总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
门诊部新冠疫情工作总结篇一
组织机构
组长：
副组长：
安保组：
医护组：（保健医生）
疏散组：（年级组长）及全体教师
后勤组：（保育组长）及全体保育员
信息组：（老师）
职责分工：
1.组长职责：
全权负责、指挥协调相关部门做好演练的各项工作，取得实质性效果。自发生疫情状况起，10分钟内完成口头报告，15分钟内完成书面报告，及时上报竞力学校卫生校长。
2.副组长职责：
协助组长做好现场调度、协调工作。如突发情况下，日常教学活动的应急协调、消毒处理，对与突发发烧、呕吐、咳嗽等症状的教职工与幼儿的密切接触调查统计、后续随访等工作。
3.安保组职责：
负责幼儿园治安及警戒工作，维护秩序、保障安全。
4.医护组职责：
对教职工进行体温检测，将发热师幼转送至隔离室或指导到指定发热门诊医院，并做好与该发热教职工密切接触者的暂时留置处置工作。
5.疏散组职责：
负责突发疫情下，将幼儿疏散至无污染地方，隔断幼儿间的接触，安抚其他幼儿情绪及与家长联系等。
6.后勤组职责:
负责应急物资保障准备及清洁消毒工作。
7.信息组职责：
负责演练活动的摄像、拍照、报道等记录工作。
演练一：幼儿入园及入园时发热应急处置
1.为避免幼儿入园期间发生拥堵，幼儿园实施错峰持卡入园制度。
2.入园时家长和幼儿戴好口罩，幼儿家长手牵幼儿排队入园，按照间隔线标准，前后保持一米左右间距有序入园。
3.行政值班人员、校医、保安做好防护，手持额温仪对入园幼儿进行入园体温测量，接受晨检后由教师送入教室。
4.校医发现体温异常并伴有咳嗽症状幼儿，再次测量体温，并询问14天内有无疫情重点地区旅居史、途径史或有确诊、疑似病例接触史此类情况，如无请家长带走就医，保健医生做好记录，后续追踪。如有，则启动层层上报机制，由防控组长汇报给上级部门，请家长带领幼儿送医院就诊。
5.保健医生和班主任做好沟通衔接，班主任做好该幼儿身体情况跟踪，后续身体情况每日上报，直至幼儿康复。
演练二：在园期间，园内教职工出现发热情况应急处置
1.在园期间，教职工突发咳嗽并伴有发热症状，该教师立即上报保健医生并自行前往隔离室。
2.保健医生测量体温、询问身体情况。经测量，第一次体温超过37. 3°c，再复测，复测后仍超过37. 3°则启动层层上报机制，由防控组长汇报给上级部门，配合120将教职工转送发热门诊定点医院。
4.消毒负责人对全园进行全面细致的消毒。
5.应急小组对该教师（幼儿）的密切接触者进行相关统计工作。核查该教师近期14天有无疫情重点地区旅居史、或与其他病人接触史、近期身体情况等，并做好相关记录。对与该教师（幼儿）的密切接触者进行流行病医学调查以及身体健康状况确认。
6.应急小组做好该教师后续身体情况追踪及每日上报，直至康复。
演练三：一日活动及发热应急处置
1.幼儿入园后教师在门口复查幼儿体温，并观察幼儿精神状态、查看口腔，检查身体有无异常，有无携带不安全物品，询问孩子的睡眠以及身体情况，填写好晨检记录。
2.教师按一日流程组织幼儿开展活动，活动过程中，若发现异常症状的幼儿，教师先对幼儿进行体温测量。如温度过高，教师立即报告疫情防控领导小组，领导小组启动应急处置流程。由保健医生带领疑似症状幼儿到隔离室。在隔离室再对幼儿进行体温测量、记录、询问，如无接触史等情况，保健医生通知班主任联系家长带领幼儿送医院就诊。
3.应急小组对该幼儿的密切接触者进行相关统计工作。核查该教师近期14天有无疫情重点地区旅居史、或与其他病人接触史、近期身体情况等，并做好相关记录。对与该幼儿的密切接触者进行流行病医学调查以及身体健康状况确认。
4.立即停止幼儿园群聚活动，停止可能造成流行的一切活动。
5.对疑似症状幼儿所在班级和走廊立即拉起防护线，班级内幼儿由班主任带领，每生保持一米以上距离撤离到留观教室，教师在留观教室对幼儿进行再次测温并告知幼儿不要慌乱，对幼儿做好心理辅导。
6.幼儿离园后，幼儿园消毒负责人对教室、楼层彻底消毒。
7.应急小组做好该幼儿后续身体情况追踪及每日上报，直至康复。
演练四：午餐
1.午餐实行错班错时制度。教师取餐时，前后间隔一米的距离。
2.餐前班主任组织幼儿洗手，分小组并保持间距，使用洗手液（肥皂）、按七部洗手法步骤洗手。
3.保育员严格按照消毒流程做好餐前、餐后消毒工作；最大程度利用餐室面积，幼儿尽可能错位就餐。
4.幼儿就餐时将口罩摘下，向里对折，放置于左上方；就餐结束，认真擦嘴漱口，然后正确佩戴口罩，方可离开座位。
演练五：午检及午休
1.午餐后教师组织幼儿在各班室外坐好，进行午检，测体温、观察幼儿精神状态、面色、咽部、皮肤是否有无皮疹，身上是否有危险物品等，并做好午检记录。
2.最大程度利用午休室面积，幼儿之间错开睡觉方向，避免交叉感染。
3.保育员15分钟巡视一次幼儿午休情况。
4.起床后再次对幼儿进行体温测量，有序组织幼儿如厕、洗手、喝水，对午休室进行通风、消毒。
此文只供参考，写作请独立思考，不要人云亦云，本文并不针对某个人（单位），祝您工作愉快！一是主要精力要放在自身专业能力的提升上，二是业余时间坚持写作总结，这是一个长期的积累过程，剩下的，不用过于浮躁，交给时间就好了。
每个人都有自己的爱，不能强迫自己去做。每个人都有自己的意志，不能被强迫。每个人都有自己的命运，而不是自己的结。放松你的思想，满足于现状。不要控制你的情绪。去吧，依靠你的梦想。成功取决于奋斗。成长取决于经验。幸福取决于开放。幸福取决于满足。很容易被人看不起。如果你看起来有点肤浅，你可以放心。往下看，你会很高兴的。敞开心扉，敞开心扉。只有看透了，我们才能成熟。这很容易理解。
为了成功，你需要给生活足够的速度。这是胜利者的态度，也是胜利者的态度。为了实现这个伟大的目标，我们必须能够忍受别人的嘲笑和独自工作的孤独。有了信念和追求，人就能忍受一切艰难困苦，适应一切环境。美属于自信，平静属于准备，奇迹属于坚持。
真正的努力，是“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”的积累；是“贵有恒，何必三更眠五更起；最无益，只怕一日曝十日寒”的自律；是“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金”的执着。
门诊部新冠疫情工作总结篇二
为进一步加强我院新冠肺炎防控工作，切实维护全镇人民群众及医护人员的身体健康和生命安全，根据各级防控预案要求，现制定我院新冠肺炎防控工作应急预案。
(一)建立完善新冠肺炎防控运行机制，及时发现和报告新冠肺炎病例，有效防控疫情扩散，做到“早发现、早隔离、早诊断、早治疗、早报告”，提高应急处置和医疗救治能力，发现疑似病例及时处置和转诊，防止医务人员感染，切实保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定。
(二)早期排查、发现新型冠状病毒感染病例。
(三)规范病例发现、报告、标本采集及运送、医务人员防护等工作。确保在新型冠状病毒感染疫情时，能够及时、迅速、高效、有序地处理，以控制疫情蔓延扩散。
高度重视、联防联控、预防为主、充分准备、依法管理、协调指挥、加强培训、快速反应、尽早上报、规范诊疗、集中收治。
组建新型冠状病毒感染疫情防控工作领导小组，在县政府、上级卫生行政部门及疾病控制中心的指导下，负责全院新型冠状病毒感染疫情防治工作和领导，相关重大问题的决策，统一部署预防和控制工作和应急人员的调动。并成立医疗专家组和应急分队、消毒隔离组、后勤保障等组织。
1、新型冠状病毒感染疫情防控领导小组
组长：
副组长：
成员：
2、新型冠状病毒感染疫情防控专家小组
组长：
副组长：
医疗组成员：
护理组成员：
3、新型冠状病毒感染疫情防控应急小组
组长：
副组长：
成员：
4、消毒隔离组
组长：彭凡辉
成员：孙磊、李勇、赵杰、赵梓言
5、后勤保障组
组长：
成员：
本预案适用于我院在应对新冠肺炎防控期间的相关工作。本预案将根据疫情形势的变化和评估结果，及时更新。
(一)做好物资储备。
各科室要认真落实国家卫生健康委、省卫生健康委、市(区)、县卫生健康局对新冠肺炎医疗救治工作有关要求，结合本院实际情况，对各种物资(包括抢救治疗必需的设备、器械、药品、防护用品等)进行调查摸底，对各种专用救治设施、设备做好登记备案。各科室对缺少的医疗急救设备设施要尽快填平补齐，做好各种应急物资储备，并处于可用状态。
(二)做好应急值班。
根据医院应急值班安排，实行领导带班和24小时应急值守制度，各科室严格执行值班制度，保持手机24小时通畅，切不可擅离职守。值班人员应熟悉和掌握各种应急机制和流程，保障应急工作通畅开展。
(三)做好各领域的具体应急流程和应对措施。
包括医院出入口预检分诊、医院病房封闭管理、所有出入人员管理、住院患者管理、后勤保障管理等各细分领域的.具体防控应对措施和发生疑似新冠肺炎病例后的应急流程等。
(一)实施分层、分级处理原则，逐级处理。
严格落实《医疗机构传染病预检分诊管理办法》要求，在门诊通风良好的醒目位置设立预检分诊点，预检分诊点和发热门诊做好门(急)诊发热病人的预检分诊和登记报告工作，填写《发热门诊病人基本情况登记表》和《新型冠状病毒感染疑似病例初步筛查登记表》，同时对接触过患者的医务人员进行登记。
(二)病房实行封闭式管理。
在疫情防控期间，医院院区实行封闭式管理，原则上不接待外来人员，无关人员及车辆一律不得进入。利用各种信息化手段，建立与患者、患者家属的线上沟通渠道，争取其亲属的理解支持;及时对外公布院内的防控形态，以免造成患者及亲属的恐慌。疫情期间禁止探视，禁止探视人员进入住院部，以免交叉感染。疫情防控期间不接受任何家属外带食品或用具进入医院。
(三)病例发现与报告。
按照《新型冠状病毒感染的肺炎病例监测方案》，开展新冠肺炎病例的监测、发现和报告工作。在新冠肺炎监测和日常诊疗过程中，应提高对新冠肺炎病例的诊断和报告意识。
(四)对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史以及有无与类似病例的密切接触史。
(五)医院各病区备好隔离房间。
一旦发现有不明原因发热、干咳、呼吸困难、胸痛等症状的住院病例应立即单人单间隔离治疗。同时同一房间的其他患者相对集中隔离观察，开展进一步排查。
(六)原则上对于病情不紧急、不严重的患者不安排入院。
发热病人在入院前均应采集咽拭子做新冠病毒核酸检测，结果呈阴性并经过详细的“新冠肺炎”排查后收治入院。
(七)指定一个病区作为新入院发热患者的集中收治病区，并实行单人单房隔离治疗。
(八)发现疑似及确诊病例应按政府规定程序收入相应的定点医院隔离治疗。转运疑似和确诊病例前，须报县卫生健康行政部门后，经拟收治的定点医院专家会诊评估，并做好运送人员的个人防护和车辆消毒。
(九)封闭医院侧门，留医院正门作为唯一进出口，入口处设立临时预检分诊和体温监测点，所有进入院区的人员须经过体温筛查、流行病学疫情接触史评估分诊以及登记相关信息后方可进入诊区就诊。限制就诊陪同人员数量，所有进入院内人员必须佩戴口罩。
(十)所有诊断尚未明确的发热病人不得进入本院病房区域，如确实因病情需要进入本院就诊，需提供发热门诊重点医院排除新冠肺炎的诊断证明书和病历。对于分检排查出的可疑病例，将其安置在我院的临时隔离观察室，拨打县120及时送至县发热门诊。
(十一)做好所有人员健康监测筛查和流动管理。建立早晚检测制度，每日安排专人对医院全体工作人员、住院患者和其他进入医院的人员进行体温检测并做好记录。一旦出现发热、干咳等疑似症状者按规定报告，进行单人隔离并开展进一步排查。
(十二)对临床科室的陪护人员要求不得外出;对医院的安保人员要求不得与来自疫区的人员接触，做好自我防护。
(十三)为减少人员流动，暂停住院病人的聚集性活动、尽量减少外出病房的机会;进入门诊的就诊患者和亲属要求就诊后尽快离开，不得逗留以及走动到除门诊外的其他院区。
(十四)医务人员发现疑似病例后，应立即进行就地隔离，并报告领导小组和启动科室应急预案，逐级上报。由医院在2小时内组织院内和区(市)有关专家会诊，一旦发现疑似病例原则上转诊至定点收治机构隔离观察或诊治。
(十五)做好院区环境清洁消毒。认真执行通风、消毒制度，正确佩戴口罩，做好工作人员个人防护。医院每天安排专门人员对全院所有工作区域、居住区域每日定时通风、定时消毒，特别是加强对病房、门诊等重点活动场所的消毒，做好医院垃圾、污水、污物的消毒处理。加强医院饮用水的安全管理。
1、单独设立预检分诊点，不适用导医台代替预检分诊点;
2、对发热患者及陪同人员给予并教会佩带一次性医用外科口罩，询问流行病学史(发病前两周有市旅行或居住史;或发病前14天内曾经接触过来自的发热伴有呼吸道症状的患者，或有聚集性发病)，有无新型冠状病毒感染相关症状，引导至发热门诊就诊并做好详细登记。
3、有流行病学史的患者且有症状者应及时告知发热门诊工作人员，同时电话报告医务部、院感科。
4、预检分诊人员应按一级防护要求做好个人防护(工作服、工作帽、医用外科口罩、手套)，同时做好手卫生。
5、经预检分诊查出的发热病人，应由预检分诊处的工作人员陪送到发热门诊，预检人员发生异常或意外情况应及时报告。
6、实行24小时值班制(晚间设在急诊科，标识醒目)。
1、发热门诊和观察室要在独立区域设置，设立独立的医护人员工作区域，医护人员有专用通道;设置隔离留观室;本地区一旦发现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例，发热门(急)诊承担接诊工作的医务人员按二级防护着装。
2、应有明显的标识，与其他诊室保持一定距离;分别设立医务人员和病人专用通道;留观患者单间隔离，房间内设卫生间;患者病情允许，应当戴外科口罩，并限制在留观室内活动。
3、建立接诊病人登记本。内容包括：接诊时间、患者姓名、性别、年龄、住址、工作单位、联系单位、联系方式、诊断、患者去向及接诊医生签名。严格执行发热病人接诊、筛查流程，并详细询问流行病学史。
4、建立终末消毒登记本。内容包括：空气、地面、物体表面及使用过的医疗用品等消毒方式及持续时间、医疗废物及污染物的处理等，最后有实施消毒人和记录者的签名，并注明记录时间。
5、保持通风良好，落实消毒隔离措施。
6、防止人流、物流交叉，落实医疗废物管理相关制度。
7、落实发热病人登记报告制度。
8、患者转运：非必需情况，不允许患者离开隔离区域;尽可能减少与工作人员、探视者及其他患者的接触;如需转运，需使用专用的转运途径转运。
9、严格按照《医疗机构消毒技术规范》要求，做好医疗器械、污染物品、物体表面、地面等的清洁与消毒。
10、患者产生的所有垃圾均为医疗废物，用双层医用黄色垃圾袋封扎后送医疗垃圾暂存处。
(一)建立具体清晰的工作制度和程序，按照分类诊治、流程规范、措施适当的原则实施医疗救治，合理调整预检分诊流程，科学调配人员、设备，抽调专门的护士进行巡视，加强患者的管理。
(二)按照要求规范设立隔离病房，对发热患者进行管理。
(三)做好院内感染控制工作，加强医务人员的个人防护。按照《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案(试行第六版)》《省卫生健康委关于进一步做好发热门诊感染防控及医务人员防护工作的通知》要求，做好院内感染控制和医务人员个人防护工作。加强医疗场所的通风换气与清洁消毒工作，对经常使(共)用的血压计、听诊器、体温计、电话机、电脑鼠标、手电筒等要定期消毒;采取相应措施做好院内其他患者的防护。
实施分级全员培训。通过集中培训、科室内部培训、演练等多种形式，对全部医务人员进行新冠肺炎诊疗方案、疫情报告、消毒隔离、院内感染控制、个人防护、就诊流程等相关知识的培训。
门诊部新冠疫情工作总结篇三
____年__月以来，我省出现新一轮新冠肺炎疫情，遭遇特大暴雨灾害，给全省经济社会发展带来重大影响，教育系统疫情防控和灾后重建工作形势严峻、任务艰巨，____年秋季学期开学在即，为确保广大师生生命安全和身体健康，做好开学前校园疫情防控工作，制定本方案。
一、指导思想
增强“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”。坚持把师生生命安全和身体健康放在首位，以安全为底线，以“外防输入、内防反弹”为策略，压实“四方责任”，落实防控措施，切断病毒传播链条，坚决守住疫情防控教育主阵地，确保校园一方净土。
二、基本原则
(一)防控原则。坚持健康第一、安全至上，落实“四早”、重点管控，属地管理、分级负责，人物同防、多病共防。
(二)开学原则。坚持全面评估、确保安全，一院一校、一院多校、一地一策、一校一案，分类施策、市定省批。
(三)安全原则。学校仍属中高风险区的不得开学，疫情防控条件达不到当地疫情防控要求的不得开学，不能满足防控技术方案要求、没有落实“一院一校、一院多校”协作机制的不得开学，没有完善应急预案且没有开展应急演练的不得开学，防疫物资储备不到位的不得开学，灾后校舍安全没有保证的不得开学。
三、重点任务
(一)强化应急机制
1、健全指挥体系。强化疫情防控领导机构工作职能，明确责任领导、充实人员力量，层层传导压力、逐级压实责任，多校区办学的须明确校区防控责任人。健全工作机制，加强部署调度，简化工作程序，及时上传下达，确保防控体系扁平化、快节奏、高效率。落实主要领导带班制度、24小时值班值守制度，强化阵地意识，做到严防死守，一把手坚持在班在岗、靠前指挥，切实履行第一责任人职责。
2、完善应急预案。优化突发疫情应急处置预案，明确机构职责、监测预警、处置流程、条件保障和责任人。开学前在疫情防控部门指导下开展应急实战演练，提高防控队伍应急处置能力和水平，确保一旦出现突发问题第一时间快速、有效、科学处置。
3、强化联防联控。落实学校与卫健部门、疾控、医院等单位“点对点、人对人”协作机制;坚持“一院一校、一院多校”，确保每所学校有一家医院对口指导，规模较大医院可同时指导多所学校;所有学校纳入属地网格化管理，服从所在地统一指挥和调度，与属地社区、医疗机构等部门加强对接。校内各部门之间加强统筹协调，细化校内“小网格”管理，强化协同联动。
(二)精准摸排信息
1、做好回溯排查。严格落实“早发现、早隔离、早报告、早治疗”要求。中小学(含中职学校、幼儿园)以学校为单位、高等学校以院系为单位，全面摸排师生员工行踪和身体健康情况，精准掌握开学前14天旅居史、活动轨迹和健康状况，重点关注从中高风险地区返校的师生、家乡在中高风险地区师生、留校师生以及家庭成员有从事冷链物流和进出口贸易的师生，“一人一档”建立健全健康档案。
2、做好跟踪监测。对从中高风险地区来豫的师生，要求其第一时间主动向所在社区和学校报备，做好自我健康监测，配合属地卫健部门开展核酸检测、流调隔离等工作。对排查情况异常师生，坚持逢“阳”必报、接报即查、应隔尽隔，持续关注疑似感染、无症状感染和确诊、密接隔离师生的身心状况，跟进掌握治疗康复情况，做到心中有数、主动应对。
3、做好灾区安全信息摸排。以“全覆盖、无死角、零遗漏”为排查目标，重点对受灾学校教学楼、宿舍、餐厅、图书馆、实验室、办公楼、体育馆、浴室、会议中心、报告厅、宾馆、道路、围墙、厕所等基础设施和水、电、气、暖、网、教学实验设备等设施进行风险隐患排查，经科学评估、综合研判断达到开学条件后方能组织开学。
(三)严格校园管控
1、聚焦重点群体。实行校园封闭式管理，严格管控学校校门，重点做好留校师生、中高风险地区师生、在外实习实训师生和后勤服务人员安全保护工作。强化对快递员、保洁员、保安、食堂工作人员等涉校流动人员的管控，做好核酸检测、卫生防疫，严禁一人多岗、多地兼职，落实全链条闭环管理要求。
2、紧盯关键场所。强化校园网格化管理，进一步化整为零，缩小网格单元，细化明确每个楼层、教室、宿舍等网格负责人及职责，做好巡查监督、信息上报、应急处置等各项工作。定期对教室、宿舍、食堂、图书馆、运动馆、厕所等关键场所进行清洁通风，对水龙头、电话机、门把手、电梯按钮等关键部位增加消杀频次。
3、严控人员聚集。严格控制会议规模、人数和时长，做好场地清洁和消杀通风。疫情没有得到有效控制之前，不安排新的实习实训活动。停止一切校内外培训活动和托管服务，严禁组织集中补课、考试、返校等活动。
4、严格后勤管理。全面整治校园环境，严格执行《河南省学校传染病防控消毒指南》，对校园重点部位和重点区域开展清洁消杀，对学校疫情防控、校园安全方面的隐患进行一次全面排查。要求快递外卖不进门、运输车辆不进校，对物流行业人员、物品、车辆严格检测，做好消毒处置。做好学校开学前食堂设施设备全面检查、清洁消杀，对二次供水和井水由专业机构进行水质检测，按要求实施处理。对校车、班车进行经常性清洁消杀和通风换气。
(四)加快疫苗接种
配合当地卫生健康部门，多渠道、多形式做好沟通告知、宣传教育，提高学生、家长对预防接种的认知和理解，引导符合疫苗接种条件的师生积极主动尽早接种，努力做到“应接尽接”。按照“属地管理、就近方便、知情同意、保障安全”的原则，根据当地疫苗接种工作要求，因地制宜、分年龄段组织落实好12—17岁人群新冠疫苗接种工作，筑牢校园防疫屏障。
四、保障措施
(一)夯实多方责任。要清醒认识当前严峻的疫情防控形势，压紧压实当地党委政府属地责任、教育卫生等部门管理责任、学校主体责任和学生个人健康管理责任，全力构筑校园疫情防控严密阵线，持续巩固校园来之不易的疫情防控成果。
(二)加强队伍保障。加强校医、卫生专业人员、卫生管理人员、志愿者、宣传员等校园防控队伍建设。继续推广聘任“卫生副校长”“健康副校长”等经验做法，多渠道充实校园防控队伍，做好技能培训和演练，提升突发疫情应急处置能力。
(三)加强物资保障。强化防疫资金支持，提高使用效益。做好消毒剂、口罩、手套、非接触式温度计等公共防控物资储备，配备足够的盥洗设备，在学校内设立相对独立的隔离观察室。提升后勤服务保障水平，满足留校师生在校学习、生活基本需求，并确保校内物价基本平稳。
(四)强化监督指导。突出问题导向、目标导向、结果导向，按照属地管理和“谁主管、谁负责”原则，开展好学校自查、市县普查、省级抽查，采取联合督导、专项督导、明察暗访等形式，加强对防控机制建设、力量配备、措施完善、开学准备等情况的监督指导，确保措施落实到位、工作落实到人，坚决防止浮于表面、推诿扯皮、政策空转等现象的发生。
门诊部新冠疫情工作总结篇四
各定点医药机构：
关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控救治相关工作的部署和要求，做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治工作，确保群众充分享受医保政策待遇，按照我中心工作职责，特制定如下工作方案。
一、工作目标
不折不扣落实国家医保局关于新型冠状病毒感染肺炎救治保障“两个确保”工作要求，确保我市救治患者不因费用问题得不到及时救治，确保定点医疗机构不因医保总额预算管理规定影响救治。
二、组织领导
为加强医疗保险系统对新型冠状病毒感染肺炎疫情救治保障工作，我中心成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责日常工作。主要包括沟通协调、督促落实领导小组决定事项，收集梳理工作推进过程中存在的困难问题，研究提出工作建议并及时向领导小组汇报工作进展，做好信息宣传报道工作。领导组执行值班制度，严格按照值班要求，尽职尽责，保持24小时通讯畅通，遇有紧急、重要事项要立即上报并及时快速协调处理。
三、工作任务
在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的关键时期，为防止疫情进一步扩散和蔓延，充分发挥医保在联防联控的作用，共筑抗击疫情新堡垒，中心依法依规、有序有效开展防治工作。
(一)“新型冠状病毒感染肺炎”享受特殊报销政策，让患者放心就医
1、对于新型肺炎疑似、确诊病例的医疗费用，在基本医保、大病保险、医疗救助等按规定支付后，个人负担部分由财政给予全额救助，实施综合保障。
2、对于异地就医新型肺炎患者，先救治后备案，报销不执行异地转外就医支付比例调减规定。
3、患者使用的符合卫生健康部门制定的新型冠状病毒感染肺炎诊疗方案的药品和医疗服务项目，__市新型肺炎定点医院要及时将药品和诊疗项目分组录入，纳入医保基金支付范围。
门诊部新冠疫情工作总结篇五
“老人家，只要现在病情稳定，您是可以接种疫苗的，请放心!”“我帮您在这里扫二维码。”8月19日，在河南省平顶山市叶县龚店镇卫生院，一位扎着马尾、身穿红马甲的工作人员穿梭在新冠病毒疫苗接种的各个区域，时刻关注接种现场，维护秩序，解答疑难，为群众提供各种咨询和帮助。
“有问题就去问那个小姑娘!”
“宣传员来了!”
“今天来拍什么?”下乡路上村口值班的老党员热情的和她打招呼……“摄像师”“宣传员”“联络员”，她的身影活跃在龚店镇29个村庄的各个角落。翻开她的备忘录，记录着一个个疫情防控知识和措施;打开她的相机，留存着一张张干群齐心抗疫的故事。为时刻了解疫情防控工作情况，传播防疫知识，她以笔为旗，广泛宣传疫情防控知识，用相机和文字记录下奋战在一线工作者的点点滴滴，报道战疫中的先锋，采撷心灵消息。发布防控措施、制作防疫宣传册、录制防控音频、宣传防疫知识……在她的镜头下书写着一个个抗疫故事，给广大干群送去一份安慰、一份信心、一份战胜疫情的力量。一路奔跑，当初的“小姑娘”变成了“黑姑娘”。
“她工作起来可有大能量!”
“因为人员有限，我就想发动更多的青年志愿者参与到防控工作中，共同努力战胜疫情。”除了日常工作之外，她同时担任着龚店镇团委书记。疫情发生之后，她第一时间发布青年防疫志愿者招募令，成立临时团支部，迅速组织80多名志愿者分散到各村，宣传防控知识、排查返乡人员、引导疫苗接种，参与到疫情防控一线工作。为传播青春正能量，她开创了“龚店青年志愿说”系列短视频，采集一线青年事迹志愿，展现青春风采，让党旗更加鲜艳，让团徽更加明亮。提起她，大家都说“这个小姑娘，工作起来可有大能量!”
脚步不停，奋斗不止。不管有多忙，郑潇的心里一直是热乎乎的，“有一分光，发一分热。作为一名选调生，能够尽我所能和大家一起努力，真的挺开心的。”她的话语中充满了自豪感和幸福感。
牢记初心，履责于行。作为一名选调生，这位95后小姑娘始终保持着对党的忠诚、对这片土地的感恩、对事业的务实，在平凡的岗位上不断耕耘，把为民之责根植于心，用行动践行着初心使命，书写了青年人的担当。
门诊部新冠疫情工作总结篇六
1、做好重点人群管控，实行分类管理。
乡镇(街道)、村(社区)对排查出的中高风险地区返乡人员和口岸入境解除集中隔离返乡人员，应立即报告县级应急指挥部，由县级应急指挥部统一分类管理。对中高风险地区返乡人员实施14天集中隔离和不少于2次核酸检测;对中高风险地区所在设区市(直辖市为区)的返乡人员，查验7日内核酸检测阴性证明，无法提供的，立即在当地实行全闭环核酸检测，核酸检测阴性后才能自由流动;对口岸入境解除集中隔离人员实行后续7天居家医学观察以及7天不参加聚集性活动管理。
2、严格居家医学观察，做到三个落实。
落实健康监测，村(社区)干部和医务人员监督居家医学观察人员不得外出，每日进行2次体温测量并记录，出现异常及时报告，全闭环转运至就近发热门诊就诊。落实生活保障，村(社区)干部保障居家医学观察人员隔离期间生活物资采购需求。落实垃圾消毒措施，对居家医学观察人员生活垃圾专袋封装，做好消毒。
3、强化医疗卫生服务，做到三个规范。
规范服务行为，乡镇卫生院(社区卫生服务中心)切实落实预检分诊和首诊负责制;村卫生室(站)、个体诊所、门诊部、药店不得出售退烧、止咳等药品，不得收治发热、咳嗽、咳痰、气短等症状患者;严厉打击非法行医。规范信息报送，落实零报告、日报告制度，如有上述症状患者到村卫生室(站)、个体诊所、门诊部等就诊，就诊机构应立即采取留观措施并做好登记，1小时内向乡镇卫生院(社区卫生服务中心)报告。规范患者转运，乡镇卫生院(社区卫生服务中心)接到就诊机构报告后，应立即组织将患者就近转运至设有发热门诊、发热诊室或发热哨点的医疗卫生机构。
4、结合“五清”行动，开展爱国卫生运动。
乡镇(街道)、村(社区)要组织开展逐村逐户清生活垃圾、清厕屋便池、清水源水体、清畜禽粪污、清农业生产废弃物“五清”行动。加强超市(小卖部)、餐馆、农贸市场和宗教场所等环境卫生整治，垃圾每日清理消毒。对公共厕所、健身场地、集体活动室等公共场所配备专人进行管理，根据人流量动态调整消毒频次，每日至少消毒1次。
加大宣传引导力度，培养健康生活习惯;开展应急处置培训，做到快速响应。县(市、区)应急指挥部要组织开展县、乡、村三级疫情防控培训，提高应急处置能力。一旦发生疫情能及时响应，最短时间控制疫情蔓延。
门诊部新冠疫情工作总结篇七
为科学、规范、有序的开展新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，提高疫情防范和应急处置能力，保障全校师生员工的.身体健康和生命安全，维护学校正常的教育教学秩序和校园稳定，特开展本次新冠肺炎防控应急演练活动。
1、切实做好我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防与控制工作，认真做好监测和各项应急准备工作，有效预防和应对传染病的发生。
2、全面提高我校传染病处置的应急反应能力，熟悉应急处置过程，做到早发现、早报告、早隔离，有效阻止传染源，保障师生安全。
时间：2020年3月28日上午8:00 - 10:00
地点：正校门（演练一）、教室（演练二）、食堂（演练三）
成立防控处置新冠肺炎疫情工作领导小组，组成人员如下：
组长：xxx 党支部书记、校长
副组长：xxx副校长
xxx副校长
xxx工会主席
成员：xxx安全后勤主任
xxx教导处主任
xxx德体艺卫处主任
xxx办公室主任
各班主任
领导小组办公室设在德育处，由xxx任办公室主任。
主要职责：统筹本单位新冠肺炎疫情防控处置，及时有效处置发生的疫情事件，正确管控疫情和舆情。
领导小组下设综合协调组、现场处置组、后勤保障组、维稳善后组和调查督导组。
（一）综合协调组
1.组成人员
组长：xxx
成员：xxx xxx xxx
2.主要职责
（1）及时了解疫情，及时将防控处置新冠肺炎疫情工作领导小组决策向学校师生传达；
（2）向镇党委、镇政府和上级教育部门报告疫情事件及应急处理的信息；
（3）做好疫情应急处置所需应急车辆、人员调度及各工作组的组织协调工作；
（4）办公室负责按规定对疫情处置情况进行通报，宣传报道。
（二）现场处置组
1.组成人员
组长：xxx
成员：xxx xxx
工作人员主要是德育处相关人员（关工委、团委）。
2.主要职责
（2）配合镇党委政府和卫健疾控部门开展救治、排查、隔离等应急处置工作。
（三）后勤保障组
1.组成人员
组长：xxx
成员：xxx
工作人员主要是后勤人员。
2.主要职责
（2）向上级及有关部门请求、协调所需紧缺物资支援。
（四）维稳善后组
1.组成人员
组长：xxx
成员：xxx
工作人员主要为各班主任。
2.主要职责
宣讲传染病防控知识，稳定师生情绪，维护学校正常秩序。
（五）调查组
1.组成人员
组长：xxx
成员：xxx xxx xxx
2.主要职责
对疫情事件进行调查、评估，形成调查报告并上交领导小组，并按有关规定，对造成事件发生的直接责任人和对疫情处置不力有关人员提出处理意见。
4、演练内容：
演练一：学生入校，及入校发现有发热情况
1、行政值班人员、班主任、保安提前戴好口罩，使用额温仪对返校学生进行体温测量。入校学生保持1.5米距离，党员突击队维持秩序，所有学生进校门前一律测量体温并及时记录。入校后进入雾化消毒棚消毒；然后从综合楼楼道靠右上楼入校（班主任、门卫、党员突击队队员）
2、发现一体温异常并伴有咳嗽症状学生，立即将让其转移至隔离室。xxx重测体温，询问并登记学生姓名、班级、家长联系电话、家庭住址；了解14天内学生及共同居住人员有无疫情重点地区旅居史、途径史或与确诊病例、疑似病例接触史。报告卫生副校长（xxx电话号码xxx），现场诊断，若是普通感冒立刻劝返，由家长按要求及时到定点医院就医并按照医疗机构指引处理。若疑似，由卫生副校长立即带往定点发热门诊检查。（xxx、门卫）
3、xxx和班主任做好沟通、联系工作，班主任做好该孩子身体情况跟踪。该班级暂时隔离。
4、经医院检查确认为新冠病毒后，立即上报学校疫情防控领导组长。组长同时上报督导站、镇疫情防控指挥中心和镇疾控防疫中心。（xxx、组长）
5、班级老师做好该学生后续身体情况追踪及每日上报，直至孩子康复。（班主任、对接教师、xxx）
演练二：上班时间，教职工发现发烧、咳嗽情况
1、xx班xx老师在上班时间，突发咳嗽并伴有发热症状，立刻通知xxx并前往隔离室。（教师、xxx）
2、xxx帮xx老师测量体温、询问身体情况。经测量，该教师第一次体温超过37.3°c，复测后，仍超过37.3°c，进入临时隔离室。xxx做好该老师的身体情况记录，并立即上报组长进行应急处理。（xxx、组长）
3、核查该教师近期14天有无疫情重点地区旅居史、或与其他病人接触史、近期身体情况等，并做好相关记录。（xxx）
4、确定无疫情重点地区旅居史、或与其他病人接触史，通知其家人将其接回到医院检查。确定有疫情重点地区旅居史、或与其他病人接触史，立刻上报卫生副校长（xxx电话号码xxx）电话联系该教师家人并拨打120，将其送到定点发热门诊及时就诊。（组长、副组长、xxx）
5、立即停止学生群聚活动，停止可能造成流行的一切活动。（xxx）
6、班主任带领学生撤离出教室，到室外（班主任）；后勤消毒人员穿戴防护服、口罩等进入班级进行消毒工作。（xxx）
7、对与该教师的密切接触者进行相关统计工作。（xxx）
8、对与该教师的密切接触者进行流行病医学调查以及身体健康状况确认。（xxx）
9、与该教师家属进行跟踪随访，如经检查确认，立刻与防疫站联系，进行终末消毒。（xxx）
10、立即上报督导站、教科局等相关部门。（组长）
11、按要求做好隔离室的消毒工作。对隔离室地面和门窗、桌椅、门把手、水龙头、洗手池、卫生间以及公共走道等使用浓度为500mg/l的含氯消毒液进行喷洒消毒。消毒完30分钟后，打开门窗，可恢复正常使用。（xxx）
12、做好该名教师后续身体情况追踪及每日上报，直至教师康复。（xxx、组长等）
门诊部新冠疫情工作总结篇八
新冠肺炎疫情防控工作启动以来，_市疫情防控社会稳定工作组牢记“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的重要指示，认真贯彻落实市委市政府关于疫情防控工作的部署安排，统筹职能部门资源，按照职责划分认定，形成“4+6+5+3+5”的疫情防控社会稳定管控体系，全面组织开展疫情防控社会稳定工作，现将主要工作情况汇报如下：
一、高站位迅速安排部署
根据x月x日市疫情防控总指挥部防控工作方案要求，市委常委、政法委书记、市疫情防控社会稳定组组长_，市公安局局长、市疫情防控社会稳定组副组长_共同召集社会稳定组第一次调度会议，迅速组织传达学习关于疫情防控重要讲话和指示精神，学习省州常委会议关于疫情防控的主要决策部署，传达市疫情防控总指挥部《工作方案》，要求_机关、社会稳定组成员单位要进一步坚定信心，同舟共济，清醒认识到疫情防控工作的严峻复杂形势，掌握全局、把握大势，科学防治，精准施策，要继续以最严的要求、最实的作风、最大的努力做好当前工作，全面打赢疫情防控的人民战争，并提出明确要求：一是办公室各工作人员和社会稳定组各成员单位要认真学习中央、省州领导重要指示精神，提高政治站位和工作责任性，增强责任担当和大局意识，严格履行疫情防控工作中承担的职责任务;二是社会稳定组各成员单位切实要将新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作作为当前压倒一切的首要政治任务，组织动员广大党员干部把打赢疫情防控阻击战、投身防控疫情第一线作为践行初心使命，体现责任担当的试金石，做好疫情防控各项工作;三是坚持依法依规，科学有序防控疫情，对疫情防控期间的违法违规问题认真梳理，严肃查处，坚决打击和遏制扰乱疫情防控工作秩序的违法犯罪行为，严厉打击借机哄抬市价、聚众赌博等违法行为，为疫情防控工作提供平稳安定的社会环境。
二、高规格强化组织领导
按照市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作总指挥部的安排部署，市疫情防控社会稳定组迅速启动响应机制，及时召开由_，_及市委办公室、市政府办公室、市委政法委、市公安局、市发改委、市市场监督管理局、市应急局主要负责同志参加的调度会议x次，办公室工作会议x次，及时根据疫情防控工作形势，适时调整工作思路，明确在疫情防控中各单位承担的职责任务，确定分管领导及具体工作人员，要求各单位专门成立疫情防控领导小组，全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的各项工作。市疫情防控社会稳定组组长_、副组长_先后x余次赴相关县市及单位督查指导疫情防控工作开展情况，看望慰问疫情防控工作一线工作人员，督促落实疫情防控各项任务措施。_委机关x次召集副科以上干部，传达学习等中央领导同志关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要批示和省州主要领导批示、指示及相关文件精神，全力推动疫情防控社会稳定工作措施的落实。
三、高标准落实保障措施
全省启动重大突发公共卫生事件一级响应机制以来，市疫情防控社会稳定组先后制定《x市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间维护社会稳定工作实施方案》、《x市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间维护社会稳定工作重点》，以x委名义先后下发了《关于成立x委做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组的通知》、《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控和维护稳定工作的紧急通知》、《关于贯彻落实x市疫情防控总指挥部调度工作会议精神的通知》，对疫情防控期间的维稳安保、值班、信息报送工作提出了明确要求。疫情防控社会稳定组成员单位、各县市党委政法委及时出台《疫情防控工作方案》，明确职责任务，狠抓措施落实。市县区党委政法委和疫情防控社会稳定组成员单位严格落实单位领导带班值班备勤、日报零报告、重大要情即知即报制度，确保信息畅通，突发情况处置及时有效。公安部门保障全员在岗，交警、特警支队24小时值班待命，应急、市场监管、信访、发改等部门应急待命，确保疫情防控期间保证充足的人员执勤职守。
四、高密度实施疫情防控。
一是公安部门紧紧围绕“四个一”，全力开展社会面防控工作。坚持最强组织，凝集全警战时“一盘棋”思想，以最高规格部署，最强力量值守，最高标准推进，形成一套“1+8+n”的疫情防控预案体系，形成“指令一条线、调度一张图”的公安疫情防控指挥格局;坚持手段齐备，打造信息研判“一张网”体系，充分发挥公安大数据信息化手段应用，依托公安各类新型技术手段，强化与各相关部门、各公安业务警种条与条、块与块、条与块之间的深度融合、协调联动，全面开展分析研判涉鄂、涉武人员信息，实名制确定湖北来市人员_人;坚持联动协调，推动公安疫情“一体化”防控，聚焦特殊时期维护社会稳定工作特点，坚持网上和网下相结合，及时发现各类涉疫违法犯罪行为，快速查办、严厉查处各类涉疫情违法犯罪，查处故意编造传播造谣涉疫虚假及有害信息x起、哄抬物价等扰乱市场秩序案件x起、寻衅滋事案件x起、妨害公务案件x起，疫情防控期间共查处各类违法违规人员_人;紧盯春运返乡人员大面积流动的实际，迅速部署开展“高速公路交通违法行为严查严控”专项行动，全州公安机关紧急抽调警力_名，全力投入高速公路过往车辆和人员查控，共查处高速公路违法停车_起，劝离行人_余人次，移送运管部门非法营运“黑车”_起;瞄准“外防输入、内防扩散、面防聚集”的目标，全面加强与宗教、市场监管、文旅等单位的的协作配合力度，在疫情防控期间取消x个大型群众聚集活动和宗教场所聚集活动的基础上，又陆续关停网吧_家、宾馆_家、娱乐场所_家、公园景点_家;坚持最严纪律，筑牢社会稳定“第一道”防线，通过严守通道卡口、严扎人员入口、严把风险关口、着眼治安防范、强化内部管理，全市公安机关累计出动警力_余人次，警车_余台次，设立的交通卡口检查点配备专职交警_人，对过往人员、车辆进行24小时逐一筛查，累计排查车辆_辆次、人员_人次。
二是应急部门狠抓“六个强化”，全面启动疫情防控应急体系。强化物资调度，及时调拨物资，疫情防控期间共向各县(市)和x医院、x中医院等重点单位累计调拨州级物资_件,累计向省上争取入库物资_件;强化备勤备战，预置应急力量，成立x支_人的应急队伍，累计投入和出动人员_余人次，其中抽调_名同志参与卡口检查工作，抽调_名同志深入有关社区，帮助网格员参与排查登记和群众劝导工作;强化信息报送，服务指挥决策，全市各县市累计上报各类应急工作动态_条，各类信息_条，为指挥部决策提供依据;强化学习宣传，做好舆论引导，制作了主题鲜明、形式新颖的文字、视频等融媒体，利用微信、微博、网络平台推送科普知识、法律法规、政策解读、政府公告、先进人物事迹、温馨提示等有关信息_多条;强化人员管控，防止疫情蔓延，加强内部干部职工的排查工作，对排查人员采取“一人一策”办法，落实每日一报告制度，督促指导做好个人防护，防止交叉感染和扩散蔓延;强化措施落实，助力复产复工，严格落实“六个一律”管控措施，把好“安全关”，广泛开展在线宣传，把好复工复产“准入关”，做到成熟一家，验收一家，通过一家，组织验收通过复工复产企业x家，跟踪服务、现场核实、帮助指导x户危险化学品生产和x户砂石料矿复产复工企业切实落实各项疫情防控措施，做好复产复工前期各项准备工作。
三是市场监管部门突出“五个坚决”，织密织牢市场监管网。细化工作举措，坚决禁止野生动物私捕交易，联合相关部门，突出捕猎、饲养、繁育、运输、出售、购买等环节，加强执法检查力度，严格禁止私捕行为，对饲养的野生动物在其饲养繁育场所内实施封控隔离，累计排查野生动物养殖场_户次、动物园_家，排查人工饲养的野生动物共_只(头、尾)，采取了有效措施禁止出栏和进入市场。加大管控力度，坚决禁止活禽、活畜屠宰销售。全面排查活禽交易销售点，全市排查出存栏活禽_x万只，依法关闭活禽交易市场和交易点_处、活禽经营户_户;加强巡回检查，坚决停止各类集体聚餐活动。向各餐饮经营主体发出《停止一切群体性聚餐活动的通知》，督促各餐饮单位对已经预定的聚餐活动进行了全部退订，全市退订、停办集体聚餐活动_桌。维护市场秩序，坚决从严查处违法行为。依法从严从重从快查处虚假宣传、制售假冒伪劣药品和医疗器械，捏造、散布涨价信息、大幅度提高销售价格、串通涨价等违法行为，累计出动执法人员_人次，检查集贸市场_户次、食品生产企业_户次、食品流通企业_户次、餐饮企业_户次、药品和医药器械生产经营企业_户次，责令整改经营单位_户次。受理口罩、面粉涨价等各类投诉举报_件、咨询_件，调解消费纠纷_件，发布消费警示_条，累计查办各类违法案件_件;协调提升服务，坚决落实复产复工措施，督促市内药品和医疗器械批发零售企业加强与复产复工企业的对接，想方设法购进药品、口罩、消毒液、温度计等防疫用品，保障源头供给，助力面粉、方便食品、桶装水等_户食品企业恢复生产。开辟绿色通道，特事特办、简化手续，助力疫情防控物资生产企业快速取得医疗器械生产许可证和医疗器械注册证，有效助力全州重点企业、重点项目复产复工。
四是发改部门做好“三个保障”，强化保供稳价和项目启动工作。保障物资供应，确保市场稳定，加强部门协调联动与监督检查，强化粮油调配供给，维护市场秩序，保障群众正常生产生活不受影响，累计从省内外购入面粉_吨，社会重点经营主体粮油综合库存_x吨，确保全市粮油综合库存储备充足、储存安全，未出现哄抬价格、囤积居奇、欺行霸市、牟取暴利等扰乱市场秩序的行为，市场秩序正常有序;保障项目复工，助力经济恢复。开辟绿色通道，实行网上预约审批，及时印发《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间调整政务服务事项办理方式的公告》，发放《疫情防控期间投资项目审批办理指南》_份，引导项目单位和企业通过x省政务服务网申报项目，指导各项目单位强化与设计、审查等的衔接，改进招标、咨询等第三方机构的对接衔接，改变工作方式，优化设计、咨询等环节，督促市、县(区)相关部门，加快用地、规划等前置手续办理，推动项目复产复工工作。编制四个清单，落实包抓责任制度。围绕今年投资_的任务目标，及早谋划20__年全市重点投资项目清单、重大项目清单、重大前期项目清单、招商引资落地“四个清单”编制工作，靠实领导包抓责任。特别对总投资_x元的_个重点开复工项目简化项目审批手续，充分发挥在线监测调度作用，全面摸底排查、登记造册，实行一企一策、一项目一策的办法，研究提出解决的办法措施，逐企逐项目化解困难。强化工作举措，推动项目如期开工。根据省市工作部署，将20__年计划新开工和续建的亿重点项目摆上重要日程，创造开工复工条件，降低疫情对项目工作的损失，为全市_个重要项目施工单位和一线督查人员提供_x只一次性口罩、_x双一次性手套、_支护目镜，_袋二氧化氯消毒剂，缓解了项目建设单位疫情防控物资紧缺等问题，为项目开复工创造了条件，固定资产投资保持在合理增长区间。
五是信访部门采取“五个零”措施，全力构筑群防群治严密防线。紧紧围绕落实上级决策部署实现“零延迟”、强化信访源头治理实现“零走访”、强化学习宣传做到“零死角”、改变接访方式实现“零接触”、加强值班值守做到负面信息“零发生”，坚持把做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作作为当前各项工作的重中之重，针对企业和农业复工复产，强化基层矛盾纠纷源头防范化解工作，对因婚姻家庭和邻里矛盾等引发的苗头性和倾向性信访问题，通过电话促办、发函督办等方式，及时督促责任县市、单位快速就地处理化解，做到“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交”，确保信访系统病毒防控工作与全市同频共振，为坚决打赢新型冠状病毒感染疫情防控工作战役营造良好的社会环境。