毕业论文的提交和答辩是对学生整个本科学习过程的最终呈现和评价。以下是一些值得阅读的毕业论文范文，希望能为大家提供写作的参考和借鉴。
市场营销毕业论文
浅析创新营销之博客营销。
二、论题观点。
随着网络的发达，更多的新事物源源不断地涌现出来。网络和电子商务的出现彻底改变了原有的市场营销理论和实务存在的基础。基础变了，环境变了，市场变了，随之而来的营销和管理模式也将发生根本的改变。透过写博客的形式，介绍销售人自己和销售产品，达到交商友和产品销售的人也逐日增多。由此产生了新的创新营销--博客营销。
三、基本观点。
1、什么是博客营销，博客营销不等于营销博客。
2、博客营销的现状及发展。
3、博客营销的基本特征。
4、理解博客营销带给企业的机遇与挑战。
5、博客营销对网络营销的挑战及对策(存在的不足)。
四、论文结构。
(一)引言。
介绍博客营销的现状、特征、发展前景并提出问题。
对博客营销进行浅析，解决问题。
1、什么是博客营销，博客营销不等同于营销博客。
(1)什么是博客营销。
(2)理解博客营销不等同于营销博客。
2、博客营销的现状及发展。
(1)博客营销的现状。
(2)博客营销的发展前景。
(1)博客营销以博客的个人和观点为基础。
(2)企业的博客营销思想有必要与企业网站内部策略相结合。
(3)合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件。
(4)博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题。
4、理解博客营销带给企业的机遇与挑战。
5、博客营销对网络营销的挑战及对策(存在的不足)。
(三)结论：博客营销是创新营销下的新模式，它是网络时代下创新营销的产物。
参考文献：
1.《把企业搬到博客上》常青编清华大学出版社2007.02。
2.《博客营销》美.莱特中国财经出版社2007.01。
3.《网络营销学》美.艾露斯.库佩上海人民出版社。
文档为doc格式。
市场营销毕业论文题目
中演公司在国内演出市场上的营销策略。
北京化工研究院转制后的市场营销研究。
国有商业银行营销策略研究。
论财务管理在保险企业市场营销中的运用。
a机构的esol证书在华市场营销策略研究。
风电设备产品组织市场营销分析。
入世后我国商业银行市场营销策略研究。
市场营销毕业论文
摘要：对茶叶消费者的消费行为进行分析与调查，是当前茶叶生产销售企业制定市场策略、作出营销决策的重要参考依据。消费者的消费行为是一种“模糊”的市场现象，具有多样性和不确定性，因此，无法找到准确的行为参考模式对消费者行为进行界定，不适用传统的统计学方法对其进行定量分析。近年来，模糊数学得到越来越多的茶叶生产营销企业的认可和重视，使用模糊数学已经成为一种非常实用而且简单有效的方法。本文将通过对茶叶市场的生产和销售状况进行分析，探索出在茶叶的市场营销过程中如何运用模糊数学的方法对茶叶营销更好地作出决策。
关键词：模糊数学；市场营销；决策应用。
随着中国经济的不断发展，同时国家对于第一产业的大力支持，茶叶产业的发展得到长足的发展，与此同时，茶叶的市场营销成为了广泛关注的焦点。茶叶市场的开放和搞活以后，茶叶消费者的购买茶叶的欲望和行为都对茶叶企业的经营和发展有着非常大的影响。通过市场营销的决策分析，能够有效进行茶叶的市场营销，当然，此时的市场营销决策就显得至关重要了。在茶叶企业和产业的生产营销过程中，有很多消费行为（消费动机、消费偏好、消费习惯、消费心理）是人基于对事物和属性的认识和判断进行评价的，因而无法进行准确估量，采用传统的数学方法已经不适用当前的市场营销环境了，而通过采用模糊数学方法进行分析和研究能够将固有的形成定量分析向定性分析方向发展，更好地做好茶叶市场营销工作。
1模糊数学的概念和定义。
在传统的数学方法中，体现的是严密的逻辑性和抽象性，严密性是指在数学方法的研究中对事物的属性进行准确严格的判断，在数学中，比如说像“大于”这个概念，只能是两个事物数量进行比较的过程，4大于3，这是准确的大于概念的表达，但是如果是“不小于”的概念的话，就包括了等于和大于，4不小于4，或者4不小于3这两种阐述都是对数学逻辑性的严密判断，是不存在“牛角尖”的，毫无争议的。但是在现实中的很多事物中，尽管人们对其外在的表现和内在的属性有足够的了解和认识，但是这种了解和认识对有局限性的，是非常不确定的，这种不确定性在数学研究方法中就称之为模糊性。模糊性数学概念的提出和发展是基于1965年美国著名数学家查德的模糊集合概念理论的提出作为标志的，主要体现在对于事物属性和描述上的定性分析。比如说以“长得肥胖的人”进行概念阐述就非常具有不确定性，有的人认为超过了70kg就算肥胖了，有的人认为超过80kg才算肥胖，但是如果对于身高达到2米的运动员来说，80kg显然只能算是“营养不良”了，这种准确的以定量分析评价标准显然是不行的。又比如说“，有钱人”，多少钱才算有钱，1亿是有钱人，100万也是有钱人，但是在贫困山区或者在数十年前1万甚至1千都算是有钱人了，在不同的社会环境或生活环境，对于“有钱人”的概念的理解都会有差异。这种概念和逻辑如果在传统意义上进行数学定量分析，那么显然无法准确判断，而这种属性对于人的思维来说，要判断起来并非是难事，对于肥胖、有钱人等概念都会有清楚地判断，因而这种模糊性是具有规律性质的。当前，模糊性数学在很多自然科学和社会科学领域中都得到了广泛的应用，很多人可能会对于模糊数学的理解是将数学问题模糊化，肯定就是不合逻辑、漏洞百出的，其实不然，模糊数学的研究并没有因为对研究对象属性的模糊而致使模糊数学本身变得“模糊不清”，它是在打破传统数学研究的禁锢的时候依然具有严密逻辑性的数学分支。
2模糊数学在茶叶市场营销决策中的现状。
随着茶叶市场打破了过去茶叶市场的计划性之后，茶叶主体地位由卖方市场向买方市场转变，在茶叶市场中茶叶消费者的购买行为和购买习惯对于茶叶企业的生产经营有着重要的影响，为了更好地做好茶叶的生产营销工作，茶叶企业需要对茶叶市场营销工作有更为全面和准确的了解和判断，作出更有利的决策。而当前，很多茶叶生产营销企业一般都设在离茶叶种植园或者茶叶加工基地，而通常这些茶叶生产的地方离山区较近，这些茶叶企业领导或者负责人很多都来自于当地，对于市场营销专业知识不是很了解，可能只是单纯地对茶叶市场有一个略微的了解之后凭借着经验对茶叶如何进行市场营销进行决策，这种市场营销决策往往具有很强的主观性和随意性，因而对于市场营销决策的提出和执行都较为落后，更别说使用模糊数学对茶叶市场的营销状况进行专业营销分析。受制于茶叶企业的地理位置和领导负责人的知识限制，模糊数学在当前茶叶市场营销的决策中应用还不够广泛。
3模糊数学在茶叶市场营销决策中的方法步骤。
第一、初步分析调查。对于茶叶市场中，要了解和分析目标市场中茶叶消费者的茶叶购买消费特点，对于茶叶消费者所饮用的茶叶的种类是白茶、花茶、绿茶、红茶、全发酵茶、半发酵茶、不发酵茶，饮用茶叶的品牌是铁观音、龙井、大红袍、普洱、乌龙茶，饮用茶叶的包装是袋装的、罐装的、散称的等等，还有茶叶生产加工的饮料的基本情况并将数据予以记录，对茶叶消费者的茶叶消费倾向进行确定，以便于后面工作的开展。第二、正式分析调查。在确定茶叶目标市场之后，接下来的工作就是要收集目标市场消费者的茶叶消费资料了。对于消费者茶叶消费习惯可以有通过问卷调查法、街头采访、实地走访、网络调查等方式对消费者的茶叶消费进行了解，对于问卷调查要注意包含有消费者平常爱不爱喝茶、喝的是何种茶叶、对于茶叶的价格要求、茶叶的口味质量用选择题的方式进行确定以便于消费者选择，对于采访、调查的方式要注意采访数量与采访范围，要尽可能多地包含人群种类、地区分布、年龄大小，对于实地走访要尽可能地挖掘消费者的真实消费诉求，并注意在数据采集的时候使用抽样、随机、分层等方式相结合。第三、分析和研究调查结果。对于收集到的资料，进行模糊统计。在收集到的信息处理过程中，肯定存在有很多的现象和数据记录又模糊性，比如说喜欢龙井茶的人群可能在收集资料的过程当中，采访的人数没有达到，很多可能喜欢龙井茶的消费者没有被采访到，这样记录反映的龙井茶的消费行为习惯可能就有失偏颇，得到的结果就需要进行定性的结果分析处理，这样以信息性质进行模糊数学的方法，得到的结果处理才能更科学有依据。第四、市场营销决策。在茶叶市场营销的结果分析处理完成之后，通过模糊数学的定性分析法了解到在某一地区的茶叶消费者可能存在偏爱某一种或者几种茶叶的情况，茶叶生产企业就会明白在具体某地区所重点生产的某一种或几种茶叶进行重点营销推广，加大在市场上的投放量和占有率。比如说a地区茶叶消费者爱喝茶，大部分都有喝绿茶的饮茶习惯或者说饮茶趋势，茶叶企业就应该及时作出判断，扩大a地区的茶叶市场的绿茶市场占有率；又比如，m地区的茶叶消费者对于茶叶的包装比较喜欢瓷器罐装的，m地区当地群众都比较喜欢瓷器，因此对于茶叶的包装比较喜欢用瓷器罐装，茶叶生产企业就要注意茶叶的销售包装，以瓷器的精美衬托出茶叶销售的质量，达到理想的茶业营销效果。
4模糊数学在茶叶市场营销决策的应用前景。
模糊数学在我国茶叶研究应用领域中始于80年代，迄今也只有30年，可以这样说，我国的茶叶市场营销对于模糊数学的应用还不够，具体处理操作过程还有待完善。尽管起步较晚，但是无论是社会茶叶专家、茶叶生产营销企业、茶业市场都看到了模糊数学在茶叶市场营销决策中的应用前景。随着我国茶叶学科在很多高等院校逐步开设专业课程，以及茶叶学科加大与其他学科的开展合作交流，模糊数学模型的日渐完善将会有助于其在茶叶市场营销决策中发挥出更大的作用。第一、对于茶叶生产的品种。在茶叶的市场营销中，茶叶的品质和质量是其中最为关键和重要的条件，只有茶叶的口味、茶叶冲泡后形成的颜色、香味、茶叶的醇度都有很高的质量的时候，才会吸引更多的茶叶消费者。因此对于茶叶的品种和质量要求至关重要。当前我国茶叶生产品种繁多，质量参差不齐，依靠肉眼和经验进行识别难度较大，此时，通过将茶叶所有的技术参数通过计算机应用模糊数学模式板块进行远距离匹配，就可以将茶叶品种的主要信息存贮在计算机中，从而使其他未知名的或者难以判断的茶叶信息，输入计算机中进行模糊识别达到甄别茶叶品质的效果。第二、对于茶叶的性能。茶叶消费者对于茶叶消费考虑的另外一层要素就是茶叶的性能，包括茶叶的经济性能（价格因素）、人体吸收性能、安全性能等，因而对于茶叶的性能通过模糊数学模型建立总体性能评价模式，运用计算指标权重和其他各项指标隶属的函数，而后对指标价值进行量化，比如说茶叶中所含有的微量元素，建立总体上的性能评价评价函数模型，这样根据这种评价模型可以对茶叶的总体性能进行优劣评估，为以后茶叶的市场营销进行更好的指导和建议。
5结语。
茶叶市场新营销逐步进入到一个更为高级、要求更多的状态，因此，要注重对茶叶市场营销的应用模式进行创新，模糊数学作为一个重要的创新方向，通过加大模糊数学和市场营销融合，使得茶叶市场销售决策能够有更加美好的前景。
作者:张琳单位:四川现代职业学院。
参考文献。
[2]孙威江,周振煌.茶业研究中模糊数学应用的现状与前景[j].茶叶,。
[4]彭求实.模糊数学在经济决策中的应用[j].广东商学院学报,。
市场营销专业毕业论文
网络教学是当前教师普遍愿意采用的新的教学技术，具体包括：网上辅导、网上答疑、网上讨论组。网上辅导：在音像教材和文字教材的基础上，针对学生学习过程中的重点进行针对性的讲解，并进行实例分析，以提高学生学习兴趣和综合运用的能力。
现代教育技术是以计算机为核心的信息技术在教育教学中的理论与技术，运用现代教育理论和技术，通过对教学过程和资源的设计、开发、应用、管理和评价，以实现教学现代化的理论与实践。现代教育技术将现代科技与教育紧密地结合在一起，其先进的理念、方法和便捷性及所显示在教学中的良好效果，已成为当今教育发展特别是教学改革的重要工具。为了适应高校课程设置调整与改革的需要，结合用人单位对药学专业毕业生需求的变化，很多医药院校开始开设《市场营销学》课程。运用现代教育技术手段对《市场营销学》的教学活动、教学内容进行有效改革，可以有效提高学生学习该门课程的热情，更好地服务毕业后在医药企业供职的医药类大学生，增强医药类毕业生适应市场的能力。
中药学专业的培养目标是：培养学生掌握中药学基本知识和具有制药基本技能。《市场营销学》课程作为药学专业开设的一门课程，其开设目标是：使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法;认识在经济发展进程中，企业和其他组织加强市场营销管理的重要性;了解分析营销环境，研究市场购买行为，制定营销组合决策，组织和控制市场营销活动的基本程序和方法;培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力。从另一个角度来说，我国的医药行业要在激烈的国际竞争中立于不败之地，医药企业要不断开拓市场，获得理想的投资利润，营销人员的素质和能力起了决定性的作用。药学专业人才的走向，除了一部分将从事药品制剂、生产研发等领域，越来越多的人才迈入了药品营销行业，成为我国医药行业的一支生力军。因此，认真学好市场营销学，研究掌握销售的规律、方法、手段、策略等，对于药学专业人才的培养，拓宽就业渠道具有十分重要的现实意义。应用不同的教育技术手段，可以提高《市场营销学》课程的开发水平和教学能力。要在《市场营销学》的教学中应用现代教育技术，教师要学习并且具备运用现代教育技术进行教学设计的能力，能够按照中药学专业的培养目标设计不同的教学实施方案。
根据《市场营销学》的课程特点，在具体的教学过程中，可以运用不同的现代教育技术手段，调动学生参与学习的积极性。
1.视听媒体的运用。
视听媒体是现代教育技术的核心技术，视听媒体的运用可以使教学内容形象化、视觉化，使之更好地表现所需讲授的内容。视听媒体的设计要考虑图像、文字、色彩3方面的因素。图像是媒体教材中的视觉材料，在《市场营销学》的《促进销售策略》这一章中第三节《广告》的讲授中，平面广告的运用多数都要用到图像。在《产品包装策略》这一章节中，讲授包装设计的原则，都可以利用图像、文字、色彩来表现所需讲授的内容。如，将宛西制药生产的月月舒痛经宝颗粒的旧包装与新包装进行视觉对比，引导学生分析、总结包装设计的原则有哪些。
2.视听觉媒体的运用。
视听觉结合于一体的媒体被认为是一类非常好的传播媒体。可以启发学生进行思考，从而加深对教材内容的理解。例如，在讲授商品策略这一章节的品牌与包装策略时，教材中选德国奔驰汽车的“梅赛德斯”这一品牌来阐述品牌的内涵。但是大多数同学对于这一品牌认识还是有一定局限。在这种情况下，选择柳云龙奔驰广告和奔驰全球e级轿车上海环球发布会的视频，就可以从奔驰广告入手，向学生介绍该品牌所凸显出的属性、利益、价值、文化、个性等内涵。这样，学生通过观看视频结合教师分析讲授，对品牌的内涵的认识便会加深。运用视听觉媒体可以把抽象的知识点变为学生感兴趣的视频，将教材中的文字变为具体实例，启发学生去思索，提高学生学习的积极性，激发其学习兴趣，达到传授知识培养能力的教学目标。
3.多媒体技术的运用。
多媒体技术是指把文字、图形、声音、动画、视频、图像等多种媒体的形式结合在一起，并通过计算机进行编辑、加工、处理、输出，将多种媒体的各个要素进行有机组合，并完成一系列随机交互操作的信息技术。多媒体教学由于运用图文、动画、视频等资料，可以充分发挥对视觉、听觉的刺激，能够把抽象枯燥的学习内容直观地向学生进行展示，更有利于学生进行理解和记忆。教师也可以将所讲授课程的教学重点与教学难点通过多媒体，呈现为文字、图形、动画、视音频等教学信息，按照教学思路逐步呈现，以提高学生的学习兴趣。
4.网络教学的运用。
网络教学是当前教师普遍愿意采用的新的教学技术，具体包括：网上辅导、网上答疑、网上讨论组。网上辅导：在音像教材和文字教材的基础上，针对学生学习过程中的重点进行针对性的讲解，并进行实例分析，以提高学生学习兴趣和综合运用的能力。网上答疑：主要通过e-amil信箱收集与解答问题。网上讨论组：学生可以在讨论组里提出问题展开讨论，教师也不定期地提出学习中的难点问题或当前的热点问题进行讨论，以增强教学的交互性。将现代教育技术引入《市场营销学》的教学过程并在实践中不断总结提高，可以很好地提高教学质量和教学效果，达到传授知识和培养能力的教学目标。
大专毕业论文市场营销
浅析我国上市公司会计信息失真。
摘要：上市公司由于其重要地位而在经济生活中起着举足轻重的作用。
然而，上市公司信息质量披露存在较多问题。
本文针对我国上市公司信息失真的现象，从原因、危害进行了分析，提出了规范上市公司信息披露的治理对策。
关键词：上市公司会计信息失真。
一、会计信息失真的含义。
所谓会计信息失真，是指会计信息未能真实地反映客观的经济活动，给决策者的相关决策带来不利影响的一种现象。
上市公司信息质量失真主要表现在：一是信息披露不真是，二是信息披露不充分，三是信息披露不及时。
二、目前我国上市公司会计信息质量的总体情况。
自1720年在英国发生世界上第一例上市公司会计舞弊案——“南海公司”事件以来，会计信息的真实性问题就成为了投资人和债权人关注的核心问题之一。
虽然在过去的二百多年里，由此催生的现代审计技术得到了很大的发展，同时世界各国也普遍建立和完善了财务会计准则，使会计信息的真实性有了很大的保障。
但是，会计信息失真问题并未如投资人和债权人所希望的那样从根本上得到遏制。
相反，上市公司会计信息严重失真的案件还时有发生。
在中国，这种现象也同样存在：据有关资料披露，财政部1999年抽查100家国有企业会计报表时，有81家虚列资产37.61亿元，89家虚列利润27.47亿元;在2000年度在会计信息质量抽查中，在被抽查的159家企业中，资产不实的有147户。
这147户共虚增资产18.48亿元，虚减资产24.75亿元;虚增利润14.72亿元，虚减利润19.43亿元。
在上市公司方面：2001年经注册会计师审计，深沪两市上市的1000余家公司共被审计出应调减虚增利润189亿元，挤掉利润水分达15.9%。
其中，审计调减利润317亿元，审计调增利润128亿元，调增调减利润总额445亿元;审计调减资产903亿元，调增资产842亿元，总体调减资产61亿元，调增调减资产总额1745亿元。
特别是有6家上市公司资产调减幅度超过50%。
同时在上市公司中也发生了如红光股份欺诈上市案，琼民源、银广厦、麦科特、st黎明、猴王股份、东方电子、蓝田股份等一系列上市公司会计造假案件。
这些舞弊案件的频繁发生不仅使会计的诚信基础受到了严重挑战，而且也严重损害投资者的投资信心。
三、上市公司会计信息失真的原因。
导致会计信息失真的原因是多方面的，既有利益驱动的因素，也有制度缺陷的影响，同时还存在道德层面的问题。
我国处在市场经济转轨过程中，在资本市场的完善程度、公司治理结构以及外部监督机制方面所存在的一些问题，使得中国上市公司会计信息失真又具有一定的特殊性与复杂性。
综合考察我国上市公司会计信息失真现象，我认为，会计信息失真的原因主要有以下几方面：
(一)我国资本市场存在的问题与上市公司会计信息失真。
我国的资本市场是在市场经济制度尚不完善、公司治理结构存在缺陷的背景下建立发展起来的，存在着市场机制缺失、市场结构单一与市场行政化等方面的问题。
由于资本市场市场化程度低，企业融资渠道少，具有“壳资源”属性的上市资格具有很高的经济价值，而依据现有的制度，公司上市、配股、退市等均是以会计盈利能力作为标尺，为了满足上市或配股的条件或避免退市，相当一部分上市公司从事了合法但不合理的盈余管理或会计造假活动。
同时，以国有企业为主的上市公司，在股权结构方面人为分割，流通阻滞，“同股不同价，同股不同权”;加之国有股一股独大，小股东所持股权较少，较少关心企业经营实际，投机风气严重，很容易引发大股东通过关联交易，侵占上市公司资产，损害小股东利益的行为。
如“郑百文”在自身亏损严重的情况下，为获得上市募集资金的目的，虚构财务赢余以获得上市资格;“银广夏”为维持和重获配股资格，虚构交易、夸大利润以哄抬本公司股价;“蓝田股份”采取多计存货价值、多计固定资产、虚增销售收入、虚减销售成本等手段虚增利润套取银行贷款;以及在2003年1月9日国家颁布《关于审理证券市场因虚假陈述引发的民事赔偿案件的若干规定》之后，以锦州港、大庆联谊为发端，掀起了一股证券民事赔偿的高潮。
这些事件反映出我国上市公司会计信息失真具有较强的政策拉动的特征。
(二)企业产权中各行为主体的利益冲突导致企业会计信息失真。
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市场营销专业毕业论文
实践教学是一种非常重要的教学方法，因为它不仅能培养学生的专业素质，而且能够提高学生适应社会的能力。这种教学方法在市场营销学课程中有着十分显著的作用。当今社会，高校学生教育以就业为主要导向，以人才培养为主要目标，实践能力和社会适应能力的培养变得愈加重要，这也对学校课程教育提出了更高层次的要求。因此，在市场营销学课程中采取实践教学是非常有必要的。本文针对实践教学在市场营销学课程中的运用，提出了一些建议和措施，希望能对加强市场营销学课程的实践教学，提高学生解决实际问题的能力起到一定的作用。
0前言
当前，我国市场经济高速运转，经济实力不断增强，国家之间的经济竞争也日益激烈。在这样的社会经济背景下，各个行业对市场营销人才提出了更高的要求，要求从事市场营销的人员不仅要具备扎实的专业理论知识，还要具备各种工作经验和实践能力。营销环境随着市场的不断变化而变化，这就导致传统的市场营销理论无法为企业提供解决一切问题的标准答案，于是要求市场营销人才在所学专业理论的基础上，进一步结合实际，具体问题具体分析，有效地解决问题。由此可以看出，市场营销学规律和理论在应用时需要很大的技巧性和灵活性。
1传统市场营销学课程实践教学存在的问题
在当今社会的背景下，传统的市场营销学课程存在着明显的`缺陷。首先，课程设置较为单一，缺乏行之有效的标准，并且教学方法比较传统，考核方式未能全面检测学生的学习成果。其次，市场营销学课程过于注重理论传授，学生往往是被动接受知识，课堂参与度较低;同时，学生课堂上的理论知识学习不能充分地应用于现实生活，由此造成理论与实践的严重脱节。原本设定相辅相成的理论课与实践课，由于现实情况的种种因素而失衡，难以取得理想的教学效果。
最后，随着互联网时代的到来，学生的思想意识不再拘泥于课堂现状，而传统的教学方式在很大程度上还停留在知识传授的层面，这必然造成与学生学习兴趣之间的矛盾;再加上教师的教学方法缺乏创新，学生对该课程的学习动力就会逐渐降低。基于上述各种问题，市场营销学课程实践教学迫切需要注入新的元素，以满足学生未来发展的需要。
2市场营销学课程实践教学方法的改进
社会经济的发展对市场营销学的教学提出新的要求，而传统的教学方法又不能满足这种要求。因此，我们应该积极寻找正确的改革道路，在改进传统教学方法的同时，不断探索切实可行的新教学方法，培养出既具有专业知识又具备实践技能的优秀人才，以适应不断变化的社会需求。
2.1新体系——加强学科教学的系统性与关联性
要想满足社会对新型市场营销人员的需求，培养应用型人才，首先要树立先进的教学理念，更新人才培养的观念。高校的课程教育应该面向现代化，面向社会，在课程教学过程中，教师要做到的不仅仅是“授之以鱼”，更应该“授之以渔”。新课程标准要求我们，应该树立“知识-能力-素质”三位一体的人才培养质量观，突出创新教育和个性化教育的人才培养理念，以及“以学为主、教学相长”的教学理念，从而最大限度地调动学生学习的主动性和创新意识，培养学生的学习能力，全面提高学生的综合素质。
市场营销属于经管类专业课程，它有着很强的理论性和实践性，综合了社会学、经济学、心理学、管理学等多门学科的内容。因此在教学过程中应该重视整个知识体系的构建。市场营销学本身也是一门系统性很强的学科，加强教学的系统性，可以有效地把整个学科重点知识串联起来，逐渐形成一个由点及面、由理论到实践的系统性教学体系。这种系统性教学体系的建设，是学校对社会现实需要充分认识的结果。通过理论知识的学习和实践能力的培养，可提高学生的职业素质和综合能力。这种教学模式能使学生对市场营销学以及实际社会中的营销方式有比较全面且深刻的认识，从而提升学生的专业技能。
我们在强调市场营销学课程实践教学时，不能忽视对市场营销学理论知识的研究。把握理论与实践之间的度是非常重要的，注重理论教学与实践教学的关联性，不能顾此失彼，要让学生既能学到扎实的市场营销理论知识，也能提升各个方面的实践技能，达到真正的系统化教学。
2.2新思维——加强教学的创新性
教学方法的改革与创新离不开积极有利的环境。在课程教学改革的过程中，学校要时时关注教学动态，积极营造适合课程改革和创新的教学环境，使每位教师都能发挥其主动性，鼓励每个教育工作者敢于实践、勇于探索、善于创新，真正促进教学方法的改进与创新。学校应该不断加强相关制度建设，规范教育教学制度内容，督促教师处理好教学与科研之间的关系，鼓励教师不断进行教学方法的创新。
另外，学校要做好相关基础设施建设，建立实践教学基地，改善教学环境，为课程改革和教学方法的创新打下坚实的基础。相关课程的教师也要不断吸收和学习先进的教学思想和方法，重视自身教学能力的提高，不能因循守旧，要充分认识到教育方法改进的重要意义和社会发展现状对教育手段提出的更高要求，不断帮助和引导学生，促进学生成长成才。同时，高校教师也要重视现代科学技术在教学中的重要作用，把先进的科学技术不断地应用到教学中来，促进教学方式发生重大改变。以互联网计算机技术、多媒体教学、远程视频教学和虚拟现实技术丰富教学内容，逐渐把“以学生为中心，人才培养为目标”放在教育教学的首位。
教学方式的创新是教学模式改革的核心内容。市场营销学的学科特点，以及社会对创新型、应用型人才培养的需要，要求我们在具体的课程教学中，运用多种教学方式，例如让学生进行角色体验，与学生展开教学互动，组织学生进行场景模拟等来锻炼学生的实践能力。教师在教授课程知识的同时，可以采取理论和实际相结合，课上和课下相结合，课程学习与毕业论文、毕业实习、就业实习相结合的教学模式。
教师应该有意识地引导学生充分发挥学习主动性，包括学习市场营销知识、提出问题并加以分析和解决、参与老师教学的内容和过程等。这种教学方式的创新能够改变传统的完全以教师为主导的课堂教授模式，将市场营销知识的学习从短时间的课堂传授延伸至长时间的课下实践，更加注重和培养学生的自我学习能力，提高学生的创新意识，增强学生理论联系实际、研究和解决问题的能力。
2.3新内容——增添理论的丰富性
首先，在具体的课程内容设置上，可以采取设立实验课程、组织学生进行社会调查、模拟现实场景进行教学、鼓励学生假期开展社会实践、举办知识竞赛等多种实践形式。其次，可以组织学生进行实地考察，参观企业和单位，通过观察和研究工商企业的实际营销活动，来培养学生运用所学市场营销专业知识分析问题、解决问题的能力。这样的方式可以提高学生的社会适应能力，从而大大缩短了学生参加工作的适应期。最后，可以采取奖励措施，鼓励学生参与教师课题研究。
另外，还可积极地指导学生参加大学生创新创业基金项目的申报和各种形式的创业大赛。做好实践教学基础设施建设，优化教学实践环境和条件，可以联系相关企业单位并将其设为实习基地，聘请成功的企业家从旁进行实践指导，将教学的重点变为通过有效实践操作来提高学生的分析能力、创新能力和协调能力。
2.4新方法——强化知识的实践性
市场营销学课程实践教学方法的改进应从整个教学环节着手。贯彻真实性、多样性、适度性、可行性、自主性、全覆盖等教学原则。从学生方面来看，学生是学校教育教学工作的主体，学校在对市场营销学专业学生进行教育时，要考虑不同学生的不同特点，有针对性地进行教育教学;从课堂内容上来看，教师在授课时应该设置各种模拟市场营销活动，如课堂市场营销知识技能大赛、市场营销个人思路构想、市场营销展望讨论等，调动学生学习的积极性，让学生都参与到教学活动中来，积极配合教师完成市场营销学课程实践教学方法的改进。
2.5新要求——把握社会的需求性
我们一直强调社会需求的重要性，原因是课程设置的目标在于培养优秀人才，以为社会做出贡献，因此在市场营销学课程的设置和实施过程中，应充分考虑市场营销专业人才培养目标和就业方向。要明确社会需要的人才类型，塑造优秀人才的方法，重视市场营销人才培养的过程，跟上时代前进的步伐。按照社会需求的新标准、新方法去调整市场营销学课程实践教学，使其不断地走向专业化、全面化。
2.6新标准——实现评价的科学性
在现今市场营销学课程评价中，单纯的答卷考试无法全面地考查学生知识掌握的真实情况，而且还容易禁锢学生的思维。所以，学校对学生的评价要改变以往以考试成绩为主的标准，要明确和完善学生培养计划，采用综合测评的方式，对学生素质能力进行民主、综合、全面的评价，把培养社会所需人才作为教学的一个有效标准。优化学生学习成果评价方式，使其更加灵活多样。如课堂设计、实地调研报告、课堂讨论、开卷闭卷考试、口试等相结合的考核方法，增加日常成绩在综合成绩测评中的比重，实现学生综合测评的民主性和科学性。
3结语
市场营销学是一门专业性和实践性很强的学科。然而囿于传统教学方法的弊端，其发展速度缓慢，甚至一度偏离了正常的发展轨道，由此导致市场营销学课程实践无法适应时代的需求，学生在就业方面也遭遇难题。因此未来市场营销学课程应把握学科发展的基本规律，从学科理论和实践方法两方面做出调整，从而培养出社会需要的高素质人才。
市场营销专业毕业论文
目前市场营销专业的本科毕业论文存在选题不当、学生态度不端、教学管理不严、论文质量不高，与实习脱节等问题。“虚拟订单”人才培养模式是应用型人才培养的重要途径之一，通过“虚拟订单”人才培养校企合作，可以大大提高学生的实践能力。依托“虚拟订单”人才培养模式，改革市场营销专业本科毕业论文教学：结合企业确定论文选题；将论文写作的培养贯穿于日常教学；实行学校、企业双导师制；创新毕业论文教学机制；加强毕业论文教学过程管理，以提高学生的论文写作能力和实践应用能力。
市场营销专业的毕业论文撰写是检查学生基础知识掌握情况和实践操作能力的重要环节，也是学校在授予学位时要考虑的重要因素。论文的写作过程，是对本专业学生的培养质量和综合能力的一个总体检验，是专业知识凝练、升华和发展的过程。目前市场营销专业本科毕业论文的质量令人堪忧，如何提高毕业论文质量，通过毕业论文教学改革提高毕业生综合素质水平是各大院校教学研究的一个紧迫课题。
目前的本科毕业论文选题形式一般有两种，一种是由导师拟定参考题目，让学生选择，另外一种是学生自己根据兴趣进行拟定题目后由导师修改。在第一种情况下，个别导师在确定参考选题时，未投入充分精力认真考虑和设计，使很多学生选题不当。如有的论文题目范围过大，没有针对专业的实际情况，与培养目标不一致，按照本科生的水平很难完成。有的题目虽然看上去较具体，范围也较明确，但学生在论文写作过程中发现，有些数据收集困难，在统计年鉴中查找不到，需要到企业进行调研才能获得。而在实际的调研过程中，由于企业不配合，相关数据往往也无法得到，因此学生在论文的实际撰写过程中只能规避行业的实际运行情况，使论文缺乏具体内容支撑[1]。第二种情况学生结合自己的兴趣选题，由于学生对本专业知识了解不足，选题往往参照以往的论文题目，内容陈旧，不能形成创新观点，而且容易导致抄袭等情况的发生。
很多即将毕业的学生认为，通过大学四年的学习已掌握了相关的专业知识，毕业论文不过是获得学位的一种形式而已，用人单位在选聘毕业生时，不会关心应聘人员毕业论文设计的质量，所以不愿投入更多精力。学生因为就业压力、补考压力、继续深造（考研、出国）等方面的原因，对毕业论文设计重视程度不够，在毕业论文撰写方面投入精力有限，导致论文质量不高[2]。
毕业论文写作、答辩一般安排在大四下学期，此时正值学生实习、找工作，学生难以保证足够的时间完成毕业论文撰写工作。同时，由于学生实习、工作导致指导教师不能和学生及时取得联系，而使论文指导工作不能有效进行。有些教师由于联系不到学生，疏于对学生的论文进行指导，致使学生为了完成论文通过抄袭、拼凑等方式应付了事，使论文质量下降，不能达到教学要求。另外，论文答辩、评定过于宽松，缺乏系统严谨答辩制度和评价体系，易使学生主观上不重视，不认真的去完成论文设计[3]。
毕业论文写作是个系统庞大的工程，从论文的选题、框架设计、查阅文献、针对性进行市场调研到数据分析、归纳总结最后定稿等等环节，需要付出较多的时间和精力。很多学生为了尽快完成写作任务，往往忽视了写作之前的准备工作。许多学生尽管有好的选题，却没能掌握论文写作的基本技能，不知从何入手，驾驭文字的水平也略显不足，因此造成论点不明确，论据不充分，很难交出一份质量合格的论文。
市场营销专业的学生在完成校内教学计划规定课程之后，还要到企业中实习，通过实践夯实理论基础，而毕业论文恰恰可以检验学生能否运用所学的理论参与企业实践，用所学知识解决企业中的实际问题。在市场营销专业的毕业论文要求中，需要学生结合实习确定论文选题以解决企业中的实际问题，但多数学校的实习时间很短，仅仅是暑假或寒假的一两个月时间。由于时间短暂，学生没有足够时间熟悉所有市场营销相关的实践知识，致使学生论文写作与实习内容脱节，即使选题内容和实习相关，也会因为对企业了解不足，缺乏系统完备的企业认知造成论文空洞无物。
“虚拟订单”人才培养校企合作是指学生四年的本科学习分成3年校内学习（包括校内实训和企业专业培训）和1年企业顶岗实习。具体内容为：一是企业在学生大一下学期开始在校园内开设企业文化、企业管理等课程，对在校学生进行企业文化、企业运营模式宣讲，让学生认识企业。二是到大二下半学期，学生根据自己的兴趣以报志愿的形式选择一个实体企业，企业可以对选择本企业的学生进行考核，经过企业、学生双向选择后形成“某某企业虚拟订单班”，学生在二、三年级接受企业的培训，并在此期间到企业见习一个月，深入企业实习体验。三是大四开学时，学生可以到企业进行为期8个月或一年时间的顶岗实习（顶岗实习时间可适当延长或缩短），学院与企业签订学生顶岗实习协议，企业与学生签订劳务关系，并按照企业规范制度对学生进行管理，为每位学生建立实习档案；实习期间学院指派1名指导教师对学生进行实训、实作及心态调整辅导，以确保学生实习的稳定性。同时，指导教师也可以与企业签订挂职协议，在企业中挂职，一方面可以监督指导学生的实习情况，另一方面可以对企业的管理与发展向企业献言献策，通过调研报告等方式提交以供企业参考。四是在实习结束后，企业对学生的表现给予客观的实习评分，是否及格和学生毕业挂钩。表现优秀的学生可在实习结束后，直接和企业签订就业协议。
“虚拟订单”人才培养校企合作，可以使企业有稳固的人力资源培训基地，使企业拥有了强大人才库，人才培养更具有针对性，使企业内部竞争激烈起来。校企合作能为企业选择适合的人才搭建较好的平台。通过企业、学生的双选，大大增加了学生在企业就职的可能性，激发了学生实习的兴趣和实习的积极性，且为期一年的顶岗实习，使企业有时间全面的发现人才，进而留住符合企业所需的人才，避免了招聘会上人才难觅，高级人才难以留住的问题。“虚拟订单”人才培养模式，提高了市场营销专业学生的实践能力，使学生有更多的时间和机会去接触企业，了解企业的运营情况，可以更好的培养企业需要的专业型人才。
在“虚拟订单”人才培养模式下，学生通过企业文化宣讲、企业文化渗透、企业顶岗实习等，已经对企业有了深入了解，所以在毕业论文选题方面，要结合学生在企业顶岗实习期间发现的问题确定论文选题。市场营销专业应用性很强，对于学生的培养也应该更加注重其实践能力的培养，因此，论文选题需要符合“应用型”的特征，符合市场营销专业培养目标和定位。毕业论文的选题可以由带队老师结合在企业中发现的问题拟定，然后由学生选择，也可以由学生自己结合亲身实习经历拟定。上报论文选题后，学院论文领导小组必须严格把关，题目经审核通过后，向学生公布。
毕业设计和论文撰写质量要集中体现学生在基础知识、实践技能、专业领域研究等多方面的综合能力，不可能靠一个学期或者一学年就让学生提高自身的研究能力。在形成企业虚拟订单班后，学生在二、三年级课余时间接受企业的专业培训，并深入企业见习，进行职业体验。在进行专业培训和职业体验期间，指导教师应该引导学生了解企业运营情况，启发学生发现企业的问题，鼓励学生根据自己的兴趣或专业方向有意识的阅读专业文献，撰写心得，让学生参与自己的课题，给学生布置相关的题目让学生讨论、研究并以小论文或调查报告的形式上交。在二、三年级的专业课程讲授过程中，授课教师以培养学生发现问题、处理问题的能力为出发点，着重训练学生的逻辑思维能力和文字撰写能力，以课程论文的形式考核学生对专业知识的掌握程度。只有将毕业论文教学贯穿于日常的教学之中，形成论文教学体系，才能更好的培养学生分析、处理、解决问题的综合能力。
因为是要解决企业的实际问题，学生在以往的论文撰写过程中遇到过数据难收集的情况，不得已只能编凑数据，也遇到过解决企业的实际问题但是由于对企业缺乏了解而方法不得当，在企业中不适用的情况。为了能够使学生的论文真实反映企业的实际情况，又能更好的解决企业的实际问题，所以需要配备一名企业中的论文指导教师。以往的毕业论文只有一个学校的指导教师，校内教师对于营销理论非常了解，但是对具体的操作却并不十分清楚，在指导学生的过程中也会出现仅仅靠理论指导，而难以解决企业实际问题的情况。如果配备了学生顶岗实习企业里的员工为论文的指导教师，学生在收集数据，调查资料等方面就可以得到帮助。另外，在论文写作过程中，遇到问题可以同时请教校内导师和企业中的导师，得到理论和实践两方面的指导，更便于学生理解营销的理论，顺利完成毕业论文的写作[4]。
一是选题时间创新。以往找工作和毕业论文撰写时间冲突，可能导致学生忽略论文写作，将论文选题时间前移，学生有充裕的时间进行毕业论文写作的各项前期准备工作，而且还可以带着选题参加顶岗实习，在具体的实践活动中进行调查研究，或者结合实习实践选题。二是论文形式创新。以往的市场营销专业毕业论文要求学生撰写一篇6000-8000字的学术性文章，需要理论性和实践性相结合，这对于缺乏专业训练的市场营销专业学生来讲难度较大，在“虚拟订单”人才培养模式下，由于学生进行了企业文化渗透及长期的顶岗实习，使得学生对于具体的企业十分了解，这样可以改变毕业论文的形式，以调查报告、市场分析报告、广告策划方案或者是营销策划方案等形式作为毕业论文，这样将学术性的写作转变为实用性的写作，既降低了论文写作的难度，又能考察市场营销专业学生的综合能力。三是答辩时间创新。改变以往学生在统一的时间内答辩的规定，灵活的规定答辩时间，如果学生提前完成毕业论文写作，即可申请提前答辩，答辩通过的学生可以为找工作或考研做准备，避免时间上的冲突。四是成绩评定创新。如果学生的毕业论文选题新颖，具有很强的研究性和实用性，或者研究的课题具有前瞻性和很强的研究价值，可以评定为优秀论文[4]。
毕业论文从选题、撰写、指导到答辩、成绩评定，哪一个环节疏漏都会影响到其质量，所以对于毕业论文教学过程必须进行严格管理。在选题方面，鼓励学生尽可能的联系实际，依托指导教师的科研课题、学生自主创业课题或在实习企业中遇到的问题等进行立题，确保选题的原创性、新颖性。在撰写方面，学院应该根据毕业论文教学质量检查指标，对学生的毕业论文进行中期检查，对于未按照论文要求进行撰写的学生和指导教师提出相应的警示，加强对毕业论文的宏观管理和监控。在指导方面，指导教师应该严格按照论文写作要求，对学生论文撰写过程全程指导，对所指导的论文做出适当的评阅。在答辩方面，学校应根据专业情况制定相应的答辩制度，对答辩委员会及答辩小组进行严格的考核，答辩小组应该按照答辩制度进行答辩。在成绩评定方面，应建立成绩评定指标体系，在答辩结束后答辩委员会要对各组成绩进行综合评审，对不按要求答辩、成绩评定不客观的答辩教师给予一定的惩罚。
市场营销毕业论文范文
摘要：市场营销学是研究企业在市场竞争中存活和发展的一门学问，同时也是研究企业如何更加贴心满足用户及其消费者需要的学问。
关键词：市场营销学;市场分析;市场概念。
目前我国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。
在我国旧的计划经济为主体的经济制度中，我们国家的政企不分家的状态，企业的生产和销售环节由政府统管，企业在生产和销售上没有实际意义的市场经营活动，因此市场营销在我国管理科学史上是一片空白。
随着经济改革体质的不断扩展，企业从政府中脱离，变成以自主经营，自负盈亏的商品生产者和经营者，在社会主义为主体的市场经济环境下，市场营销变得越来越重要。
在以市场经济为主体的社会大环境下，市场营销学必须以市场分析为重中之重。
因此我们要理解市场的概念和职能：市场是商品交换的场所，是买主和卖主发生作用的地点，是某一产品的所有现实和潜在卖主的总和，市场同时是买主和卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和，它也是指商品流通领域，反映的是商品流通的全局，是交换关系的总和。
从企业营销的角度看，经济环境中最主要的因素是社会购买力，市场规模的大小取决于市场购买力的大小：
1人均收入水平：社会购买力的大小取决于国民经济的发展水平以及由此决定的人均国民收入。
经济发展快，人均收入高，社会购买力大，企业的潜在市场和营销机会就会随之扩大;反之，经济衰退，市场规模缩小，则会给企业营销带来威胁，迫使许多企业不得不缩小经营规模。
2市场供求状况：社会购买力的实现与市场供求状况密切相关。
市场商品供求状况包含着总量比例和结构比例，两者对企业均发生若明显的影响。
通常情况下，企业在营销活动中直接感受到的是市场商品供求结构比例的影响。
3通货膨胀和通货紧缩：通货膨胀意味着纸币贬值，物价上涨，货币的购买力下降。
这导致市场上的消费者心理预期发生变化，另一方面导致各种生产要素涨价，提高产品成本，对企业的资金周转、投资组合、营销组合等形成冲击，增加了企业未来发展的风险。
通货紧缩导致使得产品和服务的价格变得便宜，使得人们从物价下降中获得某些实惠，但通货紧缩预期使得人们不愿进行当期投资，使得经济发展缓慢，消费低迷，使得经济陷入困境。
4储蓄、消费者信贷和投资：社会购买力在量上与储蓄增减相关。
企业处于复杂的市场营销环境变化的客观影响中。
宏观营销环境和微观营销环境的变化，或给企业带来有利于发展的市场机会，或给企业带来不利于发展的环境威胁。
企业的营销活动是适应环境变化，对不断变化的环境作出积极反应的动态过程;同时，企业的营销活动本身又可以影响环境的变化过程。
企业能否有效地发现、分析和预测环境的变化及其趋势，关系到企业的生产与发展。
市场营销就是在变化的市场环境中满足消费者需要，实现企业的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品存储和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动：
1保持企业活动与市场需求相协调，是企业开展市场营销活动的核心与关键。
2市场的基本经济内容是商品供求和商品买卖。
可供交换的产品、买主与卖主、合理的产品价格，是市场形成的基本要素。
3从多重含义上理解市场这一概念。
对市场营销来说，应当强调的是：市场是指商品需求的总和、产品可能的销路，换言之，也就是某一产品的所有现实买主和潜在买主组成的群体。
所谓企业要面向市场，就是要面向消费需求，面向自己的顾客。
4在变化的市场环境中以商品满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括企业为占领市场、扩大销售所进行的全部经济活动。
这些活动不仅在流通领域进行，而且向上延伸至生产领域的产前活动，向下延伸至流通过程结束后的售后活动。
5市场营销的社会功能主要是交换功能、物流功能、便利功能、示向功能，创造出产品的时间效用、并对产品形态效用的创造发挥重要作用。
6生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念这五种有代表性的市场经营观，是与一定的生产力发展水平、商品供求状况、企业规模等相联系、相适应的;在不同条件下，各有其存在的必要性和合理性。
7市场营销观念的提出，是企业市场经营观的革命性演变，任何企业都应当力求体现这一具有现代意识的市场经营观的要求。
不过，强调市场导向，决不意味着可以忽视技术进步、可以放松生产管理，也不意味着可以忽视消费者和社会的长远利益。
市场营销全过程的实质规定性，就是商品交换的过程。
市场营销学的根本任务就通过努力解决生产与消费者的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应，具体地实现生产与消费的统一。
因而，市场营销在求的社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要的作用。
[1]菲律普・科特勒，梅汝和等译《营销管理》(第十一版)，上海人民出版社2005年版.
[2]菲利普-科特勒，加里.阿姆斯特朗著，俞利军译：《营销导论》华夏出版社，2003年版.
[3]菲利普・科特勒：《市场营销管理》(亚洲版)，中国人民大学出版社，2004年版.
[4]迈克尔・波特.陈小悦译：《竞争优势》，华夏出版社，2001年版.
[5]威廉姆g.齐克芒德桑蕾译：《有效的市场营销》，机械工业出版社2003年版.
[6]郭国庆：《市场营销学通论》，中国人民大学出版社，2004年版.
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市场营销专业毕业论文
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈。
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教。
毕业论文市场营销范文
h&m早就推出了网上试衣间服务。，进入美国网页，选择试衣间，你不用考虑钮扣、拉链和具体尺寸的小细节。消费者可以选择一位标准模特，也可以自创一位类似于你自己体型的模特，皮肤颜色、发型、身体特征、高度、体重，以及具体的细节，比如眼睛的颜色、鼻子、嘴唇。选好后，注册进入“我的模特”，一旦注册得到确认，你就可以用所有在h&m销售的服装包括泳装、成衣和小装饰品为你的模特进行设计。当消费者完成满意的组合，存储进入“你的衣柜”，就可以将衣柜中的组合打印出来。带到商场去购买。
网上网下相结合。
就目前国内的环境而言，服装企业如果结合线下线上进行经营效果会更好。网络营销可以通过信息技术来链接实物营销网络，结合信息网络和传统销售的优势。通过网上网下的结合。虚拟和现实的结合，提供网上信息检索浏览，电子商务，网下实物展示，物流配送等多种服务。这种模式应用到现实中，就可以为生产商、销售商提供更为便捷的服务。
生产商可以通过信息网络在线展示自己的产品，发布信息，广泛招商，利用中间商的营销网络设立在各个地区的服务站展示样品实物，推广业务，接受看样定货，同时提高自己的知名度，拓展自己的销售渠道。
网络订货，并由对方送货上门。而在销售时，销售商可以通过推广自建的网站用较小的成本卖出货品，同时吸引一部分终端零售商或消费者本人上门。
总之，服装网络营销不仅可以及时传达最新流行，更好地适应市场变化，而且可以省去从生产商到零售商的投资。店面装修费用和一系列的管理费用。为服装公司节约更多的销售成本，使资金更有效地用于公司和产品的广告宣传。
梳理网上客户信息。
建议实施网络销售的企业，要完整管理好潜在客户信息，才能保障对销售的持续帮助。对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成，通常获取的信息为非结构化信息，无法管理，需要梳理为结构化信息，如问卷，然后将其整合，因为一个客户可以包含多个联系人、多个需求、多个活动，由此来判别是否为机会。一般来讲，销售机会的转化率只有5％，更多客户需求需要持续培育，培育的方案就是建立各种营销项目，推动客户的参与，以获取更多信息，然后再整合，不断地对客户信息进行整合，这样就可有效提高销售。
网购：出口型企业的转型新路。
金融危机非但没有影响电子商务的发展，反而对电子商务是一个开创新商业文明的契机。因受金融危机影响，企业面临巨大的成本压力。希望借助网购市场拓展新渠道；另外，很多出口型企业正在转向内销市场，网购是他们最直接的转型出路。
国内第三方分析机构艾瑞咨询分析，作为网购业界领头羊的淘宝网在前段时间推出的开放平台政策，以及一系列帮助传统企业应用网络零售的措施，是众多传统企业加入网购大市场的.重要动力。随着“大淘宝战略”的实施，淘宝网正带领网购市场进入超常规发展时期。
奥运会结束以来，金融危机对中国实体经济的影响初显。一些企业倒闭，更多数量的企业在裁员或者降薪，越来越多的消费者习惯于上网购物，既维持了现有的生活水平，又能省钱。
于是，很多企业将目光转移到网购市场，网络零售不但可以让他们拓宽销售范围、增加销量，还可以帮助企业压缩渠道成本、塑造品牌形象、了解最终消费者市场，这对于高压下的企业、尤其是出口转内销型企业无异于救命稻草。
从去年9月份阿里妈妈整合到淘宝，后来推出的一系列帮助中国企业做大内需市场的措施，“大淘宝战略”逐渐浮出水面。“大淘宝”
定位于电子商务的服务提供商，为所有的电子商务参与者提供水、电、煤等基础服务，帮助企业在网络购物平台上的营销、支付、物流以及技术问题顺畅无阻，助力其以最低的成本和最高的效率开拓市场。
金融危机点燃的企业网购热情，加上淘宝开放平台的工具和经验，这将会推动网购市场以“超常规”速度发展，并为整个网购市场带来繁荣。
从淘宝统计的相关数据可以看出来，去年美国次贷危机爆发到今年，淘宝的人气和交易额都在急速上升，网购热情旺盛。
据淘宝网公布的9月至9月的流量、交易额变化图显示，淘宝网的流量和交易额均呈现强劲的增长势头(除春节、北京奥运会等特殊时段)。其中209月份淘宝网的日均访问量为2.38亿，而209月份淘宝网日均访问量已达到4.28亿，同比增长180％。淘宝网月交易额也从去年9月的43亿迅猛增长到今年9月的101.7亿元，增幅达到240％。
另据《年第三季度中国网络购物市场监测报告》数据显示，淘宝等主要网购平台用户月度浏览页面数量也有较大幅度提升。以淘宝为例，8月、9月间，淘宝用户单月浏览数量从63亿猛增到71亿，增幅达112％。
金融危机的根源是旧有的商业文明出了问题，在金钱的蒙蔽下，金融衍生工具变得复杂而远离监督，交易在黑箱里完成，商人用广告欺骗大众，不安全因素埋藏在商业的各个环节。美国次贷危机就是最先爆裂的环节，并由此引发连锁效应，引发全球性的危机。
新商业文明的关键词是“诚信”、“透明”、“责任”和“全球化”。这是对旧有商业文明的纠正，网络零售所代表的就是新商业文明的发展方向，将在今后为更多的人所推崇。
毕业论文市场营销范文
煤炭生产过程数质量的管理是内部管理工作的重要基础，同时也是开展营销工作的根本保证，以下是小编搜集整理的一篇探究煤炭市场营销基本策略的论文范文，欢迎阅读参考。
[摘要]从“积极利用市场变化的机遇，在加强深化企业管理、完善各项规章制度上下功夫，把坚持三个不变规范化、制度化”、“用新思路、新措施加强营销队伍的建设”、“加强和完善当前营销体制的构建”、“紧紧依靠高科技开发煤炭新产品”等几点，浅谈煤炭营销的策略。
一、引言。
在煤炭行业，煤炭营销则是市场营销的一部分，需要对煤炭营销管理有一个正确的认识，对市场营销有一个清晰的认识。
而市场永远是变化的，无论是煤炭市场的疲软还是走俏，在任何时候都需要能够适应市场的变化要求，这就明显需要企业强化管理，牢固树立三个坚持不变的营销理念(坚持全心全意为用户服务不变、坚持狠抓煤炭质量不变、坚持提高企业经济效益不变)。
只有如此，才能有效促进煤炭市场营销。
1、突出服务意识。
煤炭营销要以用户为本，在制度建设中突出为用户服务的意识，切实做到全心全意为用户服务不变。
要结合企业煤炭营销工作的实际，不断规范、细化业务流程，理顺工作程序。
以用户为本，突出为用户服务，建立业务部门职责、岗位职责、工作流程、相关记录等一整套较为完善的业务工作制度。
2、建立健全质量管理体系，保证用户安全用煤。
要坚持狠抓煤炭质量不变，因为在煤炭供应紧张时期，用户最为关心的是煤炭供应的数量，对煤质不像煤炭市场疲软那样苛求。
在该形势下，企业更不能放松管理，反而要牢固树立安全质量是企业生命线的观念，严格贯彻落实iso9001、14000和osas18001质量认证体系的要求，并建立煤质管理人员岗位职责、煤质管理商务纠纷处理办法，把保证用户安全用煤作为质量管理的重点，坚持狠抓煤质管理不放松，以取得用户的信赖。
市场营销毕业论文
摘要：中国的社会经济正在飞速发展，而且已经进入了一个新的经济时代，这也让经济宏观市场的环境正在慢慢的变化。社会经济的发展也让市场中的竞争越来越激烈，如果一个企业想要保持自己在市场中竞争力并且稳定的发展，就要不断的开拓市场，只有拥有了市场才能为企业带来更高的效益，企业才会有长远的发展。
企业要是想拓宽市场，必须要对这个市场进行充分的调研，然后制定出相应的市场营销策略，所以市场营销策略对于当代企业的发展是非常重要的，本文将对企业市场营销策略的重要性进行简要分析。
我国实行改革开放政策已经有30多年，在这些年里中国的进步和发展令世人惊叹，经济建设的发展速度飞快，gdp的增长速度连年创新高，这都使得中国在国际经济市场的地位逐步升高。然而随着社会经济的不断发展，市场的竞争越来越激烈，企业正在面临着巨大的生存难题，所以，企业想要在残酷的市场中生存并且发展，就要对市场下足功夫，做好市场营销策略，企业的产品在市场中占据了一定的位置，才能保证企业生存和发展。对于任何一个企业来说，发展的根本就是产品的销售，要做出良好的销售业绩，就要对市场做深入的研究并制定出营销策略，这才是保证企业快速发展和高效良性运作的根本。
在中国经济市场竞争激烈的环境下，如果企业能将市场营销策略做好，就相当于在市场中掌握主动权，从而为争夺市场打下了最牢固的基础。所以，现代的企业要将营销策略重视起来，因为它才是企业立足的`根本，而市场营销策略对于企业的重要性一般体现在以下两个方面：
（1）现代企业的一切经济活动都是围绕市场营销策略进行的。
市场营销从根本上来讲就是交换。在现代企业当中，从每一位员工到整个企业都是以生产目标为中心从而展开工作的，从一开始的产品研发阶段到生产阶段，再到包装阶段，经过这一系列的环节之后才能投放市场进行销售。市场营销需要在这些环节中充当交换的场所，就是将产品所具有的价值和消费者手中代表价值的货币进行交换。
市场营销的含义就是将企业的产品推销到市场当中，最终的接受者就是对他们消费的人们。所以，做好产品的营销策略在很大程度上就是获得了和消费者进行交换的最好方法，也对企业的经济效益产生了很大的影响。企业要将市场营销策略的制定重视起来，这样才能将产品最初的设计到最终的销售做出一个合理的规划，进而在这个市场中占据一定的位置，最终帮助企业获得更高的经济效益。所以，我们可以从这些方面看到，市场营销策略贯穿了现代企业发展中的各个环节并且发挥出了非常重要的作用。
（2）当代企业的发展和价值离不开市场营销策略。
企业的发展目标是要实现自己的市场价值以及在市场中获取较高的经济效益，这两方面需要共同发展，只有提高了自身的价值才能获得更大的经济效益，而要实现自己的价值就需要将产品做好并在市场中站稳脚跟。所以现代企业的发展无论何时都不能离开市场营销策略，它是企业生存和发展的重要战略，并且包含了产品的销售价值和市场调研价值。
首先，对于当代企业来说，通过合理的市场营销策略把自己所生产的商品销售出去是最基本的目标，如果在策略制定上出现失误，就会导致商品无法销售出去，造成大量的货物囤积，这样就非常不利于企业的发展。其次，在制定营销策略之前要做好对市场的调研和分析，要充分了解市场的需求，将收集到的信息和数据进行科学的研究才能制定出具有针对性的策略，这也是对市场调研价值的准确反馈，同时也为以后的市场调研提供基础和参考。
在中国社会经济市场中立足也同样是每一个企业发展的目标。一个正确的市场营销策略会让这个企业在市场中站稳脚跟并且保持住一定的核心竞争力，只有这样才能实现企业的最终目标。而市场营销对现代企业发展的具体策略主要表现在以下三个方面：
（1）树立正确的市场营销理念并满足消费者的需求。
现代企业要将市场营销的理念树立起来，把这一理念作为销售行为的指导，这就需要企业的所有员工协力，把做出让顾客满意的产品作为共同的目标。
俗话说：顾客就是上帝，所以企业的营销理念要把顾客放在首位，顾客的需求就是企业的需求，哪个企业要是了解并满足了顾客的需求，哪个企业就赢得了市场。所以，从顾客的角度思考问题，做出顾客所需要的商品是现代企业在市场营销中非常重要的基本策略。
（2）做好市场营销环境的调查，应对市场需求的变化。
对目前的市场环境做深入仔细调研可以有效的降低市场营销的风险，从产品最初的设计阶段、投入生产阶段、再到最后的销售阶段都要把市场的调研数据作为依据，并将产品进行一个准确的市场定位。通过对市场的调研，获取准确的市场信息包括顾客需求信息、竞争对手的信息、国家宏观调控及出台相关政策信息，有的企业还需要了解国际市场环境与国际经济的动向信息。
（3）建立起规范的市场营销管理体系。
企业需要根据自身的实际情况和目前市场的状况来建立一个完善的市场营销管理体系以及市场营销管理制度，这样才能实现现代企业在销售管理中的规范化、科学化、制度化，保持并逐步提高在市场中的核心竞争力。企业需要对营销管理的职责和工作范围进行明确，这样才能把目标和市场营销结合起来，更有助于企业未来的发展。
结束语：
综上所述，现代企业的生存与发展都离不开市场营销策略，要与时俱进，学习并借鉴一些国内外成功企业的经验，这样才能帮助企业在未来的道路上越走越远。在这个竞争激烈的市场中要明确制造产品的目标和方向，对市场和消费者进行详细的调研，了解他们的需求，制定出合理的营销策略，才能在市场中占据一定的位置。
本文对市场营销策略在当代企业中的重要性进行了简单的分析，并提出了一些制定市场营销策略的建议，希望能够发挥一些作用，使我国正在成长的中小型企业能够顺利发展，在不久的未来打出一片属于自己的天下。
参考文献：
市场营销毕业论文范文市场营销毕业论文字
摘要：在当今日益激烈的市场竞争中，企业的营销策略，决定企业的生存发展趋势和营销策略，从一开始我们企业的市场营销策略中就存在的问题，找出对策对现实具有指导意义。
关键词：企业;竞争力;发展;营销策略。
市场决定企业的生存和发展，制定相应的营销策略对企业有重要的意义。
本文将做出初步的研究和探讨。
一、营销战略的特点和趋势。
在不同的企业采取不同的营销策略，它们的共同特点是：目的是赢得一个客户，并获得客户的信赖。
并思考如何在长期的竞争中立于不败之地。
其中重点是市场调研，收集和分析大量的信息，根据环境和市场的变化做出正确的决策。
积极追求创新的企业领导者，要专注于培训和提高的洞察力，鉴别力和决断力，改变决策，使营销策略的不断更新，以更好地适应实际要求。
在此基础上，营销策略表现出以下趋势。
(1)知识营销。
注意向大众传播新的科学技术及其对人们的生活产生影响。
科普宣传，让消费者不仅知道，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发的新产品，以扩大市场为目的。
(2)网络营销。
在当今世界信息发达的信息网络技术被广泛应用在各个领域，生产和管理，尤其是营销环节，形成网络营销。
(3)绿色营销。
指在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，为客户提供科学的无污染的，有利于节约使用资源和良好的社会和道德准则的商品和服务对消费者和无污染或少污染的生产和销售，引导和满足消费者的青睐，使身体和精神健康的需求。
(4)个性化营销。
企业以人为本，人的个性并释放到前所未有的程度，企业和市场，以满足人的个性，逐步建立一种新的关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更深入的个人接触，了解市场趋势和客户需求，及时为客户提供个性化的销售和服务，客户要求的货物，根据客户的要求，以满足个性化需求的消费者和品位。
并应用信息，采用灵活的策略进行调整，在生产者和消费者之间及时的协调和合作，以提高他们的竞争力。
(5)整合营销。
这是9o年代在欧洲和美国消费者为导向的营销理念，在通信领域的具体体现。
舒尔茨教授在20世纪90年代开始主张。
这种理论是制造集成商和经销商营销思想上，以市场为导向，协调使用各种通讯手段，利用不同的通信工具，联合营销活动向消费者寻找调动消费者购买的积极因素，刺激消费者购买。
(6)消费联盟。
加入消费者和企业联盟，返回的利益驱动机制的消费者带来了新的营销方式。
(7)连锁经营渠道。
这是一种纵向发展的垂直营销系统，由生产商，批发商和零售商的统一联合体，现代工业生产的原则用于商业运作，并实现大规模生产和销售的结合，是一个挑战，传统的营销渠道。
二、企业的营销。
深深植根于计划经济，一些国有企业买方市场仍然奉行传统的生产观念，产品观念和营销理念。
(2)缺乏高级营销管理，市场营销部门以外的其他部门的营销功能没有充分发挥。
目前，绝大多数企业的高级管理人员是更多强调营销力度，但这种“重视”具有明显的局部性，不确定性和非程序性的，不系统，不全面，不到位，导致高级管理的缺席。
(3)许多企业没有营销策略，只有低层次的销售和市场营销。
(4)开拓新市场的能力较差。
自底向上的企业发展，市场发展的重要组成部分，许多企业正是因为这样或那样的误解不能做一个合理的方向发展，开始自己的新市场。
(5)忽略的营销网络。
在激烈的市场竞争中，大多数企业在中国，而不是向上和向下的市场网络真本事，他们只专注于生产，没有计划，没有目标，以出售产品。
这样一来，不仅浪费营销资源，并不能得到很好的营销效果。
三、以适应当前市场经济的特点，制定正确的营销战略。
企业要想在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须在其营销策略做出科学决策。
对今天的营销策略，与中国企业的现状相结合，操作方便的趋势，我们认为市场营销策略可分为三种类型：无差异营销，差异化营销，集中营销。
企业可以根据自己的实际情况，选择优秀的使用，以达到预期的效果。
在具体使用的过程中，应考虑以下因素。
(1)企业资源的能力。
占用相当大的市场的企业资源能力有限，一个更可行的办法是使用一个统一的市场营销策略的一部分的消费群，专业化生产，浓缩目标的具体需求市场，在小市场中获得更大的市场份额。
(2)产品的同质化。
也就是说，类似的感觉，买方的产品功能的程度。
如果企业市场的同类或类似的产品，如饮料，食品等，没有在营销策略上的差异，通过大规模的生产订单，很多的营销，以满足在绝大多数人的需求市场赚取的。
(3)均匀性的市场份额。
在各个细分市场的消费者的需求，喜好及消费习惯，购买行为和各种功能的相似程度。
如果市场的高均匀性，每个市场购买的数量相同或类似的用于市场营销刺激反应也是基本上相同的，它是优选使用无差异营销策略。
4结论总之，在选择目标市场营销策略必须基于客观和主观的条件来考虑，并充分考虑权衡的利弊，作出明智的选择。
(作者单位：沈阳师范大学国际商学院)。
参考文献。
[1]祁志民，刘涌.浅谈我国电子商务的发展现状与趋势[j].学术交流.2009(07)。
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[3]傅京燕.国际服务贸易发展新趋势及我国的对策选择[j].暨南学报(哲学社会科学版).2000(06)。
市场营销毕业论文
随着市场经济的发展，竞争的日益激烈，市场营销理论也随之发展，从“产品生命周期”、“品牌形象”的概念、到“市场细分”、“4p组合”，而现在“逆向营销”在企业中的作用则越来越突显出来了。所谓逆向营销,是以顾客主导一切的现代市场营销理念为基础,以逆向思维方式为指导的突破常规思维的一种全新的营销理论,其目的是帮助企业主动利用意外的机会,推动现代企业的营销实践。
而中国奶制品行业在几年间也经历了从品牌多样化，投资奶制品企业资金的多样化，到几个大企业引领市场。特别是前不久“三鹿事件”给中国的奶制品带来了不小的冲击，国外的品牌乘机占领了市场的份额。在这种背景下，整个中国奶制品寻求增长的压力越来越大，面对消费者应该做何种选择的困惑也越来越多，怎样转变企业运营则更成为必需探讨的议题。
本文将结合蒙牛品牌在营销方面所做的实际工作，展示其营销运营中“逆向运营”的核心理念，说明逆向营销在蒙牛品牌运营过程中所起的重要作用。
逆向营销、消费者的主动性、蒙牛。
随着经济全球化的进一步发展,跨国公司的经营范围已经全面扩展到我国,我国企业所面临的营销环境也正在发生巨大的变化。目前市场已经由“卖方市场”转变为“买方市场”，各种现代生产管理思想的发展和生产技术的提高，使产品的差异越来越小，以产品差别细分市场而创造企业的竞争优势也越来越难。企业开始意识到传统营销模式急需得到转变，此时逆向营销模式的构建成为打造企业竞争优势的重要因素，本文从营销组合理论发展演进的实质出发,结合蒙牛集团的发展历程，对企业逆向营销模式的构建进行探讨。
1.1逆向营销的含义。
逆向思维是思维的一种形式，当按照正常思维模式难以实现目标时，不妨反过来想想，也许能使你获得意外的成功。这就是逆向营销的核心思想，它的最大特点就是逆向思维。市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的，未来营销观念的演进也是如此。不过，更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求或更加细化、深化的需求。
对于逆向营销的含义,理论界尚未形成一致的认识,许多学者只是从描述的角度给出了逆向营销的大致内涵。菲利普·科特勒等认为,逆向营销模式的主要表现特征是:由顾客主导一切。朱志认为,逆向营销理论从三个方面阐述:(1)营销战略要自下而上。(2)战术决定战略。(3)战略推动战术。管业筠认为,逆向营销的做法是基于对市场的观察了解和在对市场营销战术本身深刻理解的基础上来制定战略,采取自下而上的思维,即“战术—战略”的倒推营销方法。
综上所述,菲利普·科特勒是从现代营销理念的角度出发;朱志则从企业战略和战术之间的关系入手;管业筠则从方法论的角度,诠释了内部营销的具体内涵。以他们的观点为基础,我认为:所谓逆向营销,是以顾客主导一切的现代市场营销理念为基础,以逆向思维方式为指导的突破常规思维的一种全新的营销理论,其目的是帮助企业主动利用意外的机会,推动现代企业的营销实践。
科特勒指出，当企业能够注意到客户的四个c时，就能对逆向营销有所回应。这四个c就是:强化的客户价值、较低的成本、已经改善的便利性和较佳的沟通。在此基础上，他们必须继续探索客户的认知空间，评估企业的能力空间，掌握协作厂商的资源空间，以此建立另辟市场的能力，帮助企业更为迅捷地回应新兴的机会，从蛋糕中切到更大的份额。可见，客户主导一切的思想是其根本的指导思想。他尤其强调的是创造客户的利益，指出客户的利益由三种层面加以定义：
1.从以产出为基础的产品或服务，转为以结果和投入为基础的产品或服务。
2.从产品表现转变为客户经验;。
3从大量生产转变成为客户量身定做。
从逆向营销的内容来看，也透出全方位营销的观念，所以，在设计逆向营销的策略时，应秉持以客户主导一切的思想。
蒙牛集团的“目标倒推法”是一种逆向思维方式：倒推资源配置，倒推时间分配，链接战略战术，链接方法手段。具体做法是以客户为目标，根据客户要求，规划实现目标的路径，明确实现目标的条件，并在实际工作中努力去发现、借助和创造实现目标的条件，按照路径一步步推进，最终实现客户目标。
1.3运用逆向营销注意的问题。
尽管逆向思维在企业管理和经营中有着十分重大的意义，能够给企业带来新观念，新思路，新决策，新的管理方法，开拓企业的新局面。但是在运用这种思维方法时，也必须注意以下几点:。
第一，要反常合道。逆向思维是一种突破常规思维的新思维方式，尽管其是从反面思考问题，分析问题，但理论基础是对立统一规律，在运用时必须建立在客观基础上，不能违背常理——反常要合道。
第二，企业管理者在运用逆向思维的时候，要努力防止点性思维。点性思维是从一个极端走向另一个极端的思维方法，是一种形而上学的思维，它不但不能开创新的观念和思维方法，相反还会阻碍创造思维的发挥.所以我们要坚决杜决点性思维。
2.1逆向营销的构成要素。
构建逆向营销需要包含六个方面的要素。它们分别是：
2.1.1逆向产品设计。
有越来越多的网站可让客户能够自己设计或参与设计个性化的产品，目前客户已经可以设计自己喜爱的牛仔裤、化妆品和电脑，将来就可能设计自己心仪的汽车。
2.1.2逆向定价。
在美国，准备买车的客户可以先在网上设定价格、车型，选购设备，确定取车日期，以及自己愿意前往完成交易的距离，并让网站从自己的信用卡上划走200美元的保证金;网站则把这项提议的联络资讯转移并传真给所有的相关经纪人，它只从完成的交易中赚取收益：买方25美元，经纪人75美元。据了解，这家网站还计划为客户提供融资和保险，当然还是采取类似的报价模式。由此可以看出，网络的魔力完全可以使消费者从价格的接受者变为价格的制定者。
2.1.3逆向广告。
在传统思维模式的支配下，营销人员会把广告推向消费者，但现在广告的“广泛传播”模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在“窄播”中，企业运用直接邮件或电话营销的方式，以此找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度赢利能力的潜在客户。将来消费者可以主动决定自己想看到哪些广告，企业在寄发广告之前必须先征求客户的许可，特别是在电子邮件上，目前客户已经能够要求订阅或停止订阅某类广告。
亚马逊书店网站的客户正在享受着“点播”广告的服务，这种广告是由客户主动发起、而且是应客户的要求而出现的。他们可以登陆自己感兴趣的主题，此后每当有新书、唱片或录像带问世时，该公司就会应客户的要求向他们发出电子邮件信息，此外它也会运用资料库中的资讯在网站上为客户推出专属的横幅广告。
2.1.4逆向推广。
现在通过网站等营销中介，客户可以要求厂商寄来折价券和促销品，还可以通过它们要求特定的报价，也可以索取新产品的免费样品，而中介机构则可以在不泄露个人资讯的情况下，把客户的要求转交给各公司。
2.1.5逆向通道。
目前让客户能够随时购买产品或获得服务的通道日益多样化，许多一般性产品在超市、加油站、自动售货机等处随手可得，或者可以通过专业机构送至客户家中;而对于音乐、书籍、软件、电影等数字化产品，现在可以从网上直接下载，即便是买衣服，也可以在网络上观看有关档案资料，而不必耗时费力亲临现场。把展示间搬到客户家中，而不是客户前往展示间观看，这一方式的转变暗示企业必须发展并管理更多的通道，并为不同的通道推出不同的产品和服务。
2.1.6逆向区隔。
通过网上问卷调查的形式，客户可以使企业了解自己的好恶和个性特征;运用这些资讯，企业就可以建构起客户区隔，然后再为不同的区隔开发出适当的产品和服务。
2.2构建逆向营销的作用。
面对新的经营形势,企业采取传统的营销组合,已经不能够适应新的竞争。因此,推行逆向营销的营销发展战略已经势在必行。与传统的营销组合相比,实施逆向营销战略,对于推动企业营销的进一步发展具有重要的作用。
2.2.1 构建逆向营销有利于企业转变经营观念。
长期以来，受短缺经济的影响，许多企业已经形成了以企业为中心的经营观念。面对日趋激烈的市场竞争，这种经营观念已经成为企业形成自己的核心能力，进一步做强、做大的侄桔;实施逆向营销的企业，要有效地贯彻战术需要，就必须调整自己的产品、服务、定价等营销组合策略，使企业的市场战略适应市场战术的需要，从而建立起以市场为导向的现代经营观念。
2.2.2 构建逆向营销有利于企业把握市场机会。
目前，现代企业面临的外部不确定因素日益增加，原来的稳定市场假设已经不复存在。因此，先制定战略，然后针对战略制定战术的静态营销思维早已不适合市场的动态发展。实施逆向营销强调的是企业坚持从市场中来，到市场中去的营销思维，即企业要为市场上行之有效的战术而调整自己的营销组合活动，顺应市场难于预测和把握的不稳定性，从而有利于企业把握市场机会。
2.2.3 构建逆向营销有助于国内企业制定特色营销战略。
特色营销战略是企业为争夺目标市场而向其潜在顾客提供的具有独特优势的产品或服务。逆向营销在市场中先找到独特的战术并以之为中心制订战略，战略反过来促进战术层独特优势长期化、全局化，进而整个营销组合体现出战略化的特色，形成特色营销战略。
2.2.4构建逆向营销有助于企业营销实践发展。
逆向营销观念强调企业应该首先在市场中找到与众不同的战术，然后再以战术为基础来制订战略，并通过战略来促进战术的执行，从而使得企业形成长期的、综合的竞争优势。逆向营销的提出，是世界精英企业实践经验的总结，也是企业界针对营销发展现状而提出的一种新的营销发展思路。实施逆向营销，将帮助许多企业不断积累逆向营销的实战经验，从而最终推动企业营销实践的进一步发展。
3.1 目前奶制品行业竞争环境分析。
3.1.1 世界奶制品行业市场的形势。
1、乳品价格。
乳品价格已开始下降，但不可能持续下降。2008年4月，fao乳品价格指数(1998-2000=100为基数)达到266(按价值)，较2007年11月的价格指数302(全球价格指数峰值)下降12%，但仍然较2007年4月的价格指数高出25%。脱脂奶粉是世界乳品贸易中的主要品种，2007年价格涨幅最大。全脂奶粉价格2008年4月份降至4550美元/吨，降幅8%，黄油价格同期降至3950美元/吨，干酪价格同期降至5050美元/吨，降幅8%。但是，08年5月初，有迹象显示世界乳品价格再次上涨。一方面，因为新西兰出现干旱、阿根廷征收禁止性的出口关税以及欧洲原料乳供给市场低迷，导致2008年出口供给减少，乳品价格仍然坚挺，甚至有所回升。另一方面，许多国家采取对策以应对攀升的价格，如努力增加原奶生产，削减进口，缓解世界乳品价格上涨的压力。如果世界牛奶生产增长缓慢或出现负增长，乳品价格可能继续保持坚挺，甚至还有可能进一步上扬。
2、原料乳及乳品生产。
2007年，全球牛奶产量预计增长1.8%，达到6.76亿吨。2008年，全球牛奶产量预计会增长2.5%，，亚洲国家牛奶产量预计增长4%，中国牛奶产量增幅现在预测为8.5%，大大低于过去10年近20%的平均增幅，增幅下降主要是因为现实市场容量有限以及饲料成本高企。从长期来看，中国牛奶产量增速的下降可能对世界市场产生重大影响，如果中国国内需求继续按照目前的速度进展的话，中国的进口能显著增长。
3.1.2 我国奶制品行业市场的形势。
为了做好市场应急供应准备。9月12日以来，商务部已连续下发了《关于切实做好奶粉市场供应有关工作的紧急通知》等12个工作通知。先后组织召开了部分大型奶粉生产、零售企业座谈会，与未检出三聚氰胺的奶制品生产企业建立了应急联系机制，通过商务部城乡市场监测体系，要求700余家重点零售企业每日上报奶制品价格、销量、商业库存、产品流向等情况，及时掌握市场变化，随时做好应急调运准备。
要使国产奶制品销售恢复到正常水平，关键是要恢复消费者的信心。恢复消费者信心，关键是要拿出实际行动：
政府部门要加强对产品质量的检测，把监管工作做到位，更重要的是广大企业要自觉以诚信的努力来取得消费者的信赖。前不久，商务部、工业和信息化部和国家质检总局支持中国乳制品工业协会和中国连锁经营协会，联合倡导109家乳制品生产加工企业和207家奶制品流通企业联合向社会发布质量诚信宣言，对确保奶制品产销各环节质量安全等方面做出具体承诺，以加快重塑我国奶制品安全保障体系。商务部特别要求流通企业，要负起相应的社会责任。一方面坚决做好问题产品的停售下架和受理退货工作。同时，也要保障合格产品的正常销售。我们要求流通企业在店堂显要位置公示下架和上架商品信息，采取设立安全销售专区、加贴检验标识、张贴《诚信宣言》、公示检测信息、开展国产合格品牌奶制品促销、增设奶制品导购员等多种有效方式，方便消费者识别、采购，引导群众放心消费。同时也保障未检出三聚氰胺的奶制品不下架、不退市，维护正常销售秩序。
3.1.3我国奶制品行业市场的销售现状。
三鹿婴幼儿奶粉事件发生后，商务部立即启动国内奶制品市场日报监测制度。事件发生之初，市场一度出现国产品牌婴幼儿奶粉销量大幅下降、国外品牌奶粉销量猛增的情况。但近几日，国产品牌奶制品销量总体呈现回升态势，国外品牌奶粉销售逐步回稳。据商务部监测，截至30日，国产品牌婴幼儿奶粉销量已恢复到正常水平的八成，液态奶销量恢复到正常水平的七成五，国外品牌婴幼儿奶粉销量较20日最高水平回落了近四成。
3.2逆向营销在奶制品行业的应用现状。
随着天气渐热，国内纯牛奶的消费逐渐减少，酸奶、冰淇淋的消费逐渐取代原有纯牛奶的市场份额。乳品消费变缓，与前段时间市场中出现的“劣质奶粉”、“还原奶”、“碘超标”、“早产奶”等事件有很大关系。由于国内奶业市场竞争日趋激烈，奶牛利润下降，很多地方甚至出现了卖牛、杀牛的情况。虽然生产成本、运输成本不断上升，但各地乳品价格仍不断下降，使得多数企业出现亏损。这些都说明目前我国乳业已经进入过度市场竞争阶段，可以预见将会有大批中小企业面临退市危机。那么，在这种情况下各个企业在销售方面仍然要从以下几个方面来做好。
3.2.1奶粉。
奶粉市场恢复平静。“三鹿事件”后，我国的奶制品受到了很大的冲击，洋品牌奶粉在一段时间占据了一定的市场份额，但“雀巢奶粉碘超标”事件后，洋品牌奶粉的信任度逐渐下滑，国产奶粉品牌的地位重新得到认可，所以国内乳品企业纷纷抓住机会开始着手扩大产能，伊利在武汉建成新的奶粉加工基地，蒙牛、光明等也不断加大奶粉产品的投资力度。
3.2.2液态奶。
目前液态奶市场以“降”为主，很多区域乳品市场的价格大战依然激烈。降价、买赠、刮刮卡等各种打折促销手段在各卖场不断上演，在长春甚至出现买牛奶返现金的促销形式。随着前段时间“还原奶”、“碘超标”、“早产奶”等事件得影响，乳品市场消费走入低谷，虽然成本在涨，但乳企为了维持自身市场份额不变，宁愿放弃利润，所以才形成市场上奶价比水价低的局面。因此如何重新启动乳品市场的消费将是乳企接下去考虑的重点。
3.2.3酸奶。
继光明、蒙牛推出大杯果肉酸奶之后，三元、伊利两大乳业巨头也把目光集中到了大杯果肉酸奶上，三元推出“大大果块酸奶”含木瓜与黄桃两种果肉，伊利则推出“草莓+桑葚”、“芒果+黄桃”、“芦荟+猕猴桃”等新产品。随着酸奶市场成为国内乳业巨头竞争的重要战场，酸奶品种多样化成为未来发展的主要趋势。
3.2.4冰淇淋。
天气入伏为冰淇淋市场的销售火热提供条件。市场上新品大战、价格大战、品牌大战仍然激烈，五大品牌依然占据主要市场份额，中小企业开始退市。中低档价位的产品占消费主流，口味多样化是企业争取市场的主要手段。随着天气转热，冰淇淋市场大战将趋于高涨。
蒙牛品牌营销案例分析。
4.1蒙牛品牌的竞争环境分析。
蒙牛的竞争力来自于其成功地进行了"先建市场、后建工厂"的探索。公司在与中国营养协会联合开发了一系列新产品后，没有按照惯例投巨资上厂房、引设备，而是着力通过"蒙牛向伊利学习，做内蒙古乳业第二品牌"、"蒙牛转转、回家看看"等富有远见和创意的广告宣传塑造了独特的"蒙牛"品牌，然后以品牌和技术优势，以托管、承包、租赁、委托生产等联合的办法，把区内外8个中小型乳品企业变为自己的生产车间，盘活了7.8亿元资产，经营了冰淇淋、液体奶、粉状奶3个系列40多个品种的产品，使蒙牛产品很快打入全国市场，1999当年销售收入达到4365万元。紧接着蒙牛杀一个"回马枪"，选择呼市和林县盛乐经济园区，高起点建起了具有国际先进水平的液体奶生产线和冰淇淋生产车间，形成冰淇淋和液体无菌奶各10万吨的加工能力。
横空出世的蒙牛，一下子改变了内蒙古乳业伊利独领风骚的局面。尽管双方在争夺奶源方面出现了一些摩擦，但竞争的主流是良性的。蒙牛出台的收奶"三不干"(凡是伊利等大企业有奶站的地方蒙牛不干(不建奶站);凡是非奶站牛奶蒙牛不干(不收);凡是跟伊利收购标准不一致的事蒙牛不干)就足以说明。伊利也将着力点放在了建设高标准的奶站和养殖小区上。去年，伊利和蒙牛分别给农民发放购牛贴息贷款6000万元和2500万元，专门用于帮助农民购买奶牛。伊利出资4000万元，在呼市农村新建奶站116个，使自己的奶站增加到190个，蒙牛也新建了40个奶站。
1999年，蒙牛率先进军深圳市场，几乎是一夜之间，蒙牛推销员的足迹遍及深圳各个小区、各种商店。整箱批发，零卖，主随客便，蒙牛试饮的摊点更是随处可见，并抢先在深圳市场喊出了"来自大草原"的概念。不甘落后的伊利紧随其后逐鹿包括深圳、广州在内的珠三角地区。去年一年，伊利在珠三角地区投放的广告费用达到500万元。珠三角地区是全国除北京、上海外第三大日销量达到10万箱的纯奶消费市场，目前伊利和蒙牛已各占据了这里1/3的纯奶市场份额。同时，在北京、上海、天津、乌鲁木齐、拉萨等上百个大中城市，伊利和蒙牛的代理商、直销商都展开了同城竞争，同场(商场)竞技。不少销售员和消费者用"卖疯了"来形容伊利和蒙牛的热销局面。目前，伊利系列产品已占据了上海乳业市场的1/10，而在北京、乌鲁木齐等地的市场上，蒙牛的销售额已悄悄超过了伊利。
统计资料表明，最近3年内，伊利和蒙牛的销售额和利税均快速增长。伊利的主营业务收入和利润总额平均每年递增速度超过70%，今年截止10月份，主营业务收入突破20亿元，比去年同期增长80%;蒙牛更是以超过300%的速度翻番增长，企业总资产已由注册时的1398万元增长到3.3亿元，今年前10个月销售收入突破8亿元，超过去年全年销售额的3倍。在最新的中国乳业销售排行榜上，伊利坐上了头把交椅，蒙牛也已由两年前的百名之外窜到第5位。
蒙牛和伊利的竞争不仅撑起了内蒙古乳品行业的脊梁，也为整个中国乳品行业注入活力。内蒙古社科院经济研究所研究员潘照东指出，一直以来，国内纯奶的生产和经营几乎都是区域性和自给自足型的，大大小小的城市，几乎都有自己的牛奶加工企业，上海的光明、北京的三元都是立足一个庞大的地方市场形成的。面对入世以后来自达能、雀巢等跨国大型纯奶企业的强劲竞争，中国乳品企业如何尽快树立起大市场、大流通的概念，在最短的时间里组建起中国制奶业的全国性品牌大军至关重要。而伊利和蒙牛这对"草原兄弟"在全国性市场的龙争虎斗，无疑抢先给国内乳品企业带来了竞争的压力，也带了奋起自强的好头。
4.2 蒙牛品牌构建逆向营销的措施。
4.2.1 创业中的逆向思维“过程颠倒”——先建市场，再建工厂。
按照一般创办企业的思路，首先要建厂房、进设备、生产产品，然后打广告、做促销，产品才有了知名度，才能有市场。如果按这样的思路运作，也许蒙牛今天仍然像一头牛在慢行，绝对不会跑出“火箭”的速度。但牛根生反其道而行之，提出了“先建市场，再建工厂”的思路，把有限的资金集中用于市场营销推广之中，然后把全国的工厂变成自己的加工车间。
通过这种逆向运作，在短短的二、三个月的时间内，牛根生盘活了近8亿元的企业外部资产，完成了一般企业几年才能完成的扩张。蒙牛有了自己的工厂后，“虚拟联合”不仅没有收缩，反而进一步延伸。目前，参与公司原料、产品运输的600多辆运货车、奶罐车、冷藏车，为公司收购原奶的500多个奶站及配套设施，近10万平方米的员工宿舍，合起来总价值达5亿多元，没有一处是蒙牛自己掏钱做的，均由社会投资完成。
运用逆向思维方式，蒙牛整合了大量的社会资源，把传统的“体内循环”变作“体外循环”，把传统的“企业办社会”变作“社会办企业”，取得了超常规发展。
4.2.2营销中的逆向思维——效果逆反。
蒙牛的事件营销、娱乐营销、公益营销等一系列成功的营销活动，蕴涵着丰富的思维创意，只用逆向思维来解释蒙牛的营销思维显然是片面的，并且很多营销活动也不能简单归结为是牛根生一个人的创意，比如赞助“超级女声”活动，牛根生当初并不知情。但是，通过营销活动实现出其不意的营销效应，树立差异化的品牌形象，是他们共同追求的目标。
牛根生在品牌经营和营销上也非常善于运用逆向思维实现出其不意的效果。
1999年蒙牛成立之初，牛根生在蒙牛品牌营销上的两个经典策略就体现了两个逆向思考：
1、甘拜下风的“内蒙古乳业第二品牌”策略。当初蒙牛确立这样的品牌定位和宣传创意，显然是牛根生运用“打个颠倒”的换位思考方式，充分权衡了对伊利的复杂感情，以及今后伊利可能采取的种种打压和围攻的可能性，因此打出“向伊利学习”的大旗作为掩护，暗度陈仓，蓄势待发。
2、在伊利把“草原概念”扔掉，品牌定位为“心灵的天然牧场”的时候，牛根生也是反其道而行之，“为人所不为”，突出蒙牛的“草原出身”，让蒙牛成为“草原品牌”的代表，在消费者心里树立了一个新的品牌形象。
4.2.3管理中的逆向思维——“目标倒推”
蒙牛超速成长的内在动力，来源于战略发展目标上的“目标倒推法”。一般企业的思维是“有多少钱，办多大事”，按规律办事，量力而行。蒙牛的“目标倒推法”是一种逆向思维方式：倒推资源配置，倒推时间分配，链接战略战术，链接方法手段。具体做法是从目标出发，根据目标的要求，规划实现目标的路径，明确实现目标的条件，并在实际工作中努力去发现、借助和创造实现目标的条件，按照路径一步步推进，最终实现目标。
如今蒙牛的成长性在世界乳业中排名第一，如果当初不是按照目标倒推法，根据目标进行资源的整合，而是眼睛只盯住自己篮子里的菜，只想着在现有资源的情况下进行操作，蒙牛绝对不会创造出这样的成长速度和奇迹。
4.2.4。
企业文化。
中的逆向思维——“向下经营人心”
在构建。
企业文化。
上，我们也同样看到，蒙牛确立和营造了很多与其他企业截然相反的文化理念：向下经营人心。“财聚人散，财散人聚”，牛根生对支配财富的态度体现了他对人生的逆向思考，进而推动形成了蒙牛的快乐文化——从物质上坚持“共同富裕”，从精神上坚持“共同快乐”。他对快乐的解释是：“从无到有，是件快乐的事。而从有到无，同样是种快感。”为了实现这种“快感”，蒙牛的高管团队年年拿自己的钱给员工送礼，几万、几十万、几百万、几千万地送。牛根生自己所获年薪、红利、奖金其中80%都用在了员工和弱势群体身上。建立“老牛专项基金”后，它的收益则完全用于各项社会公益事业。他不断打造“从有到无”的企业文化，向下经营人心。
4.2.5人才使用中的逆向思维——因果逆反。
很多民营企业的老板，想方设法安插自己的亲属进自己的公司，以把守要害部门和重要的岗位。但在蒙牛却是“举贤避亲”，高管团队的直系亲属不准进企业，避免企业“家族化”。牛根生说：我一定要把企业办成“大家的企业”;如果办成了某一家某一姓的，那将是我最大的失败。
与“唯才是举”的用人观念不同，牛根生常说的一句话是“小胜靠智，大胜靠德”，他在人才使用上坚持“以德服人”的用人准则。牛根生解释说：“在用人上，我们是有德有才，破格录用;有才无德，限制录用;无德无才，坚决不用。至于德重要还是才重要，我认为，如果才气很大，德性不好，对企业的破坏性可能就非常大。一个人智力有问题，是次品，一个人的灵魂有问题，就是危险品，所以经营人心非常非常的重要。”在蒙牛创业之初，当牛根生大胆起用年仅32岁的杨文俊出任液态奶事业部总经理时，遇到了很大阻力，许多人都认为杨文俊太年轻了，虽然他做出了一些成绩，但是如果担任蒙牛“掌门人”，认为“经验不足，需要培养”，牛根生却反驳说：“使用就是最好的培养”。牛根生这样解释他的用人之道：“年轻往往意味着缺乏经验，但是你不让他多做事，他哪里来的经验呢?把准大方向，放手让年轻人去干，信任他们，让他们解决面临的困难，他们手脚放开了，就会想出很多出人意料的新点子。”可以说，正是牛根生在人才使用上的逆向思维，直接成就了现任总裁杨文俊。在经营人心上，牛根生深谙“因”与“果”之间的辨证哲理。
思路决定出路。牛根生的成功，首先来源于他超常的创新思维，其创新思维的最大特点就是逆向思维。
4.3蒙牛品牌构建逆向营销引发的思考。
4.3.1消费者行为的发展和变化。
消费者行为的发展和变化成为促进营销发展变化的重要因素之一。这主要体现在以下六个方面:。
1、是注重价值导向。
2、是信息索取趋于多、捷、便。
3、是追求个性化、独特化。
4、是积极主动,并更加内行和自信。
5、是主张创新而不是单纯选择。
6、是关注和重视社会利益。
在营销活动过程中消费者自始至终都是逆向营销活动的主导者。他们的行为将对整个营销活动起着决定性的作用。
我们可将逆向营销的运作水平视为消费者行为主动性的函数,消费者行为的主动性是自变量之一。其数学模型可表达为:l=f(b,m,c)(式中l为逆向营销的运作水平,b为消费者行为的主动性,m代表市场的成熟度,c反映企业的相应运作。)。
4.3.2营销模式的变化和调整。
面对新型的消费者,营销的模式将是一对一营销。而这并不表示大众营销不再有任何可行的市场组合。事实上,新市场有着另一种特殊秩序,即个人的秩序,它部分覆盖而并非抹灭大众模式。值得注意的是,逆向营销它是建立在高度发展的科学技术水平和高度信息化的数据库和营销管理之上,为具有高度文明的消费者服务,具有信息的广泛性,细分市场的极限性,顾客数据库的优越性,运作的快捷和协调性,以及顾客的参与性等一系列高水平和高层次的特性。
逆向营销并不意味着营销诸环节的所有任务都落到消费者身上,消费者往往提出的仅是一种需求或者设想,并非一种实际产品,而将此种需求或设想转变成产品或者服务,仍需制造者付出巨大和艰辛的努力。要做到这点,制造者需深入了解新型消费者的心理和行为,提高科技水平,合理制定企业资源计划,加强价值链各环节的全面管理,精心建立和发展顾客关系,为消费者创造更好的条件和环境,以配合消费者在营销全过程中的主动运作。
逆向营销是消费者和企业的互动行为。它的目标是与每位顾客建立互动的关系并满足他们的需要。逆向营销有别于销售驱动型、市场驱动型和驱动市场型的营销。它属于顾客驱动型营销的范畴。它的营销战略是关系营销;它的市场区隔战略是分隔市场至每位顾客;它的市场研究基于顾客感觉和顾客的声音;它的销售管理基于解决销售问题的答案和方法,而不是销售产品;它的分销渠道管理基于灵活多变、多功能的系统;它的品牌管理基于与消费者就企业的公正评价问题的对话;它的产品发展仍基于产品或服务集合的平台之上;而对顾客的服务是其战略武器。
4.3.4构建逆向营销的条件。
逆向营销将大众市场转变为专属个体的微型和针对性市场。它建立在高度成熟的市场条件基础上,即:。
(2)企业顾客至上的理念与文化、价值链全过程的灵活运作和高水平的协调管理;。
(3)市场金融系统的健全、物流链的完善等等。
目前,世界上大多数国家和地区的市场条件和环境尚达不到上述水平。而我国消费者就总体而言才开始从商品消费转向品牌消费,尚未进入个体化消费阶段,市场发育也不成熟,所以,我国的大部分企业在现阶段仅可将逆向营销作为企业发展的前瞻性思考或小面积的试行,而不可盲目或贸然追随之。
在竞争激烈奶制品行业中，消费者是企业生存的基础，销售方式是企业盈利的灵魂。根据客户需求提供产品，通过构建逆向营销思维转变消费者的主动性，成为了蒙牛品牌取得竞争优势的重要手段。
对于大多数国内的企业来说，逆向营销的成功实施，需要重视对营销思路的研究，要有逆向实施的正确思路。要在对企业内外部环境分析的基础上，创建本企业运营模式，对其进行有效的运营，并在此过程中注意对运营模式的保护。也要注重避免很多国内企业在运营方面常出现的问题，保证逆向营销战略的成功实施。同时也要借鉴国内外成功企业逆向运营经验，国内的蒙牛就是很好的例子。逆向营销是企业管理和企业发展的重要战略之一，面临激烈的市场竞争，我国企业要充分利用名牌资产，建立、巩固和发展逆向运营优势。
本文运用逆向营销理论对蒙牛品牌营销中实践进行了深入的剖析，得出了如下的结论：
一、本文明确了逆向营销对于蒙牛品牌营销的必要性和深远意义。在奶制品危机四伏的今天，逆向营销无疑是蒙牛品牌参与未来竞争并努力在未来竞争中保持其国内的领先地位的核心竞争力。
二、安全对于蒙牛品牌“逆向营销”的理念至关重要，它塑造了蒙牛品牌的完整形象。蒙牛品牌通过运用先进的信息技术，实现了消费者信息的积累，并在此基础上，通过与消费者个性化的交流来掌握其个性化的需求，为其提供个性化的产品和服务，不断增加企业给蒙牛消费者的交付价值，提高了蒙牛企业的市场占有率，使蒙牛在同消费者的长期交往中获得更多的利润，最终实现了蒙牛企业与蒙牛品牌消费者的双赢。
(l)分析我国企业在构建逆向营销战略过程中存在的问题与现状。
(2)提出了我国企业逆向营销的实施。
(3)通过对蒙牛逆向运营的具体分析，为我国其它企业提供了学习的榜样。
由于自身知识和实践经验的缺乏，本文对一些理论和具体案例的分析还不够深入，希望大家给予指导。
在该论文的选题和撰写过程中，得到了导师**老师的悉导。**老师渊博的知识和严谨治学的态度使我受益非浅，他不仅教会如何在实际工作中发现问题，并用所学的管理学理论知识分析问题和解决问题，这些都将使我终生受益。从论文的选题到最终定稿，导师给予细致和严格的指导。在此，我谨向导师致以崇高的致意和衷心的感谢。
感谢经济管理学院的诸位老师，感谢他们在学习期间对我的指导和教悔!同时，感谢所有支持和帮助我完成本文的同学、同事和师长们!
最后，感谢给予转载和引用权的资料，文献研究思想和设想的所有者。
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市场营销硕士毕业论文
目前所在地：广州民族：汉族。
户口所在地：广州身材：163cm?75kg。
婚姻状况：未婚年龄：30岁。
求职意向及工作经历。
人才类型：留学生?
应聘职位：律师助理：法务人员或律师助理、市场/行销推广策划专员：市场策划与营销、物流助理/专员：
工作年限：3职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：3500--5000希望工作地区：广东省广州佛山。
个人工作经历：
公司名称：香港易胜国际贸易有限公司起止年月：-03～-01。
公司性质：中外合资所属行业：其他。
担任职务：法务及销售代表。
离职原因：公司转型，搬往尼日利亚。
公司性质：所属行业：
担任职务：兼职文员。
离职原因：留学结束。
公司性质：所属行业：日用生活服务。
担任职务：兼职。
工作描述：
离职原因：留学结束。
公司名称：广东法制盛邦律师事务所起止年月：-08～-01。
公司性质：民营企业所属行业：信息咨询，事务所，人才交流。
担任职务：律师助理。
离职原因：出国留学。
教育背景。
毕业院校：澳大利亚悉尼麦考瑞大学。
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语优秀。
国语水平：精通粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
性格开朗，为人诚实，遇事乐观，上进心强，学习认真，工作积极主动，刻苦耐劳，有较强的组织、策划、创新能力。善于发挥团队精神。对新事物有较强的认知和吸收能力。绝对是一位可靠，诚实，衷心的.好员工。具有法律本科学士学位及澳洲名牌大学市场营销专业商科硕士学位，兼有澳洲及非洲学习，工作的经验，适应能力强，善于与人交际及处理突发事件，国际视野广阔。
详细个人自传。
成功源于机会，机会在于把握。在物尽其用，人尽其才的今天，如何提高个人的竞争力是成功的关键。本人两年的外国留学经验了解到先进的外国管理经验和营销手段，并在求学期间，以团队或个人的方式对国际及澳洲本地大型企业的营销管理及模式进行研究。研究对象包括银行，汽车，酒店，食品，服装等不同行业，涉及市场营销的各个不同范畴，研究包括建立人性化的客户管理系统，rfid物流追踪理念，产品营销策略与手段，品牌管理等不同领域上外国大企业，大公司的先进做法。此经验将与本人在国内大学所学习的系统法律知识相结合，并有在非洲及澳大利亚工作的经验，相信能满足贵公司对复合型人才的需求。
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市场营销毕业论文范文市场营销毕业论文字
我国旅游业已经发展成为国民经济新的经济增长点，旅游业带动了社会经济和相关产业的全面发展，已经成为我国经济发展的重要产业之一。
旅游市场的发展可以直接或者间接的推动第一产业、第二产业和第三产业的发展。旅游业推动旅游城市经济增长和相关产业的发展，提供社会就业机会，促进社会文化与生态环境的改善，加强地区间的交流和互动，促进认可素质的提高。所以说旅游业是一项对地区的经济，文化，环境有重要推动意义的产业。
旅游业是一项以需求方来定义的活动和产业，这是旅游产业界定的特殊性。所以旅游产业的定义从旅游需求和旅游供给两方面来看，旅游需求与旅游供给之间的相互作用使旅游经济活动中产生了一系列的经济现象和经济关系，形成了旅游产业。旅游产业也是一个形象产业，旅游业的开展为旅游目的地与客源地的相互交流搭建了一个平台，旅客会从旅游的过程产生对旅游目的地的综合印象，旅游目的地在这个过程中向旅客展示地区的整体形象。随着旅游服务项目的不断拓新，向精细化方向发展，在旅游中介及各旅游相关部门的努力下，逐渐开发出工业旅游、农业旅游、森林旅游、生态旅游等多种旅游方式。
定义一：指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上，通过确定它所能提供的目标市场并设计合适的旅游项目、服务、产品，用来满足这些市场需求的过程。具体还可以把这些市场营销分为景区旅游营销、旅行社旅馆营销等等。
定义二：通过分析、计划、执行、反馈和控制的过程来以旅游消费需求为目标，协调各种各样的旅游经济活动，从而来实现提供有效服务和产品，使旅游行业获利，更使旅客满意的经济和社会目标。
3.旅游市场的消费特征。
随着经济的发展和人们生活水平的进一步提高，旅游消费水平由低级向高级发展，旅游消费结构呈现多元化的状态。旅游者是旅游活动的推动者，他们进行的旅游活动分为吃、住、游、行、购、娱等，整个旅游市场都离不开旅游者的消费行为。旅游者的消费受各种行为因素影响这些因素分为两大类。一类是外界因素，如经济因素、文化因素、政治因素、企业营销策略因素、相关群体因素等等。一类是游者自身因素，如旅游者个人特质、家庭、需要、购买动机和消费心理等，其中最重要的就是旅游者的消费心理变化。消费心理的变化，能够直接影响到旅游者在旅游活动中所进行的消费行为。旅游活动是一种消费行为，无论哪一种消费行为的进行都取决于人们消费心理的变化。
4.旅游市场发展的现状分析。
4.1、旅游动机分析。
旅游动机是指旅游的目的和驱动力。因为经济水平的限制原因，单纯以游玩为目的出游的人们很少。多数人们的旅游动机主要集中在两个方面：一是休闲散心。据统计表明因这一动机出游的人们占出游者总数的60%以上，因为平时工作紧张、生活节奏快和就业压力大是形成这一动机的主要原因;二是增长见识。由于在生活中的压力过大，人们平时鲜少有时间了解除家庭和工作外的各种事物，所以他们对外界事物有着浓厚的兴趣。旅游作为一项异地性的活动，是人们了解社会，融入社会，增长见识的重要渠道。因这一动机的出游的人们占出游者总数的70%以上。
4.2、旅游影响因素分析。
4.21、居民收入逐渐增加。
由于居民收入的稳步增加，使得居民在满足了基本消费需求后，有能力支付发展型和享受型的消费需求。不过因为农村居民收入远低于城镇居民，他们的实际消费量受到较大的限制。
国际旅游学专家根据多年的统计材料指出，当一个国家的人均国民生产总值达到300美元时，居民就会产生国内旅游的需求，并开始进行短途旅游。实际上在一些大中型城市和东部沿海经济发达地区人均国民生产总值早已远远超过这一平均值，已经达到小康水平。目前，大中型城市和东部沿海经济发达地区是国内旅游的最大和最主要客源地。
4.22、居民可自由支配时间增多。
由于我国实施了各种节假日，为旅游发展带来很好的机遇。如“春节”、“五一”、“十一”旅游黄金周。这样的集中假日，人们就可以自由支配做出各种安排。使出游者实施的中长途旅游有了时间保证，人们有可能走得更远，逗留得更久，观光更多的旅游景点，享受更多的旅游经历，同时也支出更多的费用。这是国内旅游在居民可自由支配时间增多的条件下获得的一次新的提升，使国内旅游迈向了一个新的高度。正是因为各种“黄金周”提供的机遇，旅游出行呈现出了整体的活跃性。总而言之，“黄金周”所反映的居民可自由支配时间的增加，已在我国的国内旅游发展方面起着十分良好的作用。
4.23、目的地的知名度。
作为知识密集的群体，旅游目的地的文化积淀、资源优势对人们消费行为的影响通常会高于经济因素。由于经济因素制约暂时无法到所向往的著名景区旅游时，多数居民会选择下次出游而不会寻找其他低价景区作为临时替代品。
4.24、群体影响。
当代的校园文化和学术氛围与家庭一贯的生活习惯存在较大差异，所以相对于其他消费者来说，家庭对学生消费行为的影响十分微弱，取而代之的群体影响是周围老师和同学相关的消费推荐，这些推荐包括目的地的选择、消费时间和消费方式等。
4.25、社会进步与居民消费观念的变化。
国内旅游发展在总体上是和社会经济的发展密切相关的。社会生产力水平的提高，强劲的经济增长带来了国内旅游市场的逐渐繁荣。良好的社会环境在一定程度上促使人们外出旅游。另外，人们选择旅游消费与否，还要取决于本人的消费意识。旅游消费能否被更多的居民接受，还在于社会消费潮流和人们消费意识的变化。随着收入的增多，有利于健康，有利于个人发展和有利于创造家庭幸福的消费支出比例都在上升，旅游消费水平也会相应上升。同时居民消费观点正在发生变化，基于现代国际消费思潮的影响，享受自然、享受人生的时尚消费，越来越多地为中高收入者接受。今后我国居民消费观念将不断进步，国内旅游发展的前景是难以估量的。
5.我国旅游市场的发展前景。
5.1、旅游消费需求总量迅速增大。
中国旅游市场营销不断发展的有利条件有：中国丰富的旅游资源不断得到开发，旅游产品策略不断完善，旅游产业规模不断扩大，发展旅游的大环境逐渐优化，这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。
5.2、国民的非工作时间更长，旅游休闲的机会更多。
中国旅游业正逐步由资源时代进入一个财智时代。传统旅游时代对市场营销的投入是以资源、资金、设备为主，有形资产起决定性作用;而新经济时代的现代旅游市场营销中，营销、知识、智力、管理、创新等无形资产的投入起着越来越重要的作用，甚至决定着旅游市场竞争的胜负。旅游市场营销在未来的旅游事业发展进程中，将会起到越来越重要的作用。
5.3、国民出游的空间范围进一步扩大，处境旅游将成为国民的重要旅游活动。
新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，各地的旅游开发也蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争。
5.4、旅游消费渐趋合理化、个性化。
中国的旅游市场营销与西方成熟的旅游市场营销相比还是存在着很大的差距，中国在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。虽然整个旅游行业的旅游市场营销意识普遍不强，旅游营销能力不高，甚至有些地方还没有旅游营销意识，但随着国际先进理念和成功的运作经验进入中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效对接，合理运用到我国的旅游市场营销实践中。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景讲更加辉煌辉煌。
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毕业论文市场营销范文
[摘要]：近年来，社会经济迅速发展，各行各业都在革新，特别是电力行业的革新较为突出。作为国民经济的支柱产业，电力企业涉及范围广泛，像居民生活、工作都需要用电，即电力行业对社会影响非常大，调整电价迫在眉睫。目前，阶梯电价属于一种行之有效的方式，但不利于电力企业的营销管理，所以本文将深入分析阶梯电价对电力企业营销管理的影响，以便扩大积极影响，降低消极影响。
[关键词]:阶梯;电价;电力企业;营销管理。
一直以来，我国居民电价实施的是低价政策，即工业对居民生活进行补贴的一种电价政策。现阶段，在时代的变化过程中，我国能源供应紧缺、节能减排与环境压力日益明显，导致相互之间的矛盾重重，其结果是一次能源价格直线上升，电力价格也乘机上涨。然而，相比其他行业，居民电价的调整幅度、频率都非常低下，这种现象造成了电价补贴不公，即用电量越多，享受补贴越多;用电量越少，享受补贴越少，无法体现电能资源的价值，也不利于资源节约与环境保护。毫无疑问，为了节药资源、创建环境友好型社会，需要建立公平负担的电价机制，科学地引导居民节约用电。在调控居民的用电量中，由于价格杠杆对电力企业营销管理提出了更高要求，所以研究阶梯电价对电力企业营销管理的影响问题就显得尤为重要。
一、现行电价措施与阶梯电价的区别。
1.1覆盖面不同。
目前，在电力价格的实施过程中，存在两种电价措施，其一是居民现行电价;其二是居民阶梯电价，区别之一是覆盖面不同。所谓现行电价，即我国实施的单一制居民生活用电费用标准，基本上覆盖了全部的城乡居民用户。所谓阶梯电价，即制定居民阶梯电价时，电量标准需要分档，要求根据不同地区，以及不同地区居民用电户的基本比率进行制定。比如，第一档电量，必须覆盖该地区范围内80%居民的月均生活用电量;第二档电量，必须覆盖该地区范围内95%居民的月均生活用电量;第三档电量，在设置的时候，要求超出第一、二档的电量即可。
1.2承担供电成本不同。
现行电价措施与阶梯电价的另一个区别是承担供电成本不同。从现行电价方面分析，我国现有居民电价普遍低于供电成本，在现行单一电价制度之下，不同的居民在用电量上，需要承担相同的供电成本，这种电价措施未能真实地反映用电量差异所带来的不同费用，供电承担成本不公平。从居民阶梯电价方面分析，此种制度可以有效地反映居民的用电成本，而且大大降低了低收入居民的经济压力;在维持绝大多数居民电价整体稳定性的同时，能够促使用电量大的居民承担更多电费，从根本上建立公平合理的供电成本负担机制。
1.3调控作用不同。
现行电价措施与阶梯电价政策之间还存在调控作用不同的区别，在实施阶梯电价措施的过程中，可以在不加重整体电价负担的情况下，将居民生活用电补贴的作用充分发挥出来，并能很好地发挥价格杠杆的调控作用，从而能积极地引导和调控用户用电的行为，最终实现节能减排目标，不断向资源节约型、环保型社会方向发展。反之亦然，像现行居民电价措施，由于其实施的是用电单一制电价政策，缺乏科学的调控机制，无法发挥阶梯电价政策的积极作用。
二、阶梯电价对电力企业营销管理的影响。
当前，我国阶梯电价制度的优势不断得到体现，阶梯电价措施不但能够充分体现社会负担机制的公平性，而且有利于节能降耗政策的顺利实施，同时阶梯式电价策略还能在一定程度上缓解我国电网企业的亏损压力。尽管如此，在实际应用的过程中，阶梯电价通过经济手段对居民用电量进行调控，直接给电力企业营销管理工作带来了许多影响，具体表现为以下几个方面。
2.1影响电表数据统计。
从我国现行电价制度来看，供电企业在统计电表数据时，一般都会按照预定日程来统计电表数据，即按照月份、固定日期，但是却没有在固定时间内进行统计。此外，在各大地区，尽管国家电网都在尽力推广用电数据采集系统和智能控制电表，但是在有限的时间内，大部分居民用户仍然需要进入现场，然后对电表数据进行人工统计。统计电表数据时，如果时间段遇到节假日、自然环境等情况时，都有可能改变电表数据统计的日期，而这种情况在单一制居民现行电价制度下计费时，却不存在影响。另外，居民阶梯电价体系还会严格要求电表数据统计的日期和时段，即电表数据统计日期和时段一旦发生变化，将会在一定程度上影响居民电费。
2.2影响计量设备。
在我国电力企业中，经常应用的电表有三种，即普通机械电表、预付费电表和智能电表，而预付费电表使用量非常少。在预购电量时，由于采用预付费电表的用户的用电行为还没有进行，它无法按照用电量设定的阶梯电价;在计费时，预付费用户需要每月通过实际的电量数据进行计费，这样为供电企业增加了许多工作量。
2.3影响营销体系。
据相关统计了解，采用阶梯电价方式，相比现行的单一居民电价计费方式，对居民生活用电的计费计算形式的影响不大，但是在居民电价阶梯计费方面，却会造成电费发票和电费统计清单格式存在差异，同时还会改变电力企业的营销报表统计，直接给现有营销管理业务系统带来许多技术难题。
2.4影响经营指标。
实施阶梯电价，还会影响经营指标。具体地分析，进一步推行居民阶梯电价，能够充分发军价格杠杆的调节作用，超出第二档的电量用户，需要对进行电提升电价。一般情况下，如果超过用电量，要求每千瓦时电0.20元，这种计价方式能够有效地抑制居民对部分电能的浪费，从根本上改善了居民的用电习惯，最终推动供电企业经营管理向良性方向发展，又能增加企业效益。
三、提高电力企业营销管理水平的相关建议。
3.1重视经营管理的数据分析和预测。
对于居民阶梯电价的管理而言，需要重视数据分析和预测，展开统计工作时，要求对居民用电量进行分类、分区，并能充分地利用相关统计的数据，从横向、纵向两方面进行对比，从而掌握不同季节、不同地域居民的生活特点和需求。此外，管理人员还要不断学习，及时了解市场的发展动向，以便为电力企业的营销管理工作提供措施依据。
3.2提升电表数据统计的准确性。
强化营销管理工作，首先要保障电表数据统计的规范性和准确性。阶梯电价推行以后，要是出现没有按时统计的电表数据，或者统计出现错误，都容易产生电费纠纷。因此，很有必要加强电表数据统计的质量管理，从而有效地让居民得知统计时间和电表数据;电力企业还需要强化内部监督，针对每一起纠纷事件，都不能忽视，要求认真处理，避免工作中存在的任何疏忽和错误，从根本上维护电力企业的公众形象。
3.3拓宽技术范围，增强管理功能。
提高电力企业营销管理水平，最关键的一点就是拓宽技术范围，增强管理功能。一要不断推广智能电能表、用电信息自动化采集系统;二要加速远程抄表技术的广泛应用，将智能电能表在电表数据采集、冻结方面的基本功能进行充分发挥，以防人为因素引起纠纷。另外，从加强管理工作方面分析，增强管理功能至关重要，需要对老城区居民电表、电路进行集中改造，提升供电质量，不断优化电力企业营销管理功能的结构(如图1所示)，从而全面地推行电力企业的营销管理工作。
3.4强化宣传力度。
在阶梯电价制度的实施过程中，由于会增加一部分用户的电费，极易造成这些用户不满供电企业。此时，如果不能有效地进行宣传和舆论引导，随时都有可能阻碍供电企业的正常运营。因此，进行电力企业营销管理，最好利用媒体、营业厅、客服热线等一系列较为先进的营业渠道，迅速有效地解答用户遇到的疑难问题，同时在群众的监督与反馈下，及时发现问题，重视并处理问题，以防引发社会舆论。
结束语：
综上所述，本文通过阐述阶梯电价对电力企业营销管理的相关影响，为电力营销管理工作提出了行之有效的应对措施，使阶梯电价能够稳步、有效地应用到居民生活和工作之中，促进阶梯电价能够积极地影响电力企业营销管理工作，最大程度地获得居民认可。因此，深入分析阶梯电价对电力企业营销管理的影响，有利于提升电力企业营销管理的水平，还可以形成良性循环，所以在应用阶梯电价措施时，工作人员必须充分考虑具体服务的人群生活用电，有针对性地实施阶梯电价，实现阶梯电价在电力企业营销管理中正面影响，有效的营销管理对于电力企业的发展至关重要，同时需要全体电力行业的工作人员携手并肩、共同努力。
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市场营销毕业论文范文
1.1奉行先进的市场营销观念。市场导向观念，是一种以目标消费者需要与欲望为导向的营销观念。在市场导向观念指导下，企业应该这样开展营销活动：当企业决定进入一个行业进行生产经营时，必须正确确定目标市场，以集中资源有效地服务于目标顾客;企业在设计、生产产品时，不仅要发现和了解目标消费者的需要与欲望，还要调查了解竞争者的产品，以便生产出更符合目标消费者需要的产品;企业的产品生产出来后，还要对产品进行定价、为产品选择分销渠道、采用各种促销手段对产品进行促销，这些营销活动都要围绕满足目标消费者的需要来进行，也要比竞争者做得更好，让目标消费者购买产品时，买得合理、买得方便、买得满意;企业产品销售出去后，还要收集目标消费者的意见和建议，据此改进自己的营销工作。社会导向观念，是一种以社会长远利益为中心的市场营销观念。社会导向观念认为：企业在满足目标消费者需要与欲望，自己赚取利润的同时，要考虑目标消费者和整个社会的长远利益，要兼顾目标消费者、企业和社会三方面的利益。社会导向观念是对市场导向观念的补充与修正，其先进性更加明显。大企业、中小企业都应该在奉行市场导向观念的同时，坚守社会导向。在产品的设计、产品原料的使用、产品添加剂的使用、产品包装材料的使用和废弃、广告的宣传等营销活动中，都要围绕消费者健康、环境保护、污染降低、能源节约等方面来进行。1.1在市场细分的基础上选择目标市场。1.1.1确定产品的需求者。根据产品的特征确定产品的需求者。确定的需求者，应该是多种类型，而不是一种类型。1.1.1估计产品需求者的所有需求。根据地理、心理和行为三个细分标准中的细分尺度，估计产品需求者的所有需求。1.1.3了解不同类型需求者的不同需求。依据人口因素中的细分尺度，从不同类型的需求者中抽取部分需求者，让其在所有需求中选择自己的需求，了解他们的不同需求。1.1.4比较不同类型需求者的需求，找出产品需求者的共同需求和特殊需求。1.1.5删掉共同需求，把特殊需求作为市场细分的尺度。共同需求虽然不能作为市场细分的尺度，但在开发产品时应该满足这些需求。1.1.6对产品需求者进行细分。按照确定的市场细分尺度，把产品需求者划分为若干个不同的群体或子市场。分属于同一子市场的消费者对产品有相似的需求，分属于不同子市场的消费者对同一产品的需求存在明显的差异。1.1.7对每个子市场进行估计、分析。通过调查，估计每个子市场的需求规模、分析每个子市场的竞争状况。1.3正确运用促销方式。确定广告诉求点。确定广告诉求点应该考虑三个因素：广告目标、诉求对象的需求和竞争产品的广告诉求点。广告目标是指企业广告活动所要达到的，广告目标决定着本企业广告诉求点的诉求方向。如果开展广告活动是为了激发目标消费者对本企业产品的初步需求，广告就应该向目标消费者介绍企业名称、产品名称或商标、产品的功能等信息;如果开展广告活动是为了说服目标消费者购买本企业产品，广告就应该向目标消费者介绍、证明产品给消费者带来的利益等信息;如果开展广告活动是为了提醒目标消费者继续购买本企业产品，广告就应该向目标消费者宣传企业名称、产品名称或商标、产品给消费者带来的利益等信息。诉求对象的需求，决定着本企业广告诉求点是否能够打动诉求对象。企业在制定本企业的广告传播信息时，应该调查诉求对象最为关心、最能够引起他们注意和兴趣的信息。选择并运用好营业推广工具。营业推广是指企业运用各种短期促销工具鼓励消费者购买企业产品的促销活动。这里所说的短期促销工具，就是营业推广工具。中小企业与大企业一样，都需要选择并运用好营业推广工具，才能达到促进产品销售的目的。针对消费者的营业推广工具多种多样，其中较为常见的有赠送样品、折价券、减价优待、赠品、特价包装、商品示范表演、免费试用、抽奖、以旧换新、特别服务等。中小企业在选择营业推广工具时要考虑以下因素：营业推广目标、产品的性质、消费者的购买心理和购买行为特点、消费者对促销工具的偏好、每种营业推广工具的利弊及所需的成本、竞争对手采用的营业推广工具等。
2树立正确的推销观念。
推销人员是企业和顾客之间的纽带与桥梁，肩负着为企业推销产品的重要任务。要获得推销活动的成功，推销人员必须树立正确的推销观念，推销观念是推销人员在开展推销活动时的根本指导思想和行为准则。推销观念有产品导向观念、技巧导向观念和顾客导向观念三种，前两种是不正确的推销观念，后一种是正确的推销观念。顾客导向观念认为：只有向有相应需求的顾客推销产品，只要合理地运用各种推销方法和技巧，顾客就会被说服并购买产品。持有这种观念的推销人员，在推销活动中，非常注重研究推销产品的价值、推销产品与竞争者产品相比的优点，也非常注重了解顾客的需求，善于运用各种推销方法和技巧向顾客说明、证实所推销的产品能够满足顾客的需求。推销人员的这些推销行为，很容易说服顾客接受并购买推销产品。中小企业的管理者应该掌握正确的推销观念，识别不正确的推销观念及其推销行为。
作者:高杨单位:吉林冶金机电工程学校。