时，查找出问题设备的连接端口到主机房或者到指定端口要经过的链路，提供各设备和链路的信息给网络管理人员使用，用于确定可能存在问题的链路。
链路查找是指在构建完网络后，提供端到端的查询，其中心思想是网络的深度优先遍历算法，找出所有的路径。算法中心思想是：获取设备间连线的邻接矩阵，先确定两点之间的链路经过的设备，然后确定设备间的连接情况。如设备间的链路个数和链路相关的属性等。在明确两点间的所有链路之后，网络管理员可以判断网络不通的问题出现在哪一段链路上。整个网络是由端点和端点简单连接组成，在查找链路时，如果以端点作为节点，则会导致以下问题：一是链路繁多，计算量大；二是反映不出用户关心的内容，用户总是从宏观上掌握信息，如设备间的连接，而不是设备间端口的连接，因此首先定位端点间经过的设备，然后再考虑设备间的链路，这样需要考虑的节点就少很多，计算量也小很多。设备间的链接构成了一个无向网，查找网中2个节点间的节点，可以采用深度优先遍历算法和广度优先遍历算法，在这里采用深度优先算法。图以邻接矩阵的方式进行存取，即从端口表的数据出发，得到设备为单位构成设备间的邻接矩阵，供算法进行存取。同时提供1个临时数组用于保存算法遍历时是否经过了某设备，提供1个变量用于存放找到一条链路后经过的相关设备。v表示查找的起点；des表示查找的目标点；length表示查找的下一个点在整个路径的位置。gvisited数组用于存放遍历足迹；gmexistlink变量用于存放已经有的路径；gpath数组用于存放一条路径；gdevice—count用于统计网络中的设备个数，gadjmax设备间连接的邻接矩阵。
网络综合布线实习报告
干线子系统应由设备间的配线设备和跳线以及设备间至各楼层配线间的连接电缆组成，在确定干线子系统所需要的电缆总对数之前，必须确定电缆话音和数据信号的共享原则。对于基本型每个工作区可选定1对，对于增强型每个工作区可选定2对双绞线，对于综合型每个工作区可在基本型和增强型的基础上增设光缆系统。
选择干线电缆最短、最安全和最经济的路由，选择带门的封闭型通道敷设干线电缆。干线电缆可采用点对点端接，也可采用分支递减端接以及电缆直接连接的方法。如果设备间与计算机机房处于不同的地点，而且需要把话音电缆连至设备间，把数据电缆连至计算机房，则宜在设计中选取不同的干线电缆或干线电缆的不同部分来分别满足不同路由干线（垂直）子系统话音和数据的需要。当需要时，也可采用光缆系统予以满足。
2.4设备间子系统。
设备子系统图。
设备间是在每一幢大楼的适当地点设置进线设备、进行网络管理以及管理人员值班的场所。设备间子系统由综合布线系统的建筑物进线设备、电话、数据、计算机等各种主机设备及其保安配线设备等组成。设备间内的所有进线终端应采用色标区别各类用途的配线区，设备间位置及大小根据设备的数量、规模、最佳网络中心等内容，综合考虑确定。
2.5管理子系统。
管理子系统图。
管理子系统设置在每层配线设备的房间内。管理子系统应由交接间的配线设备，输入/输出设备等组成，管理子系统也可应用于设备间子系统。管理子系统应采用单点管理双交接。交接场的结构取决于工作区、综合布线系统规模和选用的硬件。在管理规模大、复杂、有二级交接间时，才设置双点管理双交接。在管理点，根据应用环境用标记插入条来标出各个端接场。
交接区应有良好的标记系统，如建筑物名称、建筑物位置、区号、起始点和功能等标志。交接间及二级交接间的配线设备宜采用色标区别各类用途的配线区。交接设备连接方式的选用宜符合下列规定：
2.5.1对楼层上的线路进行较少修改、移位或重新组合时，宜使用夹接线方式；
2.5.2在经常需要重组线路时应使用插接线方式，
2.5.3在交接场之间应留出空间，以便容纳未来扩充的交接硬件。
2.6建筑群子系统。
建筑群干线子系统图。
建筑群子系统由两个及两个以上建筑物的电话、数据、电视系统组成一个建筑群综合布线系统，包括连接各建筑物之间的缆线和配线设备（cd），组成建筑群子系统。建筑群子系统宜采用地下管道敷设方式，管道内敷设的铜缆或光缆应遵循电话管道和入孔的各项设计规定。此外安装时至少应预留1~2个备用管孔，以供扩充之用。建筑群子系统采用直埋沟内敷设时，如果在同一沟内埋入了其他的图像、监控电缆，应设立明显的共用标志。电话局引入的电缆应进入一个阻燃接头箱，再接至保护装置。
2.7光缆传输系统。
当综合布线系统需要在一个建筑群之间敷设较长距离的线路，或者在建筑物内信息系统要求组成高速率网络，或者与外界其它网络特别与电力电缆网络一起敷设有抗电磁干扰要求时，应采用光缆作为传输媒体。光缆传输系统应能满足建筑与建筑群环境对电话、数据、计算机、电视等综合传输要求，当用于计算机局域网络时，宜采用多模光缆；作为远距离电信网的一部分时应采用单模光缆。
综合布线系统的交接硬件采用光缆部件时，设备间可作为光缆主交接场的设置地点。干线光缆从这个集中的端接和进出口点出发延伸到其它楼层，在各楼层经过光缆级连接装置沿水平方向分布光缆。
光缆传输系统应使用标准单元光缆连接器，连接器可端接于光缆交接单元，陶瓷头的连接应保证每个连接点的衰减不大于0.4db.塑料头的连接器每个连接点的衰减不大于0.5db.
综合布线系统宜采用光纤直径62.5μm光纤包层直径125μm的缓变增强型多模光缆，标称波长为850nm或1300nm;也可采用标称波长为1310nm或1550nm的单模光缆。光缆数字传输系统的数字系列比特率、数字接口特性，应符合如下系列规定：
2.7.2数字接口的比特率偏差、脉冲波形特性、码型、输入口与输出口规范等，应符合国家标准gb7611-87《脉冲编码调制通信系统网络数字接口参数》的规定。
光缆传输系统宜采用松套式或骨架式光纤束合光缆，也可采用带状光纤光缆。光缆传输系统中标准光缆连接装置硬件交接设备，除应支持连接器外，还应直接支持束合光缆和跨接线光缆。各种光缆的接续应采用通用光缆盒，为束合光缆、带状光缆或跨接线光缆的接合处提供可靠的连接和保护外壳。通用光缆盒提供的光缆入口应能同时容纳多根建筑物光缆。
网络综合布线实习报告网络综合布线实训心得
6月20日,深圳市质量技术监督稽查大队与广东省总队展开联合行动，查处了一个涉嫌生产加工假冒产地、注册商标的双绞线地下窝点。
这个窝点位于深圳市龙岗区坂田工业区一200平方米的仓库内，当执法人员到达时，几名工人正在用简易的压线钳、剪刀等工具，在两张五六米的工作台生产加工各式各样的电线电缆；而现场则堆积了注册商标“systimax”和“amp”的双绞线十八箱共一万多米。
“这几年来困绕布线行业的首要问题就是伪劣产品和工程。”不只一位业内人士向记者发出这一感慨。6月，上海市质量技术监督局对市场上销售的线缆产品进行了抽查检测，60%以上的产品不合格；初，广州质量技术监督局对60多家学校、医院、机关和事业单位网络综合布线产品质量抽查合格率仅为15%。
“伪”线恐怖。
网络集成商赵先生告诉记者，网络综合布线产品中的假货主要集中在五类和超五类线，或是以三类四类假冒五类和超五类线；或者以杂品牌或三无产品假冒名牌。“这些假冒伪劣产品非常恐怖，给用户造成的损失与危害往往无法评估。”赵先生说。
首先，假冒伪劣产品使得整个网络布线工程不合格，这种不合格所造成的巨大损失要随着时间的改变才会凸显出来。
一年前，molex企业布线网络部大中华区经理叶春辉曾经向记者表示，假货考验中国布线市场应用承受力的时刻即将开始，真正爆发是在后。
网络综合布线实习报告
我在一个大型外贸公司做出口，有多年工作经验，以下是我做的国际贸易实务实训报告，仅供大家参考！
我司为扬页进出口有限公司，20xx年2月1日与俄罗斯客户a签订了售货合同，品名：男衬衫，数量：30000件，单价：3.5美金/件，总金额：105000.00美金，结算方式为跟单信用证，贸易术语为cif圣彼得堡，出运日期为20xx年4月20日，唛头等一并在合同上规定。
国外客户a通知当地银行（开证行c）开立以我司为受益人的信用证。20xx年2月9日，我司收到了开证行的信用证，通知行及议付行为国内银行d。我司收到信用证后，首先审证，确保我司能按照信用证规定的条款履行。(如果收到信用证后发现某些条款无法按规定做到，则要联系国外客户要求改证）。
我司在与国外客户a签订了售货合同后，于20xx年2月10日与b服装厂签订了相应的国内购销合同，品名：男衬衫，数量：30000件，单价：rmb18/件，总金额：rmb540000元，并规定我司于20xx年2月12日前将30%的定金汇至b工厂账户，其余70%货款在货物出运前汇至b工厂账户，交货时间为20xx年4月15日。20xx年2月11日，我司将30%的定金即人民币16.00元电汇给工厂b，并要求b厂开始按照合同要求生产货物。
在生产期间，我司派一名跟单员到工厂，负责货物生产及质量检验事宜，解决产生的相关问题，并向公司及时汇报生产进度等情况。20xx年4月7日，我司与中远（货代）联系订舱事宜，订一个40尺货柜，要求船期为20xx年4月20日，并且货代应于4月15日早上8点派车到b工厂产装。
20xx年4月8日，我司出具了箱单、发票、合同等资料并交给b工厂，请其尽快做商检，20xx年4月10日工厂将做好的商检凭条传真给我司。
20xx年4月12日国外客户a派人来到工厂b验货（检验货物质量、数量、唛头等），验货无误后，我司将余款人民币378000元汇给b工厂。同时，我司要求b工厂开具增值税发票给我司，以便我司办理退税。
20xx年4月15日中午12点货物产装完毕，我司随即将报关资料（核销单、报关单、报关委托书、报关发票、报关箱单、报关合同及商检凭条等）一并寄给货代，请其报关。
20xx年4月20日货物出运，我司通知客户a船名、航次、出运日期等信息，并在中国投保了一切险。20xx年4月25日，我司按照信用证要求将提单、保险单、发票、箱单等全套单据递交给国内银行d议付，该银行按照信用证审核单据并议付。之后，议付行d将全套单据寄送开证行c。开证行c审核单据无误后，以事先约定的形式，对已按照信用证议付的银行d偿付。开证行c在买方a付款后交单，然后买方a凭单办理清关手续并提取货物。
网络综合布线实习报告
经常翻阅网络综合布线资料还是很有用的，于是我研究了一下网络综合布线资料中比较重点的内容，在这里拿出来和大家分享一下，希望对大家有用，描述一下这些情况:当你没有断开一个正确的电缆，而是实际上断开了连接一台重要的服务器的电缆时，这个快速和简单的网络变化就会变成灾难。安全审计要求你把传输敏感信息的电缆的物理路径位置和谁可以接触这些电缆等网络综合布线资料存档。但是，你的有关电缆位置以及这些电缆连接的所有端点的文件过时了。
这里的麻烦是，在这个网络几年前最初安装之后，这个文件立即更新为最新的状态。从那以后，网络会发生许多变化。因为更新文件耗费时间，容易出现错误，因此这种文件并不常更新。
不兼容的记录和表单的混乱。
这个问题的一部分是一套完整的存档文件包括多种多样的和不兼容格式的文件。显示布线柜、接插板、电缆托架和连接插孔的位置的办公区蓝图通常都是autocad文件。excel表单文件通常用来跟踪哪一台pc连接到哪一个插孔，哪一个插孔连接到哪一个接插板，以及接下来哪一个接插板连接到哪一个交换机端口。没有办法可以提供这两种文件的相互关联以便提供一种方便的方法看到一个连接点的物理位置。
这个表单文件的另一个问题是缺少内部统一的检查。当把多台pc连接到不同的插孔时，你可能会错过向表单中输入其中的一个变化。这个结果可能是你的存档文件可能会显示有两台pc连接到了同一个插孔。
表单中的端对端的连接也不是很明显的。如果你为每一台pc对插孔的连接、每一个插孔对接插板的连接和每一个接插板对交换机端口的连接都建立一个条目，一台pc与交换机端口的关系需要找到三个不同的条目。
使用专用软件跟踪布线。
电缆管理软件包旨在解决这些问题，
这些软件把蓝图的网络综合布线资料与有关连接的网络综合布线资料结合起来，保持内部的一致性(防止诸如把两台pc连接到同一个插孔那样的错误)并且使单个的连接和端对端的连接很容易看到。
这种软件包括totalwire软件公司制作的ulticam和brady公司制作的netdoc。这个软件能够从excel表单文件中提取连接网络综合布线资料并且保持数据的内部一致性。这两个软件都可以同微软的visio绘图软件结合在一起，阅读和更新楼宇或者办公区的蓝图。这些软件能够把这两类数据集成在一起，为你提供一种把物理连接点位置增加到蓝图中的方法。这两个软件产品都兼容ansi/tia/eia-606a标准。这个标准指定了格式并且介绍了电缆类型、电信空间和端点位置等布线要素。
ulticam2000软件让你说明一个网络变化，然后申请一个打印的工作顺序。这个工作顺序向技术人员说明实施这个变化要采取的工作步骤。当这个工作完成的时候，你要向ulticam说明这个变化现在已经完成了。这时候，这个软件将更新其数据库以反映这个变化。
netdoc软件与brady公司的labelmark软件结合在一起创建能够打印的和附加到电缆、墙上插孔等物品上面的标签。使用兼容的电缆管理软件和标签软件能够保证文件中的识别符准确地与附加到物体上的标签相匹配。
最后，电缆管理软件使更新存档文件变成一种迅速和方便的过程，提高这项工作实际完成的可能性。但是，不要等待紧急事件的发生。安装和使用电缆管理软件的最佳时间是在网络第一次安装的时候。如果错过了那个时机，在紧急事件发生之前，就在现在做必要的努力吧。
网络综合布线实习报告
干线子系统应由设备间的配线设备和跳线以及设备间至各楼层配线间的连接电缆组成，在确定干线子系统所需要的电缆总对数之前，必须确定电缆话音和数据信号的共享原则。对于基本型每个工作区可选定1对，对于增强型每个工作区可选定2对双绞线，对于综合型每个工作区可在基本型和增强型的基础上增设光缆系统。
选择干线电缆最短、最安全和最经济的路由，选择带门的封闭型通道敷设干线电缆。干线电缆可采用点对点端接，也可采用分支递减端接以及电缆直接连接的方法。如果设备间与计算机机房处于不同的地点，而且需要把话音电缆连至设备间，把数据电缆连至计算机房，则宜在设计中选取不同的干线电缆或干线电缆的不同部分来分别满足不同路由干线（垂直）子系统话音和数据的需要。当需要时，也可采用光缆系统予以满足。
2.4设备间子系统。
设备子系统图。
设备间是在每一幢大楼的适当地点设置进线设备、进行网络管理以及管理人员值班的场所。设备间子系统由综合布线系统的建筑物进线设备、电话、数据、计算机等各种主机设备及其保安配线设备等组成。设备间内的所有进线终端应采用色标区别各类用途的配线区，设备间位置及大小根据设备的数量、规模、最佳网络中心等内容，综合考虑确定。
2.5管理子系统。
管理子系统图。
管理子系统设置在每层配线设备的房间内。管理子系统应由交接间的配线设备，输入/输出设备等组成，管理子系统也可应用于设备间子系统。管理子系统应采用单点管理双交接。交接场的结构取决于工作区、综合布线系统规模和选用的硬件。在管理规模大、复杂、有二级交接间时，才设置双点管理双交接。在管理点，根据应用环境用标记插入条来标出各个端接场。
交接区应有良好的标记系统，如建筑物名称、建筑物位置、区号、起始点和功能等标志。交接间及二级交接间的配线设备宜采用色标区别各类用途的配线区。交接设备连接方式的选用宜符合下列规定：
2.5.1对楼层上的线路进行较少修改、移位或重新组合时，宜使用夹接线方式；
2.5.2在经常需要重组线路时应使用插接线方式，
2.5.3在交接场之间应留出空间，以便容纳未来扩充的交接硬件。
2.6建筑群子系统。
建筑群干线子系统图。
建筑群子系统由两个及两个以上建筑物的电话、数据、电视系统组成一个建筑群综合布线系统，包括连接各建筑物之间的缆线和配线设备（cd），组成建筑群子系统。建筑群子系统宜采用地下管道敷设方式，管道内敷设的铜缆或光缆应遵循电话管道和入孔的各项设计规定。此外安装时至少应预留1~2个备用管孔，以供扩充之用。建筑群子系统采用直埋沟内敷设时，如果在同一沟内埋入了其他的图像、监控电缆，应设立明显的共用标志。电话局引入的电缆应进入一个阻燃接头箱，再接至保护装置。
2.7光缆传输系统。
当综合布线系统需要在一个建筑群之间敷设较长距离的线路，或者在建筑物内信息系统要求组成高速率网络，或者与外界其它网络特别与电力电缆网络一起敷设有抗电磁干扰要求时，应采用光缆作为传输媒体。光缆传输系统应能满足建筑与建筑群环境对电话、数据、计算机、电视等综合传输要求，当用于计算机局域网络时，宜采用多模光缆；作为远距离电信网的一部分时应采用单模光缆。
综合布线系统的交接硬件采用光缆部件时，设备间可作为光缆主交接场的设置地点。干线光缆从这个集中的端接和进出口点出发延伸到其它楼层，在各楼层经过光缆级连接装置沿水平方向分布光缆。
光缆传输系统应使用标准单元光缆连接器，连接器可端接于光缆交接单元，陶瓷头的连接应保证每个连接点的衰减不大于0.4db.塑料头的连接器每个连接点的衰减不大于0.5db.
综合布线系统宜采用光纤直径62.5μm光纤包层直径125μm的缓变增强型多模光缆，标称波长为850nm或1300nm;也可采用标称波长为1310nm或1550nm的单模光缆。光缆数字传输系统的数字系列比特率、数字接口特性，应符合如下系列规定：
2.7.2数字接口的比特率偏差、脉冲波形特性、码型、输入口与输出口规范等，应符合国家标准gb7611-87《脉冲编码调制通信系统网络数字接口参数》的规定。
光缆传输系统宜采用松套式或骨架式光纤束合光缆，也可采用带状光纤光缆。光缆传输系统中标准光缆连接装置硬件交接设备，除应支持连接器外，还应直接支持束合光缆和跨接线光缆。各种光缆的接续应采用通用光缆盒，为束合光缆、带状光缆或跨接线光缆的接合处提供可靠的连接和保护外壳。通用光缆盒提供的光缆入口应能同时容纳多根建筑物光缆。
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综合布线接口实训心得体会
综合布线接口实训是在计算机网络课程中的一项重要实践环节，通过实际操作来学习网络接口的安装、配置与维护等知识。本人参与了这次实训，深刻体会到了技术的重要性和实践的必要性。本文将从实训前的准备、实践中的技巧与经验、问题解决与团队合作、收获与感悟等方面进行总结与展望。
二、准备工作。
在进行综合布线接口实训之前，我们需要做好充分的准备工作。首先，要熟知综合布线系统的基本原理和技术要求。对于不了解的知识点，我们可以通过查找书籍、网络或请教老师同学来补齐。其次，在选择设备和材料方面，应该根据实验要求进行选购。比如，U型双型模块的种类要与模块面板相匹配，双绞线要选择质量好且符合标准规范的。同时，为了更好地跟进实验进度，我们还应该提前组建好实验小组，明确分工、确保人员到位。
三、技巧与经验。
在实践中，我们需要掌握一些技巧和经验，才能保证实验顺利进行。首先是焊接技巧，利用好焊接技巧，能保证接线的稳定和质量，从而实现高速数据传输并减少误差率。其次是接线时的准确性，每个模块的8个连接会直接关系到网络接口的速度和稳定性，不能有任何的失误。其它还有细节处理以及实验数据的记录，这些细节做好了，会事半功倍。
四、问题解决与团队合作。
在实验中，我们还会遇到各种各样的问题。我们必须积极地解决它们，并且需要与实验组成员进行沟通和合作。有时候，我们可能会遇到一些技术难题，一些细节问题可能会一直困扰着我们。在这种情况下，我们需要积极地与老师和同学交流，汲取他们的经验和技巧，共同探讨解决问题的方法。同时，合理分配工作，互相支持和协作是团队合作的必要条件，更是成功的先决条件。这样，我们就可以充分发扬团队合作的精神，共享巨大的成果。
五、收获与感悟。
通过这次综合布线接口实训，我们不仅掌握了新技术和新知识，而且还培养了团队协作精神和解决问题的能力。我们更深刻地认识到了计算机网络技术的重要性和尊重实践的必要性。同时，在实践中充满着无数艰难险阻以及困惑，这时我们需要保持开放的心态，不断探索，才能取得更大的突破。
六、结语。
总之，参加综合布线接口实训收获了很多，也感谢老师和同学的支持和帮助。在以后的学习和工作中，我们会继续努力，不断积累经验，并将其转化为更加实际和创新的技能，为祖国网络行业的发展做出更大的贡献。
网络营销实习报告字网络营销实训报告心得
20xx年3月底开始在广州市白云区xxx经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。
一、实习目的。
通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：
1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。
3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;。
6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。
二、实习时间。
20xx年3月底至今。
三、实习地点。
四、实习单位和部门。
销售部。
公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。
五、实习内容：
网络综合布线实习报告
在过去中，满足高带宽应用需要的网络综合布线技术发生了巨大的变化，布线系统所支持的带宽已从最初10mhz发展到今天的250mhz。网络综合布线技术采用与以往超五类之前完全不同的线缆结构，可支持高达250mhz的网络传输带宽。尽管布线厂商采用不同的制造工艺和布线结构，但是殊途同归，最后必须满足六类标准规定的250mhz带宽要求。
6月，tia/eia组织最终核准了六类布线标准，这是对电信业及智能建筑业的巨大贡献。六类标准的推出，将最终促使所有厂商的布线产品实现标准化，而网络设备制造商也将保证它们的设备在六类布线上高速运行。
选择六类的重要因素。
尽管六类线缆被认为是一种标准的4对线缆，但是，它与五类或超五类线缆完全不同。六类线缆一般由稍粗一些的线缆构成,具体情况视各布线厂商的网络综合布线技术而定。由于采用较粗的线缆规格，六类线缆能够支持更高的网络传输带宽。此外，与五类或超五类线缆不同，六类线缆通常在线缆护套中包含隔离构件，这种构件用来隔离不同的线缆对。通过将同一条线缆中的线缆对相互隔离，减少了串音干扰，并提高了传输质量。因此，六类线缆的总直径略粗一些，线缆体一般也更硬。
除了六类线缆本身的物理差异之外，六类连接硬件的差异也必须予以考虑。由于线缆中采用更粗的导线，因此，六类连接硬件(插座、面板等)一般使用更粗规格的端接针。与五类或超五类连接硬件不同，这些端接针常常是偏置排列(offset)而非平行(inline)排列，因此，选择六类布线产品时，一定要同时关注六类连接硬件和六类线缆两方面的因素。
这方面的设计应当遵循光纤系统通常遵守的设计标准。最后，还应更多地关注六类线缆的正确安装。在某些情况下，正确地进行线缆端接操作需要使用特殊的六类端接工具来完成。在施工时还需要特别注意线缆对的隔离、弯曲和支撑。安装人员接受有关安装六类线缆和六类连接硬件的培训对于六类布线系统的成功安装至关重要。由于六类布线系统比超五类系统更严格、更复杂，工程设计、安装一定要严格按照六类的国际布线标准来执行，否则，六类布线系统所具有的高性能传输以及高容量将无法实现。
设计、安装六类系统时需要考虑6个关键问题:。
1.所考虑的六类布线系统应当满足4个连接头、100米信道模型的六类信道测试指标。
2.信道中的每一个部件必须满足六类标准布线参数。
3.信道中的所有部件都应当满足双向提供至少250mhz的带宽要求。
4.系统中使用部件应当向后兼容。
5.部件和线缆的制造商应当能够提供独立的试验室检测环境，以测试它们的信道和设备是否符合六类布线性能指标。
6.应当提供覆盖产品、安装和未来网络应用的全面质量保证。
六类布线系统的未来。
根据预测，对高容量布线系统的需要将随着对更多带宽需要的增加而继续增长。因为六类标准已经最终完成，六类布线系统应当在2～3年内能够满足用户的需要。此后，新一代超六类布线系统将进一步发展完善。超六类布线系统之后，光缆可能取代基于铜线的线缆系统支持未来高带宽的用户需求。
随着千兆应用对高容量布线系统需求的增加，设计、安装时必须特别注意遵守六类标准规定的国际化设计和安装理念。尤其是在中国这样的发展中国家，对六类布线这类高容量布线系统必须予以更密切的关注。符合国际标准的公司产品能够更好地满足未来的应用需求，那些不接受、不遵循六类布线标准的产品，将由于系统的设计不佳和安装低劣而不能满足新的要求，将不可避免地遭受失败。
结论。
在考虑网络综合布线技术时，需要考虑许多问题。由于六类系统与超五类系统差异很大，因此，必须仔细研究六类标准的规范定义。所设计的六类系统的任何部件都必须满足或超过标准要求，这点至关重要，尤其在涉及到性能时，系统中的所有部件都必须满足标准中的最小性能参数。高质量六类系统应当是所有的部件都得到认证、由获得认证的合同商安装、并得到制造商支持的系统。
网络客户综合实训心得体会
网络客户综合实训是指大学生在校期间，通过网络平台与真实的客户进行交流合作，并提供相应的服务和产品来锻炼自己的专业能力和实践经验。在这个实训中，我收获了许多宝贵的经验和教训，下面将详细介绍我的体验和体会。
第二段：认识客户需求的重要性。
在实训的初期，我认识到了解客户需求的重要性。客户不仅仅是我们产品和服务的使用者，还是我们最终的评判者和决策者。只有深入了解客户的需求和目标，我们才能够提供有针对性的解决方案，从而提高客户满意度和合作效果。通过和客户的交流和讨论，我学会了聆听和思考，更好地理解客户的期望，并根据这些期望来调整自己的工作和服务。
第三段：团队合作的重要性。
在网络客户综合实训中，学生们需要组成团队来完成各种任务和项目。通过团队合作，我们能够更好地发挥每个成员的特长和优势，共同解决问题和完成目标。团队合作可以提高工作效率，减少沟通成本，并且在合作过程中可以互相促进、学习和成长。我有幸认识了一些非常优秀的团队成员，他们的担当和才华激励着我，使我能够更好地适应和融入团队工作。
第四段：沟通与协调的技巧。
在与客户和团队成员的沟通中，我意识到沟通和协调技巧对于工作的顺利进行非常重要。有效的沟通可以避免误解和冲突，使得信息准确地传达和理解。良好的协调能够让团队的目标更加明确，分工更加合理，从而提高成员的积极性和团队的整体效能。通过实践和总结，我学会了更好地表达自己的思想，积极倾听他人的意见，妥善处理分歧和冲突，并及时反馈和回应。
第五段：自我提升和发展。
通过网络客户综合实训，我不仅仅是锻炼了专业能力，还培养了自我提升和发展的意识。实训过程中面对客户的各种要求和挑战，我迅速适应，学习、掌握和运用了各种技能和知识。在实训结束后，我对自己的能力和潜力有了更深刻的认识，并对个人发展路径有了更明确的规划。我会不断学习和实践，提升自己的专业能力和综合素质，为将来的工作和发展做好更充分的准备。
总结：
通过网络客户综合实训，我不仅仅获得了专业经验和技能，还成长了很多。我学会了关注客户需求、重视团队合作、加强沟通与协调、并着重自我提升和发展。这些经验和体会将会对我的未来有很大的影响和帮助。网络客户综合实训是我大学生活中一段宝贵的经历，我会珍惜并发挥所学，努力实现自己的梦想与目标。
网络客户综合实训心得体会
在网络时代，网络营销已成为企业推广产品和增加知名度的重要手段。为了提高学生的综合素质和适应未来职业需要，学校开始进行网络客户综合实训。在过去的一学期里，我参加了网络客户综合实训课程，通过实践和体验，我收获颇丰。在此，我将分享一些我在实训中的心得体会。
首先，网络客户综合实训让我深刻认识到了互联网的力量和影响力。通过实训，我学会了运用网页设计和网上广告投放，以吸引更多的受众，提高产品的曝光率。对于一个初学者来说，这是一项挑战，但我通过不断的学习和实践，逐渐掌握了技巧和策略。在过程中，我发现互联网的传播速度之快让人难以置信。一条小小的信息，通过社交媒体的传播，可以在短时间内迅速传遍全球。这让我对于网络营销的潜力有了更深的认识，也增强了我对互联网行业的兴趣。
其次，实训让我领悟到了网络客户的重要性。一个企业的成功与否，很大程度上取决于它的客户群体。通过实践，我学会了如何研究并分析受众的需求，然后调整产品设计和宣传策略来满足客户的期待。在与客户互动的过程中，我体会到了与不同类型的人沟通的挑战和乐趣。尤其是在解决客户问题的过程中，要维护良好的服务态度和有效的沟通是非常重要的。通过实训，我不仅学到了专业知识，更学会了与人合作、妥善处理不同意见和意见的能力。
再次，实训帮助我发展了创造性思维和解决问题的能力。在实际的网络客户服务中，我们往往会遇到各种各样的问题和困难。有时，资源有限，必须找到创新的解决方案来克服障碍。通过与同学们的讨论和指导老师的指导，我学会了从不同的角度思考问题，提出创新的解决方案。在这个过程中，我发现了自己的潜力和能力，也培养了自信心和学习动力。
最后，实训还加强了我对团队合作的理解和实践。在实训中，我被分配到一个小组，与其他同学一起合作完成项目。通过和团队成员的互动和合作，我体会到了团队合作的重要性和优势。在一个团队中，每个成员都有自己的特长和能力，只有发挥各自的优势，才能取得最好的效果。通过实践，我学会了如何与伙伴协作，沟通和理解他们的意见，制定共同的目标和计划，共同努力达到最好的结果。
总之，通过网络客户综合实训课程，我不仅学到了实际的营销技巧和知识，更锻炼了自己的团队合作、解决问题和沟通能力。这对于我未来的学习和工作都很有帮助。在未来，我希望能将所学所悟运用到实际中，成为一名优秀的网络营销从业者。
网络客户综合实训心得体会
近年来，随着互联网的不断发展，人们在购物、娱乐、社交等方面都离不开网络。因此，网络客户服务成为了一项重要的工作。为了提高自己在这方面的能力，我参加了一次网络客户综合实训。通过实训，我收获良多，不仅加深了对网络客户服务的理解，还提升了沟通协调能力、解决问题能力和表达能力。以下是我对此次实训的心得体会。
首先，实训过程中我学到了很多关于网络客户服务的知识。在实训前，我对网络客户服务的了解只停留在表面，只知道要耐心对待客户，尽可能满足他们的需求。但实训过程中，我意识到网络客户服务的内容远不只是这些。在与客户沟通过程中，我学会了如何通过恰当的语言和礼貌的态度来回答客户的问题，使客户感到受到了重视和尊重。同时，我还学会了如何有效地处理客户的投诉和纠纷，及时解决问题，提高客户满意度。这些知识对我的职业发展和个人成长都具有重要意义。
其次，实训过程中对于沟通协调能力的提升给了我很大的启示。在面对不同类型的客户时，我学会了运用适当的沟通技巧，与客户建立良好的沟通关系。有时候客户的要求可能超出我们的职责范围，但通过与客户有效沟通，争取他们的理解和支持，最终达到共同的目标。另外，与同事之间的沟通协调也是实训过程中需要注意的。在团队合作中，及时沟通、相互支持是提高工作效率和减少冲突的关键。通过实训，我逐渐学会了如何更好地与他人合作，使工作更加顺利进行。
再次，实训过程中我锻炼了解决问题的能力。客户管理过程中可能会遇到各种问题和困难，怎样妥善处理这些问题是一个很重要的问题。通过实训，我逐渐掌握了一些解决问题的技巧。首先，要善于倾听客户的意见和建议，了解他们的需求；其次，要冷静分析问题的原因，并找出解决方案。在实际操作中，我遇到过许多问题，有些问题需要摸索和分析，有些问题需要与同事一起讨论，最终找到解决方案。通过这个过程，我成功地解决了一系列问题，取得了很大的成就感。
最后，实训过程中，我也意识到了语言表达能力的重要性。在与客户沟通过程中，能够清晰、准确地表达自己的意见和想法是至关重要的。通过实训，我学会了如何用简明扼要的语言表达自己的观点，如何运用恰当的词汇和语法规范来增强语言表达的效果。在与客户沟通过程中，准确的表达能够避免误解和纠纷，有效地进行问题解决和工作推进。
总而言之，网络客户综合实训是我在大学期间非常有意义的一次经历。通过实训，我对网络客户服务有了更深入的了解，同时也提升了自己的沟通协调能力、解决问题能力和语言表达能力。这些能力对我未来的职业发展将起到积极的促进作用。我相信，通过不断学习和实践，我会成为一名优秀的网络客户服务人员，为客户提供更优质的服务。
综合布线接口实训心得体会
作为计算机专业的学生，在学习生涯中，综合布线这一课程一直是我们最为重视的课程之一。随着计算机网络的不断普及，综合布线也成为了现代信息工程的重要组成部分。在学习生涯中，我们也参加了不少的综合布线接口实训，并收获不少体会和心得。下面，我就以自己的视角来分享一下关于综合布线接口实训的心得体会。
第一段：实践是学习的重中之重。
大学生活中实践是学习的重中之重，尤其在课堂上不断强调理论的时候，更是显得尤为重要。综合布线接口实训就是这样一个重要的实践环节。在实训中，我们不仅仅能够将文字上的知识点具象化，同时也可以在实践中更加深度地理解和掌握课程内容。这种做法相比于单纯的书本上的理论知识，更能够有效的帮助我们自己快速积累经验。实践过程中的点滴积累，才是我们真正成为专业人士的必备要素。
第二段：合理的方案设计能够减少施工难度。
在接口实训的过程中，方案设计非常重要。如果设计方案不合理，操作过程中很容易出现各种问题，从而增加维护成本。而一个好的方案设计能够减少施工难度，降低维护成本，提高工作效率。因此，从实际出发，在实训前合理规划好方案设计对于我们的实际操作和施工更加有利。
第三段：良好的团队合作能够更好的完成任务。
团队合作也是综合布线接口实训中不可少的一个环节。整个实训过程中，无论是操作还是案例分析，都离不开团队合作和协作。而良好的团队合作不仅能够协调各个角色之间的分工和协作，还能够快速地解决问题并提高工作效率。因此，在实训过程中，团队合作不仅仅是完成任务所必须的，也是提高信息技术人员工作能力的重要途径。
第四段：技术无止境。
在综合布线接口实训中，我们不仅仅学习了很多知识，也深刻意识到了技术是无止境的。虽然我们现在已经掌握了许多综合布线技术，但是我们仍然需要不断地更新知识，了解和掌握新技术，以更好地适应实际需求。当我们在实践中遇到问题的时候，我们往往不是单靠书本上的知识就能解决问题，而是需要借助工程经验和探讨交流中得到不断探索和创新。
第五段：提高自身综合能力。
综合布线接口实训是一次提高自身综合能力的机会。在实训过程中，我们不仅仅需要使用计算机及相关设备与技术、建立综合布线系统，同时还需要熟悉各种综合布线产品、掌握网络安全知识和实行网络管理等方面的知识。而这些，都需要我们在实践中不断探索和提高。通过实践我们可以有效的提高自己的综合能力。同时，也从另一面让我们更加深刻的认识到了综合布线的重要性。
总之，在综合布线接口实训中，我们获得了很多，不仅仅收获了单纯的知识，还有心灵的成长。希望以后能够不断的坚持实践和学习，积累自己的工程经验和技术，不断地完善综合布线技能，最终成为网络行业的专家。