事迹材料通过具体的案例和故事，展示了一个人在特定时刻表现出来的优秀品质和能力。精选的事迹材料范文如下，希望对大家了解和撰写事迹材料有所帮助。
窗口服务之星个人事迹材料
**x，**年忻州地区艺术学校毕业后，来到向往已久的五峰宾馆，在宾馆文艺队工作过，也在总台兼过职，**年又调到宴会厅服务客人。她是一位用“情”服务，用“心”服务的出色的服务员。“个性化”、“人性化”服务是她的服务特色。
**年来馆时，根据她的特长，她被分配到宾馆文艺部。文艺部是宾馆。
企业文化。
建设的一个重要组成部分，是五峰人业务文化生活的载体，董事长李生祥注重员工文化艺术的培养，是为了树企业形象，增加企业凝聚力，让五峰员工人人能歌善舞，个个精神焕发地以饱满的热情投入到对客服务中去，提升服务质量。**x深深明白董事长的高瞻远瞩，她勤学苦练，把自己在艺校学到的知识尽情发挥出来，与文艺部的员工共同研究，逐步提高。为了让宾馆的员工都会唱《送吉祥》，都能跳《开门红》舞，**x奔走在员工宿舍、班前、班后，动员大家利用业余时间排练，不惜牺牲自己的休息时间，默默地奉献在自己的工作岗位上。
**年，文艺队由专职改为兼职，**x被分配到宴会厅当了一位服务员。工作的变动，触动着她的心，曾经的歌手端起了盘子。正当她思想波动时，员工大会上李董事长的讲话使她豁然开朗，她想通了。在宴会厅工作是直接面对客人服务，在文艺队也是为客人提供服务，只不过方式不同而已，服务宗旨却是一致的。带着所学的文艺知识投入到餐厅对客服务中去不是更好，更优质吗?她目标明确，积极投入到餐厅对客服务中，用自己的“真情”服务客人。
有一次，宴会厅来了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，显然是过生日来宾馆就餐，**x接待了他们。客人就坐后，**x主动帮客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快乐》歌，就餐气氛达到了高潮，这时，餐桌上啤酒喝完了，**x建议客人来瓶红酒助兴，客人听后，十分赞同，于是她送上两瓶干红。**x一边用心服务客人，一边不忘推销餐厅酒水，让客人开心地消费，愉快地花钱。她的服务既个性化，又充满人情味，充分展示了优质、高效的服务理念。
**x把舞台艺术与餐厅对客服务融合在一起，不断提高服务水平。一直以来，她都在宴会厅服务客人，客人对她的服务赞不绝口，表扬信、口头表扬不断，她曾多次被评为宾馆的优秀、星级员工，她不愧是餐厅服务员中的佼佼者。
**年7月份，她被提拔担任了宴会厅主管。在新的岗位上，她决心带领宴会厅服务员按照五星级饭店的标准，严要求，重实效，优质、高效地把餐厅服务搞上去。
服务之星个人事迹材料
现任通化机场安全质量部副经理,20xx年、20xx年两次获得吉林机场集团先进工作者称号。入职5年来，她以“抓铁有痕、踏石留印”的工作作风，在自己的岗位上书写着美丽人生。
20xx年11月，通化机场安全质量部成立，作为临时负责人的她，用自身特有的耐力和坚韧，勇挑大梁。在她的'努力及同事们的大力配合下，通化机场安全服务管理逐渐向规范化发展，初步建立了服务质量管理体系，服务水平和应急保障能力得到全面提升，在20xx年“平安民航”考核中，位列东北地区四类机场第一名。
谈到姜雪，大家对她一致的印象就是肯吃苦、工作能力强。入职至今，加班加点工作一直是她的工作常态。因为怕耽误工作，原定20xx年的婚礼时间一拖再拖，直到婚礼前四天才回家准备，新婚后第三天就投入到工作当中。面对家人，她深感愧疚，曾多次与家人进行沟通并得到家人的支持与理解。她还是一个热心肠，很多机场员工在遇到工作中的问题和困难时都喜欢向她请教，而她都会尽自己所能帮助大家。她始终怀揣着一颗真挚善良的心，任劳任怨、勤勤恳恳，印证了民航人恪尽职守、脚踏实地的工作作风，更唱响了一位共产党员甘于奉献的华美篇章。
服务之星个人事迹材料
xx同事现任销售公司内业销售员，主要负责资金账目管理，销售台账记录，产品清点发货及产品销售，在工作中细致、认真，一丝不苟，处处争做先进，争当表率，在全年的各项工作中做出了骄人的业绩。
一、在销售工作中，与内业其他人员共同努力，全年销售加气3万多立方，远超过内业任务销量2.5万立方；在复合砖销售上，困难较多，能做到迎难而上，积极开展工作，销售产品，联系酒泉宏兴钢铁股份有限公司一家较大客户，销售复合砖600多立方，在全年复合砖销售中取得了较好的业绩。
二、在劳动竞赛活动中，按照竞赛标准严格要求自己，做到上报资金、发票、销量等报表准确无误；用户和销售员发票通知单的开具及已开发票登记与核对准确无误；每日登记的日记账、台帐准确无误，为纷繁复杂的销售管理工作提供了详实的`原始记录，给广大客户和销售员提供了很大的便利。
三、在日常工作中，做到按时上下班，认真核对每日客户资金数与发货数量，做到账货相符，为确保产品销售资金回收率100﹪把好关，杜绝欠账的发生，切实维护公司利益和销售员利益；内业销售工作较为特殊，作为一个女同事，能克服家庭因素等较多困难，值班发货，早到晚归，认真履行职责，以顾客为关注焦点，认真做好销售服务工作，赢得了广大客户和员工的好评，给销售公司广大员工树立的榜样。
xx同事还积极要求进步，她的出色表现也得到了基层党支部的鼓励和肯定，七月份，销售公司党支部经认真考察，正式吸纳xx同事为一名预备党员，她也能时刻以一个共产党员的标准来严格要求自己，吃苦在前，享受在后，践行《党员干部廉洁从政若干准则》，先公后私，是一名合格的预备党员和优秀的企业员工。
医疗系统服务之星个人事迹材料
我叫xxx，大专文化，职称：主管护师，20xx年月参加工作后，从事预防接种工作至今已经走过了16个年头。16年来从对预防接种工作的不理解到热爱这个工作，从对免疫规划知识的一知半解到现在的全面贯彻理解，奉献着自己的青春、付出了辛勤和努力、谨慎细心的工作态度，提高了工作技能，得到了接种儿童家长们的认可，同时和领导的表扬。连续两年荣获“枣庄市免疫规划先进个人”和“滕州市免疫规划业务工作先进个人”荣誉称号。
预防接种面对人群特殊，在平时的免规划工作中能严格的。
要求自己，我总是以热情的态度对待每一位儿童家长，耐心的做好儿童家长的咨询和解释工作，在接种过程中严格执行操作规范，确保不出现差错事故，靠着这种爱岗敬业的精神，为辖区内人民群众尤其是少年儿童筑就了一道道可靠的健康屏障。
为了实现“一个都不能少”这一目标，每天坚持使用信息系统查询应种和漏种儿童，及时通知进行疫苗接种，对不按时前来接种的儿童总是耐心的。说服，并通过延长开诊时间，切实提高辖区儿童疫苗及时接种率。通过查询信息系统和乡村医生摸底调查相结合的方式，采取集中发放接种通知的方式，每月和季度集中开展查漏补种，确保查漏补种工作成效。按照疾控中心的安排，进行糖丸和含麻疫苗的查漏补种、强化接种活动，配合乡村医生进行摸底排查工作，有的家长不理解，有抵触情绪，记得在20xx年含麻疫苗查漏补种时，辖区内淤庄村有1名计划外生育儿童，由于莫名的担忧，疫苗接种不全，当和他反复解释时，换来的却是训斥和谩骂，面对这些，心里也十分委屈，自己的劳累换来的是这些吗？但是一想到自己的职责，又擦干眼泪，重新开始了工作。接种证查验是确保接种率的最后环节，每当接种证查验时，我们从没有按时下过班，有时甚至加班到晚上8点，但是我毫无怨言，认真规范的做好这项工作，筑牢免疫屏障。为了改善接种环境，医院在20xx年7月建设数字化接种门诊，为了规范建设，我和科室同事一起，制定了合理的布局，方便的流程，为了工作，有时候连家也顾不上，女儿正在上小学，可我却陪孩子的时间也很少，有一次，回家晚了，开门的时候，听见女儿和她爸爸说：“妈妈也不管我们的事，光知道工作，也不陪我。”听到这句话，我心酸不已。
近几年，免疫规划工作逐渐的规范，意味着文件资料、报表也越来越多，为了保证报表的准确性，我从学生做起，去上级业务部门学习，同兄弟单位探讨，在最短的时间内掌握了这一技能。
十几年来，恪尽职守，扎实工作，并带领科室其他免疫人员努力学习，认真出色地完成了免规划的各项工作，以敬业奉献的精神，以无声的行动践行着神圣的职责，并保障全镇人民群众的身体健康。
路漫漫其修远兮，为了群众的健康，在以后的工作时间里，将加倍努力，为预防接种贡献自己的力量。
服务之星个人事迹材料
xx男，汉族，山东xx人xx年xx月xx日生人，党员。现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，xxx多次评为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将xxx事迹材料汇报如下：
xxx担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素养较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xxx在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。xxx所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。xxx一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的咨询候；一次次的'供水；一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客专门快乐，拉着xx的手讲：我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清缘故就对你发脾气是我们的不对，你的态度非常好，让我们专门感动，感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后，xxx又把他们送到候车室，而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。
xxx就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。
医疗系统服务之星个人事迹材料
我叫xxx，男，现年41岁，1999年从衡阳卫校毕业后，为方便村民就医立志回乡从事基层医疗工作。20年来，我多次到遍全村15个村民小组286户1386位村民家中巡访、送诊。
青峰村地处偏僻，村民小组分散，在家留守的多为老人、小孩。只要一个电话，不管什么时候，我都挎起药箱及时赶到，对病人进行诊治，有时等到深夜病人病情稳定后才离开。去年冬天晚上三点钟，毛冲组的孤寡老人唐月生突发心绞病，打电话给我，我二话没说，立即冒着严寒来到唐月生家为其诊治。今年3月份新屋组的刘经全老人突发心肌梗塞，我获悉后立即将其送到县人民医院。回子组的一患间歇性癫痫的孕妇，我更是三番五次送其到栗江中心卫生院就诊。二十年来，我先后出诊2万人次，坚持先诊疗后付费，对贫困户、孤寡老人等困难村民，减免诊疗费、医药费近xx万元。邓亚组的贫困户刘亚诚，患有严重脉管炎，需长年服药不间断，我就定期免费送药上门。
从医以来，我认真学习基层各类医学书籍，并记了大量笔记，遇到难题，更是不放过。村民对我由最初刚回乡的怀疑，到现在的特别信赖。2015年，毛冲组的唐辞德老人因患急性肾炎，被市医院下达了病危通知书。回家后，他和家属找到我，在我的诊治下，竟慢慢好转了，现逢人就讲“这条命刘医生给拣回来的”。下达组的王幼诚外甥，由于患急性肠炎拉肚子，在广东和衡阳市妇幼保健院住院数天也未明显好转，就转接到我处治疗，一周后竟治愈了。
除了诊治农村常见病、多发病外，我还要把党和国家的各项惠民政策落到实处。我经常到每家每户宣传国家的新型农村合作医疗政策，青峰村的村民参合率位居全镇前茅。我经常为60岁以上老人健康体检，听心肺、测血压，建立了村民健康档案，规范管理高血压、糖尿病慢性病人，定期为他们检查，建议治疗和康复方案；开展35岁以上测血压，及时发现高血压病人，提出最佳治疗意见；及时通知辖区内孕妇去医院体检，向她们宣传住院分娩的好处。做好儿童保健和计划免疫工作，及时发放预防接种和体检通知单，并免费接种。对辖区内的。所有贫困户全建立了健康档案等，全村286户1386位村民的健康情况我都能做到“一口清”。
医者仁心，设法解除乡亲父老的病痛，这是我的本职。今后，我将更加努力工作，回报父老乡亲的依赖和支持！
服务之星个人事迹材料
xx，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的'满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊跃参加，对于来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。
餐饮服务之星个人事迹材料
小钟是xxx大学食堂切配组、蒸饭售饭组组长,xxx大学的学生每天在食堂用餐，总能见到她那忙碌的身影,她总是在忙着送菜，热情地为同学们打饭,学生们亲切的管她叫钟阿姨。
钟阿姨今年已经45岁，从20xx年到饮食服务中心工作以来，一直负责切配、煮饭、售饭工作。阿姨为人真诚直爽，工作认真负责，每天带领员工一起不辞辛苦，从早忙到晚。
食堂的工作量非常大，为了保证广大师生的饮食正常供应，餐厅工作人员每天从凌晨四点半开始上班，中午一点半下班；下午从3：40开始工作，晚上7：30下班。钟阿姨每天除了认真做好本组的`日常管理工作外，更是把自己当作一名普通员工，脏活、累活从不推托。２００７年第二学生食堂开张，那时工作量非常大。面对压力，她没有退缩，不但认真做好员工的情绪稳定工作，还积极带领员工加班加点，圆满完成过渡期的各项工作。工作中，她总是风风火火；闲暇时，她还爱与同事们拉拉家常，说几句玩笑话，逗大伙开心。
钟阿姨说，食堂工作的确很累，但她和同事们看到同学们就餐时开心的样子，心里就很高兴。她说，食堂的工作人员都不轻松，特别是做早点的师傅，都是凌晨一、两点就开始工作。干一行就要爱一行，她是打心眼里喜欢这份工作，喜欢与同事们一起工作的那份快乐，喜欢这个为几千人提供饮食服务的食堂。
作为一线管理员，钟阿姨对工作一丝不苟、认真负责。在人际交往方面，她能正确地处理好同事之间、服务与被服务之间的关系。当员工生病的时候，她会主动忙前跑后，同事们都称赞她有一副热心肠。当员工犯错时，她会私底下找他们谈话，进行沟通，帮助他们改正错误。当遇到一些自己解决不了的难题时，她会主动向领导反映情况，与领导交流意见，共同讨论解决问题的办法。在同事与领导眼中，她是一个踏踏实实、勤勤恳恳的人。
钟阿姨是后勤员工中的普通一员，在每天单调枯燥的工作中奉献着自己的年华；她是那样质朴、勤劳，乐观向上。在她的身上，人们看到了一种认真，一种责任，一种迸发于劳动的美丽！
服务之星个人事迹材料
我叫xxx，是达州河市机场运输服务部服务室一名普通的xxx员和服务员。20xx年5月，我怀着对民航对机场服务工作的热爱和对美好未来的憧憬，迈进了达州机场的大门。第一天上岗时师傅教导我xxx服务的本质就是爱的传递xxx.从那时起，我就暗自告诉自己，要做好服务工作，将爱传递下去。
刚到运输部工作时，由于人员紧张，我得兼顾多个岗位，为念好广播词，咬准每个字的读音，我一次次反复练习到嘴皮发麻；为保持贵宾室服务员良好形象，我每天站到腿发软，高跟鞋磨出的茧子一个接一个；问询、大厅巡视、登机口等岗位每天要面对形形色色的旅客，航班延误个别旅客情绪失控时，我和同事就是xxx灭火器xxx,20xx年春运的一天，大雾，航班全部延误，我和同事在候机厅里穿梭忙碌，为焦急等待的旅客排忧解难。一名脾气暴躁的旅客，将盒饭向我的脸上泼来，躲进卫生间，在镜子里，我看到了脸上屈辱的泪水，也瞧见了自己胸前的党徽和工作牌。我擦干了泪水，面带微笑，继续服务……从当日早上6点直至次日凌晨2点多，当最后一个航班顺利起飞，我和同事们已经连续工作了20多个小时。
作为一名劳务工，我在求职路上经历了诸多坎坷，是机场，给了我机会为整日辛苦劳作在地里的父母减轻负担；是机场，给了我机会帮助弟弟来到城里接受更好的教育；是机场，给了我就业者的尊严和自信。我从不敢有半点懈怠，以最快的速度熟悉和掌握各岗位技能，自费考取普通话等级资格证，苦练民航服务常用英语，学习用影像和文字记录日常工作的点点滴滴。有一天，部门经理拿着一张报纸对我说：xxx，你写的报道上集团的《天府空港》了！xxx看着自己的文字变成铅字，被认可的喜悦席卷了我！20xx年，我被评为集团公司服务明星，第一次坐上飞机走出国门，切身感受和学习了国外机场的优质服务。除了充分的认可和进步拓展的平台，机场为我们缴纳了各类社会保险，炎炎夏日为我们准备凉茶、药品等防暑降温用品，数九寒天送来暖手暖心的'热水袋，让我们以更加昂扬饱满的状态和一颗感恩的心投入工作中。在此，请允许我代表达州机场的劳务工群体，向始终关心、帮助我们成长的集团公司领导、职能部门和兄弟单位的领导、同事们致以衷心的感谢。
作为班组里唯一的xxx员，我主动把党组织关系由社区转到机场，虽然党费高些，但我觉得值，因为能参加机场党委开展的组织生活，能在岗位上展现机场党员的先锋形象。在工作和生活中，我时刻以xxx一名党员，一面旗帜xxx严格要求自己。记不清有多少次旅客滞留候机楼，我主动提出彻夜值守；记不清有多少次克服内心的恐惧，深夜里穿过昏暗的小巷到24小时药店帮旅客买药；记不清多少次放弃休息时间，参与机场志愿者服务活动。
20xx年7月18日，防洪警报拉响，我第一时间赶到机场抢移设备，这时突然接到家里电话说发生了泥石流，之后电话再也打不通，机场领导知道情况后让我先回家，我咬咬牙说：xxx洪水马上来了，我要和大家一道转移设施设备。xxx……再次接到妈妈的电话，已经是第二天了，听到家里房屋和农作物受损，我的眼泪忍不住流淌下来，默默挂了电话，我又投入到机场清淤工作中去了，在高温中连续奋战，我的小腿划伤化脓，6年过去了，疤痕犹在。在旁人眼里这也许影响美观，但我却感到它象一块闪闪发光的奖章，是战胜洪灾的记忆，是艰苦奋斗的留存。它激励着我在今后的岁月里，继续为达州机场的发展去拼搏奉献！
服务之星个人事迹材料
现任白城机场公司安检护卫部经理兼应急救援中心经理、白城机场公司党群助理，20xx年获首都机场集团公司“优秀党务工作者”称号。
小林已有28载的民航职业生涯，在长白山机场和白城机场安检护卫部任职期间，他带队伍、育新人，牢记各级领导重托和自己肩负的使命，以坚强的意志战胜了新设施、新岗位和新环境挑战，全身心地投入到机场的建设发展中。
“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”。思乡之情，念乡之意，是每个中华儿女扯不断的柔情。阖家团圆，欢聚一堂是每个异乡客最迫切的期盼。由于安检工作的特殊性，工作质量不仅关系到民航行业形象，更关乎国家财产和旅客生命的安危。为全面做好安全保卫和服务保障工作，他在工作和家庭之间，毅然决然地选择了前者。多年来，他放弃探亲休假，坚守在心爱的工作岗位上。寒来暑往，陪伴他的'不仅有紧张繁重的工作任务，也伴随着孤独、病痛和对家庭的向往与亏欠，但他深知自己的责任和使命，不仅没有消极、抱怨，反而更加坚定地追求卓越，在十九大安全保障期间，他奋战在安保第一线，“零失误”地圆满完成保障任务。
小林始终立足岗位，勤奋工作，尽职尽责，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己的岗位上付出了满腔热忱，献出了全部真诚，在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的匠人精神，在员工心中树立了良好形象。
服务之星个人事迹材料
xx，男，中共党员，1982年出生，20xx年7月从湖南农业大学毕业后，报名参加大学生志愿服务西部计划。在志愿服务期间，他深入基层、勤于实践、刻苦钻研，并创造性的开展各项工作，为当地的发展发挥了积极作用，曾担任平乐镇团委书记，现任xx市xx镇景区管理局办公室主任。
志愿者，不是一个简单的称号，是一种荣誉，更是一个人身处社会所应承担的责任。成都市是西部中心城市，要成功创建“中国最佳旅游城市”，要建成最好的旅游景区，具备最优秀的人文及服务环境，需要广大市民的积极参与和支持。作为xx镇一名普通旅游建设工作者，贺金林用自己的行动诠释着一名志愿者应如何为成都“创佳”添砖加瓦，尽献力量。自xx市召开“创佳”动员会以来，贺金林便响应团xx市委号召，组织成立xx镇“创佳”志愿者义务导游服务队，这是继成立“志愿者义务导游团”之后，第二次为队伍改名第一次为“创优”志愿者义务导游服务队，专门宣传xx“创优”。但随着对“创佳”的不断深入了解，“创优”是“创佳”的重要组成部分，“创佳”志愿者义务导游服务队应运而生。服务队成员由“西部计划”和“一村一名大学生计划”的志愿者组成。
服务队在贺金林的带领下，周末和平日休息时间活跃在xx镇的街头巷尾。为了更好的发挥“创佳”志愿者义务导游服务队的作用，贺金林一方面加大对志愿者的旅游基础知识培训力度，从“创优”到“创佳”；从xx的xx镇、天台山再到成都的杜甫草堂、武侯祠，只要他知道的，甚至他不知道的，他都通过查翻阅地图、翻资料、搜索网络、咨询他人等方式来不断提高自己，然后讲述给志愿者们。他说：“要想让志愿者成为‘成都通、‘创佳通’，首先自己得是，否则？”。在寒风里、炎日下的xx镇，他和志愿者们做着让每一位来到这里的'游客都能收到的感动“小事”一句问候、一个指示、一个微笑、一次简短的讲解、一份创佳资料传单……，他们让游客、居民、商家认识“创佳”、了解“创佳”、支持“创佳”，最后成为“创佳”队伍中的一员。
“创佳”需要志愿者参与，但作为建设工作者，还需要将景区打造成旅游精品，不为成都旅游建设抹黑，这才是“创佳”需要的“真功夫”。为了尽快地摸透古镇的旅游现状和存在的问题，他配合古镇旅游景区管理局，对古镇旅游资源进行了细致调查，制定了游客意见调查表、居民意见调查表等，通过其他志愿者的帮助，将调查表进行统计分析，将古镇建设情况向主管领导进行了集中汇报，为古镇旅游开发建设提供了详实而准确的资料。结合他提出的一些问题，政府对症下药，改善了古镇景区内旅游环境，亮化了景点及街道，旅游配套设施和服务质量有得到了明显改善，在“创佳”系列活动的“成都市十佳景区”评选中，xx镇得到了游客和网友们的充分肯定和支持，顺利进入“十佳”景区之列。10月份xx镇被成都市精神文明办列为“成都市旅游文明镇”……成绩的获得，是对他辛勤努力付出的回报。
服务之星个人事迹材料
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警xxx了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，xxx多次与腾讯客服对接，期间xxx利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
某年某月份，xxx跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的.注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，xxx急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起xxx当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，xxx多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，xxx一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，xxx以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
某年元宵节安保执勤时，原本休息的xxx带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是xxx毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，xxx看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但xxx只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
xxx从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
餐饮服务之星个人事迹材料
小王，注册会计师、注册资产评估师，1982年毕业于山东工学院机制工艺及设备专业。曾任济南市摩托车厂高级工程师、厂长，进入山东振鲁会计师事务所有限公司，现任法人、主任会计师。
纵观其从事注册会计师行业十余年，小王同志的主要事迹表现在以下几个方面。
众所周知，我国的注册会计师行业，有辉煌，也有消沉。忠心于她说起来容易，做起来就难，大量的注册会计师人才的流失就是证明。高薪、高官、高权的利诱时时存在。不忠诚于注册会计师行业，随时有做好撤离准备的人，他可能是一个社会精英，但决不会是一个优秀的注册会计师。而小王同志从成为一个注册会计师以后，始终忠心于注册会计师行业，认为这个行业是有前途和会欣欣向荣的朝阳行业，是值得我们去从事的一个事业。由于他精通实务，有一次一个集团公司开价几十万年薪邀请小王同志加盟，他都婉言谢绝了。
忠心于自己的事务所，也是做个优秀注册会计师的首要条件，尽管有不想做将军的土兵不是好士兵一说，但小王同志认为连士兵也做不好，怎么去做将军呢?十几年来有许多人叫他一起去新办事务所，他都认为应该和振鲁所共成长。他都忠诚于事务所，为振鲁会计师事务所的稳定和发展起到了很大的作用。
xxx教导我们说，世界上怕就怕认真两字,xxx人最讲认真。作为我们注册会计师行业同样也需要认真专心。有了忠心而没有认真专心，他也肯定不是一个优秀的注册会计师。而小王同志却是一个认真专心，钻研业务能力的人。他认为自己没有高人一等的智商，用勤来补;没有重点大学的理论，用专来攻。由于他用心去专攻实务能力、用勤去钻研业务知识，所以积累了较高的审计实务经验。十余年来获得行业同仁和客户的好评。
多年来，小王同志克服自身及工作方面的各种困难，勤勉尽职，敬业爱岗，除在工作中通过各种途径努力学习和钻研业务知识，也充分利用业余时间进行学习，不断提高专业理论水平和实务水平，同时他具备了较高的业务水平和管理能力，为企业建章建制及培养会计人员方面做了大量的工作。
在审计实务上，该同志在事务所工作以来，共主持完成了审计200余家、验资50余家。年年位居全所业务量榜首。在担任项目经理和部门经理以来，直接承办或主管完成的各项重大业务，综合体现出作为一名优秀注册会计师所应具备的务实、谦虚、好学、刻苦的精神，同时也展现出他已具有的为不同行业和不同内容需要的客户提供服务的专业胜任能力和较为丰富的工作经验。
随着注册会计师行业的发展，事务所的规模随之不断扩大，人员亦是不断增加。小王同志相当注重人才的培养，在工作中言传身教，把自己所学的知识和积累的经验毫无保留的传授给助理人员。近年来，还多次担任了所里对助理人员进行业务知识培训的授课工作。在授课时注意通过理论及实际案例的讲解来提高助理人中的具体操作能力和理论水平，使他们能较快地适应工作的需要。几年来，由于他业务精，知识全，因此经常担任主讲老师，像对待新准则的学习上，小王更是一丝不苟。不但认真钻研新准则，而且在时间十分紧的情况下，深夜培課，在所内培训上，结合新底稿进行全方位的讲解，为全所今后的统一规范的执业打下基础。并先后在和被山东省注册会计师协会评选为“优秀注册会计师”、“十佳注册会计师”。
“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”是xxx倡导的“八荣八耻”荣辱观中的重要一条。理当成为我们工作、做人、做事最基本的要求之一。人无信则不立，注册会计师、资产评估行业的发展同样离不开“诚信”两字。“诚信”是cpa职业道德的要求，是与目前不断完善的法制社会环境相一致的。小王同志牢记诚信的执业服务理念，恪守良好的职业道德。
在承接业务中讲诚信，他始终认为由于我们是鉴证类中介服务机构，也是以盈利为目的的有限公司，客户是我们是生命，但也应认识到不是所有的业务都是我们可以承做的，应该坚持有所为而有所不为的原则，在业务拓展中寻找诚实守信的客户、以诚信的法定代表人、诚信的会计人员为特征的客户，才是我们的目标客户和服务的对象。对客户的选择也要有很强的职业判断力，同时，对待客户更要讲诚信。在以诚信为理念的执业中，尽管失去了一部分业务，但也得了客户的信任，客户的结构得到了优化，起到下降执业风险的作用。由于小王接受委托的还有部分客户是民营中小企业，对他们的.服务也是一个事务所和注册会计师行业长期发展的需要。他牢牢记住也要诚信地为他们服务好。因此他十几年来的诚信服务，得了这些中小客户的信任，不但为事务所带来了收益和潜在客户，也为行业在影响面上赢得了社会的好评。曾有一客户仅收4000元一年的费用，而且企业还远在偏远山村，信息不灵会计素质相对较差，经过小王的审计，发现由于核算错误，五年来竟多交教育附加费30多万元，对一个数十人的小企业来说，情况可想而知。后来经过小王和税务部门的多次沟通，为企业退回了多交税款，减少了企业的损失，以后该企业逢人便夸注册会计师审计的好处，为行业赢得了声誉。
十几年来的实践证明，小王同志为人正直，服务客户，恪守良好的职业道德。一方面，坚持执业规范，恪守注册会计师职业道德，保持公正、严谨、认真及廉洁的工作作风，自执业以来从未发生不良执业记录的行为;另一方面，以主动、亲和的工作态度与方法，积极与客户沟通，为客户咨询、解疑答惑，得到广大客户的喜爱和认可，在客户中树立了良好的形象，充分体现了一名优秀的注册会计师应有的职业风范和专业水平。
由于小王同志在业务工作中心态平常端正，因此工作中原则立场坚定，并处处以身作则，工作兢兢业业，任劳任怨，带头加班加点，言传身教，促进执业队伍整体水平提高，以实际行动给大家作出了表率，得到大家的一致好评。同时顾全大局，注重发挥团队的协作精神，热情为客户服务，不仅在所内得到大家的信任，同时也得到了广大客户的认同。
近几年来，xx会计师事务所不断得到发展，小王个人在业务能力、所内职务、社会声誉上也有了大的发展。但他却是一颗平常心来对待，继续他的忠心、专心和诚信。作为董事会成员，他始终认为我们应以平常心来经营事务所，避免浮躁的心态开展业务。尤其是对钱、对事务所的内控制度上。由于他的努力，事务所的发展也进入良好的发展轨道，业务收入和员工收入稳定提高。他常说，优秀的行业、优秀的事务所、优秀的注册会计师是相互相成的，三者缺一不可。任何再有能力的人，少了以上的一个条件，都不会成为一名优秀的注册会计师。所以在事务所内部，小王同志提倡以人为本的诚信观，是必须长期坚持和发挥的企业文化。事务所和谐团队是行业和谐的基础，只有许许多多优秀的默默无闻辛勤耕耘的注册会计师和许许多多和谐的事务所才能构建成和谐的注册会计师行业。
小王同志对会计师事务所的发展前景充满了希望，他正用自己的实际行动为本行业奉献着光和热!
餐饮服务之星个人事迹材料
xx，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师。
从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。近年来，xx创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评!
自从来到开元酒店工作以来，xx以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情，恪尽职守，忘我工作。在工作中，凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺，采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上，开拓进取，奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大，而且还承担着重要的接待任务，工作要求标准高，面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候，xx和同事们为了保证顺利准点的出餐，每天早上5点就要开始准备，这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时，人员不充足的时候，她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说：你们上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太阳。是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付，可是到了冬天那环境就可想而知了，不仅一个人睡不好，折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看，可见想要作好这份工作是要付出很多的，对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多，可是xx不仅作到了，而且还做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油烫伤的'疤痕，还有那熊猫一样的黑眼圈，从早到晚都能看到她的身影，她从不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，总是能兢兢业业，她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。
以上所述xx各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!