兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告

时间:2023-08-02 16:37:44 作者:储xy

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。

兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告篇一

一、从事本专业工作的基本情况

本人从基层公司调入市公司理赔中心,任理赔中心副负责人,负责理赔外勤的现场查勘定损、核损报价管理工作及客户投诉管理等工作。

(一)加强业务学习,提高管理水平。认真贯彻执行《保险法》和《民法通则》、《合同法》等相关法律规定,不断完善自己的知识体系,增强业务工作能力,使自己更好的适应岗位工作。我还始终做到严守纪律及规章制度,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强责任意识、服务意识和奉献意识,立说立行,任劳任怨。在工作思想上,为了做好工作,我积极向领导请教,与经理室成员及分管经理多沟通,向同事学习,自己摸索实践,结合以往积累的工作经验,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。

(二)加强员工业务技能培训,提高从业人员综合素质。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训,重点组织好员工学习《保险法》、《侵权法》,以及有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术等有关的知识进行培训,每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终进行综合评价,起到了良好的效果。

(三)加强理赔管理,提高服务质量。核赔是保险经营的核心环节之一。我作为理赔中心副负责人,能够切实履行核赔人的职责,在审核赔案、参与重大和疑难案件研究、处理理赔投诉和争议案件中发现承保、理赔过程中存在的问题,进行归纳并及时反馈相关部门,促进业务质量提升、防范经营风险。我在工作中恪守职业道德,对所审核的案件质量负责,并接受上级理赔管理部门的考核。我从狠抓第一现场的查勘率入手,大力加强诚信建设,培育保险诚信意识,强化了失信惩戒机制。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,我始终坚持派人在第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便和服务,取得了广大保户的信任,为我公司将来拓展市场提供了保障。例如:对查勘车险现场,双方或多方事故且涉及人员伤亡的案件时,我事先告知保户在交警部门处理前,可复印伤者医疗凭证,到我公司审核,那些该赔、哪些不该赔,让保户心里有数。

(四)加强服务,营造和谐工作氛围。在工作上,我坚持热情大方、收放有度的工作态度,爱岗敬业,无私奉献,表现了较强烈的事业感。严格遵守各项规章制度,以认真负责、热情饱满的态度做好各项工作,受到公司的好评,以实际行动公司良好社会声誉。为了把各项工作做得更好,我虚心向领导和同事学习,向书本学习,在实践中不断探索,形成了清晰准确的工作思路,并能及时总结不足,努力加以改正,使自己在不断前进中做出更大贡献。同时,我还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。

(五)加强作风建设,注重廉洁自律。在工作、生活中,我以堂堂正正做人、规规矩矩用权、清清白白从政为自己的行为准则。严格要求自己,以身作则,认真贯彻执行公司党风廉政建设的规定,加强自我监督,进一步严格要求自己,提高廉洁自律意识,以自己的实际行动促进党风廉政建设,坚持“低调做人、高调做事;本色做人,出色做事”,严格按章办事,不以权谋私,做到大事讲原则,小事讲风格,自觉维护内部的团结。

几年来,我紧跟省、市公司战略部署、把握主动、明确目标、合力攻坚、强势奋进,较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。

二、从事本专业工作取得的主要业绩

在这几年中主要做了如下几个方面的工作。

(一)基础性的工作

1、建立健全各项制度。如:理赔内控制度、理赔管理规定、理赔案件理赔实务管理办法等20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个理赔工作和个人行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

(二)各项指标情况

1。20xx年理赔指标情况:20xx年发生有效报案件,共立案件,立案率为%,已决案件件,已决赔款万元,简单赔付率为%,结案率为%,案件处理率为%,进行医疗审核案件件,剔除非医保药和不规范用药万余元,拒赔案件件,拒赔金额万元。上述合计为公司减少赔付万余元。

2。20xx年全市共有有效报案件,已决案件件,未决案件件,结案率为%,简单赔付率为%,同比下降了个百分点,案件处理率为%,同比上升了个百分点,车险涉及人员伤亡的案件案均赔款元,同比上升了元,车险当期发生案件平均理赔周期天,同比提速%,限时立案率为%,医疗审核件,剔除非医保用药多万元。

3。20xx年度理赔指标情况,案件处理率为%,同比上升了个百分点,在全省排名在第位,车险理赔周期为天,同比增加个百分点,在全省排名为第位,件数结案率为%,同比增速%,在全省排名第位,金额结案率为%,同比增加了个百分点,省内排名第位,限时立案率为%,同比增加了个百分点,全省排名第位。

(三)理赔管理工作

1。核赔工作管理:依据省公司《转授权书》,为了控制理赔成本,降低赔付率,结合本地实际情况,对县支公司核赔权限进行了差异化再转授权调整,20xx年按照总、省公司规定,对辖区所有理赔人员签订了《理赔纪律承诺书》,对基层单位、机关部门负责人签订了《合规经营承诺书》等自律合约。在业务管理上,规范理赔流程和监督检查,使理赔流程更加科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。

2。建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

3。强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

4。加强客户投诉管理。为提升公司服务水平,加强客户投诉管理,切实降低投诉率。一是认真落实保监会、总公司关于客户投诉工作的要求,切实转变工作思路,将投诉工作与业务发展紧密结合起来,为进一步推进公司客户服务体系建设打下坚实基础。二是严格遵守公司规章制度,牢固树立客户服务意识,从服务源头控制投诉的产生。三是对待客户投诉中反映的问题,妥善处理,防止投诉升级、降低外部投诉率,提升客户满意度。

5。把好理赔质量关。近几年来,我狠抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。据上述统计,近三年来,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔多万元。

(一)下一步工作设想

1。注重人员招聘、培训、衔接教育提高业务技能。随着我国社会主义市场经济体制不断发展与完善,在保险产业中扮演重要角色的保险公司越来越觉得人材重要性。

2。公开核保核赔内部流程。对于一些涉及消费者知情权地方进行公示,减少“暗箱操作”,如承保、理赔等环节,不能事前不闻不问,事后加大调查力度,拒绝客户理赔。

3。加大消费者投诉处理力度。消费者投诉并不是坏事,实际上增加了一个直接倾听客户心声的平台,投诉可以让公司意识到客户需要什么,自已在什么地方存在不足,以便更好地完善产品设计,优化内部管理,不断提高服务质量和水平,最终提升整个保险业诚信形象。

(二)对公司核保核赔工作的合理化建议

1。要转变思想观念,积极适应市场的发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。

2。要对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解,对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司;已提交案件,但客户对结果不满意的与客户进行协商,已期尽快理赔。

3。要继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

4。要增加对一线取货人员和受理员的培训,避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况,同时也可为后期理赔提高效率。

5。要对已报险但未提交资料的案件与客户联系,以便尽快准备好理赔资料,尽早为客户挽回损失。

6。针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的措施,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。

兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告篇二

一:好的方面:

1、在思想上能够积极进取,加强政治学习和理论学习,不断的提升自身水平。

从今年十月份本人就递交了《入党申请书》,渴望加入伟大的中国共产党,于今年参加了组织部组织的入党积极分子培训班学习,认真学习了党的历史,党的章程,对党有了深刻了解。在思想上积极向党组织靠拢,在行动上以党员的标准严格要求自己。

2、工作中能够努力工作,敢于挑战,克服难题。坚持自己工作原则,坚持责任重于泰山,工作中找出路想办法。

在工作中首先从思想上态度端正,能够严格要求自己,安心本职工作,不受外界因素影响。工作中能够调整好自己的心态,以平常心踏实工作,能够积极热情的接待校内校外的来访者。能够热情为学生解疑答惑,解决当前学生存在的问题。

学生档案虽然存在流动性较大,来往人数较多,工作量较大问题。但本人能够认真对待,积极地想办法,克服困难,一如既往的干好工作。多一份档案就多一份责任。学生档案是人事档案的一部分,不可或缺,既是惟一的一份又是不可复制的。所以在平时个工作中就要做到用心细致,树立忧患意识。为学生负责,也是为自己为单位负责,敢于担当,避免不必要的损失。档案管理工作比较琐碎,需要认真对待。档案库房的环境也非常重要,要做好空气流通,防虫防霉,避免档案的损害。同时加强档案库房的管理,认真做好档案库房登记检查及安全防范库工作,离开办公室及库房时,应及时关门落锁,切断电源。

3、不断学习提升自身专业综合素质,也是适应单位发展的需要。

虽然平时办理学生档案人比较多,但也不忘在空闲时间学习档案知识,学习档案专业技术知识及档案法律法规,特别是参加两次中国档案学会组织的学习班,能够积极主动的报名参加,也使我深受启发。一方面,让我全面的认识到了《档案法》及国家最新出台的各项规章制度。另一方面,让我深刻的认识到了档案不可低估的重要性,通过学习拓展了思路,丰富了知识,也是我深受感染深受鼓舞。在工作中我需要学习的还很多很多。我会不断学习,充实自己,做到学有所思,学以致用。

二、存在的不足:

自己掌握的有关档案知识还不够,在档案工作中还有许多不懂的地方,希望能有更多的机会多学习,多了解。工作中也存在着一些漏洞,有时也会存在工作不够细致,制度规度还需进步完善落实。

三:下一步工作及建议:

下一步我会以学习党的精神为指导,对待工作要加强责任感,使命感,增强忧患意识,开拓创新思维,工作中多集思广益。

花落只为花开时,虽然今年的工作基本将要结束,但我会以更高的标准迎接下一步的工作。工作中有什么做的不好不对的地方,希望领导们同事们多指导多批评,让我认识到自己存在的问题而进一步改正。我会一如既往的向领导多请示多汇报,及时汇报思想,多向领导、同事们学习,发扬优点,克服不足,再接再厉的把工作做的更好。

兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告篇三

我x年出生于市区。在校时历任学校学生会主席。xx年6月毕业于x大学,同年9月在xx电力部门参加工作。我是市区人,档案毕业后暂托管于x服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业,但近年来我重点自修了电气化相关专业课程,不断强化我的专业技术能力。xx年12月我通过了x的全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。

近年来,树立和落实科学发展观,加强政治理论和业务知识学习,爱岗敬业,忠于职守,严于律己,勤廉务实,以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作,取得突出成绩,受到好评。

一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作,我主动上进,虚心好学,不耻下问,苦于钻研。近年我认真参与单位组织的电气课题研究,寓理论于实践中,敢于创新敢于进取。

近年主要工作情况如下:

xx年10月,由于单位原来整定人员不足,我协助单位开展10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作,开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路),并将定值单用微机打印以规范管理,还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程,形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象,且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。xx年底由于机构设置变化,指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。

作为分公司线损人员主要开展了以下工作:完成了线损统计计算的微机化工作,应用线损计算统计程序输入表码,自动生成线损报表,并对母线平衡加以分析,主持完成理论线损计算工作,利用理论线损计算程序,准备线损参数图,编制线损拓补网络节点,输入微机,完成35kv、10kv线路理论线损计算工作,为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据。

编制“十五”降损规划、xx年度降损实施计划,月度、季度、年度的线损分析,积极采取技术措施降低线损,完成两个35kv站10kv电容器投入工作,完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。

xx年3月至现在我参加了x两个xx变电站主变增容、更换xx真空开关工作。目前作为协助人员,我配合领导开展郊区xx变电站全过程建设工作,参加了霞山等5条xx线路大修改造工作,配合了农网xx线路改造工程,在工作中逐步熟悉设备和工作程序,协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告,参与工程质量验收及资料整理工作,提高了供电能力,满足经济运行的需要,降低线损,提高供电可靠性和电能质量,满足了经济发展对电力的要求,取得了较好的经济和社会效益。

由于我曾是学习文科,文字功夫较好。单位领导获悉,抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是:供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准,内容是:电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制:线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。积极开展季节性工作,安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展,有力地促进了电网安全稳定运行。

在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序,完成单位固定资产输机工作,完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作,组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作,形成线路数据库。四是协助配电线路加装自动重合器(112#线路)试点工作,形成故障的自动判断障离,提高了供电可靠性,为配电线路自动化进行了有益尝试。另外,在xx年9月至12月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。

总之,在近年来的专业技术工作中,我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作,具备了一定的技术工作能力,但是仍存在着一些不足,在今后的工作中,自己要加强学习、克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高。

兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告篇四

积极参加**县畜牧局组织的畜牧技术培训活动,利用工作之余,全面地学习畜禽养殖管理技术和动物疫病防控技术,提高专业理论知识,增强自己指导的深度和广度。平时注意提高自己的业务知识水平,多搜集相关专业技术资料,促进知识更新积累。

及时了解养殖场和该村5个散养户的养殖习惯,根据他们的需要和县畜牧局的要求,结合本人的实际,制定了年度工作计划,确立了工作的指导思想,明确了年度目标,落实了工作措施。为全面更好的做好“一对一包场到户”技术指导工作奠定了基础。

三是广泛开展技术资料发放工作,根据不同季节,做好各类疫苗的发放和注射,防止各类疫病的传播。使他们的损失降低到最低。

通过对自己所指导的养殖场带动自然村中接受能力好,相信科学的5个散养户,制定了具体的实施方案。在平时的入户过程中,有针对性的进行重点指导,及时发现和解决生产中存在的问题,起到以点带面的作用。

五、大力推广新技术、新品种,首先在该场实施生猪人工授精技术,改良下一代生猪的品质,同时通过县局宏繁养殖场购进长大二元母猪30头,为该场的发展打下坚实的基础,同时也为该村的养殖发展起到示范带动作用。

(一)提高了学习认知能力。通过与养殖场户零距离的技术指导,提高了他们学习技术的兴趣,不但主动问各种家畜的疫病的预防,早期的诊断,以及如何治疗,用药的禁忌,还有后期的护理。再就是认识到防疫的重要性。而且提出的问题逐步加深,还提出了其他作物、农产品加工等农民关注、实用的技术问题。

(二)提高了自我发展能力。通过技术指导的范围不断拓宽,养殖场户的要求也越来越高,这就要求我们这些技术人员不断提高自己的水平,否则就会赶不上时代的发展和养殖户的要求。

(三)养殖场尤其是散养户传统养殖观念一时难已改变,生产积极性不高,生产关键技术掌握不够,素质有待提高。同时自身的技术也不全面,在今后的工作中要加强学习,特别是注重加强自身业务的学习,提升自身科技素质,提高为人民服务的本领。

在公司总经理和总工程师、副总工程师的正确领导下,在相关部门的大力支持下,技术部全体人员团结一致,齐心协力,较好的完成了2019年度公司制定的各项工作任务,为公司的生产经营活动提供了有力的技术保障。

二、加强技术队伍建设,认真做好技术人员专业技能培训工作。

四、完善矿专产品标准件,产品设计实现标准化、系列化

五、存在的问题和不足:

1、在进行图纸设计时过于保守,完全按照现场测绘的数据进行设计,没有创新和提高,今后再遇到类似的情况多为用户考虑,向矿方提供更合理的方案,尽量优化设计,达到用户满意。

2、工作做的还不够细致,还存在疏忽之处,例如郭庄矿罐笼设计时,技术特征表复制粘贴后,允许乘人数没有修改,出现了人数计算错误。

3、其它的类似尺寸标注不规范、尺寸不全等等,给车间生产造成了不必要的麻烦。

六、对公司的期待及展望:作为公司的员工,我们希望公司可以发展的越来越好,盈利年年攀升,产品畅销国内外。我们也会努力提升自己,积极学习,汲取经验,保证技术的纯熟和与时俱进,积极参与新产品的设计和研发,使公司不落人后,活力焕发。新年新气象,我们愿意和各部门同事一起,为了公司的发展和未来,贡献自己的青春热血。

在公司各级领导的正确领导下,2019年唐山项目部全体人员齐心协力,在管理人员严重不足的情况下,相继施工了总后万寿塔基坑收尾工程(已竣工)、通州核心区华业08、09地块试桩工程(已竣工)、唐山湾售楼处钢管桩工程(已竣工)、唐山新文化广场工程(已竣工)、唐山湾基坑支护降水工程(在施)、通州核心区08、09地块基础桩工程(在施)。

1、工程完成情况

唐山湾基坑支护降水工程、通州核心区08、09地块桩基工程属在施工程,唐山湾正在进行会所基坑支护及高层基坑降水施工;通州核心区桩基工程已于2019年12月26日全部竣工,共完成基础桩1507根,完成产值4000余万元。

2、上报方案审批情况

本年度上报的方案主要有:唐山湾售楼处钢管桩施工方案、通州核心区试验桩施工方案(已审批,已备案)、唐山湾管桩施工方案(已审批,已备案)、唐山湾基坑支护施工方案(已审批,已备案)、通州核心区基础桩施工方案(已审批,未已备案)。通州基坑降水方案(已通过专家论证,目前未审批)

3、方案优化情况

上述工程由于工期较短、工程量较小,产值价低,可优化的空间不大,上半年没有涉及到方案优化的工作,而对于唐山湾管桩施工难度较大(贯入度和桩长双控的情况爆桩率较高)的情况,及时沟通甲方联系设计对设计桩长进行了变更,由原来的1 7m调整到14m。

4、移动办公检查情况

上半年土木集团及岩土公司分别于5月8日和5月27日对我项目部进行了移动办公检查,土木集团检查的工地为唐山湾管桩工程。岩土公司检查的工地为华业核心区工程。检查提出需要整改的主要是生产、材料、技术、经营等方面的问题,针对技术方面提出的问题,项目部及时进行了整改。

下半年土木集团于2019年12月1日至2日进行了通州核心区基础桩工程进行检查,对现场、内业提出的问题目前正在进行整改。

5、办理洽商情况

通州核心区试桩工程,设计增加了工程量,经过与甲方协商,甲方要求设计进行出变更,按设计变更可直接办理结算。增加的工程量有:地铁r1线北侧修一条临时马道、增加一根直径600mm的抗拔桩、7根抗拔桩发力支墩、提高试桩桩顶标高。

通州核心区基础桩工程,09地块的马道维修及硬化与总承包办理了洽商;

6、项目技术质量管理情况

(1)质量问题

在华业试桩施工时,出现两根桩在砼灌注过程中导管被卡的情况,m18#桩在砼灌注至距护桶面14m位置导管无法上拔,采用从孔口直接灌注砼,使成桩质量受到严重影响,而m17#桩砼灌注约3方后导管被卡,致使该桩砼灌注全部从孔口灌注,最终导致该桩为废桩。造成经济损失约4万余元(将在分包结算中扣除),经过变换导管(将直径300mm的导管改成250mm的导管)该问题得到了杜绝。

由于施工现场砼试块达不到标养条件,导致出现两组试块强度偏低,经与试验室沟通后重新提供两组试块,以便试验室能出具合格报告。

(2)基础桩工程试块强度截止12月3日出现了20组不合格,给工程质量造成了严重影响,通过与砼搅拌站洽谈,由搅拌站处理不合格的情况,并确保不合格试块数量不再上升。

(3)隐患通知和罚款情况

全年共发52份质量隐患单和隐患整改单,质量罚款近20190元。

8、技术条线管理制度的意见建议

针对公司技术管理制度提以下几条建议仅供参考,具体如下:

(2)多招聘一些有工程管理经验的技术人员,增强项目的技术力量,目前多因招聘的大学生缺乏经验,不知如何管理。更缺少有经验的、负责任的师傅带。

(3)项目部的试验和资料由专人负责,资料员必须懂得如何规范管理相关资料,建议招聘一批资料员,并进行岗位培训。

兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告篇五

1、近年来完成的主要工作

1.坚持长期地学习各种理赔业务知识,积极参加各种技能培训,认真的学习各项理赔技能,自身对各种业务技能也有了很大的提高,对理赔流程有深刻的理解。在查勘现场方面按照公司的规定时间到达现场处理案件,根据不同的事故类型与客户沟通,电话告知不同的处理方式,安抚客户情绪,对于现场需要施救、救援的案件,为客户联系和安排救援车辆,并现场一次性向客户提供相关索赔材料,指导客户填写索赔单证并书面告知其办理索赔所需资料以及索赔程序。主动收集客户索赔资料,或者推荐使用速递理赔服务等方面的工作,坚决贯彻高效合规,创新进取这八个字的理赔精神。

2.在定损方岗位努力学习,不断提高专业技能,负责辖区出险案件的定损及调查走访收集资料工作,积极与客户沟通,引导客户选择管理规范的维修单位,在规定时效内处理好案件定损录入、核损退回等类似的问题案件严格执行公司首问负责制规定,做好并宣传公司的各种特色服务完成领导交办的其他工作任务。

3.今年5月份**成立分公司后组建了新的**市理赔中心,因工作需要从**调到**理赔中心担任车险分部经理兼核损岗位,在车险分部经理岗位期间参与拟定分公司车险理赔工作相关制度,完善、落实车险理赔政策和实务,分析、监控分公司车险理赔工作运行状况,及时发现车险理赔运行中的问题并提出解决方案,以确保公司车险经营目标的实现,研究与车险产品相关的理赔技术和手段,提出内、外部理赔资源的使用建议,满足各种车险产品的理赔要求,协调处理分管岗位与其他岗位关系,参与车险重大赔案的处理和核赔权限管理工作,对理赔中出现的疑难问题提出处理意见,参与配合分公司有关车险案件追偿与诉讼方面的具体工作,减少诈骗案损失,参与组织实施分公司车险理赔人员业务培训,提高车险理赔人员业务技能,协助主任室的日常工作,同时在兼核损岗位开展对辖内案件的核损审核,对车险核损的技能学习并开展对查勘、定损等岗位的操作培训与指导,远程或现场参与特殊及疑难案件的处理协商沟通工作。

2、从事本专业工作取得的主要业绩

1.在日常工作上,坚持不迟到、不早退、不矿工。按上级不同阶段的部署来指导自己的工作,团结、拼搏,积极的处理车险分部的各类案件,与同事、上级区公司沟通协调工作,在第三季度完成了区公司下发任务,特别是**理赔中心案件处理率达到100%,估损充足率达到了区公司的要求也在95%以上等各项指标都达到区公司的挑战目标。

2.在工作纪律方面,坚持按各级文件规定办事,不以权谋私,合规开展各项理赔工作,贯彻执行《中国人民财产保险股份有限公司**分公司机动车辆理赔服务承诺》,查勘时坚持按公司的着装要求,不染发、不蓄须,穿着整洁工作装、反光背心、系领带佩戴工作牌上岗,定损时秉着公平、公正、公开,不弄虚作假,严格公司八项规定执行,一年来在理赔服务方面没有客户投诉。确保查勘、定损质量的同时,急客户之所急,服务态度和蔼,微笑待客,文明快速处理各种案件,让客户尽量满意。

1、加强查勘定损标准动作的日常演练,提高规范化操作水平。 目前**理赔中心新进来的员工比较多,而且人手比较紧缺,现场查勘的时候动作流程还是很生疏,对保险条款理解还是不够深刻,需要经过系统化的培训。

2、加大现场完成小额定损工作力度,努力提高移动查勘定损系统使用率,提高查勘定损时效。区公司推出快速理赔的移动查勘定损终端系统操作方便快捷,对符合要求的小额案件进行利用移动查勘定损终端查勘定损完成,能更好的体现公司的快速理赔的理念,树立起更好的公司形象。

3、多安排写对新入司员工加深条款的学习,在礼仪、沟通等方面进行系统化的封闭式培训。

4、建立有效的激励机制,可以有效提升理赔效率,缩短理赔周期,充分调动理赔中心工作积极性,奖励方面有以下几点:(1)提高移动终端完成率,接到客户出险报案时符合使用移动平板电脑完成查勘、定损一体化案件用平板电脑完成,按完成件数奖励一线查勘、定损人员,可以提高案件的查勘、定损时效。(2)设了每天按照上交理赔案件理赔材料的统计,在完成本职工作上交案件的个数后每增加一个案件,按件计算奖励,可以提高理赔处理率。(3)对小额案件现场查勘、定损、收集材料、结案的案件进行奖励,可以提高案件的理赔周期。

特此报告。

兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告篇六

自从参加工作以来,我首先在师德上严格要求自己,要做一个合格的人民教师!认真学习和领会某某大精神和“某某”重要思想,与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,争取让每个学生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的发展。

基于以上认识,我在工作上兢兢业业,不敢有丝毫马虎,备好每一节课,上好每一堂课,批好每一份作业,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

一、做一个科研型教师

教师的从教之日,正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧,还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。在学校领导的指引下,我积极投身于学校教科研。

二、做一个富有爱心的教师

爱学生,就必须善于走进学生的情感世界,就必须把学生当作朋友,去感受他们的喜怒哀乐。爱学生,要以尊重和依赖为前提,要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手,从学生关心的事寻求最佳教育时机,给学生春风沐浴般的教育。

三、做一个理念新的教师

目前,新一轮的基础教育改革已经在我市全面推开,在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。在课上,我把知识与学生的生活相结合,为学生创设一个富有生活气息的学习情境,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力。我在实践的同时,也不忘时刻反思自己的教学行为。

四、做一个信息时代的教师

目前,以计算机和互联网为代表的信息技术,正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化社会创新人才的要求,因此,我们教师再也不能满足于用粉笔来教学了,而要把计算机和网络当作新的教学工具,进一步把我们的课堂进行延伸!在平时的工作中,我能和同事友好相处,小事讲风格,大事讲原则。“三人行,必有我师”,积极向每一位老师学习,努力形成自己的教学风格。还利用自身的技术优势,帮助同事制作多媒体课件,在制作过程中吸收他们好的教学理念,力求做到技术与思想的完美结合。在学校教研活动中,就如何上好课经常和他们进行坦诚的交流。我始终相信,在课堂教学中,没有什么论资排辈,唯有不断创新,才能让我们的课堂充满活力。

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兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告篇七

一、思想上积极要求进步

热爱祖国,拥护中国共产党的领导,忠诚于人民的教育事业,热爱学生,吃苦在前,奉献在先,将自己的全部热情和精力投入到学校的各项工作中去,从不计较个人的得失与荣辱。

二、严谨治学

教学的第一年就担任高三教学工作,自己深知经验不足等问题,所以虚心向老教师们请教经验,以弥补自身的不足,并及时总结自己在教学方面的问题,同时积极加强与学生的沟通,了解学生接受的状况,并以此为依据对自己的英语教学工作做及时的调整,更好的让学生提高接受能力,以提高学习能力和成绩。这一年的高三教学工作,为以后几年的顺利教学工作奠定了基础,累积了经验。

教学工作之余,还利用各种机会加强业务学习,用先进的教育思想充实自己的大脑,用科学的教学方法充实课堂,认真学习《高中英语新课标》,认真参加各级各类英语学科教研、校际交流,经常交流各自的教学经验和教研信息,将外面的新教法、新尝试结合教学实际情总,创新运用。尤其是敢于运用新课改的先进观念,创新性运用到课堂中去,大胆让学生去组织、创新,教师起到指导作用。

积极参加教育教学改革,搞好优生优培,差生转化,同时,在转变教育观念上有了明确的认识,一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生,以学生为主体,尊重学生的个性,尊重学生的人格成了我工作作风的信条。我能够紧紧围绕确定的目标,认真上好每一堂课,耐心辅导学生,细心批改学生的每一次作业,对工作一丝不苟,以认真扎实赢得了学生的尊敬,面向全体学生,大面积提高教育教学质量。此外,我还参加了微格教学,计算机应用技术培训,现代教学技术培训,创新能力培训等,仔细研读了苏霍姆林斯基的《给教师的一百条建议》一书,使自己更加明白了一个教师的真正内涵和意义。

三、工作态度积极认真,对学生极端负责

我在英语教学工作中,能够敏锐地观察学生的学习情况,并迅速找出解决问题的方面,因势利导,因材施教,不循规蹈矩,墨守成规。同时,注重学生整体素质的全面发展,并在平时和考试中都严格要求学生,积极鼓励学生养成良好的学习习惯。另外对于后进生成绩的提高更是不遗余力,力争使学生学得扎实和牢固,强化他们对基础知识的掌握。总之,对于所有的学生,不管是否是所任班主任班的学生,都采取一视同仁的态度。无论是优等生还是后进生只要有学习要求,作为教师都有义务也必须对其提供热情的辅导或复习指导。

四、对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,不讲条件,不提要求。

总之,任职期间,我在各方面取得了可喜的成绩,这离不开各级领导的正确领导和本人的积极努力。我认认真真地备课,对每一堂课都能准备充分,坚持上好课、听好课和评好课等常规教研活动。课堂教学生动活泼,深受到学生的欢迎。虽然自己在以前的教学工作中取得了不错的成绩,也得到了学校等各方面的肯定,但自己一定会保持清醒的认识,绝不会仅仅满足于目前的一点点成绩,必将在今后的教学工作中投入更大的精力和努力,使自己成为一个让学校、家长和学生都满意的人民教师,做到学校对全体教师的要求的那样:教师无小节,处处为楷模。

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兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告篇八

作为生产技术部人员,参与x的编制、修编工作,该规划涉及如下内容:电网规划编制总则、农村配电网现状及存在问题分析、经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷预测、xx电网发展规划、10kv配网规划、一次系统规划方案、二次系统规划方案、无功补偿规划方案、投资估算等几大部分。为电网的建设与改造提供了依据,较好地指导了电网的建设与改造工作。

二、电网建设与改造工作

路进行勘测,参与设计改造方案,参加设计审核工作,参加10kv配变增容工程的勘测、设计、验收工作,参加工程质量验收及资料整理工作,制定工程网络计划图,工程流程图,所有建设改造工程均质量合格,提高了供电能力,满足经济运行的需要,降低线损,提高供电可靠性和电能质量,满足了经济发展对电力的要求,取得了较好的经济和社会效益。

三、专业运行管理

参加制定专业管理制度,包括内容是:供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;线路检修检查制度;线路运行管理细则;参加制定生产管理标准,内容是:配变增容管理规定;低压线路及设备巡视、维护制度;漏电保护器运行管理制度;相序牌悬挂标准;配电台区专责人职责;安全工器具管理规定。主持制定生产管理标准,内容是:电压和无功管理标准;生产计划管理标准;农网建设改造工程管理标准;设备评级管理标准;设备缺陷管理标准;变电检修、变电运行管理标准;输电线路运行检修管理标准;配电技术管理标准等。

积极开展季节性工作,安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排、防汛渡夏工作,各季节反污工作安排。这些工作的开展,有力地促进了电网安全稳定运行。

参加电压无功和供电可靠性、“低电压”工作的实施,提出整改措施、制定整改计划,并指导计划有效实施,负责指导供电所电压无功、供电可靠性和“低电压”工作的有关资料的整理、完善。

四、科技管理工作

作为专业负责人,完成分公司地理信息系统的开发应用工作,组织完成输配电线路参数、运行数据的勘测、录入工作,形成线路数据库,所有线路参数信息都能够在地理图上的线路上查询得出,并用x绘制供电现状图。

五、农网标准化建设

主持并完成了农网标准化建设工作,从20xx年至20xx年共对xx座xx变电站、xx条xx线路、xx条xx线路、xx多个配电台区进行了标准化建设,并通过市公司的验收,达到了省公司的农网标准化要求,被市公司命名为标准化线路和标准化台区。

六、新农村电气化村和安全用电村建设

20xx年至20xx年按照市公司的统一安排部署,积极推进新农村电气化村和安全用电村建设。对进行新农村电气化和安全用电村建设的各村进行现场实际勘察,按照建设要求对各村xx线路、配电台区、低压线路、电表箱、电能表等制定改造计划,督促各单位按照要求施工改造,并做好资料整理,已完成上级下达的新农村电气化村和安全用电村建设任务。已通过了市公司的初验收。

七、标准化部室建设

兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告篇九

我于______年毕业于______大学,所学专业为电厂热能动力工程,大专文化。至今分别在____发电有限责任公司及____有限公司锅炉运行及值长工作岗位工作9年。回眸过去的9年就职经历,收获颇丰,无论是从自身的政治素质、文化修养还是业务水平上都有长足的进步,也作了大量工作。现思想政治上、理论水平上和工作水平上都跃上了一个新的台阶。

工作中有强烈的事业心和责任感、使命感,热爱自己的本职工作。多年来,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫,虚心老师傅们学习专业技能,圆满履行了岗位职责的各项要求。

作为值长,我身体力行,要求别人达到的精神境界自己首先达到,要求别人遵守的法律规章制度自己首先遵守,始终以一名优秀基层技术人员的身份要求自己,规范自己的一言一行,遵守国家的法律法规、从不做违法乱纪的事,做到了一个合格公民应做的事。

专业技术方面。我参与了新建电厂的建设、安装调试、试运行;主持编写了锅炉及输煤专业的运行规程、事故处理规程以及其它一些技术文件;为电厂培训新进员工;带领本值人员在电厂各项经济运行和环保指标取得很大成绩;有效预防电厂发生事故、指挥处理电厂各种突发事故;积极参与电厂的管理工作并提出见解,极大促进了电厂管理水平;参与了电厂的技改工作;在学习及各项考核中也取得了很大成绩。

全面、全程参与了______电厂的建设、安装调试、试运行。在参与工作中能够发现一些问题并提出了自己的改正意见,主要负责电厂输煤、锅炉设备的安装调试,参考学习电力建设施工及验收技术规范等书籍结合实际情况编写本公司的建设施工及验收技术规范和各种调试验收表格,从而有效地保证了电厂建设施工及验收工作的顺利进行。

在锅炉专业工作期间,我被公用工程部经理指定为锅炉专业的负责人。在时间紧、任务重,缺少厂家有关资料的情况下,凭自己的工作经验及所学知识,完成了锅炉运行专业很多重要的工作。绘制了锅炉各系统的图纸,主持编写了《锅炉的事故处理规程》、《锅炉的运行规程》、《锅炉操作员岗位职责及安全规定》。

进行了锅炉耗煤量、耗石灰石粉量、耗轻柴油量及灰渣量数据的计算等大量工作。在进行以上工作的同时,抽出一部分时间,坚持每天到工程现场跟踪锅炉的安装施工,及时发现了一些问题并向公用工程部领导汇报。我所完成的以上锅炉运行专业的几项工作,对于锅炉运行及安全生产具有重大的作用,也在几年来的运行实践中得以验证。在输煤专业(含除尘、除灰渣)没有专业技术人员,工作进展受阻情况下,我从大局着想,急领导所急,主动放弃我一直从事的并喜爱的锅炉专业,向经理请示要求到输煤专业负责各项工作的开展。

兽医师专业技术工作总结 专业技术工作报告篇十

一、基础工作方面

自20____年7月起,作为一名刚走出校门的学生,本人有幸成为选矿部维修车间的一名电气技术员。首先对选厂选矿工艺以及主要设备有一个整体上的认识和了解,熟悉生产工艺流程和熟悉生产工艺流程和选矿设备的基本工作原理。还积极参加车间安全知识培训和电气技术培训,进一步提高了安全工作意识和电气技术水平。身为维修车间的一份子,本人立足于事业部重点设备运行实际情况,扎根于现场,,善于思考分析,主动与岗位人员沟通和交流,掌握重点设备运行的第一手资料。为设备运行故障的判断和解决提供了有效地依据。

二、技术改造方面

20____年7月,参与完成破碎机与其给矿皮带启停连锁改造。将破碎机与其上方的给矿皮带连锁,实现破碎机未运行前其给矿皮带无法启动,而当破碎机偷停后其给矿皮带立即停止。通过改造解决了破碎机偷停后其给矿皮带不停导致物料堆积的问题。

20____年8月,在7至12号皮带上安装金属探测仪。我们在7至

12号皮带上安装了金属探测仪器,当给矿皮带上有铁件、锰钢件等通过时,金属探测仪会自动辨别,使我们能及时处理掉,防止进入破碎机,解决了破碎机过铁运行的难题。

20____年9月,参与并完成除尘系统各排污池自动化控制改造。我们采用浮球开关对水泵进行自动控制,设定两个相对水位置,当高于高水位,排污泵自动启动,排出矿浆池中矿浆,当低于低水位时,泵自动停止。这一方案不仅有效的解决了淹没矿浆池问题,而且解决了岗位工的粗心大意带来的许多问题,经济合理地解决了这一难题。

20____年10月,参与完成高压后台实时监控改造。将三个高压室自动化后台设备移到了中控室,实现集中控制,这样能更好的监测高压设备的运行状态,准确显示实时的电流、电压及其波形情况。通过改造,可以准确的发现高压设备出现的异常情况,使系统管理更加的便捷。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来,通过在生产一线的锻炼,虽然自身的专业技术技能和设备管理能力都得到了一定的提高,但是离车间和公司新形势下的要求还有很大的差距,从中也看到了自己的不足:处理故障问题经验不足,动手能力有待进一步提高等。因此我以后要加强对现场的把握,随着750万选厂生产任务的一步不加重,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需要掌握的知识更深更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自己的业务水平。

在今后的工作中我也有明确的方向:

1.加强自己在工作过程中的沟通能力,协调能力。

2.扎根现场,完善自己工作方面的不足,提高理论技术与实际操作的结合。

3.更加深入的学习选矿工艺流程,并将为工艺与设备结合的技术改造提供技术支持。

以上是我一年来的专业技术工作总结,恳请各位领导批评指正,今后我将加倍努力地工作,为公司的发展做出自己应有的贡献。

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