辅警面试常见问题及回答技巧教案大全（15篇）

通过面试，公司可以更好地了解求职者的工作经验和背景。以下是一些经典的面试问题和参考答案，供大家参考：你能介绍一下自己吗？你为什么选择我们公司？你认为你的优势是什么？你在过去遇到的最大挑战是什么，你是如何克服的？你有什么职业发展的规划和目标？这些问题将帮助你更好地准备面试，加强自己的回答技巧。

面试常见问题及回答技巧

1、请你自我介绍一下。

介绍资料要与个人简历相一致;表述方式上尽量口语化。要切中要害，能够显示自我优势的，能够讲详细些，并且与招聘资料联系起来。条理要清晰，层次要分明;事先最好以文字的形式写好背熟。千万不能说"这些我在简历中都已经写得很清楚了"。介绍自我的经历中的成绩时，要注意口气，既巧妙地表露出来，又不显示出自我吹嘘的痕迹，给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。

2、你有没有工作经验你觉得没有工作经验是不是你的一个劣势。

3、谈谈你的一次失败经历。

人人都经历过失败，说自我从没失败过，是不可信的。回答这样的问题时，不要自作聪明把自我的那些明显的成功之处说成失败，并且要切记你所叙述的经历不会对眼前的这场应聘造成不良影响。在叙述自我失败经历的过程中，自然而然地表达出自我的失败主要是由于外在的客观原因所致，而在这个过程里自我又是如何尽心尽力，失败后是如何敢于应对，不丢失信心，并且以更大的活力迎接以后的挑战的。

4、我们为什么要录用你。

这个问题回答起来应当包括三方面的资料：基本贴合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。"我的个人条件完全贴合公司在这个岗位上的用人要求，这样的工作也是我个人的兴趣所在，并且我有足够的信心把工作做好……"。

"作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，所以在读书期间我一向利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的职责心、适应本事和学习本事，并且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我必须能胜任这个职。

5、与上级意见不一致时，你将怎样办。

"对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我会与我的上级充分交换意见。"。

6、你认为自我最大的弱点是什么。

不要这样回答：我最大的弱点是过于追求完美;我最大的弱点是工作起来不要命;不看重金钱;乐于帮忙别人。这样的回答并不聪明，反而会有哗众取宠和卖弄的嫌疑，令可信度大打折扣。别说得过于具体，含糊的回答或许更适宜。

最好是说那些能够被当作是弱点也能够被当作优点，并且与应聘岗位有关的方面。比如，你应聘的岗位是销售，那能够说：我的缺点是在聚合思维方面明显欠缺，平时总是跳跃思维和发散思维，虽然活跃，但专注于一件事情的本事差些，不适合做需要长时间坚持安静的工作。再比如，你应聘的是文秘的岗位，那能够说："我最大的缺点是过于注重细枝末节，对细节的要求近似于苛刻，在学校的时候，总是提醒同寝室的同学，别忘记这个别忘记那个的，有些显得婆婆妈妈，我也正试着改正这些缺点……"。

辅警面试常见问题及回答技巧范文

所以咱们自信点，害羞的盆友可以先在家里对着镜子练习几次。

适当的肢体动作，可以让你的回答更加有感染力，也会让你看起来更加自信。但是切忌，左右乱晃，小动作太多，这样反而会让人觉得你特别不沉稳。同时，注意和考官的眼神沟通，让考官感觉到你对他的尊重。

在你的回答中插入一些名人名言，或者时事政治可以让你显得更加说服力和严谨。但是自己也要注意，如果一时间想不到什么贴切的名言，不要生搬硬套，不然反而效果不佳。

分点分层次有两个好处，一是可以让你的语言更有逻辑性，二是能够让你的回答内容更加丰富。特别是在情景类题目中，能够凸显你思考全面，细心的特点。可以在回答中按照“首先，其次，最后”，“主要原因，次要原因”等方式作答。

这个其实我不说，大家肯定也都知道。在回答问题的过程中不管你从哪几个方面发散思维，但是大方向要把握好，毕竟咱们都是根正苗红的五好青年对吧。

接下来就是重头戏了，咱们来具体聊聊辅警面试中的答题思路。

一个中心就是以警察为中心，两个方法就是因果分析法和维度分析法。以警察为中心，大家都懂，我也就不多说了。给大家说说运用这两种方法的思路。

因果分析法：分析什么是主要原因，次要原因，直接原因，基本原因，根本原因，内部原因，外部原因。从这几个方面作答。

维度分析法：从范畴、主体、层面三个维度分析。范畴就包括政治、经济、文化、社会等;主体就包括个人、社会、国家等;层面就包括价值、观念、制度等。

这么一说，你是不是觉得答题的内容突然多了起来。按照这个思路是不是不怕没话说了呀。

所谓三大思维，其实就是政治思维、辩证思维、分散思维。其实也很好理解，就是你的回答要能够符合官方表态，紧跟政策，能够全面地分析问题，同时可以视角广阔，突显自己的特色。

以大局为重原则、统筹安排原则、实事求是原则。

以大局为重，主要体现在个人服从集体，私事服从公事。统筹安排，主要体现在，能够区分轻重缓急。实事求是主要体现在工作中，公正客观，不夸大，不弄虚作假。

大家在自己练习的过程中可以对比自己的答案有没有体现上述内容。平时不断地去完善自己的答案，形成自己的答题思路，才能在面试时从容自信，大方得体地表达出自己的观点。

辅警面试常见问题及回答技巧范文

这是最重要的。在达到面试地点时，千万不要表现地太紧张。你应该先调整一下自己的情绪，然后用冷静的语气简单的回答他的提问。特别是如果你的回答让面试官无从刁难的话，他最终就不会再对你有敌意了。”

2、保持自信。

自信应该贯穿你面试的全场。因为当你越自信，面试官的敌意当着空气处理起来就越简单。这样，你可以心平气和的问面试官是不是哪里出错了，还是现在面试的时机不恰当。面试官的敌意经常可能是一些与面试完全无关的事情造成的：可能他心情很差，为什么事情而难受，或者工作交期催得很急等等。

3.、说话谨慎。

也许你的很多资料已经写在简历上了，但是面试官还是会问你很多问题。这个时候，你应该分清楚，你面对的是面试官，而不是朋友。不管是说话的语气，还是礼貌用语，都应该把握分寸。特别是说话要经过大脑思考一番。

4、解决争端。

可能会出现的问题是，你很不幸的遇到了一个刁难你的面试官。当你面对一位有敌意的面试官时，最好的方法就是停下来，问问他/她，是不是你在面试中说了什么让他生气的话冒犯到他了?很多时候，人们并没有认识到自己正在说的话(做的事情)会让人不愉快。当他们意识到以后，就会马上不着痕迹的调整过来。

5、笑着接受它。

如果面试官态度很恶劣，他可能已经中意了其他好的候选人了。你此时的唯一目标就是进入下一个步骤。找出下一步需要做什么，并努力去达到这一目标。

6、优雅地离开。

不管结局如何，都请你优雅礼貌地离开。面试没有成功的话，不代表你是失败者，你还有更好的机会在等待着你。如果面试成功了，那么很好，你应该向梦想逼近了一步。礼貌优雅地离开，给人留下个好印象外，也是一种很高尚的人格魅力。

3、不要急着回答问题，主考官问完问题后，求职者可以考虑三五秒钟后再作回答，在回答面试题时，需要清晰表述自己的看法和情况，否则你一旦意识到自己语无伦次，会更紧张，结果导致面试难以取得应用的效果，所以切记，面试从头至尾声，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。

另外，如何给考官留下好印象，在面试的环节赢得与考官的心理战，你需要明白以下两点面试心理学：

首因效应，给企业留下完美第一印象。

首因效应是指人与人第一次交往中给对方留下的印象，它在对方的头脑中形成并占据着主导地位。首因效应一旦形成印象会非常深刻，并难以改变。企业对应聘者的第一印象最早可以在hr浏览简历时形成，但更为重要的第一印象是在面试时的初次见面。

职场心理专家表示，企业招聘人员在阅读简历时，对求职者的个性、风格以及能力水平等大致印象已初形成，除了会依据岗位匹配度等硬性条件进行筛选外，hr透过简历形成对求职者的主观评价则更具影响性，因此，制作并有针对性地投递一份内容完善、逻辑清晰、多使用专业术语、技能突出的简历，会让hr对求职者产生技能过硬、工作严谨等积极的初始印象，一旦形成良好的主观印象，你就不用担心接不到企业的面试邀约电话。

职场心理专家建议，在简历印象的基础上，求职者在面试时要巩固hr对自己最初的积极评价，给企业留下完美的第一印象，首先要打造职业化的视觉印象，服饰选择应以清新简洁为宜，切忌穿着随意、过于复杂;其次，要善于运用表情语言、肢体语言为整体印象加分，自信、饱满的精神状态可通过礼貌性的问好、微笑、握手等方式来展现。形成第一印象的时间非常短暂，所以应聘者应把握好正式面试开始前的一小段时间，尽快调整好状态，这样即使在后面的面试中发挥不算理想，面试官也不至于对应聘者形成极坏的印象。

自己人效应是指对方把你与自己归为同一类型的人，对"自己人"说话更有信任感，也更容易接受。自己人效应运用在面试中，就是巧妙地将自己的角色置身于企业所需，让面试官感受到求职者与企业的匹配度与融合性。

职场心理专家指出，求职者的面试技巧着实能够影响到面试的质量与成败，求职者的心态积极与否、对职位的渴求程度，很快就能被面试官揣摩到，所以求职者在面试过程中应将自己置身于本企业，与面试官坦诚交流，读懂提问的考查点，致力于企业所需有匹配度的进行回答，同时，全面展示优势技能，并表示自己能够弥补企业在某些技术上的不足，让面试官感到求职者对企业的热情和未来对企业可能的贡献。

面试考官处于提问者、考察者、评判者的地位，很容易产生一种优越感。面试前不妨对考官心理进行分析，针对考官可能有的心理状况，采取不同的应战心理。

(1)优势心理：指考官因处于主导地位而产生的居高临下的心理倾向。表现为面试结果评定上的个人倾向性。应该以一种不卑不亢的平衡心态去对待，充分发挥自己的才能。

(2)愿当“伯乐”：中国有句俗语，“千里马常有，伯乐难寻”，考官对于考生来说，都希望自己是伯乐，能挑选出真正的人才，能够发现真正的千里马。这就促使考官对自己的工作认真、负责，谨慎考核、细致询问，尽量从考生中择优录取。

(3)疲劳心理：面试过程中，考官要付出很大的精力，重复询问、对话、判断，长时间高度集中注意力，容易造成懒散和困倦。可能会无意间打个哈欠，做深呼吸，不断看表，搓着手等表示厌倦，和一些不耐烦的习惯性动作。所以考官应该具有较高的心理能力和较强的体力、精力和意志力。面试中要注意自己的言语和姿态，保持考官的形象，不要影响正常的面试气氛。

面试中的心理战术只是面试技巧中的一部分，在参加面试前应做好充足的准备，这样才能在面试中有更好的发挥。

辅警面试常见问题及回答技巧集合

“怎么理解辅警这一工作”是辅警面试经常问的问题，在回答这一问题时要围绕以下三个角度进行回答。第一，简单介绍一下自己了解的辅警岗位知识，包括职能是什么、需要什么样的技能。第二，对于自己如何做好辅警的工作做一个详细的讲解。第三，可以适当地提出一些对于辅警各方面的制度和流程的完善意见，表示出希望能在大家的努力下更高效完成辅警工作的想法，维护社会稳定。

二.为什么选择成为一名辅警?

在回答这一问题时需要实事求是地回答，不要过分夸耀辅警这一岗位的社会意义，可以从这几个角度进行回答。第一，从个人的生存角度进行回答，虽然辅警只享受部分警务人员补助和补贴，但工资仍旧比同一地区其他事业单位人员工资高，为了工资选择这个岗位的有很多，但是回答时还是要侧重在家庭责任这一方面。第二，自身与岗位匹配高，已经做好思想准备。第三，适当地提及辅警的社会意义。

一旦面试官对你提出这个问题，面试官要考察的就是你是否拥有处理好人际关系的能力与抗压能力，这不仅在与同事相处时很重要，在处理一些纠纷时也很重要。因此，可以这样进行回答。首先，将人际关系在工作中与日常生活中的重要性进行简要的讲解。其次，具体阐述自己如何处理这一问题，比如积极与同事沟通，看是不是因为自己没有及时发现自己存在的问题，然后进行解决。最后，吸取教训，总结经验，不断提高自己。

1.首先，对“严格执法”和“法不责众”的关系进行判断。严格执法和法不责众，表面上好像是矛盾的，但是实际上确实有内在联系，二者是一个问题的两个方面，我们不能一刀切地认为一个正确一个错误，对此，应当理性地看待。

2.然后，逐个分析本质，然后论述两者统一关系。

第一，严格执法，要求我们在执法过程中严格按照国家相关法律法规的要求和程序事，严厉打击犯罪分子，遏制犯罪现象，保护人民群众的合法利益，维护社会的和谐稳定。

第二，法不责众，意思是说在很多人违反法律的时候，我们不能武断地去按照现行的法律去进行处罚，而应该深刻反思发生这一事件的内在原因，反思法律是否还适应当前的经济社会发展要求，在此基础上，再进一步采取措施，才能达到我们法律惩恶扬善、打击犯罪、保护人民利益的根本目标。

第三，真理是相对性和绝对性的统一，法律也一样，随着经济社会的发展，难免会有一些规定显得不再适应当前的形势而应该对其予以修正完善，使法律不断适应经济社会的发展形势，不断为维护经济社会发展、人民安居乐业提供强有力的保障。

3.最后，展望国家和社会能够解决好执法过程中出现的问题。相信，在国家政策的正确指导下，在社会的有效监督和共同努力下，一定能够很好地解决执法过程中出现的问题，切实实现“法律面前人人平等”、“执法必严，违法必究”的良好环境。

辅警面试常见问题及回答技巧

这个我觉得是在各种面试中都通用的，就是在回答问题时要保持声音洪亮，语气慷慨，语调有起伏。试想大家是不是都喜欢精神饱满、充满自信的人呀~。

所以咱们自信点，害羞的盆友可以先在家里对着镜子练习几次。

适当的肢体动作，可以让你的回答更加有感染力，也会让你看起来更加自信。但是切忌，左右乱晃，小动作太多，这样反而会让人觉得你特别不沉稳。同时，注意和考官的眼神沟通，让考官感觉到你对他的尊重。

在你的回答中插入一些名人名言，或者时事政治可以让你显得更加说服力和严谨。但是自己也要注意，如果一时间想不到什么贴切的名言，不要生搬硬套，不然反而效果不佳。

分点分层次有两个好处，一是可以让你的语言更有逻辑性，二是能够让你的回答内容更加丰富。特别是在情景类题目中，能够凸显你思考全面，细心的特点。可以在回答中按照“首先，其次，最后”，“主要原因，次要原因”等方式作答。

这个其实我不说，大家肯定也都知道。在回答问题的过程中不管你从哪几个方面发散思维，但是大方向要把握好，毕竟咱们都是根正苗红的五好青年对吧。

接下来就是重头戏了，咱们来具体聊聊辅警面试中的答题思路。

一个中心就是以警察为中心，两个方法就是因果分析法和维度分析法。以警察为中心，大家都懂，我也就不多说了。给大家说说运用这两种方法的思路。

因果分析法：分析什么是主要原因，次要原因，直接原因，基本原因，根本原因，内部原因，外部原因。从这几个方面作答。

维度分析法：从范畴、主体、层面三个维度分析。范畴就包括政治、经济、文化、社会等;主体就包括个人、社会、国家等;层面就包括价值、观念、制度等。

这么一说，你是不是觉得答题的内容突然多了起来。按照这个思路是不是不怕没话说了呀。

所谓三大思维，其实就是政治思维、辩证思维、分散思维。其实也很好理解，就是你的回答要能够符合官方表态，紧跟政策，能够全面地分析问题，同时可以视角广阔，突显自己的特色。

以大局为重原则、统筹安排原则、实事求是原则。

以大局为重，主要体现在个人服从集体，私事服从公事。统筹安排，主要体现在，能够区分轻重缓急。实事求是主要体现在工作中，公正客观，不夸大，不弄虚作假。

大家在自己练习的过程中可以对比自己的答案有没有体现上述内容。平时不断地去完善自己的答案，形成自己的答题思路，才能在面试时从容自信，大方得体地表达出自己的观点。

辅警面试常见问题及回答技巧

3、工作具有一定的危险性你害怕吗??

4、如何处理好良好的警民关系?文明执法?

5、如果你落选了，你怎么办?

6、有人说小问题不要理，大问题才去解决。你怎么看。

7、在民警要作报告的时候。如果你发现提交给社区民警的治安数据错误，你会怎么办?

护士面试最常见问题回答技巧

在面试当中面试官问我们的问题其实都是有含义的，希望通过这些问题可以了解一些我们的想法或者是我们的情况，从而可以知道我们谁更适合公司的职位，所以说面试是很重要的事情，我们一定要知道一些常见面面试问题的回答技巧，这样我们就可以更好的让面试官认定我们是合适的人选。面试问题哪些回答是不可取的。

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护士面试常见问题回答技巧

一.在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。

四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

2、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足?

一.我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

二.是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

3、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做?

一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。

三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。

4、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况，你会怎么做?

一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立电话，到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。

一，国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。

二，发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础。

三，然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用。

6、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。

一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少。

二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。

一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。

二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。

三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会!

四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。

8、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的?

一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。

二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。

三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。

面试常见问题及回答技巧

面试时做完自我介绍之后，hr抛出的第一个问题一般都是上一份工作的内容。一方面是想知道你过去的工作经验与他们的要求是否相符，另一方面他们也想侧面了解你有多少工作能力。

你不需要把上一份工作介绍得很详细，冗长的发言并不能帮你通过面试，hr只想快速地从你的发言中检索出符合公司需求的内容，然后作出判断。

因此你在面试前就要仔细阅读公司的岗位要求，提炼出自己的工作经验中符合要求的部分，在面试时重点介绍。这样，你就赢了第一回合。

2、为什么要离职?

这是一个大家都不想遇到但永远不能避免的问题。hr想通过离职的原因了解你是否足够稳定，将来会不会轻易从新的公司离职。

离职这件事，或多或少都伴随着一些不愉快吧，但面试的时候请你把这些不开心的事情放在一边。即使你有天大的委屈，都不能说一句对老东家的怨言。藏不住心事，就是不够稳重的表现。

你可以从自身发展的角度去思考这个问题，比如上一份工作没有发展和上升的空间，或是和自己的职业规划不相符等，要给hr留下一个积极正面的印象。

3、对本公司的了解有多少?为什么想进本公司?

这个问题主要考验你有没有提前做功课。从你的回答中hr就能看出你是不是一个“有准备的人”。

面试之前要尽可能搜集面试公司的资料，对公司的发展历史、主营业务有一定的了解，如果是专业性比较强的公司，最好提前补充一下相关的财务知识。如果你面试的时候能在这个问题上侃侃而谈，hr一定会感受到你的诚意。

4.谈谈你对财务这项工作的看法。

考验你表达能力、思考能力的时候到了。

回答这个问题，首先要足够了解财务工作。你可以以财务工作对公司的重要性为切入点，引出一个好的财务人员对于公司的发展有多重要，然后表达自己成为优秀财务人员的决心。

5、对工作的期望与目标何在?

对工作有期望和目标的人通常更容易习惯新的环境，进入工作状态，这一点对于你的新公司非常重要。

你可以结合自己应聘的岗位，谈谈自己的职业理想、职业规划。回答问题的过程中尽量表现出自己勤奋好学的特质，这会为你加分不少。

1、企业一般对现金管理有哪些要求?

根据国家现金管理制度和结算制度的规定，企业收支的各种款项必须按照国务院颁发的《现金管理暂行条例》的规定办理，在规定的范围内使用现金。允许企业使用现金结算的范围有：

职工工资、津贴;

个人劳务报酬;

根据国家规定颁发给个人的科学技术、文化艺术、体育等各种奖金;

各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出;

向个人收购农副产品和其他物资的价款;

出差人员必须随身携带的差旅费;

零星支出;

中国人民银行确定需要支付现金的其他支出。

企业在经营活动中发生的现金收入，应及时送存银行，不得直接用于支付自己的支出。企业如因特殊情况需要坐支现金的，应当事先报经开户银行审查批准，由开户银行核定坐支范围和限额。企业不得用不符合财务制度的凭证顶替库存现金，即不得“白条抵库”;不准谎报用途套取现金;不准用银行账户代其他单位和个人存入或支取现金;不准用单位收入的现金以个人名义存入储蓄;不准保留账外公款，即不得“公款私存”，不得设置“小金库”等。

2、农民专业合作社与社员签订的合同，需要缴纳印花税吗?

根据《财政部 税务总局关于农民专业合作社有关税收政策的通知》的规定： 对农民专业合作社销售本社成员生产的农业产品，视同农业生产者销售自产农业产品免征增值税。第三条规定：对农民专业合作社向本社成员销售的农膜、种子、种苗、农药、农机，免征增值税;第四条规定：对农民专业合作社与本社成员签订的农业产品和农业生产资料购销合同，免征印花税。

3、权益性支出与资本性支出的差异是什么?

资本性支出：是用于购买或生产使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企业单位发生、其效益及于两个或两个以上会计年度的各项支出，包括构成固定资产、无形资产、递延资产的支出。

收益性支出：也叫期间费用。是指企业单位在经营过程中发生、其效益仅与本会计年度相关、因而由本年收益补偿的各项支出。这些支出发生时，都应记入当年有关成本费用科目。

4、公司招聘一些外地的职工，这些职工不想入保险，只希望工资高一点，这样可以吗?

用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费，劳动者自愿与用人单位签订放弃参加社会保险的协议本身是违反法律规定的，是无效的。用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴费额的百分之一百一十确定应当缴纳数额。

5、企业邀请安监专家给企业职工讲安全知识，安监人员的路费住宿费怎么处理?

非本公司人员发生的、与生产经营相关的差旅费、业务费，属于企业为组织和管理企业生产经营所发生的费用，可以记入“管理费用(业务招待费)”科目，根据企业所得税法的规定，企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。有关的支出指与取得收入直接相关的支出。合理的支出指符合生产经营活动常规，应当计入当期损益或者有关资产成本的必要和正常的支出。

6、对于成本控制你怎么看待?

对于专业从事内控管理(内部审计)工作的人员来说，掌握各个层次的成本控制方法，就可以比较透彻地了解企业运营管理中的潜在风险，对于提高内部审计效率也将有重大帮助。也有助于向管理者提供更多有增值作用的管理建议。

从广义的角度来看，成本控制是企业内部控制的重要组成部分。但是，对于专业从事内控管理或内部审计的人员来说，充分掌握和透彻了解企业成本控制问题是做好内控服务的重要条件。成本控制在企业运营中的重要性无须讨论，可以毫不夸张地说，现代企业管理管的就是成本。

1、购货方开票地址变更，税号未变更;销货方开票是按之前的地址，可以吗?

发票开具应如实填写，如地址等相关信息已变更，请尽快办理税务变更。

上述行次因风险管理的需要，网报时不能作调减，如你企业确实存在相应的调减项目，建议到柜台申报。

根据国税发〔1995〕192号的规定，对销售货物、劳务的，开票方和收款方信息必须要一致，否则开具的扣税凭证不得抵扣进项税额，但对付款方的支付账户信息并未做规定。 文件依据：关于增值税一般纳税人进项税额的抵扣问题;购进货物或应税劳务支付货款、劳务费用的对象。纳税人购进货物或应税劳务，支付运输费用，所支付款项的单位，必须与开具抵扣凭证的销货单位、提供劳务的单位一致，才能够申报抵扣进项税额，否则不予抵扣。

汽车维修属于工业，美容美发属于生活服务业。 维修时使用的润滑油属于辅助材料，如用量较少，无需额外开票，可统一按照维修费开具。如为销售润滑油，则需要开具成品油发票，按实际提供的应税行为进行开票、缴税。

帮境外企业代扣的企业所得税实际应是境外企业承担，不能转嫁给境内企业进行税前扣除，且企业所得税税款不属于税法规定可以扣除的税金范畴。

面试常见问题及回答技巧

2.客服尽量不要在回复客户过程中出现;好的，可以，有货，等情况;。

聊天的一些问题语气不要出现在旺旺客服销售过程中;。

4.客服的回复语句最好为陈述语气。

建议以最快回复的速度去回应顾客，从而给顾客带来好的购物体验，切记要注意沟通语气以及表情的应用。

售中篇。

二、关于客户询问的回答。

2.务必讲产品的独有卖点告知顾客;。

3.不要刻意与顾客提示价格问题;。

4.围绕产品本身与顾客交流。

作为一个合格的客服，首先要对自己的产品很了解，能知道产品本身的卖点在哪里，从而很好的介绍产品本身，适当的给顾客推介一下同类的其他产品以及优惠的产品。

三、关于促单及赞美顾客。

1.首先要知道根据情况去肯定顾客看准的宝贝的眼光;。

2.把产品的优越性介绍给顾客;。

3.不可与顾客胡编乱造，所有的产品销售都离不开产品本身;。

4.切记注意沟通语气。

建议客服不要吝啬自己的话语，一定要肯定顾客的眼光，适当的去赞美顾客，人都是有感情的，给顾客带来一个良好的购物心态，这样可以减少很多不必要的麻烦，像中差评之类的，或许这也可以称为情感销售。

四、关于赠品及讨价还价。

1.确认客户是购买多个产品或金额比较大;。

2.申请过程中仔细说明情况;。

3.不要刻意的去围绕价格与客户沟通;。

4.提示产品本身价值;。

5.根据情况给与客户进行推荐其他产品。

顾客在与客服讨价还价期间，客服尽量不用直接的与顾客进行价格讨论，将话题引入产品本身，产品本身的优越性介绍客户，让客户进行衡量。或者接扫相关客户能接受的价格范围的产品，赠品要针对实际情况来定。

五、关于快递以及不间断沟通。

1.顾客长时间未回复，则需要主动与顾客沟通;。

2.要不间断的保持和顾客的联系;。

3.给与顾客进行产品推荐;。

4.查看顾客所属地区，给顾客确认收货地址，说明快递，询问是否可以到达。

客户拍下宝贝并付款后，第一时间与顾客进行确认客户的地址，电话是否正确，其次确认购买的宝贝的颜色，名称是否与拍下宝贝一样。顾客在沟通过程中，客服要随时要保持与顾客的沟通交流，不断的进行产品介绍，如果顾客说我看一下等会与你联系的情况下，长时间没有回复，客服需要主动的去联系顾客。

六、关于发货时间问题。

1.谨慎承诺宝贝的发货时间;。

2.请务必在承诺时间点发货，如果有困难，请不要随意给消费才承诺;。

3.活动期间，请保证发货时间和淘宝大规则保持一致，请及时更新商品详细描述。

七、关于客服结束语及订单的跟踪。

1.要给客户灌输收藏，评价的好处;。

2.给顾客发qq号或群号，要求客户加入，方便及时跟我们联系，解决问题;。

3.做好客户的售后准备(产品出售后不代表就完事，要充分做好一切准备)。

4.安排好顾客要求的物流，要求等信;。

5.旺旺聊天的最后一句话务必保证为客服的话;。

6.以围绕顾客满意购物，愉快生活等语言进行沟通;。

7.提醒顾客查收宝贝的时候一定要当快递面开包检查;。

8.及时跟踪物流信息，给顾客留言物流状态，提醒顾客满意给好评。

需要重点说明的是q号或者群号，这个很重要，可以积累很大一部分客户资源，为以后多来做准备，以后可以通过q或者q群实时的给顾客发一些更新的产品以及活动优惠的信息。还有重点就是及时跟踪顾客的物流信息，提醒顾客在满意产品本身无问题的情况下给好评。

八、关于催单。

指的是拍下未付款的宝贝，客服需每天把前一天的未付款订单进行统计，通过旺旺或者电话来给顾客进行一个产品的卖点介绍以及活动优惠等内容，尽量给顾客营造我们的宝贝是很抢手的，很超值的理念，从而去促使订单成功。

售后篇。

九、关于错发宝贝。

1.先要求顾客进行拍照核实照片中的宝贝与购买宝贝是否是真的不符合;。

2.与仓库核对订单了解相关情况;。

3.核对清楚确定是发错宝贝，通知安抚顾客并将宝贝邮递回公司，公司给与换货;。

5.务必与客户沟通要保证产品的二次销售没有问题;。

6.要以安抚客户的口吻和道歉的口吻与客户进行沟通，争取客户的好感度。

顾客收到宝贝后，发现宝贝并非是购买宝贝。与客服咨询情况下。客服第一时间与顾客进行沟通，并核实该情况是否属实。要求顾客先进行拍照发送照片进行确认。

十、关于宝贝质量问题。

1.客户刚收到宝贝就发现产品有问题后，核对客户的照片，根据情况给客户退换;。

3.确认宝贝产品有问题后，给予解决，交于仓库给与发货;。

4.如果顾客已经使用了一段时间，发现有问题，可根据实际情况来定。

注意了解原因，一定不要推卸责任用消极的态度来回答顾客，一定要查明原因为顾客解决麻烦。争取顾客的好感度，培养顾客的忠诚度。

十一、关于七天无理由退换货及发票问题。

1.7天无理由退换货，商家需承担寄送的快递费用;。

2.商家可以商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险;。

3.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，并且由保险公司赔付;。

4.必须说明可以开具发票;。

5.关于增值发票开具的要求，可根据店铺实际情况梳理。

其实客服们只要掌握一些话术用语和技巧，对店铺的转化还是能够带来比较可观的转化的。从催单，促单，成单，每一步都很重要，加上好的售后服务，给顾客尽最大努力带去更好的用户体验。

销售面试常见问题及回答技巧

面试常见问题及回答技巧

外企面试常见问题及回答技巧

（目的：测试沉静与自信）。

给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到这份工作”。

*为什么你想到这里来工作？

（目的：测试对一项工作的准备能力和自我表达能力）。

事实上，面试是求职者入公司所做的第一件工作，那么，为此项工作所做的准备，就可以反映出一个人对工作的准备能力。因为你在此前必须进行大量的准备来了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。

*这个职位最吸引你的是什么？

（目的：让你表现对这个公司、这份工作的看法）。

回答应使考官确认你具备他要求的素质。

*你是否喜欢你老板的职位？

（目的：测试你对未来的设计能力）。

回答当然是“yes”，如你不满意，可补充：“当我有这个评测能力时”，或“有这样一个空缺时吧”。

*是否愿意去公司派你去的那个地方？

（目的：公司希望能找多面准备的员工）。

如果你回答“no”，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后，你可以和公司就这个问题再行谈判。

*谁曾经给你最大的影响？

（目的：了解你的手段）。

选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。

*你将在这家公司呆多久？

（目的：公司希望排除短期员工）。

回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。”

*你最大的成就是什么？

（目的：测试你的总结能力）。

准备一两个成功的小故事。

*能提供一些参考证明吗？

（目的：了解你的手段）。

你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。

*未来的五年，你想成为什么样子？

（目的：测试你对未来的设计能力）。

你事业的目标回答一定要得体，根据你的能力和经历。

*有和工作相关的训练或品质吗？

（目的：看你的自测能力和自信程度）。

说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。

*导致你成功的因素是什么？

（目的：总结能力）。

回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。”

*你还有什么问题吗？

（目的：看你的思考能力和沟通能力）。

你必须回答“当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

7.求职回答面试问题的技巧。

护士面试常见问题与回答技巧

护士职业需满足以下条件：

(1)具有完全民事行为能力。

(2)在中等职业学校、高等学校完成教育部和卫生部规定的普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学习，包括在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历证书。

(3)通过卫生部组织的护士执业资格考试，符合卫生部规定的健康标准。

2、护士应具备什么素质?你觉得自己做护士有什么优势?

护士应具备的素质：

(1)职业道德素质。

护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友和亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。

(2)专业技术素质。

第一，具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。

第二，具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息。有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。

第三，有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。

第四，有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。

第五，掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。

第六，护士应利用做护理工作时的有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。

(3)文化仪表素质。

护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐;多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵;学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。

(4)心理素质。

护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。

(5)身体素质。

护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。

结合自己的优点、长处和护士应具备的素质，阐述自己在做护士方面的优势。

3、护士职业道德规范?

护士职业道德规范。

(1)热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。

(2)满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。

(3)尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。

(4)审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。

(5)求实进取，对技术精益求精。

(6)对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。

(7)举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。

(8)廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。

(9)爱护公物，勤俭节约。

(10)以奉献为本，自尊自爱，自信自强。

4、如果你当了护士，应该怎么做?

(1)工作时面带微笑，对患者及其家属态度和蔼。

(2)细心耐心地照顾每一位患者，尤其是那些重症患者和小孩。

(3)向护士长和同行努力学习专业知识，积极参加医院组织的各种培训。

(4)积极、温和与患者及其家属沟通，尽可能地减少或避免医患矛盾。

5、你为什么要当护士?

这个问题，既不能回答得太大，太大容易使面试官感觉到你在有意煽情，也不能回答得太小，太小容易使面试官认为你是一个没有职业道德或工作理想的人。所以，一方面要结合护士职业的特点，另一方面要结合自己的理想、兴趣等。如：我喜欢护士这个职业，更希望在具体的工作中去履行护士誓言，把我所学的知识付诸实践，把微笑和温暖带给那些需要康复的人，做一个真正的白衣天使。

6一级护理的质量标准有那些?合格率是多少?

一级护理的质量标准：

(1)按等级护理要求定时巡视，严密观察病情变化，及时发现，及时处理，认真执行交接班制度。

(2)正确及时执行医嘱，完成各项治疗。

(3)按护理常规，认真落实各项护理措施并记录。

(4)落实基础护理质量标准，意识障碍患者必须专人陪护，必要时加护栏。

(5)掌握患者一般情况及病情，包括床号、姓名、诊断、病情、饮食、治疗、护理、心理、检查结果。

一级护理的合格率：一级护理合格率≥95%。

7、怎样与病人建立良好的护患关系?

(1)重视患者接待工作，在患者心目当中建立良好的第一印象。

(1)护士要有高尚的职业道德。高尚的.职业道德能够增加患者对护士的信任，拉近患者与护士的关系。

(2)理解患者，体谅患者，同情患者，尊重患者。

(3)掌握扎实的护理技能和丰富的护理知识，及时发现和满足患者的需求，在娴熟的工作是赢取患者的认可。

(4)维护患者利益，尊重患者隐私。

8、住院患者健康教育内容?

(1)心理健康教育。首先应稳定患者情绪，缓解其心理压力，解除患者的紧张、焦虑、烦躁等情绪，调节其情绪的变化，调动其主观能动性，树立战胜疾病的信心。

(2)基础知识。在了解患者学识能力、个性和兴趣爱好等特点的基础上，按不同层次讲授不同的教育内容，让患者了解自己病因诊断和治疗知识。

(3)饮食治疗教育。向病人介绍饮食治疗的意义和具体措施，使病人做到合理膳食，科学饮食。

(4)将防病目标人群由过去以病人为中心扩大到高危人群和健康人群，提高全人群健康水平。用健康行为逐步代替各种不良生活习惯，提高防病治病的措施。

9、如果有病人刁难你，你该怎么做?

作为一名护士，要明白医患矛盾是再所难免的事情，但同时也要清楚地认识到，理解、信任和尊重患者是护士必须具体的素质。当有病人有意刁难时，首先要从态度上让着患者，同时以和善、耐心的态度与患者积极交流，认真沟通，耐心听取患者的意见，细心询问患者的要求，逐渐取得患者的信任和认可。

10、如果在医院你和患者有矛盾，你应该怎么解决?

控制住事态，了解患者的诉求查明真相，给患者一个合理的解决方案。这个时候切记不能粗暴蛮干，以免进一步激化矛盾。尽管医院是救死扶伤的地方，但遇到极个别的不讲理的患者胡搅蛮缠，故意挑事的人也不能一味的迁就，要勇于拿起法律武器维护医院的合法权益。

11、如果护士长刁难你，你该怎么做?

如果护士长有意刁难我，按常理推测不会是因为我的工作没有做好，因为如果我的本职工作没有做好的话，那护士长就不是刁难我，而是理直气壮的批评教育我。假设护士长刁难我，那她是出于什么动机?是因为什么原因?一个人不会无缘无故、莫名其妙地去刁难另外一个人，既然护士长刁难我，我就必须先找出具体的原因，然后对症下药。

12、如果两个护士长同时让你做事情，你该怎么办?

如果在时间上不相互冲突，在能力上能够接受的话，我会分别按照两个护士长的要求去做;如果在时间上相互冲突，我会和每个护士长沟通交流，说明原委，讲清事实，然后按照先后顺序完成每个护士长让我做的事情。

面试常见问题的回答技巧

面试技巧:你必须回答“当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

这里有一些供你选择的问题：

1)、为什么这个职位要公开招聘?

2)、这家公司(这个部门)最大的挑战是什么?

3)、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下?

4)、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质?

5)、决定雇用的时间大致期限要多久?

6)、关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗?