三季度的工作总结范文（18篇）

月工作总结可以帮助我们发现并改进工作中的短板，持续提升自己的专业能力。如果你正在写月工作总结，以下是一些范文供你参考，或许能够给你一些灵感和思路。

三季度工作总结

今年1-3季度，我局在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕市委的一系列重大决策部署，自觉服从和服务于全市经济社会发展大局，大力组织财政收入，用心发挥财税职能，继续强化资金保障，加快推进财政改革，各项工作进展顺利，有力推动了全市经济社会的可持续发展。

截止9月底，全市实现财政总收入198391万元，完成预算87%，增长26、7%。其中:地方财政收入97775万元，完成预算85%，增长30、1%。财政总收入和地方财政收入完成进度分别超过序时进度12个百分点和10个百分点。实现财政支出87331万元，完成预算72%，增长20、1%。财政收入继续持续较高增幅，财政运行态势良好。

一、前三季度财政运行基本特点。

(一)经济的良性运行确保了税收的稳定增长。今年以来，全市经济持续了稳健发展的态势。1-8月，规模以上工业总产值增长21、5%，其中规模以上工业企业销售收入增长21、6%，社会消费品零售总额增长15、2%，全社会固定资产投资额增长10、7%，工业用电12、15亿千瓦时，增长31、6%。在此拉动下，财政收入在上年高速增长基础上仍实现较快增长，剔除计划亏损退库和上年同期一次性土地罚没入库等不可比因素，1-9月财政收入同比增长26、6%。

(二)制造业和商贸服务业的税收快速增长。今年以来，我市加快推进产业提升，用心调整经济结构，采取各种有效措施加大对先进制造业、现代服务业的投入和扶持力度，实现了制造业和现代服务业的较快发展，从而促进了相关税收收入的增长。1-8月，制造业实现税收96272万元，增长24、5%。商贸服务业实现税收36918万元，增长23、7%。

(三)地方小税种增收贡献增强。按照建立“三个三”财税工作措施长效机制的要求，在促进结构调整和增长方式转变的同时，抓大不放小，用心推进精细化管理，提高税收征管效能，地方小税种持续了快速增长，增收贡献进一步增强。1―9月地方小税种实现15658万元，增加5497万元，增长54、1%，财政收入增收贡献率为13、2%，比去年同期提高了3个百分点。

(四)外资企业税收增长快于内资企业，非公制经济仍是增收的绝对主力。1-8月，外资企业入库税收36184万元，增收8583万元，增长31、1%，较内资企业税收增长快13、4个百分点，但外资企业入库总量相对较小，占税收总量的20、9%，因此对总量增长的推动作用不十分明显。非公制企业入库152879万元，增长25、6%，增收31170万元，占税收增收总额的95、4%，仍担当着税收增收的绝对主力，非公制经济在市场经济中具有强大的发展活力。

云涛化工、三丰化工等企业内资转外资后，股权转让资本溢价等因素一次性入库个所税337万元。边界经济发展各有特色。五夫工业园区:五夫工业区依托优越的地理位置，边界经济发展迅速，目前已有正常生产企业70户，其中外资企业6户。1-9月实现销售5、38亿元，比去年同期增长42%，入库税收收入1647万元，比去年同期增长59、9%。永和工业园区:主要投资者来自余姚，目前正在发展之中，实现销售收入4040万元，增长57、2%，实现税收收入万元，增长%，占永和镇税收收入总量的比重仅为%。

(六)财政支出向更优的方向发展。今年以来，财政部门认真落实“控、压、保”的要求，重点支出得到有效保障，调整和优化财政支出结构取得成效。1-9月，我市保障机构运转类支出(包括行政管理费、工交商事业费、其他部门事业费)占财政支出的比重由去年同期的25、6%降低为24%。在确保机构运转的前提下，农业、科技、卫生、社会保障等重点项目支出持续了较高增幅，分别为27、2%、29、3%、76、5%、26、9%，分别高于平均支出增长7、1、9、2、56、4、6、8个百分点。

二、1-9月份主要工作。

(一)加大收入组织力度，切实增强地方财政实力。

取消部分契税减免政策，加强对经营性土地契税催报催缴工作，确保契税收入稳步增长。

(二)完善政策调控体系，大力促进区域经济发展。

以转化落实政府重点课题调研成果为抓手，用心发挥财税职能，丰富和完善财税调控机制，促进经济提质增量。完善农业产业化发展财政扶持政策，大力支持高效农业、休闲农庄发展，推行农业政策性保险，提升农业产业层次。用心投身企业创新服务年活动，制订完善标准厂房招商激励政策，加大财税支持力度，培育工业经济新的增长点。完善开放型经济政策，继续鼓励招商引资和自营出口，着力提升对外开放水平。鼓励社会力量组建担保公司，到9月底担保公司已达20余家，有效缓解中小企业资金要素制约。调整金融信贷工作考核奖励办法，激励金融机构扩大信贷投放，优化信贷结构，切实缓解企业融资难问题。出台商贸服务业、旅游业、总部经济发展政策，支持第三产业发展，推进经济结构优化。出台重大社会性投资项目有关规费减免政策，鼓励民间资本参与城市化建设。落实教育费附加调整政策，实行农村教附改征城镇教附，减轻企业负担。加快兑现财政奖励政策，用心向上争取项目资金，增强企业发展后劲。针对“国五条”及“国六条”宏观调控政策对我市的影响，提出用心的对策措施，努力确保经济平稳增长。

(三)优化财政支出结构，全面推进公共财政建设。

按照科学发展观要求，转变理财思路，调整存量，集中增量，腾出资金空间，重点确保事关改革、发展和稳定的公共财政支出。继续推进被征地农民社会保障，重点做好专业渔民社保、新型社会救助、城乡低保提标、安全体系建设、环境整治和保护等资金保障工作，维护社会稳定。加大社会事业投入力度，确保农业、教育、科技等法定支出和公共卫生、计划生育、文化事业。

三季度工作总结

第三季度在领导及同事们的帮忙指导下，透过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作潜力上都得到进一步提高，并取得了必须的工作成绩，现将本人第三季度以来的工作、学习状况汇报如下：

一、加强学习，注重提升个人修养。

一是透过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神，努力践行“三个代表”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随季度龄增长，使自身综合潜力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作。

本人以高度的职责感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体状况，按时间性，全季度的工作如下：三季度，完成××季度财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结上季度的财务工作，并为四季度订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成××季度新增固定资产的建账、建卡、季度检工作；二季度，按照财务制度及预算收支科目建立四季度新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导带给相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时持续联系，提出用款申请计划，以到达资金的正常周转。

在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费季度度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理状况表，报送上半季度医保软盘、按医保规定缴纳上季度保费。三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对三季度以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查状况、经验体会、内部控制度建设状况及会计制度执行状况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半季度医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务。

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于理解安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠状况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就应用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

三季度工作总结

集团公司安环部：

三季度在集团公司的'正确领导下，公司紧紧围绕集团公司关于三季度“战高温、斗雨季、反‘三违’、保安全”活动安排，结合公司当前情况，在全公司范围内开展了此项活动，现将具体工作向集团公司做一简要回顾。

一、公司成立了以总经理为组长的活动领导小组，以文件形式下发了活动安排。各单位利用周例会、班前会、调度会等组织全体员工对活动精神进行大力宣贯，营造了良好氛围。

二、活动期间现场共悬挂横幅6付，张贴安全标语96张。 三、7月份公司成立了防汛抢险工作小组，并建立了防汛应急物资库，指定专人保管负责。

四、安全培训工作：七月份王总主讲对工段长以上管理人员进行了5e6s专题培训，8月份安全生产部牵头，组织各单位对兼职安全员以上管理人员进行了安全知识培训，并进行了理论考试，建立持证上岗，下发证件391个。

五、安全标准化工作：10月份对全公司安全标准化工作进行检查验收，目前标准化个项目框架已健全，还有待于再进一步完善。

六、隐患排查：三季度共排查隐患101条，全部为c级隐患，按要求均整改结束。

七、“双述”工作：焦化厂合格率达100%，化工厂正在强化之中，合格率基本达95%以上，还需再进一步加强。

八、其它工作开展情况：

1、7月份公司对口部门对生产单位防火、防汛工作进行了专项检查，检查问题得到了及时有效落实。

2、两堂一舍管理，三季度运行良好，公司公寓楼每个宿舍安装了电视机，每个床位配置了相关防暑生活用品凉席、凉枕等。为广大员工营造了一个凉爽舒适的休息环境。

3、“三违”查处情况，各单位按指标均完成查处任务，开展良好。 4、9月份化工厂全面进入试生产期。

陕西龙门煤化工有限责任公司

20xx年x月x日

三季度工作总结

汇通支行一直秉承创新是发展之源，创新是发展之基的工作理念，开拓新的思路，积极接受新的业务模式，寻找新的业务突破口，形成新的利润增长点。我们的四个管理中心，作用发挥的很好，为我行的业务创新、业务发展、业务规模的提升，各项指标的完成，做出了突出的贡献。

1影响力。为其下游经销商开立银行承兑汇票达4.3亿元，为我行完成对公存款和新增有效客户经营指标做出贡献，同时也为一汽吉林微车销售突破15.5万辆巨大贡献。在有效解决了客户在采购、生产、销售、物流等各个环节的资金困难，提升综合服务水平，同时达到三方共赢的理想效果。

我们的国际业务也做的有声有色。……（这个地方我也说不明白了）。

（二）票据贴现中心。2011年上半年通过我们的大力营销，贴现业务有了突飞猛进的发展，截止6月30日，办理贴现业务48亿元，实现利息收入1.4亿元，（三）房贷业务中心。2010年末贷款余额32，988万元，较年初增加10，949万元，完成计划任务指标的437.96%。

（四）中间业务收入有了新的突破。我行开展的……这项业务为我行增加中间业务收入……，这一经验被总行纳入到总行经营报告中，（这段也说不太清楚）。

二、严格的业务管理保证了我行的健康发展。

2章制度，并成立了检查领导小组，对各部门、每名职工执行规章制度情况，进行严格检查，认真考核，对支行的合规经营、文明服务有很大的提高。

三、

优质的文明服务促进了我行的可持续发展今年以来我们认真贯彻和落实总行下发的文明服务相关文件，积极响应总分行大力开展优质文明服务年的活动，并在活动中取得了较好的成绩，这为我行的可持续性发展提供有力支持。大家都知道，吉林省委宣传部要宣传一批精神文明建设好的单位典型，给吉林银行一个单位，总行领导马上批示这个典型给吉林汇通支行。省委宣传部的一位处长带领八家新闻单位来我行采访，最近在省内四家报纸上刊登了我行文明优质服务事迹。最近总行要推荐一个全国银行业文明优质服务百家示范单位，我行又很有可能当选。这些成绩的取得给我们带来了新的课题，那就是我们如何更加做好我们服务工作。

四、强大的骨干力量支撑了我行的全面发展。

3非常好的成绩。

4资银行等金融机构进入吉林市，他们纷纷到各金融机构挖人才，面对高额的收入和待遇，我行无一人跳槽。

一、存在的主要问题。

（一）居安思危的问题。面对上半年的第一名，我们如何保持？我觉得我们还存在着很大的问题。

从上半年的存款市场占比情况看，我行已经失去了历年了存款增量与增幅在全市金融行业第一的位臵，今年上半年我行增量仍然第一，而增幅占全市第五。这说明了全市金融企业的竞争愈演愈烈，方式多种多样，手段更加残酷。如果我们不努力拚搏的话，我们将失去我们第一的位臵。因此，我们要居安思危。

（二）深入研究创新业务及手段的问题。

（三）防范风险问题。

（四）主人翁意识问题。

5客观，受到处罚怨天尤人，从不从自己身上找原因。使我们今年上半年总、分行的神密人检查中还是出现不少问题，在我们自己的检查中也暴露出不少问题。

（一）受额度控制影响，我行信贷投放力度有所减弱，影响了我行综合收益和发展速度。

1、上报的上海中环房地产投资有限公司的9000万元项目贷款未通过总行授信审批，造成公司贷款余额下降。经对该客户整体实力、还款能力以及对我行的综合收益等情况考察，该客户完全具备授信条件。

2、吉林市昌华投资管理有限公司解包还原工作进展有序，但由于林地权证正在办理分割手续而未能及时落实抵押手续，导致与银监局五级分类标准的偏离度较大的情况。

（二）部分干部对服务管理重要性认识不足，重视程度不够，教育引导员工方法欠缺，管理不严。

（三）大堂经理岗位人员严重缺失，需增加人数。柜员年龄偏大，占全员的三分之一。

（四）账户历史遗留问题较多，导致目前企业账户资料存在过期、不动户、违规账户，现正积极与各有关部门相互配合对缺少审批表的账户审核、补发。

6的传统优势品种面临新的挑战，我支行经继续发挥专业房贷的优势，保持我行在房地产金融领域的领先地位。

（二）、加大业务知识培训、合规法律培训，提高整体业务水平。提高客户经理的综合能力水平。

（三）、加强大型商贸企业营销力度，为大润发超市、欧亚商都等大型商业企业的供应商提供保理业务。

（四）、通过我行与一汽公司汽车金融网业务为契机进行联动营销，加快对斯巴鲁汽车的东北三省区域经销商合作业务的拓展进程，力争打造我行的第二条汽车链业务。

（五）、狠抓服务管理，保卫人员岗勤工作。对违规人员给予处罚，确保把我们的服务质量提高到一个较高的水平。

同志们：下半年我们面临的经营工作任务十分繁重和艰巨，认真做好下半年的各项工作至关重要，这里对大家提出以下几点要求：一要制定营销方案，继续扩大负债规模；二要加快压缩类贷款退出步伐，优化资产结构；三要牢固树立服务意识，切实提高服务质量；四要加强贷款风险管理，有效控制逾期贷款；五要加强队伍建设，提高执行力。希望全行上下团结一心、努力拼搏、扎实工作，力争完成分行下达的各项经营指标和分行党委布臵的各项工作任务，努力实现汇通支行更快更好的发展。

二〇一一年八月八日。

三季度工作总结

云煤一矿20xx年三季度管理创新工作总结20xx年第三季度，按照永锦公司“双创”工作安排和矿井实际情况结合，在矿井领导知道下，我矿认真开展了管理创新推动工作，先在对三季度的工作总结如下：

三季度，我矿各单位累计申报管理创新项目37项，完成的各项创新都已经投入到工作中去，并且全部都得到了广泛的运用。

（一）抽放队的打钻进尺对标管理，抽放队队为保证能够圆满完成公司及矿井下达的进尺任务，根据矿井下达的进尺任务，由抽放队管理人员和各包机班组负责人结合每个钻场的地质条件和实际情况对每个班组协商拟定本月的分解计划。严格按照瓦斯治理“十二字方针”要求，为了保质保量超额完成矿井下达的区域瓦斯治理工作目标任务，抽放队由管理人员和各包机班组负责人结合每个钻场的地质条件和实际情况，对每个班组协商拟定本月的进尺分解计划。最终超额完成矿井及公司下达的打钻进尺任务；每个职工的劳动积极性得到了很大的提高；班组长的组织能力得到了很大程度的提高；我队全体人员的收入得到提高；得到永锦公司云煤一矿劳资科和永锦公司劳资部领导的认可和好评。

（二）综掘队区队班前班后会的推广应用。

针对综掘队当前部分跟班负责人要在本班工作结束后不能。

及时针对本班工作完成情况以及设备运行情况进行评估总结，对于工作中班组长生产组织中造成的失误、部分职工工作懈怠、责任心不强等现象不能及时发现，对于工作中存在不足之处不能及时发现解决。通过实施班前班后总结会，能够清楚地了解工作目标及当班工作完成情况、设备运行情况、施工中存在的各种问题，针对工作中存在不足之处及时制定有效措施并限期整改，提高班组长责任意识和职工对工作的积极性和主动性，激发广大干部职工的潜能，促使综掘队安全生产工作健康有序发展。

宣传发动，加强培训，树立管理创新理念。矿井多次举行了管理创新宣传培训专题会，会上强调了管理创新工作的重要性，着重传达了“现代化管理方法”的推广应用，包括现代化管理方法的含义，及按照现代生产技术规律和生产经营管理规律的客观要求，运用现代自然科学和社会科学的某些成果，对生产经营活动的进行有效管理的方法，另对信息管理的初步引进工作，同时让广大职工认识到企业管理的现代化方法有很多。比如我们一直在推广的内部市场化管理、人力资源管理方面对每位员工的职业生涯规划，企业管理中为调动员工工作积极性运用绩效考核等手段都属于推广现代化先进管理方法。

理解创新概念，树立创新意思，在全矿井进行创新挖掘，号召开展全员创新。创新管理工作无处不在，创新的源动力在基层，在生产岗位一线，每个人身边，在每个人心中。提出“全员创新”的理念，要求每一个人，每一个岗位都要有创新意识，都要解放思想，利用创新的理念去解决工作中的难题，通过号召和发动在全矿掀起了创新热潮。

严格考核，奖罚兑现，用收入杠杆激发全员管理创新积极性。矿井管理创新工作实行月度验收、季度考核。每月度，由矿管理创新成果评定委员会对已验收的管理创新项目进行综合评比，按照项目的重要程度、课题难度、创新程度、应用效果、推广价值等内容进行综合评价，评出一、二、三等奖和鼓励奖。

（一）进一步加大管理创新培训力度。

我矿由于开展管理创新时间相对较短，基础较为薄弱，职工素质参差不齐，所以，还要对管理创新进行再培训、再学习、再理解、再认识、再实践，不断提高各级管理人员对管理创新的认识和应用水平，为不断创新奠定基础。

（二）加大优秀项目推广力度。

我矿优秀管理创新项目推广程度有限，一些单位好的经验和做法没有推广到其他单位去，敝帚自珍，未实现项目带动。下一步要把管理创新的重点放在优秀项目推广上，把创新成果真真正正转化为生产力。

（三）完善、规范资料的整理。

我矿目前的管理创新资料整理虽然比以前规范和完善了很多，但是与其他一些先进的矿井和公司比较的话，还是有很大的差距，资料整理的还是不够规范和完善，资料的上报程序还有待进一步的去完善和改进。

要继续坚持在思想上重视创新、思路上围绕创新、工作上依靠创新、实践上落实创新，最终实现创新工作真正的深入到各项工作当中。下一步，一是认真做好管理创新的总结表彰工作。根据创新办年初工作安排，认真总结管理创新工作，对管理创新优秀成果和主要创新人员及创新工作突出的单位，进行表彰奖励。二是进一步完善措施，建立管理创新长效机制。在今后的工作中，我们将进一步完善管理创新工作的措施，切实抓好管理创新工作的落实，着力建立管理创新工作的长效机制，努力做到不为创新而创新，使创新工作焕发出持久的生命力。

规范管理上报的程序和流程，严格按照时间要求上报项目，严格审核项目的内容，对于应付工作的一律都给退回重新在做。对各单位进行一下管理创新的培训，使各单位都能够的清楚明白什么是管理创新，区分开来管理创新和技术创新，避免下次上报的时候还会出现报技术创新按管理创新来报。

总之，20xx年三季度我矿管理创新工作虽取得了一点成绩，但还有很多不足之处。我们将在下半年的工作中，进一步总结经验，克服不足，力争管理创新工作有更大的突破。

三季度工作总结

第三季度，本院围绕上级主管部门的中心切实做好院内的各项常规工作，以不断创新服务，不断完善院内硬件设施和软件设施，以安全服务为主线，不断提高服务质量和服务水平，主要工作如下：

一、院内各项硬件设施日趋完善。

1、设立医疗室，成立医疗保健管理组。谨遵“以人为本，为民服务”的民政工作宗旨，为服务对象带给“关爱服务”，充分体现本院的人性化服务，使服务对象住得舒心，家属看了放心。于7月份在本院公寓三楼设立了一间医疗室，成立了医疗保健管理组，为服务对象就医带给了便利，解决了服务对象外出看病难的实质性问题。

2、服务大厅、会议室依期完工，顺利投入使用。为进一步转变机关作风，改善服务，提高工作效率，不断改善服务方式和改善服务环境，全面提升本院的管理和服务水平。征得有关主管部门的同意，投资经费近6万元，将收回来的一楼三间门店装修成服务大厅，于8月底正式投入使用。服务大厅的成立，实行“一个窗口办事，一条龙服务”，贴合办事公开、透明、便利的为民服务的要求，更好地为服务对象带给服务，有效地推进本院各项服务管理工作。

本院为提高员工的综合素质和服务水平，每月组织一次院全体员工学习院的文件、制度，每季度进行一次业务水平测试，原会议室（娱乐室）过于狭窄，随着服务对象的日益增加，员工队伍的不断扩大，原有的会议室已不能满足工作的需要，把原先的院办公室重新装修成会议室，购买了一批会议台凳，此举给员工创造了一个良好的工作、学习环境，从而促进了本院各项管理工作的发展。

3、安全设施建设顺利完工。为进一步完善本院的各种安全设施，不断改善服务方式和改善服务环境，为服务对象营造一个安全舒适的生活环境。在上级部门的大力支持下，投资经费6万元，在院大门和育婴室各安装监控设备一套；院大门安装伸缩电动门一扇；老人住房、育婴室、娱乐室、公共活动场所安装烟雾报警装z，灭火器，消防栓（箱），应急照明，扶手，防滑冲凉凳等设备，为老人、弃婴残童带给关爱服务和安全保障，使服务对象安心居住。

二、不断完善院内各项规章制度。

本院长期以来，不但重视硬件设施的建设，更注重软环境的完善，从日常的工作开始，从细节做起，主要体此刻以下几个方面：

1、不断提高护理员的服务质量，充分调节员工的工作时间，规定日班护理员在当班时间不准看电视，严禁在院洗澡。要求员工将看电视和洗澡的时间用于安抚新入院服务对象的思想情绪，陪服务对象聊天，给行动不便的服务对象按摩，帮忙其行走和进行户外活动，给予服务对象在院如家的感觉，让服务对象感觉护理员是他们最亲近的人，使他们安心在院居住。

2、为确保服务安全，从点滴做起，抓好每个服务细节。要求护理员严格按照家属或医生的吩咐，按时按量，分清饭前饭后服用，要亲自把药送到服务对象的手里，并监督他们把药服下。如未到服药时间，不能提前把药放在服务对象的床头柜，避免神志不清的服务对象把别人的药误食或扔掉，造成不必要的安全隐患。

3、完善院ok厅员工群众唱歌制度。透过制度的完善，极大地丰富了员工的业余文娱生活，正常有效地充分发挥了k厅的作用，增强了员工的凝聚力，提高了员工的综合素质。

三、围绕上级有关部门的中心工作，开展其它工作。

1、做好甲型h1n1流感防控工作。根据省民政厅《关于做好甲型h1n1流感防控工作的紧急通知》（粤民电[]22号）要求，加强领导，成立流感防控领导小组，制定和完善防控流感相关应急预案，加强服务对象居室和活动场所环境卫生清理和消毒、通风，利用墙报专栏和会议等形式加强员工掌握流感防治知识，用心做好甲型h1n1流感防控工作。

2、党建工作稳步发展。本院7月x日的党支部大会，吴驰洲同志被党支部、支委会一致透过转为正式党员，另外新增两位建党培养考察对象，本院的党员队伍日渐壮大。

3、用心主动配合主管局包干区的保洁工作和持续院内的环境清洁卫生，迎接国家创卫评估组的检查。为顺利透过国家创卫评估组的检查，建立国家卫生城市。院领导班子亲自带领院各班组长对主管局所管辖的包干区维持8月x日至8月x日3天，每一天持续18小时以上的保洁工作；加强院内外环境卫生和杀蚊灭蝇工作，每个星期坚持清洗一次院子，确保顺利完成主管局布z的创卫工作任务。

4、准备相关安全服务管理工作资料，迎接市民政局对本院的安全大检查。为顺利透过市局对本院安全设施状况及自然灾害防患措施的检查，院办公室准备了一系列的文字资料，主要有《曲江区福利院安全设施建设及自然灾害防患状况报告》、《安全生产自查状况报告》、《曲江区福利院自然灾害应急预案》、《安全设施建设项目分布表》等，并实地检查和掌握安全设施的使用状况，确保各项安全设施能正常运作。

四、抓好精神礼貌建设，提高员工服务水平。

1、员工相互轮换岗位。经过5月份开展“消防安全、服务护理管理知识”交流会的学习，使全体员工对本院的各项工作从一无所知或知之甚少到有一个全新的认识或初步的认识，为巩固交流学习的成果，院从6月x日起实行员工大轮岗，让每一位员工亲身体验各个岗位的艰辛，让每一位员工了解和掌握本院的各项工作，把每位员工塑造成为“全能型、多面手”，对推动本院各项服务管理工作上新水平起到促进的作用。

2、进行业务知识测试。9月x日实行第三季度业务水平测试，测试资料主要以早会和员工例会资料为主，以提高员工的理论水平。

3、举行迎国庆贺中秋大型活动。为了隆重庆祝中华人民共和国建国60周年，弘扬爱国主弦律，增强员工凝聚力，提高队伍战斗力，本院于9月x日至10月x日在院开展迎国庆贺中秋活动，活动资料主要有拔河比赛、服务技能竞赛、业务知识竞赛、颂祖国歌咏比赛，院各班组本着友谊第一、比赛第二的原则，勇跃参加，4个班组分别获奖，充分展现本院员工的亮丽风彩。

三季度工作总结

三季度工作总结

进入2019年，在集团公司的正确领导下，校党政带领全体教职工，认真学习贯彻xx大和xx届五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，紧紧围绕“巩固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平”的总体思路，深入开展保持共产党员。

先进性教育。

活动，大力推进“三个亮点”工程，切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出“两变、两新、两突破”的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。

学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越发展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。

1、业务上的“两变”今年我校重点在“全力打造‘安字’品牌，做大做强成人教育”上下功夫，‘安’字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训，现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为规范行为，统一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授150规模提供了有力保证。

2、制度上的“两新”

(1)采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把。

岗位职责。

细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。

(2)出台新办法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成《2019年。

工作计划表。

》，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。

3、管理上的“两突破”

(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上，我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。

(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》，内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。

1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了“下矿办班”、“联合办学”等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到274，其中：培训特殊工种34、全省管理干部13;在武所屯监狱培训16;与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训200x人;在济宁运河矿培训8;培训政工干部3。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。

2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特殊工种培训班中，率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体。

课件。

实现了教学手段的升级。三是完善了。

规章制度。

保证教学培训的正常进行。在打造“安全检测”品牌方面：重点放在“立足矿区辐射全省”上一季度为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验为矿区完成各类仪表校验40台。同地方煤矿进行联系达成意向为开辟新市场打下基础。

3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了“三严三统一”，组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动，党员满意度为9，入党积极分子满意度为85.，职工群众满意度为94.，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动取得了实实在在的效果。

4、着力进行“硬件”建设。进入今年，学校仍然一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进行了维修和更新，新购12套大型实验设备，使我们“全国标准化安全实验室”仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯;拆除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进行了重新规划、改造;对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。

三季度工作总结

回顾这第三季度来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

作为公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁，为公司创造经济效益和销售业绩，提高企业的知名度，以利益化为宗旨。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合作欲望，就显得尤为重要。因此，在销售工作中，我必须努力提高强化自身的业务能力，在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的介绍，优质的产品去征服和打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌，更树立起我们公司的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉产品的各项重要质量指标，做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度，继续对基本用户采取及时结算、不拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保应收账款在受控状态下的稳健运营，有效降低和规避资金运营的风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这第三季度的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。

20xx销售第三季度工作总结可以对20xx销售第三季度工作做一个总结和分析，可以寻找出20xx第三季度销售工作的不足加以改进，优秀的经验继续使用。20xx销售第三季度工作总结可以对销售方法和销售方法加以分析并加以改进，这样有利于下一季度的销售工作的有序开展。

三季度工作总结

(一)加强领导，落实职责。

一是区局和各校均成立了由“一把手”负总责的安全生产工作领导小组，全面负责安全生产工作。二是强化工作职责，进一步落实安全生产职责制。区局与各校校长签订了港口区安全生产稳定职责状，明确学校把安全生产工作纳入校长目标管理工作中，进一步落实安全生产职责制和职责追究制。

(二)加大安全生产执法行动工作力度。

6月27日至28日，我局组织了食品卫生专项检查小组，共出动检查组2组次，8人次，对全区3所中学，10所小学，26所幼儿园可能存在的食品卫生安全隐患进行检查；9月20日，我局联合区卫生局等六部门对包括企沙中学食堂在内的安全生产状况开展执法行动。透过检查，对存在的问题提出整改意见，有效杜绝卫生事件的发生。

(三)加强安全生产治理行动工作。

心筹措资金，购置了185个灭火器配发到各校，有效地提高了各校的整体消防潜力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面，我局高度重视，严阵以待，分别下发了和港口区中小学校人感染甲型h1n1流感疫情应急处理预案。

(四)开展安全宣传教育行动，夯实工作基础。

1、开展安全培训工作。8月25日，在全区中小学开学工作暨交通安全知识培训会议上，港口区交警大队就校车的使用和管理等交通安全知识进行全面培训，确保新学期开学工作平安、顺利地开展。

2、进行安全宣传教育工作。3月份，我局制定下发了，集中了一个月时间，采取多种方式，开展了丰富多彩的活动，我区35所中小学校，1所民办学校，28所幼儿园，共计学生13498人，教师1096人，都用心参与此次活动。5月12日，为纪念5・12四川汶川大地震一周年，我区各校开展了防地震、防楼道挤压的技能演练活动。6月6日“安全生产宣传日”，我局出版了以“安全生产”为主题的板报，并印制分发了500多份宣传材料，向广大市民介绍我区教育系统的安全工作状况。

二、存在问题。

虽然做了超多的工作，但我区教育系统的安全生产形势仍不容乐观，存在问题主要有:。

1、安全生产经费不足，严重制约安全生产条件的改善和隐患整改，尤其是学校危房改造及防雷设备安装，严重威胁师生的生命安全。

2、幼儿园存在较大安全隐患，主要表此刻，部分幼儿园办园条件不够规范，安全设施差，条件简陋，周边环境差。

3、学校周边环境的不安定因素和不良文化对学生的影响比较大。

4、学校周边的饮食摊点和食品店存在食品安全隐患。

(一)加强对师生的安全教育。

1、明确以课堂为安全教育的主阵地，注重教育的科学性、针对性、艺术性和实效性，实现安全宣传教育工作常态化。

2、全面加强沿边公路学校学生上下学期间的安全教育，时刻提醒学生注意过往车辆，不要在路上逗留或打闹。

3、学校定期召开安全工作会议，结合当前出现的安全问题展开商讨，研究解决对策。

(二)加强学校安全隐患的日常检查。

对校园环境进行经常性排查，查出隐患点，逐一登记造册并限期整改，做到早发现、早治理、早解决。

(三)加强学校周边环境的整治力度。

1、经常性检查校门口小摊点食品状况，教育学生注意食品卫生，严禁食用“三无”食品。

2、加强与当地派出所的联系和合作，共同治理学校周边治安环境。

3、密切关注学生思想动态及行为，教育学生不要和社会闲散人员来往。

三季度工作总结

一是“颂、提、创”活动成效显著。县颂提创大会后，按局领导安排，办公室制定了我局实施方案，建立了专档，并与普教股联合，积极与县作协、今日易县、易水文化网等单位协调沟通，共同举办“全县中小学生颂提创征文比赛”，评选出优秀文章105篇结集出版，县委书记杨义宝还亲自出席了颁奖仪式，并发表了重要话。

二是“洗脸工程”顺利推进。办公室负责对所有分包区域卫生清理整治情况上下午各一次定时检查，随时抽查，随时通报检查情况，发现问题，立即整改。建立督查日志，每次检查的文字记录及影像资料归入“洗脸工程”专档。我局分包区域卫生情况良好，赢得政府相关部门好评。

三是创先争优与党务公开工作扎实开展。结合全局中心工作，配合党总支扎实有效地开展了一系列活动，活动经验及成果得到广泛关注及赞誉，市以上刊物发表25篇，省教育厅共90余期《创先争优简讯》中先后有三期专刊报道了我局的先进事迹，成为全省教育系统刊发次数最多的县局，许局长还做为全省教育系统唯一代表受邀参加了在北京人民大会堂举办的全国先进基层党组织创先争优座谈会。由于公开载体多样，内容丰富，效果较好，我局被县列为党务公开试点单位，全县党务公开现场会在我局召开。

以“意准言新”为目标，先后完成教师节大会县领导发言、特色创建大会许局长讲话等材料任务以“准时周到”为目标，除组织服务好局长会、党组会、日常机关学习等会务外，还与相关股室合力组织教师节、特色创建大会等大型会议以“细致严谨”为目标，做好机关考勤、卫生、维修等工作。

办公室坚持对外宣传树形象，对内宣传促发展的原则，超前谋划，深入挖掘，注重质量，在加大县内宣传力度基础上，力争在国家、省、市有影响的刊物上发表一定数量有影响的稿件。截至目前，办公室已在《中国教育报》、《河北日报》、《河北德育信息》、《保定日报》、市《教育信息》等国家省市媒体发表文章37篇，在《易县快报》、《政务信息》、《今日易县》等县级刊物上发表40余篇，特别是5月16日《中国教育报》对我县校长评课大赛的专题报道，引起了广范关注。为了让基层及时了解我局工作动态，总结推广典型事迹，树立先进典型，办公室积极采稿、约稿，按时编发《易县教育简讯》，目前已刊发到第37期。

深入挖掘身边的先进典型，通过实地采访，深入了解，精心整理事迹材料，马圈子小学瞿廷芝、平顶山小学王秀玲等爱岗敬业、勇于创新的优秀典型的先进事迹先后先诸报端。特别是瞿廷芝老师，她的感人事迹先后在中央电视台、《河北青年报》、河北广播电台等媒体报道，在社会上引起了很大反响。在全市教师节大会上，她的发言感动了在场的每一个人。

三季度工作总结

三季度，我镇在认真总结半年工作的基础上，对照全年工作目标，扎实做好谋划，以确保全年目标的良好完成。现将三季度工作总结汇报如下：

20xx年，全镇共涉及商贸经济、基础设施、生态绿化、城中村改造等4大类重点项目、共20个子项目，计划完成投资x多亿元。其中经济类发展项目个，道路等基础设施项目9个，生态绿化项目个，城中村改造项目个。

截止目前，全镇财政收入完成x万元，地方一般预算收入x万元；固定资产投资第三季度完成约x亿元，累计完成x亿元，位居全区前列。贸易城招商推进力度明显增强，在上半年20xx中国（京津冀）首届进出口商品交易博览会开幕、首届河北省农业产业化龙头企业商企对接暨农产品采购订货会成功举办的基础上，近期石家庄乐城服装早市签约活动又成功在北京开启，签约x家，定金交易额度x万元。

以创城为契机，构建美丽城镇。创城工作推进以，成立志愿小分队18个，共制作市民明公约及核心价值观等各项公益广告x余块，橱窗展板00余块，发放《致辖区居民的一封信》2万余份，悬挂宣传标语180条，新购分类垃圾箱160个，清理各类垃圾x方。

“两违”整治效果明显。全镇对违建户共下发停工整改通知书0余份。三季度共拆除违建、临建4处，拆除面积约x平方米，为彻底清理违法建筑，切实遏制违法建设行为，打下坚实的基础。

我镇共涉及重点市政设施项目1个，总占地200余亩。其中交通设施建设项目12个（包括轨道交通、国际贸易城范围内7条道路、景和苑配套条道路、轨道交通一号线北延）征迁面积760余亩；绿化项目个（包括滹沱河绿廊、国际贸易城e地块置换公园、新城大道绿化），租迁面积x余亩。

目前，石济客专项目已全面进点施工；国际贸易城周边道路中天大街南延工程已通车，其他6条道路和景和苑公租房配套条道路评估工作均基本完成，轨道交通一号线北延项目已进点施工。滹沱河绿廊项目累计完成租地4000余亩，绿化施工正常进行。国际贸易城e地块置换公园占地约10亩，1处违建筑中已全部拆除，评估、评审工作已结束，即将进点施工。新城大道北二环处绿化正在施工。

城中村改造项目共涉及个村，十里铺、南石家庄、xx完成首套回迁房分配；东杜庄村回迁房建设拟于年底完成；东兆通城中村改造正在跑办各项手续。

工地扬尘治理工作成效显著，目前现有的1个施工工地中，达标的7个，停工的8个工地中已有个完成了整治。“小散乱污”企业治理力度明显增强，共排查“小散乱污”企业4家，其中17家玛钢、铸造企业拆除铸造设备，家家具企业增加环保设备，完善环保手续，并配合上级部门对这些企业完成了专项整治。煤改气工作涉及8个村（居），计划实施煤改气78户（含20xx年新增户），达到运行条42户，其中东杜庄、东兆通、西庄、店上四个村（居）采暖燃气改造已基本全部完成；其余村（居）正在加紧扫尾工作，因剩余作业大多带气作业，施工难度较大，为此我办积极与新奥燃气公司进行协调，增加施工力量，力争近期完成扫尾工作。

社会保障和救助、优抚工作、残疾人事业、民族宗教管理开展的有序有力。第三季度，累计发放各类惠民资金170余万元。完成了全镇000人的参保入户调查工作；完成低保全面核查工作；良好完成八一各类优抚人员和退役人员的走访慰问工作；关爱高龄老人，及时发放了补贴；享受政府购买服务总计720人。加强对残疾人关爱。全面开展了全国残疾人入户调查工作，共计入户1720户。完成了1000多残疾人的爱心卡年审；全镇建立了村(社区)级残疾人康复站，配备了残协工作人员。为推动残疾人就业，于8月份分培训残疾人学习技能，培训了盲人按摩、中式面点等技能，有利的帮助残疾人自己创业或就业。

三季度工作总结

两个月以来，我最大的感受就是：对于目前的我来说，把工作做完不难，可把工作做到尽善尽美却也不易!俗话说：好事多磨难!我相信自己在领导和同事们的帮助下会不断进步!以下是我这段时间的工作总结内容。

刚进公司，对我来说一切都只是纸上谈兵。所以，我决定从最简单的学起。首先，从前辈那里我了解到什么招标，药品招标虽分为基药和非基药两种，但现在我接触到的都是基药招标。其次，通过帮助同事完成吉林、湖南的招标工作，练习打印、复印、发传真等最基本的技能。在工作中，我得知，我们的药品有哪些，药品的批件、质量标准、检验报告、gmp和物价是什么，是用来做什么的，从哪里才能找到他们。

九月，在青海、新疆两省的资料相继递交之后，同事们和我时刻为广州、北京等剩余省份的基药招标工作准备着。这个月，我从领导那里学到的一个重要技巧就是：在药品报价解密时，我们的工作人员和授权人要双方联手方能以防万一。这告诉我，想事情，做工作一定要考虑周全，方法要灵活。

1、工作效率不是很高，比如说不能够在相应的时间里完成高质量的工作。

2、做事易慌，易毛躁，不够稳重。

3、在生活中表现的不够热情，处理事情不够利落，说话方式有时欠妥。

三季度工作总结

20xx年第三季度，物业公司在集团领导巨大的关怀与鼓励下；在房产公司以及其它部门的大力支持与配合下；在物业公司内部职工不断开拓创新、艰苦奋斗，圆满完成了20xx年第三季度工作。

本季度，物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作：

一、20xx年7月，物业公司为开展德信花园三创工作，先后对小区流动水景进行彻底清洗；对小区道路进行彻底冲洗；对小区树种进行挂牌宣传；对小区花园进行彻底打扫，新增小区羽毛球场以及健身娱乐设施、休闲设施。这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣，同时也得到了广大业主的一致好评。

二、20xx年8月，物业公司在德信花园开办首次“我爱德信”业主征文比赛活动。此次比赛，得到了广大业主的踊跃参与，大家纷纷前来投稿，把自己对物业公司的喜爱、赞扬、祝福、认可，统统用文字的行使表达出来。此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的距离，进一步提升了小区的精神文明建设。

三、20xx年9月，物业公司对德信花园小区宣传栏内容进行更新，将一些有利于业主身体健康的知识以及其它科普知识向广大业主进行宣传，这不仅让业主收获知识，同时更让业主感受到了来自物业公司无微不至的关怀！

物业公司要发展、要壮大，必须改革创新、锐意进取。20xx年8月物业公司内部实行制度创新、自主改革，先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革措施，目的在于及时发现问题；及时解决问题；及时总结问题，纠正员工服务态度，提高员工主动服务意识，让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消除。近段时间，员工们的思想觉悟、服务意识，较之以前，有了较大的提高，这都是改革创新所取得的成果。

一、物业公司先后多次进行消防设施设备检查，杜绝火灾事故的发生。在检查过程中，也发现部分设备存在故障，物业公司及时将情况向相关部门反映并监督整改，从而将一些属于质保期限内的问题让工程承包商进行妥善处置，减少因超过质保期带给集团不必要的维修支出。

二、开展节假日安全大检查。通过检查将写字楼、门面存在的安全隐患告知业主、使用人，让其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同维护小区安全，共同构建和谐社会。通过检查，将小区自身存在的安全隐患在第一时间进行有效处理，保障物业安全管理工作的有效开展。

三、对发电机组、加压供水设备、小区照明进行彻底检查；对机房进行大扫除；对设施设备、线路空开进行标识，让小区设备始终处于良好状态，让工程维护真正做到三干净、四不漏、五良好，从而延长设施设备使用寿命，降低物业维护成本以及物业资产折旧成本。

第四个方面：全心全意做工作、一心一意为业主。

本季度物业公司总计处理业主报事保修98起、处理房屋渗水23起、处理下水道堵塞11起、进行化粪池清掏2次、集中修理电子门系统2次、阻止打架斗殴事件2次、抓获盗窃行为1次。另外，物业公司也加大了费用催收力度，经理、副经理带头上门进行费用催收工作，确保了每月目标任务的准时完成。

虽然说，物业公司，较之过去，有了一定的进步，但是物业公司要想成为一支让集团满意；让业主认可；让员工自豪的企业，还相距甚远，还有许多地方显得不足，需要学习的地方太多太多。物业公司现目前主要存在3个问题：1、专业知识不够2、主动意识不够3、风险防范力度不够。下来物业公司将进一步完善自我、弥补不足，不断提高管理服务水平。

书香明都作为集团迄今为止在綦江最大的一个开发项目，其核心地位毋庸置疑，物业公司将竭尽所能，精于管理、勤于管理、忠于业主、专于服务，全面按照iso9000国际质量管理体系标准，开展书香明都的日常管理工作，建立健全内部规章制度、标准作业规程、工作执行手册、应急处置预案、员工岗位职责、物业收费台账，对小区进行品质化管理，运用专业物业软件，提高企业工作效率以及工作执行力。让书香明都的物业管理从一开始就走向专业化、规范化，让德宜信物业迅速成为綦城物管行业的标杆。

物业不仅要学会管理、更重要的是学会经营。下阶段，物业公司将致力于寻求更多企业赞助与发展合作，实现彼此之间的互惠互利，共谋发展。物业公司将引入相关企业，在小区免费开展形式多样的社区活动，搞好业主与企业之间的关系。物业公司一定要学会花最少的钱将事情办好、或者不花钱也一样把事情办好。

放眼当前、展望未来，物业公司任重而道远！物业公司将发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能创新的工作精神，投身于企业的发展建设中，为开创企业未来的辉煌而不懈努力！

三季度工作总结

坦洲医院20xx年第三季度创建?平安医院?的工作重心主要是急救培训、应急演练、登革热培训、手术培训和护理服务质量等方面工作，总结如下：

20xx年7月11日下午，强生(上海)医疗器械有限公司在我院阶梯教室举办了一场手术缝合技术与缝合材料选择的培训班。中山市人民医院肝胆外科主任胡泽民和骨科副主任医师余新平两位专家为我院40多名医务人员讲解了在缝合有关技术与材料选择方面的重点内容。

此次培训，帮助我们外科临床医师提升专业知识和专业技能，加强手术缝合质量，减少切口感染率，缩短切口恢复的时间，从而满足广大群众的需求。

7月11日下午，由中共中山市委宣传部，中山市精神文件建设委员会办公室举办，坦洲镇宣传办协办的?中山市‘践行核心价值观全民修身在行动’百场宣讲坦洲镇专场在坦洲医院五楼小会议室举行，邀请了坦洲医院评选的三位?身边好人?，分别是蔡国深，房锦花，黄洁华，与在座30多名青年朋友交流互动。

为了提高儿科医务人员急救水平，增强儿科急救操作技术能力，熟悉并严格执行儿童急救操作流程和认知判断，规范医疗行为，儿科主任召集科室全体医务人员开展儿科急救培训，并现场进行模拟操作，培训内容包括讲解儿童(新生儿)心肺复苏、儿童气管异物等，并严格按照流程规定进行实操演练。通过此次培训，医务人员熟悉并掌握流程和正确手法，提高了相互之间配合程度，达到培训目的。

为保障人民群众的生命财产安全，确保安全稳定，促进各单位按照工作职责协调运转，我院应坦洲镇应急办、安委办、消防大队、交警大队等主办单位的要求，派出专业医疗应急救援队伍(组长：党委副书记、副院长宁杰辉，副组长：门急诊主任谢辽霖)，参加此次坦洲镇危化品道路运输应急救援演习，并根据演习方案的要求，配合有关单位，出色完成应急救援任务。

根据上级疾病预防控制部门的要求和统一部署，今年，登革热疫情持续高发，登革热传染病的防控任务形势严峻，我市周边地区(广州、佛山)发生了登革热本地局部暴发疫情，我市已经发生2例输入性病历和1例本地感染病历，我院主管领导高度重视，要求医务科组织全体医务人员再次开展登革热培训工作，充分认识登革热防控手段，要求思想不能麻痹，工作不能松懈，层层落实好防控工作责任。

为了提高护理人员的应急救护及自救互救能力，增强应急反应能力，特别是提高急危、重症患儿的抢救成功率，我院开展了20xx年急救技术知识学习讲座，参加培训班学员有100余名。

此次培训内容主要包括心肺复苏、环甲膜穿刺、膈下腹部冲击法、除颤、洗胃和止血六个急救技能。由门急诊科护士长王姣红主讲，分别针对各基本环节先分组集中讲解相关的基础理论知识，由浅入深、通俗易懂的进行分步、分解讲授，然后亲自演示操作，使得在场的人员都能基本掌握救护的要领与基本操作过程。通过短暂的培训，提高了大家对急救技术的认识，拓宽了知识面，望今后在临床上能熟练运用到我们所学的急救常识，切实为广大市民服务好。

为进一步贯彻院领导的指示，强化服务意识，改善服务态度，提高护理队伍整体素质和服务质量，培养和造就一支素质优良、服务规范、业务精湛的护理队伍，于8月28日下午四点在我院五楼阶梯教室由护理部对全院护理人员进行了护士素质及行为规范的培训。

本次培训由护理部主任张岚主讲，共有105人参加。此次培训内容从护士职业礼仪、护士行为规范、整体护理服务规范三方面入手，指导护士如何建立温馨服务、微笑服务、亲情服务，从而改善服务态度，提高服务质量。

三季度工作总结

根据第二季度工作完成情况及存在的不足，第三季度护理部主要抓好以下几方面的工作。

一、抓好护理细节服务，提高护理质量。配合医院程序化温馨服务活动的开展，制定护理温馨服务流程，组织各科室认真学习各项护理服务流程规范性语言，强调细节服务，体现人文关怀，力争达到各科室统一服务规范，护理部将加大检查执行力度，全面提高护理质量。

二、继续完成护理三基三严培训计划。对第二季度理论考试不合格者进行有计划的补考；统一护理技术操作的执行标准，并开放示教室，为护士提供练习操作的场所，根据计划，逐科进行培训、考试。考试过程中严格把关，通过率达到100%。

三、规范护理操作流程。个别科室仍未严格执行入院、出院服务流程，本季度加大检查质控力度，不断规范护理服务。同时制定输血、输液、更换液体、交接班、晨晚间护理等护理操作流程，下发到科室，以科室为单位认真组织学习，护理部抓好检查落实。

四、病人调查表显示，我们的工作仍存在很多不足，有待于我们改进。在本季度将配合护理三基训练计划，加强护士基本技能的训练，提高内涵素质，逐步使我们的工作让病人满意、家属放心。9月份继续发放住院病人调查表，检查工作改进效果。

五、启用有创护理操作告知书。护理操作前要求护士认真和病人讲解操作的注意事项及可能引起的并发症，并让病人或家属签字存档，减少和杜绝纠纷的发生。

六、加强护士长管理培训。举办培训班，主要对护士长如何进行护理质量控制管理、合理收费、医护配合沟通技巧、如何释放护士的工作压力等内容的培训。

七、随着医院就大楼改造完工，医院科室的可能调整增加，护理人员紧缺，医院在适当的时候招收一定数量的护理临时工，护理部将有计划地进行培训考核，以便更好地配合医院开展工作。

护理部。

20xx年xx月xx日。

三季度工作总结

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：

部门文件修订。

序号文件名称。

1包装纸箱检验标准。

2模具检验标准。

3iqc检验规范。

4供应商考核规定。

5成品入库检验规范。

6成品出货检验规范。

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4.加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

xx年初步展开并实现以下项目：

1．为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：xx版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。

2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

xx年初步计划完成项目：。

1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2．继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

3．设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标。

4.对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

1.进料品质控制：

1）.修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2）.严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。

2.成品质量控制：

1）.拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2）.加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。

1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

三季度工作总结

在团区委的指导下，围绕市、区中心工作，区义工联继续在第三季度扎实开展各项工作，现将工作总结如下：

7月4日上午，分别来自罗湖五个直属班组、10个街道及u站的40多名罗湖义工在共青团罗湖区委及罗湖区义工联合会的组织下，一起前往惠州博罗山开展为期两天的户外拓展培训活动暨罗湖义工户外拓展基地的揭牌。

为进一步规范网络环境，倡导网络文明，我委以组建一支网络志愿者队伍进行网络文明宣传，并组织网络志愿者骨干参加相关培训。

通过引入银行的服务理念，建立社区u站爱心银行，创新富有特色的双向志愿服务模式，保障志愿者有优先获得他人服务回报的权利，形成“以服务换服务、以爱心传爱心”的良性循环机制。